關于行政文(wen)員實習周記(ji)推薦(jian)
時間是箭，去來迅(xun)疾，轉(zhuan)眼(yan)一周又結束了(le)，想必(bi)有很多難忘(wang)的瞬間吧，是時候仔細地寫一篇周記(ji)了(le)。但是周記(ji)有什么要求呢？以下是小(xiao)編為大家(jia)整(zheng)理的關于行政(zheng)文(wen)員實習周記(ji)推薦，希望(wang)能夠幫助到大家(jia)。
實習周記第一周
12月21日(ri)這(zhe)天，我(wo)(wo)到××大酒店前(qian)(qian)臺實習(xi)的酒店前(qian)(qian)臺畢業(ye)實習(xi)周(zhou)記第一(yi)天。實習(xi)，雖(sui)然不(bu)是(shi)(shi)真正的工(gong)作，但卻是(shi)(shi)我(wo)(wo)工(gong)作生涯的一(yi)個起點，也(ye)(ye)是(shi)(shi)從(cong)學(xue)生過渡到工(gong)作人士的一(yi)個不(bu)可或缺的必經階段。剛(gang)進入酒店的酒店前(qian)(qian)臺畢業(ye)實習(xi)周(zhou)記第一(yi)天，一(yi)切都很(hen)陌生，也(ye)(ye)很(hen)新(xin)鮮。一(yi)張(zhang)張(zhang)陌生的面(mian)孔，不(bu)認識但是(shi)(shi)都面(mian)帶微笑很(hen)友善。有一(yi)位熱心(xin)的同(tong)事(shi)，帶著我(wo)(wo)逛(guang)這(zhe)逛(guang)那，帶我(wo)(wo)參觀了一(yi)下公司的整體(ti)(ti)結(jie)構(gou)和(he)各個部門(men)，還(huan)給我(wo)(wo)介紹了幾(ji)個同(tong)事(shi)給我(wo)(wo)認識。一(yi)周(zhou)的時間很(hen)快就(jiu)過去了，在這(zhe)一(yi)周(zhou)里，我(wo)(wo)盡(jin)量讓自己更快地(di)去適應環境，更快地(di)融入這(zhe)個大集體(ti)(ti)中，因為只有和(he)上司、同(tong)事(shi)都處理好關系，才能有利于自己工(gong)作的展(zhan)開(kai)。
實習周記第二周
前一(yi)周(zhou)(zhou)主要是(shi)處于需要熟(shu)悉(xi)各基本(ben)情況(kuang)(kuang)的(de)狀態(tai)，這(zhe)周(zhou)(zhou)一(yi)的(de)快到(dao)中午的(de)時侯(hou)，我(wo)(wo)(wo)被帶到(dao)一(yi)位姐(jie)姐(jie)那(nei)，并被告知(zhi)我(wo)(wo)(wo)以后(hou)就(jiu)跟(gen)著她學，我(wo)(wo)(wo)很樂意，因(yin)(yin)為姐(jie)姐(jie)很熱情地接待(dai)了我(wo)(wo)(wo)，還帶著我(wo)(wo)(wo)和她一(yi)起吃了午飯，下(xia)午姐(jie)姐(jie)給我(wo)(wo)(wo)談了一(yi)下(xia)她的(de)工作(zuo)概況(kuang)(kuang)和她的(de)主要職(zhi)責，我(wo)(wo)(wo)都記在了心(xin)里，因(yin)(yin)為這(zhe)可能就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)將來要承擔的(de)職(zhi)責。 這(zhe)一(yi)周(zhou)(zhou)，貌似對周(zhou)(zhou)圍(wei)的(de)人和事(shi)(shi)相對熟(shu)悉(xi)了，沒有酒(jiu)店前臺畢業(ye)實習周(zhou)(zhou)記第一(yi)周(zhou)(zhou)那(nei)么手(shou)足無措，還有就(jiu)是(shi)還好遇(yu)上(shang)了比(bi)較好的(de)同事(shi)(shi)們(men)，教會我(wo)(wo)(wo)很多東西。
實習周記第三周
今(jin)天已(yi)經是(shi)酒(jiu)店前臺畢業實習周記第三周了(le)(le)(le)，我(wo)對公司的(de)(de)(de)(de)環(huan)境已(yi)經基(ji)本(ben)熟(shu)悉(xi)，同事的(de)(de)(de)(de)名字我(wo)也(ye)基(ji)本(ben)能(neng)叫上(shang)(shang)來(lai)(lai)了(le)(le)(le)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)辦事效率也(ye)因此提(ti)高了(le)(le)(le)不少，因為去(qu)一個(ge)(ge)地(di)方(fang)找一樣東(dong)(dong)西(xi)不用(yong)再(zai)(zai)東(dong)(dong)找西(xi)找東(dong)(dong)問西(xi)問了(le)(le)(le)，看來(lai)(lai)融(rong)入(ru)環(huan)境對干(gan)好(hao)工(gong)作(zuo)是(shi)很有幫助的(de)(de)(de)(de)。這一周的(de)(de)(de)(de)主要工(gong)作(zuo)是(shi)學(xue)接電(dian)(dian)話(hua)(hua)和(he)其他公司進行業務(wu)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)溝通。在打(da)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，總(zong)會遇到一些困(kun)難。例如：對方(fang)說的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業詞匯(hui)我(wo)不知(zhi)(zhi)道什么意思(si)，根(gen)本(ben)無法交(jiao)流，于(yu)是(shi)只能(neng)先記下(xia)來(lai)(lai)再(zai)(zai)向同事們請(qing)教，稍后再(zai)(zai)給對方(fang)回電(dian)(dian)話(hua)(hua)給出一個(ge)(ge)準確的(de)(de)(de)(de)答復。我(wo)就是(shi)在這樣一個(ge)(ge)從不懂(dong)(dong)到懂(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)程中(zhong)逐漸積累了(le)(le)(le)很多(duo)相關的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識。
實習周記第四周
周四(si)下午,部門經理(li)說要給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)培訓，我(wo)(wo)(wo)(wo)以為(wei)是給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)講一(yi)(yi)些關于酒店方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)知識，但(dan)她(ta)說的(de)(de)(de)酒店前臺畢(bi)業實(shi)習(xi)周記第(di)一(yi)(yi)句話(hua)就(jiu)否定了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)當初的(de)(de)(de)猜測(ce)。她(ta)說，只是想(xiang)以聊(liao)天的(de)(de)(de)形式(shi)，談一(yi)(yi)下我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)對(dui)(dui)未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)規劃(hua)，并(bing)給(gei)出她(ta)個人對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些建(jian)議(yi)(yi)。部門經理(li)在(zai)酒店工(gong)(gong)作了(le)(le)(le)五、六年，可以說是非常有經驗(yan)了(le)(le)(le)。她(ta)對(dui)(dui)人生有著獨到(dao)的(de)(de)(de)見解，用自身(shen)的(de)(de)(de)經驗(yan)現身(shen)說法。她(ta)告訴我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)(yi)定要重視對(dui)(dui)英(ying)語的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，過硬的(de)(de)(de)英(ying)語水平會在(zai)將來(lai)(lai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)應聘工(gong)(gong)作時為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)增加成功的(de)(de)(de)幾率。哪怕(pa)是應聘和我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)專業不對(dui)(dui)口的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，即使(shi)專業性的(de)(de)(de)知識并(bing)不很(hen)了(le)(le)(le)解，但(dan)英(ying)語的(de)(de)(de)聽說能力(li)強還是很(hen)有可能找到(dao)好(hao)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)。除此之外，還建(jian)議(yi)(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)去學(xue)一(yi)(yi)些手(shou)藝或繼續深造，要有一(yi)(yi)技之長(chang)，從而拓寬我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)就(jiu)業面(mian)，這(zhe)樣找起工(gong)(gong)作來(lai)(lai)就(jiu)不那么困難了(le)(le)(le)。
實習周記第五周
因為(wei)剛進公(gong)司的(de)(de)(de)緣故，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些重要的(de)(de)(de)事情我(wo)都沒有涉及(ji)。我(wo)想只有從最基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)開(kai)始干起，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滴地(di)積(ji)累(lei)，做好(hao)我(wo)負責的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件小(xiao)事，讓(rang)領導和同事放心(xin)，將來(lai)才(cai)能(neng)成(cheng)就一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)番大事業(ye)。 早上(shang)，我(wo)基(ji)本(ben)能(neng)保證提前到(dao)酒店，在開(kai)始工(gong)作的(de)(de)(de)前一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)段時間(jian)，幫著收拾一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下，讓(rang)大家工(gong)作得(de)更舒適，心(xin)情更愉快，也能(neng)多(duo)教我(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些東西啊。 這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)周基(ji)本(ben)是(shi)在忙碌(liu)和瑣(suo)(suo)碎(sui)中度過(guo)的(de)(de)(de)，不過(guo)雖然是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些瑣(suo)(suo)碎(sui)的(de)(de)(de)小(xiao)事，卻和學校里很(hen)(hen)(hen)不一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣，我(wo)感(gan)覺，每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件小(xiao)事都需要我(wo)親歷(li)親為(wei)，通過(guo)付出自己的(de)(de)(de)勞動換來(lai)的(de)(de)(de)成(cheng)果很(hen)(hen)(hen)有價值，也很(hen)(hen)(hen)值得(de)。
實習周記第六周
在(zai)慢慢的(de)(de)學習(xi)與進步中(zhong)，我(wo)的(de)(de)實習(xi)周期也(ye)已經快一個(ge)(ge)半月了(le)。大致的(de)(de)工作流程我(wo)有(you)(you)了(le)基本的(de)(de)了(le)解(jie)，也(ye)接觸了(le)操作了(le)，比如接受電話預定、登記(ji)入住OK房、收(shou)發傳真等等。今天領班的(de)(de)問我(wo)打(da)算(suan)實習(xi)多(duo)久，我(wo)說可能(neng)幾個(ge)(ge)月的(de)(de)樣子，她問我(wo)以后打(da)不(bu)打(da)算(suan)留在(zai)酒店，我(wo)真有(you)(you)點不(bu)知道(dao)怎(zen)么回答她……有(you)(you)好幾個(ge)(ge)同事都打(da)算(suan)下個(ge)(ge)月辭職了(le)，也(ye)來了(le)很多(duo)的(de)(de)新人。酒店的(de)(de)人員流動量真是很大。不(bu)管(guan)怎(zen)么說，先做著吧(ba)(ba)，盡自己的(de)(de)能(neng)力(li)去做好，先不(bu)考慮太多(duo)吧(ba)(ba)。
實習周記第七周
今天(tian)酒店接了(le)(le)一個(ge)會(hui)議(yi)，房(fang)間基本全滿了(le)(le)，客(ke)人(ren)(ren)們(men)(men)通常都是一批十幾(ji)個(ge)左右的(de)(de)來(lai)，幫他(ta)們(men)(men)登記的(de)(de)時候常常忙不(bu)過來(lai)，大多數客(ke)人(ren)(ren)都是很(hen)好的(de)(de)，會(hui)很(hen)耐心的(de)(de)等(deng)，有(you)(you)些客(ke)人(ren)(ren)就沒有(you)(you)那(nei)么多的(de)(de)耐心。周二那(nei)天(tian)遇到了(le)(le)一個(ge)攜程的(de)(de)客(ke)人(ren)(ren)，一個(ge)五(wu)十多歲的(de)(de)中年先生，由于(yu)客(ke)房(fang)還沒有(you)(you)做(zuo)出來(lai)，一同事(shi)就建議(yi)他(ta)把(ba)行李先存(cun)起來(lai)，等(deng)客(ke)房(fang)做(zuo)好了(le)(le)之后在(zai)入(ru)住，誰知道(dao)，那(nei)位先生突然(ran)就大發脾氣，說什么酒店的(de)(de)管理怎么這樣，為(wei)什么讓(rang)他(ta)存(cun)行李?真是有(you)(you)點讓(rang)人(ren)(ren)哭笑不(bu)得。我們(men)(men)只(zhi)是好心提一些建議(yi)而已，結果還被客(ke)人(ren)(ren)罵了(le)(le)一頓(dun)，哎。
實習周記第八周
不(bu)知不(bu)覺(jue)時間(jian)快過(guo)倆月了。這(zhe)(zhe)周(zhou)說一(yi)說我要(yao)(yao)負(fu)(fu)(fu)責的接待工(gong)作(zuo)。就(jiu)(jiu)是(shi)負(fu)(fu)(fu)責接收信件，接待來(lai)(lai)訪(fang)(fang)的客人，并(bing)把(ba)來(lai)(lai)訪(fang)(fang)電話(hua)根(gen)據其需要(yao)(yao)轉(zhuan)(zhuan)接到負(fu)(fu)(fu)責相(xiang)關工(gong)作(zuo)的工(gong)作(zuo)人員(yuan)的分機(ji)，方(fang)便他們直接進行業(ye)務交流。這(zhe)(zhe)也是(shi)我酒店(dian)前(qian)臺畢業(ye)實習(xi)(xi)周(zhou)記第一(yi)次(ci)(ci)做電話(hua)轉(zhuan)(zhuan)機(ji)的工(gong)作(zuo)，開始時有點緊張，擔(dan)心張冠李(li)戴，怕(pa)把(ba)來(lai)(lai)訪(fang)(fang)電話(hua)轉(zhuan)(zhuan)錯部門(men)，給同(tong)事的工(gong)作(zuo)帶(dai)來(lai)(lai)困擾和麻煩。好(hao)在幾個電話(hua)接下(xia)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)適應了，發現(xian)這(zhe)(zhe)并(bing)沒有想象中的那么復(fu)雜。這(zhe)(zhe)也算(suan)是(shi)我這(zhe)(zhe)次(ci)(ci)實習(xi)(xi)學(xue)會的另一(yi)項能(neng)吧!不(bu)管怎樣，只要(yao)(yao)有收獲就(jiu)(jiu)是(shi)好(hao)的，就(jiu)(jiu)算(suan)這(zhe)(zhe)一(yi)天天的付出(chu)沒有白費! 實習(xi)(xi)周(zhou)記第九周(zhou)
一天某客人(ren)11點的(de)時候打電(dian)(dian)話到(dao)前臺(tai)說要退房(fang)(fang)，我(wo)接的(de)電(dian)(dian)話，他問可(ke)(ke)不(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)延(yan)遲到(dao)12點半，不(bu)(bu)收半天的(de)房(fang)(fang)費，我(wo)問了(le)領(ling)班(ban)，也(ye)幫這(zhe)位客人(ren)修改了(le)退房(fang)(fang)的(de)時間(jian)。客人(ren)在12點的(de)時候回到(dao)店(dian)，問我(wo)可(ke)(ke)不(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)憑房(fang)(fang)卡打開(kai)門(men)，我(wo)問他是不(bu)(bu)是剛才打電(dian)(dian)話的(de)那位客人(ren)，他說是的(de)，我(wo)說可(ke)(ke)以(yi)(yi)。后來(lai)(lai)客人(ren)下來(lai)(lai)說，他打不(bu)(bu)開(kai)門(men)，領(ling)班(ban)告訴我(wo)房(fang)(fang)卡過了(le)12點會自(zi)動消磁。然后那個客人(ren)就(jiu)劈頭蓋臉的(de)把我(wo)給(gei)罵了(le)一頓，說什么耽誤了(le)他的(de)時間(jian)之類的(de)話，搞(gao)得人(ren)心情很不(bu)(bu)好(hao)。因為我(wo)以(yi)(yi)為只要在電(dian)(dian)腦上修改了(le)資料就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)自(zi)動延(yan)房(fang)(fang)的(de)。同事安慰我(wo)說沒有(you)什么，這(zhe)個行業本來(lai)(lai)就(jiu)是要習(xi)慣被(bei)客人(ren)罵，而且(qie)要在被(bei)罵的(de)同時保證工作不(bu)(bu)出錯(cuo)。看來(lai)(lai)做(zuo)酒店(dian)業真是要有(you)一個良好(hao)的(de)心態(tai)，抗(kang)壓(ya)的(de)心態(tai)…
實習周記第十周
在(zai)酒(jiu)店(dian)的(de)這段(duan)時間，我(wo)還(huan)(huan)是(shi)像剛(gang)來的(de)時候(hou)堅持早上早點到酒(jiu)店(dian)，幫同事的(de)辦公室收拾一下(xia)，我(wo)知道(dao)任何(he)事情(qing)都(dou)是(shi)貴在(zai)堅持，虎(hu)頭(tou)蛇尾的(de)話(hua)，會給別人(ren)留下(xia)不(bu)(bu)好的(de)印象，也(ye)(ye)不(bu)(bu)利于自(zi)己(ji)的(de)發展。通過(guo)前(qian)(qian)幾周的(de)實習(xi)，我(wo)已(yi)經把前(qian)(qian)面的(de)業務都(dou)基(ji)本學會了，但一接觸新的(de)業務，還(huan)(huan)是(shi)有一種挫敗感。雖然在(zai)學校學習(xi)了那么(me)多的(de)理(li)論知識，但真正運用到實踐中(zhong)還(huan)(huan)是(shi)需(xu)要一個過(guo)程的(de)，我(wo)決(jue)定要抓緊時間里趕(gan)緊練習(xi)。這一周又是(shi)這么(me)過(guo)去了，大家各忙各的(de)，互相(xiang)合作，每一個都(dou)是(shi)不(bu)(bu)可缺少(shao)的(de)，各司其職，各盡其責(ze)，相(xiang)處得也(ye)(ye)很融洽，我(wo)覺得很有收獲。
實習(xi)周(zhou)記(ji)第十一(yi)周(zhou)
周(zhou)三早上的(de)時候經理(li)找我(wo)談(tan)話，問我(wo)學的(de)怎(zen)么樣了(le)，我(wo)想(xiang)了(le)想(xiang)說，基本的(de)流程，操作都會(hui)了(le)，就是不(bu)夠(gou)熟練，還有(you)很多細節自(zi)己(ji)也(ye)不(bu)能夠(gou)單獨處(chu)理(li)。經理(li)還問，最(zui)近總臺有(you)什么問題嗎(ma)?我(wo)想(xiang)了(le)想(xiang)，突然(ran)間覺得(de)訝異(yi)，因為(wei)剛來(lai)(lai)那幾天，我(wo)覺得(de)總臺到處(chu)都是問題，很亂，意識(shi)也(ye)很不(bu)到位，然(ran)而(er)當(dang)(dang)我(wo)自(zi)己(ji)融入(ru)這個集體的(de)時候，我(wo)卻看不(bu)到這些了(le)。經理(li)繼續(xu)說，難道你到我(wo)這來(lai)(lai)是怎(zen)么學做服務(wu)生的(de)嗎(ma)?難道你不(bu)想(xiang)以(yi)后(hou)做管(guan)理(li)者嗎(ma)?一定要把(ba)自(zi)己(ji)的(de)高度站(zhan)上去(qu)。我(wo)點點頭(tou)，表示領會(hui)，不(bu)想(xiang)當(dang)(dang)將軍的(de)士兵(bing)不(bu)是好士兵(bing)。
實習(xi)周記第(di)十二(er)周
周(zhou)六那(nei)天(tian)下午，一同(tong)事(shi)被主管叫進辦(ban)公室，因為隔音效(xiao)果挺好(hao)，什么(me)都(dou)沒聽(ting)到(dao)，但那(nei)同(tong)事(shi)出(chu)來后眼眶(kuang)紅(hong)紅(hong)的(de)(de)(de)……傍晚一起去(qu)食堂打飯(fan)的(de)(de)(de)路上(shang)，那(nei)位同(tong)事(shi)忿忿然地向我們描述(shu)當時的(de)(de)(de)場(chang)景，還說(shuo)了(le)一串主管的(de)(de)(de)不(bu)好(hao)聽(ting)的(de)(de)(de)話……當然我學會了(le)傾聽(ting)，也(ye)學會了(le)聽(ting)過就(jiu)算，安慰(wei)安慰(wei)就(jiu)OK了(le)。酒店(dian)業或(huo)者說(shuo)服(fu)務業都(dou)普遍(bian)這樣，面臨著顧(gu)客(ke)、領(ling)導、同(tong)事(shi)等方面的(de)(de)(de)壓(ya)(ya)(ya)力，我們這些行業的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)人員要學會抗壓(ya)(ya)(ya)、減(jian)壓(ya)(ya)(ya)，才能在此穩住腳跟。如果遇上(shang)不(bu)順心的(de)(de)(de)事(shi)排解不(bu)了(le)或(huo)者就(jiu)想跳槽什么(me)的(de)(de)(de)，那(nei)在哪都(dou)干不(bu)長久。感覺我能這樣想貌似是成(cheng)長了(le)，呵呵。
實習周記第十三周
雖(sui)然總體來說工(gong)作(zuo)還是(shi)算順利的(de)(de)，但時(shi)(shi)不(bu)(bu)時(shi)(shi)不(bu)(bu)管是(shi)不(bu)(bu)是(shi)你的(de)(de)錯因總會有(you)(you)機會讓(rang)別人數落，搞(gao)得人心情(qing)不(bu)(bu)是(shi)忒好。好在(zai)，周五下午的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)來了一對老年(nian)的(de)(de)夫婦，貌似是(shi)部隊的(de)(de)退休干部，感覺很恩愛的(de)(de)樣子呢(ni)，老太太問(wen)我大廳有(you)(you)沒有(you)(you)熱水，我就(jiu)去幫(bang)她(ta)在(zai)餐(can)廳打了一些開水，當我把杯子遞(di)給(gei)老太太的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，她(ta)非常感謝，臉(lian)上流(liu)露(lu)出(chu)的(de)(de)笑容(rong)，讓(rang)我覺得我所(suo)做的(de)(de)事情(qing)是(shi)有(you)(you)意義(yi)的(de)(de)。在(zai)工(gong)作(zuo)中，每天(tian)看見形形色(se)色(se)的(de)(de)客人進進出(chu)出(chu)，為(wei)他們提供(gong)不(bu)(bu)同的(de)(de)服務，解決各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)問(wen)題。有(you)(you)時(shi)(shi)工(gong)作(zuo)真(zhen)的(de)(de)很累，但是(shi)我卻(que)感覺很充實。
實習周(zhou)記第十(shi)四周(zhou)
日(ri)益(yi)體會(hui)(hui)到的(de)是(shi)，前臺作為酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)窗口(kou),是(shi)酒(jiu)店(dian)(dian)給客(ke)(ke)(ke)人(ren)的(de)酒(jiu)店(dian)(dian)前臺畢業實習周(zhou)記第一印象。最(zui)重要(yao)是(shi)我(wo)們(men)要(yao)保持自己最(zui)好的(de)形(xing)象,面帶微笑(xiao)(xiao)、精神(shen)飽(bao)滿，用我(wo)們(men)最(zui)美麗的(de)一面去(qu)迎接客(ke)(ke)(ke)人(ren)，讓每(mei)位客(ke)(ke)(ke)人(ren)走進(jin)酒(jiu)店(dian)(dian)都會(hui)(hui)體驗到我(wo)們(men)的(de)真(zhen)誠和熱情。在與(yu)客(ke)(ke)(ke)人(ren)溝通(tong)過程中，要(yao)講(jiang)究禮節(jie)禮貌(mao)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)人(ren)交談時，低頭和老直盯(ding)著(zhu)客(ke)(ke)(ke)人(ren)都是(shi)不(bu)禮貌(mao)的(de)，應保持與(yu)客(ke)(ke)(ke)人(ren)有(you)時間(jian)間(jian)隔地(di)交流目光。特別當客(ke)(ke)(ke)人(ren)對我(wo)們(men)提出(chu)批評時，我(wo)們(men)一定要(yao)保持笑(xiao)(xiao)容(rong)，客(ke)(ke)(ke)人(ren)火(huo)氣再大(da)，我(wo)們(men)的(de)笑(xiao)(xiao)容(rong)也會(hui)(hui)給客(ke)(ke)(ke)人(ren)“滅火(huo)”，很多(duo)問題也就(jiu)會(hui)(hui)迎刃而解。多(duo)用禮貌(mao)用語，對待賓(bin)客(ke)(ke)(ke)要(yao)做到來(lai)時有(you)迎聲(sheng)，走時有(you)送(song)聲(sheng)，麻(ma)煩客(ke)(ke)(ke)人(ren)時要(yao)有(you)致歉(qian)聲(sheng)。只要(yao)我(wo)們(men)保持微笑(xiao)(xiao)，就(jiu)會(hui)(hui)收到意想不(bu)到的(de)效果。
實習周記第十五周
這周(zhou)來了(le)幾(ji)個新的(de)(de)服務(wu)生，從他(ta)們(men)身上(shang)(shang)我(wo)看到之前(qian)我(wo)的(de)(de)影子——帶(dai)著(zhu)夢想與(yu)憧憬，用青澀稚嫩的(de)(de)眼光看著(zhu)這個世界，小心(xin)翼(yi)翼(yi)地對待所有(you)人(ren)。經過實戰磨練，我(wo)的(de)(de)業務(wu)熟(shu)練了(le)很多，能夠獨立地解(jie)(jie)決一(yi)(yi)些問題了(le)。前(qian)臺是(shi)(shi)酒店的(de)(de)信息中樞，業務(wu)量大，客(ke)人(ren)多的(de)(de)時(shi)候真的(de)(de)是(shi)(shi)忙(mang)的(de)(de)不可開(kai)交。看到忙(mang)碌的(de)(de)場(chang)(chang)(chang)面就(jiu)像(xiang)是(shi)(shi)一(yi)(yi)場(chang)(chang)(chang)混(hun)戰。當班(ban)的(de)(de)時(shi)候就(jiu)像(xiang)是(shi)(shi)在戰場(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)，客(ke)人(ren)一(yi)(yi)批(pi)一(yi)(yi)批(pi)的(de)(de)上(shang)(shang)，我(wo)們(men)一(yi)(yi)批(pi)一(yi)(yi)批(pi)的(de)(de)打退，在前(qian)臺我(wo)們(men)都(dou)必須(xu)遵循一(yi)(yi)個原則——讓(rang)客(ke)人(ren)盡快在你眼前(qian)消失，當然(ran)不是(shi)(shi)敷衍和(he)搪塞。因(yin)為(wei)客(ke)人(ren)到前(qian)臺都(dou)是(shi)(shi)來解(jie)(jie)決問題的(de)(de)，我(wo)們(men)應該盡快的(de)(de)幫助客(ke)人(ren)解(jie)(jie)圍，不僅節省(sheng)客(ke)人(ren)的(de)(de)時(shi)間也減少(shao)我(wo)們(men)的(de)(de)麻(ma)煩。
實習周(zhou)(zhou)記第十六周(zhou)(zhou)
說到(dao)在前臺(tai)上(shang)班(ban)(ban)(ban)可不(bu)(bu)是一(yi)(yi)件(jian)輕松(song)的(de)(de)事情(qing)，是身心疲憊(bei)。由于業(ye)務量大(da)，每個班(ban)(ban)(ban)次都要(yao)(yao)完(wan)成自己的(de)(de)任務后(hou)才能下(xia)(xia)班(ban)(ban)(ban)，遇到(dao)客房率高的(de)(de)時候，拖(tuo)延下(xia)(xia)班(ban)(ban)(ban)時間是常有(you)的(de)(de)事情(qing)，而且要(yao)(yao)把遺留(liu)的(de)(de)問(wen)題與(yu)下(xia)(xia)一(yi)(yi)班(ban)(ban)(ban)次交接清楚，否則會引起(qi)麻煩。另外，責(ze)(ze)任一(yi)(yi)定要(yao)(yao)落實(shi)到(dao)個人(ren)，每一(yi)(yi)筆業(ye)務之(zhi)后(hou)都要(yao)(yao)有(you)當事人(ren)的(de)(de)簽名(ming)，以(yi)免出(chu)現(xian)問(wen)題時找不(bu)(bu)到(dao)責(ze)(ze)任人(ren)。那天，終于熬(ao)到(dao)快下(xia)(xia)班(ban)(ban)(ban)了，某(mou)同事作帳時發現(xian)少了900多(duo)元錢，很有(you)可能是混亂(luan)之(zhi)中出(chu)的(de)(de)差(cha)錯，又(you)找不(bu)(bu)到(dao)責(ze)(ze)任人(ren)，沒辦法，一(yi)(yi)個字——賠。
實習周記第十七周
為什么大(da)學生初出(chu)來(lai)工作(zuo)顯(xian)得與社(she)會(hui)(hui)格格不入呢?那天，我靜下心(xin)來(lai)好好地想(xiang)一想(xiang)，所有(you)這(zhe)些問題的(de)根源都(dou)來(lai)自一種心(xin)理(li)(li)(li)——理(li)(li)(li)想(xiang)與現(xian)實(shi)的(de)落差感。大(da)學生走出(chu)純潔理(li)(li)(li)想(xiang)化的(de)象(xiang)牙塔來(lai)到現(xian)實(shi)社(she)會(hui)(hui)中，發現(xian)許多事情(qing)和(he)(he)自己想(xiang)象(xiang)的(de)并不一樣，甚至相(xiang)差甚遠(yuan)，有(you)很多人(ren)和(he)(he)事讓我們看不慣，產生許多不平衡的(de)心(xin)理(li)(li)(li)，在(zai)這(zhe)種心(xin)理(li)(li)(li)的(de)作(zuo)用下，摩擦、沖突(tu)、矛盾開(kai)始在(zai)日常工作(zuo)中產生。在(zai)經過一段時(shi)期的(de)磨(mo)合(he)之后，我們的(de)心(xin)也(ye)累(lei)了，激情(qing)也(ye)滅了，我們被現(xian)實(shi)的(de)社(she)會(hui)(hui)打敗了，開(kai)始學會(hui)(hui)接受，重(zhong)新定義這(zhe)個社(she)會(hui)(hui)。
實習(xi)周記第十八周
前(qian)(qian)臺的業(ye)務很(hen)多很(hen)雜，而且(qie)機動(dong)(dong)性很(hen)強(qiang)(qiang)，這里(li)還是(shi)酒(jiu)店(dian)的信息中樞，酒(jiu)店(dian)里(li)的很(hen)多信息都要(yao)(yao)從(cong)前(qian)(qian)臺過(guo)濾，因此要(yao)(yao)求(qiu)前(qian)(qian)臺的員工對(dui)各項業(ye)務都要(yao)(yao)非常熟悉，對(dui)酒(jiu)店(dian)的情況十(shi)分(fen)了解(包括酒(jiu)店(dian)周(zhou)邊地區)，對(dui)各種(zhong)(zhong)信息掌(zhang)握要(yao)(yao)相當(dang)及時，并(bing)時刻保持清醒的頭腦，對(dui)客人的要(yao)(yao)求(qiu)作出及時迅(xun)速的反(fan)應，動(dong)(dong)手(shou)要(yao)(yao)快、準(zhun)、穩，細心(xin)，再細心(xin)也不為過(guo)。同時要(yao)(yao)養成一種(zhong)(zhong)良好的職業(ye)習(xi)慣(guan)，這是(shi)相當(dang)可貴的。到(dao)前(qian)(qian)臺一段(duan)時間以后(hou)(hou)，我的動(dong)(dong)手(shou)能力增強(qiang)(qiang)了，而首先是(shi)我對(dui)這種(zhong)(zhong)服務的意識增強(qiang)(qiang)了，也許(xu)這是(shi)我實習(xi)后(hou)(hou)最大收獲吧。
實習周記第十九周
時間(jian)也(ye)將我變成了(le)老(lao)員工，看(kan)(kan)到(dao)前臺來(lai)的(de)幾個新(xin)同(tong)(tong)事，看(kan)(kan)他們做事情(qing)(qing)會有(you)不(bu)(bu)足之處，可(ke)以原諒(liang)，畢竟是(shi)新(xin)手(shou)，但這個理(li)由也(ye)不(bu)(bu)是(shi)萬能的(de)。學東西要積極主(zhu)(zhu)動，要勤(qin)快，更(geng)要機靈，這些方面都很重要。當我看(kan)(kan)到(dao)新(xin)同(tong)(tong)事做事情(qing)(qing)不(bu)(bu)主(zhu)(zhu)動，不(bu)(bu)靈活時，我會很不(bu)(bu)認同(tong)(tong)，這是(shi)一種態度問題。當很忙的(de)時候，人手(shou)不(bu)(bu)夠，自己的(de)新(xin)同(tong)(tong)事木訥的(de)站(zhan)在一旁，我是(shi)不(bu)(bu)會那樣耐心了(le)。新(xin)來(lai)的(de)不(bu)(bu)主(zhu)(zhu)動學，難(nan)道要別(bie)人主(zhu)(zhu)動教嗎?分析到(dao)這里我十分理(li)解我作為新(xin)人時的(de)經(jing)歷，也(ye)許(xu)人就是(shi)要經(jing)過時間(jian)和(he)經(jing)歷歷練過后才懂得一些道理(li)，也(ye)算是(shi)事后諸葛亮(liang)吧，呵呵。
實習周記(ji)第(di)二十周
回顧這二十周以(yi)來(lai)所經歷的(de)(de)(de)(de)(de)點點滴滴，發(fa)覺實(shi)習(xi)真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)種經歷，只有親身體(ti)驗才知其中(zhong)滋味。比如，如何與(yu)同事，與(yu)領導，與(yu)顧客相(xiang)處。人(ren)際關(guan)系是(shi)(shi)剛踏入(ru)社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)大學生需要(yao)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)一(yi)課。在(zai)(zai)社會(hui)中(zhong)，真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)讓我認(ren)識到(dao)什(shen)么是(shi)(shi)現實(shi)。復雜的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)際關(guan)系教會(hui)了(le)我做什(shen)么事兒都(dou)要(yao)三思(si)而后行(xing);不(bu)管現實(shi)情況怎樣變(bian)化，抓住(zhu)了(le)最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)就能以(yi)不(bu)便(bian)應萬變(bian);也讓我不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)社會(hui)中(zhong)調整(zheng)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態去(qu)學著(zhu)如何做人(ren)。當然，在(zai)(zai)半年的(de)(de)(de)(de)(de)鍛煉中(zhong)，給我的(de)(de)(de)(de)(de)還僅僅是(shi)(shi)初步的(de)(de)(de)(de)(de)經驗積(ji)累，對(dui)于邁向(xiang)社會(hui)還是(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)，擺在(zai)(zai)我面前的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)一(yi)條長長的(de)(de)(de)(de)(de)摸索之(zhi)路……
【行政文員實習周記(ji)】相(xiang)關文章：
行政文員實習周記08-04
行政文員實習周記04-01
行政文員實習周記11-21
行政前臺文員實習周記04-18
行政管理文員的實習周記06-20
行政管理文員實習周記06-19
行政文員實習周記范文多篇06-13
行政管理文員實習的周記范文07-14
關于行政文員實習周記20篇推薦06-13