醫(yi)院營(ying)銷策劃方案(an)模(mo)板范文
為保證(zheng)事情(qing)或工作高(gao)起點、高(gao)質量、高(gao)水平開(kai)展，通(tong)常需要(yao)預(yu)先制(zhi)定(ding)一份(fen)完整(zheng)(zheng)的(de)方(fang)案(an)(an)，方(fang)案(an)(an)是有很(hen)強可(ke)操作性的(de)書面計(ji)劃。那么制(zhi)定(ding)方(fang)案(an)(an)需要(yao)注意(yi)哪(na)些問題呢？下面是小(xiao)編精心整(zheng)(zheng)理(li)的(de)醫院(yuan)營銷策劃方(fang)案(an)(an)模板范文，歡迎大家分享。
醫院營銷策劃方案模板范文1
xx市(shi)第八(ba)(ba)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)（以下(xia)(xia)簡(jian)稱(cheng)“八(ba)(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”）的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)身是計劃經濟年(nian)代由(you)總(zong)后(hou)勤部(bu)，專門為(wei)服(fu)(fu)務總(zong)后(hou)xx工廠職工就(jiu)醫(yi)，設(she)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“總(zong)后(hou)第二(er)職工醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)”，建(jian)院(yuan)(yuan)(yuan)多(duo)(duo)少(shao)年(nian)來，曾經憑借當時(shi)屬(shu)先進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟、硬件(jian)設(she)施，較高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)技術(shu)水平，除(chu)為(wei)xx廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職工提供(gong)醫(yi)療(liao)服(fu)(fu)務以外，同時(shi)也(ye)贏得(de)了(le)井(jing)(jing)陘(xing)人民(min)一(yi)方(fang)(fang)醫(yi)療(liao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)。但近(jin)幾年(nian)來，隨著市(shi)場(chang)(chang)(chang)經濟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)程不(bu)斷加(jia)快(kuai)，作為(wei)“八(ba)(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要醫(yi)療(liao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)資源(yuan)--xx廠效益平平和分廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搬(ban)遷，導致主(zhu)要就(jiu)醫(yi)群體(ti)逐(zhu)步減少(shao)，更主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是當地(di)醫(yi)療(liao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)競(jing)爭(zheng)(zheng)激(ji)烈，井(jing)(jing)陘(xing)縣(xian)城由(you)原先唯一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)合性醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)“井(jing)(jing)陘(xing)縣(xian)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)”又增加(jia)了(le)實際也(ye)已(yi)形成了(le)綜(zong)合性醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“井(jing)(jing)陘(xing)縣(xian)中醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)”，兩家醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)也(ye)在激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)爭(zheng)(zheng)奪縣(xian)境內有限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)資源(yuan)，在競(jing)爭(zheng)(zheng)中，使兩家醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)雙(shuang)雙(shuang)都(dou)得(de)到了(le)長促的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展，無論從硬件(jian)：醫(yi)療(liao)設(she)施、醫(yi)療(liao)設(she)備(bei)，軟件(jian)：醫(yi)技水平、服(fu)(fu)務質量，都(dou)有很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)(gao)，現已(yi)超出(chu)了(le)“八(ba)(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面。然(ran)(ran)而“八(ba)(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”放棄(qi)了(le)競(jing)爭(zheng)(zheng)，放棄(qi)了(le)內部(bu)管理(li)，導致了(le)收入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)(xia)滑(hua)，技術(shu)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流失，形成了(le)惡性循(xun)環的(de)(de)(de)(de)(de)(de)被動局面。當然(ran)(ran)，導致“八(ba)(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”目前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現狀(zhuang)出(chu)現還有很多(duo)(duo)因(yin)素，在此不(bu)必多(duo)(duo)述(shu)。
這(zhe)次(ci)“八院”由總后(hou)移交地方，是一次(ci)千載難(nan)逢的大好機遇，千萬不能錯過，創造一切條件(jian)，發揮“以人為本(ben)”的治院精神，使“八院”再顯當年繁榮，快速騰飛(fei)。
本(ben)策劃(hua)案在(zai)不考慮有地方政府投(tou)入(ru)大筆啟動(dong)資金的(de)(de)情(qing)況下，在(zai)目(mu)前現(xian)狀的(de)(de)背景下，作為一(yi)個局外人旁(pang)觀者(zhe)，但又作為一(yi)個職(zhi)業(ye)策劃(hua)人的(de)(de)身份，對“八(ba)院(yuan)(yuan)”印證一(yi)下“當局者(zhe)迷，旁(pang)觀者(zhe)清”的(de)(de)至(zhi)理(li)名言，特(te)做(zuo)出如下“八(ba)院(yuan)(yuan)”啟動(dong)營銷策劃(hua)方案：
一、提高核心競爭力，聚合人力資源
1.借(jie)這(zhe)次(ci)軍(jun)轉民，“八院(yuan)”移交地方(fang)政府的(de)契(qi)機(ji)，讓(rang)(rang)全院(yuan)干部職(zhi)工看到“八院(yuan)”的(de)希望和光(guang)明(ming)，感(gan)受到新改(gai)組的(de)院(yuan)領(ling)導班子的(de)決心(xin)和新采取(qu)的(de)一系列整合方(fang)案(an)和實施行(xing)動(dong)，使全院(yuan)干部職(zhi)工的(de)思想觀念、精(jing)神面(mian)貌、工作(zuo)熱情、服務質量、技術水平，達到一個最佳的(de)狀態。在此基礎(chu)上還要讓(rang)(rang)全院(yuan)干部職(zhi)工適應當前(qian)市場經濟(ji)條件下，醫療市場競(jing)爭激烈的(de)局(ju)勢，在競(jing)爭中(zhong)，團(tuan)結一心(xin)，共度“八院(yuan)”啟動(dong)初期(qi)的(de)艱難險(xian)阻，再創(chuang)輝煌。
2.針對近幾年，由于(yu)(yu)“八(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”經濟效益(yi)下(xia)(xia)滑，醫(yi)務人(ren)(ren)員收入下(xia)(xia)降(jiang)等幾項因素，“八(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”的(de)主要(yao)(yao)醫(yi)療(liao)技(ji)(ji)(ji)術人(ren)(ren)員外調或外出(chu)坐診現象，應(ying)該(gai)在(zai)(zai)聚合高(gao)(gao)(gao)(gao)技(ji)(ji)(ji)術醫(yi)務人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)資源上(shang)(shang)引起(qi)高(gao)(gao)(gao)(gao)度(du)重(zhong)視，把(ba)調走的(de)招回來(lai)，把(ba)外出(chu)坐診的(de)請(qing)回來(lai)，把(ba)社(she)會上(shang)(shang)能(neng)人(ren)(ren)志士高(gao)(gao)(gao)(gao)醫(yi)術人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)請(qing)進來(lai)，不(bu)具一(yi)(yi)格(ge)任(ren)用人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，對主要(yao)(yao)技(ji)(ji)(ji)術崗位，技(ji)(ji)(ji)術人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，在(zai)(zai)分配制度(du)上(shang)(shang)要(yao)(yao)打破(po)舊的(de)工資、獎金分配辦法，工資要(yao)(yao)拉開檔(dang)次，多勞多得(de)，少(shao)勞少(shao)得(de)，不(bu)勞不(bu)得(de)。在(zai)(zai)引進人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)同時，還要(yao)(yao)在(zai)(zai)宣傳人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)方(fang)面加大力度(du)，不(bu)要(yao)(yao)怕(pa)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)出(chu)名(ming)，要(yao)(yao)讓(rang)全社(she)會了解他的(de)專長，了解他的(de)醫(yi)術，接受他的(de)服務，讓(rang)每一(yi)(yi)個通過宣傳出(chu)了名(ming)的(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)給“八(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”帶來(lai)更多的(de)患者(zhe)，帶來(lai)更大的(de)效益(yi)。因為醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)是一(yi)(yi)個技(ji)(ji)(ji)術密集型的(de)特殊產業，沒有高(gao)(gao)(gao)(gao)技(ji)(ji)(ji)術人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，服務再好也等于(yu)(yu)零(ling)。所以，聚合人(ren)(ren)力資源是本策劃案(an)的(de)重(zhong)中之重(zhong)。（“八(ba)院(yuan)(yuan)(yuan)”領導層已經意識(shi)到了這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)）
二、c1系統的導入與形象定位
進入市(shi)(shi)場(chang)(chang)經濟，企業(ye)品(pin)(pin)牌越來越顯(xian)示(shi)出(chu)它的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)性(xing)，工(gong)商(shang)企業(ye)沒有(you)品(pin)(pin)牌，無(wu)法對(dui)產品(pin)(pin)宣傳(chuan)(chuan)報到，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)沒有(you)品(pin)(pin)牌，同樣也無(wu)法讓(rang)更多的(de)(de)(de)(de)(de)患者了解你的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務水(shui)平(ping)、服(fu)(fu)務質(zhi)量、專業(ye)技術，去(qu)(qu)(qu)接受你的(de)(de)(de)(de)(de)治療和(he)服(fu)(fu)務，去(qu)(qu)(qu)搶占更大的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)療市(shi)(shi)場(chang)(chang)。“八院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”這(zhe)次由過去(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)“總后(hou)第(di)二(er)(er)職工(gong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”更名(ming)(ming)(ming)為“石家(jia)(jia)莊市(shi)(shi)第(di)八醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”是一(yi)個品(pin)(pin)牌宣傳(chuan)(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)最佳時機，所(suo)以要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)下大力(li)度把“八院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌打出(chu)去(qu)(qu)(qu)，“八院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”的(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)(ming)(ming)稱(cheng)在全(quan)社會要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)一(yi)個完整準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)定位，在計劃經濟年代，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)處(chu)于賣(mai)(mai)方市(shi)(shi)場(chang)(chang)，品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)性(xing)還是顯(xian)現不(bu)出(chu)來，不(bu)管全(quan)社會對(dui)“八院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”稱(cheng)呼什么名(ming)(ming)(ming)稱(cheng)，如：“總后(hou)第(di)二(er)(er)職工(gong)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”、“3502醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”、“402醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”或(huo)“二(er)(er)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”都不(bu)影響醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)處(chu)于賣(mai)(mai)方市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢，而如今在醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)行(xing)業(ye)處(chu)于買方市(shi)(shi)場(chang)(chang)和(he)醫(yi)(yi)療市(shi)(shi)場(chang)(chang)競(jing)爭激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)狀態(tai)下，就(jiu)不(bu)同了，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)想(xiang)在有(you)限的(de)(de)(de)(de)(de)、競(jing)爭激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)療市(shi)(shi)場(chang)(chang)中分(fen)得(de)一(yi)份(fen)奶酪，沒有(you)一(yi)個完整準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)、叫(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)響的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)名(ming)(ming)(ming)稱(cheng)，是無(wu)法宣傳(chuan)(chuan)推廣的(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此“石家(jia)(jia)莊市(shi)(shi)第(di)八醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”這(zhe)一(yi)響亮的(de)(de)(de)(de)(de)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)名(ming)(ming)(ming)，做(zuo)為醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)形象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)組成部分(fen)，首(shou)先要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)好院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)名(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)(chuan)工(gong)作，達(da)到無(wu)病(bing)(bing)也要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)知(zhi)道(dao)“八院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”，有(you)病(bing)(bing)首(shou)選“八院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)”接受治療，刻(ke)記民心的(de)(de)(de)(de)(de)效果。
c1的(de)導(dao)入(ru)是個系(xi)(xi)統形(xing)象(xiang)(xiang)傳播工程(cheng)，要(yao)(yao)做到完(wan)整(zheng)的(de)形(xing)象(xiang)(xiang)定位，必須還要(yao)(yao)有vi視覺系(xi)(xi)統的(de)導(dao)入(ru)，它不僅是新院(yuan)名的(de)推廣程(cheng)序(xu)，它還需要(yao)(yao)在(zai)如下諸多的(de)程(cheng)序(xu)去體現“八(ba)院(yuan)”的(de)良(liang)好形(xing)象(xiang)(xiang)，如：院(yuan)容院(yuan)貌、室內外環(huan)境、招(zhao)牌、員工服飾、上(shang)崗證(zheng)(zheng)、工作(zuo)證(zheng)(zheng)、名片、溝(gou)通(tong)卡(ka)、包裝袋、信紙、信封、票據、診(zhen)斷處(chu)方(fang)、軟(ruan)件標(biao)志、圖案等等，不可忽視上(shang)述(shu)提到的(de)每一(yi)個細節，它都是對全社會c1系(xi)(xi)統形(xing)象(xiang)(xiang)傳播的(de)一(yi)扇窗(chuang)口(kou)，它對“八(ba)院(yuan)”的(de)c1系(xi)(xi)統導(dao)入(ru)工程(cheng)將起(qi)到一(yi)個至關重要(yao)(yao)的(de)作(zuo)用。
作用分析：
1.院(yuan)容(rong)院(yuan)貌，是“八(ba)院(yuan)”整體形(xing)象(xiang)的(de)(de)集(ji)中體現。筆者指(zhi)的(de)(de)是在“八(ba)院(yuan)”現有狀(zhuang)態下，不(bu)投入大筆裝修費用(yong)的(de)(de)前(qian)提下，形(xing)成(cheng)一個(ge)持之以(yi)恒的(de)(de)每(mei)人“天天奉獻十分鐘”環境衛(wei)(wei)生(sheng)治理的(de)(de)良好習慣，讓患者走進“八(ba)院(yuan)”就像走進井陘西南部山區農民家里看到的(de)(de)用(yong)水泥、爐渣(zha)砌成(cheng)的(de)(de)鍋臺一樣(yang)，盡管檔次低，但(dan)天天擦(ca)的(de)(de)也是錚(zheng)光發亮(liang)，一塵(chen)不(bu)染的(de)(de)感覺(jue)，就象(xiang)人的(de)(de)服飾一樣(yang)，檔次不(bu)高，但(dan)洗的(de)(de)干(gan)凈，穿的(de)(de)整齊(qi)，達到這樣(yang)的(de)(de)精神(shen)景界，才能體現出醫(yi)院(yuan)這一特殊行業的(de)(de)衛(wei)(wei)生(sheng)環境，精神(shen)面貌，醫(yi)院(yuan)形(xing)象(xiang)。
醫院營銷策劃方案模板范文2
【方案(an)宗旨】借(jie)勢xx年大(da)慶，以社區(qu)(qu)公益活動為主軸，配合長(chang)征(zheng)健康卡（暫名“與國共生(sheng)健康卡”和“祖國xx愛心卡”）發放(fang)和媒體公關，在市區(qu)(qu)居(ju)民中(zhong)形成正面的、比(bi)較(jiao)完整的“xx醫院(yuan)”概念。
【方案目的(de)】首先(xian)是提高xx醫(yi)院(yuan)知(zhi)名度和(he)認知(zhi)度，其次是給居(ju)民(min)一(yi)個“xx醫(yi)院(yuan)有社(she)會責任感”的(de)整(zheng)體印象，第三(san)是提升前來xx醫(yi)院(yuan)拜訪的(de)目標顧客數(shu)量。
【活動主題(ti)】共慶華誕，共享(xiang)健康(kang)
【主辦單位】衛(wei)生局(ju)(ju)、民政局(ju)(ju)、教(jiao)育局(ju)(ju)、殘聯(lian)、團委
【承辦單位(wei)】xx醫(yi)院(yuan)
【協辦(ban)單位】xx日(ri)報社、xx電視臺(tai)、xx教(jiao)育電視臺(tai)、xx廣播電臺(tai)
【活動設置】
一、慶國家強盛，祝全民健康——x醫院20xx張“與國共生健康卡”大放送
發(fa)起“慶國家強盛，祝全(quan)民健(jian)康”活(huo)(huo)動，倡議十月(yue)一日(ri)生(sheng)人與(yu)國同慶，激發(fa)愛(ai)國熱情，強化健(jian)康意識，熱心(xin)促進(jin)全(quan)民素質(zhi)提升。活(huo)(huo)動中征(zheng)集(ji)x名志愿者“淮北健(jian)康大使”，參(can)與(yu)社區衛(wei)生(sheng)建(jian)設(she)、貧困患者健(jian)康幫扶(fu)、健(jian)康宣傳(chuan)教育等公(gong)益活(huo)(huo)動。
1、制(zhi)作“與(yu)國共生(sheng)健康卡”，向市區十月一日(ri)出(chu)(chu)生(sheng)的居(ju)民免費贈送，核(he)心服務圈區域內放(fang)寬至十月出(chu)(chu)生(sheng)的居(ju)民。
2、“與國共生健(jian)康卡”享受內容(rong)：
本卡有效(xiao)期(qi)20xx年xx月x日——20xx年x月xx日。
卡(ka)面值(zhi)xx元(yuan)，持卡(ka)者在xx醫院首次就醫或體檢x元(yuan)以下（包(bao)含(han)x元(yuan)）全部(bu)免費(fei)，超(chao)過x元(yuan)卡(ka)面值(zhi)沖抵元(yuan)xx月份前(qian)來就醫或體檢，超(chao)出部(bu)分另(ling)享受x折(zhe)優惠(hui)。
持卡(ka)者在xx醫(yi)院重復(fu)消(xiao)費消(xiao)費均可享受(shou)x折(zhe)優惠，“健康(kang)大使”x折(zhe)優惠。
持卡就醫一律免收(shou)普通門診掛(gua)號費及診斷費。
非持卡(ka)患者(zhe)xx月份(fen)前來體檢(jian)或就醫同樣x折優惠。
3、贈(zeng)卡信息通過(guo)媒體報道、橫幅、小區公告欄、發(fa)(fa)放小國旗等發(fa)(fa)布(bu)，淮北市居民包括(kuo)外來長(chang)期居住(zhu)人口(kou)，憑身份證領取，領取地點(dian)有xx醫院、社區行活動地點(dian)、居委會(hui)。發(fa)(fa)卡時間截(jie)至xx月xx日。
4、本卡只(zhi)限持卡人(ren)使用(yong)，他人(ren)無(wu)效。
二、歡樂迎國慶，愛心照民生——xx醫院360份愛心放送
發起“歡樂(le)迎(ying)國(guo)慶，愛(ai)心照(zhao)民生”活(huo)動(dong)，針(zhen)對部(bu)分貧困群(qun)體和(he)部(bu)分值得關(guan)注的群(qun)體開展(zhan)幫扶，體現社(she)會責(ze)任，為(wei)建設(she)和(he)諧社(she)會盡力(li)。
1、由聯合(he)單位推薦xx名(ming)貧困殘疾人、xx名(ming)貧困老人、xx名(ming)貧困慢(man)性(xing)病人、xx名(ming)優秀(xiu)教師、xx名(ming)優秀(xiu)志愿者、xx名(ming)優秀(xiu)出租(zu)車司機，對(dui)其作出系列的愛心(xin)追蹤報道，引起社會在歡慶(qing)國(guo)家強(qiang)盛的同(tong)時，從衛生健康的角度關(guan)注(zhu)(zhu)需要(yao)關(guan)注(zhu)(zhu)的人群。xx醫(yi)院對(dui)入選人員贈送(song)“祖國(guo)x愛心(xin)卡”。
2、“祖國xx愛(ai)心(xin)卡”享受(shou)內容：
本(ben)卡有(you)效期20xx年(nian)xx月x日(ri)——20xx年(nian)x月xx日(ri)。
持卡者健康(kang)體檢免費x次(ci)（價(jia)值xx元）。（醫院可設定具體項目）。
持(chi)卡者一律免收普通門診掛號費及診斷(duan)費。
持卡(ka)者(zhe)(zhe)享(xiang)受xx醫院免費健康咨詢，重(zhong)癥患者(zhe)(zhe)享(xiang)受xx醫院定期巡診服務(wu)和康復(fu)護理(li)指(zhi)導(dao)，貧困重(zhong)癥患者(zhe)(zhe)享(xiang)受免費治療。
持卡者首(shou)次來(lai)院(yuan)就(jiu)醫，xx元以(yi)下（包括xx元）全免，xx元以(yi)上的部分x折優惠。
持卡者(zhe)在xx醫院重復消費消費均可享受x折(zhe)優惠。
3、在贈卡儀式(shi)上，由(you)主辦單位想入選代表和(he)對口部門(men)贈卡。
5、本(ben)卡專屬愛心(xin)卡，只限持卡人(ren)使用，他人(ren)無效；本(ben)卡應妥善(shan)保管好，如(ru)有遺失，應及時到xx醫院(yuan)補辦。
三、“建健康社區，做健康家庭”社區行——xx醫院踐行淮北全民健康運動
發起“建健康社(she)區，做健康家庭”活動，核心圈內選(xuan)擇(ze)n個社(she)區合作，簽約“共(gong)建健康社(she)區計劃”，由xx醫院與社(she)區合作，年度內在每個社(she)區建n個“健康家庭”。
1、社區行持續xx天，逐個社區巡回(hui)，衛生局主導(dao)，xx醫院配(pei)合(he)實施(shi)。團隊要形成陣勢(shi)，注重現(xian)場(chang)氣氛(fen)，制造聲勢(shi)。
2、與社區(qu)居委會合作安排(pai)活(huo)動，每個(ge)居民點活(huo)動xx天。
3、活動內容詳見“建(jian)健康社區，做健康家庭”計(ji)劃。
【活動籌備】
1、首先與(yu)各聯(lian)(lian)辦單位聯(lian)(lian)系，協商(shang)并落實協辦媒體和居委會(hui)全(quan)程(cheng)配合等。
2、與體檢中(zhong)心、各科(ke)室(shi)就(jiu)活(huo)動(dong)的相關事宜做(zuo)良(liang)好(hao)溝通，確定活(huo)動(dong)人員(yuan)名(ming)單和醫用(yong)儀器設(she)備(bei)，醫院內(nei)做(zuo)好(hao)接待準(zhun)備(bei)（包括電話、前臺、科(ke)室(shi)）。
3、策劃廣告、廣告語及其他宣(xuan)傳口號。
4、擬定具體實施工(gong)(gong)作計劃，各(ge)項工(gong)(gong)作落實到人。
5、設計制作(zuo)健(jian)康卡、醫院宣傳折頁(ye)、活(huo)動(dong)宣傳資料、健(jian)康表格，備齊各種活(huo)動(dong)物品，聯系廣告(gao)公司懸掛條幅、現場布置(zhi)（醫院和社區(qu)行活(huo)動(dong)地點）。
6、提前x天(tian)確定活動(dong)啟動(dong)事項和參加(jia)人(ren)員(yuan)(yuan)，并確認參加(jia)人(ren)員(yuan)(yuan)如期到(dao)會。
【活動原則】
1、成立(li)體(ti)檢專(zhuan)家組，限制參加人數，凡(fan)參與體(ti)檢醫(yi)務人員均要(yao)服務始終如一(yi)，把好服務質量關。
2、體檢醫生只能給出相應治療方案(an)，不(bu)得強迫病(bing)人在本院治療。
3、優(you)惠服務或免費服務，不因費用減免而偷工(gong)減料(liao)，做好公益品牌。
4、價格透明化，使凡(fan)來醫院參與者都看到(dao)每項(xiang)體檢項(xiang)目(mu)、治療(liao)項(xiang)目(mu)的(de)價位及優惠幅(fu)度。
5、做好(hao)保(bao)密工作(zuo)，保(bao)護病人隱私(si)。
【活動預算】
1、20xx張(zhang)“與國共慶(qing)健康卡”和(he)x張(zhang)“祖國xx愛(ai)心卡”賬面(mian)總計價值(zhi)約xx萬(wan)元，實際費(fei)用為前來(lai)就醫者(zhe)的優惠額(e)度，實際支出為制卡費(fei)用，
2、廣告設(she)計(ji)制作、資料印刷、橫幅發布和現場布置等(deng)費用(yong)，
3、聯合單位(wei)人員酬謝費用，本單位(wei)人員餐飲補助(zhu)等，
4、活動策劃(hua)和實施(shi)協助費用(yong)，
5、不(bu)可預計費(fei)運，
【活動預期】
1、媒(mei)體報道、特色(se)健(jian)康(kang)卡、大(da)幅的優惠、居委會動員、社區廣(guang)告(gao)和現場活動，這種立體協同推(tui)廣(guang)能夠產生較大(da)轟動效應(ying)，提高xx醫院知名度，預計核心區域達到(dao)xx%，其他(ta)市(shi)區平均達到(dao)5%。
2、由政府部門(men)和媒體(ti)牽頭活動(dong)，公益(yi)性強，可(ke)信度(du)高，有利于xx醫院整體(ti)形象樹立。
3、健(jian)康卡(ka)(ka)、優惠政策會吸引(yin)許多(duo)目標(biao)顧客來(lai)醫院，或領卡(ka)(ka)，或就(jiu)醫，或參(can)觀(guan)。
醫院營銷策劃方案模板范文3
xx市(shi)(shi)(shi)隸屬xx省地處(chu)渤海(hai)(hai)灣分(fen)轄(xia)三(san)(san)區(qu)(qu)四縣，是(shi)全國著(zhu)名的(de)(de)旅(lv)游城市(shi)(shi)(shi)，現人(ren)口總數xx萬人(ren)，其中(zhong)近(jin)一半(ban)的(de)(de)人(ren)口為(wei)(wei)(wei)東北移民。海(hai)(hai)港(gang)區(qu)(qu)為(wei)(wei)(wei)第(di)一行政區(qu)(qu)，xx區(qu)(qu)和xx區(qu)(qu)為(wei)(wei)(wei)旅(lv)游度假區(qu)(qu)，著(zhu)名上市(shi)(shi)(shi)公司耀(yao)華玻(bo)璃(li)就在xx市(shi)(shi)(shi)。港(gang)城三(san)(san)區(qu)(qu)中(zhong)海(hai)(hai)港(gang)區(qu)(qu)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)市(shi)(shi)(shi)中(zhong)心(xin)，人(ren)口相對集(ji)中(zhong)，所有市(shi)(shi)(shi)級(ji)政府機關(guan)及(ji)主要醫療單位集(ji)中(zhong)于(yu)此；xx區(qu)(qu)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)京津周邊地區(qu)(qu)療養勝地，是(shi)以賓館、飯店、休養院為(wei)(wei)(wei)主的(de)(de)旅(lv)游服(fu)務產業(ye)區(qu)(qu)；xx區(qu)(qu)同樣(yang)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)旅(lv)游地區(qu)(qu)但因其靠近(jin)遼寧省，比(bi)較集(ji)中(zhong)發展(zhan)了港(gang)城原始重工業(ye)。
xx市(shi)(shi)主(zhu)(zhu)要的(de)(de)甲級醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)人(ren)民(min)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、xx醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、x醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、xx醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、二(er)中心(xin)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、三中心(xin)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、xx醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、xx醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)軍隊所(suo)屬醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)。公(gong)立醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)占據xx市(shi)(shi)90%以(yi)(yi)上的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)份(fen)額，以(yi)(yi)全市(shi)(shi)規(gui)模最(zui)大的(de)(de)人(ren)民(min)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)例，日平均門診量(liang)可以(yi)(yi)達(da)到xx人(ren)次以(yi)(yi)上。民(min)營醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)近幾年(nian)發展(zhan)迅速，xx醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)作為(wei)第一家民(min)營醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)開(kai)業后(hou)，友好(hao)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、鐵路醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、公(gong)安(an)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、生殖專(zhuan)業醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、百姓醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、一中心(xin)二(er)分院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)等民(min)營醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)先后(hou)落戶港城。民(min)營醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)都為(wei)專(zhuan)科(ke)(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，專(zhuan)科(ke)(ke)主(zhu)(zhu)要涉(she)及(ji)婦科(ke)(ke)、男(nan)(nan)科(ke)(ke)、耳(er)鼻喉科(ke)(ke)、肛腸科(ke)(ke)、骨科(ke)(ke)、神經科(ke)(ke)等。其中婦科(ke)(ke)、男(nan)(nan)科(ke)(ke)相(xiang)關的(de)(de)生殖疾病和不(bu)允不(bu)育均為(wei)民(min)營醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)主(zhu)(zhu)打科(ke)(ke)室。同時在(zai)全市(shi)(shi)分布了幾百家私人(ren)診所(suo)，以(yi)(yi)社區醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療服(fu)務為(wei)主(zhu)(zhu)，但(dan)同樣(yang)可以(yi)(yi)享受(shou)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)保項目(mu)。
民(min)(min)營(ying)(ying)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)經(jing)營(ying)(ying)上主要以(yi)廣告宣傳(chuan)和(he)醫(yi)療專家會(hui)診治療打折為(wei)主。宣傳(chuan)上主要依靠(kao)廣告，媒體以(yi)電視、報刊、戶(hu)外為(wei)主，因(yin)為(wei)幾家醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)廣告在(zai)當地(di)媒體出(chu)現(xian)頻次過多過于密集(ji)，已達(da)到廣告泛濫(lan)的(de)地(di)步。致(zhi)使其廣告對(dui)當地(di)民(min)(min)眾已經(jing)不(bu)起任何作用直至麻木，甚至對(dui)廣告內(nei)容(rong)產(chan)生(sheng)極(ji)大的(de)不(bu)信任，對(dui)民(min)(min)營(ying)(ying)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)非(fei)常反感和(he)排斥。由(you)此可見(jian)單一的(de)營(ying)(ying)銷手段在(zai)xx這個(ge)相對(dui)封閉的(de)市場(chang)環境(jing)內(nei)出(chu)現(xian)了(le)業務瓶頸(jing)，加之(zhi)廣告上無序(xu)的(de)競爭導致(zhi)市場(chang)的(de)萎縮。民(min)(min)營(ying)(ying)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)與公立(li)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)競爭最大的(de)軟肋是(shi)沒有歷史的(de)沉淀和(he)醫(yi)療技術基礎(chu)。畢竟公立(li)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)現(xian)有的(de)社會(hui)地(di)位除了(le)計(ji)劃經(jing)濟、壟斷身份的(de)幫助外與它們幾十年(nian)的(de)醫(yi)療實踐積(ji)累是(shi)密不(bu)可分的(de)。
民營醫(yi)院(yuan)的(de)患者90%以上來源于周邊(bian)地區的(de)農民，因所開(kai)科室以男女(nv)生(sheng)理疾病(bing)為主，大部分(fen)的(de)患者因缺少相應的(de)科學知識，以及(ji)對(dui)此類(lei)病(bing)癥感到(dao)難言(yan)不會選擇在大的(de)正規醫(yi)院(yuan)就診，這(zhe)樣(yang)就形成(cheng)了醫(yi)院(yuan)的(de)主要病(bing)源。
一、醫院現狀
xx醫(yi)(yi)院交(jiao)通相對便利，距xxx火車(che)站和(he)(he)長(chang)途汽車(che)站僅x公(gong)里(li)，連接xx區和(he)(he)xx區的(de)xx路、xx路公(gong)交(jiao)車(che)都(dou)可以從醫(yi)(yi)院附近經過，全市(shi)各區縣患者(zhe)到(dao)達(da)醫(yi)(yi)院最長(chang)路程時間(jian)在xx分鐘(zhong)以內，這樣(yang)的(de)選址位(wei)置是(shi)非常便于患者(zhe)出(chu)行(xing)就醫(yi)(yi)。醫(yi)(yi)院先后在婦(fu)科、男科、耳鼻(bi)喉(hou)科治療(liao)(liao)中(zhong)心(xin)建立后，在今年(nian)又斥巨資(zi)新建微創手術(shu)治療(liao)(liao)中(zhong)心(xin)和(he)(he)住院部，使我(wo)院整(zheng)體規模又上了一個(ge)較高的(de)臺階。現我(wo)院日平(ping)均(jun)門診量在x人(ren)(ren)次(ci)左右(you)，月廣告費(fei)用在x萬左右(you)，平(ping)均(jun)人(ren)(ren)均(jun)廣告成本xx元(yuan)，公(gong)攤醫(yi)(yi)院營運費(fei)用平(ping)均(jun)人(ren)(ren)均(jun)成本x元(yuan)左右(you)（預估值）。醫(yi)(yi)院經營最好時期(qi)為xx年(nian)xx月份，但是(shi)現在醫(yi)(yi)院經營狀況與歷史同期(qi)相比(bi)整(zheng)體業績下(xia)滑。
業績下滑(hua)與(yu)市場環境有著很大的(de)關聯，但是在2年的(de)運營過(guo)程中醫(yi)院內部在管理上同樣(yang)存在了大量的(de)問題，致使醫(yi)院綜合發展速(su)度減緩，根據我的(de)觀(guan)察(cha)得出(chu)以下幾點關鍵問題：
1.沒有(you)整體(ti)戰(zhan)略和長遠規劃(hua)
我院是家族式管(guan)(guan)(guan)理，所(suo)謂戰略(lve)(lve)也(ye)只(zhi)是一個(ge)僅(jin)存在于最高決策人自己腦子(zi)里的很模(mo)糊(hu)的概念，沒有經過管(guan)(guan)(guan)理層的集體(ti)(ti)努力和(he)系統分析，往(wang)(wang)往(wang)(wang)是見機行(xing)事，說(shuo)變就變了。所(suo)謂專科醫(yi)(yi)院也(ye)只(zhi)是在醫(yi)(yi)療范圍上做(zuo)出了定位，沒有整體(ti)(ti)戰略(lve)(lve)思考，缺(que)乏科學、系統的規劃(hua)和(he)高效(xiao)的經營管(guan)(guan)(guan)理體(ti)(ti)制，不能有效(xiao)利用現(xian)有資源把(ba)自己的特色(se)充分發(fa)揮(hui)出來(lai)，所(suo)以即(ji)使(shi)維持下(xia)來(lai)，也(ye)難以做(zuo)大。
2.專家非專家，影響醫療質量
依賴(lai)外聘(pin)人員而(er)忽視自有人才的(de)培養，業(ye)務(wu)骨干(gan)和學科(ke)(ke)(ke)帶頭(tou)人多是(shi)(shi)公立(li)醫(yi)院(yuan)退(tui)下(xia)來(lai)的(de)，年(nian)事高(gao)，無法和醫(yi)院(yuan)經營產(chan)生同步效應堅持下(xia)來(lai)是(shi)(shi)心(xin)有余而(er)力不足(zu)。對(dui)于醫(yi)院(yuan)所開專(zhuan)業(ye)科(ke)(ke)(ke)室，年(nian)輕醫(yi)技人員中高(gao)素質的(de)少(shao)，很少(shao)是(shi)(shi)真(zhen)正的(de)學科(ke)(ke)(ke)帶頭(tou)人，致使(shi)醫(yi)療糾(jiu)紛頻增，給醫(yi)院(yuan)聲譽帶來(lai)極大的(de)負面影響。
3.管理(li)滯后(hou)，運(yun)營效率較低(di)
我院的經(jing)營管理層(ceng)從整體上(shang)講(jiang)還缺乏現代(dai)醫院管理理念，管理的制度化(hua)、科學(xue)化(hua)、規范化(hua)方面明顯不足，主要表現在：
a.組織結(jie)構過于簡化，責權不(bu)明，一人(ren)多職；
b.業(ye)務流(liu)程較亂，缺(que)乏作(zuo)業(ye)標準及(ji)相關管理(li)制(zhi)度，特別是(shi)在醫(yi)療質量方面；
c.醫(yi)院發展過分依(yi)賴最高領導者；
d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高(gao)。
4.營(ying)銷手段有限，過(guo)分依賴廣告(gao)
廣(guang)告對(dui)于醫院(yuan)發展的作用之大是毋庸置疑的，但(dan)當前的問題是：
a.醫院經營(ying)嚴重依賴(lai)廣告的作用，而忽(hu)視(shi)多(duo)種營(ying)銷手(shou)段的綜合運用；
b.價(jia)格和服務只是在(zai)對抗公立(li)醫院的(de)(de)初(chu)級(ji)競爭上(shang)有(you)一定作用(yong)，是求生存的(de)(de)手段(duan)，卻不(bu)是發展的(de)(de)主要手段(duan)；
c.單就廣(guang)告宣傳而(er)言也缺(que)乏系(xi)統策劃，內容單一、投入(ru)盲目。
通過(guo)幾日來的觀察，不(bu)難發(fa)現(xian)其中(zhong)存在的諸多問(wen)題，但是(shi)因(yin)管理(li)的性質(zhi)和管理(li)者的素質(zhi)局限，功利(li)心過(guo)強，忽視醫院長(chang)久的發(fa)展規劃，導致院內從業人員對(dui)醫院沒有歸屬(shu)感，也就不(bu)會對(dui)工(gong)作中(zhong)產生的問(wen)題提出異議，只是(shi)為了工(gong)作而在這里工(gong)作，普遍缺乏(fa)責任心。這些(xie)都直接導致了經營狀(zhuang)況的每日具下，無法提高營業額也是(shi)情(qing)理(li)之中(zhong)的事情(qing)。
如(ru)果采用(yong)承包(bao)診室(shi)的(de)經(jing)營(ying)方法來經(jing)營(ying)醫院，就(jiu)好像是個(ge)體商(shang)戶和企業(ye)，無論(lun)從管理(li)上(shang)還是經(jing)營(ying)上(shang)兩者都有著本質(zhi)的(de)區別。家族企業(ye)在(zai)發(fa)展初期依靠情感和吃苦耐勞的(de)精神可(ke)以(yi)賺到幾千(qian)萬，但是當擴大經(jing)營(ying)賺取更大利(li)潤(run)的(de)時候(hou)整個(ge)企業(ye)就(jiu)會舉步維艱。縱觀(guan)中國民營(ying)企業(ye)x幾年的(de)發(fa)展不難得(de)出答案，家族企業(ye)家長式的(de)管理(li)必然導致經(jing)營(ying)發(fa)展的(de)瓶頸。
二、數字診斷
以上(shang)數(shu)據(ju)并沒(mei)有得到院(yuan)方(fang)的(de)(de)明確答(da)復，在(zai)(zai)(zai)市場競爭(zheng)日(ri)益加劇(ju)的(de)(de)今天，信息化戰(zhan)略已(yi)經充分(fen)(fen)體現(xian)出其(qi)重要的(de)(de)地位。我們(men)去買衣服的(de)(de)時候都會記下自(zi)己身(shen)體的(de)(de)尺寸，這些(xie)數(shu)字可(ke)以使我們(men)在(zai)(zai)(zai)最(zui)短的(de)(de)時間(jian)里挑(tiao)選到適合(he)自(zi)己的(de)(de)服裝(zhuang)。在(zai)(zai)(zai)醫院(yuan)體檢(jian)也(ye)(ye)是(shi)(shi)需要通過檢(jian)測得到身(shen)體各項基礎(chu)數(shu)據(ju)，通過分(fen)(fen)析得知我們(men)是(shi)(shi)否(fou)健(jian)康。同樣數(shu)字化分(fen)(fen)析報告在(zai)(zai)(zai)企業管理(li)中(zhong)也(ye)(ye)是(shi)(shi)起(qi)到了了解(jie)市場、分(fen)(fen)析對手(shou)、檢(jian)測自(zi)身(shen)的(de)(de)作用(yong)。現(xian)代(dai)化管理(li)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)科學化和經驗化的(de)(de)基礎(chu)上(shang)發展起(qi)來(lai)的(de)(de)，不關心自(zi)己身(shen)體數(shu)據(ju)的(de)(de)企業，就不可(ke)能(neng)制(zhi)定出切實可(ke)行戰(zhan)略方(fang)案用(yong)于戰(zhan)勝對手(shou)占領(ling)市場。
在了(le)解信(xin)息調(diao)查的(de)重要(yao)性后，我(wo)還(huan)要(yao)強調(diao)一點就是數(shu)(shu)字(zi)出(chu)來后的(de)科學(xue)分(fen)析，要(yao)從中了(le)解我(wo)們(men)(men)在執行策劃過程(cheng)中又(you)沒有出(chu)現問題(ti)，哪里是我(wo)們(men)(men)需要(yao)及時修正的(de)問題(ti)，哪次廣告或(huo)(huo)者活動在當地起(qi)到了(le)預(yu)想不到的(de)效果，這些(xie)數(shu)(shu)據(ju)都會告訴我(wo)們(men)(men)。但是在醫院大部分(fen)數(shu)(shu)據(ju)丟失(shi)或(huo)(huo)延(yan)遲，說明我(wo)們(men)(men)缺少專(zhuan)業的(de)數(shu)(shu)據(ju)統計(ji)和分(fen)析人員。
另(ling)外在(zai)(zai)當地競爭對手的(de)(de)(de)情況(kuang)以(yi)及(ji)他們(men)的(de)(de)(de)數據(ju)就(jiu)更不(bu)用說(shuo)統計了，根本就(jiu)沒有進行過細致(zhi)的(de)(de)(de)調查(cha)。經營市場(chang)不(bu)是看出來(lai)的(de)(de)(de)，是調查(cha)出來(lai)的(de)(de)(de)，“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰百勝”要在(zai)(zai)當地做大做強(qiang)，這個功課是不(bu)可缺少的(de)(de)(de)。
三、醫院管理思想
因我院近段(duan)時間內出(chu)現(xian)(xian)了(le)患源減少的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)象，患者(zhe)少、經(jing)(jing)濟效益就(jiu)下降(jiang)，成(cheng)本就(jiu)上(shang)升。這一切給醫(yi)(yi)(yi)院的(de)(de)(de)(de)(de)生存和發(fa)展(zhan)(zhan)帶來了(le)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力。我們要發(fa)展(zhan)(zhan)靠的(de)(de)(de)(de)(de)是經(jing)(jing)營(ying)，經(jing)(jing)營(ying)講(jiang)策略。而醫(yi)(yi)(yi)院的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理(li)實質是想(xiang)方設法的(de)(de)(de)(de)(de)吸引病人，醫(yi)(yi)(yi)院發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)核心問(wen)題是要千方百計把自己做強。我院要想(xiang)立于不敗之地，就(jiu)必須在“苦練內功”（不斷(duan)完善綜合管(guan)理(li)、提(ti)高業(ye)務水平）的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，通過多方位(wei)潛移默化的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳，建立和諧(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)患關(guan)系，樹(shu)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)社會形象，推(tui)崇(chong)健康積極的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)院文化，形成(cheng)獨(du)具特色的(de)(de)(de)(de)(de)辦醫(yi)(yi)(yi)理(li)念(nian)。做到外樹(shu)形象、內強素質、取信于民。
醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)要做到經(jing)營與管理分開(kai)，設(she)專職負(fu)(fu)責經(jing)營的總經(jing)理，醫(yi)(yi)政管理及科室管理由院(yuan)(yuan)長(chang)負(fu)(fu)責。總經(jing)理負(fu)(fu)責整個醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)內部經(jing)營和(he)整體(ti)宣(xuan)傳策劃，院(yuan)(yuan)長(chang)負(fu)(fu)責醫(yi)(yi)療行(xing)政。院(yuan)(yuan)長(chang)不是(shi)擺設(she)也不是(shi)擋箭(jian)牌，他的職能就(jiu)好(hao)像是(shi)工業中的生產部長(chang)，主抓醫(yi)(yi)療質量及服務體(ti)系。
企業化內部經(jing)營(ying)的(de)(de)根本(ben)之道在于建(jian)立成本(ben)會計及責(ze)任(ren)中(zhong)心(xin)，訂立年度目標(biao)，達到(dao)(dao)目標(biao)有(you)獎賞(shang)，達不(bu)到(dao)(dao)目標(biao)則輔導。同時運用(yong)科(ke)責(ze)任(ren)經(jing)營(ying)制來刺激大家的(de)(de)榮譽心(xin)和(he)責(ze)任(ren)感以發揮最大的(de)(de)潛能。最重要(yao)的(de)(de)是計算(suan)(suan)單項服務的(de)(de)成本(ben)，并計算(suan)(suan)出合理(li)的(de)(de)利潤作為營(ying)運的(de)(de)參考。醫院企業化經(jing)營(ying)的(de)(de)要(yao)素有(you)成本(ben)管(guan)理(li)、目標(biao)管(guan)理(li)、績(ji)效管(guan)理(li)、科(ke)責(ze)任(ren)經(jing)營(ying)制等。
建立完善的服務(wu)體系，種種服務(wu)活(huo)動如同醫院(yuan)的營銷(xiao)策略一(yi)樣，始終是圍繞一(yi)個中心而展開的，這個中心就(jiu)(jiu)是要讓(rang)顧(gu)客滿意。就(jiu)(jiu)是“以病人為中心”。
1.醫(yi)院(yuan)應在(zai)門診部和(he)病區設立投訴接(jie)待(dai)處，專人負(fu)責接(jie)待(dai)處理病人的(de)投訴。有效解決患(huan)者(zhe)投訴的(de)問題，會(hui)對患(huan)者(zhe)滿(man)意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成(cheng)醫(yi)院(yuan)的(de)信譽度和(he)盈(ying)利。
2.因勢(shi)力導地滿足病人。讓就(jiu)醫(yi)者通過醫(yi)院的個性化服務(wu)，使他(ta)們(men)的不同需求都得(de)到相應滿足，并超越他(ta)們(men)需求的期(qi)望值，達到高(gao)度滿意。
3.注(zhu)重(zhong)病(bing)人(ren)的感(gan)受，推行微(wei)笑服務(wu)和全程(cheng)導診服務(wu)。“以顧客為導向”的經(jing)營理念。注(zhu)重(zhong)病(bing)人(ren)的關注(zhu)或(huo)意(yi)見，在病(bing)人(ren)關心的收費方面實行住院病(bing)人(ren)一日清單制，明碼標(biao)價。
4.建立患(huan)者客服部(bu)門，定期回訪患(huan)者，逢節假日郵寄小禮品。
四、醫院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續(xu)性的(de)塑造出(chu)獨特的(de)、一貫的(de)優良形象以獲得社會大眾(zhong)的(de)認同。
主體(ti)語：xx醫院感動(dong)您、我(wo)們用心感動(dong)港城
xx世紀建立品牌資(zi)產的(de)(de)關(guan)鍵是(shi)在(zai)于發展與顧客(ke)(ke)之間的(de)(de)互(hu)相(xiang)依賴(lai)，互(hu)相(xiang)滿足(zu)的(de)(de)關(guan)系。根據哈佛商業評論(lun)的(de)(de)研(yan)究，當顧客(ke)(ke)流失率達到(dao)(dao)5%，平(ping)均每位顧客(ke)(ke)的(de)(de)價(jia)值就增加xx%——xx%以(yi)上。在(zai)xx年醫(yi)院(yuan)的(de)(de)整體形象上主題(ti)一定要明確(que)，圍繞一個中心思想就是(shi)“感動”，通(tong)過(guo)各種宣傳手(shou)段達到(dao)(dao)感動患者的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。“以(yi)理(li)服(fu)人、以(yi)德感人、以(yi)療效取信于人”應(ying)該(gai)作為醫(yi)院(yuan)管理(li)理(li)念(nian)。
只(zhi)有(you)“感動”了患者才能培養(yang)他們對醫(yi)院的(de)(de)信任，有(you)了信任就會(hui)產生(sheng)忠誠度，有(you)了忠誠度就會(hui)產生(sheng)依賴性。具(ju)有(you)依賴性的(de)(de)忠實患者是可以通過口碑(bei)為醫(yi)院介(jie)紹大量(liang)(liang)的(de)(de)病(bing)源，所以要從(cong)宣傳中體(ti)現出(chu)(chu)我院的(de)(de)企(qi)業文化，并與競(jing)爭對手在“同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)醫(yi)德(de)比(bi)(bi)(bi)醫(yi)風，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)技術比(bi)(bi)(bi)效率，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)質量(liang)(liang)比(bi)(bi)(bi)信譽，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)效果比(bi)(bi)(bi)費用，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)條件比(bi)(bi)(bi)便捷(jie)，同(tong)樣(yang)(yang)的(de)(de)優(you)質比(bi)(bi)(bi)滿意”六個(ge)方(fang)面進行比(bi)(bi)(bi)較，突出(chu)(chu)我們的(de)(de)長項和優(you)勢。
但(dan)是(shi)“感(gan)動”這個(ge)主題(ti)博大而(er)泛泛，很難讓(rang)患者(zhe)產(chan)生感(gan)性的(de)認識，所以就要從大主題(ti)中找到基(ji)點，間而(er)明了(le)地(di)說明問題(ti)。對于患者(zhe)來說出去療(liao)效以外簡單的(de)微(wei)笑(xiao)服務(wu)(wu)、全程陪護、高凈病房(fang)已(yi)經不是(shi)吸引(yin)他(ta)們使(shi)其感(gan)動的(de)因素，只有提出全新的(de)服務(wu)(wu)理念，使(shi)患者(zhe)不會(hui)認為這是(shi)醫院(yuan)應該做的(de)，而(er)是(shi)具(ju)有附加值(zhi)意義的(de)增值(zhi)服務(wu)(wu)，這樣才能(neng)真正地(di)感(gan)動患者(zhe)。
因我院(yuan)是男女專科醫院(yuan)，很多(duo)(duo)病(bing)(bing)癥均為患者(zhe)隱私，而大多(duo)(duo)數患者(zhe)對此類病(bing)(bing)癥確診(zhen)前后(hou)都希望做(zuo)到(dao)保(bao)(bao)(bao)密(mi)(mi)。保(bao)(bao)(bao)密(mi)(mi)措(cuo)施好壞也是患者(zhe)考慮(lv)就醫的重(zhong)要因素之(zhi)一，為了吸引更(geng)多(duo)(duo)的患者(zhe)，在(zai)“感動”主題內突出(chu)為患者(zhe)提供更(geng)加保(bao)(bao)(bao)密(mi)(mi)的措(cuo)施，以(yi)(yi)此作為基(ji)點(dian)定位。根(gen)據此基(ji)點(dian)，我們(men)可以(yi)(yi)將保(bao)(bao)(bao)密(mi)(mi)宣傳做(zuo)到(dao)極致，讓患者(zhe)充分(fen)相信他在(zai)我院(yuan)就醫，其病(bing)(bing)例絕對不會(hui)從我院(yuan)內傳遞(di)給(gei)不相關(guan)人員，并且在(zai)院(yuan)內患者(zhe)之(zhi)間同樣不會(hui)泄漏病(bing)(bing)情，使(shi)他們(men)更(geng)加信賴我院(yuan)。
為患(huan)者(zhe)病情(qing)保密，使患(huan)者(zhe)安心就(jiu)醫，從而用真誠之心感動患(huan)者(zhe)，這就(jiu)是(shi)我(wo)院(yuan)的整體(ti)形象(xiang)定位。
五、宣傳策略
1、宣傳定位
“專(zhuan)(zhuan)(zhuan)科、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)人、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)病、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)治”應該(gai)是(shi)我院作為專(zhuan)(zhuan)(zhuan)科醫院的(de)(de)(de)(de)“專(zhuan)(zhuan)(zhuan)”的(de)(de)(de)(de)定(ding)義，但是(shi)到(dao)底“專(zhuan)(zhuan)(zhuan)”在(zai)哪里？醫院現定(ding)位非(fei)常模(mo)糊，能(neng)夠(gou)(gou)(gou)突(tu)出的(de)(de)(de)(de)科室(shi)全部突(tu)出了(le)，在(zai)宣(xuan)傳上面對的(de)(de)(de)(de)是(shi)所(suo)有患(huan)者，希望能(neng)夠(gou)(gou)(gou)拉到(dao)的(de)(de)(de)(de).患(huan)者都(dou)要拉到(dao)，市場(chang)不夠(gou)(gou)(gou)細分在(zai)患(huan)者看(kan)來概念(nian)非(fei)常模(mo)糊。從名稱xx醫院來看(kan)，突(tu)出的(de)(de)(de)(de)是(shi)大專(zhuan)(zhuan)(zhuan)科小綜(zong)合(he)的(de)(de)(de)(de)概念(nian)。要重(zhong)新尋求準確的(de)(de)(de)(de)定(ding)位點，可以從以下幾個方面考慮：
1.中西醫結合（廣義(yi)細分市場）
現在大多數(shu)醫(yi)院(yuan)提出中(zhong)西醫(yi)相結(jie)合，這種說法不應只是(shi)停留在廣告(gao)宣(xuan)傳上，而是(shi)需要(yao)推出以此為特(te)色(se)的(de)診(zhen)療服務。中(zhong)西醫(yi)結(jie)合在社(she)會(hui)上具有(you)廣泛(fan)的(de)關注(zhu)度(du)，患者更(geng)關心的(de)是(shi)除(chu)了高(gao)科技的(de)西醫(yi)以及(ji)各種診(zhen)療設(she)備以外，中(zhong)醫(yi)應該(gai)更(geng)可以標本兼治(zhi)。這樣的(de)醫(yi)院(yuan)定位可以在短時間(jian)內迅(xun)速提高(gao)醫(yi)院(yuan)的(de)綜合評價(jia)，并且具有(you)吸引力可以很快提升營業額。
2.突出某一項診療(liao)技(ji)術(shu)或手術(shu)（中(zhong)等(deng)細分市場(chang)）
我(wo)院(yuan)現引進婦科微創(chuang)(chuang)手(shou)(shou)(shou)術(shu)，這也(ye)可以作為醫院(yuan)本階段整體(ti)定(ding)位。突出微創(chuang)(chuang)手(shou)(shou)(shou)術(shu)和(he)傳(chuan)統手(shou)(shou)(shou)術(shu)的(de)區分(fen)，從專(zhuan)(zhuan)家到(dao)病例(li)，從設(she)備到(dao)價格不(bu)無巨(ju)細的(de)從每(mei)個(ge)細節方面整體(ti)包裝我(wo)院(yuan)成為港(gang)城(cheng)最(zui)權威(wei)、值(zhi)得信賴的(de)微創(chuang)(chuang)手(shou)(shou)(shou)術(shu)治療中心(xin)。要給(gei)患者一(yi)種概(gai)念就是(shi)婦科微創(chuang)(chuang)手(shou)(shou)(shou)術(shu)在xx地區xx是(shi)做(zuo)得最(zui)好的(de)，比大(da)醫院(yuan)要專(zhuan)(zhuan)業的(de)多。
3.突出某一種(zhong)病癥（全(quan)面細分市場(chang)）
與微創手(shou)術(shu)(shu)同(tong)樣(yang)的概念(nian)，需要(yao)在(zai)微創手(shou)術(shu)(shu)的病(bing)癥(zheng)中(zhong)選取一種病(bing)癥(zheng)最普(pu)遍(bian)的、手(shou)術(shu)(shu)成功(gong)率最高的作(zuo)為醫院整(zheng)體定位(wei)，將(jiang)市場再(zai)度細分。例如(ru)把子宮肌瘤(liu)等2、3種手(shou)術(shu)(shu)作(zuo)為宣傳重點(dian)，突出我們(men)的專家組在(zai)這幾項(xiang)手(shou)術(shu)(shu)中(zhong)已經(jing)有(you)近萬(wan)例成功(gong)經(jing)驗，這樣(yang)一個概念(nian)作(zuo)為醫院定位(wei)可以(yi)將(jiang)90%以(yi)上的此(ci)類患者吸引到(dao)我院就診。
2、院內宣傳
醫(yi)院(yuan)內(nei)的(de)宣(xuan)傳可(ke)以(yi)說(shuo)是重(zhong)中之重(zhong)，就(jiu)好像商場為(wei)了促進消(xiao)費是非常(chang)講(jiang)究商品(pin)美陳和商業氛圍的(de)渲(xuan)染的(de)。這里可(ke)以(yi)將醫(yi)院(yuan)宣(xuan)傳品(pin)分為(wei)如下(xia)幾個部分：
1.發放類宣傳(chuan)品
宣傳圖(tu)冊為(wei)醫院行銷必(bi)備之物，就(jiu)像(xiang)地產(chan)行業的(de)(de)樓書，不僅是介(jie)(jie)紹醫院的(de)(de)必(bi)需品(pin)，還可以作為(wei)來院診(zhen)治后的(de)(de)患者向其他(ta)潛在(zai)患者介(jie)(jie)紹醫院的(de)(de)利(li)器，并(bing)具有長時間(jian)的(de)(de)保留價值(zhi)。圖(tu)冊要制作高檔精美(mei)體現(xian)醫院的(de)(de)良好形象(xiang)，要求做成銅(tong)版紙36開、16p手冊。
院(yuan)(yuan)報可(ke)以(yi)作成雙月刊或單月刊，現在(zai)很多(duo)醫院(yuan)(yuan)大量印刷院(yuan)(yuan)報因(yin)其具有時效(xiao)性(xing)和印刷量大的(de)(de)(de)特(te)點(dian)，對(dui)院(yuan)(yuan)內的(de)(de)(de)各類活(huo)(huo)動可(ke)以(yi)做到(dao)適時報道(dao)，在(zai)社區活(huo)(huo)動和促銷活(huo)(huo)動中起到(dao)不可(ke)替(ti)代的(de)(de)(de)作用。
院報取(qu)名“xx健康園(yuan)地”，內容(rong)分為(wei)(wei)x大塊，一方(fang)面(mian)以(yi)科(ke)普教育(yu)為(wei)(wei)主，包(bao)括(kuo)男女(nv)多發(fa)(fa)病的(de)病因及(ji)預防知識，與夫妻生(sheng)活(huo)相關(guan)的(de)小常(chang)識小知識；另一方(fang)面(mian)是我(wo)院的(de)整體宣傳(chuan)。采用(yong)樓宇投(tou)遞和(he)定點發(fa)(fa)放的(de)行式將其(qi)傳(chuan)遞到(dao)目標客戶手中(zhong)。
2.裝飾(shi)類(lei)宣(xuan)傳品
裝飾類(lei)宣(xuan)傳品(pin)(pin)是(shi)指(zhi)整個醫(yi)院內墻上懸(xuan)掛的(de)(de)印刷品(pin)(pin)，各科室(shi)(shi)醫(yi)療輔助掛圖等。在(zai)候診(zhen)區、輸液區、走廊以(yi)及衛生間，要(yao)根據不(bu)同的(de)(de)科室(shi)(shi)做出相應的(de)(de)宣(xuan)傳品(pin)(pin)，以(yi)便于患者在(zai)醫(yi)院內無(wu)時無(wu)刻感受到醫(yi)療的(de)(de)氛(fen)圍(wei)。在(zai)適(shi)當的(de)(de)位(wei)置(zhi)如病(bing)房或樓梯可以(yi)懸(xuan)掛比較(jiao)溫馨的(de)(de)藝術畫，提高(gao)這個醫(yi)院的(de)(de)環境(jing)氛(fen)圍(wei)。入門處及診(zhen)室(shi)(shi)外的(de)(de)專家介(jie)紹內容(rong)和樣式需要(yao)全部(bu)調整，現使用的(de)(de)完(wan)全不(bu)能突(tu)出專家的(de)(de)權威地位(wei)，對患者的(de)(de)吸(xi)引力及信任度不(bu)高(gao)。
3.擺放類(lei)宣傳品
活動期間為(wei)了突(tu)出活動內容(rong)和請來(lai)的知名專家，需要制作x展架，以便增(zeng)添活動的氣氛。
4.使用類(lei)宣(xuan)傳(chuan)品
醫(yi)(yi)(yi)(yi)院內(nei)用品要求形象(xiang)統一，具有大醫(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)整體形象(xiang)，從(cong)服(fu)裝到使用品都要求印有醫(yi)(yi)(yi)(yi)院標志。在(zai)這一方面做的(de)很(hen)不到位，如果我(wo)院人員(yuan)從(cong)事社區活動，其服(fu)裝上連醫(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)標志都沒有。醫(yi)(yi)(yi)(yi)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yi)(yi)(yi)(yi)院標志的(de)手(shou)提袋。
3、廣告宣傳
廣(guang)(guang)(guang)告(gao)并不是(shi)營銷市(shi)場的(de)唯(wei)一手(shou)段，它(ta)只是(shi)一種策略的(de)表現方式，如(ru)果要整合現今(jin)的(de)營銷體系，就(jiu)要將廣(guang)(guang)(guang)告(gao)的(de)費用降低40%——60%。突出每次廣(guang)(guang)(guang)告(gao)的(de)直接價值(zhi)，增加廣(guang)(guang)(guang)告(gao)的(de)含(han)金量，避(bi)免(mian)垃(la)圾作品的(de)過多發(fa)布。
平(ping)面廣告整(zheng)體策略(lve)
在(zai)平(ping)面(mian)(mian)(mian)廣(guang)告(gao)上(shang)(shang)因我院(yuan)廣(guang)告(gao)多(duo)(duo)采用橫半版(ban)，版(ban)面(mian)(mian)(mian)在(zai)所有(you)民(min)營醫(yi)(yi)院(yuan)中(zhong)是(shi)最大(da)(da)的(de)(de)，其(qi)它醫(yi)(yi)院(yuan)基本(ben)上(shang)(shang)都采用10-15cm通欄，但是(shi)以(yi)友(you)好醫(yi)(yi)院(yuan)為例，它會在(zai)同期報刊不同版(ban)面(mian)(mian)(mian)同時出(chu)多(duo)(duo)篇廣(guang)告(gao)，這說明民(min)營醫(yi)(yi)院(yuan)在(zai)媒體資(zi)源的(de)(de)搶占上(shang)(shang)各有(you)特色。當地的(de)(de)平(ping)面(mian)(mian)(mian)媒體印刷非常不好，致使廣(guang)告(gao)的(de)(de)設計(ji)效果很難表現(xian)出(chu)來，沒有(you)達到美(mei)觀的(de)(de)要求大(da)(da)大(da)(da)降低了醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)整(zheng)體形象。如果要吸引受眾(zhong)的(de)(de)注意(yi)力就要在(zai)版(ban)式上(shang)(shang)突破以(yi)往的(de)(de)瓶(ping)頸，可以(yi)改(gai)為彩版(ban)，以(yi)及豎(shu)半版(ban)廣(guang)告(gao)。
以往的(de)(de)版面(mian)策(ce)劃上宣(xuan)傳主題不明確，沒(mei)有吸引(yin)力，版式設(she)計落后陳舊，在眾多的(de)(de)醫療廣(guang)告(gao)(gao)中沒(mei)有自己的(de)(de)特色(se)，更可悲(bei)的(de)(de)是(shi)設(she)計者就(jiu)怕讀者不知道(dao)我(wo)們這是(shi)廣(guang)告(gao)(gao)，而(er)完(wan)全不考慮(lv)受眾對此廣(guang)告(gao)(gao)強(qiang)烈的(de)(de)抵(di)觸情緒，導致完(wan)全不理(li)會廣(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)內容。
如果要在平面媒體(ti)上(shang)招攬患者(zhe)就(jiu)要做到(dao)
a.統(tong)(tong)一(yi)vi系統(tong)(tong)、統(tong)(tong)一(yi)版(ban)面整(zheng)體形象，明確規(gui)定(ding)版(ban)式設計；
b.圖(tu)文并茂，插圖(tu)要使(shi)用醫院自(zi)己的照片(pian)，不(bu)可以使(shi)用不(bu)相關圖(tu)片(pian)；
c.淡(dan)化廣(guang)告色彩(cai)，與報紙內容形(xing)勢(shi)、字體以及色調保持一致；
d.專業方面的內容力求(qiu)簡單易懂，不要把相關資料不加(jia)修改直接(jie)利用(yong)；
e.內(nei)容要(yao)貼近生(sheng)活真實感(gan)人，不要(yao)為(wei)了廣(guang)告(gao)而做廣(guang)告(gao)，做完后的廣(guang)告(gao)要(yao)看看是(shi)否可以吸引自己(ji)，如果自己(ji)都不認(ren)為(wei)是(shi)好廣(guang)告(gao)就不要(yao)發(fa)布出(chu)來浪費(fei)錢。
制(zhi)作(zuo)廣告的(de)(de)系列(lie)篇，增(zeng)強(qiang)受眾的(de)(de)閱讀性。通過(guo)xx篇不(bu)同主題的(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)，可(ke)以(yi)比(bi)較系統(tong)和全(quan)面(mian)的(de)(de)對(dui)我醫院(yuan)的(de)(de)整體(ti)形(xing)象和所經營的(de)(de)項目細致地作(zuo)個介紹，并且對(dui)收集(ji)全(quan)十三篇的(de)(de)讀者(zhe)給與獎勵。
1.形象篇(pian)：根據整體(ti)宣傳定位體(ti)現標(biao)本兼(jian)治，概(gai)念不可以模糊，要(yao)和醫(yi)(yi)院(yuan)診療(liao)(liao)緊密(mi)結合，創造(zao)新(xin)概(gai)念“港(gang)城(cheng)首家中西醫(yi)(yi)結合專科醫(yi)(yi)院(yuan)”、“xx醫(yi)(yi)院(yuan)全國(guo)xx病(bing)癥診療(liao)(liao)基地(di)”、“xx醫(yi)(yi)院(yuan)造(zao)福港(gang)城(cheng)一(yi)百年”、“絕(jue)對隱私，絕(jue)對保密(mi)”、“婦(fu)科微創奇跡療(liao)(liao)效”等(deng)等(deng)。
2.專(zhuan)(zhuan)家(jia)篇：“匯(hui)聚京津(jin)名醫，齊集港城會診”突出(chu)專(zhuan)(zhuan)家(jia)的照片、職稱、頭銜、簡歷(li)、專(zhuan)(zhuan)著等。這里要確保是真正的專(zhuan)(zhuan)家(jia)，可以(yi)夸大宣傳但不可以(yi)失真。
3.醫護(hu)篇(pian)：“愛心、仁心、親情(qing)、友情(qing)”以醫生護(hu)士形象為宣傳點(dian)，感人至上，扭轉醫院整(zheng)體醫護(hu)在百姓心目中的形象。
4.醫技篇：主(zhu)推(tui)婦科微(wei)創(chuang)手術(shu)，突破醫學新(xin)疆(jiang)界(jie)。主(zhu)要(yao)以我院(yuan)最(zui)新(xin)的微(wei)創(chuang)手術(shu)作(zuo)為推(tui)廣點，全面介紹我院(yuan)手術(shu)的高安(an)全性，高成(cheng)功率。
5.價(jia)格(ge)篇：讓百姓(xing)看得起病，不再使用“最低價(jia)格(ge)”、“低價(jia)位”等宣傳(chuan)用語，提出“看病到xx，一次治愈不反(fan)復，就是(shi)省錢！”的新口號。
6.設(she)備篇：這是(shi)以醫(yi)療(liao)器(qi)械為主(zhu)體(ti)，大量的(de)高科技、現代化診療(liao)器(qi)械，可以向患(huan)者證(zheng)實(shi)我院的(de)醫(yi)療(liao)實(shi)力，讓他們對確(que)診和治療(liao)的(de)病癥達(da)到(dao)放心。
7.服務篇：以導診(zhen)為核心(xin)形象(xiang)，突出(chu)我院(yuan)全程陪診(zhen)，病(bing)癥的化驗結果更加保(bao)密，讓患者感受(shou)到星級賓(bin)館一(yi)樣細心(xin)照顧。
8.療(liao)效篇：借鑒醫藥廣告，以(yi)大量的診斷治療(liao)案例(li)，說明診療(liao)效果。解決存在百姓心(xin)中的疑慮，讓他們看病(bing)更安心(xin)。
9.科普(pu)(pu)篇：對我院主要治療(liao)(liao)的病癥(zheng)進行科普(pu)(pu)宣傳，講解它的發病原因和(he)治療(liao)(liao)方法(fa)。
10.vip篇：推廣會員制，對于會員病(bing)人或會員推薦的病(bing)人，開辟綠色通道，負(fu)責專(zhuan)車接送，免診療費用(yong)等(deng)服務。
11.社區(qu)篇：根據社區(qu)活動，采用紀實報道的形勢(shi)，凸現我(wo)院在地面營銷活動中受到的廣泛關注度。
12.體(ti)檢(jian)篇：借用(yong)“天下第一(yi)關”的(de)形象，塑造我院“港城女性第一(yi)檢(jian)”保護女性健康的(de)形象，并(bing)說明女性婦科年檢(jian)的(de)重要性。
13.活(huo)動(dong)篇：根據我院在不(bu)同時期所搞得(de)社會(hui)性公益活(huo)動(dong)或者是大型義診活(huo)動(dong)，進行跟蹤(zong)報道。
所有系(xi)列篇內容(rong)可(ke)長可(ke)短，比(bi)如需要重(zhong)點介紹篇幅專家篇、醫(yi)技篇、科普篇、社區篇等都(dou)要根據(ju)當時活(huo)動(dong)和醫(yi)院(yuan)的整(zheng)體宣(xuan)傳(chuan)策略進(jin)行改進(jin)和出新。如形象(xiang)篇、醫(yi)護(hu)篇、服(fu)務篇、價(jia)格篇、科普篇就可(ke)以每一篇幅做(zuo)出固定的樣式，不定期在媒體上發放。
在平面廣(guang)告(gao)的(de)媒體投放上不(bu)要(yao)做(zuo)到(dao)遍(bian)地開花，而(er)要(yao)集中媒體優勢加強每次廣(guang)告(gao)的(de)整(zheng)體質量(liang)，減(jian)少投放次數，達到(dao)降低廣(guang)告(gao)費用的(de)目的(de)。
影視廣告(gao)整體策略
在(zai)當地的(de)(de)(de)醫療(liao)廣告中短篇形(xing)象(xiang)廣告基本上占據了所(suo)有時段，因其不(bu)能在(zai)有限的(de)(de)(de)時間內將醫院非常復雜和大(da)量(liang)的(de)(de)(de)信(xin)息有效傳遞給(gei)受(shou)眾。大(da)量(liang)的(de)(de)(de)事實證明垃圾段的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)時間價位是(shi)非常低(di)的(de)(de)(de)，也同(tong)樣(yang)存(cun)在(zai)一定數量(liang)的(de)(de)(de)收視群體。
在(zai)xx地區此類(lei)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)成為了所有民營醫院(yuan)的主要宣傳手(shou)段，大量的同類(lei)同質(zhi)醫療廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)充實了黃金(jin)時段，在(zai)大眾心里此類(lei)時間段的廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)無形(xing)中成為了垃圾廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)，完(wan)全無法吸引受眾，只是(shi)起到了告(gao)(gao)知民眾我(wo)院(yuan)還存(cun)在(zai)的作(zuo)用。
因此我(wo)院(yuan)要(yao)去除所有15秒(miao)、30秒(miao)廣告，保留電視劇的(de)(de)(de)角標(biao)，廣告以(yi)(yi)20分鐘專題片為主(zhu)，制作“xx健(jian)康園地”的(de)(de)(de)專家訪談節目，播放(fang)時間選(xuan)在(zai)深夜或者上午(wu)的(de)(de)(de)垃(la)圾時段(duan)。利用(yong)比較長(chang)的(de)(de)(de)時間，可(ke)以(yi)(yi)將我(wo)院(yuan)的(de)(de)(de)特(te)色(se)講(jiang)(jiang)解清楚(chu)，并且可(ke)以(yi)(yi)用(yong)紀實短篇或場景再(zai)現的(de)(de)(de)方式(shi)用(yong)講(jiang)(jiang)故(gu)事的(de)(de)(de)方法介紹我(wo)院(yuan)的(de)(de)(de)各項治(zhi)療科室。固定時間段(duan)可(ke)以(yi)(yi)將我(wo)院(yuan)的(de)(de)(de)廣告做成(cheng)一檔健(jian)康類的(de)(de)(de)欄目，不論(lun)它的(de)(de)(de)時間是否垃(la)圾都會吸(xi)引相當的(de)(de)(de)人群(qun)收看。
電視(shi)(shi)(shi)角(jiao)標制作一定要(yao)(yao)符合(he)視(shi)(shi)(shi)覺習(xi)慣(guan)，現在(zai)的(de)角(jiao)標字(zi)(zi)(zi)(zi)數過(guo)多，顏色搭配不(bu)(bu)(bu)(bu)合(he)理，不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)仔細觀看就根本不(bu)(bu)(bu)(bu)會看出是(shi)(shi)哪家醫(yi)院，這樣的(de)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)就是(shi)(shi)在(zai)浪費(fei)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)費(fei)。從廣(guang)(guang)告(gao)(gao)收視(shi)(shi)(shi)效(xiao)果(guo)上(shang)分(fen)析(xi)，角(jiao)標和15秒(miao)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)是(shi)(shi)同(tong)樣的(de)效(xiao)果(guo)，根據(ju)我們的(de)角(jiao)標尺(chi)寸，單面不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)超過(guo)x個字(zi)(zi)(zi)(zi)，以(yi)(yi)x個字(zi)(zi)(zi)(zi)為最(zui)佳(jia)，字(zi)(zi)(zi)(zi)數過(guo)多可以(yi)(yi)使用(yong)(yong)橫向滾動。顏色上(shang)以(yi)(yi)藍底(di)(di)白字(zi)(zi)(zi)(zi)為最(zui)佳(jia)，可以(yi)(yi)使用(yong)(yong)紅底(di)(di)白字(zi)(zi)(zi)(zi)，或黑底(di)(di)白字(zi)(zi)(zi)(zi)，但是(shi)(shi)黑底(di)(di)白字(zi)(zi)(zi)(zi)對(dui)于醫(yi)院的(de)形象終究是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)好，所以(yi)(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)提倡使用(yong)(yong)。
其它類廣告策略
戶外媒體(ti)廣(guang)告(gao)(gao)不提(ti)倡使用，如果使用提(ti)議在主干道(dao)做燈桿廣(guang)告(gao)(gao)。
網(wang)絡(luo)媒(mei)體(ti)可以(yi)考慮制作專署網(wang)頁，內容不用(yong)過多，可以(yi)提高醫院的檔次(ci)。
廣播媒體宣傳的(de)(de)范圍(wei)很廣，更容易吸引城市周邊地(di)帶的(de)(de)病源，提(ti)倡使(shi)用。
六、公關活動策略
一個(ge)被當(dang)地民眾唾棄，招惹政府部門反(fan)感的(de)(de)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)不可能，單(dan)靠簡(jian)單(dan)的(de)(de)宣(xuan)傳廣告來蒙蔽視(shi)聽(ting)的(de)(de)。在整個(ge)營銷體系中，廣告只是(shi)單(dan)方面(mian)可以(yi)(yi)提高醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)知名度，而公關活動作為醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)樹(shu)立良(liang)好形(xing)象(xiang)的(de)(de)關鍵，不僅可以(yi)(yi)相(xiang)應提高知名度，更可以(yi)(yi)樹(shu)立大(da)眾值(zhi)得信賴的(de)(de)美譽度，非常有(you)利于醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)在當(dang)地健康的(de)(de)發(fa)展壯(zhuang)大(da)，并取(qu)得直接的(de)(de)經濟效益。
公關(guan)活(huo)動(dong)主(zhu)要分(fen)為(wei)兩大模式，一為(wei)政(zheng)府(fu)形象活(huo)動(dong)的支持者（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)政(zheng)府(fu)公關(guan)）；二(er)為(wei)免(mian)費民眾診(zhen)療活(huo)動(dong)（以(yi)下簡(jian)稱(cheng)民眾公關(guan)）。
政府公關
與(yu)當(dang)(dang)地(di)各政(zheng)府機關或民政(zheng)團體(ti)合(he)作，連搞活動。例如當(dang)(dang)地(di)文化部門現今正(zheng)在做(zuo)的(de)(de)(de)(de)社(she)區情(qing)景劇(ju)《老憨(han)趣(qu)事》就是一(yi)個非常(chang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)切入(ru)點。通過(guo)對這個情(qing)景劇(ju)的(de)(de)(de)(de)贊助，可以將醫院的(de)(de)(de)(de)診病(bing)情(qing)節編入(ru)居中，在上演的(de)(de)(de)(de)時候起(qi)到宣(xuan)傳的(de)(de)(de)(de)作用。通過(guo)這種潛廣告(gao)的(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳是在人們不(bu)經意間傳達商業(ye)信息，而且通過(guo)大眾媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)傳播使(shi)我院的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)深(shen)入(ru)民心。
xx市一個旅游(you)城市，它的(de)(de)旅游(you)資源是當(dang)地(di)經濟的(de)(de)支柱產業。我(wo)們可以和它的(de)(de)旅游(you)部門在(zai)夏季(ji)旅游(you)季(ji)節(jie)聯合(he)推出(chu)一系列活(huo)動，提高在(zai)政(zheng)府(fu)的(de)(de)影響力(li)和信譽(yu)度。
和當(dang)地紅十字(zi)會合作(zuo)愛心救助活(huo)動，為一(yi)些貧困(kun)的農民或需要救助的弱勢人(ren)群提供幫助，博得民眾的同情(qing)之心。
與當地(di)媒體(ti)共同創辦百姓生活欄目，反映百姓生活中的(de)點點滴滴，凡(fan)是與醫療有關的(de)問題均可以由我院(yuan)專家(jia)來(lai)作(zuo)相應的(de)解答，增(zeng)加(jia)我院(yuan)專家(jia)在民眾心目中的(de)地(di)位和可信度。
和市(shi)(shi)委市(shi)(shi)政府、文化部門共同(tong)推出“港城形象大使”的(de)評選(xuan)活(huo)動(dong)。我們(men)可以(yi)提供全程的(de)活(huo)動(dong)方案，活(huo)動(dong)中我們(men)的(de)參與方式是為16——55歲的(de)女性(xing)參選(xuan)市(shi)(shi)民進行免費體檢并為獲獎選(xuan)手提供獎品。
與甲(jia)級醫院建立良好的合作伙伴關系，開(kai)辟(pi)重(zhong)大病癥(zheng)綠色通道，在(zai)醫療人員和設備(bei)上做到(dao)共享(xiang)，依靠其在(zai)當地龐大的勢力尋求更加廣泛的合作空間。
與民營(ying)醫院(yuan)聯手創(chuang)立民營(ying)醫院(yuan)聯盟，避免(mian)自(zi)相殘殺(sha)惡(e)意(yi)競(jing)爭，共同規范市(shi)場秩序，利(li)益共享，一(yi)同將民營(ying)醫療市(shi)場的(de)份額做大做強(qiang)。
民眾公關
繼續(xu)走大(da)型(xing)義診(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)路(lu)線，但是在操作(zuo)過程中增加技術含量，不要單純的(de)(de)(de)就是專家和(he)(he)打(da)折。選定(ding)目(mu)標(biao)群(qun)體，提供相應證明后(hou)，超低價位(wei)診(zhen)(zhen)療(liao)。操作(zuo)的(de)(de)(de)方法可(ke)(ke)以是以x天作(zuo)為(wei)一(yi)個區間，第(di)一(yi)個優惠(hui)期指(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)工人(ren)，只(zhi)要攜(xie)帶(dai)(dai)工作(zuo)證件(jian)就可(ke)(ke)享(xiang)(xiang)受(shou)診(zhen)(zhen)療(liao)；第(di)二個優惠(hui)期指(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)農民(min)，只(zhi)要攜(xie)帶(dai)(dai)農業(ye)戶(hu)口(kou)就可(ke)(ke)享(xiang)(xiang)受(shou)診(zhen)(zhen)療(liao)；第(di)三個優惠(hui)期指(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)公務員，只(zhi)要攜(xie)帶(dai)(dai)工作(zuo)證件(jian)就可(ke)(ke)享(xiang)(xiang)受(shou)診(zhen)(zhen)療(liao)；第(di)四個優惠(hui)期指(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)客(ke)(ke)戶(hu)為(wei)個體工商業(ye)者，只(zhi)要攜(xie)帶(dai)(dai)相關證件(jian)就可(ke)(ke)享(xiang)(xiang)受(shou)診(zhen)(zhen)療(liao)；之(zhi)后(hou)對不同人(ren)群(qun)的(de)(de)(de)診(zhen)(zhen)斷(duan)結果作(zuo)出(chu)相應的(de)(de)(de)民(min)眾健(jian)康報告，指(zhi)(zhi)(zhi)導其(qi)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)生(sheng)活習慣和(he)(he)就醫(yi)保健(jian)時(shi)間。
七、社區活動策略
社(she)(she)區作為(wei)醫院(yuan)(yuan)地(di)(di)面(mian)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)陣地(di)(di)，絕對不可以(yi)忽視。傳統的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區活動(dong)，就是指派(pai)醫生護士到指定社(she)(she)區進行義務的(de)(de)(de)(de)診療服務。這種簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)家庭保健大夫的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)區活動(dong)，只是地(di)(di)方衛(wei)生部門(men)責令要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)做法，并不會給醫院(yuan)(yuan)帶來豐厚的(de)(de)(de)(de)經濟回報。
我們現今要(yao)改變以往(wang)的(de)(de)做法(fa)，就(jiu)要(yao)尋求新的(de)(de)突破，在有(you)策略、有(you)計劃的(de)(de)行動中逐步完成社區行，使(shi)其成為醫院(yuan)重(zhong)要(yao)的(de)(de)經濟來源。
目標市場
根(gen)據我(wo)的(de)(de)(de)(de)經驗，城鎮人口(kou)因地(di)(di)(di)處當地(di)(di)(di)政治經濟(ji)中心，醫(yi)(yi)療條件相對(dui)完善，國(guo)營(ying)(ying)公立甲級以(yi)上(shang)醫(yi)(yi)院又基本都有(you)(you)著(zhu)(zhu)30——40余年的(de)(de)(de)(de)歷史，人們已經形成了傳統的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)習慣(guan)。反之城鎮近郊或(huo)農(nong)(nong)村(cun)醫(yi)(yi)療條件相對(dui)落(luo)后，對(dui)生殖健康的(de)(de)(de)(de)教育又只停留在簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)計劃生育基礎(chu)上(shang)，正(zheng)(zheng)是各(ge)類生殖疾(ji)病(bing)(bing)多(duo)發地(di)(di)(di)區，加上(shang)因教育落(luo)后，對(dui)此類疾(ji)病(bing)(bing)又難(nan)以(yi)啟齒使農(nong)(nong)民(min)看病(bing)(bing)往往要(yao)費盡周折(zhe)。而近幾年來民(min)營(ying)(ying)醫(yi)(yi)院的(de)(de)(de)(de)蓬勃發展，正(zheng)(zheng)好滿足了中國(guo)農(nong)(nong)村(cun)人口(kou)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)醫(yi)(yi)問題。因為民(min)營(ying)(ying)醫(yi)(yi)院主要(yao)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)方式就(jiu)(jiu)是想對(dui)隱(yin)私的(de)(de)(de)(de)男女(nv)生殖疾(ji)病(bing)(bing)，所(suo)請醫(yi)(yi)生又都打(da)著(zhu)(zhu)北(bei)京(jing)、天(tian)津、上(shang)海等大城市專家(jia)的(de)(de)(de)(de)名號，使本來就(jiu)(jiu)受教育少(shao)的(de)(de)(de)(de)農(nong)(nong)民(min)產生了前所(suo)未有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)診熱情(qing)。所(suo)以(yi)我(wo)院要(yao)主動(dong)將目標是場定位(wei)到農(nong)(nong)村(cun)，應采取農(nong)(nong)村(cun)包(bao)圍城市的(de)(de)(de)(de)戰略。
組織團隊
建立(li)一支(zhi)由男婦科專家(jia)護(hu)士組(zu)成(cheng)的(de)宣傳(chuan)小(xiao)分隊(dui)，作為社區(qu)行動組(zu)。還需要(yao)培養一支(zhi)營銷隊(dui)伍，聯(lian)絡(luo)我院周(zhou)邊地區(qu)以村為單位建立(li)網(wang)絡(luo)。
市場操作
因農村的(de)病癥(zheng)(zheng)多位(wei)男科(ke)婦科(ke)炎癥(zheng)(zheng)和(he)(he)不孕不育，首先要派營銷人(ren)員(yuan)和(he)(he)當(dang)地(di)(di)領導和(he)(he)衛生(sheng)院(yuan)(yuan)取(qu)得(de)聯系，經同意后在當(dang)地(di)(di)由我方專家進(jin)行兩(liang)天的(de)門(men)診(zhen)咨詢，接受患(huan)者(zhe)預約，并在當(dang)地(di)(di)發放大量的(de)醫院(yuan)(yuan)宣傳手(shou)冊及健康手(shou)冊。因不帶任何檢查器具(ju)可以告知當(dang)地(di)(di)咨詢的(de)患(huan)者(zhe)到(dao)醫院(yuan)(yuan)進(jin)行確診(zhen)，用以吸(xi)引患(huan)者(zhe)人(ren)群(qun)。
醫院營銷策劃方案模板范文4
下面就民營醫院的市場(chang)營銷內容進行概括(kuo)：
一、“地面營銷”
1.體(ti)(ti)(ti)檢(jian)：主(zhu)要(yao)為(wei)組織團體(ti)(ti)(ti)性的(de)體(ti)(ti)(ti)檢(jian)，可分為(wei)農村、社區、學校(xiao)、企事業單位(wei)等版(ban)塊，重點以婦(fu)科體(ti)(ti)(ti)檢(jian)為(wei)主(zhu)。
2.轉(zhuan)診：重點發展(zhan)鄉村(cun)衛生所、村(cun)干部及鄉鎮衛生院這一級的(de)轉(zhuan)診網(wang)絡；其次為藥店、診所、職(zhi)工醫院、社區街道(dao)干部等(deng)的(de)轉(zhuan)診網(wang)絡。
3.義診(zhen)：鄉鎮衛生院(yuan)協作義診(zhen)；社區街(jie)道(dao)協作義診(zhen)；城區廣場(chang)節假日義診(zhen)（盡量與(yu)相(xiang)關部(bu)門單位(wei)協作）；工廠(chang)工地義診(zhen)；企(qi)業(ye)學校義診(zhen)等。
4.“醫托”：組織專(zhuan)業(ye)成熟的營(ying)銷員(yuan)（以中年(nian)女性(xing)為宜），專(zhuan)在各大、中型(xing)公(gong)立醫院設點(dian)，進行(xing)交x流動營(ying)銷。但應注意“醫托”營(ying)銷的資源要注重療效，不(bu)能(neng)過度開(kai)發。
5.健康講座（節假(jia)日）：學校、社區(qu)街道、企(qi)事業單位等版塊及院內健康講堂。
6.聯誼活(huo)動（不定期）：學校、社區街道、企事業(ye)單位等版塊及(ji)轉(zhuan)診網絡人員。
二、“空中營銷”（客戶服務）
1.電話(hua)營銷：電話(hua)咨詢(xun)、預(yu)約；電話(hua)回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機(ji)制）。
2.短信(xin)平臺(tai)營銷：短信(xin)醫(yi)訊(xun)；短信(xin)咨詢、預約。
3.網(wang)(wang)絡(luo)平臺營銷：網(wang)(wang)站建(jian)設，網(wang)(wang)絡(luo)推廣（包括(kuo)關鍵(jian)詞競價、優(you)化，發(fa)帖，健康問題回答，文章(zhang)鏈接等(deng)）；在線咨(zi)詢、預約（鏈接“商(shang)務(wu)通”，對話量轉化）；網(wang)(wang)絡(luo)回訪；網(wang)(wang)絡(luo)有獎活動（如有獎疾病(bing)問卷(juan)調查等(deng)）；建(jian)立網(wang)(wang)絡(luo)醫院(yuan)平臺。
三、院內營銷
1.全員營銷(xiao)：設立(li)激勵機(ji)制，發動全院員工開展營銷(xiao)，可酌情制定(ding)目(mu)標任務，定(ding)期評比，優(you)獎差罰(fa)。
2.客戶營銷：利用(yong)客戶資(zi)源即患(huan)者資(zi)源（特別是(shi)治愈患(huan)者），介紹患(huan)者資(zi)源，給予比(bi)例獎勵。
四、節日營銷
1.法定節假日：如(ru)“五(wu)一”、“十(shi)一”等長假，以“關注勞動者健(jian)(jian)康”或“富國(guo)(guo)強民、熱愛祖(zu)國(guo)(guo)關愛健(jian)(jian)康”等主題切(qie)入，推(tui)出相(xiang)應的營銷(xiao)活(huo)動。
2.公約宣(xuan)傳紀念(nian)日(ri)(ri)：如世界(jie)男性(xing)健(jian)康日(ri)(ri)、世界(jie)艾滋病宣(xuan)傳日(ri)(ri)、3.8國際婦(fu)女節、教師節等節日(ri)(ri)，結合相關主題切入，推出相應的營銷(xiao)活動。
3.院慶(qing)日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出(chu)相應的(de)營銷活(huo)動。
五、事件營銷
1.院內事件營(ying)銷：如某(mou)康(kang)復患者來(lai)院感恩事件的炒作。
運作如(ru)下：在某(mou)日的(de)上(shang)午（醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)周圍(wei)人流最集中的(de)時段(duan)），一(yi)群人敲(qiao)鑼打鼓(gu)來(lai)到醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)，手(shou)舉大紅感謝信(xin)向醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)表(biao)示衷心的(de)感謝，然后(hou)(hou)燃放鞭炮在院(yuan)(yuan)(yuan)門口張貼(tie)感謝信(xin)。感謝信(xin)的(de)內(nei)容(rong)可(ke)(ke)結合醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)開(kai)展的(de)活動(dong)而擬定。事(shi)(shi)件營銷(xiao)可(ke)(ke)以是真人真事(shi)(shi)，也可(ke)(ke)以是純屬(shu)虛構。本事(shi)(shi)件如(ru)果未能找到真事(shi)(shi)，可(ke)(ke)以請人扮演，員工家屬(shu)即可(ke)(ke)上(shang)陣。如(ru)果策劃得當(dang)，前后(hou)(hou)安排均相互照應，甚至可(ke)(ke)以請媒(mei)體前來(lai)報道，做(zuo)免(mian)費的(de)宣傳。
2.網絡(luo)事件營銷：如對某網上醫療(liao)救助事件的炒作。
運作(zuo)如下：在(zai)(zai)某(mou)熱門(men)BBS上(shang)(shang)，一(yi)網(wang)友發(fa)出這樣(yang)一(yi)則(ze)求(qiu)助(zhu)貼(tie)(tie)子(zi)，稱自己(ji)(ji)某(mou)親友患上(shang)(shang)某(mou)種重(zhong)病(bing)（可根(gen)據本院(yuan)的(de)(de)特色技術(shu)或活動(dong)需(xu)要而定何(he)種疾病(bing)），而其(qi)所在(zai)(zai)的(de)(de)縣級醫(yi)院(yuan)已(yi)經無能為(wei)力，同時因(yin)為(wei)家境貧困難(nan)以應付高(gao)昂醫(yi)藥費(fei)，于是特向各大醫(yi)院(yuan)求(qiu)助(zhu)。我們則(ze)跟貼(tie)(tie)表示愿意提供幫助(zhu)，承諾(nuo)給(gei)予減免醫(yi)療(liao)費(fei)用，自然把自己(ji)(ji)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)特色技術(shu)或活動(dong)內容以及收費(fei)低的(de)(de)優勢介紹宣傳(chuan)一(yi)番。不(bu)久(jiu)后，該網(wang)友隨即發(fa)出感謝(xie)貼(tie)(tie)，此(ci)時的(de)(de)關鍵(jian)所在(zai)(zai)是感謝(xie)信需(xu)文筆動(dong)人(ren)吸引(yin)網(wang)民注(zhu)意并踴(yong)躍跟貼(tie)(tie)，爭(zheng)取讓各大網(wang)站(zhan)轉(zhuan)載直至成為(wei)新聞(wen)。整(zheng)個事件應注(zhu)意細節，避免出現紕(pi)漏。
3.其他事(shi)件營銷(xiao)：以突出公益性(xing)(xing)、新聞性(xing)(xing)、科學(xue)性(xing)(xing)為主(zhu)，可(ke)定期制造某些事(shi)件，與媒(mei)體配合進(jin)行醫院形象(xiang)、實力、功能等營銷(xiao)。
六、終端營銷（“卡法”營銷）
可與專業廣告傳銷公司(si)合(he)作，制作多種醫療(liao)優(you)(you)惠(hui)(hui)卡(ka)(ka)（如免費體檢卡(ka)(ka)、醫療(liao)補貼卡(ka)(ka)、手術(shu)限價卡(ka)(ka)、愛心優(you)(you)惠(hui)(hui)卡(ka)(ka)等），針對鄉(xiang)鎮農村消費群體，直接上門入戶發放，戶均一卡(ka)(ka)，地毯式覆蓋。
七、學術會議營銷
與醫(yi)學(xue)會(hui)或醫(yi)療研(yan)究(jiu)機構協辦各專(zhuan)業學(xue)科的年(nian)會(hui)、半年(nian)度學(xue)會(hui)、某種疾病學(xue)術研(yan)討會(hui)、基層醫(yi)療培(pei)訓班(ban)等，結(jie)合相應活(huo)動進行營銷。
八、體驗式營銷
如醫院(yuan)引進(jin)某種新技術設(she)備或開展某個項(xiang)目活動，可進(jin)入社區街道(dao)宣傳，邀請(qing)居民(min)進(jin)行免(mian)費體(ti)驗(yan)，嘗試(shi)效果，讓他們滿意，進(jin)而達(da)到營銷目的。
九、公益營銷
積極參與(yu)各種(zhong)社會性公益(yi)活(huo)動(dong)，或(huo)自己(ji)主動(dong)舉辦一些有影響力的(de)大(da)型公益(yi)活(huo)動(dong)，充(chong)分展(zhan)示醫院(yuan)的(de)正面形象(xiang)、社會責任(ren)感、醫療品質、企業文化等，樹立醫院(yuan)良(liang)好的(de)大(da)眾印(yin)象(xiang)與(yu)口碑，提高醫院(yuan)的(de)公信(xin)度、美譽度，打造醫院(yuan)的(de)誠信(xin)品牌，以創造社會效(xiao)益(yi)來達到營銷目的(de)。
另外，醫院營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個連續(xu)的(de)(de)(de)系統過程(cheng)，最終不(bu)是(shi)(shi)(shi)由一(yi)個部(bu)門(men)能夠單獨完成的(de)(de)(de)，需要醫院各部(bu)門(men)間(jian)緊密的(de)(de)(de)聯系配合(he)。醫院營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)和其他企業營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)，企業賣的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)產品(pin)(pin)，我們賣的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)特殊的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)——健康。醫院營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)既是(shi)(shi)(shi)一(yi)種手(shou)段(duan)，也是(shi)(shi)(shi)一(yi)種理念，應該(gai)貫(guan)穿(chuan)醫院各個環節的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)管理過程(cheng)當中——全院營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
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