軟件維護合同

時間(jian)：2025-08-09 09:42:11 維護合同我要投稿

軟件維護合同

　　隨(sui)著法律法規不斷(duan)完善，人們越發重(zhong)視合同，很多場合都離不了合同，簽訂合同也是(shi)避免爭端(duan)的最好方式(shi)之一(yi)。那么合同書的格(ge)式(shi)，你掌(zhang)握了嗎？以(yi)下是(shi)小編收集整理的軟件維護(hu)合同，僅供(gong)參考，希望能夠(gou)幫(bang)助到大家。

軟件維護合同

軟件維護合同1

　　一、協議雙方

　　甲方：XXXXXXXXX

　　乙方：XXXXXXXXX

　　二、協議內容

　　經甲乙雙方(fang)友好協商，應甲方(fang)要(yao)求乙方(fang)提供以(yi)下服務：

　　1.協助甲方進行圖書館系統(tong)維護并且(qie)建立系統(tong)維護記錄。

　　2.上門進(jin)行軟件的(de)維(wei)護(hu)，及時發現問題并(bing)解決問題。

　　3.根據甲方的(de)需要(yao)，修改系統(tong)的(de)配置文件、帳戶、打印輸出(chu)格式、統(tong)計(ji)報表(biao)輸出(chu)格式等。

　　4.根(gen)據甲(jia)方軟件使(shi)用情況及設(she)備(bei)情況制定科學的數(shu)(shu)據備(bei)份方案和方法，并協(xie)助甲(jia)方進行(xing)日常數(shu)(shu)據備(bei)份。

　　5.協助同一版本軟件的(de)升級(ji)工作。

　　6.根(gen)據甲方的要求，制(zhi)作(zuo)圖書館的.主頁。

　　7.乙方負(fu)責甲方操(cao)作員現場培訓。

　　8.甲方免費參加乙方在(zai)XXXXXXXXX或XXXXXXXXX組織(zhi)的操(cao)作(zuo)員培訓。

　　三、費用

　　其(qi)一年技術支持服務費用為所購軟件的XXXXXXXXX%。

　　四、服務方式

　　上門及電話服務，二(er)十(shi)四(si)小時內響應。

　　五、服務期限

　　自XXXXXXXXX年(nian)XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年(nian)XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日，有效(xiao)期(qi)為XXXXXXXXX年(nian)。

　　六、付款方式

　　1.自簽約之(zhi)日起，甲(jia)方向乙(yi)方支付(fu)技術支持服務費。

　　2.乙方收(shou)到用戶支付的(de)技(ji)術支持服務(wu)費后，即開始(shi)為甲(jia)方提供(gong)服務(wu)。

　　七、違約責任

　　按經濟法，合同雙方友好協商解決。

　　八(ba)、本(ben)協(xie)議一式二份，有(you)效期(qi)為XXXXXXXXX年，甲乙雙(shuang)方各執一份，自簽訂之(zhi)日起即生(sheng)效，雙(shuang)方均(jun)應嚴格(ge)遵守。

　　甲方(fang)(蓋章(zhang))：XXXXXXXXX 乙方(fang)(蓋章(zhang))：XXXXXXXXX

　　代表(biao)(簽(qian)字)：XXXXXXXXX 代表(biao)(簽(qian)字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年(nian)XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年(nian)XXXX月XXXX日

　　簽(qian)訂(ding)地點(dian)：XXXXXXXXX 簽(qian)訂(ding)地點(dian)：XXXXX

軟件維護合同2

　　委托人：___________（以下簡(jian)稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱(cheng)“乙方”）

　　甲方(fang)(fang)(fang)委托乙(yi)方(fang)(fang)(fang)______________________就______________________相關(guan)軟件系統(tong)進行(xing)(xing)專(zhuan)項運(yun)行(xing)(xing)維護服務，雙方(fang)(fang)(fang)經過(guo)平等協(xie)商，在真實(shi)、充分(fen)地表(biao)達各自意愿的基礎上，根據《民法(fa)典》的規(gui)定，達成如下協(xie)議，并(bing)由雙方(fang)(fang)(fang)共(gong)同遵(zun)守。

　　1、合同標的和合同價格(ge)

　　服務項目

　　收費金額

　　備注

　　應用系統及平臺運行(xing)維護

　　合同總金(jin)額（大寫）人(ren)民幣（：）

　　2、服務(wu)方式：幫助中(zhong)心支持、現(xian)場維(wei)護、培訓、__________等__________種方式。

　　現(xian)場服務電話：_________________________________________________________、

　　8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________、

　　3、具體(ti)服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系(xi)統及平臺運行維護

　　相關業務(wu)系統以及(ji)輔助軟件提供日(ri)常維(wei)護。

　　相關運行(xing)平(ping)臺的日常(chang)維護

　　其他臨時性維護工作的日(ri)常維護

　　4、付款方式與條件

　　甲方向(xiang)乙方支付服(fu)務費及支付方式為：____________________________________、

　　4.1、服務(wu)費總額為：____________________________________________________；

　　4.2、服務費由甲方分(fen)期支(zhi)付乙方。具體支(zhi)付方式和時間如(ru)下：

　　（1）________年____月(yue)____日前(qian)，支付合同總金(jin)額的'_____%，即__________萬(wan)元；

　　（2）________年(nian)____月____日前，支(zhi)付合(he)同總金額(e)的_____%，即__________萬元；

　　（3）________年____月____日前(qian)，支付____________________________________、

　　5、質量保證

　　乙(yi)方(fang)(fang)負責對軟件(jian)系(xi)統進(jin)行(xing)專項運行(xing)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)，具體(ti)服務(wu)(wu)(wu)實施(shi)前，乙(yi)方(fang)(fang)應提交詳細(xi)的項目工作計(ji)劃(hua)表、項目工作進(jin)度表報(bao)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)確認。乙(yi)方(fang)(fang)提供(gong)全(quan)天(tian)候維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)，在接到甲(jia)(jia)方(fang)(fang)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)通知后，必須在________小(xiao)時(shi)內(nei)派專業技(ji)術人員提供(gong)咨詢、現(xian)場維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)等服務(wu)(wu)(wu)。乙(yi)方(fang)(fang)要及(ji)時(shi)填寫維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)報(bao)告（包括維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)原(yuan)因、處理情況及(ji)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)意見等）報(bao)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)備(bei)案。服務(wu)(wu)(wu)期內(nei)乙(yi)方(fang)(fang)有責任每周不少于一次對軟件(jian)系(xi)統運行(xing)作檢查(cha)維(wei)(wei)(wei)(wei)護(hu)(hu)。

　　6、知識產權

　　在軟件(jian)系統維(wei)護期間，因乙(yi)方(fang)提供(gong)的維(wei)護服務(wu)導致(zhi)甲(jia)方(fang)受到有關侵犯其專利權(quan)、商標權(quan)或工(gong)業設計權(quan)等知(zhi)識產權(quan)的指控，由乙(yi)方(fang)負(fu)責(ze)與(yu)第(di)三方(fang)交涉(she)并承擔一切(qie)法律責(ze)任與(yu)因此(ci)產生的所有費(fei)用。甲(jia)方(fang)因此(ci)而遭致(zhi)損失的，乙(yi)方(fang)應全額(e)賠(pei)償。

　　7、違約責任

　　7.1、除不可抗力因素外，由于乙(yi)方自身原因未在工作計劃或工作進度(du)規定期限(xian)內完(wan)成服務(wu)，乙(yi)方應承(cheng)擔(dan)服務(wu)費(fei)總額________%/日違約(yue)金。

　　7.2、由(you)于甲方(fang)無(wu)正當理(li)由(you)不能按(an)約(yue)付款，延期超過____日后，乙方(fang)有權(quan)要求甲方(fang)支付每天(tian)________%/日的滯納金(jin)。

　　8.合同的解除

　　因乙方(fang)未(wei)(wei)能按(an)時(shi)完成合同要求（不(bu)可(ke)抗力除外），在甲(jia)方(fang)發出催辦(ban)通知書之日起____日內，乙方(fang)仍未(wei)(wei)能完成的，甲(jia)方(fang)有權解除合同，由此產生(sheng)的一切(qie)損失(shi)由乙方(fang)自行承(cheng)擔。

　　9、其他約定

　　9.1、本服務合同(tong)未盡事宜的處理，由雙方(fang)協(xie)商，并以補充(chong)協(xie)議或會議記錄經雙方(fang)簽字確認同(tong)意后，方(fang)能生效。雙方(fang)在(zai)更換全權代表時，須在(zai)_________________在(zai)_________個工作日內以正(zheng)式書(shu)面(mian)形式通知對方(fang)。

　　9.2、在執行服(fu)務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方(fang)協(xie)商解(jie)決。協(xie)商不成(cheng)的，按下述第________種方(fang)式解(jie)決

　　（1）提交________仲(zhong)裁委員(yuan)會仲(zhong)裁；

　　（2）依法向人(ren)民法院提起訴訟。

　　9.3、在(zai)仲裁或訴(su)訟期間雙方(fang)應繼(ji)續履行服務中不屬(shu)于糾紛范圍的義務。

　　10、協議生效

　　10.1、本(ben)合同由雙方代表于________年(nian)____月____日(ri)簽字生效。

　　10.2、本合同用(yong)中(zhong)文(wen)制成一(yi)式(shi)四份(fen)，甲方、乙方各執兩份(fen)，具有同等法律(lv)效力。

　　10.3、本合(he)同(tong)的(de)(de)所有附件(jian)及(ji)工(gong)作(zuo)過程中形成的(de)(de)文件(jian)、會議紀(ji)要等(deng)均為本合(he)同(tong)不(bu)可(ke)分割的(de)(de)部分，并與本合(he)同(tong)具有同(tong)等(deng)法律效力。如合(he)同(tong)附件(jian)中的(de)(de)條款(kuan)與協議條款(kuan)的(de)(de)相關內容(rong)相沖突(tu)時，以本協議條款(kuan)為準。

　　10.4、所有關于本(ben)(ben)合(he)同條款的(de)修改、補(bu)充、變更，需經雙(shuang)方協商并制作書面補(bu)充協議，雙(shuang)方簽字(zi)蓋章后方能生效(xiao)，補(bu)充協議作為本(ben)(ben)合(he)同不可分(fen)割的(de)一部分(fen)，具有與本(ben)(ben)合(he)同相同的(de)法律效(xiao)力。

　　附表1：項目進度(du)計(ji)劃(hua)表

　　附(fu)表2：項目工作計劃表

　　甲方(fang)：________________乙方(fang)：________________

　　單(dan)位(wei)地址(zhi)：____________單(dan)位(wei)地址(zhi)：____________

　　法(fa)(fa)定代表人：__________法(fa)(fa)定代表人：__________

　　委(wei)托代理人：__________委(wei)托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀(yin)行(xing)：____________開戶銀(yin)行(xing)：____________

　　賬(zhang)號：________________賬(zhang)號：________________

　　附(fu)表1：項目(mu)進(jin)度(du)計劃(hua)表

　　1、項目概(gai)述：_____________________________________

　　項目名稱(cheng)：_______________開始時(shi)間：_______________

　　業務部門：_______________項目經理：_______________

　　項目范圍：________________________________________

　　2、進度計劃表(biao)：

　　標識號

　　任務名稱

　　工期（天）

　　開始時間

　　結束時間

　　前置任務

　　執行人

　　3、里程碑計劃：

　　序號

　　里程碑名稱

　　時間

　　工作描述

　　執行人

　　4、業主審批

　　（1）業(ye)務處室：__________時間(jian)：__________

　　意見：___________________________________

　　（2）技術部門(men)：__________時(shi)間：__________

　　意見：___________________________________

　　附表2：項目工(gong)作計劃表

　　1、項目描述表

　　項目名稱

　　業務部門

　　項目經理

　　項目目標

　　交付物

　　交付物完成準則

　　工作描述

　　工作規范

　　所需資源估計

　　重大里程碑

　　2、項目(mu)工作分解結構圖

　　3、項目人力資源計劃(hua)

　　序號

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　進入時間

　　退出時間

　　4、用(yong)戶(hu)配合要求

　　5、項目風險分析

　　序號

　　風險類型

　　風險描述

　　規避措施

　　6、項(xiang)目管理(li)計劃

　　6、1項目變(bian)更(geng)管理

　　6、2項目質量保證(zheng)措施

　　7、項目驗收辦法

　　驗收時(shi)間：_________________________________

　　驗收(shou)標準：_________________________________

　　8、業主審批

　　（1）業(ye)務部門(men)：___________時間(jian)：____________

　　意(yi)見：______________________________________

　　（2）技術部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

軟件維護合同3

　　甲方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　甲乙雙(shuang)(shuang)方(fang)(fang)在(zai)遵照(zhao)國家有關法律、法規(gui)(gui)的(de)(de)規(gui)(gui)定(ding)，本(ben)著友好、協作的(de)(de)精神，經共(gong)同協商，就(jiu)甲乙雙(shuang)(shuang)方(fang)(fang)共(gong)同在(zai)甲方(fang)(fang)生(sheng)產現場實施事(shi)宜達成如下(xia)條款。

　　第一條、雙方責任的約定

　　為改善甲方生產管理手段，甲乙雙方合作(zuo)實(shi)施監控系(xi)統(tong)，并分別承擔下列(lie)相應條款規定的責任(ren)：

　　甲方責任：

　　（1）甲方負(fu)責提供系(xi)(xi)統安裝(zhuang)調試所需的有關資料和(he)指定(ding)配合(he)乙(yi)方工(gong)(gong)(gong)作的人(ren)員(yuan)，配合(he)乙(yi)方在規定(ding)的期限內，完成(cheng)上(shang)述軟件系(xi)(xi)統所需的生(sheng)產工(gong)(gong)(gong)藝信(xin)息數據庫的建(jian)立和(he)參(can)與系(xi)(xi)統的連接工(gong)(gong)(gong)作。

　　（2）甲方須提供項目(mu)實(shi)施所(suo)需的(de)盡(jin)量詳(xiang)盡(jin)的(de)格式文件，以(yi)便(bian)于進行系統與數據交換工作。

　　（3）未經(jing)乙方事先同(tong)意，甲方不得將軟件或其中(zhong)任何一部分提供給(gei)第三方使用。

　　（4）甲方負責上(shang)述軟件系統(tong)在本單位使(shi)用過(guo)程中的版權保密工(gong)作(zuo)。

　　乙方責任

　　（1）乙(yi)方向甲(jia)方提供(gong)軟件一套，其(qi)中(zhong)包括(kuo)服務器版調度排產子(zi)系統_______個；工藝準備子(zi)系統_______個；遠(yuan)程控制數據采(cai)集端_______個。遠(yuan)程數據采(cai)集器在本系統定為(wei)計算機，并負責(ze)在乙(yi)方指定工作現場(chang)的安裝與實(shi)施(shi)。

　　（2）乙方(fang)按甲方(fang)提出(chu)的(de)(de)要求(qiu)完成系統的(de)(de)安裝與實施(shi)。

　　（3）以乙方(fang)為主，與甲方(fang)共同完成指定信息之間的(de)傳輸。

　　①實現從甲方提供的數據(ju)文件中提取材料清單、產品名稱明細、零件明細表(biao)、定單位號（合(he)同號）等對系統的輸入信(xin)息。

　　②實現(xian)由系統輸出給甲方成(cheng)本(ben)核(he)算(suan)系統的零(ling)件(jian)制造成(cheng)本(ben)信息的表格(ge)文(wen)件(jian)或數據(ju)(ju)庫（包括物料、成(cheng)本(ben)）數據(ju)(ju)信息。

　　（4）乙(yi)方負責對(dui)甲方2至3名使用人的培訓(xun)。

　　（5）乙方有責(ze)任對甲方的生產工藝等信息及資(zi)料保密，不得轉(zhuan)給任何(he)第三方。

　　第二條、進度與工作程序的約定

　　整個項目分為兩(liang)大部分進行(xing)。

　　（1）基本系統的安(an)裝(zhuang)及調試（費(fei)用分(fen)配為人民幣_____萬元）。

　　①甲方在(zai)雙方商定(ding)的期限內(nei)，向(xiang)乙方提供附表所列(lie)出的有關資料。

　　②乙方與甲方指定人員共同完(wan)成軟件基本(ben)使(shi)用系統的建(jian)立（各種工藝數據的建(jian)立）。時間為_______年_____月(yue)_____日(ri)(ri)至_______年_____月(yue)_____日(ri)(ri)。

　　③基本系統(tong)運行測試。時間(jian)為_______年_____月_______日(ri)至_______年_______月_______日(ri)。

　　（2）系統與上層模塊的數據連接（費用分配為人民幣_______萬(wan)元）。

　　①甲方負責(ze)提供詳細的車間上層管理系統(tong)向系統(tong)傳輸的文件數(shu)據格(ge)式田OM、物(wu)料描述(shu)）。

　　②乙(yi)方負責完成(cheng)系統向有(you)關模塊傳輸零件制造成(cheng)本（包(bao)括(kuo)物料(liao)、成(cheng)本）數(shu)據信(xin)息的程序模塊。時間為____年_____月_____日(ri)至(zhi)_______年_____月___1日(ri)。

　　③集(ji)成系統測(ce)試。時間為_______年_____月_____日至_______年_____月__日。

　　第三條、驗收標準的約定

　　①基(ji)本(ben)系統(tong)的驗(yan)收，按指定的產品可通過系統(tong)正常運(yun)作為測試驗(yan)收標準，其中包括工藝(yi)路線生成、作業計劃生成及產生相(xiang)應的工作文件。

　　②遠程控制端的驗收(shou)，按系統能(neng)夠(gou)正常發送(song)與接受(shou)信(xin)號為(wei)測試(shi)驗收(shou)標準。

　　③與相應數據文件(jian)的信(xin)息傳(chuan)輸，按信(xin)息傳(chuan)輸正常、數據準確無誤的驗收標(biao)準。

　　第四條、付款方式的`約定

　　甲方(fang)應(ying)向乙方(fang)支(zhi)付(fu)軟件系統服務費共___萬元人民幣，付(fu)款(kuan)分為(wei)四期：

　　①雙方合同簽(qian)訂之日付___萬元；

　　②基本系統調試正常，可投入生產(chan)使(shi)用，驗收后于(yu)3個(ge)工作日內支付___萬元；

　　③遠程控制數據采集端與主(zhu)系統的(de)配置與調試，經驗收后3個工作日內支付___萬(wan)元；

　　④按本協議規定的條款系統與系統實現數(shu)據(ju)傳輸(shu)，系統調試驗收后，于5個(ge)工作日內(nei)支付___萬元。

　　第五條、售后服務的約定

　　乙方(fang)在系(xi)統(tong)實施后的(de)一年(nian)內(nei)，向(xiang)甲方(fang)提(ti)供系(xi)統(tong)維護服(fu)(fu)務(wu)，并提(ti)供兩次免費版本(ben)升級服(fu)(fu)務(wu)。一年(nian)以后對(dui)上(shang)述系(xi)統(tong)的(de)技術服(fu)(fu)務(wu)均按人(ren)民幣___元/工作日收取費用。___（如屬于本(ben)系(xi)統(tong)自身問(wen)題(ti)，乙方(fang)將免費提(ti)供技術維護；同時本(ben)條款的(de)生效不包括雙(shuang)方(fang)繼續的(de)項(xiang)目開發(fa)合作行(xing)為。）

　　第六條、其他約定

　　①在系統(tong)取得本企業第(di)一(yi)個車間實施成功后(hou)，乙(yi)方(fang)將本著宣布推(tui)廣與(yu)友(you)好合(he)作的(de)精(jing)神，贈(zeng)送甲方(fang)一(yi)個基本系統(tong)（一(yi)個作業計劃模(mo)塊(kuai)和一(yi)個工藝模(mo)塊(kuai)），由乙(yi)方(fang)自(zi)行(xing)實施于企業的(de)另一(yi)個模(mo)具車間。

　　②甲乙雙方將本(ben)著友好協作的(de)精神，在可能的(de)情況下繼續(xu)進行在前段工作基礎上的(de)項(xiang)目開(kai)發合作。

　　第七條、違約責任和糾紛的解決方式的約定（略）。

　　第八條、附則

　　①本(ben)合同正(zheng)本(ben)一式四份，甲乙雙方各(ge)執兩份，具有同等(deng)法(fa)律效力。

　　②本合同自雙方(fang)簽(qian)字(zi)之日(ri)起生效。

　　甲方：乙方：

　　代(dai)表(biao)(biao)簽(qian)字：代(dai)表(biao)(biao)簽(qian)字：

　　_______年_____月_____日(ri)_______年_____月_____日(ri)

軟件維護合同4

　　甲(jia)方:_________________________________

　　乙方(服務方):_______________________

　　甲乙雙(shuang)方(fang)本(ben)著互相信任、真誠合作的原則,經雙(shuang)方(fang)友好協商,就乙方(fang)為甲方(fang)提供技術支持(chi)服(fu)務達成一(yi)致意見,特簽訂(ding)本(ben)合同.

　　一、合同適用說明

　　1、本合同適用于(yu)首次購(gou)買乙方(fang)軟(ruan)件(jian)產品及需要乙方(fang)技術服(fu)務的用戶.

　　2、甲乙(yi)雙方簽訂本合同(tong),表(biao)明甲方接受乙(yi)方所提供的(de)標準(zhun)服務(wu);否則,視甲方主動(dong)放(fang)棄乙(yi)方所提供的(de)服務(wu).

　　二、服務內容

　　(一(yi))乙方提供(gong)的服務(wu)內容:

　　1、產品標準培訓:乙方負(fu)責承擔(dan)甲(jia)方所(suo)產品的標準培訓.

　　2、熱線支持:指(zhi)乙服務人員通過(guo)電話向用戶提供技術問(wen)題解答的過(guo)程.

　　3、現(xian)場(chang)維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xian)場(chang)處(chu)解決問(wen)題的過程.

　　4、功能改(gai)進(jin):指根據(ju)甲方要(yao)求對軟件(jian)功能進(jin)行和改(gai)動(dong).

　　(二)乙方的服務承諾:

　　1、乙(yi)方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出(chu)關于軟件的服務(wu)請求后,在當日內給予響應并提供服務(wu).

　　2、乙方提供給(gei)甲方的服(fu)務(wu)(wu),必須按照合同規定的服(fu)務(wu)(wu)內容進行.

　　三、甲方責任

　　1、甲(jia)方應確保(bao)有專(zhuan)人對軟件的使用和管理(li)負(fu)責.

　　2、甲(jia)方應建立相關(guan)制度,以確保軟件運行環境(包括計算(suan)機(ji)(ji),打印(yin)機(ji)(ji)及相關(guan)硬(ying)件設(she)備)的`安全,為軟件正(zheng)常運行提供保障.

　　3、甲方(fang)定期做好系(xi)統數據備份,并對備份數據進行妥善保管.

　　4、甲方在應用過程(cheng)中發現軟(ruan)件出現異(yi)常,應及時與(yu)乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于(yu)乙方作出診(zhen)斷.

　　5、甲方在乙方服務人員服務完(wan)成后,配合檢查軟件系統運行(xing)是(shi)否(fou)正(zheng)常.

　　四、收費辦(ban)法和(he)合同期(qi)限(xian)

　　1、年服務費為(wei)(軟(ruan)件價值的15______________%):_________________(大寫).

　　2、合同有效(xiao)期(qi)為一年(nian),自(zi)______年(nian)______月______日至______年(nian)_____月______日止(zhi),期(qi)滿合同自(zi)動中止(zhi).

　　3、合(he)(he)同(tong)合(he)(he)同(tong)滿后,雙方(fang)協商,甲方(fang)可要求乙方(fang)繼續(xu)提供軟件運行維護服(fu)務(wu),但雙方(fang)必須重新(xin)簽署新(xin)的服(fu)務(wu)合(he)(he)同(tong).

　　五、爭議處理

　　1、甲乙雙方如對協議(yi)條款規定的理解有異議(yi),或者對與有關的事項發(fa)生爭議(yi),雙方應本著友好合(he)作的精神進行協商.

　　2、協商不能(neng)解決的,依照《中華人民(min)共和國(guo)合同法》,任何(he)一方可向乙所在地的人民(min)法院起(qi)訴.

　　六、其他

　　1、本(ben)合(he)同(tong)未盡事(shi)宜,由甲乙雙方協商后(hou)產生書面文(wen)件,作為本(ben)合(he)同(tong)的補充(chong)條款(kuan),具(ju)備與(yu)本(ben)合(he)同(tong)同(tong)等法律效力(li).

　　2、對(dui)本合同內容的任(ren)何修(xiu)改和變更需用(yong)書面(mian)形式(shi),并(bing)經雙方簽(qian)字確認后生效.

　　3、本合同為(wei)雙(shuang)方唯一(yi)的正式協議,其他任何方案,口頭說明(ming)及與(yu)本項目有關的信函、傳真、郵(you)件等,均以本合同為(wei)準(zhun).

　　甲(jia)方(簽(qian)字):_____________乙方(簽(qian)字):_____________

　　聯(lian)系(xi)電話(hua):_________________聯(lian)系(xi)電話(hua):__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

軟件維護合同5

　　甲方：__________

　　乙方(fang)：__________

　　一、本協議適(shi)用于(yu)購(gou)買(mai)軟件產品的用戶，服(fu)務費收取方式為__年服(fu)務費；

　　二、經雙方(fang)友(you)好(hao)協(xie)商，甲方(fang)委托乙(yi)方(fang)承擔軟件實施及技術維護(hu)工(gong)作。

　　三、責(ze)任與權益：

　　乙方責任：

　　1、乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使(shi)用(yong)的軟件(jian)提(ti)供服(fu)務和維護，并(bing)在服(fu)務過程(cheng)中提(ti)供技(ji)術上的指導與支持；

　　2、乙(yi)方(fang)同意在未經甲方(fang)的事先書面(mian)同意下(xia)，不得向任(ren)何(he)第三(san)方(fang)，或允許向第三(san)方(fang)直接(jie)或間接(jie)地透(tou)露甲方(fang)的保(bao)密信息(xi)；

　　3、對于甲方(fang)提出的`軟(ruan)件產品故(gu)障(zhang)問題(ti)，乙(yi)方(fang)負責在規定時間內(nei)解決(jue)；

　　4、乙方(fang)承(cheng)諾最(zui)快捷的速度到達(da)服務現場；其他人力不可抗拒(ju)的因素除外(wai)；

　　5、乙方(fang)除向甲(jia)方(fang)提(ti)供協議中規定的(de)服務項目(mu)外，有義務對(dui)甲(jia)方(fang)應(ying)用財務軟件的(de)軟件、硬(ying)件環境(jing)進行檢查，并提(ti)供相應(ying)的(de)技術指(zhi)導；

　　6、未(wei)經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營數(shu)據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

　　7、乙(yi)方承諾24小時為甲方提(ti)供電話、信函或傳(chuan)真服務。

　　甲方責任：

　　1、甲方應(ying)(ying)及時向乙方提供(gong)所(suo)有(you)雙方一(yi)致同意(yi)的服務維護時所(suo)必要的技術數據(ju)、計(ji)算(suan)機設備，或其它信(xin)息和資源(yuan)。甲方應(ying)(ying)對其提供(gong)的所(suo)有(you)該類數據(ju)、材料以(yi)及信(xin)息的內(nei)容、準確性、完整性和統一(yi)性負(fu)責(ze)；

　　2、甲方必(bi)須(xu)安排相關操(cao)作(zuo)人員參與(yu)項目(mu)(mu)的實(shi)(shi)施工(gong)作(zuo)，以確保(bao)項目(mu)(mu)實(shi)(shi)施的進度與(yu)質量；

　　3、甲(jia)方定(ding)期做好系(xi)統數(shu)據備份，并對備份數(shu)據進行妥善(shan)保(bao)管；

　　4、甲方(fang)在應(ying)用過程(cheng)中發現(xian)軟件出現(xian)異常，應(ying)及時與(yu)乙方(fang)取得聯(lian)系，并(bing)記(ji)錄當前(qian)故障(zhang)現(xian)象，便于乙方(fang)做(zuo)出診(zhen)斷；

　　5、甲(jia)方(fang)(fang)定期做好系統數(shu)據(ju)備(bei)份，并對(dui)備(bei)份數(shu)據(ju)進行妥善保管。對(dui)甲(jia)方(fang)(fang)操作失誤所(suo)引(yin)起(qi)(qi)的(de)(de)數(shu)據(ju)丟失、刪除或由(you)于甲(jia)方(fang)(fang)計算(suan)機(ji)硬(ying)件損壞、受計算(suan)機(ji)病毒的(de)(de)。破壞所(suo)引(yin)起(qi)(qi)的(de)(de)計算(suan)機(ji)數(shu)據(ju)丟失，乙方(fang)(fang)不承擔任(ren)何責任(ren)，乙方(fang)(fang)協助(zhu)甲(jia)方(fang)(fang)處理硬(ying)件及軟件故(gu)障。

　　雙方權益：

　　1、甲(jia)方(fang)有權對乙(yi)方(fang)不(bu)履行(xing)協議條款的(de)行(xing)為向北京(jing)__公(gong)司服務(wu)管理部門投訴，并保(bao)留進(jin)一步追究(jiu)乙(yi)方(fang)責任的(de)權利(li)；

　　2、乙方有拒絕甲(jia)方提(ti)出(chu)協(xie)議規定之(zhi)外的(de)服務請求(qiu)的(de)權(quan)利；

　　3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病(bing)毒(du)、硬件出現故障而導致(zhi)的(de)數據混亂(luan)、丟失責(ze)任；

　　四、本服(fu)務合同金(jin)額為__________元整；

　　五、在本合同簽訂生(sheng)效后，甲(jia)方(fang)____日內付清全款。

　　六、本協議壹(yi)式(shi)貳份，具有同等的法(fa)律(lv)效力，甲(jia)乙雙(shuang)方(fang)各執壹(yi)份，雙(shuang)方(fang)代表(biao)簽(qian)字蓋章后(hou)生效；

　　七、本協議有(you)效期自________年(nian)____月____日至________年(nian)____月____日；

　　八、本協(xie)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xie)商(shang)、相互配合的(de)原則，另行商(shang)議解決(jue)。

　　甲方：__________乙方：__________

　　代(dai)表人：__________代(dai)表人：__________

　　日期(qi)：__________日期(qi)：__________

軟件維護合同6

　　委托人：___________（以下(xia)簡稱“甲方”）

　　受(shou)托人：___________（以下簡稱“乙(yi)方”）

　　甲方(fang)委(wei)托乙方(fang)______________________就______________________相關軟件系統進行(xing)專項運行(xing)維護服務，雙(shuang)(shuang)方(fang)經過平等協商(shang)，在真實(shi)、充(chong)分地表(biao)達各自意愿的基礎上(shang)，根據《中華人民共和國合(he)同法(fa)》的規(gui)定，達成如下協議，并由雙(shuang)(shuang)方(fang)共同遵守。

　　1、合同標的和合同價格

　　服務項目

　　收費金額

　　應(ying)用系統(tong)及平臺運行(xing)維護

　　合同總金額（大寫）：______人民幣（小寫：___）

　　2、服務方式：

幫助(zhu)中(zhong)心(xin)支(zhi)持、現場維(wei)護、培訓、__________等(deng)__________種方式(shi)。

　　現場服務電話：_________________________________________________________。

　　8小時外應(ying)用(yong)系統應(ying)急服務熱線：__________________________________________。

　　3、具體服務內容

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系統及平臺運行維護

　　相關業務系(xi)統(tong)以(yi)及(ji)輔助軟件提供(gong)日常維(wei)護。

　　相關運行平(ping)臺的日常維護

　　其(qi)他(ta)臨時性維護工作的日常維護

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付(fu)服(fu)務費及支付(fu)方式為：____________________________________。

　　服務費總額為(wei)：____________________________________________________；

　　服務費由甲方(fang)分期支(zhi)付(fu)乙方(fang)。

　　具體(ti)支付方式和時間如下：

　　（1）_____年_____月_____日前，支(zhi)付合同總金額的(de)_____%，即__________萬元；

　　（2）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的(de)_____%，即(ji)__________萬元；

　　（3）_____年_____月_____日(ri)前，支付____________________________________。

　　5、質量保證

　　乙(yi)方(fang)負責對軟件(jian)系統進行(xing)專項(xiang)運(yun)行(xing)維護(hu)服務，具體服務實施前，乙(yi)方(fang)應提交詳細的項(xiang)目工作計劃表(biao)、項(xiang)目工作進度表(biao)報甲方(fang)確(que)認。

　　乙方(fang)提(ti)供(gong)全(quan)天候維(wei)護服務(wu)，在(zai)接到甲方(fang)維(wei)護服務(wu)通知后，必須在(zai)________小時內派專業技術人員提(ti)供(gong)咨詢(xun)、現(xian)場維(wei)護等服務(wu)。

　　乙方(fang)(fang)要(yao)及時填(tian)寫維(wei)(wei)護報(bao)告（包括維(wei)(wei)護原因、處理情況及甲方(fang)(fang)意見等）報(bao)甲方(fang)(fang)備案。

　　服務(wu)期內乙方有責任每(mei)周不少于(yu)一次(ci)對軟件系統運行作檢查維護。

　　6、知識產權

　　在(zai)軟(ruan)件系統維護期(qi)間，因(yin)乙(yi)方(fang)提供的維護服務(wu)導致甲(jia)方(fang)受(shou)到有關侵(qin)犯其(qi)專利(li)權、商標權或工業設計權等(deng)知(zhi)識(shi)產(chan)權的指控，由乙(yi)方(fang)負責(ze)與(yu)第(di)三方(fang)交涉并(bing)承(cheng)擔一切法律(lv)責(ze)任與(yu)因(yin)此產(chan)生的所(suo)有費用。

　　甲方(fang)因此(ci)而遭致損(sun)失(shi)的，乙方(fang)應全額(e)賠償(chang)。

　　7、違約責任

　　除(chu)不可抗力因素外，由于乙(yi)方(fang)自身原因未在工作(zuo)計(ji)劃或(huo)工作(zuo)進度規定期限內完成服務，乙(yi)方(fang)應承擔服務費總額________%/日違(wei)約金。

　　由(you)(you)于甲方無正(zheng)當理由(you)(you)不能按約付(fu)款，延期超(chao)過________日后，乙方有權要(yao)求甲方支付(fu)每(mei)天(tian)________%/日的'滯納金。

　　8、合同的解除

　　因乙(yi)方(fang)未能按時(shi)完成(cheng)合同要求（不可抗力除外），在甲方(fang)發出催辦通知書之日起(qi)________日內，乙(yi)方(fang)仍未能完成(cheng)的，甲方(fang)有權解除合同，由此產(chan)生的一切損(sun)失(shi)由乙(yi)方(fang)自行承擔。

　　9、其他約定

　　本服務(wu)合同未(wei)盡事宜的處理，由雙(shuang)方協(xie)商，并以(yi)補充(chong)協(xie)議或(huo)會議記錄經雙(shuang)方簽字確(que)認同意后(hou)，方能生效(xiao)。

　　雙方(fang)(fang)在(zai)更(geng)換全權代表時，須在(zai)_________________在(zai)_________個工作日內(nei)以(yi)正式書(shu)面(mian)形(xing)式通知對(dui)方(fang)(fang)。

　　在(zai)執行(xing)服務合同過(guo)程中發生(sheng)任何(he)糾(jiu)紛均需(xu)通(tong)過(guo)雙方協商解(jie)決(jue)。

　　協(xie)商不成的，按下述第________種方(fang)式解決

　　（1）提交(jiao)________仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人(ren)民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方(fang)應繼續履行服務(wu)中不屬于(yu)糾紛范圍(wei)的義務(wu)。

　　10、協議生效

　　本(ben)合(he)同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合(he)同(tong)用(yong)中(zhong)文制(zhi)成一式四(si)份，甲方、乙方各執(zhi)兩份，具有同(tong)等法律效力。

　　本合(he)同(tong)的所(suo)有附件及工作過(guo)程中形成的文件、會(hui)議紀要等(deng)均為本合(he)同(tong)不可分(fen)割(ge)的部(bu)分(fen)，并與(yu)本合(he)同(tong)具有同(tong)等(deng)法(fa)律效(xiao)力。

　　如合(he)同附(fu)件中的條款(kuan)與協議條款(kuan)的相(xiang)關內容相(xiang)沖突時，以本協議條款(kuan)為準。

　　所有關于(yu)本合(he)同條款的(de)修(xiu)改、補(bu)充(chong)(chong)、變更，需經雙方協商并制作書面補(bu)充(chong)(chong)協議(yi)，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bu)充(chong)(chong)協議(yi)作為本合(he)甲方：________________乙(yi)方：________________

　　單(dan)位(wei)地(di)址(zhi)：____________單(dan)位(wei)地(di)址(zhi)：____________

　　法定代(dai)表人：__________法定代(dai)表人：__________

　　委(wei)托代理人：__________委(wei)托代理人：__________

　　電話(hua)(hua)：________________電話(hua)(hua)：________________

　　開戶(hu)銀行：____________開戶(hu)銀行：____________

　　賬(zhang)(zhang)號(hao)：________________賬(zhang)(zhang)號(hao)：________________

軟件維護合同7

　　甲(jia)方(fang)：_________

　　乙方：_________

　　甲(jia)(jia)、乙雙方本(ben)著互(hu)(hu)利(li)互(hu)(hu)惠的原則，就甲(jia)(jia)方單位計算(suan)機軟件的維護(hu)服務(wu)問題，經(jing)充分(fen)協商，決定訂立本(ben)協議。

　　一、合作的內容

　　甲(jia)(jia)方(fang)自(zi)愿(yuan)將本(ben)單位的計算機軟件交(jiao)給乙方(fang)維護,乙方(fang)提供上門服(fu)(fu)務(wu)。合(he)同期為1年,共需要維護費(fei)用2220元(yuan)/年;在合(he)同期內，甲(jia)(jia)方(fang)如(ru)果新增電腦，維護費(fei)用每(mei)臺50元(yuan)/年。該(gai)款項(xiang)自(zi)合(he)同簽署后，甲(jia)(jia)方(fang)在1個工作日內一次性支付100%服(fu)(fu)務(wu)款項(xiang)給乙方(fang)。

　　二、上門服務項(xiang)目(mu)

　　乙方提(ti)供上門服務的項(xiang)目包括(kuo)：

　　1、電腦(nao)各類故障(zhang)的(de)檢修。

　　2、各(ge)類(lei)相關(guan)外設的安裝，故障檢(jian)測等。

　　3、操(cao)作系(xi)統(tong)安裝、維(wei)護等。

　　4、常用軟件的安(an)裝及(ji)維護。增加、更換電腦板卡(ka)及(ji)部件。

　　5、各類硬件(jian)驅(qu)動程(cheng)序安裝、維護。

　　6、各類(lei)電腦病毒的查殺及(ji)各類(lei)間(jian)諜軟件(jian)，木馬程序的清(qing)理(li)。

　　7、重(zhong)要數據的備份(fen)。

　　8、網絡(luo)的維護(hu)及網絡(luo)設(she)備(bei)安(an)裝、設(she)置、檢測，網絡(luo)服務器維護(hu)。

　　三、軟件說明

　　乙(yi)方(fang)(fang)在維護(hu)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)電腦(nao)時，為其(qi)安(an)裝(zhuang)的(de)(de)(de)任(ren)何(he)軟(ruan)件(jian)，版(ban)權(quan)(quan)均由(you)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)負責(ze)，乙(yi)方(fang)(fang)不提(ti)(ti)供任(ren)何(he)軟(ruan)件(jian)的(de)(de)(de)版(ban)權(quan)(quan)。甲(jia)(jia)方(fang)(fang)如需安(an)裝(zhuang)正版(ban)軟(ruan)件(jian)可以委托乙(yi)方(fang)(fang)代購。如甲(jia)(jia)方(fang)(fang)需要查殺(sha)電腦(nao)病毒服(fu)務，必須安(an)裝(zhuang)正版(ban)的(de)(de)(de)殺(sha)毒軟(ruan)件(jian)。在保證甲(jia)(jia)方(fang)(fang)用戶正常功能和保護(hu)數據的(de)(de)(de)前提(ti)(ti)下，乙(yi)方(fang)(fang)工程師有權(quan)(quan)決定(ding)解決問題的(de)(de)(de)方(fang)(fang)案。

　　四、服(fu)務響應時間

　　乙(yi)(yi)方(fang)接到(dao)甲(jia)方(fang)報障(zhang)時(shi)，承(cheng)諾從報障(zhang)時(shi)后240分(fen)鐘(zhong)內安排工程師上門(men)，具體時(shi)間由甲(jia)方(fang)和乙(yi)(yi)方(fang)約定。上門(men)前乙(yi)(yi)方(fang)進行電話確認。乙(yi)(yi)方(fang)工作時(shi)間為每周(zhou)一至周(zhou)六(liu)9：00

　　下列情(qing)況，甲方可以將主機(ji)交給上(shang)門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送(song)回：

　　1.甲方不希望上門工程師(shi)在現場操作。

　　2.故障情(qing)況在現場無法(fa)解決。

　　3.故(gu)障(zhang)情況(kuang)解決(jue)所(suo)需的'時間(jian)較長而甲方不能相陪(pei)。

　　五、乙方權利

　　由于甲方(fang)未能(neng)友好地(di)配合乙(yi)方(fang)給維護帶來不便，致使維護工(gong)作(zuo)不能(neng)進行(xing)，乙(yi)方(fang)有(you)權單方(fang)終止此合同，余(yu)下維護費用不退還(huan)。

　　六、甲方權利

　　甲方在(zai)電腦出現(xian)故障并與乙方取得聯系后(hou)，乙方未能(neng)在(zai)規定(ding)時間來派(pai)技術人(ren)員上門維護(hu)，甲方有權單方終止(zhi)此合同，并有權要求乙方退還(huan)余下維護(hu)費(fei)用。

　　七、合同執行

　　1.本(ben)(ben)合(he)同執行過程中。甲乙雙方如需要(yao)修(xiu)改、增(zeng)刪本(ben)(ben)合(he)同條款內(nei)容，應在雙方都認可的情(qing)況下加入本(ben)(ben)合(he)同。具有同等(deng)法律效(xiao)力(li)。

　　2.雙方合同執行中如有(you)爭議(yi)，應友好協商解(jie)決，協商不成按照中華人民(min)共和國(guo)有(you)關法律提(ti)交當(dang)地法院解(jie)決。

　　本合同一(yi)(yi)式二份，甲乙雙方各執(zhi)一(yi)(yi)份，具(ju)同等法律(lv)效(xiao)力。合同自雙方簽字蓋(gai)章后生效(xiao)。

　　八、合同的解除

　　自20xx年(nian)11月8日(ri)至(zhi)20xx年(nian)11月7日(ri)止，合同(tong)到期自行解除。如(ru)果甲(jia)方續簽合同(tong)，則另簽合同(tong)。若(ruo)乙方與甲(jia)方之(zhi)間有難以解決的矛(mao)盾，經(jing)雙方協商難以調解的，甲(jia)方可以要(yao)求解除和約，但(dan)甲(jia)方必須付(fu)清已(yi)經(jing)服(fu)務的次數所需的費用。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　法(fa)定代表人：_________

　　法定(ding)代表(biao)人(ren)：_________

　　_________年(nian)____月____日

　　_________年____月(yue)____日

軟件維護合同8

　　甲方：_________

　　乙(yi)方：_________

　　一、協議內容

　　經甲乙(yi)雙方(fang)友(you)好協商，應甲方(fang)要求乙(yi)方(fang)提(ti)供以下(xia)服務：

　　1．協助甲方進行(xing)圖(tu)書館系統(tong)維(wei)護(hu)并(bing)且建立系統(tong)維(wei)護(hu)記錄。

　　2．上門進行軟件的維護，及時發現問(wen)(wen)題并解決(jue)問(wen)(wen)題。

　　3．根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

　　4．根(gen)據(ju)(ju)甲方(fang)軟件(jian)使(shi)用情(qing)況(kuang)(kuang)及(ji)設備(bei)情(qing)況(kuang)(kuang)制定(ding)科學(xue)的數據(ju)(ju)備(bei)份方(fang)案(an)和方(fang)法，并協(xie)助甲方(fang)進行日(ri)常數據(ju)(ju)備(bei)份。

　　5．協助同一版本軟件的升級工作。

　　6．根(gen)據甲方的'要求，制(zhi)作圖書館的主(zhu)頁(ye)。

　　7．乙方負責甲方操作(zuo)員現場培訓。

　　8．甲方(fang)免費參加(jia)乙方(fang)在_________或(huo)_________組織的操作員培訓。

　　二、費用

　　其一年技(ji)術支持服務費用為所購軟件的_________％。

　　三、服務方式

　　上(shang)門(men)及電(dian)話服(fu)務，二十四小時內(nei)響應。

　　四、服務期限

　　自(zi)_________年(nian)_________月(yue)_________日至_________年(nian)_________月(yue)_________日，有效(xiao)期為_________年(nian)。

　　五、付款方式

　　1．自簽(qian)約(yue)之日起，甲方向乙方支(zhi)付技術支(zhi)持服務費。

　　2．乙方收到用(yong)戶支付的技術支持服務費后，即(ji)開(kai)始為甲(jia)方提供(gong)服務。

　　六、違約責任

　　按經濟法，合(he)同雙方(fang)友(you)好協商解決(jue)。

　　七、本協議一式二份(fen)，有效期為(wei)_________年(nian)，甲乙雙方各執一份(fen)，自簽訂之日起即生效，雙方均(jun)應嚴格遵(zun)守。

　　甲方（蓋(gai)章(zhang)）：_________ 乙方（蓋(gai)章(zhang)）：_________

　　代表(biao)(biao)（簽字）：_________ 代表(biao)(biao)（簽字）：_________

　　_________年(nian)____月(yue)____日(ri) _________年(nian)____月(yue)____日(ri)

　　簽(qian)訂地點(dian)：_____ 簽(qian)訂地點(dian)：_____

軟件維護合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于:

　　甲乙雙方本著互惠互利.共同(tong)發展的原(yuan)則，依照《中華人民共和國(guo)合(he)同(tong)法》的規定(ding)，經友好(hao)協商，就(jiu)乙方向甲方提供鴻運星餐飲管(guan)理軟件維護技術(shu)服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合(he)同(tong)。

　　第一條術語定義

　　“鴻運(yun)星軟件”，是指由甲方擁有的處于運(yun)營狀態(tai)的餐飲電腦管(guan)理軟件。

　　第二(er)條維(wei)護(hu)服務(wu)內容(rong)及要求

　　(一)維護服務內(nei)容

　　1.鴻運星軟件日常運行維護。包括(kuo)系統(tong)操作指導.因(yin)系統(tong)缺陷(xian)導致的(de)各種(zhong)BUG的(de)修(xiu)復.因(yin)誤操作導致的(de)數據錯誤維護等等;

　　2.鴻運(yun)星軟件(jian)(jian)突(tu)發事件(jian)(jian)的診斷.排除;

　　3.因業務發展需(xu)要或需(xu)求變動引發對鴻運星軟(ruan)件的新(xin)增.完善(shan)軟(ruan)件功能且工(gong)作(zuo)量(liang)小于(含(han))2人(ren)日的開發工(gong)作(zuo);

　　4.咨(zi)詢服務(wu)。幫助解答甲方提(ti)(ti)出的(de)(de)鴻運星軟件相關的(de)(de)各種(zhong)業(ye)務(wu)和技(ji)術問題，包括技(ji)術咨(zi)詢.指導和信息提(ti)(ti)供等(deng)。

　　5.數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)數(shu)據(ju)清理。定期清理運維(wei)過程中所生(sheng)(sheng)成的生(sheng)(sheng)產數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)中的臨時(shi)表，從應(ying)用系統角(jiao)度來優(you)(you)化(hua)(hua)數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)，如建立并優(you)(you)化(hua)(hua)索(suo)引.優(you)(you)化(hua)(hua)存儲(chu)過程.數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)表拆分等，提高應(ying)用系統運行速度。對(dui)于數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)參數(shu)方面的優(you)(you)化(hua)(hua)工作，可提出(chu)建議和要求(qiu)，并輔(fu)助數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)廠商或運維(wei)上(shang)進行數(shu)據(ju)庫(ku)(ku)性能優(you)(you)化(hua)(hua)。

　　6.運維總結

　　乙方(fang)應(ying)定期(qi)撰寫運維(wei)總結報告，總結回(hui)顧本(ben)期(qi)各項(xiang)運維(wei)工作開展情況，重點(dian)描述和分析(xi)出現(xian)的技術問(wen)題(ti)和服務質量問(wen)題(ti)，并給出整改(gai)方(fang)案。超出上述維(wei)護(hu)服務內容的部分，維(wei)護(hu)形(xing)式及費用，甲(jia)乙雙方(fang)另行商定。

　　(二)維護(hu)形式(shi)維護(hu)分為被動式(shi)和主動式(shi)兩種形式(shi)：

　　1.被動式(shi)服務包括：

　　(1)現場(chang)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)方式，指因應用(yong)軟件系統出現重大故(gu)障導致業務(wu)(wu)中止時，乙方派(pai)技(ji)術人員及時到達現場(chang)，與甲方技(ji)術.業務(wu)(wu)人員一起對(dui)故(gu)障進行分(fen)析，提出解決方案(an)，在征得甲方同意(yi)后對(dui)故(gu)障進行處理(li)和排除(chu);

　　(2)遠程維護方(fang)式(shi)，通過電話.電子郵件.傳真或遠程訪問等(deng)方(fang)式(shi)進行系統故障的處理.技術支持.咨(zi)詢服務等(deng)工作。

　　2.主動式服(fu)務(wu)包(bao)括：

　　(1)按月巡(xun)檢：乙方(fang)(fang)按季到現場(chang)對(dui)系(xi)統進(jin)行全面檢查，優化系(xi)統，同時做好各類系(xi)統運行情況的記錄。對(dui)可能(neng)出(chu)(chu)現的故障提(ti)出(chu)(chu)解決(jue)預案及系(xi)統功能(neng)改進(jin)等方(fang)(fang)面的技(ji)術(shu)(shu)咨詢工(gong)作，并(bing)提(ti)供必要(yao)的現場(chang)指導。另外(wai)，乙方(fang)(fang)還可根據(ju)需要(yao)，在(zai)現場(chang)對(dui)甲方(fang)(fang)的技(ji)術(shu)(shu).業務人員進(jin)行系(xi)統運行管理.日常維(wei)護(hu).使用操作及開發技(ji)術(shu)(shu)等方(fang)(fang)面的培(pei)訓;

　　(2)主動服務：乙方(fang)定(ding)期(qi)將行業內一些先(xian)進(jin)的管(guan)理(li)理(li)念.管(guan)理(li)思路和新(xin)的.業務模式(shi)以報告的形式(shi)推薦給(gei)甲方(fang)。另外，對中(zhong)心現(xian)行業務模式(shi)提出(chu)整(zheng)改意見和建議。

　　(三)要求

　　1.對于任何運行維(wei)護任務，乙方服務人員(yuan)需嚴格(ge)填(tian)寫(xie)維(wei)護記錄(lu)單，并由甲(jia)方簽字(zi)認可(ke)。

　　2.乙(yi)方應保證指(zhi)派經驗豐富的(de)運維工(gong)程師來具體承擔的(de)維護服務(wu)工(gong)作。服務(wu)人員(yuan)應保證相對(dui)固定，如(ru)有變動，乙(yi)方須至少提(ti)前一周通知甲方并征(zheng)得甲方同意。運維人員(yuan)在(zai)現場(chang)運維，如(ru)需加班，要(yao)得到甲方的(de)簽字(zi)確(que)認。

　　3.乙方為甲方提供電話技(ji)術支(zhi)持服務要求7天×24小(xiao)時。

　　4.運(yun)維(wei)響(xiang)應(ying)(ying)：工作時(shi)間運(yun)維(wei)響(xiang)應(ying)(ying)時(shi)間應(ying)(ying)在2小時(shi)以內(nei)，非工作時(shi)間運(yun)維(wei)響(xiang)應(ying)(ying)時(shi)間應(ying)(ying)在4小時(shi)以內(nei);如(ru)果需到(dao)現(xian)場進行服務，乙方應(ying)(ying)在接到(dao)運(yun)維(wei)請求后的12個小時(shi)以內(nei)趕到(dao)用戶現(xian)場。

　　第三條維護期限

　　x年xx月xx日至(zhi)x年xx月xx日。

　　第四條雙方責任

　　(一)甲方責任

　　1.甲方(fang)應明確提(ti)出鴻運星餐(can)飲(yin)管理軟件維(wei)護的需(xu)求(qiu)，提(ti)供相關的政策.法規.標準;

　　2.與乙方積極(ji)配合(he)，協助(zhu)乙方對(dui)(dui)相關單位(wei)進行調研及(ji)進行詳細的(de)需求分(fen)析，向乙方提供所(suo)需各類文檔及(ji)條件，對(dui)(dui)乙方的(de)維護(hu)成(cheng)果及(ji)時接受并驗收;

　　3.為本合(he)同的履行提供政策支持;

　　4.按合同規定的金額和支(zhi)付(fu)方式及時向乙方支(zhi)付(fu)費(fei)用(yong)。

　　(二)乙方責任

　　1.根據甲方需求制定系統維護的技術方案，并(bing)提交甲方審(shen)定;

　　2.根據甲方(fang)確認的維(wei)護方(fang)案實施系統的維(wei)護與開發;

　　3.及時.有效地完成系統維護工作。

　　4.未經(jing)甲方(fang)許(xu)可，乙方(fang)不得將本合(he)同(tong)項(xiang)下的服(fu)務工作轉讓給第三(san)(san)方(fang)或與第三(san)(san)方(fang)共(gong)同(tong)開發。

　　第(di)五(wu)條維護費用(yong)及其支付方式

　　(一)本合(he)同維護費用總(zong)計人民幣大寫(xie)金額捌(ba)仟元(yuan)整(zheng)(小寫(xie)：￥8,000.00)。

　　(二(er))在(zai)本合同簽(qian)訂后一周內，甲(jia)方按每季(ji)給乙方25%的維護(hu)費，即(ji)人民幣貳仟元(yuan)整(小寫：￥2,000.00),此價(jia)格不含(han)稅票(piao)，開發票(piao)加收8%;

　　第六條技(ji)術(shu)情報和資料的保密

　　(一)甲方應告知乙(yi)方其提供給乙(yi)方的各類(lei)信(xin)息是否屬于(yu)保密(mi)范圍及其密(mi)級。

　　(二(er))乙方(fang)有權了解其承擔的該(gai)維(wei)護(hu)部(bu)分包括(kuo)的所有內(nei)容，并負有為(wei)甲方(fang)保(bao)密的義務。

　　(三(san))乙方(fang)(fang)(fang)對甲方(fang)(fang)(fang)提供的與(yu)項目有(you)關(guan)的技術資料.秘(mi)密文件(jian)不(bu)得(de)丟失，不(bu)得(de)自行復制，不(bu)得(de)向第三(san)方(fang)(fang)(fang)提供，不(bu)得(de)用(yong)于本合(he)同外的任何處，本合(he)同屆(jie)滿后(hou)十日內應(ying)將(jiang)前述技術資料.秘(mi)密文件(jian)全部歸還甲方(fang)(fang)(fang)。

　　第七條技術(shu)成果(guo)的歸(gui)屬

　　維(wei)護中功能調整(zheng)開發(fa)所(suo)產生的(de)技(ji)術成果(guo)歸甲(jia)方(fang)所(suo)有。未經甲(jia)方(fang)許可，包括(kuo)乙(yi)(yi)方(fang)在內的(de)任何單位或個人不得使用前述技(ji)術成果(guo)，但乙(yi)(yi)方(fang)為履行本合同使用除(chu)外(wai)。

　　第(di)八條驗收標(biao)準和方(fang)法

　　(一)乙方必(bi)須保證維(wei)護完成的系統符(fu)合甲方要求(qiu)，并正常運行。

　　(二)甲方在乙(yi)方維(wei)護完成后5日內(nei)(nei)，對系統進行驗收，并(bing)于(yu)2個工作日內(nei)(nei)出具(ju)終(zhong)驗報告(gao)。如果甲方在上述期限內(nei)(nei)未(wei)進行驗收或(huo)未(wei)出具(ju)驗收報告(gao)，視(shi)為系統通過終(zhong)驗，維(wei)護工作結束(shu)。

　　第九條違約責任

　　(一)因(yin)乙方(fang)(fang)原因(yin)未能(neng)按本合同約定(ding)及時提供維(wei)護服(fu)務，乙方(fang)(fang)應向甲(jia)方(fang)(fang)支(zhi)付違約金，違約金的(de)計算辦(ban)法為(wei)每一日按合同總(zong)金額(e)的(de)千分(fen)之(zhi)一(1‰)計算，總(zong)計不(bu)超過合同總(zong)金額(e)的(de)百分(fen)之(zhi)五(5%)。

　　(二)甲方(fang)如沒有(you)按(an)本合同(tong)規(gui)定向(xiang)(xiang)乙方(fang)支(zhi)付維護(hu)費(fei)用，每(mei)逾(yu)期一日，須向(xiang)(xiang)乙方(fang)支(zhi)付違(wei)約金，違(wei)約金的(de)計算辦(ban)法為每(mei)一日按(an)合同(tong)總(zong)金額的(de)千分(fen)(fen)之(zhi)一(1‰)計算，總(zong)計不超過(guo)合同(tong)總(zong)金額的(de)百(bai)分(fen)(fen)之(zhi)五(wu)(5%)。

　　(三(san))任何(he)一方逾期(qi)履行，違(wei)約金(jin)達到上述最高額(e)，合同總金(jin)額(e)的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面(mian)通知(zhi)違(wei)約方。

　　(四(si))任何一方違(wei)反本合同(tong)約定，除承擔(dan)違(wei)約責(ze)任外(wai)，給對方造成損失的還應承擔(dan)損失賠償責(ze)任。

　　第十(shi)條爭議解決(jue)和法律適用(yong)

　　(一)甲乙(yi)雙(shuang)方應以友好(hao)協商方式解決本合同履行過程中(zhong)產生的爭議(yi)。經協商無(wu)法解決爭議(yi)時，任何(he)一方均可(ke)向被告住(zhu)所(suo)地人民法院起訴。

　　(二)本合同適用中華人民(min)共和國法律(lv)。

　　第十一條其它

　　(一)本合同(tong)附件為本合同(tong)組成部分，與本合同(tong)具(ju)有同(tong)等法律效力。

　　(二)本(ben)合同(tong)簽訂后(hou)，經甲乙(yi)雙方協商一致(zhi)，可(ke)以對本(ben)合同(tong)有(you)關條款進行變(bian)更或者補充，但應以書(shu)面形式確認。上述文件(jian)一經簽署，即具有(you)法律效力并(bing)成為本(ben)合同(tong)的有(you)效組成部分(fen)。

　　(三(san))本合(he)同壹式(shi)貳份，雙方各執(zhi)壹份，具(ju)有同等法(fa)律效力。

　　(四)本合同自雙(shuang)方簽字蓋章之日起生效。

　　(五)雙方簽(qian)字.蓋(gai)章不在同(tong)一日期(qi)的，以后簽(qian)字蓋(gai)章的日期(qi)為本合(he)同(tong)的生效日期(qi)。

　　甲方：佛(fo)山市金(jin)粵名軒休閑會所有(you)限公司乙(yi)方：佛(fo)山市一(yi)軟科(ke)技有(you)限公司

　　代表：代表：

　　日期：日期：

軟件維護合同10

　　甲(jia)方(fang)：_________

　　地址：_________

　　電(dian)話：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　根據《中華人民共和國民法(fa)典》及相關法(fa)律法(fa)規的規定(ding)，經甲、乙雙(shuang)方友好(hao)協(xie)商，一直(zhi)同意，自愿(yuan)簽訂如下條款：

　　風險提示：

　　服務(wu)合同(tong)的特點是服務(wu)方(fang)(fang)提供服務(wu)，可能會涉(she)及到勞動(dong)方(fang)(fang)面的糾紛(fen)。在(zai)服務(wu)合同(tong)中，應(ying)該明確約定(ding)服務(wu)人員(yuan)的勞動(dong)保護和(he)工作安全(quan)及生病、事故、傷殘、死亡和(he)勞動(dong)糾紛(fen)等均由服務(wu)方(fang)(fang)負責(ze)，與委托方(fang)(fang)無關(guan)。如委托方(fang)(fang)因此而受損或(huo)支出任何(he)費用(yong)，服務(wu)方(fang)(fang)應(ying)當承擔(dan)賠償責(ze)任。

　　第一條合同內容：通過(guo)(guo)對軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)標準(zhun)化維(wei)護(hu)，幫(bang)助客戶正確使用(yong)、管理和維(wei)護(hu)應用(yong)軟(ruan)件(jian)(jian)，解決應用(yong)軟(ruan)件(jian)(jian)運行過(guo)(guo)程中出現的(de)問題，保證(zheng)應用(yong)軟(ruan)件(jian)(jian)正常穩定(ding)運行。

　　第二條服務費用

　　1、服務(wu)費用為人(ren)民(min)幣（大(da)寫）：_______________

　　2、結算時間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額(e)劃付到乙方賬(zhang)戶，并提(ti)供各項費用結算清單。

　　第三條合同(tong)期限本合同(tong)自________年____月____日(ri)起生效(xiao)，有效(xiao)期限自________年____月____日(ri)止。風險提示：

　　合作(zuo)內容應載(zai)明具體的(de)(de)服(fu)務內容與質量(liang)等(deng)條(tiao)款(kuan)。但是很多(duo)合同約定(ding)(ding)服(fu)務優質等(deng)比(bi)較籠統，這樣的(de)(de)約定(ding)(ding)形同虛設(she)，因此在(zai)約定(ding)(ding)服(fu)務質量(liang)條(tiao)款(kuan)時最好(hao)能有明確(que)的(de)(de)量(liang)化標準或者評判標準，比(bi)如(ru)約定(ding)(ding)投訴低于，客戶滿意率(lv)達到等(deng)。

　　第四條雙方的權利與義務(wu)

　　1、乙方所需要進行的(de)維護內容(rong)

　　①完善性維(wei)護主要包括：模(mo)塊(kuai)功能(neng)擴(kuo)展、模(mo)塊(kuai)功能(neng)修改、用戶(hu)新功能(neng)培訓等(deng)。

　　②適應性維護主要包括(kuo)：數(shu)據(ju)庫升(sheng)級(ji)、服務器操作系統(tong)升(sheng)級(ji)、服務器硬件升(sheng)級(ji)等。

　　③數據災難維護主要(yao)包括：數據備份、數據恢復、系統(tong)恢復等。

　　④網(wang)(wang)絡安全(quan)維護主要(yao)包括：網(wang)(wang)絡黑(hei)客攻擊分析、服務器安全(quan)配(pei)置、網(wang)(wang)絡故障(zhang)恢復(fu)等(deng)。

　　⑤日(ri)常(chang)維護主要(yao)包括：日(ri)常(chang)使用(yong)故障解決(jue)、用(yong)戶培(pei)訓(xun)、新(xin)年度數據庫(ku)清空(kong)及以往數據庫(ku)備份(fen)等。

　　2、乙方所需要進(jin)行的維護任(ren)務(wu)

　　①軟(ruan)件(jian)系統所涉及的所有軟(ruan)件(jian)模塊維護

　　②系統運行的服(fu)務器軟件環(huan)境(jing)維(wei)護(hu)

　　③系(xi)統運行(xing)的服務器網絡安全環境維護

　　3、甲乙(yi)雙方(fang)簽訂本合同，表明甲方(fang)接受乙(yi)方(fang)所(suo)提(ti)供的標準服(fu)務；否則(ze)，視甲方(fang)主動(dong)放(fang)棄乙(yi)方(fang)所(suo)提(ti)供的服(fu)務。

　　第五條保密條款雙(shuang)方(fang)(fang)保證(zheng)對在討論、簽訂(ding)、執行本協議過程中所(suo)獲悉的(de)屬(shu)于對方(fang)(fang)的(de)且無法自(zi)公開渠道獲得的(de)文(wen)件及資(zi)料(liao)（包括商(shang)業秘密、公司計劃(hua)、運(yun)營活(huo)動(dong)、財務信(xin)(xin)息(xi)(xi)、技術信(xin)(xin)息(xi)(xi)、經(jing)營信(xin)(xin)息(xi)(xi)及其他商(shang)業秘密）予以保密。未經(jing)該資(zi)料(liao)和文(wen)件的(de)原提供方(fang)(fang)同意，另一方(fang)(fang)不得向任何

　　第(di)三方泄(xie)露該商(shang)業秘密的(de).全(quan)部(bu)或部(bu)分(fen)內容。但法律、法規另(ling)有規定的(de)除外。風險(xian)提示(shi)：

　　違(wei)約責任(ren)應(ying)規定的具體(ti)(ti)明(ming)確，要(yao)避免籠統地說(shuo)如一方(fang)違(wei)約，則向(xiang)對方(fang)承擔(dan)違(wei)約責任(ren)等(deng)條(tiao)款(kuan)。為了有效(xiao)行使自己的權利，應(ying)將具體(ti)(ti)的違(wei)約情況羅(luo)列(lie)清楚。

　　此(ci)外，違約(yue)金(jin)的數(shu)額(e)不應過高或(huo)過低，過高可能面臨著(zhu)違約(yue)訴求不被支持(chi)的風險，過低則不利于守約(yue)方(fang)，因此(ci)，建議咨詢專(zhuan)業律(lv)師進行商榷。

　　第六條違約責任

　　1、當(dang)(dang)事人(ren)一方不履(lv)(lv)行合(he)(he)同義務或者履(lv)(lv)行合(he)(he)同義務不符合(he)(he)約定的，應當(dang)(dang)承擔繼續履(lv)(lv)行、采取補救措施(shi)或者賠償損失(shi)等違(wei)約責任。

　　2、如果服務方(fang)分包(bao)合(he)同或者隨(sui)意更換服務人員應當承擔違約責任。

　　3、任何一方違(wei)反本協議導致本協議無法(fa)繼續履行的(de)，違(wei)約(yue)(yue)方需賠償(chang)守約(yue)(yue)方違(wei)約(yue)(yue)金人(ren)民幣______元，該(gai)違(wei)約(yue)(yue)金不足以彌補(bu)守約(yue)(yue)方實際損(sun)失的(de)，違(wei)約(yue)(yue)方應賠償(chang)守約(yue)(yue)方所有實際損(sun)失。

　　第七條(tiao)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)抗力(li)本合同(tong)(tong)所(suo)稱不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)抗力(li)是指不(bu)(bu)(bu)(bu)能預見、不(bu)(bu)(bu)(bu)能克(ke)服(fu)、不(bu)(bu)(bu)(bu)能避免(mian)并對一(yi)方當事(shi)人造成(cheng)重大影響的(de)客觀事(shi)件，包括但不(bu)(bu)(bu)(bu)限于自然災害(hai)如洪水、地震(zhen)、火(huo)災和風暴等(deng)(deng)以及(ji)社(she)會(hui)事(shi)件如戰爭、動(dong)亂、政府行(xing)為等(deng)(deng)。如因不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)抗力(li)事(shi)件的(de)發(fa)生導致合同(tong)(tong)無(wu)法履(lv)行(xing)時，遇不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)抗力(li)的(de)一(yi)方應立(li)即(ji)將事(shi)故情況(kuang)書面告知另一(yi)方，并應在____天內，提(ti)供事(shi)故詳情及(ji)合同(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)(bu)能履(lv)行(xing)或(huo)者需要延期履(lv)行(xing)的(de)書面資料(liao)，雙方認可(ke)后(hou)協商終止合同(tong)(tong)或(huo)暫時延遲合同(tong)(tong)的(de)履(lv)行(xing)。

　　第八條通知

　　1、根據本(ben)(ben)合同(tong)需要(yao)(yao)發出的(de)全部通(tong)知(zhi)以及雙方的(de)文件往來及與(yu)本(ben)(ben)合同(tong)有關的(de)通(tong)知(zhi)和要(yao)(yao)求等(deng)，必須用書(shu)面形式(shi)，可采(cai)用書(shu)信、傳(chuan)(chuan)真、電報(bao)、當面送(song)交(jiao)等(deng)方式(shi)傳(chuan)(chuan)遞。以上(shang)方式(shi)無法送(song)達的(de)，方可采(cai)取公(gong)告送(song)達的(de)方式(shi)。

　　2、各方通訊地址(zhi)如下(xia)：甲方：______________。乙方：______________。

　　3、一方(fang)變更(geng)通知(zhi)或(huo)通訊地址，應自變更(geng)之日起____日內，以書面(mian)形式通知(zhi)對方(fang)；否(fou)則，由未通知(zhi)方(fang)承擔(dan)由此而引(yin)起的(de)相應責(ze)任(ren)。

　　第九條爭(zheng)議的處理本(ben)合同在履行過程中發生爭(zheng)議的，雙方(fang)應本(ben)著友好的方(fang)式協(xie)(xie)商解(jie)決(jue)，協(xie)(xie)商不(bu)成可依法(fa)(fa)向(xiang)_____人民法(fa)(fa)院起(qi)訴(su)。

　　第(di)十條合同效力本合同自雙(shuang)方簽(qian)字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一(yi)式兩份，甲(jia)乙雙(shuang)方各執一(yi)份，具有同等法律效力。

　　甲(jia)方（簽(qian)字）：_________

　　簽訂(ding)日期：________年____月(yue)____日

　　乙(yi)方(fang)（簽(qian)字）：_________

　　簽訂日(ri)期：________年____月____日(ri)

軟件維護合同11

　　甲(jia)(jia)方(fang) : （以下簡(jian)稱甲(jia)(jia)方(fang)）

　　乙方：（以下簡稱(cheng)乙方）

　　經甲、乙(yi)雙方友好協商，本(ben)著互(hu)惠互(hu)利的原則(ze)，立足構建長遠合(he)作(zuo)伙(huo)伴關系(xi)，乙(yi)方有償地為(wei)甲方進行信息(xi)管理系(xi)統的軟件維護。現依照《合(he)同(tong)(tong)法》及《消費(fei)者(zhe)權益(yi)保護法》的相關條款(kuan)，達(da)成本(ben)合(he)同(tong)(tong)協議。

　　一、合(he)同(tong)生效：自合(he)同(tong)簽訂之日起生效，嚴格按合(he)同(tong)要(yao)求履行合(he)同(tong)。甲方(fang)并自動成為(wei)乙(yi)方(fang)該年度的會員客戶,享有會員客戶的所有合(he)法權益.

　　二、權利及義務：

　　1、甲方單(dan)位所屬的信息(xi)管理(li)系(xi)統（軟件部(bu)分）及接口系(xi)統的`年(nian)度(du)維護及故(gu)障處(chu)理(li)工作由乙全權(quan)負責。

　　2、本次(ci)服務期限年，自年月日起(qi)，至年月日止。

　　3、甲方享(xiang)受乙方提(ti)供的服務方式為(wei)電話咨詢、網絡(luo)遠程及人(ren)員上門。

　　4、乙方(fang)(fang)在(zai)接到甲(jia)方(fang)(fang)故障請求1個小(xiao)時內響(xiang)應，并于(yu)2個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)日內完成維護工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，保證甲(jia)方(fang)(fang)系(xi)統的正常運(yun)行。上(shang)門(men)維護工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)產生的食宿差旅費(fei)用，由甲(jia)方(fang)(fang)提供。

　　5、若乙(yi)方(fang)未能按合同(tong)要求(qiu)及時響應，而(er)造成(cheng)甲(jia)方(fang)工作(zuo)長時間停滯，乙(yi)方(fang)無條件向甲(jia)方(fang)交納違約金500元/次，并及時恢(hui)復(fu)系(xi)統。

　　6、甲方(fang)系統服(fu)務(wu)器只(zhi)能用作(zuo)內服(fu)務(wu)器使用，若因病(bing)毒或人為操作(zuo)造成的系統崩潰，不屬此維護范圍(wei)。

　　7、甲方網管人(ren)員有定期到乙方指定的地(di)方進行技(ji)能培訓的義務。

　　8、乙方軟(ruan)件(jian)版(ban)本(ben)升(sheng)級(ji)(ji)后，甲方有權享受軟(ruan)件(jian)升(sheng)級(ji)(ji)的權利,軟(ruan)件(jian)升(sheng)級(ji)(ji)費(fei)用另(ling)議。

　　9、甲方軟件系(xi)統(tong)需(xu)要增加功能和擴展需(xu)求，按每個單元XXXX元進(jin)行(xing)收(shou)費。

　　10、乙方在服(fu)務期限內不(bu)得無理另收甲方其它技(ji)術服(fu)務費(fei)用(yong)。

　　三、合同價格：

　　人民(min)幣萬仟(qian) 佰(bai) 拾元整(zheng)（小寫￥）

　　四、不可抗力：

　　1、任何一方(fang)由于不可抗(kang)力(li)而(er)影響合同執(zhi)行(xing)時，雙方(fang)協商履行(xing)合同或更改合同內容。

　　2、不可(ke)抗力是指(zhi)戰爭(zheng)、洪災、火災、地震(zhen)、惡性交(jiao)通(tong)事故及(ji)市場缺貨(huo)等。

　　五、付款方式：

　　1、若合同總價在壹(yi)萬元內，甲(jia)方于合同簽訂當日付給乙方全部年維護費用。

　　2、若(ruo)合同總價在壹萬元上（含壹萬元），甲方(fang)于合同簽訂(ding)當(dang)日付給(gei)乙方(fang)總價的50%，余下的50%于三個月內付清(qing)。

　　六、其它：

　　1、合同自雙方代表簽字、蓋章(zhang)起生(sheng)效。

　　2、本合同一式兩份，甲(jia)、乙雙方(fang)各執一份，均具有(you)相同的法律效力。

　　3、合同未盡(jin)事(shi)宜，雙方協商補充。

　　4、本合同(tong)若(ruo)與《合同(tong)法》及(ji)《消(xiao)費者權(quan)益(yi)保護法》不相符處，以(yi)《合同(tong)法》及(ji)《消(xiao)費者權(quan)益(yi)保護法》為準。

　　甲方代表(biao)簽(qian)字：乙方代表(biao)簽(qian)字：

　　蓋章：蓋章：

　　年月日

軟件維護合同12

　　委托人：___________(以(yi)下簡稱“甲方”)

　　受(shou)托(tuo)人：___________(以下簡稱(cheng)“乙方”)

　　甲方(fang)委托(tuo)乙(yi)方(fang)______________________就______________________相關軟件系統進行(xing)專項運行(xing)維護服(fu)務，雙方(fang)經過平等協(xie)商，在真實、充分(fen)地表達各自意愿的基礎上，根據中華(hua)人民共(gong)和國的規定，達成(cheng)如下(xia)協(xie)議，并由雙方(fang)共(gong)同遵(zun)守(shou)。

　　合(he)同(tong)標的和合(he)同(tong)價格(ge)

　　服務項目

　　收費金額

　　備注

　　應(ying)用系統(tong)及平臺運行維護

　　合同總金額(大寫(xie))：人民幣 (?： )

　　服(fu)務方式：幫助(zhu)中心支持、現場維(wei)護(hu)、培訓、__________等__________種方式。

　　現場服務電(dian)話：_________________________________________________________。

　　8小(xiao)時外(wai)應用系統應急(ji)服務熱(re)線：__________________________________________。

　　具體服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　1應用系(xi)統及平臺運行(xing)維護

　　相(xiang)關業務系統以(yi)及輔助軟件提供日常維護。

　　相(xiang)關(guan)運行平臺的日常維護

　　其他臨時性(xing)維護(hu)工作的(de)日(ri)常(chang)維護(hu)

　　2付款方式(shi)與條(tiao)件

　　甲方向乙方支(zhi)付服務(wu)費及支(zhi)付方式為(wei)：____________________________________。

　　服務費總額為：____________________________________________________;

　　服務(wu)費(fei)由甲方分(fen)期(qi)支付乙方。

　　具體支付方式和(he)時間(jian)如下：

　　(1)_____年_____月_____日(ri)前，支付合同(tong)總(zong)金額的_____%，即__________萬元;

　　(2)_____年_____月(yue)_____日前，支付合同總金額的_____%，即(ji)__________萬元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　質量保證

　　乙(yi)方負責對(dui)軟件系統進(jin)行專項(xiang)運行維護服(fu)務(wu)，具體服(fu)務(wu)實施前，乙(yi)方應提交詳細的項(xiang)目工(gong)作(zuo)計劃表、項(xiang)目工(gong)作(zuo)進(jin)度表報甲方確認。

　　乙(yi)方(fang)提(ti)供(gong)(gong)全天(tian)候維護(hu)(hu)服(fu)(fu)務，在(zai)(zai)接到甲方(fang)維護(hu)(hu)服(fu)(fu)務通知后(hou)，必(bi)須在(zai)(zai)________小時內派專業技術人員提(ti)供(gong)(gong)咨(zi)詢(xun)、現場維護(hu)(hu)等服(fu)(fu)務。

　　乙方(fang)要(yao)及(ji)時填寫維護(hu)報告(包括維護(hu)原因(yin)、處理情況及(ji)甲(jia)方(fang)意見等)報甲(jia)方(fang)備案。

　　服務期內乙方有(you)責任每周不少于一次對軟件系統(tong)運行(xing)作檢查維(wei)護。

　　在軟件系統維護(hu)期間，因乙(yi)方(fang)提供(gong)的維護(hu)服務導致甲方(fang)受到有關侵犯其專利權(quan)、或工業(ye)設計權(quan)等知識(shi)產權(quan)的指控，由乙(yi)方(fang)負責(ze)與第(di)三方(fang)交涉(she)并承擔一切(qie)法律責(ze)任(ren)與因此產生的所有費用。

　　甲方因此而遭致損失的，乙方應全額(e)賠償。

　　違約責任

　　除不可抗力因(yin)素外，由于乙方(fang)自(zi)身(shen)原因(yin)未在工作計劃或(huo)工作進度規定期(qi)限內完成(cheng)服務，乙方(fang)應承(cheng)擔服務費總額________%/日。

　　由于甲方(fang)無正(zheng)當理(li)由不能(neng)按(an)約付款，延期超過________日后，乙方(fang)有權要求(qiu)甲方(fang)支付每天________%/日的滯納金。

　　合同的解除

　　因乙(yi)方未能按時完(wan)成(cheng)合(he)同要求(qiu)(不(bu)可抗力除(chu)外)，在甲方發出催辦(ban)通知書之日起________日內，乙(yi)方仍(reng)未能完(wan)成(cheng)的(de)，甲方有權解除(chu)合(he)同，由此(ci)產生的(de).一切損失由乙(yi)方自行承擔。

　　其他約定

　　本服務合同未盡事(shi)宜的處(chu)理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確(que)認同意后，方能生(sheng)效(xiao)。

　　雙方在(zai)(zai)更換(huan)全權代表時，須在(zai)(zai)_________________在(zai)(zai)_________個工作(zuo)日(ri)內(nei)以(yi)正(zheng)式書面(mian)形式通知對方。

　　在(zai)執行服務(wu)合同過程(cheng)中發(fa)生(sheng)任何糾紛均需通過雙方協商解決。

　　協商不成(cheng)的(de)，按下(xia)述第________種方(fang)式解決

　　(1)提交________委(wei)員(yuan)會(hui)仲裁(cai);

　　(2)依法向人民(min)法院提起訴訟。

　　在(zai)仲裁或訴訟(song)期(qi)間雙方應(ying)繼續履行服務中不屬于(yu)糾紛范圍(wei)的義(yi)務。

　　協議生效

　　本合同(tong)由雙(shuang)方(fang)代表于(yu)________年________月________日(ri)簽字生效。

　　本合同用中文(wen)制成(cheng)一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　本合(he)同的(de)所有(you)附件及工(gong)作過程(cheng)中形成的(de)文件、會議紀要等(deng)均為本合(he)同不可分割的(de)部分，并與(yu)本合(he)同具(ju)有(you)同等(deng)法律效力(li)。

　　如合(he)同(tong)附件中的條款(kuan)與協議(yi)條款(kuan)的相關內容相沖突時，以本協議(yi)條款(kuan)為準。

　　所有關(guan)于本(ben)(ben)合同條款的(de)修改、補充(chong)、變更，需(xu)經雙方協(xie)(xie)商并(bing)制作(zuo)書面補充(chong)協(xie)(xie)議(yi)，雙方簽字蓋章后(hou)方能生效，補充(chong)協(xie)(xie)議(yi)作(zuo)為本(ben)(ben)合同不可分割(ge)的(de)一部(bu)分，具有與本(ben)(ben)合同相同的(de)法律效力。

　　附表1：項目進度計(ji)劃表

　　附表(biao)2：項目工作(zuo)計劃(hua)表(biao)

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單(dan)位地址：____________　單(dan)位地址：____________

　　法定代表(biao)人：__________　法定代表(biao)人：__________

　　委托人(ren)：__________　委托代(dai)理人(ren)：__________

　　電(dian)話：________________　電(dian)話：________________

　　開(kai)戶銀(yin)行(xing)(xing)：____________　開(kai)戶銀(yin)行(xing)(xing)：____________

　　賬號：________________　賬號：________________

軟件維護合同13

　　甲方：

　　稅號：

　　乙方：XX有(you)限公司

　　稅號：xxx

　　為確(que)(que)保甲方(fang)正確(que)(que)和安全使(shi)用我公司相關(guan)(guan)軟件產(chan)品，根據《中華(hua)人民共和國合(he)同法》的(de)有關(guan)(guan)規定，甲、乙雙方(fang)在平等、自愿的(de)基礎(chu)上簽訂此合(he)同，合(he)同雙方(fang)就乙方(fang)向甲方(fang)提供相關(guan)(guan)軟件產(chan)品技術維護服(fu)務(wu)事宜(yi)達(da)成如下協議：

　　一、服務內容：

　　乙方(fang)受甲方(fang)委托(tuo)對甲方(fang)使用以下軟(ruan)件產品進(jin)行(xing)技術維護服(fu)務:

　　產品類型(xing)：□網上(shang)(shang)抄報稅(shui)系(xi)(xi)統(tong)(tong)□網上(shang)(shang)認(ren)證系(xi)(xi)統(tong)(tong)□網上(shang)(shang)申報系(xi)(xi)統(tong)(tong)□車購稅(shui)申報系(xi)(xi)統(tong)(tong)其他

　　二、服務方式：

　　1、電話(hua)支(zhi)持(chi)服務：乙方(fang)(fang)設專線電話(hua)向(xiang)甲(jia)方(fang)(fang)提供(gong)全天候電話(hua)技術支(zhi)持(chi)服務，解(jie)答甲(jia)方(fang)(fang)問題，指(zhi)導(dao)甲(jia)方(fang)(fang)排除故障，以滿(man)足甲(jia)方(fang)(fang)服務需求。全國服務熱線電話(hua)：

　　400-61-12366，全省服務(wu)熱線電話：

　　0551-65994361/65994365;

　　2、上門維(wei)護(hu)服務：對于電話(hua)不(bu)能解決的問題，乙方在24小時(shi)內做出響應，現場排除故障不(bu)超過一個工作日(ri);

　　3、回訪(fang)服務：安(an)裝后一(yi)年內乙方至少安(an)排一(yi)次電話回訪(fang);

　　4、安(an)裝(zhuang)服務：在甲方提供能(neng)正(zheng)常運(yun)行(xing)相關(guan)軟件(jian)產品的硬件(jian)和(he)軟件(jian)運(yun)行(xing)環境下，乙方協助甲方安(an)裝(zhuang)，保證(zheng)甲方能(neng)夠(gou)正(zheng)常進行(xing)相關(guan)軟件(jian)產品系統(tong)操作(zuo)，乙方負責相關(guan)軟件(jian)產品系統(tong)的升(sheng)級(ji)工作(zuo);

　　5、培(pei)(pei)訓服務：乙方負責為甲(jia)方相關(guan)軟件產品系統(tong)操作人(ren)員(yuan)提供(gong)免費(fei)技術(shu)培(pei)(pei)訓及人(ren)員(yuan)變更后甲(jia)方要求的后續免費(fei)技術(shu)培(pei)(pei)訓;

　　6、其他(ta)約定事項：

　　三、服務收費標準(zhun)：

　　1、在甲方使用相(xiang)關(guan)軟件產品系(xi)統運行期(qi)間，甲方應于每(mei)年相(xiang)關(guan)軟件產品系(xi)統服(fu)務到期(qi)日之前向乙(yi)方繳納相(xiang)關(guan)

　　技術維護(hu)費。2、繳(jiao)費標準(zhun)：網(wang)(wang)上抄報稅系統(tong)：100元(yuan)/戶/套(tao)/年;網(wang)(wang)上認證系統(tong)：100元(yuan)/戶/套(tao)/年;網(wang)(wang)上申報系統(tong)：100元(yuan)/戶/套(tao)/年;車購(gou)稅申報系統(tong)：150元(yuan)/戶/套(tao)/年;

　　3、服務的相關軟件(jian)產品系統共計套，技術服務費(fei)合計元。

　　四、違約責任：

　　1、甲方(fang)有權向乙方(fang)或主管稅務(wu)機關投(tou)訴乙方(fang)服(fu)務(wu)質(zhi)量或技術服(fu)務(wu)工程師，乙方(fang)對投(tou)訴的問(wen)題(ti)和被投(tou)訴的人員，經查實確認后及(ji)時將處理結果通(tong)知(zhi)甲方(fang)，乙方(fang)服(fu)務(wu)質(zhi)量投(tou)訴電話：;

　　2、由于(yu)以下情(qing)況造(zao)成(cheng)該系統(tong)無法正(zheng)常使(shi)用，乙方只負(fu)責(ze)恢復相關(guan)軟(ruan)件產品系統(tong)的正(zheng)常運(yun)行(xing)，不(bu)承(cheng)擔由此造(zao)成(cheng)的損失：

　　( 1)操作人員誤操作;

　　( 2)應甲方的'要求(qiu)系(xi)統移機(ji)時，所造成的數據丟失和軟件損壞(huai);

　　( 3)計(ji)算機感染(ran)病毒;

　　( 4)不可抗力(如(ru)突然停(ting)電)等原(yuan)因。

　　五、合(he)同糾紛的解決：

　　在(zai)合同履行過程中發(fa)生爭議，雙(shuang)方應當(dang)(dang)協(xie)商解(jie)決，也可請(qing)求當(dang)(dang)地國稅機關(guan)進行調解(jie)。當(dang)(dang)事人(ren)不(bu)愿協(xie)商、調解(jie)解(jie)決或(huo)協(xie)商、調解(jie)解(jie)決不(bu)成的，雙(shuang)方商定(ding)由(you)乙方所在(zai)地人(ren)民法院管轄。

　　六、合同期限：

　　本(ben)合(he)(he)同執(zhi)行(xing)(xing)期限(xian)從年(nian)(nian) 月日至年(nian)(nian) 月日止，合(he)(he)同期限(xian)屆(jie)滿前30日內，如(ru)甲(jia)乙雙方(fang)均(jun)未提(ti)出(chu)異(yi)議，則本(ben)合(he)(he)同有效期則自(zi)動順(shun)延一年(nian)(nian)，順(shun)延的次數(shu)不限(xian)。如(ru)一方(fang)提(ti)出(chu)異(yi)議，則屆(jie)滿之日自(zi)行(xing)(xing)終止。

　　七、合同未(wei)盡(jin)事宜，雙方友好協商解決。

　　八、本(ben)合同(tong)一式兩份(fen)，甲乙雙方各執一份(fen)，具有(you)同(tong)等法律效(xiao)力。

　　甲方(章)：

　　法(fa)定代表人(ren)或(huo)委托代理人(ren)：

　　簽約時間：

　　乙方(章)：

　　法定代表人(ren)(ren)或委(wei)托代理人(ren)(ren)：

軟件維護合同14

　　甲(jia)方：__________ (以(yi)下簡稱甲(jia)方)電(dian)話：__________傳真：__________

　　乙(yi)方(fang)：__________(以下簡(jian)稱(cheng)乙(yi)方(fang))地址：__________電(dian)話：__________傳(chuan)真：__________

　　甲(jia)、乙雙方(fang)本著平等、互利互惠、共同發(fa)展的原則，就(jiu)甲(jia)方(fang)單位(wei)辦(ban)公系統軟件維(wei)護服(fu)務問題，經(jing)充分協(xie)商(shang)，決定訂立本合同：

　　一、服務內容

　　乙方(fang)根(gen)據甲(jia)方(fang)辦公業務應(ying)用需求，向甲(jia)方(fang)提供相應(ying)的軟件開發和維(wei)(wei)護(hu)(hu)的技術服務，服務內容包括軟件維(wei)(wei)護(hu)(hu)、數(shu)據庫維(wei)(wei)護(hu)(hu)以(yi)及系統運行維(wei)(wei)護(hu)(hu)。

　　經雙(shuang)方友(you)好協商，本技術(shu)服(fu)務(wu)合同有效期為：

　　自__年__月(yue)__日起，至__年__月(yue)__日止，為期__年。

　　合(he)同金額(e)為：人民幣：元整(￥ )

　　二、服務范圍

　　(1)軟件(jian)維護服務內(nei)容如下：

　　1.系統(tong)平(ping)臺新增功能，以及修改(gai)、維護、調整。

　　2.Office在線文件編輯及留痕功能維護和調整。

　　3.公文流轉過程及辦理功(gong)能修改、維護(hu)、調整。

　　4.辦(ban)文效率管理功能修改、維護、調整(zheng)。

　　5.學習園地功能修改、維(wei)護、調整。

　　6.車(che)輛(liang)管(guan)理功(gong)能修改、維護(hu)、調(diao)整。

　　7.資產管理(li)功能修改、維護、調整。

　　8.考(kao)勤及權限轉移功(gong)能修改、維護、調整。

　　9.系統(tong)配置(zhi)及管理功能(neng)修改、維(wei)護、調(diao)整(zheng)。

　　10.內部消息功能修改(gai)、維護、調整(zheng)。

　　乙(yi)方提供(gong)的軟(ruan)件維護和技術支持(chi)，均基于(yu)乙(yi)方已取(qu)得國家軟(ruan)件著作(zuo)權登(deng)記證(zheng)書的《行(xing)政事(shi)務辦公系統》軟(ruan)件，屬于(yu)乙(yi)方自有知識產權產品的開(kai)發技術，無版權糾紛。

　　(2)數(shu)據庫維護：

　　1.辦公(gong)系統數據庫備(bei)份、恢復維護(hu)。

　　2.辦公系統數據庫(ku)索引優化維(wei)(wei)護，安(an)全和日志維(wei)(wei)護。

　　3.數(shu)據庫系統(tong)版本升級的遷移及維護。

　　(3)系(xi)統運(yun)行維護：

　　1.辦公系統的使用培訓、管理培訓。

　　2.辦公(gong)系(xi)統運(yun)行狀(zhuang)況的日常維護、殺毒(du)(du)防毒(du)(du)、服務器、數據(ju)庫巡檢(jian)。

　　3.辦公(gong)系(xi)統的服(fu)務器操(cao)作系(xi)統、中間件(jian)狀(zhuang)態及日志巡檢(jian)、維護。

　　三、服務響應時間

　　乙(yi)方(fang)(fang)(fang)按甲(jia)方(fang)(fang)(fang)需求，在接(jie)到甲(jia)方(fang)(fang)(fang)通知后4小時(shi)內安排(pai)工(gong)(gong)程(cheng)師上(shang)門(men)(men)，具體時(shi)間由甲(jia)方(fang)(fang)(fang)和(he)乙(yi)方(fang)(fang)(fang)約定(ding)。上(shang)門(men)(men)前乙(yi)方(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)程(cheng)師進行電話確(que)認。乙(yi)方(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間為國家(jia)規(gui)定(ding)工(gong)(gong)作(zuo)日(周一至(zhi)周五)內早上(shang)8：30-12：00，下(xia)午14：30-18：00。緊急情況下(xia)，乙(yi)方(fang)(fang)(fang)提供24小時(shi)即時(shi)服務。

　　四、雙方責任

　　1.甲方責任

　　1.1甲(jia)方應提(ti)供盡可能準確的系統(tong)信息，包括操作系統(tong)軟(ruan)件(jian)、中(zhong)間件(jian)、數(shu)據庫軟(ruan)件(jian)、服(fu)務器、存(cun)儲、網絡相關的技術參數(shu)，并指定接洽人配(pei)合軟(ruan)件(jian)維(wei)護人員指導維(wei)護。

　　1.2甲方(fang)保(bao)證按本(ben)合同約(yue)定時間支付款(kuan)項。

　　1.3甲方(fang)負(fu)責協調軟(ruan)件維(wei)護(hu)人員與(yu)使用部門與(yu)各(ge)方(fang)的關系，確(que)保技(ji)術維(wei)護(hu)服務順利實施。

　　2.乙方責任

　　2.1乙方應履行(xing)本合同所規定的條款，為(wei)甲方提供服(fu)務(wu)(wu)，接(jie)受甲方對服(fu)務(wu)(wu)的評(ping)價并及時改進。

　　2.2乙方有責任向(xiang)甲方設備相(xiang)關(guan)(guan)使用(yong)者講述軟件開發技術(shu)、數(shu)據庫(ku)技術(shu)及服(fu)務器等關(guan)(guan)聯設備的(de)使用(yong)、開發規范，并提(ti)供(gong)例程。

　　3.保密原則

　　3.1甲、乙(yi)雙方(fang)(fang)不得將合同條款及相(xiang)關內容泄露給任何第(di)三方(fang)(fang)，且有責任保護(hu)這些文檔(dang)的(de)保密性，這些文檔(dang)包括由雙方(fang)(fang)以任何方(fang)(fang)式提供給對方(fang)(fang)并且注明“機密”的(de)文件。

　　3.2乙(yi)方(fang)對于業務過程(cheng)中所接觸到的(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)任何資料(liao)與信息(xi)均(jun)負(fu)有保(bao)密(mi)的(de)(de)(de)責任，必(bi)須采取切實有效的(de)(de)(de)措施加強保(bao)密(mi)工(gong)作，保(bao)證(zheng)客戶的(de)(de)(de)利益(yi)(yi)不受侵犯，乙(yi)方(fang)保(bao)證(zheng)本(ben)合同(tong)中所有的(de)(de)(de)信息(xi)及(ji)(ji)從(cong)中獲得(de)的(de)(de)(de)利益(yi)(yi)只能(neng)用(yong)于為客戶的(de)(de)(de)維修服務中，不得(de)用(yong)于其(qi)它(ta)目的(de)(de)(de)。乙(yi)方(fang)對涉及(ji)(ji)客戶的(de)(de)(de)商業機密(mi)保(bao)密(mi)，不得(de)向(xiang)第三方(fang)泄露。

　　3.3乙方須制定嚴(yan)格的保密規(gui)章制度，同時遵(zun)守客戶的保密規(gui)定。

　　3.4在(zai)本合同有效期(qi)內(nei)(nei)，甲(jia)(jia)方(fang)將有義務采取措施保守在(zai)服務提供(gong)期(qi)間獲得的(de)甲(jia)(jia)方(fang)客(ke)戶(hu)保密(mi)(mi)內(nei)(nei)部信(xin)(xin)息(xi)(簡(jian)稱“保密(mi)(mi)信(xin)(xin)息(xi)”)。乙方(fang)工程師在(zai)未(wei)經甲(jia)(jia)方(fang)同意，不(bu)轉移任(ren)何(he)甲(jia)(jia)方(fang)客(ke)戶(hu)的(de)文(wen)件或其(qi)它材料，并且不(bu)會對甲(jia)(jia)方(fang)公司員工之外的(de)任(ren)何(he)其(qi)他(ta)人提供(gong)保密(mi)(mi)信(xin)(xin)息(xi)，除(chu)非甲(jia)(jia)方(fang)書面通知。甲(jia)(jia)方(fang)在(zai)這里承擔的(de)責(ze)任(ren)不(bu)包(bao)括任(ren)何(he)下(xia)述保密(mi)(mi)信(xin)(xin)息(xi)：

　　3.4.1并非由于乙方過失而(er)在公共場所出現(xian)的信息;

　　3.4.2屬(shu)于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信(xin)息(xi);

　　3.4.3由乙方(fang)員工或(huo)乙方(fang)獨立開發的任何信(xin)息;

　　3.5以上(shang)保密制度不僅限于合同有效期內，并且(qie)永(yong)遠有效。

　　4.付款方式：

　　4.1本(ben)合同(tong)(tong)所指(zhi)的技術及(ji)維護(hu)服(fu)務(wu)，主要由(you)甲(jia)方(fang)(fang)提(ti)出的維護(hu)需求、使用(yong)(yong)需求、安全策略，由(you)乙方(fang)(fang)提(ti)供軟(ruan)件技術服(fu)務(wu)和維護(hu)服(fu)務(wu)，對甲(jia)方(fang)(fang)專用(yong)(yong)的辦公系統(tong)軟(ruan)件進行開發、調整、完善，整個服(fu)務(wu)周期為一(yi)年(nian)(nian)，按年(nian)(nian)度計算技術服(fu)務(wu)費用(yong)(yong)，年(nian)(nian)服(fu)務(wu)費用(yong)(yong)為：(大寫)____元( ￥____ )。服(fu)務(wu)合同(tong)(tong)簽訂(ding)后(hou)，甲(jia)方(fang)(fang)于7日內一(yi)次(ci)向乙方(fang)(fang)支(zhi)付合同(tong)(tong)款項，支(zhi)付金額(e)：)。

　　從年(nian)開(kai)始，按(an)照軟件行業(ye)通行規則，第(di)(di)一年(nian)的技術(shu)維(wei)護服(fu)務費用原則上(shang)不超過項目開(kai)發總價的20%，逐年(nian)遞減4%至(zhi)第(di)(di)三(san)年(nian)固定(ding)為12%為止，即第(di)(di)二年(nian)為16%，第(di)(di)三(san)年(nian)及(ji)以后每年(nian)為12%。具體金額、內容，由(you)甲乙雙方協(xie)商，另(ling)行訂立(li)合同。

　　4.2乙方(fang)(fang)按照甲(jia)(jia)方(fang)(fang)要(yao)求(qiu)開(kai)具(ju)相(xiang)(xiang)關(guan)費用發票提交給甲(jia)(jia)方(fang)(fang)。甲(jia)(jia)乙雙方(fang)(fang)應相(xiang)(xiang)互配合在(zai)5個工(gong)作(zuo)日內完成結款工(gong)作(zuo)，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)應在(zai)收到發票后兩周(zhou)內將相(xiang)(xiang)關(guan)款項(xiang)支付到乙方(fang)(fang)的賬戶(hu)。

　　5.違約責任

　　5.1如乙(yi)方(fang)未能及時履行責任時，甲(jia)(jia)方(fang)有(you)權根據乙(yi)方(fang)違(wei)約(yue)的嚴重程度，對乙(yi)方(fang)實施經濟(ji)處罰(扣款等)。因乙(yi)方(fang)原因而給(gei)甲(jia)(jia)方(fang)造(zao)成(cheng)的其(qi)它損失，甲(jia)(jia)方(fang)有(you)進一步追索賠償的權利。

　　5.2如因甲(jia)方(fang)原因，甲(jia)方(fang)不(bu)能(neng)按合同約(yue)定的(de)期(qi)限向乙方(fang)支(zhi)付(fu)服務費用的(de)，則每天(tian)按未付(fu)金額的(de)5‰支(zhi)付(fu)違(wei)約(yue)金，最(zui)高不(bu)超過5%。

　　6.爭議處理

　　有(you)關此(ci)合同的`爭議(yi)應通(tong)過(guo)雙方(fang)的友好協商來解決。如果通(tong)過(guo)友好協商不能(neng)得到(dao)解決，雙方(fang)可提交(jiao)轄區所在地人(ren)民法院訴訟。

　　7.合同的生效、修改與終止

　　7.1合同的生效

　　本合(he)同方框和劃線處的內(nei)容必須認真填寫(xie)。雙方授權代(dai)表簽字(zi)并蓋(gai)章后(hou)，本合(he)同正式生效，維(wei)修服務(wu)的期限(xian)為合(he)同有(you)效期。本合(he)同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　7.2合同(tong)的修改

　　除非甲乙雙(shuang)方授權代表(biao)簽字及雙(shuang)方蓋章確認(ren)，本(ben)合同(tong)任何條款的涂改、修改及變(bian)更(geng)都(dou)將被視為無效。

　　7.3合同正(zheng)常(chang)終(zhong)止

　　7.3.1合(he)同期滿(man)后(hou)，雙方可重新(xin)簽訂新(xin)的維(wei)護(hu)合(he)同。

　　7.4合同非正常終(zhong)止或(huo)中(zhong)斷(duan)

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本(ben)合同：

　　7.4.1乙(yi)方如(ru)果不按(an)合同規定的履行(xing)(xing)(xing)期限履行(xing)(xing)(xing)合同，導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告后10天(tian)內，乙(yi)方仍(reng)不予履行(xing)(xing)(xing)的;

　　7.4.2甲方如果不按合(he)同規定的履行期限(xian)履行合(he)同，導致乙方的合(he)同目(mu)的不能實現(xian)的或經乙方催告后(hou)10天(tian)內(nei)，甲方仍不予履行的;

　　7.4.3在(zai)合同(tong)履(lv)行期(qi)限到來(lai)前，如果乙(yi)方就合同(tong)的(de)主要條款提出變更，而甲方不同(tong)意，乙(yi)方以其行為表明(ming)其沒有履(lv)行合同(tong)誠(cheng)意的(de);

　　7.4.4合同(tong)任何一(yi)方如(ru)遇“不可(ke)抗力”(如(ru)天災、戰爭(zheng)等)，本合同(tong)的義務將根據事件的影響程度延期履行(xing)。如(ru)果不可(ke)抗力事件持續(xu)90天以上，雙方將自行(xing)終止或重新(xin)審訂本合同(tong)延續(xu)的可(ke)能性。

　　8.合同(tong)的簽訂地點(dian)和時間：

　　本合(he)同簽訂(ding)地點為廣(guang)西南寧市，簽訂(ding)時間為__年(nian)__月__日

　　五、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

　　(此協議一式(shi)兩(liang)份(fen)(fen)，雙方(fang)各執(zhi)一份(fen)(fen)。此協議自雙方(fang)簽字蓋章(zhang)之日起生效。)

　　甲方：__________乙方：__________

　　賬(zhang)號：__________開戶行(xing)：__________

　　單位蓋章：__________單位蓋章：__________

軟件維護合同15

　　甲(jia)方(fang)：_________

　　乙方：_________

　　根據《中華人民(min)共和(he)國(guo)民(min)法典》，甲、乙雙方經(jing)過友好協商，本著(zhu)平(ping)等、自愿、誠實信用(yong)原則(ze)簽訂本合同(tong)，以(yi)茲共同(tong)遵守(shou)。

　　第(di)一條合同標的

　　甲方(fang)向乙方(fang)購買系(xi)統的相關服務，乙方(fang)為甲方(fang)提(ti)供軟件(jian)產(chan)品服務。

　　第二條(tiao) 合同金(jin)額

　　合(he)同總額：人民幣_________元整。

　　第三條支付條款

　　1、支付(fu)方式(shi)：甲方以銀行轉賬方式(shi)向乙(yi)方支付(fu)貨款。

　　2、支(zhi)(zhi)付時(shi)間及金額：甲(jia)方在合(he)(he)同簽訂后_________個工作日內支(zhi)(zhi)付合(he)(he)同總額的100%，即人民(min)幣_________元整(zheng)。

　　3、乙方必須開具正式發(fa)票(piao)給甲方，本(ben)合(he)同(tong)總額(e)已含稅款。

　　第四條服務的(de)生(sheng)效(xiao)

　　本服務(wu)于____年__月__日起生效(xiao)，有效(xiao)期(qi)為_________年。

　　第(di)五(wu)條雙方責任與義務

　　甲方責任：

　　甲方(fang)必須按時足額(e)向乙方(fang)支付合(he)同款項(xiang);

　　乙方責任：

　　1、乙(yi)方必須按時完整地向甲方交付(fu)合同產品;

　　2、乙方必須按本合同約(yue)定向甲(jia)方提(ti)供技術支持。

　　第六條保(bao)密條款保(bao)密內容：

　　指與甲方計算機網絡應用系(xi)統(tong)相(xiang)關的(de)(de)一切信息，包括但(dan)不限于：甲方網絡系(xi)統(tong)軟硬件的(de)(de)構成(cheng);運行狀況與各種數據;安全測(ce)試結果等(deng)。以及乙(yi)方產品(pin)的(de)(de)技術、性能(neng)、合同價格(ge)等(deng)技術、商業秘(mi)密(mi)。

　　保密義務：

　　在雙方(fang)(fang)合作期間及(ji)合作終(zhong)止后，乙(yi)方(fang)(fang)有(you)義務(wu)不向任(ren)何第三方(fang)(fang)披露本協議項下的(de)保密信(xin)(xin)息(xi)(xi)內容。乙(yi)方(fang)(fang)承諾將(jiang)上述保密信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)接觸范圍在乙(yi)方(fang)(fang)內部限(xian)制在指定范圍內，并由嚴格的(de)內控制度(du)加以保證。未經(jing)甲方(fang)(fang)同意(yi)，乙(yi)方(fang)(fang)不得以任(ren)何方(fang)(fang)式復制保密信(xin)(xin)息(xi)(xi)，不得對甲方(fang)(fang)網絡系統(tong)軟件進行修改(gai)、改(gai)動(dong)、工程化、反匯(hui)編(bian)、改(gai)造成其他(ta)作品形式或進行分(fen)解(jie)。

　　第七條不(bu)可抗力

　　合(he)(he)同(tong)(tong)簽訂(ding)任何(he)一(yi)方因(yin)戰爭(zheng)、火災(zai)、水災(zai)、臺(tai)風、交通事故(gu)、地震等(deng)國際慣(guan)例視作(zuo)不(bu)可抗力受阻而(er)無(wu)法(fa)履行其合(he)(he)同(tong)(tong)義務時(shi)(shi)，本合(he)(he)同(tong)(tong)執行時(shi)(shi)程(cheng)將(jiang)延長(chang)與上述(shu)事故(gu)持續時(shi)(shi)間相等(deng)之日(ri)數(shu);

　　因不(bu)可抗(kang)力(li)致使無法履行義務一方(fang)應立即以(yi)傳真或(huo)電(dian)子郵件通(tong)知對方(fang)，并于不(bu)可抗(kang)力(li)發(fa)生(sheng)(sheng)后_________天內，以(yi)航空掛號信函寄送當(dang)地主管機(ji)構核發(fa)之(zhi)證明以(yi)證實該不(bu)可抗(kang)力(li)之(zhi)發(fa)生(sheng)(sheng);

　　因不可抗(kang)力(li)致使無法履行義務一(yi)方(fang)應于該(gai)不抗(kang)力(li)事件終(zhong)止(zhi)或排除后，立(li)即以電(dian)子郵件、傳真等方(fang)式通知他(ta)方(fang)，并提供相關(guan)的.證(zheng)明文(wen)件;

　　如(ru)不可抗力影響合(he)同執行(xing)超過_________天(tian)，雙方(fang)應就(jiu)合(he)同的進一(yi)步履(lv)行(xing)與否進行(xing)磋商(shang)并達成一(yi)致。

　　第八(ba)條合同的變更與解除

　　雙方平(ping)等協商一致(zhi)，可以變更或解除合同。

　　第(di)九(jiu)條(tiao) 違(wei)約責任

　　乙方(fang)不能如約(yue)提供相應(ying)(ying)服(fu)務，每(mei)逾期_________周，應(ying)(ying)向甲方(fang)支付合同(tong)總(zong)金(jin)額5‰的違約(yue)金(jin)，但違約(yue)金(jin)累計總(zong)額不超過合同(tong)總(zong)金(jin)額的10%。

　　甲(jia)方不能按期足額(e)付款，每(mei)逾期_________周，應向乙(yi)方支付合(he)同總(zong)金額(e)5‰的(de)違(wei)約金，但違(wei)約金累計總(zong)額(e)不超(chao)過合(he)同總(zong)金額(e)的(de)10%。

　　雙方(fang)任何(he)一方(fang)違(wei)反本合同第六條約定之義務，違(wei)約方(fang)應(ying)對由此給對方(fang)造成的損失(shi)進行賠(pei)償。

　　第十(shi)條爭議(yi)的解決

　　因本合同所(suo)產生的(de)一切爭議，經(jing)雙方協商(shang)不成的(de)，任何(he)一方應將爭議提交有(you)管轄權的(de)人民(min)法院解決(jue)。

　　第(di)十一條合(he)同(tong)的效力

　　本合同(tong)一式(shi)兩份(fen)，雙(shuang)方各執一份(fen)，具有同(tong)等(deng)法律效(xiao)力。

　　為(wei)縮短簽(qian)(qian)訂合(he)同的期限，雙方(fang)可(ke)通過傳(chuan)真方(fang)式簽(qian)(qian)訂合(he)同。傳(chuan)真方(fang)式簽(qian)(qian)訂合(he)同之后，雙方(fang)可(ke)通過特快專遞等方(fang)式補簽(qian)(qian)合(he)同原件(jian)。傳(chuan)真件(jian)與原件(jian)具有同等法律效力。

　　第十(shi)二(er)條合同(tong)的生效

　　本(ben)合同自雙方簽字(zi)蓋(gai)章之(zhi)日起生效。

　　第十三條其(qi)他約(yue)定(ding)

　　本(ben)合(he)同(tong)(tong)(tong)及其(qi)附件之未盡事宜，需經(jing)雙(shuang)方共同(tong)(tong)(tong)協商(shang)，另行簽(qian)訂補充(chong)合(he)同(tong)(tong)(tong)。本(ben)合(he)同(tong)(tong)(tong)之附件及補充(chong)合(he)同(tong)(tong)(tong)與本(ben)合(he)同(tong)(tong)(tong)正文具(ju)有同(tong)(tong)(tong)等法律效力。

　　甲方:____________________乙方:____________________

　　地址:____________________地址:____________________

　　電話(hua):____________________電話(hua):____________________

　　傳真(zhen):____________________傳真(zhen):____________________

　　開(kai)戶行(xing):____________________開(kai)戶行(xing):____________________

　　賬號:____________________賬號:____________________

　　簽字(zi):____________________簽字(zi):____________________

　　日期(qi):____________________日期(qi):____________________

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