投標售后服務承諾書

時(shi)間：2024-08-06 18:24:51 服務承諾書我要投稿

投標(biao)售(shou)后服務承諾書(shu)模(mo)板

　　在(zai)發展不斷提速的社會中，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)地(di)方需要(yao)用(yong)到承(cheng)諾書(shu)(shu)，承(cheng)諾書(shu)(shu)是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過(guo)場，忌出于無奈。寫起承(cheng)諾書(shu)(shu)來(lai)就毫無頭緒(xu)？以下(xia)是小編為(wei)大家收集的投標售(shou)后服務承(cheng)諾書(shu)(shu)模板，歡迎閱(yue)讀與收藏(zang)。

投標售后服務承諾書模板

投標售后服務承諾書模板1

　　根(gen)據貴方為20___年___月___日_________招標(biao)(biao)項目的投標(biao)(biao)邀請，我(wo)方對該(gai)項目做(zuo)出如(ru)下(xia)售后服務承(cheng)諾(nuo)：

　　1、有合法的(de)、經生產廠家(jia)認可的(de)銷(xiao)售渠道，所提供的(de)貨物保證是全新(xin)原廠正品，且得到生產廠家(jia)提供的(de)在中國大陸標準的(de)技(ji)術支持和售后服(fu)務。

　　2、對合同條(tiao)款(kuan)、付款(kuan)方(fang)向(xiang)全部(bu)予以響應。

　　3、對使用單位提(ti)供技(ji)術培(pei)(pei)訓與保養常識(shi)培(pei)(pei)訓。

　　4、提供(gong)整套工程系(xi)(xi)(xi)統“保(bao)修服務”，且保(bao)修期(qi)內提供(gong)“每季度一次(ci)”的設備維護(hu)(包括壓(ya)力(li)系(xi)(xi)(xi)統測(ce)(ce)試(shi)、出水溫度檢測(ce)(ce)、電控系(xi)(xi)(xi)統檢測(ce)(ce)、空(kong)氣(qi)循環(huan)系(xi)(xi)(xi)統檢測(ce)(ce)、補(bu)水系(xi)(xi)(xi)統檢測(ce)(ce)等)。

　　5、設備投入運(yun)營后，質保(bao)期(qi)內(nei)整套工程故障免費(fei)(fei)(fei)維(wei)修，并提(ti)供(gong)免費(fei)(fei)(fei)維(wei)保(bao);以最優惠的價格供(gong)應所需零配件及耗材，免收服務費(fei)(fei)(fei)。

　　6、維(wei)修(xiu)響應(ying)時(shi)間：接(jie)到故障通知后(hou)必定(ding)在(zai)24小時(shi)之內做出(chu)答復，一般問(wen)題在(zai)48小時(shi)之內解決，如遇(yu)重大問(wen)題或其(qi)他(ta)暫時(shi)無法迅速(su)解決的.問(wen)題在(zai)一周內解決。

　　7、備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件：公司有充足的常用(yong)備(bei)(bei)用(yong)零(ling)部件，能及時處理各種一般(ban)性故障，公司設有售后服務中心，急需(xu)備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件可(ke)在24小時內到達現場。

　　8、我公司建(jian)立健全了一整套(tao)完善的售后(hou)服(fu)務體系及服(fu)務流程，并配備專業的技術人員(yuan)，保(bao)證整個售后(hou)服(fu)務能及時全面地實施。

投標售后服務承諾書模板2

　　質量保證措施：

　　1、原(yuan)材(cai)料(liao)采購嚴把(ba)質量關(guan)，杜絕不合格材(cai)料(liao)進廠。

　　2、機(ji)床制造嚴格(ge)按質量管理(li)體系認證執行，確(que)保每一件加工產品(pin)的合格(ge)與(yu)優(you)質。

　　3、機(ji)(ji)床出廠嚴格檢查(cha)機(ji)(ji)床精(jing)度、噪聲、電器元件(jian)確(que)保(bao)每一(yi)臺均(jun)為優質產(chan)品(pin)。

　　4、做(zuo)好用(yong)戶的售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服務，密切配合(he)指導用(yong)戶。

　　5、定(ding)期回(hui)訪(fang)用(yong)戶(hu)，確保機床使用(yong)過程中不出現任何質量問(wen)題(ti)，原則上(shang)每半年為客戶(hu)定(ding)期上(shang)門服(fu)務(wu)一次。

　　6、機床產品質量免費質保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓(xun)班(ban)。

　　2、隨時來(lai)人(ren)到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我(wo)廠可分別(bie)派技術工程師(shi)去客(ke)戶(hu)現場培訓，提高(gao)服(fu)務效(xiao)率(lv)，方(fang)便客(ke)戶(hu)。讓該批(pi)設備盡早為(wei)教學服(fu)務。

　　售后服務的內容及承諾：

　　1．維(wei)修人員(yuan)均(jun)為(wei)高技術技能人員(yuan)，確保在指導(dao)用(yong)戶使用(yong)、調試、維(wei)修過(guo)程中及時準(zhun)確判(pan)斷和(he)解決(jue)機床問題，不留尾。

　　2。接到(dao)用戶傳真(zhen)后1小(xiao)時內及時回訪用戶電(dian)話，了解分析問(wen)題和使用狀況。若(ruo)需到(dao)現場(chang)指導或(huo)維修(xiu)機床時，保(bao)證1各工作(zuo)日到(dao)用戶后解決(jue)問(wen)題。

　　3、機(ji)床到(dao)用戶(hu)后，售后服務人員做(zuo)到(dao)不(bu)(bu)培訓好(hao)用戶(hu)不(bu)(bu)能離(li)(li)開(kai)、機(ji)床調試不(bu)(bu)好(hao)不(bu)(bu)能離(li)(li)開(kai)、機(ji)床維修時不(bu)(bu)解決問題不(bu)(bu)能離(li)(li)開(kai)、用戶(hu)對機(ji)床調試或(huo)維修不(bu)(bu)滿意(yi)不(bu)(bu)能離(li)(li)開(kai)。

　　4、服務過程(cheng)中做(zuo)好(hao)用(yong)戶每臺機床檔案，及時配合用(yong)戶做(zuo)好(hao)機床的`定期維護工作。

　　5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件(jian)費用人工費不在(zai)計算(suan)。

投標售后服務承諾書模板3

致：xx有限公司

　　根據貴方招(zhao)標編號為xx的(de)(de)xxx項目(mu)的(de)(de)投標邀(yao)請，對該(gai)項目(mu)做(zuo)出如(ru)下售后服(fu)務(wu)承(cheng)諾書(shu)：

　　1、質量保證：

　　我(wo)公司保證(zheng)(zheng)本次所投(tou)標的產(chan)品均為廠(chang)家原包(bao)(bao)裝(zhuang)，符合國家質量認證(zheng)(zheng)中心3C認證(zheng)(zheng)標準要求(qiu)，提供產(chan)品技術(shu)資料(包(bao)(bao)含產(chan)品目錄、使(shi)(shi)用說明(ming)書、合格證(zheng)(zheng)及使(shi)(shi)用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：

　　我(wo)司在(zai)本次(ci)招標采購中(zhong)若中(zhong)標，在(zai)接到中(zhong)標通知書后二個工(gong)作(zuo)日與用(yong)戶(hu)(hu)簽訂采購合同，并在(zai)三個工(gong)作(zuo)日內(nei)向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)貨(huo)物并安裝。而且提供(gong)的`所有產品負責免費(fei)送貨(huo)、安裝、調試，直至設(she)備正常(chang)運行。同時，我(wo)公(gong)司還負責向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)培(pei)訓設(she)備的使用(yong)操作(zuo)和簡單維護(hu)，并于客(ke)戶(hu)(hu)簽訂售后服務協議，以保障客(ke)戶(hu)(hu)利益(yi)。

　　3、保修期：

　　我公司對本次(ci)招標供(gong)貨有效期內所提供(gong)的所有產(chan)品連同配件上(shang)門(men)保修(xiu)三年，提供(gong)上(shang)門(men)服(fu)務(wu)，無需用戶送修(xiu)，并提供(gong)終(zhong)身技術服(fu)務(wu)支持，和維(wei)修(xiu)。在設備使用期間(jian)的耗材均按(an)市場最優惠價格供(gong)應(ying)，不收取(qu)上(shang)門(men)服(fu)務(wu)等(deng)。

　　4、響應時間：

　　我(wo)(wo)公司(si)對本(ben)次招(zhao)標供貨有效期(qi)內(nei)(nei)(nei)所(suo)提(ti)供的(de)所(suo)有產品，堅持(chi)每月(yue)定期(qi)回(hui)訪(fang)，巡回(hui)檢(jian)查及保養以延長機子壽命。保修(xiu)期(qi)內(nei)(nei)(nei)，產品若發生故障，我(wo)(wo)公司(si)在接到用(yong)戶(hu)(hu)報修(xiu)信息后，福州市(shi)內(nei)(nei)(nei)用(yong)戶(hu)(hu)2個小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)到達維修(xiu)現(xian)場并到位檢(jian)修(xiu)，市(shi)外用(yong)戶(hu)(hu)4個小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)到達維修(xiu)現(xian)場并到位檢(jian)修(xiu)，在8個小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)修(xiu)復。特殊情況(kuang)在12個小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)(nei)(nei)無法修(xiu)復的(de)，我(wo)(wo)司(si)將提(ti)供備(bei)用(yong)設備(bei)給客戶(hu)(hu)免(mian)費使(shi)用(yong)。保修(xiu)期(qi)內(nei)(nei)(nei)因(yin)設備(bei)性(xing)能故障檢(jian)修(xiu)多(duo)次仍不(bu)能正常使(shi)用(yong)的(de)，我(wo)(wo)司(si)將無償更(geng)換新設備(bei)。在超出(chu)保修(xiu)期(qi)后，如產品發生故障，我(wo)(wo)公司(si)可派(pai)技術員免(mian)費上門服務，如需更(geng)換配件，配件均(jun)按市(shi)場最(zui)優惠價格供應(ying)。

　　5、服務工作時間：

　　對本次招標供貨有效(xiao)期內所(suo)提供的所(suo)有產品(pin)，我公司堅(jian)持(chi)每(mei)周7天，每(mei)天24個工作小時全天候服務(wu)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：xxx有限公司

　　投標人代表(簽字)：xx

　　日(ri)期：xxxx年xx月(yue)xx日(ri)

投標售后服務承諾書模板4

致(zhi)：____________

　　______（以(yi)下(xia)簡(jian)稱我(wo)方）在(zai)____________項目招(zhao)標(biao)(biao)中，如果我(wo)方有幸中標(biao)(biao)，非常感謝(xie)評(ping)委及(ji)(ji)建(jian)設(she)單位的信任，在(zai)該項目建(jian)設(she)和施工過程中，我(wo)們(men)除響應招(zhao)標(biao)(biao)文件中所有的條(tiao)款及(ji)(ji)履約合(he)同(tong)內容外(wai)，并對(dui)工程售后服務做出如下(xia)承諾：

　　1、投標產(chan)品(pin)均屬于(yu)國(guo)家規定(ding)"三包(bao)(bao)"范(fan)圍的，并保證(zheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量保證(zheng)期不低于(yu)"三包(bao)(bao)"規定(ding)；質(zhi)量保證(zheng)期承(cheng)諾(nuo)優于(yu)國(guo)家"三包(bao)(bao)"規定(ding)的，按供(gong)應商(shang)實(shi)際承(cheng)諾(nuo)執行(xing)；

　　2、投標產品有專業售后服務機(ji)構，并將在投標文件(jian)中予以明確說明，并附制造商售后服務承(cheng)諾；

　　3、工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，我方將(jiang)負責(ze)壹年的(de)(de)工(gong)(gong)程質(zhi)量無償保修，以優質(zhi)的(de)(de)服務(wu)，實現我們忠(zhong)實的(de)(de)承(cheng)諾；真正做到以一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)`施工(gong)(gong)，創一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)質(zhi)量的(de)(de)服務(wu)宗旨(zhi)；

　　4、我方(fang)保證(zheng)在工(gong)程竣工(gong)，經(jing)相關部門認證(zheng)合格后2個工(gong)作(zuo)(zuo)日內，對招標(biao)方(fang)提供(gong)上(shang)門"集中式(shi)"培訓服務(wu)，確保使(shi)用(yong)人在操作(zuo)(zuo)前充(chong)分了解產品(pin)性能(neng)，使(shi)用(yong)規范；消(xiao)滅事故隱患，提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率；

　　5、電話(hua)咨詢：在質(zhi)量保質(zhi)期內提供技術援助(zhu)電話(hua)，解答(da)招(zhao)標方在使用中遇到的問題(ti)，及時為(wei)招(zhao)標方提出(chu)解決(jue)問題(ti)的建議(yi)；

　　6、現場響應：

　　6.1我(wo)方在(zai)接到報修通知后，電話咨詢不能解(jie)決的，我(wo)方承(cheng)諾在(zai)24小時內到達現場進行(xing)處理，確保產品(pin)正常工作；

　　6.2無法在(zai)24小(xiao)時(shi)內解決(jue)的，將在(zai)24小(xiao)時(shi)內提供(gong)備用產品，使(shi)招標方能(neng)夠正常使(shi)用。若故障在(zai)24小(xiao)時(shi)內未得到解決(jue)的，招標方有權自行處理故障，發生費(fei)用在(zai)質量(liang)保修金(jin)中扣(kou)除；

　　6.3發(fa)生緊急搶修事故的，我方在接(jie)到(dao)(dao)(dao)通(tong)知(zhi)后，確保做到(dao)(dao)(dao)立即到(dao)(dao)(dao)達事故現場；

　　6.4對于(yu)涉(she)及(ji)安全的(de)質量問題，按(an)照《建筑工程質量管理條例》的(de)規定，做到立即(ji)報(bao)告，及(ji)時采(cai)取防范措施。

　　7、質(zhi)保(bao)期外(wai)服務(wu)承諾：質(zhi)量保(bao)證期過后，我方(fang)同樣提供免費電話咨詢服務(wu)，并承諾提供產品上(shang)門維護服務(wu)；

　　8、如招標(biao)方有產(chan)品升級(ji)、更新、換代、維修(xiu)等需求時，我方承諾(nuo)以優惠價格提(ti)供售后服(fu)務。

　　以上是我(wo)方(fang)(fang)對該工程(cheng)的(de)(de)售(shou)后(hou)服務承諾，若我(wo)方(fang)(fang)達不到甲(jia)方(fang)(fang)要求及我(wo)方(fang)(fang)承諾標準，在(zai)售(shou)后(hou)服務中給招(zhao)標方(fang)(fang)造(zao)成巨額損失(shi)，我(wo)方(fang)(fang)甘(gan)愿(yuan)受法律(lv)法規處罰；承擔由(you)此(ci)造(zao)成的(de)(de)責任，并賠(pei)償(chang)由(you)此(ci)造(zao)成的(de)(de)一(yi)切經濟損失(shi)。

　　承諾(nuo)單位：______公(gong)司(si)

　　授權代表：

　　日期：20___年(nian)___月___日

投標售后服務承諾書模板5

致：______有限公司(si)

　　根據貴(gui)方招(zhao)標編號為______的(de)____________項目的(de)投(tou)標邀請，對該(gai)項目做(zuo)出如下售后服(fu)務(wu)承諾書：

　　1、質量(liang)保證：我公司保證本次所投標的產(chan)品(pin)均為廠(chang)家原(yuan)包裝，符合(he)國家質量(liang)認證中心3C認證標準要求(qiu)，提供產(chan)品(pin)技術資料(liao)(包含產(chan)品(pin)目錄、使(shi)用(yong)說明書、合(he)格證及使(shi)用(yong)指(zhi)南);

　　2、供(gong)貨安(an)裝時間及技(ji)術培訓(xun)：我司在本次招標(biao)采購中若中標(biao)，在接到(dao)中標(biao)通知書后二個工作日(ri)與用(yong)戶(hu)簽訂(ding)采購合同，并(bing)在三個工作日(ri)內向(xiang)用(yong)戶(hu)提供(gong)貨物并(bing)安(an)裝。而且提供(gong)的所有產品(pin)負責免費送(song)貨、安(an)裝、調試，直至設(she)備(bei)正常(chang)運行。同時，我公司還(huan)負責向(xiang)用(yong)戶(hu)培訓(xun)設(she)備(bei)的使(shi)用(yong)操(cao)作和簡單維護(hu)，并(bing)于客戶(hu)簽訂(ding)售后服務協(xie)議，以保(bao)障客戶(hu)利益。

　　3、保修(xiu)期：我公司對本次招標供(gong)貨有效期內所提供(gong)的所有產(chan)品(pin)連(lian)同配件(jian)上門保修(xiu)三(san)年，提供(gong)上門服務(wu)，無需用戶送修(xiu)，并提供(gong)終身技(ji)術服務(wu)支持，和維修(xiu)。在設備(bei)使用期間的耗材(cai)均按市場最優惠價格供(gong)應，不(bu)收取上門服務(wu)等。

　　4、響(xiang)應(ying)時間：我公司(si)對本次(ci)招(zhao)標供貨有效期(qi)內所提(ti)供的(de)(de)所有產品，堅持每月(yue)定期(qi)回訪，巡回檢(jian)(jian)查及保(bao)養以延長(chang)機子壽命(ming)。保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)內，產品若發(fa)生故障，我公司(si)在接到(dao)用戶(hu)(hu)報(bao)修(xiu)(xiu)信息(xi)后，福州市內用戶(hu)(hu)2個(ge)小時內到(dao)達維(wei)修(xiu)(xiu)現場并到(dao)位(wei)檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)，市外用戶(hu)(hu)4個(ge)小時內到(dao)達維(wei)修(xiu)(xiu)現場并到(dao)位(wei)檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)，在8個(ge)小時內修(xiu)(xiu)復。特殊情況在12個(ge)小時內無法(fa)修(xiu)(xiu)復的(de)(de)，我司(si)將(jiang)提(ti)供備(bei)用設(she)備(bei)給客戶(hu)(hu)免(mian)費使(shi)用。保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)內因(yin)設(she)備(bei)性能故障檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)多次(ci)仍不(bu)能正常(chang)使(shi)用的(de)(de).，我司(si)將(jiang)無償更換(huan)新設(she)備(bei)。在超出(chu)保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)后，如產品發(fa)生故障，我公司(si)可派技術(shu)員免(mian)費上(shang)門服務，如需更換(huan)配件，配件均按市場最優惠價(jia)格供應(ying)。

　　5、服務工(gong)作時間：對本次招標供(gong)(gong)貨有效期內所提供(gong)(gong)的所有產品，我公(gong)司堅持每周(zhou)7天，每天24個工(gong)作小時全(quan)天候服務。

　　6、我公(gong)司(si)保(bao)證所提(ti)(ti)供的所有消耗(hao)材料(liao)均(jun)為原裝正品(pin)，決(jue)不提(ti)(ti)供替代品(pin)牌耗(hao)品(pin)或假冒偽(wei)劣(lie)耗(hao)品(pin)，以確保(bao)設備的良好運轉。

　　投標人(ren)：______有(you)限公司(si)

　　投標人代表(簽字)：XXX

　　日(ri)期：20___年___月(yue)___日(ri)

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