稱呼問候的禮儀常識

時間：2022-02-14 10:29:40 禮儀常識我要投稿

稱呼問候的禮儀常識

　　掌(zhang)握規范的社交(jiao)(jiao)禮儀(yi)，能為交(jiao)(jiao)往創造出(chu)和諧融洽的氣(qi)氛，建立、保持(chi)、改善(shan)人際關(guan)系。下面是稱(cheng)呼問候(hou)的禮儀(yi)常識，歡迎閱(yue)讀了解(jie)。

稱呼問候的禮儀常識

　　稱呼禮儀

　　在社(she)交(jiao)中，人們(men)對(dui)(dui)稱(cheng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱(cheng)呼，既(ji)反映(ying)自身的教養，又體現對(dui)(dui)他的重(zhong)視。

　　稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呼一般可(ke)以(yi)分為(wei)職務(wu)稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、姓名(ming)稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、職業稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、一般稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、代詞稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)、年(nian)齡稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)等(deng)。職務(wu)稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)包括經理、主任(ren)、董事(shi)長(chang)、醫生(sheng)、律師、教授、科(ke)長(chang)、老板等(deng)；姓名(ming)稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)通常是(shi)(shi)以(yi)姓或姓名(ming)加“先(xian)生(sheng)、女士(shi)、小(xiao)姐”；職業稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)以(yi)職業為(wei)特(te)征(zheng)的稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呼，如(ru)：秘書(shu)小(xiao)姐、服(fu)務(wu)先(xian)生(sheng)等(deng)；代詞稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)(shi)用“您(nin)”、“你們”等(deng)來(lai)代替其(qi)他稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呼；年(nian)齡稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)主要(yao)以(yi)“大(da)爺、大(da)媽、叔叔、阿姨”等(deng)來(lai)稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呼。使用稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呼時，一定(ding)要(yao)注意主次關(guan)系(xi)(xi)及年(nian)齡特(te)點，如(ru)果對多人稱(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)呼，應以(yi)年(nian)長(chang)為(wei)先(xian)，上(shang)級為(wei)先(xian)，關(guan)系(xi)(xi)遠為(wei)先(xian)。

　　問候禮儀

　　問(wen)候是見(jian)面時最(zui)先向(xiang)對方(fang)傳遞的(de)(de)信息。對不(bu)同環境里所見(jian)的(de)(de)人(ren)，要用不(bu)同方(fang)式的(de)(de)問(wen)候語(yu)。和初次見(jian)面的(de)(de)人(ren)問(wen)候，最(zui)標準的(de)(de)說法是：“你好(hao)”、“很高興認識您(nin)”、“見(jian)到您(nin)非常榮(rong)幸”等(deng)。如(ru)果對方(fang)是有名(ming)望的(de)(de)人(ren)，也可(ke)以(yi)說“久仰”，“幸會”；與熟人(ren)想見(jian)，用語(yu)可(ke)以(yi)親切、具體一些，如(ru)“可(ke)見(jian)著你了”。對于一些業務上往(wang)業的(de)(de)朋友(you)，可(ke)以(yi)使用一些稱(cheng)贊語(yu)：“你氣色不(bu)錯(cuo)”、“你越(yue)長越(yue)漂亮了”等(deng)待。

　　稱呼問候完的交談禮儀

　　態(tai)度誠懇，表(biao)情自(zi)然、大方(fang)，語言和氣親切，表(biao)達得體(ti)。談(tan)話(hua)時不(bu)可用(yong)手指(zhi)指(zhi)人，做手勢(shi)動(dong)作幅(fu)度要(yao)小。談(tan)話(hua)者應保持一定(ding)距(ju)離。在公(gong)共(gong)場合男女之間不(bu)要(yao)耳鬢廝磨，與非(fei)親屬關系的異(yi)性避免長時間攀(pan)談(tan)、耳語。

　　對(dui)長輩、師長、上級說話要尊(zun)重，對(dui)下級、晚(wan)輩、學生說話則注(zhu)意平易近人。同時與幾個(ge)人談話，不(bu)要把注(zhu)意力集中(zhong)在(zai)一兩個(ge)人身上，要照(zhao)顧到在(zai)場的每一個(ge)人，注(zhu)意聽取對(dui)方的話。

　　不(bu)可出言不(bu)遜、強詞奪理。不(bu)可談(tan)人隱(yin)私(si)，揭人短處。不(bu)可背后議論他(ta)人，撥(bo)弄是非(fei)。不(bu)說荒(huang)誕離奇、聳人聽聞的事(shi)，不(bu)搞小(xiao)廣播。談(tan)話(hua)中意見不(bu)一致(zhi)時(shi)，要保持冷靜，以豁達(da)的態度包容異已或(huo)回避(bi)話(hua)題(ti)。忌在(zai)公(gong)眾場合為非(fei)原則性(xing)問題(ti)大聲喧(xuan)嘩(hua)、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱(ru)性(xing)言辭(ci)，一定(ding)要表態，但(dan)要掌握尺度。

　　拓展閱讀：禮儀常識閱讀

　　(一)握手禮

　　見面時(shi)(shi)通常要(yao)握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)，握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)也(ye)是(shi)(shi)離別(bie)時(shi)(shi)的(de)(de)禮(li)節(jie)。拒絕握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)是(shi)(shi)很不(bu)禮(li)貌的(de)(de)。握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)雖然是(shi)(shi)司空見慣(guan)的(de)(de)事，但握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)動作是(shi)(shi)很有講究的(de)(de)。主(zhu)(zhu)動要(yao)求(qiu)與對方(fang)(fang)(fang)握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)是(shi)(shi)表(biao)示尊(zun)重和友好。男(nan)女之間，男(nan)方(fang)(fang)(fang)要(yao)等(deng)女方(fang)(fang)(fang)先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)出手(shou)(shou)(shou)后才能握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)。如果女方(fang)(fang)(fang)不(bu)伸(shen)(shen)手(shou)(shou)(shou)，男(nan)的(de)(de)就(jiu)只能點(dian)頭或鞠躬(gong)致意。如果男(nan)性(xing)是(shi)(shi)女性(xing)父輩的(de)(de)年齡(ling)，男(nan)性(xing)先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)手(shou)(shou)(shou)是(shi)(shi)適宜的(de)(de)。賓主(zhu)(zhu)之間，主(zhu)(zhu)人(ren)應向(xiang)客人(ren)先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)手(shou)(shou)(shou)，以示歡迎，離別(bie)時(shi)(shi)，應由客人(ren)先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)手(shou)(shou)(shou)，表(biao)示再見。主(zhu)(zhu)人(ren)先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)手(shou)(shou)(shou)就(jiu)等(deng)于催(cui)客人(ren)離開，是(shi)(shi)很不(bu)禮(li)貌的(de)(de)。長(chang)幼(you)之間，年幼(you)的(de)(de)要(yao)等(deng)長(chang)者先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)出手(shou)(shou)(shou); 上(shang)下(xia)級(ji)(ji)之間，下(xia)級(ji)(ji)要(yao)等(deng)上(shang)級(ji)(ji)先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)出手(shou)(shou)(shou)。平輩相見先(xian)(xian)(xian)伸(shen)(shen)手(shou)(shou)(shou)者有禮(li)。

　　握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)讓婦女(nv)、長輩(bei)、領導人(ren)(ren)先(xian)伸出(chu)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，就是(shi)(shi)(shi)為了(le)表示(shi)對(dui)(dui)(dui)他們的(de)(de)尊重，把是(shi)(shi)(shi)否握(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)主動權(quan)讓給他們，以(yi)避(bi)免把自己的(de)(de)意(yi)愿強加(jia)于人(ren)(ren)。握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)有力度，表示(shi)誠意(yi)和(he)感激(ji)之情(qing)，但(dan)(dan)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)握(wo)(wo)(wo)(wo)痛對(dui)(dui)(dui)方的(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou);也不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)抓住對(dui)(dui)(dui)方的(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)使勁搖動。而漫不(bu)(bu)(bu)(bu)經心，缺(que)(que)乏應(ying)有的(de)(de)熱情(qing)和(he)力度，不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)對(dui)(dui)(dui)別人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)輕蔑(mie)、失禮，而且也表現(xian)了(le)自己缺(que)(que)乏教養。對(dui)(dui)(dui)女(nv)性握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)切(qie)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)過(guo)猛。一(yi)(yi)般(ban)只握(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)下(xia)婦女(nv)的(de)(de)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)指(zhi)或(huo)用(yong)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)指(zhi)接觸(chu)對(dui)(dui)(dui)方的(de)(de)掌心即可(ke)(ke)。握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)間一(yi)(yi)般(ban)3秒(miao)～5秒(miao)，時(shi)(shi)(shi)(shi)間太(tai)短表現(xian)不(bu)(bu)(bu)(bu)出(chu)熱烈情(qing)緒(xu)，老(lao)朋友(you)相見，握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)間可(ke)(ke)長些，和(he)女(nv)子(zi)(zi)(zi)握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)不(bu)(bu)(bu)(bu)宜太(tai)久。對(dui)(dui)(dui)長者握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)稍彎(wan)腰(yao)，對(dui)(dui)(dui)一(yi)(yi)般(ban)人(ren)(ren)握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)雖不(bu)(bu)(bu)(bu)必(bi)彎(wan)腰(yao)，但(dan)(dan)也不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)腰(yao)板筆挺，昂道挺胸(xiong)，給人(ren)(ren)造成無禮的(de)(de)印象。握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)面部要(yao)反映出(chu)真(zhen)摯的(de)(de)笑(xiao)容，精(jing)神要(yao)集中，雙目注視(shi)對(dui)(dui)(dui)方，千(qian)萬不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)一(yi)(yi)面握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，一(yi)(yi)面斜視(shi)他處，東張(zhang)西(xi)望或(huo)和(he)他人(ren)(ren)說(shuo)話。握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)須用(yong)右手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，伸出(chu)左手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)與人(ren)(ren)握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)禮貌的(de)(de)。握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)時(shi)(shi)(shi)(shi)如果(guo)戴著手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)套，男子(zi)(zi)(zi)應(ying)該先(xian)脫下(xia)右手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)套再(zai)握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)，婦女(nv)和(he)地位高的(de)(de)男子(zi)(zi)(zi)可(ke)(ke)以(yi)戴手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)套握(wo)(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。為表示(shi)更(geng)加(jia)親切(qie)的(de)(de)尊重對(dui)(dui)(dui)方，用(yong)右手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)握(wo)(wo)(wo)(wo)后，左手(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)加(jia)握(wo)(wo)(wo)(wo)，但(dan)(dan)男子(zi)(zi)(zi)對(dui)(dui)(dui)女(nv)子(zi)(zi)(zi)一(yi)(yi)般(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)用(yong)。

　　(二)鞠躬禮

　　這是人(ren)們(men)在(zai)生活(huo)中用(yong)來表示對別人(ren)的恭(gong)敬(jing)而普遍(bian)使用(yong)的一種(zhong)禮(li)(li)(li)(li)(li)節，現適用(yong)于(yu)莊(zhuang)(zhuang)嚴肅穆(mu)或喜(xi)慶(qing)歡樂的儀式，又適用(yong)于(yu)一般(ban)的社(she)交場合(he)。鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)禮(li)(li)(li)(li)(li)分兩(liang)種(zhong)：一種(zhong)是三(san)鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)，也(ye)稱最敬(jing)禮(li)(li)(li)(li)(li)。鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)前(qian)應(ying)脫帽(摘下(xia)圍巾)，身(shen)(shen)體(ti)(ti)立正(zheng)，目(mu)光平視。鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)時(shi)，身(shen)(shen)體(ti)(ti)上(shang)部向(xiang)前(qian)下(xia)彎約成九十度，然后恢復原狀，這樣連續三(san)次。參加追悼會，向(xiang)遺體(ti)(ti)告別時(shi)進行(xing)三(san)鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)，應(ying)注(zhu)意(yi)莊(zhuang)(zhuang)重、嚴肅。在(zai)喜(xi)慶(qing)的結婚儀式中，新郎新娘三(san)鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)應(ying)面(mian)帶(dai)微笑，自然大方，切忌輕佻、敷(fu)衍扭捏。另一咱是一鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)，幾乎(hu)適用(yong)于(yu)一切社(she)交場合(he)。如晚(wan)輩(bei)對長輩(bei)、學生對教師、下(xia)級(ji)對上(shang)級(ji)或同事(shi)之間以(yi)及講(jiang)演(yan)者、表演(yan)者對聽(ting)(ting)眾(zhong)(zhong)、觀(guan)眾(zhong)(zhong)等都可以(yi)行(xing)一鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)。行(xing)禮(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)，身(shen)(shen)體(ti)(ti)上(shang)部向(xiang)前(qian)傾(qing)斜約15度，隨即恢復原態，只做一次，受禮(li)(li)(li)(li)(li)者應(ying)隨即還(huan)禮(li)(li)(li)(li)(li)。但長輩(bei)對晚(wan)輩(bei)、上(shang)級(ji)對下(xia)級(ji)不鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)，欠身(shen)(shen)點頭(tou)即示還(huan)禮(li)(li)(li)(li)(li)。演(yan)員對觀(guan)眾(zhong)(zhong)致鞠(ju)(ju)躬(gong)(gong)(gong)禮(li)(li)(li)(li)(li)后，觀(guan)眾(zhong)(zhong)或聽(ting)(ting)眾(zhong)(zhong)以(yi)掌聲還(huan)禮(li)(li)(li)(li)(li)。

　　文明禮儀:辦公室禮儀常識

　　電話禮儀

　　在接聽電(dian)(dian)話(hua)(hua)時你所代表的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司而不(bu)是個人(ren)(ren)，所以不(bu)僅要言語文明(ming)、音調(diao)適中，更要讓(rang)對方能感受(shou)到你的(de)(de)(de)(de)(de)微笑(xiao)。同時，也不(bu)要忘記(ji)每一(yi)個重要的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)都要做詳細的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)記(ji)錄，包括來(lai)(lai)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)時間，來(lai)(lai)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司及(ji)聯(lian)系人(ren)(ren)，通話(hua)(hua)內容等，這樣才能為將(jiang)來(lai)(lai)開(kai)展業(ye)務奠定良好的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。

　　介紹禮儀

　　介(jie)紹(shao)(shao)的禮節是(shi)行為大方得體。介(jie)紹(shao)(shao)的原則是(shi)將級別低的介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)級別高(gao)的;將年(nian)輕的介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)年(nian)長的，將未婚的介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)已(yi)婚的，將男(nan)性介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)女性，將本國人介(jie)紹(shao)(shao)給(gei)外國人。

　　握手的禮儀

　　愉快的握手(shou)(shou)(shou)是堅定有力，這能體現你(ni)的信心和熱情，但(dan)不(bu)宜(yi)太用(yong)力且時間不(bu)家過長，幾秒鐘即可。如果你(ni)的手(shou)(shou)(shou)臟或者很涼或者有水、汗(han)，不(bu)宜(yi)與人握手(shou)(shou)(shou)，只要主動(dong)向對(dui)方說明(ming)不(bu)握手(shou)(shou)(shou)的原因就可以(yi)了。女士應(ying)該主動(dong)與對(dui)方握手(shou)(shou)(shou)，同時不(bu)要戴手(shou)(shou)(shou)套握手(shou)(shou)(shou)。另外(wai)，不(bu)要在嚼著口香糖的情況下與別人握手(shou)(shou)(shou)。

　　名片禮儀

　　遞送名(ming)片(pian)(pian)時應(ying)用雙手(shou)(shou)拇指和食指執名(ming)片(pian)(pian)兩角(jiao)，讓文(wen)字正面朝向對方，接名(ming)片(pian)(pian)時要(yao)用雙手(shou)(shou)，并認真看一遍上(shang)面的內容。如(ru)果接下(xia)來(lai)與對方談話，不(bu)要(yao)將名(ming)片(pian)(pian)收起來(lai)，應(ying)該(gai)放在桌(zhuo)子上(shang)，并保證(zheng)不(bu)被其他東西(xi)壓起來(lai)，這會(hui)使對方感覺你很(hen)重視(shi)他。參(can)加會(hui)議時，應(ying)該(gai)在會(hui)前或(huo)會(hui)后交(jiao)換(huan)名(ming)片(pian)(pian)，不(bu)要(yao)在會(hui)中擅自(zi)與別人(ren)交(jiao)換(huan)名(ming)片(pian)(pian)。

　　迎送禮儀

　　當客(ke)人來訪時，你應該(gai)主動從(cong)座位上(shang)站起來，引(yin)領(ling)客(ke)人進入會客(ke)廳或(huo)者公共(gong)接待區，并(bing)為其(qi)送上(shang)飲料(liao)，如(ru)果是(shi)在自己的(de)座位上(shang)交談，應該(gai)注意聲音不要過大(da)，以(yi)免影響周(zhou)圍同事。切記，始(shi)終面帶微笑(xiao)。

　　接待禮儀常識

　　接待(dai)親(qin)朋(peng)好(hao)友是日(ri)常生活(huo)中(zhong)經常遇到(dao)(dao)的事情(qing)(qing)。在接待(dai)中(zhong)，一(yi)定要(yao)做到(dao)(dao)接送(song)有(you)(you)禮(li)，拜訪有(you)(you)節。令人滿(man)意的接待(dai)禮(li)儀(yi)，對于建立(li)聯系(xi)、發展友情(qing)(qing)、促進合作有(you)(you)著重要(yao)的意義(yi)。同(tong)時要(yao)學會保持(chi)“二(er)(er)(er)號微(wei)笑(xiao)(xiao)”。所(suo)謂“二(er)(er)(er)號微(wei)笑(xiao)(xiao)”，就是“笑(xiao)(xiao)不(bu)露齒”，不(bu)出聲，讓(rang)人感到(dao)(dao)臉上掛著笑(xiao)(xiao)意即可(ke)，保持(chi)“二(er)(er)(er)號微(wei)笑(xiao)(xiao)”，讓(rang)人感覺心(xin)情(qing)(qing)輕松，又比(bi)較愉快。

　　一、女士優先禮儀

　　“女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)優先(xian)(xian)(xian)”是(shi)國際社(she)會公認(ren)的一(yi)(yi)條重要(yao)的禮儀原則(ze)。在西(xi)方社(she)交場(chang)合(he)(he)，是(shi)否(fou)遵循“女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)優先(xian)(xian)(xian)”是(shi)一(yi)(yi)條成規，是(shi)評(ping)價男(nan)士(shi)(shi)是(shi)否(fou)有男(nan)子漢氣魄和紳士(shi)(shi)風度(du)的首(shou)要(yao)標準。在社(she)交場(chang)合(he)(he)，成年男(nan)子都有義務以自己的實際行動去尊重婦(fu)女(nv)(nv)(nv)(nv)，照(zhao)顧婦(fu)女(nv)(nv)(nv)(nv)，體諒婦(fu)女(nv)(nv)(nv)(nv)，關心婦(fu)女(nv)(nv)(nv)(nv)，保護婦(fu)女(nv)(nv)(nv)(nv)，并且還要(yao)想(xiang)方設法、盡(jin)心竭力地(di)為(wei)婦(fu)女(nv)(nv)(nv)(nv)排憂解難。在乘公共汽車(che)時，看(kan)到年紀(ji)比自己大或體弱的女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)，應(ying)主(zhu)動讓座；男(nan)士(shi)(shi)和女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)一(yi)(yi)同上(shang)車(che)時，男(nan)士(shi)(shi)應(ying)上(shang)前幾步，為(wei)女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)打開車(che)門(men)(men)；下車(che)時，男(nan)士(shi)(shi)應(ying)先(xian)(xian)(xian)下車(che)，主(zhu)動為(wei)女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)拉開車(che)門(men)(men)。聚會時，女(nv)(nv)(nv)(nv)客人進入聚會場(chang)所，先(xian)(xian)(xian)到的男(nan)士(shi)(shi)應(ying)站起來(lai)迎(ying)接，和女(nv)(nv)(nv)(nv)士(shi)(shi)一(yi)(yi)起外出，應(ying)主(zhu)動幫(bang)助她(ta)拿一(yi)(yi)些笨重的東西(xi)，但(dan)不用幫(bang)她(ta)拎(lin)隨身的小包(bao)。

　　二、乘車禮儀

　　一(yi)般來(lai)說，座(zuo)位(wei)(wei)的(de)尊卑(bei)(bei)是以座(zuo)位(wei)(wei)的(de)舒(shu)適(shi)和上下車方便(bian)為標準。各(ge)式車輛座(zuo)位(wei)(wei)的(de)尊卑(bei)(bei)，原則上都以固定(ding)。

　　1、轎車

　　（1）如有(you)司(si)機駕駛時，以后排右(you)側為(wei)首位，左側次(ci)(ci)之，中間座位再次(ci)(ci)之，前坐右(you)側殿后。

　　（2）如(ru)果(guo)由(you)主人親自駕(jia)駛(shi)，以(yi)駕(jia)駛(shi)座右側(ce)為(wei)首(shou)位，后排右側(ce)次(ci)之(zhi)，左(zuo)側(ce)再(zai)次(ci)之(zhi)，而后排中(zhong)間座為(wei)末(mo)席(xi)。

　　（3）主人(ren)(ren)夫(fu)婦(fu)駕(jia)車(che)時，則主人(ren)(ren)夫(fu)婦(fu)坐(zuo)前座，客人(ren)(ren)夫(fu)婦(fu)坐(zuo)后座，男士要為(wei)自己的夫(fu)人(ren)(ren)服(fu)務(wu)，開(kai)車(che)門讓夫(fu)人(ren)(ren)先上(shang)車(che)，然后自己再上(shang)車(che)。

　　（4）主人(ren)親自駕車(che)，坐(zuo)客(ke)只有一(yi)人(ren)，應坐(zuo)在(zai)主人(ren)旁。若同坐(zuo)多人(ren)，中(zhong)途坐(zuo)前座的(de)人(ren)下車(che)后(hou)(hou)，在(zai)后(hou)(hou)面坐(zuo)的(de)客(ke)人(ren)應改坐(zuo)前排，此項禮節(jie)最易疏忽。

　　2、吉普車

　　吉普車(che)無論是(shi)主人(ren)駕駛(shi)還(huan)是(shi)司機駕駛(shi)，都應以前(qian)排(pai)右坐為尊，后(hou)(hou)排(pai)右側(ce)次之，后(hou)(hou)排(pai)左側(ce)為末席。上車(che)時(shi)(shi)，后(hou)(hou)排(pai)位低(di)者先上車(che)，前(qian)排(pai)尊者后(hou)(hou)上車(che)。下(xia)車(che)時(shi)(shi)前(qian)排(pai)客人(ren)先下(xia)車(che)，后(hou)(hou)排(pai)客人(ren)再(zai)下(xia)車(che)。

　　3、面包車

　　乘坐(zuo)原則是(shi)(shi)(shi)司機后(hou)排為尊，由(you)(you)前向后(hou)，由(you)(you)左(zuo)而(er)右排列。也(ye)就是(shi)(shi)(shi)說(shuo)司機后(hou)面(mian)(mian)靠窗的位子為主座(zuo)。是(shi)(shi)(shi)優先考(kao)慮安(an)全(quan)問題。哪怕是(shi)(shi)(shi)緊(jin)急(ji)剎(cha)車領導(dao)也(ye)不至于(yu)被甩出去。我們知道，普通面(mian)(mian)包車的.右側為過(guo)道，最右側靠門座(zuo)位實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)(shi)(shi)輔助座(zuo)位，既不舒(shu)適，也(ye)不安(an)全(quan)。如果(guo)是(shi)(shi)(shi)中巴、大巴，中間是(shi)(shi)(shi)過(guo)道，座(zuo)次原則是(shi)(shi)(shi)離門近(jin)者為主座(zuo)，由(you)(you)前向后(hou)，由(you)(you)右往左(zuo)，離門越近(jin)，位置(zhi)越高，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)說(shuo)，司機后(hou)排靠門的位子是(shi)(shi)(shi)主座(zuo)，這個(ge)位子前面(mian)(mian)通常有扶(fu)手，領導(dao)上(shang)下車也(ye)方便，安(an)全(quan)、方便兼(jian)顧。

　　4、乘電梯禮儀

　　（1）伴隨(sui)客人或長輩來到(dao)電(dian)梯廳門(men)前時：先按(an)電(dian)梯呼梯按(an)鈕。轎(jiao)廂(xiang)到(dao)達(da)廳門(men)打開時，可先行(xing)進入電(dian)梯，一(yi)手(shou)按(an)“開門(men)”按(an)鈕，另一(yi)手(shou)按(an)住電(dian)梯側門(men)，禮貌地(di)說(shuo)“請進”，請客人們或長輩們進入電(dian)梯轎(jiao)廂(xiang)。

　　（2）進(jin)入電(dian)梯后：按下客(ke)人或(huo)長輩要(yao)去的樓層按鈕。若電(dian)梯行進(jin)間(jian)有其它人員進(jin)入，可主動詢問要(yao)去幾樓，幫忙按下。電(dian)梯內(nei)可視狀(zhuang)況(kuang)是否寒喧，電(dian)梯內(nei)盡量側身面對客(ke)人。

　　（3）到達目的樓層：一(yi)手(shou)按(an)(an)住“開門”按(an)(an)鈕，另一(yi)手(shou)并做出(chu)(chu)(chu)請出(chu)(chu)(chu)的動作，可說(shuo)：到了，您先請！客人走出(chu)(chu)(chu)電(dian)(dian)梯(ti)后，自己立刻步出(chu)(chu)(chu)電(dian)(dian)梯(ti)，并熱誠地(di)引導行進的方向。

　　5、上(shang)下(xia)樓(lou)梯禮節(jie)上(shang)下(xia)樓(lou)梯時，男(nan)女(nv)長幼(you)之順序如下(xia)：上(shang)樓(lou)時，女(nv)士在(zai)前男(nan)士在(zai)后，長者在(zai)前，幼(you)者在(zai)后，此以表示(shi)尊重。

　　下樓時，男士在(zai)前，女士在(zai)后，幼者在(zai)前，長(chang)者在(zai)后，此為(wei)安全考慮(lv)。

　　三、宴請禮儀

　　在(zai)宴席(xi)上(shang)最讓人開胃的就是主人的禮節(jie)。

　　在宴請客(ke)人時，不(bu)是(shi)單純的(de)為(wei)吃而(er)吃，更重(zhong)要的(de)是(shi)要表達出(chu)對客(ke)人的(de)尊(zun)重(zhong)，創造出(chu)一種(zhong)有利于主(zhu)(zhu)、客(ke)雙(shuang)方進行進一步交(jiao)流的(de)氣氛。如果考慮不(bu)周全、座(zuo)次安排(pai)不(bu)妥(tuo)當，會(hui)惹得客(ke)人不(bu)高興并(bing)失去宴請的(de)意義，所(suo)以，要多(duo)花(hua)些心(xin)思，精(jing)心(xin)安排(pai)，以顯示主(zhu)(zhu)人對客(ke)人的(de)尊(zun)重(zhong)。

　　（一）宴席(xi)座(zuo)位的安排(pai)：

　　按照國際慣例(li)，桌(zhuo)次高(gao)(gao)低以(yi)(yi)離主(zhu)(zhu)桌(zhuo)位(wei)置遠(yuan)近而定，在同一(yi)張(zhang)桌(zhuo)上，席(xi)位(wei)高(gao)(gao)低以(yi)(yi)離主(zhu)(zhu)人(ren)的席(xi)位(wei)遠(yuan)近而定，通常為(wei)右高(gao)(gao)左低。如遇到(dao)主(zhu)(zhu)賓身份高(gao)(gao)于主(zhu)(zhu)人(ren)，為(wei)表示(shi)對他的尊重，可以(yi)(yi)把主(zhu)(zhu)賓安排在主(zhu)(zhu)人(ren)的位(wei)置上，主(zhu)(zhu)人(ren)在主(zhu)(zhu)賓的位(wei)置上。

　　（二(er)）就座和離(li)席

　　1、應等長者坐(zuo)定后，方可入座。

　　2、席(xi)上(shang)有(you)女士，應等女士坐定后，方可(ke)入座。

　　3、用(yong)餐后(hou)，須(xu)等男(nan)、女主人離(li)席后(hou)，其(qi)他賓客方可(ke)離(li)席。

　　（三）餐巾的使用

　　1、餐巾(jin)主要(yao)是預防調味汁滴落，弄臟衣服，并兼做(zuo)擦拭嘴巴及(ji)手上的油漬(zi)。

　　2、必(bi)須(xu)等到大家(jia)坐(zuo)定后，才可使用餐巾。

　　3、餐巾應攤(tan)開后，放在雙膝上端的大(da)腿上，切勿系入(ru)腰帶，或掛在西裝(zhuang)領(ling)口(kou)上。

　　4、切忌用餐巾擦拭(shi)餐具。

　　（四）餐桌上的一(yi)般禮儀

　　1、入(ru)座后姿(zi)勢端正(zheng)，腳蹋在(zai)(zai)本(ben)人座位下，不可(ke)任意伸直(zhi)，手肘不得靠桌緣，或將手放在(zai)(zai)鄰座椅背(bei)上。

　　2、用餐時須溫文爾雅，從(cong)容安靜，不能(neng)急躁(zao)。

　　3、在(zai)餐桌上不能只顧(gu)自己，同時要關(guan)心(xin)別(bie)人(ren)，尤其要照顧(gu)好女賓(bin)。

　　4、口內有食(shi)物(wu)，應避免說話。

　　5、自用餐(can)具不可伸(shen)入公共(gong)餐(can)盤夾(jia)取菜肴。

　　6、取菜舀湯，應使用公筷公匙。

　　7、吃進口(kou)的東西，不(bu)能吐出來，如系滾燙(tang)的食物，可喝水或(huo)果汁沖涼。

　　8、好的(de)吃相是(shi)食物(wu)就口，不可將口就食物(wu)。

　　9、喝酒宜(yi)隨意，敬(jing)酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

　　10、進餐時(shi)(shi)不要(yao)打(da)嗝，也不要(yao)出(chu)現其他聲(sheng)(sheng)音，如果出(chu)現打(da)噴嚏(ti)、腸鳴等不由自主的聲(sheng)(sheng)響時(shi)(shi)，就要(yao)說一聲(sheng)(sheng)“真不好意思”、“對不起”、“請原諒(liang)”之(zhi)類的話(hua)，以示(shi)歉意

　　11、如果(guo)要給客(ke)人(ren)(ren)或(huo)(huo)長輩(bei)布菜，最好用公用筷(kuai)子(zi)，也可(ke)以把(ba)離客(ke)人(ren)(ren)或(huo)(huo)長輩(bei)遠的(de)菜肴送(song)到他(ta)們(men)(men)跟前。按我(wo)們(men)(men)中華(hua)民族(zu)的(de)習慣，菜是一(yi)(yi)個一(yi)(yi)個往上端(duan)的(de)，如果(guo)同桌(zhuo)有領導、老人(ren)(ren)、客(ke)人(ren)(ren)的(de)話(hua)，每(mei)當上來一(yi)(yi)個新菜時，就(jiu)請他(ta)們(men)(men)先(xian)動筷(kuai)子(zi)，或(huo)(huo)者輪流請他(ta)們(men)(men)先(xian)動筷(kuai)子(zi)，以表示對他(ta)們(men)(men)的(de)尊敬和重(zhong)視。

　　12、不(bu)要光低(di)著(zhu)頭吃飯(fan)，不(bu)管(guan)別人，也(ye)不(bu)要狼吞虎咽地大吃一頓，更不(bu)要貪菜。

　　13、最好不(bu)要(yao)在餐桌上(shang)剔牙，如果要(yao)剔牙時，就(jiu)要(yao)用餐巾擋住(zhu)自己(ji)的嘴巴。

　　（五(wu)）喝湯的禮儀(yi)

　　喝湯(tang)要(yao)用湯(tang)匙，千萬不(bu)要(yao)端起碗(wan)來喝。

　　喝(he)湯(tang)時，第一次(ci)舀湯(tang)要(yao)少，先測(ce)試溫度，淺嘗，喝(he)湯(tang)不要(yao)出聲。

　　喝湯時，不要任意攪合熱(re)湯和用口吹涼。

　　湯(tang)舀起來，不能一勺次分幾口喝(he)。

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