服務質量承諾書

時間：2022-04-15 15:19:09 承諾書我要投稿

關于服務質量承諾書模板5篇

　　在不斷進(jin)步的(de)時(shi)代，很多地方(fang)都會使用到(dao)承諾(nuo)書，承諾(nuo)書如(ru)經合同認可,可以作(zuo)為合同的(de)一(yi)部分一(yi)同履(lv)行。那么(me)一(yi)般承諾(nuo)書是(shi)怎(zen)么(me)寫的(de)呢？下面是(shi)小編為大家收集(ji)的(de)服(fu)務質量承諾(nuo)書5篇(pian)，歡(huan)迎(ying)閱讀，希望大家能(neng)夠喜歡(huan)。

關于服務質量承諾書模板5篇

服務質量承諾書篇1

　　1.所退換產品(pin)要求(qiu)具(ju)備商品(pin)完整的外包裝、配件，說(shuo)

　　本公司對產品(pin)質量(liang)和售后服務(wu)作(zuo)以下承諾：

　　1、本公司確(que)保提供(gong)符合(he)GB/T 21149-20xx《燒結(jie)瓦》標準(zhun)規定的產品。

　　2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且(qie)是用制造(zao)廠商最新規定且(qie)成熟的技術(shu)、工藝和最佳材(cai)料制造(zao)而成的，并完(wan)全符合合同規定的質量(liang)、規格和性能要求(qiu)。

　　3、本公(gong)司(si)提供全方面細致的(de)服務，本公(gong)司(si)提供采(cai)購預(yu)算訂(ding)料(liao)表(biao)，施工時進(jin)行預(yu)先交底、培訓和指導。如施工方需要(yao)，我方可安排專業(ye)技(ji)術人員到現場指導施工。

　　4、本公司保證所提供(gong)的(de)貨物經(jing)正確安裝(zhuang)、正常(chang)運行和保養，在其(qi)使用壽命期50年內具(ju)有滿(man)意的(de)性能。

服務質量承諾書篇2

　　為了進一(yi)步加強作(zuo)風(feng)建設(she)(she)，踐行學院"一(yi)訓三風(feng)"，不斷提高(gao)管(guan)理(li)服務(wu)水平和綜合發展(zhan)能力，更(geng)好地(di)在建設(she)(she)國(guo)家骨干高(gao)職院校中作(zuo)出新(xin)貢獻。運輸物流管(guan)理(li)系全體教職員工鄭(zheng)重做出如下承諾：

　　一、實行首問負(fu)責(ze)制

　　第一位接待來電、來訪者為首問責任(ren)人(ren)(ren)，要做到(dao)文明(ming)禮貌、熱情服務，負責或指(zhi)導客人(ren)(ren)辦(ban)理有關正常的業務和需求，直到(dao)客人(ren)(ren)滿意為止。

　　二、教師承諾：

　　1.嚴(yan)格遵守有關法(fa)律法(fa)規和學院的(de)各項(xiang)規章制度，學為(wei)人師、行為(wei)世范(fan)，全(quan)心全(quan)意致力于提(ti)高教學育人質量和引導學生健康成(cheng)長。

　　2.做(zuo)到愛(ai)崗敬業、潛心教學(xue)(xue)、大愛(ai)育(yu)人(ren)，在教學(xue)(xue)中(zhong)有效運用先(xian)進的教育(yu)理念、教育(yu)手段和技術，不斷提升教學(xue)(xue)質(zhi)量(liang)。

　　3.尊重學生、關愛學生、因材施教(jiao)，無違反教(jiao)師(shi)職(zhi)業道德(de)規范(fan)的`現(xian)象發生。

　　4.支持和鼓(gu)勵(li)學(xue)生參加(jia)各類技能大賽，著力(li)提升學(xue)生的學(xue)習(xi)能力(li)、創新能力(li)和職業(ye)素養。

　　5.主動參與校(xiao)企(qi)合作和專(zhuan)(zhuan)業(ye)建(jian)設，拓寬實踐教學和就業(ye)渠道，為學生提(ti)供更多的專(zhuan)(zhuan)業(ye)信息(xi)和就業(ye)機會。

　　6.致力于專業建(jian)設和精(jing)品課(ke)(ke)程建(jian)設，充分利用網絡(luo)平臺，建(jian)立(li)網絡(luo)課(ke)(ke)程、進(jin)行網上答疑，促(cu)進(jin)師生有效溝通(tong)和學習。

　　三、管理人員承諾：

　　1.嚴格遵守有(you)關法(fa)律法(fa)規和學院的各項(xiang)規章制度(du)，愛崗(gang)敬業、關愛學生。

　　2.加強學生(sheng)日(ri)常(chang)教育(yu)引導工作，及時(shi)(shi)掌(zhang)握學生(sheng)的學習、思想和(he)生(sheng)活(huo)動(dong)態，遇有突發事件發生(sheng)時(shi)(shi)，確(que)保在最短時(shi)(shi)間內趕到現場處置。

　　3.對來訪學生(sheng)，文明禮貌、熱情(qing)接待，對學生(sheng)提出的合理(li)要求(qiu)，要積極幫(bang)助解決(jue)，讓(rang)學生(sheng)充(chong)分感受到學院的溫暖。

　　4.每周一為班主(zhu)任(ren)、輔導員、系書(shu)記和系主(zhu)任(ren)等工作人(ren)員的服務(wu)接待日，班主(zhu)任(ren)老師務(wu)必做到(dao)參(can)與班級活動一次，其它人(ren)員務(wu)必堅守崗(gang)位(wei)、熱(re)情(qing)服務(wu)。

　　5.保證手機24小時通(tong)暢，以方便師生(sheng)聯系。

　　6.查(cha)閱各(ge)類(lei)文件(jian)、使用(yong)印章，即時辦理(li);對需要報送(song)的各(ge)類(lei)材料，經系領導審核后并及時送(song)達有關(guan)部門。

　　四、對以(yi)上承諾，如(ru)有(you)違反，將(jiang)嚴格按學院(yuan)相(xiang)關規定追(zhui)究(jiu)責任。

服務質量承諾書篇3

　　如(ru)我(wo)公(gong)司(si)能中(zhong)標本(ben)工(gong)程，我(wo)公(gong)司(si)將(jiang)嚴(yan)格遵守本(ben)標書和合(he)同(tong)所作的各(ge)項承諾(nuo)，嚴(yan)格履(lv)行合(he)同(tong)的各(ge)項義務(wu)與職責，并結(jie)合(he)實際狀(zhuang)況(kuang)，精心養護(hu)，保(bao)(bao)質(zhi)保(bao)(bao)量完成養護(hu)管理(li)任(ren)務(wu)。在此我(wo)公(gong)司(si)愿作如(ru)下承諾(nuo)：

　　1、遵守有關(guan)的(de)法律法規規定。

　　2、確保綠地養護管理到達天(tian)津市園林綠化一級養護管理質量標準。

　　3、養護(hu)管理(li)單位(wei)需做好苗木(mu)的(de)補植工作，對死苗和殘苗及(ji)時(shi)清理(li)，并按照標(biao)準和要求(qiu)進行(xing)補栽，及(ji)時(shi)進行(xing)養護(hu)管理(li)。

　　4、綠化苗木受到損害時，乙(yi)(yi)方(fang)務必(bi)帶給受損報告，甲乙(yi)(yi)雙方(fang)確定職責，乙(yi)(yi)方(fang)只承(cheng)擔其職責范(fan)圍的受損修復費用;如乙(yi)(yi)方(fang)不及時提交(jiao)受損報告，則(ze)由乙(yi)(yi)方(fang)全部修復費用。

　　5、按(an)合同價包工、包料、包機械設備(bei)(簽定(ding)合同后20日內，機械設備(bei)由(you)業主方(fang)(fang)驗(yan)證(zheng)，若我方(fang)(fang)不能按(an)時(shi)帶給設備(bei)，業主方(fang)(fang)有權解除合同，職責(ze)由(you)我方(fang)(fang)負擔(dan))、包承包期、包質量、包安全。

　　6、業(ye)主(zhu)將(jiang)綠(lv)化管(guan)理(li)(li)養(yang)護任務相應的(de)經費交給(gei)我方(fang)(fang)，我方(fang)(fang)按業(ye)主(zhu)方(fang)(fang)的(de)管(guan)理(li)(li)要求和標準組織管(guan)理(li)(li)養(yang)護工作，并(bing)理(li)(li)解(jie)業(ye)主(zhu)方(fang)(fang)的(de)指導(dao)、監督和檢查驗(yan)收。

　　7、按(an)國家規定應(ying)由(you)我方繳納(na)的各種費用，已包含在合同價內，由(you)我方向有關部(bu)門交付。

　　8、業主方(fang)每(mei)月對我方(fang)人員狀況(kuang)進(jin)行不定期抽查，如經整改仍未到達要(yao)求(qiu)的，可(ke)對我方(fang)進(jin)行扣(kou)款處理，人數(shu)少于(yu)要(yao)求(qiu)數(shu)量(liang)90%，扣(kou)當月養護費5%，少于(yu)80%的扣(kou)10%，以此類(lei)推。

　　9、建立(li)、健全(quan)施工質量的檢驗制度(du)，嚴格(ge)工序管理，作好(hao)隱蔽工程(cheng)的質量檢查和記錄(lu)。

　　10、建立(li)質(zhi)(zhi)量職責制(zhi)，對(dui)綠(lv)化(hua)工(gong)程的施工(gong)質(zhi)(zhi)量負責。該項(xiang)目為綠(lv)化(hua)養護項(xiang)目，我公司為城市園林綠(lv)化(hua)一(yi)級資質(zhi)(zhi)企業，完全有潛力勝任此工(gong)程，如果我公司中標(biao)，不對(dui)外(wai)分包。

　　11、按照(zhao)養護技術標準和合(he)同約定，對苗(miao)木及(ji)其(qi)他(ta)材料進行檢驗、檢疫(yi)。

　　12、建(jian)立和(he)完(wan)善項目(mu)的(de)(de)組(zu)織機構，明確人(ren)員職責(ze)。由項目(mu)經理負責(ze)項目(mu)質(zhi)量(liang)保證(zheng)體(ti)系的(de)(de)建(jian)立和(he)運行(xing);統籌項目(mu)質(zhi)量(liang)計劃及有關工(gong)作(zuo)的(de)(de)安排，開展質(zhi)量(liang)教育，保證(zheng)公司的(de)(de)各項制度正常進行(xing)。

　　13、我方在養護(hu)期(qi)間自覺(jue)理解業(ye)主方、群眾(zhong)以及有(you)關部門(men)的監督管理。

　　(1)我方無條件服從業(ye)主(zhu)方組織的一些突擊性任務及迎(ying)(ying)檢(jian)(jian)(jian)活(huo)動，按(an)時(shi)、按(an)標(biao)準、按(an)要求(qiu)完成所分配的工作(zuo)。如(ru)在迎(ying)(ying)檢(jian)(jian)(jian)活(huo)動中，由于養(yang)(yang)護工作(zuo)不(bu)(bu)到位造(zao)成迎(ying)(ying)檢(jian)(jian)(jian)項目不(bu)(bu)合格，扣減一個(ge)月養(yang)(yang)護經費，連續二次(ci)迎(ying)(ying)檢(jian)(jian)(jian)工作(zuo)因養(yang)(yang)護不(bu)(bu)到位造(zao)成迎(ying)(ying)檢(jian)(jian)(jian)所在項目不(bu)(bu)合格，業(ye)主(zhu)方有權單方面解除養(yang)(yang)護合同，并對我方處以中標(biao)價5%罰款處理(li)。

　　(2)我方務必用心響(xiang)應(ying)并(bing)理解市(shi)領導的(de)監(jian)督檢(jian)查(cha)，若受到市(shi)領導的(de)批(pi)評(ping)，經調查(cha)認(ren)定(ding)狀況(kuang)屬實(shi)的(de)，當月綠化(hua)養(yang)護考評(ping)視情節輕重予以(yi)罰(fa)款;造成惡(e)劣(lie)影響(xiang)的(de)，業(ye)主有權單方面解除合(he)同(tong)。

　　(3)我方務必隨時、隨地理解廣(guang)大市民的監督，若受到市民的投訴，經調(diao)查(cha)認定狀況屬實的，當月綠化養(yang)護考(kao)評(ping)視(shi)情節輕重予以罰(fa)款;造成(cheng)惡劣影(ying)響的，業主(zhu)有(you)權單方面解除合同。

　　14、實施過(guo)程(cheng)中(zhong)我(wo)方(fang)(fang)會根據承包(bao)合(he)同(tong)中(zhong)的(de)各(ge)項條款，履行各(ge)項職責，如發現(xian)我(wo)方(fang)(fang)組織措施不當(dang)(dang)、計劃不落實、管理不嚴，綠(lv)化養護實施方(fang)(fang)案中(zhong)所(suo)列人員、機械設備與現(xian)場實際不符(fu)，導致綠(lv)化養護質量(liang)達不到標準(zhun)，當(dang)(dang)月考評(ping)檔次為差，同(tong)時還按本合(he)同(tong)約(yue)定差的(de)標準(zhun)扣罰違約(yue)金;狀況嚴重的(de)，業主有權單方(fang)(fang)面解(jie)除合(he)同(tong)。

　　15、我方根據本合(he)同(tong)所承擔(dan)的管(guan)理養護資料(liao)、按實際上(shang)崗人(ren)數(shu)自行到有關(guan)部門申(shen)辦(ban)用工(gong)手續、員(yuan)工(gong)勞(lao)動保險手續和辦(ban)理暫(zan)住證手續。安排好屬下人(ren)員(yuan)的住宿和教(jiao)育管(guan)理工(gong)作。

　　16、我方務必落實(shi)安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產和安(an)全(quan)(quan)防火(huo)措施，我方按業主(zhu)方要求，為上崗工人購買統一(yi)的工作(zuo)服或(huo)反光袖套(tao)，自行(xing)解(jie)決公(gong)路安(an)全(quan)(quan)作(zuo)業問題(ti)。在(zai)進行(xing)養(yang)護(hu)作(zuo)業時(shi)，認真(zhen)負責(ze)，注(zhu)意安(an)全(quan)(quan)操作(zuo)。如(ru)發生(sheng)任何意外，我方負責(ze)事故處理和承(cheng)擔一(yi)切費用(yong)。

　　17、我方(fang)應嚴(yan)格(ge)遵(zun)守國家法律(lv)(lv)、法規的規定，做好社(she)會治安綜合治理等工(gong)作。不得(de)違反國家法律(lv)(lv)、法規的規定。如我方(fang)員工(gong)有違法亂(luan)紀行(xing)為，我方(fang)承擔(dan)一切經(jing)濟職責(ze)和(he)法律(lv)(lv)職責(ze)。

　　18、在合同期內，因(yin)國家(jia)建設需要(yao)(yao)征用或業主方(fang)管(guan)理需要(yao)(yao)調(diao)整乙方(fang)管(guan)養綠化地段(duan)時(shi)，我方(fang)會服(fu)從大局，主動與業主協調(diao)辦(ban)理相關手(shou)續，相應減(jian)少承包(bao)面積及經(jing)費。由此(ci)造成的經(jing)濟損失，業主方(fang)不負賠償職責。

　　19、我方(fang)如果無故停止工作，業主(zhu)有權按損失程(cheng)度扣減養護(hu)款，并(bing)有權要求我方(fang)支付相當于合同價款總額5%的(de)違約金。若無故停工累(lei)計(ji)達(da)7天的(de)，業主(zhu)有權單方(fang)面(mian)解除(chu)合同。

　　20、我方(fang)配合業(ye)主做(zuo)好(hao)園林綠化(hua)宣傳(chuan)、監(jian)督工作，教育市民(min)遵守(shou)有關園林綠化(hua)管(guan)理規定和配合搞好(hao)衛生清潔工作。

　　21、在貼合供(gong)水(shui)規(gui)劃和技術條(tiao)件下，業主方可協助我方按實際需要辦理綠化養護專用給水(shui)口，但人工費(fei)、材料(liao)費(fei)由我方支付(fu)。養護期內所需的(de)水(shui)費(fei)(含(han)污水(shui)處(chu)理費(fei))由我方承擔(dan)，并由我方直接向供(gong)水(shui)部門(men)繳交。

　　22、選取優(you)秀養護隊伍(wu)，且依法與其簽訂勞務合(he)同，按時支付工(gong)人工(gong)資(zi)，絕不拖欠民工(gong)工(gong)資(zi)。

　　23、每(mei)周召開工(gong)程(cheng)例(li)會(hui)，由監理主(zhu)持，業主(zhu)及(ji)項目經理部參加(jia)。透過(guo)工(gong)程(cheng)例(li)會(hui)這一制度度完善(shan)施工(gong)與(yu)監理、業主(zhu)之間的關(guan)系，協調(diao)施工(gong)過(guo)程(cheng)中出現的各種問題，確保(bao)工(gong)程(cheng)順利進行。

　　24、召開工(gong)(gong)程例會時項目(mu)經(jing)理部(bu)將向業主提交每(mei)周工(gong)(gong)作匯報及下(xia)周工(gong)(gong)作計劃，在報告中將詳(xiang)細(xi)說明工(gong)(gong)程的(de)進(jin)展狀況，在計劃中詳(xiang)細(xi)進(jin)度、材料、勞力(li)、設備、資金等的(de)細(xi)部(bu)計劃。

服務質量承諾書篇4

　　我公司(si)把以(yi)(yi)顧客(ke)為(wei)關注的焦點貫穿于各項(xiang)工作中，對我公司(si)的產品提供終身維修服務。為(wei)保證產品質量，滿足客(ke)戶要(yao)求，特向用戶做出以(yi)(yi)下承諾:

　　1、我公司的(de)(de)管理(li)、開發、設計、生(sheng)產、質檢、安裝和售后(hou)服務的(de)(de)一系列環節均按(an)ISO9001：20xx質量體系運作。

　　2、產(chan)品各項技(ji)術指標(biao)(biao)全面達到中華人民共(gong)和國城(cheng)鎮建(jian)設行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)《熱量表》（CJ128-20xx）要(yao)求，運行(xing)穩定可靠。

　　3、嚴格執行中華人民共和國國家計量(liang)檢定規程《熱能表》（JJG225-20xx），產品質量(liang)保(bao)證。

　　4、本公司對其產品負責免費保(bao)(bao)修(xiu)叁年。在保(bao)(bao)修(xiu)期內如出現質量問題（除人為因素損(sun)壞外），及(ji)時(shi)予以免費維修(xiu)或更(geng)換，確保(bao)(bao)用(yong)戶正常使用(yong)。

　　5、本公司對其產品(pin)實行終身維修(xiu)服務制。在保修(xiu)期(qi)滿(man)后，仍向客戶提供同等標準的技術服務，僅收取零部件成(cheng)本費用。

　　6、從供貨之日起，本公司(si)即指派(pai)技術(shu)工程師提供技術(shu)服務，包(bao)括負責指導安裝、調試(shi)及為(wei)客戶進行(xing)人員培訓等。

　　7、產品在使用中若出現問題，公司(si)確保(bao)在12小時內安排維(wei)修人員到達現場(chang)進行(xing)維(wei)修或更換。

　　8、本公司為(wei)客戶建立產品安裝、使(shi)用檔(dang)案，電(dian)腦存儲管理(li)，以保證提(ti)供及時周到和有效(xiao)的(de)服務。

　　9、本公司按ISO9001：20xx質量(liang)管理體系要(yao)求進行顧(gu)客(ke)(ke)滿意(yi)度調查，征詢顧(gu)客(ke)(ke)對產品質量(liang)的意(yi)見(jian)，并定期回(hui)訪。

　　10、免費提供每年采暖(nuan)前產品檢(jian)查，定(ding)期走訪用戶，提高服務質量。

　　售后(hou)服務電話：0532-83735388 鄭(zheng)先生，手機：13863975662

　　寶海龍貿易有限公司，人(ren)民路107號

　　______有限公司

　　日期：20___年(nian)___月(yue)___日

服務質量承諾書篇5

　　為(wei)切實(shi)(shi)提(ti)升(sheng)物(wu)(wu)流(liu)管(guan)理中心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量，打(da)造(zao)物(wu)(wu)資(zi)(zi)材(cai)料庫(ku)(ku)服(fu)務(wu)(wu)(wu)品質(zhi)(zhi)，塑造(zao)物(wu)(wu)資(zi)(zi)材(cai)料庫(ku)(ku)禮貌形象，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平，增(zeng)加服(fu)務(wu)(wu)(wu)間共識(shi)，大力營(ying)造(zao)團結一致，爭創一流(liu)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)氛圍，切實(shi)(shi)抓(zhua)好物(wu)(wu)資(zi)(zi)庫(ku)(ku)庫(ku)(ku)房服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作，我們物(wu)(wu)資(zi)(zi)材(cai)料庫(ku)(ku)對服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量承諾(nuo)如下：

　　1、職責內投訴事項及時處(chu)理(li)率100%;

　　2.各(ge)項物資(zi)材料庫服務工作質量達(da)標率100%;

　　3.各項物資材(cai)料(liao)庫服務滿意度(du)到達95%以上。

　　4.物(wu)資(zi)材料庫工作(zuo)人員立足(zu)本(ben)職(zhi)，從自(zi)我做起，自(zi)覺(jue)使(shi)用(yong)禮(li)貌(mao)用(yong)語(yu)，以愛企業、愛崗(gang)位(wei)為(wei)主題，實行真(zhen)心(xin)(xin)(xin)(xin)服(fu)務(wu)：用(yong)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)上帝(di)，讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)滿意順心(xin)(xin)(xin)(xin);態度溫馨，禮(li)貌(mao)禮(li)貌(mao)，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)熱(re)心(xin)(xin)(xin)(xin);對(dui)待工作(zuo)職(zhi)責謹慎認真(zhen)工作(zuo)，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)放心(xin)(xin)(xin)(xin);換位(wei)思(si)考，認真(zhen)細(xi)致，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)真(zhen)心(xin)(xin)(xin)(xin)，愛護工作(zuo)環境，持續工作(zuo)狀態良好，讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺(jue)舒心(xin)(xin)(xin)(xin)。

　　5.物資(zi)庫管理人員(yuan)增強規范(fan)服務意識。在(zai)工作中，多(duo)為(wei)生產一(yi)線(xian)的(de)工作人員(yuan)辦實事(shi)、辦好事(shi)，把(ba)所有與職工有關的(de)事(shi)情落到(dao)實處，做在(zai)細處，把(ba)當(dang)(dang)天(tian)的(de)事(shi)情當(dang)(dang)天(tian)做完，不(bu)留(liu)尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的(de)事(shi)情發生。

　　6.如若(ruo)發生(sheng)職責事故，物(wu)資庫所(suo)有(you)人員堅決做到“事故原因未查清(qing)不(bu)放(fang)過(guo)(guo);當事人和群眾(zhong)未受(shou)到教育不(bu)放(fang)過(guo)(guo);沒有(you)制定出切(qie)實可行的整(zheng)改措施不(bu)放(fang)過(guo)(guo)。

　　以上承諾，我們(men)物資材料庫同仁懇切(qie)期望得到(dao)(dao)各事業部及管(guan)理中心的(de)繼(ji)續支持和幫忙，懇請你(ni)們(men)對我們(men)的(de)工(gong)作(zuo)提出寶貴(gui)意(yi)見(jian)，以便我們(men)把(ba)今后(hou)的(de)服(fu)務工(gong)作(zuo)做得更細(xi)致、更實際(ji)、更周到(dao)(dao)，為構建禮(li)貌、誠信(xin)和諧的(de)工(gong)作(zuo)環境(jing)做出我們(men)應有的(de)貢獻。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年(nian)XX月XX日

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