花店創業計劃書范例[15篇]

　　時(shi)間流逝得如此(ci)之快，我們的(de)工作同時(shi)也在不斷更(geng)新迭代中，做(zuo)好計(ji)劃，讓自己(ji)成(cheng)為更(geng)有競爭力的(de)人吧。好的(de)計(ji)劃都具備一(yi)些什(shen)么(me)特點呢？以下是小編為大家(jia)整理的(de)花店創(chuang)業計(ji)劃書，歡迎(ying)閱讀(du)，希望大家(jia)能夠喜歡。

花店創業計劃書1

　　花(hua)卉消費(fei)近些年來呈(cheng)越來越旺(wang)的(de)趨勢，除了花(hua)卉本身所具俏(qiao)麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家(jia)居等功(gong)效外，它還可以開發人們的(de)想(xiang)象力，使人們在相互(hu)交流時更含(han)蓄，更有品位。

　　一、項目背景

　　隨著(zhu)人(ren)們(men)的(de)生(sheng)活水平不斷地(di)進(jin)步(bu)，生(sheng)活質量不斷地(di)提高和對生(sheng)活的(de)追(zhui)求。鮮(xian)花(hua)(hua)已經是人(ren)們(men)生(sheng)活不可缺少(shao)的(de)點(dian)綴!花(hua)(hua)卉(hui)消(xiao)費近些年來呈(cheng)越(yue)來越(yue)旺的(de)趨勢，除(chu)了花(hua)(hua)卉(hui)本身所具俏麗姿容，讓人(ren)們(men)賞心悅(yue)目，美化家居等功效(xiao)外，它還可以(yi)(yi)開發人(ren)們(men)的(de)想象力，使人(ren)們(men)在相互交(jiao)流(liu)時(shi)更(geng)含蓄(xu)，更(geng)有(you)品(pin)位這樣(yang)我們(men)創辦網上校(xiao)園花(hua)(hua)店以(yi)(yi)鮮(xian)花(hua)(hua)專遞(di)為市場切(qie)入點(dian)，兼顧網站長期(qi)市場占(zhan)有(you)率和短期(qi)資金回報率以(yi)(yi)搶占(zhan)市場，以(yi)(yi)滿足(zu)個性消(xiao)費為主題，以(yi)(yi)鮮(xian)花(hua)(hua)為試點(dian)帶動其他產(chan)品(pin)，最(zui)終能形成具有(you)品(pin)牌優勢的(de)市場,是十分可行(xing)的(de)。

　　二、項目策化

　　1. 提供鮮明，公(gong)司使(shi)命有(you)效(xiao)，暢通的銷(xiao)售渠道，提供產(chan)品(pin)服(fu)務為(wei)根本，促進鮮花市場的大發展。我們將(jiang)成為(wei)一(yi)個可(ke)愛的信使(shi)，把祝愿(yuan)和(he)幸福送到(dao)千家萬戶。為(wei)人類創造最佳生(sheng)活環境

　　2.公司目標

　　立足地大，服務(wu)天津(jin)，輻射華中。創(chuang)建(jian)網(wang)上花(hua)店(dian)一流的(de)(de)公司。本公司將用一年的(de)(de)時(shi)間(jian)在天津(jin)的(de)(de)消(xiao)費者中建(jian)立起一定的(de)(de)知名度，并努力實現收支平(ping)衡。在投入期(qi)僅選(xuan)擇大學城試點市場(chang)，該區市場(chang)容量在3000人(ren)以上，較有代(dai)表性，試點時(shi)間(jian)為一個(ge)半月。當模式成功后(hou)，以asp的(de)(de)形(xing)式在分(fen)站推廣。經過(guo)3到6個(ge)月的(de)(de)運營后(hou)再擴張到其余(yu)的(de)(de)市場(chang)

　　三、經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　網(wang)(wang)站(zhan)是由在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)學生(sheng)推出的面(mian)向650萬在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)學生(sheng)的垂直網(wang)(wang)站(zhan)，因(yin)此目(mu)標(biao)消費(fei)者定(ding)位為在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)學生(sheng)。該網(wang)(wang)站(zhan)除(chu)總站(zhan)外，在(zai)天津(jin)各(ge)高校(xiao)(xiao)設有分(fen)站(zhan)，因(yin)此，暫定(ding)的目(mu)標(biao)消費(fei)群以天津(jin)各(ge)高校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)學生(sheng)為重點，將(jiang)來(lai)逐步擴(kuo)大(da)(da)(da)市場.最新(xin)的統計表明(ming)，全國在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)學生(sheng)有650萬左右，這樣(yang)的市場規模是相當龐大(da)(da)(da)的，而(er)且考(kao)慮到將(jiang)來(lai)在(zai)校(xiao)(xiao)生(sheng)畢業后仍將(jiang)成為網(wang)(wang)站(zhan)的忠誠客(ke)戶這一現實，目(mu)標(biao)市場的容量(liang)將(jiang)是相當可觀的.

　　2.調(diao)查結果分析

　　本(ben)公司對天津的各高校大學(xue)生為重點進行(xing)客戶分析(xi)，主要采取問(wen)卷調查(cha)(問(wen)卷調查(cha)表見附錄(lu)一)和個別訪談的方(fang)式,反映廣大消費(fei)朋友的消費(fei)心理和需求：

　　⑴有明(ming)顯的好奇心理，在(zai)創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chan)生購買行(xing)為;

　　⑵購買行為(wei)基本上是感(gan)性的(de)，但(dan)由(you)于受自身經濟收入(ru)的(de)影響(xiang)其購買行為(wei)又帶(dai)有理性色彩，一般(ban)選擇價位較低(di)但(dan)浪漫(man)色彩較濃的(de)品種;

　　⑶在校大學生沒有固定(ding)的購(gou)買模式，購(gou)買行為(wei)往(wang)往(wang)隨心所欲;

　　⑷接受和吸(xi)收新事物的能(neng)力強，追求時尚(shang)，崇尚(shang)個性;

　　⑸影(ying)響(xiang)產(chan)品(pin)購買的因(yin)素依次為(wei)：價格，品(pin)種，包裝，服務等(deng);

　　⑹購買行為(wei)節(jie)日性很強，一(yi)般集中在教師節(jie)，情人(ren)節(jie)，圣(sheng)誕節(jie)及朋友生日前后(hou)。

　　3.目(mu)標(biao)客戶分析

　　在校(xiao)大學(xue)生購買一般不(bu)問價格(ge)，但(dan)從網上定單來看側重于(yu)中檔價位。在定單數(shu)量(liang)上傾(qing)向(xiang)于(yu)能表達心(xin)聲，如(ru)大多(duo)數(shu)訂購1支(zhi)(你是我的唯一),3支(zhi)(我愛你),19支(zhi)(愛情路上久久長久),21支(zhi)(最愛)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，在教(jiao)師節這(zhe)一天往(wang)往(wang)以(yi)班(ban)級人數(shu)為(wei)單位訂購鮮花(hua)。包裝一般傾(qing)向(xiang)于(yu)要求高檔化，有(you)向(xiang)個性化方(fang)向(xiang)發展的趨勢，對鮮花(hua)的`質量(liang)要求比(bi)較苛刻，如(ru)不(bu)允(yun)許(xu)有(you)打蔫現象等(deng)(deng)。

　　四.營銷策略分析

　　1 品牌策略

　　網站建設初始，我(wo)們便非常重視(shi)品(pin)牌(pai)。在品(pin)牌(pai)包裝上，由美工人員根據詳細的(de)市場調查和(he)(he)大(da)膽預(yu)測，采取動態(tai)與靜態(tai)頁面相(xiang)結合(he)的(de)設計方案(an)，從視(shi)覺(jue)形象和(he)(he)文(wen)字(zi)字(zi)體都(dou)經過(guo)精心規劃，力(li)求具有獨特創新

　　2 價格策略

　　網上花店在原料，包裝(zhuang)，服務(wu)等方(fang)面力求(qiu)盡善盡美(mei)，努力給(gei)客(ke)戶最(zui)大限度的(de)(de)享受和(he)心理(li)滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的(de)(de)需(xu)求(qiu)。

　　3.促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用學校廣播站，報欄(lan)，宣傳(chuan)欄(lan)免費宣傳(chuan)另外利(li)用網站本身信息流(liu)優勢宣傳(chuan)和突(tu)出形象，并(bing)與(yu)各大報社(she)，地方電臺與(yu)電視臺建立良(liang)好的關系，采取互惠互利(li)雙贏的戰(zhan)略模式(shi)

　　⑵服務方面

　　網(wang)上花店的(de)服(fu)務必(bi)須(xu)是一流的(de)，對于配送(song)隊(dui)員而言(yan)，只要有定單(dan)，就必(bi)須(xu)按照(zhao)定單(dan)要求按時按地(di)送(song)到，并且是微笑(xiao)服(fu)務。

　　在售后服務(wu)(wu)方面，由客戶(hu)服務(wu)(wu)部負責采取以下幾種(zhong)方式：

　　①打感謝電(dian)話或發(fa)e-mail進行友(you)情提醒服務，并在(zai)客戶重大節日(ri)時發(fa)電(dian)子賀卡

　　②無條件接受客戶(hu)退貨，集中受理客戶(hu)投訴

　　③設(she)立消費者調查表，附贈禮品(pin)，掌握消費者需求的(de)第一手資料(liao)

　　④第一次訂購(gou)的客(ke)戶將收到隨(sui)花(hua)贈送的花(hua)瓶，并享受(shou)(shou)價(jia)格(ge)優(you)惠，成(cheng)為會員(yuan)后享受(shou)(shou)會員(yuan)價(jia)格(ge)。

　　⑤不定期的在網上(shang)或離線召開會(hui)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解(jie)答客(ke)戶最感興(xing)趣的問題。

　　⑥建立(li)客戶數據(ju)庫檔案，客戶重復訂購時只(zhi)要輸(shu)入(ru)名字(zi)，客戶的其(qi)他信息便自(zi)動調(diao)入(ru)系(xi)統(tong)。

　　4. 渠道建設

　　就(jiu)目前來看，網(wang)上(shang)花店主要是(shi)與(yu)一(yi)級批發商建立業(ye)務(wu)關系。選(xuan)擇批發商時，一(yi)般考察其經營業(ye)績，信(xin)譽，合作(zuo)態度，供貨是(shi)否及時等(deng)方(fang)面，要求此批發商在同一(yi)城市有位(wei)于不同區(qu)域的(de)幾家營銷(xiao)網(wang)點(dian)，以(yi)便于各高校配送成(cheng)員就(jiu)地取花。通常與(yu)批發商簽訂合作(zuo)協議，就(jiu)價格與(yu)產品質(zhi)量等(deng)問題達成(cheng)一(yi)致意見

　　五| 網上花店策略實施

　　1.市(shi)場范圍選擇，在投入(ru)期僅選擇網站總(zong)站作為試點市(shi)場，該區市(shi)場容量(liang)在3000人(ren)以上，較有代(dai)表性，試點時間為一個(ge)半(ban)月。該模式成(cheng)功后，以asp的形式在分站推廣。先(xian)在已經建成(cheng)的另外7個(ge)分站試運(yun)營，經過3到6個(ge)月的運(yun)營后再擴張到其余的市(shi)場。

　　2.重點宣傳(chuan)(chuan)客戶，宣傳(chuan)(chuan)對(dui)(dui)象以在校(xiao)學(xue)生(sheng)為主，他(ta)們對(dui)(dui)流(liu)行感興趣，往(wang)往(wang)容(rong)易領導潮流(liu)，而對(dui)(dui)于邏輯(ji)思維較(jiao)強的(de)工科學(xue)生(sheng)，我(wo)們利用(yong)先(xian)期的(de)受(shou)眾進行傳(chuan)(chuan)播達到宣傳(chuan)(chuan)效果。

　　3.現場促銷選擇每(mei)年9月(yue)8日(ri)(ri)和(he)9月(yue)9日(ri)(ri)兩天為(wei)重點宣傳日(ri)(ri)期，在(zai)此之前，將(jiang)宣傳單分發至學生宿舍(she)。宣傳內容包括(kuo)：

　　⑴懸(xuan)掛統一的彩色橫幅，位(wei)于校園(yuan)主(zhu)干(gan)道上，數量(liang)為3-5條，以校園(yuan)花(hua)店隆重推出為題搭配(pei)懸(xuan)掛。

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口(kou)和食堂附近搭(da)一(yi)宣(xuan)傳(chuan)臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并(bing)訂(ding)購;放置一(yi)宣(xuan)傳(chuan)板(ban)詳細介紹花店內容，并(bing)擺放實物鮮花，在宣(xuan)傳(chuan)當天將配送禮品現場送出。

　　⑶請學校廣播站播發宣(xuan)傳部門擬定的宣(xuan)傳材料，在早，中，晚各(ge)一(yi)次，連續數日。

　　⑷為(wei)營(ying)造(zao)氣氛(fen)，安排(pai)兩(liang)名小(xiao)姐佩帶(dai)寫有(you)花(hua)(hua)店網址的(de)綬帶(dai)，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以(yi)現場訂購20元(yuan)以(yi)下的(de)鮮(xian)花(hua)(hua)，由網站付款(kuan)。

　　⑸在宣(xuan)傳當(dang)天(tian)，請與學校有關(guan)的(de)媒體到(dao)現場報道，如各(ge)地方電視(shi)臺等.

　　六，營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據(ju)調(diao)查分析，我們可以(yi)預(yu)測在主(zhu)要節假日，每天銷(xiao)售額在1000元(yuan)以(yi)上

　　2.支付方式

　　根(gen)據有關(guan)材料(liao)網上在線支付(fu)將會(hui)達到20%,我們正積極與招(zhao)商銀行等金融單位聯系建立業務合作關(guan)系，促進(jin)在線支付(fu)

　　3.訂貨方式

　　e-mail定單，直接進入網站校(xiao)園花店訂購，電話(hua)訂購。另外，我們重(zhong)點推出(chu)倍受學生喜歡的短信(xin)訂購

　　4.客戶特點

　　年(nian)輕化，100%為青年(nian)人(ren)，以(yi)男性(xing)學生為主;他(ta)們信譽高(gao)，文化素質(zhi)高(gao)，無壞帳現(xian)象

　　5.消費特點

　　60元(yuan)以下的鮮花最受(shou)歡迎

　　6.信息基(ji)礎設施

　　公(gong)(gong)司(si)網站主要是以虛擬主機的(de)形式存在(zai)的(de)，故公(gong)(gong)司(si)暫時不需要具(ju)備信(xin)息方(fang)面(mian)的(de)硬(ying)件(jian)(jian)設施。對于信(xin)息軟件(jian)(jian)的(de)開發和(he)網站的(de)建(jian)設，公(gong)(gong)司(si)將通過內部成(cheng)員中計算機較好的(de)同學和(he)招聘有(you)這方(fang)面(mian)特長的(de)成(cheng)員來共(gong)同完成(cheng)。

　　七、經營成本預估

　　1.原則

　　把每一分(fen)錢用在刀刃上，充(chong)分(fen)發揮每一分(fen)錢的(de)價值

　　2.初期投資

　　這一(yi)時(shi)期，資(zi)金主(zhu)要(yao)(yao)用(yong)于外購整體網(wang)絡服務(虛擬(ni)主(zhu)機),產品采購，系統(tong)開發和維護，前期宣(xuan)傳，物流配送等方面上。預計(ji)需要(yao)(yao)人(ren)民幣2萬元(yuan)左右。從網(wang)站(zhan)建(jian)立到網(wang)站(zhan)正常運作起來(lai)大(da)約需要(yao)(yao)一(yi)個月的(de)時(shi)間

　　3.第二期投資

　　這一階(jie)段我們的(de)服(fu)務將輻射各大高校和天津市區。，服(fu)務的(de)內容會(hui)有很大的(de)擴展，服(fu)務的(de)質量也將有進一步的(de)提高。其資(zi)金來源(yuan)主(zhu)要是公司前(qian)期盈(ying)利的(de)積累(lei)和外來資(zi)金的(de)引入，如銀行(xing)的(de)信貸

　　八、系統開發計劃

　　1.系統開發計劃

　　根(gen)據公司(si)(si)創建(jian)(jian)初期資金缺(que)乏(fa)的(de)(de)(de)情況和我(wo)們(men)開發小組的(de)(de)(de)實際情況，我(wo)們(men)決定選擇虛擬主機的(de)(de)(de)方式來(lai)建(jian)(jian)立我(wo)們(men)公司(si)(si)的(de)(de)(de)網(wang)站。當然隨著業(ye)務的(de)(de)(de)擴大(da)，資金的(de)(de)(de)充裕，我(wo)們(men)會(hui)考(kao)慮建(jian)(jian)立公司(si)(si)自己的(de)(de)(de)網(wang)站。在(zai)系統初具雛(chu)形后，公司(si)(si)將(jiang)根(gen)據預(yu)定的(de)(de)(de)系統功(gong)能(neng)要求來(lai)逐步進行實時測(ce)試(shi)。系統的(de)(de)(de)完(wan)備(bei)無疑是一(yi)個測(ce)試(shi)，完(wan)善(shan)，再測(ce)試(shi)，再完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)過程，直至系統功(gong)能(neng)達到公司(si)(si)預(yu)期的(de)(de)(de)要求

　　2.系統邏輯方案

　　系(xi)統邏輯(ji)方案(an)是實現電子商城的經營目標，策略(lve)和方式的總體(ti)框(kuang)架。下面(mian)結合本公司(si)實際情況做出(chu)圖(tu)解說明六大(da)模塊(kuai)：系(xi)統商務活動(dong)流程，系(xi)統總體(ti)邏輯(ji)結構(gou)，系(xi)統數據分(fen)布，信息處理模塊(kuai)和安全控制模塊(kuai)

　　九、項目小結

　　1.主要工(gong)作完成情況調查

　　了解(jie)到廣大(da)(da)大(da)(da)學(xue)生朋友(you)的(de)(de)(de)真實需求(qiu)，而且公(gong)(gong)(gong)司從實現目(mu)(mu)標(biao)，運營機制，項目(mu)(mu)策略等方面都進行了總體規劃(hua)。另外，在(zai)系統開發計(ji)劃(hua)方面，公(gong)(gong)(gong)司也結合(he)我國的(de)(de)(de)實際情況，參閱了大(da)(da)量的(de)(de)(de)關于網站(zhan)服(fu)務方面的(de)(de)(de)文獻(xian)，做出了適合(he)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)網站(zhan)運作流(liu)程(cheng)和設計(ji)流(liu)程(cheng)，以及適合(he)我們公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)系統邏輯(ji)方案

　　最重要(yao)的是，針對目前(qian)鮮(xian)花市(shi)場上適合大學(xue)(xue)生朋友特殊(shu)要(yao)求的情(qing)(qing)況，我們自行設計了(le)一系列(lie)服務產品，如短(duan)信訂購鮮(xian)花，附帶祝福(fu)卡片，電話傳(chuan)情(qing)(qing)等(deng)并且(qie)制定了(le)合理的價位。與(yu)此(ci)同時(shi)，我們還(huan)設立了(le)論壇，不僅(jin)滿(man)足了(le)廣大青(qing)年(nian)學(xue)(xue)生等(deng)切實需(xu)要(yao)，也可以滿(man)足社(she)會不同年(nian)齡層次(ci)消費者(zhe)的需(xu)求

　　2.不足與困難之(zhi)處(chu)

　　由(you)于(yu)我(wo)們(men)(men)企業剛剛開始計劃，資金方面存(cun)在(zai)嚴重不(bu)足，同時由(you)于(yu)時間緊迫，整(zheng)個計劃書難免有(you)些欠缺，不(bu)過我(wo)們(men)(men)會(hui)盡量地去(qu)充實，完善(shan)之(zhi)。我(wo)們(men)(men)相信，在(zai)以后的努力中，本(ben)網站一(yi)定(ding)會(hui)得到進一(yi)步的完善(shan)。

花店創業計劃書2

　　一、項目背景

　　千(qian)(qian)姿(zi)百態的(de)(de)(de)花朵(duo)總是向人們述說著(zhu)(zhu)千(qian)(qian)言萬語，每一句都詮釋著(zhu)(zhu)"美(mei)(mei)好(hao)"。在(zai)世界環(huan)(huan)保(bao)理念和(he)全(quan)民愛護(hu)環(huan)(huan)境意識不(bu)(bu)(bu)(bu)斷加強的(de)(de)(de)今(jin)天，我們對大自然的(de)(de)(de)喜愛和(he)愛護(hu)也越來(lai)越深。特別是在(zai)當(dang)今(jin)社(she)會，隨著(zhu)(zhu)人們的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)水平不(bu)(bu)(bu)(bu)斷進步，生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)質(zhi)量(liang)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷提高。對生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)中美(mei)(mei)好(hao)的(de)(de)(de)追求(qiu)也不(bu)(bu)(bu)(bu)斷升級！現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)人們，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是渴(ke)求(qiu)物(wu)質(zhi)的(de)(de)(de)豐(feng)富，同時(shi)也對健康，綠色，環(huan)(huan)保(bao)等等，與生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)質(zhi)量(liang)好(hao)壞息息相(xiang)關的(de)(de)(de)事物(wu)越來(lai)越重(zhong)視(shi)。而鮮花已經是人們追求(qiu)美(mei)(mei)好(hao)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)中不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)缺少的(de)(de)(de)點綴！近年來(lai)花卉(hui)消費呈現(xian)出越來(lai)越旺的(de)(de)(de)需求(qiu)趨(qu)勢，除了花卉(hui)本身(shen)的(de)(de)(de)俏麗姿(zi)容，可(ke)以使人們賞心悅目(mu)，又可(ke)美(mei)(mei)化家居外，它(ta)還可(ke)以使人們在(zai)表達，交流情感時(shi)更(geng)為真切(qie)，更(geng)具品位。

　　我們(men)創(chuang)辦的(de)網絡(luo)、門面、電話一體(ti)的(de)校園(yuan)花店，以(yi)鮮(xian)(xian)花專遞(di)為市場(chang)切入點，兼顧網站長(chang)期市場(chang)占有率和短期資金回(hui)報(bao)率以(yi)搶占市場(chang)。以(yi)滿足個(ge)性消費為主題，以(yi)鮮(xian)(xian)花為試(shi)點帶動(dong)其他(ta)產品(pin)的(de)發展。最(zui)終能夠形(xing)成具(ju)有"成都(dou)大學美境花店"自己品(pin)牌優(you)勢的(de)市場(chang)。此企(qi)劃十分具(ju)有可(ke)行的(de)。

　　二、公司項目策化

　　1。 提(ti)供(gong)鮮明，公司使(shi)命

　　有效，暢(chang)通的銷售渠道，提(ti)供(gong)產品服務為(wei)根本，方便滿意自信為(wei)方向，促進鮮花市場的大(da)發展(zhan)。我們將(jiang)成(cheng)為(wei)一個(ge)可(ke)愛的信使，把(ba)祝愿和幸(xing)福(fu)送到(dao)千家萬戶。為(wei)人類(lei)創造最(zui)佳生(sheng)活環境！讓更(geng)多的人們感受幸(xing)福(fu)的甜蜜！

　　2。公司目標

　　立足地大，服務(wu)成都，輻射西(xi)南。創建綜合花店(dian)一(yi)流的公(gong)司。

　　本公司將用(yong)實力證明(ming)在最短的時間(jian)內在成(cheng)都的消費者(zhe)中建立起一定的知名(ming)度(du)，并(bing)努力實現收支平衡。在投入期僅選(xuan)擇(ze)門面所在地西南民族大學新校區(qu)即老校區(qu)作(zuo)為試點(dian)市(shi)場(chang)(chang)，該區(qu)市(shi)場(chang)(chang)容量在20000人以(yi)上，較有代表性，試點(dian)時間(jian)為一個(ge)半(ban)月。當(dang)模式(shi)成(cheng)功后。

　　再(zai)以網(wang)絡多(duo)點的(de)(de)形(xing)式在(zai)分站推廣(guang)。經(jing)過3到6個月的(de)(de)運營后再(zai)擴張(zhang)到其余的(de)(de)市場(chang)。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1。行業分析

　　"成都美境花店"綜合花店（網站(zhan)(zhan)）是由在校大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)推出的面(mian)向(xiang)650萬在校大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)的垂(chui)直網站(zhan)(zhan)，因此目標消費(fei)者定位為在校大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)。該網站(zhan)(zhan)除西南(nan)民族大(da)學(xue)的總站(zhan)(zhan)外，在成都各(ge)高校設有分站(zhan)(zhan)，因此，暫定的目標消費(fei)群以成都各(ge)高校大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)為重點，將來逐步(bu)擴(kuo)大(da)市(shi)場(chang)。

　　以西南民族(zu)大學為(wei)例，各類在(zai)(zai)校生(sheng)(sheng)近(jin)2萬(wan)多人，則(ze)投入8校共有近(jin)20多萬(wan)的(de)(de)目(mu)標消(xiao)費(fei)者(zhe)，而(er)(er)最(zui)(zui)新(xin)的(de)(de)統計(ji)表(biao)明，全國在(zai)(zai)校大學生(sheng)(sheng)有650萬(wan)左右，這樣(yang)的(de)(de)市場(chang)規模是相(xiang)當龐大的(de)(de)，而(er)(er)且(qie)考慮到將(jiang)來在(zai)(zai)校生(sheng)(sheng)畢業后(hou)仍將(jiang)成為(wei)網站的(de)(de)忠誠客(ke)戶這一現實，目(mu)標市場(chang)的(de)(de)容量將(jiang)是相(xiang)當可觀的(de)(de)對于電話銷售(shou)方面(mian)(mian)我(wo)想會有相(xiang)當一部分(fen)消(xiao)費(fei)群(qun)體會打電話訂購。而(er)(er)我(wo)們的(de)(de)總部在(zai)(zai)初期(qi)就會在(zai)(zai)我(wo)們的(de)(de)門(men)(men)面(mian)(mian)店內，而(er)(er)門(men)(men)面(mian)(mian)店里則(ze)會一直對于整個區域的(de)(de)消(xiao)費(fei)群(qun)體開放，最(zui)(zui)好(hao)一地(di)宣傳讓當地(di)的(de)(de)消(xiao)費(fei)群(qun)現場(chang)購買。

　　通(tong)過(guo)花(hua)店(dian)內部市(shi)(shi)場(chang)(chang)一(yi)線人員搜集的信(xin)息(xi)可能(neng)更準確(que)，更全(quan)面。通(tong)過(guo)政(zheng)府機構，學術研(yan)究機構，報紙雜(za)志(zhi)及專(zhuan)業書籍公開發表(biao)的材(cai)料和(he)數據，都能(neng)夠(gou)作為市(shi)(shi)場(chang)(chang)調查之用。獲得外部材(cai)料有好(hao)些種方式。通(tong)過(guo)游覽行(xing)業專(zhuan)業網站(zhan)，客戶(hu)(hu)或競爭(zheng)對手企(qi)業網站(zhan)等(deng)(deng)。通(tong)過(guo)行(xing)業展會不(bu)但(dan)能(neng)與客戶(hu)(hu)面對面進(jin)行(xing)交流，達成合(he)作意向，而且還能(neng)夠(gou)搜集更多競爭(zheng)對手的信(xin)息(xi)，包含企(qi)業簡(jian)介，產品，市(shi)(shi)場(chang)(chang)，銷售網絡等(deng)(deng)地方的信(xin)息(xi)。在(zai)營銷中市(shi)(shi)場(chang)(chang)信(xin)息(xi)是企(qi)業營銷戰略和(he)銷售政(zheng)策(ce)制定的首要基礎，企(qi)業只有通(tong)過(guo)多種調查途徑和(he)才用不(bu)同的辦法(fa)，進(jin)行(xing)全(quan)面的市(shi)(shi)場(chang)(chang)調查，才能(neng)在(zai)風云(yun)變幻的市(shi)(shi)場(chang)(chang)環(huan)境(jing)里準確(que)決(jue)策(ce)，順(shun)水(shui)行(xing)舟。

　　2。調查結果分析(xi)

　　本公(gong)司對成都的(de)各高校大(da)學生為重點進行客(ke)戶分(fen)析(xi)，主要采取問(wen)卷(juan)(juan)調查（問(wen)卷(juan)(juan)調查表見附錄(lu)一）和(he)個(ge)別訪(fang)談(tan)的(de)方式。此次我們共發出問(wen)卷(juan)(juan)50份，收回37份。由于時間(jian)有(you)限，問(wen)卷(juan)(juan)數量不(bu)多，但還(huan)是(shi)從一定程度上反映了廣大(da)消費朋友的(de)消費心理和(he)需(xu)求。

　　⑴有明顯的好奇心理(li)，在創新方面有趨同性(xing)，聽同學(xue)或朋友(you)介紹(shao)產生(sheng)購(gou)買行為。

　　⑵購(gou)買行為(wei)基本(ben)上是(shi)感(gan)性的，但由(you)于受自身經(jing)濟收入的影響其購(gou)買行為(wei)又帶有理性色彩(cai)，一般選(xuan)擇(ze)價位(wei)較低(di)但浪漫色彩(cai)較濃的品(pin)種。

　　⑶在校大學生沒有(you)固(gu)定的購買模(mo)式，購買行為往(wang)往(wang)隨心所(suo)欲。

　　⑷接受和吸(xi)收(shou)新事物的能(neng)力強，追求時尚(shang)，崇尚(shang)個性(xing)。

　　⑸影響產品購(gou)買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

　　⑹購買行為節(jie)(jie)(jie)日(ri)性很(hen)強，一般集中在教師節(jie)(jie)(jie)，情人節(jie)(jie)(jie)，圣誕節(jie)(jie)(jie)及朋友生日(ri)前后。

　　3。產品分析

　　本花(hua)店提供花(hua)藍(lan)、花(hua)束、花(hua)瓶、蛋糕(gao)、娃(wa)娃(wa)、生日禮物、禮品、酒店插花(hua)、開業花(hua)籃、婚禮現(xian)場布(bu)(bu)置(zhi)、新房布(bu)(bu)置(zhi)、婚禮酒店布(bu)(bu)置(zhi)、會(hui)議現(xian)場布(bu)(bu)置(zhi)，慶典現(xian)場布(bu)(bu)置(zhi)，家庭裝飾設計等業務(wu)。

　　4。目(mu)標客戶分析(xi)

　　在(zai)校大學生購買一般(ban)不問價格，但從(cong)網(wang)上(shang)定(ding)單來(lai)看側(ce)重于(yu)中檔價位(wei)(wei)。在(zai)定(ding)單數量上(shang)傾(qing)向于(yu)能表達心聲(sheng)，如大多數訂購1支（你(ni)是我的唯一），3支（我愛你(ni)），19支（愛情路上(shang)久(jiu)久(jiu)長久(jiu)），21支（最(zui)愛）等(deng)(deng)等(deng)(deng)，在(zai)教師(shi)節這一天往往以班級人數為(wei)單位(wei)(wei)訂購鮮花。包(bao)裝(zhuang)一般(ban)傾(qing)向于(yu)要求高檔化(hua)，有向個性化(hua)方向發展的趨(qu)勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xian)象等(deng)(deng)。

　　四、經營策略

　　1。小組成員：

　　xx（組長）主要負責(ze)公司(si)管理

　　xxx主要負責開發計劃

　　xxx主要(yao)負責經營(ying)策(ce)略與(yu)項(xiang)目規劃

　　2。營銷策略分(fen)析

　　2。1品牌策略

　　花(hua)店(dian)(dian)建設(she)初始，我(wo)們(men)便非(fei)常重視(shi)品牌(pai)。在(zai)品牌(pai)包裝上，由美工(gong)人員根(gen)據詳細的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)調查(cha)和(he)大膽預測，采取動態(tai)與靜態(tai)頁面相結(jie)合的(de)(de)(de)(de)設(she)計方(fang)案(an)，從視(shi)覺形象和(he)文(wen)字字體都經過精(jing)心(xin)規(gui)劃，力求具(ju)有(you)獨特創(chuang)新。 “美境”花(hua)店(dian)(dian)主(zhu)(zhu)要提供鮮花(hua)、禮品及相應(ying)的(de)(de)(de)(de)服務，目前的(de)(de)(de)(de)配送能(neng)力范圍為成都市(shi)(shi)(shi)區。通過對本花(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶進行的(de)(de)(de)(de)有(you)獎意(yi)問卷調查(cha)顯示，實際花(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)'目標(biao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)中(zhong)20~40歲的(de)(de)(de)(de)人群(qun)占(zhan)90%大專(zhuan)以上教育程度的(de)(de)(de)(de)占(zhan)75%，具(ju)有(you)上網(wang)習慣的(de)(de)(de)(de)占(zhan)89%，月收入在(zai)1000~10000元的(de)(de)(de)(de)占(zhan)90%，能(neng)接受(shou)網(wang)上支付方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)占(zhan)73%。因此“美境”花(hua)店(dian)(dian)現階段的(de)(de)(de)(de)目標(biao)市(shi)(shi)(shi)場(chang)是主(zhu)(zhu)要集(ji)中(zhong)在(zai)20~40歲的(de)(de)(de)(de)人群(qun)。

　　2。2價格策略美境綜合花店在原料(liao)，包裝，服(fu)務等方(fang)面力(li)求盡善盡美，努力(li)給客戶最大限度的享受和心(xin)理滿(man)足(zu)。既(ji)走(zou)(zou)價格路(lu)線(xian)(xian)，又走(zou)(zou)質量路(lu)線(xian)(xian)，滿(man)足(zu)不(bu)同層(ceng)次消費者(zhe)的需求。

　　2。3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用學校(xiao)廣播站，報(bao)欄，宣(xuan)(xuan)傳欄免費宣(xuan)(xuan)傳另(ling)外利(li)用網(wang)站本身(shen)信息流(liu)優勢宣(xuan)(xuan)傳和突出形象，并與各大(da)報(bao)社(she)，地方電臺(tai)與電視臺(tai)建立良好的關系，采取互(hu)惠互(hu)利(li)雙贏的戰(zhan)略模式。

　　要有(you)明確有(you)力的(de)標(biao)題(ti)(ti)：廣告標(biao)題(ti)(ti)是一(yi)句吸(xi)引消費者的(de)帶有(you)概括性(xing)(xing)、觀念性(xing)(xing)和主導性(xing)(xing)的(de)語(yu)言。

　　簡潔(jie)的廣(guang)告(gao)信息：花之韻律，解語心(xin)香。

　　發展(zhan)互動(dong)性：如在網絡廣告(gao)上(shang)增加游戲(xi)功能，提高訪問者(zhe)對廣告(gao)的興趣。

　　合(he)理安排(pai)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)告(gao)(gao)發(fa)布(bu)(bu)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)因素：網(wang)(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)告(gao)(gao)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)策劃是(shi)其策略決策的重要方面。它包(bao)括(kuo)對網(wang)(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)告(gao)(gao)時(shi)(shi)限(xian)、頻率(lv)、時(shi)(shi)序(xu)及發(fa)布(bu)(bu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)的考慮。時(shi)(shi)限(xian)是(shi)廣(guang)告(gao)(gao)從開始(shi)到結(jie)束的時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)長度，即企(qi)業的廣(guang)告(gao)(gao)打(da)算持續多久，這是(shi)廣(guang)告(gao)(gao)穩定性(xing)和新穎性(xing)的綜(zong)合(he)反(fan)映(ying)。頻率(lv)即在(zai)一定時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)內廣(guang)告(gao)(gao)的播放次數，網(wang)(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)告(gao)(gao)的頻率(lv)主要用(yong)在(zai)E—mail廣(guang)告(gao)(gao)形(xing)式上(shang)。時(shi)(shi)序(xu)是(shi)指(zhi)各種廣(guang)告(gao)(gao)形(xing)式在(zai)投放順序(xu)上(shang)的安排(pai)。發(fa)布(bu)(bu)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)是(shi)指(zhi)廣(guang)告(gao)(gao)發(fa)布(bu)(bu)是(shi)在(zai)產品投放市場之(zhi)前還是(shi)之(zhi)后。根據調查(cha)，消費者上(shang)網(wang)(wang)活動的時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)多在(zai)晚上(shang)和節假日。

　　廣告媒體計劃：

　　廣(guang)告(gao)主在傳統媒體(ti)上進(jin)行市場(chang)(chang)推廣(guang)一般(ban)要經(jing)過三(san)(san)個階(jie)段：市場(chang)(chang)開發期、市場(chang)(chang)鞏(gong)固期和市場(chang)(chang)維持期。在這三(san)(san)個階(jie)段中，廠商要首(shou)先(xian)獲(huo)取注意力，創立(li)品(pin)牌知名度(du)；在消費(fei)者獲(huo)得品(pin)牌的(de)初(chu)步信(xin)息(xi)后(hou)(hou)，推廣(guang)更為詳(xiang)細的(de)產(chan)品(pin)信(xin)息(xi)。然后(hou)(hou)是(shi)建立(li)和消費(fei)者之間較為牢固的(de)聯(lian)系(xi)，以(yi)建立(li)品(pin)牌忠誠。而互聯(lian)網將這三(san)(san)個階(jie)段合(he)并在一次廣(guang)告(gao)投放中實現(xian)：消費(fei)者看到網絡廣(guang)告(gao)，點(dian)擊(ji)后(hou)(hou)獲(huo)得詳(xiang)細信(xin)息(xi)，并填寫用戶資(zi)料(liao)或直(zhi)(zhi)接參與廣(guang)告(gao)主的(de)市場(chang)(chang)活動甚至直(zhi)(zhi)接在網上實施購買行為。

　　廣告(gao)效果的預測：

　　網(wang)絡(luo)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)效果(guo)的(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)(gu)就是(shi)利用一定的(de)(de)指標、方法(fa)和技術對網(wang)絡(luo)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)效果(guo)進行綜合衡量(liang)和評(ping)(ping)定的(de)(de)活動，相(xiang)應地，網(wang)絡(luo)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)效果(guo)的(de)(de)評(ping)(ping)估(gu)(gu)也應該包括傳播效果(guo)評(ping)(ping)估(gu)(gu)、經(jing)濟(ji)效果(guo)評(ping)(ping)估(gu)(gu)和社會效果(guo)評(ping)(ping)估(gu)(gu)。最終(zhong)目的(de)(de)是(shi)促成產(chan)品的(de)(de)銷售，那么廣(guang)告(gao)(gao)(gao)主最關(guan)注的(de)(de)是(shi)由于網(wang)絡(luo)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)的(de)(de)影響而得到的(de)(de)收(shou)益(yi)。

　　其他(ta)活動計劃：節日(ri)優惠(hui)。

　　會員(yuan)(yuan)策略：凡事一次(ci)性或者積累消費次(ci)數一定(ding)的顧客(ke)，就可享(xiang)受本店的會員(yuan)(yuan)服務，本店將定(ding)做會員(yuan)(yuan)卡(ka)，VIP卡(ka)，等讓(rang)新老顧客(ke)更信賴我們的產品。

　　⑵服務方面

　　綜合(he)花店(dian)的(de)服務(wu)必(bi)須是(shi)(shi)一流的(de)，對于配送隊員而言，只要有定單(dan)，就必(bi)須按照(zhao)定單(dan)要求按時按地送到，并且是(shi)(shi)微笑服務(wu)。在售后服務(wu)方面，由客(ke)戶服務(wu)部負責采取以下(xia)幾(ji)種方式(shi)：

　　①打感謝電(dian)話或(huo)發e—mail進(jin)行友情提醒服務，并在客戶(hu)重大節日時發電(dian)子(zi)賀卡(ka)。

　　②無(wu)條件接受客戶(hu)退貨，集中受理客戶(hu)投訴。

　　③設(she)立消費者調(diao)查表，附贈禮品(pin)，掌握(wo)消費者需(xu)求(qiu)的第一手(shou)資料。

　　④第一次訂購的客戶將(jiang)收(shou)到(dao)隨花贈送的花瓶，并享受價(jia)格優惠，成為會員(yuan)后享受會員(yuan)價(jia)格。

　　⑤不定期的在(zai)網上或離線召開會員沙龍，交(jiao)流信息，溝通感情，并解答客(ke)戶最感興趣的問題。

　　⑥建立客(ke)戶(hu)(hu)數據庫檔案，客(ke)戶(hu)(hu)重復訂購時只要輸入(ru)名字，客(ke)戶(hu)(hu)的其他信息便自動調(diao)入(ru)系統。

　　⑦配送(song)人員隨身攜帶意(yi)見卡，顧客(ke)收(shou)到產品時會當場為產品及(ji)服務質量打分，并寫下自己的(de)意(yi)見。之后總店會對其(qi)客(ke)戶進行電(dian)話回訪。

　　2。4渠道建設

　　就目前(qian)來看(kan)，花(hua)店主要是與一(yi)級批(pi)發商(shang)建立(li)業務關(guan)系(xi)。選擇(ze)批(pi)發商(shang)時，一(yi)般考察其經(jing)營業績，信譽，合作態度，供

　　貨(huo)是(shi)否及(ji)時等方面，要求此批發商(shang)在同一(yi)城市有位于(yu)不(bu)同區(qu)域的幾家營銷(xiao)網(wang)點(dian)，以便(bian)于(yu)各高校配送成員就(jiu)地取花。通(tong)常與批發商(shang)簽訂合(he)作協議，就(jiu)價格與產品(pin)質量(liang)等問題達成一(yi)致意見。

　　3。綜(zong)合花(hua)店策略實(shi)施

　　1。市場范(fan)圍選(xuan)擇在(zai)(zai)投入期僅選(xuan)擇花店總站(zhan)所在(zai)(zai)西南民族大(da)學校(xiao)區作為試點市場，該區市場容量在(zai)(zai)20000人以上，較有代表性(xing)，試點時間(jian)為一個半月(yue)。該模式成功(gong)后(hou)，以多(duo)點的(de)形(xing)式在(zai)(zai)分站(zhan)推廣。先在(zai)(zai)已(yi)經建成的(de)另外幾個分站(zhan)試運(yun)營，經過3到6個月(yue)的(de)運(yun)營后(hou)再擴張到其余的(de)市場。

　　2。重點宣傳(chuan)(chuan)客(ke)戶，宣傳(chuan)(chuan)對象以在校學(xue)生(sheng)為(wei)主，他們對流行(xing)感(gan)(gan)興趣，往(wang)往(wang)容易(yi)領導潮流，而對于感(gan)(gan)性的的普通(tong)打學(xue)生(sheng)，我們利用先期(qi)的受眾進行(xing)傳(chuan)(chuan)播達到宣傳(chuan)(chuan)效果(guo)。

　　3。現場(chang)促(cu)銷選擇每年(nian)9月(yue)8日(ri)和9月(yue)9日(ri)兩(liang)天為(wei)重點宣傳日(ri)期(qi)，在此之前，將宣傳單分發至(zhi)學生宿舍。宣傳內容(rong)包括(kuo)：

　　⑴懸掛(gua)統一的彩(cai)園花(hua)店隆重推(tui)出(chu)"為題搭(da)配懸掛(gua)。

　　⑵在(zai)校(xiao)園人流量(liang)較(jiao)高(gao)色橫幅，位于校(xiao)園主干(gan)道上(shang)，數量(liang)為(wei)3—5條，以"美(mei)境花店"網(wang)址和門(men)(men)面還有訂(ding)花電話的位置，在(zai)如宿舍門(men)(men)口(kou)和食堂附(fu)近搭一宣傳(chuan)(chuan)臺，擺放3—5臺微機、和電話，可以上(shang)網(wang)查(cha)詢并訂(ding)購(gou)；放置一宣傳(chuan)(chuan)板詳(xiang)細(xi)介紹花店內(nei)容(rong)，并擺放實(shi)物(wu)鮮花，在(zai)宣傳(chuan)(chuan)當(dang)天將配送禮品(pin)現場送出(chu)。

　　⑶請學校(xiao)廣播(bo)站(zhan)播(bo)發(fa)"美境花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次(ci)，連(lian)續數日。

　　⑷為營造氣氛，安(an)排宣傳人員佩帶寫(xie)有"美境花(hua)店"位置(zhi)、網址的(de)綬(shou)帶，進行解說，并(bing)組織抽獎活動，中(zhong)獎者可以現場訂(ding)購(gou)20元以下的(de)鮮花(hua)，由網站付(fu)款。

　　⑸在宣(xuan)傳當天，請與學校有關的媒(mei)體到現(xian)場報道，如成都晚報，各(ge)地方電視臺等。

　　五，營銷效果預測與分析

　　1。營業額收入

　　據調查分(fen)析，我們(men)可以預測在主要節(jie)假日，每(mei)天銷售額在1000元以上。

　　2。支付方式

　　根據有關材料網上在(zai)(zai)線支(zhi)付將會達到20%，我們(men)正(zheng)積極與招商銀行等金融單位聯系(xi)建立業務合作關系(xi)，促進在(zai)(zai)線支(zhi)付。我們(men)的(de)(de)店(dian)(dian)員(yuan)經過(guo)培訓在(zai)(zai)店(dian)(dian)面內的(de)(de)銷售也會有很(hen)好的(de)(de)交易過(guo)程。

　　3。訂貨方式

　　e—mail定(ding)單(dan)，直接進入"美境花店(dian)"網站校園花店(dian)訂購，電話訂購。另外，我們重(zhong)點推出(chu)倍(bei)受學(xue)生喜(xi)歡的短信訂購。

　　4。客戶特點年(nian)輕(qing)化，100%為青(qing)年(nian)人，以男性學生為主；他(ta)們(men)信譽高(gao)，文化素質高(gao)，無(wu)壞(huai)帳現(xian)象。

　　5。消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎。

　　6。信息基礎設(she)施

　　公(gong)司(si)主(zhu)站(zhan)主(zhu)要是以門(men)(men)面所在(zai)在(zai)內(nei)設(she)立(li)網絡虛擬設(she)備網，故公(gong)司(si)暫時需要具備信息方面的硬件設(she)施(shi)和門(men)(men)面需要。對于門(men)(men)面的開發和網站(zhan)的建設(she)，公(gong)司(si)將通過(guo)內(nei)部成員(yuan)中(zhong)計算機較好(hao)的同(tong)學和招(zhao)聘有這(zhe)方面特(te)長的成員(yuan)來共同(tong)完成，為我們的門(men)(men)面店和網站(zhan)做好(hao)準(zhun)備。

　　六、經營成本預估

　　1。原則：

　　把每一(yi)分(fen)(fen)錢用(yong)在刀(dao)刃上，充分(fen)(fen)發揮每一(yi)分(fen)(fen)錢的(de)價值

　　2。初期投資：

　　這(zhe)一時期，資金(jin)主(zhu)要(yao)用于(yu)外購整體網(wang)絡服務（虛(xu)擬主(zhu)機），系統開發和維護，店面(mian)租金(jin)，店面(mian)裝修(xiu)，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面(mian)

　　上(shang)。預計需要人民幣2—3萬元左右。從店面(mian)建(jian)立(li)到整(zheng)體正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3。第二期投資

　　這一階(jie)段(duan)我們的服務將(jiang)輻射各(ge)大(da)高校和成都市區。，服務的內容會有很(hen)大(da)的擴展，服務的質量也將(jiang)有進一步的提高。其資金(jin)來源主要是公司(si)前期盈利的積累(lei)和外來資金(jin)的引入，如銀行的信(xin)貸。

　　七、系統開發計劃

　　1。系統開發(fa)計劃

　　根據公(gong)司(si)創建(jian)初(chu)(chu)期資(zi)金(jin)缺乏的(de)情況(kuang)和(he)我們開(kai)發小組的(de)實(shi)際情況(kuang)，再來決(jue)定選擇用什么樣的(de)方式來建(jian)立(li)我們公(gong)司(si)的(de)總部。當然隨著業務的(de)擴大，資(zi)金(jin)的(de)充裕(yu)，我們會(hui)考慮建(jian)立(li)公(gong)司(si)自己的(de)網站。在系(xi)(xi)統(tong)(tong)初(chu)(chu)具雛形后，公(gong)司(si)將根據預定的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)功能要求來逐步(bu)進行實(shi)時測試。系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)完(wan)備(bei)無疑(yi)是一個測試，完(wan)善，再測試，再完(wan)善的(de)過程，直至系(xi)(xi)統(tong)(tong)功能達(da)到(dao)公(gong)司(si)預期的(de)要求。

　　2。系統邏輯方案

　　系(xi)(xi)統邏輯(ji)方案是實(shi)(shi)現電子(zi)商城的(de)經營目標，策(ce)略(lve)和方式的(de)總體(ti)框架(jia)。下面結(jie)合本公司(si)實(shi)(shi)際情(qing)況做出圖解說(shuo)明六大(da)模塊：系(xi)(xi)統商務活(huo)動流程，系(xi)(xi)統總體(ti)邏輯(ji)結(jie)構，系(xi)(xi)統數據分(fen)布(bu)，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項目小結

　　1。主(zhu)要工作完成(cheng)情況調查

　　了解到廣大大學生(sheng)朋友的真實需求，而且公司(si)從(cong)實現目(mu)標(biao)，運營(ying)機制(zhi)，項目(mu)策略等(deng)方面都進行了總體規劃。另外，在

　　系統開發(fa)計劃方面(mian)，公司也結合我國的實際情況，參(can)閱了大

　　量的(de)(de)關于(yu)網站(zhan)服務方面的(de)(de)文獻，也結(jie)合(he)了課堂(tang)上所學的(de)(de)電子商務的(de)(de)知(zhi)識，做出了適(shi)合(he)公司的(de)(de)網站(zhan)運作流程和設計流程，以及適(shi)合(he)我(wo)們(men)公司的(de)(de)系統(tong)邏輯方案(an)。最重要(yao)的(de)(de)是，針對目前鮮花市(shi)場上適(shi)合(he)大學生朋友特殊要(yao)求的(de)(de)情(qing)況，我(wo)們(men)自行設計了一系列服務產品，如(ru)短信訂購鮮花，附帶祝福卡(ka)片(pian)，電話傳情(qing)等(deng)并且制(zhi)定了合(he)理的(de)(de)價位。與(yu)此同時，我(wo)們(men)還(huan)設立了論壇，不僅滿足(zu)了廣打民大年(nian)學生等(deng)切實(shi)需要(yao)，也可以滿足(zu)社會不同年(nian)齡層次消費(fei)者的(de)(de)需求！

　　2。不足與困難(nan)之處

　　由于(yu)我(wo)們(men)(men)企業剛(gang)剛(gang)開始計(ji)劃，資金方(fang)面存在(zai)嚴(yan)重(zhong)不(bu)足，同時(shi)(shi)由于(yu)時(shi)(shi)間緊迫，整個計(ji)劃書難免(mian)有(you)些欠(qian)缺，不(bu)過我(wo)們(men)(men)會(hui)盡量地去充實，完善(shan)之。在(zai)網(wang)站的(de)設計(ji)，制作方(fang)面，由于(yu)我(wo)們(men)(men)小組成員對(dui)與(yu)此(ci)相關的(de)知(zhi)識了解得不(bu)夠(gou)多，致使我(wo)們(men)(men)在(zai)網(wang)站設計(ji)時(shi)(shi)有(you)一定(ding)的(de)困(kun)難，但是經過我(wo)們(men)(men)的(de)共(gong)同努力和協作，美境(jing)花店網(wang)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留(liu)有(you)余香。我(wo)們(men)(men)相信，在(zai)以后的(de)努力中(zhong)，本公司一定(ding)會(hui)得到進(jin)一步的(de)完善(shan)！

花店創業計劃書3

　　一、項目背景：

　　隨著外(wai)國節日的(de)引入，許多人(ren)們過節更加頻(pin)繁，鮮花成為人(ren)們慶祝的(de)最(zui)好表(biao)(biao)示，此(ci)外(wai)，花兒(er)象(xiang)征著美麗與優(you)雅，日常生活中，鮮花的(de)用處也隨處可見，裝飾，表(biao)(biao)白等等，因(yin)此(ci)我們從此(ci)處找到商機(ji)，創立一個花店，滿足各種(zhong)人(ren)群的(de)需(xu)求。其行業前景非常廣闊。

　　二、花店概況：

　　①店名(ming)(ming)：為了讓(rang)廣大的(de)(de)消(xiao)費(fei)者知道(dao)我(wo)們(men)，同(tong)時(shi)也(ye)擴大影響(xiang)力，給我(wo)們(men)的(de)(de)花(hua)店取一個名(ming)(ming)字---“一點紅(hong)”，花(hua)店名(ming)(ming)字體現了花(hua)店的(de)(de)特(te)點：小巧玲瓏，“紅(hong)”是鮮(xian)花(hua)的(de)(de)代表(biao)。

　　②地點：由(you)于(yu)現(xian)在我們的資金并不是很多，所以不能去市區找一(yi)個門面，作為大(da)學(xue)生，可以在學(xue)校里(li)開拓市場，花店地點設在校內 ③銷售對象(xiang)：主要針對大(da)學(xue)生以及(ji)年輕人群

　　④工作人員：在花(hua)(hua)店(dian)(dian)開始初期，我們五位同學(xue)輪流值班，安排好值日表，后期花(hua)(hua)店(dian)(dian)有(you)進展后，擴(kuo)招人員。保證花(hua)(hua)店(dian)(dian)的正常營業。

　　三、花店近期目標：

　　立(li)足交大，服務師生，創建雙港一流的花店(dian)。

　　本(ben)店將用一年的時(shi)間(jian)在交大(da)及附近高(gao)校(xiao)中建立起一定的知名度，并(bing)努力實現收支平衡(heng)。成(cheng)功了的話，我們(men)將擴(kuo)大(da)市場(chang)，在其(qi)它學(xue)校(xiao)開分店。

　　四、分析調查

　　本店對附(fu)近各高校大學生為(wei)重點進行客(ke)戶(hu)分析，主要(yao)采取問(wen)(wen)卷(juan)調查(問(wen)(wen)卷(juan)調查表見附(fu)錄一)和個別訪談的方(fang)式。此次(ci)我們(men)共(gong)發出問(wen)(wen)卷(juan)500份，收回370份。從問(wen)(wen)卷(juan)上看(kan)一定程度上反映了廣大消(xiao)費(fei)朋(peng)友的消(xiao)費(fei)心理和需求

　　⑴有(you)明顯(xian)的好奇心理，在創新方(fang)面(mian)有(you)趨同性(xing)，聽同學或朋友介紹產生購買行為(wei)

　　⑵購買行(xing)(xing)為基本上是感(gan)性的(de)，但由于受自身經(jing)濟(ji)收(shou)入的(de)影響其購買行(xing)(xing)為又帶有(you)理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃(nong)的(de)品種

　　⑶在(zai)校大學生沒有固定的購買(mai)模(mo)式，購買(mai)行為往(wang)往(wang)隨(sui)心(xin)所欲

　　⑷接受和吸收(shou)新事(shi)物的能力(li)強，追求時尚，崇(chong)尚個性

　　⑸影響產品購買的因素依(yi)次為：價格(ge)，品種，包裝，服務等

　　⑹購買(mai)行(xing)為節(jie)日性很強，一般集中在教(jiao)師節(jie)，情人節(jie)，圣誕節(jie)及朋(peng)友(you)生日前后

　　五、人員安排：

　　鄢夢昌(chang)，徐(xu)杰(jie)雄主要負責公司事宜(yi)

　　相妮主要負(fu)責(ze)賬目(mu)

　　楊靜雯主要負責鮮花(hua)包裝

　　梁(liang)月主(zhu)要負責(ze)市場調查和結果分析

　　六、營銷策略分析

　　1 品牌策略

　　網(wang)站(zhan)建設(she)初始，我們便非常(chang)重視(shi)品牌(pai)。 在品牌(pai)包(bao)裝上，由(you)美工人員根(gen)據詳細的市(shi)場調(diao)查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結(jie)合的設(she)計方案，從(cong)視(shi)覺形(xing)象和文字字體都(dou)經過精心規劃(hua)，力求(qiu)具(ju)有(you)獨特創新

　　2 價格策略

　　“一點紅”花店在原料，包裝(zhuang)，服(fu)務(wu)等方面力(li)(li)求盡善(shan)盡美，努力(li)(li)給(gei)客戶最大(da)限度的(de)享受和心理滿足(zu)。既走價格路線(xian)，又走質(zhi)量路線(xian)，滿足(zu)不同層(ceng)次消(xiao)費者(zhe)的(de)需求

　　3 促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用(yong)學校廣播站，報欄(lan)，宣傳(chuan)欄(lan)免費宣傳(chuan)另外利(li)用(yong)網(wang)站本身信息流優勢宣傳(chuan)和突(tu)出形象，并(bing)與(yu)校報建立良好的關系，采取互(hu)惠互(hu)利(li)雙(shuang)贏(ying)的戰略模式

　　⑵服務方面

　　網上(shang)花店的(de)服(fu)(fu)務必(bi)須是一流的(de)，對于配送(song)(song)隊(dui)員而言，只要有定單，就必(bi)須按照定單要求按時按地送(song)(song)到(dao)，并且(qie)是微笑服(fu)(fu)務。 在售后服(fu)(fu)務方面(mian)，由客(ke)戶服(fu)(fu)務部負責采取以下幾種方式

　　①打感謝電(dian)(dian)話或發E-MAIL進行友情提醒(xing)服務，并(bing)在(zai)客戶重大節日(ri)時(shi)發電(dian)(dian)子賀卡

　　②無條(tiao)件(jian)接受客(ke)戶(hu)(hu)退貨，集中受理客(ke)戶(hu)(hu)投訴(su)

　　③設立消費者調(diao)查(cha)表，附贈(zeng)禮(li)品(pin)，掌握(wo)消費者需求的第一(yi)手資料(liao)

　　④第一次訂購的(de)客(ke)戶將收到(dao)隨花贈送的(de)花瓶，并享受(shou)價(jia)格優惠，成(cheng)為(wei)會員后享受(shou)會員價(jia)格

　　⑤不定期的在網上或離線(xian)召(zhao)開(kai)會員沙龍，交流信息，溝通感情(qing)，并解答(da)客(ke)戶最感興趣(qu)的問題(ti)

　　⑥建(jian)立客(ke)戶(hu)數據庫檔案，客(ke)戶(hu)重復訂購時只要(yao)輸入名字(zi)，客(ke)戶(hu)的其他信(xin)息便自動調入系(xi)統(tong)

　　4 渠道建設

　　就目前來看，網上花(hua)店主要是與一(yi)級(ji)批(pi)發商(shang)建立業務關系。選擇批(pi)發商(shang)時，一(yi)般(ban)考察(cha)其(qi)經營(ying)業績，信譽，合作(zuo)態度，供貨是否及時等方面，要求此批(pi)發商(shang)在同一(yi)城市有(you)位(wei)于不同區域的幾家營(ying)銷(xiao)網點，以(yi)便于各高(gao)校配送(song)成(cheng)員就地取(qu)花(hua)。通(tong)常(chang)與批(pi)發商(shang)簽訂合作(zuo)協議，就價格與產品質量(liang)等問題達(da)成(cheng)一(yi)致意見(jian) 。

　　七、宣傳

　　定好宣傳(chuan)日期(qi)，在(zai)此之前(qian)，將宣傳(chuan)單分發至學生宿舍。 宣傳(chuan)內容(rong)包括

　　⑴懸(xuan)掛統一(yi)的彩(cai)色橫幅，位于校園主干(gan)道上，數(shu)量為3-5條，以一(yi)點紅花(hua)店網址和(he)校園花(hua)店隆(long)重推出為題搭配懸(xuan)掛

　　⑵在校園人(ren)流量較高的位(wei)置(zhi)(zhi)如宿舍門(men)口和食堂(tang)附近(jin)搭一宣(xuan)傳(chuan)臺，發送(song)傳(chuan)單(dan)，可(ke)以(yi)上網查詢并(bing)訂購；放(fang)置(zhi)(zhi)一宣(xuan)傳(chuan)板詳細介紹花(hua)店(dian)內容，并(bing)擺放(fang)實物鮮花(hua)，在宣(xuan)傳(chuan)當(dang)天將配送(song)禮品現場送(song)出

　　⑶請學(xue)校廣播站播發一點紅花店宣傳(chuan)部門擬定的宣傳(chuan)材料，在早(zao)，中(zhong)，晚各一次，連(lian)續數(shu)日(ri)

　　⑷為營造氣氛(fen)，安排兩名小組(zu)成員佩帶寫有一點紅花(hua)店網(wang)址的綬帶，進行解說，并組(zu)織(zhi)抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花(hua)，由網(wang)站付款

　　⑸在宣傳當天(tian)，請與學校(xiao)有關(guan)的(de)媒體到現場報道

　　八、營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天(tian)銷售額在500元(yuan)以上

　　2.支付方式

　　現金或支付寶

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直(zhi)接(jie)進入一(yi)點紅(hong)花店(dian)(dian)網站校園花店(dian)(dian)訂(ding)購，電(dian)話訂(ding)購。另外，我們重(zhong)點推出倍受學生喜(xi)歡的(de)短信訂(ding)購

　　4.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性(xing)學生(sheng)為主；他們信(xin)譽(yu)高，文化素質高，無(wu)壞帳現(xian)象

　　5.消費特點

　　60元(yuan)以下的鮮花最(zui)受歡迎

　　九、經營成本預估

　　1.原則

　　把每(mei)(mei)一分(fen)(fen)錢用在刀刃上，充分(fen)(fen)發揮(hui)每(mei)(mei)一分(fen)(fen)錢的(de).價值

　　2.初期投資

　　這一時期(qi)，資金主(zhu)要(yao)用于外購(gou)整體網絡服務(虛擬(ni)主(zhu)機),產品采購(gou)，系統(tong)開發和維(wei)護，前期(qi)宣傳(chuan)，物(wu)流配送等方面上。預計需要(yao)人民幣2萬(wan)元左(zuo)右。從(cong)網站(zhan)建立到網站(zhan)正(zheng)常運作起來大約(yue)需要(yao)一個月的(de)時間

　　十、項目小結

　　主要工(gong)作完(wan)成(cheng)情(qing)況調查了(le)(le)(le)解到廣大(da)大(da)學生朋(peng)友(you)的(de)(de)真實需求，而且公司(si)從實現目標，運營機制，項(xiang)目策略等(deng)方(fang)面(mian)都進行(xing)了(le)(le)(le)總體規劃(hua)。另外，在系統(tong)開發計(ji)劃(hua)方(fang)面(mian)，公司(si)也(ye)結(jie)合(he)(he)我(wo)國的(de)(de)實際情(qing)況，參閱了(le)(le)(le)大(da)量(liang)的(de)(de)關于網站(zhan)服務(wu)方(fang)面(mian)的(de)(de)文獻，也(ye)結(jie)合(he)(he)了(le)(le)(le)課堂(tang)上(shang)所學的(de)(de)電子商務(wu)的(de)(de)知識，做出了(le)(le)(le)適合(he)(he)公司(si)的(de)(de)網站(zhan)運作流程和設(she)計(ji)流程，以及適合(he)(he)我(wo)們公司(si)的(de)(de)系統(tong)邏輯(ji)方(fang)案(an)。

　　最重要(yao)的是，針對(dui)目(mu)前鮮(xian)花市場上適(shi)合(he)大(da)學生朋友特殊要(yao)求的情況，我(wo)們(men)自行設(she)(she)計了一系列服務(wu)產品，如短信訂(ding)購鮮(xian)花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定(ding)了合(he)理的價位。與(yu)此同時，我(wo)們(men)還設(she)(she)立了論壇(tan)，不(bu)僅滿(man)足(zu)了廣大(da)青年(nian)學生等切實需要(yao)，也(ye)可以滿(man)足(zu)社會不(bu)同年(nian)齡(ling)層次消費者的需求。

花店創業計劃書4

　　一、 網上(shang)花(hua)店創業商業計劃(hua)書

　　1、公司背景

　　隨著互(hu)聯(lian)(lian)網技術的(de)(de)(de)(de)飛速發展(zhan)(zhan)，互(hu)聯(lian)(lian)網已經(jing)(jing)走進了千家萬戶，網上交(jiao)(jiao)易的(de)(de)(de)(de)成熟性(xing)以(yi)及(ji)交(jiao)(jiao)易的(de)(de)(de)(de)安全(quan)性(xing)不(bu)斷增加，使得電子(zi)商(shang)務(wu)飛速發展(zhan)(zhan)。特別是最經(jing)(jing)幾年興(xing)起(qi)的(de)(de)(de)(de)同城電子(zi)商(shang)務(wu)更具有(you)可靠性(xing)。“春(chun)暖(nuan)花開”網上花店(dian)為了突(tu)破(po)時空限(xian)制(zhi)，解決相隔兩(liang)地的(de)(de)(de)(de)親人(ren)(ren)、戀人(ren)(ren)在生日(ri)、節(jie)日(ri)期間的(de)(de)(de)(de)鮮花、蛋(dan)(dan)糕、禮品的(de)(de)(de)(de)贈送，降低交(jiao)(jiao)易成本(ben)，節(jie)省客戶訂(ding)購(gou)、支付(fu)和配送的(de)(de)(de)(de)時間，方便客戶購(gou)買，以(yi)及(ji)挖掘鮮花的(de)(de)(de)(de)附加值，如鮮花與(yu)(yu)蛋(dan)(dan)糕、鮮花與(yu)(yu)禮品等(deng)，擴大銷(xiao)(xiao)售(shou)規模及(ji)增加盈利(li)(li)(li)點，決定介(jie)入電子(zi)商(shang)務(wu)網上銷(xiao)(xiao)售(shou)市場，以(yi)突(tu)破(po)傳統銷(xiao)(xiao)售(shou)方式(shi)(shi)，充分利(li)(li)(li)用(yong)互(hu)聯(lian)(lian)網，建立一個同城網上鮮花銷(xiao)(xiao)售(shou)系統，利(li)(li)(li)用(yong)互(hu)聯(lian)(lian)網在線(xian)支付(fu)平臺進行交(jiao)(jiao)易，實現(xian)網營(ying)銷(xiao)(xiao)與(yu)(yu)傳統營(ying)銷(xiao)(xiao)雙(shuang)通道同時運行的(de)(de)(de)(de)新型鮮花營(ying)銷(xiao)(xiao)模式(shi)(shi)。

　　千姿百態的(de)花(hua)(hua)(hua)朵述說(shuo)著千言(yan)萬(wan)語，每一(yi)句都解說(shuo)著“美好”,特別是(shi)在當(dang)代社會。隨著人們(men)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)水(shui)平不(bu)斷進步,生(sheng)活(huo)(huo)(huo)質量不(bu)斷提高。對(dui)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)追求，鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)已經是(shi)人們(men)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)不(bu)可缺少的(de)點綴(zhui)。花(hua)(hua)(hua)卉消(xiao)費近年來(lai)呈越(yue)來(lai)越(yue)旺的(de)趨(qu)勢(shi),除了花(hua)(hua)(hua)卉本身(shen)所具俏麗姿容(rong),讓人們(men)賞心悅目,美化家(jia)居等功效外,它(ta)還可以開發(fa)人們(men)的(de)想象力,使(shi)人們(men)在相(xiang)互交(jiao)流(liu)時更含蓄(xu),更有品(pin)位。這樣我們(men)創辦網(wang)(wang)上校園(yuan)花(hua)(hua)(hua)店以鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)專(zhuan)遞(di)為(wei)市(shi)場切入點,兼顧網(wang)(wang)站長期市(shi)場占有率和短(duan)期資金回報率以搶(qiang)占市(shi)場,以滿足個性(xing)消(xiao)費為(wei)主(zhu)題,以鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)為(wei)試點帶動其他(ta)產品(pin),最終能形(xing)成具有“春暖花(hua)(hua)(hua)開”品(pin)牌(pai)優勢(shi)的(de)市(shi)場，是(shi)十(shi)分可行的(de)。

　　2、公司項(xiang)目策(ce)劃(hua)

　　2.1、 提(ti)供鮮(xian)明——公司使(shi)命

　　有效,暢通的(de)(de)(de)銷售渠道,提供(gong)產品服(fu)務為(wei)根(gen)本,促(cu)進鮮花(hua)市場的(de)(de)(de)大(da)發(fa)展。我們(men)(men)主要(yao)采用的(de)(de)(de)是(shi)網(wang)上開店，降(jiang)低投資(zi)成本，全(quan)國各大(da)花(hua)店一起聯盟，我們(men)(men)接受訂單，她們(men)(men)提供(gong)貨源，我們(men)(men)以最(zui)快的(de)(de)(de)方式提供(gong)最(zui)優良的(de)(de)(de)服(fu)務，我們(men)(men)的(de)(de)(de)“春暖花(hua)開”將成為(wei)一個(ge)可愛的(de)(de)(de)信使,把祝愿(yuan)和(he)幸福送到千家萬戶。為(wei)人類創造最(zui)佳生活環境(jing)！

　　2.2、公司目標

　　立足廣州(zhou),服務(wu)廣州(zhou),輻射廣東，創建網上花店一流的(de)公司(si)。

　　本(ben)公(gong)司將用一年的(de)時間在廣州的(de)消費者中建立(li)起一定的(de)知(zhi)名度,并努力實現

　　收支平衡。在(zai)投(tou)入期僅選(xuan)擇網站總站所在(zai)大(da)學(xue)(xue)城和華南師(shi)范大(da)學(xue)(xue)增城學(xue)(xue)院作為試點市(shi)場(chang),該區市(shi)場(chang)容量在(zai)10000人以(yi)上,較有(you)代表性,試點時間為一個(ge)(ge)半月。當模(mo)式成功后,以(yi)ASP的(de)形式在(zai)分站推廣。經(jing)過3到6個(ge)(ge)月的(de)運營(ying)后再擴張到其余的(de)市(shi)場(chang)。

　　2.3、項目內容

　　網上(shang)花店(dian)采用(yong)現有的各種網絡技術，構建一個(ge)具有鮮(xian)花、蛋糕、巧克力、禮品(pin)等(deng)商品(pin)多(duo)級查詢、選擇、訂購(gou)的網上(shang)銷售(shou)系統，為客戶提供方便、快捷、安全的網上(shang)購(gou)物環境。

　　實體(ti)花店(dian)采用(yong)多樣盆栽，如：仙(xian)人掌，水晶泥花卉，吊(diao)蘭(lan)等等。

　　3、“春暖(nuan)花開”網上花店(dian)組織結構

　　電子商(shang)務經理(li)由總經理(li)兼(jian)任，鮮(xian)花網店作(zuo)為一個項(xiang)目設置網站(zhan)運(yun)(yun)營(ying)部(bu)、營(ying)銷部(bu)和物流(liu)配送部(bu)門，負責(ze)網站(zhan)的(de)運(yun)(yun)作(zuo)管理(li)、營(ying)銷以(yi)及物流(liu)配送，工(gong)作(zuo)人員從周邊大學招收。

　　4、經營環境與客戶分(fen)析

　　4.1、行業分析

　　"華(hua)南(nan)師(shi)范大(da)學(xue)增城學(xue)院春(chun)暖花開花店(dian)"網站(zhan)是由(you)在(zai)(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)生(sheng)推(tui)出(chu)的(de)面向(xiang)100萬在(zai)(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)生(sheng)的(de)垂直網站(zhan),因此(ci)目(mu)標消費(fei)者定位為(wei)在(zai)(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)生(sheng)。該網站(zhan)除(chu)華(hua)南(nan)師(shi)范大(da)學(xue)增城學(xue)院的(de)總站(zhan)外,在(zai)(zai)(zai)廣州各(ge)高校(xiao)設(she)有分站(zhan),因此(ci),暫(zan)定的(de)目(mu)標消費(fei)群(qun)以廣州各(ge)高校(xiao)大(da)學(xue)生(sheng)為(wei)重點,將來逐步擴大(da)市場(chang),最新的(de)統計表明,全國在(zai)(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)生(sheng)有100萬左(zuo)右,這樣的(de)市場(chang)規模是相當龐大(da)的(de),而且考慮到將來在(zai)(zai)(zai)校(xiao)生(sheng)畢業后(hou)仍將成(cheng)為(wei)網站(zhan)的(de)忠(zhong)誠(cheng)客戶(hu)這一現實,目(mu)標市場(chang)的(de)容(rong)量將是相當可觀的(de)。

　　4.2、花店簡介

　　城花(hua)(hua)(hua)都主要是一(yi)家鮮花(hua)(hua)(hua)零售店，主要銷售各種鮮花(hua)(hua)(hua)、綠色植物和(he)各種鮮花(hua)(hua)(hua)附屬產(chan)品(pin)（如花(hua)(hua)(hua)籃、水晶土、養(yang)料、鮮花(hua)(hua)(hua)包裝紙(zhi)），同時經營鮮花(hua)(hua)(hua)包裝、快遞、各種節日(ri)禮品(pin)、蛋糕、巧克力、飾品(pin)等項目(mu)。“春暖花(hua)(hua)(hua)開”預計開兩家實體鮮花(hua)(hua)(hua)店，但以網上銷售為主，附近(jin)鮮花(hua)(hua)(hua)市場多(duo)貨源充足(zu)。地址靠近(jin)學校與(yu)休閑娛樂中心。有穩定的貨源供應。

　　4.3、調查結果分析

　　本(ben)公司(si)對廣州的(de)各高(gao)校大(da)學生為重(zhong)點進行客戶(hu)分析,主要采取(qu)問(wen)卷(juan)調查和個別(bie)訪談的(de)方式。此次我們共發出問(wen)卷(juan)100份(fen),收回82份(fen)。由于時間有限(xian),問(wen)卷(juan)數(shu)量不多,但還是從一定程度上反(fan)映了廣大(da)消(xiao)費朋友的(de)消(xiao)費心理和需求。

　　⑴有明顯(xian)的好奇心理(li),在創新方面有趨同(tong)性,聽(ting)同(tong)學或朋友介紹產生購(gou)買行為(wei)。 ⑵購(gou)買行為(wei)基本上(shang)是感性的,但由于受自身經(jing)濟收入的影響其(qi)購(gou)買行為(wei)又帶(dai)有理(li)性色(se)彩,一(yi)般選擇價位較(jiao)低但浪漫(man)色(se)彩較(jiao)濃的品種。

　　⑶在(zai)校大學生沒有(you)固(gu)定的購買模式(shi),購買行為往往隨心(xin)所欲。

　　⑷接受(shou)和吸收新事物(wu)的(de)能(neng)力強,追(zhui)求時尚(shang),崇尚(shang)個性。

　　⑸影(ying)響產(chan)品購(gou)買的因(yin)素依次為:價格,品種,包(bao)裝,服務等。

　　⑹購買行為節日(ri)(ri)性很強(qiang),一般集中在教師節,情(qing)人節,圣誕節及(ji)朋友生日(ri)(ri)前后，以(yi)及(ji)畢業(ye)季節。

　　4.4、目標(biao)客(ke)戶(hu)分析

　　在(zai)校大(da)學生購(gou)買一(yi)般不(bu)問(wen)價格(ge),但從網上定單來看側重于(yu)中檔價位(wei).在(zai)定單數(shu)量(liang)(liang)(liang)上傾向于(yu)能(neng)表達心(xin)聲,如大(da)多數(shu)訂購(gou)1支(zhi)(zhi)(你是我的(de)(de)唯一(yi)),3支(zhi)(zhi)(我愛(ai)(ai)你),19支(zhi)(zhi)(愛(ai)(ai)情路上久久長久),21支(zhi)(zhi)(最愛(ai)(ai))等等,在(zai)教師節這一(yi)天往往以班(ban)級人(ren)數(shu)為單位(wei)訂購(gou)鮮(xian)花。而在(zai)畢業季節，訂購(gou)量(liang)(liang)(liang)相應較(jiao)多，有包(bao)裝的(de)(de)鮮(xian)花和巧克力(li)等。包(bao)裝一(yi)般傾向于(yu)要求(qiu)高檔化,有向個(ge)性化方向發展的(de)(de)趨勢,對(dui)鮮(xian)花的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)要求(qiu)比較(jiao)苛刻,如不(bu)允許(xu)有打蔫(nian)現象(xiang)等。

　　5、項目可行性

　　5.1、技術(shu)可行性

　　“春暖花(hua)開”網上(shang)花(hua)店是一(yi)個(ge)中小型(xing)電子商務網站，主要實(shi)現在(zai)線銷售鮮(xian)花(hua)、禮品(pin)、蛋(dan)糕，具有商品(pin)多級檢索、購物車、訂單提交和(he)查詢、自助(zhu)訂花(hua)等功能，

　　涉及數(shu)據庫(ku)、動態網頁、安全電子(zi)支付（SSL）、防火墻等多種(zhong)技術，這些都(dou)是現階段已經相當成(cheng)熟(shu)可(ke)靠(kao)的(de)技術，可(ke)以確保日后網站的(de)性能和運行的(de)可(ke)靠(kao)性。

　　技(ji)術支持方面(mian)，網站(zhan)平臺(tai)構建有多(duo)種現成(cheng)軟硬件應(ying)用集成(cheng)技(ji)術解決方案(an)可(ke)供選擇。網站(zhan)應(ying)用系統開發方面(mian)，雖(sui)然實體店沒(mei)有太多(duo)的(de)技(ji)術開發力量，但可(ke)以通過系統外包的(de)方式實現。

　　5.2、經(jing)濟可行(xing)性

　　建設春暖花開”網上(shang)花店可以取得多(duo)方面的收(shou)益來源：

　　（1）網上銷(xiao)售(shou)帶(dai)來的(de)業務量(liang)的(de)增(zeng)加(jia)

　　網上(shang)花店能夠突破時間和地域的局部(bu)限制，吸引太原市(shi)萬(wan)柏(bo)林區以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業務增長點。

　　（2）網上銷售帶來的成本節約(yue)

　　通(tong)過網上(shang)銷售(shou)，提前的訂單可以有效(xiao)減少實(shi)體花店庫存損耗，同時大(da)大(da)提高交易效(xiao)率，從而使每(mei)枝花在(zai)網上(shang)銷售(shou)成本(ben)可以減少20%～30%。

　　（3）附帶商品帶來的收益

　　網站(zhan)還銷售(shou)其他與送花(hua)有(you)關的附帶(dai)商品(pin)，如蛋糕、飾品(pin)、禮品(pin)、巧克(ke)力等，為公司贏取(qu)了(le)多方面的利潤點，增加了(le)銷售(shou)額。實(shi)體店銷售(shou)水晶泥花(hua)卉，室內(nei)盆栽，提(ti)供種植，栽培的技術課程。

　　（4）加盟服務帶來的(de)收益

　　對于配(pei)送能力不達(da)的(de)廣(guang)州(zhou)市去以外的(de)地區，春暖花開”網上花店計劃采用(yong)加(jia)盟(meng)策(ce)略。在網站成功(gong)運(yun)營，有一定的(de)品牌知(zhi)名度后，可以吸引其(qi)他(ta)鮮(xian)花店加(jia)盟(meng)，在帶來服務的(de)同(tong)時，與加(jia)盟(meng)店共(gong)同(tong)做大(da)鮮(xian)花市場，實現共(gong)贏。

　　春暖花開”網(wang)上花店的`建設成(cheng)本包括花店收購、系統規劃(hua)、軟硬件系統購買網(wang)站(zhan)系統開發、網(wang)站(zhan)推廣、網(wang)站(zhan)運營/維護等幾(ji)部分(fen)費用。

　　春(chun)暖花(hua)開”網(wang)上花(hua)店的網(wang)站(zhan)開始投入適中，網(wang)站(zhan)的收益(yi)可觀(guan)，因此前期(qi)的每項投資很有必要。

　　6、營銷效果(guo)預測與分析

　　6.1、營(ying)業額收入

　　據調(diao)查分析(xi),我們可(ke)以預測(ce)在主(zhu)要(yao)節(jie)假(jia)日(ri)以及畢業季節(jie),平(ping)均(jun)每天(tian)銷售額在500元以上。

　　6.2、支付方式

　　根據有(you)關材料網上在線(xian)支付將會達到90%。

　　6.3、訂貨方(fang)式

　　我(wo)們(men)網店(dian)(dian)主要(yao)的客(ke)源來(lai)自網上訂購(gou)，我(wo)們(men)會聯系(xi)客(ke)戶附近最(zui)近的花店(dian)(dian)，以最(zui)快捷的方式送到。而對(dui)于(yu)總店(dian)(dian)（華師增院）我(wo)們(men)最(zui)要(yao)針對(dui)畢(bi)業季節(jie)的客(ke)戶群體。我(wo)們(men)還提(ti)供(gong)電(dian)話訂購(gou)和為一(yi)些學校的學生提(ti)供(gong)短信訂購(gou)的方式。

　　6.4、客戶特點

　　年(nian)(nian)輕化(hua),100%為(wei)青年(nian)(nian)人,以(yi)男性學生為(wei)主(zhu)；他們信(xin)譽高,文化(hua)素質高，無(wu)壞帳現象。

　　6.5、消(xiao)費(fei)特(te)點

　　100元以下的鮮花最(zui)受歡迎。

　　6.6、信息基礎設施

　　公(gong)司網(wang)站(zhan)主(zhu)要(yao)是以虛(xu)擬主(zhu)機的(de)(de)形式存在的(de)(de),故(gu)公(gong)司暫時不(bu)需要(yao)具備信(xin)息方面的(de)(de)硬件(jian)(jian)設施.對于信(xin)息軟件(jian)(jian)的(de)(de)開(kai)發和(he)網(wang)站(zhan)的(de)(de)建設,公(gong)司將通過內部成員(yuan)(yuan)中計(ji)算機較好的(de)(de)同學和(he)招聘(pin)有這方面特長的(de)(de)成員(yuan)(yuan)來共同完成。網(wang)站(zhan)雖然在理(li)論上(shang)可以實現零庫存,但是現實中要(yao)達到這一(yi)點卻很困難。

　　7、“春暖花開”網上(shang)花店崗位職能(neng)

　　8、主(zhu)要業務(wu)流程

　　① 顧客選擇需要購(gou)買(mai)的商品(pin)，并可進(jin)行個(ge)性化的設計或定(ding)制(zhi)； ② 顧客下訂單； ③ 顧客支付貨款；

　　④ 網站(zhan)把訂單通知(zhi)物流部門； ⑤ 物流部門配(pei)送； ⑥ 通知(zhi)顧客配(pei)送成功。

　　二、 財務管理分析（不考慮稅費(fei)） 1、創業初期

　　項(xiang)目建(jian)設預計(ji)投入(ru)9萬，由(you)三個人(ren)共同(tong)投資(zi)，每人(ren)3萬元。用于實體花店裝修(xiu)開業、平臺搭(da)建(jian)、軟硬件資(zi)源的(de)購(gou)買、技術支持及管理人(ren)員的(de)費用，項(xiang)目的(de)建(jian)設周(zhou)期為1個月。 1.1、前期投資(zi)： A 固定設施：

　　首期(即開業(ye)前)：固定設備（電腦）：15000元；合(he)計：15000元 B 經營設備：

　　電話初裝費：600元(yuan)(yuan)；網絡費用(yong)：1000元(yuan)(yuan)；其他設(she)備：1000元(yuan)(yuan)；合(he)計(ji):2600元(yuan)(yuan) C 租賃押金：5000元(yuan)(yuan)

　　總投入(ru)元：23100元，前期投資(zi)剩余=90000-23100=66900元 1.2、經營所需流動費用：

　　租金: 3000元/月(yue)（大學城(cheng)）+20xx元/月(yue)（增院）=5000元 水：200元/月(yue)，電：300元/月(yue)，兩間(jian)店一月(yue)共計1000元

　　工(gong)(gong)資(zi)(zi)：初期需(xu)要人(ren)員較少，實體店員工(gong)(gong)2名，網店員工(gong)(gong)1名，總負責人(ren)1名。一月工(gong)(gong)資(zi)(zi)共計6000元(yuan)。合(he)計12000元(yuan) 1.3、營業(ye)效(xiao)益:

　　預(yu)(yu)計營業額500元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)/天，月計營業額15000元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，營業外收(shou)入(ru)400元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)/月 預(yu)(yu)計效(xiao)益=15000+400-12000=3400元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)/月 3400*12=40800元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)/年 1.4、不(bu)可預(yu)(yu)計費用(yong)10000元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)/年（廣告費，傳單） 總成本=23100+10000=33100元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，改年預(yu)(yu)計效(xiao)益為40800元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan) 1.5、利潤(run)分(fen)配

　　每(mei)個股東可(ke)得40800/3=13600元 2、創業第二年

　　由于第二年，隨著廣告的力度(du)的加(jia)強，知名度(du)的擴大，本網店(dian)需要的電腦設(she)備增(zeng)加(jia)，相應的成(cheng)本也增(zeng)加(jia)。 A 固定設(she)施：

　　固定(ding)設備（電(dian)腦(nao)）：10000元；合計：10000元 B 經營(ying)設備：

　　網絡費用：3000元(yuan)；其他設備(bei)：1000元(yuan)；合計:4000元(yuan) C 租(zu)賃(lin)押金：5000元(yuan) 總投入元(yuan)：23000元(yuan) 2.1、經營所需流(liu)動費用：

　　租金: 3000元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)（大學城）+20xx元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)（增院）=5000元(yuan) 水：200元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)，電：300元(yuan)/月(yue)(yue)(yue)，兩間店一(yi)月(yue)(yue)(yue)共計1000元(yuan)

　　工資：實體店員工2名，網店員工3名，總負責人1名，配送(song)員2名，一月工資共(gong)計(ji)16000元。合(he)計(ji)22000元 2.2、營業效益(yi):

　　預計(ji)營業額900元(yuan)(yuan)(yuan)/天，月計(ji)營業額27000元(yuan)(yuan)(yuan)，營業外收(shou)入600元(yuan)(yuan)(yuan)/月 效益=27000+600-22000=5600元(yuan)(yuan)(yuan)/月 5600*12=67200元(yuan)(yuan)(yuan)/年(nian) 2.3、不可預計(ji)費用20000元(yuan)(yuan)(yuan)/年(nian)（廣告費，傳(chuan)單） 2.4、利潤分配：

　　（67200-22000）/3=15067元 三、 每(mei)年(nian)預計(ji)銷(xiao)售(shou)比重

　　“物以稀為貴”三、四季(ji)度的鮮花(hua)(hua)(hua)基(ji)本靠購買，而(er)且價格漲勢迅速，加上(shang)如情人節，新年，圣誕節，等(deng)節日活動，以及(ji)政府和機構年底大會，結婚(hun)用花(hua)(hua)(hua)等(deng)需(xu)求(qiu)，鮮花(hua)(hua)(hua)的市場旺季(ji)在(zai)寒冬(dong)季(ji)節，我公司(si)在(zai)接下(xia)來的營銷策劃上(shang)也重點放(fang)在(zai)第四季(ji)度。

　　四、 對(dui)營業前5年的凈損益預(yu)估

　　據調(diao)查，鮮(xian)花的(de)利潤(run)季節(jie)在秋冬季節(jie)，第(di)一年(nian)度在市(shi)場高調(diao)投放廣告(gao)，以優質(zhi)的(de)服(fu)務迅速搶占市(shi)場，預計在第(di)四季度盈(ying)利。從(cong)第(di)二年(nian)第(di)一季度開始，預期市(shi)場將會出現低迷，并進入(ru)市(shi)場回落期，在第(di)三年(nian)估計有競爭對手出現，導致(zhi)市(shi)場份額下降，這一時(shi)期我公(gong)司要著重保留(liu)老客戶，大力爭取新客戶，在有限的(de)資金

　　投(tou)入中保(bao)證(zheng)已有的(de)市場份額，同時積極參與(yu)制定行業規范，防(fang)止(zhi)該行業價(jia)格競爭(zheng)的(de)惡性循環出現，從第五年(nian)開始，公司進入正常穩定的(de)盈利(li)階段。

　　五、 個人意見

　　綜合對(dui)花卉(hui)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)了解，我(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)就(jiu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)學校(xiao)的(de)(de)(de)(de)地處的(de)(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)從網上銷(xiao)售做(zuo)(zuo)起，投資成本(ben)(ben)小，而(er)且(qie)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)在增院附近租個小店(dian)面(mian)，做(zuo)(zuo)一些(xie)零售，還有一些(xie)小型的(de)(de)(de)(de)盆栽的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售也(ye)是一筆不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)收入。我(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)對(dui)于當今大學生的(de)(de)(de)(de)創業首先要考慮的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)問題。而(er)網上的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售減少(shao)了店(dian)租的(de)(de)(de)(de)支出，降(jiang)低了成本(ben)(ben)。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)覺得(de)(de)“春暖花開”網上花店(dian)是一個既(ji)新穎又小成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)創業項目(mu)。

花店創業計劃書5

　　一,項目背景

　　千姿(zi)百(bai)態的花(hua)朵述(shu)說著(zhu)(zhu)千言(yan)萬語,每一句都解說著(zhu)(zhu)'美好',特別(bie)是現在.隨(sui)著(zhu)(zhu)人們(men)(men)的生(sheng)活水平不(bu)斷進步,生(sheng)活質(zhi)量不(bu)斷提高.對(dui)生(sheng)活的追求!鮮(xian)花(hua)已經是人們(men)(men)生(sheng)活不(bu)可缺少的點(dian)(dian)綴!花(hua)卉消費近年來呈越(yue)來越(yue)旺的趨勢,除了花(hua)卉本身所具(ju)俏麗(li)姿(zi)容,讓人們(men)(men)賞心(xin)悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們(men)(men)的想象力,使人們(men)(men)在相互交流時(shi)更含蓄,更有品(pin)(pin)位.這(zhe)樣我們(men)(men)創辦網上(shang)校園花(hua)店(dian)以鮮(xian)花(hua)專遞為(wei)市(shi)(shi)場(chang)切入(ru)點(dian)(dian),兼顧網站長期市(shi)(shi)場(chang)占(zhan)有率和短期資金回報率以搶(qiang)占(zhan)市(shi)(shi)場(chang),以滿足個性消費為(wei)主題,以鮮(xian)花(hua)為(wei)試點(dian)(dian)帶動其他產品(pin)(pin),最終能形成具(ju)有'地質(zhi)大學(xue)青鳥花(hua)店(dian)'品(pin)(pin)牌(pai)優勢的市(shi)(shi)場(chang).是十分可行的。

　　二,公司項目策化

　　1. 提供鮮明,公司使命(ming)

　　有效,暢通(tong)的(de)銷售渠道,提供產品服(fu)務為(wei)根(gen)本,促進鮮(xian)花市場的(de)大發展.我們的(de)青鳥將(jiang)成為(wei)一個可(ke)愛的(de)信(xin)使(shi),把(ba)祝愿

　　和(he)幸福送(song)到千家萬戶.為(wei)人(ren)類創造(zao)最佳(jia)生活(huo)環境!

　　2.公司目標

　　立足地(di)大(da),服(fu)務武漢,輻射華中(zhong).創建網上花店一流的公司(si)。

　　本公司(si)將用(yong)一(yi)(yi)年(nian)的(de)時間(jian)在武(wu)漢(han)的(de)消費者(zhe)中建立起一(yi)(yi)定(ding)的(de)知名度,并努(nu)力實現收支(zhi)平衡. 在投入(ru)期(qi)僅選(xuan)擇網(wang)站總站所在地質大學西校區(qu)作為試點市(shi)場,該區(qu)市(shi)場容量在3000人以上,較有(you)代表性,試點時間(jian)為一(yi)(yi)個半月(yue).當模式成(cheng)功后(hou),

　　以asp的(de)形式在(zai)分(fen)站推(tui)廣.經(jing)過3到6個月的(de)運營后再擴張到其余的(de)市場.

　　三,經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　'地質大(da)(da)(da)學(xue)(xue)青鳥花店'網(wang)(wang)站(zhan)是由在(zai)校大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生推出的面向650萬在(zai)校大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生的垂直網(wang)(wang)站(zhan),因此目(mu)標消費者定(ding)位為(wei)(wei)在(zai)校大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生.該網(wang)(wang)站(zhan)除武漢地質大(da)(da)(da)學(xue)(xue)的總站(zhan)外,在(zai)湖北各高校設有分站(zhan),因此,暫定(ding)的目(mu)標消費群以(yi)湖北各高校大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生為(wei)(wei)重點(dian),將來逐(zhu)步(bu)擴大(da)(da)(da)市場,以(yi)中(zhong)國地質大(da)(da)(da)學(xue)(xue)為(wei)(wei)例,各類在(zai)校生近(jin)2萬人,則投入8校共有近(jin)20萬的目(mu)標消費者,而(er)最新(xin)

　　的(de)統計表明(ming),全(quan)國在校大學(xue)生有650萬左右,這樣(yang)的(de)市(shi)場規模是相(xiang)當龐大的(de),而且(qie)考慮到將(jiang)來在校生畢業后仍將(jiang)成為網(wang)站的(de)忠誠客戶這一現實,目(mu)標市(shi)場的(de)容量將(jiang)是相(xiang)當可觀的(de).

　　2.調查結果分析

　　本公司對武漢的各高校(xiao)大(da)學生為重點進行(xing)客戶分析,主要采取(qu)問(wen)(wen)卷(juan)調查(cha)(問(wen)(wen)卷(juan)調查(cha)表見附錄一)和個別訪談的方(fang)式.此次我(wo)們共發(fa)出(chu)問(wen)(wen)卷(juan)50份,收回(hui)37份.由于時間有限(xian),問(wen)(wen)卷(juan)數量不多(duo),但還是從一定程(cheng)度上(shang)反映(ying)了廣大(da)消(xiao)費朋友的消(xiao)費心(xin)理和需求.

　　⑴有明(ming)顯的好奇心理,在(zai)創新(xin)方(fang)面有趨(qu)同(tong)性,聽同(tong)學或朋友介紹產生(sheng)購買行(xing)為.

　　⑵購(gou)(gou)買行為基本(ben)上是感性的,但(dan)由于受自(zi)身經濟(ji)收入(ru)的影響其購(gou)(gou)買行為又帶有理性色彩(cai),一(yi)般選擇價位較低但(dan)浪漫色彩(cai)較濃(nong)的品種.

　　⑶在(zai)校大學生沒有固定的購買(mai)模式,購買(mai)行為往往隨心所欲.

　　⑷接受和吸收新(xin)事物的能力強(qiang),追求時尚(shang),崇尚(shang)個性.

　　⑸影響產(chan)品購買的因(yin)素依次為:價(jia)格,品種(zhong),包裝,服務等.

　　⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣

　　誕節及(ji)朋(peng)友生日前后.

　　3.目(mu)標客(ke)戶分析

　　在校(xiao)大(da)學生購(gou)買一(yi)般不問價格(ge),但從(cong)網上定單來看側(ce)重于中檔(dang)價位(wei).在定單數(shu)量(liang)上傾向于能(neng)表達(da)心聲(sheng),如大(da)多數(shu)訂購(gou)1支(zhi)(你是我的(de)唯一(yi)),3支(zhi)(我愛你),19支(zhi)(愛情(qing)路上久(jiu)久(jiu)長久(jiu)),21支(zhi)(最(zui)愛)等等,在教師節(jie)這一(yi)天往(wang)往(wang)以班(ban)級人(ren)數(shu)為單位(wei)訂購(gou)鮮花.包裝一(yi)般傾向于要求(qiu)(qiu)高檔(dang)化,有(you)向個性化方(fang)向發展的(de)趨勢,對鮮花的(de)質(zhi)量(liang)要求(qiu)(qiu)比較苛刻,如不允許有(you)打蔫現象等.

　　四,經營策略

　　1.小組成員:

　　黃金金(組長) 主(zhu)要負責網站的制作和維(wei)護

　　蔣文主要(yao)負責開發計劃

　　李 鑫 主要負責經營策略(lve)與項目規劃

　　王 鵬(peng) 主要負責市(shi)場調查(cha)和結(jie)果分析

　　2.營銷策略(lve)分(fen)析

　　2.1 品(pin)牌策(ce)略

　　網(wang)站建設初始,我(wo)們便非常重視(shi)品(pin)牌. 在品(pin)牌包裝上,由(you)美工人員(yuan)根據詳細的市場(chang)調查和大(da)膽預測,采取動態(tai)與靜態(tai)頁(ye)面(mian)相結合的設計方案,從(cong)視(shi)覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具(ju)有獨特創新.

　　2.2 價格策略(lve) 青鳥網(wang)上花(hua)店在原料(liao),包裝(zhuang),服務等方面(mian)力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理(li)滿(man)足(zu).既走價格路線,又走質(zhi)量(liang)路線,滿(man)足(zu)不同(tong)層次消費者的需(xu)求.

　　2.3 促銷策略(lve)

　　⑴宣傳策略

　　利用學(xue)校廣(guang)播(bo)站,報欄(lan),宣傳(chuan)欄(lan)免費宣傳(chuan)另外利用網站本身信(xin)息流優勢宣傳(chuan)和突出形象,并與(yu)各大(da)報社,地方電(dian)臺(tai)與(yu)電(dian)視臺(tai)建立(li)良好的關系,采(cai)取(qu)互(hu)惠互(hu)利雙贏的戰略模(mo)式.

　　⑵服務方面

　　網(wang)上花店(dian)的(de)服(fu)(fu)務必(bi)須(xu)是(shi)一流的(de),對于配送隊員而言,只要(yao)有(you)定單,就必(bi)須(xu)按照定單要(yao)求按時(shi)按地送到,并且是(shi)微笑服(fu)(fu)務. 在(zai)售后服(fu)(fu)務方面,由(you)客戶服(fu)(fu)務部負責采取以下幾(ji)種方式(shi):

　　①打感謝(xie)電話(hua)或發(fa)e-mail進行友情提醒(xing)服務,并在客戶重大(da)節日時發(fa)電子賀卡.

　　②無條件接(jie)受客戶(hu)退貨,集(ji)中受理客戶(hu)投訴.

　　③設立消費者調(diao)查表,附贈(zeng)禮品(pin),掌握(wo)消費者需求的(de)第一手資料.

　　④第一(yi)次訂購的客戶將收到(dao)隨花贈送(song)的花瓶,并享(xiang)(xiang)受(shou)價格(ge)優惠,成為會(hui)員后享(xiang)(xiang)受(shou)會(hui)員價格(ge).

　　⑤不定期的在網上(shang)或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客(ke)戶最感興趣的問題.

　　⑥建立客(ke)戶(hu)(hu)數據庫檔案(an),客(ke)戶(hu)(hu)重復(fu)訂(ding)購(gou)時只要輸入(ru)名(ming)字(zi),客(ke)戶(hu)(hu)的其(qi)他信息便自動(dong)調入(ru)系統.

　　2.4 渠道建設

　　就(jiu)目前(qian)來看,網(wang)上花店主(zhu)要是與(yu)(yu)一(yi)(yi)(yi)級批發商(shang)建立(li)業(ye)務關系.選擇(ze)批發商(shang)時(shi),一(yi)(yi)(yi)般(ban)考察其經(jing)營(ying)業(ye)績,信譽,合作(zuo)態(tai)度,供 貨是否及時(shi)等方面,要求此批發商(shang)在同一(yi)(yi)(yi)城(cheng)市(shi)有(you)位于(yu)不同區(qu)域的幾(ji)家營(ying)銷網(wang)點,以便于(yu)各高校配送成(cheng)員就(jiu)地花.通(tong)常(chang)與(yu)(yu)批發商(shang)簽訂合作(zuo)協議,就(jiu)價(jia)格與(yu)(yu)產(chan)品質量等問(wen)題達成(cheng)一(yi)(yi)(yi)致意見.

　　3.網上(shang)花店(dian)策略(lve)實施

　　1.市(shi)場(chang)范圍選(xuan)(xuan)擇 在投入期僅選(xuan)(xuan)擇網站總站所(suo)在中國地質(zhi)大學西校區作為試點(dian)市(shi)場(chang),該(gai)區市(shi)場(chang)容量在3000人(ren)以(yi)上,較有代(dai)表(biao)性,試點(dian)時(shi)間(jian)為一個(ge)半月(yue).該(gai)模(mo)式成功后(hou),以(yi)asp的(de)形式在分站推廣.先在已經(jing)(jing)建成的(de)另外7個(ge)分站試運營,經(jing)(jing)過(guo)3到6個(ge)月(yue)的(de)運營后(hou)再擴張(zhang)到其余的(de)市(shi)場(chang).

　　2.重點(dian)宣(xuan)(xuan)傳客戶,宣(xuan)(xuan)傳對(dui)象以(yi)在校學生(sheng)為(wei)主,他們(men)對(dui)流行(xing)感興趣,往往容易領(ling)導潮(chao)流,而對(dui)于邏(luo)輯思(si)維(wei)較強的工科學生(sheng),我們(men)利用先期(qi)的受眾進行(xing)傳播(bo)達到宣(xuan)(xuan)傳效果.

　　3.現場促銷選(xuan)擇每年(nian)9月(yue)8日和(he)9月(yue)9日兩(liang)天為重(zhong)點(dian)宣(xuan)(xuan)傳日期(qi),在(zai)此(ci)之前(qian),將宣(xuan)(xuan)傳單(dan)分發至學(xue)生宿舍. 宣(xuan)(xuan)傳內(nei)容包括:

　　⑴懸掛統一的彩色(se)橫幅,位于校(xiao)園(yuan)主干道上(shang),數量為3-5條(tiao),以'青(qing)鳥花(hua)店'網(wang)址和'校(xiao)園(yuan)花(hua)店隆重(zhong)推出'為題(ti)搭(da)配懸掛.

　　⑵在校園人流量較高的位置(zhi)如宿(su)舍門口和食(shi)堂附(fu)近搭一(yi)宣(xuan)傳臺,擺(bai)放3-5臺微機,可以(yi)上網查詢并(bing)訂購;放置(zhi)一(yi)宣(xuan)傳板詳細介紹花店內容,并(bing)擺(bai)放實(shi)物鮮花,在宣(xuan)傳當天將配送禮品(pin)現場(chang)送出.

　　⑶請學校廣(guang)播(bo)站(zhan)播(bo)發(fa)'青鳥(niao)花店'宣(xuan)傳(chuan)部(bu)門(men)擬定的宣(xuan)傳(chuan)材料(liao),在早(zao),中,晚(wan)各(ge)一次,連續數日.

　　⑷為營(ying)造氣氛,安排兩名小(xiao)姐佩帶(dai)寫有'青鳥花店'網址(zhi)的綬帶(dai),進行(xing)解說,并(bing)組織抽獎活(huo)動(dong),中獎者(zhe)可(ke)以(yi)(yi)現場訂購20元以(yi)(yi)下(xia)的鮮(xian)花,由網站付款.

　　⑸在(zai)宣傳當天(tian),請與學校有關的媒體到現(xian)場報道(dao),如武(wu)漢晚報,各(ge)地(di)方電視臺等.

　　五,營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調查分析,我們可(ke)以預測在主要節假日(ri),每天銷(xiao)售額在1000元(yuan)以上.

　　2.支付方式

　　根據有關材料網上在(zai)線(xian)支付將會(hui)達到20%,我們正積極與招(zhao)商銀行(xing)等金融(rong)單位(wei)聯系建立業務合作(zuo)關系,促進在(zai)線(xian)支付.

　　3.訂貨方式

　　e-mail定單,直接進入(ru)'青(qing)鳥花店'網站校園花店訂(ding)購,電話訂(ding)購.另(ling)外,我們(men)重點推出倍(bei)受學生喜歡的短信訂(ding)購.

　　4.客戶(hu)特點 年(nian)輕化(hua),100%為(wei)青(qing)年(nian)人,以男性學生為(wei)主;他們信譽高,文化(hua)素(su)質高，無(wu)壞帳(zhang)現象.

　　5.消費特點

　　60元以下的(de)鮮花最受(shou)歡迎.

　　6.信息(xi)基礎(chu)設施(shi)

　　公(gong)司(si)網站(zhan)主(zhu)要是(shi)以(yi)虛擬主(zhu)機(ji)的(de)(de)形式存在的(de)(de),故公(gong)司(si)暫(zan)時不需(xu)要具備信息方(fang)面(mian)的(de)(de)硬件設施.對(dui)于信息軟件的(de)(de)開發和網站(zhan)的(de)(de)建(jian)設,公(gong)司(si)將通過內部成(cheng)員(yuan)中(zhong)計算(suan)機(ji)較好的(de)(de)同(tong)學和招聘有這(zhe)方(fang)面(mian)特(te)長的(de)(de)成(cheng)員(yuan)來共同(tong)完成(cheng).b2c網站(zhan)雖然在理論上(shang)可以(yi)實(shi)現(xian)零庫存,但是(shi)現(xian)實(shi)中(zhong)要達到這(zhe)一點卻很困難。

　　六,經營成本預估

　　1.原則:

　　把每一(yi)分(fen)錢(qian)用在刀刃上,充分(fen)發揮每一(yi)分(fen)錢(qian)的價(jia)值

　　2.初期投資:

　　這一時期,資金主(zhu)要用于外(wai)購整體網絡服務(wu)(虛擬主(zhu)機),產品采(cai)購,系統(tong)開(kai)發和(he)維護,前期宣(xuan)傳,物流(liu)配送等方面

　　上.預計需要人民幣2萬元左右.從網站建(jian)立到網站正常運作(zuo)起來(lai)大(da)約需要一(yi)個月的時間(jian).

　　3.第二期投資

　　這(zhe)一(yi)階段(duan)我們的服(fu)務將(jiang)輻射各大(da)高校和武漢市區.,服(fu)務的內(nei)容會(hui)有很大(da)的擴展,服(fu)務的質量也(ye)將(jiang)有進一(yi)步的提高.其資金來源主要是(shi)公司前期盈(ying)利的積累和外來資金的引(yin)入,如銀(yin)行的信貸.

　　七,系統開發計劃

　　1.系統開發計劃

　　根據公(gong)司(si)(si)創建(jian)初期(qi)資金缺乏的(de)情況和(he)我(wo)們(men)開發小組(zu)的(de)實際情況,我(wo)們(men)決定選擇虛擬(ni)主(zhu)機的(de)方式來(lai)建(jian)立(li)我(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)的(de).網站.當然隨著(zhu)業(ye)務(wu)的(de)擴大,資金的(de)充(chong)裕,我(wo)們(men)會考慮建(jian)立(li)公(gong)司(si)(si)自己的(de)網站.在(zai)系(xi)統初具雛形(xing)后(hou),公(gong)司(si)(si)將根據預定的(de)系(xi)統功能(neng)要求來(lai)逐步進(jin)行實時測(ce)試.系(xi)統的(de)完(wan)備無疑是一個(ge)測(ce)試,完(wan)善,再測(ce)試,再完(wan)善的(de)過程,直至(zhi)系(xi)統功能(neng)達到公(gong)司(si)(si)預期(qi)的(de)要求.

　　2.系統(tong)邏輯(ji)方案

　　系(xi)統(tong)(tong)邏(luo)輯方(fang)案是實現電子商城的經營(ying)目(mu)標(biao),策(ce)略(lve)和方(fang)式的總(zong)體框架.下面結合本(ben)公司實際情況(kuang)做出圖解說(shuo)明六大模(mo)塊:系(xi)統(tong)(tong)商務活動流程,系(xi)統(tong)(tong)總(zong)體邏(luo)輯結構,系(xi)統(tong)(tong)數據(ju)分布(bu),信息處理模(mo)塊和安全控制模(mo)塊.

　　八,項目小結

　　1.主要工作完成情況調查

　　了(le)解到廣大大學(xue)生朋友的(de)真實(shi)需(xu)求,而且公司從實(shi)現目標(biao),運營(ying)機(ji)制(zhi),項目策略等方(fang)面(mian)都(dou)進行了(le)總體規劃.另(ling)外,在

　　系(xi)統開發計(ji)劃方面(mian),公司(si)也結合(he)(he)我(wo)國的實際情(qing)(qing)況,參閱了(le)(le)(le)(le)大(da)量的關于網(wang)站服務方面(mian)的文獻,也結合(he)(he)了(le)(le)(le)(le)課堂上(shang)所學的電(dian)(dian)子(zi)商務的知識,做出了(le)(le)(le)(le)適(shi)(shi)合(he)(he)公司(si)的網(wang)站運作流程(cheng)和設計(ji)流程(cheng),以及適(shi)(shi)合(he)(he)我(wo)們公司(si)的系(xi)統邏(luo)輯方案(an).最重(zhong)要的是,針(zhen)對目前(qian)鮮花(hua)市場上(shang)適(shi)(shi)合(he)(he)大(da)學生朋友(you)特殊要求的情(qing)(qing)況,我(wo)們自行設計(ji)了(le)(le)(le)(le)一系(xi)列服務產(chan)品,如短信訂購(gou)鮮花(hua),附帶祝福卡片,電(dian)(dian)話傳(chuan)情(qing)(qing)等并且制定了(le)(le)(le)(le)合(he)(he)理的價位.與此同(tong)時,我(wo)們還設立了(le)(le)(le)(le)論壇,不僅滿足(zu)(zu)了(le)(le)(le)(le)廣(guang)大(da)青年(nian)學生等切(qie)實需(xu)要,也可以滿足(zu)(zu)社會不同(tong)年(nian)齡層次消(xiao)費者的需(xu)求!

　　2.不足與困(kun)難之處(chu)

　　由(you)于(yu)我(wo)(wo)們(men)(men)企業剛剛開(kai)始計劃,資(zi)金方面存在嚴重不足,同時(shi)由(you)于(yu)時(shi)間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我(wo)(wo)們(men)(men)會(hui)盡量地去充實,完善之(zhi).在網(wang)站(zhan)設計,制作方面,由(you)于(yu)我(wo)(wo)們(men)(men)小組成員對(dui)與此相關(guan)的知識了解得(de)不夠多,致使(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)在網(wang)站(zhan)設計時(shi)有很大的困難,但(dan)是經過我(wo)(wo)們(men)(men)的共同努力(li)和協作,青鳥花(hua)店(dian)網(wang)站(zhan)已初具規模,送人玫(mei)瑰之(zhi)手,終久留有余香(xiang).我(wo)(wo)們(men)(men)相信,在以后的努力(li)中,本網(wang)站(zhan)一定會(hui)得(de)到進一步的完善!

花店創業計劃書6

　　一,項目名稱: 美麗花店

　　二,公司項目策化

　　1. 花店使命

　　有效的(de)(de)(de)打通銷售渠道,以提供產品服務為(wei)根本,促進鮮花市場的(de)(de)(de)大(da)發展.我們(men)的(de)(de)(de)完美將成為(wei)一個可(ke)愛的(de)(de)(de)信(xin)使,把(ba)祝(zhu)愿

　　和幸福送(song)到千家萬(wan)戶.為人(ren)類創造最(zui)佳生活環境(jing)!

　　2.公司目標

　　立足學(xue)校,服務(wu)學(xue)生,輻射達州(zhou).創建完(wan)美花店。

　　本花店將用一年的時(shi)間(jian)在(zai)學(xue)校(xiao)的消費(fei)者中建立起(qi)一定的知(zhi)名(ming)度,并(bing)努力實現(xian)收支平衡. 在(zai)投入期僅(jin)選擇達州職業技術(shu)學(xue)院作(zuo)為(wei)試(shi)點市(shi)場(chang),該(gai)區市(shi)場(chang)容量在(zai)7000人(ren)以上,較有代表性,試(shi)點時(shi)間(jian)為(wei)一個半月.當模式成功(gong)后,大力推廣,并(bing)加(jia)以網上銷售. 經過3到(dao)6個月的運營后再(zai)擴(kuo)張到(dao)其余的市(shi)場(chang).

　　三,經營環境與客戶分析

　　1.行業分析

　　"完美(mei)花店(dian)"是由在(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)推出(chu)的面(mian)向(xiang)達(da)(da)職院(yuan)7000人(ren)在(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)的服(fu)務花店(dian),因(yin)此目(mu)標(biao)消(xiao)費(fei)者定位為(wei)(wei)在(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)(xue)生(sheng).因(yin)此,暫定的目(mu)標(biao)消(xiao)費(fei)群以達(da)(da)州(zhou)(zhou)職業技術(shu)學(xue)(xue)校(xiao)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)為(wei)(wei)重點,將來逐(zhu)步擴大(da)市場,以達(da)(da)州(zhou)(zhou)職業技術(shu)學(xue)(xue)院(yuan)為(wei)(wei)例(li),各類在(zai)(zai)校(xiao)生(sheng)近7000人(ren),再(zai)加之(zhi)四川(chuan)文(wen)理學(xue)(xue)院(yuan)在(zai)(zai)校(xiao)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)近3萬(wan)余人(ren),共有近4萬(wan)的目(mu)標(biao)消(xiao)費(fei)者.目(mu)標(biao)市場的容(rong)量將是相當可觀的.

　　2.調(diao)查結果分析

　　本花店對達州(zhou)的(de)各高校大(da)學(xue)生為重(zhong)點進(jin)行(xing)客(ke)戶分(fen)析,主要采(cai)取問(wen)卷調查和個別訪談的(de)方式(shi).此次我們共發出問(wen)卷50份,收回40份.由于時間有限,問(wen)卷數量不多,但還是從一定(ding)程(cheng)度上反(fan)映了(le)廣大(da)消費朋友的(de)消費心(xin)理和需求.

　　⑴有(you)明顯(xian)的好奇心理,在創(chuang)新方(fang)面有(you)趨同性,聽(ting)同學或朋友介紹產(chan)生購買行為.

　　⑵購買行為基本上是感(gan)性的`,但(dan)由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選(xuan)擇價(jia)位較低但(dan)浪(lang)漫色彩較濃的品種.

　　⑶在校大學生沒有(you)固定的(de)購(gou)買模式,購(gou)買行為往往隨(sui)心所(suo)欲.

　　⑷接受和吸(xi)收新事物的能力強,追求時(shi)尚(shang),崇尚(shang)個(ge)性.

　　⑸影響產(chan)品購買(mai)的(de)因素依(yi)次為:價(jia)格,品種(zhong),包裝(zhuang),服務等.

　　⑹購買行為節日(ri)性很強(qiang),一般(ban)集中(zhong)在(zai)教師節,情(qing)人節,圣

　　誕節(jie)及朋(peng)友生日前后.

　　3.目標客戶分析(xi)

　　在(zai)(zai)校大學生(sheng)購買一(yi)般不(bu)問價格,在(zai)(zai)買花數量上傾(qing)向(xiang)于(yu)能表達(da)心聲(sheng),如大多(duo)數訂購1支(你是我的(de)(de)唯一(yi)),3支(我愛(ai)(ai)你),19支(愛(ai)(ai)情(qing)路(lu)上久久長久),21支(最(zui)愛(ai)(ai))等等,在(zai)(zai)教(jiao)師節(jie)這(zhe)一(yi)天往往以班級人數為單(dan)位(wei)訂購鮮花.包(bao)裝一(yi)般傾(qing)向(xiang)于(yu)要求高檔化,有(you)向(xiang)個性化方(fang)向(xiang)發展的(de)(de)趨勢(shi),對(dui)鮮花的(de)(de)質量要求比較苛刻(ke),如不(bu)允許有(you)打蔫(nian)現象等.

　　四,經營策略

　　1.小組成員:

　　蘇**(組(zu)長) 主要負(fu)責花店(dian)的經營(ying)管(guan)理

　　張 三 主要負責開(kai)發計劃

　　李 四 主要負(fu)責經營策略與項(xiang)目規劃

　　王(wang) 二 主要負(fu)責市場(chang)調查和結果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1 品(pin)牌策略

　　花店(dian)建設(she)初始(shi),我們便(bian)非常重視(shi)品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(ju)詳細(xi)的市場調查(cha)和(he)大膽預(yu)測(ce),采取動態與靜態頁面相結合(he)的設(she)計方(fang)案,從視(shi)覺(jue)形(xing)象和(he)文字字體(ti)都經過精(jing)心規劃,力求具有獨特創新.

　　2.2 價格(ge)(ge)策略 完(wan)美(mei)花店在(zai)原料,包裝(zhuang),服(fu)務等方面力求盡善盡美(mei),努力給客戶最大限度的享受(shou)和(he)心理滿足(zu)(zu).既走價格(ge)(ge)路(lu)(lu)線(xian),又走質量路(lu)(lu)線(xian),滿足(zu)(zu)不同層次消費(fei)者的需求.

　　2.3 促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)(li)用學校廣(guang)播站,報欄,宣傳(chuan)欄免費宣傳(chuan)另外利(li)(li)用網站信息流優勢宣傳(chuan)和(he)突出形象,并與各大(da)報社,地方(fang)電(dian)(dian)臺(tai)(tai)與電(dian)(dian)視臺(tai)(tai)建立良(liang)好的關系(xi),采取互惠(hui)互利(li)(li)雙贏的戰略模式.

　　⑵服務方面

　　完美花店的(de)(de)服(fu)務(wu)必(bi)須是一流(liu)的(de)(de),對于(yu)配(pei)送隊員(yuan)而言,只要(yao)有定單,就必(bi)須按照定單要(yao)求(qiu)按時按地送到,并(bing)且是微笑服(fu)務(wu). 在售后服(fu)務(wu)方(fang)面,由客戶服(fu)務(wu)部負責采取以下(xia)幾種方(fang)式(shi):

　　1.打感謝電話或(huo)發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客(ke)戶重大(da)節日時(shi)發電子賀(he)卡.

　　2.設(she)立消(xiao)費者調查表,附(fu)贈禮品,掌握消(xiao)費者需求的第(di)一手資料.

　　3.第一次(ci)買花(hua)或(huo)訂購的(de)客戶將(jiang)收到(dao)隨花(hua)贈送的(de)花(hua)瓶(ping),并(bing)享受價格(ge)優惠,成為會員后享受會員價格(ge).

　　4.不定期的(de)(de)在網上與消費者交(jiao)流信息,溝通感情(qing),并解答客戶最感興趣的(de)(de)問題.

　　5.對待消費者的問題必須詳細解(jie)答并面(mian)帶微笑

　　渠道建設

　　就(jiu)目前來看(kan),花店主要是(shi)與一級批發商建立業(ye)務(wu)關(guan)系(xi).選擇批發商時,一般考察(cha)其經營業(ye)績,信譽(yu),合作態度,供

　　貨是否及時(shi)等(deng)方(fang)面,要求此(ci)批(pi)發商在同一(yi)城市有(you)位于(yu)不同區域的(de)幾家(jia)營銷網點(dian),以便于(yu)各高(gao)校配(pei)送成員就地取花.通常與批(pi)發商簽訂合作協(xie)議,就價格與產(chan)品質量等(deng)問題達成一(yi)致意見.

　　3.完美花店策略實施

　　1.市(shi)(shi)場(chang)(chang)范(fan)圍選(xuan)擇(ze) 在投入期僅選(xuan)擇(ze)達州職(zhi)業(ye)技(ji)術學院作為(wei)試(shi)點市(shi)(shi)場(chang)(chang),該區市(shi)(shi)場(chang)(chang)容量在7000人以上,較(jiao)有(you)代表性,試(shi)點時間為(wei)一(yi)個月.該模式成功后,擴(kuo)大規模并擴(kuo)張(zhang)到(dao)其余的市(shi)(shi)場(chang)(chang).

　　2.重點宣傳客戶,宣傳對(dui)象以在校學生為主,他們對(dui)流行(xing)感興趣,往(wang)往(wang)容易領導潮流,而對(dui)于邏輯思維較強的工(gong)科學生,我們利用先期的受(shou)眾進行(xing)傳播達到宣傳效果.

　　3.在每學(xue)期開學(xue)時(shi)作(zuo)好(hao)宣傳,將宣傳單(dan)分(fen)發至學(xue)生宿舍. 宣傳內(nei)容包括:

　　⑴懸(xuan)掛統一的彩(cai)色橫(heng)幅(fu),位于校園主干道上,數量(liang)為3-5條,以"完美花店"地址和"校園花店隆重推(tui)出"為題搭配懸(xuan)掛.

　　⑵在(zai)校(xiao)園人流量較(jiao)高的位(wei)置如宿舍門口和食堂(tang)附近搭一(yi)宣(xuan)(xuan)傳臺,放置一(yi)宣(xuan)(xuan)傳板詳細介(jie)紹(shao)花(hua)店內容,并擺放實(shi)物鮮花(hua),在(zai)宣(xuan)(xuan)傳當天將(jiang)配送(song)禮(li)品現場送(song)出.

　　⑶請學校(xiao)廣播站(zhan)播發"完美花(hua)店(dian)"宣傳部門擬定(ding)的宣傳材料,在(zai)早,中,晚各一次,連續數日.

　　⑷為營造(zao)氣(qi)氛,安排兩名小姐佩帶寫(xie)有"完美花(hua)(hua)(hua)店"地址的(de)綬帶,進行(xing)解說,并組(zu)織抽(chou)獎活動(dong),中獎者可以現場訂購20元以下的(de)鮮花(hua)(hua)(hua),由(you)花(hua)(hua)(hua)店付(fu)款.

　　⑸在(zai)宣傳(chuan)當天,請與學校有關的(de)媒(mei)體(ti)到現場報道,如學校記(ji)者(zhe)團,地方電視臺等(deng).

　　五,營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據(ju)調查(cha)分析,我們可以(yi)預測在(zai)主要節假日(ri),每天銷售額在(zai)500元(yuan)以(yi)上.

　　2.支付方式

　　現金支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單,直接進入(ru)"完美花店(dian)"網站校園花店(dian)訂(ding)購(gou),電話訂(ding)購(gou).另外,我們重點推(tui)出倍受學生喜歡(huan)的短信訂(ding)購(gou).

　　4.客戶特點 年(nian)(nian)輕化(hua),100%為青年(nian)(nian)人(ren),以男性學生為主;他(ta)們信譽高,文(wen)化(hua)素(su)質高，無壞帳現象.

　　5.消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎.

　　六,經營成本預估

　　1.原則:

　　把每(mei)一(yi)分錢(qian)用在刀刃上,充分發揮每(mei)一(yi)分錢(qian)的價(jia)值(zhi)

　　2.初期投資:

　　這一(yi)時(shi)期(qi),資金(jin)主要用于店面租金(jin),店面布置,產品采購,前(qian)期(qi)宣傳,物(wu)流配送等(deng)方面

　　上.預(yu)計需要人民幣3千元左(zuo)右.從花店的布置到(dao)正常(chang)運作起大約需要一個月的時間.

　　3.第二期投資

　　這(zhe)一階段我們的服(fu)務(wu)(wu)將輻射(she)達(da)州的各大高(gao)校.服(fu)務(wu)(wu)的內容會有很大的擴(kuo)展,服(fu)務(wu)(wu)的質量也將有進(jin)一步(bu)的提高(gao).其(qi)資金來源主要是(shi)花店前期盈利(li)的積累和外來資金的引(yin)入,如銀行的信貸.

　　七,投資預算

　　1.店(dian)面(mian)租金1500元(yuan)年 店(dian)面(mian)布置700元(yuan) 花種采購500元(yuan) 宣(xuan)傳費用300元(yuan)

　　2.每(mei)(mei)支(zhi)花平(ping)均(jun)進價(jia)1.0元(yuan) 平(ping)均(jun)售價(jia)3.0元(yuan) 平(ping)均(jun)包裝費5角 每(mei)(mei)支(zhi)花平(ping)均(jun)贏(ying)利(li)1.5元(yuan)

　　每天平(ping)均銷售額50支 贏利75元(yuan) 月贏利2250元(yuan)

　　固:正常運(yun)營2個(ge)月可以賺錢

花店創業計劃書7

　　一,項(xiang)目名(ming)稱(cheng): 海上花(hua)開(kai)花(hua)店(dian)

　　二,公(gong)司項目策化(hua)

　　1. 花店使命

　　有效的打(da)通銷售渠道,以提(ti)供產品服務為(wei)根本,促進鮮花市(shi)場(chang)的大發展.我們的海(hai)上花開將成為(wei)一個可愛(ai)的信使,把(ba)祝愿和幸福送(song)到千家(jia)萬戶.為(wei)人(ren)類創(chuang)造最佳生活環境(jing)!

　　2.公司目標

　　服(fu)務大眾(zhong).創建海(hai)上(shang)花(hua)開花(hua)店。本(ben)花(hua)店將用一(yi)年的時(shi)間消費者中建立(li)起一(yi)定(ding)的知名度,并努(nu)力實現收支平衡. 在(zai)投入期僅選(xuan)擇市區(qu)作為試點(dian)市場,該區(qu)市場容量在(zai)五萬人(ren)以(yi)上(shang),較有代表性,試點(dian)時(shi)間為一(yi)個半月(yue)(yue).當模式成功(gong)后,大力推(tui)廣,并加以(yi)電話預(yu)定(ding)銷售. 經過3到(dao)6個月(yue)(yue)的運營后再擴張到(dao)其余的市場.

　　三,經營環(huan)境與客戶分析

　　1.行業分析

　　"海(hai)上(shang)花(hua)開(kai)花(hua)店"是由在校大學生(sheng)推出的(de)(de)服務花(hua)店,目標(biao)消(xiao)費者定位為一般城鎮居民.目標(biao)市場(chang)的(de)(de)容量將是相當可(ke)觀的(de)(de).

　　盆栽和花卉是室內(nei)必不可(ke)(ke)少的部分，它即可(ke)(ke)清潔(jie)空氣，愉悅心情還可(ke)(ke)起到養身的作用。

　　2.調查(cha)結果分析

　　本花(hua)店對(dui)各年齡層居民進行客戶(hu)分(fen)析(xi),主要采取問(wen)卷調查和個別訪談的方式.此次我(wo)們共發出問(wen)卷50份,收回(hui)40份.由(you)于時間有限,問(wen)卷數量不多,但還(huan)是(shi)從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求(qiu).

　　⑴有(you)(you)明(ming)顯的(de)好奇(qi)心理,在創新(xin)方(fang)面有(you)(you)趨同(tong)性,聽(ting)同(tong)事或朋友(you)介紹產生購買(mai)行(xing)(xing)為. ⑵購買(mai)行(xing)(xing)為基(ji)本上是(shi)感性的(de),但由(you)于受自身經濟收入的(de)影響(xiang)其購買(mai)行(xing)(xing)為又帶(dai)有(you)(you)理性色彩,一般選擇價位較低但浪(lang)漫(man)色彩較濃的(de)品(pin)種.

　　⑶年輕人(ren)沒有固定(ding)的購(gou)買模式,購(gou)買行(xing)為(wei)往(wang)往(wang)隨心所欲(yu).

　　⑷接受和吸收(shou)新事(shi)物的能力強,追求時(shi)尚,崇尚個(ge)性.

　　⑸影響產(chan)品(pin)購買的因素(su)依次為(wei):價格,品(pin)種,包裝,服(fu)務等.

　　⑹購買行(xing)為(wei)節日性(xing)很強,一般集中在教師節,情(qing)人(ren)節,圣誕節及朋友生日前后(hou).

　　3.目標客戶分析

　　年輕人購買一(yi)般(ban)不問價(jia)格(ge),在買花(hua)數量上傾(qing)向(xiang)于能表達心(xin)聲,如大多(duo)數訂購1支(你是(shi)我的(de)唯一(yi)),3支(我愛你),19支(愛情路上久(jiu)久(jiu)長久(jiu)),21支(最愛)等等,在情人節這一(yi)天往往訂購鮮(xian)花(hua).包裝一(yi)般(ban)傾(qing)向(xiang)于要(yao)求高檔化(hua),有向(xiang)個性化(hua)方向(xiang)發展的(de)趨勢,對鮮(xian)花(hua)的(de)質(zhi)量要(yao)求比較苛刻(ke),如不允許有打(da)蔫(nian)現象等.

　　中(zhong)年人(ren)(ren)通常在特(te)殊日子如(ru)開張,探望病人(ren)(ren)，婚慶等。他們對價格較(jiao)敏感，注重物美價廉(lian)，組合搭(da)配，寓意和象征。

　　老年人通(tong)常不會想要訂購(gou)，他們較喜歡盆(pen)栽，愛好(hao)自己栽種。

　　通過調查，許多居民喜歡在(zai)自家(jia)陽臺栽(zai)種花卉(hui)，盆景。甚(shen)至不(bu)少居民喜歡栽(zai)種蔬菜在(zai)陽臺，我認為這是一個(ge)潛力市(shi)場。

　　四,經營策略

　　1.小組成員:

　　張曉霞(組長(chang)) 主(zhu)要負(fu)責花店的經營管理

　　張 三 主要負(fu)責開發計劃

　　李(li) 四 主要負責經營策略與項目(mu)規劃(hua)

　　王二主要負責市場調查(cha)和結果(guo)分析(xi)

　　2.營銷策(ce)略(lve)分析

　　可通過電話訂購送(song)貨上(shang)門。節假日(ri)可打(da)折。根據季節等(deng)情況進行促(cu)銷。建立客戶(hu)(hu)信息分(fen)析，對客戶(hu)(hu)特殊節日(ri)可優(you)惠(hui)購買，贈(zeng)送(song)禮物。

　　2.1 品牌(pai)策(ce)略

　　花店建設初始,我們便非常重視(shi)(shi)品(pin)牌. 在品(pin)牌包裝上,由(you)美工人員根(gen)據詳細的(de)市(shi)場(chang)調查和大(da)膽預測,采取(qu)動態與靜態頁面(mian)相結合的(de)設計方案,從視(shi)(shi)覺(jue)形象和文字字體都(dou)經(jing)過精心規劃,力求具有獨特創新(xin).

　　2.2 價格(ge)策略 海上(shang)花開(kai)花店在原料,包裝,服務等方面力求(qiu)盡善(shan)盡美,努(nu)力給客(ke)戶最大限度的享受和心理滿(man)足(zu).既走價格(ge)路線,又(you)走質量路線,滿(man)足(zu)不同層次消(xiao)費者(zhe)的需求(qiu).

　　2.3 促銷策(ce)略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)(li)用報刊(kan),利(li)(li)用網站(zhan)信息流優(you)勢宣傳和突(tu)出形象,并與(yu)各(ge)大報社,地方電臺(tai)與(yu)電視臺(tai)建(jian)立良好的關系(xi),采(cai)取互惠互利(li)(li)雙贏的戰(zhan)略模式(shi).

　　⑵服務方面

　　海(hai)上(shang)花開花店(dian)的(de)服務(wu)必(bi)須是(shi)一流的(de),對于(yu)配送隊員而(er)言,只要(yao)有(you)定單(dan),就必(bi)須按(an)照定單(dan)要(yao)求按(an)時按(an)地(di)送到,并且(qie)是(shi)微笑服務(wu). 在(zai)售(shou)后服務(wu)方面,由客戶服務(wu)部負責(ze)采取以下幾(ji)種(zhong)方式:

　　1.打感謝電(dian)話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重(zhong)大節日時發電(dian)子賀卡(ka).

　　2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌(zhang)握消費者需求(qiu)的第一手資料.

　　3.第一次買花(hua)(hua)或訂購的(de)客戶將收(shou)到隨花(hua)(hua)贈送的(de)花(hua)(hua)瓶,并(bing)享受(shou)價格優惠,成為會員后享受(shou)會員價格.

　　4.不定期的(de)`與消(xiao)費者交流信(xin)息(xi),溝通感(gan)(gan)情,并解答(da)客戶最(zui)感(gan)(gan)興趣的(de)問題.

　　5.對(dui)待消費(fei)者的(de)問題必(bi)須詳(xiang)細解答并(bing)面帶微笑

　　6.對于(yu)已售出(chu)盆(pen)栽如有(you)衰敗可(ke)幫助搶救。

　　7.向客(ke)戶傳(chuan)授一些花卉(hui)盆栽保養(yang)知識。

　　8.宣(xuan)傳(chuan)關(guan)于花(hua)卉盆(pen)栽與(yu)人養身(shen)知識。

　　渠道建設

　　就目前來看(kan),花(hua)(hua)店主要是(shi)與(yu)(yu)一(yi)級批發(fa)商(shang)(shang)建立業務關系.選(xuan)擇批發(fa)商(shang)(shang)時,一(yi)般考察其經營(ying)業績,信譽,合(he)作(zuo)態度,供(gong)貨是(shi)否及時等方面,要求(qiu)此批發(fa)商(shang)(shang)在(zai)同一(yi)城市有位于不同區域(yu)的幾(ji)家營(ying)銷網點(dian),以(yi)便(bian)于各高校配送成員(yuan)就地(di)取花(hua)(hua).通(tong)常(chang)與(yu)(yu)批發(fa)商(shang)(shang)簽訂合(he)作(zuo)協議,就價格與(yu)(yu)產品質(zhi)量等問題達成一(yi)致意見.

　　3.海上花開花店(dian)策略實施

　　1.市場(chang)(chang)范(fan)圍選擇 在(zai)投入期僅選擇一個市區作為試點市場(chang)(chang),該(gai)區市場(chang)(chang)容量在(zai)五(wu)萬(wan)人以上(shang),較有(you)代表性,試點時(shi)間為三個月.該(gai)模式(shi)成功后(hou),擴大(da)規模并擴張到其余的市場(chang)(chang).

　　2.重點(dian)宣傳(chuan)(chuan)客戶(hu),宣傳(chuan)(chuan)對(dui)(dui)象(xiang)以在(zai)校學生為主,他們(men)對(dui)(dui)流行感興趣(qu),往(wang)往(wang)容易領(ling)導(dao)潮流,而對(dui)(dui)于邏輯思(si)維較(jiao)強的工科學生,我(wo)們(men)利用(yong)先期的受眾進行傳(chuan)(chuan)播達(da)到宣傳(chuan)(chuan)效(xiao)果(guo).

　　1.營業額收入

　　據調查(cha)分析,我們可以(yi)預測在(zai)主要節假日,每天銷售額在(zai)500元以(yi)上.

　　2.支付方式現金支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單,直接進入"完(wan)美花店"網站校園花店訂購,電話訂購.

　　4.客戶特點 年輕(qing)化,100%為青年人,以男性(xing)學(xue)生為主;他(ta)們信譽高,文化素質(zhi)高，無壞帳現象.

　　5.消費特點

　　60元以下(xia)的鮮花最受歡迎.

　　五,經營成本(ben)預估

　　1.原則:

　　把每一分(fen)錢用(yong)在刀刃(ren)上,充分(fen)發揮每一分(fen)錢的價值(zhi)

　　2.初期投資:

　　這一時期,資金主要用于店(dian)面租金,店(dian)面布置(zhi),產品(pin)采購,前期宣(xuan)傳,物(wu)流配送等(deng)方面上.預計需要人民幣3千元左(zuo)右(you).從花店(dian)的(de)布置(zhi)到正常運作起大約需要一個月(yue)的(de)時間.

　　3.第二期投資

　　這一(yi)階段(duan)我們的(de)(de)服務將輻射達州(zhou)的(de)(de)各大(da)高(gao)校(xiao).服務的(de)(de)內容會有(you)很(hen)大(da)的(de)(de)擴(kuo)展,服務的(de)(de)質量(liang)也將有(you)進一(yi)步的(de)(de)提高(gao).其(qi)資(zi)金(jin)來源主要(yao)是花店前期盈(ying)利的(de)(de)積累和外(wai)來資(zi)金(jin)的(de)(de)引入,如(ru)銀行的(de)(de)信貸.

　　六,投資預算

　　1.店(dian)面(mian)租金1500元(yuan)(yuan)年，店(dian)面(mian)布置700元(yuan)(yuan)，花種(zhong)采購500元(yuan)(yuan)，宣傳費用(yong)300元(yuan)(yuan)

　　2.每支花平(ping)均(jun)進價1.0元(yuan)，平(ping)均(jun)售(shou)價3.0元(yuan)，平(ping)均(jun)包裝費5角，每支花平(ping)均(jun)贏利(li)1.5元(yuan)，每天平(ping)均(jun)銷售(shou)額(e)50支，贏利(li)75元(yuan)，月贏利(li)2250元(yuan):正常運營2個月可以賺錢。

花店創業計劃書8

　　一、為了減輕城(cheng)市(shi)各種污染問題，提(ti)高唐(tang)山(shan)市(shi)民(min)(min)生(sheng)活質(zhi)量(liang)(liang)水平，把(ba)城(cheng)市(shi)發展成(cheng)為一個無污染的(de)(de)，新鮮的(de)(de)，美麗的(de)(de)大城(cheng)市(shi)。同時，為了擴大唐(tang)山(shan)花(hua)卉市(shi)場面積與提(ti)高花(hua)卉產品質(zhi)量(liang)(liang)，讓唐(tang)山(shan)市(shi)民(min)(min)放心的(de)(de)消費。花(hua)卉市(shi)場發展動向是必然的(de)(de)。

　　二、店址分析

　　1、店址選擇：

　　2、周圍(wei)商店(dian)聚集(ji)情況

　　附近分布有農村商(shang)(shang)業銀行(xing)關山支行(xing)，秋子眼鏡店(dian)，恒泰康大(da)藥房，保利(li)花(hua)園(yuan)郵政所，蜀留香，麥當勞關山得來速餐廳，華潤(run)萬家(jia)是繼(ji)當代(dai)超(chao)(chao)市后投資(zi)的(de)(de)(de)第二家(jia)現(xian)代(dai)化大(da)型(xing)超(chao)(chao)市。華潤(run)萬家(jia)采用大(da)賣場與店(dian)中店(dian)相結合的(de)(de)(de)先進經營管(guan)理模式，明亮通透的(de)(de)(de)店(dian)堂、平(ping)移式購(gou)物扶梯(ti)、物美價廉的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品，為周邊居民提供(gong)了一個良好(hao)的(de)(de)(de)購(gou)物環境。吸引(yin)并現(xian)成了巨大(da)的(de)(de)(de)消費客(ke)源。即(ji)將建成的(de)(de)(de)光谷(gu)新(xin)世(shi)界，以及新(xin)世(shi)界對面待建的(de)(de)(de)大(da)型(xing)商(shang)(shang)業項目，依托(tuo)商(shang)(shang)務辦公，以白領上班族為客(ke)戶群，依托(tuo)高(gao)(gao)校及科研機(ji)構(gou)，以高(gao)(gao)資(zi)師生為客(ke)戶群，依托(tuo)產業園(yuan)區，以外資(zi)及大(da)型(xing)企業員(yuan)工為客(ke)戶群，定位中高(gao)(gao)檔花(hua)店(dian)。

　　6、經(jing)(jing)營特(te)色實行(xing)實體店和網(wang)(wang)店相結合的經(jing)(jing)營方式，顧客可(ke)以網(wang)(wang)上訂(ding)購，市(shi)區免費配(pei)送，也可(ke)以臨店親自選(xuan)購;走連鎖經(jing)(jing)營道路，擴(kuo)大花(hua)店的經(jing)(jing)營范圍(wei)。

　　7、商品結構

　　鮮花(hua)，禮籃(lan)，商務鮮花(hua)，綠色(se)花(hua)卉，卡通花(hua)束，特色(se)禮品(pin)。

　　鮮花：玫瑰，康乃馨，郁金香，百合，扶郎馬，蹄蓮，向日葵等

　　禮籃：果籃，禮籃。

　　商務鮮(xian)花(hua)：開(kai)業(ye)花(hua)籃，會議(yi)用花(hua)，利益鮮(xian)花(hua)。

　　綠色(se)花卉：綠色(se)植物，盆(pen)栽花卉。

　　卡通花束;十二生肖，小熊花束，紅(hong)色(se)喜慶，粉色(se)可愛，紫(zi)色(se)神秘，黃(huang)色(se)高貴(gui)，藍色(se)經典

　　特色(se)禮品：泰國保鮮(xian)花(hua)金箔玫瑰/康乃馨禮盒(he)精品音樂(le)盒(he)/八(ba)音盒(he)音樂(le)睡枕/抱枕/按摩枕化妝鏡/包包掛(gua)特色(se)蛋糕毛(mao)巾(jin)

　　8、商品選購

　　按用途(tu)選(xuan)購(gou)：愛(ai)情(qing)鮮花，友情(qing)鮮花，生(sheng)(sheng)日鮮花，問候長輩，回報(bao)老師，祝(zhu)福慶(qing)賀，婚(hun)慶(qing)鮮花，探(tan)病慰問，生(sheng)(sheng)子祝(zhu)賀，道歉鮮花，家居(ju)鮮花，喪葬(zang)哀思，開(kai)業(ye)喬遷，商務禮儀，自選(xuan)鮮花。

　　按(an)類(lei)別(bie)選購：傳(chuan)情花(hua)(hua)束(shu)，精(jing)致花(hua)(hua)籃，瓶插花(hua)(hua)，特色花(hua)(hua)禮，創意花(hua)(hua)盒，鮮花(hua)(hua)禮籃。

　　按(an)價格(ge)選(xuan)購：特價鮮花，100元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)以下鮮花，100-200元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，200-300元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，300-500元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，500-800元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，800元(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)以上

　　節(jie)(jie)(jie)日專(zhuan)題(ti)：元旦節(jie)(jie)(jie)，春節(jie)(jie)(jie)，情(qing)人節(jie)(jie)(jie)鮮花(hua)，婦女(nv)節(jie)(jie)(jie)，清明節(jie)(jie)(jie)，母親(qin)(qin)節(jie)(jie)(jie)鮮花(hua)，父(fu)親(qin)(qin)節(jie)(jie)(jie)，教師節(jie)(jie)(jie)，七夕節(jie)(jie)(jie)鮮花(hua)，中秋節(jie)(jie)(jie)，感(gan)恩(en)節(jie)(jie)(jie)，圣誕節(jie)(jie)(jie)鮮花(hua)。

　　9、裝修

　　充(chong)(chong)分(fen)利(li)用立體空(kong)間：以一(yi)塊主要(yao)墻壁為背(bei)景做(zuo)一(yi)些(xie)高低不同(tong)的立柱，在墻壁上做(zuo)些(xie)半圓形的突起，把一(yi)盆(pen)盆(pen)綠色觀賞植物擺放其上，錯落有致，不僅使原本的墻壁充(chong)(chong)滿了生氣，起到美化、裝飾的作(zuo)用。

　　巧用玻璃(li)(li)鏡面(mian)：花(hua)店(dian)的(de)裝修主要(yao)體現在花(hua)團(tuan)錦(jin)簇這(zhe)個詞，要(yao)達(da)到這(zhe)個目(mu)的(de)，只需(xu)一(yi)個辦法，那便(bian)是多裝有反射功能(neng)的(de)玻璃(li)(li)鏡面(mian)，這(zhe)樣(yang)店(dian)面(mian)空間顯得(de)大了(le)，一(yi)枝花(hua)變(bian)兩(liang)枝花(hua)，一(yi)束花(hua)也變(bian)為兩(liang)束花(hua)了(le)。

　　總(zong)體來說(shuo)花店裝(zhuang)修定位中高檔，色(se)(se)彩綠色(se)(se)，紅色(se)(se)等植物色(se)(se)在(zai)主調(diao)，裝(zhuang)飾(shi)品(pin)可以是綠色(se)(se)植物、布藝(yi)、裝(zhuang)飾(shi)畫，以及不同樣式的(de)燈具等，有華麗裝(zhuang)飾(shi)和精美(mei)造(zao)型(xing)的(de)效果，并(bing)且營造(zao)溫馨(xin)氛圍。

　　四、花店評估

　　1、新店營業潛(qian)力

　　通過新(xin)店開業促銷宣傳，擴大花店知名度，各種優惠活動(dong)，增加(jia)銷售(shou)。打造自己的(de)品牌，建立(li)起(qi)自己的(de)顧客群體。

　　2、投資經營費(fei)用(yong)預算

　　昂貴(gui)的(de)鋪位(wei)租金、龐(pang)大的(de)裝(zhuang)修費(fei)用、技術人員(yuan)培訓費(fei)用和薪金以及較大的(de)流動資金算(suan)在一起就(jiu)需(xu)要(yao)10多(duo)萬元。

　　前期投資：1、門面租金(7500元(yuan)/月) 2、店(dian)鋪(pu)(pu)的(de)裝(zhuang)修費用(yong)(40000元(yuan)) 3、花(hua)店(dian)登記注(zhu)冊費4花(hua)店(dian)工具及器(qi)材必須(xu)品(pin)(12000元(yuan)) 5、花(hua)店(dian)第一次(ci)鋪(pu)(pu)貨費(80000元(yuan)) 6、櫥窗設計和(he)商品(pin)展示的(de)`裝(zhuang)潢裝(zhuang)飾費(20000) 7、雜費

　　開店后(hou)經營費用：租金，員工薪酬(chou)，稅費，運營費，其他(ta)費用。

　　三、營銷策略

　　二、價格

　　1、根據產品的(de)(de)不(bu)同將(jiang)價格分(fen)為：特(te)價鮮花，100元(yuan)以下鮮花，100-200元(yuan)，200-300元(yuan)，300-500元(yuan)，500-800元(yuan)，800元(yuan)以上(shang)等不(bu)同的(de)(de)區間。

　　2、會員價格

　　凡(fan)是擁有本店會員的顧客，在節假(jia)日的時候(hou)購買產品將(jiang)有8折(zhe)的購物(wu)價(jia)(jia)，平時購買產品將(jiang)有9折(zhe)的購物(wu)價(jia)(jia)

　　三、渠道

　　2、中間商(shang)渠道：與各(ge)大(da)中間商(shang)合作(zuo)，接受產(chan)品訂單(dan)。

　　四、促銷

　　1、打折

　　在節假日時進行打(da)折(zhe)促銷(xiao)活動，會采用不同的(de)打(da)折(zhe)方(fang)式(shi)，比如，只在某類產(chan)品上打(da)折(zhe)，或者同時幾個產(chan)品一(yi)起(qi)打(da)折(zhe)促銷(xiao)，這就根據(ju)活動的(de)具體安(an)排，和產(chan)品的(de)銷(xiao)售(shou)情況而定(ding)。

　　3、送貨上門

　　4、展示花藝

　　如今的(de)花(hua)店(dian)花(hua)藝水平是(shi)(shi)越來越高(gao)了(le)，這對顧客來說，無疑是(shi)(shi)很具吸引力(li)的(de)。在店(dian)堂(tang)(tang)里搞起了(le)微型(xing)的(de)"插(cha)花(hua)展覽"，經常制(zhi)作一(yi)些(xie)造型(xing)優美的(de)花(hua)籃花(hua)束，擺放在店(dian)堂(tang)(tang)的(de)最醒(xing)目的(de)地方(fang)。顧客一(yi)進(jin)店(dian)堂(tang)(tang)，瀏覽了(le)造型(xing)各(ge)異的(de)

　　花藝(yi)作品后，就會對這(zhe)家花店的花藝(yi)水平產生信賴(lai)，生意很容易(yi)就成交了。

　　5、開辦網站

　　通過網絡(luo)來拓展花店的(de)業務，這(zhe)無疑(yi)是(shi)符合未來的(de)消費趨勢的(de)，就(jiu)是(shi)現階(jie)段，這(zhe)也算是(shi)一個不錯的(de)促銷(xiao)手段，對提高花店的(de)知名度，樹立良好形象都有(you)積極(ji)的(de)意義。

　　6、實行會員制

　　眼下(xia)，許(xu)多商場超市都實(shi)行(xing)了會(hui)員(yuan)制(zhi)，有(you)效地吸引了一(yi)大批相對固(gu)定的(de)消費者，促(cu)銷(xiao)效果還(huan)真不(bu)錯。于是，制(zhi)作(zuo)了精(jing)美的(de)會(hui)員(yuan)卡，分(fen)發給那些老客戶，按照顧客的(de)累計(ji)消費金額，給予不(bu)同幅度的(de)優惠。同時(shi)，還(huan)時(shi)不(bu)時(shi)地給擁有(you)會(hui)員(yuan)卡的(de)顧客提供一(yi)些特(te)殊(shu)的(de)服務，比(bi)如贈送(song)禮物、上門(men)養護(hu)等(deng)的(de)呢過(guo)

　　7、開辦培訓班

花店創業計劃書9

　　一、項目背景

　　千姿百態(tai)的(de)(de)(de)花朵總(zong)是(shi)向(xiang)人(ren)(ren)們(men)(men)(men)述說(shuo)著(zhu)千言萬語，每(mei)一(yi)句都詮釋著(zhu)"美(mei)好"。在(zai)世界環保(bao)理念和全民愛(ai)護環境意識(shi)不斷加強的(de)(de)(de)今天(tian)，我們(men)(men)(men)對(dui)大自然的(de)(de)(de)喜愛(ai)和愛(ai)護也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)深。特別是(shi)在(zai)當今社會，隨(sui)著(zhu)人(ren)(ren)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)水平不斷進步，生(sheng)活(huo)質量不斷提(ti)高。對(dui)生(sheng)活(huo)中美(mei)好的(de)(de)(de)追求(qiu)也(ye)不斷升級！現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)們(men)(men)(men)，不僅僅是(shi)渴(ke)求(qiu)物(wu)質的(de)(de)(de)豐富(fu)，同時(shi)也(ye)對(dui)健康，綠色，環保(bao)等(deng)等(deng)，與(yu)生(sheng)活(huo)質量好壞息(xi)息(xi)相關的(de)(de)(de)事物(wu)越(yue)來(lai)越(yue)重視。而鮮(xian)花已經是(shi)人(ren)(ren)們(men)(men)(men)追求(qiu)美(mei)好生(sheng)活(huo)中不可(ke)缺(que)少的(de)(de)(de)點綴！近年來(lai)花卉消費呈(cheng)現(xian)出越(yue)來(lai)越(yue)旺的(de)(de)(de)需求(qiu)趨勢(shi)，除了(le)花卉本身的(de)(de)(de)俏麗姿容，可(ke)以使(shi)人(ren)(ren)們(men)(men)(men)賞(shang)心悅目(mu)，又可(ke)美(mei)化家居(ju)外，它(ta)還可(ke)以使(shi)人(ren)(ren)們(men)(men)(men)在(zai)表(biao)達，交流情(qing)感時(shi)更(geng)為真切，更(geng)具品(pin)位(wei)。

　　我們創(chuang)辦的(de)(de)網(wang)絡、門(men)面、電話(hua)一體的(de)(de)校園花店，以(yi)鮮花專(zhuan)遞(di)為(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)切入點(dian)，兼(jian)顧網(wang)站長期市(shi)場(chang)(chang)占(zhan)有(you)(you)率和短期資金(jin)回報率以(yi)搶占(zhan)市(shi)場(chang)(chang)。以(yi)滿(man)足個性消費為(wei)(wei)主題(ti)，以(yi)鮮花為(wei)(wei)試點(dian)帶動(dong)其他產品(pin)的(de)(de)發展。最終能夠形成(cheng)(cheng)具有(you)(you)"成(cheng)(cheng)都(dou)大學美境花店"自己品(pin)牌優勢的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)。此企劃(hua)十分(fen)具有(you)(you)可行的(de)(de)。

　　二、公司項目策化

　　1、 提(ti)供鮮明，公司使命

　　有效(xiao)，暢通的(de)銷售渠道，提(ti)供(gong)產品服務為根本，方便滿意自信為方向(xiang)，促進鮮花市場的(de)大發展。我(wo)們將(jiang)成為一個(ge)可愛的(de)信使，把祝愿和幸福送(song)到千家萬(wan)戶。為人(ren)(ren)類創造最佳(jia)生(sheng)活環境！讓更多的(de)人(ren)(ren)們感(gan)受幸福的(de)甜蜜！

　　2、公司目標

　　立(li)足(zu)地大，服(fu)務成都，輻射西南。創(chuang)建綜(zong)合花店一流的公司。

　　本公司將用實力證明(ming)在(zai)最短的時間(jian)內在(zai)成都(dou)的消費者中建立起一(yi)(yi)定的知名度(du)，并努力實現收支平衡。在(zai)投入期僅選擇門(men)面所在(zai)地西南民族(zu)大學新校區即老校區作(zuo)為試(shi)點市(shi)場(chang)，該區市(shi)場(chang)容(rong)量在(zai)20000人以(yi)上，較有代表性，試(shi)點時間(jian)為一(yi)(yi)個(ge)半月。當模式成功(gong)后。

　　再以(yi)網絡多點的形式(shi)在分站推(tui)廣。經過3到(dao)6個月的運營(ying)后再擴張到(dao)其余的市場。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　"成(cheng)都美境花(hua)店(dian)"綜合花(hua)店(dian)（網站）是(shi)由(you)在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生推出(chu)的(de)面向650萬在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生的(de)垂直網站，因(yin)此(ci)目標消(xiao)費(fei)者定位為在(zai)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生。該網站除西南民族大(da)學(xue)的(de)總站外(wai)，在(zai)成(cheng)都各高(gao)校(xiao)(xiao)設有分站，因(yin)此(ci)，暫定的(de)目標消(xiao)費(fei)群以(yi)成(cheng)都各高(gao)校(xiao)(xiao)大(da)學(xue)生為重點，將來逐(zhu)步(bu)擴大(da)市場。

　　以西(xi)南民(min)族大(da)學為例，各類在(zai)校生(sheng)近2萬(wan)(wan)多人，則投入8校共有近20多萬(wan)(wan)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)消(xiao)(xiao)費(fei)者，而最新(xin)的(de)(de)(de)(de)統(tong)計表明，全國在(zai)校大(da)學生(sheng)有650萬(wan)(wan)左右，這樣的(de)(de)(de)(de)市場規模是(shi)相(xiang)當(dang)龐(pang)大(da)的(de)(de)(de)(de)，而且考慮到將(jiang)來在(zai)校生(sheng)畢(bi)業后仍將(jiang)成為網(wang)站的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)誠客戶這一現實，目標(biao)市場的(de)(de)(de)(de)容量將(jiang)是(shi)相(xiang)當(dang)可觀的(de)(de)(de)(de)對(dui)于電話(hua)銷售方(fang)面我(wo)想會有相(xiang)當(dang)一部分消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)體會打(da)電話(hua)訂(ding)購。而我(wo)們的(de)(de)(de)(de)總部在(zai)初(chu)期就會在(zai)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)門(men)面店(dian)內，而門(men)面店(dian)里則會一直對(dui)于整個區域的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)體開放，最好(hao)一地(di)宣(xuan)傳讓當(dang)地(di)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)現場購買。

　　通(tong)過(guo)花(hua)店內部市場(chang)一線人員搜集(ji)的(de)信息(xi)可能(neng)更準確，更全(quan)面。通(tong)過(guo)政府(fu)機(ji)構(gou)，學術研究(jiu)機(ji)構(gou)，報紙雜(za)志及專業(ye)(ye)(ye)書籍公開發表的(de)材料(liao)和(he)數據，都能(neng)夠作(zuo)為市場(chang)調查(cha)之用(yong)。獲(huo)得外部材料(liao)有好些種(zhong)方(fang)式。通(tong)過(guo)游覽行業(ye)(ye)(ye)專業(ye)(ye)(ye)網站，客戶或競爭(zheng)對(dui)手企(qi)業(ye)(ye)(ye)網站等。通(tong)過(guo)行業(ye)(ye)(ye)展會不(bu)但(dan)能(neng)與客戶面對(dui)面進(jin)行交流，達成合作(zuo)意(yi)向，而且還能(neng)夠搜集(ji)更多競爭(zheng)對(dui)手的(de)信息(xi)，包含企(qi)業(ye)(ye)(ye)簡介，產品，市場(chang)，銷(xiao)售網絡等地方(fang)的(de)信息(xi)。在(zai)營銷(xiao)中市場(chang)信息(xi)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)營銷(xiao)戰略和(he)銷(xiao)售政策制(zhi)定的(de)首要基(ji)礎，企(qi)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)有通(tong)過(guo)多種(zhong)調查(cha)途徑和(he)才(cai)用(yong)不(bu)同的(de)辦法，進(jin)行全(quan)面的(de)市場(chang)調查(cha)，才(cai)能(neng)在(zai)風云變幻的(de)市場(chang)環境里準確決策，順水行舟。

　　2、調查結果分析

　　本公司(si)對成都的(de)(de)各高校大(da)學(xue)生為重點進行客戶分析，主要(yao)采取問(wen)卷(juan)(juan)調查（問(wen)卷(juan)(juan)調查表(biao)見(jian)附錄(lu)一）和個別訪談的(de)(de)方式。此次我們共發(fa)出問(wen)卷(juan)(juan)50份，收回37份。由于時間(jian)有限，問(wen)卷(juan)(juan)數量不多，但還是從一定(ding)程度(du)上(shang)反映了(le)廣(guang)大(da)消(xiao)費朋(peng)友的(de)(de)消(xiao)費心理和需(xu)求。

　　⑴有明顯的好奇心理，在創(chuang)新(xin)方面有趨(qu)同(tong)性(xing)，聽同(tong)學或朋(peng)友(you)介紹產生購買行為。

　　⑵購買行為基本(ben)上是感性的，但(dan)由(you)于受自身經(jing)濟(ji)收入(ru)的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位(wei)較低但(dan)浪漫(man)色彩較濃的品種。

　　⑶在校大學生(sheng)沒有固(gu)定的購買(mai)模式，購買(mai)行為往(wang)(wang)往(wang)(wang)隨心所(suo)欲。

　　⑷接(jie)受和吸收(shou)新事物的能力強(qiang)，追求(qiu)時尚，崇尚個性。

　　⑸影響(xiang)產品購買的(de)因素依(yi)次為(wei)：價格(ge)，品種，包(bao)裝，服(fu)務等。

　　⑹購(gou)買行為節(jie)(jie)日(ri)性(xing)很強，一(yi)般集中在教師節(jie)(jie)，情(qing)人(ren)節(jie)(jie)，圣誕節(jie)(jie)及朋友生日(ri)前(qian)后。

　　3、產品分析

　　本花(hua)店(dian)提供花(hua)藍、花(hua)束(shu)、花(hua)瓶、蛋糕、娃(wa)娃(wa)、生日禮(li)(li)物、禮(li)(li)品、酒店(dian)插花(hua)、開業花(hua)籃、婚(hun)禮(li)(li)現(xian)場(chang)布(bu)置(zhi)(zhi)、新(xin)房布(bu)置(zhi)(zhi)、婚(hun)禮(li)(li)酒店(dian)布(bu)置(zhi)(zhi)、會議現(xian)場(chang)布(bu)置(zhi)(zhi)，慶典現(xian)場(chang)布(bu)置(zhi)(zhi)，家庭裝飾(shi)設計等業務。

　　4、目標(biao)客戶(hu)分析

　　在(zai)校(xiao)大學生購買一(yi)般不問價格(ge)，但從網(wang)上定(ding)單來(lai)看(kan)側重于中檔(dang)價位。在(zai)定(ding)單數(shu)(shu)量上傾向(xiang)(xiang)于能(neng)表達心聲(sheng)，如(ru)大多數(shu)(shu)訂購1支(zhi)(zhi)（你(ni)是(shi)我(wo)的(de)唯一(yi)），3支(zhi)(zhi)（我(wo)愛(ai)(ai)你(ni)），19支(zhi)(zhi)（愛(ai)(ai)情路上久(jiu)久(jiu)長久(jiu)），21支(zhi)(zhi)（最愛(ai)(ai)）等(deng)等(deng)，在(zai)教師節這一(yi)天往(wang)往(wang)以(yi)班級人(ren)數(shu)(shu)為單位訂購鮮花。包裝一(yi)般傾向(xiang)(xiang)于要(yao)求高(gao)檔(dang)化，有向(xiang)(xiang)個性化方向(xiang)(xiang)發展的(de)趨勢，對鮮花的(de)質量要(yao)求比較苛刻，如(ru)不允許有打蔫現象(xiang)等(deng)。

　　四、經營策略

　　1、小組成員：

　　xx（組長）主要負(fu)責公司管理

　　xxx主要負責開(kai)發計劃

　　xxx主要負(fu)責經(jing)營(ying)策略與項目(mu)規(gui)劃

　　2、營(ying)銷策略分析

　　2.1品牌策略

　　花(hua)店(dian)(dian)建設初始，我(wo)們便非(fei)常(chang)重視品牌。在(zai)品牌包(bao)裝上(shang)，由美(mei)(mei)工人(ren)員根據詳細的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)調查和大(da)(da)膽預測(ce)，采(cai)取動態與靜態頁面(mian)相(xiang)(xiang)結(jie)合的(de)(de)(de)設計方案，從視覺形象和文(wen)字(zi)字(zi)體都經過(guo)(guo)精心規(gui)劃，力(li)求具有(you)獨特創新。 “美(mei)(mei)境”花(hua)店(dian)(dian)主(zhu)要提供鮮花(hua)、禮品及相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)服務，目前的(de)(de)(de)配送能力(li)范圍為成(cheng)都市(shi)(shi)區。通(tong)過(guo)(guo)對本(ben)花(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)客戶(hu)進行(xing)的(de)(de)(de)有(you)獎(jiang)意問卷調查顯示，實際花(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)目標市(shi)(shi)場(chang)中20~40歲的(de)(de)(de)人(ren)群(qun)占(zhan)90%大(da)(da)專(zhuan)以上(shang)教育程度的(de)(de)(de)占(zhan)75%，具有(you)上(shang)網(wang)習慣的(de)(de)(de)占(zhan)89%，月收入在(zai)1000~10000元的(de)(de)(de)占(zhan)90%，能接受網(wang)上(shang)支(zhi)付方式的(de)(de)(de)占(zhan)73%。因此“美(mei)(mei)境”花(hua)店(dian)(dian)現(xian)階段的(de)(de)(de)目標市(shi)(shi)場(chang)是主(zhu)要集中在(zai)20~40歲的(de)(de)(de)人(ren)群(qun)。

　　2.2價格策略美境綜合花店在原料(liao)，包裝(zhuang)，服務等方面力(li)求盡善盡美，努(nu)力(li)給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線(xian)，又走質量路線(xian)，滿足不同(tong)層次(ci)消費者的需求。

　　2.3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利(li)用(yong)學校(xiao)廣播站，報(bao)欄(lan)(lan)，宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)欄(lan)(lan)免(mian)費宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)另外利(li)用(yong)網(wang)站本身信(xin)息流(liu)優勢(shi)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)和(he)突出形象，并與各大報(bao)社，地方電(dian)臺與電(dian)視臺建立良好的關系，采取互(hu)惠(hui)互(hu)利(li)雙贏的戰略模(mo)式。

　　要(yao)有明確有力的(de)(de)標(biao)題：廣告標(biao)題是(shi)一句吸引消費者的(de)(de)`帶有概括性、觀念性和主導性的(de)(de)語言。

　　簡潔的廣告信(xin)息：花之韻律，解(jie)語心香。

　　發展互動性(xing)：如在網絡廣告(gao)上增加游戲功能，提高(gao)訪問者對廣告(gao)的興(xing)趣(qu)。

　　合理安排網絡廣告發布的時間因素：網絡廣告的時間策劃是其策略決策的重要方面。它包括對網絡廣告時限、頻率、時序及發布時間的考慮。時限是廣告從開始到結束的時間長度，即企業的廣告打算持續多(duo)久(jiu)，這是廣告(gao)(gao)穩定(ding)性和(he)新穎性的綜合反映。頻率(lv)即在(zai)一定(ding)時間(jian)(jian)內廣告(gao)(gao)的播放次(ci)數，網絡廣告(gao)(gao)的頻率(lv)主要用在(zai)E—mail廣告(gao)(gao)形式上。時序是指(zhi)各種廣告(gao)(gao)形式在(zai)投(tou)放順序上的安(an)排。發布時間(jian)(jian)是指(zhi)廣告(gao)(gao)發布是在(zai)產品投(tou)放市場之(zhi)前還是之(zhi)后。根據調查，消(xiao)費者上網活(huo)動的時間(jian)(jian)多(duo)在(zai)晚上和(he)節(jie)假日。

　　廣告媒體計劃：

　　廣告(gao)(gao)主在傳統媒(mei)體上進行市(shi)(shi)場(chang)推廣一般要經過(guo)三個階段(duan)：市(shi)(shi)場(chang)開發期、市(shi)(shi)場(chang)鞏固(gu)期和(he)市(shi)(shi)場(chang)維持期。在這(zhe)三個階段(duan)中，廠商要首先獲(huo)取注意力，創立(li)品牌(pai)知名度；在消費(fei)者獲(huo)得品牌(pai)的(de)初步(bu)信息后(hou)，推廣更(geng)為(wei)詳(xiang)細的(de)產品信息。然后(hou)是建立(li)和(he)消費(fei)者之間較為(wei)牢固(gu)的(de)聯系，以建立(li)品牌(pai)忠(zhong)誠。而互聯網將這(zhe)三個階段(duan)合并在一次廣告(gao)(gao)投放中實現：消費(fei)者看到網絡廣告(gao)(gao)，點擊后(hou)獲(huo)得詳(xiang)細信息，并填寫(xie)用戶資料或直接(jie)參與(yu)廣告(gao)(gao)主的(de)市(shi)(shi)場(chang)活動甚(shen)至直接(jie)在網上實施(shi)購(gou)買行為(wei)。

　　廣告效果的預測：

　　網絡(luo)(luo)廣(guang)告效(xiao)(xiao)果(guo)的評估(gu)就是利用一定的指標、方法(fa)和技(ji)術(shu)對網絡(luo)(luo)廣(guang)告效(xiao)(xiao)果(guo)進行(xing)綜合衡量(liang)和評定的活(huo)動，相(xiang)應(ying)地，網絡(luo)(luo)廣(guang)告效(xiao)(xiao)果(guo)的評估(gu)也應(ying)該包括(kuo)傳播效(xiao)(xiao)果(guo)評估(gu)、經濟效(xiao)(xiao)果(guo)評估(gu)和社(she)會(hui)效(xiao)(xiao)果(guo)評估(gu)。最終目的是促成產品的銷售，那么廣(guang)告主最關注(zhu)的是由于網絡(luo)(luo)廣(guang)告的影響而得到的收益。

　　其他活動計劃：節(jie)日優惠。

　　會員策略：凡(fan)事一次(ci)性或者積(ji)累消(xiao)費次(ci)數一定的顧(gu)客，就可享受本店的會員服(fu)務，本店將(jiang)定做會員卡(ka)，VIP卡(ka)，等讓新(xin)老顧(gu)客更信賴我們的產品。

　　⑵服務方面

　　綜合花店的(de)服(fu)(fu)務(wu)必須是一流的(de)，對于(yu)配送隊員而言(yan)，只要有定(ding)單，就必須按照定(ding)單要求按時按地送到(dao)，并且是微笑(xiao)服(fu)(fu)務(wu)。在售后服(fu)(fu)務(wu)方(fang)面，由客戶服(fu)(fu)務(wu)部負責采取以下幾種方(fang)式：

　　①打感謝電(dian)話或發(fa)e—mail進(jin)行友(you)情提醒服務(wu)，并在客(ke)戶重大節日時發(fa)電(dian)子賀(he)卡。

　　②無條件接受客戶(hu)(hu)退貨，集中受理(li)客戶(hu)(hu)投(tou)訴。

　　③設立消費者(zhe)調(diao)查表(biao)，附贈禮(li)品(pin)，掌握消費者(zhe)需求的第一手資料(liao)。

　　④第一次(ci)訂購的(de)客戶將(jiang)收到隨花(hua)贈送的(de)花(hua)瓶，并享受(shou)價格優惠，成為會員后享受(shou)會員價格。

　　⑤不(bu)定期(qi)的(de)在網上或(huo)離線召開會(hui)員沙龍，交流信(xin)息，溝通感情，并解答客戶最感興(xing)趣的(de)問題。

　　⑥建立客(ke)戶數據庫檔(dang)案，客(ke)戶重(zhong)復訂購時只要輸入(ru)(ru)名(ming)字，客(ke)戶的其(qi)他信息便自動調入(ru)(ru)系統。

　　⑦配送人員隨身(shen)攜(xie)帶意見卡(ka)，顧客(ke)收到產品時會(hui)當場為產品及(ji)服務質量(liang)打分，并寫下自己的意見。之后(hou)總店會(hui)對其(qi)客(ke)戶進(jin)行電(dian)話(hua)回訪(fang)。

　　2.4渠道建設

　　就目前來看，花店主要是與一(yi)級批(pi)發商(shang)建立業務關系。選擇批(pi)發商(shang)時，一(yi)般考察其(qi)經營業績，信譽，合作態(tai)度，供貨是否及時等方(fang)面，要求此批(pi)發商(shang)在同(tong)一(yi)城市有位于不同(tong)區域(yu)的幾家(jia)營銷(xiao)網點(dian)，以便(bian)于各高校配送(song)成員(yuan)就地取花。通常與批(pi)發商(shang)簽訂合作協議，就價格(ge)與產品質量等問題達成一(yi)致(zhi)意見。

　　3、綜合花店(dian)策(ce)略實施

　　1、市(shi)場(chang)(chang)范圍選(xuan)擇在投入期僅選(xuan)擇花店(dian)總(zong)站(zhan)所在西南民(min)族(zu)大學校區(qu)作(zuo)為試(shi)(shi)點(dian)市(shi)場(chang)(chang)，該區(qu)市(shi)場(chang)(chang)容量在20000人(ren)以(yi)上，較有代(dai)表性，試(shi)(shi)點(dian)時間為一(yi)個(ge)半(ban)月。該模式成功后，以(yi)多點(dian)的(de)形式在分站(zhan)推(tui)廣。先在已經(jing)建(jian)成的(de)另外(wai)幾(ji)個(ge)分站(zhan)試(shi)(shi)運營(ying)，經(jing)過3到(dao)6個(ge)月的(de)運營(ying)后再擴張(zhang)到(dao)其余的(de)市(shi)場(chang)(chang)。

　　2、重點(dian)宣傳(chuan)(chuan)客(ke)戶，宣傳(chuan)(chuan)對(dui)象以在校學生(sheng)為主，他們對(dui)流(liu)行感興(xing)趣，往往容(rong)易領導潮流(liu)，而對(dui)于(yu)感性的的普通(tong)打學生(sheng)，我們利用先期的受眾進行傳(chuan)(chuan)播(bo)達到宣傳(chuan)(chuan)效果。

　　3、現場促(cu)銷選擇每年(nian)9月(yue)8日和9月(yue)9日兩天為重點(dian)宣傳日期(qi)，在此之前，將宣傳單分發至(zhi)學生宿舍。宣傳內容(rong)包括：

　　⑴懸(xuan)掛統一的彩園花店隆重推出(chu)"為題搭(da)配懸(xuan)掛。

　　⑵在(zai)校園(yuan)人流(liu)量(liang)較高色(se)橫(heng)幅，位于校園(yuan)主干道上(shang)，數量(liang)為3—5條，以"美境花店"網址和門面還(huan)有訂(ding)花電(dian)(dian)話的位置，在(zai)如宿舍門口和食堂附近搭一宣(xuan)傳臺，擺(bai)放3—5臺微機、和電(dian)(dian)話，可以上(shang)網查詢并(bing)訂(ding)購；放置一宣(xuan)傳板詳細介紹(shao)花店內容，并(bing)擺(bai)放實物(wu)鮮花，在(zai)宣(xuan)傳當天將配送禮品現場送出。

　　⑶請學校廣播站播發"美境花店"宣(xuan)傳(chuan)部門擬定的宣(xuan)傳(chuan)材料，在早，中，晚各一次，連(lian)續數日。

　　⑷為(wei)營造氣氛，安排宣傳人員佩(pei)帶寫(xie)有(you)"美境(jing)花(hua)(hua)店"位(wei)置、網址(zhi)的綬(shou)帶，進(jin)行解說，并組織抽獎活(huo)動，中獎者(zhe)可以(yi)現場(chang)訂購20元以(yi)下的鮮花(hua)(hua)，由網站付款。

　　⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒(mei)體到(dao)現場報(bao)道，如成都晚報(bao)，各地方電(dian)視臺(tai)等。

　　五，營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　據調(diao)查分析，我(wo)們可以預(yu)測在主要(yao)節假(jia)日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　根據有(you)關材料網上在線支付將(jiang)會(hui)達到20%，我們正積(ji)極與招(zhao)商(shang)銀行等金(jin)融單(dan)位聯系(xi)建(jian)立業務合作關系(xi)，促進在線支付。我們的(de)店員經過(guo)培訓在店面(mian)內的(de)銷售也會(hui)有(you)很好的(de)交易(yi)過(guo)程(cheng)。

　　3、訂貨方式

　　e—mail定單，直接進入"美境花(hua)店"網站校園(yuan)花(hua)店訂(ding)(ding)購，電(dian)話訂(ding)(ding)購。另外，我(wo)們重(zhong)點推出倍受學生(sheng)喜歡的(de)短信訂(ding)(ding)購。

　　4、客戶特點年(nian)輕化，100%為青年(nian)人，以男性(xing)學生為主；他們信譽高(gao)(gao)，文化素質(zhi)高(gao)(gao)，無壞帳現象。

　　5、消費特點

　　60元(yuan)以下的鮮花最受歡迎(ying)。

　　6、信息基礎設施

　　公司(si)主站主要是(shi)以門面(mian)所在(zai)在(zai)內設(she)(she)立(li)網絡虛擬設(she)(she)備(bei)網，故(gu)公司(si)暫時需要具備(bei)信息方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)硬件設(she)(she)施(shi)和門面(mian)需要。對于門面(mian)的(de)(de)(de)開發(fa)和網站的(de)(de)(de)建(jian)設(she)(she)，公司(si)將通過內部成(cheng)員中計算機較好的(de)(de)(de)同學(xue)和招聘有這方(fang)面(mian)特長的(de)(de)(de)成(cheng)員來共(gong)同完成(cheng)，為我們的(de)(de)(de)門面(mian)店和網站做好準備(bei)。

　　六、經營成本預估

　　1、原則：

　　把每一分(fen)(fen)錢用在刀刃(ren)上，充分(fen)(fen)發揮每一分(fen)(fen)錢的價值

　　2、初期投資：

　　這一時期(qi)，資金主要(yao)用于外購(gou)整體網(wang)絡服務（虛(xu)擬主機），系統開(kai)發(fa)和維護，店面(mian)租金，店面(mian)裝修，產品(pin)采購(gou)，前期(qi)宣傳，物流(liu)配送等方(fang)面(mian)上(shang)。預計需要(yao)人民幣2—3萬(wan)元左右。從店面(mian)建(jian)立到整體正常運(yun)作起來大(da)約需要(yao)一個月(yue)的(de)時間。

　　3、第二期投資

　　這一階(jie)段(duan)我們的(de)服務將(jiang)輻射各大高校和成都市區。，服務的(de)內容會(hui)有(you)很大的(de)擴展，服務的(de)質量(liang)也將(jiang)有(you)進一步(bu)的(de)提高。其資金來源主要是公司(si)前期盈(ying)利(li)的(de)積(ji)累和外來資金的(de)引(yin)入(ru)，如銀(yin)行的(de)信貸。

　　七、系統開發計劃

　　1、系(xi)統開發(fa)計(ji)劃

　　根據(ju)公司(si)創建(jian)(jian)初(chu)期資金缺乏的(de)(de)情(qing)況和我們(men)開發小(xiao)組的(de)(de)實(shi)(shi)際情(qing)況，再(zai)(zai)來決定選擇用什么樣的(de)(de)方式來建(jian)(jian)立我們(men)公司(si)的(de)(de)總部。當(dang)然(ran)隨著(zhu)業務(wu)的(de)(de)擴大，資金的(de)(de)充裕(yu)，我們(men)會考(kao)慮建(jian)(jian)立公司(si)自(zi)己的(de)(de)網(wang)站(zhan)。在系統(tong)初(chu)具(ju)雛形后，公司(si)將根據(ju)預定的(de)(de)系統(tong)功能要求(qiu)來逐步(bu)進行實(shi)(shi)時測試。系統(tong)的(de)(de)完備無疑是(shi)一個測試，完善，再(zai)(zai)測試，再(zai)(zai)完善的(de)(de)過程，直至系統(tong)功能達到公司(si)預期的(de)(de)要求(qiu)。

　　2、系統邏輯(ji)方(fang)案

　　系統邏(luo)(luo)輯方(fang)案是實現電子商城(cheng)的經營目(mu)標，策略(lve)和(he)方(fang)式的總(zong)體框架。下面結合本公(gong)司實際情(qing)況做出圖解說(shuo)明六(liu)大模塊(kuai)：系統商務活動流(liu)程，系統總(zong)體邏(luo)(luo)輯結構，系統數據分布，信息處(chu)理模塊(kuai)和(he)安全控制模塊(kuai)。

　　八、項目小結

　　1、主要(yao)工作完成(cheng)情況調查(cha)

　　了(le)(le)解到廣大(da)(da)大(da)(da)學生朋友(you)的(de)(de)真實(shi)需(xu)(xu)求，而且公司從實(shi)現目標，運(yun)營機制，項目策略(lve)等(deng)(deng)方面(mian)(mian)都(dou)進行了(le)(le)總體(ti)規劃(hua)。另外，在系統開發計劃(hua)方面(mian)(mian)，公司也(ye)結合我(wo)國的(de)(de)實(shi)際情況(kuang)，參閱(yue)了(le)(le)大(da)(da)量的(de)(de)關(guan)于網站服務(wu)(wu)方面(mian)(mian)的(de)(de)文獻，也(ye)結合了(le)(le)課堂上(shang)所學的(de)(de)電子商務(wu)(wu)的(de)(de)知識，做出了(le)(le)適(shi)合公司的(de)(de)網站運(yun)作流(liu)程和(he)設計流(liu)程，以(yi)及適(shi)合我(wo)們(men)公司的(de)(de)系統邏輯(ji)方案。最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)是，針對(dui)目前(qian)鮮花市場上(shang)適(shi)合大(da)(da)學生朋友(you)特殊要(yao)(yao)求的(de)(de)情況(kuang)，我(wo)們(men)自行設計了(le)(le)一系列服務(wu)(wu)產品，如短信訂購(gou)鮮花，附帶祝福卡片，電話(hua)傳情等(deng)(deng)并(bing)且制定了(le)(le)合理的(de)(de)價(jia)位。與此同時，我(wo)們(men)還設立了(le)(le)論壇，不(bu)(bu)僅滿足了(le)(le)廣打民大(da)(da)年學生等(deng)(deng)切實(shi)需(xu)(xu)要(yao)(yao)，也(ye)可以(yi)滿足社會不(bu)(bu)同年齡層次消費者的(de)(de)需(xu)(xu)求！

　　2、不(bu)足(zu)與困難之處(chu)

　　由于我(wo)(wo)們(men)(men)企業剛剛開始(shi)計(ji)劃，資金(jin)方(fang)面(mian)存在嚴重不足，同(tong)時由于時間緊(jin)迫，整個計(ji)劃書(shu)難免(mian)有(you)(you)些(xie)欠缺，不過我(wo)(wo)們(men)(men)會盡(jin)量地去充實，完善之。在網站(zhan)的(de)設(she)計(ji)，制作方(fang)面(mian)，由于我(wo)(wo)們(men)(men)小組成員對與此相(xiang)(xiang)關(guan)的(de)知(zhi)識了解得(de)不夠多，致使我(wo)(wo)們(men)(men)在網站(zhan)設(she)計(ji)時有(you)(you)一(yi)定的(de)困難，但是經(jing)過我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)共同(tong)努力(li)和協(xie)作，美境(jing)花店網站(zhan)已(yi)初具規(gui)模，送人玫瑰(gui)之手，終(zhong)久留有(you)(you)余香。我(wo)(wo)們(men)(men)相(xiang)(xiang)信，在以后的(de)努力(li)中，本公司(si)一(yi)定會得(de)到(dao)進(jin)一(yi)步的(de)完善！

花店創業計劃書10

　　一、 實施綱要：

　　鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)，于生命不(bu)可(ke)或(huo)缺，作為親朋(peng)、父(fu)母之間傳遞感情的紐帶，在(zai)(zai)禮(li)品市場(chang)中占有(you)非常(chang)重要的地位。特別是(shi)現在(zai)(zai)，隨著人(ren)們(men)生活(huo)水平的不(bu)斷地進步(bu)，生活(huo)質量(liang)不(bu)斷地提(ti)高，鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)已經是(shi)人(ren)們(men)生活(huo)不(bu)可(ke)缺少(shao)的點綴!花(hua)(hua)(hua)卉消費(fei)近(jin)些年來呈越來越旺(wang)的趨勢，除了花(hua)(hua)(hua)卉本身所(suo)具俏(qiao)麗姿容，讓(rang)人(ren)們(men)賞心悅(yue)目，美化家居等，它(ta)還(huan)可(ke)以(yi)(yi)(yi)開發(fa)人(ren)們(men)的想象力，使人(ren)們(men)在(zai)(zai)相互(hu)交流時更含蓄，更有(you)品位。而(er)且每一種花(hua)(hua)(hua)都(dou)有(you)花(hua)(hua)(hua)語，而(er)這(zhe)些花(hua)(hua)(hua)語就是(shi)吸引(yin)消費(fei)者的所(suo)在(zai)(zai)，如：桔梗花(hua)(hua)(hua)的花(hua)(hua)(hua)語——真誠不(bu)變(bian)的愛(ai)，這(zhe)就可(ke)以(yi)(yi)(yi)用來表達情侶之間的愛(ai);時鐘花(hua)(hua)(hua)的花(hua)(hua)(hua)語——愛(ai)在(zai)(zai)你身邊，如果(guo)你想表白就可(ke)以(yi)(yi)(yi)買(mai)這(zhe)種花(hua)(hua)(hua)，這(zhe)樣(yang)既可(ke)以(yi)(yi)(yi)表達你對他或(huo)她的愛(ai)，又可(ke)以(yi)(yi)(yi)很(hen)含蓄……我們(men)創辦網上花(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)以(yi)(yi)(yi)鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)專遞為市場(chang)切入(ru)點，滿足(zu)個性消費(fei)為主題，展示花(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)形(xing)象，形(xing)成具有(you)“鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)坊(fang)”品牌優勢的市場(chang)。

　　二、 項目背景：

　　近年來，消費者對個(ge)性禮(li)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)需求也(ye)(ye)日(ri)益(yi)增加，在人(ren)(ren)們(men)購買饋(kui)贈禮(li)品(pin)時，不(bu)僅注重(zhong)禮(li)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)時尚美(mei)觀、方便簡潔(jie)、情趣高雅的(de)(de)(de)(de)(de)特性，更加注重(zhong)禮(li)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)親和(he)(he)性、惟(wei)一(yi)(yi)性。1984年我國(guo)對花(hua)卉業(ye)(ye)進行正式的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展，到(dao)目(mu)前為(wei)止(zhi)已經(jing)(jing)(jing)過了(le)25個(ge)年頭。據(ju)初步(bu)統計，20xx年全(quan)國(guo)花(hua)卉面積1163萬畝，產(chan)業(ye)(ye)規(gui)模居世界第一(yi)(yi)。全(quan)國(guo)花(hua)卉銷售(shou)額達(da)到(dao)666.9億元。甘(gan)肅(su)的(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)卉產(chan)業(ye)(ye)也(ye)(ye)在不(bu)斷地創新進步(bu)，如(ru)天(tian)水研發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)太空仙客(ke)來神州系列，臨洮大(da)麗花(hua)等，產(chan)銷兩旺。目(mu)前國(guo)內的(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)店(dian)仍不(bu)能滿足(zu)顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)需求，在大(da)街小巷,經(jing)(jing)(jing)常(chang)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)布置(zhi)得非常(chang)漂亮的(de)(de)(de)(de)(de)婚禮(li)花(hua)車;在很多(duo)酒店(dian)宴會(hui)大(da)廳(ting),都(dou)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)豪華的(de)(de)(de)(de)(de)婚禮(li)花(hua)藝;在每個(ge)醫院的(de)(de)(de)(de)(de)病房,為(wei)病人(ren)(ren)精心設計的(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)籃;在每個(ge)情人(ren)(ren)節的(de)(de)(de)(de)(de)傍晚,一(yi)(yi)對對戀人(ren)(ren)手捧玫(mei)瑰……可(ke)以(yi)說(shuo)鮮花(hua)已經(jing)(jing)(jing)融入到(dao)現代人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)生活中(zhong)(zhong),成(cheng)為(wei)了(le)我們(men)日(ri)常(chang)生活,社交中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)必需品(pin).而(er)隨著中(zhong)(zhong)國(guo)城市(shi)(shi)化的(de)(de)(de)(de)(de)加劇, 大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)城市(shi)(shi)人(ren)(ren)口更是(shi)給鮮花(hua)消費帶來了(le)無窮的(de)(de)(de)(de)(de)動力和(he)(he)潛(qian)力，相信開一(yi)(yi)家(jia)鮮花(hua)店(dian)必然會(hui)為(wei)投資者帶來不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)收益(yi)。

　　三、 項目基本設想：

　　首先在湖南(nan)(nan)商學(xue)院(yuan)附近開(kai)一(yi)(yi)家小(xiao)店作為(wei)試點市(shi)場，計劃用一(yi)(yi)年的(de)時間在此校(xiao)(xiao)的(de)大學(xue)生(sheng)中建立(li)起一(yi)(yi)定(ding)的(de)知名度，并努力實現收支(zhi)平衡。然后培養(yang)自(zi)己(ji)的(de)品(pin)牌，建立(li)自(zi)己(ji)的(de)網站(zhan)，在網上(shang)開(kai)展鮮(xian)花速遞業(ye)務(wu)等(deng)(deng)，以各種形式的(de)服務(wu)，打響品(pin)牌。暫定(ding)的(de)目(mu)(mu)標消費(fei)群以長(chang)沙市(shi)各高(gao)校(xiao)(xiao)大學(xue)生(sheng)為(wei)重點，將(jiang)來(lai)(lai)逐步擴大市(shi)場。以湖南(nan)(nan)商學(xue)院(yuan)為(wei)例，各類在校(xiao)(xiao)生(sheng)近1.6萬人，另外還(huan)有湖南(nan)(nan)大學(xue)、湖南(nan)(nan)師范大學(xue)等(deng)(deng)高(gao)校(xiao)(xiao)，這樣(yang)的(de)市(shi)場規模(mo)是(shi)比較龐(pang)大的(de)，而且考慮到將(jiang)來(lai)(lai)在校(xiao)(xiao)生(sheng)畢業(ye)后仍將(jiang)成為(wei)網站(zhan)的(de)忠誠客戶(hu)這一(yi)(yi)現實，目(mu)(mu)標市(shi)場的(de)容量將(jiang)是(shi)相(xiang)當可觀(guan)的(de)。

　　四、 市場分析：

　　高(gao)(gao)校是人口極為密集(ji)的場所，同時整體(ti)上知識文化素質比較高(gao)(gao),接受了較多西方(fang)(fang)思想，喜歡時尚(shang)新奇(qi)的生活(huo)方(fang)(fang)式(shi),并很容易(yi)吸收(shou)新事物。他們(men)有強(qiang)烈的追求較高(gao)(gao)品位生活(huo)方(fang)(fang)式(shi)的欲(yu)望(wang)，有一(yi)部分(fen)群(qun)(qun)體(ti)消(xiao)(xiao)費(fei)水平較高(gao)(gao)，有較多的可支配收(shou)入購買非生活(huo)必需品。因此，目(mu)標(biao)市(shi)場對產品的包(bao)容性較好。目(mu)前校園(yuan)市(shi)場還未(wei)被開發，消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)(qun)體(ti)集(ji)中，消(xiao)(xiao)費(fei)潛力大。年輕人居多，一(yi)旦形成習慣(guan)和消(xiao)(xiao)費(fei)偏好，易(yi)于培養(yang)顧客(ke)忠誠。

　　1 市場調查結果(guo)分析：

　　利用校(xiao)內網(wang)的網(wang)絡資源(yuan)，采取問卷的方式對湖南商(shang)學院在(zai)校(xiao)生的調查。此次我們共發出問卷50份(fen)，得(de)到39份(fen)回應。由于時間有限，問卷數量不多(duo)，但還是從一定(ding)程(cheng)度上反映(ying)了廣(guang)大消(xiao)費朋友的消(xiao)費心(xin)理(li)和需求(qiu)：

　　⑴有明顯(xian)的好奇心(xin)理，在(zai)創(chuang)新方面有趨(qu)同(tong)性，聽同(tong)學或(huo)朋友(you)介紹產生購買行為;

　　⑵購買行(xing)為基(ji)本上是感性的(de)，但由(you)于(yu)受自身經濟收入的(de)影響(xiang)其購買行(xing)為又帶有理性色彩，一(yi)般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的(de)品種(zhong);

　　⑶接受和吸收(shou)新事物(wu)的能力強(qiang)，追求時尚，崇尚個(ge)性(xing);

　　⑷影(ying)響產品購買的因素依(yi)次為：價格(ge)，品種(zhong)，包(bao)裝，服務等;

　　⑸購買行為節日(ri)(ri)性很強，一般集中在教師(shi)節，情人(ren)節，圣誕節及朋友生(sheng)日(ri)(ri)前后。

　　2 目標客戶分析：

　　在(zai)校大(da)學(xue)生購買一(yi)(yi)般不問價格，但從網(wang)上調(diao)查來看側重于(yu)中檔價位。在(zai)定單數(shu)量(liang)上傾(qing)向于(yu)能表達心聲，如大(da)多數(shu)訂購1支(zhi)(你是我(wo)的唯一(yi)(yi))等(deng)等(deng)，在(zai)教師(shi)節這一(yi)(yi)天往往以班級為單位訂購鮮花。包(bao)裝(zhuang)一(yi)(yi)般傾(qing)向于(yu)高檔化，個(ge)性化，對鮮花的質量(liang)要求比較(jiao)苛刻，如不允(yun)許(xu)有(you)打蔫破損現象(xiang)等(deng)。

　　五、 擬建規模：

　　1) 店(dian)名(ming)：鮮(xian)花坊(fang) 鮮(xian)花店(dian);

　　2) 店面面積：30平方米;

　　3) 總投資 ：2.5萬;

　　4) 裝修費用：5000元;

　　5) 管理人員一名：1500元月薪;

　　6) 花藝師一(yi)名 ：1000元～20xx元月薪;

　　7) 普通員工(gong)三人：600元月薪;

　　8) 流動資(zi)金：10000元;

　　9) 店址選(xuan)擇(ze)：在(zai)湖南商學院(yuan)正對面，基本位于各高校(xiao)的重心(xin)位置，易于目(mu)標(biao)群(qun)體到達。

　　六、 主要產品及經營范圍：

　　產(chan)品(pin)體(ti)系當(dang)然是以(yi)鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)為主，也可(ke)以(yi)有少量其他(ta)DIY飾品(pin)，一(yi)方面可(ke)以(yi)滿足消(xiao)費者多(duo)層(ceng)次和(he)多(duo)方面的(de)需(xu)要，另一(yi)方面也可(ke)以(yi)更好的(de)留住(zhu)這些顧客。鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)品(pin)種：桔梗花(hua)(hua)(hua)(hua)、薰衣(yi)草、向日葵、薔薇(wei)、水仙花(hua)(hua)(hua)(hua)、仙人掌、彼(bi)岸花(hua)(hua)(hua)(hua)、梔子(zi)花(hua)(hua)(hua)(hua)、菊花(hua)(hua)(hua)(hua)、鳶(yuan)尾花(hua)(hua)(hua)(hua)、蘭(lan)花(hua)(hua)(hua)(hua)、茉莉花(hua)(hua)(hua)(hua)、時(shi)鐘(zhong)花(hua)(hua)(hua)(hua)、風信子(zi)、杜(du)鵑，百合，蝴蝶(die)蘭(lan)，康乃馨，玫(mei)瑰等。經營干花(hua)(hua)(hua)(hua)，綠植，小飾品(pin)，水果花(hua)(hua)(hua)(hua)盒(he)，花(hua)(hua)(hua)(hua)瓶，花(hua)(hua)(hua)(hua)器，禮儀花(hua)(hua)(hua)(hua)籃等。提供電(dian)話訂(ding)花(hua)(hua)(hua)(hua)，送花(hua)(hua)(hua)(hua)服務(wu)，上門插花(hua)(hua)(hua)(hua)，鮮(xian)(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)租擺(bai)，花(hua)(hua)(hua)(hua)束設(she)(she)計(ji)，婚(hun)慶的(de)婚(hun)宴用花(hua)(hua)(hua)(hua)設(she)(she)計(ji)、賓館花(hua)(hua)(hua)(hua)藝設(she)(she)計(ji)、家(jia)庭花(hua)(hua)(hua)(hua)藝設(she)(she)計(ji)，網上訂(ding)花(hua)(hua)(hua)(hua)。

　　價(jia)格體(ti)(ti)系(xi)應該比一(yi)般的(de)鮮花店的(de)鮮花價(jia)格稍低，因為一(yi)個(ge)重要的(de)消費群體(ti)(ti)是學(xue)生，經濟收入有(you)限。總體(ti)(ti)價(jia)格體(ti)(ti)系(xi)上以(yi)中(zhong)低檔為主，輔以(yi)高檔價(jia)格，一(yi)方(fang)面(mian)可(ke)以(yi)提升形象(xiang)，另一(yi)方(fang)面(mian)可(ke)以(yi)滿足(zu)有(you)此需求的(de)消費者。

　　七、 營銷策略：

　　1 經營花店策(ce)略：

　　花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)設(she)(she)計是(shi)(shi)立店(dian)(dian)之本。花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)經營(ying)秘訣在(zai)于(yu)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)賣的(de)(de)(de)不僅是(shi)(shi)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，而(er)更多的(de)(de)(de)是(shi)(shi)為消費者提供(gong)高(gao)水平的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)作品和(he)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)設(she)(she)計服務。如果(guo)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)對鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)只是(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)包(bao)扎(zha)，或是(shi)(shi)說花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)光賣鮮(xian)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，只拼價格，那么花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)`競爭力(li)就會(hui)大打折扣。因此(ci)，計劃(hua)將(jiang)員工送(song)到專門(men)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)培訓學校進行培訓，內(nei)容(rong)包(bao)括：花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材物品的(de)(de)(de)采(cai)購、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)材的(de)(de)(de)應用(yong)、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)、插花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)知識(shi)概述(shu)、基礎知識(shi)掌(zhang)(zhang)(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)、專業知識(shi)掌(zhang)(zhang)(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)、色(se)彩知識(shi)掌(zhang)(zhang)(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)、花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)經營(ying)與管理的(de)(de)(de)專業知識(shi)、西方式(shi)傳(chuan)統造型及禮儀插花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)常(chang)用(yong)造型的(de)(de)(de)掌(zhang)(zhang)(zhang)握(wo)、東方式(shi)插花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)造型技(ji)(ji)能(neng)、現(xian)代花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)在(zai)禮儀插中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)常(chang)用(yong)技(ji)(ji)巧、禮儀用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)形式(shi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束(shu)技(ji)(ji)能(neng)、禮儀用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)形式(shi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)束(shu)技(ji)(ji)能(neng)、婚慶(qing)用(yong)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)(ji)能(neng)的(de)(de)(de)掌(zhang)(zhang)(zhang)握(wo)賓(bin)館飯(fan)店(dian)(dian)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)設(she)(she)計基礎知識(shi)、綠植銷售、租賃(lin)、養護知識(shi)、婚慶(qing)策劃(hua)知識(shi)、、店(dian)(dian)面裝修、成(cheng)本控制等等。另外，鑒于(yu)如今人們對花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝(yi)(yi)(yi)作品的(de)(de)(de)喜好各不相同(tong)，所以量(liang)身(shen)定(ding)做(zuo)是(shi)(shi)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)店(dian)(dian)發(fa)展(zhan)業務的(de)(de)(de)方向。

　　插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是綠色生命的(de)(de)(de)雕塑。我國的(de)(de)(de)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)文化沒有得到(dao)廣(guang)泛的(de)(de)(de)傳播，我們很多(duo)人都喜歡花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，但現在還局限于(yu)把花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)買回去后插(cha)在花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)瓶里，即使插(cha)在花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)瓶里也是有講(jiang)究的(de)(de)(de)，我國傳統的(de)(de)(de)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，古代(dai)的(de)(de)(de)文人墨客(ke)，宮廷插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)都是使用花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)瓶插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)，還留(liu)下了寶貴的(de)(de)(de)插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)經(jing)驗，比(bi)如《瓶史》，現在很多(duo)人喜歡家居插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，并(bing)投入(ru)專注的(de)(de)(de)神情(qing)，認真(zhen)的(de)(de)(de)態度，熱情(qing)的(de)(de)(de)操作。針對本地高校(xiao)在校(xiao)生，我們可(ke)以(yi)開設插(cha)花(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)藝術課程，為那些有興趣的(de)(de)(de)消費(fei)者提供(gong)平臺。

　　2 店面裝飾：

　　裝飾突出年輕，潮(chao)流(liu)，高雅，浪(lang)漫的(de)(de)(de)風格。以“花(hua)(hua)團錦(jin)簇”為(wei)(wei)裝修原則，在店(dian)內(nei)墻(qiang)上裝上有反射功能的(de)(de)(de)鏡子(一(yi)般要500元左右)，這樣(yang)一(yi)朵(duo)花(hua)(hua)就(jiu)變(bian)成了(le)兩朵(duo)花(hua)(hua)，一(yi)束(shu)花(hua)(hua)也就(jiu)變(bian)成了(le)兩束(shu)花(hua)(hua)，再加上粉色的(de)(de)(de)燈光點綴，能夠起(qi)到非常好的(de)(de)(de)效果。店(dian)內(nei)的(de)(de)(de)裝修以單色背(bei)景(jing)為(wei)(wei)主，創造簡潔、明(ming)快氛(fen)圍。高低錯落的(de)(de)(de)桶式花(hua)(hua)臺讓每束(shu)花(hua)(hua)都有了(le)獨立的(de)(de)(de)純(chun)凈背(bei)景(jing)，更(geng)適宜展現花(hua)(hua)的(de)(de)(de)美感。加上略有規則的(de)(de)(de)擺放方法讓顧客產生比實際花(hua)(hua)束(shu)數(shu)量(liang)更(geng)多的(de)(de)(de)感覺。小花(hua)(hua)店(dian)一(yi)定要時尚，標榜自己的(de)(de)(de)經(jing)營理念。

　　八、 促銷策略：

　　⑴宣傳策略：

　　利(li)(li)用學校報欄(lan)，宣(xuan)(xuan)傳(chuan)欄(lan)免(mian)費宣(xuan)(xuan)傳(chuan)另外(wai)利(li)(li)用網站本身(shen)信(xin)息流(liu)(liu)優(you)勢宣(xuan)(xuan)傳(chuan)和突(tu)出形象(xiang)，采取互(hu)惠互(hu)利(li)(li)雙贏(ying)的(de)戰略模式(shi)。傳(chuan)單和海報：可在(zai)人流(liu)(liu)量(liang)大的(de)場所(例如食堂門口(kou)，公寓門口(kou))發放一定(ding)(ding)量(liang)的(de)傳(chuan)單，也可以在(zai)宿(su)舍樓下張貼(tie)一定(ding)(ding)量(liang)制作精(jing)美的(de)海報。

　　⑵服務方面：

　　根據顧客的(de)需求(qiu)(qiu)熱情(qing)服(fu)務(wu)，網上(shang)花店的(de)服(fu)務(wu)必(bi)(bi)須(xu)是一流的(de)，對(dui)于(yu)配送(song)(song)隊員而言(yan)，只(zhi)要(yao)有(you)定單，就必(bi)(bi)須(xu)按照定單要(yao)求(qiu)(qiu)按時按地按量送(song)(song)到，并且是微(wei)笑服(fu)務(wu)。在(zai)售后服(fu)務(wu)方面(mian)，采取以下(xia)幾種方式：

　　①打感謝電(dian)話或(huo)發E-MAIL進行友情提醒服務，并(bing)在客戶重大節(jie)日時(shi)發電(dian)子賀(he)卡;

　　②無條件接受客戶退(tui)貨，集中受理(li)客戶投訴;

　　③設(she)立消費(fei)者調(diao)查表，附贈禮品，掌握消費(fei)者需求的第一(yi)手資料，并及時更新送貨到貨消息;

　　④第(di)一次(ci)訂購的(de)(de)客(ke)戶將(jiang)收到隨(sui)花贈送的(de)(de)花瓶(ping)，并享(xiang)受價格(ge)優惠，成(cheng)為會(hui)(hui)員(yuan)后享(xiang)受會(hui)(hui)員(yuan)價格(ge);

　　⑤現場促銷前將(jiang)宣傳單(dan)分發至(zhi)學生宿舍(she)。 宣傳內(nei)容包括(kuo)：

　　⑴懸掛(gua)統一的彩色橫幅，位于校(xiao)(xiao)園地下通道上，數(shu)量(liang)為2-3條，以“鮮(xian)花坊(fang)”花店網址和校(xiao)(xiao)園花店隆重推出為題搭(da)配懸掛(gua);

　　⑵在(zai)校(xiao)園人(ren)流(liu)量較高(gao)的位(wei)置如宿(su)舍(she)門(men)口和(he)食(shi)堂附近搭一宣(xuan)傳臺，放置宣(xuan)傳板詳細介紹花店內容，并(bing)(bing)擺放實物鮮花，在(zai)宣(xuan)傳當天(tian)將(jiang)配送禮品(pin)并(bing)(bing)在(zai)現(xian)場送出。

　　九、 渠道建設：

　　暫時選(xuan)擇×××××的花(hua)市(shi)供應(ying)商。逐步考察(cha)其(qi)經(jing)營業(ye)績(ji)，信譽(yu)，合作態(tai)度，供貨是否及時等(deng)方面(mian)，要(yao)求(qiu)此批發商在同(tong)一城市(shi)有位于不同(tong)區域的幾家營銷(xiao)網(wang)點，以便于各高(gao)校配送成員就(jiu)地取(qu)花(hua)。通常(chang)與(yu)(yu)批發商簽(qian)訂合作協議，就(jiu)價(jia)格與(yu)(yu)產品質量等(deng)問題達成一致(zhi)意見。

　　十、 投資估算 ：

　　1.初期投資：

　　A. 這一時期，鮮花坊實體店面(mian)投資2.5萬;

　　B. 宣(xuan)傳(chuan)(chuan)費用：前期宣(xuan)傳(chuan)(chuan)，傳(chuan)(chuan)單(dan)，海報，網站廣告等(deng)，前期宣(xuan)傳(chuan)(chuan)費用較大;

　　C. 運營費(fei)用(yong)：店(dian)內日常(chang)管理(li)費(fei)用(yong)。每(mei)天(tian)進(jin)貨(huo)的(de)花(hua)費(fei)需幾百元(yuan)，要細心保養好鮮花(hua)，按時灑水，防止花(hua)兒枯萎，減(jian)少(shao)不必要的(de)損失，常(chang)備(bei)800元(yuan)~1200元(yuan)的(de)花(hua)材(cai)。

　　2.第二期(qi)投資：

　　A. 這一(yi)階段我(wo)們(men)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)將輻射各大高(gao)校和長(chang)沙(sha)市(shi)區。此時，網站運營費用如系(xi)統(tong)開發等資(zi)(zi)金需求較大。其(qi)資(zi)(zi)金來源主要是公(gong)司前(qian)期盈利的(de)(de)積(ji)累和外來資(zi)(zi)金的(de)(de)引入，如銀(yin)行的(de)(de)信貸。另外，服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)內容會(hui)有很大的(de)(de)擴展，服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)質量也將有進一(yi)步的(de)(de)提高(gao)。

　　B. 花(hua)店需要(yao)配備了電(dian)腦和傳真(zhen)，硬件(jian)上(shang)需大量投資;網上(shang)花(hua)店的(de)(de)注冊與管理費同回報相(xiang)比是非常低(di)的(de)(de)，平均每月約二(er)百元。業務員、花(hua)店管理者都要(yao)有操作電(dian)腦的(de)(de)能力，通(tong)過提供(gong)一定的(de)(de)培訓(xun)，都能夠熟(shu)練(lian)運用相(xiang)關軟件(jian)。

　　3.員工聘請： 包括管理(li)人員，業(ye)務員，專業(ye)花藝師(shi)，后期還需要幾名電子商(shang)務專業(ye)人才。

　　關于投資(zi)的回報率(lv)，根(gen)據(ju)調查，經營的不(bu)好的第一(yi)(yi)(yi)年一(yi)(yi)(yi)般(ban)是百(bai)分(fen)之六十至(zhi)百(bai)分(fen)之一(yi)(yi)(yi)百(bai)二十，經營好的可以達到百(bai)分(fen)之一(yi)(yi)(yi)百(bai)二十至(zhi)百(bai)分(fen)之二百(bai)，甚至(zhi)更多(duo)。

　　十一、 資金籌措：

　　主(zhu)要采用自行籌措和銀行借款方式(shi)

　　十二、 項目經濟效果評價：

　　1.營業額收入

　　據(ju)調(diao)查分析，我(wo)們可以(yi)預(yu)測在主要節(jie)假日，每天銷售額在500元以(yi)上(shang);

　　2.訂貨方式

　　E-mail定單，直接進入且(qie)聽(ting)花語花店(dian)網站校園花店(dian)訂(ding)(ding)購(gou)，或(huo)電話訂(ding)(ding)購(gou)。另(ling)外，我們重點推出(chu)倍受學生(sheng)喜歡的短信訂(ding)(ding)購(gou);

　　3.客戶特點

　　年(nian)輕化(hua)，100%為青年(nian)人，以男(nan)性學生為主;他們信(xin)譽高，文(wen)化(hua)素(su)質高，無(wu)壞帳現象

　　4.消費特點

　　60元以(yi)下的鮮花最受歡迎

　　由于電(dian)子商務魅力日漸顯露，網(wang)上購(gou)物對于有電(dian)腦(nao)的(de)家(jia)庭或對網(wang)絡有一定了解的(de)人(ren)(ren)可以說(shuo)是“地球人(ren)(ren)都知道”的(de)事了。目前很多人(ren)(ren)都有不(bu)出(chu)門就能購(gou)買到自己需要東西的(de)想法(fa)，特別是工作壓力大、社(she)會活(huo)動頻繁的(de)人(ren)(ren)們，都不(bu)想花時間去逛(guang)街購(gou)物，既累人(ren)(ren)又麻煩(fan)。

　　鮮花(hua)零售利潤可(ke)達(da)50%—80%，十分可(ke)觀。但是由于(yu)鮮花(hua)很容易枯萎，所以(yi)它的(de)(de)損(sun)耗率相(xiang)當(dang)大。如果進回來(lai)1000枝花(hua)，最(zui)多(duo)只(zhi)能買出去200到300枝，賣(mai)不出去的(de)(de)只(zhi)好扔掉(diao)。故中檔花(hua)店(dian)一般要一到兩年才能收回成本(ben)。

　　十三、 項目不確定性分析：

　　花店經營(ying)風險(xian)：店是一種投資小風險(xian)小的(de)經營(ying)模(mo)式，它的(de)風險(xian)表現在：

　　i. 鮮花(hua)(hua)的(de)(de)保(bao)養(yang)(yang)難。開花(hua)(hua)店不可避(bi)免的(de)(de)會碰到(dao)鮮花(hua)(hua)的(de)(de)損耗問題(ti)，因此如何保(bao)養(yang)(yang)好(hao)鮮花(hua)(hua)，盡(jin)量降低(di)花(hua)(hua)朵的(de)(de)損耗就顯得非(fei)常(chang)重要。如果保(bao)養(yang)(yang)工作做得不好(hao)，損耗過大(da)，就會入不敷(fu)出。

　　ii. 淡(dan)季(ji)的(de)顧(gu)客少。每年的(de)淡(dan)季(ji)是花店面(mian)臨的(de)一(yi)(yi)個重大考驗，如(ru)果不能在淡(dan)季(ji)找到新的(de)銷售(shou)渠(qu)道，保持一(yi)(yi)定(ding)的(de)顧(gu)客量，那么這幾個月(yue)花店就很難挺過來。例如(ru)高(gao)校(xiao)寒暑假等(deng)淡(dan)季(ji)。

　　經營(ying)花(hua)店要(yao)抓商機，多(duo)做(zuo)熟(shu)客。要(yao)做(zuo)到這一(yi)(yi)點，信譽是關鍵。首先是花(hua)卉質量價格要(yao)適(shi)當(dang)，其次是要(yao)重視服(fu)務(wu)質量，可(ke)以(yi)向顧客作出免費送貨上(shang)門等承諾。另外(wai)，花(hua)店可(ke)以(yi)多(duo)聯系(xi)一(yi)(yi)些單位、公司做(zuo)大單生意，特(te)別(bie)是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待(dai)兔，坐以(yi)待(dai)斃。

　　十四、 結論與建議：

　　針對(dui)目前鮮花市場上適合(he)大學(xue)生朋友特殊要求的(de)情況，我(wo)(wo)們(men)設(she)計(ji)了一系列服務產品，如短(duan)信訂購鮮花，附帶祝福卡片(pian)，承(cheng)接(jie)送花服務等并且制定(ding)了合(he)理的(de)價(jia)位。我(wo)(wo)們(men)的(de)目標是服務學(xue)生，立足市場。不僅滿(man)足了廣大青年(nian)學(xue)生的(de)切實需(xu)要，也(ye)(ye)可以(yi)滿(man)足社會不同(tong)年(nian)齡層(ceng)次消費者的(de)需(xu)求。由(you)于(yu)我(wo)(wo)們(men)花店項目剛(gang)剛(gang)開始計(ji)劃，資金方面(mian)存在嚴重(zhong)不足。對(dui)花藝設(she)計(ji)方面(mian)的(de)技能也(ye)(ye)有待(dai)提高。另外，在網站設(she)計(ji)，制作方面(mian)，由(you)于(yu)我(wo)(wo)們(men)對(dui)與此相關的(de)知(zhi)識了解得不夠多，設(she)計(ji)時有很大的(de)困難，我(wo)(wo)們(men)要共同(tong)努力(li)和協作。

花店創業計劃書11

　　一、項目背景

　　千姿百態的(de)花兒(er)述說著千言萬語，每一(yi)句(ju)都(dou)述說著"美好(hao)"，特別是(shi)現在。隨著人(ren)們的(de)生活(huo)水(shui)平不(bu)斷地進步，生活(huo)質(zhi)量(liang)不(bu)斷地提高和對(dui)生活(huo)的(de)追求。鮮(xian)花已經是(shi)人(ren)們生活(huo)不(bu)可缺少的(de)點(dian)綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的(de)趨勢，除了(le)花卉本身所具俏(qiao)麗姿容，讓人(ren)們賞心(xin)悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人(ren)們的(de)想象力(li)，使(shi)人(ren)們在相互(hu)交流時更含(han)蓄，更有品位。

　　這(zhe)樣我們(men)創辦古都(dou)開封花店(dian)以(yi)鮮花專遞(di)為(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)切入點，兼顧(gu)長期(qi)市(shi)場(chang)(chang)占有(you)(you)率(lv)和短期(qi)資金回報率(lv)以(yi)搶占市(shi)場(chang)(chang)，以(yi)滿足個性消費為(wei)(wei)主題(ti)，以(yi)鮮花為(wei)(wei)試點帶動其他產(chan)品，最終能形(xing)成(cheng)具(ju)有(you)(you)"古都(dou)開封花店(dian)"品牌優勢的市(shi)場(chang)(chang)。是十分可行(xing)的。

　　二、公司項目策化

　　1.提供鮮明，公司(si)使命(ming)

　　有效(xiao)，暢通的銷售(shou)渠道，提供(gong)產品服務為根本，促進鮮(xian)花(hua)市(shi)場(chang)的大發展。我們的開封將(jiang)成(cheng)為一個可愛的信使，把(ba)祝(zhu)愿和幸(xing)福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境!

　　2.公司目標

　　立足開封，服(fu)務開封，輻射華中。創建花店一流的(de)公(gong)司。

　　本公司將用一年的(de)時間在開封(feng)的(de)消(xiao)費(fei)者中建立起一定的(de)知(zhi)名度，并努力實現收支(zhi)平衡。在投入期(qi)僅選擇網站總站所在金明廣場(chang)區作為試點市場(chang)，該區市場(chang)容量比較大，較有代(dai)表性，我們(men)將先試用，成(cheng)功了的(de)話，我們(men)將擴大市場(chang)，開分店(dian)。

　　三、經營環境與顧客分析

　　1.行業分析

　　我(wo)們的花店(dian)是(shi)面對廣(guang)大市(shi)民的，有廣(guang)闊的市(shi)場，消費目標定位在(zai)廣(guang)大市(shi)民及在(zai)校大學(xue)生，將(jiang)來生意好就將(jiang)市(shi)場擴大到周圍的縣(xian)區，如果我(wo)的目標成功的話(hua)，目標市(shi)場的容量是(shi)可觀的。

　　2.調查結果(guo)分(fen)析(xi)

　　本公司將(jiang)對高級市民(min)為重點進行顧客分析(xi)，主要采取問(wen)卷調(diao)查和個別訪談的方(fang)式(shi)。

　　⑴有明顯的好(hao)奇(qi)心理，在創新方面有趨同性，聽(ting)同學或朋友介紹產(chan)生購買行為(wei)。

　　⑵購(gou)買行為(wei)基本上(shang)是感性的'，但由于受(shou)自身經(jing)濟收入的影響(xiang)其購(gou)買行為(wei)又(you)帶有理性色彩，一般選擇價位較(jiao)低(di)但浪(lang)漫色彩較(jiao)濃的品種(zhong)。

　　⑶在校(xiao)大(da)學生(sheng)沒有固定(ding)的購買模式，購買行為往(wang)往(wang)隨(sui)心所(suo)欲。

　　⑷接(jie)受(shou)和吸收新事物的能力(li)強，追求時尚，崇尚個性(xing)。

　　⑸影響產品購(gou)買的(de)因素依次(ci)為(wei):價(jia)格，品種，包裝(zhuang)，服務等(deng)。

　　⑹購買(mai)行為(wei)節(jie)日性很強，一(yi)般(ban)集中在教師節(jie)，情人(ren)節(jie)，清明節(jie)，母親節(jie)及圣誕節(jie)及朋(peng)友生日前后(hou)等。

　　3.目標顧客分析(xi)

　　在校大學生購(gou)買(mai)一般不問價格的(de)。在定單數量上傾向于能(neng)表達心聲，如(ru)大多(duo)數訂購(gou)1支(你是我的(de)唯(wei)一)，3支(我愛你)，19支(愛情(qing)路上久久長久)，21支(最愛)等等，市民(min)買(mai)花我們都要做到最好，物美價廉，給(gei)消費者一個滿(man)意的(de)市場(chang)。

　　四、經營策略

　　1.小組成員:

　　楊蘊紅主要負責公(gong)司事宜

　　魯倩主要負(fu)責賬目

　　楊(yang)美(mei)容主(zhu)要負責鮮花包裝

　　崗洪波(bo)主要負責市(shi)場調查和(he)結(jie)果分析

　　2.營銷策略分析

　　2.1品牌策略

　　花店(dian)建設(she)初始，我們便(bian)非常重視(shi)品牌。在品牌包裝上，由美工人員(yuan)根據(ju)詳細的市場調(diao)查和(he)大膽預測，采取動態(tai)與靜態(tai)頁面相結(jie)合的設(she)計方案，從(cong)視(shi)覺(jue)形象和(he)文字字體都經過精心規劃，力求具(ju)有獨特創新。

　　2.2價格策略

　　花店在原料，包裝，服務等方面力(li)求盡(jin)善盡(jin)美(mei)，努力(li)給顧(gu)客最大限(xian)度的享(xiang)受和心理滿足。既走低價格(ge)路線(xian)，又(you)走質量路線(xian)，滿足不(bu)同(tong)層次消(xiao)費者的需(xu)求。

　　2.3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用人工(gong)宣傳(chuan)，網上宣傳(chuan)，報欄，宣傳(chuan)欄免費(fei)宣傳(chuan)，并與各(ge)大報社(she)，地方電(dian)臺與電(dian)視臺建立良好(hao)的(de)關系，采取互(hu)惠互(hu)利雙(shuang)贏(ying)的(de)戰略模式。

　　⑵服務方面

　　花店(dian)的(de)服務必(bi)須是(shi)一流的(de)，對于配送隊(dui)員(yuan)而言，只要有定單(dan)(dan)，就必(bi)須按照定單(dan)(dan)要求(qiu)按時(shi)按地(di)送到，并且是(shi)微笑服務。在售后服務方面，由顧客(ke)服務部(bu)負(fu)責采取以下幾種方式:

　　①打(da)感謝電話或(huo)發e-mail進(jin)行友(you)情提(ti)醒服務，并在(zai)顧客重大節日時發電子(zi)賀卡(ka)。

　　②無條(tiao)件接(jie)受顧客(ke)(ke)退貨，集中受理顧客(ke)(ke)投訴(su)。

　　③設立消費者(zhe)調(diao)查表，附贈禮品(pin)，掌握消費者(zhe)需求的(de)第一手資料。

　　④第一次訂購的顧客將收到隨(sui)花(hua)贈送的花(hua)瓶，并享(xiang)受(shou)(shou)價格優惠(hui)，成為會員(yuan)(yuan)后享(xiang)受(shou)(shou)會員(yuan)(yuan)價格。

　　⑤與顧(gu)客(ke)交(jiao)流信息，溝通(tong)感情(qing)，并(bing)解答顧(gu)客(ke)最感興趣的問題。

　　2.4渠道建設

　　就目前(qian)來看，和其他花(hua)店進行聯系進行花(hua)店聯合服務，

　　3.網上花(hua)店策略實施

　　1.市(shi)場(chang)范圍選擇在(zai)投入期僅選擇在(zai)開封(feng)金明廣場(chang)區作(zuo)為試點市(shi)場(chang)，該區市(shi)場(chang)容量較大(da)，較有代表(biao)性，我們將先試用(yong)，成功(gong)了的話，我們將擴大(da)市(shi)場(chang)，開分店(dian)。

　　2.重點宣傳顧客(ke)，宣傳對象以消費市(shi)民為主，他們對花品感興趣。而(er)對于在校大(da)(da)學生(sheng)往往容易領導潮流，我(wo)們利(li)用利(li)用這(zhe)一點擴大(da)(da)知(zhi)名度(du)。

　　3.每年選擇(ze)幾天做(zuo)現場促銷，來吸引更(geng)多顧客：

　　⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于廣場主干道上(shang)，數量(liang)為3-5條，“古都花店隆重推出(chu)”為題(ti)搭配懸掛。

　　⑵弄一(yi)個廣播(bo)進行介紹，并(bing)(bing)放(fang)置一(yi)宣傳板詳(xiang)細介紹花(hua)店內(nei)容，并(bing)(bing)擺放(fang)實物鮮花(hua)，在宣傳當天將配送(song)禮(li)品現(xian)場送(song)出。

　　⑶在宣傳的當天(tian)并(bing)與開封電(dian)臺，報社聯(lian)系進行播放(fang)。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1.營業額收入

　　據調查分析，我(wo)們可以(yi)預測在主要節假(jia)日，每天銷售額在1000元以(yi)上。

　　2.支付方式

　　直接交付金額或刷卡(ka)

　　3.訂貨方式

　　人力(li)購買，電話訂購。另外，我們重(zhong)點推出倍受學生喜歡的短信(xin)訂購。

　　4.顧客特點

　　年(nian)輕(qing)化(hua)，50%為(wei)青年(nian)人，以男性(xing)為(wei)主;另外的(de)中(zhong)老年(nian)看朋友看病人的(de)方式消費，他們信(xin)譽都較高(gao)，文(wen)化(hua)素質高(gao)，無壞帳現(xian)象。

　　5.消費特點

　　60元以下的(de)鮮(xian)花最受歡(huan)迎(ying)。

　　接(jie)受(shou)市場建議，與大眾相吻(wen)合。

　　六、經營成本預估

　　1.原則:

　　把每一分錢用在刀刃上，充(chong)分發揮每一分錢的價值(zhi)

　　2.初期投資:

　　這一(yi)時(shi)期，資金主要(yao)用于店的(de)選辦及裝修，產品采購(gou)，前期宣傳，物(wu)流配送等(deng)方面上。預計需要(yao)人民幣3萬元左右。正常運作起來大(da)約需要(yao)一(yi)個月(yue)的(de)時(shi)間(jian)。

　　3.第二期投資

　　這一(yi)階段我們的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)將輻射市區及各大(da)學(xue)校。，服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)內(nei)容會有很大(da)的(de)(de)擴展，服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)質量也(ye)將有進(jin)一(yi)步的(de)(de)提高。其資金來(lai)源主要(yao)是公司前期盈利(li)的(de)(de)積累和(he)外來(lai)資金的(de)(de)引(yin)入，如(ru)銀行的(de)(de)信(xin)貸。

　　七、項目小結

　　1.主(zhu)要工作(zuo)完成情況調查(cha)

　　了(le)(le)解到廣大市(shi)民朋友的(de)真(zhen)實(shi)需(xu)求，而且(qie)公司從實(shi)現目標，運(yun)營機制(zhi)，項目策略等(deng)方(fang)(fang)(fang)面(mian)都進行(xing)了(le)(le)總體規劃(hua)。另外，在系統開發計劃(hua)方(fang)(fang)(fang)面(mian)，公司也結合我國的(de)實(shi)際情況，參閱(yue)了(le)(le)大量銷售方(fang)(fang)(fang)面(mian)的(de)材料。最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)，針對目前(qian)鮮花市(shi)場上適合市(shi)民朋友特殊要(yao)求的(de)情況，我們(men)自行(xing)設(she)計了(le)(le)一系列服務(wu)產品，如短信訂購鮮花，附帶(dai)祝福卡片，電(dian)話(hua)傳(chuan)情等(deng)并且(qie)制(zhi)定(ding)了(le)(le)合理(li)的(de)價位(wei)。與此同時，我們(men)還設(she)立了(le)(le)論壇，不(bu)僅(jin)滿(man)足了(le)(le)廣大青(qing)年學生等(deng)切實(shi)需(xu)要(yao)，也可以滿(man)足社會不(bu)同年齡層次消(xiao)費者的(de)需(xu)求!

　　2.不足(zu)與困(kun)難(nan)之(zhi)處

　　由于我(wo)們企業剛剛開(kai)始計(ji)劃，資金方(fang)面存在嚴重(zhong)不足(zu)，同(tong)時(shi)由于時(shi)間緊迫，整(zheng)個計(ji)劃書難免有(you)些欠缺，不過(guo)我(wo)們會盡量地去充實，完善之(zhi)。送人玫(mei)瑰之(zhi)手(shou)，終久(jiu)留有(you)余香。我(wo)們相(xiang)信，在以后的(de)努力中，本花店一定會得到進一步的(de)完善!

　　這就(jiu)是我(wo)創業的(de)目標(biao)，希望我(wo)畢業后能夠認真的(de)去干好(hao)這一件事情(qing)，我(wo)堅信(xin)有(you)努力(li)就(jiu)有(you)回(hui)報。

花店創業計劃書12

　　社(she)會(hui)的(de)(de)開放，經濟發(fa)展，是“洋節日(ri)”興起的(de)(de)必然(ran)結果(guo)，吃(chi)飽肚皮的(de)(de)中(zhong)國人，已不滿足于物(wu)(wu)質文(wen)(wen)明給我們帶來的(de)(de)享受。精(jing)神文(wen)(wen)明在物(wu)(wu)質文(wen)(wen)明的(de)(de)基(ji)礎上追求品味人生(sheng)，已成為這個時(shi)(shi)代(dai)的(de)(de)時(shi)(shi)尚(shang)節拍(pai)(pai)，跟上時(shi)(shi)代(dai)節拍(pai)(pai)讓你(ni)人生(sheng)的(de)(de)夢想插上機會(hui)的(de)(de)翅(chi)膀，把握機會(hui)擁(yong)有(you)明天。

　　通過介紹如何開個鮮(xian)花(hua)批零店(dian)(dian)，除了能讓你對(dui)鮮(xian)花(hua)行(xing)業的(de)經營情(qing)況有一(yi)些了解之外，更重要的(de)是讓你對(dui)這種投資形式理解得(de)更深入一(yi)些。開鮮(xian)花(hua)批零店(dian)(dian)最初(chu)的(de)接人進貨資金。開店(dian)(dian)的(de)技巧主要包括熟悉行(xing)情(qing)，選擇地段，店(dian)(dian)面布置，經營策略，插花(hua)藝(yi)術掌握，投資風(feng)險等等。分述如下：

　　一、技術掌握

　　沒有接觸過(guo)鮮(xian)花(hua)的人，早就聽說插(cha)花(hua)是門藝(yi)術，而作為生(sheng)活禮儀用花(hua)，我(wo)們(men)只要(yao)撐握一點(dian)包、插(cha)花(hua)技術就行了。首先要(yao)了解(jie)花(hua)語，什(shen)(shen)(shen)么(me)花(hua)送什(shen)(shen)(shen)么(me)人，什(shen)(shen)(shen)么(me)場合(he)適合(he)用什(shen)(shen)(shen)么(me)花(hua)，開業花(hua)籃，花(hua)車的制作，很(hen)簡單(dan)一本介(jie)紹插(cha)花(hua)用書便解(jie)決問(wen)題。熟(shu)能生(sheng)巧(qiao)，一個多(duo)用便什(shen)(shen)(shen)么(me)都有行了。

　　二、店址

　　這是(shi)開批零店的(de)(de)(de)關(guan)鍵因為零售利潤在花卉(hui)業中可達50%—80%。大學生在校(xiao)自主創業學校(xiao)的(de)(de)(de)領導是(shi)非常同意的(de)(de)(de)，而且學校(xiao)的(de)(de)(de)租金(jin)，水費(fei)，電(dian)費(fei)等都是(shi)不用(yong)交的(de)(de)(de)，我們(men)的(de)(de)(de)創業項目費(fei)用(yong)只用(yong)花價和(he)包裝(zhuang)紙的(de)(de)(de)費(fei)用(yong)，所以(yi)地址在學校(xiao)的(de)(de)(de)創業園。

　　三、進貨

　　進貨(huo)渠道是(shi)(shi)批(pi)零店的關(guan)健，因為鮮花的質(zhi)量和價位，是(shi)(shi)你贏得(de)市場的法寶，找到自(zi)產自(zi)銷的貨(huo)源，可使你的'利潤空間最大(da)得(de)到保(bao)證，作(zuo)為我們情義花卉。

　　四、經營策略

　　中(zhong)國改革(ge)已經20個(ge)年頭，哪里都(dou)(dou)(dou)沒有空白市場(chang)等你(ni)(ni)開(kai)發，哪一(yi)行都(dou)(dou)(dou)有人做，關鍵看你(ni)(ni)怎么做，信(xin)譽(yu)是(shi)關健，一(yi)靠花卉質(zhi)量(liang)價格，二(er)靠服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)，批零(ling)店(dian)(dian)(dian)如果花卉質(zhi)量(liang)價格由供貨商把關的(de)(de)(de)話，作為店(dian)(dian)(dian)主(zhu)(zhu)主(zhu)(zhu)要靠服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)。不如先作一(yi)個(ge)免費送(song)貨上門(men)的(de)(de)(de)承(cheng)諾，無論(lun)對于批發商還是(shi)零(ling)售(shou)商，此項售(shou)前服(fu)(fu)務，會為你(ni)(ni)建立一(yi)個(ge)逐漸、擴大(da)的(de)(de)(de)信(xin)譽(yu)體(ti)系客戶(hu)群體(ti)。二(er)是(shi)避(bi)免守(shou)株待(dai)兔，坐以待(dai)斃，無論(lun)哪個(ge)城市，星級飯店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)鮮花布置，都(dou)(dou)(dou)是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)好的(de)(de)(de)業(ye)務，3—5天更換一(yi)期，費用少則(ze)幾百，多(duo)則(ze)幾千元，更何況酒店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)婚(hun)宴(yan)，會議，生(sheng)(sheng)日宴(yan)又很(hen)多(duo)，無形帶來(lai)許多(duo)生(sheng)(sheng)意，影樓，酒吧，歌舞廳也是(shi)你(ni)(ni)開(kai)拓(tuo)業(ye)務的(de)(de)(de)市場(chang)，與電臺合作，累積返還銷售(shou)，都(dou)(dou)(dou)是(shi)你(ni)(ni)占(zhan)領市場(chang)的(de)(de)(de)法寶。

　　基于上述市場調查分析，我們暫開如下一花(hua)店：

　　一、項目名稱：

　　心想花店

　　二、項目背景

　　千(qian)姿(zi)百態的(de)(de)花(hua)(hua)(hua)朵(duo)述(shu)說著千(qian)言萬語，每一句都解說著"美(mei)好"，特別是現在。隨著人(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)生活水平不斷進(jin)步，生活質量不斷提(ti)高。對生活的(de)(de)追求！鮮花(hua)(hua)(hua)已經(jing)是人(ren)(ren)們(men)(men)生活不可缺少的(de)(de)點綴(zhui)！花(hua)(hua)(hua)卉消費近年來(lai)呈越來(lai)越旺的(de)(de)趨勢，除了花(hua)(hua)(hua)卉本身所具俏麗姿(zi)容，讓人(ren)(ren)們(men)(men)賞心悅目(mu)，美(mei)化(hua)家居(ju)等功效外(wai)，它還可以(yi)開發人(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)想象力，使人(ren)(ren)們(men)(men)在相互交流時更(geng)含蓄，更(geng)有品位。這(zhe)樣我們(men)(men)創辦(ban)花(hua)(hua)(hua)店以(yi)鮮花(hua)(hua)(hua)專(zhuan)遞為市(shi)場切入點，電話(hua)訂花(hua)(hua)(hua)的(de)(de)長期(qi)市(shi)場占有率和(he)短(duan)期(qi)資(zi)金回報率以(yi)搶占市(shi)場，以(yi)滿足(zu)個性消費為主(zhu)題(ti)，以(yi)鮮花(hua)(hua)(hua)為試點帶動其他產品，最終能形成具有"心想花(hua)(hua)(hua)店"品牌優勢的(de)(de)市(shi)場。是十分(fen)可行(xing)的(de)(de)。

　　三、公司項目策化

　　1。 提供(gong)鮮(xian)明，公司(si)使命有效，暢通的銷售(shou)渠道，提供(gong)產品服務為(wei)根(gen)本，促進鮮(xian)花(hua)市(shi)場的大發展(zhan)。我們的心想將成(cheng)為(wei)一個(ge)可愛的信(xin)使，把祝愿和幸福送到千家萬戶(hu)。為(wei)人類創造最佳生活環境！

　　2。公(gong)司目(mu)標立(li)足地大，服務新鄉，輻(fu)射豫北，創建(jian)一流的(de)花店公(gong)司。本(ben)公(gong)司將(jiang)用一年的(de)時(shi)間在臺(tai)州科(ke)技職業(ye)學院的(de)消費者中建(jian)立(li)起一定的(de)知名度，并努力實現收(shou)支平衡。 在臺(tai)州科(ke)技職業(ye)學院作為試點(dian)(dian)市(shi)(shi)場，該(gai)區市(shi)(shi)場容(rong)量在3000人以(yi)上，較有代表(biao)性(xing)，試點(dian)(dian)時(shi)間為一年。當運營成功(gong)后，經(jing)過一年的(de)時(shi)間如果花店生意可以(yi)準備在實習期間在家開(kai)花店。

　　四、經營環境與客戶分析

　　1。行業分析

　　"新院(yuan)心想花(hua)店(dian)"是(shi)由(you)在(zai)校大(da)(da)學(xue)生(sheng)推(tui)出的(de)(de)面向(xiang)2萬(wan)(wan)在(zai)校大(da)(da)學(xue)生(sheng)店(dian)面，因此(ci)在(zai)前期(qi)目標消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)主要定位為(wei)在(zai)校大(da)(da)學(xue)生(sheng)。該店(dian)面目前僅設立臺州(zhou)科技(ji)職(zhi)業(ye)學(xue)院(yuan)創業(ye)園。因此(ci)，暫定的(de)(de)目標消(xiao)費(fei)(fei)群以臺州(zhou)科技(ji)職(zhi)業(ye)學(xue)院(yuan)大(da)(da)學(xue)生(sheng)為(wei)重點，將來(lai)逐步擴大(da)(da)市場。以臺科院(yuan)為(wei)例，各類在(zai)校生(sheng)近(jin)2萬(wan)(wan)人，則(ze)投入1校共有近(jin)2萬(wan)(wan)的(de)(de)目標消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)，這(zhe)樣的(de)(de)市場規模是(shi)相當(dang)龐大(da)(da)的(de)(de)，而且考慮到在(zai)本店(dian)消(xiao)費(fei)(fei)國的(de)(de)群體(ti)將成(cheng)為(wei)本店(dian)的(de)(de)忠(zhong)誠客(ke)戶(hu)這(zhe)一(yi)現實，目標市場的(de)(de)容(rong)量將是(shi)相當(dang)可(ke)觀的(de)(de)。

　　2。調查結果(guo)分析

　　本公司臺科(ke)院大(da)學生(sheng)為(wei)重(zhong)點進行(xing)客戶分析，主要采(cai)取(qu)問卷調查(cha)的(de)方(fang)式。由(you)于時(shi)間有(you)限，問卷數量不多(duo)，但還是(shi)從一(yi)定程度上反(fan)映了廣大(da)消(xiao)費(fei)朋(peng)友的(de)消(xiao)費(fei)心理(li)和(he)需求(qiu)。⑴有(you)明(ming)顯的(de)好奇心理(li)，在(zai)創新(xin)方(fang)面有(you)趨同性(xing)(xing)，聽同學或(huo)朋(peng)友介紹產生(sheng)購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)。 ⑵購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)基本上是(shi)感性(xing)(xing)的(de)，但由(you)于受自身經(jing)濟收入(ru)的(de)影響其購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)又帶有(you)理(li)性(xing)(xing)色彩，一(yi)般(ban)選擇價位較(jiao)低但浪漫色彩較(jiao)濃(nong)的(de)品(pin)(pin)種(zhong)。⑶在(zai)校(xiao)大(da)學生(sheng)沒(mei)有(you)固(gu)定的(de)購(gou)買(mai)模式，購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)往往隨(sui)心所欲。⑷接受和(he)吸收新(xin)事物的(de)能力(li)強(qiang)，追求(qiu)時(shi)尚(shang)，崇(chong)尚(shang)個(ge)性(xing)(xing)。⑸影響產品(pin)(pin)購(gou)買(mai)的(de)因素依次為(wei)：價格、品(pin)(pin)種(zhong)、包裝(zhuang)、服務等。 ⑹購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)節(jie)日(ri)性(xing)(xing)很(hen)強(qiang)，一(yi)般(ban)集中在(zai)教(jiao)師節(jie)，情人節(jie)，圣誕節(jie)及朋(peng)友生(sheng)日(ri)前后(hou)。

　　3。目(mu)標客戶分析

　　在校大學生買東西關心的質量(liang)和檔次(ci)，一般消費在中等(deng)檔次(ci)。在定單數量(liang)上傾向于(yu)能表達(da)心聲(sheng)，如大多(duo)數訂(ding)購1支（你(ni)是(shi)我的唯(wei)一），3支（我愛(ai)(ai)你(ni)），19支（愛(ai)(ai)情路上久久長久），21支（最愛(ai)(ai)）等(deng)等(deng)，在教(jiao)

花店創業計劃書13

　　有統(tong)計數據顯示，英(ying)國(guo)、荷蘭等歐洲國(guo)家的(de)(de)日常(chang)鮮(xian)花(hua)(hua)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)大(da)幅超過(guo)禮品鮮(xian)花(hua)(hua)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)額，比例分別達到57%、60%。與國(guo)外相比，中國(guo)居民對日常(chang)鮮(xian)花(hua)(hua)需求的(de)(de)普及率比較低，只有5%，市(shi)場空間巨大(da)。更(geng)重(zhong)要的(de)(de)是，國(guo)內鮮(xian)花(hua)(hua)供需存在錯配。在鮮(xian)花(hua)(hua)電商之前，國(guo)內的(de)(de)鮮(xian)花(hua)(hua)店都(dou)是賣禮品鮮(xian)花(hua)(hua)的(de)(de)夫(fu)妻(qi)店，輻射范圍方圓(yuan)三公里以內。鮮(xian)花(hua)(hua)店規模小，品種(zhong)少(shao)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)頻次低，決定(ding)了鮮(xian)花(hua)(hua)的(de)(de).質量不會高，而(er)且價(jia)格(ge)很難降下來。

　　一、公司簡介

　　定位(wei)于(yu)國內(nei)鮮(xian)(xian)花(hua)訂(ding)閱(yue)領先者的(de)(de)(de)花(hua)之予致力于(yu)推動鮮(xian)(xian)花(hua)成為日常生活(huo)必(bi)需品(pin)的(de)(de)(de)理念，為國內(nei)客戶提供(gong)不同類型的(de)(de)(de)鮮(xian)(xian)花(hua)訂(ding)閱(yue)服務(wu)。目(mu)標開(kai)設(she)精品(pin)店5~7家，累(lei)計注冊(ce)用(yong)戶數400~600萬，月發貨量達(da)130~180萬件，年銷(xiao)售(shou)鮮(xian)(xian)花(hua)超過九千(qian)萬支，鮮(xian)(xian)花(hua)配送服務(wu)基本覆蓋全國一二三線城市。

　　二、投資亮點

　　市場

　　消費升(sheng)級(ji)和(he)人均收(shou)入(ru)增(zeng)長的(de)大(da)(da)背景下，鮮花(hua)消費逐漸興起，增(zeng)速可觀，日常鮮花(hua)訂閱也(ye)逐漸進入(ru)大(da)(da)眾視野。

　　定位

　　花(hua)之予主要定位(wei)于鮮(xian)(xian)花(hua)訂閱服務(wu)，填(tian)補了目前鮮(xian)(xian)花(hua)訂閱服務(wu)及(ji)日常鮮(xian)(xian)花(hua)預定這一市場空白。

　　客群

　　花之(zhi)予的客戶(hu)群體主要為月收入較(jiao)高的年(nian)輕群體，消費能力(li)強(qiang)，消費習慣(guan)穩(wen)定(ding)，且日常鮮花訂閱(yue)保障(zhang)了客戶(hu)粘(zhan)性。

　　產品

　　日常(chang)訂閱產品(pin)(pin)以高(gao)性價(jia)比迅速打入鮮(xian)花市(shi)場，占(zhan)領(ling)較(jiao)大份(fen)額，副(fu)線高(gao)端定制系列增加(jia)品(pin)(pin)牌附加(jia)值。

　　三、市場分析

　　鮮(xian)花(hua)電(dian)商市場(chang)規(gui)模龐大，增速(su)較(jiao)快人均收(shou)入的(de)(de)(de)提升，促進了鮮(xian)花(hua)消(xiao)費的(de)(de)(de)逐漸興(xing)起。20xx年中國(guo)鮮(xian)花(hua)電(dian)商行業總體市場(chang)規(gui)模為182.1億元，隨(sui)著消(xiao)費習慣的(de)(de)(de)養(yang)成，加上冷鏈物流等基礎設施的(de)(de)(de)完(wan)善成熟，預(yu)計20xx年市場(chang)規(gui)模接(jie)近500億元。

　　四、市場潛力

　　人(ren)均(jun)鮮花消(xiao)費(fei)低(di)(di)，成長(chang)空間(jian)巨大與國(guo)外人(ren)均(jun)鮮花消(xiao)費(fei)情(qing)(qing)況對(dui)(dui)比，我(wo)國(guo)鮮花人(ren)均(jun)消(xiao)費(fei)低(di)(di)，成長(chang)空間(jian)巨大。伴隨(sui)我(wo)國(guo)經濟高速發展，人(ren)均(jun)可支配收入進一步提(ti)高，鮮花消(xiao)費(fei)的收入效應不(bu)斷(duan)增強(qiang)，同(tong)時大眾消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)不(bu)斷(duan)升級，人(ren)均(jun)鮮花消(xiao)費(fei)有望顯著提(ti)升。（國(guo)內外鮮花消(xiao)費(fei)人(ren)均(jun)情(qing)(qing)況對(dui)(dui)比）

　　日常(chang)鮮花占比低，有望成為新(xin)增長點(dian)

　　中國(guo)目前日(ri)常鮮(xian)花(hua)(hua)占(zhan)(zhan)比僅為5%，而歐美發達(da)國(guo)家約為40%-60%。最(zui)近一(yi)年來，隨著大眾鮮(xian)花(hua)(hua)消(xiao)費習慣的(de)轉變(bian)，日(ri)常鮮(xian)花(hua)(hua)訂閱產品受到(dao)青睞，在(zai)互聯網電商驅動下，日(ri)常鮮(xian)花(hua)(hua)占(zhan)(zhan)比提(ti)升迅速，市場占(zhan)(zhan)比有(you)望持續擴大。（國(guo)內外鮮(xian)花(hua)(hua)消(xiao)費結(jie)構(gou)對比）

　　五、痛點分析

　　耗損成本(ben)高，進(jin)貨時間長

　　純(chun)線下門店花店庫存儲備多，耗損成本(ben)高。且鮮花進(jin)貨時間長，耗損成本(ben)更大。

　　線下門(men)店品類有限，可(ke)選范圍(wei)小

　　受門店(dian)租金、規(gui)模、倉儲等(deng)影響(xiang)，線下門店(dian)鮮(xian)花的品類有限，消費者可選范圍不足。

　　門店鮮花(hua)價格(ge)波動大

　　門店鮮(xian)花價(jia)(jia)格(ge)波動較(jiao)大，節日前后鮮(xian)花價(jia)(jia)格(ge)昂貴，對于日常鮮(xian)花訂閱者(zhe)影響較(jiao)大。

　　純線上平臺售后無保障(zhang)

　　鮮花作為易(yi)損品，純(chun)線上平臺保障力度較弱，且可擴展增值(zhi)服(fu)務少。

　　六、解決方案

　　線(xian)下精品店(dian)+線(xian)上(shang)電(dian)商平臺

　　電商(shang)平臺省去(qu)多(duo)層批發環(huan)節(jie)，直(zhi)接鏈接花農與花店。平臺集中采購(gou)運輸(shu)縮短運輸(shu)環(huan)節(jie)和時間，減少(shao)損耗。

　　花(hua)田直采+反向定(ding)制

　　通過反(fan)向定制與花田直采的方式，解決了花材種(zhong)類(lei)不(bu)足的問題，極大滿足了客戶多樣化(hua)需求(qiu)。

　　訂(ding)閱制定服務保(bao)障價(jia)格

　　訂閱制定服(fu)務相對平穩。與花農(nong)深度合(he)作，擁有優(you)質(zhi)供應鏈，保(bao)障用花高峰期(qi)的(de)價(jia)格(ge)與品(pin)質(zhi)。

　　線下(xia)店提(ti)供售(shou)后及附加(jia)服務

　　線下店提(ti)(ti)供(gong)完備的售(shou)后服務(wu)，提(ti)(ti)升(sheng)用(yong)戶體(ti)驗。同(tong)時還提(ti)(ti)供(gong)鮮花(hua)養護、花(hua)藝(yi)搭(da)配等服務(wu)，提(ti)(ti)高品(pin)牌價值。

　　七、產品介紹

　　家居適用

　　1：單品簡花；

　　2混合(he)繁花（可自由搭(da)配，并且線上(shang)電商平臺以及(ji)線下(xia)精品店都會為顧客(ke)提供(gong)花藝搭(da)配服務）；

　　3大師系列（由花藝師根據(ju)顧客(ke)需求和(he)品味定制(zhi)）。

　　禮盒系列

　　1：LOVE禮盒(he)系列（由花藝師根據鮮花特點與禮盒(he)進行(xing)搭配）；

　　2：STORY高級定制系列。

　　辦公適用

　　1：MINI桌花(hua)；

　　2：小綠植系列。

　　八、客群分析

　　1主要集(ji)中在24~40歲(sui)(sui)，其中26~30歲(sui)(sui)之間占比54.9%；

　　2具(ju)有本科及以上(shang)學歷的用戶占比67.9%；

　　3個人月(yue)收入主要集中在5001~10000元；

　　4已(yi)婚(hun)/戀愛中人士占比74.4%。

　　九、物流環節

　　前端(duan)（花(hua)(hua)田直采，花(hua)(hua)田集(ji)采中(zhong)心自營花(hua)(hua)田），通(tong)過(guo)冷鏈干線運輸，到達終(zhong)端(duan)（集(ji)中(zhong)性生產，五大城市(shi)倉儲中(zhong)心，鮮(xian)花(hua)(hua)自動化(hua)流水線專利(li)技術(shu)），再通(tong)過(guo)城市(shi)短(duan)物流運輸，到達后(hou)端(duan)（城市(shi)終(zhong)端(duan)配(pei)送，數(shu)百個(ge)城市(shi)終(zhong)端(duan)配(pei)送站(zhan)，三種(zhong)物流配(pei)送方式）。

　　主要作業流程：

　　1.采摘預冷，鮮(xian)花從(cong)田間采摘后立刻送到產地倉預冷，去除田間熱(re)，使鮮(xian)花處于休眠狀態；

　　2.低溫運輸(shu)，通過與(yu)快遞合(he)作，采用冷藏車運輸(shu)至全國七大鮮花加工基地(di)（上海、北京、深(shen)圳、武漢、濟南、成都、云南）；

　　3.存儲，通常一(yi)個鮮花(hua)加工基地分別由(you)50~60種花(hua)材及(ji)配草，鮮花(hua)放到貨架上的專(zhuan)業(ye)養花(hua)桶內進(jin)行低溫存儲并給水補養；

　　4.加工(gong)包裝。操作工(gong)人根據(ju)客(ke)戶(hu)訂單(dan)挑(tiao)選(xuan)花(hua)材及(ji)配草，通過檢查鮮花(hua)生命(ming)力情(qing)況，去掉花(hua)瓣瑕疵等，為客(ke)戶(hu)挑(tiao)選(xuan)高品質的鮮花(hua)并包扎成束(shu)，裝入標注化的花(hua)盒；

　　5.攬收(shou)配送(song)，通(tong)過幾大即時物流合作伙(huo)伴冷(leng)鏈配送(song)（只配送(song)鮮花）至客戶手中。一般客戶從下單到(dao)(dao)收(shou)到(dao)(dao)鮮花時間不超過36小時。

　　十、銷售渠道

　　線上：

　　官(guan)網以及第三方平(ping)臺（淘寶、京東）；

　　線下：自營實(shi)體(ti)花店；

　　購買：

　　1.網上訂(ding)單(dan)線上直接發貨；

　　2.線上(shang)轉單到線下(xia)(xia)，由線下(xia)(xia)花店發貨(huo)；

　　3.直接到線下實(shi)體(ti)花店購買。

花店創業計劃書14

　　一、摘要：

　　在不(bu)(bu)少人(ren)心中，開花(hua)店是個不(bu)(bu)錯(cuo)的(de)職業。一(yi)方面(mian)，每天工作(zuo)在充滿鮮花(hua)的(de)環境里，心情很愉悅；另一(yi)方面(mian)，現(xian)在人(ren)們對鮮花(hua)消費(fei)的(de)水平提高(gao)了(le)，逢年過節、探(tan)親(qin)訪友，鮮花(hua)已是人(ren)們比較青睞的(de)禮物，大家(jia)的(de)日子(zi)越(yue)來(lai)越(yue)好了(le)，買花(hua)的(de)人(ren)自(zi)然會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)多，開花(hua)店的(de)前景也一(yi)定不(bu)(bu)錯(cuo)。

　　從做(zuo)生意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)講，花(hua)店(dian)應該算是(shi)典(dian)型的(de)(de)(de)(de)(de)小本經營。一間面積(ji)不需很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)屋(wu)子，簡單的(de)(de)(de)(de)(de)裝修即可(ke)，四面白墻也能(neng)顯(xian)出(chu)鮮花(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)美麗。小花(hua)店(dian)就可(ke)以開張了。現在(zai)不少下崗的(de)(de)(de)(de)(de)人都尋思著做(zuo)點小買賣，開花(hua)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)成本正(zheng)是(shi)他們所(suo)能(neng)承(cheng)受的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)看(kan)到過一份花(hua)藝學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)員(yuan)(yuan)調(diao)查，百余名學(xue)員(yuan)(yuan)幾乎有(you)95％以上的(de)(de)(de)(de)(de)人都打算開花(hua)店(dian)。再加上現有(you)的(de)(de)(de)(de)(de).花(hua)店(dian)，競爭的(de)(de)(de)(de)(de)激烈(lie)程度(du)可(ke)想而知。

　　但(dan)是，開花(hua)店(dian)并(bing)不是想象中那么(me)容易，畢竟花(hua)是鮮活的東西，花(hua)店(dian)是一個充(chong)滿風險的行業。花(hua)從(cong)一買進時就要有損耗(hao)，如果生意不好，只(zhi)能眼睜睜地看(kan)著花(hua)變枯變爛。有些高(gao)檔花(hua)卉(hui)更不能多進，若賣不掉損失可(ke)就太大了(le)，可(ke)如果沒有高(gao)檔花(hua)卉(hui)出售，可(ke)能會失去利(li)潤較(jiao)高(gao)的定單，這又不得不讓人(ren)費(fei)上一番腦(nao)筋。

　　從人類歷史發展角度來看，當人們的物質生活得到滿足后(hou)，對精(jing)神生活需求就會非常強烈，有(you)人曾說(shuo)過在中國“花(hua)如手機一樣普(pu)及的時(shi)代即將到來，抓(zhua)住每一個重(zhong)大節日，如春(chun)節、情(qing)(qing)人節、圣誕節、母親節、教(jiao)師(shi)節。同時(shi)開(kai)發七(qi)夕情(qing)(qing)人節、秘書(shu)節、護士節、父親節、記者節等有(you)潛(qian)力(li)(li)的節日，擴大潛(qian)在消費人群，激發市場潛(qian)能，加強市場喧傳(chuan)力(li)(li)度。

　　花(hua)店(dian)(dian)是美(mei)麗(li)幽雅的(de)場所，花(hua)藝是花(hua)店(dian)(dian)的(de)靈魂。美(mei)麗(li)的(de)花(hua)兒(er)為人(ren)們(men)傳播(bo)著各(ge)種各(ge)樣的(de)情(qing)感，千姿(zi)百態(tai)的(de)花(hua)兒(er)述說(shuo)(shuo)著千言(yan)萬語，每一句(ju)都述說(shuo)(shuo)著美(mei)好(hao)，特別(bie)是現(xian)在(zai)。隨著人(ren)們(men)的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)水平不(bu)斷(duan)地進步，生(sheng)(sheng)活(huo)質量(liang)不(bu)斷(duan)地提高和對生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)追求。鮮花(hua)已經是人(ren)們(men)生(sheng)(sheng)活(huo)不(bu)可(ke)缺少的(de)點(dian)綴(zhui)。花(hua)卉消費近些年來呈越(yue)來越(yue)旺的(de)趨勢，除了花(hua)卉本(ben)身(shen)所具俏(qiao)麗(li)姿(zi)容，讓人(ren)們(men)賞心悅目，美(mei)化家居等功(gong)效外，它還可(ke)以開發人(ren)們(men)的(de)想(xiang)象力，使人(ren)們(men)在(zai)相互(hu)交流時更含蓄(xu)，更有品位。

　　二、花店概況：

　　名稱：幽幽花香花店

　　花(hua)店使命：有(you)效的(de)(de)打(da)通銷(xiao)售渠道，以提供產品服務(wu)為根本，促進鮮花(hua)市場的(de)(de)大(da)發(fa)展。我們的(de)(de)花(hua)店開將成為一個可愛(ai)的(de)(de)信使，把祝愿和幸福(fu)送到(dao)千家萬戶，為人類創造(zao)最佳生活環(huan)境！

　　經(jing)營(ying)理念：花(hua)店本著以(yi)誠為本，服務(wu)至(zhi)上的經(jing)營(ying)原則，真(zhen)誠服務(wu)于消費者。樹立(li)競爭意(yi)識、市(shi)場意(yi)識、講(jiang)信(xin)譽(yu)、講(jiang)品牌。經(jing)營(ying)花(hua)店要(yao)學會做(zuo)人，人生在(zai)世，做(zuo)人是(shi)第一位的，搞經(jing)營(ying)活動，更要(yao)重視做(zuo)人。 目標：有(you)效的打通銷售渠道，以(yi)提供產品服務(wu)為根本，促進鮮花(hua)市(shi)場的大發(fa)展。讓顧客明白理解(jie)花(hua)的真(zhen)實意(yi)義，把(ba)祝愿和(he)幸(xing)福(fu)送到(dao)千家(jia)萬戶。帶給顧客美好與幸(xing)福(fu)！盡可能的提高花(hua)店的知(zhi)名度(du)和(he)美譽(yu)度(du)，建立(li)屬于自(zi)己的一套完整體(ti)系，最(zui)終推向全市(shi)、全國，甚至(zhi)全世界，做(zuo)大做(zuo)強。

　　三、花店定位：

　　選(xuan)址定位：呈貢(gong)大學城(cheng)（雨花(hua)街十字路口一門市(shi)處(chu)，人流量多而(er)集(ji)中(zhong)，屬于(yu)大學城(cheng)內，位置(zhi)優(you)越，交通方便，效(xiao)果明顯，容易帶動(dong)生意）。 裝飾定位：以(yi)現代風格裝飾，給人以(yi)時代的(de)氣息，現代化的(de)心理感受，這對大多數時代感較(jiao)強的(de)消費者具(ju)有激勵作用(yong)。店內氣氛活潑（但都要以(yi)節約成本為主）。

　　經營范圍定位：主(zhu)要包括鮮花、盆(pen)花、干花、花器、工藝(yi)絹花等，因為剛開始的原(yuan)因，所(suo)以(yi)其次才(cai)是花卉意(yi)境設計(ji)、婚(hun)慶(qing)服務等。 宣傳(chuan)定位：要以(yi)消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網。

　　服務定位(wei)：引(yin)導(dao)消費，讓(rang)顧客(ke)了解其花(hua)語，顧客(ke)有(you)需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花(hua)藝(yi)設計；教會消費者養護保鮮知(zhi)識(shi)，經(jing)常訪問客(ke)戶，掌握其新(xin)要求、新(xin)動向(xiang)，向(xiang)有(you)租(zu)擺業(ye)務的客(ke)戶及時更換新(xin)鮮花(hua)等；可為消費者靈(ling)活安(an)排(pai)經(jing)營時間(jian)，這樣(yang)都可有(you)很好的增加(jia)其回頭客(ke)和占(zhan)有(you)率。

　　四、產品結構：

　　花色、品種齊全，盈(ying)合(he)市(shi)場需求；

　　包(bao)裝精美，特色花藝，花材品質優；

　　五、賣場布置：

　　一個幾十平方米的(de)門(men)市(shi)要布(bu)置好(hao)基(ji)本所(suo)求(qiu)。門(men)外處(chu)，用六(liu)束大(da)的(de)花籃分(fen)兩行均勻擺放(fang)在門(men)市(shi)兩側，以吸(xi)引(yin)顧客眼球；大(da)門(men)處(chu)上面(mian)，擺放(fang)一

　　個(ge)較(jiao)大(da)的(de)合(he)適(shi)的(de)橫幅(fu)條(tiao)，讓(rang)顧客(ke)醒(xing)目(mu)；進門內處右側邊是收(shou)銀臺(tai)，有專門的(de)電(dian)腦、打印機、傳真機等(deng)(deng)(deng)設(she)備(bei)；旁邊有一個(ge)客(ke)桌，供(gong)顧客(ke)商談(tan)和休息等(deng)(deng)(deng)；中(zhong)間(jian)為員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)區，以(yi)設(she)計(ji)花(hua)等(deng)(deng)(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)；墻壁的(de)三面，較(jiao)上部(bu)分設(she)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮(xian)花(hua)、花(hua)籃、花(hua)瓶等(deng)(deng)(deng)標本設(she)計(ji)，較(jiao)下部(bu)分放著一些綜合(he)設(she)計(ji)的(de)花(hua)體和備(bei)用(yong)的(de)鮮(xian)花(hua)、花(hua)瓶、花(hua)籃等(deng)(deng)(deng)，能(neng)看能(neng)摸，讓(rang)顧客(ke)切身感(gan)受(shou)體會。

　　六、目標消費系統：

　　大(da)(da)體是老、中(zhong)、青(qing)年(nian)，年(nian)齡是18歲——60歲之間，最主要(yao)消(xiao)費群體為(wei)大(da)(da)學(xue)生，因為(wei)地點本就(jiu)在大(da)(da)學(xue)后街，主要(yao)客流量(liang)就(jiu)是大(da)(da)學(xue)生，也(ye)最為(wei)集(ji)中(zhong)，所以(yi)他們(men)作為(wei)第一和首要(yao)消(xiao)費群體；其(qi)次就(jiu)是其(qi)它青(qing)年(nian)工作者、中(zhong)年(nian)人(ren)、老年(nian)人(ren)；最后是為(wei)其(qi)它過路(lu)客等。

　　七、經營方式：

　　（一）、小組成(cheng)員：

　　王(wang)曉(xiao)霞(xia)（組長） 主要(yao)負責花店的經營(ying)管理

　　張 三(san) 主要(yao)負(fu)責開(kai)發計(ji)劃

　　李 四 主(zhu)要負(fu)責經(jing)營(ying)策略與(yu)項(xiang)目規劃

　　杜花秦主(zhu)要(yao)負責市場調查和結(jie)果分(fen)析

　　1、以自己(ji)五萬元的(de)資金開(kai)此店(dian)(dian)，在節(jie)約成本的(de)前提下，開(kai)好花店(dian)(dian)

　　2、以服(fu)務(wu)顧客第(di)一，質量絕對過(guo)關，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格＋質量＋服(fu)務(wu)為宗(zong)旨，贏得客源；

　　3、可以(yi)廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發(fa)宣傳單、租用小車(che)宣傳、利用學校內廣播和論壇宣傳等；

花店創業計劃書15

　　一。企業描述

　　1。主要經營范圍(產品或服(fu)務描述)

　　我創辦的項目是“朱(zhu)砂泥手工藝品(pin)加工廠”。主要從事小型手工藝品(pin)的設計(ji)、生產、批發(fa)業(ye)務，暫不搞零售。

　　主要產品是：飛馬(ma)、菩薩、飛天三(san)個系列，共18個品種。

　　本企業創(chuang)辦初期(qi)，以自行設(she)計、自主生(sheng)產為(wei)主；來樣加工為(wei)附。以批發為(wei)主要銷售方式，不搞賒銷，減少資金占(zhan)壓(ya)。由于(yu)人手原因，暫(zan)不零售，將來準備在敦煌(huang)旅(lv)游區設(she)立攤位，主要是了(le)解(jie)市場需(xu)求(qiu)，改進設(she)計和生(sheng)產。

　　產品(pin)(pin)市場(chang)前(qian)景廣闊，據調(diao)查，來我省旅(lv)游的游客(ke)80%的會買紀念品(pin)(pin)，僅敦煌(huang)旅(lv)游區(qu)一處，一年就賣“朱砂(sha)泥手工(gong)藝品(pin)(pin)”15萬件(jian)，附近(jin)其他景點同時銷售(shou)15萬件(jian)，共30萬件(jian)的市場(chang)容量，而(er)本(ben)地生產的僅19萬件(jian)，其余11萬件(jian)由外(wai)地工(gong)廠(chang)加工(gong)，我廠(chang)有較好的生存空間。

　　所屬行業類型：

　　□X生產(chan)制造□零售□批發□服(fu)務

　　□農業□運輸□家庭手(shou)工業

　　□其它

　　二。創業(ye)者(zhe)個(ge)人情況描(miao)述

　　1。以往的創業、經營經歷(包括(kuo)時間)

　　黃(huang)亮：原鎮陶(tao)瓷(ci)廠技工，手藝(yi)高，從事(shi)陶(tao)瓷(ci)加(jia)工有20余年(nian)的經驗。擔任過班(ban)組(zu)長，有一定的生產組(zu)織能力。

　　李燕：在供銷社(she)當(dang)過售貨員和(he)業務組長，有一(yi)定(ding)的和(he)市(shi)場打交道(dao)的經驗(yan)。

　　2。教育背景，所學習的相關課程(包(bao)括時間)

　　黃亮、李(li)燕均初中畢業(ye)

　　配偶(ou)職(zhi)業狀況：□在職(zhi)□下崗、失業□病(退)休(xiu)

　　子女：□在讀□工(gong)作□失業

　　三。市場評估

　　1。目標客戶(hu)描述(shu)：

　　最終(zhong)客戶是占(zhan)游(you)客大多數(shu)的中等收入者。

　　目標客戶是(shi)各旅游景(jing)點的商店，為(wei)他們提供“價格便宜、樣(yang)式簡單(dan)、便于攜帶、有地方特色”的工藝品。

　　今后，可以與旅游紀念品公(gong)司、工藝品公(gong)司、貿(mao)易公(gong)司、裝修公(gong)司合作。

　　2。市場的容(rong)量/本企業預計市場占(zhan)有率：

　　市場容量為30萬件，當(dang)地供應量僅(jin)為19萬件，有11萬件的市場可供初期與外地企業競爭。

　　如果，我(wo)廠能占(zhan)有(you)這11萬(wan)件(jian)的(de)10%，約10000件(jian)就(jiu)可(ke)保證初期的(de)生(sheng)產(chan)能力滿負荷。同時，采取各種方法改進設計、生(sheng)產(chan)、銷售，完全有(you)可(ke)能強占(zhan)本地的(de)供貨市場約5%，兩項合(he)計為20000件(jian)。但僅(jin)占(zhan)整個市場的(de)6。7%，發展的(de)余地很大。

　　3。市(shi)場容量的變化趨勢

　　隨(sui)者(zhe)西部大開發的(de)進程，游客會增(zeng)加(jia)，市場(chang)容量(liang)會擴大；但競爭者(zhe)也(ye)會增(zeng)多，且市場(chang)增(zeng)容的(de)速度可能會比加(jia)劇(ju)競爭的(de)'速度要慢，因此，必須練好內功，有(you)領先一(yi)步的(de)意識，做到“銷(xiao)售一(yi)代、生產一(yi)代、設計一(yi)代、開發一(yi)代”。

　　4。競爭對(dui)手的(de)主要(yao)優(you)勢：相對(dui)于競爭對(dui)手的(de)主要(yao)劣勢：

　　1。起(qi)(qi)步早1。起(qi)(qi)步晚

　　2。有雇工，產(chan)量(liang)大2。產(chan)量(liang)小

　　3。在景點擺(bai)攤(tan)，了解(jie)市(shi)場3。不(bu)了解(jie)市(shi)場

　　4。價格低(di)4。價格比他們(men)高1元

　　5。有(you)一(yi)定的銷(xiao)售渠(qu)道5。沒(mei)有(you)渠(qu)道

　　6。有(you)一(yi)定的經驗6。沒有(you)經驗

　　7。7。

　　8。8。

　　9。9。

　　5。競(jing)爭對(dui)手的(de)主(zhu)要劣勢：相對(dui)于競(jing)爭對(dui)手的(de)主(zhu)要優勢：

　　1。產品簡單1。產品精致(zhi)

　　2。品種少2。品種多

　　3。產(chan)品均為仿制3。自行設計

　　4。沒包(bao)裝(zhuang)4。有便于(yu)攜帶(dai)的(de)包(bao)裝(zhuang)

　　5。沒計(ji)劃5。有(you)一定的(de)計(ji)劃

　　6。不打(da)廣告6。準備搞宣傳

　　7。不貼商標7。貼商標，創品牌

　　8。8。

　　9。9。

　　四。市場營銷計劃

　　1。產(chan)品(pin)(pin)(產(chan)品(pin)(pin)系列)服務的特點(dian)與優勢：

　　貼近(jin)絲綢之路的背景(jing)主(zhu)題，先做飛(fei)馬(ma)、菩薩、飛(fei)天三個系列(lie)，通過“造型設(she)計和古舊的色澤”突出“古樸和鄉土(tu)特色”。

　　尺寸(cun)小，有包裝(zhuang)，便于攜帶(dai)。

　　2。價格

　　產品(產品系(xi)列)服(fu)務成本(ben)銷售價(jia)競爭對手(shou)的價(jia)格

　　飛(fei)馬1。2-1。51。8-2。01。5-2。0

　　菩薩同(tong)上(shang)同(tong)上(shang)同(tong)上(shang)

　　飛天同(tong)上同(tong)上同(tong)上

　　折扣將(jiang)給予：訂量達到200件，可折價(jia)5%

　　賒銷(xiao)(xiao)將給予(yu)：訂量的(de)30%可賒銷(xiao)(xiao)訂量連續三次(ci)達到200件

　　3。分銷方式(選擇(ze)一(yi)項)：

　　產品將買給(gei)：□最終消費者X零售商□批(pi)發商

【花店創業計劃(hua)書】相關文章：

花店創業計劃書07-20

花店創業計劃書08-06

花店的創業計劃書07-03

花店創業計劃書07-23

花店的創業計劃書04-07

花店創業計劃書范文12-01

花店創業計劃書[集合]10-02

花店的創業計劃書范文02-16

開花店創業計劃書03-02

網上花店創業計劃書08-17