旅游管理實(shi)習報告范文1100字

　　一.實習基本情況

　　1．實習時(shi)間 XX年4月28日到XX年6月1日

　　2.實習目的：通過這次實習，使我更好(hao)的融入社會，鍛(duan)煉了自(zi)(zi)(zi)己，做(zuo)什(shen)么事情都(dou)要(yao)持之以(yi)恒。同(tong)時(shi)也提高自(zi)(zi)(zi)己獨(du)立分析(xi)問(wen)題，解(jie)決問(wen)題的能(neng)力，以(yi)及自(zi)(zi)(zi)己的組織能(neng)力，使自(zi)(zi)(zi)己的整體素質得(de)到提升(sheng)。

　　二.實習單位概況（千島湖(hu)xx旅行社）

　　淳安縣千島(dao)(dao)湖xx旅(lv)行(xing)(xing)社(she)，是(shi)由(you)淳安縣總工會創辦(ban)，經國(guo)家旅(lv)游局批準，具有(you)獨立法人資格(ge)的旅(lv)游經營實(shi)體，是(shi)中國(guo)職工國(guo)際旅(lv)行(xing)(xing)社(she)總社(she)在千島(dao)(dao)湖的分支(zhi)機構。目前本社(she)已具有(you)較全面(mian)的管(guan)理和服(fu)務體系，擁(yong)有(you)一批經驗豐富、踏實(shi)敬業(ye)、講求效率的導游和管(guan)理人員(yuan)隊(dui)伍，XX年度被省消協評為《旅(lv)游者滿意單位》，授予銅牌(pai)。

　　千(qian)(qian)島(dao)湖xx旅(lv)(lv)行社(she)，受縣總工會委(wei)托，具體承辦(ban)勞(lao)動模范、先(xian)進生產（工作）者和廣大干(gan)部職工療休養工作，承接全國各地(di)工會、旅(lv)(lv)行社(she)組(zu)織(zhi)來千(qian)(qian)島(dao)湖休養旅(lv)(lv)游的中(zhong)轉團隊，也可以單獨組(zu)織(zhi)其他(ta)單位、旅(lv)(lv)行社(she)、個人、家庭來千(qian)(qian)島(dao)湖旅(lv)(lv)游、渡假、觀光(guang)團隊的業務(wu)。

　　旅(lv)行社(she)社(she)秉承“顧客至上，質(zhi)量第一(yi)，立足工會(hui)(hui)，服務社(she)會(hui)(hui)”的(de)宗旨(zhi)，以優(you)質(zhi)樹聲(sheng)譽，以優(you)質(zhi)求發展(zhan)，堅(jian)持從(cong)客戶需要的(de)立場出發，以多元化(hua)的(de)旅(lv)游(you)服務項目和特色旅(lv)游(you)內容(rong)滿(man)足廣大(da)客戶的(de)要求。

　　三、主要實習內容

　　千(qian)島(dao)湖，地處長江三角(jiao)洲的腹地，是上海(hai)經濟(ji)區和(he)我國東南一流風景旅(lv)游(you)(you)城市杭州的“后花園”。曾相繼(ji)獲(huo)得“國際花園城市”和(he)“中(zhong)(zhong)國最佳自然生態(tai)名鎮”的桂(gui)冠。作為一名導(dao)游(you)(you)，如(ru)(ru)何在導(dao)游(you)(you)的過程(cheng)中(zhong)(zhong)使客(ke)人在旅(lv)游(you)(you)過程(cheng)中(zhong)(zhong)感受到愉快(kuai)的氣氛，如(ru)(ru)何在帶(dai)領客(ke)人游(you)(you)覽的過程(cheng)中(zhong)(zhong)將千(qian)島(dao)湖美麗的風景用語言淋漓(li)盡致的語言傳達給(gei)客(ke)人，如(ru)(ru)何使自己的工作被客(ke)人認同(tong)，如(ru)(ru)何很好的組織自己的團隊(dui)都是很關鍵(jian)的問題。因此我選擇去旅(lv)行(xing)社實習(xi)。通過在實際工作中(zhong)(zhong)接觸客(ke)人，提高業務(wu)能力，積累帶(dai)團經驗，學習(xi)帶(dai)團的技巧與語言表達的方式(shi)。

　　春節過(guo)后(hou)，我(wo)(wo)的(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)也將(jiang)開始了(le)。終于到(dao)(dao)了(le)實(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)時候(hou)(hou)了(le)，很(hen)早以(yi)前就從學(xue)姐那(nei)里打聽到(dao)(dao)了(le)大(da)三的(de)(de)下半學(xue)期有實(shi)(shi)習(xi)任(ren)務，那(nei)時候(hou)(hou)可以(yi)說是(shi)急(ji)切地期盼著(zhu)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)天的(de)(de)到(dao)(dao)來。因為大(da)家再也無法忍受當前這(zhe)(zhe)日(ri)復(fu)一(yi)(yi)日(ri)的(de)(de)填鴨式(shi)的(de)(de)教(jiao)學(xue)，盡管從學(xue)姐們那(nei)里了(le)解到(dao)(dao)實(shi)(shi)習(xi)并非像(xiang)想象中(zhong)的(de)(de)那(nei)樣(yang)(yang)是(shi)一(yi)(yi)件快(kuai)樂的(de)(de)事情。綜合自己的(de)(de)總體計劃，我(wo)(wo)決定聯系一(yi)(yi)家叫千島湖(hu)xx旅(lv)行社(she)進行實(shi)(shi)習(xi)。我(wo)(wo)有幸來到(dao)(dao)千島湖(hu)旅(lv)行社(she)進行實(shi)(shi)習(xi)，在(zai)這(zhe)(zhe)里我(wo)(wo)向(xiang)不同(tong)的(de)(de)人和(he)事，學(xue)到(dao)(dao)了(le)許(xu)多(duo)書本以(yi)外的(de)(de)知(zhi)識，受益非淺。在(zai)實(shi)(shi)習(xi)剛開始的(de)(de)時候(hou)(hou)他(ta)就給了(le)我(wo)(wo)很(hen)多(duo)很(hen)好(hao)的(de)(de)建議，這(zhe)(zhe)更加(jia)使我(wo)(wo)想好(hao)好(hao)了(le)解一(yi)(yi)下這(zhe)(zhe)家旅(lv)行社(she)的(de)(de)實(shi)(shi)際情況——他(ta)們所做(zuo)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)流程和(he)書上講(jiang)的(de)(de)是(shi)一(yi)(yi)致(zhi)的(de)(de)嗎？實(shi)(shi)際中(zhong)的(de)(de)旅(lv)游團到(dao)(dao)底是(shi)怎樣(yang)(yang)運作(zuo)(zuo)的(de)(de)呢？

　　四 實習成果：

　　因為(wei)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)規模不(bu)(bu)大(da)，所以在(zai)那里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)清(qing)楚(chu)。主(zhu)要分為(wei)外(wai)聯(lian)、計(ji)調(diao)(diao)(diao)、財(cai)務(wu)、后勤四個(ge)部(bu)分。外(wai)聯(lian)是(shi)(shi)整(zheng)個(ge)公(gong)司最忙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單位，除(chu)了(le)(le)當前正在(zai)進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)必須(xu)上心，還要主(zhu)動和曾經的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)業(ye)務(wu)往來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)聯(lian)系，甚至只要是(shi)(shi)認識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)內人(ren)士(shi)，就都(dou)要保(bao)持聯(lian)系。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量(liang)是(shi)(shi)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)建立起這(zhe)樣(yang)一個(ge)發達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)際關系網，對(dui)于(yu)外(wai)聯(lian)，尤其是(shi)(shi)做旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)聯(lian)也(ye)是(shi)(shi)非(fei)常重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。像公(gong)司這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)型旅(lv)(lv)行(xing)社(she)在(zai)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)團(tuan)(tuan)往往是(shi)(shi)和大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)合(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)，或者(zhe)是(shi)(shi)和外(wai)地旅(lv)(lv)行(xing)社(she)合(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)團(tuan)(tuan)，不(bu)(bu)僅要保(bao)證團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)，還要讓合(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)感到(dao)(dao)誠意與信任(ren)，以便日后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)繼續合(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)。因此外(wai)聯(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)非(fei)常忙。計(ji)調(diao)(diao)(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)原則上說(shuo)是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)團(tuan)(tuan)安排(pai)(pai)相(xiang)關事(shi)宜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，比如(ru)安排(pai)(pai)導游(you)(you)(you)、住宿飯店(dian)(dian)、火車和飛機票等(deng)，但是(shi)(shi)計(ji)調(diao)(diao)(diao)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中經常會(hui)有(you)(you)一些問(wen)題出現。舉個(ge)例(li)子說(shuo)，旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)團(tuan)(tuan)指(zhi)定安排(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)飯店(dian)(dian)房(fang)間(jian)數目、房(fang)間(jian)類型有(you)(you)變(bian)更，影(ying)響到(dao)(dao)房(fang)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格(ge)變(bian)動，或者(zhe)房(fang)間(jian)數不(bu)(bu)足。如(ru)果(guo)直接將這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)告訴給發團(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)，很(hen)可(ke)能引起發團(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿(man)，甚至影(ying)響到(dao)(dao)旅(lv)(lv)行(xing)團(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運作(zuo)(zuo)(zuo)。雖然(ran)表面看來計(ji)調(diao)(diao)(diao)沒什么錯(cuo)誤，但是(shi)(shi)問(wen)題確實在(zai)這(zhe)一環節上。公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)調(diao)(diao)(diao)通(tong)(tong)常都(dou)會(hui)通(tong)(tong)過與酒店(dian)(dian)負責人(ren)談話(hua)來協調(diao)(diao)(diao)問(wen)題，當然(ran)這(zhe)個(ge)協調(diao)(diao)(diao)是(shi)(shi)建立在(zai)技(ji)巧性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)果(guo)是(shi)(shi)很(hen)公(gong)式化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協調(diao)(diao)(diao)，一般是(shi)(shi)不(bu)(bu)會(hui)有(you)(you)什么改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我在(zai)公(gong)司學(xue)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就遇(yu)到(dao)(dao)了(le)(le)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題.有(you)(you)業(ye)務(wu)往來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)調(diao)(diao)(diao)有(you)(you)時(shi)打(da)電話(hua)就能解決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情卻是(shi)(shi)我這(zhe)樣(yang)完(wan)全沒經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習生所做不(bu)(bu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　這段時間的(de)(de)實習，我慢慢的(de)(de)了(le)解和熟(shu)悉了(le)千島(dao)(dao)(dao)湖(hu)地(di)陪(pei)導游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)工作步驟和程序，也(ye)學到了(le)專(zhuan)(zhuan)屬于千島(dao)(dao)(dao)湖(hu)導游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業導游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)詞(ci)，了(le)解了(le)大部分(fen)的(de)(de)行程路線，熟(shu)悉了(le)島(dao)(dao)(dao)上的(de)(de)具體路線，分(fen)清(qing)了(le)島(dao)(dao)(dao)上的(de)(de).奧(ao)碼(ma)頭位置(zhi)，旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)船的(de)(de)一些情況，以及千島(dao)(dao)(dao)湖(hu)導游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)在帶團過程中的(de)(de)一些細(xi)節環(huan)節，我跟團去了(le)五龍(long)島(dao)(dao)(dao)，龍(long)山島(dao)(dao)(dao)，梅峰觀島(dao)(dao)(dao)，神龍(long)島(dao)(dao)(dao)等主要(yao)景點，了(le)解島(dao)(dao)(dao)上具體的(de)(de)情況，也(ye)和游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)客溝通，了(le)解了(le)來千島(dao)(dao)(dao)湖(hu)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)游(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)客的(de)(de)看(kan)法。

　　五 總結：

　　在(zai)這(zhe)次(ci)實(shi)(shi)習(xi)(xi)中我(wo)深刻的(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)提(ti)前準(zhun)備(bei)、學習(xi)(xi)和處(chu)理事情的(de)(de)(de)(de)方法對于從(cong)事旅(lv)游(you)業(ye)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)人(ren)(ren)(ren)士，尤其是(shi)直接(jie)接(jie)觸客(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)一線人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)。這(zhe)些幾乎就(jiu)已經決(jue)定了(le)(le)(le)(le)(le)一個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)是(shi)否適合從(cong)事旅(lv)游(you)業(ye)。旅(lv)游(you)業(ye)所接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)東西廣泛并且比較有(you)彈性(xing)，因此也對旅(lv)游(you)專業(ye)人(ren)(ren)(ren)員提(ti)出了(le)(le)(le)(le)(le)更高的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。我(wo)想這(zhe)些都(dou)需(xu)要一步(bu)一步(bu)留心(xin)學習(xi)(xi)，不(bu)(bu)(bu)斷總(zong)結(jie)。實(shi)(shi)習(xi)(xi)是(shi)一次(ci)用自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)眼和耳(er)去感受(shou)環境的(de)(de)(de)(de)機會，通過這(zhe)段實(shi)(shi)習(xi)(xi)，我(wo)受(shou)益匪淺，我(wo)對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)有(you)了(le)(le)(le)(le)(le)更為詳盡而深刻的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)(le)解(jie)，認(ren)識(shi)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)許多在(zai)學校學不(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)東西，不(bu)(bu)(bu)再局限于書(shu)本，而是(shi)有(you)了(le)(le)(le)(le)(le)一個(ge)(ge)比較全面(mian)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)(le)解(jie)。從(cong)而更深的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足，該往哪個(ge)(ge)方向(xiang)而努力(li)，這(zhe)些都(dou)是(shi)以前所不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)。我(wo)想通過這(zhe)次(ci)實(shi)(shi)習(xi)(xi)，我(wo)會認(ren)識(shi)到(dao)(dao)(dao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)更多不(bu)(bu)(bu)足，在(zai)學校的(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)會更加努力(li)，更加嚴于律己(ji)，努力(li)做(zuo)到(dao)(dao)(dao)理論與(yu)實(shi)(shi)踐相結(jie)合，敢于實(shi)(shi)踐，做(zuo)合格的(de)(de)(de)(de)畢業(ye)生！ 這(zhe)里也是(shi)我(wo)們初涉社會的(de)(de)(de)(de)開端，邁向(xiang)美好而殘酷的(de)(de)(de)(de)未來，我(wo)一直堅信自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)能力(li)，即使人(ren)(ren)(ren)生路(lu)如順(shun)德四(si)通八(ba)達(da)的(de)(de)(de)(de)公路(lu),但方向(xiang)只(zhi)有(you)一個(ge)(ge),那就(jiu)是(shi)前進,永不(bu)(bu)(bu)言棄,永不(bu)(bu)(bu)退縮!

【旅游管(guan)理(li)實習報告(gao)范文1100字】相關文章：

精選旅游管理專業的實習報告4篇04-15

關于旅游類實習報告范文合集8篇04-07

旅游管理簡歷04-15

2022旅游實習報告（通用6篇）05-07

【熱門】管理實習報告范文匯總八篇04-27

酒店管理專業的實習報告范文五篇04-24

【精華】管理類實習報告范文8篇05-12

【精選】管理實習報告范文錦集9篇05-09

【推薦】管理實習報告范文錦集五篇05-08

信息管理專業學生的實習報告范文03-21