郵政局投遞(di)員個人工作總結
郵政局投遞員個人工作總結
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
在(zai)思(si)想上我絲毫不放松，堅持學習黨的(de)十(shi)六(liu)大精神(shen)和有中國特設(she)社(she)會主義理(li)論，極(ji)力擁護上級制定的(de)改革政策和措施并積極(ji)貫徹執行。配(pei)合班(ban)(ban)組(zu)開展優質服務活動，加(jia)強自(zi)己(ji)的(de)思(si)想教育，樹立“用戶第一”的(de)思(si)想觀(guan)念，在(zai)日常工作中保障用戶的(de)利益，不計較個(ge)人得失(shi)。發揮(hui)自(zi)己(ji)班(ban)(ban)組(zu)管理(li)人員的(de)模范帶頭作用，集體的(de)事搶著做(zuo)，帶動其他職工爭(zheng)做(zuo)崗位能(neng)手。
在(zai)行動上我(wo)(wo)努力(li)做(zuo)(zuo)(zuo)好本職(zhi)工(gong)作，嚴格遵守(shou)崗(gang)位責任制，積極參加(jia)各(ge)種形式的(de)(de)(de)業務(wu)培訓，努力(li)提(ti)高自己的(de)(de)(de)業務(wu)素質和水平。在(zai)公司領導和組長、同事的(de)(de)(de)幫助中，我(wo)(wo)在(zai)自己的(de)(de)(de)工(gong)作崗(gang)位上勤勤懇懇，用(yong)自己最大的(de)(de)(de)努力(li)去做(zuo)(zuo)(zuo)好每一項(xiang)工(gong)作。我(wo)(wo)在(zai)日常(chang)(chang)的(de)(de)(de)工(gong)作中，做(zuo)(zuo)(zuo)到多看(kan)、多聽、多做(zuo)(zuo)(zuo)。多看(kan)看(kan)班(ban)(ban)組長及管理人員對工(gong)作的(de)(de)(de)處理和對班(ban)(ban)組的(de)(de)(de)管理。多聽聽同事在(zai)生產中對各(ge)種問題(ti)的(de)(de)(de)意見。多做(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)班(ban)(ban)組的(de)(de)(de)日常(chang)(chang)工(gong)作，鍛煉(lian)自己的(de)(de)(de)各(ge)種能(neng)力(li)，以期待自己在(zai)工(gong)作中有更出色的(de)(de)(de)成績。
年底報刊收訂(ding)活(huo)動中(zhong)我積極配(pei)合班組進行報刊攬收，組織職工(gong)進行設攤和上門收訂(ding)，在任務(wu)重、時間緊(jin)的情況下，為(wei)班組完(wan)成收訂(ding)任務(wu)、完(wan)成流轉額盡了自己(ji)的一份力。
在日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)積極學習《郵政通信服(fu)(fu)務(wu)規范》，落實(shi)規范化服(fu)(fu)務(wu)標準，進一步拓寬自(zi)身(shen)的(de)服(fu)(fu)務(wu)視野，積極提倡“想用(yong)(yong)戶(hu)所想”的(de)思想觀點，要求自(zi)己(ji)從用(yong)(yong)戶(hu)的(de)角(jiao)度來發現我(wo)(wo)們自(zi)身(shen)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)不足并(bing)及時整(zheng)改，為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)更(geng)優質的(de)服(fu)(fu)務(wu)。對于用(yong)(yong)戶(hu)的(de)查(cha)詢(xun)投訴(su)，我(wo)(wo)認真落實(shi)受理、處理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，及時回復用(yong)(yong)戶(hu)，堅決把用(yong)(yong)戶(hu)的(de)查(cha)詢(xun)、投訴(su)處理到底(di)，并(bing)落實(shi)好(hao)回訪工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，努力(li)提高(gao)郵政投遞服(fu)(fu)務(wu)的(de)質量(liang)和(he)信譽。
在今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作中，我(wo)將針對(dui)不足采用(yong)行(xing)之有效(xiao)的(de)(de)(de)方法來改善(shan)，不斷的(de)(de)(de)完(wan)善(shan)自(zi)己，決心(xin)在新的(de)(de)(de)一(yi)年中，繼(ji)續(xu)努力，繼(ji)續(xu)發奮，做一(yi)個(ge)合格的(de)(de)(de)郵政人。
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