超市收貨部(bu)工作總結范(fan)文

　　一段時間(jian)的(de)工(gong)作(zuo)在不(bu)經意間(jian)已(yi)經告(gao)一段落了(le)，回想起這段時間(jian)的(de)工(gong)作(zuo)，一定取得了(le)很多的(de)成績，該(gai)好(hao)好(hao)寫一份工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)，分析一下過去(qu)這段時間(jian)的(de)工(gong)作(zuo)了(le)。你所見(jian)過的(de)工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)應(ying)該(gai)是什么樣的(de)？下面(mian)是小編為大家收(shou)集的(de)超市(shi)收(shou)貨部工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)范(fan)文(wen)，供大家參(can)考借鑒，希望可以幫(bang)助到有需要的(de)朋友。

　　20xx年全(quan)年已經(jing)過去，我在(zai)領導的幫(bang)助和全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的共(gong)同努力(li)下及在(zai)其(qi)他部門的配合下工(gong)作進展順(shun)利，較好的完成了上級下達(da)的各項任務，期間經(jing)歷了元旦、春節、五一(yi)、十一(yi)等(deng)幾(ji)大節日的旺季(ji)銷售和三次(ci)大盤(pan)點(dian)，下面工(gong)作總結如下：

　　1、自身學習：年初單位進(jin)行(xing)考(kao)評，店(dian)里對自(zi)己(ji)提(ti)(ti)出(chu)一(yi)些工(gong)作中的(de)不足之(zhi)處，我在接下(xia)來的(de)時(shi)間里，針對性的(de)進(jin)行(xing)改善(shan)，努力使(shi)自(zi)己(ji)有(you)一(yi)個大的(de)提(ti)(ti)高(gao)，積極(ji)與各(ge)部門溝(gou)通，不使(shi)溝(gou)通不暢而(er)(er)產生工(gong)作上的(de)差異；積極(ji)參加店(dian)里組織的(de)相(xiang)關(guan)培訓，使(shi)自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業技能進(jin)行(xing)鞏固與提(ti)(ti)高(gao)；進(jin)一(yi)步提(ti)(ti)高(gao)和改善(shan)自(zi)己(ji)的(de)管理水平，使(shi)自(zi)身業務技能得到提(ti)(ti)高(gao)，從而(er)(er)帶動本組工(gong)作更上一(yi)臺(tai)階。

　　2、人員及培訓管理: 收貨部人(ren)(ren)(ren)員(yuan)偏緊，通過(guo)每(mei)(mei)天的(de)(de)部門例會和日常要(yao)求，使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)狀態(tai)、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風較(jiao)去年有了(le)明(ming)顯提高。對公(gong)司文件、制(zhi)度及(ji)時(shi)傳達到(dao)每(mei)(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，組織全(quan)員(yuan)學習培訓(xun)。對本部門發(fa)(fa)生的(de)(de)問(wen)題(ti)，及(ji)時(shi)糾正并制(zhi)定相應制(zhi)度，杜絕錯誤(wu)的(de)(de)重復發(fa)(fa)生。通過(guo)日常管(guan)理，使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)統(tong)一了(le)思想，規范(fan)了(le)流程(cheng)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)技能也有了(le)提高。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，要(yao)求每(mei)(mei)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，即是收貨員(yuan)又(you)是庫管(guan)員(yuan)，強(qiang)化管(guan)理，細化工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，責任到(dao)人(ren)(ren)(ren)，使每(mei)(mei)個(ge)人(ren)(ren)(ren)都有事可做，在保(bao)證工(gong)(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)(de)同(tong)時(shi)又(you)使效率得到(dao)提高。

　　20xx年較(jiao)好的完(wan)成了(le)收貨及囤貨工(gong)(gong)作，由(you)于桃(tao)園店地理位(wei)置的特殊(shu)性(xing)，夜間(jian)送貨較(jiao)多，在節日期間(jian)通過員工(gong)(gong)加(jia)班加(jia)點完(wan)成了(le)本職(zhi)工(gong)(gong)作，保(bao)證了(le)期間(jian)正常銷(xiao)售，并且配合樓(lou)面各部門做好各項支援工(gong)(gong)作。

　　進(jin)(jin)入六月(yue)(yue)份，市政(zheng)開始對(dui)(dui)桃園路(lu)進(jin)(jin)行大修，嚴重影響供應商的送貨，對(dui)(dui)此，門店(dian)積(ji)極與(yu)相關(guan)單位溝通，送貨車(che)輛夜(ye)間(jian)由水科所進(jin)(jin)入超市，白天送貨車(che)輛不能(neng)進(jin)(jin)入超市的，組織員工(gong)(gong)到(dao)水西關(guan)路(lu)口將商品拉到(dao)收貨碼頭收取，合理安排班(ban)次(ci)進(jin)(jin)行夜(ye)間(jian)收貨，每(mei)日安排一名(ming)員工(gong)(gong)到(dao)水西關(guan)路(lu)口對(dui)(dui)進(jin)(jin)入超市的顧客(ke)及送貨車(che)輛進(jin)(jin)行引(yin)導，將修路(lu)的影響爭取降到(dao)最(zui)低。進(jin)(jin)入十月(yue)(yue)份、對(dui)(dui)國慶(qing)、中秋(qiu)和(he)十一年(nian)店(dian)慶(qing)期間(jian)員工(gong)(gong)自覺加(jia)班(ban)加(jia)點完成(cheng)了(le)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)作，保(bao)證了(le)，國慶(qing)、中秋(qiu)和(he)十年(nian)店(dian)慶(qing)的正常銷(xiao)售，并且配合樓面各部門做好支援工(gong)(gong)作。

　　制定(ding)培(pei)訓(xun)教案(an)，在20xx年全年對全體員工進行了培(pei)訓(xun)。重(zhong)點是收貨(huo)流程及異常(chang)情況的處理，并于培(pei)訓(xun)結束進行了考(kao)試，考(kao)試結果(guo)基本令(ling)人滿意。

　　3、 收貨管理：收(shou)(shou)貨(huo)(huo)部(bu)是全店商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)進入(ru)(ru)超(chao)市的(de)第一關，工作中(zhong)，我(wo)要求(qiu)員(yuan)工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收(shou)(shou)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)質量與數量，不符收(shou)(shou)貨(huo)(huo)標(biao)準的(de)一律拒收(shou)(shou)。由(you)于一開始對掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)不夠重視，導致部(bu)分(fen)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)(zai)結款時掃(sao)不出碼(ma)(ma)(ma)(ma)，影響銷(xiao)售(shou)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)有了(le)手(shou)持終端后，收(shou)(shou)貨(huo)(huo)品(pin)(pin)(pin)項(xiang)整體速(su)度平均提高了(le)40%。減(jian)免(mian)投單的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)環(huan)節(jie)，待收(shou)(shou)貨(huo)(huo)時間(jian)大幅縮短。商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)與錄(lu)入(ru)(ru)合(he)一，減(jian)免(mian)了(le)二次錄(lu)入(ru)(ru)收(shou)(shou)貨(huo)(huo)環(huan)節(jie)。收(shou)(shou)貨(huo)(huo)的(de)準確(que)度提高，改變了(le)以(yi)往(wang)持單對照收(shou)(shou)貨(huo)(huo)方式，實現(xian)真正意義的(de)盲收(shou)(shou)。條(tiao)碼(ma)(ma)(ma)(ma)掃(sao)描判(pan)斷商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，避(bi)(bi)免(mian)串號，超(chao)訂單送貨(huo)(huo)，規范了(le)收(shou)(shou)貨(huo)(huo)行為(wei)。杜絕商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)無法通過收(shou)(shou)銀POS現(xian)象。收(shou)(shou)貨(huo)(huo)自動(dong)記錄(lu)，避(bi)(bi)免(mian)人為(wei)確(que)認與錄(lu)入(ru)(ru)失誤造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)數據錯誤。人力成(cheng)(cheng)本相對節(jie)省，現(xian)在(zai)(zai)(zai)要求(qiu)員(yuan)工商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)要按類碼(ma)(ma)(ma)(ma)放(fang)和商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，必須(xu)左右(you)碼(ma)(ma)(ma)(ma)放(fang)的(de)原則。堅持做好商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)整理工作合(he)理的(de)利用庫存區域提高了(le)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)周轉速(su)度，與樓(lou)面共同維護好庫存商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)。對收(shou)(shou)貨(huo)(huo)過程隨時監督，檢查有無違反流程現(xian)象，對現(xian)場(chang)中(zhong)出現(xian)的(de)問題(ti)(ti)及時解決。在(zai)(zai)(zai)交(jiao)接班例會(hui)中(zhong)對工作中(zhong)出現(xian)的(de)問題(ti)(ti)多(duo)次講解避(bi)(bi)免(mian)再犯，不使不合(he)格商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)流入(ru)(ru)賣(mai)場(chang)。

　　4、 庫房管理：在2月(yue)份從內蒙拉(la)回(hui)貨架，我們在一(yi)星期內搭(da)完，現大庫(ku)(ku)有96個BAY，小庫(ku)(ku)及外庫(ku)(ku)有87個BAY。重(zhong)新對庫(ku)(ku)房(fang)進行(xing)了劃分(fen)，實(shi)行(xing)分(fen)區(qu)管理(li)(li)，即(ji)提高了使用效率，也符合了消防要(yao)求(qiu)；進一(yi)步提高了衛生(sheng)要(yao)求(qiu)和庫(ku)(ku)存管理(li)(li)，做到日清日結；現做到商品按區(qu)域存放(fang)，按類集中碼放(fang)；

　　標(biao)識張貼齊全(quan)，庫存(cun)單(dan)粘貼及填寫(xie)規范，通(tong)道暢通(tong)，干凈衛生(sheng)，按規定(ding)填寫(xie)各(ge)種(zhong)單(dan)據并及時錄入系統。對(dui)(dui)每個區域都劃(hua)分(fen)了(le)(le)責任人，由其負責對(dui)(dui)該區域的(de)維護；要(yao)求收貨部當(dang)班人員(yuan)(yuan)，必(bi)須(xu)愛(ai)惜商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，做到輕(qing)拿輕(qing)放，對(dui)(dui)開箱商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)及時封箱，降低損耗；定(ding)期派人抽驗(yan)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)保質(zhi)期，做到商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)先進先出；隨時整理(li)庫存(cun)區，將所有整理(li)出來的(de)庫位讓(rang)給暢銷(xiao)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，確保各(ge)組的(de)快訊商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)及暢銷(xiao)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)庫位，為樓面銷(xiao)售打下了(le)(le)良好的(de)基礎。庫房工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)持久(jiu)性的(de)，維護是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重點，要(yao)求員(yuan)(yuan)工(gong)要(yao)持之以(yi)恒堅(jian)持下去，按照一個高的(de)標(biao)準(zhun)去工(gong)作(zuo)(zuo)及要(yao)求員(yuan)(yuan)工(gong)，將庫房工(gong)作(zuo)(zuo)上一個新的(de)臺(tai)階。

　　5、退貨及錄入管理：在每檔快(kuai)訊結(jie)束后，各部門的(de)(de)(de)快(kuai)訊商品庫(ku)存量較(jiao)大和狀態“5”的(de)(de)(de)商品進行集中清(qing)退，降低了倉庫(ku)的(de)(de)(de)庫(ku)存壓(ya)力(li)和提高了樓面的(de)(de)(de)新品引進幾率。同時積(ji)極清(qing)理退貨區，對(dui)退貨區的(de)(de)(de)衛生經常(chang)的(de)(de)(de)掃除，整理。通過經理對(dui)庫(ku)房人員的(de)(de)(de)調整有了專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)退貨員。現在退貨庫(ku)的(de)(de)(de)商品明顯比以前少多了。

　　6、耗材及成本控制：我們(men)在工作中，嚴格控制(zhi)員(yuan)工耗材(cai)使(shi)用(yong)量，杜(du)絕(jue)不合(he)理使(shi)用(yong)，對(dui)手套(tao)等規定以舊換新，嚴格控制(zhi)膠帶紙(zhi)使(shi)用(yong)量，杜(du)絕(jue)浪費。在白天樓面員(yuan)工不提(ti)貨(huo)時關閉庫(ku)房部分照明(ming)電源，想盡各(ge)種辦法(fa)，努力降低運營成本。

　　7、磁扣，條碼管理：xx上全(quan)年(nian)磁(ci)扣發放21235個(ge)(ge)，創收(shou) 2123.50元，日(ri)(ri)常工(gong)作中，磁(ci)扣專(zhuan)管員每(mei)日(ri)(ri)對(dui)供應商(shang)所領磁(ci)扣做好統(tong)計，每(mei)月初上報財務，收(shou)取(qu)費用。條碼(ma)共打(da)印259690個(ge)(ge)，創收(shou)12984.5元(前三月為0.01元/個(ge)(ge)，后九月為0.05元/個(ge)(ge)),店內碼(ma)每(mei)日(ri)(ri)由電腦(nao)員做好手(shou)工(gong)帳與(yu)電腦(nao)系統(tong)錄入(ru)，為財物扣款提供正確數據(ju)。

　　8、 設備管理：叉車現有25輛，定(ding)期進行(xing)維護(hu)與保養，但由(you)于地(di)面不平及使(shi)用(yong)(yong)較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修(xiu)(xiu)理(li)，無法處理(li)的(de)(de)拖至(zhi)水電班進行(xing)維修(xiu)(xiu)，現仍有8輛在維修(xiu)(xiu)。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損(sun)壞(huai)的(de)(de)棧板自行(xing)進行(xing)維修(xiu)(xiu)。保證各(ge)種商用(yong)(yong)設備有良好的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)狀態(tai)和延長其使(shi)用(yong)(yong)壽(shou)命(ming)。

　　9、其他：

　　支援樓面(mian)盤(pan)點(dian)工(gong)作，并在(zai)盤(pan)點(dian)前針對(dui)庫存(cun)的(de)異常狀況(kuang)，積(ji)極(ji)與樓面(mian)溝通，尋找解(jie)(jie)決(jue)的(de)辦法。在(zai)盤(pan)點(dian)后，對(dui)出(chu)現的(de)差異，配(pei)合樓面(mian)共同查找，及時(shi)解(jie)(jie)決(jue)。

　　支援(yuan)團購，對團購出貨工(gong)作，優先安排(pai)，保障銷售。

　　支援收銀

　　其它修路期間每(mei)(mei)日早(zao)晨(chen)派(pai)(pai)人去前門修路等、如在，每(mei)(mei)擋(dang)開擋(dang)每(mei)(mei)日早(zao)晨(chen)派(pai)(pai)人支援生鮮賣菜(cai)。 在工作中(zhong)，我對(dui)現(xian)有制度(du)及流程(cheng)嚴格執行，要求(qiu)員工做到的(de)自(zi)己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣(yang)，我們(men)才(cai)能上行下效(xiao)，通(tong)過(guo)對(dui)執行力的(de)加大，我們(men)才(cai)能打造一個有凝(ning)聚(ju)力的(de)高效(xiao)的(de)團隊。

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