銷售客服簡(jian)歷模板(ban)（通(tong)用15篇）
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銷售客服簡歷 1
姓 名： 肖女(nv)士(shi) 性 別： 女(nv)
婚姻狀(zhuang)況(kuang)： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27
現所在地(di)： 廣(guang)東-東莞 身 高： 165cm
希望(wang)地區： 廣東(dong)-東(dong)莞
希(xi)望崗位(wei)： 物流(liu)/采(cai)購(gou)類-采(cai)購(gou)專員/助理
貿(mao)易類(lei)-外貿(mao)專員/助理(li)
銷(xiao)售類(lei)-人員-銷(xiao)售代表
銷售類-人員-業務(wu)員
物流/采購類-采購經理(li)/主管
教育經歷
2004-09 ～ 2008-07 西安工業大(da)學 高分子材料(liao)與(yu)工程 本科(ke)
2001-09 ～ 2004-07 新洲四(si)中 理科 高中
培訓經歷
2013-03 ～ 2013-04 廣州(zhou)**咨詢有限公司 5S推行(xing)實(shi)施與實(shi)用實(shi)戰
2012-11 ～ 2012-12 德國(guo)萊茵TUV集團(tuan)教育(yu)咨詢 一線(xian)班組長和關鍵員工(gong)管理實踐工(gong)作坊(fang)
2012-09 ～ 2012-10 深圳市時代精(jing)英企業項目(mu)管(guan)理(li)顧問有限(xian)公司 項目(mu)管(guan)理(li)沙盤模擬(ni)實務
2009-01 ～ 2009-03 東莞新能(neng)源科(ke)技有限公司(si) 團隊協(xie)作與激(ji)勵導向教練
2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科(ke)技有限(xian)公司 質量(liang)管理
2008-09 ～ 2010-08 東莞(guan)新能源科技有限公司 六西格瑪管理
2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有(you)限公(gong)司 精(jing)益生產(chan)（目(mu)視(shi)管理、7S1D等）
2008-08 ～ 2008-08 東莞新(xin)能源科技有限公司 四(si)色性格
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限(xian)公司 文(wen)件系統
2008-07 ～ 2008-08 東莞(guan)新(xin)能源科技(ji)有限公司(si) 時間管理
**公司 （2011-10 ～ 2012-07）
公司性質： 國有(you)企業 行(xing)業類別： 廣告業
擔任職(zhi)位：客(ke)服專員 崗位類別： 客(ke)戶(hu)服務主管
工作描述(shu)： 1、公司媒(mei)體資源(yuan)管理(li)；
（1）所有媒體資源發布信息統計及管(guan)理(li)；
（2）所有(you)媒體的工程維護安排。
2、客戶(hu)發(fa)布廣告畫(hua)面審核；
（1）根據合同約定(ding)接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的(de)確定(ding)。
3、工(gong)商(shang)登記(ji)審(shen)核(he)；
（1）部分特殊畫稿安排進(jin)行工商(shang)登記審核。
4、廣告發布安排；
（1）根據合同約定安排廣告(gao)發布相關事(shi)宜。
5、噴繪供應商管理；
（1）噴繪供應商(shang)服務考評；
（2）噴(pen)繪供應商(shang)結款對賬；
6、合同執行情(qing)況(kuang)的(de)維護管理。
（1）根據合同約定(ding)時(shi)間(jian)及時(shi)調整(zheng)廣告發布時(shi)間(jian)。
離職(zhi)原因(yin)： 家(jia)庭原因(yin)
**公司 （2009-11 ～ 2010-11）
公司性質： 外資企(qi)業(ye)(ye) 行業(ye)(ye)類(lei)別(bie)： 能源(yuan)、礦產(chan)
擔(dan)任(ren)職位：銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、新老客戶的接(jie)待
（1）新客戶(hu)來訪接待(dai)，對公司以(yi)及產品(pin)的介紹，根據客戶(hu)需求安排廠區參觀；
（2）老客戶Audit的行(xing)程以(yi)及(ji)工程部門的隨行(xing)解(jie)說(shuo)人(ren)員(yuan)的安排；
（3）根(gen)據客戶(hu)要求協調各(ge)部(bu)門進(jin)行會(hui)議(yi)討論，及時給予客戶(hu)最佳的解決方案；
2、與(yu)客戶建立良(liang)好的溝通(tong)渠道確保銷(xiao)售預(yu)測可(ke)信度
（1）制作預(yu)期(qi)(qi)的需求計劃表，定(ding)期(qi)(qi)與客(ke)戶溝(gou)通(tong)提前了解客(ke)戶預(yu)期(qi)(qi)的需求計劃，及(ji)時做好銷售預(yu)測更新，避免(mian)不必要的庫(ku)存浪費和(he)交(jiao)期(qi)(qi)的Delay的風險；
3、根據客戶PO發動合同(tong)評審
（1）根據客戶(hu)的(de)PO需求，結合(he)(he)實際生產周期下達合(he)(he)同評審，并組織各相關部門進行(xing)會議(yi)討(tao)論，確保合(he)(he)同評審計劃(hua)能夠順利有(you)效(xiao)的(de)下達生產；
4、根據(ju)客戶需求安排交期并(bing)跟(gen)進交貨情況
（1）及時與(yu)客(ke)戶溝通交期，避免庫存；
（2）跟進發出貨物交貨狀況(kuang)，確(que)認順利交貨。
5、客戶付(fu)款(kuan)狀況跟進(jin)，督促客戶及時(shi)付(fu)款(kuan)
（1）定期查看客(ke)戶付(fu)款(kuan)(kuan)情(qing)況，如有拖欠款(kuan)(kuan)項跟(gen)客(ke)戶后及時追回。在崗期間與客(ke)戶保持良(liang)好溝通合(he)作(zuo)，未出現有拖欠款(kuan)(kuan)項事(shi)件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量(liang)
（1）定期(qi)的(de).做(zuo)好(hao)季度(du)、年(nian)度(du)的(de)客戶(hu)(hu)滿意度(du)調(diao)查，根(gen)據客戶(hu)(hu)反應的(de)情況進行客服質量(liang)的(de)改(gai)善和提升。在崗期(qi)間客戶(hu)(hu)滿意度(du)調(diao)查在部門保(bao)持前列(lie)。
7、市場分析
（1）定期調研同類產(chan)品的市(shi)場狀況，使我們(men)的產(chan)品在客(ke)戶端保持優勢地位；
**公(gong)司 （2008-07 ～ 2009-10）
公司性(xing)質： 外資企業 行業類(lei)別： 能(neng)源、礦產(chan)
擔(dan)任職位： 生產(chan)主管(guan) 崗位類別： 其他(ta)相關職位
工作描述：
1、生產計劃安排
（1）根據(ju)生(sheng)產(chan)目標合(he)理的分配生(sheng)產(chan)資源安排生(sheng)產(chan)；
（2）生產過程中(zhong)對庫存(cun)、產量和優率進行監(jian)控；
2、生產現場規范化管(guan)理
（1）執行5S與目視管理的現(xian)場(chang)管理標準；
（2）以精益生產的(de)消除浪費為核心(xin)原則進行持續改善(shan)；
（3）推行應用生(sheng)(sheng)產(chan)看板，實時監(jian)控分析生(sheng)(sheng)產(chan)過程中(zhong)的(de)異(yi)常(chang)。
3、標準化作業
（1）制(zhi)作(zuo)各生產工序的SOP，達(da)成初步的標準化作(zuo)業目標；
（2）在(zai)標準化作業的條件下，在(zai)生產時間(jian)上使各制(zhi)造過程達到平衡化；
（3）在(zai)（1）、（2）的前(qian)提下(xia)將庫存量控制(zhi)在(zai)最小范圍內(nei)；
（4）推行拉線單件流生產模(mo)式，有(you)效(xiao)的(de)控(kong)制(zhi)在線庫存量，提升生產效(xiao)率。
4、優率(lv)&效(xiao)率(lv)提升改(gai)善
（1）對(dui)生(sheng)產過程優率(lv)進行監控，針(zhen)對(dui)每(mei)一個壞品出現的(de)原因進行分(fen)析(xi)改善；
（2）作業(ye)研究與工(gong)時(shi)分析；
5、團隊建設
（1）組(zu)織團隊(dui)培訓學習(xi)，提(ti)升個人能(neng)力(li)及認知，鼓舞(wu)士氣；
（2）定期組織團(tuan)隊(dui)活(huo)動，活(huo)躍、融洽團(tuan)隊(dui)成員氣(qi)氛，增強團(tuan)隊(dui)凝聚力；
離(li)職原因： 公司內部輪崗
項目經驗
新拉線的組建 （2009-01 ～ 2009-04）
擔任職位： 生產(chan)主管
項目描(miao)述： 2009年因(yin)訂單量增加致(zhi)使現(xian)有的生(sheng)產(chan)線(xian)無(wu)法滿(man)足生(sheng)產(chan)需求，需及時開辟(pi)新(xin)的區域(yu)組建新(xin)拉線(xian)投入生(sheng)產(chan)，并確保量產(chan)的效率及優率達標。
責任描述：
1、產地選(xuan)定及申請審(shen)批；
2、與(yu)IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求；
3、根據(ju)拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完(wan)成日期，跟進完(wan)成進度，確保順(shun)利；
4、安排(pai)員工對拉線(xian)以及(ji)機器進行試產(chan)，檢測拉線(xian)以及(ji)機器生產(chan)狀況(kuang)，并統計(ji)優(you)率狀況(kuang)，及(ji)時排(pai)除(chu)異常。
5、生(sheng)產前對員工進行培訓(xun)，確保安全第(di)一，順利投產。
技能專長
專業職稱：
計算(suan)機水(shui)平： 高(gao)校(xiao)非計算(suan)機專(zhuan)業二級
計算機詳細(xi)技(ji)能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長： 團隊建設
良好的溝通
語言能力
普(pu)通話(hua)： 流利 粵語(yu)： 一(yi)般(ban)
英語水平： CET-4 口語一般(ban)
英語： 良好
求職意向
發展(zhan)方(fang)(fang)向(xiang)： 通(tong)過所學商(shang)貿、物(wu)流供應(ying)鏈和(he)建立良(liang)好溝通(tong)技巧的(de)(de)知識換(huan)位從事采(cai)購類(lei)方(fang)(fang)面的(de)(de)工作，期望能以(yi)不同的(de)(de)視野和(he)角度做到更(geng)完善更(geng)好。或發揮(hui)自己自身性(xing)格優勢(shi)，從事人事方(fang)(fang)面的(de)(de)工作。
其他要求：
自身情況
自我評價：
1.熟(shu)練操作計算(suan)機，精通各(ge)類辦公軟件。
2.具有2年外企公(gong)司中(zhong)從事生產管理、項(xiang)目管理以及銷(xiao)售(shou)的經驗；
3.熟悉基層(ceng)生產流程(cheng)、計劃安(an)排(pai)(pai)，物流供應(ying)鏈的管(guan)理，以及客戶接待安(an)排(pai)(pai)和溝通技(ji)巧等(deng)；
4.擅長團(tuan)隊(dui)建設管理與(yu)完善，注重團(tuan)隊(dui)的合作(zuo)精神；
5.擅長與(yu)各個部門及客戶交(jiao)流(liu)，建立良好(hao)的協調合(he)作關系；
6.屬于學習(xi)型職(zhi)員(yuan)，性格外向(xiang)開朗，工作(zuo)富有(you)激(ji)情，樂(le)業敬業。
興趣(qu)愛好： 唱歌、旅游、戶外運動(dong)
銷售客服簡歷 2
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族出生年月：1988年1月18日
婚姻狀況：已婚
身高：154cm體(ti)重(zhong)：45kg
戶籍：廣東茂名現所在(zai)地：廣東佛山
畢(bi)業學(xue)校：廣(guang)東外語外貿大學(xue)學(xue)歷：本科
專業(ye)名稱：物流管理畢業(ye)年(nian)份(fen)：
職位性質：全職
職(zhi)位(wei)類別(bie)：文秘/翻譯(yi)/客服/售后/物(wu)流/貿易/采購
職位名稱：人力(li)資源(yuan)；行(xing)政；
工(gong)作地區：湛江市(shi)赤坎(kan)區；湛江市(shi)霞山區；湛江市(shi)開發(fa)區；
待遇要求：可面議；不需要提供住(zhu)房
到(dao)職(zhi)時間：可隨時到(dao)崗
語言(yan)能力(li)：英語CET—6；普通話標準
計算機能力：良(liang)好；
教育經歷(li)：時間所(suo)在學校學歷(li)
9月(yue)— 206月(yue)廣東外語外貿大(da)學本科
培(pei)訓(xun)經歷：時間培(pei)訓(xun)機構證書
所在公司(si)：佛山市(shi)順德區信昌機(ji)器工程有(you)限公司(si)
時(shi)間范圍(wei)：9月— 11月
公(gong)司性質：合資企業(ye)
所屬行業：五金/機械/設備/制造
擔任職位：培訓管理員(yuan)
工(gong)作(zuo)描述：負責(ze)(ze)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)報表(biao)匯總分析(xi)（自行設計(ji)了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心(xin)的(de)績(ji)效儀表(biao)盤，使其各(ge)項績(ji)效表(biao)現(xian)一目了然），有良(liang)好的(de)數據分析(xi)能力(li)；負責(ze)(ze)部門各(ge)項培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)組織(zhi)與溝通，協助參與公司大(da)型春茗晚(wan)會(hui)的(de)組織(zhi)，有良(liang)好的(de)組織(zhi)和溝通能力(li)；協助部門培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計(ji)劃(hua)、預算的(de)制定，以及SOP（標準(zhun)作(zuo)業流程）的(de)建立；固定資(zi)產管(guan)(guan)理(li)、安(an)全管(guan)(guan)理(li)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)料及檔案的(de).管(guan)(guan)理(li)；部門會(hui)議安(an)排及會(hui)議紀要；培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)料翻譯、排版，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心(xin)網站維(wei)護及信息更新；其它培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中心(xin)日(ri)常行政事務。
所在(zai)公司(si)：廣州市浩旭(xu)商貿有限公司(si)
時間范圍：年(nian)3月(yue)(yue)— 208月(yue)(yue)
公司性質：私(si)營企(qi)業(ye)
所屬行業：消費品/汽車/零售(shou)/服(fu)裝/貿(mao)易(yi)
工作描(miao)述：負責(ze)公司(si)eBay網店上無線(xian)遙控電子產(chan)品(pin)的銷售(shou)與(yu)客(ke)服(fu)工作；接待(dai)國(guo)外客(ke)戶(hu)來訪，準備(bei)會議(yi)資(zi)料(liao)，為會議(yi)進(jin)行(xing)講(jiang)解(jie)并(bing)協助翻(fan)譯；通過電話(hua)、email、MSN等與(yu)國(guo)外客(ke)戶(hu)溝(gou)通，了(le)解(jie)需求(qiu)(qiu)，解(jie)決問題，促進(jin)交易達(da)成；與(yu)技術部門、生(sheng)產(chan)部門溝(gou)通協調，確(que)保客(ke)戶(hu)對特(te)殊產(chan)品(pin)的要求(qiu)(qiu)被準確(que)傳達(da)并(bing)得到(dao)執行(xing)
自我(wo)評價：性格穩(wen)重，責任心強。有較(jiao)強的組織(zhi)協調能(neng)力(li)。細心謹(jin)慎，講究效率，執(zhi)行力(li)強。有親和(he)力(li)，注(zhu)重團隊(dui)的合作與(yu)溝通(tong)。注(zhu)重持續學習，有較(jiao)強的學習能(neng)力(li)和(he)適(shi)應(ying)能(neng)力(li)。
銷售客服簡歷 3
姓名：王先生
目前所在： 荔(li)灣區
年 齡： 26
戶口所(suo)在： 河南
國 籍： 中國
婚姻狀(zhuang)況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 175 cm
體 重： 70 kg
求職意向
人(ren)才類型： 普通求職
應聘職(zhi)位： 客服(fu)(fu)專員/助理(li)/網絡客服(fu)(fu)/投訴專員
工作年限： 3
職 稱： 無(wu)職稱
求職(zhi)類型： 全職(zhi)
可到職日期： 隨(sui)時
月薪要(yao)求： 20xx～3499元
希望工作地區： 廣(guang)州，廣(guang)州，廣(guang)州
工作經歷
xx公司 起止(zhi)年月：20xx-12 ～ 20xx-05
公司性質(zhi)： 私(si)營企業
所屬(shu)行業：貿易/消費/制造/營運(yun)
擔任職位： 銷售客服
工作描述：
1、了(le)解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，認真(zhen)耐心答復(fu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)出的(de)(de)各(ge)種問題，提(ti)升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)購物體驗，營造良好(hao)的(de)(de)購物氣氛，促成客(ke)(ke)(ke)戶(hu)成交。 進(jin)行有效跟蹤，做好(hao)售(shou)前、售(shou)后(hou)引導和服務工(gong)作(zuo)；
2、熟練運用(yong)公(gong)司產(chan)品，解答客(ke)戶提問(wen)并落實問(wen)題(ti)；
3、根據(ju)淘寶的各種操作規則和公(gong)司(si)的規定，處(chu)理客戶的咨(zi)詢、投(tou)訴及糾紛等。
4、負責(ze)缺斷(duan)貨訂單處(chu)理、售后退換貨、快遞異常等問題的'處(chu)理；與相關(guan)部門(men)進行協調溝通以保(bao)證訂單的執行。
5、回復顧客評價、處理(li)后(hou)臺顧客投(tou)訴以及店鋪中(zhong)差評；
6、做好記錄(lu)，把各類(lei)投訴及(ji)問題進行分類(lei)并匯總(zong) ；
7、收集客戶(hu)及相關市(shi)場(chang)資(zi)料，建(jian)立和管理客戶(hu)檔案和信息(xi)數據庫
8、維護老客(ke)戶(hu)，開發新(xin)客(ke)戶(hu)。
離職原因：
教育背景
畢業院校： 中(zhong)南大學
最高(gao)學(xue)歷(li)： 大(da)專 獲得(de)學(xue)位(wei): 大(da)專 畢業日期： 20xx-06
專 業 一： 計算(suan)機應(ying)用
專 業(ye) 二： 電子商務
起(qi)始年(nian)(nian)月 終止年(nian)(nian)月 學(xue)校（機構） 所學(xue)專(zhuan)業 獲得(de)證書 證書編號
20xx-09 20xx-06 中南大學 計(ji)算機應用
語言能力
外(wai)語(yu)： 英語(yu) 一般(ban) 粵(yue)語(yu)水平(ping)： 一般(ban)
其(qi)它外語(yu)能力： 計(ji)算機語(yu)言
國語水平： 優(you)秀
工作能力及(ji)其他專長(chang)
自我評價
1、了解(jie)市場現狀與客戶需求(qiu)，有淘寶客服經驗
2、很強的(de)溝通(tong)(tong)能力與技巧，普通(tong)(tong)話標準，
3、較強(qiang)的(de)應(ying)變能(neng)力、協(xie)調能(neng)力，能(neng)獨立處理緊急問題；
4、工作積極主動、良好的服務意(yi)識、有(you)耐心、樂于助人；
5、有強烈(lie)的責任感及(ji)學(xue)習能力、誠實正(zheng)直；
6、具備良好的心理素質，能適應快節奏高(gao)效率的工作(zuo)環境(jing)，有團(tuan)隊合作(zuo)精(jing)神
銷售客服簡歷 4
姓名：
國籍：中國
目前住地：中山
民族：漢族
戶籍地：廣西
身(shen)高(gao)體(ti)重：155 cm 40 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求(qiu)職意(yi)向及工作(zuo)經歷
人才類型：普(pu)通求職
應聘職(zhi)位：客服(fu)(fu)代表/專(zhuan)(zhuan)員/助理：客服(fu)(fu)專(zhuan)(zhuan)員/文員、工廠跟單員：跟單員、人事專(zhuan)(zhuan)員：人事文員、助理
工作年限：3
職稱：中級
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：2000——3500
希望工作地區(qu)：廣東省中山(shan)廣州
工作經歷：
公司(si)名稱：中山xx有限公司(si)起止(zhi)年月(yue)：2007—06～2010—04
公司性質：中外(wai)合資所屬行業(ye)：紡織，服裝
擔任職(zhi)務(wu)：客服跟單
工作描述：
1、為銷(xiao)售代(dai)表(biao)與香港公(gong)司(si)客(ke)服與客(ke)戶的良好(hao)溝通(tong)，提供協助
2、ERP系統應用，包括銷(xiao)售訂單、訂單進程的整理、錄(lu)入(ru)、查詢；
3、與(yu)(yu)PMC、生產、物(wu)流、倉庫、質量等部(bu)門相關同(tong)事作(zuo)良好的溝(gou)通與(yu)(yu)協作(zuo)；
4、了解并記錄并隨時提供咨詢：訂單進(jin)程、樣品(pin)管理、客戶抱怨、公(gong)司產品(pin)
5、協作(zuo)客服主管(guan)作(zuo)好(hao)銷(xiao)售、客服相關報(bao)表統計，整理相關文件報(bao)表
6、上司安排的其他部門工作，與部門同事(shi)良好(hao)團隊協(xie)作。
離(li)職原(yuan)因：個人原(yuan)因
公(gong)司名稱：中(zhong)山(shan)市xx有限公(gong)司起止(zhi)年月：2006—06～2007—06
公司性(xing)質：外商獨資所屬行(xing)業：紡織，服裝
擔任職務(wu)：人事文員兼統計
工作描述：
（1）公(gong)司每日產量(liang)進度報(bao)表的制作，及時了解貨物的產量(liang)及生產進度．
（2）統計(ji)每個月產量，資金應(ying)收／支出貨款(kuan)，結算和協助(zhu)財(cai)務發放工資。
（3）公司人員(yuan)的(de)'招聘：入職和離(li)職手續的(de)辦理。
（4）人事檔案的管理，包括：存檔、更新、報廢。
（5）勞動合同的簽訂與(yu)管理及終止變更(geng)手續(xu)。
（6）辦理(li)公(gong)司IC卡(ka)、社保(bao)卡(ka)、平安卡(ka)各種證(zheng)件(jian)，對(dui)人事檔案、行政文件(jian)、合同等內外(wai)部文件(jian)進行及時更新、整理(li)、歸(gui)檔。
（7）監(jian)督公(gong)司職(zhi)員的考勤情況：對(dui)員工(gong)請假、調休、遲到、早退、曠工(gong)等進行(xing)稽查統計。
（8）根據考勤統(tong)計和獎罰記錄編(bian)制(zhi)匯總表并統(tong)計分析，將結果交主(zhu)管(guan)審查
（9）營造(zao)良好的企業文(wen)(wen)化，建立良好的工作(zuo)氛圍，部(bu)門(men)對外聯系溝通(tong)及(ji)聯絡，通(tong)告文(wen)(wen)件的制作(zuo)等(deng)。
（10）協助(zhu)并(bing)完(wan)成上級(ji)交辦(ban)的其他事宜(yi)。
離職原因：考試
教育背景
畢業(ye)院校：武漢科技技術學(xue)院
最高學歷：大專獲(huo)得(de)學位：專科畢業(ye)日期：2010—03—01
所學(xue)專業：染整(zheng)工藝第(di)二專業：
培(pei)訓經歷：起(qi)始年(nian)月(yue)終止年(nian)月(yue)學(xue)校（機構）專(zhuan)業獲(huo)得證書證書編(bian)號
2003—08 2006—06廣西省紡織工業技術學院染整技術普通話等級證/優秀學生干部
語言能力
外語：英語一般
國語(yu)水平：精(jing)通粵語(yu)水平：精(jing)通
工作(zuo)能力及其他專長
1．熟(shu)悉(xi)工廠制造業的客服(fu)跟單流程，了解(jie)相關部(bu)門的運作；
2。熟悉(xi)洗水。印花。染色等(deng)加工性(xing)質工藝(yi)流程。
3．能熟(shu)練運用辦公軟件，能應(ying)用ERP與Email熟(shu)練開(kai)展(zhan)工作；
4．有(you)一(yi)定的(de)英文(wen)讀寫(xie)能力，掌握商(shang)務(wu)信(xin)函的(de)應用；有(you)高(gao)度的(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)意識；
5．有良(liang)好(hao)的溝通技巧(qiao)，與高(gao)效的團隊(dui)合作能力(li)與心態。
6。有高度的責任感，服從與協(xie)調性好(hao)，良好(hao)的客(ke)戶(hu)(hu)維護經(jing)驗(yan)及客(ke)戶(hu)(hu)溝通技巧。
7。數(shu)據(ju)熟(shu)練(lian)，數(shu)據(ju)意識(shi)強，對工(gong)作的一些問題能(neng)(neng)妥(tuo)當處理，判斷能(neng)(neng)力強。
8。較(jiao)強的(de)組織和(he)管(guan)理能力。
詳細個人自傳
（1）具(ju)有(you)較敏捷的思維(wei)能力，文(wen)字(zi)組織水平高，能獨(du)立處理(li)各種事務。
（2）熟(shu)練染整化驗室打辦的(de)操作，熟(shu)悉(xi)各織(zhi)物染色工(gong)藝(yi)流程(cheng)及織(zhi)物質(zhi)量分析(xi)。
（3）熟悉(xi)工廠跟(gen)單(dan)工作流程及生產排(pai)單(dan)進度；能對貨物產生的各種(zhong)疵病(bing)進行分析(xi)解決。
（4）熟悉財務統(tong)計相關工作，對數據敏感，能獨立(li)完成工作。
（5）熟悉(xi)ERP系(xi)統(tong)的維(wei)護與管理(li)。
（6）能(neng)很快地適應新的工作環境，并有一定的工作經(jing)驗。
希望以我的(de)能力為(wei)公司創造更多的(de)價值，同時不斷自我增殖。
銷售客服簡歷 5
中文名： 彭x
別名(ming)： 寒董、寒哥、阿寒
國籍： 中國
民族： 漢族
出生地： 江蘇鎮江
出生日(ri)期： 19xx年11月(yue)24日(ri)
職業： 商人
祖籍： 湖北
血型：O 型
身高：173
度假地：深圳、廣州、虎門、江蘇(su)、中山等。
淘巧好，好淘巧
想找的工作
售前客服 售后客服 電話客服
工作經驗
曾自己開(kai)過(guo)店(dian)，也在淘(tao)寶網干(gan)(gan)過(guo)客(ke)服(fu)，態度良好，勤勤懇懇，客(ke)戶對我(wo)印象良好，從未出錯，由于(yu)干(gan)(gan)過(guo)客(ke)服(fu)，經驗(yan)豐富，性格恬靜(jing)，很適合做客(ke)服(fu)人員。最主要(yao)的(de)是(shi)有經驗(yan)。 淘(tao)巧(qiao)好，好淘(tao)巧(qiao)
本人特長
電腦操作、禮儀、及辦公軟(ruan)件應用(yong)。
工作時間
由于本人時間非常多，所以不必擔心這方面(mian)的問題 。
最后感言
本人(ren)是(shi)很誠信的做好(hao)自己的'客服的，希望能和各位共(gong)同創造美好(hao)未來 。
目標
將(jiang)來我會成為金牌(pai)客服 。
銷售客服簡歷 6
姓 名(ming)： xxx
性 別： 女
民 族： 漢族
出生(sheng)年(nian)月(yue)(yue)： 19xx年(nian)12月(yue)(yue)23日
婚姻狀(zhuang)況： 未婚
身(shen) 高： 158cm
體 重： 46kg
戶 籍： 廣東
現(xian)所在地： 廣州(zhou)
畢業年份： 2010年
工作年限(xian)： 四年以上
職(zhi) 稱： 高(gao)級職(zhi)稱
求職意向
職(zhi)位(wei)性質： 全 職(zhi)
職位類別： 客服/售(shou)后/計(ji)算(suan)機/網(wang)絡
職(zhi)位(wei)名稱： 淘寶客服(fu)；淘寶客服(fu)主(zhu)管；淘寶銷(xiao)售
工作地(di)區(qu)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月(yue) 不需要提供住房
到職時間： 三(san)天內
技能專長
語言能力： 英語 英語四級；普(pu)通話 標(biao)準
計算(suan)機能力： 良好(hao)
綜合技能(neng)： 已獲相關證書：
全(quan)國大學英語四(si)級等(deng)級證書
全國高級助理(li)電子商務(wu)師證書
電(dian)子(zi)商務運營(ying)專(zhuan)才(cai)證(zheng)書
網(wang)店金牌客服證書(shu)
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分 會(hui)五筆和(he)拼音(yin)
Office辦公室軟件(jian)操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為(wei)主
Dreamweaver：修改模版代(dai)碼(ma)
Gif：會制作一些(xie)簡單(dan)的動畫圖片
Visualbasic：編寫(xie)一些小的(de)'軟件方(fang)便(bian)客(ke)服工作
教育培訓
20xx年10月(yue)(yue) - 20xx年10月(yue)(yue) 廣(guang)州科技貿易職業學院(yuan) 專科
工作經歷
所在公司： 深圳(zhen)xx科(ke)技有限公司
時(shi)間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性(xing)質： 國有(you)企業(ye)
所屬(shu)行業： 計算機(ji)/互聯網/通信/電(dian)子
擔任職(zhi)位： 淘寶客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中(zhong)的(de)時(shi)候(hou)開始接觸淘寶拍拍網上(shang)購物
20xx-20xx： 大學期間，學習(xi)電子商(shang)務專業，開(kai)始自學淘寶(bao)相(xiang)關知識，并與同(tong)學共同(tong)開(kai)設(she)淘寶(bao)網(wang)店(dian)，代理(li)和出售電子配件
20xx上半(ban)年： 大學實習(xi)期期間(jian)被(bei)代理(li)商邀(yao)請加(jia)入客服行(xing)列開始(shi)處理(li)相關(guan)的淘(tao)寶(bao)業(ye)務(wu)
20xx下半年-2xx：正式成為淘(tao)寶客服(fu)，到(dao)代理商公司上班(ban)，這兩(liang)年期間，基本熟悉淘(tao)寶網購(gou)
及(ji)銷售的(de)整(zheng)個流程，了(le)解淘寶規(gui)則，多次(ci)參(can)與規(gui)則考試，陪同網店(dian)從(cong)四鉆走到了(le)兩(liang)皇(huang)冠(guan)，我也漸漸從(cong)一個菜鳥成長(chang)為(wei)一名較為(wei)資深的(de)客(ke)服
20xx-20xx.現今(jin) 在(zai)深圳xx科技有限公司擔(dan)任天貓(mao)客(ke)(ke)服(fu)(fu),熟悉天貓(mao)運(yun)(yun)作流程.可以獨(du)立(li)處(chu)理(li)售前售中售后,積極(ji)培(pei)訓新(xin)客(ke)(ke)服(fu)(fu),順利配合領導完成(cheng)各項工作任務,參加(jia)淘寶技能考試 榮獲 “電子(zi)商務運(yun)(yun)營專才(cai)” “金(jin)牌客(ke)(ke)服(fu)(fu)” 證書
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產品(pin)編緝(ji) 模版安裝 論壇博(bo)客推(tui)廣(guang)
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添(tian)加銷(xiao)售記錄，刪減(jian)庫存 發貨操作
【售后工作】：
與申通(tong)、圓通(tong)、EMS客服(fu)聯(lian)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改(gai)、丟件、退件等流(liu)程
處理中差評
使用(yong)網(wang)店管家進(jin)行訂單(dan)日匯總,月匯總,并錄(lu)入用(yong)友(you)erp系統.
常用的淘寶(bao)工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送(song) 店鋪優惠(hui)卷 限時打折 快速打印 曉(xiao)博(bo)客服機器(qi)人(ren) T6用友ERP系統 網店管家ERP
自我評價
1. 本人性格(ge)比較隨和、有(you)耐(nai)心、不易發脾氣
2. 工作務(wu)實,有較強的溝通(tong)能(neng)力和(he)團隊精(jing)神, 能(neng)適應輪(lun)班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整(zheng)個網購流程(cheng)能有(you)效地引導客(ke)戶完成購物流程(cheng)并且(qie)認真(zhen)解決售后問(wen)題(ti)。
4.能(neng)長期穩(wen)定的做好工作，積極進(jin)取與公司共同成長
聯系方式
電 話：
E-mail：
銷售客服簡歷 7
基本信息
姓:
性別:女
民族:漢族
出生日期:1987年(nian)12月23日
婚姻狀況:未婚
身高:158厘米
體重:46公斤
戶籍:廣東
目前位置:廣州
畢業年(nian)份:20xx
工作(zuo)年限:四年以上
職稱:高級職稱
工作強度
職位(wei)(wei)性質:全(quan)職職位(wei)(wei)
工作(zuo)類(lei)別:客服/售后服務/電腦/網絡
職位名稱(cheng):淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)客(ke)服；淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)客(ke)服主管(guan)；淘(tao)(tao)寶(bao)(bao)銷(xiao)售(shou)
工作區域:廣州
待遇(yu)要求:2500-4000元(yuan)/月，無(wu)需(xu)提供(gong)住(zhu)房
到(dao)達時間:三天(tian)內
技能專長
語(yu)(yu)言能力:英語(yu)(yu)四級(ji)；標準普通話
計算機能力:好
綜合技能:取得相關證(zheng)書(shu)；
全(quan)國大學英(ying)語四級證書(shu)
國家(jia)高級助理電子(zi)商務工(gong)程師證書(shu)
電子商務運營專業證書
網店(dian)金牌客服證書
專業證書的推廣
藝術家專業證書
計算機水平
打字速(su)度(du):60以上/五筆拼音
辦公軟件操作
Photoshop圖像(xiang)處理(li)主(zhu)要基于(yu)按鈕
Dreamweaver:修改模板(ban)代碼
Gif:會制作一些(xie)簡單的動(dong)畫圖(tu)片
Visualbasic:編寫一些小軟件來方便客(ke)戶服務
教育培訓
10月20xx-10月20xx廣州科技(ji)貿易職業(ye)學(xue)院
商業經驗
公司(si):深(shen)圳(zhen)市(shi)XX科技有限公司(si)
時間范(fan)圍:1月(yue)(yue)20xx-2月(yue)(yue)20xx
公(gong)司性質:國有(you)企(qi)業
行業:計算機(ji)/互(hu)聯(lian)網/通信/電(dian)子(zi)
職位:淘寶客服
職位描述(shu):20xx-20xx:我高(gao)中的時候就開始網(wang)購了。
20xx-20xx:大(da)學(xue)(xue)期間學(xue)(xue)習電子商務(wu)，開始自(zi)學(xue)(xue)淘(tao)寶相關知識，與同學(xue)(xue)共同成立淘(tao)寶店，代理(li)銷售電子配(pei)件
上(shang)半年20xx:大學實習期(qi)間，受(shou)代理(li)邀請加入客服(fu)行列，開始辦(ban)理(li)相關(guan)淘(tao)寶業務
20xx下半年-20xx:正式成為淘寶客服，去代理公司上班。這兩(liang)年基本熟悉淘寶網購
而整個(ge)(ge)銷售過(guo)程，了解淘寶規則，多次(ci)參與規則測(ce)試，陪網店從四顆鉆石到兩個(ge)(ge)皇冠，我逐漸從菜鳥成長為更有經(jing)驗的客服
20xx-20xx。現(xian)在(zai)(zai)在(zai)(zai)深圳(zhen)XX科技有限公司做天(tian)貓客服，熟悉天(tian)貓的(de).運營流程。能獨立處理售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后，積極(ji)培訓新(xin)客戶(hu)服務(wu)，能順利(li)配合(he)領導完成各項任(ren)務(wu)，能參加淘寶技能測(ce)試(shi)并(bing)取得電子商(shang)務(wu)運營專員金(jin)牌客服證書
具(ju)體涉(she)及的工作(zuo)內(nei)容:
[準備工作]
拍照，編輯圖片處理產品的模板，安裝論壇，推廣博客(ke)
【售前工作】:
客戶咨詢、修(xiu)改(gai)價格審(shen)核地址(zhi)、打印訂單、添加銷售記(ji)錄以及刪除庫存交付操作
【售后工作】:
與申通、童淵和(he)EMS客(ke)服聯系(xi)，處(chu)理客(ke)戶檢(jian)查、疑難(nan)零件跟(gen)蹤、地址變(bian)更、丟失零件和(he)退回零件等事宜。
處理差評
使用網店(dian)管家(jia)匯總(zong)每日和每月訂單，并輸入用友erp系統(tong)。
常用淘寶工具:
直通(tong)車淘寶客量子恒(heng)道套餐滿了會送(song)到店里。限時優惠快遞(di)打印肖博客服務機器人(ren)T6用友ERP系(xi)統網店管(guan)家ERP
自我評價
1.我很(hen)隨和(he)，有耐心，不容易(yi)發(fa)脾氣(qi)
2.實際工作，較強的溝通(tong)能(neng)力和團隊精神，能(neng)夠適應輪(lun)班(ban)制
3.熟悉電腦(nao)操作和淘寶整個網購流程，可以有效引導客戶完(wan)成購物(wu)流程，認真解決售后問題(ti)。
4.能夠長期穩定地做好工作(zuo)，與公司一起積極進(jin)步、共同成長
銷售客服簡歷 8
個人信息：
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作(zuo)年(nian)限(xian)：1~2年(nian)
學歷：高中/中專
期望(wang)工(gong)作(zuo)區(qu)域：深圳
求職意向
期望從事職業：客服（客服專員/助理，其(qi)他客服職位）
期望月薪：3000元(yuan)
工作經歷
2011年(nian)8月(yue)至(zhi)2012年(nian)3月(yue)
公(gong)司(si)名稱：唯(wei)美牛奶專賣店
職位名稱：銷售員
工作內容：銷售
2010年4月至2010年10月
公司名(ming)稱：廣州(zhou)中山xxx有限公司
職位(wei)名稱(cheng)：淘寶客服(fu)
工作內容(rong)：在中山xxx有(you)限公(gong)司任淘寶(bao)客服一(yi)職(zhi)，主要是通過淘寶(bao)旺旺與(yu)客戶溝通，引領銷售，解答客戶疑問，促進訂單轉(zhuan)化成交。售中幫助(zhu)客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段(duan)時(shi)間，能夠把(ba)握(wo)客戶需求，服務好客戶。
2010·3月至2011年12月
自己(ji)和朋友(you)一(yi)起經營一(yi)家水店，主(zhu)要接當地(di)的(de)一(yi)些訂(ding)水，訂(ding)液化氣的(de)`單子，自己(ji)到處(chu)派發(fa)名片和貼發(fa)廣告擴展自己(ji)店鋪的(de)業務范圍，生意也比較好(hao)，在當地(di)口碑也比較好(hao)，年底(di)，總公司整(zheng)頓合并了很多店，不得轉讓店鋪。
2010·8至2011·9月
姐姐開了淘寶網店，在工(gong)作(zuo)之余和(he)她一起打理。熟悉后(hou)臺(tai)操作(zuo)，和(he)客服接待(dai)。
教育經歷
20xx·9月(yue)(yue)~20xx·7月(yue)(yue)
湖北保康(kang)縣教師進修學校
20xx·9月~20xx·7月
學校名稱：湖(hu)南衡陽師范學院
專(zhuan)業名稱：經濟學
自我描述
性(xing)格(ge)開(kai)朗，積極向上，勤奮好學，做事有(you)(you)(you)(you)責(ze)任感(gan)，踏實(shi)。會Word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右(you)。畢業后自(zi)己開(kai)過兩年的實(shi)體店(dian)，和(he)姐(jie)姐(jie)一(yi)起開(kai)過一(yi)年左右(you)的淘寶店(dian)，熟悉淘寶客服接待，后臺(tai)操作(zuo)等。非常喜歡電(dian)子商(shang)務，希望(wang)能往這方(fang)面發展。有(you)(you)(you)(you)責(ze)任心、有(you)(you)(you)(you)愛心、有(you)(you)(you)(you)親和(he)力(li)，身心健康(kang)，性(xing)格(ge)外向，重視自(zi)身學習，熱愛工作(zuo)。思想上積極要求上進，為人誠懇(ken)老實(shi)，性(xing)格(ge)開(kai)朗善于交際，能吃(chi)苦耐(nai)勞，有(you)(you)(you)(you)良好的親和(he)力(li)，有(you)(you)(you)(you)耐(nai)性(xing)；工作(zuo)上有(you)(you)(you)(you)較強的組織管(guan)理(li)和(he)實(shi)踐能力(li)，集體觀念(nian)強，具有(you)(you)(you)(you)團隊(dui)協作(zuo)精(jing)神和(he)創新意識。
銷售客服簡歷 9
姓 名：
目(mu)前(qian)所在： 天(tian)河區(qu)
年 齡： 21
戶口(kou)所在： 湛江
國 籍： 中國
婚姻(yin)狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章：
身 高：
人才測評：
體 重：
人才類型： 在(zai)校(xiao)學生
應聘職(zhi)位： 人事(shi)總監/經(jing)(jing)理/主管(guan)， 行政總監/經(jing)(jing)理/主管(guan)， 商務/電子商務-經(jing)(jing)理/主管(guan)/專(zhuan)員/助(zhu)理
工作年(nian)限： 0 職 稱： 無職稱
求職類型： 實習
可到職日期： 隨時
月(yue)薪要求： 1500--XX
希(xi)望(wang)工作地區： 廣(guang)州,東(dong)莞(guan),深圳(zhen)
工作經歷
合生(sheng)創展(zhan)集(ji)團有(you)限公司
起止年月：XX-10 ～ XX-10
公(gong)司性質： 股份制(zhi)企業
所屬行(xing)業：房地產/建筑
擔任職(zhi)位： 售(shou)樓部(bu)客服
工(gong)作描述： 負責接聽(ting)電話、帶客(ke)戶看(kan)樣板房，回答客(ke)戶問題
離職原因：
中國大酒店
起止年月：XX-09 ～ XX-09
公司性(xing)質： 股份制企(qi)業
所屬行業：酒店/旅游
擔任職位： 服務員
工作描述： 酒店宴席餐(can)廳服(fu)務
離職原因：
第16屆亞(ya)運(yun)會組(zu)委(wei)會志愿者部 起止年(nian)月：XX-11 ～ XX-01
擔任職(zhi)位(wei)： 小隊長
工(gong)作(zuo)描述： 安(an)排志愿者到崗工(gong)作(zuo)，配發物(wu)資。
教育背景
畢業(ye)院校(xiao)： 廣東農工商(shang)職(zhi)業(ye)技術(shu)學(xue)院
最高學歷(li)： 大專
獲得學位:
畢業日期： XX-07
專 業 一(yi)： 網絡(luo)技(ji)術 專 業 二： 電子商務
起(qi)始年月 終止年月 學(xue)校(xiao)（機(ji)構） 所學(xue)專業 獲得證書 證書編號(hao)
XX-04 XX-06 廣東(dong)農(nong)工商職業技(ji)術(shu)學院 網絡技(ji)術(shu) 全(quan)國計算機(ji)高新技(ji)術(shu)考試(shi)合格證書 XX00230076429
語言能力
外語： 英(ying)語 一般 粵語水平： 優秀
其它外語能力：
國語(yu)水平： 優秀
工作能力及(ji)其他專(zhuan)長
具(ju)備計算機(ji)高新(xin)技術操作能(neng)力(li)，領導(dao)組(zu)織(zhi)能(neng)力(li)、溝(gou)通能(neng)力(li)較強
個人自傳
本人(ren)(ren)是一(yi)名中共預備黨員，性(xing)格(ge)熱情開朗、樂觀自信、意志堅強，能(neng)吃(chi)苦(ku)耐勞，較勤奮，樂于幫助別人(ren)(ren)，富有(you)(you)上進心不乏(fa)創新能(neng)力(li)，善與人(ren)(ren)溝通，具(ju)有(you)(you)較強的(de)(de)組織(zhi)能(neng)力(li)和領導能(neng)力(li)，人(ren)(ren)際(ji)關系處理得(de)當，認真負責(ze)是我(wo)一(yi)向的(de)(de)做(zuo)人(ren)(ren)準(zhun)則(ze)，大學三年的(de)(de)'班干工作(zuo)提升(sheng)了我(wo)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)綜合素質(zhi)能(neng)力(li)。現已通過全(quan)國計算機高新技術等級(ji)高級(ji)考試。當然個(ge)人(ren)(ren)存在一(yi)些缺點(dian)，沒有(you)(you)工作(zuo)經驗、閱歷較缺乏(fa)，社會實(shi)踐少等，總之(zhi)，我(wo)會盡(jin)己(ji)之(zhi)力(li)做(zuo)到最好(hao)，因為我(wo)相信沒有(you)(you)最好(hao)，只有(you)(you)更好(hao)！
銷售客服簡歷 10
基本信息
姓 名：某某
國 籍：中國
目前住地：四川
民 族：漢族
戶 籍 地：四川(chuan)
身高體重：165 cm 52 kg
婚姻狀況：未婚
年 齡：24 歲
求職意向
人才類型：普通求職(zhi)
應聘(pin)職(zhi)位：百(bai)貨/連鎖/零售服務(wu)類；市場(chang)策劃(hua)、市場(chang)銷售/營銷類、客戶(hu)服務(wu)類
工作年限：2
職 稱： 無職稱
求職類型：全職
可到職日(ri)期： 隨(sui)時(shi)
月薪要求：2000--3500
希望(wang)工作地區： 四川
工作經歷
公司名稱：***皮具廠 起止(zhi)年月：20xx-02 ～ 20xx-03
公(gong)司(si)性質：民營企(qi)業 所屬(shu)行業：鞋業/皮具(ju)/玩具(ju)
擔任職務：市場(chang)客服
工作描述：
1、在相(xiang)關網站上(shang)發布(bu)招商信息，電話或(huo)者是郵(you)件回復(fu)意(yi)向加盟商的留言(yan)。
2、每天查看公司網(wang)站意向加盟商的(de)留言(yan)，給予(yu)電話回(hui)復。
3、對(dui)(dui)已有的(de)(de)(de)加盟商(shang)電話(hua)回訪，對(dui)(dui)于(yu)他(ta)(ta)們(men)提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)有些(xie)問題給(gei)予解(jie)答(da)，好(hao)的(de)(de)(de)建議收集(ji)起來(lai)匯總給(gei)領導，每個(ge)月都會收集(ji)上個(ge)月的(de)(de)(de)銷(xiao)售業績(ji)，哪些(xie)款式賣的(de)(de)(de)好(hao)，對(dui)(dui)銷(xiao)售情況進(jin)行(xing)分析、整理(li)，提(ti)(ti)供數據分析報(bao)告(gao)；同(tong)時還會給(gei)他(ta)(ta)們(men)一些(xie)銷(xiao)售方面的(de)(de)(de)指(zhi)導（比如詢問最近在做(zuo)(zuo)什么活動，收到的(de)(de)(de)效果如何，把自己了(le)解(jie)到的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)得好(hao)的(de)(de)(de)店鋪的(de)(de)(de)經驗(yan)以及(ji)平時領導介紹的(de)(de)(de)銷(xiao)售方式傳輸給(gei)他(ta)(ta)們(men)）。
離職原因：有點事情需要(yao)回家(jia)處理
公司(si)名稱：***計算機服務(wu)有限公司(si) 起止年(nian)月：20xx-03 ～ 20xx-12
公司(si)性(xing)質：私營企業 所屬行業：計算機(ji)業
擔任職務：站長助理
工作(zuo)描述：從事(shi)聯想售(shou)后服(fu)務，起初(chu)是公司(si)的(de)熱線(xian)工程師，通(tong)過聯想的(de)內部工程師認證后從事(shi)客服(fu)方面的(de).工作(zuo)。
職責：
1、每(mei)天接(jie)收(shou)平臺下發的問題單(dan)。
2、協助工程師(shi)跟進問題單(dan)，將(jiang)跟進情(qing)況制作報表(biao)發(fa)給站(zhan)長，保(bao)證每個問題單(dan)都得到(dao)及時的(de)處理，避免客戶投訴。
3、分(fen)析維修站與聯想(xiang)結費相關的數據，如(ru)果(guo)沒有達(da)到聯想(xiang)要求(qiu)的標準，找出其中的原因(yin)及時處理。
離職原因：為了尋求更好(hao)的發展(zhan)
教育背景
畢業院(yuan)校(xiao)：xx科技大學
最高學(xue)歷(li)：本科獲得學(xue)位(wei): 管理學(xue)學(xue)士學(xue)位(wei) 畢業日期： 20xx-06-01
所(suo)學專業：電子商務 第二專業：
培訓經歷：
20xx-09 20xx-01 xx科技大學
語言能力
外 語：英語良好
國語水平：優秀
粵語水平：較差
工作能力及其他專長
兩年工作(zuo)(zuo)經(jing)驗，主要(yao)是從事客戶服務以及市場方面(mian)的工作(zuo)(zuo)，溝通(tong)能力(li)強(qiang)，能夠很(hen)好的處理與(yu)客戶之間(jian)的關系；熟(shu)悉OFFICE等(deng)辦公軟件(jian)，操作(zuo)(zuo)系統；熟(shu)悉VB，JAVA，C語言等(deng)；熟(shu)悉photoshop、coreldraw，flash等(deng)軟件(jian)。
詳細個人自傳
本人性(xing)格開(kai)朗，樂(le)觀向上，個性(xing)頑(wan)強(qiang)，在困難(nan)面前從不(bu)輕(qing)易低(di)頭，總是想(xiang)盡一切辦法主動解決(jue)，接受能力(li)強(qiang)。
銷售客服簡歷 11
基本信息
真實姓名： xxx
性別： 男
年(nian)齡： 30 歲
身高： 163CM
婚姻(yin)狀況： 已婚
戶(hu)籍(ji)所在(zai)： 貴陽
最高學歷： 大專
工作經驗： 5-10年
聯系(xi)地址： 貴州省(sheng)貴陽市云巖區
求職意向
最近工作過的職位：
期望工作地： 貴州省/貴陽市
期望崗位性質： 全(quan)職
期望月薪(xin)： 5000~6000元/月
期望從事(shi)的崗位： 其他,市(shi)場助理(li),客服專員,物流專員/助理(li)
期望從事的行業(ye)： 房地產開發,物業(ye)管(guan)理/商業(ye)中心
技能特長
技能特長： 本人協調(diao)發展能力不(bu)錯(cuo)，基(ji)本現場(chang)出現的糾紛問題能迎刃(ren)而(er)解，由于曾(ceng)經做(zuo)過服務行業，原來(lai)中天健(jian)身的`客服工作基(ji)本都由本人代為(wei)管理，工作較為(wei)認真負(fu)責，領導(dao)交代的工作會根據(ju)自己(ji)的計劃一一完成。
教育經歷
貴州(zhou)廣播電視大學 (大專)
起止年月(yue)： 2010年9月(yue)至2013年8月(yue)
學校名稱(cheng)： 貴州廣(guang)播電視大學
專業名稱： 人力資(zi)源(yuan)管理
獲得學歷(li)： 大專(zhuan)
工作經歷
沒有(you)填寫(xie)工作(zuo)經歷。
銷售客服簡歷 12
基本信息
姓名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣州
年齡：24
現所在地：上海
身高：178
聯系(xi)電話：135xxxxxxxx
電子郵箱：
求職意向
希望崗位(wei)：淘寶(bao)客服、計算(suan)機/互聯網類其他
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
工作經歷
xxxx年(nian)(nian)3月(yue)(yue)—xxxx年(nian)(nian)7月(yue)(yue)xx有限公司，擔任網站(zhan)美工(gong)/電腦美工(gong)。
主要工(gong)作(zuo)是：網店美工(gong)，產品包(bao)裝設計。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限(xian)公(gong)司，擔任(ren)銷售助理/業務員。
主要工(gong)作是(shi)：電(dian)話銷售。
教育背景
畢業院校(xiao)：xx大學
學歷：本科
畢(bi)業日(ri)期：2004-07
專業：計算(suan)機網絡技(ji)術
語言能力
英語水平：優秀
國語水平：優秀
粵語水平：優秀
證書
計(ji)算機二級，網絡設計(ji)師(shi)
個人自傳
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職(zhi)盡責，虛心學習(xi)，有(you)(you)耐心。具有(you)(you)親和(he)力，平易近人，思(si)維創新。細心、自信還不(bu)夠(gou)，希望(wang)多鍛煉鍛煉，能改善自身的不(bu)足。對電(dian)子商(shang)務，淘寶之類(lei)的比較(jiao)感興(xing)趣。
銷售客服簡歷 13
姓名：
目前所在：海珠區
年齡：18
戶口所在：湖南
國井：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證(zheng)：未參加
身高(gao)：165 cm
誠信徽章：未申請(qing)
體重(zhong)：48 kg
人(ren)才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：不限
應聘(pin)職位：銷售(shou)人(ren)員：，銷售(shou)管理：
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：兼職
可到職日期：隨時
月薪要求：面議
希望工作地區：廣州
工作經歷
廣州匯美服裝有限(xian)公司
起止年月：20xx-05～20xx-03
公司性質：私營(ying)企業
所屬行業：
擔(dan)任(ren)職位(wei)：打單到售(shou)前客服再到售(shou)后客服
工作描述：20xx年(nian)(nian)(nian)5月(yue)-20xx年(nian)(nian)(nian)4月(yue)擔任打單文員，熟練操作ERP軟件(jian)，打單發貨。20xx年(nian)(nian)(nian)4月(yue)-20xx年(nian)(nian)(nian)元月(yue)擔任網絡售(shou)前客服，主(zhu)要(yao)是回復客戶問題20xx年(nian)(nian)(nian)元月(yue)-3月(yue)擔任售(shou)后客服，主(zhu)要(yao)處理售(shou)后問題。
離職(zhi)原(yuan)因：個人原(yuan)因
志愿者經歷
教育背景
畢業院校：邵陽市(shi)計(ji)算機學校
最高學歷：中專
獲得(de)學位:會計叢業(ye)資格(ge)證
畢業日期(qi)：20xx-05
專業一：會
酒專業二：
語言能力
外語：英語一般
粵語水平：較差
其它外語能力：
國語水平：精通
工(gong)作能力及其(qi)他專長
能夠熟練操作辦公化(hua)軟件
2.略懂會計
3.對(dui)淘寶售前(qian)售后(hou)比較熟悉(xi)
詳細個人自傳
踞強、自(zi)信、勇敢(gan)、熱(re)情的我(wo)以氣質提升自(zi)我(wo)，用(yong)絕學(xue)游刃人(ren)事(shi)(shi)，敢(gan)于(yu)挑戰自(zi)我(wo)勇于(yu)創新，做事(shi)(shi)認(ren)真負(fu)責(ze)，能吃苦(ku)耐勞，為人(ren)誠實守信。
銷售客服簡歷 14
姓 名：xxx
目前所在：濟南
年 齡：20
民 族：漢族
應聘職位：客服專員
工作年限：1
月薪要求：2500
希望工作地區：濟南(nan)
工作經歷
中國移動濟南分公司(si)話(hua)務員
所屬(shu)行業：通信/電(dian)信運營務
擔任職位：話務員
工作描述：
1、熟(shu)悉公司新舊業務(wu)(wu)，及時(shi)了解業務(wu)(wu)更(geng)新動(dong)態;
2、接聽客(ke)戶來(lai)電(dian)咨詢業務(wu)，耐(nai)心、細心為其服(fu)務(wu);
3、接到客戶(hu)投訴及時(shi)記錄并做好(hao)安撫工作(zuo);
教育背景
畢(bi)業院(yuan)(yuan)校(xiao)：濟南經(jing)濟學院(yuan)(yuan)
最高學歷：本科
專(zhuan) 業 ：外(wai)貿英語(yu)專(zhuan)
語言能力
外語：英語
普通話(hua)水(shui)平：甲級二(er)等
自我評價：
能迅(xun)速的(de)適應各種環境，并融(rong)合(he)其中。有團體合(he)作精神。性格開朗、穩重、有活力，待人(ren)熱(re)情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐(nai)勞。有較強的(de)組織能力、實際動手能力。
銷售客服簡歷 15
姓名：xxx
國籍：中國
目前住地：廣州
民族：漢族
戶籍地：廣西
身(shen)高：162 cm
體(ti)重：47 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：26歲
人才(cai)類型：普通求職
工作年限：3
職稱：無職稱
求(qiu)職類型：全(quan)職可到職日期：隨時
月薪要求：2000—500
希望工作地區：廣州
工作經歷：
公(gong)司名(ming)稱(cheng)：廣州市達伶希斯有限公(gong)司
起止年月：2007年09月至2010年至04月
公司性(xing)質：其(qi)它所屬(shu)行業(ye)：五金礦產(chan)，金屬(shu)制品(pin)
擔(dan)任(ren)職務(wu)：外貿客服(fu)業務(wu)跟單
工(gong)作描述：該公司主(zhu)要從事包裝(zhuang)材料，工(gong)藝品，金屬制品生產及出口(kou)
本(ben)人主(zhu)要擔任有(you)關出口(kou)(kou)外貿客(ke)服跟(gen)單(dan)(dan)工作事宜。如從客(ke)戶詢(xun)價，產品資(zi)料(liao)翻譯(yi)與傳(chuan)遞，報(bao)價，訂(ding)單(dan)(dan)確認及(ji)日常跟(gen)蹤(zong)，協調與管理(li)，安(an)排生產，物(wu)料(liao)跟(gen)進(jin)，保持與對(dui)外客(ke)戶跟(gen)進(jin)以(yi)及(ji)公(gong)司(si)內部(bu)生產運作流(liu)程的跟(gen)蹤(zong)和配合，以(yi)及(ji)后期(qi)貨物(wu)出口(kou)(kou)有(you)關單(dan)(dan)證制作工作，如訂(ding)艙，制作箱單(dan)(dan)，發票，與貨代聯(lian)系對(dui)報(bao)關報(bao)檢的跟(gen)進(jin)，直至貨物(wu)入倉等全套(tao)跟(gen)單(dan)(dan)過程。
公(gong)司名稱(cheng)：廣州瑞萊辦(ban)公(gong)家具(ju)有限(xian)公(gong)司
起止年月：2006年3月至2007年至8月
公司性質(zhi)：私營(ying)企(qi)業(ye)所屬行業(ye)：木材，家(jia)具
擔任職務：跟單助理
工作描述：該公司主要從事辦公家具用品的生產以及出口(kou)。
在該(gai)公(gong)司本人主要擔任有關出口單(dan)證工作，與(yu)(yu)貨代聯系(xi)，通過收發郵件方式對商業發票，提單(dan)，裝箱(xiang)單(dan)，合同等的繕(shan)制，核(he)對，修(xiu)改，傳遞，印(yin)發，存(cun)檔與(yu)(yu)辦公(gong)室日(ri)常(chang)管理等工作。
離職原因：尋求更大的發展空(kong)間
教育背景
畢業院(yuan)校(xiao)：廣西職業技術學院(yuan)
最高學歷：大專
所(suo)學專業：國際(ji)商(shang)務第二(er)專業：
培訓經歷：
2000年09月至2003年07月廣西梧州(zhou)藤縣(xian)第一中(zhong)學(xue)高中(zhong)
2003年09月(yue)至2006至06月(yue)廣(guang)西(xi)南寧市廣(guang)西(xi)職業技(ji)術學院國際商務(wu)中級(ji)(ji)公關員證書/中級(ji)(ji)辦(ban)公軟件（四級(ji)(ji)）證書
2009年07月(yue)至2010至02月(yue)自學報檢報檢員資格證書(shu)
語言能力
外語：英語良好
國語水平：精通
粵語水平：精通
工作能力及其他專長
熟悉進出口(kou)貨代業(ye)務操(cao)(cao)作流程(cheng)與(yu)國際運輸(shu)業(ye)務流程(cheng)和外貿(mao)跟單(dan)流程(cheng)，看懂l/c，b/l，invoice，packing list，co等進出口(kou)英文運輸(shu)單(dan)據，具有(you)較強的(de)組(zu)織，溝通(tong)和表達能力，會運用辦公(gong)軟件制(zhi)作上述單(dan)據。具有(you)較強的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)英語(yu)基(ji)礎(chu)，具有(you)基(ji)本(ben)的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)英語(yu)讀寫能力，對計(ji)算機有(you)很強的(de)`操(cao)(cao)作能力。
自我介紹
對(dui)于(yu)工作(zuo)，我(wo)(wo)是(shi)以熱情、認(ren)真、負(fu)責的(de)(de)態度對(dui)待(dai)，三年(nian)多的(de)(de)工作(zuo)歷程，不(bu)僅(jin)使我(wo)(wo)擁有(you)熟(shu)練的(de)(de)操作(zuo)經(jing)驗(yan)，而且訓練了的(de)(de)我(wo)(wo)應(ying)變能力。為了更好(hao)地適應(ying)社(she)會變化，工作(zuo)之余我(wo)(wo)不(bu)停地去擴充(chong)自(zi)己的(de)(de)知識面(mian)，能熟(shu)練地操作(zuo)辦(ban)公軟件的(de)(de)各種文檔，還會用photoshop、coreldraw軟件。利(li)用業余時(shi)間參(can)考一年(nian)一度的(de)(de)報(bao)關，報(bao)檢員考試。我(wo)(wo)相(xiang)信(xin)，只有(you)不(bu)間斷(duan)地學習，才能跟上(shang)時(shi)代的(de)(de)脈搏，這(zhe)是(shi)時(shi)代人生活的(de)(de)節(jie)奏，只有(you)隨著節(jie)奏走(zou)的(de)(de)人才是(shi)生活的(de)(de)強者。
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