移動實習自我鑒定

　　自(zi)(zi)(zi)我鑒(jian)(jian)定是對一(yi)個階段的(de)(de)學習或工(gong)作進(jin)行(xing)回顧檢(jian)查并分析評(ping)價(jia)，寫自(zi)(zi)(zi)我鑒(jian)(jian)定可(ke)以讓我們(men)(men)審視(shi)自(zi)(zi)(zi)身，為此要我們(men)(men)做好自(zi)(zi)(zi)我鑒(jian)(jian)定。我們(men)(men)該怎么(me)去寫自(zi)(zi)(zi)我鑒(jian)(jian)定呢？下面是小編整理的(de)(de)移動實習自(zi)(zi)(zi)我鑒(jian)(jian)定，希望能(neng)夠幫助(zhu)到(dao)大(da)家。

移動實習自我鑒定1

　　我(wo)叫xxx，今年的(de)(de)(de)xx月(yue)xx號，我(wo)到xx移動(dong)分公(gong)司(si)的(de)(de)(de)xx分局。說實在(zai)的(de)(de)(de)，前(qian)天(tian)晚上(shang)的(de)(de)(de)我(wo)心情復(fu)雜，激動(dong)，忐忑，傷不起(qi)。

　　然而(er)等我(wo)第(di)二天穿(chuan)上嶄(zhan)新(xin)的(de)(de)(de)移動(dong)工作服踏進橫店分局的(de)(de)(de)那一(yi)(yi)(yi)刻起(qi)，先前(qian)的(de)(de)(de)不安一(yi)(yi)(yi)掃而(er)光(guang)，因為我(wo)感受到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個非(fei)(fei)常(chang)(chang)和(he)諧的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個非(fei)(fei)常(chang)(chang)有(you)凝聚力的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個友善而(er)又(you)非(fei)(fei)常(chang)(chang)有(you)朝(chao)氣的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)，是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個分工明確、責任(ren)到(dao)人、合作中帶點競爭、競爭中又(you)不忘合作的(de)(de)(de)跫之隊(dui)！

　　實習兩個多月來，耳濡目染(ran)，業(ye)(ye)務(wu)日有漸長。先前那些惹不起(qi)也(ye)躲(duo)不起(qi)的(de)(de)開戶、辦(ban)卡(ka)、補卡(ka)、推(tui)手(shou)機等等業(ye)(ye)務(wu)，一流程(cheng)的(de)(de)操作，云里(li)霧里(li)，感覺像過(guo)山車，一溜煙就(jiu)辦(ban)完(wan)了(le)。如今，大部分的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)日漸熟(shu)練，為客戶辦(ban)業(ye)(ye)務(wu)和推(tui)新業(ye)(ye)務(wu)也(ye)可以(yi)像師傅那樣(yang)一氣(qi)呵成了(le)。新的(de)(de)系統(tong)CRM的(de)(de)上線(xian)，與老系統(tong)相(xiang)比，多了(le)菜單查詢和常用菜單添加的(de)(de)模塊，更是提高了(le)辦(ban)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)效率。

　　業務的提高，真的離(li)不開(kai)局長(chang)(chang)的關懷、店長(chang)(chang)和(he)值(zhi)班長(chang)(chang)的教誨、師傅的悉心指導和(he)同(tong)事(shi)的幫助(zhu)。店長(chang)(chang)和(he)值(zhi)班長(chang)(chang)的幾次(ci)談(tan)話，教誨之(zhi)音猶(you)在(zai)耳邊，沒有任何借口，服(fu)務用語常掛嘴邊，做到三(san)主動等(deng)等(deng)已經印在(zai)了我(wo)(wo)心里(li)。師傅的耐心指導，對業務不厭(yan)其(qi)煩的示(shi)范，在(zai)我(wo)(wo)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)從懵懂不知的菜鳥成長(chang)(chang)為(wei)一(yi)個(ge)職場新人的過程(cheng)中，師傅付出的精力(li)確(que)實是最多的。對于工(gong)作之(zhi)中碰到的一(yi)些問題，同(tong)事(shi)們也給(gei)了我(wo)(wo)很大的幫助(zhu)。

　　兩個(ge)多月的實(shi)習，也(ye)讓(rang)我對移動(dong)的核(he)心價(jia)值觀——“正(zheng)德(de)厚生，臻(zhen)于至善”有了(le)更進(jin)一步的認識：端正(zheng)自(zi)己的品德(de)，快樂(le)地(di)去服(fu)務客戶，并且在服(fu)務中不斷(duan)地(di)去完善自(zi)己的品德(de)和業務水平。

　　在實習過程中我同時也(ye)(ye)發現了點(dian)問題，營業(ye)廳有(you)個(ge)別臺席的(de)(de)鍵(jian)盤(pan)不(bu)(bu)好拉，操作有(you)點(dian)不(bu)(bu)便，有(you)點(dian)影(ying)響員工辦(ban)業(ye)務的(de)(de)效率。此(ci)外因(yin)欠費而來咨詢(xun)滯(zhi)納金的(de)(de)用戶(hu)也(ye)(ye)是有(you)的(de)(de)，如果系(xi)統(tong)在欠費提醒的(de)(de)同時能稍微介紹(shao)下滯(zhi)納金的(de)(de)問題，我想這樣會離(li)移(yi)動(dong)“溝通100”的(de)(de)目標更近(jin)。

移動實習自我鑒定2

　　通過近四周的(de)(de)生產實(shi)習，我(wo)們從中上學到了(le)(le)很多東西，也(ye)對我(wo)們將來的(de)(de)學習和研究(jiu)方向的(de)(de)確定產生了(le)(le)深遠的(de)(de)影響。通過這次實(shi)習豐(feng)富(fu)了(le)(le)理論(lun)知(zhi)識(shi)，增(zeng)強了(le)(le)操作能(neng)力(li)，開(kai)闊(kuo)了(le)(le)視野，并使我(wo)對以后的(de)(de)工作有了(le)(le)定性的(de)(de)認(ren)識(shi)，真是讓我(wo)收獲頗多。

　　現將本次實習就實習內容以及未來自(zi)己努(nu)力的(de)方(fang)(fang)向兩方(fang)(fang)面作自(zi)我(wo)鑒定。

　　在實習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)1個(ge)月時間里,我擔任工(gong)程部里面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巡檢工(gong)作，學習最(zui)基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)cdma網(wang)(wang)絡(luo)(luo)知識、gsm網(wang)(wang)絡(luo)(luo)知識、室(shi)內分(fen)布(bu)系統知識。nokia手機工(gong)程模式(shi)和 三(san)星(xing)(xing)常(chang)用工(gong)程模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識跟應用。nokia測試手機使(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信(xin)號(hao)，三(san)星(xing)(xing)手機使(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)pn、ec/io、rx 和tx測試c網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信(xin)號(hao)。巡檢組員(yuan)關于測試的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法和要求(qiu)，室(shi)內分(fen)布(bu)代(dai)維服務內容和要求(qiu)，用戶感受要求(qiu)，網(wang)(wang)絡(luo)(luo)指(zhi)標要求(qiu)，工(gong)藝要求(qiu)等。室(shi)內分(fen)布(bu)系統總臺賬中 巡檢站點信(xin)息查找(zhao)。分(fen)析c/g網(wang)(wang)絡(luo)(luo)信(xin)號(hao)系統設計方案，繪畫系統原(yuan)理(li)圖(tu)跟設備安裝圖(tu)，從而弄懂網(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)覆(fu)蓋區域，饋線的(de)(de)(de)(de)(de)(de)走向，設備器件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參數(shu)等設計方案的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要 求(qiu)。

　　學(xue)習常(chang)用(yong)(yong)測(ce)量(liang)儀器的(de)(de)(de)(de)使用(yong)(yong)方(fang)法應用(yong)(yong)于室內分布系統整(zheng)改、優(you)化工(gong)程(cheng)(cheng)：結合(he)更高(gao)的(de)(de)(de)(de)網(wang)絡質量(liang)要求和大(da)網(wang)變(bian)化、有必(bi)要對已(yi)建的(de)(de)(de)(de)室內分布系統進行(xing)全面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)測(ce)試(shi)評(ping) 估、系統指標調測(ce)、整(zheng)改方(fang)案(an)實施、系統優(you)化網(wang)絡優(you)化。用(yong)(yong)戶投訴分析處理(li)、室內日常(chang)通(tong)(tong)信保障(zhang)獲得更大(da)的(de)(de)(de)(de)投資效(xiao)益和社(she)會效(xiao)益。實際巡檢操作要掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)要 領(ling)：gsm的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)信測(ce)試(shi)用(yong)(yong)nokia移動電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)(cheng)模(mo)式名稱為“netmonitor"分組(zu)畫面(mian)(mian)為改錐、鐵錘和手(shou)機，諾基(ji)(ji)亞的(de)(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)(cheng)模(mo)式啟(qi)動后可以通(tong)(tong)過(guo)命令開 啟(qi)或關閉。工(gong)能(neng)選擇-netmonitor-01進入畫面(mian)(mian)00退出(chu)的(de)(de)(de)(de)程(cheng)(cheng)序一樣(yang)，只不過(guo)后面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)01該(gai)成了00。記錄(lu) bcch﹑ci﹑rxlve﹑rq﹑tx-pwr(等級)最強(qiang)鄰居小區1跟最強(qiang)鄰小區2的(de)(de)(de)(de)數(shu)據，以及(ji)切換測(ce)試(shi)。打通(tong)(tong)10010電(dian)話(hua)，對數(shu)據變(bian)化進行(xing)記錄(lu)。 主(zhu)要記錄(lu)數(shu)據為菜單1﹑3和9。cdma用(yong)(yong)三星移動電(dian)話(hua)第三行(xing)的(de)(de)(de)(de)pn數(shu)值是代(dai)表者手(shou)機信號接收基(ji)(ji)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)代(dai)碼。

　　在建筑物內或(huo)者室(shi)外(wai)大(da)家可以嘗試著播打(da)。看看pn值(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)變化。后面的(de)(de)d0xx數值(zhi)(zhi)(zhi)就(jiu)(jiu)是(shi)下行(xing)rx接(jie)收電平值(zhi)(zhi)(zhi)。也就(jiu)(jiu)是(shi)手機信(xin)號(hao)(hao)接(jie)收功率的(de)(de)強弱數值(zhi)(zhi)(zhi)。數值(zhi)(zhi)(zhi)越 小，代(dai)表功率越大(da)，信(xin)號(hao)(hao)也就(jiu)(jiu)越強。反之也亦然(ran)。正(zheng)常(chang)范圍應(ying)該是(shi)50~90之間。后面的(de)(de)-0x數值(zhi)(zhi)(zhi)代(dai)表者ec/io值(zhi)(zhi)(zhi)，通俗的(de)(de)說就(jiu)(jiu)是(shi)擾(rao)頻(pin)值(zhi)(zhi)(zhi)。數值(zhi)(zhi)(zhi)越大(da)說明手 機受到(dao)外(wai)界干擾(rao)越大(da)。超

　　過+10幾乎無法正常通話了。第四行的(de)數(shu)值t-xx代表了手機(ji)上行也就是(shi)手機(ji)發(fa)射功率數(shu)字。數(shu)字越大(da)代表發(fa)射信號(hao)的(de)功率越強。關鍵 就是(shi)第一(yi)頁的(de)cdmamonitor，是(shi)工程(cheng)測試人員(yuan)必看的(de)一(yi)頁。如果要判斷(duan)信號(hao)問(wen)題還是(shi)手機(ji)故障，依據都來自與此。完(wan)成了這些的(de)數(shu)據記(ji)錄后，還要對(dui)電表 位(wei)置/讀數(shu)以及(ji)主機(ji)設備的(de)具體位(wei)置進(jin)行記(ji)錄。

　　通(tong)(tong)過實習，我才(cai)有了(le)機會去面對(dui)著(zhu)專業(ye)(ye)性人員，聽著(zhu)他們(men)對(dui)專業(ye)(ye)性的(de)(de)(de)講(jiang)解以及親(qin)自(zi)看到了(le)許(xu)多的(de)(de)(de)大型通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)設備，這些都(dou)很(hen)(hen)有助于我們(men)對(dui)知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)理(li)(li)解以及與實際 相聯系，很(hen)(hen)益于我在以后的(de)(de)(de)工作。實習讓(rang)我體會通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)在國民經濟發(fa)展中所處的(de)(de)(de)地位和(he)所起的(de)(de)(de)作用，加深(shen)對(dui)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)工程(cheng)在生(sheng)產(chan)生(sheng)活(huo)中的(de)(de)(de)感性認識(shi)(shi)，了(le)解這些企業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)和(he)運 營的(de)(de)(de)規律，學習這些企業(ye)(ye)組織和(he)管理(li)(li)知(zhi)識(shi)(shi)，鞏固了(le)所學理(li)(li)論，培(pei)養了(le)初步的(de)(de)(de)實際工作能力和(he)專業(ye)(ye)技(ji)術能力。此次實習通(tong)(tong)過各種形(xing)式我了(le)解當(dang)前(qian)(qian)通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)產(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展現(xian)狀以 及美好的(de)(de)(de)前(qian)(qian)景。感受到了(le)信(xin)(xin)(xin)息科(ke)技(ji)給今天帶來的(de)(de)(de)美好生(sheng)活(huo)，當(dang)然(ran)以后自(zi)己也要立志獻身于通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)事業(ye)(ye)，重點研究移動通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)新(xin)技(ji)術。

移動實習自我鑒定3

　　我(wo)(wo)叫(jiao)ｘｘｘ，是(shi)(shi)ｘｘｘｘ大學的(de)(de)(de)(de)(de)通訊(xun)技術專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)應屆畢業(ye)生，今年的(de)(de)(de)(de)(de)ｘｘ月開始，我(wo)(wo)到中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)ｘｘ營業(ye)廳實習(xi)，雖(sui)然只是(shi)(shi)短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)月，但是(shi)(shi)在這次實習(xi)中(zhong)，我(wo)(wo)可謂受益非(fei)淺。僅僅的(de)(de)(de)(de)(de)1個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)，我(wo)(wo)將受益終生。實習(xi)期間(jian)，在組(zu)長和領導的(de)(de)(de)(de)(de)關心(xin)和支持下(xia)，我(wo)(wo)各方面進步都(dou)很快(kuai)，對(dui)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)公司的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)也有了(le)一個(ge)全新的(de)(de)(de)(de)(de)認識。首(shou)先(xian)要(yao)抱(bao)著"認認真真工作(zuo)，堂(tang)堂(tang)正正做人"的(de)(de)(de)(de)(de)原則，在實習(xi)崗位上勤勤懇(ken)懇(ken)，盡職盡責。上班(ban)期間(jian)要(yao)認真準(zhun)時地完(wan)成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)任務，不能草率敷(fu)衍了(le)事,對(dui)每(mei)1個(ge)客戶都(dou)要(yao)真誠熱情。中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)是(shi)(shi)一個(ge)值(zhi)得(de)尊重的(de)(de)(de)(de)(de)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)信(xin)(xin)息專家。 "正德(de)厚生臻(zhen)于至善"是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan),, 體現了(le)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)獨有的(de)(de)(de)(de)(de)特質(zhi)(zhi)，又闡釋了(le)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)歷來的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)仰; "創(chuang)無限通信(xin)(xin)世界 做信(xin)(xin)息社會棟梁"是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)使命(ming), 體現了(le)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)通過追求卓(zhuo)越，爭做行業(ye)先(xian)鋒(feng)的(de)(de)(de)(de)(de)強烈(lie)使命(ming)感(gan)；"成為(wei)卓(zhuo)越品質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)造者"是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)愿景。

　　中國移動一直以(yi)來都堅持(chi)以(yi)客戶為導向, 秉承"溝通從心開始"的企業精(jing)神。 我很榮幸地能在到中國移動xx分(fen)公司的客戶服務(wu)中心實習。

　　當我第一次踏進中(zhong)國(guo)移動(xx)客戶服務中(zhong)心時,我已經感受到中(zhong)國(guo)移動非凡的企(qi)業文化。

　　中國移動的保(bao)安(an)很有禮貌,而且他們對每(mei)一位(wei)進(jin)入客(ke)服中心(xin)的人都表現出一種(zhong)關(guan)懷,這種(zhong)關(guan)懷是每(mei)一位(wei)進(jin)入中心(xin)的人都能感(gan)受到的。

　　我的實(shi)習(xi)內容是在客(ke)服部做實(shi)習(xi)經理。

　　首(shou)先是(shi)兩天短暫的業(ye)務培訓。

　　負責培訓(xun)我們老師(shi)主要是xxx師(shi)姐。

　　從(cong)參加培訓的(de)(de)第一天(tian)起,我(wo)們就從(cong)xxx師(shi)姐和xxx師(shi)姐的(de)(de)身上感受(shou)到中(zhong)移(yi)動員(yuan)工無微不(bu)至(zhi)的(de)(de)人文(wen)關懷,同時也(ye)感受(shou)到中(zhong)移(yi)動員(yuan)工"全(quan)心全(quan)意服務顧(gu)客"的(de)(de)服務精(jing)神(shen)。

　　師(shi)姐們(men)在培訓過程中一直向我(wo)(wo)們(men)強調(diao):我(wo)(wo)們(men)的工作(zuo)目標就是熱情(qing)地服務客戶,追求客戶滿意。

　　在不到(dao)的(de)(de)兩天培訓中,我感受到(dao)中國移動對(dui)員工的(de)(de)要高求,同時也感受到(dao)公司對(dui)員工的(de)(de)關懷(huai),第一次親身感受到(dao)中移動"溝(gou)通從心(xin)開始"的(de)(de)企業(ye)精神。

　　培訓(xun)的(de)(de)(de)內容(rong)雖然很(hen)多(duo),但是由于師(shi)兄師(shi)姐在(zai)培訓(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)細(xi)心關懷和高技巧,我們的(de)(de)(de)培訓(xun)一直都是在(zai)愉(yu)快(kuai)的(de)(de)(de)氣氛中(zhong)進行的(de)(de)(de),完全(quan)感受不到培訓(xun)的(de)(de)(de)壓(ya)力,而且培訓(xun)的(de)(de)(de)效(xiao)果很(hen)好。

　　從那時起,我(wo)才真正將課本上學到的(de)"在現在市場經(jing)濟中,企業(ye)要(yao)以市場為導(dao)向,以顧(gu)客中心,建立服務(wu)顧(gu)客的(de)意識(shi),以滿(man)足(zu)顧(gu)客需求為企業(ye)生(sheng)產的(de)日標"的(de)服務(wu)精神與(yu)真正的(de)企業(ye)結合起來,第一(yi)次真正體會到"服務(wu)顧(gu)客"的(de)重要(yao)意識(shi)。

　　這一(yi)次的(de)實(shi)習雖然(ran)時(shi)間不(bu)長，雖然(ran)接觸到的(de)工(gong)作很淺，但是(shi)依然(ran)讓(rang)我(wo)學到了(le)(le)(le)許(xu)多知識和經驗(yan)，這些都是(shi)書(shu)本上無法得來的(de)。通過實(shi)習我(wo)們(men)能夠更好的(de)了(le)(le)(le)解(jie)自己的(de)不(bu)足，了(le)(le)(le)解(jie)工(gong)作的(de)本質，了(le)(le)(le)解(jie)這個社會的(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面，能夠讓(rang)我(wo)更早的(de)為自己做(zuo)好職業規劃，設定人生目標，向成功邁(mai)進一(yi)大步。在(zai)最初工(gong)作的(de)幾天時(shi)間里,我(wo)覺得還(huan)是(shi)有很大的(de)工(gong)作壓力(li),因(yin)為我(wo)對公(gong)司業務(wu)電腦(nao)系統還(huan)沒有運用(yong)熟悉。 不(bu)過在(zai)老(lao)前輩和督(du)導(dao)們(men)的(de)熱(re)心幫助下,我(wo)克服了(le)(le)(le)工(gong)作上的(de)種種難(nan)題。

　　經過幾天的實踐(jian),我對系(xi)統的運用(yong)也(ye)(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)熟悉(xi)了(le),工作起來也(ye)(ye)越(yue)(yue)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)得心應手(shou)。

　　師姐的(de)(de)熱心(xin)、督導的(de)(de)關懷(huai),使我在話務室也有(you)如(ru)歸家的(de)(de)感覺,工作的(de)(de)壓(ya)力也越來越小了。

　　中國移動員工(gong)的(de)那種(zhong)團結友愛(ai),一(yi)視同仁的(de)精神,使人有一(yi)種(zhong)歸屬感。

　　這(zhe)是一種(zhong)很(hen)難得(de)的(de)感覺(jue),它可(ke)以(yi)使(shi)我(wo)們工作得(de)更努力,對客(ke)戶(hu)的(de)服務(wu)態度更好。 也許就是這(zhe)種(zhong)對公(gong)司的(de)歸屬感使(shi)得(de)那么很(hen)多人(ren)都希望自己(ji)成(cheng)為中國移(yi)動(dong)的(de)員工,也是這(zhe)種(zhong)歸屬感,使(shi)得(de)中國移(yi)動(dong)越做越強。

　　在(zai)實習中我(wo)感受到(dao)(dao)自己的(de)微薄,體會到(dao)(dao)整(zheng)個(ge)社(she)會強大(da)的(de)凝聚(ju)力。

　　一方面,我(wo)鍛煉了自己的能力(li),在(zai)實踐(jian)中成長,在(zai)實踐(jian)中學習(xi),充(chong)實了自我(wo),增強了口頭表述能力(li)與人交流,真(zhen)正地(di)走出(chu)課堂。

　　去義務地(di)幫(bang)助別(bie)人,讓(rang)別(bie)人享(xiang)受自(zi)己的(de)(de)成(cheng)果,使(shi)自(zi)己陶醉(zui)在(zai)喜悅(yue)之(zhi)中(zhong),有(you)時(shi)會(hui)(hui)很累,但更多(duo)的(de)(de)感覺是(shi)我(wo)在(zai)成(cheng)長,我(wo)在(zai)有(you)意義地(di)成(cheng)長,在(zai)這之(zhi)后,我(wo)明顯地(di)發(fa)現自(zi)己變(bian)開朗了,雖然我(wo)自(zi)己的(de)(de)力(li)量不足以改變(bian)一(yi)些東西,但如果再(zai)多(duo)一(yi)些人呢(ni),整個(ge)社會(hui)(hui)共同努(nu)力(li),這才是(shi)動(dong)力(li)之(zhi)根本,動(dong)力(li)之(zhi)源泉;另一(yi)方面(mian),我(wo)意識(shi)到了自(zi)己的(de)(de)不足,沒有(you)經驗,沒有(you)與人交(jiao)流的(de)(de)口(kou)才另外,在(zai)中(zhong)國移(yi)動(dong)實習過程(cheng)中(zhong),我(wo)體驗到中(zhong)國移(yi)動(dong)(xx)客服(fu)中(zhong)心(xin)一(yi)個(ge)很特別(bie)的(de)(de)優點,就是(shi)中(zhong)心(xin)的(de)(de)員(yuan)工(gong)沒有(you)勾心(xin)斗角的(de)(de)內部矛盾。 中(zhong)心(xin)的(de)(de)員(yuan)工(gong)個(ge)個(ge)都(dou)會(hui)(hui)真(zhen)誠相對, 互相關心(xin),共同努(nu)力(li),團(tuan)結(jie)一(yi)心(xin)為(wei)公司工(gong)作。 這種員(yuan)工(gong)之(zhi)間為(wei)了公司的(de)(de)利益而團(tuan)結(jie)奮(fen)進(jin)的(de)(de)先進(jin)企業文化是(shi)使(shi)中(zhong)國移(yi)動(dong)一(yi)直(zhi)保持強大(da)的(de)(de)競(jing)爭力(li)的(de)(de)一(yi)大(da)法寶,也是(shi)中(zhong)國移(yi)動(dong)蒸(zheng)蒸(zheng)日(ri)上的(de)(de)根本保證。

　　通過這次的實習，在(zai)即(ji)將走進社(she)會(hui)之際(ji)磨(mo)權擦掌，鍛煉(lian)了自(zi)己的職業(ye)技能(neng)，讓(rang)我更有(you)信心在(zai)社(she)會(hui)上大(da)展拳腳，發揮自(zi)己的能(neng)力，為社(she)會(hui)作出(chu)貢獻。

　　愉(yu)快而又辛(xin)勞的三個月實習(xi)工作結束了。

　　這三個月(yue)(yue)(yue)是(shi)辛(xin)苦的(de)三個月(yue)(yue)(yue)、幸福的(de)`三個月(yue)(yue)(yue)。之所(suo)(suo)以(yi)辛(xin)苦是(shi)因為我(wo)不斷地從內(nei)心(xin)去學習、理解、完善(shan)工作中(zhong)的(de)新事物；之所(suo)(suo)以(yi)幸福是(shi)因為戰勝困難是(shi)我(wo)不變的(de)目標，成功的(de)喜悅是(shi)我(wo)永(yong)恒(heng)的(de)追(zhui)求。

移動實習自我鑒定4

　　我(wo)叫馬振(zhen)華，今(jin)年的8月3號，我(wo)到東陽移動分公司(si)的橫店分局實習。說實在的，實習前(qian)天晚上的我(wo)心情復(fu)雜，激(ji)動，忐(tan)忑，傷不起。

　　然(ran)而等我第二天穿(chuan)上嶄(zhan)新的(de)移動工作(zuo)(zuo)服踏進(jin)橫店(dian)分(fen)局(ju)的(de)那一(yi)刻起，先前的(de)不(bu)安(an)一(yi)掃(sao)而光，因為我感受到(dao)的(de)是一(yi)個非(fei)常(chang)和諧的(de)團(tuan)隊，是一(yi)個非(fei)常(chang)有凝聚力的(de)團(tuan)隊，是一(yi)個友善而又非(fei)常(chang)有朝氣的(de)團(tuan)隊，是一(yi)個分(fen)工明確、責任到(dao)人、合(he)(he)作(zuo)(zuo)中帶點競(jing)爭(zheng)、競(jing)爭(zheng)中又不(bu)忘合(he)(he)作(zuo)(zuo)的(de)跫之隊！

　　實習兩個多月來，耳濡目染，業(ye)務日有漸(jian)長。先前(qian)那(nei)些惹不(bu)起也躲(duo)不(bu)起的(de)(de)開戶、辦(ban)卡(ka)、補(bu)卡(ka)、推(tui)手(shou)機等等業(ye)務，一(yi)流程(cheng)的(de)(de)操作(zuo)，云里霧里，感(gan)覺像(xiang)過(guo)山車，一(yi)溜煙(yan)就辦(ban)完了(le)。如(ru)今(jin)，大部(bu)分的(de)(de)業(ye)務日漸(jian)熟練，為客戶辦(ban)業(ye)務和(he)推(tui)新(xin)業(ye)務也可以像(xiang)師傅那(nei)樣一(yi)氣呵(he)成了(le)。新(xin)的(de)(de)系統crm的(de)(de)上線，與老(lao)系統相(xiang)比，多了(le)菜(cai)單(dan)查詢和(he)常用菜(cai)單(dan)添(tian)加的(de)(de)模塊，更是提高了(le)辦(ban)業(ye)務的(de)(de)效率。

　　業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)提高，真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)離不(bu)(bu)開局長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)關懷、店長(chang)和(he)值(zhi)班(ban)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)教誨、師(shi)傅(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)悉心(xin)指導和(he)其他同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)幫助。店長(chang)和(he)值(zhi)班(ban)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)幾次(ci)談(tan)話，教誨之音(yin)猶在耳(er)邊，沒有任何借口，服務(wu)用(yong)語常(chang)掛嘴邊，做到(dao)三主(zhu)動等等已經印在了(le)我(wo)心(xin)里。師(shi)傅(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)耐(nai)心(xin)指導，對業務(wu)不(bu)(bu)厭其煩的(de)(de)(de)(de)(de)示范，在我(wo)一步一步從懵懂(dong)不(bu)(bu)知的(de)(de)(de)(de)(de)菜鳥成長(chang)為一個(ge)職(zhi)場新人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，師(shi)傅(fu)付出的(de)(de)(de)(de)(de)精力確實是最多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)。對于工作之中碰到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)一些問題，同(tong)事們也給了(le)我(wo)很大的(de)(de)(de)(de)(de)幫助。

　　兩(liang)個(ge)多月的實習(xi)，也讓(rang)我對移動(dong)的核心價值觀(guan)——“正(zheng)德厚生，臻于至善(shan)”有了更(geng)進一步(bu)的認識：端(duan)正(zheng)自己的品德，快(kuai)樂地去服務客戶，并且在服務中(zhong)不斷(duan)地去完(wan)善(shan)自己的品德和業務水平。

　　在實習過程中我同時(shi)也(ye)發現(xian)了點(dian)問題(ti)，營業廳有(you)(you)個別(bie)臺席的(de)(de)鍵(jian)盤不好拉(la)，操(cao)作有(you)(you)點(dian)不便，有(you)(you)點(dian)影響員(yuan)工辦業務的(de)(de)效率。此外(wai)因(yin)欠費而來(lai)咨(zi)詢滯納(na)金的(de)(de)用戶(hu)也(ye)是有(you)(you)的(de)(de)，如果系(xi)統在欠費提醒的(de)(de)同時(shi)能稍微介紹下滯納(na)金的(de)(de)問題(ti)，我想(xiang)這樣會離(li)移動“溝通100”的(de)(de)目標更近。

　　我(wo)叫，是(shi)(shi)xx大學的(de)(de)(de)通(tong)訊(xun)技術(shu)專業的(de)(de)(de)應(ying)屆畢業生(sheng)，今年的(de)(de)(de)xx月(yue)開始，我(wo)到中(zhong)國(guo)移(yi)動的(de)(de)(de)營(ying)業廳實習(xi)，雖然(ran)只是(shi)(shi)短短的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)月(yue)，但是(shi)(shi)在這次實習(xi)中(zhong)，我(wo)可(ke)謂受(shou)益(yi)(yi)非淺。僅僅的(de)(de)(de)1個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)實習(xi)，我(wo)將受(shou)益(yi)(yi)終生(sheng)。實習(xi)期間(jian)，在組長和(he)(he)領導的(de)(de)(de)關(guan)心和(he)(he)支(zhi)持(chi)下，我(wo)各方面進步都很(hen)快，對移(yi)動公司的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)也(ye)有(you)了(le)一個(ge)(ge)全(quan)新的(de)(de)(de)認識。首先(xian)要抱(bao)著"認認真(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)工(gong)(gong)作(zuo)，堂(tang)堂(tang)正正做(zuo)人"的(de)(de)(de)原則，在實習(xi)崗(gang)位(wei)上勤勤懇懇，盡職盡責(ze)。上班期間(jian)要認真(zhen)(zhen)準時地完成自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務，不能(neng)草(cao)率敷衍(yan)了(le)事(shi)，對每1個(ge)(ge)客戶都要真(zhen)(zhen)誠(cheng)熱情。中(zhong)國(guo)移(yi)動是(shi)(shi)一個(ge)(ge)值得尊(zun)重(zhong)的(de)(de)(de)移(yi)動信息(xi)專家。

　　"正德厚生(sheng)臻于至善"是中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)(yi)動(dong)的(de)(de)(de)核(he)心價值觀(guan)，，體現了(le)中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)(yi)動(dong)獨有的(de)(de)(de)特(te)質，又闡(chan)釋了(le)中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)(yi)動(dong)歷(li)來的(de)(de)(de)信(xin)(xin)仰；"創無(wu)限通信(xin)(xin)世(shi)界做信(xin)(xin)息社會棟梁"是中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)(yi)動(dong)的(de)(de)(de)企業使(shi)命(ming)，體現了(le)中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)(yi)動(dong)通過追求卓越，爭做行業先鋒(feng)的(de)(de)(de)強烈使(shi)命(ming)感；"成為卓越品(pin)質的(de)(de)(de)創造者"是中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)(yi)動(dong)的(de)(de)(de)愿景。

　　中國移動一直以(yi)來都堅(jian)持以(yi)客戶為導向，秉承"溝通從心開始(shi)"的企業(ye)精神。

　　我很(hen)榮幸地(di)能(neng)在到中國(guo)移動(dong)分公司的客(ke)戶服務(wu)中心實習(xi)。

　　當(dang)我第(di)一次踏進中(zhong)國移(yi)動客戶服務(wu)中(zhong)心時，我已經感受到中(zhong)國移(yi)動非凡(fan)的(de)企業(ye)文(wen)化(hua)。

　　中(zhong)國移動的(de)保安很(hen)有禮貌，而且他們對每(mei)一位進入(ru)客(ke)服中(zhong)心(xin)的(de)人(ren)都表現出(chu)一種(zhong)關懷，這種(zhong)關懷是每(mei)一位進入(ru)中(zhong)心(xin)的(de)人(ren)都能感受到的(de)。

　　我的(de)實習(xi)內(nei)容是在(zai)客服部做實習(xi)經理。

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