投標售后承諾書書

時間：2022-11-13 17:24:02 投標承諾書我要投稿

投標售(shou)后承諾書(shu)書(shu)匯編15篇

　　在社(she)會(hui)一步步向前發(fa)展的(de)(de)今天，需要(yao)使用承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)的(de)(de)事情愈發(fa)增多，承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)具有完全自愿的(de)(de)特點。相信許多人會(hui)覺得承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)很難(nan)寫吧，下(xia)面是小編為(wei)大家收集的(de)(de)投(tou)標售后承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)書(shu)(shu)，僅供(gong)參考(kao)，希望能(neng)夠(gou)幫(bang)助到大家。

投標售后承諾書書匯編15篇

投標售后承諾書書1

　　致：xxxxxxxxxxxx

　　xxxxxx(以下簡稱(cheng)我(wo)方(fang))在xxxxxxxxxxxx項目(mu)(mu)招(zhao)標中(zhong)，如果我(wo)方(fang)有幸中(zhong)標，非常感(gan)謝評(ping)委及建設(she)單位的信(xin)任，在該項目(mu)(mu)建設(she)和(he)施工過程中(zhong)，咱(zan)們(men)除響應(ying)招(zhao)標文件中(zhong)所有的條(tiao)款及履(lv)約合同內容外，并(bing)對工程售(shou)后服務做出(chu)如下承諾(nuo)：

　　1、投(tou)標產品均屬于國家規定(ding)(ding)“三包”范(fan)圍的(de)，并保(bao)證(zheng)產品質量保(bao)證(zheng)期不低(di)于“三包”規定(ding)(ding);質量保(bao)證(zheng)期承諾優于國家“三包”規定(ding)(ding)的(de)，按供應商實際承諾執行。

　　2、投標(biao)產品有專業售后服務(wu)機構，并將在投標(biao)文件中予以(yi)明確說(shuo)明,并附制造(zao)商售后服務(wu)承諾。

　　3、工程(cheng)竣工后，我方將負責壹年(nian)的(de)(de)(de)工程(cheng)質量無償保(bao)修，以(yi)(yi)優質的(de)(de)(de)服務(wu)，實(shi)現咱(zan)們忠(zhong)實(shi)的(de)(de)(de)承諾;真正做到以(yi)(yi)一(yi)(yi)流的(de)(de)(de)施(shi)工，創一(yi)(yi)流的(de)(de)(de)質量的(de)(de)(de)服務(wu)宗旨。

　　4、我方(fang)保(bao)證(zheng)在(zai)工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)，經相(xiang)關(guan)部門(men)認證(zheng)合格后2個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)日之內，對招標(biao)方(fang)提供上門(men)“集中式”培(pei)訓服務，確保(bao)使用人在(zai)操作(zuo)(zuo)前充分(fen)了(le)解(jie)產品(pin)性能，使用規范(fan);消滅事(shi)故隱患，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)。

　　5、電話(hua)咨詢：在(zai)質量保質期內提供技(ji)術(shu)援助電話(hua)，解答招標方(fang)在(zai)使(shi)用中遇到的(de)問題，及(ji)時為招標方(fang)提出解決(jue)問題的(de)建議。

　　6、現場響應：

　　6.1我方(fang)在接到(dao)報(bao)修通知(zhi)后，電話咨(zi)詢不能解決的，我方(fang)承諾在24小時內到(dao)達現場進(jin)行(xing)處理(li)，確保產品正常工(gong)作。

　　6.2無(wu)法在(zai)24小時(shi)之(zhi)(zhi)內解決的，將(jiang)在(zai)24小時(shi)之(zhi)(zhi)內提供(gong)備用產(chan)品(pin)，使(shi)(shi)招(zhao)標方(fang)能夠正常(chang)使(shi)(shi)用。若故障在(zai)24小時(shi)內未得到解決的，招(zhao)標方(fang)有(you)權自行(xing)處理故障，發生費用在(zai)質(zhi)量(liang)保修金(jin)中扣除。

　　6.3發生緊急(ji)搶修事(shi)故的，我方在接到(dao)通(tong)知后，確保做到(dao)立即到(dao)達(da)事(shi)故現場。

　　6.4對于涉及安全(quan)的(de)質量問題，按(an)照《建筑工程質量管理條例》的(de)規定，做到立即報告，及時采取防(fang)范措施。

　　7、質(zhi)保期外服(fu)(fu)務承(cheng)諾：質(zhi)量保證期過后(hou)，我方同樣提供(gong)(gong)免(mian)費電(dian)話咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務，并(bing)承(cheng)諾提供(gong)(gong)產(chan)品上門維護服(fu)(fu)務。

　　8、如招標方(fang)(fang)有產品(pin)升級、更(geng)新、換代、維修(xiu)等需求時，我方(fang)(fang)承諾以(yi)優惠價(jia)格(ge)提供售后服務。

　　以上是我方對(dui)該工程的售(shou)后(hou)服(fu)務承(cheng)諾，若我方達不到甲方要求(qiu)及(ji)我方承(cheng)諾標準，在售(shou)后(hou)服(fu)務中(zhong)給招標方造成巨(ju)額損失，我方甘愿(yuan)受法(fa)律法(fa)規處(chu)罰;承(cheng)擔由(you)此(ci)(ci)造成的責任(ren)，并賠償(chang)由(you)此(ci)(ci)造成的一切(qie)經濟損失。

　　承諾單位：xxxxxx公司

　　授權代表：xxxxxxxxxxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

投標售后承諾書書2

xx市工商局：

　　本(ben)投標(biao)單(dan)位認(ren)真研究招標(biao)內容后(hou)，自愿接受招標(biao)書的邀約條(tiao)件，本(ben)投標(biao)單(dan)位承(cheng)諾如下(xia)：

　　1、在仔(zi)細(xi)研究(jiu)了《xx市工商局新辦公樓地下車(che)道入口裝飾(shi)項(xiang)目競爭性談判(pan)文件(jian)》的各項(xiang)條款后，本投(tou)標(biao)(biao)單位愿意以投(tou)標(biao)(biao)報價書中(zhong)確定(ding)的單位，招(zhao)標(biao)(biao)文件(jian)和(he)投(tou)標(biao)(biao)書的條款實(shi)施、完成并維(wei)護全部招(zhao)標(biao)(biao)內容。

　　2、本投標單位(wei)提(ti)供(gong)的質保(bao)期為

　　3、本(ben)投標單(dan)(dan)位對(dui)貴單(dan)(dan)位招(zhao)標文件中所提出合同條款清楚明(ming)了，愿意接受。

　　4、本(ben)投標單位(wei)同(tong)意在招(zhao)標文件約(yue)定的投標書效期(qi)之前(qian)，本(ben)投標書將(jiang)始終對本(ben)投標單位(wei)具有(you)約(yue)束力并隨時被招(zhao)標單位(wei)接受。

　　投標(biao)單位代表人簽字(zi)：

　　投(tou)標單位（蓋章）：

　　年月日

投標售后承諾書書3

　　（發標人名稱）xxx：

　　1、根(gen)據(ju)已(yi)收(shou)到貴方的(de)招(zhao)標(biao)文件(jian)(jian)，遵照國家有關政策法規，我(wo)(wo)方經考察現場和研究上述招(zhao)標(biao)文件(jian)(jian)及其他相關資(zi)料后，我(wo)(wo)方愿以(yi)招(zhao)標(biao)文件(jian)(jian)所要求的(de)條件(jian)(jian)參與投標(biao)，我(wo)(wo)方的(de)條件(jian)(jian)以(yi)投標(biao)書(shu)所顯示內容(rong)為準。

　　2、我(wo)方已詳細審核全(quan)部招標文(wen)件，包括修改文(wen)件（如果有的(de)話），及(ji)有關附件，我(wo)方同意放(fang)棄提出含糊不清或誤解(jie)的(de)權力。

　　3、我方(fang)承(cheng)認投(tou)標(biao)附錄是我方(fang)投(tou)標(biao)函的組成部(bu)分。

　　4、我方同(tong)意所遞交的投標文件在招標期(qi)內有效，在此期(qi)間內我方有可能中標，我方將受此約(yue)束。

　　5、我方同意貴(gui)方不(bu)受你們(men)所收到的任何投(tou)標文件的約束。

　　6、我方接受貴方招標文件的全(quan)部(bu)內(nei)容。

　　7、我(wo)方(fang)相(xiang)信貴方(fang)的招標(biao)結果是(shi)公正、合法的，無(wu)論我(wo)方(fang)中(zhong)標(biao)還是(shi)落標(biao)，我(wo)方(fang)將毫無(wu)異議地接受這一結果。

　　8、一旦我方(fang)中標(biao)，我方(fang)將毫無異議地接受貴(gui)方(fang)授予的(de)承辦協(xie)議并嚴格依照貴(gui)方(fang)招(zhao)標(biao)公告和招(zhao)標(biao)文件中的(de)相關規定(ding)與貴(gui)方(fang)鑒定(ding)承辦的(de)協(xie)議。

　　9、我方(fang)保證所遞交的(de)投標文件(jian)所反映的(de)內容(rong)真實可靠，否(fou)則將(jiang)承(cheng)擔由此引(yin)起的(de)一切后果和相應的(de)法律責任。

　　投標人：xxx（蓋章）

　　單位地址：xxx

　　法定代表人或(huo)其(qi)委(wei)托代理人：xxx（簽字或(huo)蓋章）

　　郵政編(bian)碼：xxx

　　電話：xxx

　　傳真：xxx

　　20xx年x月x日

投標售后承諾書書4

　　我參加項目名稱為“XXXX”的投標活動，現對售后服務做如(ru)下承諾：

　　1、供貨渠道：

　　所(suo)有產品(pin)均由制造商(shang)或在其區域的轄(xia)屬分銷機構所(suo)提(ti)供，具有合法透明的供貨渠道，投(tou)標(biao)人及制造商(shang)提(ti)供產品(pin)品(pin)質和(he)一(yi)切(qie)售后服務保障(zhang)。

　　2、交付方式：

　　交付(fu)使(shi)用首次開展(zhan)工作，我方(fang)派工程(cheng)師(shi)現場操作培訓。

　　3、驗收要求：

　　按國家相關標(biao)準執行。

　　4、設備承諾：

　　所有(you)設備(bei)(bei)、材料均為(wei)全新并(bing)符合(he)指定參(can)數，若設備(bei)(bei)驗收(shou)時發現(xian)設備(bei)(bei)性能(neng)指或功能(neng)上(shang)不(bu)符合(he)招標文件技術規格要求，視為(wei)性能(neng)不(bu)合(he)格，采購人(ren)有(you)權拒收(shou)并(bing)要求賠償(chang)。

　　5、我方(fang)所提供的貨物開箱后，發現有任何問題(包括(kuo)外觀損傷)，以使用(yong)方(fang)能接受的方(fang)式加以解決。

　　6、保修期：

　　免費質保期限為兩(liang)年，制造廠家(jia)垂直(zhi)服務(wu),提(ti)供每月定期巡回保養服務(wu)。在質保期內，同(tong)(tong)一設備、同(tong)(tong)一質量(liang)問題連續兩(liang)次維修仍無法(fa)正(zheng)常(chang)使(shi)用(yong)的，更換(huan)同(tong)(tong)品(pin)牌、同(tong)(tong)型號新設備，并對產品(pin)質量(liang)實行(xing)“三包(bao)”服務(wu)。在質保期外(wai),提(ti)供設備的更換(huan)、維修只收取(qu)成本費用(yong),不(bu)收取(qu)人工(gong)技術費用(yong)。

　　7、為設備提供終身維修服務或(huo)升級技術支持。

　　8、響應時間：接(jie)到(dao)故(gu)障通知后(hou)10分鐘內(nei)答復，2小時內(nei)到(dao)達現場，4小時內(nei)排除故(gu)障。

　　9、提供完整的(de)培(pei)訓(xun)計劃(hua)，為(wei)采購(gou)人培(pei)訓(xun)1至2名維(wei)護、操作人員，直(zhi)至能(neng)獨立操作設備(bei)。

　　10、在設(she)備(bei)的設(she)計使(shi)(shi)用(yong)(yong)壽命(ming)期內，我(wo)方保(bao)證使(shi)(shi)用(yong)(yong)方能更換到原廠正宗的零部(bu)件，確保(bao)設(she)備(bei)的正常(chang)使(shi)(shi)用(yong)(yong)。

　　11、維修備件庫地點：

　　12、廠(chang)家(jia)維修站地點：

　　13、保修期后的維修收費標(biao)準，易損壞(huai)及主要配件及價(jia)格(ge)(ge)按(an)產品銷售時價(jia)格(ge)(ge)等同(tong)，不受時間和市場波動影響。

　　14、人員培訓計劃：

　　培(pei)訓地(di)點在(zai)現場和辦(ban)公室;時間(jian)為現場安(an)裝、調試(shi)期(qi)間(jian)。為采(cai)購人(ren)培(pei)訓1至2名維(wei)護(hu)、操作人(ren)員，直至能(neng)獨立操作設備。

　　貨物安裝、調試(shi)結束(shu)后，我方(fang)會立即派專業(ye)工程(cheng)師對(dui)買方(fang)人(ren)員進(jin)行(xing)培(pei)(pei)訓，包(bao)括：操(cao)作、維護(hu)保養(yang)和(he)安全(quan)知(zhi)識的培(pei)(pei)訓，并確保買方(fang)參與培(pei)(pei)訓人(ren)員能獨立地進(jin)行(xing)操(cao)作和(he)日常維護(hu)保養(yang)。

　　15、貨物安裝、調試結束(shu)后(hou)，我(wo)方協助建立(li)和(he)健全設備日常維護保養(yang)制度。

　　16、電(dian)話支持：

　　我公司設有專用技(ji)術服(fu)務電(dian)話(hua)，提供7x24小時(shi)實時(shi)技(ji)術支持。

　　17、遠(yuan)程技術支持：

　　當系統出現故障，經用戶許可(ke)后(hou)，我公司遠(yuan)程(cheng)登錄用戶系統，進行故障分(fen)析、問題定位并提供(gong)解(jie)決(jue)方案(an)。對系統進行的任何配置、數據改(gai)動及其它(ta)可(ke)能對系統和業(ye)務造成不良影響(xiang)的操作(zuo)，確保經用戶確認后(hou)進行

　　18、定(ding)期跟蹤(zong)：

　　項目驗收完畢后(hou)，我公司(si)將定期電(dian)話(hua)、現(xian)場跟蹤系統(tong)使用情況，聽取意見和建議，及時(shi)分析(xi)系統(tong)存在的問題，并隨時(shi)給(gei)予解決。必(bi)要時(shi)，我公司(si)將派遣技術人員去(qu)現(xian)場解決存在的問題。

　　19、軟件升(sheng)級：

　　我公司(si)將及(ji)時向用戶通(tong)報系統(tong)軟件(jian)升(sheng)級(ji)(ji)情況，若(ruo)用戶需(xu)要對系統(tong)軟件(jian)升(sheng)級(ji)(ji)，我公司(si)會提供升(sheng)級(ji)(ji)版(ban)本和(he)相(xiang)應的(de)支持服務(wu)。

　　20、售后服務中心向用戶提(ti)供(gong)全天候的服務，節假(jia)日及星期天均有人值班，收到用戶的服務要求，我們將(jiang)通過電話或遠程(cheng)的方式嘗試處理故障。如(ru)需到客(ke)戶現場進(jin)行處理，我方將(jiang)在十(shi)分(fen)鐘內(nei)告知客(ke)戶行程(cheng)安排。

　　21、巡回檢(jian)修(xiu)服(fu)務(wu)：除了系統出現問題時(shi)及時(shi)響(xiang)應外，客戶(hu)服(fu)務(wu)工程師還將到現場(chang)定期(qi)訪問，其(qi)巡檢(jian)內(nei)容包括：

　　了解系統運行情況;

　　診(zhen)斷(duan)操作系統問題;

　　解決客戶系統問題;

　　系統健康檢查;

　　預防性軟件安裝;

　　軟(ruan)件(jian)運(yun)行情(qing)況評估;

　　數(shu)據安(an)全性評估;

　　備份數據清理;

　　給予用戶與系(xi)統相關(guan)的技(ji)術支持及咨(zi)詢(xun);

　　填寫巡檢報告。

　　22、特殊情況(kuang)處理：

　　如(ru)遇重大(da)突發事件(如(ru)自然災害、人(ren)為因(yin)素造成系(xi)統(tong)大(da)面(mian)積故障(zhang)等)或(huo)特(te)殊時期(如(ru)系(xi)統(tong)軟件全面(mian)升級、上級檢查(cha)、執(zhi)行(xing)重大(da)任務等)，確需人(ren)員值(zhi)守時，我(wo)公司將(jiang)派技術人(ren)員，提(ti)供7x24小(xiao)時服務現場服務，直(zhi)至系(xi)統(tong)恢復正常運行(xing)或(huo)特(te)殊時期結束(shu)。

　　如果核心(xin)設備出(chu)現故(gu)障，影響系統局(ju)部或(huo)整體正常運行，我公司將及時更換備機，恢(hui)復系統，保證將損失降到(dao)最低。

投標售后承諾書書5

　　1、本項(xiang)目的(de)工(gong)作安排計劃，包括人(ren)員及組織機構安排、供(gong)貨(huo)(huo)保(bao)障措(cuo)(cuo)施、貨(huo)(huo)物質量保(bao)證措(cuo)(cuo)施及貨(huo)(huo)物配送服務保(bao)障措(cuo)(cuo)施等。

　　（1）詳(xiang)細閱讀(du)招標文件，了解招標要求(qiu)。

　　（2）根據招標文件要求，制定詳細(xi)方案。

　　（3）對(dui)于(yu)招(zhao)標文件中電器設備(bei)的價(jia)格(ge)要(yao)求、質(zhi)量(liang)要(yao)求、供貨時限要(yao)求，進一步與廠方溝通聯(lian)系，務求為(wei)采(cai)購(gou)單位提供最好性價(jia)比商品。

　　（4）將信息及(ji)時反饋采(cai)購單位，務求(qiu)讓其(qi)隨(sui)時掌握最新動態(tai)，方便操作。

　　（5）聽取(qu)采(cai)購(gou)單位的意見，與其達成共識，按要求開展(zhan)工作。

　　2、售后服務(wu)機構(gou)設立(li)情況，應急(ji)維修或維護(hu)響應時間安排。

　　（1）本公司設立的售后機構有三(san)個：

　　①運輸(shu)部：（運輸(shu)車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物(wu)配送。

　　②安(an)裝(zhuang)部(bu)：（共(gong)xx人(ren)）安(an)裝(zhuang)人(ren)員統一由廠家技術培訓(xun)上崗，主要負(fu)責一切(qie)大小家電(dian)的安(an)裝(zhuang)及調(diao)試。

　　③維修中(zhong)心：（共xx人(ren)，其中(zhong)專業維修技(ji)術人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)xx名(ming)，接(jie)待(dai)員(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)文員(yuan)(yuan)(yuan)各一名(ming)）技(ji)術人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)統一持證上崗，最(zui)長工齡xx年(nian)(nian)，最(zui)短xx年(nian)(nian)，主要負(fu)責(ze)售(shou)出電器的(de)維修服務。接(jie)待(dai)員(yuan)(yuan)(yuan)主要負(fu)責(ze)接(jie)聽電話，接(jie)待(dai)客(ke)人(ren)并記(ji)下報障情(qing)況。文員(yuan)(yuan)(yuan)負(fu)責(ze)售(shou)后服務資料、數據整理及(ji)與廠家聯(lian)系(xi)確保(bao)維修配件的(de)準(zhun)時性、可*性。

　　（2）應急維(wei)修或維(wei)護響(xiang)應時間安(an)排：

　　①對所供應的電器設備提供全天候服務(wu)。

　　②接到報障通知后，根(gen)據信息(xi)反饋(kui)，了解服務需求并(bing)建立(li)信息(xi)檔案(an)。

　　③接到報障(zhang)后(hou)(hou)，于2個小(xiao)時內到達報障(zhang)地點，排除(chu)故障(zhang)直至電器設備完全(quan)恢(hui)復正常為(wei)止。（維修后(hou)(hou)試機時間必須達30分鐘(zhong)以(yi)上，確保故障(zhang)絕對排除(chu)）

　　④在維修完成后24小時內，對客戶進(jin)行回訪。對服(fu)(fu)務的響應速度和(he)質(zhi)量(liang)(liang)進(jin)行監(jian)督并收集反饋意見錄(lu)入信息檔案，為(wei)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)分(fen)析、后續服(fu)(fu)務、增值服(fu)(fu)務提供數據支持。

　　3、維(wei)(wei)修(xiu)或維(wei)(wei)護(hu)服(fu)務(wu)(wu)收費標準；保修(xiu)范(fan)圍內，所有維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)費用全免，維(wei)(wei)護(hu)服(fu)務(wu)(wu)收費按當時廠價標準執行。保修(xiu)范(fan)圍外，維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)及維(wei)(wei)護(hu)服(fu)務(wu)(wu)收費均按當時廠價標準執行。

　　4、零(ling)配件(jian)(jian)和消(xiao)耗品供(gong)應(ying)以及費(fei)用的(de)(de)收取標準(zhun)(zhun)；屬于保修(xiu)(xiu)期范圍內的(de)(de)所有零(ling)配件(jian)(jian)一律免費(fei)供(gong)應(ying)，消(xiao)耗品則(ze)按當時廠價標準(zhun)(zhun)供(gong)應(ying)。在保修(xiu)(xiu)期滿以后，所供(gong)應(ying)零(ling)配件(jian)(jian)及消(xiao)耗品均按當時廠價標準(zhun)(zhun)供(gong)應(ying)，并(bing)提(ti)供(gong)免費(fei)的(de)(de)保養服務。

　　5、投(tou)報項(xiang)目的培(pei)訓計劃(hua)，包括時間、地點、對象、內容(rong)、方(fang)法(fa)等(deng)；培(pei)訓計劃(hua)分(fen)三個步驟：

　　（1）施工(gong)前：主管經理召集施工(gong)人員，由電器設備(bei)生產(chan)廠商的工(gong)程師進行專業培訓，對設備(bei)的`構造、性能、特(te)點(dian)作針對性的講解(jie)，細致分析安裝使用的細節，提出要(yao)求，防患于未燃(ran)。

　　（2）施工(gong)中：由主管經理組織技(ji)術人員(yuan)到施工(gong)場所(suo)進(jin)行不定時檢查，發現問題就(jiu)地(di)提出意見(jian)，即時糾正，確保電器(qi)設備(bei)工(gong)程的按(an)(an)質、按(an)(an)量、按(an)(an)時完成。

　　（3）驗收后：由我方(fang)技術人員(yuan)(yuan)對使(shi)用單位的同志(zhi)進行現場培訓，主(zhu)要(yao)講解所用電(dian)器設備的性能、特點、操作(zuo)使(shi)用及基本保(bao)養，務(wu)求使(shi)每一個使(shi)用人員(yuan)(yuan)都(dou)能清(qing)楚(chu)明瞭。

　　6、客戶檔案的管理方法(fa)。

　　（1）對銷售電器進(jin)行立案存檔(dang)，并與廠(chang)家聯線，將(jiang)客(ke)戶信息(xi)反饋讓其存檔(dang)，確(que)保(bao)以(yi)后的后續服(fu)務能得到廠(chang)家的有力支持(chi)，無(wu)后顧之憂(you)。

　　（2）對(dui)維修的電器進行(xing)(xing)立案存檔，及時對(dui)客戶進行(xing)(xing)回訪(fang)，并(bing)與(yu)廠家(jia)售后服(fu)務總部(bu)進行(xing)(xing)聯線，將客戶信息反饋(kui)讓其存檔，確(que)保后續服(fu)務的順利(li)進行(xing)(xing)。

　　7、履行售后服務承諾的保證措施：

　　所銷售電(dian)器產(chan)品均是名(ming)牌(pai)大廠產(chan)品，有完(wan)善、快(kuai)捷的(de)售后(hou)服務網絡。并且(qie)與我公司售后(hou)中(zhong)心簽(qian)約(yue)簽(qian)點，不(bu)單止定(ding)期對我售后(hou)中(zhong)心技(ji)師給(gei)予(yu)技(ji)術培訓，讓(rang)其能適應不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)電(dian)器維(wei)修技(ji)術，而(er)且(qie)在常用備品備件方(fang)面(mian)均給(gei)予(yu)充足(zu)的(de)庫存，讓(rang)我們能在最短的(de)時間(jian)內(nei)用最快(kuai)的(de)速(su)度響應客(ke)戶(hu)的(de)報(bao)障。

　　8、其他內容：

　　對所供應的電(dian)器(qi)產(chan)品(pin)按國家新“三包”規定執行，并(bing)提供全天候服(fu)務(wu)。設立專人專管(guan)，在報障2個(ge)小(xiao)時內服(fu)務(wu)到位。過保(bao)修期電(dian)器(qi)終身以低(di)于(yu)市場價(jia)格供應備品(pin)備件(jian)。

投標售后承諾書書6

　　根據貴方為20___年(nian)___月___日_________招標項目的(de)投標邀請(qing)，我方對該(gai)項目做出如下售后服(fu)務承諾：

　　1、有合法(fa)的、經生產(chan)廠家(jia)認可的銷售渠道，所提(ti)供的貨物保證是全新原(yuan)廠正品，且得到生產(chan)廠家(jia)提(ti)供的在中國大陸標(biao)準的技(ji)術支持(chi)和售后服務。

　　2、對(dui)合同條款、付(fu)款方向全部(bu)予以響應(ying)。

　　3、對使(shi)用單位提(ti)供(gong)技(ji)術培(pei)訓與保(bao)養常識培(pei)訓。

　　4、提(ti)供(gong)整(zheng)套工程系(xi)(xi)統(tong)(tong)"保修(xiu)服務",且保修(xiu)期內提(ti)供(gong)"每(mei)季度(du)一次"的設備(bei)維(wei)護（包括壓力系(xi)(xi)統(tong)(tong)測(ce)試、出水(shui)溫度(du)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)、電控系(xi)(xi)統(tong)(tong)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)、空(kong)氣循環系(xi)(xi)統(tong)(tong)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)、補(bu)水(shui)系(xi)(xi)統(tong)(tong)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)等(deng)）。

　　5、設(she)備(bei)投入運(yun)營后，質保期內整套工程故障免(mian)費維修(xiu)，并提供免(mian)費維保；以最優惠(hui)的(de)價格供應所需零(ling)配件及耗材，免(mian)收服務(wu)費。

　　6、維修響應時(shi)間：接到故障通(tong)知后必定(ding)在二(er)十四小時(shi)之內(nei)做出答(da)復，一般(ban)問題在四十八小時(shi)之內(nei)解決，如遇重(zhong)大問題或其他暫時(shi)沒(mei)有辦法快速解決的(de)問題在一周內(nei)解決。

　　7、備品(pin)、備件(jian)：公司有充足的常用備用零部(bu)件(jian)，能及時處理各種一般性故障，公司設有售(shou)后服務中心(xin)，急需備品(pin)、備件(jian)可在二十四(si)小(xiao)時內到達現(xian)場。

　　8、我(wo)公(gong)司建立健全(quan)了(le)一整套完(wan)善的(de)售后服(fu)務體系及服(fu)務流程，并配(pei)備專(zhuan)業(ye)的(de)技術人(ren)員，保證(zheng)整個售后服(fu)務能及時全(quan)面地實施。

　　投(tou)標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：

　　日(ri)期：20___年___月___日(ri)

投標售后承諾書書7

致：______有(you)限公司

　　根據貴方招(zhao)標(biao)編號為______的____________項(xiang)目的投標(biao)邀請，對該項(xiang)目做出(chu)如下售后服務(wu)承諾(nuo)書：

　　1、質量(liang)保證(zheng)：我公(gong)司保證(zheng)本次(ci)所投標(biao)的產(chan)品均(jun)為廠家原包(bao)裝，符(fu)合(he)國家質量(liang)認證(zheng)中心(xin)3C認證(zheng)標(biao)準要求，提(ti)供產(chan)品技術資料(liao)(包(bao)含(han)產(chan)品目錄、使用(yong)說明書、合(he)格證(zheng)及使用(yong)指南);

　　2、供(gong)貨(huo)安(an)裝(zhuang)(zhuang)時間(jian)及技(ji)術培訓(xun)：我司在本次招標(biao)采購(gou)中(zhong)若中(zhong)標(biao)，在接到中(zhong)標(biao)通知書(shu)后二個工作(zuo)日與用(yong)(yong)(yong)戶(hu)簽(qian)訂(ding)采購(gou)合同，并(bing)(bing)在三個工作(zuo)日內向用(yong)(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)貨(huo)物(wu)并(bing)(bing)安(an)裝(zhuang)(zhuang)。而且提(ti)供(gong)的所有產品負責免費送(song)貨(huo)、安(an)裝(zhuang)(zhuang)、調(diao)試，直至設備正常運行。同時，我公(gong)司還負責向用(yong)(yong)(yong)戶(hu)培訓(xun)設備的使用(yong)(yong)(yong)操作(zuo)和簡單維護，并(bing)(bing)于(yu)客戶(hu)簽(qian)訂(ding)售后服務協議，以保障客戶(hu)利益。

　　3、保修期：我公(gong)司對(dui)本次(ci)招標供(gong)(gong)(gong)貨有效期內所(suo)提供(gong)(gong)(gong)的(de)所(suo)有產(chan)品連同配件上門(men)保修三年，提供(gong)(gong)(gong)上門(men)服(fu)務，無需用戶送修，并提供(gong)(gong)(gong)終身技術服(fu)務支持，和維修。在設備(bei)使用期間的(de)耗材均(jun)按(an)市場最優惠價格(ge)供(gong)(gong)(gong)應，不收取上門(men)服(fu)務等。

　　4、響(xiang)應(ying)時(shi)間：我公(gong)司(si)(si)對本(ben)次(ci)招標供貨有效(xiao)期內(nei)所提供的所有產(chan)品(pin)，堅持每(mei)月定期回訪，巡回檢查及(ji)保養(yang)以延長機子(zi)壽命。保修(xiu)期內(nei)，產(chan)品(pin)若(ruo)發生故(gu)障(zhang)，我公(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)接到(dao)(dao)用(yong)(yong)戶報(bao)修(xiu)信(xin)息后(hou)，福州市(shi)內(nei)用(yong)(yong)戶2個小(xiao)時(shi)內(nei)到(dao)(dao)達(da)維(wei)修(xiu)現場(chang)并(bing)到(dao)(dao)位(wei)(wei)檢修(xiu)，市(shi)外用(yong)(yong)戶4個小(xiao)時(shi)內(nei)到(dao)(dao)達(da)維(wei)修(xiu)現場(chang)并(bing)到(dao)(dao)位(wei)(wei)檢修(xiu)，在(zai)(zai)8個小(xiao)時(shi)內(nei)修(xiu)復(fu)。特殊情況(kuang)在(zai)(zai)12個小(xiao)時(shi)內(nei)無法修(xiu)復(fu)的，我司(si)(si)將提供備用(yong)(yong)設備給客戶免費使(shi)用(yong)(yong)。保修(xiu)期內(nei)因設備性能故(gu)障(zhang)檢修(xiu)多次(ci)仍不能正常(chang)使(shi)用(yong)(yong)的，我司(si)(si)將無償更(geng)換新(xin)設備。在(zai)(zai)超(chao)出保修(xiu)期后(hou)，如(ru)產(chan)品(pin)發生故(gu)障(zhang)，我公(gong)司(si)(si)可派技術員(yuan)免費上門服務,如(ru)需更(geng)換配(pei)件，配(pei)件均按市(shi)場(chang)最優(you)惠價格供應(ying)。

　　5、服(fu)務工(gong)作時間：對本次招標供貨有(you)效期內所提(ti)供的(de)所有(you)產品，我公司堅持(chi)每(mei)周7天(tian)，每(mei)天(tian)24個工(gong)作小時全(quan)天(tian)候(hou)服(fu)務。

　　6、我公司保證所提(ti)供(gong)的所有(you)消耗材料均為原裝正品(pin)，決不提(ti)供(gong)替代品(pin)牌耗品(pin)或假(jia)冒偽劣耗品(pin)，以確保設備的良好運轉。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

投標售后承諾書書8

　　投標承諾書致：**人民醫院

　　本公司全面響應 **人民醫院新(xin)城分院1300t/d廢(fei)水處理工(gong)程的施工(gong)招(zhao)標(biao)(biao)文(wen)件，評標(biao)(biao)辦法及招(zhao)標(biao)(biao)答疑(yi)等(deng)文(wen)件的所有內容和要求(qiu)，該工(gong)程如由我(wo)公司中標(biao)(biao)承包，我(wo)公司愿做(zuo)出以下鄭重承諾：

投標售后服務通用承諾書　　承諾單位(wei)（公章(zhang)）：

　　法定代表(biao)人(ren)（簽(qian)名(ming)）：

　　年月日

投標售后承諾書書9

　　根據《中華人(ren)(ren)民共和國森林法》及《實施(shi)條例》，我作為XXXXXXX的法人(ren)(ren)代表(主要負(fu)責(ze)人(ren)(ren))，對本企業經(jing)營(ying)加工活(huo)動負(fu)全面責(ze)任。

　　本人保(bao)證：認(ren)真(zhen)貫徹執行中、省(sheng)、市、縣關于(yu)木材(cai)經(jing)營加工(gong)管(guan)理的(de)法(fa)律、法(fa)規、政策和工(gong)作要求，積極配合“雙創”，努力(li)做到(dao)合法(fa)文(wen)明經(jing)營，保(bao)持環境良好，并鄭重承諾(nuo)：

　　一、遵守林業政(zheng)策法(fa)(fa)規(gui)，堅持只經營(ying)有合法(fa)(fa)來源的木竹(zhu)及其制品(運輸證明(ming)、采伐證、自產(chan)證或(huo)其他能夠(gou)說明(ming)其產(chan)品為(wei)合法(fa)(fa)來源的證明(ming)文(wen)書)，并按批準的地點、規(gui)模、方式(shi)、范圍合法(fa)(fa)經營(ying)。

　　二、建立經營加工臺帳，主動接(jie)受檢查。

　　三(san)、經營加工場地(di)在(zai)(zai)(zai)國、省、縣鄉道路附近的應建(jian)在(zai)(zai)(zai)離公路6米以外的地(di)方(fang)，并建(jian)圍(wei)墻與公路隔離;在(zai)(zai)(zai)城鎮、街道辦(ban)場，經營加工活動要在(zai)(zai)(zai)院內，不出店經營。

　　四、保(bao)持經營加工場(chang)地及周邊環境整潔。

　　五(wu)、在經營(ying)加工場地的顯要位置設置安(an)全生產(chan)、防火(huo)知識宣傳教育碑、牌，杜絕(jue)火(huo)災及其它安(an)全事故的發生。

　　六、提(ti)高生(sheng)產加工(gong)工(gong)藝水(shui)平，做到精細(xi)加工(gong)，節約(yue)能源，避(bi)免資源浪費。

　　七、在運輸產品(pin)時(shi)，保證按(an)照有關規定(ding)辦理運輸手續，合(he)法運輸。

　　若(ruo)違反上述承諾(nuo)和未按規定開(kai)展經營加(jia)工活動，法(fa)定代表人(ren)(主要負責人(ren))及木材經營加(jia)工企(qi)業自愿接受相關部門的處理。

　　此(ci)承諾書一(yi)(yi)式(shi)三份(fen)，市、縣區林業局和木材經(jing)營加工企業各一(yi)(yi)份(fen)。

　　承諾單位：XXXXXXX

　　法人代表簽字：XXXXX

　　20xx年(nian)XX月(yue)XX日

投標售后承諾書書10

　　質量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠(chang)。

　　2、機(ji)床(chuang)制造嚴格按質量(liang)管理體(ti)系認證執行(xing)，確保(bao)每一件(jian)加工產(chan)品的合格與優質。

　　3、機床出(chu)廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺(tai)均為優質產(chan)品。

　　4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密(mi)切配合指導用戶。

　　5、定(ding)期回訪用(yong)(yong)戶(hu)，確保機(ji)床使(shi)用(yong)(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)不出(chu)現任(ren)何(he)質(zhi)量(liang)問題，原則上每半年為客戶(hu)定(ding)期上門服務一次。

　　6、機床產品質量免費質保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開(kai)培訓班。

　　2、隨(sui)時來人到廠家(jia)培(pei)訓(xun)。

　　3、針對此次項(xiang)目中，我廠可分(fen)別派技術(shu)工程師去客(ke)戶現(xian)場培訓，提高服務效率，方便(bian)客(ke)

　　戶。讓該批(pi)設備盡早為教學服務。

　　售后(hou)服務(wu)的內容(rong)及承諾：

　　1.維修人(ren)員(yuan)均為高技(ji)術(shu)技(ji)能人(ren)員(yuan)，確保在指(zhi)導用戶(hu)使(shi)用、調試、維修過(guo)程中及時(shi)準確

　　判斷和解(jie)決機床問題(ti)，不(bu)留尾(wei)。

　　2.接到用戶(hu)傳(chuan)真后1小時(shi)內及時(shi)回訪用戶(hu)電話(hua)，了(le)解(jie)分析問(wen)題(ti)和使用狀況。若需到現場

　　指(zhi)導(dao)或(huo)維修機床(chuang)時，保證1個(ge)工作(zuo)日到用戶后解(jie)決問題。

　　3、機(ji)床到(dao)用(yong)戶后，售后服務人員做到(dao)不(bu)培訓好(hao)用(yong)戶不(bu)能離(li)(li)開(kai)(kai)、機(ji)床調(diao)試不(bu)好(hao)不(bu)能離(li)(li)開(kai)(kai)、

　　機床維修時不解決問(wen)題(ti)不能離(li)開、用戶對機床調試(shi)或維修不滿(man)意不能離(li)開。

　　4、服務過程中做好用戶每臺(tai)機床(chuang)檔案，及時配合用戶做好機床(chuang)的定期維護工(gong)作。

　　5、質(zhi)保期內無償提供服務、質(zhi)保期過后收(shou)取配件(jian)費(fei)(fei)用人工費(fei)(fei)不(bu)在計算(suan)。

　　XXXXX有限(xian)公(gong)司(si)

　　20xx年XX月XX日

投標售后承諾書書11

　　根據貴(gui)方(fang)為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標(biao)項目(mu)的(de)投標(biao)邀請，我方(fang)對該(gai)項目(mu)做(zuo)出如下售后(hou)服務承諾：

　　1、有(you)合(he)法(fa)的、經生產廠家認可的銷售渠道(dao)，所提供的貨物保證是(shi)全新原廠正(zheng)品，且(qie)得到生產廠家提供的在中國大陸(lu)標(biao)準的技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方(fang)向全(quan)部予以響(xiang)應。

　　3、對使用單位提供(gong)技(ji)術(shu)培(pei)訓(xun)與保(bao)養常(chang)識培(pei)訓(xun)。

　　4、提(ti)(ti)供整套工程系(xi)統“保修服務(wu)”，且保修期內(nei)提(ti)(ti)供“每季度一次”的(de)設備(bei)維護(hu)（包括壓力系(xi)統測(ce)試(shi)、出水溫度檢(jian)(jian)測(ce)、電(dian)控(kong)系(xi)統檢(jian)(jian)測(ce)、空(kong)氣循環系(xi)統檢(jian)(jian)測(ce)、補水系(xi)統檢(jian)(jian)測(ce)等）。

　　5、設備投入運(yun)營(ying)后，質(zhi)保期內(nei)整(zheng)套(tao)工程故(gu)障免費(fei)維(wei)修，并提供免費(fei)維(wei)保；以最優惠的價格供應所(suo)需零配件及耗材(cai)，免收服務費(fei)。

　　6、維修響應時(shi)間：接(jie)到故(gu)障通知后必定在(zai)24小(xiao)時(shi)之內做出(chu)答復，一(yi)般問(wen)題(ti)(ti)在(zai)48小(xiao)時(shi)之內解(jie)決(jue)(jue)，如遇重大問(wen)題(ti)(ti)或其(qi)他暫(zan)時(shi)無法迅速(su)解(jie)決(jue)(jue)的問(wen)題(ti)(ti)在(zai)一(yi)周內解(jie)決(jue)(jue)。

　　7、備品(pin)(pin)、備件(jian)：公(gong)司(si)有充足的(de)常(chang)用(yong)備用(yong)零部件(jian)，能及時處理各種一般性故障，公(gong)司(si)設有售后服務中心，急需備品(pin)(pin)、備件(jian)可在24小時內到達(da)現場(chang)。

　　8、我公司建立(li)健全(quan)了一整套完善的(de)售后服務體系(xi)及(ji)服務流程(cheng)，并(bing)配備專業的(de)技術(shu)人員，保(bao)證整個售后服務能及(ji)時全(quan)面地(di)實(shi)施。

　　投(tou)標人(ren)：xxxx有限公司

　　投標人代表(biao)（簽字）：xxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

投標售后承諾書書12

　　根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公(gong)司保證本次所投(tou)標的產品(pin)(pin)均為廠(chang)家原(yuan)包(bao)(bao)裝，符合(he)國家質量認證中心(xin)3C認證標準要(yao)求，提供(gong)產品(pin)(pin)技(ji)術資料(liao)（包(bao)(bao)含產品(pin)(pin)目錄、使用(yong)說明書、合(he)格證及使用(yong)指南(nan)）；

　　2、供貨(huo)安(an)裝(zhuang)時間及技術培訓：我(wo)司(si)在本(ben)次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與(yu)用(yong)戶(hu)(hu)簽(qian)訂(ding)(ding)采購合同(tong)(tong)，并在三(san)個工作日內(nei)向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供貨(huo)物并安(an)裝(zhuang)。而且提(ti)供的(de)所有產品(pin)負責(ze)(ze)免(mian)費送貨(huo)、安(an)裝(zhuang)、調(diao)試，直至設備正常運行。同(tong)(tong)時，我(wo)公司(si)還(huan)負責(ze)(ze)向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)培訓設備的(de)使用(yong)操作和簡單維(wei)護，并于客(ke)戶(hu)(hu)簽(qian)訂(ding)(ding)售后服(fu)務協議，以保障客(ke)戶(hu)(hu)利益。

　　3、保修期(qi)：我(wo)公(gong)司對本(ben)次招標(biao)供(gong)貨有效期(qi)內所提供(gong)的(de)(de)所有產品連(lian)同配(pei)件上門(men)保修三年，提供(gong)上門(men)服(fu)務，無(wu)需用(yong)戶送修，并提供(gong)終身技術服(fu)務支持，和維修。在設備(bei)使用(yong)期(qi)間的(de)(de)耗材均按市場最優(you)惠價格供(gong)應，不收(shou)取上門(men)服(fu)務等。

　　4、響(xiang)應(ying)時(shi)間：我公(gong)司(si)對本次招(zhao)標(biao)供(gong)貨有效期(qi)(qi)內(nei)所(suo)提(ti)供(gong)的所(suo)有產品，堅持(chi)每月定期(qi)(qi)回(hui)訪，巡回(hui)檢(jian)(jian)查及保養以延長機子壽命。保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)(qi)內(nei)，產品若(ruo)發生故障，我公(gong)司(si)在接到用(yong)戶報修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)信(xin)息后，福州市(shi)內(nei)用(yong)戶2個(ge)小時(shi)內(nei)到達(da)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)現(xian)場并到位檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)，市(shi)外用(yong)戶4個(ge)小時(shi)內(nei)到達(da)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)現(xian)場并到位檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)，在8個(ge)小時(shi)內(nei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)復。特殊(shu)情(qing)況在12個(ge)小時(shi)內(nei)無法修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)復的，我司(si)將提(ti)供(gong)備用(yong)設(she)備給客戶免費使用(yong)。保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)(qi)內(nei)因(yin)設(she)備性能故障檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)多(duo)次仍不能正常使用(yong)的，我司(si)將無償(chang)更換新設(she)備。在超出(chu)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)(qi)后，如產品發生故障，我公(gong)司(si)可(ke)派技術員免費上門(men)服務，如需(xu)更換配(pei)件，配(pei)件均按市(shi)場最優惠價格(ge)供(gong)應(ying)。

　　5、服務工作時(shi)間：對本次招標(biao)供(gong)貨(huo)有效期內(nei)所提供(gong)的(de)所有產品，我公(gong)司堅(jian)持每周7天，每天24個(ge)工作小(xiao)時(shi)全天候(hou)服務。

　　6、我公司(si)保證所提供的所有消耗(hao)(hao)(hao)材(cai)料均為原裝正品，決不提供替代(dai)品牌耗(hao)(hao)(hao)品或假(jia)冒偽劣耗(hao)(hao)(hao)品，以確保設備的良好(hao)運轉。

　　投標人：xxxxxx有限公司

　　投標人代(dai)表(biao)（簽字）：xxxxxxxxx

　　日期：　　根據貴(gui)方(fang)為20xx年xx月xx日xxxxx招標(biao)項(xiang)目的投標(biao)邀(yao)請，我(wo)方(fang)對該項(xiang)目做出如下售后(hou)服務承諾：

　　1、有合(he)法(fa)的、經生產廠(chang)家認(ren)可的銷售(shou)渠道(dao)，所提供的貨物保證(zheng)是(shi)全新原廠(chang)正品(pin)，且得到(dao)生產廠(chang)家提供的在中國(guo)大陸標(biao)準的技術支(zhi)持和售(shou)后服務。

　　2、對合同條(tiao)款(kuan)(kuan)、付款(kuan)(kuan)方向全部予以響應。

　　3、對(dui)使(shi)用(yong)單位提供技(ji)術培(pei)訓與保養常識培(pei)訓。

　　4、提供(gong)整套工程系統(tong)(tong)“保修服務”，且保修期內提供(gong)“每季度一次”的(de)設(she)備維護（包括(kuo)壓(ya)力系統(tong)(tong)測(ce)(ce)試、出水(shui)溫度檢測(ce)(ce)、電控系統(tong)(tong)檢測(ce)(ce)、空氣循(xun)環系統(tong)(tong)檢測(ce)(ce)、補(bu)水(shui)系統(tong)(tong)檢測(ce)(ce)等）。

　　5、設(she)備投入運營后，質(zhi)保期內整套工程故障免(mian)費(fei)(fei)維修，并提供免(mian)費(fei)(fei)維保；以(yi)最優惠的價(jia)格供應所需零(ling)配件及耗材，免(mian)收服務費(fei)(fei)。

　　6、維修響應時間：接到故(gu)障(zhang)通(tong)知后必定在24小時之(zhi)(zhi)內(nei)做(zuo)出答復，一般問題(ti)在48小時之(zhi)(zhi)內(nei)解(jie)決，如遇重大問題(ti)或其(qi)他暫時無法迅(xun)速解(jie)決的問題(ti)在一周(zhou)內(nei)解(jie)決。

　　7、備(bei)品(pin)、備(bei)件：公司有充足的常(chang)用(yong)備(bei)用(yong)零部件，能及時(shi)處理各種一般(ban)性故障，公司設有售后服(fu)務中心，急需備(bei)品(pin)、備(bei)件可在(zai)24小(xiao)時(shi)內到(dao)達(da)現場(chang)。

　　8、我公司(si)建(jian)立(li)健全了一整套完善的售后服(fu)務(wu)體系及服(fu)務(wu)流程，并配備(bei)專業(ye)的技術人(ren)員，保證整個售后服(fu)務(wu)能及時全面(mian)地實(shi)施。

　　投標人(ren)：xxx有限公司

　　投標人代(dai)表(biao)（簽字）：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

投標售后承諾書書13

　　致：xxx

　　xxxx(以下簡(jian)稱我(wo)方(fang))在(zai)xxx項目招標中，如果我(wo)方(fang)有幸(xing)中標，非常感謝評委及建(jian)設單位的信任，在(zai)該項目建(jian)設和施(shi)工過程中，我(wo)們除響應招標文件(jian)中所(suo)有的條款及履約(yue)合同內容(rong)外，并對工程售(shou)后(hou)服(fu)務做出如下承諾(nuo)：

　　1、投標產(chan)品均屬于國家規(gui)(gui)定“三(san)(san)包(bao)(bao)”范圍的，并保(bao)證產(chan)品質(zhi)(zhi)量保(bao)證期(qi)不低于“三(san)(san)包(bao)(bao)”規(gui)(gui)定;質(zhi)(zhi)量保(bao)證期(qi)承(cheng)諾優于國家“三(san)(san)包(bao)(bao)”規(gui)(gui)定的，按(an)供應商實際(ji)承(cheng)諾執行;

　　2、投標產品有(you)專業(ye)售(shou)后(hou)服務(wu)機構，并將在投標文件中予以(yi)明(ming)確說(shuo)明(ming),并附制(zhi)造(zao)商售(shou)后(hou)服務(wu)承諾;

　　3、工(gong)程竣工(gong)后，我方將負(fu)責壹年的工(gong)程質量無償保修，以優(you)質的服(fu)務，實現(xian)我們忠實的承諾;真正做到以一流(liu)的施工(gong)，創一流(liu)的質量的服(fu)務宗(zong)旨(zhi);

　　4、我方保(bao)證(zheng)在(zai)工(gong)程竣工(gong)，經(jing)相(xiang)關部門認證(zheng)合格后2個工(gong)作日內(nei)，對招標方提供上門“集中式”培(pei)訓服務，確保(bao)使用(yong)人在(zai)操作前充分了解產品性(xing)能，使用(yong)規范;消滅(mie)事故隱患，提高工(gong)作效率;

　　5、電話咨詢：在質量(liang)保質期內提供技(ji)術援助電話，解(jie)答(da)招(zhao)標方在使(shi)用(yong)中遇到的(de)問(wen)題(ti)，及(ji)時為招(zhao)標方提出解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)建(jian)議;

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修(xiu)通知后(hou)，電話(hua)咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nei)到達現場(chang)進行處理，確保產品正常工作;

　　6.2無法在(zai)24小(xiao)時內解(jie)決的，將在(zai)24小(xiao)時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障(zhang)在(zai)24小(xiao)時內未得到解(jie)決的，招標方有權自行處(chu)理故障(zhang)，發生(sheng)費(fei)用在(zai)質量保修金中(zhong)扣除;

　　6.3發生緊(jin)急搶修(xiu)事(shi)故(gu)的(de)，我方在接到(dao)(dao)通知后，確保做到(dao)(dao)立即到(dao)(dao)達事(shi)故(gu)現(xian)場;

　　6.4對于(yu)涉及安全的質(zhi)量問題，按照(zhao)《建筑工程質(zhi)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采(cai)取防(fang)范措施。

　　7、質(zhi)保期外服務承諾(nuo)：質(zhi)量保證期過后，我方同樣提供免費(fei)電話咨詢服務，并承諾(nuo)提供產品上門維(wei)護(hu)服務;

　　8、如招標(biao)方(fang)有產品(pin)升級、更新、換代(dai)、維(wei)修等需(xu)求時(shi)，我方(fang)承諾以(yi)優惠(hui)價格提供售后服務(wu)。

　　以上是我方對該工程的(de)(de)售后服務(wu)承諾，若(ruo)我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在(zai)售后服務(wu)中給招(zhao)標方造(zao)成(cheng)巨額損失，我方甘(gan)愿受(shou)法律法規處(chu)罰;承擔(dan)由此造(zao)成(cheng)的(de)(de)責任，并賠償由此造(zao)成(cheng)的(de)(de)一切經濟損失。

　　承諾(nuo)單位：xxxx公司

　　授權代表(biao)：xxx

　　日期(qi)：20xx年xx月xx日

投標售后承諾書書14

　　為了保證“醫院(yuan)信(xin)息信(xin)息管(guan)理軟件”開(kai)發(fa)項目的順利建設實施，根(gen)據(ju)本(ben)項目建設內容所(suo)涉及(ji)系統(tong)用戶(hu)的特點，我方將面向相關(guan)用戶(hu)提供售后服務(wu)和(he)技(ji)術支(zhi)持。

　　本公司根(gen)據《醫院(yuan)信息化(hua)應用(yong)系(xi)統(tong)招(zhao)標文件(jian)》系(xi)統(tong)運(yun)行維護部分的要求，對售(shou)后服務以及(ji)技(ji)術(shu)支持做出下列承諾(nuo)和保證：

　　一、本項目應用系統從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發系統免費維護12個月。在(zai)質量保證期內，為確保為本項(xiang)目系統穩(wen)定(ding)正常運行(xing)，我(wo)方保證具有豐富的(de)項(xiang)目運維(wei)經驗(yan)經驗(yan)的(de)技(ji)術人員(yuan)至少4人為本項(xiang)目售后服務提供保障，且技(ji)術支持人員(yuan)是我(wo)公司(si)正式(shi)員(yuan)工，任(ren)職一年以上。

　　二、在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態。在質(zhi)量保證期內(nei)(nei)，我(wo)(wo)方(fang)(fang)向業主方(fang)(fang)提供7x24小時(shi)的(de)服務響應(ying)，保證業主方(fang)(fang)可以隨時(shi)找(zhao)到(dao)相應(ying)的(de)技術人員，我(wo)(wo)方(fang)(fang)在接到(dao)用戶電(dian)話(hua)、傳真通知后，30分(fen)鐘內(nei)(nei)響應(ying)，一(yi)般問題一(yi)天(tian)內(nei)(nei)解決，重大問題三天(tian)內(nei)(nei)解決。特(te)殊(shu)情況無(wu)法修復(fu)的(de)，質(zhi)保期內(nei)(nei)我(wo)(wo)方(fang)(fang)無(wu)條件(jian)更換新軟件(jian);或采(cai)取使系(xi)統(tong)可正(zheng)常運轉的(de)措(cuo)施。若我(wo)(wo)方(fang)(fang)未能按時(shi)處(chu)(chu)理(li)，業主方(fang)(fang)有(you)權自行處(chu)(chu)理(li)，所發生的(de)費用由我(wo)(wo)方(fang)(fang)負責(在合(he)同經費中(zhong)扣除)。

　　三、針對系統管理人員提供現場培訓，培(pei)(pei)訓(xun)內(nei)容包括應用軟件操作、操作系(xi)統(tong)、開(kai)發(fa)工具軟件、后臺數(shu)(shu)據(ju)庫及(ji)系(xi)統(tong)中(zhong)涉(she)及(ji)的(de)(de)相關維護、開(kai)發(fa)技術、系(xi)統(tong)各(ge)類參數(shu)(shu)及(ji)數(shu)(shu)據(ju)庫結構培(pei)(pei)訓(xun)、集成(cheng)環(huan)境下的(de)(de)故障(zhang)分析(xi)培(pei)(pei)訓(xun)、數(shu)(shu)據(ju)備(bei)份和(he)災(zai)難恢復培(pei)(pei)訓(xun)及(ji)系(xi)統(tong)應急(ji)方案等(deng)內(nei)容的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。所有的(de)(de)資料必須為(wei)中(zhong)文書寫(xie)。

　　四、我方對項目進行過程中產生的文檔進行有效的管理，接受用戶方對項目(mu)各階(jie)段評估(gu)分(fen)析和(he)(he)監督(du)管理(li)。整個項目(mu)包括后期(qi)修改(gai)維護的實(shi)施過程(cheng)始終貫穿ISO9001和(he)(he)CMMI的規范，使用國(guo)家(jia)標(biao)準碼，提(ti)供(gong)齊全的項目(mu)管理(li)、設計和(he)(he)開發、操作說明等(deng)書面文檔和(he)(he)電(dian)子版。對項目(mu)實(shi)施過程(cheng)中的資料、數據進行保密(mi)，未經采購(gou)人書面同意不得泄露

　　五、我方將長期提供優良的技術支持，保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)間(jian)的維(wei)護服務(wu)(wu)不收取任何(he)額外費用，保(bao)證(zheng)期(qi)后，我(wo)方(fang)(fang)承(cheng)諾仍根據合同要求向業主方(fang)(fang)提(ti)供(gong)技術(shu)服務(wu)(wu)，并以合理價格提(ti)供(gong)軟件功(gong)能改進(jin)技術(shu)服務(wu)(wu)，保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)后的具體服務(wu)(wu)價格雙方(fang)(fang)另行協商。

　　系統(tong)維護與支持(chi)的具體內容如(ru)下：

　　1. 電話支持

　　我公(gong)司(si)提供對應用系統(tong)的運行、維護提供24小時(shi)的實時(shi)技(ji)術支持。

　　我(wo)公(gong)司提供熱線電話或Email、傳真等(deng)方式(shi)隨時回答用戶(hu)各種(zhong)技(ji)術問(wen)題并在(zai)24小時內提出解決方案。

　　2. 遠程技術支(zhi)持(chi)

　　當系統(tong)出現故(gu)障，經用戶(hu)(hu)許可后，我公司(si)遠程登(deng)錄用戶(hu)(hu)系統(tong)，進行故(gu)障分析(xi)、問題定位并提供解決方案(an)。對(dui)系統(tong)進行的任何配置、數據改動及其它可能對(dui)系統(tong)和(he)業務造成不(bu)良(liang)影響的操(cao)作，確(que)保經用戶(hu)(hu)確(que)認(ren)后進行。

　　3. 現場服務

　　當(dang)系(xi)統(tong)運行(xing)環境出現嚴重故障，或(huo)因更換服務(wu)器等原因需要重新(xin)搭(da)建系(xi)統(tong)時，我(wo)公司(si)將及(ji)時提供(gong)切實可行(xing)的建議(yi)，通過遠程支持(chi)不能及(ji)時解決問題時，派技(ji)術支持(chi)人員趕赴現場，協助用戶完成故障排(pai)除(chu)、升級或(huo)遷移(yi)操(cao)作(zuo)，對系(xi)統(tong)進行(xing)完整性檢查并跟蹤運行(xing)。

　　六、故障響應

　　7X24小時的實(shi)時故障響應。我公(gong)司在出現系統軟(ruan)件(jian)及(ji)應用軟(ruan)件(jian)等(deng)系統故障的12小時內(nei)給(gei)予(yu)響應，24小時內(nei)恢復(fu)運行。

　　以(yi)上響應時間不(bu)含從出發到達甲(jia)方的路途(tu)時間。

　　七、定期跟蹤

　　項(xiang)目(mu)驗(yan)收完畢后，我公(gong)司將定期電話、現場跟(gen)蹤系統使用情況，聽取意見和(he)建(jian)議，及時分(fen)析系統存在(zai)的問題，并隨時給(gei)予解(jie)決(jue)。必要時，我公(gong)司將派遣技(ji)術人(ren)員去現場解(jie)決(jue)存在(zai)的問題。

　　八、系統升級

　　我公司(si)提供定(ding)時或不(bu)定(ding)時巡檢服務，做到(dao)有問題(ti)早(zao)發現早(zao)解決。并及時向用戶(hu)通(tong)報(bao)系(xi)統軟件升(sheng)級(ji)情(qing)況，若用戶(hu)需要對系(xi)統軟件升(sheng)級(ji)，我公司(si)會提供升(sheng)級(ji)版(ban)本(ben)和(he)相應的支(zhi)持服務。

　　投標方案未盡事(shi)宜都(dou)嚴格履行招標方案中(zhong)所規定一(yi)切內容。

承諾人：

　　時間：X年XX月XX日(ri)

投標售后承諾書書15

根據貴方為20xx年x月x日(ri)招標(biao)項(xiang)目(mu)(mu)的投標(biao)邀(yao)請(qing)，我方對該項(xiang)目(mu)(mu)做出如下售后服務承諾：

　　1、有合(he)法的、經生產(chan)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物(wu)保證是全新原廠正品，且得到生產(chan)廠家提供的在(zai)中國大(da)陸標準(zhun)的技術支持和售后(hou)服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部(bu)予以響應。

　　3、對使(shi)用單位提供技術培(pei)訓與保養常識培(pei)訓。

　　4、提供(gong)整套工程系統(tong)(tong)“保修(xiu)(xiu)服務(wu)”，且(qie)保修(xiu)(xiu)期內提供(gong)＂每季度一次＂的設備維護（包括壓(ya)力系統(tong)(tong)測(ce)(ce)試(shi)、出水溫(wen)度檢測(ce)(ce)、電控系統(tong)(tong)檢測(ce)(ce)、空氣循環系統(tong)(tong)檢測(ce)(ce)、補水系統(tong)(tong)檢測(ce)(ce)等(deng)）。

　　5、設備投入(ru)運營后，質保期(qi)內(nei)整(zheng)套工程(cheng)故障(zhang)免(mian)費維修，并提供免(mian)費維保。以最優(you)惠的價(jia)格供應所需零配件(jian)及耗材(cai)，免(mian)收服(fu)務費。

　　6、維修響(xiang)應(ying)時(shi)(shi)(shi)間：接(jie)到故障通知后必定(ding)在24小時(shi)(shi)(shi)之內做出答復，一般(ban)問(wen)題在48小時(shi)(shi)(shi)之內解決，如遇(yu)重大問(wen)題或其他(ta)暫時(shi)(shi)(shi)無(wu)法迅速解決的(de)問(wen)題在一周內解決。

　　7、備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件：公司(si)有(you)充足的常用(yong)備(bei)(bei)用(yong)零部件，能及(ji)時處(chu)理各種一般性(xing)故障，公司(si)設有(you)售后服務中心，急(ji)需備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件可在24小時內到(dao)達現場(chang)。

　　8、我(wo)公(gong)司建立健全了一整套完善的售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系及服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程，并配(pei)備專業的技術人(ren)員，保證(zheng)整個(ge)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)能及時全面地實施。

　　投標人：

　　投標人代表（簽字）：

　　日(ri)(ri)期：20xx年x月x日(ri)(ri)

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