淘寶客服求職簡歷范文

　　人生天(tian)地之間(jian)，若白駒過(guo)隙，忽然(ran)而(er)已(yi)，相(xiang)信很多朋友又忙著找工作呢(ni)吧，是時(shi)候(hou)抽出(chu)時(shi)間(jian)寫簡歷了(le)哦。你知道寫簡歷需要(yao)注(zhu)意哪些問題嗎？下面是小編為(wei)大家(jia)收集的淘寶(bao)客(ke)服求職簡歷范文，希望對大家(jia)有所幫助(zhu)。

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　性別： 女

　　工作年(nian)限： 2年(nian)

　　民族： 漢族

　　最高(gao)學歷： 大專

　　出生(sheng)年月： 1990.5

　　所學專(zhuan)業： 電子(zi)營銷

　　籍貫：浙江

　　現居住地(di)： 浙江(jiang)

　　婚(hun)姻狀(zhuang)況： 未婚(hun)

　　手機： xxxxxxxxxxxx

　　郵箱： xxx@xxxx.com

　　求職意向

　　期望職(zhi)位(wei)： 淘寶(bao)客服

　　期望行(xing)業： 貿易(yi)行(xing)業

　　期望地點： 寧波(bo)

　　期望月薪(xin)： 2500以上(shang)

　　工作性質： 全職/兼職

　　到崗時間： 隨時

　　工作經驗

　　20xx-11-01至20xx-03-01

　　寧波xxxxx有限公司( 民營(ying)/私營(ying)企業/ 50人(ren)以(yi)內(nei)/家電業)

　　淘寶售前客服

　　工作描述：通過阿里旺旺和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)溝通，解答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提出(chu)的(de)各(ge)種問題，達成交易。負責收集客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)信息，了解并分析客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)需求;在各(ge)個門(men)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)網站發布(bu)產品(pin)信息，定期(qi)或(huo)不定期(qi)進行客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)回(hui)訪(fang)，以檢查客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關系維護的(de)情況;負責及時跟蹤貨(huo)(huo)品(pin)發貨(huo)(huo)動向，及時與用戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)溝通，避(bi)免用戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)不滿意。

　　20xx-09-01至20xx-08-01

　　寧波xxxxx有限(xian)公(gong)司( 民營/私營企業(ye)/ 50人以內/互聯網/電子商務)

　　淘寶售(shou)前售(shou)后客服 (全(quan)職)

　　工(gong)作(zuo)描述：工(gong)作(zuo)內容：

　　通過阿(a)里旺旺和客戶(hu)溝(gou)通，解(jie)答客戶(hu)提(ti)出(chu)的(de)(de)各種問(wen)題，達成交易(yi)。負(fu)(fu)責收集客戶(hu)信息(xi)，了解(jie)并分(fen)析客戶(hu)需(xu)求(qiu);負(fu)(fu)責進行有效的(de)(de)客戶(hu)管(guan)理(li)和溝(gou)通;負(fu)(fu)責建(jian)立(li)(li)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)團隊以(yi)及培訓客戶(hu)代表等(deng)相關人(ren)員;定期或不(bu)定期進行客戶(hu)回訪，以(yi)檢(jian)查客戶(hu)關系維護的(de)(de)情況;負(fu)(fu)責發展(zhan)維護良好的(de)(de)客戶(hu)關系;負(fu)(fu)責組織公(gong)司產品的(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)工作;建(jian)立(li)(li)客戶(hu)檔案、質量跟蹤(zong)記錄等(deng)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)信息(xi)管(guan)理(li)系統(tong)。負(fu)(fu)責及時跟蹤(zong)貨品發貨動向，及時與用戶(hu)溝(gou)通，避免用戶(hu)不(bu)滿意。有時候會兼顧售(shou)后和發貨的(de)(de)流程。

　　20xx-04-01至(zhi)20xx-07-01

　　xxx寧波分公(gong)司( 民營(ying)/私營(ying)企業/ 500人(ren)以上(shang)/計算機服務)

　　銷售(shou)部門(men)- 業務(wu)拓(tuo)展(zhan)專員(yuan) (全職(zhi))

　　工(gong)作描述：從事電子(zi)支付網絡的應用開發與運營推廣(guang)，面(mian)向商業(ye)零售、專業(ye)批發市場、物流(liu)行(xing)業(ye)、大型(連鎖)集團，提供包括(kuo)銀行(xing)卡收(shou)單在內的'收(shou)銀管理一(yi)體化(hua)、資金(jin)結(jie)算、數據管理和電子(zi)商務(wu)集成(cheng)等第三方(fang)專業(ye)服

　　教育經驗

　　20xx-09-01至(zhi)20xx-06-01

　　xx信息技術職業學院

　　所(suo)學專業(ye)：電子營(ying)銷

　　學歷： 大專

　　專(zhuan)業(ye)描述：市場調查(cha)與預測，營銷策劃理(li)(li)論與實踐(jian)，市場營銷。企業(ye)管理(li)(li)概論，營銷師，廣告(gao)學(xue)。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術，模擬電(dian)子(zi)技術，數字電(dian)子(zi)技術，計(ji)算(suan)機應用基礎(chu)。本人在(zai)校(xiao)成績：前30%

　　語言能力/技能證書

　　證書：Auto CAD

　　自我評價

　　性(xing)格(ge)屬(shu)于(yu)(yu)中性(xing)性(xing)格(ge)，善于(yu)(yu)交流和溝通(tong)，市場營銷與企(qi)業管理知識(shi)較牢固，并掌(zhang)握一定的(de)營銷知識(shi)。能充分熟練地應用于(yu)(yu)實際，細心(xin)，自信(xin)樂觀，具(ju)有(you)很(hen)強的(de)上進心(xin)，善于(yu)(yu)發(fa)現解決問(wen)題(ti)，能夠承受較大的(de)工作壓力，能夠虛心(xin)請教不懂的(de)事情，具(ju)有(you)一定的(de)溝通(tong)能力，不怕(pa)苦不怕(pa)累(lei)，待人真誠，擅長交朋友。人際關心(xin)良好，對事認真負責，有(you)很(hen)強的(de)責任心(xin)和團隊意識(shi)，具(ju)有(you)一定的(de)創(chuang)新(xin)意識(shi)和創(chuang)造能力。