汽車銷售工作計(ji)劃三(san)篇
汽車銷售工作計劃三篇
篇一:汽車銷售計劃
20XX年,銷售(shou)工作(zuo)仍(reng)將是我(wo)(wo)們(men)公司的工作(zuo)重點,面對先期(qi)投入,正(zheng)視現有市場,作(zuo)為我(wo)(wo)山東區銷售(shou)經理,我(wo)(wo)創業激情高(gao)漲,信心百倍,又深感責任(ren)重大(da)。
著眼公(gong)司當前,兼顧未來(lai)發(fa)展。20XX年,在(zai)總經(jing)理的(de)領導(dao)下,在(zai)銷(xiao)售工(gong)作中(zhong)我堅持做(zuo)到:突(tu)出重(zhong)點維護現有市場(chang),把(ba)握時(shi)機開發(fa)潛在(zai)客(ke)戶,注重(zhong)銷(xiao)售細節,強化優質服務,穩固和提高市場(chang)占有率,積極爭取(qu)圓滿(man)完成銷(xiao)售任務。
一、銷量指標:
至20XX年12月31日,山東區銷售(shou)任務560萬(wan)元,銷售(shou)目標700萬(wan)元(20XX年度銷售(shou)計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售(shou)總體(ti)計劃(hua)》;
2、年(nian)(nian)終擬定《年(nian)(nian)度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售(shou)計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月(yue)末擬(ni)定《月(yue)銷售統計表》和(he)《月(yue)訪客戶統計表》;
三、客戶分類:
根據XX年度(du)(du)銷售額度(du)(du),對市場進行(xing)細分(fen)化(hua),將現(xian)有客(ke)戶分(fen)為VIP用(yong)戶、一級(ji)用(yong)戶、二級(ji)用(yong)戶和其它用(yong)戶四大類,并對各級(ji)用(yong)戶進行(xing)全(quan)面分(fen)析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對(dui)VIP客戶(hu)的技術(shu)部(bu)、售后服務部(bu)開展(zhan)一次(ci)技術(shu)交(jiao)流(liu)研討會;
(2)參加相關行業展會(hui)兩次,其中展會(hui)期間(jian)安排一場大型(xing)聯誼座談會(hui);
2、客戶回訪:
目前(qian)在國內市場(chang)上(shang)流通的相似品(pin)牌有(you)七八種(zhong)(zhong)之多,與(yu)我司品(pin)牌相當的有(you)三四種(zhong)(zhong),技術方面(mian)不相上(shang)下,競爭愈(yu)來(lai)愈(yu)激烈,已構成市場(chang)威脅。為穩(wen)固(gu)和(he)拓展市場(chang),務(wu)必(bi)加強與(yu)客戶的交流,協調與(yu)客戶、直接(jie)用戶之間的關系。
(1)為與客(ke)戶加強信息交流,增近感情,對VIP客(ke)戶每月(yue)拜訪一次;對一級(ji)客(ke)戶每兩月(yue)拜訪一次;對于二級(ji)客(ke)戶根(gen)據實(shi)際情況另行安(an)排拜訪時(shi)間;
(2)適(shi)應把握形勢,銷(xiao)售(shou)工作已不僅僅是(shi)銷(xiao)貨(huo)到我(wo)們的(de)客戶方即為結束,還要(yao)幫助(zhu)客戶出貨(huo),幫助(zhu)客戶做直接(jie)用戶的(de)工作,這項工作列(lie)入我(wo)07年工作重點(dian)。
3、網絡檢索:
充分發揮(hui)我司網(wang)站及網(wang)絡資源,通(tong)過信息檢索發現掌握銷售(shou)信息。
4、售后協調:
目(mu)前情況下,我公司仍然以(yi)貿易(yi)為主,“賣產(chan)品(pin)不(bu)如賣服務”,在(zai)下一步工作中(zhong),我們要增(zeng)強責(ze)任感,不(bu)斷強化(hua)優質(zhi)服務。
用戶使用我們(men)的(de)產品如(ru)同享(xiang)受(shou)我們(men)提供的(de)服(fu)務(wu),從穩(wen)固市場(chang)、長(chang)遠(yuan)合(he)作的(de)角度,我們(men)務(wu)必(bi)強化為客戶負責的(de)意識,把握每一次(ci)與用戶接(jie)觸的(de)機會,提供熱情詳(xiang)細周到的(de)售后服(fu)務(wu),給公司(si)增加一個制勝的(de)籌(chou)碼。
本年(nian)度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(ye)務學(xue)習(xi),提高(gao)業(ye)務水平,努力完(wan)成(cheng)銷售任務。挑戰已經(jing)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相(xiang)信:用心一定能贏得精彩!
20XX年,將繼續嚴格(ge)遵守這樣的(de)工(gong)作思路:在(zai)公(gong)司(si)領(ling)導的(de)帶(dai)領(ling)下(xia),參與公(gong)司(si)戰略性持續改(gai)進(jin)活動,及時準確(que)做好銷售部(bu)的(de)日常(chang)工(gong)作,對(dui)訂單和(he)(he)(he)發貨計劃的(de)執(zhi)行情況(kuang)進(jin)行協調、平衡、監(jian)督(du)和(he)(he)(he)跟(gen)蹤;參與完成(cheng)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)產(chan)品(pin)按時交付和(he)(he)(he)后續對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)跟(gen)蹤,繼續開發新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)和(he)(he)(he)新(xin)產(chan)品(pin),配(pei)合各部(bu)門及時完成(cheng)公(gong)司(si)產(chan)銷的(de)各項任務。
在20XX年的工作(zuo)中(zhong),預計主要完成工作(zuo)內容(rong)
1、根據(ju)客戶訂單及時(shi)制定和修改(gai)發(fa)貨計(ji)劃;負責發(fa)貨計(ji)劃的過程監控和具體實施;發(fa)貨訂艙(cang)以及相關(guan)事務的協調(diao),保證產(chan)品的正常發(fa)貨,并及時(shi)向領(ling)導(dao)反映過程情況。
2、對國外(wai)客戶的信(xin)息收集、及(ji)時傳遞、及(ji)時處理,如:圖紙(zhi)、PPAP信(xin)息反饋等(deng)等(deng);并及(ji)時了解國際機械制造市場(chang)和外(wai)匯市場(chang)的消息,為公司的發展(zhan)壯大提供信(xin)息支持。
3、按(an)時(shi)完成全部發貨所需(xu)要單(dan)(dan)據的(de)繕制(zhi)和交付和給客戶(hu)單(dan)(dan)據的(de)交付,包(bao)括發貨單(dan)(dan)、裝箱單(dan)(dan)、商業發票(piao)、運輸合(he)同、運輸聲明、原產地(di)證(zheng)等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與(yu)客戶(hu)有效溝通。
5、參(can)與公(gong)司(si)新產品項(xiang)目的生產評估和實施過程(cheng)監控。如發放(fang)新產品評審圖(tu)紙和進展過程(cheng)跟(gen)蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應(ying)收匯明細,并和財(cai)務(wu)對帳。
7、向國外客戶(hu)催要應付款項(xiang),包括在WEBEDI生(sheng)成ASN和(he)發票(piao),制作紙(zhi)質收(shou)匯(hui)單據等(deng),及時回款,對未(wei)達帳(zhang)項(xiang)積(ji)極負責。
篇二:汽車銷售計劃
一、銷售本部
1、銷售團隊的穩定。計(ji)劃10人(ren),(福仕達小(xiao)組(zu)6人(ren)軒泰(tai)眾(zhong)力行各3人(ren)。王子,愛尚4人(ren)軒泰(tai)眾(zhong)力行各2人(ren))
2、銷售待(dai)遇。福(fu)仕達小(xiao)組底薪800元,王子愛尚小(xiao)組1000元,提成見每月考核。
3、銷售培(pei)(pei)訓(xun)。每月4次培(pei)(pei)訓(xun),例會視情(qing)況定。培(pei)(pei)訓(xun)內容兩次一考核,考核成績與工資及年底獎金相掛鉤。
4、銷(xiao)售(shou)計(ji)劃(hua)。各銷(xiao)售(shou)顧問每月底做(zuo)好本月總結及(ji)次月工作計(ji)劃(hua),裝訂成份懸掛于會議(yi)室。超時者(zhe)通知(zhi)財務罰款100元。
5、巡(xun)展掃街(jie)(jie)。堅持做好巡(xun)展掃街(jie)(jie)計劃,配合市場(chang)部搞(gao)好廣(guang)宣計劃。
6、進(jin)行月(yue)銷售(shou)冠軍評(ping)比,銷售(shou)冠軍另獎(jiang)勵200元(yuan)。
二、二級網絡
1、原有網絡盡可能升(sheng)級標準店(dian)(dian),在(zai)空(kong)白(bai)區域發展(zhan)新合作店(dian)(dian)。
2、每(mei)周做(zuo)好定時走(zou)訪及培訓。傳達廠家新政策。
3、做好管控(kong),控(kong)制庫存(cun)、統一市場價格及(ji)物料的投放(fang),如(ru)有違背視情況(kuang)作出相(xiang)應處(chu)罰。
4、對(dui)優秀二級合作經銷商加(jia)以支(zhi)持力度。
三、銷售目標及分控
銷售目標福仕(shi)達740臺,王子愛尚160臺。共計:900臺。
篇三:汽車銷售計劃
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)大體(ti)上可以分為(wei)(wei)四類,即現(xian)金管理客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、公司無(wu)貸戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)和電子銀行客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)。結合(he)全年(nian)的發展目標(biao),堅持(chi)以市場為(wei)(wei)導向,以客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)為(wei)(wei)中心(xin),以賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)為(wei)(wei)基礎,抓(zhua)大不放(fang)小(xiao),采勸確保穩住大客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu),努力轉變小(xiao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu),積極拓展新客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)”的策略,制定詳(xiang)營(ying)(ying)銷計劃(hua),在全公司開展系列的媒(mei)體(ti)宣(xuan)傳、網點(dian)銷售、大型產品推(tui)介(jie)會、重(zhong)點(dian)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)上門推(tui)介(jie)、組織投標(biao)和集(ji)中營(ying)(ying)銷活動等(deng),形成(cheng)持(chi)續的市場推(tui)廣攻勢。
鞏固現金(jin)(jin)管(guan)(guan)理市場領先地位。繼(ji)續分層(ceng)次(ci)、深(shen)入(ru)推廣現金(jin)(jin)管(guan)(guan)理服務(wu),努力提高產品(pin)的(de)客戶(hu)價(jia)值。要通過抓重(zhong)點(dian)客戶(hu)擴大市場影響,增(zeng)強現金(jin)(jin)管(guan)(guan)理的(de)品(pin)牌效應。各行部要對轄區(qu)內重(zhong)點(dian)客戶(hu)、行業(ye)大戶(hu)、集團客戶(hu)進(jin)行調查,深(shen)入(ru)分析其經營特點(dian)、模(mo)式(shi),設計切實的(de)現金(jin)(jin)管(guan)(guan)理方案,主動進(jin)行營銷。對現金(jin)(jin)管(guan)(guan)理存(cun)(cun)量客戶(hu)挖掘(jue)深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)需求,解決存(cun)(cun)在的(de)問題,提高客戶(hu)貢(gong)獻度。今(jin)年爭取新增(zeng)現金(jin)(jin)管(guan)(guan)理客戶(hu)185200戶(hu)。
深入(ru)開(kai)發(fa)公(gong)(gong)司無貸(dai)(dai)戶(hu)(hu)(hu)市(shi)(shi)常中小企業(ye)(ye)無貸(dai)(dai)戶(hu)(hu)(hu),這也是我行的(de)基礎客(ke)戶(hu)(hu)(hu),并為(wei)資(zi)產業(ye)(ye)務、中間業(ye)(ye)務發(fa)展(zhan)(zhan)提供(gong)重要來源。XX年(nian)年(nian)在去年(nian)開(kai)展(zhan)(zhan)中小企業(ye)(ye)“弘(hong)業(ye)(ye)結(jie)算”主題營(ying)銷(xiao)(xiao)活動基礎上,總結(jie)經驗,深化營(ying)銷(xiao)(xiao),增(zeng)強(qiang)(qiang)營(ying)銷(xiao)(xiao)效果。要保持全公(gong)(gong)司的(de)公(gong)(gong)司無貸(dai)(dai)戶(hu)(hu)(hu)市(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)在量上增(zeng)長(chang),并注重改(gai)善質量;要優(you)化結(jie)構(gou),提高(gao)(gao)優(you)質客(ke)戶(hu)(hu)(hu)比重,降低籌(chou)資(zi)成本率,增(zeng)加高(gao)(gao)附加值產品的(de)銷(xiao)(xiao)售。要重點抓(zhua)好公(gong)(gong)司無貸(dai)(dai)戶(hu)(hu)(hu)的(de)開(kai)戶(hu)(hu)(hu)營(ying)銷(xiao)(xiao),努力(li)擴(kuo)大(da)市(shi)(shi)場占比。要加強(qiang)(qiang)對公(gong)(gong)司無貸(dai)(dai)戶(hu)(hu)(hu)維護管理,深入(ru)分析其結(jie)算特點,進行全產品營(ying)銷(xiao)(xiao),擴(kuo)大(da)我行的(de)結(jie)算市(shi)(shi)場份額。XX年(nian)年(nian)要努力(li)實現新(xin)開(kai)對公(gong)(gong)結(jie)算賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)358001戶(hu)(hu)(hu),結(jie)算賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)凈(jing)增(zeng)長(chang)272430戶(hu)(hu)(hu)。
做好系統大戶的營銷維護(hu)工(gong)作(zuo)。針對(dui)全市(shi)還有部(bu)分鎮區財政所(suo)未在我行(xing)開(kai)戶的現狀,通過調用各(ge)種資(zi)源進行(xing)營銷,爭取全面開(kai)花。并借勢(shi)向各(ge)鎮區其(qi)他政府分支機(ji)構展(zhan)開(kai)營銷攻(gong)勢(shi),爭取更(geng)大的存款(kuan)份額。同(tong)時對(dui)大中型企業、名牌企業、世界10強(qiang)、納稅前8000名、進出口前7334強(qiang)”等10多戶重點客戶掛(gua)牌認(ren)購工(gong)作(zuo),鎖(suo)定他行(xing)目標客戶,進行(xing)重點攻(gong)關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資(zi)源是全公(gong)司至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)資(zi)源,對公(gong)客戶是全公(gong)司的(de)(de)優(you)質客戶和潛力客戶,要(yao)利(li)用對公(gong)統一(yi)視(shi)圖(tu)系統,在全面(mian)提(ti)供優(you)質服務的(de)(de)基(ji)礎(chu)上,進一(yi)步體現(xian)個性化(hua)、多樣化(hua)的(de)(de)服務。
要(yao)建設好三個渠(qu)道:
一(yi)是(shi)要按照總行要求“二級分公(gong)司結算與現金(jin)管理(li)部門至(zhi)少配置3名客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)理(li);每(mei)個對公(gong)業務(wu)網點(含綜合(he)業務(wu)網點)應當(dang)根(gen)據業務(wu)發展情況(kuang)至(zhi)少配備(bei)1名客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)理(li),客(ke)(ke)戶(hu)資源(yuan)比(bi)較豐富的網點應適當(dang)增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二(er)是加(jia)強(qiang)物理(li)網(wang)點的(de)(de)建設(she)。目前,由于對公結算業(ye)(ye)(ye)務方式(shi)(shi)品種多樣(yang),公司管理(li)模式(shi)(shi)的(de)(de)差異,對公客(ke)戶最常用的(de)(de)仍(reng)然是柜面服(fu)務渠道。我(wo)行(xing)(xing)要加(jia)強(qiang)網(wang)點建設(she),在(zai)貴賓理(li)財(cai)中(zhong)心改造中(zhong)要充(chong)分考(kao)慮對公客(ke)戶的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務需要,滿足客(ke)戶的(de)(de)需求。各(ge)行(xing)(xing)部要制定詳細的(de)(de)網(wang)點對公業(ye)(ye)(ye)務營銷(xiao)指南,對不同網(wang)點業(ye)(ye)(ye)態對公業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)服(fu)務內容、服(fu)務要求、服(fu)務行(xing)(xing)為(wei)規范、服(fu)務流程(cheng)等進行(xing)(xing)指導。
三是要(yao)(yao)拓(tuo)(tuo)展電(dian)子銀行(xing)(xing)業務(wu)(wu)(wu)(wu)渠道,擴大離柜業務(wu)(wu)(wu)(wu)占比(bi)。今年,電(dian)子銀行(xing)(xing)業務(wu)(wu)(wu)(wu)在(zai)(zai)繼續(xu)“跑馬圈地”擴大市場占比(bi)的(de)同時(shi),還要(yao)(yao)“精耕細作(zuo)”,拓(tuo)(tuo)展有層(ceng)次的(de)目標(biao)客(ke)戶(hu)(hu)。各行(xing)(xing)部應(ying)充(chong)分(fen)重視與利用(yong)(yong)分(fen)公司下發的(de)目標(biao)客(ke)戶(hu)(hu)清單,有側(ce)重、有針(zhen)對地開展營銷工(gong)作(zuo),要(yao)(yao)在(zai)(zai)優質(zhi)客(ke)戶(hu)(hu)市場上占據絕對優勢。同時(shi)做(zuo)好客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)與深度營銷工(gong)作(zuo)。通過(guo)建立(li)企(qi)業客(ke)戶(hu)(hu)電(dian)子銀行(xing)(xing)臺賬,并以此作(zuo)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)支持和(he)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)重要(yao)(yao)依據,及時(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)解決在(zai)(zai)使(shi)用(yong)(yong)我行(xing)(xing)電(dian)子銀行(xing)(xing)產(chan)品過(guo)程中遇到(dao)的(de)問(wen)題(ti),并適時(shi)將電(dian)子銀行(xing)(xing)新產(chan)品推薦給(gei)客(ke)戶(hu)(hu),提高(gao)“動戶(hu)(hu)率”和(he)客(ke)戶(hu)(hu)使(shi)用(yong)(yong)率。
深入開展“結算優質(zhi)服務(wu)(wu)年(nian)”活動。要樹立(li)以(yi)(yi)客(ke)戶為中(zhong)心(xin)的現代金(jin)融服務(wu)(wu)理念,梳理制度(du),整(zheng)合流程,以(yi)(yi)目(mu)標(biao)客(ke)戶需求為導向。加快產(chan)品(pin)創(chuang)新(xin),提(ti)(ti)高服務(wu)(wu)效率,及時處理問(wen)題(ti),加強服務(wu)(wu)管理,提(ti)(ti)高客(ke)戶滿意度(du),構建(jian)以(yi)(yi)客(ke)戶為中(zhong)心(xin)的服務(wu)(wu)模式。全面提(ti)(ti)升xx部門服務(wu)(wu)質(zhi)量,實現全公司又好又快地發(fa)展目(mu)標(biao)。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與(yu)現(xian)金(jin)管(guan)(guan)理部(bu)作為產(chan)品(pin)部(bu)門(men),承擔著產(chan)品(pin)創(chuang)新、維護與(yu)管(guan)(guan)理的(de)責(ze)任加強營銷(xiao)支持系(xi)統建設。做好總行全(quan)公司法人客戶營銷(xiao)、單位(wei)企業級客戶信息管(guan)(guan)理和單位(wei)銀行結算賬戶管(guan)(guan)理三大核心系(xi)統的(de)推廣工作,為實(shi)施科學的(de)營銷(xiao)管(guan)(guan)理提供技(ji)術手段。
完善結(jie)(jie)算(suan)產(chan)(chan)品(pin)創新(xin)機制(zhi)。一(yi)是要實行(xing)(xing)(xing)產(chan)(chan)品(pin)經理制(zhi),各(ge)行(xing)(xing)(xing)配(pei)備(bei)產(chan)(chan)品(pin)經理。產(chan)(chan)品(pin)經理要成為收集、研(yan)發產(chan)(chan)品(pin)的(de)主(zhu)要承擔者(zhe)。二是建立信息反饋機制(zhi)。各(ge)行(xing)(xing)(xing)部(bu)將客(ke)戶(hu)需求匯總(zong)后報送分(fen)公(gong)司(si)結(jie)(jie)算(suan)與(yu)現金(jin)管(guan)理部(bu)。分(fen)公(gong)司(si)定期組織聯系行(xing)(xing)(xing)、重(zhong)點行(xing)(xing)(xing)召(zhao)開(kai)產(chan)(chan)品(pin)創新(xin)業務研(yan)討(tao)會,集中解決客(ke)戶(hu)關心的(de)問題(ti)。
提高財(cai)智賬(zhang)戶(hu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的市場(chang)認知(zhi)度。今年要(yao)繼續(xu)實施結算與(yu)現金管(guan)理品(pin)(pin)牌(pai)(pai)策(ce)略,以“財(cai)智賬(zhang)戶(hu)”為(wei)核心,在統(tong)一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)下擴(kuo)大品(pin)(pin)牌(pai)(pai)內涵,提升(sheng)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)價值。要(yao)對(dui)新開(kai)發的結算與(yu)現金管(guan)理產品(pin)(pin)及時進行品(pin)(pin)牌(pai)(pai)設計,制定適當的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)策(ce)略,納入到(dao)統(tong)一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)體系(xi)中(zhong)。加強財(cai)智賬(zhang)戶(hu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的推(tui)廣力度,做好品(pin)(pin)牌(pai)(pai)維護(hu),保(bao)持品(pin)(pin)牌(pai)(pai)影響(xiang)力。
發展(zhan)第(di)三方存管(guan)業務(wu)。抓住多銀行第(di)三方存管(guan)業務(wu)的機遇,擴大銀證業務(wu)占(zhan)比,發揮我行電(dian)子銀行方便(bian)快捷的優勢,加(jia)(jia)大新(xin)產(chan)品(pin)(pin)推(tui)廣(guang)應(ying)(ying)用力(li)度。各行部要加(jia)(jia)強對產(chan)品(pin)(pin)需(xu)求(qiu)(qiu)的采集和新(xin)產(chan)品(pin)(pin)推(tui)廣(guang)應(ying)(ying)用的組織管(guan)理,明確職責,加(jia)(jia)強考核,形(xing)成觸角(jiao)廣(guang)泛、反應(ying)(ying)靈敏的市場(chang)需(xu)求(qiu)(qiu)反饋網(wang)絡和任務(wu)具體、激勵(li)有(you)效的新(xin)產(chan)品(pin)(pin)推(tui)廣(guang)機制,增強市場(chang)快速響應(ying)(ying)能(neng)力(li),真正使投放的新(xin)產(chan)品(pin)(pin)能(neng)夠(gou)盡快占(zhan)領市嘗取得盈利。今年將推(tui)出本外幣一體化資(zi)金(jin)池、單(dan)位(wei)客戶(hu)短信通(tong)知(zhi)、金(jin)融(rong)服務(wu)證書、全(quan)國自動清算系統(tong)等(deng)新(xin)產(chan)品(pin)(pin)。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養部門人才
要加(jia)強(qiang)人員管理,實施日常(chang)工(gong)作規范,制定行為準則,建立(li)和完善工(gong)作日志制度、客戶檔(dang)案(an)制度、走訪客戶制度以及信息反(fan)饋制度。
加(jia)強業務(wu)(wu)培訓(xun)(xun)。今年分公(gong)司將繼續組織各種(zhong)結(jie)算和現金管(guan)理(li)業務(wu)(wu)、電子(zi)銀行業務(wu)(wu)培訓(xun)(xun)和營銷技能培訓(xun)(xun),嘗試更加(jia)多樣化的培訓(xun)(xun)方(fang)式(shi),通過深入基(ji)層培訓(xun)(xun),擴大受訓(xun)(xun)人(ren)員范圍,努力提高業務(wu)(wu)人(ren)員素質,以(yi)適應(ying)現代(dai)商業銀行市(shi)場競爭需(xu)求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險(xian)防(fang)控(kong)為主線(xian),積(ji)極完善(shan)結(jie)算(suan)制(zhi)(zhi)度體系建設。在(zai)產(chan)品(pin)創新中(zhong),堅持(chi)制(zhi)(zhi)度先行。要定期通報結(jie)算(suan)案件(jian)的(de)動向,制(zhi)(zhi)定切實的(de)防(fang)范(fan)措施,堅決遏制(zhi)(zhi)結(jie)算(suan)案件(jian)發(fa)生。加(jia)強對(dui)結(jie)算(suan)中(zhong)間(jian)業務(wu)(wu)收(shou)入的(de)管理(li)(li),加(jia)大對(dui)賬戶管理(li)(li)的(de)力(li)度。進(jin)一步加(jia)強監督力(li)度,會計檢查(cha)員(yuan)、事后(hou)監督要要注重(zhong)發(fa)揮日常業務(wu)(wu)檢查(cha)監督的(de)作(zuo)用,及時發(fa)現、堵(du)塞業務(wu)(wu)差錯和漏(lou)洞,各網點對(dui)存在(zai)的(de)問題(ti)要進(jin)行整改。
首先
1、銷(xiao)售顧問培(pei)訓:
在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧問的(de)(de)培(pei)訓(xun)上多下功夫,現在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員業務知識明顯匱乏,直接的(de)(de)影響銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部的(de)(de)業績,XX年(nian)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)顧問的(de)(de)培(pei)訓(xun)是重點,除(chu)按計劃每(mei)月(yue)一(yi)次培(pei)訓(xun)以外,按需要多增加(jia)培(pei)訓(xun),特別針對不同時期(qi)競爭車型上得多下功夫研究,這(zhe)在培(pei)訓(xun)中應作重點。
2、銷售核(he)心流程:
完(wan)整運用核心流(liu)程,給了(le)我(wo)(wo)們一(yi)個(ge)很好管(guan)理員(yuan)工(gong)的方(fang)式(shi)——按(an)流(liu)程辦理,不用自(zi)己去琢(zhuo)磨,很多時候我(wo)(wo)們并沒(mei)有(you)去在(zai)意這(zhe)(zhe)個(ge)流(liu)程,認為(wei)那只是(shi)一(yi)種工(gong)作方(fang)法,其實深(shen)入的研究后才(cai)知道意義很重,這(zhe)(zhe)正式(shi)嚴謹管(guan)理制度帶(dai)來的優勢。每(mei)個(ge)銷(xiao)(xiao)售顧問(wen)都應按(an)這(zhe)(zhe)個(ge)制度流(liu)程去做,誰沒(mei)有(you)做好就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)違反了(le)制度,就(jiu)(jiu)(jiu)應該有(you)相應的處罰,而作為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)理者從這(zhe)(zhe)些流(liu)程中(zhong)就(jiu)(jiu)(jiu)可以去考核下面的銷(xiao)(xiao)售顧問(wen)。有(you)了(le)考核,銷(xiao)(xiao)售顧問(wen)就(jiu)(jiu)(jiu)會努力(li)的把(ba)事情做好,相反如沒(mei)有(you)考核,銷(xiao)(xiao)售顧問(wen)就(jiu)(jiu)(jiu)容易缺少(shao)壓力(li)導(dao)致動(dong)力(li)減(jian)少(shao)從而直接影響銷(xiao)(xiao)售工(gong)作。細節(jie)決(jue)定成敗,這(zhe)(zhe)是(shi)劉(liu)經理常教導(dao)大家的話。在(zai)XX年(nian)的工(gong)作中(zhong)我(wo)(wo)們將深(shen)入貫徹銷(xiao)(xiao)售核心流(liu)程,把(ba)每(mei)一(yi)個(ge)流(liu)程細節(jie)做好,相信(xin)這(zhe)(zhe)是(shi)完(wan)成全年(nian)任(ren)務的又(you)一(yi)保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴現在(zai)(zai)萬州(zhou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾家汽車(che)(che)(che)(che)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)最有(you)(you)(you)(you)影(ying)響(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“百事達”“商(shang)(shang)社”對車(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)夠成(cheng)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)威(wei)(wei)脅(xie),在(zai)(zai)XX年就(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)(you)一些客(ke)戶(hu)到這兩家公(gong)司(si)購(gou)了(le)車(che)(che)(che)(che)。總結原因主要問題是價格(ge)(ge)因素。價格(ge)(ge)問題是我們(men)(men)同客(ke)戶(hu)產生矛盾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個共(gong)同點,其(qi)(qi)他(ta)公(gong)司(si)在(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)車(che)(che)(che)(che)是沒(mei)有(you)(you)(you)(you)優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),他(ta)們(men)(men)唯一有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢(shi)是價格(ge)(ge)。再看我們(men)(men)在(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)車(che)(che)(che)(che)時,除(chu)個別(bie)價格(ge)(ge)外,幾乎(hu)都占優(you)勢(shi)。怎樣來提高我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)占有(you)(you)(you)(you)率,就(jiu)(jiu)是要把我們(men)(men)劣勢(shi)轉(zhuan)化成(cheng)優(you)勢(shi),其(qi)(qi)實(shi)很多客(ke)戶(hu)也(ye)(ye)是想在(zai)(zai)4S店購(gou)車(che)(che)(che)(che)所以才(cai)會拿其(qi)(qi)他(ta)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)(ge)來威(wei)(wei)脅(xie),客(ke)戶(hu)如果來威(wei)(wei)脅(xie),就(jiu)(jiu)證明他(ta)心(xin)中有(you)(you)(you)(you)擔心(xin),總結來說他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)擔心(xin)無外乎(hu)就(jiu)(jiu)是與整車(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量保障、有(you)(you)(you)(you)完(wan)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服務、售(shou)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)索賠、售(shou)后(hou)維修的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、銷(xiao)售(shou)顧問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業性(更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用了(le)解車(che)(che)(che)(che)輛)、公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)誠信度(du)、公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)良好印象等(deng)密切(qie)相(xiang)關,這些客(ke)戶(hu)擔心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素,也(ye)(ye)是其(qi)(qi)他(ta)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),同時也(ye)(ye)將成(cheng)為我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢(shi)。
⑵通過對(dui)銷售顧問的(de)(de)培(pei)訓對(dui)競(jing)爭品牌的(de)(de)學(xue)習提高市場(chang)的(de)(de)占(zhan)有率。
⑶結合市場部對公(gong)司和汽車品牌進行有力的(de)宣傳,提(ti)高(gao)消(xiao)費者的(de)知名(ming)度和對車的(de)認(ren)知度。
3、當好(hao)一個稱職(zhi)的(de)展廳(ting)經(jing)理(li),做(zuo)到銷售(shou)部(bu)帶隊的(de)作用(yong),做(zuo)好(hao)公司的(de)排頭兵。發揚(yang)團(tuan)隊精神(shen),幫助他(ta)們做(zuo)好(hao)本職(zhi)工作完成公司下達的(de)各項任務。
新(xin)一年我們(men)團隊(dui)的汽車銷售(shou)工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(ling)好團隊(dui)去克(ke)服(fu)種種困難,為(wei)公司的效(xiao)益盡到最大的努力。
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