小區保安年終工(gong)作(zuo)總結(jie)
總(zong)結(jie)是(shi)對過去一定時(shi)期(qi)的(de)工作、學習或思想情況進行回(hui)顧(gu)、分(fen)析(xi)，并做(zuo)出(chu)客觀評價(jia)的(de)書面材料，它可以使我們更有效率，是(shi)時(shi)候寫(xie)一份總(zong)結(jie)了(le)。但是(shi)卻發現(xian)不知(zhi)道(dao)該寫(xie)些什(shen)么(me)，以下是(shi)小編收(shou)集整理的(de)小區保安年終工作總(zong)結(jie)，僅供參(can)考，希(xi)望(wang)能夠幫助(zhu)到(dao)大家(jia)。
小區保安年終工作總結1
光陰似箭，轉眼間xx年(nian)已經過(guo)去(qu)，我們(men)(men)將(jiang)迎來(lai)新(xin)的(de)xx年(nian)。回顧過(guo)去(qu)的(de)一(yi)年(nian)，我們(men)(men)的(de)工(gong)作(zuo)又得又失，有好(hao)(hao)有壞，為了更好(hao)(hao)的(de)發揚優點，克服(fu)不足(zu)，做(zuo)好(hao)(hao)今后工(gong)作(zuo)，現將(jiang)一(yi)年(nian)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)總結(jie)如下：
一、內部管理方面：
由于(yu)(yu)公司(si)的不(bu)斷(duan)發(fa)展，保(bao)(bao)安(an)隊伍也(ye)在(zai)不(bu)斷(duan)的增加(jia)。一支過(guo)硬的隊伍是(shi)做好(hao)工作的重(zhong)要保(bao)(bao)證(zheng)，在(zai)招(zhao)聘保(bao)(bao)安(an)方面，我(wo)們始終堅(jian)持兩個原則(ze)，一是(shi)應聘人(ren)員必(bi)須有優(you)秀的個人(ren)素質(zhi)，品質(zhi)端正，精神面貌較好(hao)，這樣，才能將我(wo)們某某物業(ye)的精神面貌昭示于(yu)(yu)社會，使更(geng)多的人(ren)知道我(wo)們某某物業(ye)。
二是(shi)我(wo)(wo)們(men)堅(jian)決不(bu)招(zhao)聘有前科的(de)人員(yuan)，這樣(yang)，才能更(geng)好(hao)的(de)保證(zheng)我(wo)(wo)們(men)隊(dui)(dui)伍的(de)質(zhi)(zhi)量。我(wo)(wo)們(men)在(zai)一(yi)手抓(zhua)人員(yuan)配備的(de)同時(shi)，還一(yi)手抓(zhua)素質(zhi)(zhi)的(de)提高。在(zai)隊(dui)(dui)伍建設上堅(jian)持兩個方針，內抓(zhua)素質(zhi)(zhi)，外樹(shu)形(xing)象(xiang)，多次組織人員(yuan)進行應急訓(xun)練(lian)，如、軍姿(zi)隊(dui)(dui)伍訓(xun)練(lian)、禮節禮貌(mao)講(jiang)解、消防(fang)應急訓(xun)練(lian)，突發(fa)事(shi)件(jian)緊急應對預(yu)案(an)演練(lian)，通過集訓(xun)不(bu)斷加強保安自身素質(zhi)(zhi)。更(geng)好(hao)的(de)為業(ye)(ye)主(zhu)提供高質(zhi)(zhi)量的(de)服務(wu)，樹(shu)立良(liang)好(hao)的(de)自身形(xing)象(xiang)及企(qi)業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)，促進我(wo)(wo)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司健(jian)康發(fa)展(zhan)。
在(zai)訓練(lian)中既鍛練(lian)了隊員(yuan)(yuan)之間的協調能(neng)(neng)力(li)(li)，也鍛煉(lian)了團隊合作精神，使隊員(yuan)(yuan)能(neng)(neng)盡快掌握各項基本的本領(ling)，達到公司要求。今年，由于(yu)保(bao)安(an)人員(yuan)(yuan)招聘困(kun)難，公司領(ling)導(dao)及時的調整(zheng)了保(bao)安(an)工資，這一重(zhong)大改革有效緩解了招聘困(kun)難壓(ya)力(li)(li)，解決了xx年長期(qi)影響保(bao)安(an)部管(guan)理的嚴重(zhong)缺(que)編、缺(que)崗、積休等(deng)多種問(wen)題(ti)。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安(an)部繼續腳踏實地抓好小(xiao)區(qu)(qu)(qu)日常(chang)(chang)安(an)全管理工(gong)作，加強小(xiao)區(qu)(qu)(qu)日常(chang)(chang)安(an)全巡檢和(he)巡查(cha)監督管理，做(zuo)好經常(chang)(chang)性的(de)(de)安(an)全大檢查(cha)，對存在安(an)全隱患(huan)較多的(de)(de)個別小(xiao)區(qu)(qu)(qu)進行(xing)了加強管理，做(zuo)為(wei)工(gong)作中的(de)(de)重(zhong)點(dian)。如：某某小(xiao)區(qu)(qu)(qu)，外來人員和(he)車輛較多，小(xiao)區(qu)(qu)(qu)又大，很容易發生盜(dao)竊案(an)件，為(wei)了避免盜(dao)竊案(an)件的(de)(de)發生，我們及時的(de)(de)調整(zheng)了工(gong)作方法，
1、所有出(chu)入小區的車(che)輛我(wo)們實行了(le)發卡制(zhi)度，無卡的不(bu)準進出(chu)小區，必要時(shi)需(xu)和業主(zhu)打電話聯系，征(zheng)得業主(zhu)同意(yi)，方可(ke)進入小區。
2、對電(dian)動車(che)我們實(shi)行了(le)(le)查車(che)鎖(suo)制度，每個出入(ru)(ru)小(xiao)區的(de)電(dian)動車(che)，必(bi)須(xu)檢查車(che)鎖(suo)，車(che)鎖(suo)如(ru)有被別痕跡，立(li)即扣留，待核實(shi)無(wu)誤后放行，外來人員必(bi)須(xu)拿有效證(zheng)件登記（如(ru)身份證(zheng)、駕駛證(zheng)等）方(fang)可(ke)進入(ru)(ru)小(xiao)區，這樣一來保證(zheng)了(le)(le)小(xiao)區的(de)安(an)全(quan)問(wen)題，也保障了(le)(le)小(xiao)區業主正常的(de)工作和生活(huo)秩序。
由于工(gong)作認真，一(yi)年來我們保(bao)安共抓獲了偷(tou)盜電(dian)動(dong)車犯(fan)罪分子二名，偷(tou)盜工(gong)地建(jian)筑用品(pin)(pin)的(de)二名，一(yi)分別交由刑警(jing)隊(dui)和派出所處理，在工(gong)作的(de)同時(shi)我們還大力(li)發展好人(ren)好事，一(yi)年來我們保(bao)安在巡邏過程(cheng)中共拾到手機4部，手提電(dian)腦一(yi)臺(tai)，我們保(bao)安大力(li)發展拾金不昧(mei)的(de)精神，將物品(pin)(pin)一(yi)一(yi)歸(gui)還失(shi)主(zhu)，均(jun)得到了業主(zhu)與(yu)領(ling)導的(de)嘉獎與(yu)肯定。
三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作
今年，保安部(bu)與公(gong)司(si)各服務中心積極配合(he)，保證了(le)，公(gong)司(si)運(yun)動會(hui)，某某三期(qi)，某某社區交(jiao)房等期(qi)間(jian)的(de)安全保衛工作，保證了(le)運(yun)動會(hui)現場和交(jiao)房期(qi)間(jian)的(de)正常秩序。
四、提高自身素質，以實際行動感動業主
因(yin)為保(bao)安(an)(an)肩(jian)負(fu)著(zhu)小區(qu)的治安(an)(an)管理，勢必(bi)要對小區(qu)出現的一(yi)些違規行為進行制(zhi)止(zhi)，但(dan)個(ge)別業(ye)主(zhu)極度不理解，對我(wo)們(men)保(bao)安(an)(an)進行多次(ci)打(da)罵，使我(wo)們(men)的人身安(an)(an)全受到(dao)了威(wei)脅，但(dan)我(wo)們(men)始終(zhong)堅持公司(si)制(zhi)度，盡量做(zuo)到(dao)打(da)不還手，罵不還口，多次(ci)給業(ye)主(zhu)做(zuo)解釋工作(zuo)，由于(yu)我(wo)們(men)保(bao)安(an)(an)始終(zhong)保(bao)持冷靜的態度處理這些問題，得(de)到(dao)了廣(guang)大(da)業(ye)主(zhu)的支持，使我(wo)們(men)保(bao)安(an)(an)工作(zuo)得(de)到(dao)了進一(yi)步(bu)提高。
我們(men)在(zai)室外站崗的(de)(de)保安(an)人員，為了小區(qu)的(de)(de)安(an)全，他們(men)秉著(zhu)高度負(fu)責的(de)(de)精神，在(zai)自(zi)己在(zai)崗的(de)(de)12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們(men)都堅(jian)持在(zai)工(gong)(gong)作崗位(wei)，指揮著(zhu)車(che)輛的(de)(de)進(jin)出工(gong)(gong)作，尤其是(shi)在(zai)寒冷的(de)(de)冬(dong)天(tian)，有的(de)(de)保安(an)手腳凍得都麻木了，他們(men)也沒有脫崗的(de)(de)行為，這種精神得到了公司員工(gong)(gong)和廣大業主(zhu)的(de)(de)贊許，也成(cheng)為我們(men)小區(qu)一道靚(jing)麗的(de)(de)風景。
當然我們(men)還(huan)存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下(xia)，在同事的幫助與支(zhi)持下(xia)，在隊友的努力與合作下(xia)，我們(men)某(mou)某(mou)保安(an)將會更加完善(shan)，更加成熟。
小區保安年終工作總結2
斗轉(zhuan)(zhuan)星(xing)移，時光如梭，轉(zhuan)(zhuan)眼已近歲末，回(hui)顧自(zi)己年前這段時間的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作歷(li)程，收獲及感(gan)觸(chu)頗多。本人有幸得到公司的(de)(de)認(ren)(ren)可(ke)和(he)(he)信任。本人十(shi)分珍惜和(he)(he)感(gan)激公司給予的(de)(de)鍛煉和(he)(he)學(xue)習的(de)(de)機會，在(zai)領導(dao)的(de)(de)大(da)力(li)(li)支持和(he)(he)熱心指導(dao)及各位同(tong)事的(de)(de)積(ji)極協助(zhu)下，基(ji)本完成了公司賦予的(de)(de)各項工(gong)(gong)(gong)作，履行(xing)了自(zi)身職責，積(ji)累了工(gong)(gong)(gong)作經驗(yan)，得到了公司領導(dao)對本人工(gong)(gong)(gong)作能力(li)(li)的(de)(de)認(ren)(ren)可(ke)和(he)(he)道德操(cao)守的(de)(de)信任。現將自(zi)己20xx年度工(gong)(gong)(gong)作、思想情況向上級領導(dao)匯報如下：
一、基本工作情況
1.堅決服從領導的(de)指(zhi)示(shi)，認真領會執行(xing)公司的(de)經(jing)營管理策(ce)略和工作指(zhi)示(shi)精神(shen)，始終(zhong)把(ba)維護(hu)公司利益放在第一(yi)位;
2.堅持預防為主、防治結合的治安(an)管理(li)方(fang)針，時刻教育和要求自己，并(bing)嚴格要求自己加強對項目工(gong)地的巡查力度;
3.堅持“預防(fang)(fang)為主(zhu)、防(fang)(fang)消(xiao)結合”的(de)(de)消(xiao)防(fang)(fang)工作方針，完善消(xiao)防(fang)(fang)設備巡視(shi)及保(bao)養措施并加強自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)消(xiao)防(fang)(fang)知識(shi)培(pei)訓，提高自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)防(fang)(fang)火意識(shi)，使自(zi)己(ji)(ji)能熟練掌握消(xiao)防(fang)(fang)設備的(de)(de)操作方法，確保(bao)小區的(de)(de)消(xiao)防(fang)(fang)安全;
4.遵守部門各項(xiang)規章制度、管(guan)理規定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶(dai)頭作用;
5.積極地參加公司的各項培訓(xun)和學(xue)習，不斷提高自身(shen)的素質和服務水平(ping)。
二、本人在日常管理中力求做到
1.遵循(xun)公(gong)司的(de)經營理念及(ji)服務(wu)宗(zong)旨，以(yi)公(gong)司企業文化(hua)精神為中心(xin)，團結同事(shi)，培養團隊協作(zuo)精神。由小及(ji)大(da)形成部(bu)門合(he)力、戰斗(dou)力和對公(gong)司的(de)集體榮譽感;
2.遵守公司、部(bu)門(men)的(de)規(gui)章制度和紀律(lv)，保持嚴謹自律(lv)的(de)工(gong)(gong)作、生(sheng)活作風，做到良(liang)性發展，營造健康(kang)的(de)工(gong)(gong)作氣氛;
3.參加各(ge)類理論培訓，使自己(ji)在思想(xiang)認(ren)識(shi)和日常工作中皆有不同程度的感悟與(yu)提升。并時刻告(gao)訴自己(ji)要有緊迫感，應具有上進心(xin)。
三、工作中的不足(zu)之處
1.工作方式過于急躁。在有些問題地(di)處理(li)上不夠(gou)穩(wen)重(zhong)，遇事(shi)有時(shi)不夠(gou)冷靜(jing)，容易急躁，要學習更多(duo)的服務技巧，以便更好地(di)提高自(zi)已的服務水平;
2.工(gong)作(zuo)中時有(you)松(song)懈。不能夠一直保持高(gao)昂、積極奮進的斗志，有(you)放松(song)和懈怠的時候。沒(mei)有(you)時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格(ge)要求自已;
3.工作經驗和(he)相(xiang)關(guan)管理知(zhi)識(shi)仍需進一步學習(xi)、積累。自(zi)己初入保(bao)安(an)行業，對(dui)保(bao)安(an)方面的知(zhi)識(shi)了解不夠全(quan)面，還需要(yao)不斷(duan)地學習(xi)積累，以(yi)便提高自(zi)己;
4.團隊(dui)意識需要進一步(bu)提(ti)高。保(bao)安部要是一個完(wan)整的整體(ti)，要保(bao)證(zheng)能(neng)(neng)夠(gou)“召之即來(lai)、來(lai)之能(neng)(neng)戰、戰之能(neng)(neng)勝”。自己在(zai)團隊(dui)合(he)作方面還(huan)要進一步(bu)加(jia)強。
“金無(wu)(wu)足赤，人(ren)無(wu)(wu)完人(ren)”，只有找出自己(ji)的缺(que)點和不(bu)足，才能不(bu)斷地成長和進(jin)步。做為保(bao)安部的一份子，在明年的工作我將全心(xin)全意的為xx小區(qu)服務(wu)，為xx物業公司(si)的發展添(tian)磚(zhuan)加瓦。
小區保安年終工作總結3
20xx年已(yi)經過去了，在這(zhe)一年中保安部在公(gong)司(si)各(ge)級領導(dao)的(de)(de)關懷指導(dao)下，在同(tong)事和(he)隊員們的(de)(de)幫助支持下，較圓滿地(di)完成了公(gong)司(si)領導(dao)安排(pai)的(de)(de)各(ge)項工作，部門(men)里的(de)(de)工作也取(qu)得(de)了一定的(de)(de)成績。總(zong)(zong)體(ti)來說，保安部已(yi)步入正規化，發展(zhan)趨勢(shi)良(liang)好，但(dan)在工作中還存在一些不(bu)足之處，現將(jiang)一年來的(de)(de)工作總(zong)(zong)結(jie)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全
市(shi)(shi)場(chang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)是市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)最基本的(de)保(bao)證(zheng)(zheng)，與市(shi)(shi)場(chang)的(de)發(fa)展緊密(mi)相(xiang)連。安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)責任重(zhong)于泰山，消防(fang)工(gong)作更是關乎市(shi)(shi)場(chang)的(de)存亡，居安(an)(an)思危(wei)，安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作任重(zhong)而道(dao)遠。為(wei)了確(que)保(bao)市(shi)(shi)場(chang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)無事(shi)故(gu)，部門制定(ding)了一系(xi)列工(gong)作計劃和安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)應急方案。先從思想上讓每個隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)(yuan)*繃(beng)緊“安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)“這(zhe)根(gen)弦，再確(que)定(ding)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作重(zhong)點(dian)區域與南大(da)門保(bao)衛科共同(tong)聯防(fang)，從每一個環節入手，周密(mi)細致(zhi)地檢查(cha)，及(ji)時發(fa)現(xian)并消除(chu)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)隱(yin)患(huan)，將安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)隱(yin)患(huan)控制在萌(meng)芽(ya)狀(zhuang)態。另外，部門里每天(tian)保(bao)證(zheng)(zheng)有足夠的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)備勤，隨時準時應對(dui)突發(fa)事(shi)件。在今年(nian)的(de)七月份，由于連續暴雨，市(shi)(shi)場(chang)附(fu)一樓漲水，值班隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)(yuan)多次通知全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)體(ti)隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)(yuan)搶(qiang)險，為(wei)公司(si)將損失減少到最低。經過全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)體(ti)隊(dui)(dui)(dui)員(yuan)(yuan)的(de)共同(tong)努力，本年(nian)度市(shi)(shi)場(chang)無重(zhong)大(da)事(shi)故(gu)、無盜(dao)竊和重(zhong)大(da)刑(xing)事(shi)案件，保(bao)證(zheng)(zheng)了市(shi)(shi)場(chang)的(de)繁榮穩定(ding)。
二、提高隊員素質，做好市場服務
為(wei)了(le)建設一支高素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)保(bao)安隊伍(wu)，服務(wu)好市場廣大經營(ying)戶(hu)。部門制(zhi)定(ding)(ding)了(le)嚴格(ge)的(de)(de)(de)入(ru)職(zhi)(zhi)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)和管理條例，從(cong)隊員的(de)(de)(de)入(ru)職(zhi)(zhi)開始嚴格(ge)把關，并且必須符合(he)三(san)個標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)即“招(zhao)聘標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，試用標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，入(ru)職(zhi)(zhi)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)”一年來部門開展(zhan)了(le)一系列的(de)(de)(de)培訓(xun)學習(xi)和思想教(jiao)育活動，并*讓隊員共同參與培訓(xun)及教(jiao)育內容的(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)(ding)。通(tong)過(guo)儀(yi)容儀(yi)表、文明用語、行為(wei)規范的(de)(de)(de)學習(xi)，通(tong)過(guo)每(mei)周的(de)(de)(de)軍(jun)事訓(xun)練先使隊員從(cong)外表上改變(bian)，樹立(li)形(xing)象。再(zai)通(tong)過(guo)“人生觀(guan)、天下興亡我的(de)(de)(de)責任”等的(de)(de)(de)學習(xi)改變(bian)隊員們的(de)(de)(de)消極思想，樹立(li)正確的(de)(de)(de)人生價值觀(guan)，隊員們的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)和修(xiu)養得了(le)一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)提高。
由于(yu)保安工作的(de)特(te)殊(shu)性，經營(ying)戶(hu)有什么困難(nan)問題(ti)往往每一個找到保安來解(jie)(jie)決(jue)，那么保安就必須有優質的(de)服(fu)務理(li)(li)念和及(ji)時有效的(de)解(jie)(jie)決(jue)方法。從服(fu)務態度上出發，部(bu)門能解(jie)(jie)決(jue)的(de)馬上解(jie)(jie)決(jue)，需要其它(ta)部(bu)門處理(li)(li)的(de)主動聯系，不讓經營(ying)戶(hu)再去(qu)找。對經營(ying)戶(hu)的(de)意見*及(ji)時反饋給公司(si)領導。一年(nian)來保安部(bu)把服(fu)務做為工作中的(de)主要內容(rong)，部(bu)門也(ye)多次(ci)召開會議，共(gong)同探討(tao)，講授經驗，并進行了專題(ti)學習，使隊員們明白了服(fu)務的(de)重(zhong)要性和必要性，在(zai)日(ri)常工作中能積極主動和其它(ta)部(bu)門密切協作，共(gong)同努力(li)，為營(ying)造良好的(de)經營(ying)環(huan)境和更優質的(de)服(fu)務發揮了重(zhong)要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序
我們(men)南大門小(xiao)商品(pin)市場所(suo)處黃(huang)金地段，市場經營品(pin)種繁(fan)多，每天人流量(liang)很大，市場里出現的各種糾紛(fen)(fen)也較多。為此，部(bu)(bu)*門專程派(pai)(pai)人在(zai)建寧(ning)派(pai)(pai)出所(suo)學(xue)習外(wai)理(li)各種糾紛(fen)(fen)的方(fang)法，本(ben)著(zhu)無(wu)論什(shen)么原因，以先勸開雙方(fang)為主(zhu)，再仔(zi)細詢問(wen)情況，劃分責任，盡(jin)量(liang)使(shi)雙方(fang)意(yi)見(jian)達成(cheng)(cheng)一致。在(zai)維持市場秩(zhi)序方(fang)面(mian)，部(bu)(bu)門先后(hou)出臺嚴(yan)格的管(guan)理(li)措(cuo)施，長期(qi)管(guan)理(li)。特別是對閑(xian)雜人員、小(xiao)商小(xiao)販、大門外(wai)車(che)輛做出了明(ming)確的處理(li)意(yi)見(jian)。有效改(gai)善了市場秩(zhi)序。在(zai)本(ben)年度，保(bao)安部(bu)(bu)在(zai)工作上雖然取得了一定的成(cheng)(cheng)績，但還存在(zai)一定的問(wen)題，不足(zu)之處更(geng)是需要深刻總結，努力(li)改(gai)正(zheng)。
總結一年(nian)來工作還有以下幾點不足：
1、隊員(yuan)形象(xiang)素質需要進一步提高。
2、部門管(guan)理水平需要(yao)提高。
3、部門工作離公司領導(dao)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大(da)力度。
在下(xia)(xia)一(yi)年的工作(zuo)中，我(wo)們部門會針(zhen)對不(bu)足之處(chu)，結(jie)合部門實際情(qing)況，揚長(chang)避短(duan)，在樹立源盛公司(si)形象和完善保安部內部建設上狠下(xia)(xia)功夫，層(ceng)層(ceng)抓起。相(xiang)信在公司(si)領(ling)導(dao)的指導(dao)下(xia)(xia)，在部門全體人(ren)員(yuan)的努力下(xia)(xia)，在來(lai)年會取得更好(hao)的成(cheng)績(ji)。
小區保安年終工作總結4
不(bu)知不(bu)覺中(zhong)，20xx年(nian)已經過去(qu)一大半，過去(qu)的(de)(de)幾個(ge)月(yue)(yue)，是公(gong)司提升企(qi)業安(an)全(quan)，服務平直(zhi)的(de)(de)一年(nian)，值(zhi)此金秋十月(yue)(yue)，對之前的(de)(de)工作(zuo)進行回(hui)顧，總(zong)結經驗，查找不(bu)足(zu)，以利于(yu)在新的(de)(de)一年(nian)里揚長避(bi)短，做(zuo)出(chu)好成(cheng)績。
在團隊工作(zuo)中，這一(yi)段時(shi)間讓我(wo)學到了許多，不管是工作(zuo)上、生活上，我(wo)都缺德了一(yi)定的(de)經(jing)驗(yan)。保安部在領導的(de)關懷下，在主(zhu)管的(de)指(zhi)示帶(dai)領下，與各個部門(men)同事的(de)通力協(xie)作(zuo)與配合，穩(wen)步前進，取得了一(yi)定的(de)成績。
自20xx年(nian)x月下旬正式接手***小區(qu)保(bao)安(an)部工(gong)作(zuo)，至今已有數月。作(zuo)為小區(qu)保(bao)安(an)系(xi)統主管，對過去一年(nian)中(zhong)保(bao)衛工(gong)作(zuo)總結如下：
xx年x月下旬，小(xiao)區內4#、5#、7#、8#、9#樓(lou)相(xiang)繼(ji)交(jiao)工(gong)(gong)，保安系統員工(gong)(gong)大多從外(wai)崗劃分過(guo)(guo)(guo)來，只有(you)少數(shu)員工(gong)(gong)能通過(guo)(guo)(guo)小(xiao)區內保安這一(yi)崗位，所(suo)以起初(chu)會(hui)出(chu)現這樣或那樣的問題，一(yi)度有(you)些混亂，但經(jing)過(guo)(guo)(guo)一(yi)段時間的磨合，很快便走(zou)上正(zheng)軌。
在(zai)這段時(shi)(shi)間內，隊員(yuan)與(yu)裝修人員(yuan)，隊員(yuan)與(yu)業(ye)主之間產(chan)生的誤會，逐漸的小時(shi)(shi)，并漸漸的變(bian)成朋(peng)友關系(xi)，小區內一(yi)片(pian)祥和。
7月初(chu)，隨著(zhu)1#、2#、3#三(san)棟高層和(he)6#樓相(xiang)繼交工，裝修(xiu)人(ren)員(yuan)出現(xian)井噴(pen)式(shi)增(zeng)多，有(you)(you)些(xie)外部做廣(guang)告人(ren)員(yuan)冒(mao)充(chong)業(ye)(ye)主或(huo)裝修(xiu)人(ren)員(yuan)混(hun)進(jin)(jin)小區(qu)，散(san)發廣(guang)告，造(zao)成不良影(ying)響。后對小區(qu)進(jin)(jin)入人(ren)員(yuan)嚴格的(de)管理和(he)檢查，杜絕了類似(si)事(shi)件，但也(ye)產生了一(yi)些(xie)不良影(ying)響，有(you)(you)些(xie)業(ye)(ye)主對于這種過于嚴格的(de)管理產生質(zhi)疑，但是，隨著(zhu)相(xiang)互之間的(de)認知和(he)熟(shu)悉，得到了大部分業(ye)(ye)主的(de)理解和(he)支持(chi)。
這(zhe)一段時間內，已(yi)經有(you)業主相(xiang)繼入住，因咱們小區(qu)為歐式(shi)風格建筑群，區(qu)內道路最窄處不足(zu)2.5米，不能承(cheng)受(shou)重型車(che)輛(liang)的(de)碾壓(ya)，在對于(yu)(yu)車(che)輛(liang)進入題上意見很(hen)大，至今仍沒(mei)有(you)比較穩妥的(de)辦法，對于(yu)(yu)這(zhe)類(lei)問題，只能靠隊員之(zhi)間對尺度的(de)把握。
在這個發現問題(ti)，解(jie)決問題(ti)的(de)過程中(zhong)，得到(dao)了咱們(men)物(wu)業公司其他如客服、維修、保潔等部門(men)的(de)協助，在此對(dui)各部門(men)同事(shi)表(biao)示感謝。
一、 主要工作陳述
1、確保(bao)(bao)了本小(xiao)區保(bao)(bao)安(an)(an)(an)部門(men)上半(ban)年無安(an)(an)(an)全(quan)治理(li)(li)事(shi)宜，保(bao)(bao)安(an)(an)(an)部在上半(ban)年繼續腳踏實地抓好小(xiao)區安(an)(an)(an)全(quan)治理(li)(li)工作的落實，加強日常安(an)(an)(an)全(quan)巡查和監督管(guan)理(li)(li)，做好經常性的安(an)(an)(an)全(quan)檢查，確保(bao)(bao)了上半(ban)年無偷盜、消(xiao)防等安(an)(an)(an)全(quan)治理(li)(li)事(shi)故，保(bao)(bao)障了小(xiao)區的正(zheng)常工作和生(sheng)活秩(zhi)序。
2、 做好本(ben)職工作的(de)(de)同(tong)時，努力發揮(hui)職能，在做好日常安(an)全(quan)治理工作的(de)(de)同(tong)時，不定(ding)期的(de)(de)對小(xiao)區(qu)公(gong)共(gong)區(qu)域(yu)和(he)樓(lou)宇進(jin)行(xing)全(quan)面巡查，對各(ge)類問題(ti)進(jin)行(xing)記錄和(he)匯總，清潔綠化，報告部門進(jin)行(xing)整改，并跟進(jin)整改情況。同(tong)時保安(an)部積(ji)極配合各(ge)相關部門的(de)(de)工作及(ji)(ji)品搬運等。凡(fan)本(ben)部門所能及(ji)(ji)的(de)(de)都出動，權利予以配合。
3、 以(yi)優質(zhi)的(de)服務為標準，嚴格(ge)要求尊敬，嚴格(ge)按照(zhao)保(bao)安部人員管(guan)理準則，強化
管理，盡到職責，定期培訓安全(quan)(quan)(quan)工作條(tiao)例及消防器材使用知識，規范要(yao)求保安部(bu)人員的(de)(de)禮節、著裝、衛(wei)生等(deng)。同時夜班不(bu)間(jian)斷(duan)(duan)巡(xun)視物業(ye)內重(zhong)點部(bu)位及業(ye)主(zhu)的(de)(de)車(che)輛(liang)安全(quan)(quan)(quan)。通過方方面面的(de)(de)努力，逐步完(wan)善安全(quan)(quan)(quan)崗位的(de)(de)窗口(kou)形象，不(bu)斷(duan)(duan)提高自身的(de)(de)優質服務水(shui)準，贏得業(ye)主(zhu)的(de)(de)好評和信賴(lai)。
4、 預防(fang)為主，重點布控，措施到位，消除隱患，將小區消防(fang)預案、設(she)施設(she)備、
消防器(qi)材檢查(cha)和維(wei)護，進行不(bu)斷的(de)完善制度，定期的(de)維(wei)修保(bao)養(yang)計劃，使(shi)小區內(nei)的(de)設施安全正常運行而(er)且(qie)延長使(shi)用壽(shou)命(ming)，同時將這(zhe)些(xie)商社分區管理、檢查(cha)，將責任落實到個(ge)人。
二、 車(che)輛出入的管理
1、 嚴格按照(zhao)車輛管理規(gui)定執行，控(kong)制小(xiao)區內的車輛，保證(zheng)小(xiao)區的環境，保持導
論通暢，停放井然有(you)序(xu)
2、 加強保安(an)人的(de)手勢、語言(yan)方面的(de)培訓
3、 為(wei)保證業主(zhu)車(che)輛的安全，對外來車(che)輛實施登(deng)記制度，對帶出的大件物品(pin)，按
照出入(ru)登(deng)記制度嚴格規(gui)范，要求必須有物(wu)業開具的出門證(zheng)，查(cha)驗后方可放行，在嚴格細致的工作下(xia)，爭取全年不發生盜車(che)、丟車(che)事(shi)件。
三(san)、 下一年度工作計(ji)劃及管理措(cuo)施
隨(sui)(sui)著(zhu)國人(ren)兩大(da)節日元旦、春節的臨近，對于小區(qu)內的防盜、防火(huo)作(zuo)為重(zhong)點(dian)關注，在隨(sui)(sui)后的地下車(che)庫接管(guan)和(he)(he)運行(xing)，及(ji)來年春季將會有大(da)批的業(ye)主(zhu)入(ru)住(zhu)，保安(an)部(bu)會根(gen)據情況(kuang)作(zuo)適當的調整，利用(yong)(yong)今(jin)年冬季小區(qu)內相對穩定，將利用(yong)(yong)這(zhe)段時間，對隊(dui)員的'整體(ti)素質及(ji)著(zhu)裝、講話(hua)方式(shi)處理問題應(ying)變能力(li)作(zuo)為整治(zhi)和(he)(he)提高的重(zhong)點(dian)。
(一)工作目標
認真學(xue)習領(ling)會和(he)全(quan)面(mian)貫徹落(luo)實公司經營工作的(de)一系(xi)列指示(shi)精神和(he)部署，完(wan)成各(ge)項工作任務，文明執勤，做到熱(re)情服務，保(bao)(bao)障(zhang)有(you)力的(de)一支保(bao)(bao)安隊伍
>
2、做好與公(gong)司各部門的(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)溝通協調工(gong)作(zuo)。
3、抓(zhua)好(hao)公司保安隊(dui)伍的(de)(de)建設，做好(hao)招(zhao)聘、培訓、訓練工(gong)作，形成良好(hao)的(de)(de)招(zhao)聘、吸(xi)收人(ren)才(cai)---培訓人(ren)才(cai)---培養(yang)人(ren)才(cai)---留住人(ren)才(cai)的(de)(de)良性循環機制
(二)主要(yao)工(gong)作計劃
1、結(jie)合實際情(qing)況，嚴格控(kong)制進(jin)入(ru)(ru)小區的(de)車(che)輛，對進(jin)入(ru)(ru)小區的(de)外來(lai)人員，要嚴格查詢，確認、杜絕無(wu)關人員、車(che)輛進(jin)入(ru)(ru)小區，維護好小區的(de)安全，創造舒適、放心的(de)居住環(huan)境
2、做(zuo)好小(xiao)區內外(wai)的(de)巡查(cha)(cha)(cha)工作，特別是重點部位的(de)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)，夜間要加強巡邏(luo)力度，確保(bao)安全。在裝(zhuang)修(xiu)管理(li)方面，一定要特別注(zhu)意，做(zuo)好對施工人(ren)員、材料(liao)進(jin)出(chu)的(de)各(ge)項(xiang)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)工作。
3、做好消防工作(zuo)及監控系統管理的保(bao)密工作(zuo)
4、做好(hao)隊伍建設，打造(zao)一支(zhi)穩(wen)定、團結(jie)、素質高、崗(gang)位(wei)技能突(tu)出、責任心強的保(bao)安隊伍，確保(bao)公司的業務經營正(zheng)常(chang)運行(xing)。
5、全(quan)面總結20xx年保安工作(zuo)的不足之處。加(jia)強工作(zuo)記錄，崗位責任(ren)，崗位技能的管理(li)，做到(dao)周周培訓，充分調動全(quan)體隊員工作(zuo)的積極(ji)性(xing)和主動性(xing)，增強服從意(yi)識，責任(ren)感(gan)。
6、在(zai)培訓方面，做到隊(dui)列訓練，消防知(zhi)識培訓，車(che)輛管理及指揮訓練，通過訓練、講解(jie)、學習、使全(quan)體隊(dui)員(yuan)在(zai)思(si)想(xiang)認(ren)識和(he)日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，有不同程度的提(ti)升，從(cong)(cong)而增強保安隊(dui)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)。在(zai)日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)引導隊(dui)員(yuan)提(ti)高服務意(yi)(yi)識，文明(ming)執(zhi)勤，禮貌待客。在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)尊重業(ye)主及相(xiang)關人員(yuan)，教(jiao)訓隊(dui)員(yuan)從(cong)(cong)心(xin)里(li)明(ming)白文明(ming)所做的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)是為業(ye)主的滿(man)意(yi)(yi)。
7、結合部門(men)(men)的(de)實際情況，對保(bao)安人(ren)員的(de)儀(yi)(yi)表、儀(yi)(yi)容、理解、禮貌(mao)、行(xing)為規范等問(wen)題(ti)進(jin)(jin)行(xing)定期檢查，提高隊員落實制度的(de)自覺性。每(mei)月(yue)進(jin)(jin)行(xing)一(yi)次安全(quan)檢查，對小區存在的(de)問(wen)題(ti)認真(zhen)做好記錄并上報上級部門(men)(men)，認真(zhen)做到檢查，保(bao)證小區安全(quan)。
綜上所述，我對我們這(zhe)(zhe)支保安隊(dui)伍在這(zhe)(zhe)期間的表現基本滿(man)意，并有信(xin)心搞(gao)好來年咱們愛琴海小區的安防工作。
小區保安年終工作總結5
20xx年已經(jing)過(guo)(guo)去(qu)，我們滿懷(huai)信心(xin)的(de)迎接新一年的(de)到來。過(guo)(guo)去(qu)的(de)一年，是保(bao)安(an)部提升安(an)全、服(fu)務品質的(de)一年，也(ye)是安(an)全工作完成較為理想的(de)一年，為了今后工作的(de)順利進行，現對20xx年工作進行總結，以總結經(jing)驗，查找不足，期(qi)望在新的(de)一年里能夠揚長避短，再(zai)創佳(jia)績。
一、發揚優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服(fu)務(wu)，贏(ying)得信賴。加強保(bao)(bao)(bao)安(an)部(bu)(bu)人(ren)員管理，嚴格按照保(bao)(bao)(bao)安(an)員職責(ze)要(yao)求，強化管理準則，加強現場(chang)督促和質量檢查，定期培(pei)訓安(an)全工(gong)作條例及消防器材使用知識(shi)，規范要(yao)求保(bao)(bao)(bao)安(an)部(bu)(bu)人(ren)員的(de)禮(li)節禮(li)貌、著裝(zhuang)、衛生等(deng)，同(tong)時中夜班(ban)不間斷巡邏北別內重(zhong)點部(bu)(bu)位及業主(zhu)的(de)車(che)輛安(an)全，通過方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)面(mian)的(de)努力，逐(zhu)步提升了(le)(le)安(an)保(bao)(bao)(bao)崗位的(de)窗口形象，提高了(le)(le)自身優質服(fu)務(wu)水(shui)準，得到了(le)(le)小區廣(guang)大業主(zhu)的(de)信賴和好評(ping)；
2、預防為主，重點布控，措(cuo)施到(dao)位，消除隱患。在物(wu)業辦經理(li)的(de)關懷(huai)指導下，制定(ding)了應急突發事(shi)件預案，貫徹(che)落實防盜、防火(huo)的(de)措(cuo)施，在今年施工(gong)人員出現的(de)兩(liang)次不(bu)安(an)全事(shi)故中能及時處置，妥善解決(jue)。在此基礎(chu)上保(bao)安(an)部實行群控、群防、群檢、群治等措(cuo)施，確保(bao)小區(qu)內安(an)全防范工(gong)作萬無一失；
3、完(wan)善設(she)施(shi)、設(she)備(bei)及(ji)器材配備(bei)，做到有備(bei)無(wu)患(huan)。物業辦今年內(nei)為保(bao)安部配備(bei)了(le)強(qiang)光(guang)手電(dian)、警(jing)棍、對講機、雨衣(yi)等用具，逐步(bu)完(wan)善了(le)別(bie)墅區內(nei)的(de)監控設(she)施(shi)，為安全(quan)(quan)管(guan)理工作提(ti)供(gong)了(le)強(qiang)有力(li)的(de)保(bao)障(zhang)(zhang)，但還存在不(bu)可忽視的(de)問題：如(ru)消(xiao)防栓無(wu)水、安全(quan)(quan)管(guan)理職責不(bu)明確不(bu)到位(wei)等，望能及(ji)時配備(bei)，以保(bao)障(zhang)(zhang)安全(quan)(quan)工作的(de)順利(li)進行。
二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創新方法
1、按照(zhao)年(nian)初制定(ding)的安(an)全培訓計劃，參(can)照(zhao)行(xing)業規范標(biao)準，對保安(an)員每周進行(xing)一次(ci)例會、培訓，重點講解(jie)管理素質、服務意識(shi)、禮節、禮貌、專(zhuan)業技能、消防知(zhi)識(shi)、突(tu)發事件應對等，通過講解(jie)、點評、交流，使保安(an)員在思(si)想認識(shi)和(he)日常工作(zuo)水平上都(dou)有了不同程度的提升(sheng)；
2、保(bao)(bao)安部按(an)照計劃對保(bao)(bao)安員進行崗位培訓，做(zuo)到(dao)(dao)實際工作培訓分階段分內容考(kao)評，使(shi)每個(ge)隊員都(dou)能達到(dao)(dao)“四會(hui)”（會(hui)隊列、會(hui)消防器材使(shi)用、會(hui)指揮手勢、會(hui)拳術）。通過培訓，整體思想素質、業(ye)務素質、業(ye)務技能、服務態度得(de)到(dao)(dao)了加強(qiang)與(yu)提高；
3、結合小區內實(shi)際情(qing)況及(ji)保安(an)部現有(you)狀況，引導保安(an)員(yuan)提升素質、轉變(bian)觀念。要(yao)求(qiu)大家要(yao)有(you)緊迫感、上進(jin)(jin)心(xin)和(he)責(ze)任心(xin)，培養團(tuan)隊(dui)精(jing)氣神，激(ji)發保安(an)員(yuan)的(de)主觀能動(dong)性和(he)工(gong)作(zuo)積(ji)極性，同時通過樹立優秀(xiu)隊(dui)員(yuan)，激(ji)發大家學先進(jin)(jin)、爭(zheng)先進(jin)(jin)的(de)工(gong)作(zuo)熱情(qing)。通過在工(gong)作(zuo)實(shi)踐中的(de)不(bu)斷(duan)摸索和(he)總結，制定出了(le)(le)“物(wu)業保安(an)員(yuan)應知應會”規范準(zhun)則，為更好的(de)服務于(yu)廣大業主打(da)下了(le)(le)基礎。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理(li)規定(ding)執行(xing)，控制小區內的(de)車輛，保證小區內環(huan)境，保證井然有序、道路暢通；
2、加強保(bao)安員(yuan)的手勢、語(yu)言方面(mian)的培訓工作；
3、為保證業主車輛的(de)安全(quan)，對(dui)外(wai)來(lai)進出(chu)車輛實(shi)施(shi)登記制度，對(dui)帶(dai)出(chu)的(de)大件(jian)物品按(an)照出(chu)入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開(kai)具出(chu)的(de)門證，查驗后方可放行，在(zai)嚴格細致的(de)工作下，全(quan)年未發生盜車、丟車事件(jian)；
4、嚴格(ge)執行外來人(ren)員(yuan)及(ji)施工人(ren)員(yuan)登記制度(du)，及(ji)時辦(ban)理出入證件，對(dui)留守(shou)工地人(ren)員(yuan)嚴格(ge)按照安全工作條例要(yao)求，做好人(ren)員(yuan)的登記檢查，發現問題及(ji)時處(chu)理解決。
四、20xx年工作重點
1、始終貫徹(che)落(luo)(luo)實“安(an)(an)全第一、預防為主”的(de)方針，在各項(xiang)預案(an)具體實施還不夠完(wan)善的(de)情況下，保安(an)(an)部繼續(xu)跟(gen)進落(luo)(luo)實；
2、骨(gu)干人員文化修養、專業(ye)知識(shi)和(he)管理能力、個人素質等參差不齊，有優(you)有劣，物業(ye)保(bao)安部項目(mu)制定(ding)的管理規范尚(shang)未全部落實，保(bao)安部將針對問題加強教育(yu)培訓；
3、服務(wu)(wu)質量尚需優化(hua)(hua)和提高(gao)。個(ge)別崗位保(bao)安員服務(wu)(wu)意識不夠，針對情況(kuang)保(bao)安部將強化(hua)(hua)管理，達到白天與晚上、平時(shi)與周末、領導在與不在一個(ge)樣的服務(wu)(wu)標準；
4、反復出(chu)現的問(wen)題：有個別(bie)崗位(wei)保(bao)安員儀容儀表不(bu)整(zheng)齊(qi)，禮節禮貌不(bu)主動，服務不(bu)周到，處(chu)理問(wen)題應(ying)變不(bu)靈活(huo)，這些(xie)問(wen)題嚴重影響了整(zheng)體服務質量，在明年的工作中，我們將下大(da)力(li)(li)氣狠抓落實，力(li)(li)爭有明顯提升，收到好的效果。
總結一年的(de)(de)工作，盡管有(you)了一定的(de)(de)進步和(he)成(cheng)績(ji)，但在一些方(fang)面還存(cun)在著不足(zu)。在新的(de)(de)一年里，我們保(bao)安部全體(ti)員工將認真(zhen)學習各(ge)項政(zheng)策規章制度，努力使思想覺悟和(he)工作效率全面進入一個新水平，為小區的(de)(de)業主和(he)公(gong)司的(de)(de)發展(zhan)做出更大(da)更多的(de)(de)貢獻！
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