2018電力營銷個人(ren)工作總(zong)結范文

2018電力營銷個人工作總結范文

　　我自(zi)xx年十(shi)一月到公司電力營銷(xiao)與交易部計(ji)量處任營銷(xiao)信息技術助(zhu)責以來，一年多的(de)時(shi)間(jian)里(li)，在(zai)部門領導及同事的(de)關心、幫助(zhu)下，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工(gong)作(zuo)(zuo)、學習、思想情況分(fen)析總結報告

　　一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

　　一年(nian)多來，我認真(zhen)學(xue)(xue)(xue)習黨(dang)的(de)(de)(de)(de)xx大精神(shen)和兩會(hui)精神(shen)、南網(wang)(wang)方(fang)略(lve)、南網(wang)(wang)和公司(si)工作會(hui)精神(shen)、**省和南方(fang)電網(wang)(wang)公司(si)關于(yu)節能減排的(de)(de)(de)(de)規(gui)定等文件資(zi)料、**董事長和**總經理(li)在(zai)公司(si)抗險救災搶修復電總結表(biao)彰大會(hui)上的(de)(de)(de)(de)講話(hua)。通過(guo)(guo)學(xue)(xue)(xue)習，我對(dui)“xxxx”重(zhong)(zhong)要思(si)(si)想和科學(xue)(xue)(xue)發展觀(guan)有(you)(you)了(le)(le)進(jin)一步(bu)理(li)解，增強了(le)(le)學(xue)(xue)(xue)習和實踐“xxxx”重(zhong)(zhong)要思(si)(si)想和科學(xue)(xue)(xue)發展觀(guan)的(de)(de)(de)(de)自覺性(xing)(xing)和主動(dong)性(xing)(xing);進(jin)一步(bu)提高了(le)(le)對(dui)黨(dang)的(de)(de)(de)(de)先(xian)進(jin)性(xing)(xing)認識，進(jin)一步(bu)把握了(le)(le)黨(dang)的(de)(de)(de)(de)先(xian)進(jin)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)和科學(xue)(xue)(xue)內涵;進(jin)一步(bu)認識了(le)(le)共產(chan)黨(dang)員先(xian)進(jin)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)基本標(biao)準(zhun)(zhun)、現實標(biao)準(zhun)(zhun)和具體標(biao)準(zhun)(zhun)。通過(guo)(guo)學(xue)(xue)(xue)習，進(jin)一步(bu)領(ling)會(hui)了(le)(le)南網(wang)(wang)方(fang)略(lve)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)(xing)。深刻體會(hui)了(le)(le)“眾志(zhi)成(cheng)城、頑強拼搏、不(bu)勝不(bu)休”的(de)(de)(de)(de)抗災精神(shen)，理(li)解了(le)(le)“辦法總比(bi)困(kun)難多、不(bu)屈(qu)不(bu)撓、艱苦奮(fen)斗”的(de)(de)(de)(de)精神(shen)，這將是我以后(hou)工作的(de)(de)(de)(de)強大動(dong)力(li)和克(ke)服困(kun)難的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)力(li)武器。

　　除此之外，我(wo)還(huan)利用網絡(luo)、電視(shi)、報紙等媒體(ti)來了解和學習政(zheng)治時事，關注社會政(zheng)治生活，對政(zheng)治學習的自覺性和積極(ji)性都有了很大的提高。

　　二、不斷努力學習，提高專業知識

　　在業(ye)務(wu)知識(shi)方面(mian)，我參(can)加了網公(gong)司(si)組織的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)創新培(pei)(pei)訓和(he)公(gong)司(si)組織的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)相關技能培(pei)(pei)訓。除了參(can)加公(gong)司(si)組織的(de)各(ge)種培(pei)(pei)訓，我也虛心向同方公(gong)司(si)和(he)各(ge)供電(dian)局專業(ye)技術人(ren)員請教營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)信(xin)息(xi)化、自(zi)(zi)動化相關知識(shi)，并結合(he)工(gong)作(zuo)需要，自(zi)(zi)主學(xue)習信(xin)息(xi)化、自(zi)(zi)動化的(de)專業(ye)知識(shi)。此(ci)外，利用周(zhou)末時(shi)(shi)間，攻讀昆明理(li)工(gong)大學(xue)信(xin)息(xi)與自(zi)(zi)動化學(xue)院控(kong)制(zhi)(zhi)理(li)論(lun)與控(kong)制(zhi)(zhi)工(gong)程(cheng)(cheng)專業(ye)工(gong)程(cheng)(cheng)碩(shuo)士(shi)，在這一年(nian)多的(de)時(shi)(shi)間里，已基本(ben)完成了工(gong)程(cheng)(cheng)碩(shuo)士(shi)階段的(de)課程(cheng)(cheng)學(xue)習，使自(zi)(zi)己的(de)理(li)論(lun)知識(shi)得到了很大的(de)提高。學(xue)習過程(cheng)(cheng)中注(zhu)意(yi)總結收獲，并在《**電(dian)業(ye)》發表(biao)文(wen)章。

　　三、認真做好本職工作，提升工作能力

　　在過去(qu)的一年多時間(jian)里，在部(bu)門領(ling)導的安(an)排下(xia)，我主要參(can)與(yu)完成了以下(xia)工(gong)作：

　　(一)營銷監控中心建設

　　營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)是通過(guo)對(dui)客戶服(fu)務系(xi)統(tong)、95598系(xi)統(tong)、負控(kong)管理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)、需(xu)求(qiu)側管理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)、調度(du)(du)mis、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)現(xian)場監控(kong)設備等(deng)(deng)資源(yuan)的(de)整合，建(jian)立了新(xin)的(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)工(gong)作流程(cheng)監控(kong)管理(li)(li)(li)體系(xi)，真(zhen)正實(shi)現(xian)端到端的(de)管理(li)(li)(li),全(quan)面提高營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)務水平(ping)和(he)層次。從年(nian)初建(jian)設開始，我參(can)與了《**電(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)建(jian)設方案(an)》編(bian)寫完(wan)(wan)善(shan)，建(jian)設過(guo)程(cheng)中(zhong)全(quan)程(cheng)參(can)與協調相關參(can)建(jian)單位工(gong)作，并承擔了監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)軟硬件設備的(de)日(ri)常管理(li)(li)(li)和(he)維(wei)護。系(xi)統(tong)投入試運行(xing)后，通過(guo)征求(qiu)各部門意見，編(bian)寫《營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)服(fu)務中(zhong)心(xin)(xin)(xin)系(xi)統(tong)需(xu)完(wan)(wan)善(shan)的(de)內容》，年(nian)底組織監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)驗收，參(can)與《**電(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)后期建(jian)設思路》、《**電(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)運行(xing)管理(li)(li)(li)制度(du)(du)》、《**電(dian)(dian)網(wang)(wang)公(gong)司(si)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)崗位職責》等(deng)(deng)的(de)編(bian)寫完(wan)(wan)善(shan)。至今營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)監控(kong)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)已累計(ji)完(wan)(wan)成功(gong)(gong)能開發累計(ji)73項(xiang)，其中(zhong)業(ye)務功(gong)(gong)能63項(xiang)，數據(ju)填報功(gong)(gong)能10項(xiang)。在業(ye)務功(gong)(gong)能中(zhong)，發供電(dian)(dian)模塊23項(xiang)、需(xu)求(qiu)側管理(li)(li)(li)15項(xiang)、營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)13項(xiang)、優質(zhi)服(fu)務10項(xiang)、其它2項(xiang)。

　　(二)縣級公司“一體化”工(gong)作

　　作為今年營(ying)銷(xiao)“三大工程(cheng)”的全(quan)省營(ying)銷(xiao)信息(xi)(xi)“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)”建設，我參(can)與(yu)了《一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)客服(fu)系統(tong)(tong)(tong)推廣實施(shi)方案及業務》、《**電(dian)(dian)網(wang)公(gong)司(si)(si)縣級(ji)供(gong)電(dian)(dian)企業營(ying)銷(xiao)信息(xi)(xi)“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)”業務流程(cheng)規范(試行(xing))》、《**電(dian)(dian)網(wang)公(gong)司(si)(si)縣級(ji)供(gong)電(dian)(dian)企業營(ying)銷(xiao)信息(xi)(xi)“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)”電(dian)(dian)費(fei)核(he)(he)算(suan)細則(試行(xing))》編寫完(wan)善。針對(dui)“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)”實施(shi)過(guo)程(cheng)中(zhong)暴露出來(lai)的網(wang)絡(luo)問題(ti)，參(can)與(yu)《**電(dian)(dian)網(wang)營(ying)銷(xiao)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)網(wang)絡(luo)系統(tong)(tong)(tong)建設項目(mu)書》編寫完(wan)善，并參(can)與(yu)組織實施(shi)。與(yu)現場(chang)技術人(ren)員一(yi)道(dao)參(can)與(yu)“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)”客服(fu)系統(tong)(tong)(tong)交流會(hui)，收(shou)集整理各單(dan)位對(dui)系統(tong)(tong)(tong)的意見和(he)使(shi)用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)的問題(ti)，編寫完(wan)成(cheng)《一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)客服(fu)系統(tong)(tong)(tong)常見問題(ti)解答》。目(mu)前“一(yi)體(ti)化(hua)(hua)(hua)(hua)”已完(wan)成(cheng)66個縣公(gong)司(si)(si)689個供(gong)電(dian)(dian)所(suo)抄(chao)、核(he)(he)、收(shou)三大核(he)(he)心模(mo)塊的實施(shi)。

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