公共禮儀常識1

　　1、在公共場所的大廳需要注意的禮儀

　　在公共(gong)場(chang)所的大(da)(da)廳(ting)，比如(ru)酒店的大(da)(da)堂、劇院的休息廳(ting)、車站的候車室等(deng)場(chang)所，都不(bu)宜逗留過(guo)久，大(da)(da)多數場(chang)所更不(bu)適(shi)合過(guo)夜。辦完事情應該盡(jin)快(kuai)離開。如(ru)果需要(yao)等(deng)人或者等(deng)車，也(ye)應該盡(jin)量保持安靜，不(bu)能(neng)大(da)(da)聲喧嘩，嘻笑(xiao)打(da)鬧。

　　2、注意不要阻擋、妨礙他人通過

　　若(ruo)不是(shi)萬(wan)分必要，不要在(zai)公共(gong)場所與人拉手、挽臂(bei)、勾(gou)肩、摟抱而行。攜帶東西，最好抱在(zai)身前，或以一只手提拎(lin)；若(ruo)是(shi)隨身攜帶的包裹(guo)很多(duo)也不能隨意亂(luan)放(fang)，最好擺(bai)放(fang)整(zheng)齊，以免影響(xiang)他(ta)人。

　　3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑

　　由于公共(gong)場所(suo)行人太(tai)多，因此最好不(bu)要做(zuo)出毫無任何必要的(de)動(dong)作(zuo)，如猛然揮(hui)手、踢腳(jiao)蹬腿等(deng)等(deng)，以免生(sheng)事端(duan)。公共(gong)場所(suo)與人交談，切(qie)記調低音量，能讓(rang)對方聽(ting)清楚就行了(le)，不(bu)要大喊(han)大叫，大吵大鬧。

　　4、走廊、通道請靠右行走

　　在公(gong)共場(chang)所的通道(dao)或(huo)者走廊行(xing)走時，大家應該(gai)盡量靠右側行(xing)走，將過道(dao)的左側讓出來，給(gei)有急(ji)(ji)事需要急(ji)(ji)行(xing)的人，這是國際通行(xing)的一種右側行(xing)走的慣例。在公(gong)共場(chang)所的電(dian)動扶梯上(shang)，也是一樣。

　　5、房門的開關使用禮儀

　　進(jin)出(chu)房(fang)(fang)門(men)(men)是(shi)有很多禮儀細(xi)節(jie)需(xu)要(yao)注意(yi)的(de)(de)(de)，首先(xian)要(yao)輕(qing)開(kai)、輕(qing)關，不能肘推、腳踢、臀(tun)拱(gong)、膝頂等；其次(ci)，房(fang)(fang)門(men)(men)的(de)(de)(de)開(kai)關需(xu)要(yao)配合相應(ying)的(de)(de)(de)手勢，當房(fang)(fang)門(men)(men)的(de)(de)(de)把(ba)手在(zai)右側(ce)需(xu)要(yao)用(yong)左(zuo)手開(kai)門(men)(men)，把(ba)手在(zai)左(zuo)側(ce)需(xu)要(yao)用(yong)右手開(kai)門(men)(men)；當你引(yin)領一(yi)位受尊(zun)重的(de)(de)(de)人(ren)進(jin)出(chu)房(fang)(fang)門(men)(men)時，應(ying)該是(shi)：手拉門(men)(men)請對(dui)方(fang)先(xian)進(jin)，手推門(men)(men)自己先(xian)進(jin)，并做相應(ying)的(de)(de)(de)指引(yin)手勢，這樣可以(yi)為對(dui)方(fang)扶住門(men)(men)，以(yi)免發生意(yi)外，也會顯得彬彬有禮。

　　6、注意面部朝向

　　當(dang)房間里面有人(ren)時，進出房門，都應該正面朝向對(dui)方，用你(ni)亮麗的面容面對(dui)別人(ren)，而(er)不是留下一個背影，讓(rang)人(ren)“浮想聯(lian)翩”。

　　7、注意禮儀順序

　　公共場所的房(fang)間，若是門很(hen)寬闊，一般情況，應請長者、女士(shi)、來賓先進入房(fang)門。若是需要(yao)開關房(fang)門，門又不是很(hen)寬，需要(yao)我們根據房(fang)門的開關方向來確定誰(shui)先行(xing)。若出(chu)入房(fang)門時遇到對面有人，應側身(shen)禮讓。

公共禮儀常識2

　　一、辦公室禮儀

　　與同事(shi)交往應注意使用禮貌(mao)用語，始終保持謙虛、合(he)作(zuo)的(de)態度(du)。同事(shi)外出(chu)時有客來訪，要(yao)代為禮貌(mao)接待并將詳情轉告。注意個人(ren)(ren)儀表，主動打掃辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)的(de)衛生(sheng)。非(fei)經他人(ren)(ren)同意，不(bu)隨意動用他人(ren)(ren)辦(ban)(ban)公(gong)桌上的(de)物品。在辦(ban)(ban)公(gong)室(shi)不(bu)做私活、不(bu)談私事(shi)，非(fei)必要(yao)不(bu)打私人(ren)(ren)電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書(shu)館(guan)、閱覽(lan)室學習，要衣著整潔，不(bu)(bu)能(neng)(neng)穿(chuan)汗衫和拖鞋入(ru)內。進(jin)入(ru)圖書(shu)館(guan)應將通(tong)訊工具(ju)關閉或調(diao)節器至振動(dong)，接聽(ting)手(shou)機(ji)應悄然走(zou)出(chu)室外輕(qing)聲(sheng)通(tong)話(hua)。就座時(shi)，不(bu)(bu)要為別人(ren)預(yu)占位置。閱讀時(shi)要默(mo)讀，不(bu)(bu)能(neng)(neng)出(chu)聲(sheng)或竊(qie)竊(qie)私(si)語。不(bu)(bu)能(neng)(neng)在閱覽(lan)室內交(jiao)談、聊天，更(geng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)大(da)聲(sheng)喧嘩。在圖書(shu)館(guan)、閱覽(lan)室走(zou)路腳(jiao)步要輕(qing)，物品要輕(qing)拿輕(qing)放，不(bu)(bu)能(neng)(neng)發出(chu)聲(sheng)響。要愛(ai)護圖書(shu)，有事需要幫助，不(bu)(bu)能(neng)(neng)大(da)聲(sheng)呼喊，要走(zou)到工作人(ren)員身邊(bian)。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應提(ti)前15分鐘(zhong)左(zuo)右進場，盡早(zao)入(ru)座(zuo)(zuo)。如(ru)果自己的(de)座(zuo)(zuo)位在(zai)中間，應當有禮貌地向已就(jiu)座(zuo)(zuo)者示意請其讓自己通過(guo)。通過(guo)讓座(zuo)(zuo)者時要與之正(zheng)面相對(dui)(dui)，切勿讓自己的(de)臀(tun)部正(zheng)對(dui)(dui)別人的(de)臉。

　　觀看演出時，不(bu)戴帽子(zi)，不(bu)吃帶(dai)皮和有聲響的(de)食(shi)物，不(bu)笑語喧嘩，不(bu)把腳踩在(zai)前(qian)排的(de)座位上(shang)。演出結束后(hou)要報以掌聲，演員謝幕前(qian)不(bu)能提(ti)前(qian)退席。演出結束亮燈后(hou)再有秩序地離開。

　　四、商場禮儀

　　在商(shang)場購物時(shi)(shi)不(bu)(bu)要(yao)大(da)聲喧嘩，自(zi)覺維(wei)護(hu)公(gong)共(gong)衛生，愛護(hu)公(gong)共(gong)設(she)施。對(dui)男女(nv)營業員可統稱為“同志”，不(bu)(bu)要(yao)以“喂”代(dai)表(biao)禮貌稱呼。在自(zi)選商(shang)場購物時(shi)(shi)，要(yao)愛護(hu)商(shang)品，對(dui)挑選過的(de)商(shang)品如果不(bu)(bu)中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺(tai)時(shi)(shi)，應對(dui)營業員的(de)優質(zhi)服務表(biao)示謝意

　　五、旅游觀光禮儀

　　旅(lv)游時(shi)要(yao)自(zi)覺遵守公共秩序，按順序購票入館(guan)、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要(yao)樹立環保(bao)(bao)意識，自(zi)覺保(bao)(bao)持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規(gui)定，不攜帶危(wei)險品、違禁物品乘(cheng)機乘(cheng)船。

　　行路

　　行路靠右側，走人行道。橫(heng)穿馬(ma)路時(shi)，應注意交通信號，等綠(lv)燈(deng)亮時(shi)，從人行橫(heng)道的斑馬(ma)線上(shang)(shang)穿過，行人之間要(yao)互相禮(li)讓。不要(yao)闖紅(hong)燈(deng)，不要(yao)翻越(yue)馬(ma)路上(shang)(shang)的隔離欄。行路時(shi)不吃零食，不吸咽(yan)，不勾肩(jian)搭背，不亂扔雜物，不隨(sui)地吐痰。

　　住宿

　　旅(lv)客在輸住宿登(deng)記(ji)手續(xu)時(shi)，應(ying)耐心地(di)回答服(fu)(fu)務(wu)臺工(gong)作人(ren)員的詢問，按旅(lv)館的規章(zhang)制度輸登(deng)記(ji)手續(xu)。旅(lv)客住進客房后要(yao)講究衛生，愛護房內設備。當旅(lv)館服(fu)(fu)務(wu)員進房間送開(kai)(kai)水、做(zuo)清潔服(fu)(fu)務(wu)時(shi)，旅(lv)客應(ying)待之以禮。旅(lv)客離開(kai)(kai)旅(lv)館前，應(ying)保持(chi)客觀(guan)存在內整潔、物品完整，不做(zuo)損人(ren)利(li)已之事。要(yao)及時(shi)到服(fu)(fu)務(wu)臺結帳，并同(tong)旅(lv)館工(gong)作人(ren)員禮貌話別。

　　進餐

　　尊重(zhong)服務(wu)員(yuan)(yuan)的勞動，對服務(wu)員(yuan)(yuan)謙和有禮。當(dang)服務(wu)員(yuan)(yuan)忙不過來時(shi)，應耐心(xin)等待(dai)，不可(ke)(ke)敲(qiao)擊桌碗或喊(han)叫。對于服務(wu)員(yuan)(yuan)工作(zuo)上(shang)的失誤，要善意提出，不可(ke)(ke)冷言冷語，加(jia)以諷(feng)刺。

　　六、賽場禮儀

　　到體(ti)育(yu)館或體(ti)育(yu)場觀(guan)看體(ti)育(yu)比(bi)賽(sai)，應(ying)提前入場，對號(hao)入座。有些比(bi)賽(sai)存在一(yi)定的危(wei)險性，所以一(yi)定要(yao)(yao)按照賽(sai)場的要(yao)(yao)求(qiu)到指定地(di)點就座，不(bu)要(yao)(yao)到禁區(qu)走動，以免發生危(wei)險。要(yao)(yao)遵守公共道德，自覺(jue)維護(hu)秩序(xu)，注(zhu)意自己的言行舉止。體(ti)育(yu)場內一(yi)般不(bu)許吸煙。拍照時不(bu)要(yao)(yao)使用閃光燈。

　　運(yun)動(dong)員比賽(sai)時(shi)，觀(guan)眾(zhong)要保持安靜，不能任意走動(dong)。鼓(gu)(gu)掌和(he)喝彩要選擇合適的時(shi)機，一般應(ying)在(zai)選手(shou)完成了高難(nan)度(du)動(dong)作之后。鼓(gu)(gu)掌的時(shi)間(jian)要適可而止。主(zhu)場觀(guan)眾(zhong)應(ying)體(ti)現(xian)東道主(zhu)的風度(du)和(he)公(gong)平精神，為(wei)雙(shuang)方鼓(gu)(gu)掌，表現(xian)出公(gong)道和(he)友好。