有關于物(wu)流的實習報(bao)告范文
有關于物流的實習報告范文
我(wo)懷著對(dui)企業(ye)實(shi)(shi)習生活的(de)憧憬，我(wo)們一組10人進入了(le)***物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)公(gong)司(si)，通(tong)過對(dui)《現代(dai)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)基礎(chu)》，《物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)法律與法規(gui)》，《物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)倉儲》，《物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)貨(huo)貸》，《會計》，《管理(li)(li)(li)學》,》《物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)信息技術工程》等課程的(de)學習，我(wo)對(dui)現代(dai)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)定義、基本功能、各個作業(ye)流(liu)(liu)(liu)程有(you)了(le)一定的(de)理(li)(li)(li)論(lun)基礎(chu)，但我(wo)始終堅(jian)信實(shi)(shi)踐(jian)出(chu)真理(li)(li)(li)，實(shi)(shi)踐(jian)是(shi)檢驗真理(li)(li)(li)的(de)惟一標準。在課堂上(shang)，我(wo)們學習了(le)很多理(li)(li)(li)論(lun)知(zhi)識(shi)，但是(shi)如(ru)果(guo)我(wo)們在實(shi)(shi)際當(dang)中不能靈活運用，那就等于沒有(you)學。實(shi)(shi)習就是(shi)將我(wo)們在課堂上(shang)學的(de)理(li)(li)(li)論(lun)知(zhi)識(shi)運用到實(shi)(shi)戰中。
我們怎(zen)(zen)樣才能(neng)把課本上的知(zhi)識靈活恰當(dang)(dang)的運用到生(sheng)活、工(gong)作當(dang)(dang)中去(qu)，成為對(dui)別人(ren)對(dui)社會有(you)用的人(ren)才？我們怎(zen)(zen)樣才能(neng)適應當(dang)(dang)今飛速(su)發展的社會，怎(zen)(zen)樣才能(neng)確定自己(ji)的人(ren)生(sheng)坐標，實現自己(ji)的人(ren)生(sheng)價值呢？抱著這種想法，我走進了(le)(le)***物流公司。在那里，我學習了(le)(le)更(geng)為有(you)用的,直接(jie)的,物流知(zhi)識，而每天(tian)點貨和裝卸活動，又增強了(le)(le)我的實戰能(neng)力，使我們邁出(chu)了(le)(le)成功的一步。
一、實習目的
我(wo)結(jie)合兩年系統的(de)(de)物流理(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)學習(xi)，對(dui)(dui)物流的(de)(de)定義、基本功能(neng)(neng)、各個作(zuo)業流程(cheng)(cheng)有了一定的(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)基礎，通過實習(xi)將這些理(li)(li)(li)論(lun)與實際的(de)(de)操作(zuo)相結(jie)合，在實踐中提高(gao)運用知識的(de)(de)能(neng)(neng)力并且了解(jie)第三方物流服務的(de)(de)特點、主要設備(bei)和作(zuo)業流程(cheng)(cheng)，對(dui)(dui)其進行分析，能(neng)(neng)對(dui)(dui)今后的(de)(de)學習(xi)中提到促進作(zuo)用，并結(jie)合所學的(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)提出改進意見。
二、實習的內容
了解(jie)第三方物流(liu)服(fu)務的特點、主(zhu)要(yao)設備(bei)和作(zuo)業(ye)流(liu)程，對其進行分析，并結合所學的理(li)論提出(chu)改進意見。
三、實習工作過程
我初進***物流(liu)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，被分配在(zai)(zai)快(kuai)運(yun)部，第(di)一(yi)個(ge)(ge)星期我們(men)有5個(ge)(ge)人在(zai)(zai)客(ke)服部實習,其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)5個(ge)(ge)在(zai)(zai)庫房實習.客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)工(gong)作(zuo)就(jiu)是接(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua),公(gong)司有完善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服務系統使客(ke)戶(hu)(hu)可以(yi)隨時打電(dian)(dian)話(hua)來詢(xun)問自己貨物所(suo)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀態以(yi)及所(suo)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置,如(ru)果貨物丟失,也(ye)可以(yi)查(cha)詢(xun)是在(zai)(zai)哪(na)一(yi)個(ge)(ge)環節(jie)被弄丟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),那(nei)么(me)就(jiu)可以(yi)很(hen)(hen)準確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)查(cha)出肇事者(zhe),并且讓其(qi)承擔相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任,這個(ge)(ge)系統大(da)大(da)規范了人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為.客(ke)服部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)人員(yuan)所(suo)需要(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)并不(bu)是接(jie)電(dian)(dian)話(hua)那(nei)么(me)簡單(dan)(dan),他們(men)還對客(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制單(dan)(dan),把(ba)每(mei)一(yi)項都記入(ru)電(dian)(dian)腦里,每(mei)天打入(ru)客(ke)戶(hu)(hu)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)不(bu)計其(qi)數(shu),所(suo)以(yi)客(ke)戶(hu)(hu)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)每(mei)天都要(yao)進行(xing)工(gong)作(zuo)量很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錄(lu)單(dan)(dan)工(gong)作(zuo),這就(jiu)要(yao)求每(mei)個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)人員(yuan)都有非常(chang)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打字速度.在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)部實習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)星期,我們(men)學簡單(dan)(dan)會了理單(dan)(dan),并把(ba)分好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)(dan)證(zheng)在(zai)(zai)電(dian)(dian)腦里進行(xing)核實確(que)(que)認(ren).
第二個(ge)星期(qi),我(wo)們(men)(men)(men)兩組的(de)(de)(de)(de)(de)崗位進行倒(dao)(dao)(dao)換,我(wo)們(men)(men)(men)進入庫(ku)房實(shi)習，早上(shang)我(wo)們(men)(men)(men)一般就是貼標簽,下午的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候跟司(si)機(ji)(ji)出去(qu)送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo).司(si)機(ji)(ji)們(men)(men)(men)送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo)一般都沒有固定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)位置和(he)客(ke)戶(hu),只有少數的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)是固定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)就要求(qiu)每一個(ge)司(si)機(ji)(ji)對昆明的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)理(li)位置很(hen)熟悉,要把客(ke)戶(hu)委托的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)從客(ke)戶(hu)指定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)貨(huo)(huo)(huo)(huo)地(di)(di)點按(an)照最合理(li)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)運達客(ke)戶(hu)指定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)收貨(huo)(huo)(huo)(huo)地(di)(di)點,同時(shi)(shi)(shi)還要提(ti)貨(huo)(huo)(huo)(huo),整(zheng)個(ge)過(guo)程都是司(si)機(ji)(ji)獨立完成的(de)(de)(de)(de)(de),很(hen)累.在庫(ku)房進行貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)裝卸(xie)流程的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習，庫(ku)房裝卸(xie)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)，先調車靠臺，由(you)庫(ku)房負責(ze)人去(qu)倉儲前臺領取清(qing)單（該車所裝貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)信息），首(shou)先先觀察貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)裝車情(qing)況，看是否整(zheng)齊(qi)，再(zai)核對清(qing)單，看有是否可以直接(jie)倒(dao)(dao)(dao)車或(huo)送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)，了解清(qing)楚后，如是自提(ti)且貨(huo)(huo)(huo)(huo)量(liang)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)，并且貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)可以直接(jie)全部(bu)找出的(de)(de)(de)(de)(de)，及時(shi)(shi)(shi)通知客(ke)戶(hu)辦票提(ti)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，進行直接(jie)倒(dao)(dao)(dao)車，避免(mian)二次裝卸(xie)；如是送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)，貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)又(you)能全部(bu)找出的(de)(de)(de)(de)(de)，就及時(shi)(shi)(shi)和(he)送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo)部(bu)進行協(xie)調，由(you)送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo)部(bu)負責(ze)進行客(ke)戶(hu)通知，進行倒(dao)(dao)(dao)車送(song)(song)(song)貨(huo)(huo)(huo)(huo)。其他特殊情(qing)況（客(ke)戶(hu)不(bu)能及時(shi)(shi)(shi)來提(ti)，電話(hua)打不(bu)通等(deng)(deng)）貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)和(he)零擔貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)，進行卸(xie)車拉入倉庫(ku)碼放整(zheng)齊(qi)，裝卸(xie)時(shi)(shi)(shi)禁(jin)止野蠻(man)裝卸(xie)，對易碎等(deng)(deng)物(wu)(wu)(wu)品(pin)做到小(xiao)心輕放。
四、個人工作心得
1、碼放(fang)貨物(wu)(wu)，不能倒置的(de)貨物(wu)(wu)要(yao)按要(yao)求擺放(fang)，避(bi)免(mian)貨物(wu)(wu)受損，擺放(fang)貨戶要(yao)合理（如(ru)：避(bi)免(mian)農藥和(he)食(shi)品擺放(fang)相鄰等情(qing)況）。
2、車次卸完后，拿清單進行點(dian)貨(huo)(huo)，在點(dian)貨(huo)(huo)中(zhong)發現少(shao)貨(huo)(huo)，多貨(huo)(huo)，或貨(huo)(huo)損等(deng)情(qing)況，應(ying)注(zhu)明在清單上，交于(yu)理賠部。
3、由總公(gong)司(si)為中心，各(ge)片區，各(ge)分公(gong)司(si)，各(ge)站點為單位，加大鞏固公(gong)司(si)客服部整體水平(ping)(ping)力量，首(shou)先領(ling)導(dao)以身作責，發現問題及時(shi)批評教育，定期培訓(xun)員工(gong)整體客服水平(ping)(ping)。并加大客服投入(ru)。
4、公(gong)司應加大網(wang)(wang)絡宣傳(chuan)，所有員工(gong)應加強網(wang)(wang)絡系統的(de)培養(yang)和(he)(he)提(ti)升。因為現在是(shi)網(wang)(wang)絡信(xin)息(xi)化時代，尤(you)其作為物流公(gong)司，一(yi)個廠家，一(yi)個企業對一(yi)個物流公(gong)司的(de)認可和(he)(he)評價往(wang)往(wang)是(shi)看其網(wang)(wang)絡宣傳(chuan)規(gui)模(mo)和(he)(he)網(wang)(wang)絡影響，隨著(zhu)電子商務(wu)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)，通過網(wang)(wang)絡訂(ding)單購(gou)物越(yue)來(lai)越(yue)廣泛，一(yi)個好的(de)物流公(gong)司更應該發(fa)(fa)展(zhan)其網(wang)(wang)絡信(xin)息(xi)化，通過網(wang)(wang)絡宣傳(chuan)公(gong)司。這就要(yao)求公(gong)司員工(gong)學習相應的(de)網(wang)(wang)絡知識。
5、司(si)機(ji)對貨物嚴(yan)禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高
6、公(gong)司人(ren)事部和(he)(he)(he)客服部應每月(yue)對全體(ti)員(yuan)工進行對公(gong)司意(yi)見和(he)(he)(he)改(gai)善吸(xi)收和(he)(he)(he)采納(na)，做到件件有回(hui)應，采納(na)可(ke)(ke)(ke)通過(guo)qq留言，信箱(xiang)，和(he)(he)(he)直(zhi)接(jie)(jie)(jie)書面發(fa)表，讓公(gong)司從基層到高層人(ren)人(ren)有話說，“三人(ren)行，必(bi)有我師”每個人(ren)的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)都能接(jie)(jie)(jie)觸到不同的(de)(de)(de)事情，往(wang)往(wang)最基層的(de)(de)(de)建議能更直(zhi)接(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)影響到公(gong)司的(de)(de)(de)發(fa)展，對發(fa)表意(yi)見較(jiao)好，可(ke)(ke)(ke)以(yi)采納(na)的(de)(de)(de)意(yi)見給(gei)予(yu)充分肯(ken)定(ding)和(he)(he)(he)獎勵(li)，對于不能接(jie)(jie)(jie)受和(he)(he)(he)采納(na)的(de)(de)(de)給(gei)予(yu)合理(li)解釋和(he)(he)(he)回(hui)應。這(zhe)樣(yang)做可(ke)(ke)(ke)以(yi)提(ti)高員(yuan)工對工作(zuo)的(de)(de)(de)熱情和(he)(he)(he)提(ti)高，也可(ke)(ke)(ke)以(yi)從中挖掘人(ren)才，促進公(gong)司和(he)(he)(he)諧發(fa)展。
以(yi)上(shang)改進建議僅代表本(ben)人在實(shi)(shi)習(xi)階段的(de)(de)想(xiang)法，從中(zhong)感(gan)覺到實(shi)(shi)踐與學習(xi)必不可分，在公司的(de)(de)兩(liang)個月實(shi)(shi)習(xi)期間(jian)，它使我(wo)們(men)(men)在實(shi)(shi)踐中(zhong)了解(jie)社會(hui)，讓我(wo)們(men)(men)學到了很(hen)多在課堂上(shang)根本(ben)學不到的(de)(de)知(zhi)識(shi)，也打開(kai)了視野，增長了見識(shi)，為我(wo)們(men)(men)以(yi)后更好地(di)服務社會(hui)打下(xia)了堅實(shi)(shi)的(de)(de)基礎。想(xiang)想(xiang)時(shi)間(jian)過的(de)(de)真快，轉(zhuan)眼(yan)間(jian)在公司的(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)工作(zuo)已(yi)過去(qu)，很(hen)高(gao)(gao)興學校有實(shi)(shi)習(xi)這么一項(xiang)作(zuo)業，我(wo)深知(zhi)：學校讓我(wo)們(men)(men)實(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)(shi)為了培養我(wo)們(men)(men)運用專業所(suo)學的(de)(de)基礎理論，獨立分析和解(jie)決實(shi)(shi)際(ji)問題的(de)(de)能力(li)，提高(gao)(gao)專業意(yi)識(shi)，增強專業技(ji)能。在這實(shi)(shi)習(xi)，我(wo)都是(shi)(shi)抱著學習(xi)的(de)(de)態(tai)度(du)。在倉庫這段期間(jian)，我(wo)也努(nu)力(li)的(de)(de)去(qu)了解(jie)倉庫的(de)(de)管理方制.
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