銀行收費自查報告

時間：2023-07-15 15:00:40 自查報告我要投稿

銀行收費自查(cha)報告(gao)優秀12篇

　　在不斷進步的時代，越來越多人會去使用報(bao)告，要(yao)注意報(bao)告在寫作時具(ju)有一定的格式。那么(me)大家知道標準正式的報(bao)告格式嗎(ma)？下面是小(xiao)編精心整(zheng)理的銀行(xing)收費自(zi)查報(bao)告，歡迎大家借鑒(jian)與參考，希望對大家有所(suo)幫(bang)助。

銀行收費自查報告優秀12篇

銀行收費自查報告1

　　根據財(cai)政(zheng)部(bu)、國家發改委、工信部(bu)《關于開展涉(she)企收費專(zhuan)項清理規范工作(zuo)的(de)通知》(財(cai)稅(shui)[20xx]45號)要求的(de)通知精神，我局(ju)聯合(he)市發改局(ju)、市工信局(ju)認(ren)真組織對全(quan)市20xx年涉(she)企收費項目(mu)進行了(le)全(quan)面(mian)檢查(cha)，現將自查(cha)情況報告如下：

　　一、加強組織領導，落(luo)實(shi)工作責(ze)任

　　為(wei)完成(cheng)好此次(ci)專項檢查工(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)局聯合市(shi)發改局、市(shi)工(gong)信局成(cheng)立了(le)由分管副市(shi)長(chang)(chang)(chang)擔任(ren)組長(chang)(chang)(chang)，各部局局長(chang)(chang)(chang)擔任(ren)副組長(chang)(chang)(chang)，相關(guan)股室長(chang)(chang)(chang)為(wei)檢查組成(cheng)員的工(gong)作(zuo)(zuo)領導(dao)小(xiao)組，并印發了(le)《關(guan)于開展全省涉企收費專項清理規范工(gong)作(zuo)(zuo)的通知(zhi)》

　　二、自查基本情況

　　自(zi)通知下發(fa)后，我們對全(quan)市(shi)22家(jia)單位37項涉企(qi)收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)項目(mu)進行了全(quan)面(mian)檢(jian)查，20xx年我市(shi)非(fei)稅收(shou)(shou)入匯繳(jiao)(jiao)專戶(hu)共收(shou)(shou)入涉企(qi)行政(zheng)性收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)及基金10878.37萬元，并足額繳(jiao)(jiao)入國庫，經檢(jian)查我市(shi)沒有私設(she)行政(zheng)事業性收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)項目(mu)，擅(shan)自(zi)擴大收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)范圍，提高(gao)收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)標準(zhun)和越權自(zi)定收(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)標準(zhun)的.現象(xiang)。

　　三、規范涉企(qi)收費工作的(de)具體做法

　　(一)各單位加(jia)強(qiang)對(dui)征(zheng)收人員(yuan)培訓，提(ti)(ti)高(gao)業(ye)務能力。并定期對(dui)征(zheng)收人員(yuan)進行培訓考(kao)核，保持崗位相對(dui)穩定，非專職(zhi)人員(yuan)不(bu)得從事收費工作。并結合審(shen)計提(ti)(ti)出(chu)的要求(qiu)和建議(yi)進行培訓，提(ti)(ti)高(gao)征(zheng)收人員(yuan)業(ye)務能力。

　　(二)建章立制，規范(fan)涉企收費(fei)工作

　　1、各征收單(dan)位(wei)制訂并嚴格執行《玉門市20xx年行政事業性(xing)收費(fei)項目收費(fei)標(biao)準(zhun)目錄(lu)》的(de)收費(fei)制度(du)，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)對每一個征收對象做(zuo)(zuo)詳(xiang)細調查，做(zuo)(zuo)好筆(bi)錄(lu)。對每一筆(bi)費(fei)用認真核對，對征收單(dan)位(wei)的(de)實際情況及時(shi)匯報，認真研究，對不(bu)同(tong)情況給予不(bu)同(tong)處(chu)理(li)，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)人性(xing)化管理(li)，合理(li)化征收。每征收一筆(bi)費(fei)用，都經過(guo)集體研究，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)公開、公正、公平(ping)。加大透明度(du)，嚴格標(biao)準(zhun)，杜絕核定隨意(yi)減少和缺(que)項目收費(fei)的(de)情況。

　　2、安(an)排專(zhuan)人開(kai)據發(fa)票(piao)，填(tian)寫規范(fan)、清晰，按照(zhao)開(kai)票(piao)要(yao)求載明繳(jiao)費種類(lei)、時段、單價和繳(jiao)費額等各項內(nei)容。

　　(三)嚴格按(an)標準開展行(xing)政事業性收費(fei)

　　1、各(ge)單(dan)位是行政事業性收(shou)(shou)費(fei)的(de)執收(shou)(shou)單(dan)位。具有(you)獨(du)立法人資格，必須具有(you)省物價(jia)部門頒發(fa)的(de)收(shou)(shou)費(fei)許(xu)可證(zheng)。

　　2、各(ge)執收(shou)單(dan)位按(an)(an)照規(gui)定(ding)進行收(shou)費公示(shi)，按(an)(an)時足額繳入市財政局(ju)設立的非稅收(shou)入匯繳專(zhuan)戶，再(zai)由專(zhuan)戶按(an)(an)月繳入國庫。

　　3、各執收(shou)單(dan)位按照規定嚴格使(shi)用財政(zheng)部(bu)門(men)(men)統(tong)一印制(zhi)的行(xing)(xing)政(zheng)事(shi)業(ye)性收(shou)費(fei)票(piao)據，實(shi)行(xing)(xing)“單(dan)位開票(piao)、銀行(xing)(xing)收(shou)款、財政(zheng)統(tong)管”并(bing)建(jian)立(li)了行(xing)(xing)政(zheng)事(shi)業(ye)性收(shou)費(fei)票(piao)據管理制(zhi)度，由財政(zheng)專人負責管理票(piao)據。收(shou)費(fei)人員(yuan)是經過物價部(bu)門(men)(men)的培訓，并(bing)申領(ling)了《收(shou)費(fei)員(yuan)證(zheng)》做到持(chi)證(zheng)收(shou)費(fei)。

　　四、下一步打算

　　通過認真清(qing)理自查(cha)，我們在今后的工作中將進一步加強管理，從嚴(yan)把關，嚴(yan)格按照(zhao)行政性收(shou)費(fei)征收(shou)管理程序和(he)收(shou)費(fei)標準，依(yi)法足額收(shou)繳，按規(gui)定及(ji)時解繳國庫，將我市的涉企收(shou)費(fei)工作更加完善(shan)和(he)進一步提升(sheng)。

銀行收費自查報告2

　　根據貴局《關(guan)于對轄內銀行業金融(rong)機構服務(wu)收費情況(kuang)進(jin)行現場檢查的通知》的相關(guan)要(yao)求，我行認真開展了自查工(gong)作。現將自查情況(kuang)匯報(bao)如下：

　　一、對各項收費項目進行梳理

　　根據中國銀(yin)監(jian)會、中國人民銀(yin)行(xing)(xing)、國家發(fa)(fa)改委聯合(he)下發(fa)(fa)的(de)(de)《關于銀(yin)行(xing)(xing)業金融(rong)機構免除(chu)部(bu)分服務(wu)收(shou)費(fei)(fei)的(de)(de)通(tong)知》(銀(yin)監(jian)發(fa)(fa)[20xx] 22號，以下簡(jian)稱《通(tong)知》)的(de)(de)要求，我行(xing)(xing)積極響(xiang)應(ying)，結合(he)我行(xing)(xing)現(xian)有的(de)(de)各項中間業務(wu)收(shou)費(fei)(fei)項目進行(xing)(xing)認真梳理(li)，對照《通(tong)知》要求免除(chu)的(de)(de)11類(lei)(lei)34項服務(wu)收(shou)費(fei)(fei)項目逐項清理(li)，我行(xing)(xing)涉及到收(shou)費(fei)(fei)的(de)(de).只(zhi)有第七類(lei)(lei)已簽(qian)約開(kai)立的(de)(de)代發(fa)(fa)工資賬(zhang)戶(hu)(hu)、退休金賬(zhang)戶(hu)(hu)、低保(bao)賬(zhang)戶(hu)(hu)、醫(yi)保(bao)賬(zhang)戶(hu)(hu)、失業保(bao)險賬(zhang)戶(hu)(hu)、住房公積金賬(zhang)戶(hu)(hu)的(de)(de)年費(fei)(fei)和賬(zhang)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)費(fei)(fei)(含小額賬(zhang)戶(hu)(hu)管(guan)理(li)費(fei)(fei))。

　　二、進行系統改造保障業務平穩運行

　　20xx年6月(yue)20日(ri)，技術部門(men)針對取消代發工資帳(zhang)戶(hu)(hu)年費(fei)(fei)和(he)小額帳(zhang)戶(hu)(hu)管理(li)費(fei)(fei)進行了系統(tong)改造(zao)。程序已于20xx年7月(yue)1日(ri)更新(xin)到生(sheng)產系統(tong)，從系統(tong)中硬控制正式開(kai)始免(mian)收已簽約開(kai)立(li)的代發工資賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、退休金(jin)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、低保(bao)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、醫保(bao)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、失業保(bao)險賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、住(zhu)房公積(ji)金(jin)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)的年費(fei)(fei)和(he)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)管理(li)費(fei)(fei)(含小額賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)管理(li)費(fei)(fei))費(fei)(fei)用。

　　三、下發相關文件

　　已(yi)經(jing)將(jiang)相(xiang)關通知、文件下發到各支行、網點。

　　四、自查情況及發現的問題

　　生產系(xi)統上線后，我部抽查了部份網點進行(xing)電話訪談，網點人員未反映減免(mian)的(de)(de)賬戶有收費情況，同(tong)時(shi)在行(xing)內環境(jing)的(de)(de)模(mo)擬系(xi)統中進行(xing)相關操(cao)作測試，在操(cao)作中未發(fa)現(xian)相關收費情況。

　　關于(yu)密(mi)碼(ma)掛(gua)(gua)失(shi)費問題。《通知》第四條要(yao)求對“密(mi)碼(ma)修改手續費和(he)密(mi)碼(ma)重置(zhi)手續費”實行(xing)免收費。鑒(jian)于(yu)之前(qian)對“密(mi)碼(ma)重置(zhi)和(he)密(mi)碼(ma)掛(gua)(gua)失(shi)的關系”存在理(li)解上的歧(qi)義，因此誤認為“密(mi)碼(ma)掛(gua)(gua)失(shi)費”不在免收費范圍內，所以自(zi)查之日前(qian)仍(reng)在收取(qu)。

　　五、下一步整改措施

　　我行將(jiang)按照相關流程通過(guo)中間業(ye)務委員會申請(qing)“取(qu)消密碼(ma)掛失費(fei)”，盡快通過(guo)系統改(gai)造取(qu)消這一收費(fei)項目(mu)。

　　截止(zhi)目前，本(ben)行涉(she)及到(dao)《通知》要求免除(chu)的服(fu)務(wu)收費項目已(yi)基(ji)本(ben)免除(chu)。我(wo)行將根據此次自查情(qing)況，盡快落實整改措施，認真履行監管(guan)部門的要求，不斷改進服(fu)務(wu)，履行社會責任(ren)，不斷加強內部管(guan)理，規范我(wo)行服(fu)務(wu)價(jia)格行為，以促(cu)進我(wo)行中間業(ye)務(wu)的健康穩步發(fa)展。

銀行收費自查報告3

　　按照(zhao)縣物(wu)價局的工作(zuo)(zuo)部署，為(wei)深入(ru)踐行(xing)黨的群眾路線(xian)和(he)“七整七治”活(huo)動要(yao)求(qiu)，我(wo)行(xing)認真按照(zhao)工作(zuo)(zuo)要(yao)求(qiu)梳理排查(cha)在業(ye)務經營(ying)中存在的不合規收費等問題，現將自(zi)查(cha)情況匯報如下：

　　一、成立自查組織確保工作任務落實。

　　為確(que)保排查工(gong)作有序開展，支(zhi)行(xing)(xing)成立了(le)有行(xing)(xing)長為組(zu)長、主管行(xing)(xing)長為組(zu)長、運營部、客戶部、財務(wu)部、營業單位等部門(men)為成員的(de)排查工(gong)作領導組(zu)織(zhi)，強化對排查工(gong)作的(de)督促、領導和(he)推進。

　　二、自查內容。

　　1、認真落實農業銀行收費公示制度。

　　做好新標(biao)(biao)準(zhun)的(de)落實(shi)和(he)執行(xing)(xing)工(gong)作。根據總(zong)行(xing)(xing)要求，新價(jia)格標(biao)(biao)準(zhun)于(yu)20xx年4月(yue)1日起(qi)在(zai)(zai)全國范圍內(nei)統一(yi)(yi)(yi)實(shi)施。對(dui)私類收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)目除價(jia)格差(cha)異化服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)(xiang)(xiang)目外(wai)，全省農業銀行(xing)(xing)執行(xing)(xing)統一(yi)(yi)(yi)價(jia)格（基準(zhun)價(jia)格或機(ji)器自(zi)動控制價(jia)格），需(xu)浮動的(de).一(yi)(yi)(yi)律報省分行(xing)(xing)批準(zhun)后(hou)執行(xing)(xing)。按照銀監(jian)(jian)會(hui)、人(ren)民銀行(xing)(xing)關于(yu)合(he)規(gui)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)的(de)各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)標(biao)(biao)準(zhun)，結合(he)我行(xing)(xing)現有(you)的(de)各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)中(zhong)間(jian)業務(wu)(wu)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)目，通過在(zai)(zai)營業廳內(nei)懸掛公(gong)示牌的(de)方(fang)式(shi)，自(zi)覺接(jie)受(shou)客戶的(de)監(jian)(jian)督，嚴格按照總(zong)行(xing)(xing)統一(yi)(yi)(yi)公(gong)布的(de)價(jia)目執行(xing)(xing)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)，嚴禁(jin)擅自(zi)變(bian)更價(jia)格和(he)自(zi)行(xing)(xing)增加(jia)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)目，及時(shi)發布收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)價(jia)目信息(xi)，做到各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)服(fu)務(wu)(wu)“明碼標(biao)(biao)價(jia)”，使金(jin)融消費(fei)(fei)者實(shi)時(shi)充分了解銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)目相關內(nei)容(rong)，從而(er)能(neng)夠行(xing)(xing)使自(zi)主選(xuan)擇權，使銀行(xing)(xing)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)服(fu)務(wu)(wu)價(jia)格不再是“霧(wu)里花”、“水中(zhong)月(yue)”。

　　2、組織員工(gong)對照收費標準自查，恪守規章制(zhi)度，嚴禁亂收費。

　　在規(gui)范(fan)(fan)化的(de)(de)(de)收(shou)費(fei)標準(zhun)的(de)(de)(de)范(fan)(fan)圍內，為確保無誤的(de)(de)(de)按(an)(an)照收(shou)費(fei)標準(zhun)執(zhi)行(xing)，建立(li)健全(quan)約束機制。我行(xing)制定具體的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃，并組織員工(gong)完成相應的(de)(de)(de)學習(xi)。要求員工(gong)按(an)(an)照服務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質量(liang)要求和規(gui)范(fan)(fan)化操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)程辦(ban)理(li)各項業(ye)(ye)務，做(zuo)到(dao)快捷準(zhun)確，把差錯率(lv)降到(dao)最低(di)。針(zhen)對此(ci)次自查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，我行(xing)還成立(li)排查(cha)小組，包括憑(ping)證翻閱(yue)整理(li)、安排專人復查(cha)，在整個服務收(shou)費(fei)自查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，經過層(ceng)層(ceng)復查(cha)，未(wei)發(fa)現不合理(li)收(shou)費(fei)行(xing)為，切(qie)實按(an)(an)照結算業(ye)(ye)務收(shou)費(fei)情(qing)況統(tong)計表中(zhong)的(de)(de)(de)規(gui)定執(zhi)行(xing)嚴(yan)把服務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質量(liang)關。

　　3、加強(qiang)員工思想教(jiao)育，提升(sheng)服務(wu)品(pin)質。

　　銀(yin)行(xing)機構經辦(ban)人員的(de)服(fu)務態度和服(fu)務質量是目(mu)前(qian)客(ke)戶投訴的(de)主要內容之一，因此只有從加(jia)強員工(gong)的(de)素質教育(yu)入手，增(zeng)強服(fu)務意(yi)識(shi)，改善服(fu)務水(shui)平，使服(fu)務收(shou)費水(shui)平與所提供服(fu)務的(de)質量、效率相匹(pi)配，才能讓客(ke)戶感(gan)到物有所值(zhi)，才能讓客(ke)戶愿意(yi)且樂于付費。

　　三、自查總結。

　　此(ci)次的(de)自查活(huo)動切(qie)實有效，雖然我(wo)行(xing)未發(fa)(fa)現(xian)收(shou)費不(bu)實的(de)賬務(wu)，起到(dao)了防微杜漸的(de)作用。在以(yi)后工作中(zhong)，我(wo)行(xing)會認真履(lv)行(xing)監管(guan)部門的(de)要求，不(bu)斷改進(jin)(jin)服務(wu)，履(lv)行(xing)社(she)會責任，不(bu)斷加(jia)強內部管(guan)理，規范我(wo)行(xing)服務(wu)價格行(xing)為，以(yi)促(cu)進(jin)(jin)我(wo)行(xing)中(zhong)間業務(wu)的(de)健康(kang)穩步發(fa)(fa)展。

銀行收費自查報告4

　　按照省社《銀監局關于<進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知>》文件要求，合(he)(he)規(gui)收(shou)費(fei)標(biao)準，糾正(zheng)不合(he)(he)理條(tiao)件和收(shou)費(fei)管(guan)理不規(gui)范等問題(ti)，我行積極的進行合(he)(he)規(gui)收(shou)費(fei)自(zi)查工作，現將自(zi)查情況(kuang)匯(hui)報如下：

　　一、認真自查。

　　接到省(sheng)社(she)通知后我行迅速成(cheng)(cheng)立了專項清理工(gong)作(zuo)領導小組(zu)，由行長擔任(ren)組(zu)長，相關各(ge)部(bu)室為成(cheng)(cheng)員的服(fu)務(wu)收(shou)(shou)費(fei)自查(cha)工(gong)作(zuo)領導小組(zu)，明(ming)確各(ge)成(cheng)(cheng)員分工(gong)職(zhi)責，統籌安排(pai)，依據文(wen)件(jian)的服(fu)務(wu)收(shou)(shou)費(fei)相關自律(lv)制度，有序開(kai)展(zhan)服(fu)務(wu)價格目錄調整優(you)化、不規范服(fu)務(wu)收(shou)(shou)費(fei)行為清理，對(dui)照檢查(cha)具體內(nei)容，細化自查(cha)工(gong)作(zuo)方案，對(dui)我行的服(fu)務(wu)收(shou)(shou)費(fei)情況認(ren)真開(kai)展(zhan)全面自查(cha)。

　　專項清理(li)工作小組：

　　1、組長：xx。

　　2、成員：計(ji)劃(hua)財務部(bu)、信貸管理部(bu)、會計(ji)部(bu)、個人業務部(bu)、電子銀行部(bu)。

　　二、自查內容。

　　按照省社、銀(yin)監(jian)局(ju)關于(yu)《進一步開(kai)展銀(yin)行不規(gui)范(fan)服務(wu)收費清理工(gong)作的(de)(de)通知》合規(gui)收費標準(zhun)，對(dui)我行各分支機構自(zi)(zi)20xx年(nian)xx月至20xx年(nian)xx月期間的(de)(de)服務(wu)收費情況(kuang)進行自(zi)(zi)查(cha)。

　　1、認(ren)真(zhen)落實收費公示制度。

　　結(jie)合我(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)現有(you)的(de)(de)各項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)業(ye)務收(shou)費項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目，通過在(zai)營業(ye)廳內(nei)懸掛(gua)公示牌的(de)(de)方式，嚴格按照省社網站上統一(yi)公布的(de)(de)價目執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)收(shou)費，嚴禁擅(shan)自(zi)變(bian)更(geng)價格和自(zi)行(xing)(xing)(xing)(xing)增加收(shou)費項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目，及時發(fa)布收(shou)費價目信息，做到(dao)各項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)收(shou)費服務“明(ming)碼標價”，使(shi)金融消費者實時充分(fen)了解銀行(xing)(xing)(xing)(xing)服務收(shou)費項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目相(xiang)關內(nei)容，從而(er)能夠(gou)行(xing)(xing)(xing)(xing)使(shi)自(zi)主選擇權，使(shi)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)收(shou)費服務價格不再是“霧里花”、“水中(zhong)月”。

　　2、組織員工對照收(shou)費標準(zhun)自查，恪守規章制(zhi)度，嚴謹作風。

　　在省社規(gui)(gui)范化的(de)收(shou)費(fei)(fei)(fei)標準的(de)參照(zhao)下，為確(que)(que)保無誤(wu)的(de)`按(an)(an)照(zhao)收(shou)費(fei)(fei)(fei)標準執(zhi)行，以(yi)便建立健全(quan)約束機制(zhi)。我行制(zhi)定(ding)具體的(de)工作計劃，并組織員工完(wan)成相(xiang)應的(de)學習(xi)。要求員工按(an)(an)照(zhao)服(fu)務工作質量要求和規(gui)(gui)范化操作規(gui)(gui)程辦理(li)各(ge)項業務，做到(dao)快捷準確(que)(que)，把(ba)差錯率(lv)降到(dao)最低。針(zhen)對(dui)此次自查工作，我行還成立排(pai)查小組，包括(kuo)憑(ping)證翻閱整(zheng)理(li)、安排(pai)專人(ren)復查，在整(zheng)個服(fu)務收(shou)費(fei)(fei)(fei)自查工作中，經過層(ceng)層(ceng)復查，未發現(xian)不合理(li)收(shou)費(fei)(fei)(fei)行為，切實按(an)(an)照(zhao)xx省農村信用社服(fu)務價格表中的(de)規(gui)(gui)定(ding)執(zhi)行，嚴把(ba)服(fu)務工作質量關(guan)，

　　3、加強(qiang)員(yuan)工思想教育，提升服務品質。

　　銀行機構經辦(ban)人員(yuan)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)態度和服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)是目前(qian)客戶(hu)投訴的(de)主要(yao)內容之一，因此(ci)只有從加強(qiang)員(yuan)工(gong)的(de)素質(zhi)教(jiao)育入手，增強(qiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識，改善服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平(ping)，使服(fu)(fu)(fu)務(wu)收費(fei)水平(ping)與(yu)所提(ti)供服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)、效率相匹配(pei)，才(cai)能讓客戶(hu)感到物(wu)有所值，才(cai)能讓客戶(hu)愿意且樂于付費(fei)。

　　三、自查總結。

　　通過檢查，我行各(ge)分支機構(gou)均(jun)能夠嚴格(ge)按照《價(jia)格(ge)法》、《商(shang)業銀行服務價(jia)格(ge)管(guan)理辦法》及上級機構(gou)的有(you)關(guan)規(gui)定開展相關(guan)業務，同時嚴格(ge)貫徹落實“七(qi)不(bu)準、四公開”的各(ge)項要(yao)求(qiu)，無只(zhi)收費(fei)不(bu)服務、多收費(fei)少服務、超出價(jia)格(ge)目錄范圍收費(fei)，以(yi)及巧(qiao)立名目、變相收費(fei)等違(wei)法違(wei)規(gui)行為。

　　根據xx省(sheng)農村信(xin)用(yong)社收(shou)費(fei)(fei)(fei)價格項(xiang)目(mu)(mu)表(biao)會(hui)計(ji)核算收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)(mu)共計(ji)83項(xiang)，我行收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)(mu)17項(xiang)，不收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)(mu)66項(xiang)，無違(wei)規收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)(mu)。當前我行內發生的業(ye)務收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)(mu)有：

　　一是存折（單(dan)）書面掛失手續費，標準為5元(yuan)/折（單(dan)）；

　　二是存折跨地級市轄取現(xian)，標準為(wei)每筆按(an)取現(xian)金額的(de)5%，最高50元；

　　三是(shi)現(xian)金(jin)存(cun)入跨地(di)級市轄(xia)存(cun)折（單），標準(zhun)為每筆按存(cun)現(xian)金(jin)額(e)的5%，最高50元；

　　四是(shi)存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收(shou)取，最高(gao)50元；

　　五是存(cun)折（存(cun)單(dan)、銀(yin)行(xing)卡）存(cun)款證明20元(yuan)/份。農民工銀(yin)行(xing)卡特色(se)服務手(shou)續費(fei)(fei)(fei)、POS商戶手(shou)續費(fei)(fei)(fei)、農信銀(yin)手(shou)續費(fei)(fei)(fei)、結算手(shou)續費(fei)(fei)(fei)包(bao)括客戶掛失手(shou)續費(fei)(fei)(fei)、匯款手(shou)續費(fei)(fei)(fei)是微機(ji)自動產(chan)生，不(bu)存(cun)在亂(luan)收(shou)費(fei)(fei)(fei)、收(shou)費(fei)(fei)(fei)憑證串用(yong)亂(luan)用(yong)、收(shou)費(fei)(fei)(fei)不(bu)入賬、同(tong)城不(bu)同(tong)價及隨意收(shou)取客戶費(fei)(fei)(fei)用(yong)現象。

　　四、下一步計劃。

　　此次的(de)(de)(de)(de)自查活(huo)動切實有效，雖然(ran)我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)未(wei)發現(xian)收費不實的(de)(de)(de)(de)賬(zhang)務(wu)，起到了防微(wei)杜漸的(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)以(yi)后(hou)工(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)將(jiang)繼續(xu)按照銀監部門以(yi)及上級機構(gou)的(de)(de)(de)(de)有關(guan)要求開展(zhan)相關(guan)工(gong)作，積極做到在(zai)符合相關(guan)政(zheng)策(ce)的(de)(de)(de)(de)條件下，努力挖掘為廣(guang)大(da)客(ke)戶(hu)進一(yi)步減費讓(rang)利(li)的(de)(de)(de)(de)空間(jian)，不斷改進服務(wu)，履(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)會責任，加強內部管理，認真落實銀行(xing)(xing)(xing)服務(wu)價(jia)格管理的(de)(de)(de)(de)相關(guan)規定和政(zheng)策(ce)，規范我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)服務(wu)價(jia)格行(xing)(xing)(xing)為，在(zai)提(ti)升我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)總(zong)體服務(wu)質量的(de)(de)(de)(de)同時，有效維護(hu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)合法(fa)權益，以(yi)促進我(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)中(zhong)間(jian)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)健康穩步發展(zhan)。

銀行收費自查報告5

　　近日記者多地調(diao)查發現，借企業(ye)貸(dai)款搭售、抬價收(shou)費等“雁(yan)過(guo)拔(ba)毛”的行為已是中小企業(ye)貸(dai)款的“潛規則”。

　　20家銀行遇涉企收費“限令”

　　前不久，國家發展改(gai)革委(wei)網(wang)站公布，按照國務(wu)(wu)院常(chang)務(wu)(wu)會(hui)議清(qing)理整頓銀(yin)行業金融機構不合(he)理收費(fei)精神，發改(gai)委(wei)價(jia)監局繼(ji)召(zhao)(zhao)集中農(nong)工建等5家銀(yin)行后，再度(du)召(zhao)(zhao)集交通、招商等15家商業銀(yin)行，督促取消直接與貸款掛(gua)鉤、沒有實(shi)質服(fu)務(wu)(wu)內容的收費(fei)。

　　據介紹，目(mu)前(qian)累計(ji)已有20家商業銀(yin)行(xing)總行(xing)均已下(xia)發(fa)落實文(wen)件，采(cai)取一系列措施規范服(fu)務收費，支持(chi)實體經濟(ji)發(fa)展(zhan)。

　　而(er)據工農中建四(si)大(da)行20xx年報(bao)計(ji)算(suan)，包括財務顧問費、多(duo)種手續(xu)費在內，去年僅(jin)四(si)大(da)行手續(xu)費及傭金收入總計(ji)達3900億(yi)元。發(fa)改委介紹，從已出臺規范措(cuo)施來看，僅(jin)四(si)大(da)行一年就將減輕企(qi)業負擔370億(yi)至390億(yi)元。

　　記者走(zou)訪上海(hai)、北京多家商業銀(yin)(yin)行了(le)解到，目前對企業貸(dai)款收費種類繁(fan)多，名目各異(yi)：在小微(wei)企業貸(dai)款辦理方(fang)面，中國(guo)銀(yin)(yin)行(3.330, 0.01, 0.30%)此前設置了(le)受托管理貸(dai)款及轉讓服(fu)(fu)務費、公司金(jin)(jin)融(rong)風險(xian)承擔(dan)費等(deng);在擔(dan)保(bao)、評估、登記方(fang)面，招商銀(yin)(yin)行(17.100, 0.04,0.23%)等(deng)還設有(you)代付同業手續費、現金(jin)(jin)管理增值服(fu)(fu)務費等(deng)。

　　從(cong)年(nian)報看，某一家國(guo)有(you)商(shang)業銀(yin)行的(de)(de)貸款(kuan)(kuan)“財(cai)務費用”就不下(xia)百種。其銷售的(de)(de)一款(kuan)(kuan)信托貸款(kuan)(kuan)合(he)同顯示，放貸兩年(nian)期10億元，固定管(guan)理費和托管(guan)費合(he)逾5000萬(wan)元。這表明在利息外(wai)，又增(zeng)加年(nian)2.8%的(de)(de)財(cai)務成本，較(jiao)基準利率(lv)年(nian)上(shang)浮約三成。

　　四大因素仍在加劇“錢貴”

　　銀行收費居高不(bu)下，民間借貸(dai)成本攀升，均讓(rang)企業深感眼下融資“既貴又難”。調查發現，標準缺失、規避監(jian)管、“存貸(dai)掛鉤(gou)”、審批遲緩(huan)，更(geng)加劇了(le)“錢(qian)貴”：

　　——銀(yin)行(xing)“涉(she)企收費”標準缺失。比如，多數銀(yin)行(xing)均收取(qu)“常年財(cai)務顧問(wen)費”，但標準上各有(you)各的(de)說法：既有(you)按固(gu)定費用收取(qu)，也(ye)有(you)固(gu)定+浮動(dong)的(de)收費方式;按照最高標準收取(qu)，僅這筆費用就(jiu)可達貸款(kuan)額的(de)3%。

　　——規避監管，部分“金融(rong)創(chuang)新”拉長了貸款(kuan)鏈(lian)條。“金融(rong)服務(wu)的每個環節都是為了賺錢，當機(ji)構用各種方式將貸款(kuan)供給到需求的鏈(lian)條拉長，成本(ben)必然要實體企業來(lai)承擔。”中國金融(rong)期貨(huo)交易所[微博(bo)]首席專家趙慶明[微博(bo)]說。

　　比如，信托、基金子公司、券(quan)商(shang)資管等影(ying)子銀(yin)行，就帶(dai)來種種“通道”、“過(guo)橋”中介(jie)費(fei)。銀(yin)行借助這些(xie)理財產品(pin)變相放貸規避(bi)存貸比，“中介(jie)”則從(cong)中收費(fei)。

　　——一些貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)“潛規則(ze)”依然存在。安徽一家藥品銷售企(qi)業(ye)負責人反映(ying)：“處于弱(ruo)勢地位的小企(qi)業(ye)在貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)時，表面的貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)利率僅(jin)僅(jin)是名義而(er)已。一些金融機構還(huan)要求借錢同時購(gou)買理財產品，即要‘存貸(dai)(dai)(dai)掛鉤’。”

　　——貸(dai)款審(shen)批難(nan)，也讓部分(fen)企業吐(tu)苦水。1年期流(liu)動資金(jin)貸(dai)款，銀行9個月就來收貸(dai)，而(er)展期、續貸(dai)審(shen)批流(liu)程漫長，年中不(bu)(bu)得不(bu)(bu)從民間借資渡過難(nan)關……

　　溫(wen)州市(shi)(shi)金融辦發布的(de)民間借貸綜(zong)合利(li)率指數顯(xian)示(shi)，截(jie)至8月13日，溫(wen)州地區綜(zong)合利(li)率指數為(wei)20.78%/年，部分市(shi)(shi)場主體(ti)利(li)率高達(da)28.78%：“融資貴”究竟(jing)有(you)多貴?借款(kuan)1000萬元，一年要還近300萬元。

　　改變銀行獨大格局豐富企業融資渠道

　　近(jin)年來，實體企(qi)業財(cai)務成本(ben)(ben)(ben)高速(su)上漲，背后問(wen)題是企(qi)業背負(fu)的(de)(de)融資費用成本(ben)(ben)(ben)高企(qi)。據上海浦發銀行(15.730, 0.14, 0.90%)中小企(qi)業經營中心負(fu)責人介紹，一(yi)些中小企(qi)業沒有財(cai)報，但監(jian)管要求必(bi)須出(chu)具審計報告。而擔保、審計等成本(ben)(ben)(ben)又(you)遠超利率(lv)，能占(zhan)到融資成本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)60%。

　　“從根本上講，融資(zi)貴(gui)是銀行一家獨大(da)、融資(zi)渠道窄造成的。”上海一家商業銀行人士(shi)說(shuo)。

　　查閱各國央行[微(wei)博]數據顯示，在發達經(jing)濟體，銀(yin)行、債券、股市(shi)、私募(mu)占據的(de)(de)`社(she)會融資規模均較(jiao)可觀，直接融資與(yu)間接融資基本均衡。但(dan)在我國，超過(guo)一半(ban)的(de)(de)社(she)會資金由銀(yin)行貸款(kuan)供給，經(jing)過(guo)信托等“通道(dao)”放(fang)貸的(de)(de)銀(yin)行資金占比也很大。

　　采訪中，一些中小企(qi)業反映(ying)，銀行作為(wei)偏好(hao)低風(feng)險(xian)的(de)金融機構，其(qi)放貸(dai)的(de)風(feng)險(xian)、審(shen)計(ji)要求，讓(rang)企(qi)業大感不適應：缺少抵(di)押(ya)物只靠銀行貸(dai)款(kuan)，只夠借1年期(qi)流動資金。而展期(qi)、續貸(dai)風(feng)險(xian)控制審(shen)批流程(cheng)長(chang)，增(zeng)加了中小企(qi)業的(de)財(cai)務成本……

　　交通銀(yin)行(5.610, 0.03, 0.54%)首席經濟學家(jia)連平[微博]認為，監管要(yao)求也需要(yao)適應利率市場化形(xing)勢，如(ru)形(xing)成差異化存(cun)貸(dai)比(bi)等考核(he)機制。從長(chang)遠看，仍需借助市場化手(shou)段，改變銀(yin)行業(ye)一家(jia)獨大的金融格局，豐富(fu)企業(ye)的融資渠道。

　　浦發(fa)銀(yin)行中(zhong)小企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)中(zhong)心總經(jing)理嚴紅(hong)霞認(ren)為，稅收(shou)審計、工商注冊(ce)登(deng)記方(fang)面也應降低企(qi)業(ye)融資成本。比如，目(mu)前放貸要(yao)求中(zhong)小企(qi)業(ye)提供財(cai)務報表，使(shi)很(hen)多中(zhong)小企(qi)業(ye)新增審計費(fei)用。由(you)于擔保、評(ping)估市(shi)場(chang)不規范，相關(guan)費(fei)用也居(ju)高不下。

銀行收費自查報告6

　　根據貴(gui)局(ju)《關于對轄(xia)內銀行業金(jin)融機(ji)構服務(wu)收費情況進行現場檢(jian)查的通知》的相關要求，我行認真開展(zhan)了自查工(gong)作。現將自查情況匯報如下：

　　一、對各項收費項目進行梳理。

　　根據中國銀監會(hui)、中國人民銀行(xing)、國家發(fa)改(gai)委(wei)聯合(he)下發(fa)的(de)(de)(de)《關(guan)于銀行(xing)業金(jin)融機構免除(chu)部分服(fu)務(wu)(wu)收(shou)費(fei)(fei)的(de)(de)(de).通知》的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，我行(xing)積(ji)極響應，結合(he)我行(xing)現(xian)有的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)中間業務(wu)(wu)收(shou)費(fei)(fei)項(xiang)目進(jin)行(xing)認真(zhen)梳理(li)，對(dui)照(zhao)《通知》要(yao)求(qiu)免除(chu)的(de)(de)(de)11類34項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)收(shou)費(fei)(fei)項(xiang)目逐項(xiang)清理(li)，我行(xing)涉及到收(shou)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)只有第七類已簽(qian)約開立的(de)(de)(de)工資賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、退休金(jin)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、低保賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、醫保賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、失業保險賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)、住房公積(ji)金(jin)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)年費(fei)(fei)和賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)管理(li)費(fei)(fei)（含小額賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)管理(li)費(fei)(fei)）。

　　二、進行系統改造保障業務平穩運行。

　　20xx年xx月(yue)(yue)xx日，技術(shu)部門針對取消工資帳戶(hu)年費和(he)小(xiao)額(e)帳戶(hu)管理費進(jin)行(xing)了(le)系(xi)統改造。程序已于20xx年7月(yue)(yue)1日更新到(dao)生產系(xi)統，從系(xi)統中硬控制正式開始免(mian)收已簽(qian)約開立的工資賬戶(hu)、退休金(jin)賬戶(hu)、低保賬戶(hu)、醫保賬戶(hu)、失(shi)業保險賬戶(hu)、住(zhu)房公積金(jin)賬戶(hu)的年費和(he)賬戶(hu)管理費（含小(xiao)額(e)賬戶(hu)管理費）費用。

　　三、下發相關文件。

　　已經(jing)將相關通(tong)知、文件下發到各(ge)支行、網點(dian)。

　　四、自查情況及發現的問題。

　　生產(chan)系(xi)統(tong)上線后(hou)，我(wo)部抽查(cha)了部份網點(dian)進行電話(hua)訪(fang)談，網點(dian)人員未反映(ying)減免的(de)賬戶有收費(fei)情(qing)況(kuang)，同(tong)時在(zai)行內環境的(de)模擬系(xi)統(tong)中(zhong)進行相(xiang)關(guan)操作測試，在(zai)操作中(zhong)未發現(xian)相(xiang)關(guan)收費(fei)情(qing)況(kuang)。

　　關于(yu)密(mi)碼掛失費問(wen)題。《通知》第(di)四(si)條要求對(dui)“密(mi)碼修改手續(xu)費和密(mi)碼重置手續(xu)費”實行免收費。鑒于(yu)之前對(dui)“密(mi)碼重置和密(mi)碼掛失的關系”存在理解上的歧義(yi)，因此誤(wu)認為“密(mi)碼掛失費”不在免收費范(fan)圍內，所以(yi)自(zi)查之日前仍(reng)在收取(qu)。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按(an)照相關(guan)流程通過(guo)中間業務委(wei)員會申請“取消(xiao)密碼掛失費”，盡快通過(guo)系統改造取消(xiao)這(zhe)一收費項目。

　　截止目前，本行(xing)(xing)涉及到《通知(zhi)》要(yao)求免除的(de)服(fu)務(wu)收費項目已基本免除。我行(xing)(xing)將(jiang)根(gen)據此(ci)次自(zi)查情(qing)況，盡(jin)快(kuai)落(luo)實(shi)整改措施，認真履(lv)行(xing)(xing)監管(guan)部門(men)的(de)要(yao)求，不(bu)斷改進服(fu)務(wu)，履(lv)行(xing)(xing)社(she)會責任，不(bu)斷加強內部管(guan)理，規范我行(xing)(xing)服(fu)務(wu)價格(ge)行(xing)(xing)為，以促進我行(xing)(xing)中間業務(wu)的(de)健康穩步發展。

銀行收費自查報告7

　　為落實(shi)7月23日國(guo)務(wu)院常務(wu)會(hui)議有關清(qing)理整頓(dun)銀(yin)行不合理收費等要求，中國(guo)銀(yin)行、中國(guo)農業銀(yin)行、中國(guo)工商銀(yin)行、中國(guo)建設銀(yin)行近(jin)日出(chu)臺(tai)減免企業收費等舉(ju)措，預(yu)計每(mei)年可減輕企業負(fu)擔(dan)370億元(yuan)至390億元(yuan)。

　　根據發展改(gai)革委(wei)公布(bu)的(de)四大銀行(xing)和(he)浦發銀行(xing)上報的(de)`清理(li)整(zheng)頓涉企相關收(shou)費情況(kuang)報告(gao)，這(zhe)5家銀行(xing)減免、調整(zheng)收(shou)費標準的(de)項目(mu)達數十個(ge)。

　　中行(xing)總行(xing)決定：自(zi)8月(yue)1日起，免收(shou)小(xiao)微(wei)企業融(rong)(rong)(rong)資服(fu)(fu)務費(fei)(fei)，包括財務顧(gu)問費(fei)(fei)、金(jin)融(rong)(rong)(rong)市場咨(zi)詢(xun)費(fei)(fei)、公(gong)司金(jin)融(rong)(rong)(rong)咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務費(fei)(fei)、國際結(jie)算融(rong)(rong)(rong)資安排費(fei)(fei)、國際結(jie)算咨(zi)詢(xun)顧(gu)問費(fei)(fei)、受托管理貸款(kuan)及轉讓服(fu)(fu)務費(fei)(fei)、公(gong)司金(jin)融(rong)(rong)(rong)風險承擔費(fei)(fei)等費(fei)(fei)用;取消(xiao)常(chang)年財務顧(gu)問費(fei)(fei);取消(xiao)對公(gong)貸款(kuan)承諾函手續費(fei)(fei)和個(ge)人循(xun)環額度貸款(kuan)承諾費(fei)(fei)。

　　農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)總行(xing)決定(ding)自8月1日起免收(shou)(shou)小(xiao)微企業(ye)(ye)融資服務(wu)費(fei)(fei)，包(bao)括免收(shou)(shou)貸款承(cheng)諾費(fei)(fei)、銀(yin)行(xing)承(cheng)兌匯票承(cheng)諾費(fei)(fei)、循環額度管理費(fei)(fei)等(deng)7項承(cheng)諾類費(fei)(fei)用;免收(shou)(shou)常年財務(wu)顧(gu)(gu)問、投融資財務(wu)顧(gu)(gu)問、信息咨詢顧(gu)(gu)問、債務(wu)類融資顧(gu)(gu)問、企業(ye)(ye)上市(shi)顧(gu)(gu)問、并購(gou)重(zhong)組(zu)顧(gu)(gu)問、企業(ye)(ye)經營管理顧(gu)(gu)問等(deng)12項顧(gu)(gu)問類費(fei)(fei)用;免收(shou)(shou)三農(nong)客戶小(xiao)額賬戶服務(wu)費(fei)(fei)、工(gong)(gong)本費(fei)(fei);停止(zhi)收(shou)(shou)取常年財務(wu)顧(gu)(gu)問費(fei)(fei);取消14項涉企費(fei)(fei)用，包(bao)括工(gong)(gong)程(cheng)造(zao)價協作(zuo)顧(gu)(gu)問費(fei)(fei)等(deng);下調17項結算類收(shou)(shou)費(fei)(fei)標準。農(nong)行(xing)稱上述措施合計一年給(gei)企業(ye)(ye)“讓利”100億(yi)-110億(yi)元。

　　工商(shang)銀行決定(ding)免收小微企業(ye)融(rong)資(zi)服務(wu)費(fei)(fei)(fei)，共計19項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，包括資(zi)金管理費(fei)(fei)(fei)等(deng)(deng)4項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)顧問類(lei)費(fei)(fei)(fei)用(yong)，貸(dai)(dai)款承(cheng)諾費(fei)(fei)(fei)等(deng)(deng)8項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)承(cheng)諾類(lei)費(fei)(fei)(fei)用(yong)，以及補發(fa)貸(dai)(dai)款單據等(deng)(deng)7項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)貸(dai)(dai)款服務(wu)類(lei)費(fei)(fei)(fei)用(yong);取消(xiao)對公賬戶余額管理、跨境(jing)查(cha)詢、代辦抵押登記等(deng)(deng)10項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)收費(fei)(fei)(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu);下調11項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)實行市場調節價的個人結算類(lei)收費(fei)(fei)(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。

　　建設銀行決定對小(xiao)型微型企業免收(shou)企業常(chang)年財務(wu)(wu)顧問費、經(jing)濟與金融信息咨詢費等14項收(shou)費。建行還精簡服(fu)務(wu)(wu)收(shou)費項目，今年8月(yue)1日公(gong)示的新版(ban)服(fu)務(wu)(wu)價目表(biao)在20xx版(ban)的基礎上再次(ci)進行大(da)幅(fu)度歸(gui)并(bing)，項目減少(shao)三分之一。

　　浦發銀行決定在去(qu)年以來已經取(qu)消對公(gong)賬戶監(jian)管(guan)費(fei)(fei)(fei)、備(bei)用貸款承(cheng)(cheng)諾(nuo)費(fei)(fei)(fei)等70余項(xiang)收費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目的基礎(chu)上，再次取(qu)消、調整收費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目，減輕企(qi)(qi)業負擔(dan)，包括取(qu)消常年財(cai)務顧問(wen)費(fei)(fei)(fei)、房(fang)地(di)產財(cai)務監(jian)管(guan)費(fei)(fei)(fei)、可撤銷貸款承(cheng)(cheng)諾(nuo)手續費(fei)(fei)(fei)等9項(xiang)費(fei)(fei)(fei)用。預計每(mei)年可減輕企(qi)(qi)業負擔(dan)10億元左右。

　　中國(guo)國(guo)際(ji)經濟交流中心信(xin)息部部長徐洪才表示，四(si)大銀行清理(li)涉企收(shou)費有望緩(huan)(huan)解企業融(rong)資(zi)貴的難題，但(dan)能否一(yi)勞永逸地遏制銀行亂收(shou)費行為(wei)，緩(huan)(huan)解融(rong)資(zi)難，還有待觀(guan)察。

　　他(ta)認為發改委和(he)銀監會聯手(shou)治(zhi)理亂收費現象是一(yi)個短期行為。行政性的命令只能管(guan)(guan)一(yi)時，不能管(guan)(guan)一(yi)世(shi)。長(chang)期看，要鼓勵(li)銀行業市場化競(jing)爭;在(zai)監管(guan)(guan)上，還(huan)是要創造外部(bu)條件(jian)，讓(rang)金融體(ti)系有序競(jing)爭，通過政府監管(guan)(guan)和(he)行業自律根治(zhi)亂收費。

銀行收費自查報告8

　　按照(zhao)省社《銀(yin)監(jian)局關于》（遼銀(yin)監(jian)發[20xx]18號）文(wen)件要求，合規收費(fei)標準(zhun)，糾正不合理條件和收費(fei)管理不規范等問題，我行(xing)(xing)積極的進行(xing)(xing)合規收費(fei)自查工作，現(xian)將自查情(qing)況匯報(bao)如下：

　　一、認真自查

　　接到省(sheng)社(she)通知后我行(xing)迅速成立(li)了專項清理(li)工作領導小(xiao)組(zu)，由行(xing)長擔任組(zu)長，相關各(ge)部室為(wei)成員的(de)服務收費(fei)自查工作領導小(xiao)組(zu)，明確各(ge)成員分工職責，統籌(chou)安排，依據遼(liao)銀監【20xx】18號(hao)文件的(de)服務收費(fei)相關自律制度，有(you)序(xu)開(kai)展(zhan)服務價格(ge)目(mu)錄調整優化、不規范服務收費(fei)行(xing)為(wei)清理(li)，對(dui)照檢(jian)查具體內(nei)容，細(xi)化自查工作方案，對(dui)我行(xing)的(de)服務收費(fei)情況(kuang)認真開(kai)展(zhan)全面自查。專項清理(li)工作小(xiao)組(zu)

　　組長：XX 成員：計(ji)劃財務(wu)部(bu)、信(xin)貸管理部(bu)、會計(ji)部(bu)、個人業務(wu)部(bu)、電(dian)子銀(yin)行部(bu)

　　二、自查內容

　　按(an)照省社(she)、銀(yin)監局關于《進(jin)一步開展銀(yin)行不(bu)規范(fan)服務(wu)收費(fei)清理工作的(de)通(tong)知(zhi)》合規收費(fei)標準(zhun)，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的(de)服務(wu)收費(fei)情況進(jin)行自查(cha)。

　　1、認真落實(shi)收費公示制度

　　結合我行(xing)(xing)現有(you)的(de)各項(xiang)業務(wu)收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)，通過(guo)在(zai)營業廳內懸掛(gua)公示牌的(de)方式，嚴格(ge)(ge)按照省(sheng)社網站(zhan)上統一公布的(de)價目(mu)執行(xing)(xing)收(shou)費(fei)(fei)(fei)，嚴禁(jin)擅自(zi)變更價格(ge)(ge)和自(zi)行(xing)(xing)增加收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)，及(ji)時發布收(shou)費(fei)(fei)(fei)價目(mu)信息，做到各項(xiang)收(shou)費(fei)(fei)(fei)服(fu)務(wu)“明碼(ma)標價”，使金融消費(fei)(fei)(fei)者實時充分(fen)了(le)解(jie)銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)相(xiang)關(guan)內容，從而能夠行(xing)(xing)使自(zi)主(zhu)選擇權，使銀行(xing)(xing)收(shou)費(fei)(fei)(fei)服(fu)務(wu)價格(ge)(ge)不再是“霧里花(hua)”、“水中(zhong)月”。

　　2、組(zu)織員工對(dui)照(zhao)收費標準自查，恪守規章制度(du)，嚴謹作(zuo)風。

　　在省(sheng)社規(gui)范化(hua)的收(shou)費標(biao)準的參照(zhao)下，為確保無(wu)誤的按(an)照(zhao)收(shou)費標(biao)準執行(xing)(xing)，以便建立健(jian)全約束(shu)機(ji)制。我行(xing)(xing)制定具體(ti)的工(gong)作(zuo)(zuo)計劃，并組織員工(gong)完成(cheng)相應(ying)的學習。要(yao)求員工(gong)按(an)照(zhao)服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)質量要(yao)求和規(gui)范化(hua)操作(zuo)(zuo)規(gui)程辦(ban)理(li)各項業務(wu)，做到快捷準確，把差錯(cuo)率(lv)降到最(zui)低。針對此次自查工(gong)作(zuo)(zuo)，我行(xing)(xing)還成(cheng)立排查小組，包(bao)括憑證翻閱整(zheng)理(li)、安(an)排專人復查，在整(zheng)個服務(wu)收(shou)費自查工(gong)作(zuo)(zuo)中，經過層(ceng)層(ceng)復查，未(wei)發現(xian)不合理(li)收(shou)費行(xing)(xing)為，切

　　實按照遼寧省農(nong)村信用社服務(wu)(wu)價(jia)格表中的規定執行，嚴把服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)質量關，

　　3、加強員(yuan)工(gong)思想(xiang)教育(yu)，提升服務品質(zhi)。

　　銀(yin)行機構經辦人員的服務(wu)態(tai)度和服務(wu)質(zhi)量(liang)是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只(zhi)有從(cong)加(jia)強員工的素(su)質(zhi)教育入手(shou)，增(zeng)強服務(wu)意識，改善服務(wu)水(shui)平(ping)，使服務(wu)收費水(shui)平(ping)與所提供服務(wu)的質(zhi)量(liang)、效率相(xiang)匹配，才能(neng)讓(rang)客戶感到(dao)物(wu)有所值，才能(neng)讓(rang)客戶愿意且(qie)樂于付(fu)費。

　　三、自查總結

　　通過檢(jian)查，我行(xing)(xing)各(ge)分(fen)支機構均能夠嚴(yan)(yan)格(ge)按照《價(jia)格(ge)法(fa)》、《商業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)服務(wu)(wu)價(jia)格(ge)管(guan)理辦法(fa)》及(ji)上級(ji)機構的(de)有關規(gui)定開展相關業(ye)(ye)務(wu)(wu)，同時嚴(yan)(yan)格(ge)貫徹落實“七不(bu)準、四公開”的(de)各(ge)項(xiang)要求，無只收(shou)費不(bu)服務(wu)(wu)、多收(shou)費少(shao)服務(wu)(wu)、超出價(jia)格(ge)目錄范圍收(shou)費，以及(ji)巧立名目、變相收(shou)費等違法(fa)違規(gui)行(xing)(xing)為。

　　根據遼寧(ning)省農村(cun)信用社收(shou)費(fei)價格項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)表(biao)會計核(he)算(suan)收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)共計83項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，我行收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)17項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，不收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)66項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，無違規(gui)收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)。當前我行內發生的業務收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)有：一是存(cun)折(zhe)（單(dan)(dan)）書面掛失手續費(fei)，標準為5元(yuan)/折(zhe)（單(dan)(dan)）；二是存(cun)折(zhe)跨地(di)級(ji)市(shi)(shi)轄(xia)取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元(yuan)；三是現金存(cun)入跨地(di)級(ji)市(shi)(shi)轄(xia)存(cun)折(zhe)（單(dan)(dan)），標準為每筆按存(cun)現金額的5‰，最高50元(yuan)；四是存(cun)折(zhe)跨地(di)級(ji)市(shi)(shi)轄(xia)轉帳，標

　　準為按交易(yi)金額的5‰收(shou)(shou)取，最高50元；五是(shi)存折（存單、銀行卡）存款(kuan)證明20元/份(fen)。農民工(gong)銀行卡特色服務(wu)手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)、POS商戶手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)、農信銀手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)、結算手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)包括客戶掛(gua)失(shi)手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)、匯(hui)款(kuan)手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)是(shi)微機自(zi)動(dong)產生，不存在亂(luan)收(shou)(shou)費(fei)、收(shou)(shou)費(fei)憑證串用(yong)亂(luan)用(yong)、收(shou)(shou)費(fei)不入賬、同城不同價及隨意(yi)收(shou)(shou)取客戶費(fei)用(yong)現象(xiang)。

　　四、下一步計劃

　　此次的(de)(de).自查活(huo)動切實有(you)(you)(you)效(xiao)，雖然我(wo)(wo)行(xing)(xing)未發現收費(fei)不實的(de)(de)賬務，起(qi)到了防(fang)微(wei)杜漸(jian)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在(zai)以后工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)行(xing)(xing)將繼續按照銀(yin)監部(bu)門以及上(shang)級機構(gou)的(de)(de)有(you)(you)(you)關要求(qiu)開(kai)展相關工(gong)作(zuo)，積極(ji)做到在(zai)符合相關政策的(de)(de)條件(jian)下，努力挖掘(jue)為廣大客(ke)戶(hu)進一步(bu)減費(fei)讓利的(de)(de)空間，不斷改進服務，履行(xing)(xing)社會責任，加(jia)強(qiang)內部(bu)管理(li)，認真落實銀(yin)行(xing)(xing)服務價(jia)格管理(li)的(de)(de)相關規定(ding)和(he)政策，規范我(wo)(wo)行(xing)(xing)服務價(jia)格行(xing)(xing)為，在(zai)提升我(wo)(wo)行(xing)(xing)總體服務質量的(de)(de)同時，有(you)(you)(you)效(xiao)維護客(ke)戶(hu)的(de)(de)合法權益，以促(cu)進我(wo)(wo)行(xing)(xing)中(zhong)間業務的(de)(de)健康穩步(bu)發展。

銀行收費自查報告9

　　根據(ju)貴(gui)局(ju)《關(guan)于(yu)對轄內銀行(xing)業金融機(ji)構服務收費情況(kuang)進行(xing)現(xian)場檢查的通知》的相關(guan)要求(qiu)，我(wo)行(xing)認真開(kai)展了自(zi)查工作。現(xian)將自(zi)查情況(kuang)匯報如下：

　　一、對各項(xiang)收費項(xiang)目(mu)進行梳理(li)。

　　根據中國(guo)(guo)銀監(jian)會、中國(guo)(guo)人民銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、國(guo)(guo)家發(fa)改(gai)委聯(lian)合下發(fa)的(de)《關于銀行(xing)(xing)(xing)(xing)業金(jin)融機(ji)構(gou)免除部分服務(wu)收(shou)費(fei)的(de)通知(zhi)》的(de)要(yao)求，我(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)積極(ji)響應，結合我(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)現有(you)的(de)各項(xiang)(xiang)中間業務(wu)收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)目(mu)進行(xing)(xing)(xing)(xing)認真梳理(li)，對照《通知(zhi)》要(yao)求免除的(de)11類34項(xiang)(xiang)服務(wu)收(shou)費(fei)項(xiang)(xiang)目(mu)逐(zhu)項(xiang)(xiang)清理(li)，我(wo)行(xing)(xing)(xing)(xing)涉(she)及到(dao)收(shou)費(fei)的(de)只有(you)第七類已簽約開(kai)立的(de)工(gong)資(zi)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、退(tui)休金(jin)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、低保賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、醫保賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、失業保險賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、住房公積金(jin)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)年費(fei)和賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)理(li)費(fei)（含小(xiao)額賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)理(li)費(fei)）。

　　二、進行系(xi)統(tong)改造保障業務(wu)平穩運(yun)行。

　　20xx年(nian)xx月xx日，技(ji)術部門針對取消工(gong)資帳戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)年(nian)費(fei)(fei)和小額帳戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)理費(fei)(fei)進行(xing)了系統(tong)(tong)(tong)改造。程序(xu)已(yi)于20xx年(nian)7月1日更(geng)新到生產系統(tong)(tong)(tong)，從系統(tong)(tong)(tong)中硬控制正式(shi)開(kai)始免收已(yi)簽約開(kai)立的工(gong)資賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、退休(xiu)金賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、低保(bao)賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、醫保(bao)賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、失(shi)業保(bao)險賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、住房公積金賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的年(nian)費(fei)(fei)和賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)理費(fei)(fei)（含(han)小額賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)管(guan)理費(fei)(fei)）費(fei)(fei)用。

　　三(san)、下發相關文件。

　　已(yi)經(jing)將相關(guan)通知、文(wen)件下發(fa)到各支行(xing)、網點。

　　四(si)、自查情(qing)況及發現(xian)的(de)問題(ti)。

　　生(sheng)產系(xi)統上線后，我部抽查(cha)了(le)部份網(wang)點進行(xing)電話訪(fang)談，網(wang)點人員未反映(ying)減(jian)免的(de)賬戶有(you)收費情況，同時(shi)在行(xing)內環境的(de)模擬系(xi)統中進行(xing)相關(guan)操作測(ce)試，在操作中未發(fa)現相關(guan)收費情況。

　　關于密(mi)碼掛(gua)失費(fei)(fei)問題。《通(tong)知》第四條(tiao)要求對“密(mi)碼修改手續費(fei)(fei)和密(mi)碼重(zhong)置手續費(fei)(fei)”實(shi)行免收(shou)費(fei)(fei)。鑒(jian)于之前(qian)對“密(mi)碼重(zhong)置和密(mi)碼掛(gua)失的(de)關系”存在(zai)(zai)理解上的(de)歧(qi)義，因此誤認為“密(mi)碼掛(gua)失費(fei)(fei)”不在(zai)(zai)免收(shou)費(fei)(fei)范圍內(nei)，所以自查之日前(qian)仍在(zai)(zai)收(shou)取。

　　五、下一步整改措施。

　　我(wo)行(xing)將按照相關流程通過(guo)中間業(ye)務委(wei)員會申請“取消(xiao)密碼掛失費”，盡快通過(guo)系(xi)統改造(zao)取消(xiao)這一收費項目。

　　截止目前，本行(xing)涉及(ji)到《通(tong)知》要(yao)求(qiu)免(mian)除的服務(wu)收(shou)費項目已基(ji)本免(mian)除。我行(xing)將根(gen)據此次自查情(qing)況，盡快落(luo)實(shi)整改措施，認真(zhen)履行(xing)監管部(bu)門的要(yao)求(qiu)，不(bu)斷改進(jin)服務(wu)，履行(xing)社(she)會責任，不(bu)斷加(jia)強內部(bu)管理，規范(fan)我行(xing)服務(wu)價(jia)格(ge)行(xing)為，以促(cu)進(jin)我行(xing)中間業務(wu)的`健康穩步(bu)發展(zhan)。

　　近日，我(wo)行(xing)(xing)開展(zhan)了擔保(bao)公(gong)司(si)相(xiang)關業務自查工作。因這些非銀行(xing)(xing)金融機構(gou)雖有(you)(you)部分銀行(xing)(xing)功能(neng)，但不受(shou)監管(guan)(guan)或少受(shou)監管(guan)(guan)，所(suo)以(yi)，風險防(fang)范更不能(neng)松懈。為加強融資性擔保(bao)公(gong)司(si)管(guan)(guan)理，有(you)(you)效防(fang)范小(xiao)企業貸款(kuan)(kuan)風險隱患，我(wo)行(xing)(xing)對(dui)有(you)(you)業務合作關系的擔保(bao)機構(gou)及(ji)相(xiang)關小(xiao)企業貸款(kuan)(kuan)風險狀況進行(xing)(xing)全面排查。

　　針對(dui)以上(shang)文件要求，我行積極組織實(shi)施(shi)自查工作。認真的(de)學習融資(zi)性擔(dan)保公(gong)司(si)及小企業貸款風險排查的(de)相關文件。了解我行擔(dan)保公(gong)司(si)的(de)基本(ben)情況、存在(zai)的(de)問題，排查的(de)內容及方(fang)法等。各個客戶(hu)經理依照分(fen)管客戶(hu)的(de).名單(dan)對(dui)相應(ying)的(de)擔(dan)保公(gong)司(si)及小企業進行逐一風險排查。

　　本(ben)次自查主要(yao)涉及以(yi)下(xia)兩部分(fen)：

　　一(yi)、融資性擔(dan)保公司的風(feng)險排查情況

　　我行(xing)目前合作(zuo)的融資性(xing)擔保公司(si)為XXXX。該企業是XXXX共(gong)同(tong)發(fa)起設立的融資性(xing)擔保機構(gou)。通過本次自查(cha)，我行(xing)查(cha)詢了XX的申報材(cai)料(liao)。

　　在申(shen)報(bao)材料中，我行真(zhen)實、完(wan)整地披露了擔保公司的相關信息(xi)，包括(kuo)公司治理狀(zhuang)況、風(feng)險(xian)管理水平、財務狀(zhuang)況資(zi)本金(jin)到位情(qing)(qing)況、經營狀(zhuang)況、與他行業務合作(zuo)情(qing)(qing)況、資(zi)信情(qing)(qing)況等。在合作(zuo)的過程中，XX均(jun)能及(ji)時(shi)存入相應的保證金(jin)，

　　對(dui)(dui)擔(dan)(dan)(dan)保方(fang)式(shi)(shi)進行(xing)了(le)分類。針對(dui)(dui)由擔(dan)(dan)(dan)保公(gong)司擔(dan)(dan)(dan)保的(de)(de)授(shou)信(xin)業(ye)務(wu)，我行(xing)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)查詢(xun)檔案，對(dui)(dui)所涉(she)的(de)(de)客(ke)戶(hu)基本(ben)信(xin)息、擔(dan)(dan)(dan)保方(fang)式(shi)(shi)、貸款支付、貿(mao)易背景等(deng)(deng)方(fang)面的(de)(de)真實性進行(xing)審查，重點關注(zhu)信(xin)貸準(zhun)入(ru)政(zheng)策是(shi)(shi)否得到(dao)執(zhi)行(xing)、信(xin)用評級(ji)是(shi)(shi)否準(zhun)確(que)、授(shou)信(xin)條(tiao)件是(shi)(shi)否嚴(yan)格落實、信(xin)貸資(zi)金(jin)監管是(shi)(shi)否到(dao)位等(deng)(deng)方(fang)面。其(qi)三，客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)對(dui)(dui)相關信(xin)貸客(ke)戶(hu)進行(xing)貸后回訪，了(le)解(jie)(jie)企(qi)業(ye)真實貸款用途，還(huan)款能(neng)力及方(fang)式(shi)(shi)，與擔(dan)(dan)(dan)保公(gong)司的(de)(de)合(he)作情(qing)況(kuang)。同(tong)時，走訪擔(dan)(dan)(dan)保公(gong)司，了(le)解(jie)(jie)擔(dan)(dan)(dan)保公(gong)司資(zi)格的(de)(de)合(he)規性、擔(dan)(dan)(dan)保能(neng)力的(de)(de)充足性、不良情(qing)況(kuang)等(deng)(deng)，確(que)保風(feng)險的(de)(de)充分揭示。其(qi)四，客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)查詢(xun)客(ke)戶(hu)銀行(xing)流水及憑證，了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)還(huan)款來源。嚴(yan)密監視客(ke)戶(hu)還(huan)貸來源是(shi)(shi)否涉(she)及小(xiao)貸公(gong)司、典當行(xing)、高(gao)利息的(de)(de)貸款等(deng)(deng)。一旦發生融資(zi)還(huan)貸行(xing)為將立即采取措(cuo)施(shi)，對(dui)(dui)偶爾發生且(qie)經(jing)營(ying)運轉(zhuan)正常的(de)(de)客(ke)戶(hu)將給(gei)予(yu)風(feng)險警(jing)示，對(dui)(dui)頻繁融資(zi)還(huan)貸的(de)(de)客(ke)戶(hu)采取壓(ya)降(jiang)授(shou)信(xin)額度(du)、縮減貸款甚至保全退出(chu)等(deng)(deng)措(cuo)施(shi)，避免(mian)信(xin)貸資(zi)金(jin)受損。

　　二(er)、與非(fei)銀行(xing)融資機構的業務往來

　　從擔(dan)(dan)保(bao)公(gong)司(si)我行(xing)主(zhu)辦的擔(dan)(dan)保(bao)機構共XX戶，為(wei)XX。XX是經XX市政府(fu)批準，由XX共同發起成立的擔(dan)(dan)保(bao)公(gong)司(si)。該(gai)公(gong)司(si)注冊資金為(wei)XX萬元，其中國有企業出(chu)資XX萬元，占股XX%。依(yi)據(ju)通知要求，我行(xing)對XX擔(dan)(dan)保(bao)公(gong)司(si)進行(xing)了自查(cha)，情況(kuang)如下：

　　（1）擔(dan)保(bao)人(ren)信息(xi)真(zhen)實，擔(dan)保(bao)機(ji)構(gou)準入規(gui)范(fan)，評級為XX，真(zhen)實反映客戶情況，等級評定準確(que)，資(zi)本金也已全部到位(wei)。

　　（2）在開(kai)展相關業(ye)(ye)務合作前，與(yu)xx銀(yin)行簽(qian)署(shu)擔(dan)保(bao)合作協議，其中涵蓋了雙方(fang)的權利義務、擔(dan)保(bao)對象、擔(dan)保(bao)的業(ye)(ye)務范圍、擔(dan)保(bao)的額度、擔(dan)保(bao)風險保(bao)證金(jin)及其管理(li)、相關業(ye)(ye)務操作程(cheng)序等相關約(yue)定。

　　（3）XX擔(dan)保(bao)(bao)公司的(de)擔(dan)保(bao)(bao)放大倍(bei)數(shu)(shu)未超(chao)過最高(gao)擔(dan)保(bao)(bao)放大倍(bei)數(shu)(shu)，符合(he)規定。

　　（4）XX擔保公司的保證(zheng)(zheng)限額為(wei)XX億，擔保余額為(wei)XX萬元；其(qi)擔保的xx銀行債權本息(xi)未超過保證(zheng)(zheng)限額。我行按季(ji)對擔保機構代償率進行監測。

　　（5）XX擔保公司在我行開立了保證(zheng)(zheng)金賬戶并簽(qian)署(shu)了《保證(zheng)(zheng)金質(zhi)押合同》，繳存(cun)了相應的(de)風險保證(zheng)(zheng)金。單筆業務(wu)保證(zheng)(zheng)金繳存(cun)比例(li)未低(di)于10%的(de)要求。

　　從對擔保(bao)(bao)公(gong)司(si)作為(wei)擔保(bao)(bao)人(ren)(ren)的(de)(de)授信(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)角度分析，我行非(fei)銀行融資機構的(de)(de)授信(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)僅包含擔保(bao)(bao)公(gong)司(si)作為(wei)擔保(bao)(bao)人(ren)(ren)的(de)(de)授信(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，無(wu)信(xin)貸客戶與非(fei)銀行融資機構的(de)(de)資金(jin)往來的(de)(de)現(xian)象發生。截至XX月XX日，我行由擔保(bao)(bao)公(gong)司(si)作為(wei)擔保(bao)(bao)人(ren)(ren)的(de)(de)授信(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)共涉及XX戶，占比XX，XX筆(bi)，金(jin)額總(zong)(zong)額為(wei)XX萬元(yuan)，其中XX擔保(bao)(bao)公(gong)司(si)共擔保(bao)(bao)XX戶，XX筆(bi)，其他(ta)均由其他(ta)擔保(bao)(bao)公(gong)司(si)作為(wei)擔保(bao)(bao)人(ren)(ren)。業(ye)(ye)務(wu)(wu)總(zong)(zong)體風險狀(zhuang)況為(wei)正常。

　　通過自查，我行(xing)暫未發現任何不合規之處，以后(hou)我行(xing)將繼續對按季對影(ying)子銀行(xing)相關業務進行(xing)監測(ce)，堅(jian)持“隔離風(feng)險(xian)”、“疏堵結(jie)合”，切(qie)實防控風(feng)險(xian)。

銀行收費自查報告10

　　根據(ju)貴局(ju)《關(guan)于對轄內銀行(xing)業金融機構服務(wu)收費情況(kuang)進(jin)行(xing)現場(chang)檢(jian)查(cha)的(de)通知》的(de)相關(guan)要(yao)求(qiu)，我行(xing)認真(zhen)開(kai)展了自查(cha)工作。現將(jiang)自查(cha)情況(kuang)匯(hui)報如下：

　　1、組(zu)織員工對照(zhao)收費標準自查(cha)，恪(ke)守規章制度，嚴謹作(zuo)風。

　　我(wo)營業(ye)(ye)(ye)室在(zai)各(ge)項(xiang)收費業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)，嚴(yan)格遵守國家有(you)關法律、法規(gui)和規(gui)章。建立(li)健全約束(shu)機制(zhi)。制(zhi)定(ding)各(ge)項(xiang)防范措施，及時、準確、充分(fen)地披露相關信息，真實反收費狀況。營業(ye)(ye)(ye)室員(yuan)工在(zai)業(ye)(ye)(ye)務辦(ban)理(li)中(zhong)，嚴(yan)把(ba)服務工作(zuo)質量(liang)關，要求員(yuan)工按照(zhao)服務工作(zuo)質量(liang)要求和規(gui)范化(hua)操作(zuo)規(gui)程辦(ban)理(li)各(ge)項(xiang)業(ye)(ye)(ye)務，做到快捷準確，把(ba)差錯率降到最低。

　　根據中國(guo)銀(yin)監(jian)會(hui)、中國(guo)人民(min)銀(yin)行、國(guo)家發(fa)改委(wei)聯合(he)下發(fa)的(de)(de)《關于銀(yin)行業金融機構(gou)免除部(bu)分服務收(shou)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)知》（銀(yin)監(jian)發(fa)[20xx]22號，以(yi)下簡稱《通(tong)(tong)(tong)知》）的(de)(de)要求，我(wo)行積極響應，結(jie)合(he)我(wo)行現有(you)的(de)(de)`各項(xiang)中間(jian)業務收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)進行認真梳理，對照《通(tong)(tong)(tong)知》要求免除的(de)(de)11類34項(xiang)服務收(shou)費(fei)(fei)(fei)項(xiang)目(mu)逐(zhu)項(xiang)清理，我(wo)行涉及(ji)到收(shou)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)只有(you)第七類已簽約(yue)開立(li)的(de)(de)代發(fa)工(gong)資賬(zhang)(zhang)(zhang)戶、退休金賬(zhang)(zhang)(zhang)戶、低保(bao)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶、醫保(bao)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶、失業保(bao)險賬(zhang)(zhang)(zhang)戶、住房公積金賬(zhang)(zhang)(zhang)戶的(de)(de)年費(fei)(fei)(fei)和(he)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶管理費(fei)(fei)(fei)（含小額賬(zhang)(zhang)(zhang)戶管理費(fei)(fei)(fei)）。

　　2、我營業(ye)室(shi)在自查的過程中，發現存在的問(wen)題。

　　在整個自查工作中(zhong)，針對我(wo)行(xing)收(shou)費(fei)業務（電(dian)匯(hui)，購買重要憑(ping)證(zheng)，掛失、補辦等）經過層層復查，未發現不合(he)理收(shou)費(fei)行(xing)為，切實(shi)按(an)照結算業務收(shou)費(fei)情況統計表中(zhong)的規定執行(xing)。

　　3、保持成果，不斷完善。此次的自(zi)查活動(dong)切實有效，起(qi)到(dao)了防微杜漸的作(zuo)用。雖然我營業室未(wei)發現收費不實的賬(zhang)務，但仍建議經常(chang)性的進行類似(si)的自(zi)查與學習活動(dong)！

　　4、下一步工作

　　認真履(lv)行(xing)(xing)監管(guan)部(bu)門的要求，不(bu)斷改進服(fu)務，履(lv)行(xing)(xing)社會責任(ren)，不(bu)斷加強(qiang)內部(bu)管(guan)理，規范我行(xing)(xing)服(fu)務價格行(xing)(xing)為，以促進我行(xing)(xing)中間業務的健康穩步發(fa)展。

銀行收費自查報告11

　　接到中國銀行(xing)(xing)業協會《關(guan)于開展(zhan)20xx年銀行(xing)(xing)服務(wu)收費相關(guan)自律制度執行(xing)(xing)情況檢(jian)查(cha)工(gong)作的通(tong)知》（銀協發(fa)〔20xx〕96號）的文件(jian)后(hou),我(wo)社(she)積極組織(zhi)自查(cha)工(gong)作,現將自查(cha)結果(guo)報告如下(xia):

　　一、認真自查。

　　接(jie)到聯社(she)(she)通知之(zhi)后(hou),XXX信用社(she)(she)迅速成立了(le)由主(zhu)任為領(ling)導(dao)的銀行服(fu)務(wu)收(shou)費自(zi)查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)領(ling)導(dao)小組，對(dui)照檢查(cha)具體內容，依(yi)據(ju)中國(guo)銀行業協會20xx年以來服(fu)務(wu)收(shou)費相關自(zi)律(lv)制(zhi)度，細化自(zi)查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)案，對(dui)XXX信用社(she)(she)服(fu)務(wu)收(shou)費情況認真(zhen)開(kai)展全面自(zi)查(cha)。

　　二、檢查內容。

　　我社(she)認真學習了(le)中國(guo)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業協會銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服(fu)務收費檢查制(zhi)度，依照制(zhi)度制(zhi)定(ding)了(le)我社(she)關于銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服(fu)務收費自查工作的(de)內(nei)容：

　　(一(yi))國(guo)家服務價格管理相(xiang)關法(fa)律、法(fa)規(gui)和有關政(zheng)策及中國(guo)銀行業協會有關服務收費自律共(gong)識、要求的`貫徹執行情(qing)況；

　　(二)建立健全服(fu)務價(jia)格管理制(zhi)度(du)和(he)內部控制(zhi)制(zhi)度(du)情(qing)況(kuang)；

　　(三)服(fu)務價(jia)格(ge)明碼標價(jia)制度執(zhi)行情(qing)況；(四(si))服(fu)務價(jia)格(ge)報告制度執(zhi)行情(qing)況；

　　(五(wu))建立服務價格投訴管理制度情況；

　　(六(liu))其它檢查事項。

　　三、自查出現的問題。

　　我社在執行(xing)銀(yin)行(xing)服務(wu)收費(fei)自律方面的工作，嚴格(ge)按照制度落(luo)實執行(xing)，沒(mei)有(you)出(chu)現問題。只是有(you)些(xie)小問題需(xu)要銀(yin)監部門注意，比如商業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)服務(wu)收費(fei)項目過多，各商業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)之(zhi)間(jian)存在服務(wu)收費(fei)的不正當(dang)競爭行(xing)為。

　　四、提高認識。

　　加強銀行(xing)服務(wu)(wu)收費自律能夠更好的(de)履行(xing)銀行(xing)業(ye)社(she)(she)會責任，維(wei)護廣大(da)客戶的(de)切(qie)身利益(yi)和銀行(xing)業(ye)整體形(xing)象。我社(she)(she)在(zai)以后的(de)工作(zuo)中會提高認(ren)識(shi)，嚴格執行(xing)銀行(xing)服務(wu)(wu)收費相關自律制度，進一步規范服務(wu)(wu)收費，切(qie)實維(wei)護我們農村(cun)信用社(she)(she)的(de)外(wai)部形(xing)象及(ji)行(xing)業(ye)形(xing)象，為XXX縣農村(cun)信用社(she)(she)的(de)發展增光添彩。

銀行收費自查報告12

　　XX年(nian)銀(yin)行(xing)涉(she)企收(shou)費(fei)自查報告根據區(qu)政(zheng)府辦《關于印發(fa)區(qu)開展治理(li)和規范涉(she)企收(shou)費(fei)工(gong)(gong)作實施意見的(de)(de)通知(zhi)》(X政(zheng)辦發(fa)?20xx?XXX號(hao))精神，我分(fen)局(ju)高度重(zhong)視，于9月27日(ri)召(zhao)開了(le)以(yi)上領導干(gan)部參加的(de)(de)涉(she)企收(shou)費(fei)清理(li)工(gong)(gong)作專題會議，安排布置(zhi)此項工(gong)(gong)作。針對分(fen)局(ju)20xx年(nian)1月1日(ri)以(yi)來的(de)(de)收(shou)費(fei)種類、標準、范圍(wei)、數額(e)、依據以(yi)及排污(wu)費(fei)征收(shou)管理(li)工(gong)(gong)作進行(xing)了(le)全面、認(ren)真的(de)(de)收(shou)繳自查和整改，現將清理(li)自查的(de)(de)情況(kuang)匯(hui)報如下(xia)：

　　一、基本情況

　　我(wo)分局目前涉企收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)項(xiang)目為：排污(wu)費(fei)(fei)(fei)(fei)、行政(zheng)事業性(xing)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)和(he)一般罰沒收(shou)(shou)(shou)(shou)入等三項(xiang)。排污(wu)費(fei)(fei)(fei)(fei)和(he)行政(zheng)事業性(xing)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)是根據《排污(wu)費(fei)(fei)(fei)(fei)征收(shou)(shou)(shou)(shou)使用管理條例》財政(zheng)部財綜(zong)?20xx?38號四部委令第31號及(ji)《陜(shan)西省環境監測機構開展專業服務收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)標(biao)準(zhun)》(陜(shan)環計(ji)發(fa)?20xx?128號)批(pi)準(zhun)的收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)項(xiang)目。分局沒有(you)私設行政(zheng)事業性(xing)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)項(xiang)目、擅自(zi)擴(kuo)大收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)范圍、提高收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)標(biao)準(zhun)和(he)越權自(zi)定(ding)收(shou)(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)標(biao)準(zhun)的現象。

　　20xx年共征收(shou)排污費XXX萬元(yuan)，征收(shou)戶數XX戶;罰沒收(shou)入(ru)為XX萬元(yuan)，并(bing)已全部上繳財(cai)政，征收(shou)資(zi)料、臺帳、票據齊全，自查結果為良(liang)好。

　　二、規范涉企收費工作的具體做法

　　(一)加強排污費征(zheng)收人員培訓(xun)，提高業務能力。

　　分局定期對征收(shou)人員進行培訓(xun)考核，保持崗位(wei)相(xiang)對穩定，非(fei)環(huan)境監察部(bu)門或(huo)人員不得(de)從事排污(wu)申(shen)報與排污(wu)收(shou)費(fei)(fei)工作。結合審計提出的要求和建議進行培訓(xun)，提高排污(wu)費(fei)(fei)征收(shou)人員業務能力(li)。

　　(二)建章立(li)制，規(gui)范排污(wu)收費工作

　　1、分局制(zhi)訂并嚴格執行(xing)排污(wu)(wu)收(shou)(shou)費(fei)制(zhi)度，下大力抓好排污(wu)(wu)申(shen)報登記(ji)管(guan)理、排污(wu)(wu)申(shen)報審核、排污(wu)(wu)申(shen)報核定(ding)、排污(wu)(wu)收(shou)(shou)費(fei)計算與繳納(na)五個(ge)環(huan)節(jie)。能夠(gou)做(zuo)到對(dui)(dui)(dui)(dui)每一(yi)個(ge)征(zheng)收(shou)(shou)對(dui)(dui)(dui)(dui)象(xiang)做(zuo)詳細(xi)調查(cha)，做(zuo)好筆(bi)錄(lu)。對(dui)(dui)(dui)(dui)每一(yi)筆(bi)費(fei)用認(ren)真核對(dui)(dui)(dui)(dui)，對(dui)(dui)(dui)(dui)征(zheng)收(shou)(shou)單位的實際(ji)情(qing)況(kuang)(kuang)及時匯報，認(ren)真研(yan)(yan)究(jiu)，對(dui)(dui)(dui)(dui)不同情(qing)況(kuang)(kuang)給予不同處理，做(zuo)到人性化管(guan)理，合理化征(zheng)收(shou)(shou)。每征(zheng)收(shou)(shou)一(yi)筆(bi)費(fei)用，都經(jing)過集體研(yan)(yan)究(jiu)，做(zuo)到公開、公正、公平。加大透明度，嚴格標準，杜絕核定(ding)隨意(yi)減少和缺項目核征(zheng)排污(wu)(wu)費(fei)的情(qing)況(kuang)(kuang)。

　　2、認真(zhen)執(zhi)行監理(li)處關于《排污(wu)(wu)(wu)費(fei)征(zheng)收(shou)(shou)管理(li)系(xi)統(tong)》軟(ruan)件使用的(de)(de)要求，嚴格按規(gui)定(ding)(ding)(ding)將每家(jia)排污(wu)(wu)(wu)企(qi)業的(de)(de).資料錄入(ru)，認真(zhen)落實排污(wu)(wu)(wu)費(fei)核定(ding)(ding)(ding)、征(zheng)收(shou)(shou)工作(zuo)的(de)(de)三級審批制度。征(zheng)收(shou)(shou)人員、大(da)隊(dui)長、主(zhu)管領導(dao)各負其責，按照權限(xian)進行核定(ding)(ding)(ding)、審批。并且使用軟(ruan)件及時對賬，堅(jian)持使用《排污(wu)(wu)(wu)費(fei)征(zheng)收(shou)(shou)管理(li)系(xi)統(tong)》軟(ruan)件打印送(song)達統(tong)一的(de)(de)排污(wu)(wu)(wu)費(fei)核定(ding)(ding)(ding)通(tong)知(zhi)書、排污(wu)(wu)(wu)費(fei)繳納通(tong)知(zhi)單，切實做到排污(wu)(wu)(wu)核定(ding)(ding)(ding)征(zheng)收(shou)(shou)管理(li)規(gui)范化、科學(xue)化。

　　3、安排專人開據發(fa)票，填寫規范、清(qing)晰，按照開票要(yao)求載明繳費(fei)種類、時段、單價和(he)繳費(fei)額等(deng)各項內(nei)容。

　　(三)嚴格(ge)按標準開展行政事業性(xing)收費

　　1、分局環(huan)境(jing)監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)站是(shi)行政事業性收費的執收單位。具有獨(du)立法人資格(ge)，并(bing)取得省物價部門頒發的收費許(xu)可(ke)證(zheng)。主(zhu)要項(xiang)目有廢氣監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)、廢水監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)、噪聲監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)、與(yu)環(huan)境(jing)影響評價有關的監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)及環(huan)境(jing)保(bao)護項(xiang)目驗收監(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)(ce)等。

　　2、分(fen)局(ju)環境(jing)(jing)監(jian)測(ce)站(zhan)按照規定進行收(shou)(shou)費(fei)(fei)公示，并針對不同的服務項(xiang)目制作了(le)環境(jing)(jing)監(jian)測(ce)服務收(shou)(shou)費(fei)(fei)核算表，在接受用(yong)戶(hu)委托(tuo)后(hou)，根據委托(tuo)事項(xiang)按照陜(shan)環計(ji)發?20xx?128號文件收(shou)(shou)費(fei)(fei)標準與用(yong)戶(hu)核定監(jian)測(ce)費(fei)(fei)用(yong)，由(you)復核人員(yuan)復核，再由(you)審核人員(yuan)審核后(hou)經用(yong)戶(hu)確認并認可。

　　3、分局按照規定嚴(yan)格使用財政(zheng)部(bu)門統一(yi)印制的行政(zheng)事業性(xing)收(shou)(shou)費票(piao)據，實行“單(dan)位開票(piao)、銀行收(shou)(shou)款(kuan)、財政(zheng)統管(guan)”并建(jian)立(li)了行政(zheng)事業性(xing)收(shou)(shou)費票(piao)據管(guan)理制度，由專人負責管(guan)理票(piao)據。收(shou)(shou)費人員是經(jing)過物價部(bu)門的培訓，并申領(ling)了《收(shou)(shou)費員證》做到持證收(shou)(shou)費。

　　4、執(zhi)罰單位(wei)按規定進行(xing)登記并(bing)辦理《罰沒登記證》;收費(罰沒)資金執(zhi)行(xing)了“收支兩條線”管理辦法，并(bing)按規定實行(xing)了專戶(hu)儲存或上繳(jiao)國庫無隱瞞收入、虛報等弄(nong)虛作(zuo)假的(de)行(xing)為，保(bao)證了行(xing)政(zheng)事業收費及(ji)時(shi)、足額地繳(jiao)入財政(zheng)專戶(hu)，沒有(you)私設(she)收入過渡戶(hu)、截留、挪用、坐支收費資金等行(xing)為。

　　三、存在的問題

　　由(you)于(yu)分局環境監(jian)測(ce)站目(mu)前執行的(de)收費(fei)依據是(shi)十幾(ji)年前制定，其中的(de)收費(fei)額度也是(shi)依據當時(shi)(shi)(shi)的(de)監(jian)測(ce)成(cheng)本計算。隨著社會的(de)發展，目(mu)前的(de)監(jian)測(ce)成(cheng)本較當時(shi)(shi)(shi)已(yi)有大幅(fu)的(de)提高，使得監(jian)測(ce)站在(zai)監(jian)測(ce)過(guo)程中出現“做(zuo)的(de)越多，賠(pei)的(de)越多”的(de)情況。舉例說硫(liu)酸，20xx時(shi)(shi)(shi)10L裝12元左右，20xx年時(shi)(shi)(shi)已(yi)漲到70多元。同(tong)時(shi)(shi)(shi)還因為該試劑(ji)屬于(yu)易(yi)制毒危(wei)險化(hua)學試劑(ji)，需到公安部門進行備案，這也增加了該產品的(de)成(cheng)本。因此，我分局覺得應(ying)對該標準進行及時(shi)(shi)(shi)的(de)調整，已(yi)適應(ying)目(mu)前的(de)情況。

　　四、下一步打算

　　通過認真清理自(zi)查，分局(ju)在今后的(de)工作中將(jiang)進一(yi)(yi)步加強管理，從嚴把關，嚴格按(an)照排污費征(zheng)收(shou)管理程序和監測(ce)機構服(fu)務(wu)收(shou)費標準，依法足額收(shou)繳，按(an)規定及時解繳國庫，將(jiang)我分局(ju)的(de)涉企收(shou)費工作更加完善和進一(yi)(yi)步提升。

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銀行收費自查報告銀行業收費自查報告05-13