銷售年終總結1

　　在廣(guang)(guang)告(gao)公司工作過程(cheng)中對于廣(guang)(guang)告(gao)的(de)一些瑣(suo)碎思考(kao)，在這(zhe)里將廣(guang)(guang)告(gao)公司 工作總(zong)結 記錄下(xia)來，以期看到自(zi)己的(de)進步(bu)，在廣(guang)(guang)告(gao)創意，人文素(su)質等方面(mian)。

　　廣(guang)告(gao)并不(bu)是(shi)一個容(rong)易的行業，其(qi)實(shi)(shi)(shi)廣(guang)告(gao)人是(shi)孤獨而被(bei)遺忘的。在針(zhen)對哈佛大學生所(suo)(suo)做的實(shi)(shi)(shi)驗(yan)錄像帶中(zhong)我(wo)們可以發現，其(qi)實(shi)(shi)(shi)我(wo)們所(suo)(suo)做的廣(guang)告(gao)，有75%的人是(shi)忽略的，所(suo)(suo)以如何運用技巧(qiao)喚醒人們對廣(guang)告(gao)的注(zhu)意，是(shi)廣(guang)告(gao)人必(bi)須要(yao)注(zhu)意的。

　　廣(guang)告有基本必須的元(yuan)素

　　1.由美術構成(cheng)并且有一定的水準。

　　2.文字方面朗朗上口，簡潔有利(li)。

　　3.必(bi)須要能(neng)表(biao)達出來(lai)，并在恰好的(de)時間點上。

　　4.AD 要做一個最好的(de)salesman,AD絕對不(bu)是一個藝術，它(ta)是一門生意，只是用比較(jiao)美(mei)術的(de)方(fang)式呈現。而(er)(er)這其中(zhong)也(ye)包含了(le)：要有策略(lve);要有系統結構：要有風格(ge)。而(er)(er)這也(ye)是令(ling)廣(guang)告人(ren)(ren)最興奮(fen)的(de)地方(fang)。像(xiang)NIKE的(de)風格(ge)相當強烈而(er)(er)吸引(yin)人(ren)(ren);目前手機廣(guang)告風格(ge)只能說是一個簡單的(de)銷(xiao)售(shou)訊息。

　　可口可樂案例

　　1.可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂在1960年(nian)該做的廣告(gao)都做了，然后(hou)開(kai)始進(jin)行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝(he)可(ke)(ke)樂時就有可(ke)(ke)樂喝(he)。

　　2.可(ke)口可(ke)樂(le)根(gen)據不同的渠道去(qu)調整配送方法。當渠道都(dou)有了，該如何(he)去(qu)做和(he)消費者(zhe)有意義的相關廣(guang)告活(huo)動或節(jie)目(mu)。像是(shi)在 圣誕節(jie) 時(shi)，可(ke)口可(ke)樂(le)把圣誕老公(gong)(gong)公(gong)(gong)的衣服從(cong)原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是(shi)品牌創意在生(sheng)活(huo)上所(suo)帶來的意義。

　　之前(qian)奧美作飛(fei)利浦刮胡刀(dao)的廣(guang)告(gao)，便(bian)將刮胡刀(dao)和父親節聯想在(zai)一(yi)起(qi)，以至于現在(zai)的父親節便(bian)和刮胡刀(dao)結(jie)合在(zai)一(yi)起(qi)。所(suo)以作廣(guang)告(gao)時，不是在(zai)說明其產品的特性，而是在(zai)做(zuo)一(yi)個策略，并賦予一(yi)個style,也就是品牌在(zai)生(sheng)活上的感覺。

　　1.最重(zhong)要的(de)是獲得注(zhu)意。否則，75%的(de)廣(guang)告沒有人(ren)會去注(zhu)意。而(er)且，這也(ye)是廣(guang)告最原始(shi)的(de)意義。

　　2.邀(yao)請閱聽人(ren)進入廣告世(shi)界。在現(xian)今多(duo)媒體發達，網絡(luo)發展(zhan)快速，需要更多(duo)手法。例如送(song)贈品等。

　　3.要有結構(gou)內(nei)容，否(fou)則無法成立(li)。

　　投入(ru)廣(guang)告(gao)(gao)，它所(suo)帶來的超(chao)乎你的想(xiang)象。廣(guang)告(gao)(gao)并非獨立于(yu)創意(yi)邊緣，它是客戶重要的行銷(xiao)伙(huo)伴(ban)。廣(guang)告(gao)(gao)在(zai)為一個(ge)目的工作，訊息(xi)要引人入(ru)勝，內容(rong)要可(ke)信。當(dang)然，品牌(pai)為基本考(kao)量。75%的哈佛(fo)學生(sheng)沒注意(yi)，在(zai)一般人也許高(gao)達90%所(suo)以我們要如何能beoutstanding.

　　廣告的目標

　　1.消(xiao)費者(zhe)：解決消(xiao)費者(zhe)問(wen)題

　　2.產品(pin)本身：消(xiao)費(fei)者記的(de)是消(xiao)費(fei)經驗，使用的(de)好(hao)處(chu)(chu)和壞處(chu)(chu)，它是否(fou)改變(bian)了(le)生活的(de)某部(bu)分(fen)。

銷售年終總結2

　　20xx年已(yi)經過(guo)去了(le)，我踏(ta)進錢林大家庭也已(yi)經有(you)整(zheng)整(zheng)7個月了(le)。這(zhe)(zhe)段(duan)時間雖然不長，但(dan)是我在“錢林”的(de)企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)熏陶(tao)下(xia)對(dui)：快(kuai)樂(le)、責任、幫(bang)助(zhu)、感恩有(you)了(le)更深的(de)領悟和(he)不一樣的(de)體會。感謝“錢林”及公司的(de)同(tong)事在這(zhe)(zhe)段(duan)時間對(dui)我的(de)關心、幫(bang)助(zhu)、培養，讓我在這(zhe)(zhe)段(duan)充實的(de)日子里學會了(le)很多的(de)文(wen)化(hua)(hua)知識，快(kuai)樂(le)著并(bing)成長著！

　　在(zai)這7個月的(de)(de)(de)時(shi)間中我(wo)通過努力的(de)(de)(de)工作(zuo)，也有(you)(you)了一點收獲(huo)，我(wo)感(gan)覺有(you)(you)必(bi)要(yao)對(dui)今(jin)年銷(xiao)售(shou)工作(zuo)的(de)(de)(de)開局做一下總結。目(mu)的(de)(de)(de)在(zai)于(yu)吸取教訓，提高自(zi)己(ji)，以(yi)至于(yu)把工作(zuo)做的(de)(de)(de)更好，自(zi)己(ji)有(you)(you)信心也有(you)(you)決心在(zai)市場競(jing)爭中把下年度(du)的(de)(de)(de)工作(zuo)做的(de)(de)(de)更好。下面(mian)我(wo)對(dui)20xx年度(du)的(de)(de)(de)工作(zuo)進行簡要(yao)的(de)(de)(de)總結

　　我是(shi)去年5月(yue)(yue)(yue)份到(dao)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)總部接(jie)受培訓，6月(yue)(yue)(yue)份正式(shi)回到(dao)深(shen)圳(zhen)辦事(shi)處工(gong)作(zuo)的(de)，并在(zai)6月(yue)(yue)(yue)當月(yue)(yue)(yue)幸(xing)運(yun)的(de)賣出公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)產(chan)品成功(gong)轉正，在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)眾多(duo)領(ling)(ling)導的(de)見證下正式(shi)加入錢林大(da)家庭(ting)。8月(yue)(yue)(yue)份開(kai)始(shi)(shi)成立(li)深(shen)圳(zhen)分公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，在(zai)羅總領(ling)(ling)導的(de)帶領(ling)(ling)下繼續開(kai)展銷售工(gong)作(zuo)。在(zai)來(lai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之前(qian)本人(ren)(ren)在(zai)家休息了(le)半年多(duo)，為了(le)迅速(su)融入到(dao)這個行業(ye)中來(lai)，到(dao)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之后，一切從零開(kai)始(shi)(shi)，一邊(bian)學(xue)習(xi)產(chan)品知(zhi)識(shi)，一邊(bian)摸索市場(chang)(chang)，遇到(dao)銷售和(he)產(chan)品方(fang)面的(de)難點和(he)問題(ti)，我經(jing)(jing)常請教公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)領(ling)(ling)導和(he)其他有經(jing)(jing)驗(yan)(yan)的(de)同(tong)事(shi)和(he)經(jing)(jing)理。一起尋(xun)求解(jie)決問題(ti)的(de)方(fang)案和(he)對一些比較(jiao)(jiao)難纏的(de)客(ke)戶(hu)研究針對性策略，取(qu)得(de)了(le)良好(hao)的(de)效果。通過不斷的(de)學(xue)習(xi)產(chan)品知(zhi)識(shi)，收取(qu)同(tong)行業(ye)之間(jian)的(de)信息和(he)積(ji)累(lei)市場(chang)(chang)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)，現在(zai)對自(zi)助終(zhong)端行業(ye)及南方(fang)市場(chang)(chang)有了(le)一個大(da)概的(de)認識(shi)和(he)了(le)解(jie)。現在(zai)我逐(zhu)漸可(ke)以清晰、流利的(de)分析客(ke)戶(hu)所提到(dao)的(de)各種問題(ti)，準確的(de)把握客(ke)戶(hu)的(de)需要，和(he)客(ke)戶(hu)進行良好(hao)的(de)溝通，所以經(jing)(jing)過7個月(yue)(yue)(yue)的(de)努力，也取(qu)得(de)了(le)一定的(de)成績(ji)，對市場(chang)(chang)的(de)認識(shi)也有一個比較(jiao)(jiao)透明的(de)掌握。在(zai)不斷的(de)學(xue)習(xi)產(chan)品知(zhi)識(shi)和(he)積(ji)累(lei)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)的(de)同(tong)時，自(zi)己的(de)能力，業(ye)務水(shui)平都比以前(qian)有了(le)一個較(jiao)(jiao)大(da)幅度的(de)提高，但是(shi)本職的(de)工(gong)作(zuo)做得(de)不好(hao)，感覺自(zi)己還停留在(zai)一個銷售新人(ren)(ren)的(de)位置上，影響(xiang)了(le)整(zheng)體銷售業(ye)績(ji)。

銷售年終總結3

　　前言：剛才(cai)聽了(le)(le)各(ge)(ge)位大(da)區經理和銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員的年(nian)終(zhong)總結，很高興在大(da)家的一致努力下(xia)，銷售(shou)(shou)(shou)部的各(ge)(ge)位同仁在工作都取得了(le)(le)很大(da)的進步，今年(nian)公(gong)司整體銷售(shou)(shou)(shou)額(e)達(da)到(dao)1500萬元，其(qi)中高速公(gong)路(lu)項(xiang)目1400多(duo)萬，安防事(shi)業部130多(duo)萬，取得了(le)(le)可喜可賀(he)的成績，但同時也暴露(lu)了(le)(le)不少問題。

　　本人進(jin)公司(si)已(yi)有六個多月的時(shi)(shi)間，亦(yi)經(jing)過這么(me)多時(shi)(shi)間的工(gong)作(zuo)和學習，現在我把(ba)本年(nian)度銷(xiao)售工(gong)作(zuo)、存(cun)在問題(ti)及(ji)解決思路(lu)向領導和同志們進(jin)行簡要匯報, 匯報共分兩(liang)部分：

　　一、主要問題及解決思路

　　1、 確立公司的經營(ying)目(mu)標和市場(chang)定位

　　公(gong)司(si)的(de)(de)(de)目(mu)標和(he)定位(wei)(wei)決定了公(gong)司(si)后期(qi)(qi)的(de)(de)(de)發展(zhan)，公(gong)司(si)的(de)(de)(de)領導者可能對(dui)于公(gong)司(si)的(de)(de)(de)后期(qi)(qi)發展(zhan)有(you)了一定的(de)(de)(de)目(mu)標和(he)定位(wei)(wei)，但是(shi)目(mu)標能否實(shi)現的(de)(de)(de)關鍵是(shi)整個公(gong)司(si)從上(shang)到(dao)下(xia)，都(dou)理解和(he)執(zhi)行。公(gong)司(si)目(mu)前(qian)的(de)(de)(de)狀況是(shi)整個團隊(dui)的(de)(de)(de)大多數人(ren)對(dui)于目(mu)標的(de)(de)(de)不了解，所(suo)以(yi)談不上(shang)執(zhi)行。同時我相信公(gong)司(si)的(de)(de)(de)目(mu)標肯定不是(shi)今天掙(zheng)多少錢和(he)明(ming)天掙(zheng)多少錢的(de)(de)(de)問題，而是(shi)公(gong)司(si)在(zai)未來(lai)怎(zen)么長期(qi)(qi)持(chi)續穩定地發展(zhan)的(de)(de)(de)問題。比如說：在(zai)經營(ying)目(mu)標上(shang)是(shi)以(yi)英(ying)飛拓或(huo)中威作為可超(chao)越或(huo)追趕的(de)(de)(de)對(dui)手(shou)，還是(shi)撇開以(yi)上(shang)兩者不談，力爭幾年內(nei)把自己發展(zhan)成預想(xiang)中的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。

　　市(shi)場(chang)定(ding)(ding)(ding)位同樣(yang)也(ye)關系(xi)到(dao)公司的(de)發(fa)展和策略，市(shi)場(chang)定(ding)(ding)(ding)位是企業(ye)及產品(pin)確定(ding)(ding)(ding)在目標市(shi)場(chang)上所處的(de)位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的(de)形象，市(shi)場(chang)定(ding)(ding)(ding)位主要分產品(pin)定(ding)(ding)(ding)位、企業(ye)定(ding)(ding)(ding)位和目標客戶定(ding)(ding)(ding)位等幾個(ge)方面。

　　2、 市場(chang)策(ce)略(lve)和核心競(jing)爭力

　　我們在競(jing)爭中應(ying)該抓(zhua)住(zhu)最基本的(de)東西(xi)---產品和市場：

　　美國學(xue)者麥卡錫教授提(ti)出了著名的(de)(de)4P營銷(xiao)(xiao)組合策(ce)略，即產(chan)品(pin)(Product)、價格(Price)、渠道(dao)(Place)和(he)(he)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(Promotion)。一次成功和(he)(he)完(wan)整的(de)(de)市場營銷(xiao)(xiao)活動，意(yi)味著以適當(dang)的(de)(de)產(chan)品(pin)、適當(dang)的(de)(de)價格、適當(dang)的(de)(de)渠道(dao)和(he)(he)適當(dang)的(de)(de)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)手段(duan)，將適當(dang)的(de)(de)產(chan)品(pin)和(he)(he)服務投放到(dao)特定市場的(de)(de)行為。

　　公(gong)司目前的市場主要(yao)集中(zhong)在高速公(gong)路領域(yu)，交通領域(yu)的安防(fang)監(jian)控只(zhi)占(zhan)全國監(jian)控項目的15%左右，其他領域(yu)的蛋糕還(huan)很大。

　　所謂的核(he)心競(jing)(jing)爭(zheng)力是(shi)企業應(ying)對(dui)于(yu)市場(chang)和競(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)手的優勢所在，我們(men)公司目前(qian)的優勢在哪里呢？培(pei)育公司下一步的核(he)心競(jing)(jing)爭(zheng)力也應(ying)該一方面(mian)(mian)從產(chan)品(pin)性(xing)能提高(gao)，功能完善，質量穩(wen)定性(xing)等方面(mian)(mian)下功夫，另(ling)一方面(mian)(mian)加強市場(chang)銷售力量，拓展市場(chang)渠道，構建(jian)合理，全面(mian)(mian)的營(ying)銷平(ping)臺。

　　3、 營銷隊伍的建設(she)與(yu)培養(yang)

　　各大區任務加重，增加人(ren)手(shou)迫在眉睫，一(yi)方(fang)面公司加強招聘力度，另一(yi)方(fang)面各大區經理(li)也要積極想(xiang)辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引(yin)薦一(yi)個成(cheng)功(gong)轉正后給予一(yi)定(ding)獎勵。

　　4、 銷售人員穩定性問題

　　銷(xiao)售人員(yuan)流動(dong)過于頻繁，對公司(si)的項目(mu)和市(shi)場工作帶來(lai)很(hen)大的問題(ti)。 銷(xiao)售人員(yuan)工資待遇問題(ti)

　　重新調整公司(si)薪酬體系，更加(jia)合理，透明，建議公司(si)根據個人工作和(he)銷(xiao)售情況，

　　適當調整。

　　銷(xiao)售人(ren)員提成及獎勵辦(ban)法

　　重新調整公司提成獎(jiang)勵辦法(fa)，總的來說對銷(xiao)售(shou)人(ren)員應該是以獎(jiang)勵為主，懲罰為輔，提高銷(xiao)售(shou)積極性和穩(wen)定性

　　二、2**2年工作重點

　　1、 加強銷售隊伍(wu)建設，優化營銷網絡布(bu)局(ju)

　　市場如戰場，要(yao)想在激(ji)烈(lie)的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有(you)(you)共同目標、有(you)(you)激(ji)情、有(you)(you)戰斗力、有(you)(you)凝聚力的營銷團(tuan)隊。游擊(ji)戰固然靈活，但要(yao)取得(de)市場的壓倒(dao)性優勢(shi)，還(huan)是需要(yao)有(you)(you)相當(dang)規(gui)模(mo)的兵團(tuan)作戰

　　一(yi)方面加強(qiang)各辦(ban)事(shi)處(chu)的銷售力(li)量，另一(yi)方面根據市場銷售情(qing)況和業務發展(zhan)需要調整辦(ban)事(shi)處(chu)管(guan)轄(xia)區(qu)域或(huo)者條(tiao)件成(cheng)熟地區(qu)新增辦(ban)事(shi)處(chu)。

　　各大(da)區(qu)(qu)銷售工作轉向大(da)區(qu)(qu)經理負責制(zhi)度(du)，加強團隊合作

　　2、 強化業務培(pei)訓(xun)，提高(gao)業務素質(zhi)

　　市場的(de)競(jing)爭歸根到(dao)底是(shi)人(ren)才的(de)競(jing)爭，只有建(jian)立一支高素質的(de)職(zhi)工隊伍，才能迎接市場的(de)挑戰(zhan)。

　　學習培訓的主要(yao)內容涉(she)及三(san)個(ge)方(fang)面：一為(wei)產品篇，包(bao)括針對公司(si)各種產品的設備特點(dian)、產品性能(neng)、用途特點(dian)以及和對手產品的差異等有關(guan)情況(kuang)；二為(wei)市場篇，包(bao)括市場營(ying)銷(xiao)策(ce)劃、市場分析及談判(pan)技巧、銷(xiao)售網絡(luo)建設布局(ju)等知識；通過系統培訓，使(shi)得業務人員職業技能(neng)水平和綜合素質進一步(bu)提高，為(wei)銷(xiao)售工作的順利(li)進行打下了堅實的基礎。

　　3、 把握行業(ye)市(shi)場信息，積極拓(tuo)展(zhan)業(ye)務(wu)渠道

　　通(tong)過市場(chang)調查(cha)、業務(wu)洽(qia)談、報刊(kan)雜志(zhi)、行業網站(zhan)以(yi)及(ji)網絡中標(biao)企業查(cha)詢等方式與途(tu)徑(jing)建立了穩定可(ke)靠的(de)信(xin)息渠道，努力作(zuo)好基礎信(xin)息的(de)收集、整理(li)工(gong)作(zuo)，這也可(ke)以(yi)作(zuo)為我們(men)發展(zhan)新客戶或進入一(yi)個新領(ling)域(yu)的(de)途(tu)徑(jing)。必要時可(ke)以(yi)安排專(zhuan)人負責收集，整理(li)，分(fen)配。

　　4、 強化售前、售中、售后服務

　　售前(qian)：市場推廣，技術支持

　　售中(zhong)：項目跟進，合同執(zhi)行

　　售后：服務跟蹤，關系拓展

　　加強同市場，技(ji)術，財務(wu)、工廠售后等部(bu)門的合作完善溝通渠道，建立溝通流(liu)程。

　　A、 市場部和銷售部的市場拓展及配合

　　根據(ju)市場部前(qian)期推(tui)廣計(ji)劃，由各(ge)地銷售人員提前(qian)做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xun)，效果好，而且(qie)能更深入。

　　客戶(hu)拜訪類的培訓，基本由(you)銷售人(ren)員就能完成，無須專門(men)派人(ren)，從費用和跟進的持續性(xing)上更(geng)有(you)利。

　　B、技術部和(he)銷售部的溝通和(he)配(pei)合

　　技(ji)術(shu)(shu)部(bu)針對技(ji)術(shu)(shu)培訓重(zhong)新制(zhi)作(zuo)ppt，要顯得專業，全面和清(qing)楚(chu)。技(ji)術(shu)(shu)方(fang)案和設備配(pei)置等，可安排(pai)設計(ji)一個標準(zhun)模(mo)(mo)版，必要的時候加強(qiang)一下(xia)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的培訓，爭(zheng)取(qu)讓銷(xiao)售(shou)人員(yuan)自(zi)行在標準(zhun)模(mo)(mo)版的基礎上(shang)可以自(zi)行編(bian)寫(xie)簡單的技(ji)術(shu)(shu)方(fang)案和配(pei)置清(qing)單。

　　C、財務部(bu)和銷售(shou)部(bu)的溝通(tong)和配(pei)合就合同付款(kuan)，財務報銷，應收款(kuan)催繳等定(ding)期(qi)定(ding)時的加強溝通(tong)。

　　D、生(sheng)產部和銷(xiao)售部的溝通和配(pei)合(he)

　　主要由產品經理進(jin)行(xing)溝通(tong)，安排專人負責跟進(jin)合同的執行(xing)和客(ke)戶意見的反饋處理。

　　我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)應(ying)該以服(fu)務者(zhe)的(de)心態，向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)提供最優質(zhi)的(de)產品(pin)和(he)最卓越的(de)服(fu)務，以應(ying)用(yong)(yong)為本(ben)，切實幫助用(yong)(yong)戶(hu)解決實際(ji)問題。從華(hua)為 “狼”文化中的(de)搶(qiang)肉(rou)者(zhe)到“蜂“文化中的(de)釀蜜者(zhe)、奉獻者(zhe)角色的(de)演變，以及海爾(er)“真誠(cheng)到永(yong)遠”的(de)企(qi)業(ye)理念，都能(neng)使我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)體(ti)會(hui)到企(qi)業(ye)應(ying)該由單純的(de)利潤(run)攫取者(zhe)向(xiang)忠誠(cheng)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)服(fu)務者(zhe)的(de)角色變革。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)愿意和(he)各(ge)部門共同(tong)努力，使我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)產品(pin)質(zhi)量和(he)服(fu)務更加貼近用(yong)(yong)戶(hu)需求。

　　四、結束語

　　“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍”，在新的一年里，我們將服(fu)從公司(si)大(da)(da)局，聽從領導(dao)安排，潛心挖掘市場，用(yong)心服(fu)務客戶，爭取(qu)取(qu)得更好(hao)的銷售業績。 最后(hou)，誠摯的祝大(da)(da)家新春快樂，闔家幸福，大(da)(da)吉大(da)(da)利。

　　謝謝大家！