大學生旅行社見習(xi)心(xin)得(de)體會

　　當(dang)我們經過反思，對生(sheng)活有了新的看法時，好好地(di)寫一份心得(de)體會，這樣(yang)能夠(gou)讓(rang)人頭腦更加清(qing)醒(xing)，目標(biao)更加明(ming)確。那么心得(de)體會怎么寫才恰當(dang)呢？下面是小編為大家整(zheng)理的大學生(sheng)旅行社見習心得(de)體會，歡(huan)迎閱讀，希望(wang)大家能夠(gou)喜(xi)歡(huan)。

　　伴隨(sui)著當代大(da)學(xue)生的就業壓力，我(wo)系按照“一切(qie)為(wei)了(le)學(xue)生，為(wei)了(le)學(xue)生的一切(qie)”的辦學(xue)理念。結合自身的實(shi)際，獨僻(pi)新徑(jing)，實(shi)行學(xue)習與實(shi)踐相結合，“雙證制”的辦學(xue)風范。

　　在這座優秀(xiu)的(de)旅(lv)(lv)游城市――都勻，陽(yang)春(chun)三(san)月正(zheng)(zheng)是旅(lv)(lv)游的(de)黃(huang)金時間。大街小巷一片(pian)熱(re)鬧非凡，旅(lv)(lv)行(xing)社(she)也正(zheng)(zheng)在干(gan)的(de)熱(re)火朝天。作為一名旅(lv)(lv)游專業的(de)學(xue)(xue)生(sheng)，這個(ge)大好(hao)時光，正(zheng)(zheng)是我(wo)們學(xue)(xue)習努力(li)的(de)時刻。于是我(wo)們按照(zhao)學(xue)(xue)校的(de)安(an)排來到了旅(lv)(lv)行(xing)社(she)進行(xing)了為期一個(ge)月的(de)見習任(ren)務。

　　3月25日，我(wo)們帶著一(yi)(yi)份熱(re)情來到(dao)(dao)(dao)陽光旅行(xing)社(she)有限(xian)責任公司，希望能(neng)夠學(xue)到(dao)(dao)(dao)更多的(de)知識。經(jing)(jing)過總經(jing)(jing)理的(de)一(yi)(yi)翻話我(wo)們更是熱(re)血沸(fei)騰，我(wo)們都認識到(dao)(dao)(dao)從(cong)今(jin)天(tian)開始我(wo)的(de)身份就是員工(gong)，我(wo)們必(bi)須以一(yi)(yi)個員工(gong)的(de)身份要求自己。

　　在這(zhe)期間，我(wo)以“溝通(tong)一(yi)個(ge)客人(ren)，交(jiao)上(shang)一(yi)個(ge)朋(peng)友(you)(you)”為我(wo)工作(zuo)的(de)(de)座右(you)銘。因(yin)為曾(ceng)經(jing)有(you)(you)一(yi)個(ge)成功(gong)的(de)(de)企業家(jia)當(dang)記(ji)者來采訪他：問他成功(gong)的(de)(de)理由是(shi)不是(shi)親戚朋(peng)友(you)(you)的(de)(de)幫助。他卻理直氣(qi)壯地(di)回答(da)記(ji)者：“我(wo)的(de)(de)公(gong)司(si)(si)能夠有(you)(you)今天，是(shi)因(yin)為我(wo)們(men)(men)公(gong)司(si)(si)都將每個(ge)客人(ren)當(dang)作(zuo)即將遠行(xing)的(de)(de)朋(peng)友(you)(you)。”經(jing)過多次(ci)(ci)(ci)出去發(fa)宣(xuan)傳資料(liao)(liao)和(he)客人(ren)打(da)(da)交(jiao)道，我(wo)深深地(di)知道社(she)會(hui)(hui)(hui)和(he)學(xue)校(xiao)完全是(shi)兩回事，在學(xue)校(xiao)我(wo)們(men)(men)也許付(fu)出一(yi)倍(bei)或者兩倍(bei)都會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)回報，但(dan)是(shi)在社(she)會(hui)(hui)(hui)上(shang)我(wo)們(men)(men)付(fu)出了(le)十(shi)倍(bei)二十(shi)倍(bei)也不一(yi)定有(you)(you)回報。社(she)會(hui)(hui)(hui)是(shi)一(yi)個(ge)大家(jia)庭(ting)，形形色(se)(se)色(se)(se)的(de)(de)人(ren)都有(you)(you)，紛(fen)繁復雜，我(wo)們(men)(men)不但(dan)要學(xue)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)足夠的(de)(de)應變能力，還(huan)要學(xue)會(hui)(hui)(hui)“忍”的(de)(de)智慧，以忍為進。就(jiu)像有(you)(you)一(yi)次(ci)(ci)(ci)我(wo)發(fa)宣(xuan)傳資料(liao)(liao)，連(lian)續幾(ji)次(ci)(ci)(ci)恭敬的(de)(de)遞出資料(liao)(liao)去，可是(shi)客人(ren)呢 不張不說，還(huan)有(you)(you)點(dian)不高興，還(huan)真(zhen)有(you)(you)點(dian)賴(lai)！就(jiu)這(zhe)樣一(yi)次(ci)(ci)(ci)又一(yi)次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)遭受打(da)(da)擊，一(yi)次(ci)(ci)(ci)又一(yi)次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)總結(jie)經(jing)驗，最終才(cai)能更佳地(di)和(he)客人(ren)溝通(tong)。

　　至于旅行社(she)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)模式(shi)與(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程毫不(bu)夸張的(de)(de)說(shuo)，幾(ji)天就(jiu)看懂了(le)，我(wo)們的(de)(de)旅行社(she)主要(yao)是(shi)(shi)策(ce)劃(hua)為(wei)(wei)主，營(ying)(ying)銷為(wei)(wei)輔；是(shi)(shi)一套策(ce)劃(hua)加營(ying)(ying)銷的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)模式(shi)。部(bu)門分為(wei)(wei)外聯(lian)部(bu)、計調部(bu)、策(ce)劃(hua)部(bu)和票(piao)(piao)務(wu)中心。可是(shi)(shi)要(yao)把真正的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)好(hao)，還需(xu)要(yao)深(shen)入的(de)(de)研究(jiu)。像票(piao)(piao)務(wu)中心不(bu)但(dan)要(yao)把宣傳做好(hao)，還要(yao)了(le)解(jie)(jie)相關的(de)(de)票(piao)(piao)務(wu)信息(xi)，了(le)解(jie)(jie)機票(piao)(piao)的(de)(de)折扣情(qing)況(kuang)，在相應的(de)(de)時間為(wei)(wei)客人預定機票(piao)(piao)，為(wei)(wei)公司贏(ying)得更多(duo)的(de)(de)利潤。外聯(lian)部(bu)的(de)(de)'工(gong)作(zuo)(zuo)我(wo)覺得更是(shi)(shi)難，除(chu)了(le)要(yao)與(yu)其他各大旅行社(she)聯(lian)系(xi)，籠攬更多(duo)的(de)(de)客人以外；還要(yao)為(wei)(wei)客人準備(bei)好(hao)一份完整的(de)(de)旅游流(liu)程，告知客人相關的(de)(de)注意事項(xiang)。但(dan)這(zhe)也許是(shi)(shi)我(wo)不(bu)會的(de)(de)緣故吧！常言道：“難者不(bu)會，會者不(bu)難。”

　　有(you)一次(ci)，我(wo)接(jie)了(le)一個電(dian)話是一個要(yao)去旅游的(de)客(ke)人，他問了(le)我(wo)很簡單三個問題：去華(hua)東五(wu)市(shi)雙飛(fei)六日(ri)游多少錢？華(hua)東五(wu)市(shi)是那(nei)五(wu)市(shi)？這(zhe)游程是怎樣的(de)？我(wo)的(de)回答都是：無語。雖然這(zhe)次(ci)接(jie)聽電(dian)話很失敗，但對我(wo)的(de)啟發很大。從那(nei)天起我(wo)開始關注(zhu)相關的(de)信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這(zhe)樣，我(wo)們(men)只有(you)去做了(le)，才(cai)知道不足(zu)的(de)地方(fang)，才(cai)加(jia)以(yi)奮斗(dou)、努力。

　　旅(lv)行社(she)的還有(you)(you)(you)許多(duo)事情都是挺(ting)有(you)(you)(you)意義(yi)的！雖然有(you)(you)(you)許多(duo)讓我們不滿(man)、氣(qi)憤(fen)，但當我們回(hui)味的時候，卻(que)別有(you)(you)(you)一翻(fan)滋味――甜甜的。

　　生活不是請客吃(chi)飯，上(shang)帝創造我們，就(jiu)是要我們工作。在陽光旅行社見習的(de)一(yi)個(ge)月一(yi)言(yan)難盡，但有一(yi)點是值(zhi)得肯定(ding)的(de)；它將為我以后(hou)的(de)路子(zi)打下了牢固(gu)的(de)基(ji)礎，不管是就(jiu)業、擇業、還是創業。

　　呵呵！為理想而奮斗吧！

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