物業停水停電應急預案

時間：2023-02-12 03:03:34 應急預案我要投稿

物業(ye)停水停電應急預案(an)（精選5篇）

　　在平(ping)日的學習(xi)、工作和(he)生活里，有時會(hui)突發一些難以(yi)(yi)預(yu)料的事件，為(wei)了(le)降低事故(gu)造成的危害，總不(bu)可避免地需要事先編制應(ying)(ying)急預(yu)案(an)。那么(me)問題來了(le)，應(ying)(ying)急預(yu)案(an)應(ying)(ying)該怎么(me)寫？以(yi)(yi)下是小編為(wei)大(da)(da)家(jia)收集的物業(ye)停水停電應(ying)(ying)急預(yu)案(an)（精選5篇），歡迎閱(yue)讀，希望大(da)(da)家(jia)能夠喜(xi)歡。

物業停水停電應急預案（精選5篇）

　　物業停水停電應急預案1

　　一、目的

　　為預防突發性(xing)停電而造成商(shang)場內(nei)職員(yuan)傷(shang)害和(he)保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區(qu)商(shang)場物(wu)業。

　　三、職責

　　1、高(gao)壓配電(dian)工程職員負責了解停電(dian)原因，并及時告之監(jian)控中心及重要(yao)租戶，做好送備用電(dian)工作(zuo)(zuo)和(he)恢(hui)復正常供電(dian)工作(zuo)(zuo)。

　　2、監控(kong)職(zhi)員負責做好停電說明工作(zuo)并對重點部(bu)位實施嚴密監控(kong)，與保安職(zhi)員配合(he)防止造成職(zhi)員傷害(hai)和貨(huo)品損失。

　　3、保安(an)職(zhi)員負責(ze)各出入口安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)及停電區(qu)域的安(an)全(quan)巡視工(gong)作(zuo)(zuo)，并與樓層(ceng)管(guan)理職(zhi)員協同，做好客戶職(zhi)員之疏(shu)散工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)貨品安(an)全(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　4、管理(li)部工作職(zhi)員做好(hao)組(zu)織協調(diao)和(he)善后處理(li)工作。

　　5、樓層管理(li)職員和營業員做(zuo)好客戶疏散引導工(gong)作和商戶柜(ju)內的貨品安全工(gong)作。

　　四、處理流程

　　（一）停(ting)電應急處理程序(xu) ：

　　1、工程措施

　　2、安全措施

　　（二）停電應急處理方(fang)案：

　　1、當購物中心發生停(ting)電事(shi)故時，工程技(ji)術主管必須(xu)馬上到(dao)高壓配電房，現場（值班）高壓配電技(ji)術職(zhi)員及時采(cai)取如下措施(shi) ：

　　1.1當屬于購物中心區域內(nei)停電。

　　1.1.1維修技術職員在檢(jian)查(cha)購物中心設備(bei)故(gu)障(zhang)同時(shi)，將停電(dian)區(qu)域、情況告之(zhi)監控中心，以備(bei)采取相關措施。（對停電(dian)區(qu)域的重要(yao)租(zu)戶也應在第一時(shi)間告之(zhi)）。

　　1.1.2至停(ting)(ting)電區域(yu)，檢(jian)查故障(zhang)原(yuan)因(yin)。檢(jian)查設(she)備(bei)運行狀況，記錄(lu)工作參數，對較大載荷的'機電設(she)備(bei)或用電單(dan)元作關停(ting)(ting)處理，避免恢復供電時瞬間電流損(sun)壞(huai)設(she)備(bei) 。

　　1.1.3查明故(gu)障后，工(gong)程部應組(zu)織(zhi)人力搶(qiang)修。

　　1.1.4在搶(qiang)修同(tong)時恢(hui)復未受損壞區(qu)域(yu)之正常營運。

　　1.2當(dang)屬于(yu)外網供電而(er)造成停電的（高壓(ya)失電）

　　1.2.1啟動購物中心備(bei)用(yong)電(dian)(dian)源（在通常情(qing)況(kuang)下，主、備(bei)電(dian)(dian)源處于自動切換狀態），必須保障重要部(bu)位如消(xiao)(xiao)防(fang)電(dian)(dian)梯、消(xiao)(xiao)防(fang)走道、水泵、疏散(san)照明等供電(dian)(dian) 。

　　1.2.2技術職(zhi)員致(zhi)電供(gong)電部門(men)查詢故障(zhang)原因，并(bing)將答復保存。

　　1.2.3通知(zhi)監控中心和重要租戶。

　　1.2.4組(zu)織職員做好恢(hui)復供(gong)電前(qian)設施設備檢查(cha)及保養工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業職員安(an)全措施如(ru)下：

　　2.1 監控(kong)、安(an)全保衛職員

　　2.1.1接(jie)到停(ting)(ting)電原因（或發(fa)現(xian)、收到停(ting)(ting)電報告(gao)時）及時通知物業(ye)管(guan)理職(zhi)員及工程主管(guan)。

　　2.1.2對停電區域(yu)實施重點監(jian)視。

　　2.1.3 通知保安(an)(an)主管（職(zhi)員(yuan)）即刻趕赴停電(dian)營業區域，加強看護（尤(you)其(qi)是收銀臺）。（其(qi)職(zhi)員(yuan)調動有保安(an)(an)主管統一調配(pei)）

　　2.1.4必要時(shi)（得到總(zong)(zong)值確(que)(que)認后），通過消防廣播(bo)，告之在場職員。（告之具體(ti)內容需得到總(zong)(zong)值確(que)(que)認）。

　　2.1.5維持(chi)秩序(xu)，加強停電區域的(de)巡(xun)邏，控制(zhi)職員進出，必要時（在(zai)得(de)到總值確(que)認）封(feng)閉(bi)進出通道。

　　2.1.6在(zai)接到做出疏散決定后，協助物業管理(li)職員(yuan)和樓層管理(li)職員(yuan)對在(zai)場(chang)購物職員(yuan)及貴賓進行疏導工作(zuo)。

　　2.2物業管(guan)理職員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。

　　2.2.2組(zu)織協調現場工作并做出是否做出疏散之(zhi)決(jue)定（將(jiang)決(jue)定報告總值）。

　　2.2.3在停(ting)電(dian)時，如業(ye)戶有特殊服務(wu)需要(yao)的(de)，管理職員(yuan)應提供必要(yao)之服務(wu)，如傷員(yuan)接送等。

　　2.2.4 如有職員傷害和設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)受損，向(xiang)保險(xian)公司及時提出(chu)索賠申請。

　　3、樓層管理職員、營(ying)業員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發生停(ting)電事(shi)故時，保持鎮(zhen)靜，忌離開(kai)營業(ye)現(xian)場，保證貨品(pin)、財(cai)物安全。

　　3.2 必要時(shi)，告(gao)之客戶，暫時(shi)停止營業。

　　3.3 在接到疏散(san)通知后，引導客戶走安全通道，離開商(shang)場。

　　3.4在(zai)恢(hui)復供電后，協助管理職員做好物品清點工作(zuo)。

　　（三）停(ting)電應急處理注(zhu)意事項：

　　1、停電(dian)發生時(shi)(shi)，必須核(he)實電(dian)梯內(nei)有無乘(cheng)客(ke)受困(kun)，必要時(shi)(shi)按(an)電(dian)梯困(kun)人應(ying)急方案予以解救(jiu) 。

　　2、電(dian)(dian)工(gong)應檢查電(dian)(dian)話、弱電(dian)(dian)監控、消防(fang)等系統，使之(zhi)處于(yu)正常(chang)工(gong)作狀態。

　　3、購物中(zhong)心備用電源提供之(zhi)電力不能滿(man)足正常(chang)營運需要，故次要場所如(ru)照明可能不足，物業(ye)職員(yuan)應密切(qie)注意人(ren)行道、車道交(jiao)通等情況，必(bi)要時放置照明物，放置警示牌方便行人(ren) 。

　　4、在無應急燈情況下，次要(yao)崗位(wei)如職員如清潔等工作(zuo)職員應手持電(dian)筒護在物(wu)業管理員的(de)`統(tong)一協調下，送賓客進出。

　　5、管理(li)部適時對職員進(jin)出路線合(he)理(li)調(diao)整

　　物業停水停電應急預案2

　　一、臨時停電：

　　1、突然停電后，工程(cheng)科應立即聯系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知(zhi)業主；

　　2、檢查所有公共部分的`設施設備，及(ji)時斷(duan)掉電(dian)源(yuan)，以防突然來電(dian)產生危險；

　　3、若晚上(shang)停電(dian)，保衛科(ke)加(jia)強小區巡(xun)邏。由于監(jian)(jian)控(kong)中心有(you)UPS備用(yong)電(dian)源，值班人員(yuan)需特(te)別(bie)注意小區周界和(he)監(jian)(jian)控(kong)系統，有(you)情(qing)況及時通知巡(xun)邏人員(yuan)前去(qu)查看。

　　二、預先已獲停電通知：

　　1、接到停電通知后立即打(da)印停電通知張貼(tie)于小區(qu)宣傳欄和單元宣傳欄，以(yi)便(bian)業主及時獲知停電信息；

　　2、工程技術科由公司(si)獲知停電(dian)(dian)具體時間后檢(jian)查所有公共部分設施設備，于停電(dian)(dian)后斷掉電(dian)(dian)源，以防(fang)突然來(lai)電(dian)(dian)產生危險；

　　3、若長(chang)時(shi)(shi)間(jian)停電(dian)，業主需訂購(gou)餐飲或(huo)搬(ban)(ban)運物品(pin)，我公司將及時(shi)(shi)安排(pai)人員聯系或(huo)幫(bang)助搬(ban)(ban)運；

　　4、若晚上停(ting)電，工程科(ke)加強小(xiao)區巡邏(luo)。由于(yu)監控(kong)(kong)中(zhong)心有(you)UPS備用電源，值(zhi)班人員(yuan)需特別注意小(xiao)區周界和監控(kong)(kong)系統(tong)，有(you)情況及時(shi)通知(zhi)巡邏(luo)人員(yuan)前去(qu)查(cha)看。

　　三、處理措施：

　　1、供電(dian)(dian)公司原(yuan)因的(de)應及時督催供電(dian)(dian)公司進行搶修。

　　2、小(xiao)區內部原因的應立即組織工程科人員(yuan)詳細記錄(lu)停電(dian)事(shi)故始末時間(jian)、發生原因、應對(dui)措施以及(ji)造成的損失，做好搶(qiang)修(xiu)及(ji)事(shi)后處理工作。

　　物業停水停電應急預案3

　　一、突發停電應急處理

　　1、停電(dian)(dian)(dian)后，運(yun)行人員分成兩組(zu)，一(yi)組(zu)查看(kan)配電(dian)(dian)(dian)房，并(bing)按2或3條(tiao)處(chu)理，另一(yi)組(zu)應立(li)即前往停電(dian)(dian)(dian)區域，與秩(zhi)序維(wei)護(hu)(hu)部(bu)共(gong)同(tong)查看(kan)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)，發現或接(jie)報電(dian)(dian)(dian)梯(ti)困(kun)人，即按（電(dian)(dian)(dian)梯(ti)困(kun)人救援規程(cheng)）條(tiao)處(chu)理。同(tong)時通(tong)知工程(cheng)維(wei)護(hu)(hu)部(bu)維(wei)修主任和(he)客戶(hu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)。若為(wei)外線停電(dian)(dian)(dian)，工程(cheng)維(wei)護(hu)(hu)部(bu)維(wei)修主任或客服(fu)中(zhong)心(xin)立(li)刻通(tong)過電(dian)(dian)(dian)話和(he)供電(dian)(dian)(dian)局聯系，詢(xun)問停電(dian)(dian)(dian)原因和(he)來電(dian)(dian)(dian)時間(jian)。

　　2、外線(xian)停(ting)電(dian)(dian)(dian)主(zhu)(zhu)供停(ting)電(dian)(dian)(dian)，備供（發電(dian)(dian)(dian)機）自動投(tou)入使用。當外線(xian)故障(zhang)導致主(zhu)(zhu)供的電(dian)(dian)(dian)源(yuan)停(ting)電(dian)(dian)(dian)時(shi)，值班(ban)人(ren)員工要檢查(cha)(cha)高低壓斷(duan)(duan)路器斷(duan)(duan)開，檢查(cha)(cha)電(dian)(dian)(dian)壓和指示(shi)燈，當斷(duan)(duan)電(dian)(dian)(dian)失(shi)壓后，將主(zhu)(zhu)供電(dian)(dian)(dian)源(yuan)進斷(duan)(duan)路器退(tui)出，掛“禁止合(he)閘”警(jing)示(shi)牌。合(he)上發電(dian)(dian)(dian)機聯系開關，并(bing)每隔15分(fen)鐘檢查(cha)(cha)一次發電(dian)(dian)(dian)機運行狀況（燃油，水溫(wen)等(deng)）。

　　3、檢查低(di)壓配(pei)電(dian)柜，備供送電(dian)是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)。

　　4、監視市(shi)電(dian)(dian)進線(xian)電(dian)(dian)壓，向供(gong)電(dian)(dian)局報告并(bing)了解外線(xian)停電(dian)(dian)情況。一旦(dan)市(shi)電(dian)(dian)恢(hui)復，立刻(ke)退出發電(dian)(dian)電(dian)(dian)源，恢(hui)復市(shi)電(dian)(dian)供(gong)電(dian)(dian)。

　　5、做好記錄(lu)，及(ji)時(shi)向各部(bu)門通報情況。

　　二、內部故障停電應急處理

　　1、將(jiang)故障柜的(de)負荷(he)開(kai)關退(tui)出（若引起火(huo)警立刻(ke)向消防中(zhong)心(xin)報警，并用手提(ti)式(shi) 滅火(huo)器(qi)滅火(huo)）。

　　2、如低(di)壓(ya)配電柜生(sheng)活用電斷路器(qi)故(gu)障1臺，將低(di)壓(ya)母聯合閘，由另(ling)一(yi)臺變壓(ya)器(qi)帶兩段負荷(he)運行，保證小區(qu)設施用電。

　　3、向工程維(wei)護部維(wei)修主任和(he)領班報(bao)告處理(li)過程和(he)故障(zhang)情況。

　　4、作(zuo)好記錄(lu)，及時(shi)向各部門(men)通(tong)報情(qing)況(kuang)。

　　5、工程維護部召開事故分(fen)析會，邀請(qing)供電局，施(shi)工方及有(you)關(guan)方面(mian)參加分(fen)析事故發生原因和處理(li)措施(shi)，并(bing)書(shu)面(mian)總結報告有(you)關(guan)部門(men)。

　　物業停水停電應急預案4

　　當高壓線路出現故障(zhang)或供電局突然停電，為(wei)了(le)小區(qu)廣(guang)大業主(zhu)人(ren)身安全和財產(chan)安全，現制定以下應(ying)急方案：

　　一(yi)）、值班(ban)人員(yuan)發現小區突(tu)然停電時(shi)，應在(zai)第一(yi)時(shi)間通(tong)知(zhi)維修人員(yuan)和(he)其他相關人員(yuan)趕(gan)到現場；

　　二）、根據停電范圍采取相應的措施；

　　三）、應用電梯配置的'通訊對講(jiang)或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯系，確定電梯轎廂內有無受困人員，并逐部排查；

　　四）、啟動發電機組(zu)；

　　五）、關(guan)閉電梯(ti)及(ji)各單(dan)元總開關(guan)，最后關(guan)閉變(bian)壓(ya)器(qi)負荷側總開關(guan)，如有(you)必要也(ye)可(ke)關(guan)閉高壓(ya)隔(ge)離開關(guan)；

　　六）、閉合發電(dian)機電(dian)源輸(shu)出的總開關；

　　七）、查看雙電(dian)轉(zhuan)換(huan)開關是否在備用檔；

　　八）、依次(ci)閉合(he)各分(fen)回路開(kai)關；

　　九）、送電(dian)之前先(xian)檢查各電(dian)源開(kai)關(guan)、控制開(kai)關(guan)是否全(quan)部關(guan)閉，在確認無誤后逐級送電(dian)，以免燒(shao)壞電(dian)器元件(jian)；

　　十）、停、送電必須(xu)有(you)必要的(de)防護(hu)措施至少兩(liang)人(ren)協(xie)同操作，禁(jin)止單(dan)人(ren)操作；

　　十(shi)一）、觀(guan)察(cha)電(dian)梯、水泵及其它設施運行情況；

　　十二）、總配電(dian)室(shi)、發電(dian)機房各留一人值班，直至(zhi)市(shi)電(dian)恢復正常；

　　十三）、及時在各通(tong)道、單(dan)元口及其(qi)它(ta)公共區域出溫(wen)馨(xin)提示告知業主。

　　物業停水停電應急預案5

　　為(wei)應對停(ting)水(shui)停(ting)電情況，保證小區的(de)正常工作生活，特(te)制定(ding)停(ting)水(shui)、停(ting)電處(chu)理方(fang)案，供有(you)關(guan)部門參考執行。

　　一、應急處理原則

　　小區分有(you)計劃(hua)停水(shui)(shui)、停電和突發性停水(shui)(shui)、停電情況(kuang)，合(he)理安排相關工作(zuo)，使小區工作(zuo)盡快恢復正常。

　　二、停水、停電處理流程

　　1、屬于(yu)有計(ji)劃停(ting)(ting)水、停(ting)(ting)電的，應當提前(qian)24小時通(tong)知業主(zhu)（住戶）、各(ge)工作單位，在各(ge)樓棟、大堂公告欄及(ji)小區電子顯示屏(ping)發布通(tong)知。將(jiang)通(tong)知登(deng)記在發文通(tong)知單上保存。

　　對相關設備(bei)進行正常檢修維護，向業主（住(zhu)戶）耐心解釋(shi)取得(de)支持(chi)配合。停水(shui)的利用(yong)生活水(shui)箱臨時(shi)供(gong)水(shui)，如(ru)長(chang)期停水(shui)，應(ying)與供(gong)水(shui)、消防等單位聯(lian)系，解決供(gong)水(shui)。停電(dian)(dian)的自動啟動發電(dian)(dian)機(ji)臨時(shi)供(gong)電(dian)(dian)。

　　2、屬于突發(fa)性停(ting)水(shui)(shui)、停(ting)電(dian)的(de)(de)'，應當在十分鐘內發(fa)出簡要通(tong)知(zhi)，1小(xiao)時內發(fa)出書面通(tong)知(zhi)，內容包括原(yuan)因、預計恢復供水(shui)(shui)、供電(dian)時間。并(bing)將通(tong)知(zhi)張巾(jin)在各樓棟、大堂顯要位置，并(bing)將文件(jian)保存(cun)。對(dui)相(xiang)關設備進(jin)行檢修維護，向(xiang)業主（住(zhu)戶）耐心(xin)解釋，取(qu)得支(zhi)持配合。停(ting)水(shui)(shui)的(de)(de)利用生活(huo)水(shui)(shui)箱臨(lin)時供水(shui)(shui)，如(ru)長期停(ting)水(shui)(shui)，應與供水(shui)(shui)、消防等單位聯系(xi)，解決供水(shui)(shui)。停(ting)電(dian)的(de)(de)自動(dong)啟動(dong)發(fa)電(dian)機臨(lin)時供電(dian)。

　　三、管理處各班組分工要求

　　（一）、辦公室

　　1、及時打(da)印、張貼(tie)停水、停電通(tong)知。

　　2、安(an)排備(bei)用(yong)水，啟動臨時供電裝置。

　　3、向業(ye)主（住戶）耐心解釋停(ting)水(shui)、停(ting)電原因(yin)。

　　（二）護衛班

　　1、加強(qiang)停水、停電期(qi)間(jian)的巡邏保衛。

　　2、對水(shui)、電力檢修車輛進(jin)行引導，協(xie)助檢修服務工作。

　　（三）、維修班

　　1、停水、停電期間做好正常檢修維(wei)護工作。

　　2、對(dui)于故(gu)障(zhang)導致停水、停電的，及(ji)時搶(qiang)修(xiu)排除故(gu)障(zhang)，恢復供(gong)水供(gong)電。

　　四、準備應急材料