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餐飲事故應急預案

時(shi)間:2023-01-31 14:54:46 應急預案 我要投稿

餐飲事故應急預(yu)案范文(通用6篇)

  在平時的學(xue)習、工作或生活中,難(nan)免會出現一(yi)些事(shi)故,為(wei)了避免事(shi)情愈(yu)演愈(yu)烈,就(jiu)常常需要(yao)事(shi)先準備應(ying)急預案。我(wo)們應(ying)該怎么編制(zhi)應(ying)急預案呢?下(xia)面(mian)是小(xiao)編精(jing)心整理的餐飲(yin)事(shi)故應(ying)急預案范文(通(tong)用6篇),希望能夠幫助到大家。

餐飲事故應急預案范文(通用6篇)

  餐飲事故應急預案1

  一、防止食物中毒的措施

  (一)健全食物中毒報告制度

  餐廳要(yao)認真貫徹執行衛生(sheng)部食品衛生(sheng)以及關于(yu)《食物(wu)中(zhong)毒調查報告(gao)辦(ban)法》的(de)精神,以便(bian)及時采取防治措施。

  (二)廣泛開展預(yu)防(fang)食物中毒宣傳教(jiao)育

  廣(guang)泛深(shen)入(ru)地開(kai)展預(yu)防食(shi)(shi)(shi)物中(zhong)毒的(de)宣傳,結合(he)學校的(de)實際情況,充分利用廣(guang)播、電視、報(bao)刊、黑板(ban)報(bao),宣傳畫和(he)實物標本(ben)等各種形式,宣傳普及(ji)有關的(de)衛生知(zhi)識,提高食(shi)(shi)(shi)物從業人(ren)員和(he)廣(guang)大(da)師生員工的(de)衛生管理(li)水(shui)平(ping),減少食(shi)(shi)(shi)物中(zhong)毒發生。

  (三)細菌性食物(wu)中毒的預(yu)防措施

  (1)防止細菌對儀器的(de)污染:食(shi)(shi)(shi)品(pin)工業(ye)和(he)食(shi)(shi)(shi)品(pin)商業(ye)系統,以(yi)及集體(ti)食(shi)(shi)(shi)堂,應對食(shi)(shi)(shi)品(pin)加強衛生(sheng)管理,特別是肉類(lei),魚類(lei)和(he)奶類(lei)等動物性食(shi)(shi)(shi)品(pin),要防止在生(sheng)產加工和(he)供銷過程中的(de)污染。須知到專車運輸,低溫貯藏(zang),工具售貨(huo),食(shi)(shi)(shi)品(pin)從(cong)業(ye)人員要重視(shi)個人衛生(sheng),定期進行身體(ti)檢查,發現有不適(shi)宜從(cong)事(shi)食(shi)(shi)(shi)品(pin)工作的(de)'病患(huan)者或帶(dai)病者,應及時調換工作。

  (2)控制(zhi)細菌(jun)的(de)污染,控制(zhi)細菌(jun)生長繁殖措施,主要(yao)是低溫保藏。按照食(shi)品(pin)低溫保藏的(de)衛生要(yao)求貯存(cun)食(shi)品(pin),防止食(shi)品(pin)腐爛變質(zhi)。

  (3)殺(sha)滅病原菌。殺(sha)滅病原菌的措施主要是高(gao)溫滅菌,當肉(rou)類食品深部(bu)溫度達80度時,經12分(fen)鐘可徹底殺(sha)死沙門氏菌。隔(ge)餐的熟食品和剩(sheng)菜飯(fan),在銷售(shou)或食用前必須(xu)充分(fen)加熱(re)。

  (四)化學性(xing)食物中毒的(de)預(yu)防

  (1)有(you)些(xie)化學(xue)物(wu)質與食用的(de)面堿、淀粉、食鹽等形狀相(xiang)似(si),以常(chang)發生(sheng)誤(wu)用,誤(wu)食而造成中毒(du)。因此,對備有(you)有(you)毒(du)化學(xue)物(wu)質的(de)單(dan)位(wei),要(yao)加(jia)強毒(du)品的(de)管(guan)理,要(yao)嚴(yan)格執行保管(guan)和領(ling)取制度,嚴(yan)禁把(ba)有(you)毒(du)化學(xue)物(wu)質帶回(hui)家(jia)中使用。

  (2)加強農藥(yao)的管理和(he)使用。農藥(yao)要專庫保(bao)管,不能與(yu)食品同(tong)倉存放(fang),防止污染食品。并要嚴格遵守農藥(yao)使用的有關規定。

  (3)包(bao)裝(zhuang)或盛放(fang)(fang)有毒化學物質(zhi)的容(rong)器,不得用(yong)來包(bao)裝(zhuang)或盛放(fang)(fang)食品。

  (五)有毒動植物中毒的預防措施

  有(you)毒(du)(du)(du)(du)動植(zhi)物(wu)往往與某些(xie)可食(shi)的食(shi)物(wu)相似,人們(men)如不加以(yi)識別(bie)(bie)而誤采(cai)食(shi)用(yong),就會引(yin)起中(zhong)毒(du)(du)(du)(du),如有(you)毒(du)(du)(du)(du)的蕈類和野(ye)果等。因(yin)此,要(yao)加強宣傳,提高對有(you)毒(du)(du)(du)(du)或無毒(du)(du)(du)(du)動植(zhi)物(wu)的識別(bie)(bie)能(neng)力,防(fang)止誤采(cai)誤食(shi),對不能(neng)識別(bie)(bie)的有(you)毒(du)(du)(du)(du)動植(zhi)物(wu),須(xu)經(jing)有(you)關部門鑒(jian)定(ding),確認無毒(du)(du)(du)(du)才(cai)能(neng)食(shi)用(yong)。

  二、食品衛生中毒事件應急措施

  1、在(zai)酒店內(nei)發(fa)現任何人有中毒癥狀,無論(lun)是(shi)誤服或故意(yi)服毒,應立即報(bao)警(jing),并向總經理匯報(bao);

  2、由大堂副理撥打急救(jiu)中(zhong)心電話“120”呼救(jiu),等(deng)待醫(yi)務人員求援;

  3、經(jing)警(jing)方同(tong)意后查看(kan)中毒(du)者證件等物品,由(you)警(jing)方通知(zhi)中毒(du)者的單位(wei)或親友;

  4、保護中(zhong)毒者所在現場,不要讓任何人(ren)觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥(yao)物、容器、飲品及食(shi)物、嘔(ou)吐物等);

  5、將中毒者(zhe)的私人物品登記、保管(guan)或按警方要(yao)求交給警方,并簽收;

  6、將有關資(zi)料(liao)(警(jing)車、救護(hu)車車號(hao);到達及離開的時間、警(jing)方負責人(ren)姓名等資(zi)料(liao))登記備(bei)案;

  7、發現投毒者或可疑人員時立(li)即滯(zhi)留,交(jiao)警方處理;

  8、屬在酒(jiu)店用(yong)餐(can)客人的(de),除做(zuo)好以上工作外,還(huan)應把客人用(yong)餐(can)的(de)菜肴和餐(can)具及殘渣封存,交由警方化驗(yan)、鑒定。

  在以(yi)上突發事件范圍以(yi)外的(de)特殊事件的(de)應急處(chu)理(li)參照以(yi)上措施進行安排(pai)。

  此預(yu)案的演(yan)練由部門突發事件應急處置小組負責組織、實(shi)施。

  食(shi)堂食(shi)物中毒事故(gu)

  1、應急領(ling)導小(xiao)組迅速到位。

  2、安全值(zhi)班人員:立即撥打電話報警,并向(xiang)所在單位(wei)領導(dao)匯報。由(you)單位(wei)領導(dao)向(xiang)市衛生疾病控制中(zhong)心匯報。市急救中(zhong)心電話:120

  3、現(xian)場總指揮:急救車到達后,迅速(su)組織人員護送中毒者(zhe)到醫(yi)院進行搶救,并做(zuo)好記錄。同時通知食堂(tang)立即(ji)停(ting)止供應。

  4、衛(wei)生監督員:保護(hu)好24小時(shi)留樣食品(pin)、進貨記錄(lu)及庫房食品(pin),以備上級衛(wei)生防疫部門采(cai)集。

  5、食(shi)堂主管(guan):配(pei)合衛生行政部門進行調查(cha),按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。

  6、食堂(tang)各部(bu)位負責人(ren):作好24小時輪流值班,以防其它意(yi)外事故。

  7、應急(ji)領(ling)導小組:按(an)照衛生行政部門(men)要求,采取其他措(cuo)施,把事態控制在最(zui)小范圍。必要時報告公安部門(men),由公安部門(men)介入處理。

  8、應急(ji)領(ling)導小組會(hui)同各方妥善(shan)處理事后工作。

  餐飲事故應急預案2

  學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和(he)飲食安(an)全是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)安(an)全工(gong)(gong)作的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)部(bu)份(fen),良好的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活環境是(shi)(shi)青少年健(jian)康(kang)成(cheng)長的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)條件,而保障(zhang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)和(he)飲食安(an)全則是(shi)(shi)其中(zhong)的(de)(de)基(ji)礎。作為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作的(de)(de)主要(yao)(yao)任(ren)務(wu)是(shi)(shi):監(jian)測學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)健(jian)康(kang)狀況;對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)進(jin)行健(jian)康(kang)教(jiao)育,培養學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)良好的(de)(de)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)習慣(guan);改(gai)善學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)環境和(he)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)條件;加(jia)強對傳(chuan)染病(bing)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常(chang)見病(bing)的(de)(de)預防和(he)治療。為(wei)了保障(zhang)廣大師生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)身體健(jian)康(kang),保證正常(chang)的(de)(de)教(jiao)育教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)秩序,特制定本預案(an):

  一、成立學校食品衛生安全工作領導組

  組長:

  副組長:

  成員:政教(jiao)主任班主任德育教(jiao)師(shi)

  二、工作職責

  領導學校(xiao)(xiao)食品、衛生工作(zuo),處理學校(xiao)(xiao)食品衛生突(tu)發事(shi)故。把食堂食品衛生工作(zuo)當作(zuo)學校(xiao)(xiao)工作(zuo)的主要工作(zuo)之一(yi)抓好落實。采(cai)取強有力的措(cuo)施(shi),明確職(zhi)責,保(bao)障(zhang)師生健康(kang);及時(shi)逐級上報信息,檢查落實食品衛生安全工作(zuo)。

  三、工作要求

  1、認(ren)真(zhen)搞好校(xiao)園的(de)環境(jing)衛(wei)生(sheng)和(he)綠化工(gong)作(zuo),保(bao)持(chi)整潔(jie)、幽(you)靜(jing)、良(liang)好的(de)校(xiao)園環境(jing),建立衛(wei)生(sheng)掃除(chu)制度。

  2、按(an)規定開設健康教育(yu)(yu)課,對學生進行健康教育(yu)(yu)。

  3、建立(li)學生體(ti)質健(jian)康(kang)管理制度,每(mei)年對學生進行體(ti)格檢查(cha),建立(li)學生健(jian)康(kang)狀況檔(dang)案(an)。

  4、教(jiao)育學生(sheng)不隨便吃零(ling)食,培養學生(sheng)良好的食品衛生(sheng)習慣(guan)。

  5、食(shi)堂工作人(ren)員(yuan)應養(yang)成良(liang)好的(de)衛生習慣,做到勤洗手、勤剪指甲(jia);勤洗澡理(li)發(fa),勤洗衣服。食(shi)堂工作人(ren)員(yuan)要經(jing)過培(pei)訓,每年體檢一次并取得健康合格(ge)證(zheng)方可上崗。

  6、食(shi)(shi)堂食(shi)(shi)物(wu)專人管理,專庫(ku)存放,建標立卡。嚴把食(shi)(shi)物(wu)采購關,認(ren)真落(luo)實伙(huo)(huo)食(shi)(shi)管理程序(xu),填寫伙(huo)(huo)食(shi)(shi)流程表,堅持飯(fan)菜(cai)留樣(yang)。食(shi)(shi)堂禁止出售(shou)變質(zhi)食(shi)(shi)品、四(si)季豆、野(ye)生菌和涼拌菜(cai)。加(jia)強(qiang)對飲用水的'管理,堅決杜(du)絕食(shi)(shi)物(wu)中毒事故的發生。

  7、保持(chi)食堂衛生。食堂用(yong)的(de)各種(zhong)炊具(ju)、用(yong)具(ju)、桌、柜、地面(mian)等(deng)要(yao)時時清(qing)掃,做到干凈整潔(jie),無蠅蚊、蟑螂等(deng)。學(xue)生餐(can)具(ju)要(yao)按(an)要(yao)求消毒。

  四、食物中毒應急反應

  1、認真(zhen)落實“三(san)查”制度,德育教師或班主任(ren)如(ru)發現學生有異常(chang)情(qing)況應及時向學校領導反映,及時采取(qu)果斷措施進行(xing)處理(li)。

  2、建(jian)立食(shi)品衛生突(tu)發事件應急(ji)領導組,校長任(ren)組長。

  3、及(ji)時報(bao)告(gao)(gao)。食品(pin)衛生(sheng)安全事(shi)故(gu)(gu)發(fa)生(sheng)后及(ji)時向學校校長報(bao)告(gao)(gao),并(bing)報(bao)教育局備案。在事(shi)故(gu)(gu)處(chu)理過程中根據實(shi)際(ji)情(qing)況建立(li)定(ding)時報(bao)告(gao)(gao)制度。

  4、救(jiu)(jiu)援措(cuo)(cuo)施。一旦發(fa)生事故,由校長負責救(jiu)(jiu)援指揮(hui)。應當機立(li)斷(duan),以人(ren)為本采取(qu)果斷(duan)措(cuo)(cuo)施,安(an)排(pai)教職工各(ge)就(jiu)各(ge)位組(zu)織救(jiu)(jiu)援行動。同時要摸清情況,如(ru)果是群體發(fa)病的.還應徹底排(pai)查發(fa)病人(ren)員,并(bing)建立(li)動態名冊(ce),防止遺漏。

  5、醫(yi)(yi)療(liao)(liao)救(jiu)援。學校發生食品衛生安全事故,應(ying)立即向(xiang)就近(jin)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)機構發出醫(yi)(yi)療(liao)(liao)救(jiu)援,并(bing)撥打“120”醫(yi)(yi)療(liao)(liao)搶救(jiu)電話。要想盡(jin)一切辦法(fa)及時將發病人(ren)(ren)員送(song)到醫(yi)(yi)院搶救(jiu),并(bing)主(zhu)動向(xiang)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)人(ren)(ren)員報告情況(kuang)。

  6、聯系(xi)家(jia)長(chang)。學(xue)校發(fa)生(sheng)事故,應及(ji)時與發(fa)病學(xue)生(sheng)家(jia)長(chang)取得聯系(xi),如實說明(ming)發(fa)病情況,不盲目(mu)猜測。要做好學(xue)生(sheng)家(jia)長(chang)的思想安撫,防(fang)止(zhi)過(guo)激行為(wei)發(fa)生(sheng)。耐心解(jie)答(da)家(jia)長(chang)提出的問(wen)題,盡力為(wei)家(jia)長(chang)做好服(fu)務工作。

  7、病源保護。學校發生(sheng)事故(gu)后,應立即封存食物樣(yang)品,保護好現場,以便有(you)關部門現場進行調查、核實、取證、采樣(yang)。

  8、人(ren)(ren)員(yuan)調(diao)度(du)。事(shi)故應急(ji)處(chu)理人(ren)(ren)員(yuan)由領導組(zu)組(zu)長(chang)統一調(diao)度(du),應急(ji)人(ren)(ren)員(yuan)要聽從指(zhi)揮,確(que)保到(dao)位,落(luo)實(shi)職責。

  9、保障廣(guang)大師生(sheng)(sheng)及家長(chang)在事故(gu)發生(sheng)(sheng)和(he)處理(li)過程中的知情權,并根(gen)據情況定時(shi)向(xiang)上級(ji)部門匯報(bao)(bao),不瞞報(bao)(bao)、不謊報(bao)(bao),對一些(xie)謠傳(chuan)要(yao)及時(shi)澄清,避免不必要(yao)的誤解。

  10、協調各方(fang)力量做好學校穩定(ding)工(gong)作,保障(zhang)學校正常的教學秩序。

  五、事故責任追究

  1、對導致事故起因的相關責(ze)任要嚴(yan)肅(su)追究。

  2、對(dui)事故瞞(man)報、謊報和(he)不及時上報的行為進行嚴肅追究。

  3、對(dui)在事故處理中的(de)玩(wan)忽職守、推諉(wei)扯皮等影響應急(ji)方(fang)案(an)順利實施的(de)行(xing)為進(jin)行(xing)嚴肅(su)追究。

  餐飲事故應急預案3

  食物中毒多(duo)因食品(pin)、飲料保潔不(bu)當所(suo)(suo)致(zhi),其中毒癥(zheng)狀(zhuang)多(duo)見于急性(xing)腸(chang)胃炎癥(zheng)狀(zhuang),如(ru)惡心、嘔(ou)吐、腹痛、腹瀉(xie)等。為(wei)保障(zhang)住店賓客(ke)及全體工作人員(yuan)的(de)人身(shen)安全,不(bu)發生食物中毒事件,必須(xu)采(cai)取以下措施(shi),預防(fang)食品(pin)中毒事故(gu),保證酒店客(ke)人及所(suo)(suo)有人員(yuan)的(de)生命(ming)安全。

  一、預防措施:

  (一)飲食安全(quan)事故的種類及預防(fang)措施:

  1、肉、蛋、家禽、水(shui)產類及(ji)乳類等(deng)引起(qi)的(de)沙門(men)氏毒(du)中毒(du),多由于對帶(dai)菌(jun)食物加熱(re)不(bu)足或運輸貯藏時再次被(bei)污(wu)染(ran),在食前又未加熱(re)滅菌(jun)而(er)造(zao)成沙門(men)氏菌(jun)食物中毒(du)。由剩飯、剩菜、熟(shu)肉制品、死螃(pang)蟹等(deng)引起(qi)的(de)病(bing)源性大腸桿(gan)菌(jun)中毒(du)。

  預防措施:

  a、生熟食品的(de)用具和容器(qi)分開使(shi)用;

  b、食品低溫(wen)冷藏(zang)5攝(she)氏度以下保存(cun),抑制細(xi)菌生長;

  c、食用采購回的熟肉制品前(qian)再高溫處理一次,殺死細(xi)菌;

  d、禽蛋類在食用前必須(xu)煮沸8分鐘(zhong)以上;

  2、由帶菌者污染了熟食而引起(qi)的痢疾桿菌中(zhong)毒,中(zhong)毒食物(wu)為(wei)肉、奶(nai)等(deng)熟食。

  預防措施:

  a、患(huan)者和帶(dai)菌者嚴(yan)禁炊事操作;

  b、熟食品的.用具和容器分開(kai)使(shi)用;

  c、用(yong)采(cai)購回的熟肉制品前再高(gao)溫處理一次,殺(sha)死(si)細菌;

  d、生吃的蔬菜要清洗(xi)干(gan)凈;

  3、由海產品(pin)(pin)、暴腌蛋品(pin)(pin)、肉(rou)類、涼拌菜引起的副溶血性(xing)弧菌中毒。

  預防措施:

  a、炊具(ju)分開,注意洗(xi)涮、消(xiao)毒,防止(zhi)生熟食品交叉污染;

  b、物烹制(zhi)時要煮透,防(fang)止(zhi)外熟里生;

  c、鹽漬(zi)(zi)海蟄等水(shui)產品時保存需用40%鹽水(shui)浸漬(zi)(zi)保存,食(shi)(shi)用前反復用清水(shui)洗凈(jing),外加食(shi)(shi)醋或蒜(suan)泥。

  4、由剩(sheng)飯(fan)、牛奶(nai)(nai)、糕點、熟(shu)肉(rou)、冷(leng)葷等引(yin)(yin)起的(de)葡萄(tao)球菌中(zhong)毒(du)(du)。常見肉(rou)類(lei)(lei)、魚類(lei)(lei)及其制(zhi)(zhi)品引(yin)(yin)起的(de)產(chan)氣莢膜梭(suo)菌中(zhong)毒(du)(du)。由剩(sheng)米(mi)飯(fan)、熟(shu)肉(rou)、奶(nai)(nai)制(zhi)(zhi)品、魚類(lei)(lei)、肉(rou)菜湯等引(yin)(yin)起的(de)蠟樣芽孢桿菌中(zhong)毒(du)(du)。

  預防措施:

  嚴禁化膿性皮膚病患者(zhe)操作食品、食具,以免(mian)污(wu)染(ran),杜(du)絕質量不合(he)格的牛(niu)乳。

  a、有(you)計劃(hua)做飯,盡(jin)量不剩或少剩;

  b、剩米(mi)飯食前應高溫滅菌;

  c、剩米飯(fan)不得摻入新米飯(fan)中微溫即食;

  d、有異味、變(bian)質面食(shi)不(bu)能再吃,不(bu)得摻入面粉中發面食(shi)用。

  5、由發酵豆(dou)谷類(lei)制品、肉(rou)(rou)類(lei)和罐頭等食品引起的(de)肉(rou)(rou)毒梭菌中毒。

  預防措施:

  a、自(zi)制(zhi)發酵豆谷類(lei)食品(pin)時,制(zhi)作前要做加熱(re)滅菌;

  b、貯存(cun)發酵后的食品,需回鍋加熱后食用。

  6、由霉變玉米(mi)(mi)、茶生、小麥、大米(mi)(mi)等引起的黃曲霉素中毒(du)。食用霉變甘蔗軋得汁、腐爛的生姜造成的中毒(du)。

  預防措施:

  a、糧(liang)食水(shui)份(fen)應保證在14%以下,濕度不超(chao)過70%;

  b、霉變的食物不(bu)能食用;

  7、赤(chi)霉(mei)病毒(du)中(zhong)毒(du),常見為(wei)被禾谷(gu)鐮刀菌(jun)污染了的糧食或面粉(fen)。

  預(yu)防措施:采購來把關,杜絕(jue)食用霉變的糧食;

  8、吃了沒炒(chao)熟(shu)的四季豆(dou)、蕓豆(dou),鮮(xian)黃花菜、鮮(xian)蠶豆(dou)、鮮(xian)木耳、沒煮熟(shu)的豆(dou)漿(jiang)。

  預防措施:廚(chu)房要(yao)按照程序、工藝加工。

  二、重要領導、貴賓重大宴會預防食物中毒措施

  1、采取專(zhuan)人、專(zhuan)購、專(zhuan)人驗貨(huo)、專(zhuan)人管理。

  2、專人進行(xing)制作烹制。

  3、專人服(fu)務(wu)上桌。

  4、食品留(liu)樣待(dai)查。

  5、質檢部全程跟蹤檢查。

  三、應急處理機構組織體系與職責:

  (一)餐(can)飲部:檢查后廚房日常菜品(pin)操作(zuo)與(yu)食(shi)物儲藏的(de)規范,如遇緊急事故,做好留樣工作(zuo);

  (二)采(cai)購(gou)部:嚴格把好采(cai)購(gou)關,對(dui)購(gou)進原料的質量負首要責任;

  (三)人資部與財務部:在(zai)總經理的(de)指揮下緊急(ji)事故(gu)發生(sheng)時負責資金主調配(pei)工作;

  (四)保安部:維持酒店(dian)正常工(gong)作(zuo)秩序(xu),負責傷(shang)員(yuan)疏散、護(hu)送工(gong)作(zuo);

  (五(wu))工程部(bu)、管家部(bu)、餐廳部(bu),協助保衛(wei)部(bu)進行傷員的護(hu)送工作;

  (六)質檢部:不定期(qi)對后廚房(fang)的(de)食品衛生進行(xing)抽查。

  (七)行(xing)政辦公室:負責(ze)車輛運送及本部門員工調配。

  四、緊急預案

  1、中毒事故發(fa)(fa)生后(hou),無論是(shi)員工或(huo)是(shi)顧客,發(fa)(fa)現人(ren)員應立即報告本(ben)部(bu)門負(fu)責人(ren),保安部(bu)負(fu)責人(ren),分管副總。及總經理,最遲不(bu)超(chao)過五(wu)分鐘。

  2、各負責人(ren)到達現場后(hou),了解中(zhong)(zhong)毒人(ren)員身體狀況,身份國籍、中(zhong)(zhong)毒原因(yin),數量,分管副總根據情況上報總經(jing)理,由總經(jing)理決定是否報警和撥打急救中(zhong)(zhong)心“120”電話急救。

  3、無論(lun)是(shi)否報警,保(bao)安(an)部負責人(ren)要第(di)一(yi)時間安(an)排保(bao)安(an),保(bao)護現場清(qing)退閑雜人(ren)員。

  一(yi)、不報警,不報急救(jiu)中心。

  如(ru)果(guo)現象很輕微,總(zong)(zong)經理確定不報警,視中毒(du)人(ren)(ren)員(yuan)身份分(fen)別(bie)處理,如(ru)果(guo)是(shi)員(yuan)工(gong)(gong),中毒(du)嚴重且(qie)人(ren)(ren)數較多則(ze)由部(bu)門負責人(ren)(ren)、行(xing)(xing)政辦公室人(ren)(ren)員(yuan)、人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)人(ren)(ren)員(yuan),陪同分(fen)散就(jiu)近(jin)就(jiu)醫,由行(xing)(xing)政總(zong)(zong)監(jian)安排車輛運送(song)。如(ru)果(guo)中毒(du)者是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)不嚴重,則(ze)由部(bu)門負責人(ren)(ren)、人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)負責人(ren)(ren)做好安撫(fu)工(gong)(gong)作。如(ru)果(guo)中毒(du)者是(shi)客人(ren)(ren)無論輕重,則(ze)由大堂經理,分(fen)管副(fu)總(zong)(zong)經理立即就(jiu)近(jin)送(song)醫院治療,并做好安撫(fu)。

  二(er)、報警、報急救中心。

  1、總經理(li)確定報警(jing)后,由(you)保安部經理(li)負責向公安機關報警(jing),由(you)大(da)堂經理(li)向急(ji)救撥打“120”中心呼救,若中毒(du)者(zhe)情況危急(ji)可由(you)行政辦(ban)公室安排專車送(song)就近醫院搶(qiang)救。并(bing)通知中毒(du)者(zhe)單位或家人。

  2、保安部(bu)應第一(yi)時間安排人(ren)員到現場保護,不讓(rang)任何人(ren)接近有毒或可能(neng)有毒物(wu)品(pin)如(ru)藥(yao)物(wu)、容器(qi)、飲品(pin)、食物(wu)殘留、嘔吐物(wu)等。

  3、保安部負責安排車位,人員等候(hou)警車、急救車到來(lai)及(ji)離開。

  4、保安(an)部負責維持現場秩序,防止閑雜人員(yuan)圍觀

  5、大堂(tang)經理協助對中毒者(zhe)私人(ren)物品(pin)進(jin)行登(deng)(deng)記(ji),并一式兩份留存、上報(bao)。并記(ji)錄警車(che)、急救車(che)到來離去時間,警方人(ren)員(yuan)姓名等資料登(deng)(deng)記(ji)備案。

  6、如懷疑有人投毒,保安負(fu)責人應排查可疑人員(yuan),發現后保安部立即滯留并交警方處理。

  7、保安部負責人(ren)配合急(ji)救中(zhong)心醫(yi)(yi)護人(ren)員的(de)搶(qiang)救工作,情況嚴重時(shi)隨中(zhong)毒者前往醫(yi)(yi)院(yuan),適時(shi)做(zuo)好(hao)對中(zhong)毒者的(de)訪問(wen)記錄(lu)。

  8、如中毒者已死亡,應保護好現場,按總經(jing)理(li)指令(ling),配合公(gong)安人(ren)員、法醫(yi)的工作。

  餐飲事故應急預案4

  一、目的:

  為(wei)了進(jin)一步(bu)加(jia)強食品安全(quan)質量,實施(shi)有(you)效地食品食品質量安全(quan)監督(du)措施(shi),為(wei)了維護消費者的利益(yi)和生命安全(quan)。確保食品安全(quan),特制訂本(ben)預案。

  二、范圍:

  適(shi)用于所有車間。

  三、職責:

  食(shi)品安全應急預(yu)案由(you)生產科執(zhi)行,廠(chang)長監督指導。

  四、內容

  (一)應(ying)急預案(an)啟(qi)動(dong)

  1、如(ru)兩(liang)個(ge)或(huo)兩(liang)個(ge)以上市場反饋(kui)同一批次(ci)的(de)產(chan)品,發(fa)生食用后(hou)腹瀉等(deng)影響(xiang)消費(fei)者(zhe)身(shen)體健(jian)康(kang)的(de)現(xian)象(xiang),主要(yao)包括化學(xue)的(de)、生物的(de)危害,或(huo)較大的(de)物理(li)危害,或(huo)出(chu)現(xian)批量的(de)明(ming)顯的(de)影響(xiang)消費(fei)者(zhe)身(shen)體健(jian)康(kang)的(de)質(zhi)量事(shi)(shi)故(gu),如(ru)批量漲袋(dai)、出(chu)現(xian)漏氣、發(fa)臭等(deng),視為發(fa)生食品安全(quan)(quan)事(shi)(shi)故(gu),啟動應急預案(an)。全(quan)(quan)面質(zhi)量管(guan)理(li)

  2、發生食(shi)品質量安全(quan)事件(jian),立即(ji)啟動(dong)安全(quan)應急處(chu)置方案。各(ge)(ge)相(xiang)關責任(ren)部(bu)門和責任(ren)人(ren)應立即(ji)按照(zhao)預案的(de)責任(ren)分(fen)工(gong),投入應急處(chu)理程(cheng)序工(gong)作,并隨(sui)時向(xiang)各(ge)(ge)職能(neng)部(bu)門反饋質量報告情況。

  (二)實施應(ying)急處理措施

  1、立即向供(gong)銷科(ke)和質(zhi)檢科(ke)等職能部(bu)門進行反饋和信息溝通,便于問題(ti)在市場上的妥善和積極處(chu)理(li)。

  2、派質檢(jian)科或與職能部門(men)專業人員(yuan)一(yi)起,到事故(gu)發(fa)生現場,查看產品質量狀況,事故(gu)發(fa)生狀態及影響范(fan)圍(wei)等情況,將樣品送廠,并做出初步的判斷和處(chu)理。

  3、相(xiang)關生產(chan)車間(jian),排查此批次產(chan)品的產(chan)量和范圍;

  4、詢(xun)問其它發貨范圍的銷售公司,是否有此類現象的發生;

  5、排查(cha)(cha)此(ci)批次產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)所用的(de)(de)原料(liao)和輔(fu)料(liao)及包(bao)裝(zhuang)(zhuang)物的(de)(de)名(ming)稱、數(shu)量(liang)(liang)、生(sheng)產(chan)(chan)廠(chang)家以(yi)及其它產(chan)(chan)品(pin)是否使(shi)(shi)用此(ci)批原輔(fu)料(liao)或包(bao)裝(zhuang)(zhuang)物,若有使(shi)(shi)用,查(cha)(cha)看使(shi)(shi)用產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)質量(liang)(liang)狀態,生(sheng)產(chan)(chan)批量(liang)(liang)及發(fa)貨范圍。

  6、排(pai)查此批原輔料(liao)是(shi)否有理化指標的檢測,以(yi)往(wang)供應廠家(jia)的質量及(ji)理化指標檢測的情況;同時排(pai)查此批產品所用包裝物、原料(liao)是(shi)否有變化。

  7、排查生產(chan)環節(jie)的(de)'各項生產(chan)記錄,還原當天生產(chan)狀(zhuang)況;

  8、通過(guo)以(yi)上排查,初步判斷(duan)出質量事故發生(sheng)的原因,對懷疑因素進(jin)行進(jin)一(yi)步的判斷(duan)。

  9、對懷疑因素和環節(jie),進(jin)行至少三種的(de)重(zhong)復性試(shi)驗(yan),通(tong)過(guo)試(shi)驗(yan),確定質(zhi)量(liang)事故發生(sheng)的(de)原(yuan)因。

  10、對(dui)于市場上的事故發生態勢積極關注(zhu)和(he)溝通,并(bing)與相(xiang)關職能部門配合,做好其它善后處理(li)工作。

  (三)產品回收

  1、通過排查和(he)確定(ding)事故發生的原因(yin),與(yu)職能部門溝通后,如確認(ren)此批產品有回(hui)收(shou)的必(bi)要,應對產品進行回(hui)收(shou)。回(hui)收(shou)時,按(an)發貨區域、數(shu)量(liang)及日期(qi)批次進行回(hui)收(shou)。回(hui)收(shou)后按(an)正常退貨程序進行退貨。

  2、退貨時,與職能部(bu)門溝通,確定統一退回(hui)總部(bu)或各異地公司(si)同時接(jie)收(shou)。

  3、產品(pin)(pin)退(tui)貨后,積極對(dui)退(tui)貨產品(pin)(pin)進行觀(guan)察。

  (四)改善和改進

  產(chan)品(pin)安全(quan)(quan)事故發生(sheng)后,對影響產(chan)品(pin)質量安全(quan)(quan)、排(pai)查出(chu)來的因素,廠內(nei)進(jin)(jin)行(xing)整(zheng)改,由相關車間積(ji)極(ji)整(zheng)改,或(huo)進(jin)(jin)行(xing)硬件的投(tou)入,從而固化生(sheng)產(chan)。如有系統性(xing)問題,需要(yao)職能部門配合的,積(ji)極(ji)向相關部門寫出(chu)書面申請,并明確提出(chu),在相關因素改進(jin)(jin)之前(qian),此種或(huo)此批(pi)產(chan)品(pin)停止生(sheng)產(chan),或(huo)改進(jin)(jin)工藝等(deng)。

  餐飲事故應急預案5

  一、目的

  為確保(bao)我園師(shi)生(sheng)的(de)身體健康和(he)生(sheng)命安(an)全(quan)(quan),根據《食品衛生(sheng)法》的(de)'有關規(gui)定(ding),必須切實加強學校食品衛生(sheng)安(an)全(quan)(quan)工作,加強對食品生(sheng)產、護送(song)飯(fan)菜各環節的(de)管(guan)理,杜絕食物中毒(du)和(he)食源性疾病的(de)發生(sheng)和(he)流行,現將有關安(an)全(quan)(quan)應(ying)急工作預案如下(xia):

  二、成立安全應急情況工作小組

  三、安全措施

  1、為保證全園師生(sheng)的生(sheng)命安全和生(sheng)活質(zhi)量(liang),伙食(shi)團嚴格執行(xing)園內制定的各項管理制度(du)(du):即《食(shi)品衛生(sheng)制度(du)(du)》、《崗位責任制度(du)(du)》、《獎懲制度(du)(du)》等。

  2、工作人員必須持(chi)身體(ti)健康(kang)合格證上崗,每天上班前要清理個人衛生,操作和(he)分飯時要戴口罩和(he)手套,并且穿戴潔白色衣(yi)帽。

  3、嚴格把好采(cai)購(gou)、保管、操作(zuo)三(san)個(ge)關(guan)口,采(cai)購(gou)的(de)食(shi)物要(yao)(yao)新鮮,肉類要(yao)(yao)到經畜牧局檢疫(yi)的(de)定(ding)點攤(tan)位購(gou)買;保管要(yao)(yao)符合要(yao)(yao)求,各種食(shi)品(pin)要(yao)(yao)分(fen)類存放,生熟食(shi)品(pin)要(yao)(yao)分(fen)開冷藏,堅決不進"三(san)無"產品(pin)。

  4、把(ba)衛(wei)生(sheng)工(gong)作列入議事日程,制定(ding)切實可行衛(wei)生(sheng)管理責任目標(biao),把(ba)食(shi)(shi)品衛(wei)生(sheng)、環境衛(wei)生(sheng)、個人衛(wei)生(sheng)管理工(gong)作明(ming)確職(zhi)責,責任到(dao)人,把(ba)食(shi)(shi)品安全工(gong)作作為(wei)安全工(gong)作的頭等大事長期抓好、抓落實。

  5、每(mei)餐(can)的食(shi)物烹(peng)調(diao)后(hou)要保(bao)留樣品,48小(xiao)時(shi)后(hou)才能取消,以備檢(jian)查,每(mei)餐(can)的食(shi)物要先試嘗后(hou)沒有什么(me)異(yi)樣方能提供給學生,而且每(mei)餐(can)的留樣要有記載(zai)。

  6、操作間做到每日(ri)清(qing)(qing)掃,每周(zhou)大清(qing)(qing)掃,保證(zheng)墻壁、地面(mian)清(qing)(qing)潔(jie)無污垢;餐(can)具每日(ri)做到一洗、二(er)清(qing)(qing)、三消(xiao)(xiao)毒(du)(煮沸15分鐘以上,再放(fang)入消(xiao)(xiao)毒(du)柜),存(cun)放(fang)柜要保持清(qing)(qing)潔(jie)。

  7、隨時(shi)提高(gao)警(jing)覺,注意每個環節把(ba)好(hao)關,非工(gong)作(zuo)人員不得(de)擅自出(chu)入工(gong)作(zuo)地(di),定時(shi)地(di)對工(gong)作(zuo)人員進行政(zheng)治學習和素質(zhi)培養。

  四、具體處理辦法

  1、一旦發現有(you)什么異常(chang)情(qing)況,一邊向(xiang)衛生監督部(bu)門和園領導反應,同(tong)時馬上與醫院和有(you)關部(bu)門聯(lian)系或打(da)120急(ji)救中心。

  2、充分作(zuo)好調查(cha)、登記事情的經過原因(yin),盡快配合有關(guan)部門找出隱(yin)患的根(gen)源(yuan),盡快地(di)核實情況,要查(cha)個(ge)水清落實。

  3、即(ji)時與父母(mu)、家屬聯系,主動配合父母(mu)及有關單位,爭取(qu)早日查出事故原因(yin),要把(ba)危害控制(zhi)在最小范(fan)圍。

 

  餐飲事故應急預案6

  為了有效應急處置酒(jiu)店內可(ke)能發生(sheng)的(de)(de)食品衛生(sheng)安(an)(an)全事(shi)(shi)故,確保事(shi)(shi)故處理工作高效、有序地進行,最大(da)限度地減輕(qing)事(shi)(shi)故造成的(de)(de)損失,切實保障顧客的(de)(de)生(sheng)命安(an)(an)全,維護酒(jiu)店和社會穩定,特(te)制訂本方案。

  一、領導機構與職責:

  1、機構設置:

  1)酒店餐(can)飲部成立食品衛生安全工作(zuo)領導小組:

  2)醫療救護組(zu):當(dang)發(fa)生(sheng)食品衛(wei)生(sheng)安全事故時,應立即向就近(jin)醫療機構發(fa)出醫療求援,撥打(da)“120”醫療搶(qiang)救電話。要及(ji)時果斷將發(fa)病人(ren)員送到醫院搶(qiang)救。主動向醫療人(ren)員報告發(fa)病情況,做好秩序維護等工作。

  2、機構職責:

  統(tong)一(yi)指揮(hui)食品衛(wei)生安全事故處理(li),協調(diao)各方力量進行應(ying)急救(jiu)援,控(kong)制事態(tai)發(fa)展。統(tong)一(yi)組(zu)織事故善后處理(li)工作,落(luo)實整改措施,盡快恢復酒(jiu)店正(zheng)常營(ying)業定期組(zu)織員工食品衛(wei)生安全工作總結(jie)、研(yan)討,形成(cheng)評(ping)估和反(fan)饋(kui)意見,并負責對酒(jiu)店食品衛(wei)生安全工作的年度考核與評(ping)價。

  二、日常工作開展:

  1、完(wan)(wan)善制度。在食品(pin)、藥品(pin)管理部門下發有關制度和工(gong)作意見(jian)的(de)基(ji)礎上(shang)(shang),要求對本酒店食品(pin)衛生安全制度進(jin)行全面修訂完(wan)(wan)善,并上(shang)(shang)報(bao)上(shang)(shang)級管理部門。

  2、強化(hua)督(du)查。在領(ling)導小組(zu)的`具(ju)體指導下(xia),由辦公室牽頭,以(yi)各項食品(pin)衛生制(zhi)度落實為重(zhong)點(dian),結(jie)合酒店其(qi)它安(an)全(quan)工作,進(jin)行定(ding)期(qi)和不定(ding)期(qi)的督(du)查,督(du)查結(jie)果以(yi)通(tong)報形式反饋(kui)到酒店

  3、落實(shi)職(zhi)責(ze)(ze)(ze)。酒(jiu)店(dian)負責(ze)(ze)(ze)人(ren)(ren)為(wei)酒(jiu)店(dian)食品安(an)全(quan)(quan)第一責(ze)(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren),安(an)全(quan)(quan)監(jian)督員為(wei)直接責(ze)(ze)(ze)任(ren)人(ren)(ren),后廚(chu)管理人(ren)(ren)員和從業人(ren)(ren)員分別在自(zi)己的崗位職(zhi)責(ze)(ze)(ze)內負責(ze)(ze)(ze),酒(jiu)店(dian)負責(ze)(ze)(ze)人(ren)(ren)考(kao)核實(shi)行酒(jiu)店(dian)食品安(an)全(quan)(quan)事故責(ze)(ze)(ze)任(ren)追究制。

  4、加強(qiang)教(jiao)育。加強(qiang)對廣大員(yuan)工(gong)特別是后(hou)廚從(cong)業(ye)人員(yuan)的食品(pin)衛生知識的宣傳教(jiao)育,通過舉辦專題培訓班、知識講座等形式,(從(cong)業(ye)人員(yuan)必須取得培訓合格(ge)證和體檢合格(ge)證方可上崗)豐富衛生知識,增強(qiang)衛生意識,提高自覺(jue)性和責任感。

  5、添(tian)置設備。酒(jiu)店(dian)要對照配(pei)備標(biao)準,逐步完善(shan)和提高食(shi)品衛生設施(shi)的配(pei)備。

  三、事故應急處理。

  1、報(bao)告(gao)制(zhi)度(du)。食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)衛生安全(quan)事(shi)故發(fa)(fa)生后(hou)必須及(ji)時(shi)報(bao)告(gao)。具(ju)體為:員工(gong)發(fa)(fa)現(xian)(xian)少(shao)量(5人以下)輕度(du)癥狀(zhuang)(如嘔吐、腹瀉)及(ji)時(shi)打舉(ju)報(bao)電話向酒店(dian)監督小組報(bao)告(gao),再由監督小組逐(zhu)級報(bao)告(gao);發(fa)(fa)現(xian)(xian)較(jiao)嚴重(zhong)食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)衛生事(shi)故(指出現(xian)(xian)嚴重(zhong)食(shi)(shi)(shi)(shi)物中毒(du)癥狀(zhuang)者或出現(xian)(xian)5人以上(shang)相同癥狀(zhuang)的群(qun)體發(fa)(fa)病情(qing)況,下同),應立(li)即向領導(dao)小組(組長)報(bao)告(gao),由領導(dao)小組向上(shang)級管理(li)部門報(bao)告(gao),同時(shi)立(li)即啟動酒店(dian)食(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)衛生安全(quan)應急(ji)預案。在事(shi)故處理(li)中根據實際情(qing)況建立(li)定時(shi)報(bao)告(gao)制(zhi)度(du)。

  2、救援(yuan)措施。一旦發生(sheng)較嚴重(zhong)酒(jiu)店(dian)食品衛生(sheng)安(an)全(quan)事故,由酒(jiu)店(dian)負責(ze)人(ren)負責(ze)救援(yuan)指(zhi)揮。負責(ze)人(ren)應(ying)當機立(li)(li)斷(duan),立(li)(li)即啟(qi)動酒(jiu)店(dian)應(ying)急預案,按照預備(bei)方案,各就(jiu)各位(wei),組織救援(yuan)行動。初(chu)步摸清(qing)癥狀,群體發病的還應(ying)徹查事故原因,排(pai)查發病人(ren)員(yuan),并建(jian)立(li)(li)動態性名(ming)冊(ce),防止遺(yi)漏。

  3、醫療求援。酒店發(fa)(fa)生較(jiao)嚴重(zhong)食品衛生安全事故,應立即(ji)向(xiang)就近醫療機構和衛生防(fang)疫部門發(fa)(fa)出醫療求援,并撥打(da)“120”醫療搶(qiang)救電話(hua)。要及時果斷將發(fa)(fa)病(bing)(bing)人(ren)員(yuan)(yuan)送到醫院(yuan)搶(qiang)救。主動向(xiang)醫療人(ren)員(yuan)(yuan)報告(gao)發(fa)(fa)病(bing)(bing)情況,做好(hao)秩序(xu)維護等(deng)工作。

  4、聯系顧客(ke)家(jia)(jia)人。酒店發(fa)生(sheng)(sheng)較嚴重食品衛生(sheng)(sheng)安(an)全(quan)事故,應及(ji)時與發(fa)病顧客(ke)家(jia)(jia)人取(qu)得(de)聯系,如實說(shuo)明發(fa)病情況,不盲目猜測(ce)。做好其(qi)家(jia)(jia)人思想安(an)撫,防止過激行為發(fa)生(sheng)(sheng)。設立酒店應急聯絡處,及(ji)時解答其(qi)家(jia)(jia)人提出的問(wen)題,力所能及(ji)地為其(qi)家(jia)(jia)人做好服(fu)務工作(zuo)。

  5、病(bing)源(yuan)保護(hu)。酒店發(fa)生較嚴重食品(pin)衛生安全(quan)事(shi)故后,應立即封存后廚菜肴樣品(pin)、可疑食品(pin),以便及時查找致病(bing)原(yuan)因(yin)。

  6、人(ren)員(yuan)調度。事(shi)故(gu)應(ying)急處(chu)理人(ren)員(yuan)由領導小組(zu)組(zu)長統(tong)一調度,辦公室具體安(an)排,必要時可向衛生防疫部(bu)門抽(chou)調人(ren)員(yuan)支援(yuan)事(shi)故(gu)處(chu)理。明確分工(gong),落實(shi)職責,聽從指(zhi)揮,確保(bao)到位。

  7、信息公開。保障廣大(da)顧客和(he)其(qi)家人在事故(gu)發生和(he)處理過程中的(de)知情權,及時(shi)、準確(que)做好信息公開,并如實向上級部門匯報(bao),不(bu)瞞報(bao)、謊(huang)報(bao)。對一些謠傳也要及時(shi)澄清,避免不(bu)必要的(de)誤解(jie)。

  四、事故責任追究。

  1、對導致事故(gu)起因的相(xiang)關責任人進(jin)行嚴肅追究。

  2、對事故瞞報(bao)、謊報(bao)和不及時上(shang)報(bao)的行(xing)為進行(xing)嚴(yan)肅追究(jiu)。

  3、對事故(gu)處理中的玩忽職(zhi)守、推委扯皮(pi)等影響應(ying)急方案順(shun)利(li)實施的行為(wei)進行嚴(yan)肅追究(jiu)。

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