企業技能培訓心得體(ti)會-培訓心得體(ti)會
我們從(cong)一(yi)些事(shi)情上得(de)到感悟后，就很有(you)必要(yao)寫一(yi)篇心(xin)(xin)得(de)體會，這樣(yang)我們可以養成良(liang)好的(de)總結方法。你想好怎么寫心(xin)(xin)得(de)體會了嗎？下面是小編整(zheng)理的(de)企業技能培訓心(xin)(xin)得(de)體會-培訓心(xin)(xin)得(de)體會，希(xi)望(wang)對大家有(you)所幫助。
企業技能培訓心得體會-培訓心得體會1
過(guo)去(qu)企業(ye)的領導手段(duan)是(shi)(shi)確定重(zhong)大決策和資(zi)源配置后(hou)，利(li)用員(yuan)工(gong)的才(cai)能(neng)，為(wei)實(shi)現企業(ye)的盈利(li)目(mu)標服務。今天的領導手段(duan)是(shi)(shi)要看(kan)重(zhong)如何(he)培養(yang)員(yuan)工(gong)的才(cai)能(neng)，并(bing)與員(yuan)工(gong)建立起(qi)密切的關系，實(shi)現企業(ye)與員(yuan)工(gong)的發展目(mu)標。
培(pei)訓(xun)的發展趨勢是要(yao)能幫助組織建立起以(yi)人(ren)為(wei)本的持(chi)(chi)續(xu)發展優勢。為(wei)此，培(pei)訓(xun)必須要(yao)從提(ti)(ti)升(sheng)人(ren)的能力(li)、激發人(ren)的活力(li)、增強群(qun)策群(qun)力(li)的合力(li)三個方面入手，以(yi)提(ti)(ti)升(sheng)組織內員(yuan)工及主管的職務能力(li)為(wei)導向，以(yi)提(ti)(ti)升(sheng)其領導力(li)為(wei)核心，并持(chi)(chi)續(xu)推動組織學(xue)習(xi)。
因此(ci)，組織(zhi)中(zhong)的企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)活動，需要從戰略上定好(hao)位。企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)應被視為組織(zhi)中(zhong)一種目(mu)標明確的主流活動。企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)通(tong)過解決三大課題：協(xie)作(zuo)戰略、行為應變機(ji)制和核心價值觀使一個組織(zhi)從以資源為本發(fa)展到以人為本。轉變企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)模(mo)式(shi)，將企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)置于企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展戰略的核心地位，讓管(guan)(guan)理(li)人員或團隊成員參加逐步明確目(mu)標的交流對話，達(da)到認同接納，達(da)成共(gong)識，做出承諾。
企業(ye)管理培訓是提高主管人員工(gong)作效(xiao)率和學習敏感度(du)的實踐學習過程。這(zhe)一(yi)過程包括：建立有(you)效(xiao)的工(gong)作關系，通過為培訓者(zhe)提供準確的信息，使(shi)之發現工(gong)作盲點，改變其做事風格，從而承擔內(nei)心認同的責任。
企業(ye)(ye)管理培訓的關鍵內容有(you)兩方面(mian)，一是(shi)打造企業(ye)(ye)管理者(zhe)實現(xian)現(xian)有(you)業(ye)(ye)績的能力和(he)潛能的過程，二(er)是(shi)在持續培訓中(zhong)還有(you)助于企業(ye)(ye)文化的塑(su)造和(he)形成。
企業管理培(pei)(pei)訓(xun)必須與企業發(fa)展階段相(xiang)適應。一般來說，培(pei)(pei)訓(xun)序(xu)列包括有針(zhen)(zhen)對項目、任務的(de)技(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)，針(zhen)(zhen)對職位(wei)之(zhi)工作效率的(de)行(xing)為培(pei)(pei)訓(xun)，針(zhen)(zhen)對未來崗位(wei)責任的(de)發(fa)展培(pei)(pei)訓(xun)，以及針(zhen)(zhen)對長遠目標和業績提高的(de)管理規劃培(pei)(pei)訓(xun)。
管(guan)(guan)理者(zhe)在組織(zhi)體系的特定層(ceng)次上(shang)實現(xian)有效管(guan)(guan)理并(bing)獲(huo)得(de)成功，要注意(yi)三個要素(su)(su)：個人對(dui)自身角(jiao)色(se)(se)的認識、角(jiao)色(se)(se)所需的技能、特定態度和心理因素(su)(su)。企業管(guan)(guan)理培訓對(dui)象(xiang)要區分(fen)層(ceng)次。管(guan)(guan)理者(zhe)要成功扮演特定的組織(zhi)角(jiao)色(se)(se)，對(dui)上(shang)述(shu)三個問(wen)題的處理必(bi)須適合(he)其角(jiao)色(se)(se)在組織(zhi)中所處的層(ceng)次。管(guan)(guan)理者(zhe)從某一級別被(bei)提拔后，必(bi)須完成這(zhe)三個方面(mian)的轉(zhuan)變才能在新位置上(shang)繼續(xu)成功。
探索行為培(pei)訓與成人學習的特點
我們非常認同《管理者而(er)非MBA》一書所(suo)言，高(gao)執(zhi)行力主(zhu)管人(ren)員所(suo)需要的是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)技能(neng)而(er)不只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)技術(shu)，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)際(ji)技能(neng);是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)洞(dong)察而(er)不只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)觀察，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組織(zhi)洞(dong)察;是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)心(xin)(xin)而(er)不只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)脈(mo)，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)立人(ren)攻心(xin)(xin);是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)智(zhi)慧而(er)不只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知識，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)領導智(zhi)慧;是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創新而(er)不只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)完成，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創新執(zhi)行;是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)Worldly而(er)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)Globally，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)練達(da)。我們亦認為有(you)效管理者需具有(you)五種心(xin)(xin)智(zhi)模(mo)式：管理自身的反(fan)思心(xin)(xin)模(mo);管理關系的合作心(xin)(xin)模(mo);管理組織(zhi)的分析心(xin)(xin)模(mo);管理環境的練達(da)心(xin)(xin)模(mo);管理變革(ge)的行動心(xin)(xin)模(mo)。如(ru)果(guo)你(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個管理者，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)的世界。
企業技能培訓心得體會-培訓心得體會2
通過(guo)此(ci)次管理(li)培(pei)(pei)訓，從中(zhong)得出(chu)一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)管理(li)培(pei)(pei)訓心得體會，身為企(qi)業(ye)(ye)領(ling)導者對(dui)(dui)(dui)不良品是如(ru)此(ci)的(de)痛恨至(zhi)極，又有哪位企(qi)業(ye)(ye)員工(gong)敢無視(shi)產品品質?企(qi)業(ye)(ye)領(ling)導者對(dui)(dui)(dui)于執(zhi)(zhi)行不折不扣的(de)表率，如(ru)同(tong)榜樣的(de)力量，將會潛移默化地(di)影響和引導組織內部各(ge)階層的(de)員工(gong)對(dui)(dui)(dui)執(zhi)(zhi)行力的(de)理(li)解與踐(jian)行。
執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力，對于(yu)(yu)企業(ye)、組(zu)(zu)織(zhi)、團(tuan)隊(dui)而言(yan)意(yi)味著什么呢?換言(yan)之(zhi)(zhi)，如(ru)果(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企業(ye)或(huo)(huo)組(zu)(zu)織(zhi)、團(tuan)隊(dui)沒(mei)有執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力或(huo)(huo)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力不強(qiang)，對企業(ye)、組(zu)(zu)織(zhi)、團(tuan)隊(dui)而言(yan)將(jiang)(jiang)會(hui)(hui)產生(sheng)(sheng)何程(cheng)度的(de)(de)(de)影響?眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)，執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力實則(ze)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)操(cao)作能力，而這(zhe)種(zhong)操(cao)作能力是(shi)(shi)貫徹企業(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)，完成(cheng)預定目標(biao)的(de)(de)(de)能力。試想(xiang)(xiang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企業(ye)或(huo)(huo)組(zu)(zu)織(zhi)或(huo)(huo)團(tuan)隊(dui)沒(mei)有執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力抑(yi)或(huo)(huo)是(shi)(shi)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力不強(qiang)，勢必意(yi)味著企業(ye)擬(ni)訂的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)(hua)無法(fa)(fa)落地開(kai)花(hua)，自然就無從(cong)談起結(jie)果(guo)乃至收(shou)獲成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)喜悅，分享投(tou)資回報的(de)(de)(de)利潤;抑(yi)或(huo)(huo)試想(xiang)(xiang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力不強(qiang)或(huo)(huo)者缺乏的(de)(de)(de)企業(ye)、組(zu)(zu)織(zhi)、團(tuan)隊(dui)，勢必對所(suo)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)任務(wu)會(hui)(hui)打折(zhe)(zhe)扣(kou);而一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)被執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)者打了折(zhe)(zhe)扣(kou)的(de)(de)(de)任務(wu)最終(zhong)的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)效果(guo)會(hui)(hui)是(shi)(shi)令人滿意(yi)的(de)(de)(de)嗎?北(bei)京(jing)奧(ao)組(zu)(zu)委顧問魏(wei)紀(ji)中(zhong)(zhong)在(zai)日前面對媒體采訪(fang)是(shi)(shi)強(qiang)調“國外(wai)媒體說中(zhong)(zhong)國的(de)(de)(de)腐敗問題產生(sheng)(sheng)根(gen)本在(zai)于(yu)(yu)沒(mei)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好(hao)的(de)(de)(de)制(zhi)度的(de)(de)(de)說法(fa)(fa)是(shi)(shi)不符實際的(de)(de)(de)，北(bei)京(jing)奧(ao)組(zu)(zu)委之(zhi)(zhi)所(suo)能全世界人民交出一(yi)(yi)(yi)份滿意(yi)的(de)(de)(de)答卷，沒(mei)有發生(sheng)(sheng)重(zhong)大違規(gui)違法(fa)(fa)事件，關鍵在(zai)于(yu)(yu)具備了很強(qiang)的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力”(此(ci)非魏(wei)紀(ji)中(zhong)(zhong)原話(hua)，大意(yi)是(shi)(shi)這(zhe)樣)。因(yin)此(ci)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)企業(ye)、組(zu)(zu)織(zhi)、團(tuan)隊(dui)沒(mei)有了執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力抑(yi)或(huo)(huo)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力不強(qiang)，即便(bian)是(shi)(shi)再完美的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)，再周(zhou)密(mi)的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua)(hua)，最終(zhong)都將(jiang)(jiang)形同(tong)虛設甚至會(hui)(hui)給企業(ye)、組(zu)(zu)織(zhi)、團(tuan)隊(dui)帶(dai)來(lai)毀滅(mie)性(xing)的(de)(de)(de)災難(nan)!因(yin)為(wei)好(hao)的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)，周(zhou)密(mi)的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua)(hua)都必須由強(qiang)有力的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力來(lai)支撐，否則(ze)，戰(zhan)(zhan)略(lve)、規(gui)劃(hua)(hua)就如(ru)同(tong)空中(zhong)(zhong)樓閣，如(ru)同(tong)無源之(zhi)(zhi)水，無根(gen)之(zhi)(zhi)木，只需微風輕拂便(bian)轟然倒(dao)塌。
企業技能培訓心得體會-培訓心得體會3
5月(yue)30日、31日，集(ji)團總(zong)公司邀請鄭時(shi)墨(mo)老(lao)師(shi)(shi)為(wei)我們做了(le)一次為(wei)期兩天的(de)(de)(de)精(jing)彩演講：怎(zen)樣(yang)提升(sheng)企業(ye)(ye)(ye)中(zhong)高層的(de)(de)(de)管(guan)理(li)技能(neng)，給我們帶來(lai)了(le)一場(chang)(chang)別開生面(mian)的(de)(de)(de)聽覺(jue)盛宴。鄭時(shi)墨(mo)老(lao)師(shi)(shi)，作為(wei)國內(nei)新崛起的(de)(de)(de)優秀培(pei)訓(xun)(xun)講師(shi)(shi)、專業(ye)(ye)(ye)團隊(dui)績效(xiao)激勵教練，國家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)培(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)心特聘(pin)持(chi)證(zheng)講師(shi)(shi)，曾歷(li)任多(duo)家(jia)行業(ye)(ye)(ye)知名企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)總(zong)監、全國培(pei)訓(xun)(xun)總(zong)監、特聘(pin)高級講師(shi)(shi)，在企業(ye)(ye)(ye)建設(she)高效(xiao)團隊(dui)方(fang)面(mian)擁有豐富的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)經(jing)驗，成功(gong)的(de)(de)(de)輔導和提升(sheng)了(le)多(duo)家(jia)企業(ye)(ye)(ye)中(zhong)高層的(de)(de)(de)管(guan)理(li)技能(neng)，得到了(le)企業(ye)(ye)(ye)家(jia)與學員的(de)(de)(de)普遍好評。
在(zai)講(jiang)課(ke)過程中(zhong)(zhong)，鄭(zheng)老師(shi)現(xian)場互動性非常好，案(an)例恰當而(er)豐富，課(ke)程內(nei)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實戰性很(hen)(hen)強(qiang),語言也(ye)很(hen)(hen)幽默(mo)，給我們留(liu)下了(le)很(hen)(hen)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記憶。首先，鄭(zheng)老師(shi)先講(jiang)了(le)作為(wei)一(yi)名(ming)企業(ye)中(zhong)(zhong)高(gao)層領(ling)導要(yao)(yao)學(xue)會自我管理(li)(li)(li)，即要(yao)(yao)有(you)(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色認知(zhi)、時間管理(li)(li)(li)、有(you)(you)(you)效(xiao)溝通(tong)和(he)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)素質，而(er)其(qi)中(zhong)(zhong)給我印象最(zui)深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是要(yao)(yao)學(xue)會有(you)(you)(you)效(xiao)溝通(tong)。中(zhong)(zhong)層管理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)團(tuan)隊中(zhong)(zhong)起著承上啟下平(ping)行中(zhong)(zhong)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用，因此溝通(tong)很(hen)(hen)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)，而(er)有(you)(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)就更加重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。什么是溝通(tong)?所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)，是人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想和(he)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)換(huan)，是將信(xin)息由一(yi)個人(ren)(ren)傳達給另一(yi)個人(ren)(ren)，逐漸廣泛傳播的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。著名(ming)組(zu)織(zhi)管理(li)(li)(li)學(xue)家巴納德(de)認為(wei)“溝通(tong)是把(ba)一(yi)個組(zu)織(zhi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)聯(lian)系(xi)在(zai)一(yi)起，以實現(xian)共(gong)同目標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段”。在(zai)一(yi)個組(zu)織(zhi)中(zhong)(zhong)，信(xin)息溝通(tong)有(you)(you)(you)其(qi)不可或缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)價值，管理(li)(li)(li)層與管理(li)(li)(li)層、管理(li)(li)(li)層與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之(zhi)(zhi)間都(dou)需要(yao)(yao)溝通(tong)來(lai)掌握(wo)和(he)傳播信(xin)息、交(jiao)流思(si)想，從而(er)使組(zu)織(zhi)內(nei)部成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)之(zhi)(zhi)間互動地把(ba)握(wo)自己與他(ta)人(ren)(ren)、與總體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動態聯(lian)系(xi)，從而(er)推(tui)動組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展。
有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)可以(yi)消除誤會，增進了解，融洽關系。如果(guo)彼此缺乏溝通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)，就(jiu)會產生矛盾，釀成隔閡，甚至(zhi)釀成內(nei)耗(hao)，影(ying)響工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)。為(wei)了保證組織(zhi)目標(biao)的(de)(de)(de)順利(li)實(shi)現，我們應該(gai)高度(du)重視管理(li)工(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)。通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)過良好(hao)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)，為(wei)決策者提供全面(mian)準確可靠(kao)的(de)(de)(de)信息，達到組織(zhi)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系和諧，保證工(gong)作(zuo)質量，提高工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率。如何做到有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)呢?鄭老師講到了有(you)6項要領要掌握(wo)：有(you)效(xiao)(xiao)傾聽、有(you)效(xiao)(xiao)反饋、有(you)效(xiao)(xiao)表(biao)達、溝通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)態度(du)、避免爭執和有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)引導。傾聽是一種能力，也是一種修為(wei)。著名的(de)(de)(de)古希(xi)臘思想家、哲(zhe)學家，教育家蘇格拉底有(you)一至(zhi)理(li)名言：自(zi)(zi)然賦予我們人(ren)(ren)(ren)類一張嘴，兩只耳(er)朵(duo)，也就(jiu)是讓(rang)我們多聽少說。聆(ling)聽的(de)(de)(de)原則就(jiu)是要聆(ling)聽全部(bu)信息，表(biao)現出有(you)興趣(qu)聆(ling)聽，鼓勵(li)他人(ren)(ren)(ren)表(biao)達自(zi)(zi)己，眼耳(er)并用。聽的(de)(de)(de)最高境界就(jiu)是把(ba)別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)心里話給(gei)聽出來，從而領會別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)意(yi)思。
批(pi)(pi)評(ping)的(de)語(yu)言使別(bie)人的(de)行為(wei)停止，贊(zan)美的(de)語(yu)言使別(bie)人的(de)行為(wei)繼續。在表(biao)(biao)(biao)達的(de)時候(hou)要避(bi)免與他人發生(sheng)爭執，力求將自己的(de)觀(guan)點表(biao)(biao)(biao)達清(qing)楚，爭得別(bie)人的(de)認(ren)可。人們(men)常說“人為(wei)一(yi)口(kou)氣，佛為(wei)一(yi)炷(zhu)香”。因此我們(men)在表(biao)(biao)(biao)揚人的(de)時候(hou)要公開表(biao)(biao)(biao)揚，批(pi)(pi)評(ping)的(de)時候(hou)要私下批(pi)(pi)評(ping)。既保全(quan)了他們(men)的(de)面子(zi)，又使別(bie)人認(ren)識了自己的(de)不足，從而改正(zheng)錯誤，進而得到所要的(de)效(xiao)果(guo)。
有(you)效的溝通是(shi)管理者(zhe)必(bi)備的一種(zhong)高尚品質(zhi)，也(ye)是(shi)敬業(ye)精神和崇(chong)高職業(ye)道德的一種(zhong)表現形(xing)式。學會(hui)溝通、自如掌握(wo)溝通技巧(qiao)，又善于(yu)在(zai)必(bi)然和偶然中(zhong)(zhong)運用它(ta)，會(hui)使許(xu)多工(gong)作獲得事(shi)半功倍的效果。因此，作為企(qi)(qi)業(ye)的中(zhong)(zhong)高層領(ling)導更(geng)要學會(hui)怎(zen)樣(yang)去溝通，怎(zen)樣(yang)做到有(you)效溝通，提(ti)升自己的管理技能，從而提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)的工(gong)作質(zhi)量。
一(yi)位哲人(ren)說過(guo)：“你的(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)就是你的(de)主(zhu)人(ren)。”在(zai)現(xian)實(shi)生活中，我們(men)不能(neng)控(kong)制自己的(de)遭遇，卻可(ke)以控(kong)制自己的(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai);我們(men)不能(neng)改變(bian)別(bie)人(ren)，卻可(ke)以改變(bian)自己。其實(shi)，人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間并無太大的(de)區別(bie)，真(zhen)正的(de)區別(bie)在(zai)于心(xin)態(tai)(tai)(tai)。所以，一(yi)個人(ren)成(cheng)功與(yu)否(fou)，主(zhu)要(yao)取決于他的(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)
對于管(guan)理者而言，可能會遇到(dao)各種(zhong)困難，需要(yao)(yao)解決(jue)各種(zhong)問題，面對各種(zhong)各樣的(de)人，因此，一個(ge)好的(de)心(xin)態(tai)對于管(guan)理者就很重要(yao)(yao)。一般(ban)而言，一個(ge)成(cheng)功的(de)管(guan)理者需要(yao)(yao)具有以下八種(zhong)心(xin)態(tai)。
1、學習的心態
學(xue)習是給自己(ji)補充(chong)能(neng)(neng)(neng)量(liang)(liang)，先(xian)有輸入，才(cai)能(neng)(neng)(neng)輸出。尤其(qi)在知識(shi)(shi)經濟(ji)時代，知識(shi)(shi)更新的(de)(de)(de)周期越來越短，過(guo)時的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)等(deng)于(yu)(yu)廢料。中國有句(ju)俗語：“活到(dao)老(lao)，學(xue)到(dao)老(lao)”。只有不(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)習，才(cai)能(neng)(neng)(neng)不(bu)斷攝取能(neng)(neng)(neng)量(liang)(liang)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)適應社會的(de)(de)(de)發展，才(cai)能(neng)(neng)(neng)生存下來。要善(shan)于(yu)(yu)思(si)考，善(shan)于(yu)(yu)分析，善(shan)于(yu)(yu)整合只有這樣才(cai)能(neng)(neng)(neng)創新。管(guan)理者學(xue)習的(de)(de)(de)方式有很(hen)多，可以(yi)通過(guo)網絡學(xue)習、自學(xue)，也(ye)可以(yi)向成功人(ren)學(xue)習或者參加各(ge)種培訓(xun)班等(deng)。
2、積極的心態
事(shi)(shi)物永遠是(shi)(shi)(shi)(shi)陰陽(yang)同存(cun)，積極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)看(kan)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)永遠是(shi)(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)物好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)面(mian)，而(er)消極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)只看(kan)到(dao)(dao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)面(mian)。積極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)能(neng)(neng)把(ba)壞的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)變好(hao)(hao)，消極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)能(neng)(neng)把(ba)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)變壞。積極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)像太陽(yang)，照到(dao)(dao)哪里(li)哪里(li)亮;消極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)像月(yue)亮，初一(yi)十(shi)五不(bu)(bu)(bu)一(yi)樣。不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)陽(yang)光，是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為你總低著頭;不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)綠洲，是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為你心(xin)中(zhong)一(yi)片(pian)沙漠。因(yin)此，管理者一(yi)定要以積極(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)去看(kan)待人和事(shi)(shi)。工作方面(mian)多向好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)面(mian)看(kan)，遇(yu)到(dao)(dao)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)時候要更加努(nu)力(li)，遇(yu)到(dao)(dao)不(bu)(bu)(bu)如(ru)意的(de)(de)(de)(de)時候，要相信自已會做(zuo)得更好(hao)(hao)而(er)奮發(fa)，隨(sui)時想著沒有(you)(you)我不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)，只有(you)(you)我不(bu)(bu)(bu)做(zuo)。
3歸零的心態
重新開始(shi)。第一(yi)次成功相對(dui)比較(jiao)容(rong)易(yi)，但第二次卻(que)不(bu)(bu)容(rong)易(yi)，原因是(shi)不(bu)(bu)能歸(gui)零。長安(an)集(ji)團的(de)(de)(de)總裁，在(zai)東方(fang)之子接受采訪的(de)(de)(de)時候說了一(yi)句話，往往一(yi)個企業的(de)(de)(de)失敗是(shi)因為他曾經的(de)(de)(de)成功。事物發展的(de)(de)(de)規律是(shi)波浪前進，螺(luo)旋上(shang)升(sheng)，周(zhou)期性(xing)變化。不(bu)(bu)歸(gui)零就(jiu)不(bu)(bu)能進入(ru)新的(de)(de)(de)`財富分配(pei)。就(jiu)不(bu)(bu)會持續(xu)性(xing)發展。
4、付出的心態
人(ren)(ren)都(dou)怕失去，沒有(you)人(ren)(ren)不(bu)(bu)向往得(de)(de)(de)(de)到。關鍵是(shi)(shi)(shi)要先付出。一(yi)份(fen)耕耘一(yi)份(fen)收(shou)獲!一(yi)份(fen)付出一(yi)份(fen)回報。只有(you)付出了，才有(you)可能得(de)(de)(de)(de)到。付出的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)是(shi)(shi)(shi)老板心(xin)態(tai)(tai)(tai)，是(shi)(shi)(shi)為自己做事的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)，要懂得(de)(de)(de)(de)舍(she)得(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)。舍(she)的(de)(de)(de)(de)本身就(jiu)是(shi)(shi)(shi)得(de)(de)(de)(de)，小舍(she)小得(de)(de)(de)(de)，大(da)舍(she)大(da)得(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)舍(she)不(bu)(bu)得(de)(de)(de)(de)。而打(da)工(gong)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)是(shi)(shi)(shi)應付的(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)。不(bu)(bu)愿付出的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，總是(shi)(shi)(shi)省錢，省力，省事，最后把(ba)成功也省了。
5、堅持(chi)的心態：
90%以上的(de)(de)人不(bu)能成功(gong)，為(wei)(wei)什么?因為(wei)(wei)90%以上的(de)(de)人不(bu)能堅(jian)持(chi)。堅(jian)持(chi)的(de)(de)心態是(shi)在遇到(dao)坎坷(ke)的(de)(de)時候反映出(chu)來(lai)的(de)(de)，而不(bu)是(shi)順(shun)利的(de)(de)時候。遇到(dao)瓶頸(jing)的(de)(de)時候還要堅(jian)持(chi)，直到(dao)突破瓶頸(jing)達到(dao)新(xin)的(de)(de)高(gao)峰。對(dui)于一些(xie)復(fu)雜問題的(de)(de)協(xie)調(diao)(diao)，必須(xu)堅(jian)持(chi)不(bu)懈(xie)，鍥(qie)而不(bu)舍。劉(liu)備三(san)顧(gu)茅廬求賢，請出(chu)了治國興(xing)邦巨才諸葛亮;楊時程門立雪(xue)拜師，感(gan)動了“程朱(zhu)理學”權威(wei)程頤。協(xie)調(diao)(diao)中被(bei)謝(xie)絕甚至拒之門外是(shi)常事。作為(wei)(wei)協(xie)調(diao)(diao)者，要發揚“水滴石穿”的(de)(de)精神，一次不(bu)行(xing)兩次，兩次不(bu)行(xing)三(san)次，直到(dao)事情(qing)成功(gong)。特別(bie)是(shi)重要任務、重大活(huo)動中的(de)(de)協(xie)調(diao)(diao)更是(shi)如(ru)此(ci)。因此(ci)，管(guan)理者要具有堅(jian)持(chi)出(chu)到(dao)底，不(bu)能輸給自己(ji)的(de)(de)心態。
6、合(he)作的心(xin)態：
合(he)(he)作(zuo)是一種(zhong)境界，合(he)(he)作(zuo)可以打天下(xia)，強強聯合(he)(he)。合(he)(he)作(zuo)的心(xin)態(tai)就是要(yao)準確地理(li)解他人，善于(yu)站在對方(fang)的位(wei)置和(he)立場思考問(wen)題，找到協調(diao)的結(jie)合(he)(he)點，增強協調(diao)的針對性，做到快速融入，減少不和(he)諧(xie)因素的影響力，從而贏(ying)得協調(diao)方(fang)的認同(tong)感。要(yao)堅持求大同(tong)存小異的原則，做到在大局(ju)利(li)益(yi)上講目(mu)標一致，在局(ju)部(bu)利(li)益(yi)上講不計得失(shi)，在原則問(wen)題上統一思想，在枝節問(wen)題上發(fa)揚風格，要(yao)有(you)一個雙贏(ying)的心(xin)態(tai)。
7、謙虛的心態
虛心(xin)使人(ren)進步(bu)，驕傲使人(ren)落后。謙虛的(de)(de)心(xin)態(tai)也就是去掉缺點，吸取優點。古人(ren)有“滿招損、謙受益”的(de)(de)箴(zhen)言，忠告世人(ren)要(yao)虛懷若谷，對人(ren)對事的(de)(de)態(tai)度不要(yao)驕狂(kuang)，否則就會(hui)使自己處在四面楚歌之中，被世人(ren)譏笑和瞧不起，這樣(yang)處世，怎么能使自己有進步(bu)呢?一(yi)句話(hua)，謙虛是通(tong)往成功和贏得人(ren)們尊(zun)重的(de)(de)最(zui)重要(yao)的(de)(de)品(pin)質之一(yi)。謙虛讓你得到(dao)尊(zun)重，越飽(bao)滿的(de)(de)麥穗腰(yao)越彎。
8、感恩(en)的心態：
感恩(en)(en)周圍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切，包括坎坷、困(kun)難和我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)敵人。首(shou)先感恩(en)(en)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)父母，是他們(men)(men)把我(wo)(wo)們(men)(men)帶到了這個(ge)(ge)世(shi)界(jie)，其(qi)次感恩(en)(en)公(gong)司(si)給了我(wo)(wo)們(men)(men)這么(me)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平臺，再感恩(en)(en)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上屬，是他給了你這么(me)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息，其(qi)不但的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)(bang)助(zhu)你，鼓勵你.還要感恩(en)(en)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)伙伴，是大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力才有我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong).總之，要感恩(en)(en)一(yi)切。我(wo)(wo)們(men)(men)身邊任何(he)一(yi)個(ge)(ge)人都(dou)(dou)沒有義務要幫(bang)(bang)助(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men);我(wo)(wo)們(men)(men)每一(yi)個(ge)(ge)人都(dou)(dou)沒有權利要求別人幫(bang)(bang)助(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men);對(dui)于朋友們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)(bang)助(zhu)常懷(huai)一(yi)顆(ke)感恩(en)(en)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心;對(dui)身邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)(ge)人都(dou)(dou)懷(huai)有一(yi)顆(ke)感恩(en)(en)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心;將使(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)之路越(yue)來越(yue)寬，越(yue)來越(yue)好(hao)(hao)走!助(zhu)人者助(zhu)已(yi)，成功(gong)是團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共贏。
作為企(qi)業(ye)的管理(li)者(zhe)，我們只有不斷的加(jia)強自我修養，擁有好的心態，才能提升(sheng)自我的管理(li)技能。
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