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酒店管理畢業實(shi)習總結(jie)
總(zong)結(jie)是事后對某(mou)(mou)(mou)一(yi)時期、某(mou)(mou)(mou)一(yi)項目或某(mou)(mou)(mou)些(xie)工(gong)作進行回顧和分析,從而做出帶有(you)規律性的(de)結(jie)論,通過它(ta)可(ke)以正確(que)認識以往學習和工(gong)作中的(de)優缺點,快快來寫一(yi)份總(zong)結(jie)吧。那(nei)么(me)我們該怎(zen)么(me)去寫總(zong)結(jie)呢?下面是小編(bian)精心整(zheng)理的(de)酒(jiu)店(dian)管理畢業(ye)實習總(zong)結(jie),歡迎(ying)大家(jia)借鑒與參考,希望對大家(jia)有(you)所幫助。
酒店管理畢業實習總結1
四年的(de)大學生(sheng)活充實而(er)緊張,我(wo)努力(li)把自(zi)己培養(yang)成為一名(ming)社會(hui)所需要(yao)的(de)人(ren)才。經過老師的(de)精心指導以及自(zi)己的(de)奮力(li)拼搏,我(wo)逐漸成為了一個能適應社會(hui)要(yao)求(qiu)的(de)新時代大學生(sheng),并為社會(hui)主(zhu)義建(jian)設做貢獻人(ren)打下了堅實的(de)基礎(chu)。
學習(xi)方(fang)面:樹立“堅持學習(xi),學習(xi)是首位”的學習(xi)思想和“追求(qiu)卓(zhuo)越(yue)、爭創一(yi)流”的學習(xi)理(li)念,在(zai)刻苦學習(xi)中體會知識的奧(ao)妙。不(bu)滿足(zu)于現狀,不(bu)斷挑戰自(zi)己(ji),順利通過(guo)英語四(si)、六(liu)級(ji)考試,并在(zai)第二學期(qi)獲得校級(ji)一(yi)等(deng)獎(jiang)學金。
社會實踐方(fang)面(mian)(mian):本著學以致用(yong),實踐結合理論的(de)(de)思想,在暑假(jia),我在某市大(da)酒店實習,通(tong)過做服務生的(de)(de)工作使(shi)我更加深(shen)刻認識到(dao)(dao),一(yi)定要投入到(dao)(dao)社會這(zhe)所大(da)學校(xiao)自(zi)己才會真正地(di)長大(da):對(dui)(dui)世事(shi)的(de)(de)人情冷暖不再一(yi)味(wei)憤(fen)憤(fen),而是多了一(yi)份接受與面(mian)(mian)對(dui)(dui),用(yong)感恩(en)的(de)(de)心(xin)來面(mian)(mian)對(dui)(dui)周(zhou)圍的(de)(de)世界,其實生活(huo)很美(mei)好(hao)!回顧過去(qu),自(zi)己仍然有(you)不少(shao)缺點,如創新能(neng)(neng)力(li)還不夠強(qiang),有(you)時候不懂得堅持,但我會盡可能(neng)(neng)地(di)在以后(hou)的(de)(de).學習和生活(huo)中著重(zhong)提高這(zhe)些方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li),爭取做到(dao)(dao)各方(fang)面(mian)(mian)都(dou)具有(you)新素質的(de)(de)人才。
我(wo)的(de)(de)(de)優點(dian)是誠實、熱(re)情(qing)(qing)、性格堅毅。我(wo)認為誠信是立身(shen)之本,所(suo)以(yi)我(wo)一直是以(yi)言出必行(xing)來要求自己的(de)(de)(de),答應別人(ren)的(de)(de)(de)事一定按時完(wan)成,這給別人(ren)留下了深(shen)刻(ke)的(de)(de)(de)印(yin)象。由于待人(ren)熱(re)情(qing)(qing)誠懇,所(suo)以(yi)從小學(xue)(xue)到大學(xue)(xue)一直與(yu)同學(xue)(xue)和老師(shi)相(xiang)處(chu)得(de)很好,而且也很受周圍同學(xue)(xue)的(de)(de)(de)歡(huan)迎,與(yu)許多(duo)同學(xue)(xue)建立起深(shen)厚的(de)(de)(de)友誼。在學(xue)(xue)習知識的(de)(de)(de)同時,我(wo)更懂得(de)了,考慮
問題(ti)應周到(dao),這(zhe)在我(wo)(wo)處理人(ren)(ren)際關系(xi)時(shi)充分展示了出來(lai)。我(wo)(wo)這(zhe)個人(ren)(ren)有個特點(dian),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)不喜歡虎(hu)頭蛇尾,做事從(cong)來(lai)都是(shi)(shi)(shi)有始有終,就(jiu)(jiu)算再難的(de)(de)事也全(quan)力以(yi)赴,追(zhui)求最(zui)好的(de)(de)結(jie)果(guo),正因(yin)(yin)為如(ru)此,我(wo)(wo)把自己(ji)的(de)(de)意志視為主要(yao)因(yin)(yin)素(su),相信只(zhi)要(yao)有恒心鐵棒就(jiu)(jiu)能磨成針。一個人(ren)(ren)最(zui)大的(de)(de)敵人(ren)(ren)不是(shi)(shi)(shi)別的(de)(de)什么人(ren)(ren),而是(shi)(shi)(shi)他本身(shen)。
通(tong)過這四(si)年的求學生(sheng)涯使我懂得了很多,從那天(tian)真(zhen)幼稚的我,經過那人生(sheng)的挫折和(he)坎坷,到現在成(cheng)熟、穩(wen)重的我。使我明白(bai)了一個(ge)道理(li),人生(sheng)不可能存在一帆(fan)風順的事,只有(you)自(zi)己(ji)勇(yong)敢地面對人生(sheng)中的每一個(ge)驛站。當然,成(cheng)績已成(cheng)為過去(qu),未來屬于自(zi)己(ji)。人生(sheng)的道路還很長(chang)、很長(chang),我希望(wang)能繼續努力,不斷提高和(he)完善自(zi)己(ji)。
酒店管理畢業實習總結2
根(gen)據酒(jiu)店(dian)(dian)管(guan)理(li)(li)專業教學(xue)計(ji)劃,xx年9月—xx年1月,我在(zai)上海吉臣酒(jiu)店(dian)(dian)進行(xing)為其5個月的(de)專業實(shi)習(xi),實(shi)習(xi)崗位(wei)分別為前臺接待、餐飲服(fu)務(wu)和(he)客房管(guan)理(li)(li)。通(tong)過實(shi)習(xi),鞏固了所學(xue)的(de)專業知(zhi)(zhi)識,了解了酒(jiu)店(dian)(dian)管(guan)理(li)(li)的(de)基本職責(ze)和(he)各崗位(wei)的(de)工作(zuo)流程,掌握了酒(jiu)店(dian)(dian)管(guan)理(li)(li)服(fu)務(wu)工作(zuo)的(de)基本技能,在(zai)實(shi)踐中找(zhao)到了理(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)識與實(shi)際(ji)操作(zuo)的(de)結合(he)點(dian)。作(zuo)為一名旅游(you)管(guan)理(li)(li)專業的(de)學(xue)生,實(shi)踐工作(zuo)雖然勞累,但同時也帶(dai)給我更(geng)多的(de)思考(kao)。
(一)酒店前臺接待
1、早班(ban)工作流(liu)程化(hua)妝,簽到—了解(jie)住宿(su)情況及重要事項——交(jiao)接(jie)班(ban)(了解(jie)房(fang)態(tai)、清點(dian)帳目及小賣(mai)部商品,仔細閱讀交(jiao)班(ban)本(ben))——接(jie)待(dai)賓(bin)客(辦理(li)入住、退房(fang)、續房(fang)、換房(fang)、預訂、問(wen)訊、查詢(xun)、行李寄(ji)存、處理(li)基本(ben)投訴等各(ge)種手(shou)續,給客人提供各(ge)種力所能及的服務。隨時與樓層(ceng)保(bao)持(chi)聯(lian)系(xi),掌(zhang)握房(fang)態(tai)變化(hua),合理(li)分配房(fang)間(jian))——配合收銀向詢(xun)問(wen)客人是否續住,關注客人消費情況,保(bao)證房(fang)間(jian)帳戶(hu)有足夠押金,幫助客人辦理(li)續房(fang)手(shou)續——接(jie)待(dai)賓(bin)客(以(yi)退房(fang)為主)——工作午餐(can)——檢(jian)查、更新房(fang)態(tai),確(que)保(bao)房(fang)態(tai)準確(que),接(jie)待(dai)賓(bin)客(重點(dian)催(cui)收房(fang)費)——做交(jiao)接(jie)班(ban)準備。
2、中班(ban)工作(zuo)流程(cheng)交接(jie)班(ban),清點帳目,了解(jie)白天住宿情況以及預訂(ding)(ding)情況,掌握押金(jin)余額不足的房(fang)(fang)(fang)間,跟(gen)進(jin)上班(ban)未進(jin)事宜——接(jie)待(dai)賓客(ke)(重(zhong)點催收(shou)(shou)房(fang)(fang)(fang)費)——工作(zuo)晚餐(can)——協助前(qian)臺收(shou)(shou)銀(yin)催房(fang)(fang)(fang)費,并跟(gen)進(jin)餐(can)券發(fa)放(fang)事宜——檢查(cha)、更新(xin)房(fang)(fang)(fang)態,確(que)保(bao)房(fang)(fang)(fang)態準確(que),整理預訂(ding)(ding)——接(jie)待(dai)賓客(ke)(辦理入住、退(tui)房(fang)(fang)(fang)、續房(fang)(fang)(fang)、換房(fang)(fang)(fang)、預訂(ding)(ding)、問訊、查(cha)詢、行(xing)李寄(ji)存、處(chu)理基本(ben)投訴等(deng)各(ge)種手續,給客(ke)人提供各(ge)種力所能及的服務。隨時(shi)與樓層保(bao)持聯系,掌握房(fang)(fang)(fang)態變化,合(he)理分配(pei)房(fang)(fang)(fang)間),18:00以前(qian)完(wan)成押金(jin)催收(shou)(shou)工作(zuo)——做(zuo)交接(jie)班(ban)準備(bei)。
3、夜(ye)班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握(wo)押(ya)金余額不足的房(fang)間——接待賓客(辦理(li)(li)入住、退(tui)房(fang)、續(xu)房(fang)、換房(fang)、預訂、問(wen)訊、查(cha)詢、行(xing)(xing)李(li)寄存、處(chu)理(li)(li)基本投(tou)訴等各種手(shou)續(xu),給客人提(ti)供各種力所能(neng)及(ji)的服務(wu),隨(sui)時與(yu)樓(lou)層(ceng)保(bao)持聯系,掌握(wo)房(fang)態(tai)(tai)(tai)(tai)變化,合理(li)(li)分配房(fang)間)跟進上班未進事宜——檢查(cha)、更(geng)新(xin)房(fang)態(tai)(tai)(tai)(tai),確(que)保(bao)房(fang)態(tai)(tai)(tai)(tai)準(zhun)(zhun)確(que)。提(ti)取房(fang)費、注明余額,處(chu)理(li)(li)手(shou)工帳目,按類(lei)別填寫繳款單(dan),保(bao)證一天的營業收(shou)入全部(bu)(bu)上交財務(wu)。電腦(nao)過帳,打(da)印制做(zuo)報表——對前臺日常(chang)單(dan)據及(ji)表格進行(xing)(xing)整理(li)(li)、歸檔和補充,整理(li)(li)和補充小賣部(bu)(bu)商品(pin),做(zuo)好話務(wu)監控和相(xiang)關記錄,打(da)掃前臺內部(bu)(bu)及(ji)大廳的衛生——檢查(cha)叫醒服務(wu)記錄,為(wei)當日預訂進行(xing)(xing)排房(fang)并及(ji)時與(yu)樓(lou)層(ceng)溝通(tong)——檢查(cha)、更(geng)新(xin)房(fang)態(tai)(tai)(tai)(tai),確(que)保(bao)房(fang)態(tai)(tai)(tai)(tai)正(zheng)確(que),并做(zuo)好交接班準(zhun)(zhun)備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎(ying)賓(bin)(bin)、問候(hou)客(ke)人(ren):當(dang)一(yi)切準(zhun)備工(gong)作全部就緒后,要在預訂前的(de)15—30分鐘(zhong)站在包房門口(kou)迎(ying)接賓(bin)(bin)客(ke)的(de)到來(lai)。當(dang)客(ke)人(ren)來(lai)到時,要微(wei)笑(xiao)地問候(hou)客(ke)人(ren),知道客(ke)人(ren)名字(zi)的(de)要用姓名去稱呼客(ke)人(ren)。
2、拉(la)椅讓座(zuo):當客(ke)人進入房間后,要主(zhu)動為客(ke)人拉(la)椅讓座(zuo)。不用為全部的(de)客(ke)人都拉(la)椅讓座(zuo),但一(yi)定要為女士(shi)或者是被邀請的(de)貴賓服務。有小孩子的(de),要主(zhu)動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)巾(jin):將已折好的(de)香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)巾(jin)放入香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)巾(jin)托,服(fu)務于(yu)客人的(de)左手(shou)邊(bian)。并說:“對不起(qi)打擾一(yi)下。…請用香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)巾(jin)”。如(ru)知道(dao)客人姓(xing)名(ming),要說:“王(wang)總,請用香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)巾(jin)!”
4、服(fu)務茶(cha)水(shui):將口布(bu)折成正方形放于一(yi)(yi)骨碟中,將茶(cha)壺(hu)放到口布(bu)上(shang),拇指扣(kou)于壺(hu)把上(shang),其它(ta)四指接于骨碟盤底,站(zhan)在客(ke)(ke)人(ren)右手邊(bian)一(yi)(yi)只手為客(ke)(ke)人(ren)倒茶(cha),并說:“對(dui)不起(qi)打(da)擾一(yi)(yi)下(xia)。…請(qing)用茶(cha)”。如知(zhi)道客(ke)(ke)人(ren)的姓名,要說:“王總(zong),請(qing)用茶(cha)”。在倒茶(cha)之前一(yi)(yi)定(ding)要先說“對(dui)不起(qi)打(da)擾一(yi)(yi)下(xia)”來引起(qi)客(ke)(ke)人(ren)的注意(yi),否則客(ke)(ke)人(ren)不小心會碰到茶(cha)壺(hu)造成燙傷。
邁入了(le)(le)大學最后的(de)(de)(de)(de)一(yi)個學期(qi),為了(le)(le)能夠更好的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解和接(jie)觸社(she)會,實(shi)習是必(bi)不可少(shao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要環節(jie)。而一(yi)個好的(de)(de)(de)(de)實(shi)習經歷(li)不光可以為找工作增色(se)不少(shao),同時也能夠使自己快速(su)實(shi)現從學生到職業人士的(de)(de)(de)(de)轉變。現將我在興利(li)的(de)(de)(de)(de)實(shi)習記(ji)錄如下。
興(xing)利集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)是(shi)一個家(jia)具公司,是(shi)香(xiang)港(gang)的(de)(de)一家(jia)上市(shi)公司,總部是(shi)在香(xiang)港(gang)。成立(li)于(yu)(yu)1985年(nian)(nian),是(shi)國內(nei)最(zui)(zui)早(zao)從(cong)事(shi)家(jia)具設(she)計、生產、銷(xiao)(xiao)(xiao)售一體化經營(ying)的(de)(de)家(jia)具企業集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)之一。是(shi)目前國內(nei)家(jia)具產品系(xi)列配(pei)套(tao)最(zui)(zui)齊全(quan)的(de)(de)家(jia)具企業集(ji)(ji)團(tuan)(tuan),從(cong)臥(wo)房家(jia)具、客(ke)廳家(jia)具、書(shu)房家(jia)具到沙發軟體家(jia)具、床上用品,從(cong)青少(shao)年(nian)(nian)家(jia)具到成年(nian)(nian)家(jia)具等,產品配(pei)套(tao)齊全(quan),經過近(jin)多(duo)年(nian)(nian)的(de)(de)持續發展,興(xing)利集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)已成長(chang)為中國最(zui)(zui)大的(de)(de)民用家(jia)具生產企業之一,產品遍布海(hai)內(nei)外(wai)近(jin)850家(jia)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)專賣網點、分銷(xiao)(xiao)(xiao)中心和旗艦店。集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)擁有尊典、歐瑞、品至、時代新(xin)貴(gui)、世紀葵花(hua)、新(xin)銳士(shi)、智逗(dou)星(xing)、圣路易、德加、諾維達等國內(nei)知(zhi)名(ming)家(jia)具品牌。我所實習(xi)的(de)(de)地(di)點是(shi)位于(yu)(yu)深(shen)圳龍崗區的(de)(de)分公司。鑒(jian)于(yu)(yu)我是(shi)學習(xi)國貿的(de)(de),所以實習(xi)的(de)(de)時候被安排到營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)事(shi)業部。
初次(ci)在一(yi)個有著(zhu)(zhu)(zhu)二十多年歷史(shi)的(de)(de)(de)家具公(gong)司(si)(si)實習(xi)(xi)所(suo)要面臨的(de)(de)(de)困難(nan)真的(de)(de)(de)很多。首先我(wo)學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)專業和家具基(ji)本上是沒(mei)什么(me)聯系(xi)的(de)(de)(de),對于家具知(zhi)識的(de)(de)(de)匱乏嚴(yan)重(zhong)影(ying)響到(dao)我(wo)的(de)(de)(de)實習(xi)(xi)。所(suo)幸在到(dao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)第一(yi)個周內,公(gong)司(si)(si)組織了(le)(le)對實習(xi)(xi)生(sheng)的(de)(de)(de)培訓。我(wo)同來(lai)自各(ge)個地方不同學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)實習(xi)(xi)生(sheng)一(yi)道(dao)(dao)被安排去工(gong)廠參觀,聆聽車(che)(che)間主任(ren)的(de)(de)(de)解說。從車(che)(che)間木材的(de)(de)(de)選購到(dao)成(cheng)品(pin)家具的(de)(de)(de)出廠等10余道(dao)(dao)工(gong)序(xu)。我(wo)們(men)基(ji)本的(de)(de)(de)了(le)(le)解了(le)(le)家具的(de)(de)(de)生(sheng)產過(guo)(guo)程(cheng)。在這個過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)我(wo)們(men)親眼看見(jian)了(le)(le)一(yi)塊(kuai)塊(kuai)木板(ban)是怎么(me)樣(yang)加工(gong)成(cheng)家具的(de)(de)(de)版面的(de)(de)(de)。生(sheng)產車(che)(che)間刨光,打磨,烤(kao)漆等一(yi)系(xi)列生(sheng)產環(huan)節(jie)也(ye)給(gei)我(wo)留下(xia)了(le)(le)深刻的(de)(de)(de)印象,無(wu)數個普工(gong)帶著(zhu)(zhu)(zhu)口(kou)罩在車(che)(che)間忍受著(zhu)(zhu)(zhu)灰塵和刺鼻的(de)(de)(de)油(you)漆味(wei)忙(mang)忙(mang)碌碌的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)著(zhu)(zhu)(zhu)。想想在學(xue)校(xiao)里安逸的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)頓時(shi)汗顏。
在開始第一(yi)個(ge)(ge)周的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里,公(gong)司(si)(si)對實習生的(de)(de)(de)安(an)排(pai)是(shi):白天參觀工廠了解(jie)家具生產,晚上(shang)安(an)排(pai)公(gong)司(si)(si)講師講解(jie)興(xing)利(li)的(de)(de)(de)企業(ye)文化。對于(yu)我們(men)不懂的(de)(de)(de)方面進行答疑(yi)。給(gei)我最(zui)深的(de)(de)(de)還(huan)是(shi)這個(ge)(ge)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)企業(ye)文化,對于(yu)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)各(ge)個(ge)(ge)員工它不光要求你發(fa)(fa)揮你個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)潛能,同時(shi)也要求你注(zhu)意合作和(he)團結。每個(ge)(ge)員工都可(ke)以報名參將公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)內(nei)訓(xun)師培訓(xun),將自己的(de)(de)(de)專長拿出來(lai)和(he)大家分享。公(gong)司(si)(si)會不定期的(de)(de)(de)舉行一(yi)些培訓(xun)和(he)考(kao)核,發(fa)(fa)現人才,安(an)排(pai)適(shi)宜的(de)(de)(de)工作。而對于(yu)你不懂的(de)(de)(de)`知識你可(ke)以向公(gong)司(si)(si)任何人請(qing)教(jiao),不必擔心他們(men)會藏而不說。這種環(huan)境下公(gong)司(si)(si)許多員工都報名參加(jia)了自考(kao)給(gei)自己充電。有些老員工還(huan)不時(shi)地(di)向我們(men)實習生請(qing)教(jiao)一(yi)些書本(ben)上(shang)的(de)(de)(de)知識,給(gei)我的(de)(de)(de)印象(xiang)很深。
三月中(zhong)旬正好是一(yi)(yi)年一(yi)(yi)度的(de)(de)(de)(de)家具(ju)展(zhan),和(he)許多(duo)(duo)(duo)(duo)家具(ju)公(gong)司(si)一(yi)(yi)樣興利也(ye)十分(fen)重(zhong)視(shi)這(zhe)(zhe)次展(zhan)銷(xiao)(xiao)會(hui)(hui)(hui)。在(zai)結束(shu)了開始(shi)一(yi)(yi)個(ge)周的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)后我們一(yi)(yi)批(pi)實(shi)(shi)習(xi)(xi)生就(jiu)(jiu)被(bei)安排(pai)到(dao)(dao)了具(ju)體的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)崗(gang)位進行實(shi)(shi)習(xi)(xi)。我被(bei)分(fen)到(dao)(dao)了公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)現代(dai)事(shi)業部下的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)部門,被(bei)一(yi)(yi)個(ge)老員工帶著(zhu)(zhu)。工作就(jiu)(jiu)是聯系老客(ke)戶(hu),發展(zhan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),尋(xun)找更多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)經銷(xiao)(xiao)商和(he)代(dai)理商。由(you)于展(zhan)銷(xiao)(xiao)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)到(dao)(dao)來,公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)所有員工基本上都不(bu)能(neng)出差了,要留(liu)(liu)在(zai)公(gong)司(si)里(li)面(mian)備戰這(zhe)(zhe)次家具(ju)行業的(de)(de)(de)(de)"盛典(dian)"。我也(ye)就(jiu)(jiu)只能(neng)先留(liu)(liu)在(zai)公(gong)司(si)里(li)熟悉(xi)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)分(fen)類和(he)特性構造等,為(wei)展(zhan)銷(xiao)(xiao)會(hui)(hui)(hui)做準備。帶我的(de)(de)(de)(de)老員工每天會(hui)(hui)(hui)帶著(zhu)(zhu)我去(qu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)展(zhan)廳(ting)里(li)面(mian)了解公(gong)司(si)旗(qi)下的(de)(de)(de)(de)各個(ge)品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)特征和(he)賣點,向我詳細介紹(shao)推(tui)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)技巧。由(you)于展(zhan)廳(ting)太多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)緣故(公(gong)司(si)旗(qi)下有多(duo)(duo)(duo)(duo)個(ge)品牌(pai)),所以(yi)要完(wan)全在(zai)這(zhe)(zhe)么短的(de)(de)(de)(de)時間里(li)熟悉(xi)這(zhe)(zhe)些產(chan)品也(ye)不(bu)是一(yi)(yi)件(jian)很簡單的(de)(de)(de)(de)事(shi)情。大多(duo)(duo)(duo)(duo)時間我們會(hui)(hui)(hui)幫著(zhu)(zhu)收拾展(zhan)廳(ting),學習(xi)(xi)家具(ju)賣場的(de)(de)(de)(de)擺放,或者跟著(zhu)(zhu)師傅(fu)學習(xi)(xi)家具(ju)的(de)(de)(de)(de)安裝(zhuang),看著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)件(jian)件(jian)的(de)(de)(de)(de)加工好的(de)(de)(de)(de)板材是這(zhe)(zhe)么組裝(zhuang)成家具(ju)的(de)(de)(de)(de)。在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)過程中(zhong)更清楚的(de)(de)(de)(de)了解產(chan)品的(de)(de)(de)(de)優勢和(he)不(bu)足,而更好的(de)(de)(de)(de)想客(ke)戶(hu)解說。
在(zai)這(zhe)段時間里給我(wo)印象最深的(de)一(yi)(yi)(yi)點那(nei)就(jiu)是(shi)"團結"了(le)。在(zai)人(ren)手(shou)不(bu)夠的(de)時候(hou)(hou),公司的(de)員工都會(hui)團結起(qi)來一(yi)(yi)(yi)起(qi)面對(dui)困難(nan),不(bu)少老員工也總是(shi)會(hui)身(shen)先士卒的(de)做到表率(lv)作用。搬運(yun)產品(pin),收拾展廳,組(zu)裝擦拭家具……每(mei)(mei)當我(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)些(xie)實(shi)習生說道累的(de)時候(hou)(hou),那(nei)些(xie)老員工總會(hui)感嘆說其(qi)實(shi)這(zhe)已(yi)經算(suan)是(shi)好的(de)了(le),他們(men)(men)(men)會(hui)說出去跑業(ye)務的(de)時候(hou)(hou)比這(zhe)些(xie)累多(duo)了(le)。然后(hou)向我(wo)們(men)(men)(men)將他們(men)(men)(men)剛開(kai)始跑業(ye)務的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)軼事(shi)。聽他們(men)(men)(men)的(de)講述(shu)之(zhi)后(hou)才(cai)會(hui)感覺到社(she)會(hui)真的(de)很(hen)殘酷,每(mei)(mei)個光(guang)鮮的(de)背(bei)后(hou)原(yuan)來都有著這(zhe)么(me)多(duo)的(de)艱辛(xin)。剛開(kai)始我(wo)就(jiu)很(hen)自我(wo)的(de)認為(wei)能夠做營銷在(zai)外面跑是(shi)一(yi)(yi)(yi)件多(duo)么(me)有意(yi)思(si)的(de)事(shi)情,現在(zai)才(cai)知道原(yuan)來一(yi)(yi)(yi)切(qie)并不(bu)是(shi)想(xiang)象中的(de)那(nei)樣。在(zai)展銷會(hui)開(kai)始的(de)時候(hou)(hou),也正是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)實(shi)習生鍛煉和展示(shi)自己的(de)時刻(ke)了(le)。
每天都有(you)很(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)客戶來參(can)觀(guan),來自全國各地的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)銷商,在(zai)展廳里會(hui)詢問(wen)各個不(bu)同品牌的(de)(de)(de)(de)(de)價格和賣點等等。這些(xie)(xie)問(wen)題(ti)雖(sui)然在(zai)平(ping)時我(wo)們都熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)不(bu)多了,但是(shi)(shi)有(you)些(xie)(xie)問(wen)題(ti)還是(shi)(shi)很(hen)(hen)棘(ji)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)些(xie)(xie)很(hen)(hen)專業的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客,問(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)也總是(shi)(shi)很(hen)(hen)難回(hui)答(da),在(zai)這種情況下最(zui)后只(zhi)好(hao)請帶(dai)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)師傅幫助解答(da),看著(zhu)他們巧妙(miao)的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)方式,真的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)不(bu)能(neng)不(bu)叫人佩服。學(xue)(xue)歷并不(bu)代表能(neng)力,這個時候我(wo)終(zhong)于相信了這句話。有(you)很(hen)(hen)多東西是(shi)(shi)你在(zai)書本中所不(bu)能(neng)學(xue)(xue)到的(de)(de)(de)(de)(de)。但這也并非(fei)說學(xue)(xue)習是(shi)(shi)沒用的(de)(de)(de)(de)(de)。
在(zai)(zai)這期間也(ye)有很(hen)多外國(guo)人在(zai)(zai)展廳參觀,這個時候(hou)我(wo)和(he)很(hen)多實習(xi)生一(yi)(yi)樣(yang),就(jiu)(jiu)要(yao)幫(bang)著做一(yi)(yi)下產品的介紹(shao)了。可是每(mei)次這個時候(hou)我(wo)都(dou)只能做一(yi)(yi)些(xie)(xie)很(hen)簡單很(hen)簡單的介紹(shao),更多時候(hou)還要(yao)輔以一(yi)(yi)些(xie)(xie)比劃,真(zhen)的是很(hen)慚愧英(ying)語學(xue)的那么差(cha)。營銷就(jiu)(jiu)是一(yi)(yi)種(zhong)交(jiao)流,而這種(zhong)交(jiao)流存在(zai)(zai)著很(hen)多的因素(su),學(xue)識,技巧都(dou)是很(hen)重要(yao)的。看著公(gong)司內部好多員工都(dou)在(zai)(zai)抽時間給自己充(chong)電(dian),我(wo)就(jiu)(jiu)更深刻(ke)的認識到了學(xue)習(xi)的重要(yao)性了。
我一(yi)直很相信一(yi)句話——"態度決(jue)定高(gao)度"。在忙活了(le)半個(ge)多月后,這次(ci)展銷(xiao)會(hui)終(zhong)于結束了(le),我們也(ye)不再(zai)那(nei)么忙了(le)。稍微閑了(le)一(yi)點(dian),公(gong)司在進行(xing)展銷(xiao)會(hui)總結的(de)(de)(de)時候,老總也(ye)是很滿意的(de)(de)(de),帶我的(de)(de)(de)師傅也(ye)順利的(de)(de)(de)完(wan)成了(le)公(gong)司交(jiao)給他(ta)的(de)(de)(de)50萬的(de)(de)(de)訂單的(de)(de)(de)任務。他(ta)也(ye)很高(gao)興的(de)(de)(de)請我們幾個(ge)實習生出去吃飯。在酒桌上(shang)他(ta)很真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)向我們說(shuo)起了(le)他(ta)剛(gang)進公(gong)司的(de)(de)(de)努力:每天會(hui)早早的(de)(de)(de)到辦公(gong)室收拾(shi)好(hao)自己和他(ta)人的(de)(de)(de)辦共桌,遇見事(shi)情搶著(zhu)去做,和同事(shi)處理好(hao)關系(xi)等等。踏(ta)踏(ta)實實的(de)(de)(de)做人,認認真(zhen)真(zhen)的(de)(de)(de)做事(shi)。
也(ye)正是(shi)這(zhe)種態度所以(yi)現在(zai)的(de)他,在(zai)別人的(de)眼中(zhong)也(ye)算是(shi)混的(de)不錯。聽(ting)著這(zhe)些話真是(shi)叫(jiao)我明白了(le)很多。正是(shi)緣于(yu)這(zhe)種兢兢業業的(de)態度,你才(cai)能過的(de)比別人好。天上不會(hui)掉下餡(xian)餅來,做(zuo)好準備爭取機會(hui)并且努力,這(zhe)樣(yang)面(mian)包總是(shi)會(hui)有(you)的(de)。
四月初我(wo)結束了(le)在(zai)興利(li)的實(shi)習(xi)返回(hui)了(le)學(xue)(xue)校(xiao),雖然(ran)在(zai)這次(ci)實(shi)習(xi)中還有很多(duo)(duo)東(dong)西亟待我(wo)去(qu)(qu)學(xue)(xue)習(xi),但(dan)(dan)是(shi)(shi)這個(ge)經歷本身也(ye)讓我(wo)懂得了(le)很多(duo)(duo)。現在(zai)的我(wo)正處(chu)于正式步入社會(hui)的準(zhun)(zhun)備(bei)階段,有很多(duo)(duo)東(dong)西需要我(wo)去(qu)(qu)學(xue)(xue)習(xi)和(he)準(zhun)(zhun)備(bei),做人和(he)做事(shi)。雖然(ran)這之間可能會(hui)有很大的落差,有很多(duo)(duo)的困難。但(dan)(dan)是(shi)(shi)想想曾經的這段實(shi)習(xi)經歷,我(wo)堅信一(yi)切都會(hui)好起來,只(zhi)要有信心肯(ken)努力,沒有做不好的事(shi)情。
酒店管理畢業實習總結3
我(wo)(wo)是一(yi)名酒店管(guan)理專業(ye)的(de)大學生(sheng),對(dui)于即將畢業(ye)的(de)我(wo)(wo)們,學校安排我(wo)(wo)們去(qu)(qu)酒店進行為期一(yi)年(nian)的(de)專業(ye)實(shi)習,我(wo)(wo)實(shi)習的(de)崗(gang)位(wei)是中餐基(ji)(ji)層服務員。通過這次實(shi)習,鞏固了(le)(le)我(wo)(wo)的(de)專業(ye)知(zhi)識(shi),了(le)(le)解了(le)(le)酒店管(guan)理的(de)職責和各(ge)個崗(gang)位(wei)的(de)工作流程,掌握(wo)了(le)(le)酒店服務的(de)基(ji)(ji)本技能,把理論(lun)結合到實(shi)踐(jian)(jian)中去(qu)(qu)。作為一(yi)名實(shi)習生(sheng),實(shi)踐(jian)(jian)工作雖然很累,但也帶給(gei)了(le)(le)我(wo)(wo)更多的(de)收獲和體會(hui)。
這次實習我收獲了(le)很多,熟悉(xi)了(le)酒店管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基本職責(ze)和(he)工作流程,鞏固了(le)理(li)(li)(li)論知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)同時(shi)提(ti)高了(le)動手能力,明(ming)白了(le)酒店服務(wu)業是(shi)(shi)社會文(wen)明(ming)的(de)(de)(de)(de)窗口,熱情,誠信和(he)微笑是(shi)(shi)酒店管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基本理(li)(li)(li)念,服務(wu)質量在酒店管(guan)理(li)(li)(li)里是(shi)(shi)最重要的(de)(de)(de)(de),一個好(hao)的(de)(de)(de)(de)成功的(de)(de)(de)(de)酒店,必(bi)須有(you)其特有(you)的(de)(de)(de)(de)酒店文(wen)化(hua)。因為酒店文(wen)化(hua)是(shi)(shi)酒店經驗的(de)(de)(de)(de)靈魂。
接(jie)下來說說我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心得。首(shou)先,一(yi)個出(chu)色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對象是(shi)(shi)(shi)人(ren)而(er)不是(shi)(shi)(shi)物,面(mian)對形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人(ren),他們有不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求,因(yin)此(ci)要(yao)(yao)(yao)求我(wo)(wo)(wo)們要(yao)(yao)(yao)有很好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)洞察能力(li)和迅速(su)處理(li)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li),知道客(ke)(ke)人(ren)需要(yao)(yao)(yao)什(shen)么,并(bing)及(ji)時提(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),讓(rang)客(ke)(ke)人(ren)滿意(yi)。酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售與消費同(tong)時進(jin)(jin)行,我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識等相關因(yin)素會直接(jie)影響客(ke)(ke)人(ren)對酒(jiu)(jiu)店(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意(yi)度,也就是(shi)(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)顯示(shi)出(chu)生產與消費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時性(xing)。酒(jiu)(jiu)店(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)沒(mei)辦法事(shi)先進(jin)(jin)行檢測,就像上(shang)司要(yao)(yao)(yao)求我(wo)(wo)(wo)們工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de).時候要(yao)(yao)(yao)保持微笑,但是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)笑沒(mei)笑并(bing)沒(mei)辦法知道,所(suo)以,要(yao)(yao)(yao)求服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提(ti)升到優質狀態,所(suo)以要(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)們有較強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識和接(jie)待技能。還有就是(shi)(shi)(shi),客(ke)(ke)房(fang)一(yi)天沒(mei)被消費它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值也就沒(mei)了(le)(le),我(wo)(wo)(wo)們要(yao)(yao)(yao)意(yi)識到這(zhe)一(yi)點,積極靈(ling)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握銷售技能,將酒(jiu)(jiu)店(dian)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值最大化體現(xian)(xian)。不管做(zuo)哪一(yi)行都要(yao)(yao)(yao)遵(zun)循(xun)“顧(gu)客(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)上(shang)帝”這(zhe)點,酒(jiu)(jiu)店(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)當然也不例(li)外(wai)。當顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)出(chu)要(yao)(yao)(yao)求時,我(wo)(wo)(wo)們要(yao)(yao)(yao)靈(ling)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)以顧(gu)客(ke)(ke)為(wei)主,不要(yao)(yao)(yao)生般(ban)硬(ying)套,當客(ke)(ke)人(ren)干預(yu)我(wo)(wo)(wo)們服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)并(bing)且指導(dao)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)行為(wei)時,我(wo)(wo)(wo)們要(yao)(yao)(yao)虛(xu)心接(jie)受。我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體現(xian)(xian)在每(mei)個細節中。如(ru)今我(wo)(wo)(wo)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)業(ye)進(jin)(jin)入了(le)(le)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭時代,如(ru)何實現(xian)(xian)可持續發展,提(ti)高核心競(jing)爭力(li)是(shi)(shi)(shi)擺在面(mian)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)問(wen)題(ti)。
經過這(zhe)一年在酒店的實習,我明白了如(ru)(ru)今社會(hui)競爭是(shi)如(ru)(ru)此的激烈,想要在其中占一席之(zhi)地(di),必(bi)須(xu)付出百分之(zhi)百的努力。要不斷學習,提高(gao)自己的能力,這(zhe)樣我們才會(hui)有更美好(hao)的明天。
酒店管理畢業實習總結4
一、準備工作
雖然我(wo)(wo)們(men)(men)(men)只在酒(jiu)店(dian)(dian)進行(xing)為期六個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)實(shi)習(xi),但酒(jiu)店(dian)(dian)還(huan)是(shi)按(an)正規的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)生對(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)進行(xing)了(le)系(xi)統的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工作(zuo)(zuo)分為三(san)大塊(kuai):一(yi)(yi)是(shi)人(ren)事(shi)部(bu)的(de)(de)(de)崗前培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),進行(xing)了(le)四(si)個(ge)課(ke)時的(de)(de)(de)室內培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)游覽培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)介紹(shao)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)概況,同時也對(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)進行(xing)了(le)員工素養(yang)及酒(jiu)店(dian)(dian)管(guan)理制度的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),這讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對(dui)(dui)工作(zuo)(zuo)有(you)了(le)大概的(de)(de)(de)了(le)解(jie);第(di)二是(shi)消(xiao)防(fang)安全(quan)意識培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),酒(jiu)店(dian)(dian)特(te)別安排了(le)工程部(bu)的(de)(de)(de)經理助理為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)現場(chang)講解(jie)授課(ke),讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對(dui)(dui)酒(jiu)店(dian)(dian)安全(quan)和(he)消(xiao)防(fang)常(chang)識有(you)了(le)更(geng)深入系(xi)統的(de)(de)(de)了(le)解(jie);第(di)三(san)是(shi)業務技能培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),這一(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)貫穿著我(wo)(wo)們(men)(men)(men)實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)月(yue),由(you)部(bu)門(men)負責人(ren)員為我(wo)(wo)們(men)(men)(men)進行(xing)不間斷的(de)(de)(de)技能指導,一(yi)(yi)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對(dui)(dui)部(bu)門(men)工作(zuo)(zuo)有(you)了(le)基本的(de)(de)(de)了(le)解(jie),這也得益于(yu)(yu)酒(jiu)店(dian)(dian)系(xi)統而全(quan)面的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。這些(xie)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)(dui)于(yu)(yu)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)以后的(de)(de)(de)學習(xi)和(he)工作(zuo)(zuo)都是(shi)非(fei)常(chang)有(you)用(yong)的(de)(de)(de)。餐廳主(zhu)(zhu)要(yao)承(cheng)擔的(de)(de)(de)是(shi)團隊客人(ren)和(he)散的(de)(de)(de)用(yong)餐,有(you)時候也承(cheng)辦大型的(de)(de)(de)宴會(hui)和(he)其他活動(dong),餐廳員工有(you)將近20人(ren),包括主(zhu)(zhu)管(guan)一(yi)(yi)名和(he)若干領班及服(fu)務員數名,工作(zuo)(zuo)比較繁(fan)忙。
二、實習過程
蕉葉是(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian)餐飲部門(men)(men)中最(zui)為(wei)辛苦的(de)(de)(de)(de)部門(men)(men),因(yin)為(wei)酒(jiu)(jiu)店(dian)并沒有給(gei)服務員們制(zhi)定具體的(de)(de)(de)(de)崗位職(zhi)責和(he)工(gong)作(zuo)描述,在剛(gang)剛(gang)走進工(gong)作(zuo)崗位的(de)(de)(de)(de)幾天,我(wo)們就(jiu)像無頭蒼蠅,完全(quan)不能領(ling)會工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)和(he)要領(ling),只是(shi)聽從領(ling)班和(he)老員工(gong)的(de)(de)(de)(de)'安(an)(an)排(pai)和(he)他們手把(ba)手的(de)(de)(de)(de)教導。慶幸的(de)(de)(de)(de)是(shi)基(ji)本(ben)所有的(de)(de)(de)(de)老員工(gong)對我(wo)們都(dou)特別的(de)(de)(de)(de)友好,主管還專門(men)(men)為(wei)我(wo)們每人安(an)(an)排(pai)了(le)兩名師傅,負責引導我(wo)們的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。在后面的(de)(de)(de)(de)日子里(li),我(wo)們基(ji)本(ben)都(dou)能熟練各項工(gong)作(zuo)了(le)。
我們的工作(zuo)除了迎賓(bin)、擺(bai)臺、折(zhe)口布(bu)、傳(chuan)菜、上(shang)(shang)菜、撤(che)臺外,也得(de)兼(jian)職勤(qin)雜工,扛(kang)桌(zhuo)子(zi)椅子(zi)、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上(shang)(shang)班(ban)(ban)時(shi)間是(shi)8時(shi)工作(zuo)制,一個(ge)月休(xiu)息(xi)4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩(liang)頭班(ban)(ban),即上(shang)(shang)午(wu)上(shang)(shang)4小(xiao)時(shi)和(he)晚(wan)上(shang)(shang)4小(xiao)時(shi),這樣我們中午(wu)就有(you)(you)了休(xiu)息(xi)的時(shi)間。但(dan)往往下班(ban)(ban)的具(ju)體時(shi)間是(shi)不確定的,經常根據實際情況加(jia)班(ban)(ban)加(jia)點,但(dan)是(shi)加(jia)班(ban)(ban)時(shi)間都有(you)(you)記(ji)錄,適當的時(shi)候會有(you)(you)補休(xiu),雖然(ran)沒有(you)(you)加(jia)班(ban)(ban)費,但(dan)每個(ge)月都會有(you)(you)個(ge)中提成(cheng),我覺的這種(zhong)制度(du)還是(shi)很靈活合理(li)的。
酒(jiu)(jiu)店員(yuan)工都是穿著工作(zuo)服的(de)(de),由酒(jiu)(jiu)店統一發(fa)放換洗(xi),但我(wo)認為(wei)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)服務員(yuan)制服太過(guo)簡單而且(qie)比較陳舊(jiu),常有破損的(de)(de)現(xian)象。不(bu)過(guo)令我(wo)欣慰的(de)(de)是:酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)員(yuan)工大(da)都是熱情友(you)好的(de)(de),不(bu)管哪個(ge)部門,他們并沒有因(yin)為(wei)我(wo)們是實(shi)習生(sheng)而對我(wo)們冷漠(mo)生(sheng)硬(ying);在(zai)(zai)勞累之余(yu),同事們的(de)(de)一個(ge)甜(tian)美(mei)的(de)(de)微笑,一句再普通不(bu)過(guo)的(de)(de)“辛(xin)苦了”都會讓人分(fen)外感動(dong);在(zai)(zai)休息和飯堂進餐的(de)(de)時候,我(wo)們都會聚(ju)在(zai)(zai)一起(qi)聊天(tian),分(fen)享(xiang)彼(bi)此的(de)(de)感受(shou),就像一家人;而管理層(ceng)中(zhong)的(de)(de)幾位經理也(ye)很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的(de)(de)會對沒有做好工作(zuo)的(de)(de)下屬發(fa)發(fa)脾氣。
三、心得看法
以(yi)上(shang)是我(wo)在(zai)實(shi)習過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)一些感(gan)受(shou),經營管理過(guo)程(cheng)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)一些問(wen)題(ti)的(de)(de)個(ge)人(ren)看法:
1、各(ge)項(xiang)規(gui)章(zhang)制(zhi)度落實(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)特別(bie)到位。所有(you)酒店(dian)(dian)的(de)(de)管理制(zhi)度其(qi)實(shi)是(shi)(shi)(shi)大同小(xiao)異的(de)(de),關(guan)鍵是(shi)(shi)(shi)要(yao)看誰落實(shi)的(de)(de)怎么樣,效果(guo)怎樣。北(bei)京蕉葉(xie)飲(yin)(yin)食有(you)限(xian)(xian)公司的(de)(de)各(ge)項(xiang)規(gui)章(zhang)制(zhi)度也很(hen)完善,但我個人認(ren)為貫(guan)徹的(de)(de)就不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)很(hen)好,畢竟北(bei)京蕉葉(xie)飲(yin)(yin)食有(you)限(xian)(xian)公司是(shi)(shi)(shi)一所全(quan)國連鎖(suo)店(dian)(dian),服務(wu)(wu)需(xu)要(yao)標(biao)準化(hua),所以我覺得建立一套規(gui)范的(de)(de)服務(wu)(wu)執行和(he)監督機(ji)制(zhi)是(shi)(shi)(shi)酒店(dian)(dian)管理的(de)(de)一個當務(wu)(wu)之急。
2、加強對(dui)餐(can)廳(ting)(ting)衛生(sheng)的(de)管理(li)和監督。曾(ceng)經在(zai)網上看過(guo)一(yi)個(ge)(ge)調查(cha),有70%的(de)人對(dui)酒店的(de)餐(can)飲衛生(sheng)不放心。在(zai)餐(can)廳(ting)(ting)實習的(de)一(yi)個(ge)(ge)月的(de)時(shi)間里(li),通過(guo)自己的(de)切身體會,也確實感受到了其中的(de)問題。據我觀察,餐(can)飲部門并(bing)沒(mei)有一(yi)個(ge)(ge)明確的(de)對(dui)與員工個(ge)(ge)人衛生(sheng)要(yao)求的(de)條(tiao)例,而且員工的(de)衛生(sheng)意識也并(bing)不是很強,如沒(mei)有養成經常洗手的(de)習慣。
3、建(jian)立一套公開(kai)透明的(de)(de)(de)激勵(li)(li)機(ji)制(zhi)(zhi)和(he)晉升(sheng)制(zhi)(zhi)度。據我(wo)了(le)解,很多(duo)老員工工作的(de)(de)(de)時間已經(jing)很長了(le),個(ge)人服務意識和(he)技能(neng)也達到了(le)非(fei)常高的(de)(de)(de)水平,但(dan)是由于酒(jiu)店的(de)(de)(de)相關機(ji)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)限制(zhi)(zhi),他們并(bing)沒有(you)獲得什么(me)激勵(li)(li)和(he)晉升(sheng),而個(ge)別員工表現的(de)(de)(de)并(bing)不(bu)是很好卻(que)能(neng)依舊留在原(yuan)職;另外酒(jiu)店的(de)(de)(de)激勵(li)(li)機(ji)制(zhi)(zhi)中也過多(duo)的(de)(de)(de)注重(zhong)于物質上(shang)的(de)(de)(de)激勵(li)(li)(最多(duo)也只是發錢(qian)),事實(shi)上(shang),除了(le)傳統的(de)(de)(de)獎懲(cheng)激勵(li)(li)外,還有(you)很多(duo)的(de)(de)(de)激勵(li)(li)方式值得我(wo)們管理者借(jie)鑒(jian)。
4、樹立一(yi)(yi)(yi)種能(neng)夠凝聚(ju)人心的(de)(de)(de)(de)精神性(xing)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業文化。一(yi)(yi)(yi)個(ge)民(min)族有它自己的(de)(de)(de)(de)民(min)族文化,一(yi)(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業同樣也需要有它自己的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業文化。在一(yi)(yi)(yi)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)實習(xi)過程中(zhong),我(wo)發(fa)現泉(quan)州(zhou)太子酒店似乎(hu)并沒有一(yi)(yi)(yi)個(ge)深入人心的(de)(de)(de)(de)文化核心(可能(neng)是我(wo)工作的(de)(de)(de)(de)時間太短了(le)(le)),即員(yuan)工在里面沒有一(yi)(yi)(yi)個(ge)統一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)堅定的(de)(de)(de)(de)信念,似乎(hu)很多員(yuan)工純粹是為了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活而工作,工作的(de)(de)(de)(de)積極性(xing)不(bu)夠,而且工作缺(que)少創(chuang)造性(xing)。
四、總結
酒店(dian)(dian)(dian)(dian)實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)日(ri)子結束了(le),這次酒店(dian)(dian)(dian)(dian)實(shi)習(xi)也是本人的(de)(de)(de)(de)第一次專業(ye)見習(xi)。總的(de)(de)(de)(de)來說,在(zai)這些日(ri)子里自(zi)己確學到(dao)了(le)不少的(de)(de)(de)(de)東西:除了(le)了(le)解到(dao)餐飲的(de)(de)(de)(de)服(fu)務程序(xu)和(he)(he)技(ji)巧(qiao),也學會(hui)了(le)如何(he)調整自(zi)己的(de)(de)(de)(de)心(xin)態,如何(he)處(chu)理(li)好自(zi)己的(de)(de)(de)(de)利益和(he)(he)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)利益,如何(he)處(chu)理(li)好同事之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)人際關系,如何(he)與顧客打交道;同時,更讓我(wo)認識到(dao)作為一個服(fu)務員應該具有強烈的(de)(de)(de)(de)服(fu)務意識;更為重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是,在(zai)一個月的(de)(de)(de)(de)工作中,我(wo)深刻地體會(hui)到(dao)了(le)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)艱辛(xin),也看到(dao)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)發展的(de)(de)(de)(de)前景,更加明(ming)白(bai)了(le)自(zi)己以后學習(xi)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)和(he)(he)側重(zhong)點。最后,感(gan)謝酒店(dian)(dian)(dian)(dian)能提(ti)供這樣的(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)機會(hui),在(zai)此(ci)祝(zhu)愿酒店(dian)(dian)(dian)(dian)能夠越辦(ban)越好。
酒店管理畢業實習總結5
自從(cong)走進了(le)大(da)學,就(jiu)業問題(ti)就(jiu)似乎(hu)總(zong)是(shi)圍繞在(zai)(zai)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)身邊,成(cheng)了(le)說不(bu)完的(de)(de)(de)(de)(de)話題(ti)。在(zai)(zai)現今社(she)會(hui),招聘(pin)會(hui)上的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)字報都(dou)總(zong)寫著“有經(jing)(jing)驗(yan)者(zhe)優先”,可(ke)還(huan)在(zai)(zai)校園里面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)們這班學子社(she)會(hui)經(jing)(jing)驗(yan)又會(hui)擁有多少呢?為了(le)拓展自身的(de)(de)(de)(de)(de)知識面(mian),擴(kuo)大(da)與社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)接觸面(mian),增加個(ge)(ge)人在(zai)(zai)社(she)會(hui)競爭中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan),鍛煉和(he)提高自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力,以(yi)便在(zai)(zai)以(yi)后畢業后能(neng)(neng)真正(zheng)真正(zheng)走入社(she)會(hui),能(neng)(neng)夠(gou)適(shi)應國內外的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟形勢的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化,并且能(neng)(neng)夠(gou)在(zai)(zai)生活(huo)和(he)工(gong)作中(zhong)很好地(di)處理(li)各方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti),我(wo)開始了(le)我(wo)這個(ge)(ge)假期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)實踐—走進贛(gan)州市金源休閑餐廳。
實(shi)踐(jian)(jian)(jian),就是把我(wo)們(men)在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)理論知(zhi)(zhi)識,運用到客觀(guan)實(shi)際中(zhong)(zhong)去,使自己所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)理論知(zhi)(zhi)識有用武之(zhi)地。只學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不實(shi)踐(jian)(jian)(jian),那么所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)就等于零。理論應(ying)該與實(shi)踐(jian)(jian)(jian)相結合。另一(yi)方面(mian),實(shi)踐(jian)(jian)(jian)可(ke)為以后找工(gong)作打(da)基礎。通過這段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi),學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)到一(yi)些在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)里學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不到的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)。因為環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)不同,接觸(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)人與事不同,從(cong)中(zhong)(zhong)所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)自然就不一(yi)樣了(le)。要學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會從(cong)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi),從(cong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)中(zhong)(zhong)實(shi)踐(jian)(jian)(jian)。而(er)且(qie)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟飛速發展,又加(jia)入了(le)世貿(mao),國(guo)內外經濟日趨變化(hua),每天(tian)都不斷(duan)有新的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)涌現(xian),在(zai)(zai)擁有了(le)越來(lai)越多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會的(de)(de)(de)(de)(de)同時,也有了(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰,前天(tian)才(cai)剛學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)到的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識可(ke)能(neng)在(zai)(zai)今天(tian)就已(yi)經被淘汰掉了(le),中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟越和外面(mian)接軌,對于人才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)要求就會越來(lai)越高,我(wo)們(men)不只要學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)好學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)里所(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)到的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識,還要不斷(duan)從(cong)生活中(zhong)(zhong),實(shi)踐(jian)(jian)(jian)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)其他知(zhi)(zhi)識,不斷(duan)地從(cong)各方面(mian)武裝自已(yi),才(cai)能(neng)在(zai)(zai)競爭中(zhong)(zhong)突(tu)出(chu)自已(yi),表現(xian)自已(yi)。
在(zai)(zai)餐廳里,別人一(yi)(yi)(yi)(yi)眼就(jiu)能(neng)(neng)把我(wo)(wo)人出是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)正在(zai)(zai)讀書的(de)(de)(de)(de).學生(sheng),我(wo)(wo)問他(ta)們為什(shen)么,他(ta)們總說從(cong)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)臉上(shang)就(jiu)能(neng)(neng)看(kan)出來,呵呵,也許沒有經歷過社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)人都有我(wo)(wo)這(zhe)種不知名(ming)遭遇吧(ba)!我(wo)(wo)并沒有因為我(wo)(wo)在(zai)(zai)他(ta)們面前沒有經驗而退后(hou),我(wo)(wo)相信我(wo)(wo)也能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)像他(ta)們一(yi)(yi)(yi)(yi)樣好。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作是(shi)在(zai)(zai)那做(zuo)(zuo)傳菜生(sheng),每天9點(dian)鐘—下午2點(dian)再從(cong)下午的(de)(de)(de)(de)4點(dian)—晚上(shang)8:30分上(shang)班,雖然(ran)時間長了(le)點(dian)但(dan),熱(re)情(qing)而年(nian)輕的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)并沒有絲毫的(de)(de)(de)(de)感到(dao)過累,我(wo)(wo)覺得這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種激(ji)勵(li),明白了(le)人生(sheng),感悟了(le)生(sheng)活(huo),接簇了(le)社會(hui)(hui),了(le)解了(le)未來。在(zai)(zai)餐廳里雖然(ran)我(wo)(wo)是(shi)以傳菜為主(zhu),但(dan)我(wo)(wo)不時還要做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)工(gong)作以外的(de)(de)(de)(de)事情(qing),有時要做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)清潔(jie)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作,在(zai)(zai)學校里也許有老師分配說今天做(zuo)(zuo)些(xie)(xie)什(shen)么,明天做(zuo)(zuo)些(xie)(xie)什(shen)么,但(dan)在(zai)(zai)這(zhe)里,不一(yi)(yi)(yi)(yi)定有人會(hui)(hui)告訴你這(zhe)些(xie)(xie),你必須(xu)自覺地去做(zuo)(zuo),而且要盡(jin)自已的(de)(de)(de)(de)努力做(zuo)(zuo)到(dao)最好,一(yi)(yi)(yi)(yi)件工(gong)作的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率就(jiu)會(hui)(hui)得到(dao)別人不同的(de)(de)(de)(de)評價。
在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao),只有(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)氛圍,畢竟學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)是學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)場所,每一個(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都在(zai)為取得(de)更高的(de)成績(ji)而(er)(er)(er)努力(li)。而(er)(er)(er)這里是工作(zuo)的(de)場所,每個(ge)人(ren)都會為了獲(huo)得(de)更多(duo)的(de)報酬而(er)(er)(er)努力(li),無論(lun)(lun)是學(xue)(xue)(xue)(xue)習還是工作(zuo),都存(cun)在(zai)著競(jing)爭,在(zai)競(jing)爭中(zhong)(zhong)(zhong)就要不(bu)斷(duan)學(xue)(xue)(xue)(xue)習別(bie)人(ren)先進(jin)的(de)地方,也(ye)要不(bu)斷(duan)學(xue)(xue)(xue)(xue)習別(bie)人(ren)怎樣做人(ren),以提高自已(yi)的(de)能力(li)!記得(de)老(lao)師(shi)曾經說過(guo)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)是一個(ge)小社會,但我總覺(jue)得(de)校(xiao)園里總少不(bu)了那(nei)份(fen)純(chun)真,那(nei)份(fen)真誠(cheng),盡管是大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)高校(xiao),學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)還終歸保(bao)持(chi)著學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)身(shen)份(fen)。而(er)(er)(er)走(zou)進(jin)企(qi)業,接觸各種各樣的(de)客戶(hu)、同(tong)事、上司等(deng)等(deng),關系復(fu)雜(za),但我得(de)去面(mian)對我從未(wei)面(mian)對過(guo)的(de)一切(qie)。記得(de)在(zai)我校(xiao)舉行(xing)的(de)招(zhao)聘會上所反映出來的(de)其中(zhong)(zhong)(zhong)一個(ge)問題是,學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)實際(ji)操作(zuo)能力(li)與在(zai)校(xiao)理(li)論(lun)(lun)學(xue)(xue)(xue)(xue)習有(you)一定(ding)的(de)差(cha)距。在(zai)這次實踐(jian)中(zhong)(zhong)(zhong),這一點我感(gan)受很深。
在(zai)學(xue)(xue)校,理論的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習很(hen)多(duo),而且(qie)是(shi)(shi)多(duo)方面(mian)的(de)(de)(de),幾乎是(shi)(shi)面(mian)面(mian)俱到(dao);而在(zai)實(shi)際工作(zuo)(zuo)中,可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)會(hui)(hui)遇到(dao)書(shu)本(ben)上(shang)(shang)沒學(xue)(xue)到(dao)的(de)(de)(de),又可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)書(shu)本(ben)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識一(yi)(yi)(yi)點(dian)都用不(bu)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)情況。或許工作(zuo)(zuo)中運(yun)用到(dao)的(de)(de)(de)只是(shi)(shi)很(hen)簡單(dan)的(de)(de)(de)問題,只要(yao)(yao)(yao)套公式似的(de)(de)(de)就(jiu)能(neng)(neng)完成一(yi)(yi)(yi)項任務。有(you)(you)(you)(you)(you)時候我(wo)會(hui)(hui)埋怨,實(shi)際操作(zuo)(zuo)這么簡單(dan),但(dan)(dan)為什么書(shu)本(ben)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識讓人學(xue)(xue)得(de)這么吃力呢?這是(shi)(shi)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)與(yu)學(xue)(xue)校脫軌了(le)嗎?也許老(lao)師是(shi)(shi)正確的(de)(de)(de),雖然(ran)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)活不(bu)像踏(ta)入社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui),但(dan)(dan)是(shi)(shi)總算(suan)是(shi)(shi)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個部(bu)分,這是(shi)(shi)不(bu)可(ke)(ke)(ke)否認(ren)的(de)(de)(de)事實(shi)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)時也要(yao)(yao)(yao)感謝(xie)老(lao)師孜孜不(bu)倦地教導,有(you)(you)(you)(you)(you)些問題有(you)(you)(you)(you)(you)了(le)有(you)(you)(you)(you)(you)課堂上(shang)(shang)地認(ren)真消化,有(you)(you)(you)(you)(you)平時作(zuo)(zuo)業作(zuo)(zuo)補充,我(wo)比一(yi)(yi)(yi)部(bu)人具有(you)(you)(you)(you)(you)更高(gao)的(de)(de)(de)起(qi)點(dian),有(you)(you)(you)(you)(you)了(le)更多(duo)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識層(ceng)面(mian)去應付(fu)各種工作(zuo)(zuo)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)問題,作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)名(ming)新世紀的(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng),應該懂(dong)(dong)得(de)與(yu)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)上(shang)(shang)各方面(mian)的(de)(de)(de)人交往,處(chu)理社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)上(shang)(shang)所發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)各方面(mian)的(de)(de)(de)事情,這就(jiu)意(yi)味著大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)要(yao)(yao)(yao)注意(yi)到(dao)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐,社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐必不(bu)可(ke)(ke)(ke)少。畢竟(jing),3年之后,我(wo)已經不(bu)再是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)名(ming)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng),是(shi)(shi)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)分子,要(yao)(yao)(yao)與(yu)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)交流,為社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)做貢獻。只懂(dong)(dong)得(de)紙(zhi)上(shang)(shang)談兵是(shi)(shi)遠遠不(bu)及的(de)(de)(de),以后的(de)(de)(de)人生(sheng)(sheng)旅途是(shi)(shi)漫長(chang)的(de)(de)(de),為了(le)鍛煉自己成為一(yi)(yi)(yi)名(ming)合格的(de)(de)(de)、對(dui)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)有(you)(you)(you)(you)(you)用的(de)(de)(de)人才。
很多(duo)在學校(xiao)讀(du)書(shu)的(de)(de)人都(dou)(dou)說寧愿(yuan)出去工作,不愿(yuan)在校(xiao)讀(du)書(shu);而已(yi)在社會的(de)(de)人都(dou)(dou)寧愿(yuan)回校(xiao)讀(du)書(shu)。我(wo)們(men)上(shang)學,學習先(xian)進(jin)的(de)(de)科(ke)學知(zhi)識(shi)(shi),為的(de)(de)都(dou)(dou)是將來走進(jin)社會,獻出自己的(de)(de)一份力量,我(wo)們(men)應該在今天努力掌握專業知(zhi)識(shi)(shi),明天才能更(geng)好地為社會服務。
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