電商實習報告
隨著個人素質的(de)(de)提升，大(da)家逐漸認(ren)識(shi)到報(bao)告的(de)(de)重要性，多數報(bao)告都是在事情做完或發(fa)生后撰寫的(de)(de)。那么大(da)家知道標準正式的(de)(de)報(bao)告格式嗎？以(yi)下是小編為大(da)家收集的(de)(de)電商實習報(bao)告，歡迎閱(yue)讀與收藏(zang)。
通過自己在淘寶上開網(wang)(wang)店(dian)(dian)，我(wo)(wo)體會到了大學(xue)生在電子商(shang)務(wu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)創(chuang)業方(fang)面(mian)的(de)(de)一些優勢(shi)，同時也感覺到了網(wang)(wang)店(dian)(dian)創(chuang)業的(de)(de)艱(jian)辛。這次(ci)實(shi)習(xi)使我(wo)(wo)對(dui)電子商(shang)務(wu)有了一個大概的(de)(de)感性認(ren)識，加深了我(wo)(wo)對(dui)所學(xue)營銷知識的(de)(de)理解，使學(xue)習(xi)和實(shi)踐相(xiang)結合。
二、實習時間：20xx年xx月(yue)xx日——20xx年xx月(yue)xx日
三、實習地點：在家(jia)個(ge)人全職(zhi)淘寶網店
四、實習內容：網店創業
（1）網(wang)店系統：全面(mian)評估(gu)了我(wo)自己的(de)能(neng)力以(yi)后，我(wo)認為我(wo)開獨立網(wang)店的(de)想(xiang)法不現(xian)實，因(yin)為這(zhe)所需要的(de)專業能(neng)力太強，我(wo)能(neng)夠成功經營的(de)幾率不大。因(yin)此我(wo)選(xuan)擇(ze)了在淘寶旗下開集(ji)市網(wang)店，這(zhe)樣可(ke)以(yi)依附淘寶的(de)各種系統運作，所面(mian)對(dui)的(de)困難(nan)和局限(xian)性會相對(dui)少一點(dian)。我(wo)選(xuan)用的(de)店鋪(pu)版本為“標準版”，90元一季。
（2）物流配送(song)：我首先選擇的(de)是“順豐速運(yun)”，因(yin)為(wei)它的(de)效率(lv)和服務在(zai)業內(nei)都得到了(le)比較好的(de)評(ping)價，但缺點是郵費相對(dui)于其(qi)他快(kuai)遞要高一些(xie)，這就增(zeng)加了(le)我的(de)經營成本。期間也(ye)使用過(guo)其(qi)他快(kuai)遞，比如中通(tong)，申通(tong)，圓通(tong)，郵政(zheng)…但整體感覺都沒(mei)有順豐好，因(yin)此(ci)默認快(kuai)遞就定為(wei)“順豐速運(yun)”。
（3）網(wang)店信譽問題(ti)：
1、首(shou)先(xian)要(yao)保(bao)(bao)證貨源的(de)穩定和質量。我(wo)在網上賣的(de)是手(shou)(shou)表，每一塊手(shou)(shou)表的(de)質量都要(yao)能保(bao)(bao)證，發貨之(zhi)前要(yao)仔(zi)細比對檢查，盡量保(bao)(bao)證手(shou)(shou)表本身不出問題;
2、選擇(ze)好的(de)快(kuai)遞，不(bu)能(neng)只(zhi)圖便宜，因(yin)為快(kuai)遞的(de)好壞也直(zhi)接影響(xiang)顧客對你的(de)評價;
3、很基本(ben)的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;
4、要看一些專門的“防(fang)騙招數”，因為網購(gou)的風險并不只是買(mai)家(jia)才有，賣(mai)家(jia)同(tong)樣會遇(yu)到很多“騙子”，俗稱的“職業差評(ping)師”惡(e)意差評(ping)騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;
5、交易時記錄每個顧客的信息(xi)，把他們加為旺(wang)旺(wang)好友，定(ding)期回訪調查，這樣(yang)也能贏得一些回頭客。
（4）網店定(ding)位問(wen)題：
1、經營數量不(bu)要一味(wei)的求“多”，要盡(jin)量的求“精(jing)”，盡(jin)量做到每一個貨品都能顧及的到;
2、價(jia)格也要(yao)定的(de)合(he)理，有吸引力(li);
3、找(zhao)到好的(de)貨源，盡量壓低價，這樣你的(de)利(li)潤就相對多一點。
4、網店要(yao)裝修，突出貨(huo)品的特(te)色。我用過3個(ge)模(mo)(mo)板，只有(you)現在這一(yi)個(ge)比較(jiao)滿意。其實挑模(mo)(mo)板也是一(yi)個(ge)學習的過程，并(bing)不是每(mei)一(yi)個(ge)看似(si)好看的模(mo)(mo)板都(dou)適合，并(bing)且買(mai)了模(mo)(mo)板后還要(yao)動(dong)腦(nao)筋加(jia)一(yi)些自(zi)己(ji)的東(dong)西進(jin)去(qu)，和你經(jing)營的貨(huo)品相照(zhao)應。
5、網店(dian)(dian)名(ming)稱(cheng)。網店(dian)(dian)名(ming)稱(cheng)最好是簡短明了(le)，并且能(neng)直(zhi)接突出貨品的(de)(de)“關鍵詞”，貨品的(de)(de)標題也(ye)是一(yi)樣。網店(dian)(dian)的(de)(de)名(ming)稱(cheng)我改了(le)無數次(ci)，一(yi)直(zhi)到近期改為(wei)“一(yi)抹(mo)光陰防水手表促銷店(dian)(dian)”才比較滿意。
（5）貨品選擇問題：這(zhe)個我(wo)(wo)(wo)沒有(you)(you)太操心，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)(wo)爸(ba)媽本身就(jiu)是(shi)(shi)做手表生意的(de)，我(wo)(wo)(wo)們(men)家都有(you)(you)固定的(de)貨源，并且質量，價格各方面(mian)都能得到很大優惠。我(wo)(wo)(wo)店里(li)的(de)手表全部都是(shi)(shi)按促(cu)銷(xiao)價來定的(de)，單個賺的(de)都不多，薄利多銷(xiao)。并且也(ye)解決了很多“郵費”帶來的(de)麻煩，比如，我(wo)(wo)(wo)某(mou)些手表的(de)定價為(wei)43元，在同質量，同款(kuan)式(shi)的(de)貨品里(li)面(mian)本身就(jiu)很低了，但(dan)我(wo)(wo)(wo)還可以(yi)做到“2支包郵，一直立減10元！”，這(zhe)樣就(jiu)更(geng)能吸引到想購買這(zhe)一類手表的(de)顧客。
（6）宣(xuan)傳推廣：我(wo)(wo)沒有采取買“廣告(gao)(gao)位”的(de)方式(shi)宣(xuan)傳，因為一(yi)個(ge)是(shi)“廣告(gao)(gao)位”太貴(gui)，不(bu)(bu)(bu)劃算，還有一(yi)個(ge)是(shi)我(wo)(wo)的(de)網店規(gui)模還小(xiao)，經營的(de)數量，款式(shi)，類(lei)別相對(dui)來說(shuo)單一(yi)一(yi)點(dian)，不(bu)(bu)(bu)可能(neng)吸引到大多(duo)數人(ren)。因此(ci)我(wo)(wo)都是(shi)自(zi)己(ji)在(zai)各大網站，論壇(tan)，微博等等能(neng)想(xiang)到的(de)網絡(luo)渠道(dao)做宣(xuan)傳，雖然(ran)辛苦(ku)一(yi)點(dian)，但是(shi)有針對(dui)性(xing)，也(ye)(ye)很靈活(huo)，雖然(ran)沒有“廣告(gao)(gao)”而是(shi)“窄告(gao)(gao)”，但是(shi)還是(shi)贏得了很多(duo)銷量。所以網店里(li)的(de)每一(yi)筆交易都要(yao)靠自(zi)己(ji)的(de)辛苦(ku)努(nu)力得來，如果守著電(dian)腦坐等顧客(ke)上門，在(zai)網店經營里(li)是(shi)根(gen)本不(bu)(bu)(bu)能(neng)存活(huo)的(de)，當(dang)然(ran)我(wo)(wo)所學(xue)的(de)“市場(chang)營銷”專(zhuan)業也(ye)(ye)幫了我(wo)(wo)很多(duo)忙。
五、實習總結：
經過這次(ci)實習(xi)，我(wo)(wo)更(geng)加堅定了大學(xue)(xue)生網(wang)店創業(ye)的(de)(de)可能性。在開網(wang)店的(de)(de)過程(cheng)中，我(wo)(wo)學(xue)(xue)到(dao)了很(hen)多東(dong)西，其(qi)中最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)就是(shi)：做(zuo)一(yi)件事不僅要(yao)(yao)有(you)信心，決心，還(huan)要(yao)(yao)有(you)毅力(li)，不能一(yi)遇(yu)到(dao)困難就退縮找后路。網(wang)店是(shi)一(yi)筆長期投資，要(yao)(yao)不斷(duan)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)，創新，積累…投入(ru)很(hen)多的(de)(de)時(shi)(shi)間，精(jing)力(li)，物力(li)…積累到(dao)一(yi)定時(shi)(shi)候才會慢(man)慢(man)的(de)(de)有(you)收(shou)獲。我(wo)(wo)也(ye)曾經感到(dao)很(hen)灰暗(an)，力(li)不從(cong)心過，那時(shi)(shi)候什么消極的(de)(de)思想都會在腦(nao)子里邊(bian)轉，認為(wei)自己(ji)的(de)(de)知識，能力(li)是(shi)不是(shi)真的(de)(de)很(hen)差。但是(shi)我(wo)(wo)們都要(yao)(yao)對自己(ji)有(you)信心，不斷(duan)的(de)(de)鼓勵自己(ji)，突破自己(ji)，而(er)且也(ye)要(yao)(yao)找到(dao)對的(de)(de)方(fang)向，朝著那個方(fang)向去努力(li)。現(xian)在的(de)(de)我(wo)(wo)，更(geng)加堅定學(xue)(xue)“市(shi)場營(ying)銷”專(zhuan)業(ye)是(shi)對的(de)(de)，我(wo)(wo)2年得大學(xue)(xue)沒白(bai)上！
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