快遞公司規章管理制度

時間：2022-03-10 17:34:48 制度我要投稿

快遞公(gong)司規章管(guan)理制度（通用6篇(pian)）

　　在(zai)日(ri)新月異的(de)現代社(she)會中，制度(du)(du)對(dui)人們來說(shuo)越來越重要，制度(du)(du)具有合理(li)性(xing)和合法(fa)性(xing)分配功能。到(dao)底應(ying)如何擬定制度(du)(du)呢(ni)？以下是(shi)小編整理(li)的(de)快遞(di)公司規章(zhang)管理(li)制度(du)(du)（通用6篇），供大家參(can)考(kao)借鑒，希望(wang)可以幫助到(dao)有需要的(de)朋友(you)。

快遞公司規章管理制度（通用6篇）

　　快遞公司規章管理制度篇1

　　為進(jin)一步規(gui)范公司(si)快(kuai)遞(di)(di)物品的收發管(guan)理(li)，節約公司(si)快(kuai)遞(di)(di)成本，公司(si)制定了(le)收發快(kuai)遞(di)(di)管(guan)理(li)規(gui)定。下(xia)面(mian)是公司(si)收發快(kuai)遞(di)(di)管(guan)理(li)制度的內容，歡(huan)迎參閱。

　　1、目的

　　為進一步規范公司快遞物品(pin)的(de)收發管(guan)理，確保公司快遞、信(xin)件的(de)收發工作(zuo)及時、準確，防止快遞丟失，降低運(yun)行風險，公司特(te)制(zhi)定了本管(guan)理辦法。

　　2、適用范圍

　　適用于全體(ti)員(yuan)工。

　　3、定義

　　3.1快遞物(wu)品：指公司及員工(gong)因(yin)工(gong)作和個人需要，接收或寄出的快遞物(wu)品，包括信件、文件、資料，貨(huo)物(wu)以及其他貨(huo)品等。

　　3.2公司(si)性(xing)快(kuai)遞(di)件：指公司(si)及員工因工作需要，接收(shou)或寄出的快(kuai)遞(di)物品。

　　3.3非公(gong)司性快(kuai)遞件：指員工因個人(ren)需求(qiu)，接收或寄出的快(kuai)遞物(wu)品。

　　4、職責與權責

　　4.1人事(shi)行政部：負責公司快遞物品(pin)的接收分發和寄送審核管理(li)。

　　4.2各體系/中心(xin)/部門負責(ze)人：負責(ze)對本部門的快遞費用進(jin)行管控。

　　4.3全(quan)體(ti)員工：根據實際工作需求進行快遞物品(pin)的接(jie)收和寄送。

　　5、快遞件接收執行說明

　　5.1快遞(di)到達時(shi)由人事行政部(bu)前臺進行簽收(shou)并登記(ji)在《快遞(di)簽收(shou)登記(ji)表》，人事行政部(bu)前臺不承(cheng)擔驗收(shou)責任。

　　5.2快遞到(dao)達后必須(xu)在(zai)接到(dao)通知當天完成領取，周(zhou)(zhou)六、周(zhou)(zhou)日休息(xi)期接收的快遞，次周(zhou)(zhou)一必須(xu)領取。

　　5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝(zhuang)無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據具體內容(rong)拍照在群里進(jin)行全員通(tong)知(zhi)認領。

　　5.4快遞接收(shou)人須在(zai)《快遞簽(qian)收(shou)登記表》上簽(qian)字接收(shou)，以備查驗核對。

　　5.5除特殊情(qing)況外(wai)，如快遞(di)指(zhi)定的接(jie)收人不在，原(yuan)則上不得由(you)他人代簽。

　　6、快遞件寄送執行說明

　　6.1員工(gong)根據(ju)工(gong)作需要，每日將(jiang)寄(ji)送的快(kuai)遞(di)(di)按照要求正確至行政前臺登記在《快(kuai)遞(di)(di)發送登記表(biao)》中。

　　6.2各部門發貨人(ren)自行清點及打(da)包好物品（發貨人(ren)應(ying)打(da)包扎實確保在運輸(shu)過程(cheng)中安全可(ke)靠）。

　　6.3根據寄(ji)送(song)文件的(de)(de)重要性來選(xuan)擇寄(ji)送(song)的(de)(de)快(kuai)遞(di)公司：一般(ban)文件寄(ji)申通快(kuai)遞(di)，重要和緊(jin)急(ji)文件寄(ji)順豐快(kuai)遞(di)。

　　6.4填寫(xie)快遞單：用正(zheng)楷字清(qing)晰(xi)填寫(xie)收件方(fang)和寄件方(fang)詳細資料（地址、收件人、聯系電話等）。

　　6.5每天(tian)2次發件，上(shang)午10點寄送同城緊急(ji)當天(tian)件、最晚必須在17點之前將(jiang)當天(tian)所要寄送的快(kuai)遞和(he)審批好的《快(kuai)遞發送登記表(biao)》對應好一(yi)同交(jiao)于行政前臺(tai)。

　　6.6行政前臺負責留存(cun)快遞底單，并(bing)核(he)對各部(bu)門(men)的數(shu)量(liang)與《登記表》是否一致(zhi)，并(bing)進行記錄總(zong)數(shu)。

　　6.7月底結算快遞費用(yong)，行(xing)政前臺負責核(he)(he)對(dui)總費用(yong)清單，將費用(yong)分(fen)攤至各部(bu)門(men)，核(he)(he)對(dui)無誤后進行(xing)付(fu)(fu)款流(liu)程確認(ren)后由財務部(bu)進行(xing)支付(fu)(fu)。

　　7、其他要求

　　7.1公司原則上不負(fu)責非公司性快遞件的收發、質量等(deng)問題。

　　7.2公(gong)司(si)所有寄件(jian)的快遞單統一由行政保管（保管期為(wei)二年），便于對賬(zhang)和查詢。

　　8、補充說明

　　本制度由人(ren)力行(xing)政中(zhong)心解釋,本制度自發布之日起生效。

　　快遞公司規章管理制度篇2

　　1、負責區域內取件(jian)(jian)、派件(jian)(jian)工作，確保客戶及(ji)時無誤(wu)地收件(jian)(jian)、發(fa)件(jian)(jian)，并(bing)保證(zheng)貨款的(de)及(ji)時返回；

　　2、嚴(yan)格執行業務操作流程，準(zhun)時送達物品，指(zhi)導(dao)客戶(hu)填(tian)寫相關資料，并及時取回；

　　3、整理(li)并呈遞(di)相關業務單據(ju)和資料；

　　4、維護客(ke)戶(hu)關系(xi)，及時有(you)效地處理并(bing)反(fan)饋客(ke)戶(hu)的(de)咨詢和意(yi)見；

　　5、擴大(da)本區域取件、派件業務量，開(kai)拓新市場，發展新客戶；

　　6、完成上級領導交辦的其他(ta)任務。

　　快遞公司規章管理制度篇3

　　第一章總則

　　為規范快遞服務行為，確保快遞服務質量，提高客戶的(de)滿意(yi)程度，樹立(li)企(qi)業良好的(de)社(she)會形象從(cong)而創立(li)企(qi)業服務品牌(pai)，特(te)制(zhi)(zhi)定本制(zhi)(zhi)度。

　　第(di)一(yi)條(tiao)客(ke)戶滿意(yi)度是(shi)公(gong)司生存與發(fa)展的(de)(de)支柱，向(xiang)客(ke)戶提供滿意(yi)的(de)(de)服務既是(shi)公(gong)司自身(shen)發(fa)展的(de)(de)基本(ben)策(ce)略，也是(shi)公(gong)司必(bi)須承擔(dan)的(de)(de)責任，更是(shi)社會和行業發(fa)展的(de)(de)必(bi)然，持續提高服務水平和服務質量是(shi)公(gong)司經管理的(de)(de)重要工作之一(yi)。

　　第二(er)條公司奉行“以客戶(hu)滿(man)意(yi)(yi)度(du)為(wei)衡(heng)量標準，用優質(zhi)并(bing)具特色(se)的服(fu)(fu)務滿(man)足客戶(hu)期望，樹立快遞(di)第一服(fu)(fu)務品牌”的服(fu)(fu)務宗旨，把“客戶(hu)滿(man)意(yi)(yi)”作(zuo)為(wei)公司管理活動(dong)的終極目標。

　　第三條在滿足國家法律法規和地方政府(fu)行業管理要求的(de)前提下，公(gong)司將致力(li)于形象(xiang)品牌建設，為客(ke)戶提供安全、便捷、高(gao)效、滿意(yi)的(de)快遞服務。

　　第四(si)條本制(zhi)度(du)適用于公司營(ying)運及營(ying)運管理崗位的全體員工。

　　第二章服務質量規范

　　第一條公司在充分認識快遞行業特(te)點并(bing)兼顧其他行業要求的基礎上，制定了服務(wu)(wu)質量標(biao)準。服務(wu)(wu)質量標(biao)準包括了管理人(ren)員服務(wu)(wu)標(biao)準、快遞從業人(ren)員服務(wu)(wu)標(biao)準和運輸機動(dong)車輛規(gui)范，為(wei)規(gui)范化服務(wu)(wu)提供(gong)共同(tong)執(zhi)行的藍本(ben)。

　　第二(er)條經(jing)營(ying)管理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)質量標準應(ying)做到:公正(zheng)廉潔、誠(cheng)信務(wu)實讓快(kuai)遞(di)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)放心;熱情禮(li)貌、語言規范(fan)讓快(kuai)遞(di)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)舒心;及(ji)時高效、傾力而為讓快(kuai)遞(di)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)稱心;急(ji)(ji)之(zhi)所(suo)急(ji)(ji)、想之(zhi)所(suo)想讓快(kuai)遞(di)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)安心;人本關懷、溫馨入微讓快(kuai)遞(di)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)順心。

　　第三條快遞從業人員基本(ben)要求:

　　一、儀態端(duan)莊，舉止大方，衣著整潔，發型樸實(shi)。

　　二、按規(gui)定(ding)著工裝，女(nv)性束(shu)發。

　　三、語氣和(he)藹可親，語言文明(ming)禮貌。

　　四、快遞人員應(ying)使用規范(fan)文(wen)明用語:

　　“您好!我是(shi)快遞公司的，您的快件已(yi)到，請(qing)(qing)問(wen)今天有(you)時間接收嗎?”、“請(qing)(qing)問(wen)什么(me)時候上門方便?”、“請(qing)(qing)仔細查收你的快件!”、“對快件有(you)疑問(wen)請(qing)(qing)撥打”、“再見(jian)!”。

　　第四條快遞人(ren)員(yuan)在服務過程中(zhong)不發生以下所列行為:

　　一(yi)、與(yu)顧(gu)客(ke)約定好時(shi)(shi)間，卻(que)不按時(shi)(shi)達(da)到，也沒有及時(shi)(shi)與(yu)顧(gu)客(ke)聯系的(de)。

　　二、在送(收)上門(men)過程中私自(zi)收取顧客(ke)加急費。

　　三、在送(收)過程中(zhong)私吞顧客(ke)贈品。

　　四、在送件(jian)(jian)過(guo)程中，沒有等顧客檢查完快件(jian)(jian)就離開的。

　　五、在送(收)過程中對顧客言(yan)語(yu)不禮(li)貌(mao)的，以及(ji)與顧客發生(sheng)爭執的。

　　第(di)五條熱(re)情服務，細致周到。

　　一、主(zhu)動解決顧客在送(收)快(kuai)件(jian)后的疑(yi)慮。

　　二、按照顧客(ke)要(yao)求的時間準時達到(dao)，并安全(quan)送(收)快件。

　　三、快遞人員上門(men)時自帶鞋套和水(shui)杯，做到不給顧(gu)客增添任(ren)何麻煩。

　　四(si)、因(yin)故不(bu)能按時到達顧(gu)客指定地(di)方(fang)的，要提前給(gei)顧(gu)客打電話(hua)或另約時間，以免顧(gu)客等待。

　　第(di)六條(tiao)誠信服務，童叟無(wu)欺。

　　一(yi)、主(zhu)動了解(jie)顧(gu)(gu)客對服(fu)務(wu)的需求和期望并盡量予以(yi)滿足(zu)，因客觀原因不能(neng)滿足(zu)時，應與顧(gu)(gu)客溝通(tong)，說明(ming)原因，提(ti)出合(he)理(li)建議，引導“服(fu)務(wu)提(ti)供”與“顧(gu)(gu)客期望”達成一(yi)致。

　　二、主動告(gao)知(zhi)行業關于(yu)由(you)顧(gu)客支付服務過程(cheng)中可(ke)能發生的費用的規(gui)定。

　　三、選擇最有利于顧客(ke)送(收(shou))件的收(shou)費方式(shi)，告知顧客(ke)并征(zheng)得顧客(ke)的同意(yi)。

　　四(si)、按規(gui)定或(huo)約定收取(qu)送(收)費，自(zi)覺(jue)主(zhu)動出具發票。

　　五、在(zai)送件(jian)(jian)過程(cheng)中，要主動要求顧客(ke)清點所收(shou)的(de)快件(jian)(jian)(貨物)，對于代(dai)收(shou)款的(de)客(ke)戶，要當(dang)面給(gei)顧客(ke)驗貨，若(ruo)有(you)贈品要明白的(de)告知顧客(ke)，在(zai)顧客(ke)無(wu)疑(yi)問的(de)情況下，方可收(shou)款離(li)開(kai)。

　　六、在送(song)代收款(kuan)顧客的時候，若(ruo)有顧客在驗貨后因為質量問題拒(ju)不(bu)付款(kuan)的情況，不(bu)可與顧客發生爭執(zhi)。

　　第(di)七條(tiao)文明服務，禮貌待客。

　　一、當非(fei)主(zhu)觀(guan)原(yuan)因(yin)使服務提供不能滿足顧客訴(su)求時(shi)，須如實告(gao)知，求得(de)諒解，并友好協商變更服務方案。

　　二(er)、冷(leng)靜(jing)對待矛盾或(huo)糾(jiu)紛，耐(nai)心

　　第八條特色服務(wu)、創立(li)品牌

　　一(yi)、執行預約服務時應嚴守時間(jian)(jian)并在(zai)規定(ding)時間(jian)(jian)內耐心等候。

　　二(er)、了解(jie)快遞行(xing)業(ye)的(de)相關知識(shi)，在(zai)顧(gu)客有(you)需(xu)求時向其講解(jie)。

　　三(san)、掌握(wo)向不(bu)同顧客(ke)提供(gong)差異(yi)化服務的技能(neng)。

　　第九條快遞車輛服務質量標準:

　　一、車身(shen)(包括前(qian)后保險(xian)杠(gang))顏色鮮(xian)亮、無明顯擦(ca)痕，漆(qi)面無脫落或單點脫落但面積不(bu)超過1cm2，線條(tiao)和車門字跡清晰、無缺損。

　　二、機蓋中央(yang)黏貼專用圖案標志平整、無卷邊、無破損。

　　三、儀表板(ban)、內飾板(ban)、頂(ding)棚(peng)、后隔物(wu)板(ban)完好無傷損且(qie)潔(jie)凈(jing)無積塵。

　　四、車輛技術(shu)狀況良(liang)好，安(an)全設施有(you)效。

　　第三章服務質量控制

　　第一條(tiao)服(fu)務質(zhi)量控制的目的是確(que)保貫徹公司(si)“安(an)全快捷滿(man)意，誠信規范(fan)溫馨，確(que)保顧客(ke)滿(man)意，追求(qiu)持續改進”的質(zhi)量方針。

　　第(di)二(er)條(tiao)公司建立分(fen)管(guan)副總經(jing)理(li)(li)負(fu)責、安(an)營部經(jing)理(li)(li)執行(xing)、辦(ban)公室主任監(jian)督、后勤保障部經(jing)理(li)(li)、人(ren)力資(zi)源部經(jing)理(li)(li)協助(zhu)的服務(wu)質量監(jian)督管(guan)理(li)(li)體系，對服務(wu)策劃、服務(wu)評審、服務(wu)提供、服務(wu)監(jian)督的全過(guo)程進行(xing)管(guan)理(li)(li)和控(kong)制。

　　第三條服務質量監(jian)督管(guan)理體系各(ge)職(zhi)能單元履行如下(xia)職(zhi)責:

　　1、分管(guan)副總經理負責動態地(di)組織調(diao)查顧客(ke)期望(wang)、評審顧客(ke)要求、制定服務標準、分析反饋信(xin)息，監(jian)督(du)糾正措(cuo)施的執行，保證體系協調(diao)運轉。

　　2、安營部(bu)負責貫徹服務規(gui)范、監控(kong)服務提供過(guo)程(cheng)、執行督(du)察制度和糾正(zheng)措施、評(ping)定快(kuai)遞員服務質量等級。

　　3、客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部負責調(diao)查顧(gu)(gu)客(ke)(ke)期望、擬(ni)定服(fu)務(wu)(wu)質量信(xin)息調(diao)查方案、收集分(fen)析服(fu)務(wu)(wu)質量反饋信(xin)息、受(shou)理處(chu)置顧(gu)(gu)客(ke)(ke)投(tou)訴、實施服(fu)務(wu)(wu)需求和(he)服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)審、提出改(gai)進(jin)建議、評(ping)價(jia)并改(gai)進(jin)辦公環境和(he)秩序(xu)。

　　4、后勤(qin)保(bao)障(zhang)部負責(ze)提供快遞運(yun)輸(shu)車(che)(che)輛技術(shu)狀況(kuang)保(bao)持、車(che)(che)輛故(gu)障(zhang)或事故(gu)救援、車(che)(che)容(rong)車(che)(che)貌整(zheng)改等(deng)服務支持。

　　5、人力資源(yuan)部負責了解培(pei)訓需求、擬(ni)定并執行(xing)培(pei)訓計劃(hua)、驗證培(pei)訓效果。

　　第四條(tiao)公司各崗位(wei)尤其是(shi)監控崗位(wei)管(guan)理(li)人員應忠(zhong)于職(zhi)守(shou)、嚴守(shou)崗位(wei)、切(qie)實(shi)履行(xing)職(zhi)責(ze)，按(an)照規范要求做好快(kuai)遞員的(de)服務工作(zuo)和(he)服務質量(liang)監督管(guan)理(li)工作(zuo)，按(an)照工作(zuo)流程及時高效地(di)處置(zhi)服務過程中發生(sheng)的(de)問題(ti)。

　　第五條公司相關部門應密切配(pei)合組成聯合稽查(cha)組定期就快遞(di)員(yuan)(yuan)的執(zhi)行規范(fan)情況(kuang)進行全面檢查(cha)，檢查(cha)結果如實記錄、分(fen)類(lei)整理作為快遞(di)員(yuan)(yuan)考評和評價管控手段適(shi)宜性的基礎數據。

　　第六條(tiao)公(gong)司對快(kuai)(kuai)遞員(yuan)(yuan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)質量狀況實行(xing)等級(ji)(ji)管理，安營部依據相關(guan)記(ji)錄(lu)對快(kuai)(kuai)遞員(yuan)(yuan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)狀況進行(xing)評價，確定快(kuai)(kuai)遞員(yuan)(yuan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)質量等級(ji)(ji)，等級(ji)(ji)由(you)高(gao)到(dao)低分為A、B、C三級(ji)(ji)。服(fu)務(wu)(wu)質量等級(ji)(ji)為動態(tai)管理，與之相對應的(de)獎懲從《快(kuai)(kuai)遞員(yuan)(yuan)管理制度》相關(guan)條(tiao)款之規定。

　　第四章持續改進

　　第一條公(gong)司(si)辦公(gong)室應關注服務過程，抓點(dian)帶面，通過公(gong)司(si)網站、短信、內部(bu)刊物、行業刊物、宣傳欄等(deng)載體及時表(biao)揚先進、暴露不足，營造并保(bao)持積極向上的'企業文化氛圍，激(ji)勵員工(gong)創優爭(zheng)先。

　　第二條辦(ban)公室及(ji)人力(li)資源部、客(ke)戶服(fu)務部、信(xin)息服(fu)務部等相(xiang)關(guan)部門要根(gen)據不同時(shi)期的(de)(de)實際情況積(ji)極(ji)策劃(hua)、認真組織相(xiang)應的(de)(de)活動，以保(bao)持(chi)(chi)公司的(de)(de)活力(li)和推進服(fu)務質量的(de)(de)持(chi)(chi)續提高。

　　第三條(tiao)客戶服(fu)務(wu)部(bu)要(yao)(yao)擬定切實可行的服(fu)務(wu)質量(liang)信(xin)息調(diao)查(cha)(cha)方案并會同信(xin)息服(fu)務(wu)部(bu)予以實施。信(xin)息調(diao)查(cha)(cha)的時間間隔應(ying)能(neng)滿足公司及時獲(huo)取階段性服(fu)務(wu)質量(liang)反饋信(xin)息的需要(yao)(yao)。

　　第(di)四(si)條公(gong)司設專人(ren)值守公(gong)司公(gong)眾網(wang)站的公(gong)開論(lun)壇(tan)，進(jin)行開放式(shi)交流溝通并篩(shai)選歸納出有效信息以供制定改進(jin)措施的參考。

　　第五條建(jian)立(li)隊務(wu)會(hui)和公司工作例會(hui)制度，在(zai)不(bu)同層(ceng)面上提供(gong)內部交(jiao)流(liu)溝通、互教互學的平(ping)臺。各級管理(li)者要開(kai)動腦(nao)筋充分(fen)利用這個平(ping)臺，達(da)到提升整體服務(wu)質量水平(ping)的目的。

　　第六條人力資源部要發揮(hui)主觀能動性，深入(ru)營運一(yi)線去發現培(pei)訓需求(qiu)，在分析的基礎(chu)上根據(ju)實際情況組(zu)織實施針對性培(pei)訓滿足這種需求(qiu)，并驗證(zheng)培(pei)訓效果。

　　第五章其他

　　第一條在(zai)環境條件發生變化(hua)或通過正規評(ping)審確(que)認存在(zai)缺(que)陷的情(qing)況(kuang)下，經總經理(li)批(pi)準(zhun)可(ke)作修訂。

　　第二(er)條本(ben)制度內容與國家(jia)法律、地方法規(gui)和行(xing)業規(gui)定相(xiang)沖(chong)突的，從其規(gui)定。

　　第(di)三條本制度由公司總經(jing)理辦(ban)公室負責解釋(shi)。

　　第四條(tiao)本制度自公布之(zhi)日(ri)起實施。

　　快遞公司規章管理制度篇4

　　第一章辦公室管理

　　1、目的

　　為加(jia)強辦(ban)公室管理，促使辦(ban)公室管理的規(gui)范化，進一(yi)步(bu)提高(gao)辦(ban)公效率，樹立良(liang)好的公司形象(xiang)，特制(zhi)定本規(gui)定。

　　2、適應范圍

　　xx速遞(di)總辦(ban)公(gong)室、各部門(men)辦(ban)公(gong)室、各區域站點(dian)辦(ban)公(gong)室

　　3、管理規定

　　3.1嚴格考勤制度。按(an)時上下班，堅持打卡制度（站(zhan)(zhan)點(dian)由(you)站(zhan)(zhan)點(dian)主管(guan)簽到(dao)考勤），做到(dao)不遲(chi)到(dao)，不早退(tui)，不曠工(gong)；離開(kai)公司（站(zhan)(zhan)點(dian)）必須(xu)履行因公外出(chu)（請(qing)假）手續，自覺將外出(chu)單（請(qing)假單）交(jiao)行政。

　　3.2言談(tan)文(wen)明，舉止文(wen)雅，說(shuo)話和藹，待客熱情，彬彬有(you)禮，不(bu)(bu)拘不(bu)(bu)禁。提倡使用“您好、請、再(zai)見、對不(bu)(bu)起、謝謝”等文(wen)明用語，體現良好素養。

　　3.3同(tong)事之間相互尊重、待(dai)人真誠禮(li)貌；不(bu)搞小團隊、不(bu)講他人壞話。

　　3.4嚴禁在辦公(gong)場所大聲喧嘩(hua)；上班時間不得串(chuan)崗、聊天或(huo)做與工作無(wu)關(guan)的事情。

　　3.5工作過(guo)程中要離(li)開一段時間(jian)時（三(san)十分(fen)鐘內），應給(gei)同事和領導打招呼，不得隨(sui)意脫(tuo)離(li)崗位。

　　3.6遵(zun)守公共禮(li)儀。接(jie)聽電話語(yu)氣和藹，認真(zhen)聽取電話內容，該記錄(lu)的(de)做好記錄(lu)，該轉(zhuan)達的(de)及時轉(zhuan)達，該匯報(bao)的(de)認真(zhen)匯報(bao)，不(bu)(bu)該答(da)復(fu)的(de)不(bu)(bu)得越(yue)(yue)權越(yue)(yue)職答(da)復(fu)。

　　3.7辦公室內嚴禁吸(xi)煙(yan)。若(ruo)客人來訪，只能在接待處抽煙(yan)。

　　3.8在辦公室內休(xiu)息時，不得(de)橫臥(wo)在椅(yi)子(zi)或桌子(zi)上(shang)；離(li)開(kai)座位須將椅(yi)子(zi)推回原處，養成(cheng)良(liang)好的習慣。

　　3.9嚴禁公話私用；確有緊急(ji)事(shi)情(qing)，接聽私人(ren)電(dian)話不(bu)得超過3分(fen)鐘(zhong)，必須(xu)24小(xiao)時開(kai)通手機。

　　3.10傳(chuan)真機、電腦(nao)、復(fu)印(yin)機等辦公設備定人保管，非工(gong)作未經許可不得善自使用(yong)。

　　3.11公司員工在(zai)辦公時間內，必須(xu)自備水杯(bei)，非特殊情況不得擅(shan)自用公司紙杯(bei)飲水。

　　3.12愛護辦(ban)公(gong)設施(shi)，節約使用(yong)辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)，損壞辦(ban)公(gong)設備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領用(yong)辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)。

　　3.13辦公室內(nei)嚴(yan)禁或用(yong)電腦玩(wan)游戲、看錄像及從事(shi)其他消遣活動。

　　3.14辦公室物(wu)品(pin)擺(bai)放整(zheng)(zheng)齊、整(zheng)(zheng)潔(jie)、有序(xu)、有條理(li)，文件要分門別類存放，個人辦公區物(wu)品(pin)要按(an)照“5S”（清(qing)掃、清(qing)潔(jie)、整(zheng)(zheng)理(li)、整(zheng)(zheng)頓、素養）標準整(zheng)(zheng)理(li)好，不(bu)得(de)亂(luan)扔亂(luan)放；下班(ban)前(qian)務必將(jiang)桌(zhuo)面(mian)的帳簿、憑證、報表、文件等資(zi)料放入抽屜，不(bu)得(de)擺(bai)放于(yu)桌(zhuo)面(mian)。

　　3.15保持桌面(mian)、墻壁清潔(jie)，嚴禁在(zai)墻上亂(luan)(luan)貼、亂(luan)(luan)畫及打釘；窗簾拉放要整(zheng)齊，不(bu)得差次不(bu)齊。

　　3.16員工下班離開辦(ban)公場所要關好門(men)(men)窗、關閉電源(yuan)，認真(zhen)排查電、火(huo)、水等(deng)隱患(huan)因(yin)素(su)。站點辦(ban)公室要檢查電、煤(mei)汽、水的閥門(men)(men)或(huo)管道，對出(chu)現(xian)松動損壞、老化(hua)的，要及時更換，第一時間排除安全隱患(huan)。

　　3.17下班(ban)時，如只(zhi)有兩人(ren)未離開(kai)辦公室，其一(yi)(yi)人(ren)離開(kai)時，須(xu)提醒另一(yi)(yi)同事，并主(zhu)動關窗戶等下班(ban)離開(kai)辦公室的(de)檢查(cha)工作，最后離開(kai)辦公室人(ren)員須(xu)再一(yi)(yi)次檢查(cha)所有電源、門窗是(shi)否(fou)關好。

　　3.18辦公室每天衛生值日要(yao)履行職責，做好辦公室環境(jing)衛生。站(zhan)點衛生值日表(biao)由(you)站(zhan)點主管安排(pai)。杭州總辦公室由(you)行政部統一(yi)劃分責任區域。

　　3.19為了保(bao)持公(gong)司環境(jing)優美，公(gong)司全(quan)體員工平時生活中應努力(li)做(zuo)到：

　　3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜(za)物；

　　3.19.2個人(ren)生活中要堅持做到(dao)“三勤(qin)”，即勤(qin)清理，勤(qin)掃(sao)除，勤(qin)擦洗，始終(zhong)保(bao)持周圍(wei)區域的清潔衛(wei)生；

　　3.19.3垃圾要入簍(lou)，不(bu)隨手丟棄廢(fei)棄物；

　　3.19.4齊抓(zhua)共管，充分發揮全員的有(you)效監督作用(yong)。

　　3.20辦(ban)公室門鑰匙(chi)須有(you)專人保(bao)管。保(bao)管人不得將鑰匙(chi)隨意轉借他人，如違(wei)規造成的(de)損失和事(shi)(shi)故，將追究當事(shi)(shi)人經濟(ji)或法律責任。如保(bao)管人變更需(xu)至行政部進(jin)行書(shu)面(mian)記(ji)錄備(bei)案，區域站(zhan)點交(jiao)接(jie)后，視情況(kuang)更換(huan)鎖匙(chi)。

　　4、違(wei)反規定：如有違(wei)反，除按相關規定承擔外，視情節輕(qing)重罰款30-200元/次。

　　5、本制(zhi)度自頒布之日起實施。

　　第二章信息平臺、倉庫電腦使用

　　1、目的

　　為了使(shi)信息平臺、倉庫電腦使(shi)用規范，保(bao)(bao)障物流系統運(yun)行正常(chang)，確(que)保(bao)(bao)公司保(bao)(bao)密(mi)資料的安全，特制(zhi)定本管理(li)制(zhi)度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于信息平臺、總倉、各站點(dian)倉庫及公司其(qi)它部門全體人員。

　　3、使用規定

　　3.1權限

　　3.1.1信息平臺文員每(mei)人(ren)一機，人(ren)機固定，不得隨意換用及讓他人(ren)使用（人(ren)員輪(lun)休由主管指派(pai)）。

　　3.1.2倉庫電腦只(zhi)授權站點(dian)主(zhu)管(guan)、倉管(guan)使用(yong)，其他人員不(bu)得使用(yong)。

　　3.2使用

　　3.2.1電腦使用責任人在(zai)行政處登記(ji)備案，不得隨意(yi)變動。

　　3.2.2各(ge)使(shi)用(yong)人(ren)應(ying)對電腦開機、屏(ping)保加密(mi)設置，不得將(jiang)密(mi)碼告之(zhi)他人(ren)。

　　3.2.3信息(xi)平臺文員需加強保密意(yi)識，不得瀏覽(lan)無關(guan)網站，高度維(wei)護電腦使用(yong)安(an)全。

　　3.2.4各(ge)倉所配(pei)電腦使用于(yu)數(shu)據統計、與公司郵件(jian)收發(fa)聯系、倉庫收發(fa)貨掃描、培訓(xun)等，不得做(zuo)與工作無關的事；嚴禁在線觀看(kan)或下(xia)載(zai)網絡影視、下(xia)載(zai)安裝玩耍游戲(xi)等。

　　3.2.4嚴禁通(tong)過QQ、郵件(jian)、移動存儲介質等(deng)任何工具泄漏公司(si)商業秘密。

　　3.2.5電腦出(chu)現(xian)故障需及(ji)時報行政，不得私自請人或外(wai)出(chu)維(wei)修。

　　3.3處罰

　　3.3.1使(shi)用電腦玩游(you)戲、觀(guan)看影視者(zhe)，一經查(cha)實罰(fa)款50元/次。

　　3.3.2各(ge)電腦(nao)使用責任人對其他(ta)人員使用電腦(nao)不加予制止者，一經發現罰款50元(yuan)/次。

　　3.3.3私自維修電腦者，不予報銷(xiao)維修費(fei)，并(bing)罰款

　　20元(yuan)/次。若有(you)損壞，照價賠償(chang)。

　　3.3.4從電腦中獲取公(gong)司秘密并泄漏者，一經查(cha)實(shi)處以(yi)罰款(kuan)并做開除處理，視情節嚴重，公(gong)司保留對其追究刑事(shi)責任權利。

　　4、職責

　　各站點主(zhu)管(guan)負責(ze)本制度(du)的執行；行政負責(ze)稽查執行情況(kuang)，對違規者給予(yu)處罰。

　　第三章物資管理

　　1、目的

　　為了厲行節約，杜絕浪費，有(you)效控制(zhi)辦公用品，加強企(qi)業固定資(zi)產管(guan)理(li)(li)，降(jiang)低管(guan)理(li)(li)成本，促進物資(zi)管(guan)理(li)(li)的規(gui)范化，特制(zhi)訂本制(zhi)度(du)。

　　2、職責

　　2.1物資歸(gui)口管理部(bu)門為行政部(bu)。

　　2.2物(wu)資審核(he)監管部(bu)門(men)為財務部(bu)。

　　3、物資類別

　　3.1公司物資分(fen)為(wei)固(gu)定(ding)資產(chan)、低(di)值易(yi)(yi)耗品兩大類；低(di)值易(yi)(yi)耗品又分(fen)為(wei)辦(ban)公設備(bei)、辦(ban)公文具及(ji)耗材用品兩類。

　　3.2公司的(de)物資凡使用年(nian)(nian)限在(zai)一年(nian)(nian)以上，單(dan)價(jia)金(jin)額(e)在(zai)2000元以上（含2000元）均(jun)列入(ru)公司的(de)固(gu)定資產(chan)范圍；公司的(de)物資凡使用年(nian)(nian)限在(zai)一年(nian)(nian)以上，單(dan)價(jia)金(jin)額(e)低(di)于2000元均(jun)列入(ru)低(di)值易耗(hao)品范圍。

　　4、物(wu)資采購流程

　　4.1固定資(zi)(zi)產的采購(gou)(gou)：需求部門遞交采購(gou)(gou)申請(qing)（填寫《固定資(zi)(zi)產申購(gou)(gou)驗收(shou)單(dan)》）部門經理審核xx行政(zheng)部查核總監審批財務審批董(dong)事(shi)長審批總公司行政(zheng)采購(gou)(gou)

　　4.2低(di)值易耗(hao)品(pin)采(cai)購：需求部門遞交采(cai)購申請（填寫《物(wu)品(pin)申購驗收單》）部門經理審核(he)xx行政部查(cha)核(he)總監審批財務審批總公(gong)司行政采(cai)購

　　4.3低(di)值易耗品采購金額在50元以(yi)下，由總監審批(pi)后(hou)，可由xx行政部采購。

　　4.4辦公文具(ju)及耗材(cai)用品由行(xing)政部于3月(yue)(yue)(yue)、6月(yue)(yue)(yue)、9月(yue)(yue)(yue)、12月(yue)(yue)(yue)的(de)20日-25日遞交次(ci)季(ji)度(du)采購計劃。

　　5、物資(zi)領用發放(fang)管理

　　5.1新(xin)采物資(zi)(zi)經驗收合格(ge)后(hou)，不論(lun)是哪類物資(zi)(zi)一(yi)律先由行(xing)政(zheng)部辦理登記手續，若為固定(ding)資(zi)(zi)產的，使用(yong)部門及(ji)行(xing)政(zheng)部同時將新(xin)購物品納(na)入“固定(ding)資(zi)(zi)產臺帳”；

　　5.2行政部(bu)負(fu)責建(jian)立“固定資產總臺帳”、“低(di)值易耗品入庫(ku)表”,所有領用須填寫(xie)領取登(deng)記表；

　　5.3以舊(jiu)換(huan)新制度(du)(du)：用后仍具有實物形態存(cun)在的(de)低值易耗辦公用品嚴格實行以舊(jiu)換(huan)新制度(du)(du)。

　　5.4各區域站點由(you)主管每月25日(ri)(ri)-30日(ri)(ri)向行政部報次月辦(ban)公(gong)用品(pin)領用計(ji)劃，由(you)行政部核(he)準后于次月5日(ri)(ri)前統一(yi)發放。

　　6、使用管理

　　6.1固(gu)定資產使用：

　　6.1.1根據“誰(shui)領用(yong)、誰(shui)保管(guan)”原則，建立(li)固定(ding)資(zi)產(chan)使用(yong)管(guan)理三(san)級責任制，即領用(yong)人(ren)(ren)為(wei)第一責任人(ren)(ren)、使用(yong)部門負責人(ren)(ren)為(wei)第二責任人(ren)(ren)、行政部為(wei)第三(san)責任人(ren)(ren)，承擔管(guan)理監督(du)責任；

　　6.1.2根據“誰(shui)(shui)損(sun)(sun)壞(huai)、誰(shui)(shui)賠償”原(yuan)則，人(ren)(ren)為故(gu)意造(zao)成(cheng)損(sun)(sun)壞(huai)，根據情節予(yu)以重罰，最低賠償原(yuan)價的二倍以上(shang)，造(zao)成(cheng)嚴重后果并(bing)構成(cheng)違法(fa)的，移交司法(fa)機關處理(li)；因管理(li)不善造(zao)成(cheng)損(sun)(sun)壞(huai)的，除(chu)當事人(ren)(ren)賠償外，還追(zhui)究部(bu)門負責(ze)人(ren)(ren)及行政(zheng)部(bu)責(ze)任。

　　6.1.3發現(xian)固定(ding)資產損壞(huai)的，當事人要第一(yi)時(shi)間(jian)通知(zhi)資產保(bao)管人及行政(zheng)部，行政(zheng)部負責(ze)評估(gu)損壞(huai)程(cheng)度及調查責(ze)任(ren)人并作好記錄(lu)，視(shi)情節予以賠償(chang)。

　　快遞公司規章管理制度篇5

　　1.總則：為了(le)充分利用互(hu)聯網的(de)信(xin)息化(hua)運作(zuo)優勢，提高信(xin)息傳遞(di)、處理(li)效(xiao)率，確保安全；節約(yue)公司(si)(si)的(de)快遞(di)成本，規范快遞(di)物品的(de)收發管理(li)，避免造成公司(si)(si)資料的(de)丟失及浪費。

　　2.適用范圍(wei)：本公(gong)司所有員工均屬(shu)之

　　3.定義：3.1快遞物品(pin)(pin)：指(zhi)員工因工作需要，向外部(bu)寄送文件，資料(liao)，配件，樣品(pin)(pin)以及其他貨(huo)(huo)品(pin)(pin)等。（銷售(shou)(shou)儀器和銷售(shou)(shou)試劑(ji)的(de)發貨(huo)(huo)除外）

　　4.組織(zhi)與(yu)職責：

　　4.1值班門衛(wei)：負責公(gong)司郵件(jian)、零散快遞(di)物品的收發管理。

　　4.2物流部：負(fu)責公司郵件、快遞物品的寄(ji)發管(guan)理。

　　4.3各(ge)部(bu)門(men)：遞。

　　4.4各部(bu)門負(fu)責(ze)對本部(bu)門的(de)快遞費進行(xing)管控。

　　5．流(liu)程圖：(略)

　　6.執行說明：

　　6.1快遞的(de)簽收(shou)與(yu)發送(song)寄件人必(bi)須按照本辦法規定的(de)寄件要求寄發快

　　6.1.1快遞的接收

　　6.1.1.1值班門(men)衛收(shou)到文件，資料(liao)，貨(huo)物(wu)(wu)等快遞(di)物(wu)(wu)品時，要及時通知轉(zhuan)交給(gei)相關(guan)部門(men)人員。

　　6.1.1.2物品接收(shou)人(ren)要在《郵件快遞簽收(shou)登記表》上簽字接收(shou)，以(yi)備查驗核對。

　　6.1.1.3除特(te)殊情況外，如貨(huo)物(wu)中指定的接收人不在，電話通知本(ben)人是(shi)否接受，同意的可指定委托(tuo)人代(dai)為簽收。原(yuan)則上各(ge)部門人員(yuan)應(ying)代(dai)收。6.1.2快遞(di)的寄發(fa)

　　6.1.2.1因工作(zuo)需(xu)要(yao)，需(xu)向外部(bu)寄送文件，資料，貨物(wu)(wu)及其他物(wu)(wu)品(pin)者必須到物(wu)(wu)流(liu)部(bu)填寫《郵件快(kuai)(kuai)遞寄發登記表》進(jin)行登記，經部(bu)門負(fu)責人審批后交物(wu)(wu)流(liu)部(bu)，由(you)物(wu)(wu)流(liu)部(bu)聯系快(kuai)(kuai)遞公(gong)司統一發送。各（需(xu)求部(bu)門于每日16:30前(qian)送至(zhi)物(wu)(wu)流(liu)部(bu)）

　　6.1.2.2未經登記或需快遞物品無部門負責人(ren)審批的，物流(liu)部可拒接受理，對于不合格的件退回發件人(ren)。

　　6.1.2.3快遞(di)公司(si)的(de)選擇(ze)(ze)：選擇(ze)(ze)的(de)原則是合理(li)、負(fu)責(ze)任、低(di)成本；寄(ji)(ji)件人(ren)必須根據所寄(ji)(ji)物品的(de)性質，合理(li)、負(fu)責(ze)任的(de)選擇(ze)(ze)性價比(bi)高(gao)的(de)快遞(di)公司(si)，以(yi)低(di)成本完(wan)成寄(ji)(ji)件。能以(yi)普通郵(you)寄(ji)(ji)處理(li)的(de)不(bu)選擇(ze)(ze)快遞(di)。

　　6.1.2.4各需求(qiu)人(ren)(ren)員必須在《郵件快遞寄發登記(ji)表(biao)》上詳細注明收(shou)件人(ren)(ren)姓名，地(di)址(zhi)，所寄物(wu)(wu)品名稱，以(yi)及(ji)快遞承運(yun)單位及(ji)快遞單號，以(yi)備查驗核對(dui)，如資料(liao)登記(ji)不清或不完整(zheng)者，物(wu)(wu)流部有權(quan)要求(qiu)當事人(ren)(ren)將資料(liao)完善，對(dui)于無故拒(ju)不按要求(qiu)填寫，且物(wu)(wu)流要求(qiu)無效者，物(wu)(wu)流部有權(quan)拒(ju)發該物(wu)(wu)品，并將情況報(bao)備部門(men)負責人(ren)(ren)處理。

　　6.1.2.5填寫快遞單：用正楷字清(qing)晰填寫收(shou)件(jian)方(fang)和寄件(jian)方(fang)詳細資料（地址(zhi)、收(shou)件(jian)人(ren)、聯系電話、郵編等）。

　　7.寄件相關規(gui)定(ding)：

　　7.1.1物件(jian)(jian)分類(lei)：A類(lei)：緊急件(jian)(jian)；B類(lei)：貴重(zhong)件(jian)(jian)（如(ru)票據、證件(jian)(jian)、貴重(zhong)配件(jian)(jian)或物品(pin)等(deng)）類(lei)：普通(tong)件(jian)(jian)（如(ru)資(zi)料、文(wen)件(jian)(jian)、普通(tong)配件(jian)(jian)等(deng)）類(lei)：；C；D普通(tong)信函(han)、賀卡(ka)等(deng)。

　　7.1.2快遞(di)公司(si)選(xuan)擇參(can)照表(biao)序號12寄件類(lei)選(xuan)擇快遞(di)公司(si)型AB發(fa)順豐(feng)快遞(di)發(fa)EMS或(huo)順豐(feng)快遞(di)34CD發(fa)一般的快遞(di)公司(si)郵(you)政（發(fa)平信）

　　（物流部將提(ti)供(gong)各快遞公(gong)司(si)的優勢特點及價格(ge)，供(gong)參考選擇）

　　7.1.3普(pu)通物(wu)(wu)品、公司樣本、普(pu)通資料類(lei)原則(ze)上(shang)均選一般的(de)快遞(di)公司（非順豐快遞(di)），若是特(te)急件貴重配件或物(wu)(wu)品，方可選順豐快遞(di)等郵寄方式。

　　7.1.4嚴禁(jin)公費寄(ji)私人(ren)物品，一經發現按(an)該(gai)單快(kuai)遞費的(de)10倍處罰。

　　7.1.5為(wei)便(bian)于寄(ji)回公司(si)物品損(sun)壞(huai)時的(de)(de)索賠，外派人員必須(xu)選擇(ze)有資質能出具發票的(de)(de)快遞物流公司(si)。

　　7.1.6寄回公(gong)司的物品(pin)，由(you)寄件人直(zhi)接付(fu)款，物流(liu)部自本通知發出(chu)之日起將不再支付(fu)快(kuai)遞公(gong)司到(dao)付(fu)付(fu)款，公(gong)司任何(he)人不得選(xuan)擇到(dao)付(fu)付(fu)款方式，否則(ze)造成的耽(dan)誤損失由(you)經辦人承擔。

　　7.1.7如發生物流(liu)部(bu)提貨寄回公司物品（含退(tui)換(huan)、返(fan)修(xiu)儀(yi)器及試劑）產生的(de)費用(yong)(yong)，動用(yong)(yong)到物流(liu)部(bu)備(bei)用(yong)(yong)金的(de)，將歸(gui)各業務部(bu)門費用(yong)(yong)核算。

　　8.執行(xing)時間(jian)：凡(fan)以(yi)往發文與(yu)本文不一致的(de)，以(yi)本文為(wei)準《郵(you)件快遞(di)收(shou)發管理(li)制度》從下發之(zhi)日(ri)起執行(xing)。

　　快遞公司規章管理制度篇6

　　1、目的

　　為了加強公司財(cai)務管(guan)理(li)，強化費用控制。

　　2、適用范圍

　　公司(si)員工費(fei)用報(bao)銷管理。

　　3、職責

　　3.1客服(fu)部負責制度的制定；

　　3.2各部門負責按照制度執行。

　　4、內容

　　4.1費用報銷(xiao)審批權限：

　　4.1.1公司的費用開支均由(you)各部門(men)經(jing)理負責審(shen)核(he)，財(cai)務核(he)實，但最終批核(he)權由(you)總(zong)經(jing)理審(shen)批。

　　4.1.2如遇總(zong)經理外出，又急需于支付時，可按下列情況(kuang)處理：

　　費用在300元以下(xia)的(de)，經(jing)(jing)部門經(jing)(jing)理審批后，財(cai)務可予以先行報銷；

　　費用在(zai)300元以上的，先由部門經理向(xiang)總經理報(bao)告，再由總經理口頭（電(dian)話）或書面（傳(chuan)真、E-mail）指(zhi)示財務人員先行處理。

　　以(yi)上兩種(zhong)情況，財務部出納必須(xu)待(dai)總經理(li)回來(lai)時(shi)，再(zai)將有(you)關(guan)單據交(jiao)給補簽。

　　4.1.3具(ju)審批權(quan)限的人(ren)員，不得簽涉及自己的費用，其費用由其上級主管負責(ze)簽批。

　　4.1.4所有的費(fei)用開(kai)支(zhi)必須先獲享(xiang)有審批(pi)權人(ren)同意，才能實(shi)施。不得“先斬后奏”。

　　4.2費用報(bao)銷流程：

　　4.2.1當費用(yong)發生(sheng)后(hou)，受款人必(bi)須在(zai)三天(tian)內填寫有(you)關的(de)報銷憑證，并(bing)辦妥本部門的(de)審(shen)批手續，再送往(wang)財務審(shen)核(he)，超出三天(tian)的(de)費用(yong)不予報銷，責任自負。

　　4.2.2.財務(wu)部(bu)必(bi)須(xu)認(ren)真、負(fu)責地審(shen)查有關的報銷(xiao)憑(ping)證(zheng)及原(yuan)始單據，重(zhong)點要審(shen)查其內容是(shi)否真實合理，計算是(shi)否正確無(wu)誤，手續(xu)是(shi)否完(wan)備無(wu)缺，有無(wu)違反(fan)公司規定和作弊嫌疑。如有異(yi)議時，財務(wu)應當(dang)拒絕受理，并退(tui)回當(dang)事(shi)人重(zhong)新辦(ban)理。情節嚴重(zhong)的，必(bi)須(xu)立(li)即報至其部(bu)門(men)經理及總經理。

　　4.2.3由(you)部門經(jing)理審批(pi)無(wu)誤后，經(jing)財(cai)務審核(he)無(wu)誤的單據，應由(you)財(cai)務送(song)給總(zong)經(jing)理審批(pi)。

　　4.2.4財務(wu)在收到經(jing)獲總經(jing)理批核的單據時(shi)，應在一天內，足(zu)額(e)地支付(fu)有關款項給受款人，并在費用報(bao)銷單上簽收。

　　4.2.5受款人(ren)到財務處領取款項，在(zai)收款時，應當面點清款項。

　　4.3借款：

　　4.3.1當事人因公辦理涉(she)及到(dao)費用需(xu)借款(kuan)，必須(xu)填寫借款(kuan)申(shen)請單。

　　4.3.2借款(kuan)(kuan)時寫清借款(kuan)(kuan)的理由或用途，當日借款(kuan)(kuan)金額在300元（含）以內的經部門經理審核(he)。借款(kuan)(kuan)金額超(chao)過300元時，除完成(cheng)以上程序外，還須上報至總經理報準后方可支(zhi)付。

　　4.3.3借款人(ren)在辦妥相應(ying)的事項后(hou)，應(ying)及時辦理報(bao)銷手續，盡(jin)快與財務(wu)結算清楚。

　　4.3.4、借(jie)款人(ren)在財務處已有借(jie)款沒有還清時，財務有權(quan)拒付二次借(jie)款。

　　4.3.5當借(jie)款(kuan)人(ren)不及時結清借(jie)款(kuan)之項目時，財務有權從薪資中抵扣。

　　4.4重點費(fei)用(yong)有關規定(ding)：

　　4.4.1工資：

　　4.4.1.1每月(yue)15日為職員薪資發(fa)放日。

　　4.4.1.2薪資計算(suan)周(zhou)(zhou)期，每月1日(ri)至最(zui)后一(yi)日(ri)為一(yi)個月周(zhou)(zhou)期，每月25日(ri)后入(ru)職當(dang)月不(bu)發放薪資，計入(ru)下一(yi)個月薪資內。

　　4.4.1.3客服部在每(mei)月(yue)5日前，將(jiang)上(shang)月(yue)各(ge)部門員工的“考(kao)勤(qin)情(qing)況”、“門票(piao)領取(qu)情(qing)況“上(shang)報財務。

　　4.4.1.4財務在每(mei)月13日前，將所(suo)有員工的(de)工資計算完畢，并交總經理簽批。

　　4.4.2交際應酬費(fei)：

　　4.4.2.1一般人員(yuan)不能(neng)以(yi)任何理(li)由(you)請客送禮(li)，確(que)因需請客送禮(li)，應(ying)當掌握分寸，發(fa)(fa)生金額(e)(e)在100元以(yi)下，事先須經(jing)部門經(jing)理(li)同意(yi)。如發(fa)(fa)生額(e)(e)在200元以(yi)上(shang)/餐次的，必須先獲總經(jing)理(li)的批準。

　　4.4.2.2一次的金額應控制在人均50元以內，如發生額在500元以上的，必須(xu)有(you)證明人簽字。

　　4.4.2.3一次發生(sheng)的交際費，必(bi)須如實填(tian)寫清楚所應酬(chou)的項(xiang)目(mu)方(fang)可報支(zhi)。

　　4.4.2.4市(shi)內交通費：

　　（1）因公事外出的車費可實(shi)報實(shi)銷(xiao)；但(dan)必須注(zhu)明起止地(di)和事由。

　　（2）交(jiao)通工具均以(yi)公交(jiao)車、專(zhuan)線(xian)、小(xiao)巴(ba)、BRT為主；

　　4.4.2.5出(chu)(chu)租車費(fei)一(yi)般不予報銷(xiao)，但特殊原(yuan)因需打(da)出(chu)(chu)租車時，應事先(xian)經(jing)部門經(jing)理同意方可。

　　4.5費用報銷(xiao)的有關(guan)規定：

　　4.5.1每次報銷(xiao)費(fei)用，必須在(zai)事項(xiang)結束起3日內(nei)，特(te)殊情(qing)況一周(zhou)內(nei)完成，過期財務可不予報銷(xiao)。

　　4.5.2有關費用必須按(an)相(xiang)關“費用報銷憑證(zheng)”準確、如實(shi)地填寫，具體要求如下：

　　4.5.2.1報銷(xiao)憑(ping)證一(yi)律使(shi)用鋼筆或水筆填寫：

　　4.5.2.2受款人姓名一律使用中文字(zi)書寫，字(zi)體要清楚。

　　4.5.2.3所(suo)屬部(bu)門(men)按受款人所(suo)在部(bu)門(men)的名稱填(tian)寫：