投標售后服務承諾書

時間(jian)：2022-05-27 12:37:58 投標承諾書我要投稿

投標售后(hou)服(fu)務承諾書合集六(liu)篇

　　在不(bu)斷進(jin)步的(de)社(she)會中，承(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)的(de)使用(yong)頻率越來越高，承(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)在寫作上具有一定的(de)格(ge)式要求。那么問題來了，到底應如(ru)何寫一份恰(qia)當的(de)承(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)呢(ni)？以下是(shi)小編幫大(da)家整理(li)的(de)投標(biao)售后服(fu)務承(cheng)諾(nuo)(nuo)書(shu)6篇，僅(jin)供(gong)參(can)考，歡迎大(da)家閱(yue)讀(du)。

投標售后服務承諾書合集六篇

投標售后服務承諾書篇1

　　1、本項(xiang)目的工作安排(pai)計劃，包括人員(yuan)及組織機構安排(pai)、供貨保(bao)障措(cuo)施、貨物質量保(bao)證措(cuo)施及貨物配送服務保(bao)障措(cuo)施等。

　　（1）詳(xiang)細閱讀(du)招標文(wen)件(jian)，了解(jie)招標要求。

　　（2）根據招(zhao)標(biao)文件要求(qiu)，制定(ding)詳細方案。

　　（3）對于招標(biao)文件(jian)中(zhong)電器設備的價(jia)(jia)格要求、質量要求、供(gong)貨時限要求，進(jin)一步與廠方溝通聯系，務求為采購單(dan)位提供(gong)最好性價(jia)(jia)比商品。

　　（4）將(jiang)信息及(ji)時(shi)反饋采(cai)購單位，務求讓其隨(sui)時(shi)掌握最新(xin)動態，方便操(cao)作(zuo)。

　　（5）聽取采購單位的意見(jian)，與其達成共識，按要求開(kai)展工(gong)作。

　　2、售后服務機構設立情況(kuang)，應急(ji)維修或維護(hu)響應時間安排。

　　（1）本公司設立的(de)售后機構有三個：

　　①運(yun)輸部(bu)：（運(yun)輸車輛xx輛、搬運(yun)工xx名）主要負責貨物配送。

　　②安裝(zhuang)部：（共xx人）安裝(zhuang)人員統一(yi)由(you)廠家技術培訓上崗，主要負(fu)責一(yi)切大小家電的安裝(zhuang)及調(diao)試。

　　③維修(xiu)中心：（共(gong)xx人(ren)，其中專(zhuan)業維修(xiu)技(ji)(ji)術人(ren)員(yuan)(yuan)xx名，接(jie)待員(yuan)(yuan)及文員(yuan)(yuan)各一名）技(ji)(ji)術人(ren)員(yuan)(yuan)統一持證上崗，最(zui)長工(gong)齡xx年(nian)，最(zui)短(duan)xx年(nian)，主(zhu)要(yao)負責(ze)售出(chu)電器的維修(xiu)服務。接(jie)待員(yuan)(yuan)主(zhu)要(yao)負責(ze)接(jie)聽電話，接(jie)待客人(ren)并(bing)記下(xia)報(bao)障情(qing)況(kuang)。文員(yuan)(yuan)負責(ze)售后(hou)服務資料(liao)、數據整理(li)及與廠家(jia)聯系確保維修(xiu)配件(jian)的準時性、可*性。

　　（2）應急維修或維護響(xiang)應時間安排：

　　①對所供應(ying)的電器(qi)設備提供全天(tian)候(hou)服務。

　　②接到報障通(tong)知(zhi)后，根據信息反(fan)饋，了解服務需求并建立信息檔案。

　　③接到報(bao)障后，于2個小時內到達報(bao)障地(di)點，排(pai)除故障直至電器設備完(wan)全恢復正常為止。（維修后試(shi)機時間必須(xu)達30分鐘以上，確保(bao)故障絕對排(pai)除）

　　④在維修完成后24小時內(nei)，對(dui)客戶進(jin)行(xing)回訪。對(dui)服務的(de)響(xiang)應速度和質(zhi)量(liang)進(jin)行(xing)監督并收集反饋意(yi)見(jian)錄入信息檔(dang)案，為服務質(zhi)量(liang)分(fen)析、后續服務、增值服務提供數據支持。

　　3、維(wei)修(xiu)或維(wei)護(hu)服(fu)務收(shou)(shou)費標(biao)準；保修(xiu)范圍內，所有(you)維(wei)修(xiu)服(fu)務費用全免，維(wei)護(hu)服(fu)務收(shou)(shou)費按(an)當時廠價標(biao)準執行(xing)(xing)。保修(xiu)范圍外(wai)，維(wei)修(xiu)服(fu)務及維(wei)護(hu)服(fu)務收(shou)(shou)費均按(an)當時廠價標(biao)準執行(xing)(xing)。

　　4、零(ling)(ling)配件和消(xiao)耗品供(gong)(gong)(gong)應(ying)以及費(fei)用的(de)收(shou)取標準；屬于保(bao)修期范圍內的(de)所有零(ling)(ling)配件一律免費(fei)供(gong)(gong)(gong)應(ying)，消(xiao)耗品則按當時廠(chang)價標準供(gong)(gong)(gong)應(ying)。在保(bao)修期滿(man)以后，所供(gong)(gong)(gong)應(ying)零(ling)(ling)配件及消(xiao)耗品均按當時廠(chang)價標準供(gong)(gong)(gong)應(ying)，并提供(gong)(gong)(gong)免費(fei)的(de)保(bao)養(yang)服務(wu)。

　　5、投報項目的培訓計劃(hua)，包括時間、地(di)點(dian)、對象、內容(rong)、方法等；培訓計劃(hua)分三(san)個步(bu)驟：

　　（1）施(shi)工前(qian)：主管經理召集施(shi)工人員，由電器設備(bei)生(sheng)產(chan)廠(chang)商(shang)的工程師進行專業(ye)培訓，對(dui)設備(bei)的構造、性能、特點(dian)作針對(dui)性的講(jiang)解，細(xi)致分析安裝使用(yong)的細(xi)節(jie)，提(ti)出要求，防(fang)患于未燃(ran)。

　　（2）施工(gong)中：由(you)主管經理組(zu)織技術人員到(dao)施工(gong)場(chang)所(suo)進行(xing)不定時檢查，發現問題(ti)就(jiu)地提出意見，即時糾正，確保電(dian)器設備工(gong)程的按(an)質、按(an)量、按(an)時完成。

　　（3）驗收(shou)后：由我方技術(shu)人(ren)員對使(shi)用單(dan)位的(de)同(tong)志進行現(xian)場(chang)培(pei)訓，主要講解所(suo)用電器設備的(de)性能(neng)、特點、操作使(shi)用及基本(ben)保養(yang)，務(wu)求使(shi)每一(yi)個使(shi)用人(ren)員都能(neng)清楚明瞭。

　　6、客戶檔案的管(guan)理方(fang)法。

　　（1）對銷售電器進行立(li)案存(cun)檔，并與(yu)廠(chang)家聯線，將客(ke)戶信息反饋讓其(qi)存(cun)檔，確保以(yi)后(hou)的后(hou)續服務能(neng)得到廠(chang)家的有力支持，無后(hou)顧(gu)之憂。

　　（2）對維修的電器進(jin)行立案存檔(dang)(dang)，及時對客戶進(jin)行回(hui)訪(fang)，并與(yu)廠家售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)總部進(jin)行聯線，將客戶信息反(fan)饋讓其存檔(dang)(dang)，確保(bao)后(hou)續(xu)服(fu)(fu)務(wu)的順利進(jin)行。

　　7、履行售后(hou)服務承諾的保證措施：

　　所銷售(shou)(shou)(shou)電器產(chan)品均是名牌(pai)大(da)廠產(chan)品，有(you)完(wan)善、快(kuai)捷的(de)售(shou)(shou)(shou)后服務(wu)網絡。并且與我公司售(shou)(shou)(shou)后中(zhong)心簽約(yue)簽點，不(bu)單止(zhi)定(ding)期對我售(shou)(shou)(shou)后中(zhong)心技(ji)(ji)師(shi)給(gei)予(yu)技(ji)(ji)術培訓，讓其能適(shi)應(ying)不(bu)斷變化(hua)的(de)電器維(wei)修技(ji)(ji)術，而(er)且在常用備(bei)品備(bei)件(jian)方面均給(gei)予(yu)充足的(de)庫(ku)存，讓我們能在最短的(de)時間內用最快(kuai)的(de)速度響(xiang)應(ying)客戶的(de)報障。

　　8、其他內容：

　　對(dui)所供(gong)(gong)應的電器產品按(an)國家新(xin)“三包”規定執行(xing)，并提供(gong)(gong)全天候服務。設立專人(ren)專管，在報障2個小時內服務到(dao)位。過(guo)保修(xiu)期電器終身以低(di)于市場價格(ge)供(gong)(gong)應備品備件(jian)。

投標售后服務承諾書篇2

　　根據(ju)貴方為20___年___月___日_________招標項(xiang)目(mu)(mu)的(de)投標邀請，我(wo)方對該項(xiang)目(mu)(mu)做出如下售后服務(wu)承諾：

　　1、有合法的(de)、經生產(chan)廠家認可的(de)銷售渠道(dao)，所提(ti)供的(de)貨物保證是全(quan)新原廠正品(pin)，且得到生產(chan)廠家提(ti)供的(de)在中國大陸(lu)標準的(de)技術支(zhi)持(chi)和售后服務(wu)。

　　2、對(dui)合(he)同條款、付款方(fang)向全部予(yu)以響(xiang)應。

　　3、對使用單位提供(gong)技(ji)術培訓與保養常識(shi)培訓。

　　4、提供整(zheng)套工程系統(tong)(tong)"保(bao)修(xiu)服務",且保(bao)修(xiu)期內(nei)提供"每(mei)季度(du)一次(ci)"的設備維(wei)護（包括壓力系統(tong)(tong)測(ce)(ce)試、出水(shui)溫度(du)檢(jian)測(ce)(ce)、電控系統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)、空氣循(xun)環(huan)系統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)、補水(shui)系統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)等）。

　　5、設備投入運營(ying)后，質保期內整套工程故障免(mian)費(fei)(fei)維修(xiu)，并(bing)提(ti)供免(mian)費(fei)(fei)維保；以最優惠的價格供應(ying)所需(xu)零配件及耗(hao)材，免(mian)收服務費(fei)(fei)。

　　6、維修響應時間：接到(dao)故(gu)障通知后必定在二十(shi)四(si)小時之內(nei)做出答復，一般問(wen)題(ti)(ti)在四(si)十(shi)八小時之內(nei)解(jie)決(jue)，如遇重大問(wen)題(ti)(ti)或其他(ta)暫時沒有辦法快(kuai)速解(jie)決(jue)的(de)問(wen)題(ti)(ti)在一周內(nei)解(jie)決(jue)。

　　7、備(bei)品、備(bei)件(jian)：公(gong)司有充足(zu)的常用備(bei)用零部件(jian)，能及(ji)時處理各種一般性故障，公(gong)司設有售后服務中心，急(ji)需備(bei)品、備(bei)件(jian)可在二十四(si)小時內(nei)到(dao)達現場(chang)。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服(fu)(fu)務體(ti)系及(ji)服(fu)(fu)務流(liu)程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服(fu)(fu)務能及(ji)時全面地實施。

　　投標(biao)人：______有限(xian)公(gong)司

　　投標(biao)人代表（簽字）：

　　日期：20___年___月___日

投標售后服務承諾書篇3

致：______有(you)限(xian)公(gong)司(si)

　　根據貴方招標編號為______的____________項目(mu)的投(tou)標邀(yao)請，對(dui)該項目(mu)做出如下(xia)售(shou)后服(fu)務承(cheng)諾書：

　　1、質量保(bao)證(zheng)：我公司(si)保(bao)證(zheng)本(ben)次所投標的產(chan)品(pin)均為(wei)廠家原包(bao)(bao)裝，符合(he)國家質量認證(zheng)中心3C認證(zheng)標準要(yao)求，提(ti)供產(chan)品(pin)技術資料（包(bao)(bao)含產(chan)品(pin)目錄、使(shi)用說明書、合(he)格證(zheng)及使(shi)用指南）；

　　2、供(gong)貨安(an)(an)裝(zhuang)時間及(ji)技術(shu)培訓：我(wo)(wo)司(si)在(zai)本次招標采購中(zhong)若中(zhong)標，在(zai)接到(dao)中(zhong)標通知(zhi)書后二個工(gong)作(zuo)日與用(yong)(yong)戶(hu)(hu)簽(qian)訂采購合(he)同(tong)，并(bing)(bing)在(zai)三個工(gong)作(zuo)日內(nei)向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)貨物并(bing)(bing)安(an)(an)裝(zhuang)。而(er)且提供(gong)的(de)所有產品負責免費送貨、安(an)(an)裝(zhuang)、調試(shi)，直至設備(bei)正常運行。同(tong)時，我(wo)(wo)公(gong)司(si)還(huan)負責向(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)培訓設備(bei)的(de)使用(yong)(yong)操作(zuo)和簡單(dan)維護，并(bing)(bing)于客(ke)戶(hu)(hu)簽(qian)訂售后服務協議，以保(bao)障客(ke)戶(hu)(hu)利益。

　　3、保(bao)修期(qi)：我(wo)公司對(dui)本次招標供(gong)貨有效(xiao)期(qi)內所提(ti)(ti)供(gong)的`所有產品連同配件上(shang)門保(bao)修三(san)年，提(ti)(ti)供(gong)上(shang)門服(fu)務(wu)，無需用戶(hu)送修，并(bing)提(ti)(ti)供(gong)終身技術服(fu)務(wu)支持，和維(wei)修。在設(she)備使用期(qi)間(jian)的耗(hao)材均按市場(chang)最(zui)優惠價格供(gong)應(ying)，不收(shou)取上(shang)門服(fu)務(wu)等。

　　4、響應(ying)時(shi)間：我公司對本次(ci)招標供貨有(you)效期(qi)(qi)內(nei)所提供的(de)所有(you)產品(pin)(pin)，堅持每(mei)月定期(qi)(qi)回訪，巡(xun)回檢查及保(bao)養以延長機(ji)子壽(shou)命。保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)內(nei)，產品(pin)(pin)若發生故障(zhang)，我公司在(zai)接到(dao)(dao)用(yong)(yong)(yong)戶報修(xiu)(xiu)信息后(hou)，福州市(shi)內(nei)用(yong)(yong)(yong)戶2個小(xiao)時(shi)內(nei)到(dao)(dao)達(da)(da)維(wei)修(xiu)(xiu)現(xian)場并(bing)到(dao)(dao)位(wei)檢修(xiu)(xiu)，市(shi)外用(yong)(yong)(yong)戶4個小(xiao)時(shi)內(nei)到(dao)(dao)達(da)(da)維(wei)修(xiu)(xiu)現(xian)場并(bing)到(dao)(dao)位(wei)檢修(xiu)(xiu)，在(zai)8個小(xiao)時(shi)內(nei)修(xiu)(xiu)復。特殊情況在(zai)12個小(xiao)時(shi)內(nei)無法修(xiu)(xiu)復的(de)，我司將(jiang)(jiang)提供備(bei)(bei)(bei)用(yong)(yong)(yong)設備(bei)(bei)(bei)給(gei)客戶免(mian)費使用(yong)(yong)(yong)。保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)內(nei)因設備(bei)(bei)(bei)性能(neng)故障(zhang)檢修(xiu)(xiu)多次(ci)仍不(bu)能(neng)正常使用(yong)(yong)(yong)的(de)，我司將(jiang)(jiang)無償(chang)更換(huan)新(xin)設備(bei)(bei)(bei)。在(zai)超出保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)(qi)后(hou)，如(ru)產品(pin)(pin)發生故障(zhang)，我公司可派技(ji)術員免(mian)費上門服務(wu)，如(ru)需更換(huan)配件，配件均按市(shi)場最優惠價(jia)格供應(ying)。

　　5、服(fu)務工作時(shi)間：對本次招標供貨有(you)效期內所提供的所有(you)產品，我公司(si)堅持每(mei)周7天(tian)，每(mei)天(tian)24個工作小時(shi)全天(tian)候服(fu)務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料(liao)均為(wei)原裝正品(pin)，決不(bu)提供替代品(pin)牌耗品(pin)或假冒偽劣耗品(pin)，以(yi)確保設備的良好運轉。

　　投(tou)標(biao)人：______有限公司

　　投標人代(dai)表（簽字）：xxx

　　日期：20___年(nian)___月___日

投標售后服務承諾書篇4

　　我公司對用(yong)戶莊嚴承諾：

　　凡精歐(ou)公(gong)司(si)專業經(jing)營產品(pin)，保證均為原(yuan)裝品(pin)牌廠家經(jing)營，并(bing)且除享受(shou)原(yuan)廠保修承(cheng)諾外(wai)，均可享受(shou)我公(gong)司(si)提供(gong)的以下(xia)服務：

　　1、所(suo)有產品質量保證期為：交貨日起十二(er)個月。

　　（特殊訂貨要求可以延長(chang)質保期(qi)）

　　2、產品發生故障后，我(wo)們及時(shi)給以解決(jue)，接到客戶反饋后48小時(shi)內到達現(xian)場，如48小時(shi)內不能解決(jue)，我(wo)公司(si)免費提供備用產品。

　　3、精歐公(gong)司售后服務(wu)(wu)人員每周7天，每天24小時，每年365天為(wei)客(ke)戶進行(xing)售后服務(wu)(wu)。

　　用戶可以通過(guo)售(shou)后電話(hua)咨詢有關技術(shu)問題(ti)，并得到明確的解(jie)決方案。

　　4、可享受免(mian)費(fei)檢測；免(mian)費(fei)技術支持。

　　5、除此以外，國(guo)家(jia)適用法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)另有明(ming)確規(gui)定的，本(ben)公(gong)司將遵(zun)照(zhao)相關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)執行。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

投標售后服務承諾書篇5

　　委(wei)托人(ren)企業(ye)有效(xiao)的營業(ye)執照(zhao)號(hao)碼(ma)：xxx地址(zhi)：郴州(zhou)市燕泉路31-5號(hao)經(jing)(jing)濟(ji)性質：有限責(ze)任公司注冊資金：叁(san)拾(shi)萬元整經(jing)(jing)營方(fang)式：生產(chan)、銷售經(jing)(jing)營范(fan)圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產(chan)。

　　郴州市恒(heng)榮工貿有限公司

　　項目名稱：湖南黑金時(shi)代股份有限(xian)公司(si)

　　項目編號：

　　投標(biao) 人：郴州市恒榮工貿有限公司

　　投標(biao)文(wen)件(jian) 20xx年(nian)度生產建(jian)設所需(xu)標(biao)準(zhun)件(jian)采購計劃

　　二○xx年一月

投標售后服務承諾書篇6

　　根(gen)據(ju)《中華(hua)人(ren)(ren)民共和國森林法》及(ji)《實施條例(li)》，我(wo)作為_______________________的法人(ren)(ren)代表(biao)(主要負責(ze)人(ren)(ren))，對本(ben)企業經(jing)營加工活(huo)動(dong)負全面責(ze)任。

　　本人保證：認真貫徹執行(xing)中(zhong)、省、市、縣關于木材經營加工管(guan)理的法律、法規、政策和工作(zuo)要求，積極配合 “雙創(chuang)”，努力做到合法文明經營，保持環(huan)境良好，并(bing)鄭重(zhong)承諾：

　　一、遵守(shou)林業(ye)政策法(fa)規，堅持只經營(ying)(ying)有合(he)法(fa)來源的木竹及其(qi)制品(運(yun)輸證明(ming)、采伐證、自(zi)產證或其(qi)他能夠說明(ming)其(qi)產品為合(he)法(fa)來源的證明(ming)文(wen)書(shu))，并按批準的地點(dian)、規模(mo)、方(fang)式(shi)、范(fan)圍合(he)法(fa)經營(ying)(ying)。

　　二、建立經營加工臺帳，主動接(jie)受(shou)檢(jian)查。

　　三(san)、經營(ying)加工場地在(zai)(zai)國、省、縣鄉道路(lu)附近(jin)的(de)應建(jian)(jian)在(zai)(zai)離公(gong)路(lu)6米以外(wai)的(de)地方，并建(jian)(jian)圍墻與公(gong)路(lu)隔離;在(zai)(zai)城鎮、街道辦場，經營(ying)加工活動要(yao)在(zai)(zai)院內，不出店(dian)經營(ying)。

　　四、保持(chi)經(jing)營加工場地(di)及周(zhou)邊環(huan)境(jing)整潔。

　　五、在經(jing)營加工場地的顯(xian)要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕(jue)火災及其它安全事(shi)故(gu)的發生。

　　六、提高生產加(jia)工(gong)工(gong)藝水平，做到精細加(jia)工(gong)，節約(yue)能源，避(bi)免資源浪費。

　　七、在運(yun)(yun)輸產品時，保(bao)證按(an)照有關規(gui)定辦理運(yun)(yun)輸手續，合法運(yun)(yun)輸。

　　若違(wei)反上(shang)述承(cheng)諾(nuo)和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責(ze)人)及木材經營加工企業自愿接受相關部門的處理。

　　此承諾書一(yi)式三份，市(shi)、縣區林業局和木材經(jing)營(ying)加工企業各一(yi)份。

　　承諾單(dan) 位：_____________________

　　法人代表簽(qian)字：____________________

　　年月日

【投標售后服務承諾書(shu)合(he)集六篇】相(xiang)關(guan)文章(zhang)：

投標售后服務承諾書合集8篇05-26

投標售后服務承諾書合集9篇05-26