職場禮儀常識1

　　職場著裝原則

　　常言道“人靠(kao)衣妝(zhuang)馬靠(kao)鞍”，如果你希望在職(zhi)場建立良好的(de)形象，那(nei)就(jiu)需(xu)要(yao)全方位地注重自己的(de)儀(yi)表。從衣著、發式、妝(zhuang)容到飾物、儀(yi)態甚至指(zhi)甲(jia)都(dou)是你要(yao)關心的(de)。

　　其(qi)(qi)中(zhong)，著(zhu)(zhu)裝是最為(wei)重要的，衣(yi)著(zhu)(zhu)某(mou)種意義(yi)上表明了你對(dui)工(gong)作、對(dui)生活的態度。衣(yi)著(zhu)(zhu)對(dui)外(wai)表影響非常大(da)，大(da)多數(shu)人(ren)對(dui)另一個人(ren)的認(ren)識，可說是從(cong)其(qi)(qi)衣(yi)著(zhu)(zhu)開(kai)始的。衣(yi)著(zhu)(zhu)本身就是一種武器，它反(fan)映出你個人(ren)的氣質、性格甚至內心世界。一個對(dui)衣(yi)著(zhu)(zhu)缺乏(fa)品(pin)味的人(ren)，在辦(ban)公室戰爭中(zhong)必然處于下風。上班時穿得體的正裝，勝(sheng)過千言萬語的表達。

　　男士職場著裝原則

　　三(san)色原則(ze)：三(san)色原則(ze)一直以來(lai)都是男(nan)士(shi)著裝禮(li)儀中所重點強調的(de)內容，主(zhu)要指(zhi)男(nan)士(shi)身(shen)上的(de)色系不(bu)應超過3種(zhong)，很接近的(de)色彩視為同(tong)一種(zhong)。

　　有領(ling)(ling)原則(ze)(ze)：有領(ling)(ling)原則(ze)(ze)說(shuo)的是，正(zheng)裝必須是有領(ling)(ling)的，無領(ling)(ling)的服裝，比如T恤，運動衫一類(lei)不(bu)能成為(wei)(wei)正(zheng)裝。男士(shi)正(zheng)裝中的領(ling)(ling)通常體現為(wei)(wei)有領(ling)(ling)襯衫。

　　鈕扣(kou)原則(ze)：絕大(da)部(bu)分(fen)情況下，正(zheng)裝(zhuang)應當是鈕扣(kou)式的(de)(de)服裝(zhuang)，拉鏈服裝(zhuang)通常(chang)不能稱為(wei)正(zheng)裝(zhuang)，某(mou)些比(bi)較(jiao)莊重的(de)(de)夾(jia)克事實上也不能成為(wei)正(zheng)裝(zhuang)。

　　皮帶(dai)原則：男士(shi)的長(chang)褲(ku)必須是(shi)系皮帶(dai)的，通過彈(dan)性(xing)松緊(jin)穿著的運動褲(ku)不能成為正裝，牛仔褲(ku)自然也不算。即(ji)便是(shi)西(xi)褲(ku)，如果不系腰帶(dai)就能很規(gui)矩，那也說明這條西(xi)褲(ku)腰圍不適合(he)你。

　　皮(pi)鞋(xie)(xie)(xie)原則：正裝(zhuang)離不開皮(pi)鞋(xie)(xie)(xie)，運動鞋(xie)(xie)(xie)和布鞋(xie)(xie)(xie)、拖鞋(xie)(xie)(xie)是(shi)不能成為正裝(zhuang)的(de)。最(zui)為經典的(de)正裝(zhuang)皮(pi)鞋(xie)(xie)(xie)是(shi)系帶(dai)式的(de)，不過隨著潮(chao)流的(de)改變，方(fang)便實用(yong)的(de)懶(lan)式無帶(dai)皮(pi)鞋(xie)(xie)(xie)也(ye)逐(zhu)漸成為主(zhu)流。

　　女士職場著裝原則

　　女士(shi)著(zhu)(zhu)裝(zhuang)注意的問題相(xiang)對男(nan)士(shi)著(zhu)(zhu)裝(zhuang)原則來說多了一些流(liu)行因素在其中。

　　最基(ji)本的要求，女士職(zhi)場著裝必須符合個(ge)性、體態特(te)征、職(zhi)位(wei)、企(qi)業文化、辦公環境，志趣等(deng)等(deng)。

　　女(nv)士無需一(yi)味(wei)模(mo)仿辦公(gong)室里男(nan)士的服飾打扮，要有一(yi)種“做(zuo)女(nv)人(ren)真好的心態(tai)”，充分發揮女(nv)性特有的柔韌。

　　女(nv)性的穿著打扮應(ying)該靈活(huo)有(you)彈性，要(yao)學(xue)會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾(shi)、化(hua)妝，使之(zhi)完美和(he)諧。最終被(bei)別人(ren)稱贊(zan)，應(ying)該夸你(ni)漂(piao)亮而不(bu)是(shi)說你(ni)的衣服好(hao)看或鞋子漂(piao)亮，那只是(shi)東西好(hao)看，不(bu)是(shi)穿著好(hao)。

　　職業套(tao)(tao)裝更(geng)顯權威，選(xuan)擇一些(xie)質(zhi)地好的(de)套(tao)(tao)裝。然后(hou)以(yi)套(tao)(tao)裝為底色(se)來選(xuan)擇襯(chen)衣(yi)、毛(mao)線衫(shan)、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和(he)首飾(shi)。

職場禮儀常識2

　　微(wei)笑(xiao)在職場(chang)人際(ji)關(guan)系與(yu)心理溝(gou)通(tong)中，是一項(xiang)最(zui)簡單(dan)、但(dan)(dan)卻很(hen)有(you)效的(de)溝(gou)通(tong)技巧。微(wei)笑(xiao)是一種極具感染力的(de)交際(ji)語言(yan)，不但(dan)(dan)能很(hen)快縮短你和(he)他(ta)人的(de)距離，并且還能傳情(qing)達(da)意。當然，微(wei)笑(xiao)看(kan)似簡單(dan)，但(dan)(dan)也需要講究一定的(de)技巧。

　　首先，在人際交往與溝通(tong)中，要笑得自然(ran)。

　　微笑(xiao)(xiao)是美好心靈的外(wai)觀，微笑(xiao)(xiao)需要發自內心才能(neng)笑(xiao)(xiao)得(de)自然，笑(xiao)(xiao)得(de)親切，笑(xiao)(xiao)得(de)美好、得(de)體。切記不(bu)能(neng)為笑(xiao)(xiao)而笑(xiao)(xiao)，沒(mei)笑(xiao)(xiao)裝笑(xiao)(xiao)。

　　其次，微笑要有不同(tong)的含(han)義。

　　對(dui)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)交往溝通(tong)對(dui)象(xiang)，應(ying)(ying)使(shi)用(yong)不(bu)(bu)同(tong)含義的(de)(de)微(wei)笑(xiao)，傳(chuan)達不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)感情(qing)。給(gei)(gei)長者(zhe)尊重、真誠的(de)(de)微(wei)笑(xiao)，關切的(de)(de)微(wei)笑(xiao)應(ying)(ying)該是給(gei)(gei)孩子的(de)(de)，曖昧的(de)(de)微(wei)笑(xiao)應(ying)(ying)該是給(gei)(gei)自己心愛的(de)(de)人，等等。

　　第三(san)，與人交往(wang)溝通時要笑得(de)真誠(cheng)。

　　人對笑容的辨別力非常強(qiang)，一(yi)個笑容代表什么意思，是否真(zhen)誠，人的直覺都能敏銳(rui)判斷出來。所(suo)以，當你微(wei)笑時，一(yi)定要真(zhen)誠。真(zhen)誠的微(wei)笑讓(rang)對方(fang)內心產生(sheng)溫暖，引起對方(fang)的共鳴，使(shi)之陶(tao)醉在歡(huan)樂之中，加深(shen)雙方(fang)的友(you)情。

　　第四(si)，微笑要看不同(tong)的人際關系與(yu)溝通場合。

　　微(wei)笑使人(ren)覺(jue)得自己受到歡迎(ying)、心情舒(shu)暢，但對人(ren)微(wei)笑也要看(kan)場合，否則就會(hui)適得其反。如當你(ni)出席(xi)一個(ge)(ge)莊嚴的集(ji)會(hui)，去參加一個(ge)(ge)追(zhui)悼會(hui)，或是討論重大的政(zheng)治問題時(shi)，微(wei)笑是很不(bu)合時(shi)宜(yi)，甚至招人(ren)厭惡。因此，在微(wei)笑時(shi)，你(ni)一定要分(fen)清場合。

　　第五，微笑的程度要(yao)合適。

　　微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)是(shi)向(xiang)對(dui)方(fang)表(biao)示一(yi)種禮(li)節(jie)和尊重，我們倡導多微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)，但不建議你時(shi)刻(ke)微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)。微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)要恰到好處，比(bi)如(ru)當對(dui)方(fang)看(kan)向(xiang)你的時(shi)候(hou)，你可以直視(shi)他微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)點頭(tou)。對(dui)方(fang)發表(biao)意見時(shi)，一(yi)邊(bian)聽一(yi)邊(bian)不時(shi)微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)。如(ru)果不注意微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)程度，微(wei)(wei)(wei)笑(xiao)得(de)放肆、過分(fen)、沒有節(jie)制(zhi)，就會有失身(shen)份，引起對(dui)方(fang)的反感(gan)。

　　最(zui)后，如(ru)果你善(shan)于運用(yong)微(wei)笑(xiao)，那么將會有意想(xiang)不到的效果。每天都要問(wen)問(wen)自己“你微(wei)笑(xiao)了么！”

職場禮儀常識3

　　接待禮儀常識一、個人禮儀

　　1、儀容儀表

　　一(yi)位專業(ye)的(de)職(zhi)業(ye)人士(shi)，著裝要(yao)整(zheng)潔大(da)方，體現出你的(de)職(zhi)業(ye)性(xing)與專業(ye)性(xing)。女(nv)士(shi)不要(yao)披(pi)頭散發(fa)，化妝以淡(dan)妝為(wei)宜，打扮不可過(guo)于浮夸與性(xing)感(gan)。男(nan)士(shi)要(yao)注(zhu)意清(qing)理胡(hu)須，切勿留長發(fa)。

　　2、言談

　　言談要禮(li)貌、親(qin)切，表露(lu)出(chu)對(dui)他人尊重。交談中，你作為(wei)接待(dai)的一(yi)方要說敬語，如：您、請、謝(xie)謝(xie)、對(dui)不起、打擾、指教等(deng)等(deng)。

　　3、舉止

　　在接待中，你的行(xing)為舉止要溫文爾雅，有禮大(da)方，無論是說話姿勢、坐姿、走(zou)姿、站(zhan)姿都應按(an)照禮儀規范動作(zuo)，變(bian)現出優雅、自然、大(da)方、禮貌。

　　接待禮儀常識二、見面禮儀

　　見面(mian)時(shi)，可向對(dui)方進行(xing)握手(shou)禮或鞠躬禮。握手(shou)時(shi)要站姿端正，目(mu)光正視對(dui)方，臉帶微笑;鞠躬時(shi)上身要向下彎(wan)，但不可彎(wan)得東倒西歪，要鄭重(zhong)其事地(di)彎(wan)腰問好，表達你的(de)尊重(zhong)。

　　接待禮儀常識三、介紹禮儀

　　1、自我介紹

　　自我介紹(shao)之前(qian)最好先向(xiang)對方進行握(wo)手禮(li)(li)或鞠躬禮(li)(li)，然后向(xiang)對方說(shuo)明自己的名字與職位，言(yan)(yan)語要言(yan)(yan)簡意(yi)賅，點到(dao)即(ji)止。

　　2、介紹他人

　　介紹他(ta)人時，你的手心要(yao)向上，掌向被介紹人，根據雙方的身(shen)份高低而進行先后(hou)介紹，當(dang)中要(yao)說明他(ta)人的名(ming)字與身(shen)份。

　　接待禮儀常識四、行進禮儀

　　作為接待引領客人時，你(ni)(ni)應(ying)(ying)走(zou)(zou)在前方當(dang)向(xiang)導(dao)，賓主(zhu)雙(shuang)方并(bing)進走(zou)(zou)在道(dao)(dao)路內(nei)側，你(ni)(ni)走(zou)(zou)在道(dao)(dao)路外側。乘坐電(dian)(dian)梯(ti)(ti)時，你(ni)(ni)應(ying)(ying)先行進入(ru)控制電(dian)(dian)梯(ti)(ti)，再邀請客人進入(ru)。若電(dian)(dian)梯(ti)(ti)已(yi)有人控制，你(ni)(ni)則要等待客人進入(ru)后方可(ke)進入(ru)。出電(dian)(dian)梯(ti)(ti)時，你(ni)(ni)都應(ying)(ying)是最后走(zou)(zou)出那個。

　　接待禮儀常識五、電話接待禮儀

　　接電(dian)(dian)話時(shi)(shi)，當聽(ting)到電(dian)(dian)話鈴聲響(xiang)起，你(ni)應第一時(shi)(shi)間接聽(ting)電(dian)(dian)話向對方問(wen)(wen)好(hao)說(shuo)明(ming)身份(fen)，接著詢問(wen)(wen)對方身份(fen)與(yu)意圖;電(dian)(dian)話交流中，你(ni)要(yao)認真聽(ting)取(qu)與(yu)記錄好(hao)對方的要(yao)求，語(yu)言要(yao)有禮貌，態度要(yao)誠摯與(yu)耐(nai)心;結束通(tong)話時(shi)(shi)，要(yao)說(shuo)“再見”，先等待對方掛(gua)電(dian)(dian)話你(ni)在掛(gua)電(dian)(dian)話。

　　其(qi)實，接(jie)(jie)待禮儀常(chang)識(shi)不(bu)止(zhi)職場人(ren)士(shi)要掌握(wo)，而是每個人(ren)都應學會與掌握(wo)的常(chang)識(shi)之一，畢竟我(wo)(wo)們都有接(jie)(jie)待他(ta)人(ren)的時候，學會這(zhe)些接(jie)(jie)待禮儀常(chang)識(shi)對我(wo)(wo)們是有備無患(huan)啊(a)!