電腦銷售員述職報告
述職(zhi)報告(gao)是指各級各類機關工作人(ren)員(yuan),一般(ban)為業務(wu)部(bu)門(men)陳(chen)述以主(zhu)要業績業務(wu)為主(zhu),少(shao)有職(zhi)能(neng)(neng)和(he)(he)管(guan)理(li)部(bu)門(men)陳(chen)述。主(zhu)要是領導干部(bu)向上級、主(zhu)管(guan)部(bu)門(men)和(he)(he)下(xia)屬群眾陳(chen)述任職(zhi)情況,包括履(lv)行崗位職(zhi)責,完成(cheng)工作任務(wu)的成(cheng)績、缺點問(wen)題、設想,進(jin)行自我回顧、評估(gu)、鑒(jian)定的書(shu)面(mian)(mian)報告(gao)。下(xia)面(mian)(mian)是小(xiao)編為大家(jia)搜(sou)集整理(li)的電腦銷售員(yuan)述職(zhi)報告(gao),歡迎大家(jia)閱(yue)讀與借鑒(jian),希望能(neng)(neng)夠(gou)給你(ni)帶來(lai)幫(bang)助。
電腦銷售員述職報告
做好(hao)(hao)一名電腦銷(xiao)售(shou)我(wo)(wo)覺(jue)(jue)得(de)最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)兩點:一是(shi)(shi)(shi)誠信,二是(shi)(shi)(shi)專業。具體說來(lai)就是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)要(yao)(yao)讓(rang)(rang)顧客(ke)或者潛在(zai)的(de)(de)(de)買家覺(jue)(jue)得(de)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)可(ke)靠的(de)(de)(de)真誠的(de)(de)(de),所以你(ni)(ni)的(de)(de)(de)語(yu)(yu)言的(de)(de)(de)用詞,語(yu)(yu)態(tai),語(yu)(yu)速,語(yu)(yu)調都(dou)要(yao)(yao)恰到(dao)好(hao)(hao)處(chu)。要(yao)(yao)有(you)親和力,而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)讓(rang)(rang)人(ren)覺(jue)(jue)得(de)你(ni)(ni)在(zai)急切的(de)(de)(de)向(xiang)他兜售(shou)產品,更不(bu)要(yao)(yao)讓(rang)(rang)人(ren)覺(jue)(jue)得(de)你(ni)(ni)在(zai)強迫對(dui)方。語(yu)(yu)言要(yao)(yao)中肯,語(yu)(yu)調要(yao)(yao)平和,語(yu)(yu)速要(yao)(yao)適當(dang),快了顯(xian)得(de)急躁,會讓(rang)(rang)顧客(ke)不(bu)知所措(cuo),慢(man)了甚(shen)至吞吞吐吐則讓(rang)(rang)人(ren)不(bu)耐(nai)煩甚(shen)至懷疑你(ni)(ni)的(de)(de)(de)專業知識。印象(xiang)是(shi)(shi)(shi)很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de),就我(wo)(wo)個人(ren)來(lai)說,如果我(wo)(wo)對(dui)銷(xiao)售(shou)人(ren)員的(de)(de)(de)印象(xiang)是(shi)(shi)(shi)急躁,無(wu)知甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)反(fan)感(比如中關村那些(xie)負(fu)責拉客(ke)上樓的(de)(de)(de)家伙),我(wo)(wo)絕對(dui)不(bu)會考慮買他們賣的(de)(de)(de)東西(xi)。
至于專(zhuan)業,說(shuo)起來就容易(yi)了(le)。一個電(dian)腦知(zhi)識或(huo)者對(dui)(dui)所賣電(dian)腦的(de)(de)了(le)解還不(bu)如顧(gu)客的(de)(de)銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan),顧(gu)客會(hui)對(dui)(dui)他說(shuo)的(de)(de)話放(fang)心嗎?當(dang)然,掌(zhang)握嫻熟的(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識,對(dui)(dui)所銷售(shou)(shou)的(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)優(you)點缺(que)陷了(le)如指掌(zhang)是絕對(dui)(dui)必(bi)要(yao)的(de)(de),但切記不(bu)要(yao)賣弄,更不(bu)要(yao)不(bu)懂裝懂,這會(hui)給人(ren)留下浮夸的(de)(de)印象(xiang)(xiang)。介紹(shao)產(chan)品(pin)時不(bu)要(yao)吹噓自己的(de)(de)產(chan)品(pin),更不(bu)要(yao)貶低(di)其(qi)他品(pin)牌以抬高自己。中(zhong)肯(ken)的(de)(de)評價(jia)所售(shou)(shou)產(chan)品(pin)的(de)(de)適用范(fan)圍,和其(qi)它(ta)同類(lei)產(chan)品(pin)所比(bi)較的(de)(de)優(you)勢和劣勢,尤(you)其(qi)是其(qi)不(bu)足(zu)不(bu)要(yao)遮掩,要(yao)敢于承認,在耐心的(de)(de)解釋中(zhong)弱(ruo)化顧(gu)客對(dui)(dui)其(qi)不(bu)足(zu)的(de)(de)印象(xiang)(xiang)。
微笑面對(dui)每個(ge)人(ren),不論你(ni)(ni)(ni)覺得他會(hui)(hui)不會(hui)(hui)買你(ni)(ni)(ni)的(de)產品,這是責(ze)任(ren)。實習不僅(jin)僅(jin)是鍛煉(lian)能力,更重要的(de)是鍛煉(lian)素(su)質(zhi),體會(hui)(hui)工作中的(de)點點滴滴,責(ze)任(ren),態度(du),與人(ren)交往的(de)技巧和敬業(ye)的(de)精(jing)神,如(ru)你(ni)(ni)(ni)在實習中對(dui)上述東(dong)西(xi)有(you)所感(gan)悟,對(dui)你(ni)(ni)(ni)今(jin)后的(de)人(ren)生(sheng)是有(you)所幫助的(de)。注意安全(quan),祝你(ni)(ni)(ni)實習順利。
因為專(zhuan)注、所以專(zhuan)業,把(ba)握機會(hui)、走向成功。專(zhuan)業和信任同(tong)時建(jian)立(li)比(bi)較好!
除了一些(xie)基本(ben)的身體能力、心理能力外,做一個(ge)好的銷(xiao)售員還需要具(ju)備以(yi)下十個(ge)素質:
(一)認識營銷的能力,銷售是什么?
銷售(shou)在日常生活中(zhong)非常普(pu)遍,每(mei)個人腦海中(zhong)都有銷售(shou)的(de)(de)(de)清晰畫面。銷售(shou)影響(xiang)您的(de)(de)(de)每(mei)一刻。關(guan)于(yu)銷售(shou)的(de)(de)(de)新認識有助(zhu)于(yu)您開發和應用新的(de)(de)(de)技能,并且取得最大的(de)(de)(de)收獲。可以這(zhe)樣(yang)說(shuo),我們每(mei)個人都是銷售(shou)員,每(mei)天在做著推(tui)銷自己的(de)(de)(de)工(gong)作。
什(shen)么(me)是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)呢?簡單(dan)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)義(yi)銷(xiao)售(shou),就(jiu)是(shi)(shi)介紹商品(pin)(pin)(pin)提供的(de)(de)(de)利(li)益,以滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)特(te)定(ding)(ding)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)過程。商品(pin)(pin)(pin)當(dang)然包括(kuo)著有形的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)及服務(wu),滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)特(te)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)是(shi)(shi)指客戶(hu)(hu)(hu)特(te)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)欲望被(bei)滿(man)足(zu),或者(zhe)客戶(hu)(hu)(hu)特(te)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)問題被(bei)解決。能夠滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)這種特(te)定(ding)(ding)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de),唯有靠(kao)商品(pin)(pin)(pin)提供的(de)(de)(de)特(te)別利(li)益。因此,銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)義(yi)對我們而言是(shi)(shi)非(fei)常簡單(dan)的(de)(de)(de)。也就(jiu)是(shi)(shi)說,您能夠找(zhao)出商品(pin)(pin)(pin)所能提供的(de)(de)(de)特(te)殊利(li)益,滿(man)足(zu)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)特(te)殊需求(qiu)(qiu)。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。 恐懼(ju)是(shi)一種內(nei)在(zai)的感覺。
因(yin)此(ci),銷售的(de)定義對(dui)我們(men)而(er)言是非常(chang)簡單的(de)。也就是說(shuo),您(nin)能(neng)夠找(zhao)出商(shang)品(pin)所能(neng)提供的(de)特殊(shu)利益,滿(man)足客(ke)戶的(de)特殊(shu)需(xu)求。
恐(kong)(kong)懼(ju)(ju)是一種內在的感(gan)覺產生(sheng)的情緒反應。人類有兩大恐(kong)(kong)懼(ju)(ju):恐(kong)(kong)懼(ju)(ju)自己不夠完美(mei)。
恐懼自己不被別人接(jie)納。
我們也可以用(yong)轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的(de)是被拒絕。我們可以對自己做(zuo)個分析:
1、被拒(ju)絕(jue)的定義是什么?什么事發生(sheng)了才意味(wei)著被客戶拒(ju)絕(jue)了?
2、客戶(hu)用怎樣的語(yu)氣(qi)對你說(shuo),你才感覺被(bei)拒(ju)絕?
3、你的(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)面(mian)部(bu)表情(qing)怎(zen)樣的(de)(de)時候,你才感(gan)覺被(bei)拒(ju)絕(jue)?
轉(zhuan)換情緒:試著把負面的(de)情緒調(diao)整為正面、積極的(de)認(ren)識,感激所有使你(ni)更(geng)堅強的(de)人。
所以,要(yao)善于創造,勇于冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
強(qiang)(qiang)烈(lie)的(de)企(qi)圖心就是對成功的(de)強(qiang)(qiang)烈(lie)欲望,有了強(qiang)(qiang)烈(lie)的(de)企(qi)圖心才(cai)會(hui)有足夠的(de)決心。
培養強烈企圖(tu)心的方法(fa)可以是學(xue)習和(he)成功者在(zai)(zai)一起。人生(sheng)是一個不斷成長的過程,我們這(zhe)一生(sheng)最重(zhong)要(yao)的決定便(bian)是決定和(he)誰在(zai)(zai)一起成長!
認真審(shen)視 我們周圍(wei)的(de)朋友,你會發現,他們可以分為三(san)類:
1、他(ta)是(shi)你的鏡子,與你很(hen)相似的,他(ta)是(shi)你渴望成就的人(ren),他(ta)在協助你更了解你自(zi)己。
2、他代表你生命中一(yi)個非常重要的(de)人,你的(de)情(qing)結(jie)可通過他轉化。
3、他代表你(ni)的(de)(de)潛意識,你(ni)最不喜歡的(de)(de)人,抗拒的(de)(de)人,他能幫助你(ni)全(quan)然的(de)(de)接受自己。
不管(guan)在人生途中遇上(shang)了什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)人,經歷(li)了怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情,我(wo)(wo)們(men)依然(ran)渴望(wang)成(cheng)就自(zi)(zi)己(ji),在這個(ge)過程中,我(wo)(wo)們(men)需要刻(ke)意去尋找我(wo)(wo)們(men)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)(chang)隊(dui)伍(wu),能(neng)真(zhen)正(zheng)最快幫助(zhu)我(wo)(wo)們(men)成(cheng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)隊(dui)伍(wu)有以(yi)下的(de)(de)(de)(de)基本特(te)征:1、個(ge)人的(de)(de)(de)(de)成(cheng)就和(he)境界很高;2、是你(ni)模(mo)仿的(de)(de)(de)(de)對象;3、他(ta)能(neng)看(kan)到你(ni)的(de)(de)(de)(de)潛能(neng);4、他(ta)關心你(ni)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)(chang);5、他(ta)愿(yuan)意協(xie)助(zhu)你(ni)成(cheng)長(chang)(chang);6、他(ta)對你(ni)的(de)(de)(de)(de)期望(wang)很高;7、他(ta)會(hui)對你(ni)說老實話;8、和(he)他(ta)在一(yi)起你(ni)會(hui)感覺(jue)壓力特(te)別大。
成功銷售(shou)(shou)員的欲望,許(xu)多來自(zi)于現實(shi)生活的刺(ci)(ci)激,是在外力(li)的作用下產(chan)生的,而且往(wang)往(wang)不是正面的鼓勵(li)型的。刺(ci)(ci)激的發出者經常(chang)讓承受(shou)者感到屈辱、痛苦(ku)。這種刺(ci)(ci)激經常(chang)在被刺(ci)(ci)激者心中(zhong)激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他(ta)們做出一些”超常(chang)規(gui)”的行動,煥發起”超常(chang)規(gui)”的能(neng)力(li)。一些頂尖(jian)銷售(shou)(shou)員在獲得成功后往(wang)往(wang)會說:”我自(zi)己(ji)也沒有(you)想到自(zi)己(ji)竟然(ran)還有(you)這兩下子。”
成(cheng)功(gong)的(de)(de)銷售員都有(you)(you)必(bi)勝的(de)(de)決心,都有(you)(you)強烈的(de)(de)成(cheng)功(gong)欲(yu)望。 成(cheng)功(gong)的(de)(de)欲(yu)望源自于你對(dui)(dui)財富的(de)(de)渴(ke)望,對(dui)(dui)家庭的(de)(de)責任,對(dui)(dui)自我價值實(shi)現的(de)(de)追(zhui)求(qiu),不(bu)滿足是向上的(de)(de)車輪! 用心能做好(hao)任何事情!如果你不(bu)行,成(cheng)功(gong)的(de)(de)銷售員都有(you)(you)必(bi)勝的(de)(de)決心,都有(you)(you)強烈的(de)(de)成(cheng)功(gong)欲(yu)望。
成(cheng)功的(de)欲望源(yuan)自于你對財富的(de)渴望,對家庭(ting)的(de)責任,對自我價(jia)值實現(xian)的(de)追求,不滿(man)足(zu)是向上的(de)車輪!
用心能做好任何事情!如(ru)果你(ni)不(bu)行(xing),你(ni)就一定(ding)要!如(ru)果你(ni)一定(ding)要,你(ni)就一定(ding)行(xing)!
(四)對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產(chan)(chan)品(pin)的(de)知識(shi)。你(ni)的(de)客戶不會比(bi)你(ni)更相信你(ni)的(de)產(chan)(chan)品(pin)。
成功的(de)(de)(de)銷售員(yuan)都是他(ta)所在領域(yu)的(de)(de)(de)專(zhuan)家,做好銷售就(jiu)一定要具(ju)備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)知識。
信心來自了(le)解(jie)。我(wo)們要(yao)了(le)解(jie)我(wo)們的行業,了(le)解(jie)我(wo)們的公(gong)司,了(le)解(jie)我(wo)們的產品。
專業的(de)知識,要用通(tong)俗的(de)表達,才更能讓(rang)客戶接受。
全(quan)面(mian)掌握競爭對(dui)手產品的知識:說(shuo)服本身(shen)是一種信心的轉移(yi)。
(五)注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的(de)(de)最大好處(chu)就是:通過學習別人的(de)(de)經驗和知識,可以大幅度(du)的(de)(de)減少犯錯和縮短摸索時間,使我(wo)們更快(kuai)速的(de)(de)走(zou)向成功。
別人成功(gong)和(he)失敗(bai)的(de)'經驗是(shi)我們最好(hao)的(de)老(lao)師,成功(gong)本(ben)身是(shi)一種(zhong)能力(li)的(de)表(biao)現,能力(li)是(shi)需(xu)要培養的(de)。成功(gong)的(de)銷(xiao)售員注重(zhong)學習(xi)成長的(de)好(hao)習(xi)慣(guan)。
銷售是一個不斷摸索的過(guo)程,銷售員(yuan)難免在此(ci)過(guo)程中不斷地犯錯誤(wu)。反省,就(jiu)是認識錯誤(wu)、改正錯誤(wu)的前提。
成(cheng)功的(de)銷售(shou)員(yuan)(yuan)總是能與他的(de)客戶有(you)許多共識。這與銷售(shou)員(yuan)(yuan)本身的(de)見識和(he)(he)知識分不開。有(you)多大的(de)見識和(he)(he)膽(dan)識,才有(you)多大的(de)知識,才有(you)多大的(de)格局。
頂尖的(de)(de)銷售員都是(shi)注重學(xue)習(xi)的(de)(de)高手,通過學(xue)習(xi)培養自己(ji)的(de)(de)能力,讓學(xue)習(xi)成為自己(ji)的(de)(de)習(xi)慣,因為,成功(gong)本身是(shi)一種思考和(he)行為習(xi)慣。
頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為10個步驟:
(1)初步了解。
(2)重復是學習之母。
(3)開始(shi)使用。
(4)融會(hui)貫通(tong)。
(5)再次加強。
(6)高度(du)的(de)熱忱和服務心(xin)。
頂尖的銷售(shou)員都(dou)把(ba)客戶當成自己長期的終身朋友。
關(guan)(guan)心(xin)客戶需求,表現為隨時隨地(di)地(di)關(guan)(guan)心(xin)他(ta)們,提供給(gei)客戶最好的服務(wu)和(he)產品,保持長久的聯系。
知識不但是力(li)量,更是企業創造財富的(de)核心能力(li)。
成功的(de)銷售人(ren)員能(neng)看到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)背后的(de)客(ke)(ke)戶(hu),能(neng)看到(dao)今天不(bu)是自己的(de)客(ke)(ke)戶(hu),但并不(bu)代表(biao)明天不(bu)是,尊(zun)重別人(ren)不(bu)僅僅是一種美德,而是自身具有(you)人(ren)格魅(mei)力的(de)體現(xian)。
(7)非凡(fan)的親和力(li)。
許多銷(xiao)售(shou)都建立在友誼的基礎(chu)上的。 銷(xiao)售(shou)人(ren)員銷(xiao)售(shou)的第(di)一產品是銷(xiao)售(shou)員自己,銷(xiao)售(shou)員在銷(xiao)售(shou)服務和產品的時候,如何獲得良好的第(di)一印象,是至(zhi)為關鍵(jian)的事。這時候,你非凡(fan)的親(qin)和力。
許多(duo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售都(dou)建立在友誼(yi)的(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)的(de)(de)(de)(de)。 銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員(yuan)(yuan)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)第一產(chan)品是銷(xiao)(xiao)(xiao)售員(yuan)(yuan)自己,銷(xiao)(xiao)(xiao)售員(yuan)(yuan)在銷(xiao)(xiao)(xiao)售服務和(he)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)時候(hou),如(ru)何獲(huo)得(de)良好的(de)(de)(de)(de)第一印象,是至為關鍵的(de)(de)(de)(de)事。這時候(hou),你的(de)(de)(de)(de)人格魅力,你的(de)(de)(de)(de)信心,你的(de)(de)(de)(de)微笑,你的(de)(de)(de)(de)熱情都(dou)必須全(quan)部調(diao)動起來,利用(yong)最初的(de)(de)(de)(de)幾(ji)秒鐘盡可(ke)能的(de)(de)(de)(de)打(da)動客戶,這就需要(yao)銷(xiao)(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)具(ju)備非凡的(de)(de)(de)(de)親和(he)力。
(8)對結果自我負責,100%的對自己(ji)負責。
成(cheng)功的(de)人(ren)不斷(duan)找方法突(tu)破,失敗的(de)人(ren)不斷(duan)找借口抱怨(yuan)。
要獲得(de)銷售的(de)成功(gong),還(huan)得(de)靠(kao)你自(zi)己。
要(yao)為(wei)成功找方法,莫為(wei)失敗(bai)找理由!
在銷售的過程中,難(nan)免會(hui)犯錯(cuo)。犯錯(cuo)誤不可怕,可怕的是對犯錯(cuo)誤的恐懼。
答應等(deng)于完成,想到就要做到。一個勇于承擔責任的人(ren)往往容易被別人(ren)接(jie)受,設想誰原因跟一個文過飾(shi)非的人(ren)合作呢(ni)?成功的銷售員對結果(guo)自我負責, 100%的對自己負責。
(9)明確(que)的目標(biao)和計劃。
成功的銷售員頭腦里有目(mu)標,其他人則只有愿(yuan)望(wang)。
成功的銷售(shou)員要提(ti)高自己的自我期望,而目(mu)標是(shi)自我期望的明確化。
成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的銷售員(yuan)會為自(zi)己的成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)下定義,明(ming)確(que)一個成(cheng)(cheng)(cheng)就的動機,明(ming)確(que)達成(cheng)(cheng)(cheng)目標的原(yuan)因。
成(cheng)功的(de)(de)銷(xiao)售員要有長遠目(mu)標、年度目(mu)標、季度目(mu)標、月(yue)目(mu)標,并且把明(ming)確(que)的(de)(de)目(mu)標細分成(cheng)你當日的(de)(de)行動計(ji)劃,根據事(shi)情的(de)(de)發展(zhan)情況不斷的(de)(de)調整自(zi)己(ji)的(de)(de)目(mu)標,并嚴格的(de)(de)按計(ji)劃辦事(shi)。
工作(zuo)我(wo)們的計(ji)劃(hua),計(ji)劃(hua)我(wo)們的工作(zuo)。比如要達(da)成目標你(ni)每(mei)(mei)天要完成多(duo)少拜(bai)訪?你(ni)要完成多(duo)少銷售額?你(ni)今天拜(bai)訪了哪里(li)?明天的拜(bai)訪路線是哪里(li)?每(mei)(mei)天,心里(li)都應該清(qing)清(qing)除楚(chu)(chu)楚(chu)(chu)。
(10)善用潛意(yi)識的力量(liang)。
人(ren)的(de)(de)意(yi)識(shi)分為(wei)表意(yi)識(shi)、潛(qian)意(yi)識(shi)和(he)超意(yi)識(shi)。潛(qian)意(yi)識(shi)是(shi)(shi)表面的(de)(de)外在形象(xiang),超意(yi)識(shi)是(shi)(shi)人(ren)內(nei)心深(shen)處的(de)(de)感受(shou),只有來自(zi)超意(yi)識(shi)的(de)(de)決(jue)定(ding)才是(shi)(shi)人(ren)內(nei)心真正的(de)(de)決(jue)定(ding)。
成功的(de)推(tui)銷員都是敢于堅持(chi)自己的(de)夢(meng)想的(de)人(ren)。
堅持夢想的方法就(jiu)是不斷(duan)的用具體的、可以(yi)激勵自己(ji)(ji)的影象輸入自己(ji)(ji)的視覺系統,用渴望成(cheng)(cheng)功聲音刺激自己(ji)(ji)的心靈,可以(yi)多(duo)看一(yi)些(xie)成(cheng)(cheng)功學、勵志(zhi)的書籍,可以(yi)看一(yi)些(xie)成(cheng)(cheng)功者的傳記,可以(yi)聽一(yi)些(xie)銷售(shou)與成(cheng)(cheng)功的講座(zuo)。
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