銀行個人工作總結

時間：2024-07-11 08:58:19 個人總結我要投稿

銀行個人工作總結

　　總(zong)結是指對某一(yi)階段的(de)(de)(de)工(gong)作、學習或思想中的(de)(de)(de)經驗或情況(kuang)加以總(zong)結和概括(kuo)的(de)(de)(de)書面材料，通過它可以全(quan)面地、系統地了解以往的(de)(de)(de)學習和工(gong)作情況(kuang)，不妨坐下(xia)來好好寫寫總(zong)結吧(ba)。你所見過的(de)(de)(de)總(zong)結應該是什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)？以下(xia)是小編幫(bang)大(da)家整理的(de)(de)(de)銀行個人(ren)工(gong)作總(zong)結，歡(huan)迎大(da)家分享(xiang)。

銀行個人工作總結

　　銀行個人工作總結篇1

　　在即將過(guo)去的(de)20xx年里，在行領導的(de)關心和幫助(zhu)下，我始(shi)終保持著良(liang)好工(gong)作(zuo)狀態，以(yi)一(yi)名(ming)合(he)格(ge)銀(yin)行員(yuan)(yuan)工(gong)標(biao)準嚴格(ge)要求自己。立(li)足本職工(gong)作(zuo)，潛心鉆研(yan)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)技能(neng)(neng)，使自己能(neng)(neng)平凡崗(gang)位(wei)默默奉獻著，為我們(men)的(de)銀(yin)行事業(ye)(ye)發出一(yi)份光，貢獻一(yi)份熱。作(zuo)為一(yi)名(ming)儲(chu)蓄崗(gang)位(wei)的(de)一(yi)線員(yuan)(yuan)工(gong)，我深深地明白(bai)我們(men)們(men)更應該(gai)加強自己業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)技能(neng)(neng)水(shui)平，這(zhe)樣們(men)才能(neng)(neng)工(gong)作(zuo)得心應手，更好地為廣大客戶(hu)提供方便、快捷、準確服(fu)務(wu)(wu)(wu)。以(yi)“客戶(hu)滿意、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)發展”目標(biao)，搞好服(fu)務(wu)(wu)(wu)，樹立(li)熱忱服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)良(liang)好窗口形象，做(zuo)到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能(neng)(neng)高興(xing)而(er)來滿意而(er)歸。

　　一、不斷加強學習，提高自身素質。

　　現在(zai)金融行業(ye)的(de)(de)(de)競爭日益(yi)激烈，金融產(chan)品不(bu)斷創新(xin)，業(ye)務品種日益(yi)豐(feng)富。作(zuo)(zuo)為銀(yin)行柜員，只(zhi)有自(zi)己(ji)(ji)首先(xian)學(xue)習把(ba)握這些新(xin)產(chan)品的(de)(de)(de)知識，才(cai)能(neng)向客戶(hu)營(ying)銷。為此(ci)我不(bu)斷地加強學(xue)習，學(xue)會相關操作(zuo)(zuo)規(gui)程。我覺得，只(zhi)有學(xue)習，開(kai)闊視野(ye)，才(cai)能(neng)跟(gen)得上(shang)業(ye)務發展的(de)(de)(de)需要(yao)(yao)。獨(du)木(mu)不(bu)成林，在(zai)與同(tong)事合作(zuo)(zuo)中，我不(bu)僅做好(hao)自(zi)己(ji)(ji)份內事，還要(yao)(yao)幫(bang)助其(qi)他(ta)同(tong)事一同(tong)干好(hao)工(gong)作(zuo)(zuo)，尤其(qi)在(zai)業(ye)務交流上(shang)，主動向同(tong)事們(men)介(jie)紹自(zi)己(ji)(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)好(hao)方法，悉心(xin)幫(bang)助業(ye)務不(bu)太熟練的(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)提(ti)高操作(zuo)(zuo)技能(neng)，幫(bang)助他(ta)們(men)共(gong)同(tong)提(ti)高業(ye)務水平(ping)，提(ti)高我們(men)整(zheng)體的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)。

　　二、立足本職崗位，熱誠服務客戶。

　　我(wo)(wo)所在(zai)的(de)崗位是(shi)我(wo)(wo)行(xing)(xing)的(de)服務(wu)(wu)窗口(kou)，我(wo)(wo)的(de)一言(yan)一行(xing)(xing)都(dou)代表著(zhu)本行(xing)(xing)的(de)形象。我(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)不(bu)能(neng)有一絲的(de)馬虎和放松。因此這樣的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環境就迫使我(wo)(wo)自己(ji)不(bu)斷的(de)提醒(xing)自己(ji)要在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)認真(zhen)認真(zhen)再認真(zhen)，嚴格(ge)按照(zhao)行(xing)(xing)里的(de)制(zhi)定(ding)的(de)各項規章制(zhi)度來進行(xing)(xing)實際操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)(wo)所服務(wu)(wu)的(de)客戶(hu)文化(hua)層次和性格(ge)脾氣(qi)各不(bu)相同，我(wo)(wo)時刻提醒(xing)自己(ji)要從(cong)細節做起，把行(xing)(xing)里下發的(de)各種精神(shen)與(yu)要求(qiu)落(luo)實到實際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，細微化(hua)，平民(min)化(hua)，生活化(hua)，用(yong)心(xin)來為廣大(da)顧客服務(wu)(wu)。當(dang)我(wo)(wo)聽到客戶(hu)對我(wo)(wo)說：你(ni)的(de)活兒干的(de)真(zhen)快……你(ni)的(de)態度真(zhen)好……這樣的(de)話的(de)時候。我(wo)(wo)心(xin)里就萬分(fen)的(de)高興，那并不(bu)光是(shi)對我(wo)(wo)的(de)表揚，更是(shi)對我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)認可(ke)，更是(shi)對我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)激勵。

　　三、吃苦耐勞，愛崗敬業。

　　我們(men)就應該在工作中從(cong)一點一滴做起，不(bu)怕苦，不(bu)怕累(lei)，率先垂(chui)范，勇挑重擔，愛崗敬業，不(bu)計較個(ge)人(ren)名(ming)利(li)，個(ge)人(ren)得(de)失，無私(si)奉獻。

　　工(gong)(gong)作(zuo)中碰到困(kun)難，不要(yao)氣餒(nei)推諉，要(yao)虛心(xin)向老同志請教，積(ji)極尋求解(jie)決問(wen)題的(de)辦(ban)法(fa)，問(wen)題解(jie)決后要(yao)及時總結經(jing)驗，改進工(gong)(gong)作(zuo)方法(fa)，避免重蹈覆(fu)轍。做為青年人，我們(men)有更(geng)旺盛的(de)精力投(tou)入到工(gong)(gong)作(zuo)，對新業務也(ye)有更(geng)強的(de)接收(shou)能力，我們(men)要(yao)發(fa)揮自(zi)己的(de)優勢(shi)，把握新業務新技能后要(yao)向其他(ta)同志講解(jie)，使大家都盡快(kuai)把握以(yi)促進業務的(de)更(geng)快(kuai)發(fa)展。

　　回顧檢查自身存在的(de)問題，我(wo)認為：一是(shi)學(xue)習不(bu)(bu)夠。當前，以信(xin)息(xi)技術為基(ji)礎(chu)的(de)新(xin)經濟(ji)蓬勃發展，新(xin)情況新(xin)問題層出不(bu)(bu)窮，新(xin)知(zhi)識(shi)新(xin)科學(xue)不(bu)(bu)斷問世。面對(dui)嚴(yan)峻(jun)的(de)挑戰，缺乏學(xue)習的(de)緊迫感和自覺性。理論基(ji)礎(chu)、專業知(zhi)識(shi)、文(wen)化水平、工(gong)作方法(fa)等不(bu)(bu)能(neng)適應(ying)新(xin)的(de)要求。二是(shi)在工(gong)作較累的(de)`時候，有(you)過(guo)松弛思想，這(zhe)是(shi)自己政治素(su)質不(bu)(bu)高，也(ye)是(shi)世界觀(guan)、人生觀(guan)、價值觀(guan)解(jie)決不(bu)(bu)好的(de)表(biao)現(xian)。

　　針對(dui)以上問題(ti)，今后的努力方向是：一是加強理論學(xue)習，進一步提(ti)高自(zi)身(shen)素(su)質(zhi)。轉變工(gong)作作風，努力克服(fu)自(zi)己的消極(ji)(ji)情緒，提(ti)高工(gong)作質(zhi)量和效率，積極(ji)(ji)配合領導(dao)和同事們把(ba)工(gong)作做(zuo)得(de)更好。

　　新的(de)(de)(de)一年里我(wo)應加緊學(xue)習，更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)充實自己，以飽滿的(de)(de)(de)精神狀(zhuang)態來迎接新時期的(de)(de)(de)挑戰，總結過(guo)去(qu)，是為(wei)了吸取過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)經驗(yan)和教訓，更(geng)好(hao)(hao)地干好(hao)(hao)今后的(de)(de)(de)工作。工作中的(de)(de)(de)不足和欠缺，請(qing)各(ge)位領導和同事批評、指正。

　　銀行個人工作總結篇2

　　20xx年(nian)(nian)(nian)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)：截止至20xx年(nian)(nian)(nian)12月底(di)，信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)數(shu)535157張，其(qi)(qi)中(zhong)人(ren)民(min)幣卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)客(ke)(ke)戶(hu)數(shu)為(wei)235007戶(hu),其(qi)(qi)他(ta)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)數(shu)：300150張，交表數(shu)分行(xing)(xing)(xing)排(pai)名第四，完(wan)成(cheng)分行(xing)(xing)(xing)下達的(de)(de)(de)(de)(de)全年(nian)(nian)(nian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)107%，內(nei)(nei)(nei)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)一(yi)般(ban)交易額(e)(e)288662萬(wan)元(yuan)(yuan),完(wan)成(cheng)全年(nian)(nian)(nian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)121%,外卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)收(shou)單(dan)交易額(e)(e)131043萬(wan)元(yuan)(yuan),完(wan)成(cheng)全年(nian)(nian)(nian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)101%,信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)直接消費額(e)(e)325020萬(wan)元(yuan)(yuan),完(wan)成(cheng)全年(nian)(nian)(nian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)100%,中(zhong)間業(ye)務(wu)收(shou)入4533萬(wan)元(yuan)(yuan).今(jin)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)重點是加強(qiang)市場(chang)開拓,對(dui)現有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)群(qun)體進行(xing)(xing)(xing)細分，進一(yi)步挖掘客(ke)(ke)戶(hu)潛力(li)，并帶出(chu)一(yi)批新客(ke)(ke)戶(hu),到11月底(di),支(zhi)行(xing)(xing)(xing)共新增特(te)約商戶(hu)166家,去年(nian)(nian)(nian)全年(nian)(nian)(nian)外卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)收(shou)單(dan)額(e)(e)為(wei)91669萬(wan)元(yuan)(yuan),今(jin)年(nian)(nian)(nian)預計可完(wan)成(cheng)分行(xing)(xing)(xing)下達的(de)(de)(de)(de)(de)130000萬(wan)元(yuan)(yuan)指(zhi)標(biao)(biao)(biao).明(ming)確工(gong)(gong)(gong)作(zuo)職責(ze),加強(qiang)了(le)(le)內(nei)(nei)(nei)控(kong)(kong)管理(li).年(nian)(nian)(nian)初根據(ju)實際情況,調(diao)整了(le)(le)支(zhi)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)部(bu)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)自工(gong)(gong)(gong)作(zuo)職責(ze)，對(dui)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)部(bu)客(ke)(ke)戶(hu)經理(li)及(ji)內(nei)(nei)(nei)勤(qin)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)更(geng)為(wei)細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)`分工(gong)(gong)(gong)，對(dui)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)流程進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)適當的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)整,做到信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)內(nei)(nei)(nei)外兼(jian)顧,既(ji)要做好市場(chang)拓展(zhan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),也(ye)要做好路支(zhi)行(xing)(xing)(xing)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)及(ji)服務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo).內(nei)(nei)(nei)控(kong)(kong)方面,每季(ji)度對(dui)各(ge)路支(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)業(ye)務(wu)進行(xing)(xing)(xing)制(zhi)度檢(jian)查(cha)，特(te)別加強(qiang)信(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)新業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)力(li)度,并對(dui)有(you)問題的(de)(de)(de)(de)(de)網點發(fa)出(chu)了(le)(le)業(ye)務(wu)整改通知，杜絕了(le)(le)風(feng)險的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生.

　　明年(nian)信用卡工作(zuo)設想

　　1，進一步加大信用(yong)(yong)卡(ka)(ka)發卡(ka)(ka)工作力度(du)，加強(qiang)信用(yong)(yong)卡(ka)(ka)業務培訓，嘗試多方式(shi)多渠道發卡(ka)(ka)營銷，包(bao)括(kuo)填表有禮、專項發卡(ka)(ka)、項目(mu)發卡(ka)(ka)等，與支(zhi)行個金(jin)部門密切合作切實提高(gao)支(zhi)行理財(cai)金(jin)客戶持卡(ka)(ka)比例，爭取(qu)將支(zhi)行VIP客戶使(shi)用(yong)(yong)我行信用(yong)(yong)卡(ka)(ka)占比從目(mu)前的(de)44%提高(gao)到65%左(zuo)右。

　　2．加(jia)強(qiang)特約(yue)商(shang)戶(hu)(hu)的日常(chang)聯系及營銷(xiao)力(li)度，支(zhi)行信用卡客(ke)戶(hu)(hu)經理要與網(wang)點(dian)客(ke)戶(hu)(hu)密(mi)切合作，提高新商(shang)戶(hu)(hu)與我支(zhi)行的簽(qian)約(yue)率。同時，支(zhi)行市(shi)場部將

　　加(jia)強與信(xin)貸(dai)部門的信(xin)息通報工作，對支(zhi)行信(xin)貸(dai)項目中(zhong)的商(shang)業企(qi)業提早做好(hao)特(te)約商(shang)戶POS機的進(jin)入工作。

　　3．加強信用卡(ka)(ka)(ka)專(zhuan)職客戶(hu)經(jing)理的(de)培養與管理，在(zai)全支行(xing)(xing)范圍內招聘2-3名專(zhuan)職信用卡(ka)(ka)(ka)客戶(hu)經(jing)理，將那些有(you)志于信用卡(ka)(ka)(ka)工作且工作認(ren)真(zhen)負責具有(you)開拓(tuo)精神的(de)人員納入市場部中從事信用卡(ka)(ka)(ka)業務(wu)，將信用卡(ka)(ka)(ka)專(zhuan)職客戶(hu)經(jing)理的(de)績(ji)效考(kao)核納入支行(xing)(xing)客戶(hu)經(jing)理考(kao)核平臺(tai)。

　　銀行個人工作總結篇3

　　20xx年x月，我來到(dao)了XX銀行XX支行，并在領導和同事們(men)的關心(xin)下順當的加入到(dao)了XX支行這個大家庭。如今，伴隨著新年的到(dao)來，20xx年也即將走(zou)向終點(dian)。

　　回顧在這里的(de)(de)將近一年的(de)(de)時間里，我作為(wei)一名一般的(de)(de)柜員，在工作中充(chong)分的(de)(de)學習(xi)和努力的(de)(de)提升了自己(ji)，服務了客(ke)戶(hu)。并(bing)且從領(ling)導的(de)(de)教導中，熟悉了很(hen)多與銀行工作有關的(de)(de)學問和閱歷(li)。這讓作為(wei)一名新人的(de)(de)我有了很(hen)大(da)的(de)(de)成長。

　　總結(jie)這(zhe)一年，在工作方面(mian)，我經(jing)受了(le)許(xu)多也學習了(le)許(xu)多，現對我這(zhe)一年來的狀況做如下總結(jie)：

　　一、主動學習加強熬煉

　　作(zuo)為XX支行的一(yi)名新人柜員，我(wo)在工(gong)作(zuo)方(fang)面(mian)其實有許多不(bu)足的方(fang)面(mian)。如在服務(wu)(wu)上還不(bu)夠周到(dao)，面(mian)對工(gong)作(zuo)的急躁也不(bu)是(shi)特殊足。盡管在工(gong)作(zuo)方(fang)面(mian)我(wo)始(shi)終努力保持著嚴格仔細的態度去處理自己的每一(yi)次任務(wu)(wu)。但隨(sui)著時間(jian)過去，與其他(ta)前輩相比，我(wo)還是(shi)欠缺(que)了很多。

　　后(hou)來，在(zai)工(gong)作方面我開(kai)頭主動的(de)去(qu)學習(xi)和提升自(zi)(zi)己(ji)。禮儀方面，我通過(guo)向(xiang)前輩的(de)學習(xi)和請教，在(zai)工(gong)作上有了(le)許多的(de)改善。這點一(yi)方面，我一(yi)開(kai)頭只是效仿著前輩的(de)工(gong)作，但(dan)很快，我也努力的(de)汲取了(le)這些(xie)閱(yue)歷，并漸漸修(xiu)正為(wei)適合自(zi)(zi)己(ji)工(gong)作的(de)做法。如(ru)今，在(zai)禮儀上我已經(jing)能良好的(de)達(da)到(dao)標(biao)準，并能讓客(ke)戶感(gan)到(dao)滿足和好評(ping)。讓自(zi)(zi)己(ji)成長了(le)不少。

　　此(ci)外(wai)，在于服務(wu)(wu)方面。起初我在工(gong)(gong)作中只(zhi)知道給客(ke)戶(hu)根據(ju)基(ji)本流程(cheng)進行工(gong)(gong)作，不(bu)僅對不(bu)太了(le)(le)解業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)不(bu)太周到，也(ye)無(wu)意間丟失了(le)(le)許多的(de)(de)(de)(de)機會(hui)。后來(lai)，隨著領導(dao)培育的(de)(de)(de)(de)深入到，我也(ye)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)感受到自(zi)己責(ze)任的(de)(de)(de)(de)重要(yao)。不(bu)僅開頭在工(gong)(gong)作中確(que)認(ren)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況，準時(shi)的(de)(de)(de)(de)賜(si)予關心，還仔細的(de)(de)(de)(de)學習了(le)(le)銀行的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)。這不(bu)僅僅是為(wei)了(le)(le)提高我的(de)(de)(de)(de).業(ye)(ye)務(wu)(wu)力量(liang)，更(geng)是為(wei)了(le)(le)讓我能在工(gong)(gong)作中給客(ke)戶(hu)做好業(ye)(ye)務(wu)(wu)推舉，為(wei)銀行的(de)(de)(de)(de)理財產品(pin)帶(dai)來(lai)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)新客(ke)戶(hu)。

　　二、思想的提升

　　一年來(lai)，我成(cheng)長的(de)不僅僅是(shi)工作(zuo)的(de)力(li)量和技巧，在思(si)想和態(tai)度上也有了(le)不少的(de)提(ti)升!依據工作(zuo)的(de)狀況，我仔細的(de)學習了(le)企業文化(hua)，提(ti)升了(le)自(zi)己作(zuo)為(wei)一名(ming)銀行柜員的(de)責任心(xin)(xin)。同時我還(huan)熬煉了(le)自(zi)身的(de)管理(li)力(li)量和對心(xin)(xin)態(tai)的(de)調整(zheng)。

　　心態和(he)自我(wo)管理(li)的(de)提升都讓(rang)我(wo)更好的(de)適應了柜(ju)員工作的(de)枯燥，在(zai)工作中也能以更好的(de)狀態去服務客戶。在(zai)這20xx即(ji)將(jiang)到來的(de)時刻(ke)，回顧這將(jiang)近一年的(de)工作，我(wo)有成(cheng)長也有不足。但這些來自過去這一年的(de)閱歷，都會為(wei)我(wo)在(zai)20xx年的(de)工作供(gong)應更多的(de)動力!

　　銀行個人工作總結篇4

　　回顧，我在(zai)XX分社工(gong)作XX天(tian)，在(zai)營業部(bu)工(gong)作XX天(tian)，這XX天(tian)中(zhong)，從我手里收入的現金超(chao)過億，付(fu)出超(chao)過千萬(wan)，沒有(you)一(yi)張假幣能逃過我的法眼；

　　接(jie)觸形形式式的(de)(de)(de)客(ke)戶，超個(ge)的(de)(de)(de)'不(bu)少，有些能(neng)(neng)用(yong)(yong)平(ping)和口氣解決(jue)迷霧，有些能(neng)(neng)用(yong)(yong)燦爛笑容嘻嘻過(guo)海(hai)，不(bu)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)，我用(yong)(yong)夸(kua)張而有技術含量的(de)(de)(de)表情(qing)挫其蠻氣，撫(fu)安燥心(xin)；愛(ai)我崗(gang)位(wei)(wei)，開心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)，我善于(yu)(yu)在工(gong)(gong)作(zuo)中發現美，這一(yi)年我遇到(dao)附加價值的(de)(de)(de)客(ke)戶有個(ge)，一(yi)位(wei)(wei)笑容像安在旭，一(yi)位(wei)(wei)魅(mei)力(li)得像胡軍，另外一(yi)位(wei)(wei)則像端莊版的(de)(de)(de)吳雁(yan)祖(zu)；本人(ren)生(sheng)愛(ai)好干(gan)凈整潔，銀行柜(ju)員(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)絕不(bu)讓(rang)任(ren)何一(yi)張殘鈔混入新(xin)(xin)(xin)鈔隊(dui)伍，在空閑時(shi)(shi)間(jian)把網點打掃得一(yi)塵不(bu)染，廁所洗得飄香(xiang)反光；本著好記不(bu)如爛筆頭(tou)的(de)(de)(de)座右銘，每次認真的(de)(de)(de)閱覽(lan)文(wen)件，將新(xin)(xin)(xin)操作(zuo)新(xin)(xin)(xin)業(ye)務記入私人(ren)筆記本以備查用(yong)(yong)；本人(ren)好學，這一(yi)年來主(zhu)動親近atm，關(guan)心(xin)它(ta)(ta)，揣(chuai)摸它(ta)(ta)，終于(yu)(yu)熟悉(xi)其脾，并于(yu)(yu)節(jie)假(jia)日主(zhu)動承擔照(zhao)顧它(ta)(ta)的(de)(de)(de)任(ren)務；人(ren)人(ren)防(fang)火(huo)，戶戶安全，對(dui)于(yu)(yu)滅(mie)火(huo)器，只(zhi)要(yao)(yao)有新(xin)(xin)(xin)產品(pin)，我必定會第一(yi)時(shi)(shi)間(jian)去摸一(yi)下，以防(fang)萬(wan)不(bu)得已的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候要(yao)(yao)用(yong)(yong)到(dao)它(ta)(ta)卻不(bu)知(zhi)道(dao)怎么用(yong)(yong)；珍惜生(sheng)命(ming)愛(ai)惜生(sheng)命(ming)銀行柜(ju)員(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)，對(dui)于(yu)(yu)二(er)道(dao)門(men)，我總(zong)是第一(yi)時(shi)(shi)間(jian)按照(zhao)文(wen)件步驟(zou)模擬實踐，以正規的(de)(de)(de)格式去執行并以最好的(de)(de)(de)態度去變成習慣(guan)；知(zhi)己知(zhi)彼，百(bai)戰百(bai)勝(sheng)，又由于(yu)(yu)我們這一(yi)代比較有網蟲潛質，于(yu)(yu)是我總(zong)會瀏覽(lan)其他(ta)銀行的(de)(de)(de)主(zhu)頁和金融最新(xin)(xin)(xin)報道(dao)，以便(bian)在工(gong)(gong)作(zuo)中尋找(zhao)靈(ling)感，培(pei)養自己為信社盡(jin)點棉力(li)的(de)(de)(de)細胞。

　　銀行個人工作總結篇5

　　轉瞬間，今年已經過去，在這期間擔當出納(na)一職。隨(sui)著(zhu)不斷的工(gong)(gong)作(zuo)和學習(xi)，我對本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)有了更深刻的熟(shu)識，解了出納(na)崗位的各(ge)種制度及其日常(chang)的工(gong)(gong)作(zuo)流程。

　　出(chu)納的(de)工作主(zhu)要(yao)就是(shi)現金(jin)(jin)及(ji)銀行兩方(fang)面。現金(jin)(jin)方(fang)面，我(wo)每天都會接(jie)觸到大量的(de)現金(jin)(jin)，一部(bu)分是(shi)公司日(ri)常(chang)的(de)各項(xiang)費用支(zhi)出(chu)，以及(ji)提取(qu)日(ri)常(chang)的(de)備(bei)用金(jin)(jin);另(ling)一部(bu)分是(shi)各項(xiang)目的(de)現金(jin)(jin)支(zhi)出(chu)，

　　要求(qiu)在支(zhi)付(fu)現(xian)金是(shi)要仔細認真，確保正確準時支(zhi)付(fu)。銀(yin)行方面，主要是(shi)各(ge)項目(mu)款項的(de)收支(zhi)工作，以及各(ge)項銀(yin)行業務的(de)辦理。在使用網銀(yin)、支(zhi)票、銀(yin)行電匯單等方式付(fu)款時，要求(qiu)收款人、金額填制無誤(wu)。

　　我的工(gong)(gong)(gong)作內容可以(yi)說(shuo)既簡潔又繁瑣，而且對工(gong)(gong)(gong)作質量要求特殊高，可以(yi)說(shuo)不(bu)容出一(yi)點差(cha)錯，對每(mei)項工(gong)(gong)(gong)作都必需精確(que)、細心(xin)、急躁地要求自己準時完成。在(zai)(zai)過去的半(ban)年里，在(zai)(zai)不(bu)斷學習(xi)不(bu)斷改(gai)善(shan)工(gong)(gong)(gong)作方式方法的同時，順當完成如下工(gong)(gong)(gong)作：

　　1、協作xx部(bu)門(項目)人員完成各(ge)款項的收支，并正確、準(zhun)時(shi)登記入賬(zhang)，確保(bao)資金(jin)把握(wo)有效。

　　2、在公(gong)司日常業務支(zhi)出方(fang)面，保證手(shou)續(xu)齊全后(hou)付款，如(ru)遇到(dao)(dao)特殊狀況，需事先得到(dao)(dao)公(gong)司領導同意(yi)后(hou)，方(fang)可支(zhi)付，事后(hou)準時補簽票(piao)據，手(shou)續(xu)齊全的票(piao)據準時轉交會計做(zuo)賬。

　　3、在(zai)收付款后整理(li)全(quan)部票據，準(zhun)時登記(ji)現金及(ji)銀(yin)行存款日記(ji)賬(zhang)，做到(dao)各賬(zhang)戶賬(zhang)目清晰(xi)，并編制各銀(yin)行賬(zhang)戶流(liu)水電子表(biao)格，準(zhun)時將信(xin)息反饋給會計。

　　4、在(zai)公司日常現金(jin)報銷方面，做到(dao)正確支付(fu)，并定時盤點現金(jin)，出具現金(jin)盤點表。

　　5、日常準時取回各銀行(xing)賬戶的'回單(dan)，確保各銀行(xing)業務登記正確準時，沒有(you)遺(yi)漏。

　　6、保管庫存現金及保險柜鑰匙、公司財務用(yong)人名章、各類支票及銀行票據，并做好票據的(de)使用(yong)及領取(qu)的(de)登記(ji)工(gong)作。

　　7、完成領導臨時支配的事項(xiang)。

　　在日常工作中(zhong)，出納工作看似簡潔(jie)，但是特殊繁瑣，要求(qiu)自(zi)己做到(dao)急躁(zao)、謹慎(shen)、認真的(de)(de)對待工作，并(bing)(bing)在工作中(zhong)把握(wo)財務人員(yuan)(yuan)應(ying)當(dang)把握(wo)的(de)(de)原則。并(bing)(bing)且還要與(yu)其他部門相關(guan)(guan)人員(yuan)(yuan)進行溝通，關(guan)(guan)心辦理(li)相關(guan)(guan)事項。

　　反(fan)思自己(ji)在(zai)上半年(nian)工作中(zhong)的不足(zu)之處：

　　1、一些(xie)細節方面做(zuo)的(de)還不夠好，有一些(xie)不必要(yao)的(de)錯誤，導致(zhi)耽擱時(shi)間(jian)，影響下一步(bu)的(de)工作。

　　2、學問面還(huan)(huan)不(bu)夠寬，學習(xi)還(huan)(huan)不(bu)夠深刻、系(xi)統，有(you)的工(gong)作不(bu)知道(dao)該怎么做，還(huan)(huan)有(you)待(dai)(dai)連續(xu)努力學習(xi)，同(tong)時工(gong)作方法還(huan)(huan)有(you)待(dai)(dai)連續(xu)學習(xi)和改善。

　　基于這(zhe)半年來自己工(gong)作中存(cun)在的不足(zu)，現對下(xia)半年的工(gong)作方(fang)案如下(xia)：

　　1、在細節方面嚴格要求自己，調整好工(gong)作心態(tai)，不急不燥，認真(zhen)準時的(de)完成日常基(ji)本工(gong)作。

　　2、加強學習，虛心請教領導和同事，不斷(duan)提高(gao)自(zi)己各方(fang)(fang)(fang)面的水平，進(jin)一步提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)，更好的完成各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。 3、增加工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的締造性(xing)，依據(ju)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需要，不斷(duan)調整自(zi)己的思維方(fang)(fang)(fang)式，改善工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)(fang)(fang)法(fa)和技巧。

　　在以后的(de)工(gong)作(zuo)和學習中(zhong)我還將不懈的(de)努力和拼搏，揚長避短，克服不足，找準工(gong)作(zuo)的(de)突(tu)破(po)口(kou)，更好的(de)完成本職工(gong)作(zuo)。最終，我特殊感謝領導和各位同(tong)事在工(gong)作(zuo)和生活中(zhong)賜予我的(de)關懷和支持。

　　銀行個人工作總結篇6

　　失(shi)敗不是成功(gong)之(zhi)(zhi)母，失(shi)敗之(zhi)(zhi)后的總(zong)結才是成功(gong)之(zhi)(zhi)母。現就一年來工作狀況向各位領導(dao)及同事們總(zong)結如下，不到之(zhi)(zhi)處，請領導(dao)和(he)同事們批評(ping)、指正(zheng)。

　　1、強化服(fu)務意識，靠(kao)優質(zhi)高效的服(fu)務穩定客戶(hu)。

　　作為一(yi)名前(qian)臺柜員，窗口是(shi)一(yi)個(ge)極(ji)其重(zhong)要(yao)的(de)(de)，前(qian)臺服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)好壞(huai)直接關系到整個(ge)行(xing)在(zai)客(ke)戶(hu)中的(de)(de)印象。在(zai)日常(chang)辦理(li)業(ye)務(wu)(wu)過程中，我注重(zhong)對服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)培養，將人性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)、親情化服(fu)(fu)務(wu)(wu)融(rong)入到服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作的(de)(de)點點滴(di)滴(di)中，扎實有效(xiao)(xiao)地踐行(xing)我行(xing)“以客(ke)戶(hu)為中心”的(de)(de)理(li)念，想(xiang)客(ke)戶(hu)所(suo)想(xiang)，急客(ke)戶(hu)所(suo)急，幫客(ke)戶(hu)理(li)財，帶給多方(fang)位的(de)(de)、超值的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，確保透過高效(xiao)(xiao)率、高水平的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)來穩定(ding)客(ke)戶(hu)。

　　2、加強內控制度(du)建設，防范和(he)化解金(jin)融(rong)風險。

　　行里組織員(yuan)工對內控制(zhi)度指引(yin)等資料(liao)有針(zhen)對性(xing)地進(jin)行了(le)學習(xi)，重(zhong)點學習(xi)了(le)總行《中國建設銀行員(yuan)工從業(ye)禁止(zhi)性(xing)若干規定》和內控管(guan)理(li)制(zhi)度等資料(liao)。抓執行、抓落實(shi)督促(cu)員(yuan)工不(bu)折不(bu)扣嚴(yan)格執行，從防(fang)范操作(zuo)風(feng)險(xian)入(ru)手(shou)狠抓制(zhi)度落實(shi)，逐步使管(guan)理(li)工作(zuo)向規范化(hua)方向邁進(jin)，提高服(fu)務水(shui)平(ping)和營業(ye)環境檔次，以真(zhen)(zhen)誠的(de)服(fu)務和細微(wei)的(de)關(guan)注來打動客(ke)戶，贏(ying)得客(ke)戶的(de)支持。同(tong)時，我把(ba)思想教育和實(shi)際工作(zuo)相結合，對照工作(zuo)找差(cha)距、找問題，真(zhen)(zhen)正防(fang)范風(feng)險(xian)工作(zuo)落到實(shi)處(chu)。

　　3、努力提高自身服務和業(ye)務素質，用心為客戶服務。

　　xxxx年(nian)是對公業務(wu)(wu)轉(zhuan)型的(de)一(yi)年(nian)，培育(yu)核心客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)關(guan)鍵是增強客(ke)戶(hu)(hu)(hu)忠(zhong)誠(cheng)度(du)(du)(du)。要(yao)(yao)(yao)增強客(ke)戶(hu)(hu)(hu)忠(zhong)誠(cheng)度(du)(du)(du)，就務(wu)(wu)必把客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)(xi)擺上重要(yao)(yao)(yao)位置，在(zai)提升客(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意度(du)(du)(du)和忠(zhong)誠(cheng)度(du)(du)(du)的(de)基(ji)礎上，獲取應有的(de)回(hui)報。所以(yi)(yi)，這就要(yao)(yao)(yao)求我們在(zai)推出(chu)每項(xiang)產(chan)品、每項(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)時(shi)，在(zai)制(zhi)(zhi)定每項(xiang)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、流程時(shi)，要(yao)(yao)(yao)從以(yi)(yi)內部工作要(yao)(yao)(yao)求為標(biao)準(zhun)，轉(zhuan)變(bian)為以(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求為標(biao)準(zhun)，特(te)別是要(yao)(yao)(yao)針對不(bu)同層次的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，制(zhi)(zhi)定差異(yi)化(hua)(hua)(hua)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)規范，為高(gao)端客(ke)戶(hu)(hu)(hu)制(zhi)(zhi)定并(bing)落(luo)實整體服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)方案(an);要(yao)(yao)(yao)樹立(li)“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)無小事”的(de)觀念。不(bu)斷改善服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu);要(yao)(yao)(yao)堅(jian)持拓(tuo)展與維(wei)護并(bing)重，深度(du)(du)(du)挖掘客(ke)戶(hu)(hu)(hu)價(jia)值。要(yao)(yao)(yao)透過(guo)強化(hua)(hua)(hua)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)(xi)管理(li)，用心促進營銷服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)從單向(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)向(xiang)(xiang)互動服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)變(bian)，由(you)粗略化(hua)(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)向(xiang)(xiang)精細化(hua)(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)變(bian)，由(you)普遍性服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)向(xiang)(xiang)個性化(hua)(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)轉(zhuan)變(bian)，真正與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)構成利益(yi)均沾、雙贏互利、唇齒相依的(de)關(guan)系(xi)(xi)。

　　4、工作中存(cun)在的不足及今后的打算。

　　一(yi)是學(xue)習不夠。時代在變(bian)、環境在變(bian)，銀行的(de)(de)(de)工作(zuo)也時時變(bian)化著，每都有新(xin)的(de)(de)(de)東西出(chu)現、新(xin)的(de)(de)(de)狀(zhuang)況發生，應對這(zhe)種嚴峻的(de)(de)(de)挑戰，還缺乏(fa)一(yi)點學(xue)習的(de)(de)(de)緊迫感和(he)自覺(jue)性。學(xue)習新(xin)的(de)(de)(de)知識，掌(zhang)握新(xin)的(de)(de)(de)理論基礎(chu)、專(zhuan)業知識、工作(zuo)方法以之適應周(zhou)圍環境的(de)(de)(de)變(bian)化，這(zhe)都需(xu)要我(wo)(wo)跟著形勢而改變(bian)，提高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)履崗潛力，把自己(ji)培養成為一(yi)個業務全面的(de)(de)(de)建行員工，是我(wo)(wo)所努力的(de)(de)(de)目標。

　　二是對(dui)一些業務(wu)還(huan)不夠精通。

　　在今(jin)后的工(gong)作中，我(wo)將發揚成績，克服(fu)不足，朝著以下幾個方面(mian)努(nu)力：

　　1、加強學習，我將堅持不(bu)懈的(de)(de)(de)努力學習行里的(de)(de)(de)新業務知識，并用(yong)于實(shi)踐，以(yi)更好的(de)(de)(de)適應建行發展的(de)(de)(de)需(xu)要。

　　2、努(nu)力提高(gao)工作效率和(he)質量，積極(ji)配合行領導和(he)同事們把工作做得更(geng)好(hao)。

　　最(zui)后，一年來工作(zuo)取得(de)了必須(xu)的成績，但(dan)也還(huan)存在(zai)著諸多不足。

　　在一些細節的處理和操作上我還存在必須的.欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

　　銀行個人工作總結篇7

　　回顧(gu)xx年(nian)，我(wo)在xx分(fen)社(she)工作(zuo)xx天(tian)，在營業部(bu)工作(zuo)xx天(tian)，這xx天(tian)中(zhong)，從我(wo)手里收入(ru)(ru)的(de)(de)現金超(chao)(chao)過億(yi)，付出超(chao)(chao)過千萬，沒有一(yi)張(zhang)(zhang)假幣能(neng)逃過我(wo)的(de)(de)法眼；接觸形形式式的(de)(de)客戶(hu)，超(chao)(chao)個的(de)(de)不(bu)少(shao)，有些能(neng)用(yong)平和口氣(qi)解決迷霧，有些能(neng)用(yong)燦(can)爛(lan)笑容(rong)嘻(xi)嘻(xi)過海(hai)，不(bu)能(neng)的(de)(de)，我(wo)用(yong)夸張(zhang)(zhang)而(er)有技(ji)術含量的(de)(de)表(biao)情挫其蠻氣(qi)，撫安(an)燥(zao)心；愛我(wo)崗位(wei)，開(kai)心工作(zuo)，我(wo)善于在工作(zuo)中(zhong)發現美，這一(yi)年(nian)我(wo)遇到附加價(jia)值的(de)(de)客戶(hu)有個，一(yi)位(wei)笑容(rong)像安(an)在旭(xu)，一(yi)位(wei)魅力得像胡軍，另外一(yi)位(wei)則(ze)像端(duan)莊版的(de)(de)吳雁(yan)祖(zu)；本(ben)人(ren)(ren)生愛好(hao)干凈整潔，絕不(bu)讓任(ren)何一(yi)張(zhang)(zhang)殘(can)鈔混入(ru)(ru)新(xin)(xin)鈔隊伍，在空(kong)閑時間把網(wang)點打(da)掃得一(yi)塵不(bu)染，廁所(suo)洗得飄香反光；本(ben)著好(hao)記(ji)不(bu)如爛(lan)筆頭的(de)(de)座右銘，每次認(ren)真的(de)(de)閱覽文件，將新(xin)(xin)操作(zuo)新(xin)(xin)業務(wu)記(ji)入(ru)(ru)私人(ren)(ren)筆記(ji)本(ben)以(yi)備查用(yong)；本(ben)人(ren)(ren)好(hao)學，這一(yi)年(nian)來(lai)主(zhu)動親近atm，關(guan)心它(ta)，揣摸它(ta)，終于熟悉其脾(pi)，并于節假日主(zhu)動承擔(dan)照顧(gu)它(ta)的(de)(de)任(ren)務(wu)。

　　人人防火，戶戶安(an)全，對于(yu)滅火器(qi)，只要有新產品(pin)，我(wo)必(bi)定會第一(yi)時(shi)間去(qu)摸一(yi)下，以防萬不得(de)已的時(shi)候要用到它卻不知(zhi)道怎么(me)用；珍惜生命(ming)(ming)愛惜生命(ming)(ming)，對于(yu)二(er)道門，我(wo)總(zong)是(shi)第一(yi)時(shi)間按(an)照文件步驟模擬(ni)實踐，以正規(gui)的格(ge)式去(qu)執行并以最(zui)好的態(tai)度去(qu)變成(cheng)習慣；知(zhi)己(ji)知(zhi)彼，百戰(zhan)百勝，又由于(yu)我(wo)們這一(yi)代比較有網蟲潛質，于(yu)是(shi)我(wo)總(zong)會瀏覽其他銀行的主(zhu)頁和金(jin)融最(zui)新報(bao)道，以便(bian)在工作中尋找靈感(gan)，培(pei)養(yang)自己(ji)為(wei)信社盡點棉力(li)。

　　歲月不居！來(lai)也匆(cong)匆(cong)，去也匆(cong)匆(cong)！雖然我(wo)老(lao)是覺(jue)得(de)累(lei)，可是時間老(lao)人(ren)卻(que)總也不覺(jue)得(de)累(lei)，每天自我(wo)陶醉地嘀嘀噠(da)噠(da)跑個不停！回首(shou)這(zhe)一(yi)(yi)年，頗有(you)(you)感慨(kai)，我(wo)完完整整的(de)為(wei)商(shang)行(xing)服務了(le)一(yi)(yi)年，商(shang)行(xing)也給(gei)了(le)我(wo)別(bie)(bie)人(ren)羨慕不已的(de)報(bao)酬——幸福！增加工作(zuo)成果——你做(zuo)了(le)別(bie)(bie)人(ren)沒有(you)(you)做(zuo)的(de)。

　　從正常班到倒班，我(wo)踏(ta)踏(ta)實實地(di)做，用心地(di)體會，感悟最深的就(jiu)是“端正態度，遵(zun)守行紀行規；尊敬領導，服(fu)從安排；團(tuan)結同事，虛心求教；明確目標(biao)，腳踏(ta)實地(di)”。

　　一年(nian)的(de)工作實(shi)踐，深深地體(ti)會到(dao)(dao)(dao)“臨柜工作是銀(yin)行第一形(xing)象(xiang)”的(de)含義(yi)。我(wo)們的(de)形(xing)象(xiang)直接影響到(dao)(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)我(wo)行的(de)第一印(yin)象(xiang)，關(guan)系到(dao)(dao)(dao)能(neng)否留(liu)下客(ke)戶(hu)(hu)，更關(guan)系到(dao)(dao)(dao)能(neng)否能(neng)留(liu)住(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)。這要求(qiu)我(wo)們要有較高的(de)綜合(he)素質，要求(qiu)我(wo)們必須(xu)切實(shi)堅持臨柜工作的(de)服務宗旨“熱情(qing)周(zhou)到(dao)(dao)(dao)，耐心細致，為客(ke)戶(hu)(hu)辦好(hao)每一筆(bi)業務，讓客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)”。

　　一年的(de)(de)(de)工作(zuo)使(shi)我深刻體會到業務知識(shi)欠缺的(de)(de)(de)嚴重性。這(zhe)促使(shi)我又學習了(le)更(geng)多的(de)(de)(de)新(xin)東西(xi)，使(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)業務知識(shi)更(geng)具全面性。雖然我們新(xin)增(zeng)了(le)不少業務，但是要想保證我行的(de)(de)(de)不斷壯(zhuang)大，只有不斷地新(xin)增(zeng)業務。這(zhe)就要求我必(bi)須吸(xi)收新(xin)的(de)(de)(de)`知識(shi)才能(neng)順(shun)利開(kai)展(zhan)工作(zuo)，才能(neng)跟上我行的(de)(de)(de)步伐。

　　要做一名合格臨柜人員，光有全面的(de)(de)(de)業務(wu)知(zhi)識不(bu)夠，還需要配(pei)合主(zhu)(zhu)(zhu)動、熱情、耐心的(de)(de)(de)服務(wu)。我們工作中的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)性首先是要做到經理要求我們的(de)(de)(de)“主(zhu)(zhu)(zhu)動和(he)客戶打(da)招呼(hu)、交流”。我隨時主(zhu)(zhu)(zhu)動向部分客戶介紹(shao)我行的(de)(de)(de)業務(wu)信息、新產品。

　　工(gong)(gong)作(zuo)態度好(hao)(hao)了(le)(le)，業務知(zhi)識(shi)跟上了(le)(le)，還需要(yao)(yao)良好(hao)(hao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛圍(wei)。營造(zao)良好(hao)(hao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛圍(wei)最主要(yao)(yao)是(shi)團結(jie)(jie)同(tong)(tong)事。團結(jie)(jie)同(tong)(tong)事不是(shi)吃吃喝(he)喝(he)，也不是(shi)不拌嘴，而是(shi)要(yao)(yao)理解、尊(zun)重。虛心請(qing)教，互幫互助(zhu)，共同(tong)(tong)學習，大家才能(neng)(neng)同(tong)(tong)心協(xie)力，才能(neng)(neng)融洽(qia)相(xiang)處(chu)。通(tong)(tong)過這(zhe)一年的(de)認真工(gong)(gong)作(zuo)，使我自(zi)(zi)身有了(le)(le)很大的(de)提高(gao)(gao)。第(di)一，增(zeng)加了(le)(le)對工(gong)(gong)作(zuo)的(de)熱情度與(yu)自(zi)(zi)豪感，尤其是(shi)處(chu)理完棘手的(de)業務問題(ti)與(yu)刁難的(de)客戶(hu)時。第(di)二，提高(gao)(gao)了(le)(le)自(zi)(zi)身素質，臨柜(ju)工(gong)(gong)作(zuo)使我理解到人的(de)一生(sheng)就是(shi)存(cun)“知(zhi)識(shi)、經(jing)驗、修養”，存(cun)的(de)越(yue)多利息就越(yue)高(gao)(gao)，日益積累，，回(hui)報自(zi)(zi)然提高(gao)(gao)。第(di)三，提升(sheng)了(le)(le)人際(ji)交流(liu)能(neng)(neng)力，通(tong)(tong)過與(yu)不同(tong)(tong)客戶(hu)交流(liu)，見識(shi)、膽識(shi)、才識(shi)增(zeng)加了(le)(le)，溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力曾強了(le)(le)，人際(ji)關(guan)系(xi)處(chu)理的(de)越(yue)來越(yue)好(hao)(hao)。

　　增加一點你的想法(fa)——讓工作能(neng)發揮你的知識優勢(shi)。

　　領(ling)導的(de)(de)關心和幫助使(shi)我(wo)(wo)更加喜愛這份工作，增加了我(wo)(wo)的(de)(de)壓(ya)力，更增加了我(wo)(wo)的(de)(de)動力。

　　我在(zai)學習和工(gong)作中逐步(bu)成長、成熟，但我清(qing)楚認識到(dao)自(zi)身的(de)不足，需(xu)待提高自(zi)身的(de)心(xin)理素質、技能素質、綜合素質。新的(de)一(yi)年，給自(zi)己定(ding)下新的(de)目標。

　　1、自(zi)覺加強(qiang)學(xue)習(xi)，學(xue)習(xi)業(ye)務(wu)理(li)論，學(xue)習(xi)業(ye)務(wu)實踐，學(xue)習(xi)身邊的同事，全方面提高自(zi)己。

　　2、腳踏(ta)實(shi)地做(zuo)更多工作，提高工作主動性，不怕(pa)份外事(shi)，不怕(pa)多做(zuo)事(shi)，不怕(pa)做(zuo)小事(shi)，在點滴(di)實(shi)踐(jian)中完善提高自己。

　　3、提高自(zi)身文化的修(xiu)養，努(nu)力(li)使自(zi)己成為優(you)秀的銀行工作人。

　　回(hui)憶(yi)過(guo)去，看今朝，展望未(wei)來，相信通(tong)過(guo)自己(ji)的努力明(ming)天會更好。

　　銀行個人工作總結篇8

　　20xx年(nian)(nian)(nian)是(shi)我在電(dian)子(zi)銀行部(bu)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)第三年(nian)(nian)(nian)，也是(shi)對我而言充滿挑戰的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)。20xx年(nian)(nian)(nian)5月12日前我在電(dian)子(zi)銀行部(bu)工作(zuo)，5月12日之后參加**省農村合作(zuo)金融機構綜(zong)合業務(wu)系統前置(zhi)應用技術培訓班為期6個(ge)月的(de)(de)(de)(de)脫產學習，于20xx年(nian)(nian)(nian)11月30日結束，雖然被派去(qu)省聯(lian)社學習，暫時(shi)脫離電(dian)子(zi)銀行部(bu)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，但同(tong)樣也是(shi)一(yi)個(ge)絕佳的(de)(de)(de)(de)成長機會，讓我可以學習到(dao)更多的(de)(de)(de)(de)業務(wu)知識，同(tong)時(shi)也能讓我的(de)(de)(de)(de)個(ge)人能力得到(dao)了一(yi)次全方位的(de)(de)(de)(de)提(ti)升。在此，再一(yi)次感謝領導對我的(de)(de)(de)(de)栽培與厚愛。

　　現將本人20xx年(nian)全年(nian)工(gong)作作總結(jie)主要分(fen)(fen)兩(liang)部分(fen)(fen)，如下：

　　一、電子銀行部工作期間

　　20xx年(nian)本人在(zai)電子(zi)銀(yin)行(xing)部主要(yao)負責電子(zi)銀(yin)行(xing)業務的培訓(xun)、日常管(guan)理維(wei)護、數據統計、匯總、分析、自助銀(yin)行(xing)業務、pos機業務管(guan)理工(gong)作以及(ji)部門經理臨時交辦的其他工(gong)作。

　　1、電子銀行業務(wu)發(fa)展

　　截至(zhi)20xx年(nian)11月底，全縣發放金農卡較年(nian)初新增50616張，

　　ic卡(ka)20xx張(zhang)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)為95950張(zhang)，完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)55%；發(fa)(fa)展(zhan)pos商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)共506戶(hu)(hu)(hu)，529臺，其中(zhong)新(xin)增傳統pos商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)101戶(hu)(hu)(hu)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)188戶(hu)(hu)(hu)、完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)54%；固話pos商(shang)(shang)戶(hu)(hu)(hu)228戶(hu)(hu)(hu)，上(shang)(shang)年底(di)為241戶(hu)(hu)(hu)、比上(shang)(shang)年底(di)減少13戶(hu)(hu)(hu)；開通短信(xin)提醒較年初(chu)新(xin)增23515戶(hu)(hu)(hu)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)為19248戶(hu)(hu)(hu)，完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)122%；簽(qian)約(yue)個人網(wang)銀較年初(chu)新(xin)增7322戶(hu)(hu)(hu)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)為9609戶(hu)(hu)(hu)，完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)76%；企業網(wang)銀簽(qian)約(yue)191戶(hu)(hu)(hu)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)為288戶(hu)(hu)(hu)，完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)66%；累計(ji)發(fa)(fa)展(zhan)手(shou)(shou)機銀行12614戶(hu)(hu)(hu)，其中(zhong)大眾版(ban)手(shou)(shou)機銀行11470戶(hu)(hu)(hu)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)為15874戶(hu)(hu)(hu)，完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)72%；尊貴版(ban)手(shou)(shou)機銀行1144戶(hu)(hu)(hu)，本(ben)期計(ji)劃(hua)(hua)為1044戶(hu)(hu)(hu)、完(wan)(wan)成(cheng)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)110%；

　　2、電子(zi)銀行業務(wu)培訓(xun)

　　20xx年(nian)共(gong)組織電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業務(wu)(wu)培(pei)訓5次(ci)：小崗村培(pei)訓1次(ci)，平時利(li)用周五晚間(jian)培(pei)訓4次(ci)。其中20xx年(nian)3月22日在(zai)小崗村組織為期(qi)三天的培(pei)訓，參加(jia)(jia)人員(yuan)主要有(you)(you)會計主管(guan)、綜(zong)合柜員(yuan)、總行(xing)(xing)(xing)財務(wu)(wu)部人員(yuan)及(ji)稽核員(yuan)等(deng)；培(pei)訓的主要內容有(you)(you)網(wang)上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、atm、pos新(xin)增功能，代發流(liu)程(cheng)(cheng)，金融社(she)保卡(ka)(ka)及(ji)ic卡(ka)(ka)操作(zuo)規程(cheng)(cheng)，差錯處理(li)流(liu)程(cheng)(cheng)，個人網(wang)銀(yin)(yin)(yin)、企業網(wang)銀(yin)(yin)(yin)操作(zuo)規程(cheng)(cheng)，電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)操作(zuo)實務(wu)(wu)等(deng)，培(pei)訓結(jie)束后(hou)組織電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業務(wu)(wu)測(ce)試(shi)，共(gong)75人參加(jia)(jia)考(kao)試(shi)，期(qi)中6人不合格并參加(jia)(jia)補考(kao)。

　　3、數(shu)據(ju)統計、匯總(zong)、分析

　　每月按時填寫《**省農(nong)村合作金融機(ji)構網(wang)點(dian)與(yu)機(ji)具布放情(qing)

　　況統(tong)計表(biao)》、《電(dian)(dian)子(zi)銀行(xing)發(fa)展情況統(tong)計表(biao)》、《銀行(xing)卡助農取款服務月報(bao)》、《支付服務組(zu)織年(nian)報(bao)》、《電(dian)(dian)子(zi)銀行(xing)業務考核表(biao)》等報(bao)表(biao)，并進行(xing)電(dian)(dian)子(zi)銀行(xing)業務分析的撰寫。

　　每季(ji)按時(shi)填(tian)寫《機構網點和服務覆(fu)蓋情況統計表(biao)》、《atm情況登記表(biao)》、《特約商戶情況登記表(biao)》、《銀(yin)行卡業務情況季(ji)報表(biao)》等(deng)報表(biao)。

　　每半年按時填(tian)寫《全省行(xing)政村基礎金融服務情況(kuang)統計表》報(bao)表。

　　4、系統(tong)維護、網絡運行情(qing)況

　　集(ji)中授權：完(wan)成集(ji)中授權操作手(shou)冊、配置手(shou)冊的編(bian)寫(xie)，全(quan)縣(xian)43家網點全(quan)部上(shang)線并(bing)穩定運行。

　　事后監督(du)：完成事后監督(du)orc服務器、客戶端(duan)的搭建，全縣共上線19家。

　　銀(yin)企對(dui)賬(zhang)：完成銀(yin)企對(dui)賬(zhang)ocr服務器的搭建，計(ji)劃下(xia)一步先對(dui)部分網(wang)點(dian)進行上線試運行。

　　網站(zhan)建(jian)設：與萬戶網絡進行對接，完(wan)成(cheng)**農商行網站(zhan)建(jian)設、域名申請、工信部icp備案等工作。

　　視(shi)頻(pin)會(hui)議：參與全縣視(shi)頻(pin)會(hui)議系統的建設調試等(deng)工作(zuo)。

　　網(wang)絡(luo)運行：完成(cheng)新大樓內(nei)、外網(wang)絡(luo)的部署、接(jie)入工作，完成(cheng)全縣43家網(wang)點(dian)的mstp改造工作。

　　5、電子銀行業務宣傳(chuan)

　　20xx年分別(bie)在(zai)**科技學院(yuan)(yuan)、李二莊工(gong)業(ye)園區組織參加電子銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)務(wu)宣傳(chuan)3次(ci)，其中20xx年9月27日、28日與明(ming)都支行(xing)(xing)在(zai)**科技學院(yuan)(yuan)手機(ji)進行(xing)(xing)銀(yin)行(xing)(xing)宣傳(chuan)，此次(ci)宣傳(chuan)活動共(gong)辦理金(jin)農卡500張、手機(ji)銀(yin)行(xing)(xing)200余戶。

　　二、省聯社學習期間

　　20xx年5月(yue)12日(ri)至11月(yue)30日(ri)于省聯社(she)參(can)加(jia)為期半年的(de)綜(zong)合(he)(he)業務前(qian)置系(xi)(xi)統培訓班，本次培訓分為理論(lun)學習(xi)與項(xiang)目實踐2個階段；理論(lun)學習(xi)主(zhu)要內容有綜(zong)合(he)(he)業務系(xi)(xi)統的(de)構(gou)架與開(kai)發(fa)(fa)、中(zhong)間特(te)色業務的(de)構(gou)架與開(kai)發(fa)(fa)和項(xiang)目管理方面的(de)內容。通過理論(lun)的(de)學習(xi)掌(zhang)握(wo)了(le)綜(zong)合(he)(he)業務系(xi)(xi)統前(qian)置vmenu平臺的(de)開(kai)發(fa)(fa)、數據下發(fa)(fa)流(liu)程及報(bao)(bao)表系(xi)(xi)統的(de)開(kai)發(fa)(fa)，熟悉(xi)了(le)整個系(xi)(xi)統的(de)框架和開(kai)發(fa)(fa)流(liu)程，理論(lun)學習(xi)期間報(bao)(bao)名參(can)加(jia)了(le)美國項(xiang)目管理協(xie)會pmi的(de)項(xiang)目管理專業人員資格(ge)認證(zheng)pmp考試，并順(shun)利拿到pmp證(zheng)書。

　　項目(mu)建設方面參(can)加了穎東(dong)電子(zi)銀行(xing)(xing)報(bao)(bao)表(biao)系統的開(kai)發(fa)，作(zuo)為項目(mu)的技(ji)術經理，全(quan)程參(can)與了穎東(dong)報(bao)(bao)表(biao)系統的需(xu)求(qiu)分析(xi)、開(kai)發(fa)、測試(shi)、上線部署(shu)工作(zuo)，**電子(zi)銀行(xing)(xing)報(bao)(bao)表(biao)分析(xi)系統整體(ti)采用(yong)b/s架構，有(you)數(shu)據(ju)(ju)服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)(qi)、應(ying)用(yong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)(qi)、報(bao)(bao)表(biao)查(cha)詢(xun)終端(duan)構成(cheng)，科(ke)技(ji)中(zhong)心數(shu)據(ju)(ju)服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)(qi)負(fu)(fu)責(ze)向行(xing)(xing)社下(xia)發(fa)數(shu)據(ju)(ju)，行(xing)(xing)社數(shu)據(ju)(ju)服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)(qi)負(fu)(fu)責(ze)接受科(ke)技(ji)中(zhong)心下(xia)發(fa)數(shu)據(ju)(ju)，應(ying)用(yong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)(qi)負(fu)(fu)責(ze)提供webservice平臺。

　　項目的(de)(de)整(zheng)體流程：省(sheng)聯社(she)(she)數據(ju)(ju)下發(fa)采用(yong)t+1的(de)(de)模式(shi)，行社(she)(she)服務器當日接(jie)受科(ke)技中心(xin)下發(fa)的(de)(de)行社(she)(she)前(qian)一(yi)日核心(xin)數據(ju)(ju)，數據(ju)(ju)入(ru)庫采用(yong)shell腳(jiao)本定時跑(pao)批的(de)(de)方式(shi)，同時采用(yong)log日志的(de)(de)形式(shi)，確(que)保數據(ju)(ju)的(de)(de)正確(que)有效，行社(she)(she)服務器接(jie)受完當日數據(ju)(ju)，跑(pao)批生成需(xu)要的(de)(de).報表(biao)數據(ju)(ju)，前(qian)段web報表(biao)取數展現到頁(ye)面。

　　涉及的技(ji)術主要包(bao)括：linux命(ming)令、shell腳本、db2命(ming)令及存儲過程編寫、ibmwebsphere安裝及部署使用(yong)、jsp網站開發技(ji)術、myeclipse等軟件使用(yong)。

　　三、工作中存在的不足及改進

　　在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，對部分規章制(zhi)度掌(zhang)握不到(dao)位，處理問(wen)題能力不全面，存在(zai)虎頭蛇尾的(de)(de)(de)現象(xiang)，需要進一步的(de)(de)(de)加(jia)強學(xue)習(xi)，堅持學(xue)習(xi)與(yu)實(shi)踐相結合。隨著新(xin)(xin)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)開展，必然會遇(yu)到(dao)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)難題，以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)進一步加(jia)強學(xue)習(xi)業(ye)務(wu)，以(yi)更(geng)加(jia)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)知識水平和業(ye)務(wu)能力，迎接(jie)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)挑戰。在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)繼續保持踏實(shi)是工(gong)作(zuo)(zuo)態度，盡(jin)全力將各項規章制(zhi)度掌(zhang)握到(dao)位，取長補短，不斷提高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)能力。

　　銀行個人工作總結篇9

　　我(wo)任審計(ji)員工(gong)(gong)作(zuo)一年來，在(zai)領導的帶領下(xia)，在(zai)大家的幫助和配合下(xia)，我(wo)認真履行審計(ji)員工(gong)(gong)作(zuo)職責(ze)，在(zai)規定的職責(ze)范圍內獨立開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)，按照審計(ji)員工(gong)(gong)作(zuo)職責(ze)開展(zhan)業(ye)務檢(jian)(jian)查，根據檢(jian)(jian)查內容下(xia)發整改通知書并監督落實(shi)整改情況，有效防范了各類事(shi)(shi)故的發生，保證了全(quan)行全(quan)年安全(quan)核算無事(shi)(shi)故、無案件。現(xian)將工(gong)(gong)作(zuo)情況總結(jie)如(ru)下(xia)：

　　一.加強學習，不斷提升自身素質

　　按照審(shen)計員的(de)(de)“政治堅(jian)(jian)強(qiang)(qiang)、業務精通”的(de)(de)要(yao)求(qiu)，自(zi)(zi)年初以來(lai)，我始終(zhong)以提升自(zi)(zi)身(shen)素(su)質(zhi)(zhi)為(wei)目(mu)標，堅(jian)(jian)持把學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)放到(dao)首位，努(nu)力(li)提升業務素(su)質(zhi)(zhi)和(he)(he)工作水平(ping)。一年來(lai)，我能認真(zhen)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)相(xiang)關文件制(zhi)度等(deng)有(you)關規定(ding)，掌(zhang)握(wo)了核算辦(ban)法和(he)(he)流程，加強(qiang)(qiang)了業務分析(xi)能力(li)和(he)(he)解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)能力(li)，提升了審(shen)計水平(ping)。在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)上嚴格(ge)要(yao)求(qiu)自(zi)(zi)己，認真(zhen)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)中(zhong)提升，在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)中(zhong)進(jin)步，從實(shi)際(ji)需求(qiu)增多自(zi)(zi)己學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)自(zi)(zi)覺性。通過(guo)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，提升了自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)業務素(su)質(zhi)(zhi)，掌(zhang)握(wo)了先進(jin)理(li)念，拓寬了視(shi)野，加強(qiang)(qiang)分析(xi)問(wen)題(ti)(ti)、檢查問(wen)題(ti)(ti)、解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)能力(li)。

　　二.扎實做好本職工作

　　我作(zuo)為員工(gong)，一年來(lai)，親身感受了公(gong)司(si)給(gei)我們(men)的(de)(de)日常生活帶來(lai)各(ge)(ge)方面的(de)(de)巨(ju)大(da)變化(hua)，使經營理念(nian)從過去的(de)(de)只重(zhong)視量的(de)(de)擴張轉變到重(zhong)視質的(de)(de)提升，以及由此帶來(lai)的(de)(de)崗位(wei)分工(gong)和收入分配的(de)(de)轉變。各(ge)(ge)種制度(du)的(de)(de)出臺(tai)，對(dui)我們(men)xx規范(fan)經營管(guan)理明(ming)確提出了很多更為明(ming)確和細化(hua)的(de)(de).要(yao)(yao)求，工(gong)作(zuo)中重(zhong)視細節的(de)(de)管(guan)理、精細化(hua)的(de)(de)管(guan)理。針對(dui)違(wei)規行(xing)(xing)為，也有了更多的(de)(de)預(yu)防和懲戒措施，內控部門是全行(xing)(xing)監督部門，深感自己(ji)責任重(zhong)大(da)和工(gong)作(zuo)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)性，我要(yao)(yao)扎扎實(shi)實(shi)做好檢查工(gong)作(zuo)。

　　1.認真履(lv)行(xing)審(shen)計員工(gong)作職責，檢(jian)查了(le)各項規章制度執行(xing)和(he)業務(wu)操(cao)作情(qing)況，及時發現(xian)和(he)糾(jiu)正(zheng)了(le)工(gong)作中出(chu)現(xian)的問題并落實整改(gai)情(qing)況。對崗(gang)位輪換(huan)、離任審(shen)計、財務(wu)檢(jian)查、合規手冊(ce)撰寫等工(gong)作。

　　2.求(qiu)真(zhen)務(wu)實、盡(jin)職盡(jin)責(ze)，做好檢(jian)查(cha)工(gong)作。

　　認真履行審(shen)計員職責，做好審(shen)計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內容，做好紀錄(lu)，對(dui)發現的(de)問題出(chu)整改意見，提(ti)升了核算質量，加強了內控管理(li)水(shui)平，防范了操作風(feng)險的(de)發生。

　　三.回顧檢查自身存在問題

　　首先是學習不夠(gou)。當(dang)前(qian)，以(yi)信息技術為基礎的(de)新(xin)經(jing)濟蓬勃發展，新(xin)情況、新(xin)問題層(ceng)出不窮，新(xin)知識新(xin)科學不斷問世(shi)，面對(dui)嚴峻的(de)挑(tiao)戰，缺乏學習的(de)緊迫(po)感和自覺(jue)性。

　　第二是(shi)工作(zuo)較累(lei)的(de)時候，有過松弛(chi)思想(xiang)，這是(shi)政治素質不高，也是(shi)自己世界觀、人生觀、價值觀不高的(de)表現。

　　四.針對以上問題，今后的努力方向

　　1.加強理(li)論學習，進一(yi)步提升自身素質(zhi)，必須通過學習加強分(fen)析(xi)問題、解決(jue)問題的能力(li)。

　　2.加強大(da)局觀念，轉變工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，努力(li)克服(fu)自己的消(xiao)極情緒，提(ti)升工(gong)(gong)作(zuo)質量和(he)效率，積極配(pei)合領(ling)導和(he)同(tong)事們(men)把工(gong)(gong)作(zuo)做得更好。

　　總之(zhi)，在過去的一年工作(zuo)中。雖然較(jiao)好(hao)地完成了各項工作(zuo)任務(wu)，但仍存在問(wen)題和不(bu)足之(zhi)處(chu)，這些問(wen)題和不(bu)足之(zhi)處(chu)在今后的實際工作(zuo)中將(jiang)得(de)到逐(zhu)步改(gai)善，并充分(fen)發(fa)揮審計(ji)員的職(zhi)能(neng)作(zuo)用(yong)，全面提升工作(zuo)水平。

　　銀行個人工作總結篇10

　　本人xx，任(ren)職(zhi)(zhi)于xx支(zhi)行(xing)xx分理處，擔任(ren)綜合柜(ju)員一(yi)(yi)職(zhi)(zhi)。現調入營業室，擔任(ren)綜合柜(ju)員一(yi)(yi)職(zhi)(zhi)。在去年一(yi)(yi)年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)始終保持(chi)著良好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀態，以一(yi)(yi)名(ming)優(you)秀xx員工(gong)(gong)的(de)標準嚴格的(de)要(yao)求自(zi)己(ji)(ji)。自(zi)覺遵(zun)守xx的(de)各項(xiang)規(gui)章制度，嚴格執行(xing)上級下(xia)達的(de)各項(xiang)任(ren)務;在上級領導和同事(shi)的(de)關心幫助(zhu)下(xia)，認真(zhen)履(lv)行(xing)崗位職(zhi)(zhi)責，盡己(ji)(ji)所能(neng)努(nu)力完成各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。現就任(ren)職(zhi)(zhi)期(qi)間所做工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)述職(zhi)(zhi)如(ru)下(xia)：

　　一、履行職務情況：

　　(一)加強科學文(wen)化知(zhi)識(shi)(shi)與政(zheng)治(zhi)理(li)論(lun)學習(xi)(xi)，提高自身綜合(he)素質。學習(xi)(xi)三級行(xing)長講話(hua)精神(shen)，學習(xi)(xi)金融(rong)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)知(zhi)識(shi)(shi)及支行(xing)文(wen)件精神(shen)，使自己(ji)的(de)思想和道德水平得到了進一步的(de)提高;并自覺學習(xi)(xi)國(guo)家(jia)的(de)各(ge)項金融(rong)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)與行(xing)里下發的(de)文(wen)件精神(shen);積(ji)極參加行(xing)里舉行(xing)的(de)各(ge)種(zhong)學習(xi)(xi)、培訓活(huo)動，認真做好學習(xi)(xi)筆記，并在(zai)實際工(gong)作(zuo)中加以運用。我在(zai)工(gong)作(zuo)之(zhi)余狠抓業務(wu)知(zhi)識(shi)(shi)學習(xi)(xi)，為更(geng)好地適(shi)應各(ge)個崗位奠定(ding)了良好的(de)基礎。

　　(二)做(zuo)到優(you)質微笑(xiao)(xiao)服務(wu)，提(ti)(ti)高(gao)窗(chuang)口服務(wu)質量(liang)。我所在的崗(gang)位是一線服務(wu)窗(chuang)口，所以我的一言一行(xing)都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲(si)毫的'馬虎和松懈(xie)，因此我時(shi)刻提(ti)(ti)醒自己在工作中一定要認真細心，為客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供微笑(xiao)(xiao)服務(wu)，同時(shi)盡最(zui)大努力去幫助客(ke)(ke)戶(hu)，耐心解(jie)答(da)客(ke)(ke)戶(hu)在辦理業務(wu)過程中存(cun)在的各種疑問，急(ji)(ji)客(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)所急(ji)(ji)，想(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)所想(xiang)，使客(ke)(ke)戶(hu)能夠高(gao)興而來，滿意而歸。

　　(三(san))大力宣(xuan)傳新業(ye)(ye)務(wu)品種，積(ji)極(ji)(ji)營銷中(zhong)間(jian)業(ye)(ye)務(wu)。在(zai)民眾的八個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)月里(li)，我一(yi)共開卡17個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，短(duan)消息(xi)服務(wu)15個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人網銀(yin)5個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge);在(zai)營業(ye)(ye)室的四(si)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)月里(li)，我一(yi)共開卡15個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，短(duan)消息(xi)4個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人網銀(yin)1個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)，企業(ye)(ye)網銀(yin)4個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)。我積(ji)極(ji)(ji)營銷中(zhong)間(jian)業(ye)(ye)務(wu)，增(zeng)加(jia)中(zhong)間(jian)業(ye)(ye)務(wu)收入，提高(gao)電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuang)造最大的效(xiao)益(yi)。

　　(四)增強安(an)全(quan)意識，防(fang)(fang)控(kong)風(feng)(feng)險。銀行(xing)作(zuo)為(wei)高風(feng)(feng)險行(xing)業(ye)(ye)(ye)，在主抓業(ye)(ye)(ye)務的(de)同時，更需要(yao)防(fang)(fang)控(kong)風(feng)(feng)險，時刻不忘安(an)全(quan)的(de)重要(yao)性(xing)。在業(ye)(ye)(ye)務操作(zuo)過程中，嚴格(ge)按(an)規(gui)章制度辦(ban)理業(ye)(ye)(ye)務，確定每(mei)一筆(bi)業(ye)(ye)(ye)務的(de)真實性(xing)及(ji)可靠性(xing)，及(ji)時避(bi)免了(le)業(ye)(ye)(ye)務操作(zuo)風(feng)(feng)險，保證了(le)工(gong)作(zuo)質量(liang)，使業(ye)(ye)(ye)務操作(zuo)安(an)全(quan)有效。

　　二、存在的主要問題：

　　最主要是(shi)擁(yong)有的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識水平不(bu)夠(gou)。當前，以(yi)信息技術(shu)為基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)新(xin)經濟蓬(peng)勃發展(zhan)，新(xin)情(qing)況(kuang)新(xin)問題層出不(bu)窮(qiong)，新(xin)知(zhi)識新(xin)科學不(bu)斷(duan)問世，新(xin)業務不(bu)斷(duan)面世，新(xin)系統不(bu)斷(duan)上線，面對嚴峻的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰，我有時(shi)缺乏學習(xi)的(de)(de)(de)(de)緊迫感(gan)和(he)自覺性。

　　針(zhen)對以上問題，我(wo)今后的努力(li)方向是：

　　我(wo)(wo)必須加強(qiang)學習新業(ye)務(wu)，進一步提高自(zi)(zi)身業(ye)務(wu)水平。對(dui)自(zi)(zi)己的業(ye)務(wu)水平不能(neng)自(zi)(zi)滿，要不停地鞭策自(zi)(zi)己努力學習新業(ye)務(wu)以(yi)(yi)及(ji)(ji)新知識。必須熟練掌握市(shi)場(chang)經濟理論、國家法律、法規以(yi)(yi)及(ji)(ji)金融業(ye)務(wu)知識、相關政策，以(yi)(yi)適應不斷(duan)變(bian)化(hua)發展(zhan)的市(shi)場(chang)。我(wo)(wo)更要不斷(duan)加強(qiang)自(zi)(zi)己的業(ye)務(wu)技能(neng)水平，這樣(yang)我(wo)(wo)才(cai)能(neng)在(zai)工作中得(de)心應手，更好的為廣大客戶提供方便(bian)、快(kuai)捷、準(zhun)確(que)的服務(wu)。

　　三、今后設想：

　　時(shi)代在(zai)(zai)變(bian)(bian)、環(huan)(huan)境在(zai)(zai)變(bian)(bian)，市(shi)場在(zai)(zai)變(bian)(bian)，銀行(xing)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)也時(shi)時(shi)變(bian)(bian)化著(zhu)，每天都有(you)新的(de)(de)(de)事物出(chu)現、新的(de)(de)(de)情況發生，這都需要我跟著(zhu)形(xing)勢(shi)而改(gai)變(bian)(bian)。學習新的(de)(de)(de)知(zhi)識，掌握新的(de)(de)(de)技巧，適應周圍環(huan)(huan)境的(de)(de)(de)變(bian)(bian)化，提高自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)業務(wu)水平，把自(zi)(zi)己培養成為一個業務(wu)全面的(de)(de)(de)農行(xing)銀行(xing)員工，能夠(gou)勝任(ren)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)崗位，是我所努力的(de)(de)(de)目標。當然，在(zai)(zai)一些細節(jie)的(de)(de)(de)處理和操作(zuo)(zuo)上我還存(cun)在(zai)(zai)一定的(de)(de)(de)欠缺，我會在(zai)(zai)今后的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)、學習中(zhong)磨練自(zi)(zi)己，在(zai)(zai)領導和同(tong)事的(de)(de)(de)指導幫(bang)助中(zhong)提高自(zi)(zi)己，發揚長處，彌補不(bu)足。

　　在今后的(de)工(gong)作中，我將努力把自己培(pei)養成一個愛(ai)行敬業(ye)、素質(zhi)高、適應性強、有獨立能力、充滿(man)朝氣、富有理想的(de)復合型人才。“人生的(de)價值在于(yu)奉獻(xian)”在未來前進的(de)道路上，我將憑(ping)著自己對xx的(de)激情和(he)熱情，為我熱愛(ai)的(de)農行事業(ye)繼續奉獻(xian)我的(de)熱血、智慧(hui)和(he)青春。我相信(xin)，20xx年的(de)工(gong)作會再上一個新(xin)臺(tai)階，會取得更大的(de)成績！

　　銀行個人工作總結篇11

　　20xx年(nian)(nian)(nian)是(shi)我(wo)在(zai)招商銀(yin)行寮步支(zhi)行工(gong)作(zuo)的第二年(nian)(nian)(nian)，在(zai)領導的支(zhi)持和鼓勵(li)下(xia)，我(wo)接手(shou)了(le)大(da)堂(tang)主管(guan)的工(gong)作(zuo)，管(guan)理(li)大(da)堂(tang)的服(fu)務和大(da)堂(tang)團隊的銷售，這一年(nian)(nian)(nian)中，大(da)堂(tang)的工(gong)作(zuo)無論在(zai)服(fu)務還是(shi)管(guan)理(li)方面都有了(le)很大(da)的提升。以下(xia)是(shi)我(wo)xx年(nian)(nian)(nian)幾個方面的工(gong)作(zuo)總(zong)結：

　　1、服務方面：

　　作為大堂主(zhu)管，除要(yao)對銀行的(de)(de)金融產品、業(ye)務(wu)知識熟悉外，還(huan)要(yao)加強自身(shen)的(de)(de)職業(ye)道德修養，愛崗敬業(ye);在服務(wu)禮儀上要(yao)做(zuo)到熱情大方，動(dong)作規范，而且還(huan)要(yao)處事(shi)機智，及時(shi)處理一(yi)些突發事(shi)件，避(bi)免不必要(yao)的(de)(de)投(tou)訴。在大堂服務(wu)上，要(yao)配合柜臺(tai)及時(shi)分(fen)流客戶(hu)(hu)，要(yao)為客戶(hu)(hu)所(suo)需，為客戶(hu)(hu)所(suo)急，贏(ying)取客戶(hu)(hu)的(de)(de)信任(ren)，要(yao)讓每一(yi)位客戶(hu)(hu)都感(gan)受到我們的(de)(de)微(wei)笑，有一(yi)種賓至如歸的(de)(de)感(gan)覺。

　　2、大堂團隊管理：

　　xx年(nian)3月份接手了(le)大(da)堂(tang)團隊管理(li)工作。與之前不同的(de)是(shi)除了(le)做好(hao)本職工作外，還要管理(li)好(hao)大(da)堂(tang)理(li)財(cai)人(ren)員(yuan)之間(jian)的(de)配合和(he)(he)溝通。按照支行的(de)各項任(ren)務指標分(fen)解任(ren)務，按時(shi)間(jian)進度督促大(da)堂(tang)理(li)財(cai)人(ren)員(yuan)完(wan)成(cheng)任(ren)務，使寮步支行提(ti)前完(wan)成(cheng)信用卡(ka)和(he)(he)保險及(ji)電子銀(yin)行的(de)全年(nian)任(ren)務，使我們支行的(de)平衡積分(fen)卡(ka)取得(de)了(le)優異的(de)成(cheng)績。

　　3、個人業績：

　　一年(nian)來，個(ge)人(ren)(ren)在大堂用更貼心的(de)服務挖掘客(ke)戶(hu)，贏取客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)任，得到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)業務支(zhi)持(chi)(chi)，一年(nian)中開立(li)(li)了(le)40多張(zhang)達標金卡(ka)，20多張(zhang)達標金葵花卡(ka)，100多張(zhang)信(xin)用卡(ka)，還開立(li)(li)了(le)鉆石卡(ka)和私(si)人(ren)(ren)銀行卡(ka)各一張(zhang)，除此之外，行外資金有(you)3000多萬，做客(ke)戶(hu)定(ding)期存(cun)款(kuan)有(you)1000多萬。本(ben)人(ren)(ren)能在本(ben)年(nian)度取得如此優異的(de)成(cheng)績(ji)，當然離不開同事們的(de)配合和領導的(de)`支(zhi)持(chi)(chi)。

　　當然(ran)，在這一(yi)年的(de)(de)工作中，本人也(ye)有自己的(de)(de)不(bu)足之(zhi)處，也(ye)曾出(chu)過(guo)失(shi)誤，但在領導(dao)的(de)(de)教導(dao)下都得以及時的(de)(de)改正過(guo)來，并更(geng)(geng)加嚴厲的(de)(de)要(yao)求自己，不(bu)斷的(de)(de)成長，不(bu)斷的(de)(de)進步，以更(geng)(geng)新(xin)的(de)(de)面貌(mao)迎接下一(yi)年的(de)(de)到來。

　　5、銀行會計(ji)主管年終工(gong)作總(zong)結

　　時(shi)(shi)間(jian)如流水，轉眼間(jian)我們又將迎來了新的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)(nian)，回顧過(guo)去一(yi)(yi)年(nian)(nian)，在(zai)取得(de)成績的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，我們也找到(dao)了工作(zuo)中的(de)(de)(de)不足(zu)和(he)問題，現在(zai)的(de)(de)(de)你(ni)想必不是在(zai)做年(nian)(nian)終總(zong)(zong)結，就是在(zai)準備(bei)做年(nian)(nian)終總(zong)(zong)結吧。為了讓您不再(zai)有寫(xie)不出年(nian)(nian)終總(zong)(zong)結的(de)(de)(de)苦悶，下(xia)面是小編整理的(de)(de)(de)銀行會(hui)計主管年(nian)(nian)終工作(zuo)總(zong)(zong)結范文，歡迎大(da)(da)家借(jie)鑒與(yu)參考，希望對大(da)(da)家有所幫(bang)助。

　　20xx年受市(shi)行(xing)(xing)委(wei)派我(wo)到XX路支(zhi)行(xing)(xing)從(cong)事會計(ji)暨合規主管工(gong)作，上崗以來本人帶領工(gong)人路支(zhi)行(xing)(xing)全(quan)體會計(ji)人員(yuan)，加強內控(kong)核(he)算，進(jin)行(xing)(xing)內部風險排查，開展(zhan)員(yuan)工(gong)培訓，做好柜面(mian)服務工(gong)作，工(gong)作中堅(jian)持核(he)算、服務和(he)營銷(xiao)的(de)有機(ji)結合，將市(shi)行(xing)(xing)有關(guan)制度扎實落到實處，力保(bao)支(zhi)行(xing)(xing)前臺工(gong)作運行(xing)(xing)有序(xu)。現將在工(gong)人路支(zhi)行(xing)(xing)的(de)工(gong)作總結如(ru)下：

　　一、會計工作質量

　　1、根據會(hui)計(ji)結算(suan)部的(de)統一要求(qiu)(qiu)，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的(de)檢查(cha)(cha)(cha)工作，按照檢查(cha)(cha)(cha)計(ji)劃和市行(xing)(xing)的(de)檢查(cha)(cha)(cha)要求(qiu)(qiu)，認真履(lv)行(xing)(xing)會(hui)計(ji)基(ji)礎規范常規檢查(cha)(cha)(cha)職責，做好(hao)內控自(zi)查(cha)(cha)(cha)，對支行(xing)(xing)的(de)重要物品管理、印(yin)章管理、查(cha)(cha)(cha)庫情況(kuang)、錄音電話管理、會(hui)計(ji)檔案(an)管理、單(dan)位(wei)賬戶資(zi)(zi)料(liao)、個人(ren)(ren)開銷戶資(zi)(zi)料(liao)、查(cha)(cha)(cha)詢查(cha)(cha)(cha)復、掛失(shi)業務(wu)、網(wang)銀業務(wu)、托收業務(wu)、假(jia)幣收繳(jiao)、各類資(zi)(zi)料(liao)打印(yin)情況(kuang)、個人(ren)(ren)存款證(zheng)明(ming)(ming)、詢證(zheng)函、單(dan)位(wei)資(zi)(zi)信(xin)證(zheng)明(ming)(ming)、信(xin)貸(dai)資(zi)(zi)金流向、理財(cai)業務(wu)、大額款項支付核(he)實制度執行(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)了全面的(de)檢查(cha)(cha)(cha)和梳理，對檢查(cha)(cha)(cha)出(chu)的(de)問題堅決予(yu)以整(zheng)改，督(du)促柜員養成良好(hao)的(de)柜面操作習慣(guan)。

　　2、提高會計核(he)(he)算質量。現(xian)前臺柜(ju)面共(gong)有(you)柜(ju)員(yuan)11名，3人上(shang)崗(gang)不到一年(nian)，其中(zhong)柜(ju)員(yuan)XX6月底剛剛上(shang)崗(gang)，對公(gong)柜(ju)員(yuan)XX由于調崗(gang)也(ye)是2月底剛剛從事對公(gong)業務(wu)。在工作中(zhong)我采(cai)取前期由老柜(ju)員(yuan)幫新柜(ju)員(yuan)看票，后期業務(wu)較熟悉后，新柜(ju)員(yuan)之間(jian)互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也(ye)從他人的傳票中(zhong)學習到了新業務(wu)。在二季度(du)核(he)(he)算中(zhong)有(you)8名柜(ju)員(yuan)差錯為0，大(da)提高了柜(ju)員(yuan)的核(he)(he)算質量，保障支行業務(wu)的健(jian)康發展。

　　二、員工管理及培訓

　　1、在7月(yue)末，對公會計柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)XX調(diao)至XX路支行，柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)由路支行調(diao)到我行，柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)XX由儲蓄柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)調(diao)崗到會計柜(ju)(ju)(ju)臺。一(yi)系列的(de)調(diao)整對柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)的(de)心理影響較大，情緒波動不穩(wen)定。針對這種情況，我及時(shi)與柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)逐個(ge)進行溝通，經過大家的(de)共同努(nu)力，柜(ju)(ju)(ju)員(yuan)已能(neng)熟練(lian)掌(zhang)握所(suo)在崗位的(de)技能(neng)，實現(xian)了業(ye)務的(de)平(ping)穩(wen)過渡。

　　2、由于總(zong)體柜(ju)員(yuan)從(cong)業時間(jian)不長，他們(men)的操(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)意(yi)(yi)識較淡薄，我利(li)用(yong)市行(xing)(xing)財會部(bu)舉行(xing)(xing)柜(ju)面(mian)合(he)規(gui)(gui)操(cao)作(zuo)(zuo)競賽之機，結合(he)合(he)規(gui)(gui)執行(xing)(xing)年(nian)活動，利(li)用(yong)班前晨(chen)會和每周(zhou)例會帶領柜(ju)員(yuan)采用(yong)領講(jiang)、討論、提問等多種形式學(xue)(xue)習省市行(xing)(xing)制定的各項會計結算制度，會計風(feng)(feng)險(xian)(xian)管理及(ji)相關操(cao)作(zuo)(zuo)流程要求，并重點學(xue)(xue)習《市行(xing)(xing)柜(ju)面(mian)操(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)管理工(gong)作(zuo)(zuo)指引》以及(ji)柜(ju)面(mian)操(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)題庫(ku)等內(nei)容(rong)，對員(yuan)工(gong)進行(xing)(xing)了(le)操(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)防范的宣貫，使柜(ju)員(yuan)的操(cao)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)意(yi)(yi)識有(you)了(le)一個較大的提高(gao)，在20xx年(nian)季度市行(xing)(xing)柜(ju)面(mian)合(he)規(gui)(gui)操(cao)作(zuo)(zuo)競賽中(zhong)支行(xing)(xing)取得了(le)三等獎(jiang)的好成績。

　　3、在業(ye)務(wu)培訓(xun)方面，我積(ji)極組織前臺(tai)柜(ju)員(yuan)開展業(ye)務(wu)知識學習，在內(nei)部(bu)舉(ju)行業(ye)務(wu)練兵活動，積(ji)極調動大家(jia)的(de)主觀能(neng)動性。二(er)季(ji)度(du)學習任務(wu)較重，會計證考(kao)(kao)試，反假(jia)幣考(kao)(kao)試及(ji)三季(ji)度(du)理論知識考(kao)(kao)試，二(er)季(ji)度(du)我行新增兩(liang)名柜(ju)員(yuan)取(qu)得會計證，一名柜(ju)員(yuan)取(qu)得反假(jia)資格證，并(bing)且經過我與支(zhi)行柜(ju)員(yuan)的(de)共同努力，在二(er)季(ji)度(du)理論考(kao)(kao)試中(zhong)支(zhi)行取(qu)得第一名的(de)好成(cheng)線。

　　三、其他主要工作

　　1、補充制(zhi)定(ding)工人路支(zhi)行前臺業務柜員績效(xiao)考核(he)實施細(xi)則。

　　2、按時準確報(bao)送市行各項報(bao)表。

　　3、配合會計部進(jin)行二季度會計檢(jian)查，及(ji)時上報(bao)整改(gai)報(bao)告。

　　4、組織召(zhao)開支行季度(du)風險(xian)分析會議并上報風險(xian)分析報告。

　　5、配合市(shi)行各管理部門進(jin)行檢查。

　　四、存在的問題：

　　首先是(shi)管(guan)理水平(ping)(ping)有待進一(yi)步提高，要轉(zhuan)換(huan)視(shi)角(jiao)，以一(yi)個基層管(guan)理人員的(de)角(jiao)度看待問題和解決問題；再者業(ye)(ye)務水平(ping)(ping)需要進一(yi)步的(de)提高，會計暨合規主管(guan)需要掌握更加全面(mian)更加細致的(de)業(ye)(ye)務知(zhi)識。

　　這些都需要(yao)我在以后(hou)的工作中多(duo)學、多(duo)問、多(duo)總結，認真加以改進和(he)完善，按照市(shi)行(xing)要(yao)求及(ji)委派(pai)會計主(zhu)管的職(zhi)權范圍(wei)，嚴格(ge)履行(xing)崗位職(zhi)責，努力做好分支行(xing)交辦的各項工作任務。

　　五、下一步工作計劃：

　　1、進(jin)一步梳理(li)、規范(fan)會計(ji)基(ji)礎管(guan)理(li)工(gong)作，為支行會計(ji)管(guan)理(li)打下堅(jian)實基(ji)礎。

　　2、按時做好會(hui)計主(zhu)管日常檢查工(gong)作，對于(yu)工(gong)作中存(cun)在的問題要做到早(zao)發現(xian)、早(zao)整改。

　　3、加(jia)強人員(yuan)管理，繼續(xu)加(jia)強柜員(yuan)培訓，結合總(zong)市行(xing)各項規章(zhang)制度(du)、操作流(liu)程等(deng)對柜員(yuan)開展會(hui)計基礎培訓，進一步提高柜員(yuan)的工作效率和業務素(su)養(yang)，積極為(wei)大家創造一個良好的工作氛(fen)圍。

　　4、加強柜員(yuan)的道德(de)風險警(jing)示教育，使(shi)每一(yi)位柜員(yuan)都緊(jin)繃(beng)風險這(zhe)根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱(yin)患。

　　銀行個人工作總結篇12

　　20xx年(nian)即將過去，全年(nian)的(de)工作(zuo)任務也臨近結束(shu)，回顧(gu)本年(nian)度(du)的(de)工作(zuo)，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經(jing)理工作(zuo)崗位今年(nian)的(de)工作(zuo)情況(kuang)進(jin)行了(le)總(zong)結。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會和感觸到(dao)(dao)(dao)大堂(tang)(tang)(tang)經理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使命和意義。客(ke)(ke)戶來(lai)到(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們營業(ye)大廳(ting)首先映入眼(yan)簾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)室內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝修環境，而是(shi)(shi)一(yi)(yi)張(zhang)張(zhang)微笑(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)臉，一(yi)(yi)句(ju)句(ju)親切(qie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)候。大堂(tang)(tang)(tang)經理(li)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們農商銀行(xing)(xing)(xing)對(dui)(dui)公(gong)眾服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)張(zhang)名片、大堂(tang)(tang)(tang)經理(li)應有良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)形(xing)象，文明(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言談(tan)舉止(zhi)作(zuo)(zuo)支撐、大堂(tang)(tang)(tang)經理(li)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)營業(ye)網點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象大使，在(zai)與(yu)客(ke)(ke)戶交往(wang)中(zhong)表現出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交際風度及言談(tan)舉止(zhi)，代表著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象，因(yin)為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)全行(xing)(xing)(xing)第一(yi)(yi)個(ge)(ge)接(jie)觸客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，第一(yi)(yi)個(ge)(ge)知道客(ke)(ke)戶需要什么(me)服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，第一(yi)(yi)個(ge)(ge)幫助客(ke)(ke)戶解決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。所以當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)推(tui)出(chu)業(ye)務時、當(dang)客(ke)(ke)戶有需求時，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就和柜面人(ren)員積極協商，為客(ke)(ke)戶著想(xiang)，來(lai)合理(li)地(di)(di)引導客(ke)(ke)戶辦(ban)理(li)業(ye)務。由于因(yin)此，這(zhe)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`客(ke)(ke)戶流動(dong)性(xing)大，現金流動(dong)快(kuai)。所以來(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們這(zhe)里(li)辦(ban)理(li)速匯(hui)通、繳納電話(hua)費(fei)、以及其他業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶特別頻繁。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜員從早忙到(dao)(dao)(dao)晚，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓力(li)可想(xiang)而知，既不安全又費(fei)心(xin)。從我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)第一(yi)(yi)天在(zai)大堂(tang)(tang)(tang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，從開(kai)(kai)始時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不適應到(dao)(dao)(dao)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能很好地(di)(di)融入到(dao)(dao)(dao)這(zhe)個(ge)(ge)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態有了(le)(le)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變。剛開(kai)(kai)始時，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得(de)大堂(tang)(tang)(tang)經理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)很累、很煩索(suo)，責任相對(dui)(dui)比(bi)較重(zhong)大，但是(shi)(shi)，慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)變得(de)成熟(shu)起(qi)來(lai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)開(kai)(kai)始明(ming)(ming)白(bai)這(zhe)就是(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，每天坐在(zai)大堂(tang)(tang)(tang)經理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)，為客(ke)(ke)戶答疑解惑就是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，大廳(ting)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)和一(yi)(yi)切(qie)事(shi)物都是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)范圍，當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)明(ming)(ming)確(que)了(le)(le)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有了(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標和重(zhong)點(dian)以后，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)對(dui)(dui)于我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)說，一(yi)(yi)切(qie)都變得(de)清晰、明(ming)(ming)朗了(le)(le)起(qi)來(lai)。如今客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)基(ji)本上都能解答，也能適當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安撫(fu)客(ke)(ke)戶。

　　我深知大(da)堂(tang)經理的(de)(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)都會(hui)在第一(yi)(yi)時間受(shou)到客戶的(de)(de)關注，因此要求(qiu)其綜合(he)素質必(bi)須相當(dang)的(de)(de)高。要對(dui)銀行(xing)的(de)(de)業務(wu)知識有比較熟悉和(he)專業的(de)(de)了解，然后在服務(wu)禮儀(yi)上要做(zuo)到熱情大(da)方、主動規范，而且還(huan)要處事(shi)(shi)機(ji)智，能夠隨機(ji)應(ying)變(bian)。這對(dui)于一(yi)(yi)個大(da)堂(tang)經理來講(jiang)，具有很(hen)大(da)的(de)(de)壓(ya)力(li)和(he)挑戰性。當(dang)一(yi)(yi)切事(shi)(shi)物(wu)都能從不能親力(li)親為(wei)到可以(yi)得(de)心(xin)應(ying)手(shou)時，生命就會(hui)變(bian)得(de)光(guang)輝燦爛起(qi)來。

　　銀行個人工作總結篇13

　　時間飛逝，光陰(yin)如梭。在勞碌而(er)充實的工(gong)作(zuo)中我(wo)們度過了意義(yi)非凡的20xx年(nian)(nian)。回顧一年(nian)(nian)的全(quan)部工(gong)作(zuo)令人欣喜。在支行各級領(ling)導(dao)的帶著和分理處主任的指導(dao)及同事間共同努力下，我(wo)們主動學習業(ye)(ye)務(wu)學問，增加(jia)各項業(ye)(ye)務(wu)技(ji)能(neng)水平，認(ren)真(zhen)履行工(gong)作(zuo)職責，時刻謹記(ji)內(nei)把(ba)握度，圓(yuan)滿完成了全(quan)年(nian)(nian)各項工(gong)作(zuo)指標(biao)，在思想(xiang)覺悟(wu)、業(ye)(ye)務(wu)素養、操作(zuo)技(ji)能(neng)、優質服務(wu)等方面都有了較(jiao)好提高(gao)。現將一年(nian)(nian)的工(gong)作(zuo)狀況(kuang)總(zong)結如下：

　　一、主要工作內容及職責

　　本人于(yu)20xx年(nian)6月入職，從事綜合柜(ju)員一職。平(ping)日(ri)工作主要有柜(ju)面對(dui)(dui)私業(ye)(ye)務(wu)、對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務(wu)、代發工資(zi)等。看(kan)似(si)簡潔的操(cao)作，卻(que)需要平(ping)日(ri)多積累(lei)多學習操(cao)作流程，日(ri)益(yi)更新，專注(zhu)、仔細、耐煩(fan)對(dui)(dui)待(dai)每(mei)一筆業(ye)(ye)務(wu)的發生與審核，尤(you)其是對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務(wu)。一個(ge)(ge)月的支票(piao)處(chu)理量相對(dui)(dui)較大，為(wei)(wei)了(le)削(xue)減退票(piao)率，也(ye)為(wei)(wei)了(le)提高(gao)自己處(chu)理對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務(wu)水平(ping)，我堅(jian)持對(dui)(dui)每(mei)一張票(piao)據各個(ge)(ge)要素(su)進行認真審核，高(gao)標準嚴格要求自己及(ji)客戶填寫規范。伴隨著每(mei)筆業(ye)(ye)務(wu)發生的同時，也(ye)將內部把握制度牢(lao)記于(yu)心，七步服務(wu)流程做到(dao)大方得體，將各項政(zheng)策落到(dao)實處(chu)。

　　二、我的收獲與成長

　　我(wo)(wo)(wo)很慶幸自(zi)己(ji)(ji)(ji)能(neng)夠加入農(nong)商(shang)(shang)行，成為(wei)(wei)其(qi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)員，工(gong)作近一(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間里(li)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀(guan)和(he)人生觀(guan)都有(you)個(ge)較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變，她(ta)讓我(wo)(wo)(wo)信(xin)任人生一(yi)(yi)(yi)切(qie)皆(jie)有(you)可能(neng)，只要(yao)自(zi)己(ji)(ji)(ji)肯努(nu)力(li)創造(zao)。當然也只有(you)能(neng)為(wei)(wei)企業做(zuo)出奉(feng)獻，才能(neng)實現自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。首先，在(zai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)工(gong)作團體里(li)，大(da)家要(yao)團結一(yi)(yi)(yi)致，互助進(jin)(jin)取(qu)(qu)，因(yin)為(wei)(wei)團結是(shi)(shi)取(qu)(qu)得互利共贏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti);其(qi)次，做(zuo)好自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本職(zhi)工(gong)作是(shi)(shi)基本要(yao)求，作為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)柜員應當懂得自(zi)己(ji)(ji)(ji)該做(zuo)什么，什么不能(neng)做(zuo)，有(you)主見(jian)有(you)膽識;另(ling)外，客戶(hu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)進(jin)(jin)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主體，服(fu)務(wu)好客戶(hu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，商(shang)(shang)量(liang)客戶(hu)，通過對客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)量(liang)從而(er)到達了(le)解客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)需(xu)求，力(li)爭使每一(yi)(yi)(yi)位客戶(hu)滿意，通過自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)來維護(hu)好每一(yi)(yi)(yi)位客戶(hu);當然，通過對業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟識和(he)對企業內部把握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解之后，能(neng)為(wei)(wei)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些潛在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)漏洞或進(jin)(jin)展(zhan)提(ti)出建設性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見(jian)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)份內之事，也是(shi)(shi)為(wei)(wei)企業能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)奉(feng)獻。

　　在(zai)市場競爭(zheng)日(ri)趨激烈的(de)(de)(de)今(jin)日(ri)，在(zai)具有(you)熱情(qing)的(de)(de)(de)服務(wu)看法(fa)，嫻熟的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)同時，還(huan)必需要(yao)不斷的(de)(de)(de)'學(xue)習(xi)(xi)，提(ti)(ti)高(gao)(gao)自己(ji)(ji)各方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)水平(ping)，才(cai)能(neng)向客(ke)(ke)戶提(ti)(ti)供更(geng)(geng)高(gao)(gao)效率、更(geng)(geng)優質的(de)(de)(de)服務(wu)。我(wo)(wo)行(xing)舉辦的(de)(de)(de)各類培(pei)訓(xun)和(he)技能(neng)考核為我(wo)(wo)盡(jin)快(kuai)提(ti)(ti)高(gao)(gao)業(ye)務(wu)技能(neng)提(ti)(ti)供了有(you)力(li)(li)的(de)(de)(de)保障。我(wo)(wo)始終主動參加各類培(pei)訓(xun)，堅持(chi)認真聽課，結合平(ping)常學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)規章制度(du)和(he)法(fa)律法(fa)規，努力(li)(li)提(ti)(ti)高(gao)(gao)著(zhu)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)能(neng)力(li)(li)水平(ping)。通過一(yi)(yi)段時間(jian)的(de)(de)(de)工作，我(wo)(wo)深刻體會到(dao)銀行(xing)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)高(gao)(gao)風險(xian)的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)，辦理每一(yi)(yi)筆(bi)(bi)業(ye)務(wu)都(dou)要(yao)留(liu)意到(dao)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)小詳情(qing)和(he)要(yao)素，它可(ke)(ke)以是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)復(fu)核、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)簽(qian)章、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)簽(qian)名、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)手(shou)印、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)登記、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)交(jiao)易碼。一(yi)(yi)筆(bi)(bi)業(ye)務(wu)可(ke)(ke)能(neng)涉及到(dao)很多(duo)個(ge)(ge)(ge)(ge)詳情(qing)問題，假(jia)如因為馬虎大(da)意，不用心想，漏掉一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)沒有(you)做(zuo)到(dao)，都(dou)有(you)可(ke)(ke)能(neng)存(cun)在(zai)風險(xian)，就(jiu)比方(fang)放貸款(kuan)。詳情(qing)不是(shi)兒戲(xi)，需要(yao)我(wo)(wo)們嚴峻對(dui)待。嚴格把(ba)守每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)關口，是(shi)對(dui)我(wo)(wo)行(xing)風險(xian)的(de)(de)(de)把(ba)握，更(geng)(geng)是(shi)對(dui)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)負責。

　　三、存在的缺乏和努力方向

　　回顧20xx年的(de)工(gong)作(zuo)，雖然各項工(gong)作(zuo)都能比較(jiao)順(shun)利的(de)開展，但深知自(zi)身(shen)照(zhao)舊存在(zai)缺乏，需要進一(yi)(yi)步改善。其一(yi)(yi)，學(xue)(xue)習(xi)力(li)度不夠。以信息技術為(wei)基礎的(de)新(xin)(xin)經濟時(shi)代，新(xin)(xin)狀況新(xin)(xin)問題層出不窮，新(xin)(xin)學(xue)(xue)問新(xin)(xin)科學(xue)(xue)不斷問世，面對(dui)嚴(yan)峻的(de)挑(tiao)戰，加(jia)快學(xue)(xue)習(xi)的(de)步伐迫在(zai)眉睫，不容緩慢(man)。我(wo)始終信任機會是(shi)留給有(you)預(yu)備的(de)人(ren)，所以，在(zai)工(gong)作(zuo)之余，我(wo)還在(zai)為(wei)考取基金銷售資格、中級會計職稱等(deng)證書(shu)做預(yu)備。其二(er)，個人(ren)心情(qing)把握不佳。針(zhen)對(dui)以上(shang)問題，今后的(de)努(nu)力(li)方向是(shi)：其一(yi)(yi)，加(jia)強(qiang)理(li)論學(xue)(xue)習(xi)，進一(yi)(yi)步提(ti)(ti)高(gao)自(zi)身(shen)素養;其二(er)，轉變工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)，努(nu)力(li)克(ke)服自(zi)己(ji)的(de)消極心情(qing)，用飽(bao)滿的(de)工(gong)作(zuo)狀態，提(ti)(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)質(zhi)量和效率，主動(dong)協作(zuo)領導和同事們把工(gong)作(zuo)做得更好。

　　四、新一年的展望

　　屈原(yuan)有(you)句名(ming)言：“路(lu)漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)道路(lu)還(huan)很漫長，我堅信源于(yu)我對金融事業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)寵(chong)愛和(he)所學(xue)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)學(xue)問(wen)，將個(ge)人理想與(yu)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)進展緊密結合，充分發揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)(de)工作主(zhu)動性(xing)、創造性(xing)和(he)主(zhu)動性(xing)，我終會實(shi)現自(zi)己(ji)的(de)(de)人身價值，與(yu)我們重慶農商(shang)行共同走(zou)向更好的(de)(de)明天(tian)。

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