產(chan)品售后(hou)服務(wu)保證書(shu)范文

　　在學習、工作生活中，保證(zheng)書的(de)使用頻(pin)率呈(cheng)上升趨勢，保證(zheng)書的(de)內容格式(shi)包含標(biao)題(ti)、保證(zheng)內容、署時。那么(me)大家(jia)知(zhi)道標(biao)準正式(shi)的(de)保證(zheng)書格式(shi)嗎？下面是小編收集整理(li)的(de)產品(pin)售后服務(wu)保證(zheng)書范文(wen)，供(gong)大家(jia)參(can)考(kao)借鑒(jian)，希望可以幫助(zhu)到有需要的(de)朋友(you)。

產品售后服務保證書范文1

　　一、售后服務承諾

　　1、質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)：作為(wei)設備供(gong)(gong)應商----，我公司對本(ben)次投標所提(ti)供(gong)(gong)的產(chan)品(pin)均(jun)為(wei)廠(chang)家原廠(chang)原包裝(zhuang)，符(fu)合同家質(zhi)量(liang)認證(zheng)(zheng)(zheng)和(he)質(zhi)量(liang)認證(zheng)(zheng)(zheng)體系，并(bing)提(ti)供(gong)(gong)產(chan)品(pin)技術(shu)資料(包含安裝(zhuang)說明(ming)書，產(chan)品(pin)裝(zhuang)箱目錄、產(chan)品(pin)口中文使(shi)用(yong)說明(ming)書、合格證(zheng)(zheng)(zheng)及保(bao)修(xiu)憑證(zheng)(zheng)(zheng)等(deng))。

　　2、供貨安裝(zhuang)時間：桂林市訊(xun)創貿易有限公(gong)司在本次招(zhao)標(biao)采(cai)購中(zhong)若中(zhong)標(biao)，在接到中(zhong)標(biao)通知(zhi)書后即向用(yong)戶提供貨物。產品的制造和(he)檢測(ce)均有質量記(ji)錄和(he)檢測(ce)資料(liao)。對(dui)產品性能的檢測(ce)，我們已對(dui)產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合(he)格后才裝(zhuang)箱發貨。

　　3、產品交貨(huo)期：盡(jin)量按用戶要求，若(ruo)有特殊要求，需(xu)提(ti)前完工的，我公司可(ke)特別組織生產、安裝，力(li)爭滿足用戶需(xu)求。

　　4、保修承諾：我司對(dui)本(ben)次協議供貨(huo)有(you)(you)效期內(nei)所提(ti)供的所有(you)(you)產品保質期，有(you)(you)效期內(nei)所提(ti)供的所有(you)(you)產品，提(ti)供正常工作日全天侯(hou)服務，終(zhong)身技術服務支持(chi)。

　　5、響應時間：若(ruo)在七個(ge)工作日內(nei)發生(sheng)質量(liang)問題或操作上對(dui)用(yong)戶造(zao)成不便影(ying)響，本(ben)公司(si)承諾在三(san)個(ge)工作日內(nei)對(dui)設(she)備(bei)進(jin)行免(mian)費更(geng)換。保(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)，產品若(ruo)發生(sheng)故(gu)障，在接到貴公司(si)報修(xiu)后，如(ru)有(you)需要我司(si)將(jiang)提供(gong)代(dai)用(yong)設(she)備(bei)。保(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)因設(she)備(bei)性(xing)能故(gu)障維修(xiu)兩次仍(reng)不能正(zheng)常使(shi)用(yong)的，我司(si)無(wu)償更(geng)換新(xin)設(she)備(bei)。

　　6、服(fu)務體(ti)(ti)系：作為設備(bei)供(gong)(gong)應(ying)商本(ben)公司(si)對本(ben)次招標所提(ti)供(gong)(gong)的產(chan)品(pin)提(ti)供(gong)(gong)保(bao)障體(ti)(ti)系：當設備(bei)出現故障，必要時將派(pai)指定(ding)的專業技(ji)術員在規(gui)定(ding)時間(jian)內(nei)上門維(wei)修或寄修，費(fei)購(gou)貨方(fang)愿(yuan)意產(chan)生的運(yun)雜費(fei)由本(ben)公司(si)承(cheng)擔。

　　二、產品價格承諾

　　1、在(zai)同等競爭條件下，我公(gong)司在(zai)不以降(jiang)低(di)產品(pin)技(ji)術性(xing)能、更改產品(pin)部件為(wei)代價(jia)的基礎上，真誠(cheng)以最優惠(hui)的價(jia)格提(ti)供給貴方。

　　2、在保修(xiu)期內供方將免費維(wei)修(xiu)和(he)更換(huan)屬質(zhi)量原因造成(cheng)(cheng)的(de)零部(bu)件(jian)損壞，保修(xiu)期外零部(bu)件(jian)的(de)損壞，提供的(de)配件(jian)只收成(cheng)(cheng)本(ben)費，由需(xu)方人為因素造成(cheng)(cheng)的(de)設備損壞，供方維(wei)修(xiu)或(huo)提供的(de)配件(jian)均按(an)成(cheng)(cheng)本(ben)價計。

　　三、售后服務保證

　　公(gong)司(si)實力(li)保障：本公(gong)司(si)將為該項(xiang)目設立專人售后服(fu)務(wu)制度;

　　四、投訴體系及聯系方式

　　1、如果您(nin)對我們的服務有(you)意見，請向技術部調度(du)員或維修(xiu)部經理投訴(su)。

　　2、對用戶所投訴的問題(ti)，核(he)實是我們責(ze)(ze)任的，將(jiang)對管理人(ren)員(yuan)及(ji)經辦人(ren)員(yuan)進行(xing)不同程(cheng)度的懲處，并向(xiang)用戶賠禮道歉。如不是我司的責(ze)(ze)任，相關人(ren)員(yuan)也將(jiang)向(xiang)用戶解(jie)釋(shi)，希望用戶能給(gei)予我們最大(da)的支持。

　　公(gong)司(si)全(quan)稱(蓋章(zhang))

　　業務(wu)負責人：聯系方(fang)式(shi)：

　　(日期)

產品售后服務保證書范文2

　　我(wo)(wo)公(gong)司委托當地經銷商負(fu)責所屬區域售(shou)后服務(wu)，如(ru)您(nin)對我(wo)(wo)公(gong)司產(chan)品質(zhi)量有異(yi)議，請聯(lian)系(xi)當地經銷商或(huo)撥(bo)打我(wo)(wo)公(gong)司售(shou)后服務(wu)電(dian)話：xxxxxxxxxxx，我(wo)(wo)們保證在接到異(yi)議后24小時(shi)內作出(chu)(chu)處理(li)意見。若需現(xian)場處理(li)的，保證及時(shi)派(pai)出(chu)(chu)專業技術服務(wu)人員現(xian)場處理(li)。

　　在同等競爭(zheng)條件下，我(wo)公(gong)司在不以降低(di)產品技術性能、更改產品部(bu)件為代價(jia)的基礎上，真誠以最優(you)惠的價(jia)格提(ti)供給貴方。

　　××××××有(you)限公司堅持用戶(hu)至上(shang)，質量第一(yi)的方(fang)針，衷心的感(gan)謝您選(xuan)擇我(wo)們(men)的`產品，我(wo)們(men)對提供(gong)的產品技術服務和完(wan)善的售后(hou)服務，

　　作如下保證：

　　xxx(以下簡稱我方(fang))在(zai)xxx項目招標(biao)中(zhong)，如(ru)果我方(fang)有幸(xing)中(zhong)標(biao)，非(fei)常感謝評委及建設(she)單位(wei)的(de)信(xin)任，在(zai)該項目建設(she)和(he)施工過(guo)程中(zhong)，我們除(chu)響(xiang)應招標(biao)文件中(zhong)所有的(de)條款及履約(yue)合同內容外，并對工程售后服務做出(chu)如(ru)下承諾：

　　1.我方(fang)向用戶承諾，產品(pin)有嚴格的(de)質量保證。

　　2.我方保(bao)證提供的產品全(quan)部都(dou)是來自正規渠(qu)道，采用最(zui)佳(jia)材料和一流的工藝，并在(zai)各個(ge)方面符合合同規定的質量(liang)、規格和性能要求。

　　3.我(wo)方保證積極配合相關專業(ye)施(shi)工隊伍(wu)，確保工程項(xiang)目安全、高(gao)質、按(an)期完(wan)成。

　　4.我方保證(zheng)產(chan)品(pin)經過(guo)正(zheng)確安裝、合理操作和(he)維(wei)護保養，能(neng)蚍合工程施工及使用的具w要求。

　　服務效率：保(bao)修(xiu)(xiu)期內或保(bao)修(xiu)(xiu)期外如設(she)備出現故障，供方(fang)在接到(dao)通知后，維(wei)修(xiu)(xiu)人員在24小(xiao)時內可達到(dao)現場并開(kai)始維(wei)修(xiu)(xiu)。

　　質(zhi)量保(bao)證：作為(wei)設備供應商----，我公司對本次投標所(suo)提(ti)供的產品(pin)均(jun)為(wei)廠家(jia)原(yuan)廠原(yuan)包裝，符(fu)合(he)同家(jia)質(zhi)量認證和質(zhi)量認證體系，并(bing)提(ti)供產品(pin)技術(shu)資(zi)料(包含安裝說明書，產品(pin)裝箱目錄、產品(pin)口(kou)中文使用(yong)說明書、合(he)格證及(ji)保(bao)修憑(ping)證等)。

　　5.我方保證：免費提供a品(pin)安b過程中和(he)竣工后(hou)的(de)技術(shu)咨詢。

　　6.我(wo)方保(bao)證：為用戶提供迅速的售后服務(wu)和技術(shu)支(zhi)持，發現問題及時解決(jue)。

　　服務(wu)效率(lv)：保修(xiu)(xiu)期內或保修(xiu)(xiu)期外(wai)如設備出現故障，供方在接到通知后，維修(xiu)(xiu)人員在24小時(shi)內可(ke)達到現場并(bing)開始維修(xiu)(xiu)。

　　保修期(qi)結(jie)束后，我公司(si)將繼(ji)續提(ti)供(gong)售后服(fu)務，負(fu)責(ze)對所提(ti)供(gong)的設備進行(xing)定期(qi)維(wei)護和修理，不限年份(fen)終身服(fu)務，僅收取(qu)零部件(jian)成(cheng)本(ben)費，免收維(wei)修費。

　　7.我(wo)方保證：對(dui)產品自身(shen)質(zhi)量問題(ti)的產品或零配(pei)件進(jin)行免費維修、更換。

　　根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直(zhi)單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(she)備定點協議(yi)采購項(xiang)目的投標邀請，對該項(xiang)目做出如下售后服務承諾書：

　　8.我方保證：應于接到(dao)客戶書面或電話通(tong)知后及時(shi)派人到(dao)現場排除，不收取(qu)任(ren)何(he)費用(不含(han)人為(wei)及不可(ke)抗(kang)拒自然災害的損(sun)壞)。

　　9.我方(fang)保證：嚴格按照客戶(hu)的要求高(gao)質(zhi)量地完成服務任務，認真(zhen)回答(da)客戶(hu)提(ti)出的問題(ti)，積極提(ti)供(gong)各種解(jie)決方(fang)案以(yi)供(gong)客戶(hu)選擇，做到客戶(hu)滿意。

　　10.以(yi)誠信為本，客戶至上的原則服務(wu)于客戶。

　　產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)嚴格執行建設部(bu)cj128-cj128-20xx《熱量(liang)表》標(biao)準和國家計量(liang)檢定規程jjg225-20xx，并按合同條(tiao)款認(ren)真履行;我公(gong)司所提供的(de)產(chan)品(pin)，質(zhi)保(bao)期(qi)為(wei)5年，質(zhi)保(bao)期(qi)內出(chu)現質(zhi)量(liang)問題免費(fei)維(wei)(wei)修。超出(chu)質(zhi)保(bao)期(qi)的(de)維(wei)(wei)修只收取材料成(cheng)本(ben)費(fei)，終身保(bao)修。所用產(chan)品(pin)均實行標(biao)牌(pai)、合格證(zheng)隨行制;建立專業的(de)售前售后服務，隨時(shi)為(wei)用戶提供專業的(de)技(ji)術咨(zi)詢、專業的(de)售后保(bao)障;產(chan)品(pin)或配件在(zai)安裝、調試(shi)過程中，一(yi)旦出(chu)現問題本(ben)著(zhu)先處(chu)理問題再分清責(ze)任，以一(yi)切滿足(zu)客戶需(xu)要為(wei)原(yuan)則;

　　為了您的合法(fa)權益(yi)受(shou)保(bao)(bao)護，避免(mian)不必(bi)的損失。對(dui)下列原(yuan)因導致(zhi)產(chan)品故障或損壞將無法(fa)享受(shou)免(mian)費保(bao)(bao)修，您可選(xuan)擇(ze)有償(chang)服務。

產品售后服務保證書范文3

尊敬的用戶：

　　XXXXXX有限公司(si)堅(jian)持用戶至上(shang)，質量第(di)一的(de)方針，衷心(xin)的(de)感謝您選擇我(wo)們的(de)產品(pin)，我(wo)們對提供的(de)產品(pin)技術服務和完善(shan)的(de)售后服務，作如下保(bao)證：

　　1.我方向用戶承諾，產品有(you)嚴格的質(zhi)量保證(zheng)。

　　2.我方(fang)保證提(ti)供的產品全(quan)部都是(shi)來自正規渠(qu)道(dao)，采(cai)用最(zui)佳材料和一(yi)流的工藝，并在各個方(fang)面(mian)符合合同規定(ding)的質量、規格和性能要求(qiu)。

　　3.我(wo)方保(bao)證積極配(pei)合相關(guan)專(zhuan)業施工隊(dui)伍，確保(bao)工程項目安全、高質、按期完成。

　　4.我(wo)方(fang)保證(zheng)產品(pin)經過正確安裝、合理操作(zuo)和(he)維護保養，能(neng)夠符合工程施(shi)工及使用的(de)具體要求。

　　5.我方保證：免(mian)費提供產品安裝(zhuang)過程中和竣工(gong)后的技術咨(zi)詢。

　　6.我方保證：為用戶提供迅速的售(shou)后服務和技術支持，發現問題及時解決。

　　7.我方(fang)保(bao)證(zheng)：對產品(pin)自身質量問題的產品(pin)或(huo)零配件進行免費維修、更換。

　　8.我方保證(zheng)：應于接(jie)到(dao)客戶書面(mian)或電話通知后及(ji)(ji)時派人(ren)到(dao)現場排除(chu)，不(bu)(bu)收取任(ren)何費(fei)用(不(bu)(bu)含人(ren)為及(ji)(ji)不(bu)(bu)可抗拒自(zi)然(ran)災害的損壞)。

　　9.我方保證：嚴格按(an)照客戶的要求高質(zhi)量地完(wan)成服務任務，認真回(hui)答(da)客戶提出的問(wen)題，積極提供各種解決方案以供客戶選(xuan)擇，做(zuo)到客戶滿意。

　　10.以誠信(xin)為本，客(ke)戶至上(shang)的(de)原(yuan)則(ze)服務于客(ke)戶。

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