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導游證筆試考試真題（精選12套）
導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)資(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)書簡稱(cheng)“導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)證(zheng)(zheng)”，通過國(guo)家導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)資(zi)格(ge)證(zheng)(zheng)考試后方可取得，是持證(zheng)(zheng)人(ren)已(yi)依法進行中華人(ren)民共和國(guo)導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)注冊(ce)、能夠從事導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)活動(dong)的法定證(zheng)(zheng)件。下面是小(xiao)編為大家整理的導(dao)(dao)(dao)游(you)(you)證(zheng)(zheng)筆試考試真題，歡迎(ying)閱(yue)讀，希望大家能夠喜歡。
導游證筆試考試真題 1
一、單選題
1、住(zhu)宿經(jing)(jing)營(ying)者將其部分(fen)經(jing)(jing)營(ying)項目或者場地交由他人從事住(zhu)宿、餐飲等經(jing)(jing)營(ying)的，應當對實(shi)際經(jing)(jing)營(ying)者的經(jing)(jing)營(ying)行為給旅(lv)游者造成的損害（B）。
A、承(cheng)擔(dan)全(quan)部責任(ren)B、承(cheng)擔(dan)連帶責任(ren)C、承(cheng)擔(dan)部分責任(ren)D、不承(cheng)擔(dan)責任(ren)
2、旅行社未在規定期限內向其(qi)質量保證(zheng)(zheng)金(jin)賬戶存入、增(zeng)存、補足質量保證(zheng)(zheng)金(jin)或者(zhe)提交相(xiang)應的(de)銀(yin)行擔保的(de)，由旅游(you)、行政管(guan)理部門責令改正；拒不改正的(de)，（A）。
A、吊銷旅行(xing)社業務經營許可證B、予以警(jing)告C、責令停業整頓D、予以罰款
3、游覽區域對旅游者著裝(zhuang)有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇(huang)宮等(deng)），導游領隊(dui)應提前(qian)（D）向旅游者說明，提醒準備(bei)。
A、3天B、2天C、4天D、1天
4、中(zhong)國共產黨第一次專題研究(jiu)依(yi)法(fa)治國問題的中(zhong)央全會是（C）。
A、十(shi)八(ba)(ba)屆二中全(quan)(quan)會B、十(shi)八(ba)(ba)屆三(san)中全(quan)(quan)會C、十(shi)八(ba)(ba)屆四(si)中全(quan)(quan)會D、十(shi)八(ba)(ba)屆五中全(quan)(quan)會
5、《中華人民(min)共(gong)和國(guo)旅游法(fa)》的框架共(gong)設（C）。
A、9章(zhang)(zhang)112條B、9章(zhang)(zhang)113條C、10章(zhang)(zhang)112條D、10章(zhang)(zhang)113條
6、《國務院(yuan)關(guan)于加快發(fa)(fa)展旅(lv)游業的意見》（國發(fa)(fa)【2009】41號(hao)）中規定，我(wo)國旅(lv)游業的發(fa)(fa)展重點是（B）。
A、出(chu)(chu)境(jing)旅(lv)游B、國內旅(lv)游C、出(chu)(chu)國旅(lv)游D、入境(jing)旅(lv)游
7、根(gen)據《中華人(ren)民共和(he)國航(hang)空(kong)法》的(de)(de)規定，民航(hang)可以接受運輸(shu)的(de)(de)是（B）。
A、攜帶(dai)禁用品的旅(lv)客B、經安全檢(jian)查了行(xing)李的旅(lv)客C、拒(ju)絕接受安全檢(jian)查的旅(lv)客D、攜帶(dai)危險品的旅(lv)客
8、包價(jia)旅(lv)游(you)合同，是指旅(lv)行社預先安(an)排行程，提供或(huo)者通(tong)(tong)過履行輔助人提供交通(tong)(tong)、住宿、餐飲、游(you)覽、導游(you)或(huo)領(ling)隊(dui)等（A）旅(lv)游(you)服務，旅(lv)游(you)者以總價(jia)支付旅(lv)游(you)費用的合同。
A、兩項(xiang)(xiang)以(yi)上B、兩項(xiang)(xiang)C、一項(xiang)(xiang)以(yi)上D、一項(xiang)(xiang)
9、從(cong)事(shi)接(jie)觸(chu)直接(jie)入口食品(pin)(pin)工作的食品(pin)(pin)生產經(jing)營者應(ying)（C）接(jie)受檢查，取得健康證明后(hou)方(fang)可上崗工作。
A、每(mei)(mei)(mei)半年B、每(mei)(mei)(mei)季度C、每(mei)(mei)(mei)年D、每(mei)(mei)(mei)月
10、游覽(lan)區域對著裝有(you)要求的（如教(jiao)堂、寺廟、博物館、皇宮等）應(ying)提(ti)前(qian)（1天）向旅游者說明，提(ti)醒(xing)準備。——《導游領隊引導文明旅游規范》
11、根(gen)據(ju)《中華人民共(gong)和(he)(he)國憲法(fa)(fa)》，（批(pi)評(ping)和(he)(he)建議的權利）是公(gong)民享有(you)的監(jian)督權。——《憲法(fa)(fa)》
12、旅(lv)(lv)(lv)(lv)行社具備履(lv)行條(tiao)件，經旅(lv)(lv)(lv)(lv)游者要(yao)(yao)求(qiu)仍拒絕(jue)履(lv)行合同(tong)，造成旅(lv)(lv)(lv)(lv)游者人身損害、滯(zhi)留(liu)等嚴(yan)重后果的(de)，旅(lv)(lv)(lv)(lv)游者還(huan)可(ke)以(yi)依法(fa)要(yao)(yao)求(qiu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行社支付旅(lv)(lv)(lv)(lv)游費用（一倍(bei)以(yi)上三倍(bei)以(yi)下）的(de)賠償(chang)金。——《旅(lv)(lv)(lv)(lv)游法(fa)》
13、被吊銷(xiao)導(dao)游(you)(you)證的(de)導(dao)游(you)(you)，自(zi)處罰(fa)之(zhi)日起(qi)（未滿(man)三年(nian)的(de)）不(bu)得重新(xin)申請導(dao)游(you)(you)證。——《旅游(you)(you)法》
14、依法(fa)全面履行政府職能(neng)，行政機關要(yao)堅(jian)持（法(fa)定職責必須為，法(fa)無(wu)授權不可(ke)為）。——依法(fa)治(zhi)國
15、旅(lv)行社組織、接(jie)(jie)待出入境旅(lv)游，發現有非法滯留和(he)擅自分團、脫團情(qing)形的(de)，應當(dang)及(ji)時向法律(lv)規定的(de)部門報告，未(wei)履行報告義務的(de)，由(you)（旅(lv)游主管部門）對(dui)其(qi)(qi)及(ji)其(qi)(qi)直接(jie)(jie)負責的(de)主管人員和(he)其(qi)(qi)他責任人員依法追究責任。——《旅(lv)游法》
16、《中央關于全面推進依法(fa)治國若(ruo)干重大(da)問題(ti)的決定》指出(chu)，健(jian)全憲(xian)法(fa)實施和(he)監督制度，將每年(nian)（12月4日）定為(wei)國家憲(xian)法(fa)日。——《依法(fa)治國》
17、《中華(hua)人民共和(he)國(guo)旅(lv)游(you)(you)法(fa)》的(de)立法(fa)目的(de)，是(shi)為了(le)保障（旅(lv)游(you)(you)者和(he)旅(lv)游(you)(you)經(jing)營者）的(de)合法(fa)權(quan)益，規(gui)范旅(lv)游(you)(you)市場秩序，保護和(he)合理利用旅(lv)游(you)(you)資(zi)源(yuan)，促(cu)進旅(lv)游(you)(you)業持續健(jian)康(kang)發(fa)展。——《旅(lv)游(you)(you)法(fa)》
18、違反《風景名勝(sheng)(sheng)區條例》，在景物、設施上刻(ke)畫(hua)、涂污或者以(yi)其他方式(shi)故意(yi)損壞國家保護的(de)文(wen)物、名勝(sheng)(sheng)古跡的(de)，按照（《治安管理(li)處罰(fa)(fa)法》）的(de)有關規定予以(yi)處罰(fa)(fa)。——《旅游資(zi)源》
19、根(gen)據《中華人民(min)共和國旅(lv)游法》第94條，旅(lv)游者與(yu)旅(lv)游經營者發(fa)生糾紛(fen)，旅(lv)游者一方人數眾多并有共同(tong)請求(qiu)的，（可(ke)以推選代表(biao)人）參加(jia)協商、調(diao)解、仲(zhong)裁、訴訟(song)活動(dong)。——《旅(lv)游法》
20、為(wei)保護游(you)(you)客合法(fa)權益(yi)，我國法(fa)律規定(ding)，（縣(xian)級以(yi)上人民政府）應當(dang)指(zhi)定(ding)或者設立統一的旅(lv)游(you)(you)投訴受理機構。——《旅(lv)游(you)(you)法(fa)》
21、根據《中(zhong)華人(ren)民共和國鐵(tie)(tie)路法》，鐵(tie)(tie)路運(yun)(yun)輸企業逾期（30）日仍未將貨物(wu)、包裹(guo)、行李(li)交(jiao)付收(shou)貨人(ren)或者旅客的，托運(yun)(yun)人(ren)、收(shou)貨人(ren)或者旅客有權按貨物(wu)、包裹(guo)、行李(li)滅失向鐵(tie)(tie)路運(yun)(yun)輸企業要(yao)求(qiu)賠(pei)償。——《旅游交(jiao)通》
22、旅行(xing)社責任保(bao)險的保(bao)險期限是(shi)（1年）。
23、每日（凌(ling)晨2時至上午8時），娛樂場所不得營(ying)業。
24、根據《旅游法》第39條規定，取(qu)(qu)得領(ling)隊證的`前(qian)提條件是（依法取(qu)(qu)得導游證）。
25、旅行(xing)社超范圍經(jing)營，由（旅游、行(xing)政(zheng)(zheng)管理部(bu)門或者工商行(xing)政(zheng)(zheng)管理部(bu)門）責令(ling)改正(zheng)，沒收違法所得。
26、導游(you)(you)人員資格證(zheng)(zheng)書(shu)由(you)國家旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)局(ju)(ju)統一印制，頒發(fa)機關只能(neng)是（國家旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)局(ju)(ju)或(huo)委(wei)托的省(sheng)、自治區、直轄市旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)局(ju)(ju)，除(chu)這兩級旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)局(ju)(ju)）外(wai)，其他地方各級人民政府旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)(you)、行政管理部門不(bu)能(neng)印制或(huo)頒發(fa)旅(lv)(lv)(lv)(lv)導游(you)(you)人員資格證(zheng)(zheng)書(shu)。
27、《保護(hu)(hu)世界(jie)文(wen)化和自然遺產公約》締約國領土內世界(jie)遺產的(de)確(que)定、保護(hu)(hu)、保存、展(zhan)出和遺傳后(hou)代，主要是(shi)（有關國家）的(de)責任(ren)。——《旅游資(zi)源(yuan)保護(hu)(hu)》
二、多選題
1、《中華人民共和(he)國旅游法》規(gui)定，國家(jia)根據旅游活動的風(feng)險程度，對（ACDE）等經營(ying)者(zhe)實施責任(ren)保險制(zhi)度。
A、旅(lv)行社B、娛樂場所C、住宿(su)D、旅(lv)游(you)交通E、法(fa)定高(gao)風(feng)險旅(lv)游(you)項目(mu)
2、旅游(you)經營者組(zu)織、接待出入境旅游(you)，發現(xian)旅游(you)者（ABCD）應當(dang)及時(shi)向公安(an)機關、旅游(you)主管(guan)部門或(huo)者我國駐外機構報告。
A、隨(sui)(sui)團(tuan)出境(jing)的(de)旅(lv)游(you)(you)者擅(shan)自分(fen)團(tuan)、脫團(tuan)B、入(ru)境(jing)旅(lv)游(you)(you)者在境(jing)內非法(fa)滯留C、出境(jing)旅(lv)游(you)(you)者在境(jing)外非法(fa)滯留D、隨(sui)(sui)團(tuan)入(ru)境(jing)的(de)旅(lv)游(you)(you)者擅(shan)自分(fen)團(tuan)、脫團(tuan)E、從事違法(fa)交(jiao)易活動(dong)
3、為了保證旅(lv)游者舒(shu)心、順利地實現(xian)旅(lv)游目的。《中華人民共和(he)國旅(lv)游法》第14條規定，旅(lv)游者在旅(lv)游活動中或者在解決旅(lv)游糾紛(fen)時(shi)（ABCE）。
A、不得(de)干擾他人的旅(lv)(lv)(lv)游(you)活(huo)動B、不得(de)損(sun)害(hai)當地居民的合法權益(yi)(yi)C、不得(de)損(sun)害(hai)旅(lv)(lv)(lv)游(you)經(jing)營者的合法權益(yi)(yi)D、不得(de)任意解(jie)除旅(lv)(lv)(lv)游(you)合同E、不得(de)損(sun)害(hai)旅(lv)(lv)(lv)游(you)從業人員(yuan)的合法權益(yi)(yi)
4、國(guo)家對風景(jing)名勝區實行（ABDE）的原(yuan)則(ze)。
A、科(ke)學規劃B、統(tong)一管理C、分(fen)級管理D、嚴格保護E、永(yong)續利用
5、遺址列為“文(wen)化(hua)遺產”。所謂(wei)遺址，從（ACDE）角度看具有突出的普遍(bian)價值的人(ren)類工程或者自然與人(ren)聯合工程以(yi)及包括考古地址的區(qu)域。
A、人種學(xue)B、文(wen)化C、人類學(xue)D、審美E、歷史
6、導游、領隊引導文(wen)明(ming)旅游規范的主(zhu)要內(nei)容(rong)有(you)（BCD）。
A、旅(lv)游(you)、行程的(de)介紹B、禮儀(yi)規(gui)范的(de)提醒(xing)C、法律法規(gui)的(de)提示和說明D、風俗禁(jin)忌的(de)提醒(xing)E、旅(lv)游(you)目的(de)地國家概況描(miao)述
7、旅游業(ye)走內涵式(shi)發展道路(lu)，必須(xu)實(shi)現（ACDE）的(de)相統一。
A、質量B、效(xiao)率(lv)C、結構D、效(xiao)益E、速度
8、我國的自然(ran)保護(hu)區的區域構成依法分為（ABE）。
A、緩沖區(qu)(qu)B、核心(xin)區(qu)(qu)C、延(yan)伸(shen)區(qu)(qu)D、觀測(ce)區(qu)(qu)E、實(shi)驗區(qu)(qu)
9、《出境旅(lv)游領隊人員管(guan)理辦法》規定，組團社應當負(fu)責做好申請領隊證人員的(de)(de)資格審查和(he)業務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)。業務(wu)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)內容包括（BCDE）。
A、年審業(ye)務知識與技能B、思(si)想(xiang)道德教(jiao)育與旅游(you)政策法規C、涉外紀律教(jiao)育D、旅游(you)目的(de)地(di)國家的(de)基本情況E、領隊人(ren)員的(de)義務與職責
10、《中(zhong)華人民共和(he)國(guo)憲法》序言規定，我國(guo)將(jiang)長(chang)期處(chu)于社會(hui)主義初級階段。國(guo)家的(de)根本任務是(shi)（CE）。
A、堅持改(gai)革開放國(guo)際視野B、推行(xing)計劃(hua)生育(yu)(yu)，使人口(kou)的(de)增(zeng)長同經濟和社(she)會(hui)發(fa)展計劃(hua)相適應C、沿(yan)著中(zhong)國(guo)特色社(she)會(hui)主義道路(lu)D、發(fa)展體(ti)育(yu)(yu)事(shi)業，開展群眾(zhong)性的(de)體(ti)育(yu)(yu)活動，增(zeng)強(qiang)人民(min)體(ti)質E、集(ji)中(zhong)力量進行(xing)社(she)會(hui)主義現代化建設
11、不(bu)可抗(kang)力應當符合法律規(gui)定的要件(jian)，依據《中(zhong)華人民(min)共和(he)國合同法》規(gui)定，不(bu)可抗(kang)力，是指（BCE）的客觀情況(kuang)。
A、不能(neng)(neng)改變B、不能(neng)(neng)克服C、不能(neng)(neng)避(bi)免D、不能(neng)(neng)發現(xian)E、不能(neng)(neng)預見
12、根據《中華人民共和國旅游(you)法》，旅行社可以解除合同的情(qing)形有（ABD）。
A、從事違(wei)法或者違(wei)反(fan)社(she)會公德的活動的B、攜帶危害公共安全的物品且(qie)不同(tong)意交有(you)關部門處(chu)理的C、旅游(you)途中突發疾(ji)病(bing)需(xu)要住(zhu)院進行(xing)治(zhi)療的D、患有(you)傳(chuan)染性疾(ji)病(bing)，可能(neng)危害其他旅游(you)者健康和安全的E、不按(an)照合同(tong)約定(ding)的時間或者方式支付旅游(you)費用的
13、國家建立食品安全風險監測(ce)制度，并對(dui)（ADE）進行檢測(ce)。
A、食源性(xing)疾病(bing)B、食品(pin)(pin)(pin)添加劑C、食品(pin)(pin)(pin)安全狀況D、食品(pin)(pin)(pin)污染E、食品(pin)(pin)(pin)中的有(you)害因素
14、旅游(you)經營者為旅游(you)者代管的行李(li)物(wu)品損(sun)毀、滅失，旅游(you)者請求賠(pei)償損(sun)失的，人民法(fa)院應予支持。但損(sun)失是由(you)于(yu)（ABCE）情(qing)形除外。
A、旅游(you)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)過(guo)錯(cuo)造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)B、物(wu)品的(de)(de)(de)(de)自然屬性造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)C、不可抗力、意外(wai)事(shi)件造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)D、其他旅游(you)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)過(guo)錯(cuo)造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)E、旅游(you)者(zhe)未(wei)聽從旅游(you)經(jing)營者(zhe)的(de)(de)(de)(de)事(shi)先(xian)申明(ming)或者(zhe)提示，未(wei)將現金、有價證券、貴重物(wu)品由其隨(sui)身(shen)攜帶(dai)而造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)
15、《中華人(ren)民共(gong)和國(guo)鐵路法(fa)》所(suo)稱(cheng)鐵路包括（ABCE）。
A、地方鐵路(lu)(lu)B、專用(yong)鐵路(lu)(lu)C、國家鐵路(lu)(lu)D、跨國鐵路(lu)(lu)E、鐵路(lu)(lu)專用(yong)線
16、根據《中(zhong)華人民(min)共和國文物(wu)保護法(fa)》，單(dan)位和個人應當依法(fa)承擔民(min)事責任的情形有（AD）。
A、造成文物(wu)損毀(hui)B、造成文物(wu)流失C、走(zou)、私(si)文物(wu)D、造成文物(wu)滅失E、盜掘古文化(hua)遺產、古墓(mu)葬(zang)群
17、旅游投訴應當符(fu)合(he)的條件(jian)包括（ACDE）。
A、有(you)明確的被(bei)投(tou)訴人(ren)(ren)B、投(tou)訴人(ren)(ren)人(ren)(ren)身、財產遭(zao)受損害(hai)C、投(tou)訴人(ren)(ren)與投(tou)訴事項有(you)直(zhi)接利(li)害(hai)關系(xi)D、有(you)具(ju)(ju)體(ti)(ti)的投(tou)訴請求E、有(you)具(ju)(ju)體(ti)(ti)的事實和理由
18、重大行政決策的法定程序(xu)包括（ABCE）。
A、公共參與(yu)B、專家論證C、風(feng)險評(ping)估(gu)D、合理性(xing)審查E、集體討論
19、《中(zhong)華人民共(gong)和國旅(lv)游法(fa)》第(di)15條規定了(le)旅(lv)游者的(de)安(an)全配合義(yi)務。下列有關旅(lv)游者履行義(yi)務的(de)說法(fa)中(zhong)，正(zheng)確的(de)是（ABC）。
A、對相(xiang)關(guan)限(xian)制措施、安全(quan)防范(fan)和應(ying)急(ji)處置措施予以配合(he)的義務(wu)(wu)B、不履行配合(he)義務(wu)(wu)的，依法承擔(dan)相(xiang)應(ying)責任(ren)C、如實告知健(jian)(jian)(jian)康信息(xi)、遵(zun)守安全(quan)警示規(gui)定(ding)的義務(wu)(wu)D、造成損失的依法承擔(dan)賠償(chang)責任(ren)和違約責任(ren)E、接受(shou)健(jian)(jian)(jian)康檢(jian)查、保證身(shen)體健(jian)(jian)(jian)康的義務(wu)(wu)
20、我國法律對于導游(you)人員(yuan)向旅游(you)者索要小(xiao)費的(de)，規定由旅游(you)主管部(bu)門行使的(de)處罰包(bao)括（BCD）。
A、性質惡(e)劣(lie)的(de)，不在接受(shou)其導(dao)游(you)證(zheng)(zheng)的(de)申請B、情節(jie)嚴重的(de)，并暫扣或者(zhe)吊銷(xiao)導(dao)游(you)證(zheng)(zheng)C、處1千元(yuan)以(yi)(yi)上1萬元(yuan)以(yi)(yi)下罰(fa)款D、責(ze)令(ling)退還E、予(yu)以(yi)(yi)警告，沒收違法所(suo)得(de)
導游證筆試考試真題 2
1、按照所具備的技(ji)術等級可以把導(dao)游人員劃(hua)分為（ABCD）
A、初級導游
B、中級導游
C、高級導游
D、特級導游
2、導游人員資(zi)格考(kao)試(shi)的(de)條件有（ABCD）
A、必須是中(zhong)華人民共和國公民
B、必須具有高級中學、中等專(zhuan)業學校或以上學歷
C、必須身體健(jian)康(kang)
D、必須具(ju)有適(shi)應導(dao)游需要的(de)基本知識和語言表達能力(li)
3、申請(qing)領取導游證(zheng)的(de)條(tiao)件（ABCDE）
A、取得《導(dao)游人員資格證(zheng)書》
B、參加崗前培(pei)訓
C、與旅行社訂立勞動合同
D、在導游管理服務機構注冊
E、不具有不予頒發導游(you)證的情形
4、不予頒發導(dao)游人(ren)員執業證(zheng)書的情形有（ABCD）
A、無民事(shi)行為(wei)能力或限制民事(shi)行為(wei)能力
B、患有傳染性疾病
C、受過(guo)刑事處罰
D、被吊銷導游證(zheng)
5、無效合(he)同(tong)和被(bei)撤(che)銷合(he)同(tong)的(de)法律后(hou)果通常有（ABC）幾種情況
A、返還財產
B、賠償損失
C、追繳財產
D、恢復原狀
6、不可抗(kang)力包括(kuo)以下事件（ABCD）
A、自然災害
B、因社會原因導致(zhi)的不(bu)可抗力
C、因(yin)政府行(xing)為導致(zhi)合同(tong)不能履行(xing)
D、社(she)會異常事(shi)件
7、合同的.轉(zhuan)讓包(bao)括（ABC）
A、合同權(quan)利轉讓
B、合(he)同義(yi)務的轉移
C、合同權利義(yi)務概(gai)括轉移
D、合(he)同(tong)權(quan)利轉移
8、合同的形式可(ke)以(yi)分為（ABCD）
A、書面形式
B、口頭形式
C、電報形式
D、傳真形式
9、完全民事行(xing)為能(neng)力在《民法通則(ze)》中規定（AB）兩種(zhong)情(qing)況(kuang)。
A、18周歲以上的公民
B、16周歲(sui)(sui)以上(shang)不滿18周歲(sui)(sui)的公民以自(zi)己(ji)的勞動收入為(wei)主要(yao)生活來源的
C、14周歲以上的(de)公民
D、15周歲以上(shang)的(de)公民
10、合(he)同的(de)內容包括（ABCDE）
A、當事人的名稱、姓名或住所
B、標的、數量
C、質量價款
D、履行期限(xian)、地(di)點(dian)和方(fang)式
E、違約責任(ren)和解決爭(zheng)議的方(fang)法
導游證筆試考試真題 3
一、單選題
1、下(xia)列說法不正(zheng)確的是。（C）
A、旅行(xing)(xing)支票(piao)是由銀行(xing)(xing)或(huo)旅行(xing)(xing)支票(piao)公司為方便游(you)客，在游(you)客支付(fu)一定(ding)金額后固定(ding)、沒(mei)有指定(ding)的(de)付(fu)款人和付(fu)款地點的(de)定(ding)額票(piao)據，專供旅游(you)者(zhe)購買備付(fu)旅途費用(yong)
B、世(shi)界上流(liu)通的旅(lv)行支票(piao)均具有(you)初(chu)簽(qian)(qian)(qian)和復簽(qian)(qian)(qian)兩(liang)項內容及相(xiang)應的空白(bai)位置。初(chu)簽(qian)(qian)(qian)是持票(piao)人(ren)購買支票(piao)時(shi)，當著(zhu)旅(lv)行支票(piao)或代售(shou)機(ji)構(gou)經(jing)辦人(ren)員的面簽(qian)(qian)(qian)的名(ming)(ming)。復簽(qian)(qian)(qian)是持票(piao)人(ren)在兌付或使(shi)用旅(lv)行支票(piao)時(shi)，當著(zhu)兌付機(ji)構(gou)經(jing)辦人(ren)員的面簽(qian)(qian)(qian)的名(ming)(ming)。付款機(ji)構(gou)將兩(liang)個簽(qian)(qian)(qian)名(ming)(ming)核對無誤后方予(yu)付款，以防假冒(mao)
C、購(gou)(gou)買旅行(xing)(xing)支票時(shi)，購(gou)(gou)買人除向(xiang)銀行(xing)(xing)交納(na)票面金額款外，還要(yao)交納(na)票面金額1%—2%的手續費(fei)。中國銀行(xing)(xing)在(zai)兌(dui)付(fu)旅行(xing)(xing)支票時(shi)收取8、5‰的貼息(xi)
D、保險(xian)是一(yi)種風險(xian)轉移機制，即個人或(huo)企業通過(guo)付出一(yi)筆已知的(de)費用，將一(yi)些難(nan)以確定的(de)事(shi)故損失轉移給保險(xian)公司承擔
2、“每(mei)份保險(xian)費為1元，保險(xian)金額1萬元，一次最多投保10份。比較(jiao)適合探險(xian)游(you)、生態游(you)、驚險(xian)游(you)等”是。（A）
A、旅(lv)游人身意外傷害保(bao)險(xian)
B、旅客(ke)意(yi)外傷(shang)害保險
C、旅游求援保險
D、住宿旅客人身(shen)保險
3、下列說法(fa)不(bu)正確的是。（D）
A、中國公(gong)民攜(xie)帶人民幣出境的上限是人民幣20000元
B、攜(xie)帶5000美(mei)元—10000美(mei)元需向(xiang)海(hai)關申報，最(zui)高限額為10000美(mei)元。
C、因私出(chu)境的國人可憑有(you)關證件每次(ci)兌換美元2000元或其他等值外幣
D、前往(wang)香港(gang)、澳門地區的可兌換2000美元(yuan)。
4、按(an)發卡機構(gou)的`性質，信用卡可(ke)以分為。（A）
A、信用卡和旅游(you)卡
B、普(pu)通(tong)卡和金卡
C、貸記(ji)卡和借記(ji)卡
D、國(guo)際卡(ka)和地區卡(ka)
5、“對于出國(guo)旅游十分合適(shi)。有了(le)它的(de)保障(zhang)，游客一(yi)旦發(fa)生意(yi)外事故或者由于不諳當地(di)習俗法(fa)規引起了(le)法(fa)律糾紛，只要撥(bo)打電話，就會獲得無償的(de)救助”是。（C）
A、旅游人(ren)身意外傷害保險
B、旅客意外(wai)傷害保險
C、旅游求援保險
D、住宿旅客人身保險
6、“每(mei)份保(bao)費為(wei)(wei)1元，一(yi)次可(ke)投多(duo)份。每(mei)份保(bao)險(xian)責任分三個方面(mian)：一(yi)為(wei)(wei)住(zhu)宿(su)旅(lv)客保(bao)險(xian)金5000元，二為(wei)(wei)住(zhu)宿(su)旅(lv)客見義(yi)勇為(wei)(wei)保(bao)險(xian)金為(wei)(wei)1萬元，三為(wei)(wei)旅(lv)客隨身(shen)物品遭意外損毀(hui)或盜搶而丟失(shi)的補償金為(wei)(wei)200元”是(shi)。（D）
A、旅游人身意(yi)外傷害(hai)保(bao)險
B、旅客意(yi)外傷(shang)害保險
C、旅游求援保險
D、住宿旅客人身保險
7、“保(bao)費是按照(zhao)票(piao)價的(de)5%計(ji)算的(de)，每份保(bao)險(xian)的(de)保(bao)險(xian)金額(e)為人民幣2萬元，其中意外事故醫療(liao)金1萬元，旅客(ke)在購買車票(piao)、船(chuan)票(piao)時，實際上就(jiu)已經投了(le)該(gai)險(xian)”是。（B）
A、旅游(you)人身意外傷害保險(xian)
B、旅客意外(wai)傷害保險
C、旅游求援保險(xian)
D、住宿旅客(ke)人身保險
8、兌(dui)換(huan)后未用完(wan)的人民幣在離境(jing)前可憑(ping)內有(you)效的外(wai)匯兌(dui)換(huan)單兌(dui)換(huan)成外(wai)幣，攜帶出境(jing)。（A）
A、6個月
B、3個月
C、9個月
D、12個月
二、判斷題
1、外(wai)匯，是(shi)指以(yi)外(wai)幣(bi)表示的可(ke)用于國(guo)際結(jie)算的一種支付手段，也就是(shi)我們說的外(wai)國(guo)貨幣(bi)。（×）
2、中國對外(wai)匯(hui)實行由國家集中管理、統一經營的方(fang)針。境內，禁止外(wai)匯(hui)流通、使(shi)用、質押，禁止私自買(mai)賣外(wai)匯(hui)，禁止以(yi)任何形式進行套(tao)匯(hui)、炒(chao)匯(hui)、逃匯(hui)。（√）
3、2002年(nian)9月國(guo)家(jia)外匯(hui)(hui)管理(li)局在全國(guo)范圍內正式啟動了境內居民個(ge)人購匯(hui)(hui)管理(li)信息系統，將出(chu)境游個(ge)人零(ling)用費由旅(lv)行社代購調整為由游客自行購買。（√）
4、世界各(ge)國或地區發行(xing)的貨幣大約有180多(duo)種。（×）
5、信用(yong)卡(ka)通常(chang)是(shi)指銀行或(huo)信用(yong)卡(ka)公司為提供消費(fei)信用(yong)而(er)發給可(ke)戶在任何地點支取(qu)現金(jin)、購買貨物或(huo)支付(fu)勞務費(fei)用(yong)的信用(yong)憑證，實際上(shang)是(shi)一種分期(qi)付(fu)款的消費(fei)者信貸(dai)。（×）
6、旅(lv)(lv)行(xing)(xing)支票是由(you)銀行(xing)(xing)或旅(lv)(lv)行(xing)(xing)支票公司(si)為方便游(you)客，在游(you)客支付一定金額后固(gu)定的(de)(de)、沒有指定的(de)(de)付款人(ren)和付款地點(dian)的(de)(de)定額票據，專(zhuan)供旅(lv)(lv)游(you)者購買備付旅(lv)(lv)途費用。（√）
7、世界上流(liu)通的(de)(de)(de)旅行(xing)支(zhi)(zhi)票均具(ju)有初簽和復簽兩項內(nei)容及相(xiang)應的(de)(de)(de)空白位置(zhi)。初簽是持(chi)票人(ren)購買支(zhi)(zhi)票時，當著旅行(xing)支(zhi)(zhi)票或代(dai)售機(ji)(ji)構(gou)經辦人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)面簽的(de)(de)(de)名。復簽是持(chi)票人(ren)在兌付(fu)或使用旅行(xing)支(zhi)(zhi)票時，當著兌付(fu)機(ji)(ji)構(gou)經辦人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)面簽的(de)(de)(de)名。付(fu)款機(ji)(ji)構(gou)將兩個(ge)簽名核對(dui)無誤(wu)后方予付(fu)款，以(yi)防假冒。（√）
8、購買旅行(xing)支票時(shi)，購買人除(chu)向(xiang)銀行(xing)交納票面金額(e)款外，還要交納票面金額(e)1%—2%的(de)手續費(fei)。中國(guo)銀行(xing)在兌付旅行(xing)支票時(shi)收(shou)取8.5‰的(de)貼(tie)息(xi)。（×）
9、保(bao)險是一種風(feng)險轉移機制，即個(ge)人或企業通過(guo)付出一筆已(yi)知的(de)費用，將一些難以確定的(de)事故損失(shi)轉移給(gei)保(bao)險公司承擔。（√）
10、理(li)賠(pei)是指保險(xian)(xian)人受(shou)理(li)索(suo)賠(pei)申請人的索(suo)賠(pei)申請，對保險(xian)(xian)責(ze)任范(fan)圍(wei)內發生(sheng)的旅游安(an)全事故進行調查，核定后處理(li)有(you)關保險(xian)(xian)賠(pei)償責(ze)任的程序和工作，（√）
11、2002年(nian)9月國家外匯(hui)管(guan)理(li)局在全(quan)國范圍內正式(shi)啟(qi)動了境內居民個人(ren)購匯(hui)管(guan)理(li)信息系統，將出境游(you)(you)個人(ren)零用(yong)費由(you)(you)旅行社代購調整為(wei)由(you)(you)游(you)(you)客自行購買。（√）
12、在(zai)中國境內，旅(lv)游者可(ke)到中國銀行及各兌(dui)換點(dian)兌(dui)換成人民幣(bi)，但可(ke)不保(bao)存銀行出(chu)具的外匯兌(dui)換證明（俗稱水單）。（×）
導游證筆試考試真題 4
一、單項選擇題（下列共有50道小題，各題均只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上；每小題0.5分，共25分。）
1、科學(xue)發(fa)展觀的基本要求是。
A、統(tong)籌兼顧(gu)B、以人為本C、全面協調可持續D、發展
2、是(shi)“和平統一，一國兩制”構想的(de)核心，是(shi)發展兩岸(an)關系的(de)基礎。
A、一個中國(guo)B、兩制并存C、高度自治(zhi)D、和(he)平談判
3、構(gou)建社(she)會(hui)主義和諧社(she)會(hui)，關鍵在。
A、科教(jiao)興(xing)國(guo)B、黨C、發展D、政策
4、法制(zhi)(zhi)建設的(de)(de)基本要求是一個相互(hu)聯系、相互(hu)制(zhi)(zhi)約的(de)(de)有(you)機(ji)整體。
A、有(you)法(fa)可依是核心，有(you)法(fa)必依是關鍵，執法(fa)必嚴是前提，違法(fa)必究是保障(zhang)
B、有法可依是(shi)保障，有法必(bi)依是(shi)核心，執法必(bi)嚴是(shi)關鍵(jian)，違法必(bi)究是(shi)前提
C、有(you)法(fa)(fa)可依(yi)是(shi)前提，有(you)法(fa)(fa)必(bi)依(yi)是(shi)核心，執法(fa)(fa)必(bi)嚴是(shi)關鍵，違法(fa)(fa)必(bi)究(jiu)是(shi)保(bao)障(zhang)
D、有(you)法可依是(shi)關鍵，有(you)法必依是(shi)保障，執法必嚴(yan)是(shi)前提，違(wei)法必究是(shi)核心
5、“十一五”時期我國(guo)旅游(you)發展(zhan)目標包括(kuo)每年旅游(you)業新吸(xi)納就業人員萬人。
A、30B、50C、80D、100
6、國際旅行社(she)每設立(li)一個分社(she)，應增交萬元人民幣質量保證(zheng)金。
A、15B、30C、50D、80
7、年(nian)(nian)檢年(nian)(nian)度內存在等情形之(zhi)一的旅行社，不予通(tong)過年(nian)(nian)檢。
A、注冊資本未達到規定最低限額的(de)(de)B、超范圍經營(ying)的(de)(de)
C、停業超過半(ban)年(nian)的(de)D、拒不參加年(nian)檢的(de)
8、電(dian)視臺多次(ci)播出的(de)某明星(xing)所(suo)拍化妝品的(de)廣告，是該廠(chang)家所(suo)做(zuo)出的(de)。
A、要約(yue)B、再要約(yue)C、要約(yue)邀請(qing)D、承諾
9、適用旅行社質量保證(zheng)金賠償(chang)。
A、旅行(xing)社因(yin)(yin)不可抗力因(yin)(yin)素不能履行(xing)合(he)同(tong)的
B、旅行(xing)社因(yin)破產造成旅游者預交旅游費損失(shi)的
C、超過規(gui)定的時效期限的
D、司法機(ji)關已經(jing)受(shou)理的(de)
10、因(yin)旅(lv)行社的過(guo)失，造成旅(lv)游者誤機，旅(lv)行社應賠償旅(lv)游者。
A、機票的兩倍
B、食宿費及機票
C、直接(jie)經濟損失，并賠償(chang)經濟損失10%的違約金
D、預交旅游費用的20%
11、國(guo)家旅游局、外交部(bu)發布(bu)了《中國(guo)公民出(chu)境(jing)旅游突發事(shi)件應急預(yu)案》。
A、2004年(nian)1月(yue)B、2005年(nian)3月(yue)
C、2006年(nian)4月D、2007年(nian)5月
12、當發(fa)(fa)生(sheng)較大（Ⅱ級）以下(xia)旅游突發(fa)(fa)事件時(shi)，由決(jue)定啟動相(xiang)應的旅游應急預(yu)案(an)。
A、國務院B、國家(jia)旅游(you)局
C、省級人民政府D、省級旅游行政管理部門(men)
13、旅(lv)行社未(wei)投保(bao)旅(lv)行社責任保(bao)險，且逾(yu)期不改正的(de)，可以并處人(ren)民(min)幣(bi)的(de)罰款。
A、1萬元(yuan)以(yi)上、3萬元(yuan)以(yi)下B、5千元(yuan)以(yi)上、2萬元(yuan)以(yi)下
C、5千(qian)元(yuan)以(yi)上、1萬元(yuan)以(yi)下D、3千(qian)元(yuan)以(yi)上、1萬元(yuan)以(yi)下
14、外(wai)國人(ren)前往我國類地區旅游應辦(ban)理(li)旅行(xing)證。
A、甲B、甲、乙、丙C、丁D、乙、丙、丁
15、組團(tuan)社組織出境旅游，多次(ci)不安排(pai)專職(zhi)領隊的。
A、并(bing)處1萬(wan)元以(yi)上(shang)2萬(wan)元以(yi)下(xia)罰(fa)款B、可(ke)以(yi)暫停其出國旅游業務(wu)經營資(zi)格
C、并處(chu)取消(xiao)其出國旅游業務(wu)經(jing)營(ying)資格D、可以吊銷其旅行(xing)社業務(wu)經(jing)營(ying)許可證
16、根(gen)據《蒙特利(li)爾(er)公約》，對于航班(ban)延誤造成損失(shi)的，對每位旅(lv)客賠(pei)償責任限額為特別提款權(quan)。
A、1350B、2350C、4150D、5000
17、飯店(dian)星級(ji)評定檢(jian)查工作的暗訪側(ce)重(zhong)檢(jian)查。
A、飯店在必備(bei)項目上的達標情況B、飯店在選擇項目上的達標情況
C、飯店的特(te)色(se)類別D、飯店的管理水平和服務質量
18、設立國家(jia)級風(feng)景名(ming)勝區，應經(jing)申請及論證后，報批準(zhun)公布(bu)。
A、國(guo)務(wu)院B、國(guo)務(wu)院建設主管部門
C、國(guo)務院環境保護主管部門(men)D、國(guo)務院林業主管部門(men)
19、風景名勝區總體規(gui)劃的規(gui)劃期屆滿前，規(gui)劃的組(zu)織(zhi)編制機(ji)關應當組(zu)織(zhi)專(zhuan)家(jia)對規(gui)劃進行評估(gu)，作(zuo)出(chu)是否重新編制規(gui)劃的規(gui)定(ding)。
A、3個(ge)月B、6個(ge)月C、1年D、2年
20、自然保(bao)護(hu)區分為。
A、國(guo)家級(ji)自然保(bao)護區和地方(fang)級(ji)自然保(bao)護區
B、國(guo)家(jia)重點自(zi)然(ran)保(bao)護(hu)區、省級自(zi)然(ran)保(bao)護(hu)區
C、國家重(zhong)點自然保護區(qu)、省級自然保護區(qu)和市、縣(xian)級自然保護區(qu)
D、國家(jia)級(ji)自(zi)然保護區、省級(ji)自(zi)然保護區和地方自(zi)然保護區
21、“消費者獲得賠償(chang)權”中(zhong)所(suo)指的(de)享有求償(chang)權的(de)主體，具體包括(kuo)。
A、商品購買者或者接受服務(wu)者
B、商品購(gou)買者、商品使用(yong)者和接受(shou)服務者
C、商(shang)品購買者(zhe)(zhe)、接受服務(wu)者(zhe)(zhe)和(he)第(di)三(san)人
D、商(shang)品購買(mai)者(zhe)、商(shang)品使(shi)用者(zhe)、接受(shou)服務者(zhe)和第三人(ren)
22、《山東省旅游(you)條(tiao)例》是(shi)(shi)我省第(di)一部采用(yong)聯合起草(cao)方(fang)式起草(cao)的地方(fang)性法(fa)規，也是(shi)(shi)第(di)二部旅游(you)法(fa)規。
年內兩(liang)部法規的(de)頒布，既是(shi)山東(dong)法制(zhi)建設的(de)重大成果(guo)，也是(shi)山東(dong)旅游繁(fan)榮發展的(de)重要(yao)標志。
A、5B、8C、9D、10
23、根(gen)據(ju)《山東省旅(lv)游條(tiao)例》規定，對不能當(dang)場處(chu)理的旅(lv)游投訴，應(ying)當(dang)自接到投訴之日起日內作出處(chu)理決定，并(bing)答復投訴者；對應(ying)當(dang)由其他部(bu)門(men)處(chu)理的，應(ying)當(dang)及時轉交有關部(bu)門(men)，并(bing)告知(zhi)投訴者。
A、15B、30C、45D、60
24、全面建設小康社會的(de)目標是：在優化結構和(he)提高(gao)效(xiao)益的(de)基礎上，國內(nei)生產總(zong)值(zhi)到年力爭比年翻兩番，綜合國力和(he)國際競爭力明顯增強(qiang)。
A、2010，2000B、2015，2005C、2020，2000D、2020，2005
25、成(cheng)立(li)國際旅(lv)行(xing)社(she)的注冊資本(ben)不得少(shao)于萬元(yuan)人民幣。
A、60B、100C、150D、160
26、關于限制領取導游(you)證的(de)情形，以(yi)下說法錯(cuo)誤的(de)是。
A、不具備完全民事行為能力是無法履(lv)行導游人員職務的
D、不得向(xiang)患(huan)有傳染性疾病的申(shen)請(qing)人頒發導游證，是由(you)導游這(zhe)一職業的性質決定(ding)的
C、對受過(guo)刑事處罰(fa)的人，均(jun)不得頒發導游(you)證(zheng)；是(shi)由導游(you)須具(ju)備慎獨(du)的執(zhi)業特點決(jue)定的
D、曾被吊銷導(dao)游證的(de)人員(yuan)，證明此類人員(yuan)在(zai)進(jin)行導(dao)游活(huo)動時(shi)有過不良記錄，表明已不適合繼(ji)續從事該(gai)職業
27、為一次扣除導(dao)游4分分值的情形。
A、索要(yao)小費的B、不尊重旅游者宗教信仰的
C、講解中有(you)迷信內容的D、未按規定時間到(dao)崗的
28、事故，是(shi)指一次事故造成旅游者(zhe)輕(qing)傷(shang)，或經濟損失(shi)在1萬元以(yi)下者(zhe)。
A、輕微B、一般C、重大(da)D、特大(da)
29、投保人(ren)，是指對保險(xian)標的(de)具(ju)有保險(xian)利益，并負有支付(fu)義務(wu)的(de)人(ren)。
A、保險(xian)金(jin)B、保險(xian)費C、保證(zheng)金(jin)D、風險(xian)金(jin)
30、旅(lv)行社責任保險合(he)同中的保險人，是指。
A、承保的保險公司B、投保的旅(lv)行社
C、參加(jia)團(tuan)隊游(you)的旅游(you)者(zhe)D、受益人
31、如果承運人不出(chu)具客票而又同(tong)意旅客乘坐民用航空器，如出(chu)現(xian)運輸損失。
A、承(cheng)運人將承(cheng)擔與賠償其他旅客相同的賠償責任
B、承運人不需要承擔(dan)責任
C、承運人將無權(quan)援用法定的(de)賠償責(ze)任限額
D、承運人只可援用約定的賠償責任限額
32、國(guo)內航(hang)空運輸中(zhong)，對(dui)每名旅客隨身攜帶物品(pin)的賠償責任限額(e)規定為人民幣(bi)（）元。
A、4000B、3000C、2000D、1000
33、以下(xia)關于飯店星級(ji)評定說法錯誤的是。
A、打破星級飯店終(zhong)身制，實行五(wu)年一評的評審制度(du)
B、2005年12月起(qi)設立了“白金五星”級(ji)
C、飯店開業一年后可申請預備星級
D、對四星級(ji)飯店的舒適度等(deng)的評判標準(zhun)比原(yuan)來的標準(zhun)有所加強
34、自起實施的《風(feng)景名勝區條例》，標(biao)志著我國風(feng)景名勝區管理工(gong)作全面納入法制化的軌道。
A、1999年10月1日(ri)B、2002年5月1日(ri)
C、2005年1月1日(ri)D、2006年12月1日(ri)
35、為風景名勝(sheng)區內報(bao)批的活動。
A、舉(ju)辦(ban)大型游樂活動(dong)B、開山、采(cai)石
C、修建儲存爆炸性物品的設施(shi)D、在景區(qu)或者設施(shi)上刻畫、涂污
36、在(zai)國家級風景名勝區(qu)內修建纜車(che)、索道等重大建設工程，項目(mu)的選址方案(an)應當報核準(zhun)。
A、國(guo)務院B、國(guo)務院建設主管(guan)部門
C、國家(jia)旅游局D、省級人民政府
37、以下不屬于無償移交的是。
A、海(hai)關沒收(shou)的文物D、人(ren)民(min)檢察院沒收(shou)的文物
C、銀行揀選的文物(wu)D、工商行政(zheng)管(guan)理(li)部門(men)沒(mei)收的文物(wu)
38、某地區(qu)經評定合格(ge)的3A級旅游景區(qu)。
A、由全國旅(lv)游景區質量等級評定機構向社會(hui)統一公告
B、由省(sheng)級旅游(you)景區質量(liang)等級評定機(ji)構向社會(hui)統一(yi)公告(gao)
C、由國家(jia)旅(lv)游(you)局(ju)委托景(jing)區所(suo)在地旅(lv)游(you)局(ju)予以公(gong)告(gao)
D、由省級旅游局委托縣級以上旅游局予(yu)以公告
39、經(jing)營者應該自(zi)覺(jue)地(di)把向消(xiao)費者提供商品(pin)或服務(wu)的(de)活動(dong)置于的(de)有(you)效監督之下。
A、政府部門B、消(xiao)費(fei)者協(xie)會
C、消費者D、工商(shang)行政管理部門
40、“和平統一(yi)、一(yi)國兩制”的科學(xue)構想(xiang)，是從解決問題開始提出來的。
A、臺(tai)灣B、香(xiang)港C、澳門D、香(xiang)港和澳門
41、法定(ding)解除和協議(yi)解除的主要區別是。
A、法(fa)定解除(chu)(chu)(chu)是發生在合同(tong)履行期間B、法(fa)定解除(chu)(chu)(chu)比協議解除(chu)(chu)(chu)標的額度(du)低
C、法(fa)定解(jie)除(chu)(chu)是當(dang)事人單方解(jie)除(chu)(chu)合同D、法(fa)定解(jie)除(chu)(chu)是因當(dang)事人遲(chi)延履行(xing)而提出(chu)
42、旅行社(she)設立分社(she)條件(jian)之一是年接待旅游者達到萬人次以上。
A、50B、30C、20D、10
43、旅行社變更(geng)經營(ying)范圍的，應當經審核(he)批準后，到工商行政管理機(ji)關(guan)辦理變更(geng)登記(ji)手續。
A、原審批的旅(lv)(lv)游(you)行(xing)政管理部門B、所在地旅(lv)(lv)游(you)行(xing)政管理部門
C、省級以(yi)上旅(lv)游(you)行政管理(li)部門D、所在(zai)地縣級以(yi)上旅(lv)游(you)行政管理(li)部門
44、在偏(pian)遠(yuan)地區(qu)(qu)或(huo)者交通不便的地區(qu)(qu)或(huo)者因特(te)殊情況，不能按期簽(qian)發(fa)(fa)護照(zhao)(zhao)的，經(jing)護照(zhao)(zhao)簽(qian)發(fa)(fa)負責人批準，簽(qian)發(fa)(fa)時間可(ke)以(yi)延長至日。
A、15B、30C、45D、60
45、具體負責實施(shi)對導游人員的年(nian)審工(gong)作。
A、旅行社或導游管理服務機構B、國家旅游局
C、省級旅(lv)(lv)游行政管理部門D、所在地旅(lv)(lv)游行政管理部門
46、如導游有情(qing)形，扣減6分(fen)分(fen)值。
A、因(yin)自身原因(yin)造成旅游(you)團重大危害的
B、在發生重(zhong)大安全事故時不積(ji)極配(pei)合有(you)關部門(men)救助的`
C、10人以(yi)上(shang)團隊未打(da)接待社社旗的
D、講解(jie)中吸煙(yan)的
47、因境外(wai)旅行(xing)社(she)違約，使旅游(you)者(zhe)權益(yi)受損害的。
A、旅游者只(zhi)能(neng)向境外旅行社索賠
B、由(you)組織出境的國內(nei)旅行社協助旅游者向境外索賠
C、組織出境(jing)的國內旅行(xing)社應當承(cheng)擔賠償(chang)責任，然后再(zai)向境(jing)外的旅行(xing)社追償(chang)
D、旅(lv)游者應向境外旅(lv)行社索賠(pei)，但(dan)是在國內組(zu)團(tuan)社無組(zu)團(tuan)資格的(de)情況下，旅(lv)游者可(ke)要求其(qi)承擔(dan)賠(pei)償責任(ren)
48、旅(lv)游行政管理(li)部門對(dui)“某旅(lv)行社(she)向旅(lv)游者介紹含有(you)損害(hai)國家(jia)利益和民族尊(zun)嚴的旅(lv)游項目(mu)，沒有(you)違法所(suo)得(de)的”的罰款是(shi)。
A、3千(qian)元(yuan)(yuan)以(yi)上、1萬元(yuan)(yuan)以(yi)下(xia)B、1千(qian)元(yuan)(yuan)以(yi)上、5千(qian)元(yuan)(yuan)以(yi)下(xia)
C、1千元(yuan)(yuan)以上、3千元(yuan)(yuan)以下(xia)D、1千元(yuan)(yuan)以下(xia)
49、某旅(lv)行(xing)社(she)與旅(lv)游(you)者簽訂的旅(lv)游(you)合同中，住(zhu)宿標(biao)準為三(san)星級、每(mei)人共200元(yuan)住(zhu)宿費(fei)；旅(lv)行(xing)社(she)將(jiang)旅(lv)游(you)者安排到無星級酒(jiu)店住(zhu)宿，實際花費(fei)120元(yuan)；旅(lv)行(xing)社(she)應賠償旅(lv)游(you)者元(yuan)。
A、160B、104C、96D、80
50、在中國(guo)(guo)國(guo)(guo)內(nei)航空運輸中，原則上承運人(ren)對外國(guo)(guo)籍(ji)旅客的身體(ti)損(sun)害賠(pei)償限額為(wei)。
A、人民幣40萬(wan)元(yuan)B、10萬(wan)特(te)別提(ti)款權
C、人民(min)幣(bi)100萬元D、5萬特別提款權
二、多項選擇題（下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分）
1、人民代表大會(hui)的職權(quan)主要包括。
A、立法B、監(jian)督C、政(zheng)治協(xie)商D、人事任免
E、重(zhong)大事項(xiang)決(jue)定
2、屬于(yu)合同法調(diao)整的范圍。
A、旅(lv)行社(she)與(yu)飯店訂(ding)立的住(zhu)宿合同(tong)B、旅(lv)游(you)者與(yu)旅(lv)行社(she)簽(qian)訂(ding)的旅(lv)游(you)合同(tong)
C、收養人(ren)辦理的收養協議D、雙(shuang)方(fang)當事(shi)人(ren)簽訂(ding)的離婚(hun)合同(tong)
E、旅行(xing)社與(yu)汽車(che)公司(si)簽訂的租賃合同
3、以下關于格式條款的(de)說法正確的(de)是。
A、格式條款具(ju)有法定無效(xiao)情形的無效(xiao)
B、所(suo)有(you)格式(shi)條(tiao)款無效(xiao)
C、擬定方具有提(ti)醒對方注意的義務
D、擬定方具有按照對方的要求說(shuo)明的義務
E、格式(shi)條款與非(fei)格式(shi)條款不一致的，應(ying)采用格式(shi)條款
4、解決合同爭議主要包括等方(fang)式。
A、當事人和解(jie)B、當事人通過調解(jie)解(jie)決(jue)
C、通過(guo)仲裁解決D、對仲裁協(xie)議不(bu)服，向人民法院起訴
E、通過訴訟(song)解(jie)決(jue)
5、違約金。
A、是違約(yue)責任承擔形(xing)式B、以懲(cheng)罰性(xing)為主(zhu)
C。支付違約金(jin)后，不需要繼續履行D、不需要和(he)損(sun)失相等
E、和定金可(ke)以(yi)同(tong)時適用(yong)
6、合同被撤銷(xiao)后。
A、因該合(he)同取(qu)得(de)的財產，應當予以(yi)返(fan)還
B、不(bu)能返還的財產，應當折(zhe)價補償(chang)
C、所有條(tiao)款無效
D、有過錯的一(yi)方應當賠償(chang)對方因此所受到的損失(shi)
E、如(ru)雙方都有過錯，則均不需承擔責(ze)任
7、山東旅游(you)應(ying)通過(guo)，大力發展(zhan)(zhan)資源(yuan)節約型(xing)、環境友好型(xing)的現代旅游(you)產業，實(shi)現旅游(you)業快(kuai)速、健康、持續(xu)發展(zhan)(zhan)。
A、體制創新B、機(ji)制創新C、產品創新D、市(shi)場創新
E、堅持(chi)以國(guo)內市場(chang)為(wei)重點
8、《合同法》規(gui)定，誠(cheng)實信(xin)用履行(xing)原則是指“當事人應當遵循誠(cheng)實信(xin)用原則，根據(ju)合同的(de)性質、目的(de)和交易習(xi)慣履行(xing)等義務”。
A、全(quan)面履行B、通(tong)知C、協助D、保(bao)密
E、協議補充
9、旅(lv)(lv)(lv)(lv)游者(zhe)參加(jia)甲(jia)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)組織(zhi)的旅(lv)(lv)(lv)(lv)游后(hou)，認為甲(jia)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)的導游廖某服務低于合同規(gui)定的標(biao)準；當旅(lv)(lv)(lv)(lv)游者(zhe)向(xiang)甲(jia)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)索(suo)賠時，被告知“甲(jia)旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)已經(jing)分立為乙、丙旅(lv)(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)”。旅(lv)(lv)(lv)(lv)游者(zhe)應向(xiang)索(suo)賠。
A、甲(jia)旅行社總經理(li)B、廖某
C、乙旅行社D、丙(bing)旅行社
E、乙旅(lv)行社(she)(she)和丙(bing)旅(lv)行社(she)(she)總經理
10、設立國(guo)內旅(lv)行社應具備等(deng)條件。
A、固定(ding)的營業場所B、具備與旅游(you)行政(zheng)管理部門聯網(wang)的條件
C、有業務用汽車D、注(zhu)冊資本(ben)不低于60萬(wan)元(yuan)人民幣
E、有傳真機(ji)、直(zhi)線電話、計(ji)算機(ji)等(deng)辦公設備(bei)
11、旅行社業務經營許可證。
A、由(you)(you)國家旅游(you)局統一印制，由(you)(you)具有審批權(quan)的旅游(you)行政管理部門頒發
B、分為三種
C、由(you)正本、副本組成
D、有(you)效期為(wei)三(san)年，不得展(zhan)期，到(dao)期后需重新申請
E、正本和營業(ye)執照一起懸掛在旅(lv)行社營業(ye)場所的(de)顯要位(wei)置
導游證筆試考試真題 5
導游實務試題
1、旅游者因病搶(qiang)救無效死(si)亡，應(ying)寫出《搶(qiang)救經過(guo)報告》及（），由主治醫師簽字(zi)后蓋章并(bing)復印，分別(bie)交給(gei)死(si)者的(de)親屬、領隊和旅行社。
A、《尸體解(jie)剖報告》
B、《死亡診斷證明(ming)》
C、《死亡(wang)公正書(shu)》
D、《因病(bing)死亡證明(ming)》
2、在(zai)華旅(lv)(lv)游期間，客人的旅(lv)(lv)行證件，諸如(ru)護照、港澳(ao)同(tong)胞(bao)(bao)回鄉(xiang)證、臺(tai)灣同(tong)胞(bao)(bao)旅(lv)(lv)行證，一般情況(kuang)下應該(gai)由（）保(bao)管、
A、領隊
B、全陪
C、地陪
D、旅行者本人
3、旅(lv)游者(zhe)前往我國(guo)尚未對外開放的(de)地區旅(lv)行，必須向下列主管部門中請旅(lv)行證件。（）
A、公安機關
B、接待社
C、當地旅游主管部門
D、當地政府有關部門
4、國(guo)內不定期客票的有效期為(wei)（）
A、60天
B、90天
C、半年
D、一年
5、在桂林漓江游(you)覽(lan)時，導游(you)人員既講解奇山異(yi)水的(de)形成，又穿插美麗的(de)民(min)間故(gu)事。這種導游(you)方(fang)法可以稱為（）
A、制造懸念法
B、觸景生情法
C、虛實結合法
D、類比法
6、在日常(chang)導游(you)活動(dong)中，地陪應提前（）分(fen)鐘左右到達出(chu)發地點。
A、10分鐘
B、15分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘
7、某海(hai)外(wai)旅行團(tuan)應(ying)本國駐華使館(guan)的邀請(qing)，出(chu)席(xi)在使館(guan)的招待(dai)會，領隊邀請(qing)導游(you)員同(tong)往，導游(you)員應(ying)（）
A、可以參加
B、婉言拒絕
C、可以參加(jia)，但事后(hou)要匯報(bao)
D、請示領導，批準后方(fang)可前(qian)往
8、中國南方(fang)航空公(gong)司的代碼為（）
A、MU
B、HU
C、CZ
D、CA
9、北京時間(jian)為(wei)14時，紐約(yue)時間(jian)為(wei)（）
A、l時
B、5時
C、18時
D、24時
10、旅行團(tuan)中(zhong)一位老人(ren)在游覽中(zhong)心臟病(bing)突發，昏倒在地(di)，這時(shi)導游員(yuan)應（）
A、立即將老人背到車上，送往醫院(yuan)
B、立即在(zai)老(lao)人衣袋中尋(xun)找備用藥品(pin)
C、讓其就地平躺，由領(ling)隊在老人衣袋中(zhong)尋找備用藥品(pin)
D、立即與領隊將老(lao)人輕輕的(de)抬到一個僻靜的(de)地方，迅速在老(lao)人的(de)衣袋中尋找備用(yong)藥品
11、我國(guo)民航班機(ji)艙(cang)位等級中的公(gong)務艙(cang)的代碼是(shi)（）
A、C
B、E
C、Y
D、K
12、在下列服務類型(xing)中，導游(you)人員(yuan)向(xiang)游(you)客提供(gong)的(de)基本服務是（）
A、講解服務
B、個性化服務
C、規范化服務
D、心理服務
13、旅游接待計劃是組團(tuan)社(she)委托各地方接待社(she)組織落實旅游活動的（）
A、法律性文件
B、契約性文件
C、指導性文件
D、參考性文件
14、為了避免在旅(lv)游(you)團內產生矛(mao)盾，分配住房和航班(ban)機位的工作一(yi)般由（）來(lai)做。
A、地陪
B、全陪
C、領隊
D、組團旅行社
15、導游語言(yan)“八(ba)要素”中(zhong)的“言(yan)之有(you)理”要求的是導游語言(yan)應具有(you)（）
A、思想性
B、藝術性
C、規范性
D、邏輯性
16、核對、商(shang)定日程是旅游團抵(di)達后的(de)一項重(zhong)要(yao)工作，商(shang)定日程并宣布(bu)活動(dong)日程是（）的(de)職(zhi)權。
A、全陪
B、領隊
C、地陪
D、游客
17、導游人員在機場接不到應接的散客(ke)，報(bao)告旅行社散客(ke)部(bu)經同意后，即（）
A、離開機場，回旅行社(she)
B、離開機場(chang)，回(hui)家(jia)等待安排(pai)
C、離(li)開機場，回(hui)游(you)客應下榻的飯店查詢(xun)
D、繼續在機場尋找(zhao)20分鐘(zhong)
18、在導游工作中(zhong)處于中(zhong)心地位，起著主導作用的是（）
A、全陪
B、地陪
C、領隊
D、地陪和全陪
19、國道是國家干線公路(lu)的簡(jian)稱(cheng)，面前我國有(you)（）
A、60條國道，采(cai)用(yong)二位數(shu)表(biao)示(shi)
B、70條國(guo)道，采(cai)用(yong)三位數表示
C、60條(tiao)國(guo)道，采用三位數表示
D、70條國道，采用二位數表(biao)示
20、地陪與(yu)領隊之間的關系實質上(shang)是接(jie)待(dai)旅(lv)行(xing)社與(yu)組團(tuan)旅(lv)行(xing)社之問的（）
A、業務關系
B、執(zhi)行合同關系
C、領導與被領導關系
D、供求關系
21、送出境旅游團時(shi)，導游人員必(bi)須帶(dai)游客提前（）抵(di)達機(ji)場。
A、半小時
B、1小時
C、1、5小時
D、2小時
22、領隊與旅游者發生矛盾時，地陪一般應采取(qu)的態度是（）
A、不介入
B、進行調解
C、不偏不倚(yi)的表態
D、指出某方(fang)的錯(cuo)誤(wu)
23、旅游(you)者上(shang)車時(shi)，導游(you)員要（）協助客人上(shang)車。
A、恭候在(zai)車門旁
B、提前上車
C、最后一(yi)個上車
D、站在過道上
24、由(you)于天(tian)氣、突(tu)發(fa)事件等非承運人(ren)原因(yin)，航(hang)(hang)班(ban)造成延誤(wu)或(huo)取消，航(hang)(hang)空公司（）
A、應(ying)安(an)排旅客食宿
B、協助游(you)客安排食宿，費用由游(you)客自(zi)理
C、安排游客(ke)食宿，費用(yong)由(you)航空(kong)公(gong)司出
D、不(bu)需安(an)排食(shi)宿(su)
25、出(chu)入境所(suo)涉及的“黃皮書”指的是（）
A、出入卡
B、護照
C、外幣兌換證明
D、國際預防接種證明
26、旅游者要求轉(zhuan)遞貴重物品給親友，導游人員下列做(zuo)法不妥之處是（）
A、無法推托(tuo)時，請委(wei)(wei)托(tuo)者寫下(xia)委(wei)(wei)托(tuo)書
B、立即答(da)應(ying)轉遞(di)
C、請收件人簽字(zi)蓋(gai)章(zhang)
D、將委托(tuo)書、收條交給旅(lv)行社
27、一位身高(gao)1.3米12歲半(ban)的孩子買機票，買火(huo)車票。（）
A、全價；全價
B、全價：半價
C、半價：全價
D、半價：半價
28、若導游(you)人員送站的(de)游(you)客(ke)與(yu)住在其它飯(fan)店的(de)游(you)客(ke)合乘一輛(liang)車(che)去機場或(huo)車(che)站時，要嚴(yan)格按照（）抵(di)達各飯(fan)店。
A、約定的時間(jian)順序
B、游客的要求
C、合同規定
D、游客下榻飯店的路線順序(xu)
29、下列(lie)對于誤機（車、船）預防的說法(fa)，不正確的是（）
A、誤(wu)機（車、船）是責任事故，導(dao)游員要做好預防工(gong)作，減少此類事故的'發生
B、要提(ti)前做好旅(lv)游團(tuan)離(li)站前交通票據的落實(shi)工(gong)作(zuo)
C、臨(lin)行前不安排旅游團(tuan)到范圍廣，地域復雜(za)的景(jing)點參觀
D、安(an)排(pai)充裕的時(shi)間去機場(chang)（車(che)站、碼頭(tou)）
30、某導(dao)游(you)人員(yuan)帶團游(you)覽黃山(shan)后(hou)，用(yong)“奇松(song)、怪石、云海(hai)、溫泉”來概括它的特色，該導(dao)游(you)此時所用(yong)的導(dao)游(you)講(jiang)解方法是(shi)（）
A、突出重點法
B、畫龍點睛法
C、類比法
D、觸景生情法
31、導游人(ren)員迎接乘(cheng)火車而來的散(san)客或(huo)小包價旅行團。應(ying)提前（）進(jin)站臺等候。A、15分鐘
B、20分鐘
C、30分鐘
D、40分鐘
32、旅游(you)團中一華僑不慎丟失(shi)了(le)護照(zhao)，導游(you)人員應(ying)幫助失(shi)主到（）報失(shi)并申請新(xin)
護照。
A、僑居國的駐華(hua)使、領館
B、當地外(wai)事部門
C、公安局出入境(jing)管(guan)理處
D、當(dang)地公安部門
33、若(ruo)海外(wai)游(you)(you)客提出為(wei)希望工(gong)程捐(juan)款，導游(you)(you)人員應（）
A、表示感謝并婉拒
B、報(bao)告旅行(xing)社，在領導指(zhi)示下給予積(ji)極協助(zhu)
C、表示歡迎，并帶(dai)游客到人民政府辦理相關手續(xu)
D、接受捐款(kuan)，然后交給相(xiang)關部門
34、周(zhou)密細(xi)致的(de)(de)準備工作(zuo)是提供(gong)高質量導(dao)游服務的(de)(de)前提條件(jian)。在落實接待(dai)事宜(yi)時，對于不了解不熟悉的(de)(de)景點，地陪要盡早(zao)了解其概況，如(ru)開放時間、最(zui)佳游覽路線、（）
A、洗手間位置
B、門票價格
C、餐廳營業時間(jian)
D、建筑物布局
35、旅游過程中，以下情況全陪要(yao)負起夜間照顧團隊客人的全責。（）
A、地陪(pei)未上(shang)團之前
B、團隊未安(an)排領隊時
C、客人晚間(jian)自由活動時(shi)
D、地陪不在酒店住(zhu)宿時
36、（）是(shi)指(zhi)能(neng)使整(zheng)個公眾群體去達到某(mou)一種目的的能(neng)力(li)。
A、帶團能力
B、交際能力
C、服務能力
D、組織能力
37、前(qian)往旅游景點(dian)途中，地陪(pei)應提供途中導游服務，這包括：重申當日活(huo)動安排、沿(yan)途風光導游、活(huo)躍車上氣氛以及（）
A、當日天氣預報
B、播(bo)報(bao)當日重大新聞
C、提(ti)醒旅游中注意事項
D、介紹游覽(lan)景點
38、旅游團(tuan)隊旅游過程中的社交活動(dong)，主要有宴請(qing)和品嘗風(feng)味(wei)、會(hui)見和舞會(hui)，對于后者，在下述情況下，地陪(pei)應該陪(pei)同前往(wang)。（）
A、當地民族歌舞表演
B、游客自費購票(piao)的娛樂性舞會(hui)
C、游客(ke)要求(qiu)導(dao)游陪舞
D、單位組織的社交性舞會
39、導游員樹(shu)立良好形象首要的是(shi)（）
A、維護良好(hao)形象
B、注意儀(yi)容、儀(yi)表與所使用的語言
C、重視“第一(yi)印象”
D、注意最終印象
40、導(dao)游人員與客人交談時，首要的(de)是（）
A、平等待客
B、以禮待客
C、以誠待客
D、雙贏不敗
41、旅(lv)游團隊導游服務集體的各成員，雖然(ran)(ran)職(zhi)責分(fen)工(gong)有所(suo)不同，然(ran)(ran)而(er)在接待旅(lv)游團時，有其相互(hu)間協作共事的基礎，即共同的工(gong)作對象、共同的工(gong)作任(ren)務以及(ji)（）
A、共同(tong)的努(nu)力目標
B、共同的利益
C、共同(tong)的質(zhi)量標準
D、共同協助共事的依據
42、下列各項措施中，有利于預防游客心臟病突發事故發生的是：（）
①務必在出發前提醒有心臟病史的(de)游客準備好一個急救盒，供旅行中應急之用
②安(an)排日程留有余地，以游客感(gan)到(dao)舒適(shi)為度
③讓游客保持興奮狀態(tai)
④提醒客人不(bu)要(yao)從事劇(ju)烈(lie)運動
⑤建議客人飲食(shi)要清淡
A、①③④
B、①②④
C、②④⑤
D、③④⑤
43、游客丟(diu)失的如果是(shi)入境時向海關申報的物品，失主持旅行社(she)的證明(ming)到當地公安局開具(ju)（），以備出關時查驗或向保險(xian)公司索賠。
A、遺失證明
B、失竊證明
C、失物經過證明
D、財物報失證明
44、若(ruo)旅途(tu)中(zhong)游客因熱中(zhong)暑，導游人員應(ying)立即采(cai)取(qu)緊急措施，以下做法(fa)中(zhong)錯誤(wu)的是(shi)：（）
A、迅(xun)速(su)轉移到(dao)蔭涼、通(tong)風(feng)的地方靜臥
B、松(song)解(jie)衣扣，敞開衣服，以加(jia)快(kuai)散熱
C、讓游(you)客自己服用藿香正氣水、仁丹(dan)等藥(yao)物
D、讓游客(ke)將(jiang)視(shi)線移向(xiang)遠方，凝視(shi)
45、旅(lv)途中游客遇(yu)到跌扭傷后，導游人員作法中錯(cuo)誤的是（）
A、用手按摩其受(shou)傷部位，加快血液(ye)循環
B、受傷部位避(bi)免(mian)負重
C、盡(jin)快進行局部冷敷
D、受傷(shang)24小(xiao)時后(hou)可改用(yong)熱敷
46、全陪、地陪與(yu)領隊之(zhi)間建(jian)立良好關系的前提是（）
A、共同的工作對象
B、共同(tong)的工(gong)作任(ren)務
C、平等互利、互守信(xin)用
D、共同的(de)努力目標
47、地陪在旅(lv)游團抵(di)達之前(qian)，應(ying)認真閱(yue)讀(du)接(jie)待計(ji)劃和有關資料(liao)，以下各(ge)項(xiang)中，不屬于熟悉接(jie)待計(ji)劃的是（）
A、了(le)解旅游團組(zu)成情況
B、全程(cheng)旅游路線、入出境地點
C、了解不熟悉景點的情況
D、掌(zhang)握住(zhu)房、用(yong)車等(deng)方面特殊要求和注(zhu)意事項
48、散客入住(zhu)飯店后(hou)，由于其(qi)(qi)，應客人(ren)要求，導游人(ren)員(yuan)可協助其(qi)(qi)安(an)排購物或晚間娛樂活動，提醒(xing)客人(ren)注意安(an)全，引導其(qi)(qi)去(qu)健康的娛樂場所。（）
A、人數少
B、服務要求較(jiao)多(duo)
C、自由活動時(shi)間較(jiao)多
D、自(zi)行設計活動項目
49、某旅游(you)團按時抵達廣州后，等了半個多小時都沒有(you)導游(you)人員(yuan)采接站，這屬于(yu)（）
A、空接
B、錯接
C、漏接
D、誤接
50、游(you)覽途中(zhong)若(ruo)有游(you)客重病復(fu)發，導游(you)員可撥打緊急電話（）請(qing)求(qiu)急救。
A、110
B、119
C、120
D、122
導游實務答案
1、B2、D3、A4、D5、C
6、A7、D8、C9、A10、C
11、A12、A13、B14、C15、A
16、B17、C18、B19、B20、B
21、D22、A23、A24、B25、D
26、B27、B28、A29、A30、B
31、C32、C33、B34、A35、D
36、D37、D38、D39、C40、B
41、A42、B43、A44、D45、A
46、C47、C48、C49、C50、C
導游證筆試考試真題 6
1、[簡答題]
在引導(dao)(dao)旅游者用正確的方法欣賞美景時，導(dao)(dao)游人(ren)員應(ying)注意哪些方面？
答案：動態觀(guan)賞(shang)和靜(jing)態觀(guan)賞(shang)，觀(guan)賞(shang)的距(ju)離和角(jiao)度(du)，觀(guan)賞(shang)時機，觀(guan)賞(shang)節奏(zou)。
2、[簡答題]
導游(you)(you)人員帶團(tuan)的過程中，平(ping)息(xi)旅游(you)(you)團(tuan)混(hun)亂，維護旅游(you)(you)團(tuan)秩序的方法有哪些(xie)？
答案：分(fen)割法，移(yi)情(qing)法。
3、[多選題]
導游人員在接待兒童時(shi)應注(zhu)意（）。
A、多(duo)照顧其飲食起居(ju)
B、不單獨把(ba)客人的孩子(zi)帶走
C、適當給兒童買些零食和玩具
D、孩子病(bing)了(le)可(ke)將隨身攜(xie)帶的藥品給孩子服用
答案：AB
4、[簡答題]
某旅游(you)團(tuan)(tuan)按計(ji)劃(hua)于(yu)(yu)10月5日17：30飛抵D市，10月7日20：30乘飛機(ji)離開D市。由于(yu)(yu)旅游(you)旺季，按接團(tuan)(tuan)社未能(neng)按計(ji)劃(hua)為該團(tuan)(tuan)買到機(ji)票，只(zhi)得(de)安排(pai)該團(tuan)(tuan)乘加班機(ji)，提(ti)前(qian)到10月6日13：05離開，則你是導游(you)員該如何處理？
答：1、立即調整活(huo)動(dong)(dong)日程，壓縮每一景點的游覽(lan)時(shi)間盡量(liang)將(jiang)計劃內活(huo)動(dong)(dong)項目完成；
2、如果(guo)無法按計劃完(wan)成(cheng)全部(bu)旅游(you)項目(mu)，應(ying)選(xuan)擇本(ben)地最(zui)具(ju)特色和(he)代表性的景點，使旅游(you)者對本(ben)地景觀(guan)能基本(ben)了(le)解；
3、及時通知下一(yi)站或提(ti)醒旅行(xing)社有關部門與(yu)下一(yi)站聯(lian)系；
4、可(ke)采取適當(dang)提(ti)高用餐(can)標準，贈送本地有特色紀(ji)念品等方法，給(gei)旅(lv)游者適當(dang)補償，使其減少遺憾和不快。
5、[簡答題]
某旅游團原(yuan)計劃2月(yue)5日乘xx航班到(dao)達A市。導游員按(an)接(jie)待計劃上的.時(shi)間前往機場，但未接(jie)到(dao)該(gai)團。問未接(jie)到(dao)此(ci)團的原(yuan)因有？
答案：
1、接待社沒有接到上一站的通知；
2、上(shang)一站忘記通(tong)知；
3、沒有(you)通知地(di)陪；
4、旅游者自身(shen)原(yuan)因(yin)。
導游證筆試考試真題 7
1、旅游(you)團乘船經過神女峰時，導(dao)游(you)員向游(you)客講述了關于神女的傳說。這種導(dao)游(you)方法是：（A）。
A、虛實結合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
2、清晰流暢(chang)是導游語(yu)言的體現。（B）
A、針對性
B、規范性
C、生動性
D、科學性
3、“桂林山水甲天(tian)下”，這句導(dao)游詞運用的導(dao)游講解方法是：（A）。
A、突出重點法
B、概括總結法
C、典故烘托法
D、類比法
4、日本一旅游(you)(you)團從貴(gui)(gui)陽乘車至(zhi)凱里途中，導(dao)游(you)(you)員(yuan)結(jie)合貴(gui)(gui)新(xin)高等級路(lu)上(shang)建筑橋梁多的(de)實際(ji)，給游(you)(you)客認真介紹了中國的(de)橋、貴(gui)(gui)州(zhou)的(de)橋及貴(gui)(gui)州(zhou)的(de)橋城，還講起了魯班修橋的(de)故(gu)事(shi)，這種導(dao)游(you)(you)方法是(shi)（A）。
A、觸景生情法
B、突出重點法
C、畫龍點睛法
D、虛實結合法
5、三門峽導游喜(xi)歡(huan)用(yong)`“船行柳梢”、“天鵝覓蹤”、“黃河水清”來概括(kuo)三門峽的風景，請問他們采用(yong)了何種講(jiang)解方法(fa)（C）。
A、簡單概述法
B、歸總法
C、畫龍點睛法
D、突出重點法
6、導游員在講解(jie)(jie)景物的過程中(zhong)，說到(dao)關鍵時刻，故意收(shou)住話題，引而(er)(er)不發，使(shi)游客產生急于了解(jie)(jie)下文(wen)的急迫心理，從(cong)而(er)(er)起到(dao)欲擒故縱的藝(yi)術效(xiao)果。這種(zhong)講解(jie)(jie)方法是（A）。
A、懸念法
B、情景法
C、滲透法
D、重點法
7、旅游車(che)途徑宋慶齡(ling)故(gu)居時，導游員從宋慶齡(ling)的(de)生平、講(jiang)到對中(zhong)國(guo)福利事業的(de)貢獻，這種講(jiang)解方法屬于（B）。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實法
8、導游員在講解豫園時，用簡潔的語言(yan)突出介紹了(le)豫園與拙政園的不同(tong)之處，這(zhe)種講解方法屬(shu)于（B）。
A、滲透法
B、重點法
C、陳述法
D、情景法
9、在旅途中，導(dao)游員(yuan)所講內容(rong)游客持有(you)不同意見和觀點，此時，導(dao)游員(yuan)采用何種(zhong)方法較為(wei)妥當？（B）
A、與游客擺事實，講道理
B、注(zhu)意求同存異，不強人所難
C、不予理睬(cai)個別游客
D、告之全(quan)團導游員的(de)觀點(dian)是對的(de)
10、游客(ke)不愿聽講解，導游員采用何種方法較為妥當？（C）
A、告訴游客，希望他們尊重(zhong)導游員(yuan)的勞動
B、游客(ke)不愿聽(ting)講，導游員還得完成(cheng)任務繼續講
C、分析(xi)原因，對癥(zheng)下(xia)藥
D、尊重游客，不(bu)愿聽講就不(bu)講
11、被游客背后(hou)揭短，此時(shi)，導游員采取何種方法較為妥(tuo)當？（C）
A、不予理睬
B、當面與游客(ke)說說清楚
C、尋(xun)找(zhao)機會、耐心解(jie)釋D讓全(quan)團游客來(lai)評理
12、游客言行出錯(cuo)時(shi)(shi)，此時(shi)(shi)，導游員(yuan)采用(yong)何種方法較為妥當？（B）
A、告(gao)訴游客出(chu)錯在(zai)什么地方
B、尊重游客，采用婉轉的方(fang)法(fa)
C、不(bu)傷和氣，采用暗用方法(fa)
D、睜一眼閉一眼，聽之(zhi)任之(zhi)。
13、面對旅游者攻擊和誣蔑(mie)我國的(de)言論，導游員應（B）。
A、嚴正駁斥
B、耐心解釋
C、請(qing)領導協(xie)助調解(jie)
D、不(bu)卑(bei)不(bu)亢，求(qiu)同存異
14、游(you)覽杭州(zhou)西湖(hu)時，導(dao)游(you)員在具體介(jie)紹西湖(hu)是瀉湖(hu)后，又引用了“西湖(hu)明珠(zhu)自天降，龍飛鳳(feng)舞到(dao)錢(qian)塘”的詩句，這種導(dao)游(you)講解(jie)方法屬于（C）。
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實法
15、“貴(gui)人出門，風雨(yu)相伴”，導(dao)游(you)(you)員(yuan)充滿激(ji)情(qing)的`言語(yu)，使游(you)(you)客放棄了原本因(yin)大雨(yu)躲在飯(fan)店(dian)消閑(xian)的念頭(tou)。導(dao)游(you)(you)員(yuan)這種勸服方法(fa)是（C）。
A、誘導式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動式勸服
D、協商式勸服
16、對游(you)客與事實不符的投訴，導游(you)員首先應該（A）。
A、認真傾聽
B、耐心解釋
C、報告旅行社
D、爭取(qu)領隊的支(zhi)持
17、導(dao)游(you)員在講(jiang)解豫園時，用簡潔(jie)的語言介紹了豫園與其它(ta)園林的不(bu)同之處，這(zhe)種導(dao)游(you)講(jiang)解方法屬于（B）。
A、滲透法
B、重點法
C、類比法
D、情景法
18、旅游車經(jing)過上(shang)海(hai)虹橋開發(fa)區(qu)時，導游員由虹橋開發(fa)區(qu)的規模、特色講(jiang)到(dao)浦(pu)東(dong)開發(fa)開放，再(zai)順勢介紹上(shang)海(hai)的經(jing)濟發(fa)展，這種講(jiang)解導游講(jiang)解方(fang)法(fa)屬于（D）。
A、滲透法
B、重點法
C、類比法
D、情景法
19、某旅(lv)行社宴請境外旅(lv)游團，導(dao)游員(yuan)小(xiao)陳(chen)以翻(fan)譯身份作陪。在餐(can)桌上，小(xiao)陳(chen)應（D）。
A、致辭以示歡迎
B、為游客布菜
C、談笑風生，引人注目(mu)
D、適當(dang)介紹名菜佳肴
20、由于氣候原因，旅游團由飛機改(gai)乘火車(che)，引(yin)起游客(ke)不(bu)滿。導游員除講清原因外，還說明(ming)改(gai)乘火車(che)路途(tu)時(shi)間雖然增長(chang)，但(dan)可瀏覽沿途(tu)風光，聽到各地風物介紹，享受乘飛機得不(bu)到的樂趣。這(zhe)種勸服方法屬(shu)于（B）。
A、誘導式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動式勸服(fu)D協商式勸服(fu)
21、導(dao)游員既要(yao)對景(jing)點進行(xing)生(sheng)動講(jiang)解，又要(yao)讓游客自己去感悟景(jing)觀(guan)之美，這里強調了的重要(yao)性。（D）
A、動態觀賞(shang)和靜態觀賞(shang)
B、觀賞距離和(he)角度
C、觀賞時機
D、觀賞節奏
22、導(dao)游(you)在景區游(you)覽的向導(dao)過(guo)程中(zhong)，引領游(you)客在某(mou)一(yi)特定景觀前停留(liu)片刻，通過(guo)聯想、感(gan)覺(jue)來欣賞(shang)美、體(ti)驗美感(gan)，即為（A）。
A、靜態觀賞
B、動態觀賞
C、審美觀賞
D、停留觀賞
23、在導游(you)帶團(tuan)的(de)(de)行進中(zhong)，如發現(xian)游(you)客(ke)注意力(li)集中(zhong)在馬(ma)路上負責交通執(zhi)勤(qin)的(de)(de)退休老人(ren)時，就應順著游(you)客(ke)的(de)(de)思(si)路解(jie)釋退休老人(ren)在上海(hai)發揮余熱的(de)(de)現(xian)狀，進而(er)還(huan)可談(tan)(tan)談(tan)(tan)中(zhong)國老年人(ren)的(de)(de)生活，由此引出中(zhong)國孝順老人(ren)的(de)(de)優良美(mei)德以及中(zhong)國老人(ren)過著安定、愉(yu)快的(de)(de)晚年生活。這種(zhong)講(jiang)解(jie)方法屬于（D）。
A、突出重點
B、虛實結合
C、制造懸念
D、借景生情
24、“橫看(kan)成岒側成峰，遠近高(gao)低(di)各(ge)不同”，指的是(shi)觀賞景(jing)物時(shi)要（B）。
A、把握觀賞(shang)時機
B、把(ba)握觀賞位置
C、把握(wo)觀賞(shang)對(dui)象
D、把握觀(guan)賞效果
25、導游人員在介紹(shao)景物(wu)時借題發揮，利用所見的景物(wu)制造意境的導游方法稱之為：（B）。
A、突出重點法
B、觸景生情法
C、虛實結合法
D、類比法
26、體現導游(you)語(yu)言(yan)哲理(li)性的(de)是：（C）。
A、言之有物
B、言之有情
C、言之有理
D、言之有趣
27、導游人員在講解過程中將典故、傳說(shuo)和景(jing)物介紹有機結合(he)的導游方法，叫做（A）。
A、虛實結合法
B、制造懸念法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
28、導游(you)(you)語(yu)言(yan)“八要素”中的“言(yan)之有理”要求(qiu)的是導游(you)(you)語(yu)言(yan)應(ying)（C）。
A、有說明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默風趣
29、用“古(gu)、大、重、綠”四字(zi)來描繪南京風光(guang)特(te)色的導(dao)游手法是（A）。
A、畫龍點睛法
B、突出重點法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
30、將一(yi)處大景點(dian)分為前(qian)后銜接(jie)的若(ruo)干部(bu)分來講解的導游方法，被(bei)稱為（C）。
A、類比法
B、突出重點法
C、分段講解法
D、概括總結法
31、導游員用“山(shan)清(qing)、水靈、洞奇、石美”來形容(rong)桂林(lin)風(feng)光(guang)，用的是（D）。
A、突出重點法
B、類比法
C、角色導引法
D、概括總結法
32、某地陪帶(dai)領旅游團參(can)觀(guan)高大巍峨的(de)(de)太和(he)殿時，生動的(de)(de)向(xiang)游客(ke)描述了皇帝登基的(de)(de)壯(zhuang)觀(guan)場面。這種導游方法是（B）。
A、虛實結合法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、畫龍點睛法
導游證筆試考試真題 8
1、旅游接(jie)待計劃是(shi)組(zu)團(tuan)社(she)委托(tuo)各地方接(jie)待社(she)組(zu)織(zhi)落實旅游團(tuan)活動的（B）。
A、法律性文件
B、契約性文件
C、指導性文件
D、參考性文件
2、導(dao)游人員通過引導(dao)和生(sheng)動精彩的(de)講(jiang)解，給游客以(yi)知識、樂趣和美的(de)享(xiang)受，這(zhe)體(ti)現了導(dao)游服務的(de)（B）。
A、社會性
B、文化性
C、服務性
D、涉外性
3、導游(you)人員(yuan)不僅要(yao)做到“三過(guo)硬”，而且在(zai)觀念、角色和所起的作用(yong)上要(yao)有新的變化，要(yao)具有（A），通過(guo)優質服務(wu)滿足游(you)客(ke)需(xu)求，鞏固和擴大客(ke)源市場占有率(lv)。
A、市場和質量意識(shi)
B、競爭意識
C、憂患意識
D、創新意識
4、導游人(ren)員應具備的(de)旅行(xing)常識有(you)（B）等。
A、衛生(sheng)防疫(yi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)、急救常(chang)識(shi)(shi)、旅游業知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)、貨幣(bi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)
B、交通知(zhi)(zhi)識(shi)、保險知(zhi)(zhi)識(shi)、通信知(zhi)(zhi)識(shi)、海關(guan)知(zhi)(zhi)識(shi)
C、待人接(jie)物常識、商品鑒別知識、衛(wei)生防疫知識
D、史地文化(hua)知(zhi)(zhi)識(shi)、心理學知(zhi)(zhi)識(shi)、美學知(zhi)(zhi)識(shi)、政策(ce)法規知(zhi)(zhi)識(shi)
5、導游人員在工(gong)作時，哪一種著裝(zhuang)不符合(he)禮(li)儀要求？（C）
A、男導游人員(yuan)領帶(dai)的長度應以系好后(hou)大(da)箭頭垂直到腰間皮帶(dai)扣處為標準
B、導游(you)人員在著裝的色彩搭配上應上淺(qian)下深或(huo)上深下淺(qian)
C、導游人員為(wei)了(le)突出著裝(zhuang)的個性(xing)化，可對(dui)服飾個性(xing)化搭配
D、在社(she)交場合，凡穿(chuan)大衣、風衣，戴有(you)帽子(zi)，進(jin)入室內應脫下
6、下列選項中(zhong)。（D）為社交禮(li)儀中(zhong)正確的(de)介紹方式。
A、先將女子介紹給男子
B、先將(jiang)地(di)位(wei)高的介紹給地(di)位(wei)低的
C、先將年長的介(jie)紹給年輕的
D、先將未(wei)婚女(nv)子介紹給已婚女(nv)子
7、安排(pai)旅游(you)者到近(jin)郊或鄰近(jin)城(cheng)市旅游(you)景點的短期(qi)游(you)覽參觀(guan)活動，如“半(ban)日(ri)(ri)游(you)”、“一(yi)日(ri)(ri)游(you)”和(he)“幾日(ri)(ri)游(you)”等，屬于（C）。
A、單項(xiang)委(wei)托服務(wu)
B、旅游咨(zi)詢服務
C、選擇性旅游服務
D、團隊(dui)旅(lv)游服(fu)務(wu)
8、由(you)于主(zhu)觀原因而造成了(le)漏接事故，導游(you)人(ren)員(yuan)應妥善應對，（C）。
A、進行耐(nai)心細致(zhi)的解釋，以防引起旅游者誤解
B、不要認為與己無關而(er)草(cao)率(lv)行(xing)事
C、盡量采取(qu)彌補措施，努(nu)力完成接待計劃
D、及時(shi)通知(zhi)下(xia)一站，對日程做相應的調整(zheng)
9、全陪導(dao)游人(ren)員、地(di)陪導(dao)游人(ren)員、旅游團領(ling)隊構成的'導(dao)游服(fu)務集體(ti)協作共事、建立良好合作關系的原則(ze)基礎是（C）。
A、平等(deng)互利、互守信用
B、相互尊重、分(fen)工協作
C、執行簽訂(ding)的旅游協議
D、根本利益(yi)一致(zhi)
10、（C）是地陪導游人員在做計劃準備(bei)時要掌握的組團社信息。
A、客源國（地）及其(qi)習(xi)俗和熱門話題
B、旅(lv)游團名稱、代號、電腦序號
C、旅行社標志或(huo)提供給(gei)團(tuan)隊成員的標志物(wu)
D、旅游(you)團(tuan)種類、費用的結(jie)算方法
11、領隊或全陪(pei)(pei)手中的接(jie)待(dai)計劃(hua)(hua)與地陪(pei)(pei)的接(jie)待(dai)計劃(hua)(hua)有部分出入(ru)時，（D）應及時向組團(tuan)社查明原因，分清(qing)責任(ren)。
A、旅游團領隊
B、海外旅行社
C、全陪導(dao)游(you)人(ren)員
D、地陪導游(you)人員
12、在少數民(min)族聚居區觀(guan)光旅(lv)(lv)游(you)，旅(lv)(lv)游(you)者可體驗到濃郁獨特的(de)民(min)族風情(qing)，這種旅(lv)(lv)游(you)景區屬于（B）。
A、觀光游覽型
B、風情體驗型
C、文化修學型
D、科考探險型
13、如果遇到游客突患(huan)重(zhong)病，導游人員應(ying)全力(li)以赴，采取措施積極搶救，一般應(ying)（D）。
A、暫(zan)停旅(lv)游(you)團游(you)覽活動，送游(you)客到醫院就醫
B、由(you)領隊(dui)負責送病人就醫，地陪、全陪帶領其他(ta)旅(lv)游者繼(ji)續游覽
C、全(quan)陪、地陪負(fu)責送(song)病(bing)人就醫，領隊帶領其(qi)他旅游者繼(ji)續游覽
D、全陪(pei)、領(ling)隊負(fu)責(ze)送病人就醫，地陪(pei)帶領(ling)其他旅(lv)游(you)者繼續游(you)覽(lan)
14、旅(lv)游者(zhe)上車后(hou)，導游人員應有禮(li)貌(mao)地清點人數，可以采用(yong)（D）的方(fang)式進行。
A、報(bao)客人姓名或客人自(zi)我介紹
B、從第(di)一排(pai)走(zou)到最后一排(pai)清點(dian)
C、用手指直接指著人清點(dian)
D、默數
15、全國導游人員資(zi)格證(zheng)書(shu)是由（D）統一印制核發的。
A、各省旅游局
B、各省、市旅游培訓中心
C、各地區勞(lao)動管理部門
D、國家旅游局
16、旅游者(zhe)旅游活動的成敗更多地取決于（A）。
A、旅游(you)景區的(de)觀光價值
B、旅(lv)游接待服務的設施(shi)和(he)條件(jian)
C、旅(lv)游活動的(de)組(zu)織安排
D、導(dao)游服務的質量
17、導游(you)服務在(zai)旅(lv)(lv)游(you)接待中(zhong)的中(zhong)心位(wei)置使其(qi)在(zai)旅(lv)(lv)行社與游(you)客之間、旅(lv)(lv)行社與各旅(lv)(lv)游(you)接待單位(wei)之間以(yi)及游(you)客與各旅(lv)(lv)游(you)接待單位(wei)之間起著(zhu)（A）作用。
A、紐帶
B、標志
C、擴散
D、反饋
18、社交界(jie)(jie)域語(yu)指交際性界(jie)(jie)域距離，一般距離為(wei)（D）左右，語(yu)意為(wei)“莊重，嚴肅(su)”，如商談、導游講解等。
A、75厘米
B、120厘米
C、175厘米
D、210厘米
19、導(dao)(dao)游人員在運用導(dao)(dao)游語言時應(ying)遵(zun)循（C）的原則，講解(jie)要令(ling)人信服，不(bu)可胡(hu)編亂造(zao)、張(zhang)冠李戴；導(dao)(dao)游人員對(dui)自己講的話要負責任，切(qie)忌弄虛作(zuo)假(jia)。
A、言之有物
B、言之有理
C、言之有據
D、言之有情
20、任(ren)何風景都是活(huo)潑的、生動的、多變(bian)的、連續的整體，隨著觀賞(shang)者(zhe)的運(yun)動，空間(jian)形(xing)象美逐(zhu)漸展現(xian)在(zai)人們(men)眼前，游(you)客漫步于景物中，步移(yi)景異，從(cong)而獲得空間(jian)進程的流動美，為了引導游(you)客觀景賞(shang)美，導游(you)人員應做到（A）。
A、統籌動態欣(xin)賞和靜(jing)態欣(xin)賞
B、調節觀賞的距離和角度
C、扣住觀賞時機
D、把(ba)握觀賞(shang)節奏
導游證筆試考試真題 9
一、單選題
1、新中國第一家旅行社是（）。
A、1923年創辦的上海商業銀行旅(lv)行部
B、1927年組建的(de)中國旅(lv)行社
C、1949年(nian)營(ying)業(ye)的福建廈門(men)的華僑(qiao)旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行(xing)服務(wu)社(she)
2、導游人(ren)員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下(xia)不屬(shu)于該(gai)原則的是（）。
A、時間
B、場合
C、身份
D、地點
3、在下列服務類型中，導游人員(yuan)應(ying)向游客提供的基本(ben)服務是（）。
A、講解服務
B、個性化服務
C、規范化服務
D、超值服務
4、旅(lv)游者上車后，導游員應有禮(li)貌地(di)清(qing)點人數，最好采用（）的方式進行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從(cong)第一排(pai)走到最后一排(pai)清點(dian)
C、用手(shou)指(zhi)直接指(zhi)著人清點
D、在心里默數
5、在(zai)“賓客至上”的前提下，對于游(you)(you)客提出的種(zhong)種(zhong)要(yao)求，導游(you)(you)人員(yuan)應遵循（）的原(yuan)則進行綜合(he)分析。
A、合理而可能
B、維(wei)護(hu)游客合法權益
C、經(jing)濟效益和社(she)會效益相結合
D、安全第一
6、（）是導游人員最主要的工具。
A、語言
B、藝術
C、美學知識
D、行動
7、（）是產生(sheng)動機的根本的內在的原因。
A、興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高(gao)級導游(you)員資歷要(yao)求取得中級導游(you)員資格（）年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑(yi)無路，柳(liu)暗花明又一村”，該(gai)詩句所隱藏的觀賞方(fang)法是（）。
A、動態觀賞
B、靜態觀賞
C、強(qiang)調觀賞時(shi)機
D、重視觀賞距離
10、全(quan)陪的首站(zhan)接團服(fu)務不包括（）。
A、接(jie)團前，向(xiang)接(jie)待社了(le)解首站(zhan)接(jie)待工作(zuo)的(de)安排情(qing)況
B、提(ti)前(qian)半小時前(qian)往接站地(di)點迎候游客
C、接到團(tuan)隊(dui)后，立即與(yu)領隊(dui)核對、商(shang)定旅游活動(dong)日程(cheng)
D、致歡迎詞
【參(can)考答案】1—5CCCDA6—10ACCAC
二、多選題
1、導游(you)服務集體通(tong)常由（）組成。
A、全陪導游人員
B、地陪導游人員
C、旅游團領隊
D、景點講解員
E、旅游車司機
【參(can)考答案(an)】ABC
2、在核對接待計劃和(he)商(shang)定節目(mu)安(an)排時，對旅游(you)者(zhe)提出(chu)的小(xiao)的修改意見或增加新的游(you)覽項(xiang)目(mu)，地(di)陪應(ying)采取的措施是(shi)（）。
A、一(yi)般(ban)應予以婉拒，并說明我(wo)方(fang)不(bu)便單方(fang)面不(bu)執行合同
B、一般應予以滿足和適當照顧(gu)、
C、及時向旅行社有(you)關部門反映，對合理且有(you)可能的.項目應盡(jin)力予以安排(pai)
D、需要(yao)增加費用的(de)項目，要(yao)事先向領隊和旅游者講明，按(an)標準收(shou)取費用
E對確有困難無法滿足的要(yao)求，要(yao)詳細(xi)解(jie)釋(shi)，耐(nai)心說服
【參考(kao)答案】CDE
3、游客自行參(can)加的(de)舞會或文娛節目若邀請地陪(pei)參(can)加，地陪(pei)（）。
A、應予以婉拒
B、可視(shi)自己(ji)情況而定
C、若不愿參加，可予以婉拒
D、若(ruo)參加，應注意適(shi)度
E、無陪舞義務
【參考(kao)答案】BCDE
4、為預(yu)防誤機（車、船）事故的(de)發生，導游人員(yuan)應做好的(de)工作有（）。
A、地陪和全陪應提前(qian)做(zuo)好(hao)離站交通票據的落(luo)實工(gong)作
B、臨行前不(bu)安排旅游(you)團到(dao)范圍廣(guang)、地域(yu)復雜的景(jing)點參觀(guan)游(you)覽
C、臨行前不安排團隊(dui)到熱鬧(nao)的地方購物或自由活動
D、提前做好(hao)發生誤機事(shi)故(gu)的彌補措(cuo)施
E、留出充裕的時間(jian)(jian)去(qu)機場，保證旅游團按(an)規定(ding)時間(jian)(jian)到(dao)達離站(zhan)地點
【參考答案】ABCE
5、導(dao)游(you)人員預防游(you)客(ke)丟失證件、錢(qian)物、行李(li)的措施(shi)主要(yao)有（）。
A、經常做提醒工作(zuo)
B、需(xu)要旅(lv)游者的證件時(shi)，要經由(you)領隊收取，用畢立(li)即如數歸(gui)還
C、妥善(shan)保管旅游者的證件
D、要切(qie)實(shi)做好行(xing)李(li)的(de)清點、交接(jie)工作(zuo)
E、在每(mei)次旅游(you)者下車(che)后，導游(you)人(ren)員都要提(ti)醒司機清車(che)、關(guan)窗并(bing)鎖好車(che)門
【參考答(da)案】ABDE
導游證筆試考試真題 10
1、中(zhong)國的封建統(tong)治(zhi)者通過科舉考試選拔官吏，是從(cong)（）開始的。
A、東漢(han)B、西(xi)漢(han)C、隋代D、唐(tang)代
2、中國古代名(ming)著《水滸傳》的作者是（）。
A、施耐庵B、羅貫中C、吳(wu)承恩D、曹(cao)雪芹
3、北魏哪道元(yuan)寫(xie)的（），既(ji)是(shi)一部(bu)地理著作，又(you)有(you)很高的文學價值。
A、《虎丘(qiu)記》B、《石(shi)鐘山記》C、《觀潮》D、《水(shui)經注》
4、下列屬于天干的(de)是(shi)（）。
A、子(zi)B、亥C、戊D、申
5、我國古(gu)代科舉考(kao)試中(zhong)，一般每三年一次(ci)在各省省城舉行的考(kao)試為（）。
A、童試(shi)B、鄉試(shi)C、會(hui)試(shi)D、殿試(shi)
6、旅游活動的(de)客體(ti)是(shi)（）。
A、旅行者B、旅游者C、旅游吸引(yin)物D、導游
7、儒家學派的創始人是（）2016年導游(you)資格考試試題(ti)及(ji)答案2016年導游(you)資格考試試題(ti)及(ji)答案。
A、孔丘B，孟(meng)柯C、荀況D、屈原(yuan)
8、發明了世界上最早測定(ding)地(di)震方位(wei)的(de)地(di)動儀的(de)是(shi)（）。
A、張(zhang)(zhang)驀B、張(zhang)(zhang)仲景C、張(zhang)(zhang)衡D、張(zhang)(zhang)陵
9、東晉(jin)時到達(da)印度取經，歷(li)時14年，并著有《佛國記》的名僧是（）。
A、一行B、達摩C、法顯D、玄獎
10、我國迄今發現的(de)最早的(de)山水畫(hua)《游春圖(tu)》的(de)作者是（）。
A、顧(gu)愷之B、展子虔C，閻立本D、吳道子
11、發(fa)明(ming)活(huo)字(zi)印刷(shua)術的(de).是我國北宋的(de)（）。
A、沈括B、宋慈C、米帶D、畢異(yi)
12、我國最早的著名長篇歷史小說是（）。
A、《西游記》B、《水滸傳》C、《三國演義》D、《紅樓夢(meng)》
13、倫敦(dun)奧(ao)運(yun)會舉行的2012年是農(nong)歷（）年。
A、辛卯(mao)B、壬(ren)辰C、壬(ren)卯(mao)D、辛辰
14、古代將每月的第一日稱作（）。
A、望B、朔(shuo)C、上弦(xian)D、下(xia)弦(xian)
15、在“鄉試”之次年(nian)，由(you)禮(li)部(bu)會集各(ge)省(sheng)舉(ju)人(ren)在京城舉(ju)行的考試中(zhong)，取中(zhong)者稱（）。
A、秀才(cai)B、解(jie)元C、貢士D、賜進士出(chu)身(shen)
16、“寅(yin)吃卯糧”成語中，當(dang)“寅(yin)”指時辰時指（）。
A、5~7時(shi)(shi)B、1~3時(shi)(shi)C、7~9時(shi)(shi)D、3~5時(shi)(shi)
17、古代紀月用“孟”、“仲(zhong)”、“季(ji)”分別指(zhi)一年四季(ji)春夏秋(qiu)冬(dong)各三個(ge)月中的一個(ge)月，故正月可(ke)被(bei)稱(cheng)為(wei)孟春如此，季(ji)秋(qiu)應該(gai)指(zhi)農歷的（）。
A、七月B、八月C、九月D、十月
18、游(you)客(ke)從(cong)畫店中(zhong)購了一(yi)幅近年繪制的(de)國畫，上(shang)題“歲在甲申明軒畫于(yu)揚州并記”。已知2009年為己丑年，由此(ci)推算該(gai)畫創(chuang)作的(de)年份是（）。
A、2003年(nian)B，2002年(nian)C、2004年(nian)D、2005年(nian)
19、二十四(si)節氣中，谷雨、小(xiao)滿分屬的季(ji)節是（）。
A、春和(he)夏B、春和(he)秋(qiu)C、夏和(he)秋(qiu)D、秋(qiu)和(he)冬
20、古(gu)代科(ke)舉(ju)考試中(zhong)，考中(zhong)者稱為“舉(ju)人”的一級(ji)考試是（）。
A、童(tong)試B、鄉試C、會(hui)試D、殿試
導游證筆試考試真題 11
1、（）過程是(shi)導(dao)游員保持良(liang)好形象(xiang)的關鍵(jian)。
A、迎接
B、接待
C、送行
D、善后
【參考答案】B
2、導(dao)游講(jiang)解要做到(dao)語言表(biao)達有層次(ci)感(gan)，用詞得當(dang)，表(biao)達的思想內(nei)容層次(ci)分(fen)明。這(zhe)是導(dao)游語言運用的（）原(yuan)則。
A、準確性
B、思想性
C、邏輯性
D、生動性
【參考答案】C
3、旅游者(zhe)在旅游活(huo)動的(de)初期階段，通常表現出的(de)心理狀態(tai)有（）。
A、求(qiu)新心理(li)、求(qiu)全心理(li)
B、求安全心理(li)、懶(lan)散(san)心態
C、求安全心(xin)(xin)理、求新心(xin)(xin)理
D、求全心(xin)理、懶散心(xin)態
【參考答案】C
4、導游員在講解古建筑中的“實”是指有關(guan)建筑物(wu)的（）。
A、歷史沿(yan)革，名人軼事
B、建筑布局，功能用處
C、結(jie)構(gou)風格，名人軼(yi)事
D、神話故事，民間(jian)傳(chuan)說(shuo)
【參考答案】B
5、下列(lie)關于導游服務禮儀的說法中，正(zheng)確的是（）。
A、講解聲音要盡可(ke)能(neng)大，以免游客(ke)聽不(bu)清
B、說話時目光應(ying)投向不(bu)愿聽講的人
C、在講解(jie)中如有(you)游客插話，導游員應不予理(li)睬，以免影(ying)響講解(jie)節奏
D、下(xia)(xia)車時，導(dao)游員應先下(xia)(xia)，并恭候客人下(xia)(xia)車
【參考答案】D
6、如遇(yu)龍卷風(feng)，人們應朝與(yu)龍卷風(feng)前進路線——的'方向快跑。（）
A、垂直
B、平行
C、相逆
D、順時針
【參考答案】A
7、以下哪一項是(shi)集(ji)體(ti)主義原則在(zai)導游職業活(huo)動中的(de)具(ju)體(ti)體(ti)現？（）
A、團結(jie)協作、敬業愛崗
B、光(guang)明磊落、沉著冷靜
C、團結協(xie)作、顧全大局
D、盡(jin)職盡(jin)責、忠(zhong)于職守
【參考答案】C
8、旅游者提出晚間要去當地的娛樂場所(suo)看(kan)演出，導游員應（）。
A、斷然拒絕
B、予以協助(zhu)(zhu)，提醒旅游者注(zhu)意(yi)安全，并(bing)幫(bang)助(zhu)(zhu)購(gou)買門票(piao)，叫(jiao)出(chu)租車(che)
C、幫助叫出(chu)租(zu)車，并告訴旅游者晚間外(wai)出(chu)安全問題自負(fu)
D、建議旅(lv)游(you)者到(dao)自(zi)己親屬(shu)開的娛(yu)樂廳(ting)消費
【參考答案】B
9、國(guo)家旅游局發(fa)布(bu)的《旅行社管理條例(li)實施細則》中(zhong)，專門對（）作出(chu)了規定。
A、導(dao)游(you)服(fu)務質(zhi)量
B、保(bao)護游客權益
C、規范化服務
D、個性化服務
【參考答案】B
10、中國(guo)政府主管機(ji)關(guan)在(zai)簽發普通簽證時，根(gen)據外(wai)國(guo)人(ren)申請(qing)來華(hua)的事(shi)由(you)，在(zai)簽證上標明相(xiang)應的漢語(yu)拼音(yin)字(zi)母，其中G字(zi)簽證是發給——人(ren)員的。（）
A、來中國(guo)留學(xue)、進修(xiu)
B、來(lai)中國旅游探(tan)親
C、經中國過境
D、來中國定居
【參考答案】C
判斷題(ti)（請在認為(wei)正確的判斷后面(mian)填(tian)“√”，認為(wei)錯誤(wu)的判斷后面(mian)填(tian)“×”）
1、導游帶團(tuan)的最高技能體現(xian)在(zai)服務的規(gui)范化。（）
【答案】×
【解(jie)析】規范化服務(wu)(wu)是(shi)減(jian)少導游(you)人員帶團(tuan)活動隨意性(xing)，保障基(ji)本服務(wu)(wu)質量的(de)有效手段，也是(shi)衡量導游(you)服務(wu)(wu)是(shi)否合乎標準(zhun)的(de)基(ji)本依據
2、晚間，旅游者提出(chu)要求自由(you)活(huo)動，只要不影響團(tuan)隊活(huo)動計劃，不涉及不對(dui)外(wai)開放的場所，一般應予以滿(man)足。（）
【答案】√
3、散客旅游(you)(you)的特(te)點是(shi)既可“組合”，又(you)可“拆零”，便于旅游(you)(you)者按各自需(xu)求進(jin)行購買。（）
【答案】√
4、在(zai)我國(guo)，接待入境旅游團隊是大多數國(guo)際旅行社的主(zhu)要(yao)(yao)業務和營利的重要(yao)(yao)途徑。（）
【答案】√
5、“空接”事(shi)故發生(sheng)后，導游員(yuan)要(yao)迅速返回(hui)并(bing)處理(li)后續事(shi)宜(yi)。（）
【答案】×
導游證筆試考試真題 12
一、單選題
1、送乘(cheng)火(huo)車(che)離(li)京的一名散客，應(ying)在(zai)火(huo)車(che)駛離(li)前( )到達火(huo)車(che)站(zhan)。
A、40分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
2、根(gen)據規定，送(song)乘國際航(hang)班出境的旅游(you)團時(shi)，中方導游(you)人員應在( )才能離(li)開機場。
A、在機場握手告別后
B、旅游團進入辦理登機手續的(de)大廳后(hou)
C、旅游(you)團進入隔離區后
D、所乘飛(fei)機起飛(fei)后
3、旅游(you)團抵(di)達車(che)站(zhan)機場后，地(di)陪首先應( )。
A、集中清點、移(yi)交(jiao)行李
B、盡快帶(dai)領旅游者(zhe)上車
C、介紹在本站(zhan)的游覽活動(dong)
D、認(ren)真核實，以防錯接
4、某(mou)社導游(you)接到散客部下達的任務：4日上午8：30分帶3名(ming)住(zhu)在(zai)(zai)北(bei)京飯店的旅(lv)游(you)者去八達嶺和十三陵。這(zhe)位導游(you)應(ying)在(zai)(zai)( )時到達北(bei)京飯店。
A、8：00
B、8：10
C、8：15
D、8：30
5、9名以下旅游者組(zu)成(cheng)的(de)(de)旅游團體，采取(qu)一次(ci)性預(yu)付旅費的(de)(de)方式，有組(zu)織(zhi)的(de)(de)按(an)預(yu)定(ding)行(xing)程計劃進行(xing)的(de)(de)旅游形(xing)式。這種旅行(xing)社產品是( )。
A、小包價旅游
B、半包價旅游
C、散客包(bao)價旅游(you)
D、組合旅游
6、全陪(pei)應提前( )到達接(jie)站地點(dian)與地陪(pei)一起迎候(hou)旅行團。
A、20分鐘
B、30分鐘
C、40分鐘
D、60分鐘
7、地陪導游服(fu)務程序(xu)開始于( )。
A、在(zai)機場或車站接到旅游團
B、開始(shi)進行(xing)服務準備(bei)
C、落實相(xiang)關接待事宜(yi)
D、接受接待社(she)下達的'旅游團接待任務
8、當旅游者提出涉及接待規格的特殊要求時，地陪應( )。
A、耐心解釋
B、滿足(zu)要求(qiu)，費用自理(li)
C、婉言拒絕
D、協商解決
9、當領(ling)隊提出可能影響(xiang)旅游活動順利進(jin)行的特殊(shu)要求時，地陪應( )。
A、婉言拒絕
B、耐心解釋
C、請示接待社
D、說明(ming)原因，表(biao)示(shi)歉意
10、根據規定(ding)，地陪送游(you)客(ke)去機場(車(che)站)應該提(ti)前到達機場(車(che)站)，如果地陪所送的(de)是國(guo)內航班，應該提(ti)前( )小時(shi)到達機場
A、1
B、2
C、1.5
D、90
11、地陪小(xiao)王(wang)送一個(ge)由西(xi)安(an)來(lai)北京旅游(you)(you)的旅游(you)(you)團去機(ji)場(chang)，根據規定(ding)，( )小(xiao)王(wang)能(neng)夠離(li)開機(ji)場(chang)。
A、旅游(you)團進入隔離區后
B、旅游團所(suo)乘飛機起飛后(hou)
C、旅(lv)游團辦完相(xiang)關手續(xu)后
D、旅游團過完安檢(jian)后
二、多選題
1、導游服務的性質(zhi)主要有( )。
A、涉外性
B、服務性
C、經濟性
D、獨立性
E、跨文化性
2、導游服(fu)務的特點(dian)主要有( )。
A、復雜多變
B、獨立性強
C、誘惑性大
D、經濟性強
E、跨文化性
3、導游(you)服務(wu)的作用主要有(you)( )。
A、擴散作用
B、協調作用
C、標志作用
D、主導作用
E、承上啟(qi)下(xia)作用(yong)
4、導游服務的紐帶作用主要表現在(zai)( )。
A、連接內外
B、協調左右
C、標志上下
D、承上啟下
E、互相擴散
5、導游服務的原則(ze)是( )。
A、“履行合同(tong)”原則
B、“服務第一”原則
C、“游客至上”原則
D、“禮貌(mao)待客”原則
E、“合理(li)而(er)可(ke)能(neng)”原則
6、為旅(lv)游(you)者提供服(fu)(fu)務的導游(you)服(fu)(fu)務集(ji)體成(cheng)員一(yi)般應包括( )。
A、司機
B、地方(fang)陪(pei)同(tong)導游人員
C、領隊
D、全陪
E、計調人員
7、外(wai)(wai)語導游員的(de)服務工作具有涉外(wai)(wai)性，主要表現在( )。
A、宣傳中國
B、幫助就(jiu)地(di)出口商品(pin)
C、了解中國
D、當好“民間外交家”促進(jin)民間交往
E、促進中(zhong)外旅(lv)行社(she)的合作
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