最新版醫德醫風建設實施方(fang)案(集合)

　　為了確保事情或(huo)工作(zuo)有效開展，時常需要(yao)預先制定一(yi)份(fen)周密的方案(an)(an)，方案(an)(an)是(shi)綜合考(kao)量事情或(huo)問題相關的因素后(hou)所制定的書面計劃。那么問題來了，方案(an)(an)應該(gai)怎么寫(xie)？下面是(shi)小編收集整理(li)的最新版醫德醫風建設實施方案(an)(an)，僅供參考(kao)，希望能夠幫助到大家。

　　一、指導思想

　　以改進(jin)工(gong)作作風，提(ti)高(gao)醫療技術，提(ti)升服務質量(liang)為主要目標，嚴格落(luo)實(shi)“九不(bu)準”，深入開(kai)展糾正醫藥(yao)購銷和(he)醫療服務中的(de)不(bu)正之風專(zhuan)項(xiang)治(zhi)理活動，強化教(jiao)育(yu)，完善制度，加強監(jian)督，進(jin)一步增強全院職(zhi)工(gong)的(de)宗旨意識(shi)(shi)(shi)、責任意識(shi)(shi)(shi)、服務意識(shi)(shi)(shi)、廉潔(jie)意識(shi)(shi)(shi)，促進(jin)醫院醫德醫風建設的(de)深入開(kai)展，構建和(he)諧醫患關系，為廣(guang)大(da)群眾(zhong)提(ti)供(gong)更加優質的(de)醫療服務。

　　二、總體目標

　　(一(yi)(yi)(yi))優質(zhi)服務(wu)進(jin)一(yi)(yi)(yi)步加(jia)強。明(ming)確“以人為本(ben)”的主(zhu)動服務(wu)意識，宗旨觀念進(jin)一(yi)(yi)(yi)步增強；服務(wu)態度進(jin)一(yi)(yi)(yi)步改(gai)善，醫(yi)(yi)(yi)療環(huan)境、服務(wu)流(liu)程進(jin)一(yi)(yi)(yi)步優化，醫(yi)(yi)(yi)患關系(xi)進(jin)一(yi)(yi)(yi)步密切，收費價格公(gong)示制、一(yi)(yi)(yi)日清單制度進(jin)一(yi)(yi)(yi)步落(luo)實，保障安全醫(yi)(yi)(yi)療，群眾投訴(su)率和醫(yi)(yi)(yi)療糾(jiu)紛明(ming)顯(xian)降低(di)，無重(zhong)大醫(yi)(yi)(yi)療差錯事故發生。

　　(二)醫療質(zhi)量(liang)進一步提高。醫院(yuan)質(zhi)量(liang)管理(li)、診(zhen)療服務、醫療收費、院(yuan)務公開等各項制度全面落實，醫療技術操作(zuo)行為及時(shi)規(gui)范(fan)，合理(li)用藥和病歷文(wen)書及時(shi)檢查整(zheng)改(gai)和持續改(gai)進，各項醫療和護理(li)質(zhi)量(liang)明(ming)顯提高。

　　(三)醫(yi)(yi)德醫(yi)(yi)風(feng)進一(yi)步(bu)好轉。廣大干部職(zhi)工(gong)對開(kai)展醫(yi)(yi)德醫(yi)(yi)風(feng)建設重要性(xing)(xing)和緊迫性(xing)(xing)的認識進一(yi)步(bu)深化；職(zhi)業(ye)責任感(gan)、榮(rong)譽(yu)感(gan)進一(yi)步(bu)增強(qiang)；自(zi)我教育、自(zi)我管理、自(zi)我約(yue)束(shu)的自(zi)覺(jue)性(xing)(xing)進一(yi)步(bu)提高(gao)；依法(fa)執(zhi)業(ye)、廉潔行醫(yi)(yi)、文(wen)明行醫(yi)(yi)的行業(ye)新風(feng)進一(yi)步(bu)樹立。

　　(四)社會綜合滿(man)意度(du)顯著提(ti)升。加強醫院內部管理，強化服(fu)(fu)務(wu)意識，牢(lao)固(gu)樹立以(yi)病人為中(zhong)心的(de)服(fu)(fu)務(wu)理念，全面落(luo)實醫改工作(zuo)要求(qiu)，提(ti)高醫院整體服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平，減輕病人負擔，不斷提(ti)升社會綜合滿(man)意度(du)。患者對醫護人員服(fu)(fu)務(wu)態度(du)的(de)滿(man)意率達95%以(yi)上，患者投訴糾紛(fen)處理率達100%。

　　三、主要措施

　　(一(yi))加強醫(yi)(yi)德醫(yi)(yi)風教育

　　1.開展(zhan)以愛崗敬(jing)(jing)業為(wei)核心的(de)時代精神和廉潔(jie)自律為(wei)核心的(de)職業精神教(jiao)(jiao)育，把(ba)核心價值觀融入到醫德(de)醫風教(jiao)(jiao)育中，弘揚醫務人員“敬(jing)(jing)佑生命(ming)、救死扶(fu)傷、甘于奉獻(xian)、大愛無(wu)疆”的(de)精神。

　　2.通過集(ji)中授課(ke)、觀看教(jiao)育(yu)片、會議等多種形式，開展法(fa)律法(fa)規(gui)、“九不(bu)準”、醫(yi)(yi)(yi)療機構(gou)從業人員(yuan)行(xing)為(wei)規(gui)范、醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)醫(yi)(yi)(yi)德考評實施方案、醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)廉潔行(xing)醫(yi)(yi)(yi)規(gui)定以及違規(gui)違紀處理辦法(fa)等學(xue)習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)活(huo)動，醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)每年(nian)組織(zhi)集(ji)中學(xue)習(xi)(xi)不(bu)少于2次(ci)，科室利(li)用政治學(xue)習(xi)(xi)或科務會的時間(jian)進行(xing)學(xue)習(xi)(xi)教(jiao)育(yu)，每年(nian)不(bu)少于4次(ci)，由各科室主任負責組織(zhi)開展。

　　3.對新入院職工及時開展(zhan)崗前培訓教育，加強(qiang)職業道德及相(xiang)關(guan)規章(zhang)制(zhi)度的學習，培訓后同時進行(xing)考核(he)。

　　4、開展多渠道、多形式(shi)宣傳報道，挖掘發現和樹立身邊的先(xian)進(jin)典(dian)型(xing)，發揮榜樣的激勵作用，持續釋放行業正(zheng)能量，以新風正(zheng)氣引領醫(yi)德醫(yi)風建(jian)設(she)方向。

　　(二)加強監督檢查(cha)

　　1.科室在日(ri)常(chang)工作(zuo)中對(dui)醫(yi)務人員的(de)醫(yi)德醫(yi)風情(qing)況進行檢查(cha)監督(du)，相關職能科室對(dui)落(luo)實情(qing)況督(du)導檢查(cha)，發現問題，督(du)促改進。

　　2.組織開展社(she)(she)會(hui)評價和出院(yuan)(yuan)患者隨訪工作，全(quan)面掌握社(she)(she)會(hui)群眾對醫(yi)院(yuan)(yuan)工作的滿意情(qing)況，發現問題(ti)及時解決。

　　3.病(bing)區召(zhao)開(kai)工休座談會，對病(bing)人反(fan)映(ying)的(de)問題及時研究，提(ti)出(chu)整改(gai)(gai)措施(shi)，或(huo)向有(you)關部門(men)反(fan)饋情況，有(you)針對性改(gai)(gai)進工作。

　　4.聘請(qing)社(she)會監(jian)(jian)督員，召開社(she)會監(jian)(jian)督員座(zuo)談會或(huo)問卷調(diao)查，通報(bao)醫院情況，傾聽監(jian)(jian)督員的意見和建議，不(bu)斷(duan)改進(jin)工(gong)作。

　　5.設立群眾投訴(su)信箱、公開舉報(bao)(bao)電(dian)話，各科室按(an)照職能分工(gong)規(gui)定負責受理群眾的投訴(su)、舉報(bao)(bao)和來信來訪工(gong)作。

　　6.全院工作人員(yuan)公示服務承(cheng)諾，實行掛(gua)牌上崗，自(zi)覺(jue)接受社會監(jian)督。

　　(三)完(wan)善(shan)醫德考評(ping)制度

　　1.不斷完善(shan)《醫(yi)務人(ren)員(yuan)醫(yi)德考(kao)評(ping)(ping)實施(shi)方案》并嚴格執(zhi)行，對醫(yi)務人(ren)員(yuan)進(jin)行年度(du)醫(yi)德考(kao)評(ping)(ping)，醫(yi)德考(kao)評(ping)(ping)分(fen)為自我(wo)評(ping)(ping)價(jia)、科室評(ping)(ping)價(jia)、群眾評(ping)(ping)價(jia)和單位評(ping)(ping)價(jia)4個步驟。

　　2.醫德考(kao)(kao)評結果分(fen)為考(kao)(kao)評得分(fen)和考(kao)(kao)評等(deng)(deng)次(ci)(ci)兩部分(fen)。考(kao)(kao)評得分(fen)由個(ge)人(ren)、科室(shi)和單位根(gen)據考(kao)(kao)評標準，結合醫務人(ren)員的實(shi)際工作表現進行打分(fen)。考(kao)(kao)評等(deng)(deng)次(ci)(ci)根(gen)據考(kao)(kao)評得分(fen)及群眾(zhong)評價結果確定，考(kao)(kao)評等(deng)(deng)次(ci)(ci)分(fen)為四個(ge)等(deng)(deng)級：優(you)秀、良好、一(yi)般(ban)、較差。

　　3.醫(yi)德考評結果作為醫(yi)務人(ren)員年(nian)度考核(he)、晉職晉級(ji)、崗位聘用(yong)、評先評優(you)、績效工資、定(ding)期考核(he)等工作的重要依據，醫(yi)務人(ren)員醫(yi)德考評表存入個人(ren)人(ren)事(shi)檔案。

　　4.醫德考(kao)評結果為(wei)優秀或良好的，年度考(kao)核(he)方有資格(ge)評選(xuan)優秀等(deng)次；醫德考(kao)評結果為(wei)較差的，年度考(kao)核(he)等(deng)次為(wei)不稱(cheng)職(zhi)(zhi)或不合格(ge)，不得(de)參加本(ben)考(kao)核(he)年度下一(yi)年的職(zhi)(zhi)稱(cheng)晉升(sheng)。

　　5.建(jian)立(li)醫(yi)德(de)考評檔(dang)案。醫(yi)院及(ji)(ji)科室(shi)組織開(kai)展的(de)醫(yi)德(de)醫(yi)風(feng)相(xiang)關的(de)學習、教育、培訓、檢(jian)查(cha)、考評，及(ji)(ji)按考評標準加分(fen)或扣分(fen)等相(xiang)關資料均(jun)記入科室(shi)醫(yi)德(de)考評檔(dang)案。

　　(四)落實醫德(de)醫風建設責任制和獎懲(cheng)規定

　　進一步落實醫(yi)(yi)德(de)醫(yi)(yi)風建設責任(ren)(ren)制。按照“誰主管(guan)(guan)、誰負(fu)責”的(de)要求(qiu)，醫(yi)(yi)務人(ren)員的(de)醫(yi)(yi)德(de)醫(yi)(yi)風建設實行分級(ji)管(guan)(guan)理、逐(zhu)級(ji)負(fu)責制。各分管(guan)(guan)院領(ling)導、科室負(fu)責人(ren)對分管(guan)(guan)部門、科室醫(yi)(yi)務人(ren)員的(de)醫(yi)(yi)德(de)醫(yi)(yi)風情(qing)況進行監(jian)督和管(guan)(guan)理，發現(xian)問題(ti)(ti)，及時督促整改(gai)。對管(guan)(guan)理不嚴，措施不力，出現(xian)違規違紀問題(ti)(ti)，除追究(jiu)當事人(ren)的(de)責任(ren)(ren)外，還要視情(qing)節追究(jiu)院、科二級(ji)負(fu)責人(ren)的(de)管(guan)(guan)理責任(ren)(ren)。

　　對嚴(yan)格遵(zun)守醫德(de)規范、醫德(de)高尚(shang)、事(shi)跡突出(chu)的個人(ren)，予以表彰(zhang)和獎(jiang)勵(li)。對于違反(fan)醫德(de)規范、廉潔(jie)從業規定和各項(xiang)規章制度的人(ren)員，按照《醫院獎(jiang)罰規定》予以處(chu)罰；對觸犯(fan)法(fa)律者，移交司(si)法(fa)部門(men)處(chu)理。

　　四、加強組織領導

　　（一）醫(yi)院成立醫(yi)德(de)(de)醫(yi)風建(jian)設(she)(she)(she)領(ling)導小組(zu)，負(fu)責(ze)全院醫(yi)德(de)(de)醫(yi)風建(jian)設(she)(she)(she)與管(guan)理的領(ling)導工作，領(ling)導小組(zu)下設(she)(she)(she)工作辦公(gong)室，負(fu)責(ze)全院醫(yi)務人員(yuan)醫(yi)德(de)(de)醫(yi)風建(jian)設(she)(she)(she)的具體組(zu)織實(shi)施工作。

　　（二）科室(shi)要(yao)分(fen)別成(cheng)立醫(yi)德醫(yi)風建設(she)管(guan)(guan)理小組(zu)(zu)，負(fu)責科室(shi)醫(yi)務(wu)人員日(ri)常醫(yi)德醫(yi)風的學習教育、監(jian)督檢查、考評落實、管(guan)(guan)理記錄(lu)等工(gong)(gong)作，管(guan)(guan)理小組(zu)(zu)成(cheng)員由(you)各(ge)科室(shi)主任、護士(shi)長(chang)、醫(yi)師、護士(shi)等科室(shi)職工(gong)(gong)代表(biao)組(zu)(zu)成(cheng)，科主任擔(dan)任組(zu)(zu)長(chang)，護士(shi)長(chang)擔(dan)任副組(zu)(zu)長(chang)，其他醫(yi)技科室(shi)按上述要(yao)求相應(ying)設(she)置。

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