突發停(ting)電停(ting)水應急(ji)預案（精選12篇）
在學(xue)校抑或是社(she)會(hui)中，有時會(hui)突發意外事故，為(wei)了避免造成重大(da)損失和危害，常常要根據具體情(qing)況預(yu)先編制(zhi)應急(ji)預(yu)案(an)。編制(zhi)應急(ji)預(yu)案(an)需要注意哪些問(wen)題呢(ni)？以下是小編精(jing)心整理的突發停電停水應急(ji)預(yu)案(an)（精(jing)選12篇），歡迎大(da)家(jia)借鑒與參考，希(xi)望對大(da)家(jia)有所幫助(zhu)。
突發停電停水應急預案1
1、在(zai)接到停(ting)電(dian)(dian)通知的(de)情況(kuang)下，管理(li)處工(gong)(gong)程部應事先將停(ting)電(dian)(dian)線路(lu)、區域、時間、電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用以及(ji)安全防(fang)范要求等情況(kuang)通知每個住戶和(he)商(shang)戶，并在(zai)主要出(chu)入口發布停(ting)電(dian)(dian)通告(gao)；同時，工(gong)(gong)程部應做好(hao)停(ting)電(dian)(dian)前的(de)應變工(gong)(gong)作。
2、在沒有接到任何通知(zhi)、突然發生停電(dian)(dian)的情(qing)況(kuang)(kuang)下，工程部應(ying)立即(ji)確認是(shi)內(nei)部故(gu)障(zhang)停電(dian)(dian)還是(shi)外(wai)部停電(dian)(dian)。若系內(nei)部故(gu)障(zhang)停電(dian)(dian)，應(ying)立即(ji)派人(ren)查找原因(yin)采取措施(shi)，防(fang)止(zhi)故(gu)障(zhang)擴大；若系外(wai)部停電(dian)(dian)，一方面要防(fang)止(zhi)突然來電(dian)(dian)引發事故(gu)，一方面致電(dian)(dian)電(dian)(dian)力局查詢停電(dian)(dian)情(qing)況(kuang)(kuang)，了(le)解(jie)何時(shi)恢(hui)復供電(dian)(dian)，并將(jiang)了(le)解(jie)的情(qing)況(kuang)(kuang)通知(zhi)管理運作部。
3、護衛(wei)部立(li)即(ji)會同工(gong)程部派人分(fen)頭前往各樓檢(jian)查電梯運行情況，發現電梯關人立(li)即(ji)按照電梯困人應急預案(an)施救(jiu)。
4、管理(li)處客服部立即將停(ting)電情(qing)況通(tong)知小(xiao)區內(nei)住戶(hu)和(he)商戶(hu)，并在主要出(chu)入口發布停(ting)電通(tong)告，必要時啟用緊急廣(guang)播系統通(tong)知住戶(hu)，要求(qiu)住戶(hu)保(bao)持冷靜，做(zuo)好防范。
5、若突(tu)發停電時，正值晚(wan)上商(shang)場營業，護衛部應協助商(shang)場維持好秩序，指導商(shang)戶(hu)啟(qi)用應急照明(ming)燈、蠟(la)燭等備用照明(ming)，疏(shu)散顧客，并要注意防火，防止發生火災(zai)。
6、安排員(yuan)工(gong)到小區各主要(yao)出入(ru)口、電(dian)梯廳(ting)維持秩序(xu)，保安加強保安措施，嚴防(fang)有人(ren)制造混(hun)亂，渾水摸魚(yu)，必要(yao)時關閉大門。
7、派人值(zhi)(zhi)守辦公(gong)室、值(zhi)(zhi)班室，耐心接待住戶和商戶詢(xun)問，做好解釋和疏導(dao)工(gong)作，防止(zhi)與住戶、商戶發生(sheng)沖(chong)突。
8、詳(xiang)細記錄(lu)停電事故始末(mo)時間、發生(sheng)原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發停電的預防措(cuo)施(shi)：
1) 工程部應(ying)經常(chang)檢(jian)查應(ying)急照明(ming)和緊急廣播系統，確保正常(chang)。
2) 管(guan)理處客服部(bu)應(ying)提(ti)醒寫字樓住(zhu)戶、商(shang)戶備置(zhi)一(yi)些應(ying)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 護衛部、工(gong)程部除配置(zhi)(zhi)巡邏、檢修用的電筒外，還應(ying)配置(zhi)(zhi)手提式應(ying)急照明燈，并時時充(chong)電保養(yang)，保持完好。
突發停電停水應急預案2
一、 臨時停電：
1、 突然停電(dian)(dian)后，工(gong)程科應(ying)立即聯(lian)系供電(dian)(dian)公司，查明停電(dian)(dian)原因和時(shi)間，并逐一告知業主；
2、 檢查所有公(gong)共部分的設(she)施設(she)備，及(ji)時斷(duan)掉(diao)電源(yuan)，以(yi)防突然來(lai)電產生(sheng)危險；
3、 若晚上(shang)停(ting)電(dian)，保衛科加強小區巡邏。由于監控(kong)中心(xin)有UPS備(bei)用(yong)電(dian)源，值班人員需(xu)特(te)別注意(yi)小區周界和監控(kong)系統，有情況及時通(tong)知巡邏人員前(qian)去(qu)查(cha)看。
二、 預先已獲停電通知：
1、 接到停(ting)(ting)電(dian)通知后立(li)即(ji)打印停(ting)(ting)電(dian)通知張貼于(yu)小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便(bian)業(ye)主及(ji)時獲知停(ting)(ting)電(dian)信息(xi)；
2、 工程技術科由公(gong)司獲知(zhi)停(ting)電(dian)(dian)(dian)具體時(shi)間后檢查所有公(gong)共部分設施設備，于停(ting)電(dian)(dian)(dian)后斷掉電(dian)(dian)(dian)源，以防突然(ran)來電(dian)(dian)(dian)產生危險；
3、 若長(chang)時(shi)間停電，業主需訂購(gou)餐飲或(huo)搬(ban)運(yun)物品，我公司將及時(shi)安排人員聯系或(huo)幫助搬(ban)運(yun)；
4、 若晚上停(ting)電(dian)，工程科(ke)加(jia)強小區(qu)巡(xun)邏。由于監(jian)控(kong)中心有(you)UPS備用電(dian)源，值班人(ren)(ren)員(yuan)需特別注意小區(qu)周界和監(jian)控(kong)系統(tong)，有(you)情況及時通知巡(xun)邏人(ren)(ren)員(yuan)前去(qu)查看。
三、 處理措施：
1、 供電公司原因的應及時督催(cui)供電公司進行搶修(xiu)。
2、 小區內部原因的應(ying)立即組織(zhi)工程科人員詳細記錄停電(dian)事(shi)故始末時(shi)間、發(fa)生原因、應(ying)對(dui)措施(shi)以及(ji)造成(cheng)的損失，做好搶(qiang)修及(ji)事(shi)后處理工作。
突發停電停水應急預案3
一、突發停電應急處理
1、停(ting)(ting)電后，運(yun)行人(ren)員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處(chu)理(li)，另(ling)一組應立(li)即前(qian)往(wang)停(ting)(ting)電區域(yu)，與秩(zhi)序維(wei)(wei)護部(bu)共同查看電梯，發現或接報電梯困人(ren)，即按（電梯困人(ren)救援(yuan)規程）條處(chu)理(li)。同時通知工程維(wei)(wei)護部(bu)維(wei)(wei)修主任和(he)(he)客(ke)戶服務中心。若為外線(xian)停(ting)(ting)電，工程維(wei)(wei)護部(bu)維(wei)(wei)修主任或客(ke)服中心立(li)刻通過電話和(he)(he)供(gong)電局聯系，詢問停(ting)(ting)電原因和(he)(he)來電時間。
2、外(wai)(wai)線停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)主供停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)，備供（發電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)機）自動(dong)投入使用。當(dang)外(wai)(wai)線故障導致(zhi)主供的(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)源(yuan)停電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)時，值班(ban)人(ren)員工(gong)要檢(jian)查(cha)高(gao)低壓(ya)斷(duan)(duan)路器(qi)斷(duan)(duan)開，檢(jian)查(cha)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)壓(ya)和指示(shi)燈(deng)，當(dang)斷(duan)(duan)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)失壓(ya)后，將主供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)源(yuan)進斷(duan)(duan)路器(qi)退出，掛“禁(jin)止(zhi)合閘”警示(shi)牌。合上發電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)機聯系開關，并每隔15分鐘檢(jian)查(cha)一(yi)次(ci)發電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)機運行(xing)狀況(kuang)（燃油(you)，水(shui)溫(wen)等(deng)）。
3、檢查(cha)低壓配電(dian)柜(ju)，備供送(song)電(dian)是否正常。
4、監視市電(dian)(dian)進線(xian)電(dian)(dian)壓，向供電(dian)(dian)局報告并了解外(wai)線(xian)停(ting)電(dian)(dian)情況。一旦市電(dian)(dian)恢復，立刻退(tui)出發電(dian)(dian)電(dian)(dian)源，恢復市電(dian)(dian)供電(dian)(dian)。
5、做好記(ji)錄，及時向(xiang)各部門通報情(qing)況。
二、內部故障停電應急處理
1、將故障柜的負(fu)荷開關退出（若引(yin)起火警立刻向消防(fang)中心報警，并(bing)用手提式 滅火器滅火）。
2、 如(ru)低壓(ya)配電(dian)柜生活用電(dian)斷路(lu)器故障1臺，將低壓(ya)母聯合閘，由(you)另(ling)一(yi)臺變壓(ya)器帶兩段負(fu)荷運行，保證小區(qu)設施用電(dian)。
3、向工(gong)程維護部維修主任(ren)和領班報(bao)告處理過(guo)程和故(gu)障(zhang)情況。
4、作好記(ji)錄(lu)，及時向各部門通報(bao)情況。
5、工(gong)程維護部召開事故分析會，邀請供電局(ju)，施工(gong)方及有關方面參(can)加分析事故發生原(yuan)因(yin)和處(chu)理(li)措施，并書面總結報(bao)告有關部門。
突發停電停水應急預案4
一、事故停電
1、事故(gu)停(ting)電是指外供電線路(lu)發生(sheng)事故(gu)造成(cheng)停(ting)電，這種(zhong)停(ting)電分大面積停(ting)電無法(fa)恢復和瞬間閃(shan)斷兩種(zhong)。
2、事故停(ting)電(dian)由于屬于突發事件(jian)，所以(yi)情(qing)況一(yi)般都非常緊急需(xu)要各部門(men)協(xie)調工作。
3、配電(dian)值(zhi)班(ban)人員發(fa)現停電(dian)后(hou)要(yao)第一時間詢問供電(dian)部門停電(dian)原因，及(ji)時通知(zhi)大堂副(fu)理、夜間要(yao)通知(zhi)值(zhi)班(ban)經(jing)(jing)理、部門經(jing)(jing)理、及(ji)酒店(dian)各(ge)相關值(zhi)班(ban)崗位(wei)。
4、查明原因后要立刻采取(qu)措施確定處理案。
（1）嚴重(zhong)事故停電無法(fa)立刻(ke)恢復要立刻(ke)按(an)計劃(hua)停預(yu)案處理進行備用線路轉(zhuan)換投送。
（2）瞬間閃斷停(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)是由于故障較小(xiao)沒有形成跳閘(zha)造(zao)成瞬間失壓，這(zhe)種停(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)情(qing)況(kuang)按正常送電(dian)(dian)(dian)流(liu)程對高低壓配電(dian)(dian)(dian)柜進行恢復送電(dian)(dian)(dian)，送電(dian)(dian)(dian)流(liu)程與變換(huan)線路送電(dian)(dian)(dian)流(liu)程一(yi)樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故(gu)障原因(yin)，了(le)解詳細后在工作日志進(jin)行登(deng)記交接。
5、如連續閃斷超過兩次要停止(zhi)送電(dian)，進行(xing)備用線路轉換(huan)待供電(dian)部門查明原因處(chu)理完(wan)畢后根據(ju)酒店(dian)經營情況(kuang)進行(xing)專用線路恢復。
當大廈電(dian)(dian)氣系統出(chu)現(xian)故障，造成大廈照明系統及(ji)動力系統停電(dian)(dian)時，電(dian)(dian)梯被(bei)迫(po)停梯，這時，維修人員(yuan)應第一時間(jian)趕到現(xian)場(chang)采(cai)取措施，并與監控室聯系，查(cha)清所有電(dian)(dian)梯位置及(ji)有無被(bei)困人員(yuan)情況。
二、計劃停電
1、計劃停電(dian)(dian)是指供電(dian)(dian)部(bu)門(men)對線路進行計劃檢修(xiu)。計劃檢修(xiu)前兩天會同(tong)通知(zhi)使用(yong)部(bu)門(men)到供電(dian)(dian)部(bu)門(men)辦理工(gong)作(zuo)票。
2、值班(ban)室接到(dao)通(tong)知后要立刻報部(bu)門(men)(men)領導(dao)，并通(tong)知酒店領導(dao)。書面通(tong)知各(ge)部(bu)門(men)(men)詳細停電時間做好(hao)各(ge)項準備工作，做好(hao)住客的解釋工作
3、通(tong)知(zhi)各部門(men)(men)計劃停(ting)電(dian)可(ke)以對雙路供(gong)電(dian)線路進行(xing)自動轉換，時(shi)間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門(men)(men)要做好各項準備工作(zuo)。
4、計(ji)劃停電各部門要(yao)做工(gong)作(zuo)好住客(ke)解釋工(gong)作(zuo)、電梯(ti)停放一樓、使(shi)用電腦要(yao)提前關閉等工(gong)作(zuo)。
5、停電(dian)(dian)后工(gong)程部按規定對線路進(jin)行轉換，轉換完畢后對酒店低壓配電(dian)(dian)室(shi)進(jin)行送電(dian)(dian)、同時對一樓(lou)配電(dian)(dian)室(shi)進(jin)行投(tou)送。投(tou)送完畢電(dian)(dian)話查詢各部門(men)各崗(gang)位供(gong)電(dian)(dian)情況。
6、供電正常(chang)后巡(xun)查(cha)(cha)(cha)負二層供水(shui)設備、低壓配(pei)電室、十七層水(shui)箱水(shui)位，巡(xun)查(cha)(cha)(cha)完(wan)畢在巡(xun)查(cha)(cha)(cha)記錄上(shang)登記巡(xun)查(cha)(cha)(cha)情(qing)況。
7、整(zheng)個供電處理(li)完成后在工作日志上詳細登(deng)記操作時間、步驟、人員存檔(dang)。
三、電梯停電應急處理
停電(dian)時會(hui)引起消(xiao)防(fang)系(xi)統(tong)報警，而消(xiao)防(fang)系(xi)統(tong)報警會(hui)引起電(dian)梯停止運行(xing)。消(xiao)防(fang)人(ren)員(yuan)會(hui)迅速查清(qing)報警點位置和數量，電(dian)話通(tong)知保(bao)安(an)值班人(ren)員(yuan)急(ji)赴現場查看(kan)。作為乘客要保(bao)持(chi)鎮靜，通(tong)過電(dian)話與(yu)外(wai)界保(bao)持(chi)聯系(xi)。營救(jiu)人(ren)員(yuan)要根據樓(lou)層燈指示或小(xiao)心(xin)開啟外(wai)門察看(kan)，在解(jie)救(jiu)被困人(ren)員(yuan)前，應先切斷故障電(dian)梯電(dian)源。
①當大廈出現停電(dian)事故后，電(dian)梯維修人員(yuan)應手持(chi)應急(ji)照明設備第一時間到(dao)達監控室查看電(dian)梯位置。
②電(dian)(dian)梯維(wei)修人(ren)員到達(da)電(dian)(dian)梯所在樓(lou)層時首先確(que)(que)定電(dian)(dian)梯的準確(que)(que)位置，判(pan)斷(duan)是否可以放人(ren)。
③當電梯離地(di)面(mian)80公(gong)分以上時不可(ke)以放(fang)人(ren)，需(xu)要盤車到平層(ceng)位(wei)置后才可(ke)放(fang)人(ren)。
④當判斷電(dian)梯位置無法放人時(shi)，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。
⑤當(dang)放出(chu)被困人員后(hou)，應引導(dao)住(zhu)客走安全通(tong)道離開大廈(sha)。
⑥電(dian)(dian)梯維(wei)修人員應到機房斷掉所有電(dian)(dian)梯的總(zong)電(dian)(dian)源，防止電(dian)(dian)梯恢復后(hou)大電(dian)(dian)流沖擊電(dian)(dian)子板。
突發停電停水應急預案5
一、維護現場秩序
1．服務員要保持冷(leng)靜，維護現場秩序，穩定客人情緒。
2．向(xiang)客人表示歉意(yi)(yi)，同時密切注意(yi)(yi)場內情況，防止各種意(yi)(yi)外事件(jian)發生(sheng)。
3．向客(ke)人(ren)提供(gong)備用照明(ming)設備。
二、通知領班和工程部
1．將停(ting)電具體情況(kuang)，包括場內人(ren)數、客人(ren)情緒(xu)以及已采取的應急措施等細節報告領班。
2．將停電情況報告給(gei)工(gong)程部，請其(qi)立即檢修。
三、根據預計的停電時間采取相應的措施
1．如在(zai)短期(qi)內(nei)可(ke)恢(hui)復用(yong)電，可(ke)使客人保(bao)持原位(wei)，在(zai)恢(hui)復照明之前要維(wei)護好場(chang)內(nei)秩序，避免發現(xian)各種(zhong)意(yi)外(wai)事(shi)件。
2．如不能在(zai)短(duan)期內恢(hui)復(fu)用電，可引導客人(ren)安全離開事故場(chang)所(suo)，期間注意避免客人(ren)發生碰傷、摔傷或遺(yi)失(shi)物品等意外(wai)事件的發生。
3．再次(ci)因意外停電事件地發生向(xiang)客人(ren)表示歉意。
四、處理客人未付費用
1．服務員將客人未(wei)付賬(zhang)單交(jiao)予領(ling)班，由領(ling)班負責未(wei)付賬(zhang)款的催收。
2．領班將賬單情況通知前臺收銀處，防止(zhi)現(xian)跑(pao)賬現(xian)象。
3．在催收過(guo)程(cheng)中，領班可在上(shang)級授權的范圍內，酌情減免客(ke)人的.賬(zhang)務。
五、將事故經過詳細記錄在值班日志上。
突發停電停水應急預案6
一、接到停電通知后(hou)，應立即上報(bao)總經(jing)(jing)理、副總經(jing)(jing)理，報(bao)工程部(bu)、前(qian)廳部(bu)、客房部(bu)經(jing)(jing)理。
二、工程(cheng)部(bu)將停電(dian)內容及(ji)時通知餐廳(ting)、KTV、客(ke)房、等(deng)部(bu)門(men)。 三：各辦公(gong)部(bu)門(men)及(ji)宿舍在停電(dian)20分鐘前關閉所有(you)電(dian)器設備及(ji)相關電(dian)源。
四、各(ge)部門提前檢查停電時所(suo)必需使(shi)用的物品，如：客用品、清潔用品、維修用品、對講(jiang)機、應急(ji)照明用品等是否(fou)準備齊全，保證可正(zheng)常使(shi)用。
五、工程部將油料準備(bei)(bei)充足(zu)，配合客房(fang)部提前將熱水燒好(hao)，已備(bei)(bei)房(fang)間使(shi)用。
六、工程部提(ti)前進行電(dian)路、設施(shi)設備檢查(cha)。在停電(dian)20分鐘前關閉(bi)所(suo)有非照明用電(dian)電(dian)源(yuan)，并做好記錄。
七、前廳部根據實際情況將(jiang)停電(dian)(dian)內容公示客人，提示客人做(zuo)好停電(dian)(dian)準備。
八、前(qian)廳(ting)部提前(qian)1小(xiao)時關(guan)閉(bi)房間外線電話，并(bing)將話費查詢清楚，進行登(deng)記(ji)。關(guan)閉(bi)電話電腦系統。根(gen)據客人(ren)住(zhu)店(dian)情(qing)況準備(bei)并(bing)打印好(hao)一定數額(e)的發票(piao)，以備(bei)客人(ren)退房所(suo)需。
九、前(qian)廳部提前(qian)20分鐘將(jiang)登(deng)記系統電(dian)腦(nao)內(nei)容(rong)進(jin)行(xing)保(bao)存(cun)，并進(jin)行(xing)掃描(miao)、登(deng)記系統關(guan)閉。改手工登(deng)記，以備(bei)公安機關(guan)查詢。夜間應安排人(ren)員將(jiang)登(deng)記送派出所傳(chuan)輸(shu)。
十、前廳(ting)部提前20分鐘關閉(bi)監(jian)控系(xi)統，網絡系(xi)統及所有(you)非照明用電(dian)電(dian)源。
十一、客房部應在保(bao)障安全的前提(ti)下進行各項清(qing)潔和服務工(gong)作。并提(ti)前20分鐘(zhong)關閉所有非照明用電電源(yuan)。
十二、如客人(ren)急需照(zhao)明(ming)設施，應婉言拒(ju)絕，并做(zuo)好解(jie)釋工作。防止客人(ren)房間出現明(ming)火。
十三、各部門停電期間使(shi)用的任何(he)照明設(she)施(shi)必須保證(zheng)安全，盡(jin)量不要使(shi)用明火(huo)，防止產生(sheng)火(huo)災隱患。
十四、停(ting)電時，工(gong)程部應根(gen)據實(shi)際(ji)情況對(dui)自來水系統進行轉換，并做(zuo)好(hao)記(ji)錄。
十五、如遇突發性停(ting)電，應立(li)即(ji)上(shang)報工程部進行線路(lu)和(he)原因調查。各部門(men)應立(li)即(ji)對本(ben)部門(men)設(she)施(shi)設(she)備及環境(jing)進行自查。各部門(men)員(yuan)工應根據工程部要求統一口徑向(xiang)客人做好(hao)解釋工作。
十六：副總(zong)經理(li)(li)、前廳部經理(li)(li)有權在(zai)停(ting)電期(qi)間(jian)根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)情況對客人進行房價折扣、延長住店時(shi)間(jian)、免費退房、免費住房等相關處理(li)(li)。
十七、恢復供電(dian)時，工程部應立即檢查自(zi)來水加壓系統及鍋爐系統是否供電(dian)、是否正常工作(zuo)。同時將熱水水閥關閉，啟動鍋爐燒水至達(da)到標(biao)準溫度后(hou)開啟。
十八、恢復供(gong)電(dian)時，工程部應(ying)立即檢查主電(dian)源(yuan)(yuan)箱及各(ge)樓層電(dian)源(yuan)(yuan)箱是(shi)否(fou)工作正(zheng)常。同時根據實際(ji)情況和記錄開(kai)啟停(ting)電(dian)時關(guan)閉的應(ying)使用電(dian)源(yuan)(yuan)系統。對自來水(shui)進行系統轉換。
十九、恢復供電(dian)時，前(qian)廳(ting)部應立即將(jiang)(jiang)電(dian)話(hua)計費(fei)、掃描(miao)登記及監(jian)控系統開啟，將(jiang)(jiang)燈光系統開啟，并檢查工(gong)作是否正常，根據情(qing)況(kuang)進行(xing)關閉(bi)。將(jiang)(jiang)客人(ren)登記未(wei)傳輸部分進行(xing)傳輸。將(jiang)(jiang)停電(dian)公示(shi)牌收回(hui)。
二(er)十、恢復供電時，客房部應立(li)即將燈光系統開啟檢查工(gong)作(zuo)是否正常，并根據(ju)情況進(jin)行關閉。檢查工(gong)作(zuo)環境有無異常。
二十(shi)一、各(ge)部門發(fa)現異常情況必須(xu)第一時(shi)間通知(zhi)主管(guan)領導，通知(zhi)工程部。工程部應立即組織檢(jian)查搶修。堅決杜絕任何安全隱患發(fa)生(sheng)。
突發停電停水應急預案7
一、事故停電應急處理
1、當酒店發生突然(ran)停電時，值班人員應立即通(tong)(tong)知部(bu)(bu)門主管及工程部(bu)(bu)經理，并通(tong)(tong)知總(zong)機和房務部(bu)(bu)做好(hao)解釋(shi)安撫(fu)工作。
2、配電值班人員接到或發現事(shi)故(gu)(gu)停(ting)電后立刻趕到事(shi)故(gu)(gu)現場確定事(shi)故(gu)(gu)原因(yin)、事(shi)故(gu)(gu)造成停(ting)電面積，影響區域。
3、如停電(dian)面積(ji)影(ying)響較小要及(ji)時通知使用部門做好(hao)停電(dian)后的各項應急準(zhun)備工作。
4、如(ru)停電(dian)面積較大要及時上報總經理、運營副(fu)總、分(fen)管(guan)副(fu)總、銷售總監、并(bing)通知(zhi)使用(yong)部(bu)門(men),夜間發生(sheng)問題(ti)要及時通知(zhi)值(zhi)班經理，詳細說明停電(dian)原因、影響(xiang)面積、處理情況(kuang)。
5、立刻對事故現(xian)場進行(xing)處理(li)，首先要確定故障(zhang)(zhang)點，斷開故障(zhang)(zhang)點將(jiang)故障(zhang)(zhang)范圍降到最小，減少影響營業區面積(ji)。
6、如果是10KV高壓供電線路出現(xian)故障，在確(que)定后級(ji)無短路、漏電等故障后、要迅(xun)速(su)采取(qu)切換(huan)備用線路，操作(zuo)步驟詳(xiang)見《雙線路切換(huan)操作(zuo)流程(cheng)》。
7、對事故處理情況要及時與使用部(bu)門溝(gou)通(tong)，說明事故處理進展情況，讓(rang)使用部(bu)門做好各項應急準(zhun)備工作(zuo)。
8、事故(gu)處(chu)理完(wan)畢后要(yao)及時(shi)恢復用電，首先保障營業區用電和(he)必要(yao)的設備用電供(gong)應，不要(yao)立即全部開(kai)啟所有負載(zai)、以免過大(da)的電流沖擊(ji)，再(zai)次造成其他故(gu)障。
9、供電正常后，通知前(qian)臺部門，并對事故點進(jin)行監測跟蹤，防止故障再次發生。
10、通(tong)知各(ge)班組(zu)檢查(cha)所管轄的運行(xing)設(she)備，如(ru)（鍋爐(lu)、空調機(ji)組(zu)、電腦服務器、衛星機(ji)房(fang)、空調風機(ji)柜、電梯、水泵房(fang)等）是(shi)否處(chu)于正常運行(xing)狀態。
11、要對事故(gu)發生(sheng)原因進行分析總結，找(zhao)出發生(sheng)故(gu)障原因，對設備或(huo)線路進行相關修復或(huo)改造，并整理文件備檔。
二、計劃停電應急處理
1、計(ji)劃(hua)停電是指供電部門(men)對設備(bei)或線路進行計(ji)劃(hua)保養檢修。
2、接到(dao)通(tong)知后要立刻上報部門領導(dao)，并通(tong)知酒(jiu)店(dian)領導(dao)。ERP通(tong)知各(ge)部門詳細(xi)停電 時(shi)間并做(zuo)好各(ge)項準備工作。
3、停電(dian)前將電(dian)梯迫降至一(yi)樓、鍋爐、空調機組、電(dian)腦服務器(qi)、辦公電(dian)腦、空調風機等提前關閉。
4、停電后及時對線路進行切(qie)換(huan)，操作(zuo)步驟(zou)詳見《雙(shuang)線路切(qie)換(huan)操作(zuo)流程》。
5、供電(dian)(dian)正常(chang)后(hou)、通知各班組巡(xun)查(cha)所管轄(xia)的設備(bei)工作是否正常(chang)，如（鍋爐、空(kong)調(diao)機(ji)(ji)組、電(dian)(dian)腦服務器、衛星機(ji)(ji)房、空(kong)調(diao)風機(ji)(ji)柜、電(dian)(dian)梯、水(shui)泵房等）。巡(xun)查(cha)完畢要在巡(xun)查(cha)記錄上登記巡(xun)查(cha)情況。
6、整個(ge)供電處理完(wan)成(cheng)后在工(gong)作(zuo)日(ri)志上詳細登記(ji)操作(zuo)時間、步(bu)驟、人員并存檔。
三、電梯停電應急處理
1、當酒店出現停電事(shi)故(gu)后，當班人員應立即(ji)關閉所有電梯的(de)總電源。
2、用電(dian)梯(ti)(ti)應急通話裝置確(que)定梯(ti)(ti)內(nei)是(shi)否(fou)有(you)人(ren)被(bei)困(kun)，如有(you)人(ren)被(bei)困(kun)、應安慰客人(ren)：“請(qing)不要著急、工作人(ren)員會(hui)很快將其放出來”，并詢問電(dian)梯(ti)(ti)所在大致位置。
3、當班人員到達(da)電(dian)梯所在樓(lou)層時(shi)首先確定電(dian)梯的(de)準確位置，判(pan)斷(duan)是否可以(yi)放(fang)人。當電(dian)梯離地面(mian)80公分以(yi)上時(shi)不可以(yi)放(fang)人，需要盤車(che)到平層位置后才可放(fang)人。
4、平(ping)層后，用(yong)電梯(ti)專用(yong)鑰匙打開梯(ti)門放出客(ke)人。
5、恢(hui)復供電10分鐘之后、打開所(suo)有電梯的總電源。
突發停電停水應急預案8
一．應急自發電
當外部(bu)供電(dian)突然中斷時，工程(cheng)部(bu)（或稱動力(li)部(bu)）應緊急啟動（全自動）事先已(yi)處于準備狀(zhuang)態的(de)應急柴(chai)油發(fa)電(dian)機組，于15秒鐘內將(jiang)電(dian)力(li)送入低壓配電(dian)系統(tong)。
首先，應滿足保證(zheng)電源（或稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括：
客(ke)(ke)房內廊照(zhao)明燈(deng)；客(ke)(ke)房區(qu)域(yu)各通道照(zhao)明；
各安(an)全(quan)出(chu)口、疏散樓梯(ti)照明(ming)；公共區域(yu)通(tong)道的(de)部分照明(ming)；
重要營業場所（前廳接待、商務中(zhong)心、餐飲(yin)預訂等）的照明；
重要的會議廳堂(tang)各(ge)演出場所(suo)用電(dian)；
各重要機(ji)房的(de)照明(ming)（如(ru)配電(dian)房、保安(an)監控(kong)中(zhong)心、消防監控(kong)中(zhong)心、電(dian)腦房、廣播機(ji)房、電(dian)話(hua)機(ji)房等(deng)）；
各重要(yao)機(ji)(ji)電(dian)設備的用(yong)電(dian)（如(ru)發(fa)電(dian)、配電(dian)系統的充電(dian)設備，保安(an)監(jian)控(kong)設備，消(xiao)(xiao)防自(zi)動報警設備，電(dian)話程控(kong)交(jiao)換機(ji)(ji)，電(dian)腦主(zhu)機(ji)(ji)，廣(guang)播主(zhu)機(ji)(ji)，消(xiao)(xiao)防電(dian)梯，地下(xia)層潛水(shui)排(pai)污(wu)泵等(deng)）。
當應(ying)急發電(dian)機(ji)負荷(he)余度(du)較大時（預留(liu)消防水泵電(dian)力），可酌情(qing)恢復部分客(ke)用電(dian)梯的(de)供(gong)電(dian)。逐步放開各區(qu)域(yu)送排風系統設備(bei)的(de)使用。當發電(dian)機(ji)的(de)負荷(he)到額定(ding)值的(de)80%時，即不(bu)可再加(jia)負荷(he)。留(liu)出一定(ding)的(de)余度(du)，緩解用電(dian)負荷(he)波(bo)動（如電(dian)梯啟動）。
當(dang)自發(fa)電(dian)(dian)(dian)(dian)狀況平穩后(hou)(hou)，了解外部供電(dian)(dian)(dian)(dian)中(zhong)斷(duan)的原因(yin)及時能夠(gou)恢復。有(you)第(di)二市政電(dian)(dian)(dian)(dian)源(yuan)的酒(jiu)店，可考慮轉由(you)第(di)二電(dian)(dian)(dian)(dian)源(yuan)供電(dian)(dian)(dian)(dian)，但(dan)事(shi)先應(ying)與(yu)供電(dian)(dian)(dian)(dian)調度部門取得聯系(xi)，征得同意后(hou)(hou)，方(fang)可轉換(huan)供電(dian)(dian)(dian)(dian)。僅有(you)一(yi)路市政電(dian)(dian)(dian)(dian)源(yuan)的酒(jiu)店，則應(ying)自發(fa)電(dian)(dian)(dian)(dian)，堅持至市政電(dian)(dian)(dian)(dian)源(yuan)恢復，方(fang)可轉換(huan)至正(zheng)常用電(dian)(dian)(dian)(dian)。
二．各崗位職責
1.工程部：當值管(guan)理(li)人(ren)員（職(zhi)位最高者），應盡快到(dao)達配(pei)電(dian)房，協(xie)助用電(dian)調(diao)度(du)。總調(diao)度(du)權在當值電(dian)工，根據發電(dian)機(ji)(ji)運行狀(zhuang)況(kuang)，在確保發電(dian)設備安全的前提下進行配(pei)送電(dian)。其他各機(ji)(ji)房管(guan)理(li)人(ren)員應訊速返(fan)回(hui)機(ji)(ji)房，監視(shi)、配(pei)合(he)機(ji)(ji)房設備進行電(dian)力(li)轉換。
2.保(bao)安(an)部：當值保(bao)安(an)主(zhu)(zhu)任（或(huo)許主(zhu)(zhu)管），應盡快到達保(bao)安(an)監控中心，觀察各監控設備(bei)的(de)運行情(qing)(qing)況。設備(bei)是(shi)否受轉換(huan)電(dian)的(de)影響(xiang)，酒店(dian)各主(zhu)(zhu)要出入口（安(an)全出口）情(qing)(qing)況如(ru)何(he)，消(xiao)防自動報警系統(tong)運行狀況如(ru)何(he)，是(shi)否需要工(gong)程部技術支援(yuan)，或(huo)調(diao)派保(bao)安(an)員(yuan)加強某些區域(yu)的(de)安(an)保(bao)工(gong)作。至電(dian)力(li)恢復正(zheng)常(chang)(chang)后，方回歸(gui)正(zheng)常(chang)(chang)運作。
突發停電停水應急預案9
當高(gao)壓線(xian)路出現故障(zhang)或供(gong)電局突然(ran)停電，為了(le)小(xiao)區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以(yi)下應急(ji)方案(an)：
一、值班人(ren)員(yuan)(yuan)發現小(xiao)區突然停電時，應在(zai)第一時間通知維修人(ren)員(yuan)(yuan)和其他相(xiang)關人(ren)員(yuan)(yuan)趕到現場(chang)；
二、根據停電范圍采取相應的措施；
三(san)、應用(yong)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)配置的`通訊對講或(huo)其它方式與所有電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)廂內(nei)取得聯(lian)系，確定電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)廂內(nei)有無受困(kun)人員，并逐(zhu)部排查；
四(si)、啟動(dong)發電機組；
五、關閉電梯及(ji)各單元總開關，最后(hou)關閉變壓器負(fu)荷(he)側(ce)總開關，如(ru)有必(bi)要也可關閉高(gao)壓隔離開關；
六、閉合(he)發(fa)電機電源輸出的總開關；
七、查看雙電(dian)轉換(huan)開(kai)關是否(fou)在備用檔(dang)；
八、依次閉(bi)合各分回路開關；
九、送電(dian)之(zhi)前(qian)先檢查各電(dian)源開(kai)關、控制(zhi)開(kai)關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電(dian)，以免燒壞電(dian)器元件；
十(shi)、停(ting)、送(song)電必須有必要(yao)的防(fang)護(hu)措施至少兩人(ren)協同操(cao)作(zuo)，禁止單(dan)人(ren)操(cao)作(zuo)；
十(shi)一、觀察電梯、水泵(beng)及其它設施運行(xing)情況；
十(shi)二、總配電室、發電機(ji)房各留一(yi)人值班，直至市電恢(hui)復(fu)正常；
十(shi)三、及(ji)時在各通道、單元口及(ji)其它公共(gong)區域出(chu)溫馨提示告知業(ye)主。
突發停電停水應急預案10
1、在接(jie)到(dao)停電通(tong)知的(de)狀(zhuang)況下，管理運作部(bu)應(ying)事先(xian)將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀(zhuang)況通(tong)知每個住戶和(he)商戶，并在主(zhu)要出入口發布停電通(tong)告；同時，工程物料部(bu)應(ying)做好(hao)停電前的(de)應(ying)變(bian)工作。
2、在沒有接(jie)到任何(he)通知(zhi)、突然發生停(ting)(ting)電(dian)(dian)的狀(zhuang)況下，工程物料部(bu)(bu)應立即確認是(shi)內部(bu)(bu)故(gu)障(zhang)(zhang)停(ting)(ting)電(dian)(dian)還(huan)是(shi)外部(bu)(bu)停(ting)(ting)電(dian)(dian)。若(ruo)系(xi)內部(bu)(bu)故(gu)障(zhang)(zhang)停(ting)(ting)電(dian)(dian)，應立即派人查找原因(yin)采取措施，防止故(gu)障(zhang)(zhang)擴大；若(ruo)系(xi)外部(bu)(bu)停(ting)(ting)電(dian)(dian)，一(yi)方(fang)(fang)面要防止突然來電(dian)(dian)引發事故(gu)，一(yi)方(fang)(fang)面致(zhi)電(dian)(dian)電(dian)(dian)力局查詢停(ting)(ting)電(dian)(dian)狀(zhuang)況，了(le)解何(he)時(shi)恢復(fu)供電(dian)(dian)，并(bing)將了(le)解的狀(zhuang)況通知(zhi)管理運作部(bu)(bu)。
3、保安部立(li)即(ji)會同工程物料部派(pai)人分頭前往(wang)各樓檢查電(dian)梯(ti)運行(xing)狀況(kuang)，發現電(dian)梯(ti)關人立(li)即(ji)按照電(dian)梯(ti)困人應急(ji)預案施救。
4、管理運(yun)作部立即將停(ting)電狀況通(tong)知小區內(nei)住(zhu)戶(hu)和(he)商戶(hu)，并在主要(yao)出入口發布(bu)停(ting)電通(tong)告，必(bi)要(yao)時啟用緊急廣播系統通(tong)知住(zhu)戶(hu)，要(yao)求住(zhu)戶(hu)持續冷靜，做好防(fang)范。
5、若突發停電時，正值(zhi)晚上商場(chang)營業，保安(an)部應(ying)協助商場(chang)維(wei)持好(hao)秩序，指導商戶啟用應(ying)急照明(ming)燈、蠟燭(zhu)等備用照明(ming)，疏散顧客(ke)，并(bing)要注意防火(huo)，防止發生(sheng)火(huo)災。
6、安排(pai)員工到(dao)小區(qu)各主(zhu)要出入口、電梯廳維持秩序，保(bao)安加強保(bao)安措(cuo)施(shi)，嚴防有人制造混(hun)亂，渾水摸魚，必要時關掉大(da)門。
7、派人值(zhi)守(shou)辦(ban)公室、值(zhi)班室，耐心接(jie)待住(zhu)戶(hu)和商戶(hu)詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住(zhu)戶(hu)、商戶(hu)發生沖突(tu)。
8、詳細(xi)記錄(lu)停電事故始末時光、發生原因、應對措施(shi)以及造成的損失。
9、突(tu)發停電的預(yu)防措施：
（1）工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系(xi)統，確保正常。
（2）管理運作部應提醒(xing)寫字樓住戶、商(shang)戶備(bei)置(zhi)一些應急照明燈或蠟燭，以防(fang)停電。
（3）保(bao)安部、工程(cheng)物料(liao)部除配(pei)置(zhi)巡邏、檢修用的電筒外，還(huan)應配(pei)置(zhi)手提式應急照明(ming)燈，并時時充(chong)電保(bao)養(yang)，持續完好。
突發停電停水應急預案11
一、成立應急領導小組。
組 長：xxxx
二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。
1. 接到停電通(tong)知(zhi)的情況：
在接到(dao)停(ting)(ting)電通(tong)知(zhi)的情況(kuang)下(xia)，行管(guan)科(ke)(ke)應(ying)(ying)事先將停(ting)(ting)電線路(lu)、區域、時間(jian)、電梯(ti)使用以(yi)及安全防范要求等情況(kuang)通(tong)知(zhi)師生(sheng)員工(gong)、學院(yuan)各系、部門（特(te)別是飲食中心、教務科(ke)(ke)及宿(su)管(guan)科(ke)(ke)）及學校教職工(gong)住戶，以(yi)網(wang)絡(luo)、廣(guang)播、粘(zhan)貼停(ting)(ting)電通(tong)知(zhi)的形(xing)式發布停(ting)(ting)電消息。同時，行管(guan)科(ke)(ke)應(ying)(ying)做好停(ting)(ting)電前的應(ying)(ying)變工(gong)作。
2、在沒有接到(dao)任何(he)通(tong)知、突然發生停電的(de)情況：
在沒有接到任(ren)何通知(zhi)、突(tu)然(ran)發生停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)的情況下，行管(guan)科(ke)全(quan)體(ti)在校電(dian)(dian)(dian)(dian)工應立即(ji)到行管(guan)科(ke)辦(ban)公室集中(zhong)，確認是內部(bu)(bu)(bu)故(gu)(gu)障(zhang)停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)還是外部(bu)(bu)(bu)停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)。若系內部(bu)(bu)(bu)故(gu)(gu)障(zhang)停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)，應立即(ji)派人查(cha)找(zhao)原因采(cai)取措施，防止(zhi)故(gu)(gu)障(zhang)擴大；若系外部(bu)(bu)(bu)停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)，一(yi)方面要防止(zhi)突(tu)然(ran)來(lai)電(dian)(dian)(dian)(dian)引發事故(gu)(gu)，一(yi)方面致電(dian)(dian)(dian)(dian)供電(dian)(dian)(dian)(dian)公司查(cha)詢停(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)情況，了(le)解(jie)何時恢復供電(dian)(dian)(dian)(dian)，并將了(le)解(jie)的情況通知(zhi)應急領導小組及相關部(bu)(bu)(bu)門。
三、停電應急預案。
1、對(dui)于(yu)有多路電(dian)(dian)(dian)源供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)或(huo)(huo)(huo)配備自(zi)備應(ying)急(ji)電(dian)(dian)(dian)源的(de)，用電(dian)(dian)(dian)單(dan)位應(ying)通過隔離故(gu)障點（如故(gu)障點出現在該單(dan)位）、各電(dian)(dian)(dian)源間倒閘(zha)操作或(huo)(huo)(huo)啟動自(zi)備應(ying)急(ji)電(dian)(dian)(dian)源應(ying)按正(zheng)確操作方(fang)法，盡快(kuai)恢復(fu)對(dui)本單(dan)位重要用電(dian)(dian)(dian)負(fu)荷的(de)電(dian)(dian)(dian)力供(gong)(gong)應(ying)；若外部故(gu)障停電(dian)(dian)(dian)，須拉開(kai)低(di)壓總開(kai)關、拉開(kai)進線開(kai)關，防止來電(dian)(dian)(dian)后可能造成的(de)設備損壞或(huo)(huo)(huo)人身傷害。
2、學校重(zhong)大會議及(ji)活動，根據需(xu)要租用供電公司(si)發電車。
3、根(gen)(gen)據停(ting)電(dian)(dian)范(fan)圍(wei)與可(ke)能的(de)停(ting)電(dian)(dian)時間啟(qi)動相應應急保安措(cuo)施，門衛、保衛人員應加強警戒與巡(xun)視，加強重要(yao)部門、重要(yao)設備的(de)保衛工(gong)作(zuo)，特(te)別是人員密集場所的(de)單位，應根(gen)(gen)據突(tu)(tu)發停(ting)電(dian)(dian)可(ke)能帶來的(de)影響、損(sun)失或危害(hai)，制定突(tu)(tu)發停(ting)電(dian)(dian)應急預案，定期進(jin)行演練。要(yao)根(gen)(gen)據情(qing)況(kuang)做好(hao)對宣傳(chuan)公(gong)告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩(wen)定學(xue)生情(qing)緒，防止引起學(xue)生不必要(yao)的(de)恐(kong)慌。
4、配(pei)備(bei)自備(bei)保(bao)安電(dian)源、應(ying)急(ji)(ji)照明燈、必要的應(ying)急(ji)(ji)物資（處理(li)內部電(dian)力(li)(li)故障(zhang)需要的一些常用維(wei)修設備(bei)和材料(liao)）。平時定期對(dui)內部的保(bao)安電(dian)源及設施(shi)進(jin)行(xing)檢查，如自備(bei)發電(dian)機、應(ying)急(ji)(ji)燈、出口指示(shi)(shi)、人流導(dao)向指示(shi)(shi)燈（牌）等(deng)，有效提高突發停電(dian)事(shi)件應(ying)急(ji)(ji)能力(li)(li)。
5、電梯、公共(gong)場所停電應急管理規定。24小時救(jiu)援電話：
①、在(zai)電(dian)(dian)梯(ti)里通過警(jing)鈴、對講(jiang)系統、移動(dong)電(dian)(dian)話或電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)內(nei)的提示方式進行求援(yuan)；保持鎮靜，可做屈膝(xi)運動(dong)，以減(jian)輕對電(dian)(dian)梯(ti)急(ji)停的.不適應(ying)，耐心等待(dai)救(jiu)援(yuan)人(ren)員的到來；在(zai)救(jiu)援(yuan)人(ren)員到達現場前(qian)不得(de)撬砸電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)門或攀爬安(an)全窗，不可將身體的任何部位伸出轎(jiao)(jiao)廂(xiang)外，與電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)門或已開啟(qi)的轎(jiao)(jiao)廂(xiang)門保持一定距離，聽(ting)從救(jiu)援(yuan)人(ren)員指揮。
②、要(yao)聽(ting)(ting)從工作人(ren)員的(de)指揮，保持(chi)(chi)鎮定；如果停電時間(jian)較長，一時不能恢復正常(chang)秩序(xu)，應聽(ting)(ting)從現場工作人(ren)員的(de)安排，按照應急燈指示的(de)線路有序(xu)撤離。公(gong)共場所突(tu)發停電進(jin)行人(ren)員疏散時，特別要(yao)注意保持(chi)(chi)鎮定，一定要(yao)與大多數人(ren)的(de)前進(jin)方(fang)向保持(chi)(chi)一致(zhi)，不要(yao)亂跑亂擠。
6、教學樓晚自(zi)習大面積停電(dian)的緊(jin)急預案：
若出(chu)現停(ting)電情(qing)況(kuang)，教師首先將學(xue)(xue)(xue)生控制在(zai)教室內，維護秩(zhi)序，穩(wen)定學(xue)(xue)(xue)生情(qing)緒，等待來電或(huo)(huo)在(zai)教師指揮下(xia)，帶(dai)領(ling)學(xue)(xue)(xue)生安(an)全(quan)(quan)離開教學(xue)(xue)(xue)樓。（正常情(qing)況(kuang)也要(yao)保證所有學(xue)(xue)(xue)生安(an)全(quan)(quan)離開教學(xue)(xue)(xue)樓）；值班教師迅速了解情(qing)況(kuang)，通(tong)知有關負(fu)責人，進行維修、安(an)排值日教師穩(wen)定學(xue)(xue)(xue)生；如停(ting)電不能在(zai)短時間內恢復須(xu)疏(shu)(shu)散(san)(san)學(xue)(xue)(xue)生；疏(shu)(shu)散(san)(san)學(xue)(xue)(xue)生時，老師控制樓道、樓梯口，組(zu)織學(xue)(xue)(xue)生有序疏(shu)(shu)散(san)(san)，學(xue)(xue)(xue)生下(xia)樓梯一律靠右邊行走(zou)，禁止學(xue)(xue)(xue)生在(zai)疏(shu)(shu)散(san)(san)過程中停(ting)住彎(wan)腰去系鞋帶(dai)或(huo)(huo)撿丟下(xia)的物(wu)品，各(ge)樓層疏(shu)(shu)散(san)(san)必須(xu)錯開時間，防止擁擠、踐踏。
7、宿舍停電的緊急預(yu)案：
管理(li)員在(zai)第一(yi)(yi)時間通知值(zhi)班領(ling)導(dao)(dao)，并聽從值(zhi)班領(ling)導(dao)(dao)的安排；停電后，各個(ge)宿(su)(su)舍(she)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)必須保持安靜，嚴禁(jin)大聲喧嘩(hua)、嬉鬧(nao)，不準私自點蠟燭；室(shi)長指揮本(ben)宿(su)(su)舍(she)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)迅(xun)速就(jiu)寢(qin)，并注(zhu)意安全(quan)；在(zai)此(ci)期間，住(zhu)宿(su)(su)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)嚴禁(jin)互串(chuan)宿(su)(su)舍(she)或到樓下來；值(zhi)日教師一(yi)(yi)定要(yao)負起責任，拿手電到宿(su)(su)舍(she)督促學(xue)(xue)(xue)生(sheng)就(jiu)寢(qin)并處理(li)應急事件。
四、做好自備電源發送電工作
自(zi)(zi)備電(dian)(dian)源(yuan)發(fa)送電(dian)(dian)應以照(zhao)明、生活用電(dian)(dian)為主，嚴禁使用大(da)功率電(dian)(dian)器設備（如局(ju)部重要建筑因某(mou)種(zhong)原因不能由自(zi)(zi)備電(dian)(dian)源(yuan)提供電(dian)(dian)源(yuan)，向供電(dian)(dian)公司申請移動發(fa)電(dian)(dian)機來(lai)供電(dian)(dian)）。供電(dian)(dian)范圍為：
1、白(bai)天供電范圍：
白天以水(shui)泵房、學生食堂為主(zhu)要供電對象，兼顧行政(zheng)樓與教職工(gong)宿舍。關閉新教學樓、實驗(yan)樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。
2、夜晚供電
晚間供電(dian)以水泵房、學生宿(su)舍(she)及圖書(shu)館為主(zhu)要(yao)供電(dian)對象(xiang)，兼顧(gu)行(xing)政樓與教職(zhi)工宿(su)舍(she)。關閉教學場所及附中的電(dian)源。
五、做好防范，加強巡查檢修，防患于未然
1、行管科要經常對學校(xiao)的配電房供電設施設備及(ji)線路進行檢查，確保安全用電。
2、行管(guan)科繼(ji)續完善值班制度(du)，加強夜間的(de)守護，確保學(xue)校的(de)校園安全(quan)。
3、按規定時間檢(jian)查應(ying)急燈(deng)是否(fou)完好，如不能用，應(ying)及(ji)時通知(zhi)有(you)關人(ren)員修(xiu)理(li)。
4、經常教育所有(you)的老(lao)師和學生要安全(quan)用電。
突發停電停水應急預案12
一、目的
為(wei)維護業主正常生活，減少或避免業主的(de)經濟損失，提高(gao)員工(gong)處理應急事件能力，制定本預案(an)。
二、職責分工
各小(xiao)區(qu)成立停水停電(dian)應急處(chu)理小(xiao)組。
1、組(zu)長(chang)——小(xiao)區經理，負責整體(ti)協調指(zhi)導進行人員(yuan)布置、物(wu)資調配，監(jian)督應急(ji)措施(shi)的(de)落實
2、執行組(zu)長——維修主(zhu)管(guan)，第(di)一時(shi)間(jian)核實小(xiao)區(qu)停(ting)水或(huo)停(ting)電的(de)原因，并(bing)及時(shi)將(jiang)此情況以(yi)及因此涉及到的(de)停(ting)水或(huo)停(ting)電范(fan)圍通(tong)知小(xiao)區(qu)客服(fu)主(zhu)管(guan)，聯系(xi)相關市政單(dan)位或(huo)組(zu)織班組(zu)成員即刻實施有效搶修，啟動小(xiao)區(qu)備用(yong)供(gong)水或(huo)供(gong)電設(she)(she)備。正(zheng)確預(yu)測故(gu)障(zhang)設(she)(she)備設(she)(she)施的(de)恢復使用(yong)時(shi)間(jian)，及時(shi)將(jiang)此項事宜(yi)匯報給(gei)小(xiao)區(qu)經(jing)理，并(bing)上報體系(xi)負責人（工程(cheng)部經(jing)理）要求其安排專業(ye)技術員給(gei)于配合、支持(chi)。
3、秘書——客服主(zhu)管(guan)(guan)，負(fu)責與相關(guan)市政部門的(de)應急(ji)(ji)溝通聯絡(luo)，與小區維(wei)修主(zhu)管(guan)(guan)協(xie)調(diao)溝通確認突(tu)發事(shi)件(jian)(jian)的(de)起始原(yuan)因，跟蹤事(shi)件(jian)(jian)處理過程(cheng)，安撫(fu)小區業主(zhu)情緒(xu)，對突(tu)發事(shi)件(jian)(jian)投訴(su)問(wen)題進行解釋，負(fu)責針對本次突(tu)發事(shi)件(jian)(jian)的(de)應急(ji)(ji)書面(mian)通知起草、上報以及(ji)張(zhang)貼事(shi)宜，協(xie)助工(gong)程(cheng)部維(wei)修人員完成應急(ji)(ji)維(wei)修材料的(de)采購以及(ji)設(she)備(bei)搶修工(gong)作協(xie)調(diao)事(shi)宜，負(fu)責針對本次突(tu)發事(shi)件(jian)(jian)應急(ji)(ji)處理過程(cheng)的(de)書面(mian)工(gong)作總結以及(ji)上報工(gong)作。
其(qi)他全體(ti)員工(gong)，服從組長及執行組長安排，做好業(ye)主解釋(shi)與安撫工(gong)作。
三、停水或停電事件分類
1、根(gen)據停(ting)水(shui)或停(ting)電的可(ke)預測(ce)性(xing)分類如下：
（1）預定性(xing)停水(shui)或(huo)停電，因設備系統(tong)檢修、改(gai)裝、更新或(huo)供(gong)水(shui)管道沖洗等原因造成的，可(ke)控制、有計(ji)劃性(xing)的終止水(shui)電供(gong)應。
（2）突發性停(ting)(ting)水或停(ting)(ting)電(dian)，不在計劃內和控制范(fan)圍內的停(ting)(ting)水、停(ting)(ting)電(dian)事故。如供(gong)(gong)水管線(xian)爆(bao)裂(lie)、基(ji)礎供(gong)(gong)水或供(gong)(gong)電(dian)設備故障、供(gong)(gong)電(dian)線(xian)纜(lan)老化和供(gong)(gong)電(dian)系(xi)統(tong)故障、人為破壞等因素。
2、根據影響(xiang)程度的程度分(fen)類如下：
（1）整體(ti)性停(ting)水或停(ting)電(dian)，整個服(fu)務管理(li)小區甚(shen)至周邊(bian)范圍內都停(ting)水或停(ting)電(dian)，一般由市政設備(bei)設施的(de)影響造成的(de)。
（2）局部性停水、停電，因小區內(nei)水電設備(bei)原因或(huo)異常(chang)情(qing)況需要采取停水或(huo)停電的方(fang)式處(chu)理的事(shi)故。
四、停水停電具體應對措施
1、針對預定(ding)(ding)性停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)事(shi)故：各(ge)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)物(wu)(wu)管部接到市政或(huo)(huo)(huo)本小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)相關設(she)(she)(she)備(bei)維修預定(ding)(ding)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)通知(zhi)后(hou)，小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)客服(fu)主(zhu)管在核(he)實(shi)后(hou)，應(ying)第一時(shi)間(jian)告(gao)(gao)知(zhi)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)物(wu)(wu)管部經理、維修主(zhu)管、以及(ji)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)相關人員并(bing)(bing)及(ji)時(shi)做出(chu)反應(ying)，提(ti)前48小(xiao)(xiao)時(shi)在小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)明顯部位（如大門(men)口(kou)公(gong)示(shi)欄、各(ge)樓宇單元公(gong)告(gao)(gao)欄等位置(zhi)）張貼停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)通知(zhi)，通知(zhi)具(ju)(ju)體內(nei)容包括：本小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)具(ju)(ju)體停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)時(shi)間(jian)；核(he)實(shi)相關單位停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)大概原(yuan)因；小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)范圍、小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)恢復供應(ying)時(shi)間(jian)、告(gao)(gao)知(zhi)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)業主(zhu)提(ti)前儲備(bei)生(sheng)活用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)及(ji)安全用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)相關注意(yi)事(shi)宜、由(you)此(ci)事(shi)故涉(she)及(ji)到的停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)、停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)相關單位咨(zi)詢聯系(xi)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話（本轄區(qu)(qu)(qu)(qu)自來水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)公(gong)司、本線路供電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)公(gong)司、本小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)物(wu)(wu)管部聯系(xi)方式(shi)）等。涉(she)及(ji)到市政原(yuan)因預定(ding)(ding)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)或(huo)(huo)(huo)停(ting)(ting)(ting)(ting)(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)的，物(wu)(wu)管部在張貼宣傳通知(zhi)的同時(shi)，維修主(zhu)管立即組織(zhi)本小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)維修人員對小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)綜合配套水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)設(she)(she)(she)施(shi)(shi)進(jin)行系(xi)統(tong)檢查，確(que)保(bao)設(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)備(bei)具(ju)(ju)備(bei)安全切換(huan)條件后(hou)，啟(qi)動并(bing)(bing)切換(huan)另一路備(bei)用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)源和(he)備(bei)用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源，在備(bei)用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)源或(huo)(huo)(huo)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)源正常投入后(hou)，必須(xu)加(jia)強對備(bei)用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)設(she)(she)(she)備(bei)投入后(hou)的重點(dian)監護、巡視(shi)工(gong)作，確(que)保(bao)設(she)(she)(she)備(bei)安全可靠運行，保(bao)證本小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)業主(zhu)正常生(sheng)活秩(zhi)序。
2、針對突發(fa)(fa)性(xing)停(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)停(ting)電(dian)(dian)(dian)事故(gu)(gu)：小區(qu)(qu)經理應(ying)在第一時間通知(zhi)本小區(qu)(qu)維(wei)修(xiu)(xiu)主管(guan)(guan)(guan)核實事發(fa)(fa)原(yuan)(yuan)因(yin)（高層住(zhu)宅遇大面積事故(gu)(gu)性(xing)停(ting)電(dian)(dian)(dian)時，電(dian)(dian)(dian)梯管(guan)(guan)(guan)理員(yuan)組織第一時間按照“電(dian)(dian)(dian)梯應(ying)急(ji)救援(yuan)預案”進行電(dian)(dian)(dian)梯內(nei)人員(yuan)解救工作(zuo)），了解設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)設(she)(she)施(shi)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)點(dian)及(ji)預計設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)修(xiu)(xiu)復(fu)需要(yao)時間，并督(du)導(dao)客服(fu)主管(guan)(guan)(guan)及(ji)時張貼緊(jin)(jin)急(ji)停(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)停(ting)電(dian)(dian)(dian)通知(zhi)，通知(zhi)內(nei)容有：本小區(qu)(qu)停(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)停(ting)電(dian)(dian)(dian)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)原(yuan)(yuan)因(yin)、小區(qu)(qu)突發(fa)(fa)性(xing)停(ting)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)停(ting)電(dian)(dian)(dian)涉(she)及(ji)到的(de)(de)區(qu)(qu)域范圍(wei)、小區(qu)(qu)預計恢復(fu)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)供(gong)電(dian)(dian)(dian)時間、小區(qu)(qu)物管(guan)(guan)(guan)部應(ying)急(ji)供(gong)電(dian)(dian)(dian)或(huo)(huo)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)措施(shi)等（涉(she)及(ji)到市政單位(wei)的(de)(de)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)供(gong)電(dian)(dian)(dian)設(she)(she)施(shi)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)原(yuan)(yuan)因(yin)的(de)(de)，應(ying)立(li)即通知(zhi)相關市政維(wei)修(xiu)(xiu)單位(wei)予(yu)以(yi)協助搶修(xiu)(xiu)）并責(ze)令維(wei)修(xiu)(xiu)主管(guan)(guan)(guan)組織維(wei)修(xiu)(xiu)班組成(cheng)員(yuan)及(ji)時對設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)點(dian)做(zuo)出正確判斷，進行緊(jin)(jin)急(ji)搶修(xiu)(xiu)的(de)(de)同時，切(qie)斷該故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)供(gong)電(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)源或(huo)(huo)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)支路水(shui)(shui)(shui)(shui)源，在保(bao)證(zheng)供(gong)電(dian)(dian)(dian)或(huo)(huo)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)安全(quan)、保(bao)證(zheng)小區(qu)(qu)業主安全(quan)使(shi)用的(de)(de)情況下，實施(shi)應(ying)急(ji)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)或(huo)(huo)供(gong)電(dian)(dian)(dian)措施(shi)，并加(jia)強(qiang)對應(ying)急(ji)供(gong)電(dian)(dian)(dian)或(huo)(huo)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)安全(quan)監控，直至設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)(zhang)點(dian)得以(yi)完全(quan)排除并使(shi)原(yuan)(yuan)水(shui)(shui)(shui)(shui)電(dian)(dian)(dian)供(gong)應(ying)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)恢復(fu)正常運行。
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