珠寶銷(xiao)售個人工作總結(jie)范(fan)文
一段(duan)(duan)時間的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)在不(bu)經(jing)意間已(yi)經(jing)告一段(duan)(duan)落了，回顧過(guo)去的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，倍感充(chong)實，收獲良多，好(hao)(hao)好(hao)(hao)地做個梳(shu)理并寫(xie)一份工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結吧。那么如何(he)把(ba)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結寫(xie)出新花樣呢(ni)？下面是(shi)小編幫大(da)家(jia)整理的珠寶銷售個人工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結范文，僅供參考(kao)，歡迎大(da)家(jia)閱讀。
珠寶銷售個人工作總結1
自(zi)(zi)從(cong)本(ben)人(ren)20xx年加入xxx珠寶(bao)以來也有1年的(de)時間了。在(zai)(zai)這一(yi)年的(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，我(wo)不(bu)斷的(de)挑戰自(zi)(zi)我(wo)，對工作(zuo)兢兢業(ye)業(ye)，嚴格遵守商場的(de)規章制度(du)，在(zai)(zai)實踐中(zhong)(zhong)磨練了工作(zuo)能力，使我(wo)的(de)業(ye)務(wu)水平有了較大(da)的(de)提高。
我(wo)(wo)深知工(gong)(gong)作中(zhong)的(de)進步與大家(jia)的(de)幫(bang)助是(shi)分不開(kai)的(de)，而且得到了商場領導的(de)高度認(ren)可，在20xx年的(de)x月讓我(wo)(wo)擔任柜長一職，這是(shi)對我(wo)(wo)工(gong)(gong)作的(de)肯定。回(hui)首自己一年所經歷的(de)風雨路程，我(wo)(wo)做出如下(xia)工(gong)(gong)作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通(tong)過(guo)報紙，書籍，雜志的(de)不斷學(xue)(xue)習使自(zi)己愛崗敬業(ye)(ye)，具(ju)有強烈的(de)責任感和事(shi)業(ye)(ye)心，工作態度(du)端正(zheng)，認真負責，加強專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識的(de)學(xue)(xue)習，使自(zi)己不斷的(de)充(chong)電，這(zhe)是銷售珠寶(bao)信心的(de)源(yuan)泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工(gong)作(zuo)，工(gong)作(zuo)效率高，同時在工(gong)作(zuo)中(zhong)學(xue)習了(le)很多東西(xi)，也鍛煉了(le)自己(ji)，經過不懈(xie)的努力，是自己(ji)的工(gong)作(zuo)業績(ji)有了(le)長(chang)足的提高。
三、工作中的經驗，銷售是一門藝術
作為珠寶銷售員，要講求語言(yan)的(de)技巧，讓顧客買到滿(man)意(yi)的(de)珠寶應該時刻考(kao)慮的(de)幾個方(fang)面：
1、認(ren)真的(de)接待顧客做到(dao)3米(mi)問好，1米(mi)詢問，微笑服務是(shi)關(guan)鍵，人為的(de)制造一個輕松(song)愉快的(de)購物環境。
2、充分(fen)展示珠(zhu)寶(bao)飾品，由于多(duo)數顧客對珠(zhu)寶(bao)知識缺(que)乏了解(jie)，因此(ci)對珠(zhu)寶(bao)首飾的(de)(de)展示十分(fen)重要，顧客對珠(zhu)寶(bao)首飾的(de)(de)了解(jie)越(yue)多(duo)購(gou)買(mai)后的(de)(de)滿足感越(yue)強(qiang)烈，常(chang)言道(dao)；“滿意”是(shi)顧客的(de)(de)廣告。
3、促進成(cheng)交，由于珠寶首飾(shi)價值(zhi)相對較高(gao)，因此，顧客在最(zui)后(hou)成(cheng)交前(qian)壓力重重，所以要營業員(yuan)采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟(shu)悉珠(zhu)寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)，當顧(gu)客(ke)(ke)購買后(hou)(hou)營業(ye)員的工作并(bing)沒有結束，應該詳(xiang)細介紹佩戴與(yu)(yu)保(bao)養知識，最后(hou)(hou)說一些祝福的話(hua)是顧(gu)客(ke)(ke)的心情愉悅。增進與(yu)(yu)顧(gu)客(ke)(ke)的感情，期待二(er)次消費(fei)的發生。
6、抓住每一次銷售的(de)機會，以的(de)精(jing)神狀態等待顧客的(de)到(dao)來(lai)，注重自己的(de)外表，衣著要(yao)干(gan)凈得體(ti)，每天(tian)堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一(yi)年來的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，盡(jin)管有(you)不小的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)步(bu)，但還(huan)(huan)是有(you)很多改進(jin)(jin)與不足的(de)(de)(de)(de)地方(fang)。比如，對珠寶(bao)首飾的(de)(de)(de)(de)了解還(huan)(huan)不夠(gou)(gou)，還(huan)(huan)要(yao)加強學習，自己的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售技巧還(huan)(huan)應該提(ti)高(gao)，也需要(yao)學習這方(fang)面的(de)(de)(de)(de)知識，借鑒他(ta)人成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)很重要(yao)。有(you)時候(hou)銷(xiao)(xiao)(xiao)售不好(hao)思(si)(si)想就消(xiao)(xiao)極，這是要(yao)不得地，消(xiao)(xiao)極思(si)(si)想是銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)敵(di)人。對銷(xiao)(xiao)(xiao)售失(shi)敗后的(de)(de)(de)(de)總結不夠(gou)(gou)，每(mei)一(yi)次銷(xiao)(xiao)(xiao)售失(shi)敗都有(you)它(ta)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)，比如對顧(gu)客(ke)(ke)推薦的(de)(de)(de)(de)珠寶(bao)是否符合(he)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)，對顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)態度是否生硬造成(cheng)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)不滿意。對顧(gu)客(ke)(ke)是否充(chong)分的(de)(de)(de)(de)展示了珠寶(bao)首飾？等(deng)等(deng)這些都需要(yao)想一(yi)想。
作(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)柜長(chang)，就像一(yi)(yi)個(ge)帶兵打仗(zhang)的班長(chang)，沖在第一(yi)(yi)線(xian)影響，感染成(cheng)員很重要，作(zuo)為柜長(chang)首先(xian)要起到表(biao)率，模范帶頭作(zuo)用，一(yi)(yi)個(ge)柜臺(tai)就是一(yi)(yi)個(ge)集體(ti)，充(chong)分的團結才能釋(shi)放能量。互相學習，互相進步。
總(zong)之，在這一(yi)(yi)年里(li)我(wo)工作并(bing)快樂(le)著(zhu)！自從(cong)走出學校這座象牙塔，猶如溫室里(li)的(de)花朵(duo)般的(de).我(wo)便在選會上義無反顧的(de)選中(zhong)了(le)現下我(wo)所在的(de)公司：xx珠(zhu)寶(bao)。從(cong)x月份報道(dao)加入這個行業到(dao)現在，不知不覺中(zhong)一(yi)(yi)年光(guang)景一(yi)(yi)晃而過。本來是被(bei)看好做茶葉(xie)銷售的(de)我(wo)，在我(wo)的(de)堅(jian)持下最(zui)終被(bei)分配到(dao)珠(zhu)寶(bao)銷售部門(men)并(bing)開(kai)始了(le)人生當中(zhong)全(quan)新(xin)的(de)完全(quan)與專業無關的(de)“歷程(cheng)”。
認真(zhen)回顧這一年的(de)時光，從一無所知到現(xian)在(zai)的(de)游刃(ren)有余，無不載滿了我的(de)酸甜苦辣(la)，不過，深(shen)深(shen)感謝正是(shi)因為這一切的(de)歷(li)練才指(zhi)引(yin)著我一步(bu)步(bu)慢(man)慢(man)走向成熟和穩(wen)重。
珠寶銷售個人工作總結2
本(ben)人來(lai)到(dao)公(gong)司就職已經近一(yi)年了，在這(zhe)一(yi)年里，我從一(yi)個珠(zhu)(zhu)寶行業的(de)(de)門外漢，在同事和公(gong)司的(de)(de)幫助(zhu)下慢(man)慢(man)跨(kua)進了珠(zhu)(zhu)寶行業的(de)(de)大(da)門。珠(zhu)(zhu)寶在我以前的(de)(de)印象中(zhong)是高貴的(de)(de)，神秘(mi)的(de)(de)，隨著在公(gong)司工作(zuo)時間的(de)(de)推移，慢(man)慢(man)的(de)(de)我開始熟悉這(zhe)些珠(zhu)(zhu)寶，把它們真(zhen)正作(zuo)為(wei)職業生涯(ya)中(zhong)的(de)(de)一(yi)部分看(kan)待。
在個人的(de)(de)職業(ye)素養上來講(jiang)，這(zhe)一年(nian)我確實學到(dao)了很多東西(xi)，了解(jie)(jie)的(de)(de)東西(xi)越多，就越覺(jue)(jue)得自己還(huan)需要加深學習(xi)。在進(jin)入(ru)行業(ye)的(de)(de)初期，以為知道了鉆石是(shi)什么(me)，鉑金是(shi)什么(me)就很了不起了。但是(shi)隨著對行業(ye)了解(jie)(jie)的(de)(de)加深，現在我深深的(de)(de)感覺(jue)(jue)到(dao)，要了解(jie)(jie)的(de)(de)專業(ye)知識(shi)，比如時(shi)下(xia)最(zui)熱門的(de)(de)翡翠，銷量很大的(de)(de)黃金，還(huan)有其他的(de)(de)彩色寶石等(deng)等(deng)。
在(zai)個(ge)人業績上(shang)，負(fu)責(ze)的(de)說，我對于這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)銷售(shou)狀況我并不滿意，銷量(liang)不夠理想，顧客臨柜時間短。在(zai)賣場這(zhe)個(ge)賣場中，我們雖然占據的(de)位置相(xiang)對還比較理想，但是卻(que)沒有產生(sheng)很(hen)好的(de)業績，對于這(zhe)一(yi)點，我一(yi)直都有如巨石壓(ya)背，一(yi)方面壓(ya)力很(hen)大(da)，另外(wai)也覺得辜負(fu)了公(gong)司對于我們的(de)期(qi)望。
客觀的分(fen)析業績不佳這件事，我總(zong)結了三方面：
一、我們的職業素養還有待提高
這里(li)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)素養主要指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)專業(ye)知(zhi)識(shi)和銷售(shou)能力以及工作積極(ji)性上(shang)。不(bu)得(de)不(bu)承認在(zai)(zai)這方面我(wo)做的(de)(de)(de)(de)都不(bu)夠好(hao)，對(dui)于銷售(shou)我(wo)很有熱(re)情(qing)(qing)，但是(shi)(shi)專業(ye)知(zhi)識(shi)和珠寶的(de)(de)(de)(de)職業(ye)銷售(shou)能力上(shang)，必須要提(ti)高(gao)(gao)。在(zai)(zai)這里(li)，真(zhen)心(xin)的(de)(de)(de)(de)希(xi)望公(gong)司能在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一年里(li)給我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)學習的(de)(de)(de)(de)機(ji)會，一方面可以增加我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)能力和熱(re)情(qing)(qing)，另外也可以增加我(wo)們(men)對(dui)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)歸屬(shu)感。
二、商品的陳列
對(dui)于主(zhu)(zhu)力(li)商品和(he)輔助商品的(de)(de)陳列沒有做到絕對(dui)的(de)(de)完美配合，我(wo)覺(jue)得在(zai)商品道具上我(wo)們(men)(men)的(de)(de)道具情況還不錯，主(zhu)(zhu)要是在(zai)布局上要再(zai)考究，對(dui)于顧客容易看到的(de)(de)位置，和(he)站在(zai)柜(ju)臺外的(de)(de)效果要的(de)(de)配合我(wo)們(men)(men)的(de)(de)主(zhu)(zhu)力(li)商品來(lai)做陳列，也(ye)希望公司能給予我(wo)們(men)(men)專業上的(de)(de)幫助，幫助我(wo)們(men)(men)完善我(wo)們(men)(men)的(de)(de)柜(ju)臺陳列。
三、商品結構
本品(pin)牌珠寶專(zhuan)柜(ju)上的(de)(de)(de)商品(pin)數量還不(bu)(bu)夠，另外就(jiu)(jiu)是(shi)不(bu)(bu)夠精致，商品(pin)結構上有很(hen)多漏(lou)洞，這就(jiu)(jiu)會(hui)造成兩個(ge)(ge)嚴重問(wen)題，一(yi)個(ge)(ge)是(shi)絕大(da)多數時候顧(gu)客(ke)不(bu)(bu)能在專(zhuan)柜(ju)上挑選到他們直接需要(yao)的(de)(de)(de)商品(pin)，那(nei)么(me)我們就(jiu)(jiu)需要(yao)花費的(de)(de)(de)口舌來向(xiang)其他方向(xiang)引導顧(gu)客(ke)，但(dan)是(shi)這樣顯然(ran)(ran)是(shi)繞彎子的(de)(de)(de)，效果也(ye)不(bu)(bu)好。另一(yi)個(ge)(ge)問(wen)題就(jiu)(jiu)是(shi)，柜(ju)臺和背后展柜(ju)的(de)(de)(de)陳列就(jiu)(jiu)會(hui)顯得很(hen)稀疏(shu)，那(nei)么(me)我們的(de)(de)(de)柜(ju)臺看相(xiang)就(jiu)(jiu)會(hui)很(hen)差。所以(yi)我希(xi)望公司能在商品(pin)上給予一(yi)定的(de)(de)(de)調整(zheng)和豐富(fu)。當然(ran)(ran)不(bu)(bu)是(shi)說要(yao)把貨上的(de)(de)(de)很(hen)齊全，我覺得只需要(yao)針對這個(ge)(ge)市場的(de)(de)(de)主流商品(pin)做(zuo)出正確的(de)(de)(de)調整(zheng)，就(jiu)(jiu)可以(yi)事半功(gong)倍了。
以上三(san)方面是我(wo)(wo)總結(jie)的(de)(de)今年業績(ji)不佳的(de)(de)主要原因。總的(de)(de)一句話(hua)，銷售是要圍繞(rao)著顧客(ke)(ke)發生(sheng)的(de)(de)，畢竟賣(mai)場及周圍環境的(de)(de)競(jing)爭(zheng)激烈，我(wo)(wo)們(men)要盡(jin)可能的(de)(de)服務好顧客(ke)(ke)，才能建立一個(ge)我(wo)(wo)們(men)自己(ji)的(de)(de)客(ke)(ke)戶圈子，才會有良性(xing)的(de)(de)、持久的(de)(de)業績(ji)產生(sheng)。
我(wo)(wo)們(men)要(yao)看到，賣(mai)(mai)場這個賣(mai)(mai)場的(de)(de)(de)(de)潛力是巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)位置也是不差的(de)(de)(de)(de)，占據(ju)兩(liang)條邊，和(he)一個轉角，如果在主要(yao)層面上我(wo)(wo)們(men)能(neng)有很好(hao)的(de)(de)(de)(de)調整，那么(me)我(wo)(wo)還是對我(wo)(wo)們(men)新(xin)年的(de)(de)(de)(de)業績有很大(da)信心(xin)的(de)(de)(de)(de)。
新的(de)一(yi)年，我(wo)(wo)一(yi)定會把(ba)更大(da)的(de)熱情都投入到銷售中去(qu)，我(wo)(wo)也(ye)會把(ba)信息及時(shi)反饋給公(gong)司，希望我(wo)(wo)的(de)不足之處，公(gong)司能及時(shi)的(de)指出，并給我(wo)(wo)幫(bang)助和提高的(de)過程。
人無完(wan)人，我(wo)相(xiang)信，只要我(wo)們(men)能真正以一個(ge)團隊的(de)心態來(lai)工作，相(xiang)互支(zhi)持，那么(me)很多(duo)問(wen)題是可以很快解決的(de)，我(wo)們(men)是可以發(fa)揮(hui)出我(wo)們(men)善(shan)(shan)于溝通，善(shan)(shan)于銷售的(de)優勢的(de)。
希望新年里，公(gong)司(si)的(de)業績會更好，賣(mai)場本(ben)品牌(pai)珠(zhu)寶專柜的(de)生意會有一個(ge)質的(de)突(tu)破。
珠寶銷售個人工作總結3
三年大學(xue)的(de)(de)(de)生活(huo)與學(xue)習讓我們累積(ji)了充足的(de)(de)(de)經驗和知識。而在(zai)這次的(de)(de)(de)實(shi)習中，我更是充分的(de)(de)(de)發揮了自己的(de)(de)(de)所學(xue)，在(zai)工(gong)作(zuo)中將自己的(de)(de)(de)知識實(shi)踐(jian)成(cheng)經驗，充分的(de)(de)(de)適應了工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)環(huan)境，社(she)會的(de)(de)(de)生活(huo)！
如(ru)今(jin)，實習已經(jing)結(jie)束，回顧并總(zong)結(jie)這幾個(ge)月來的經(jing)歷。對于自己(ji)的成長和(he)收獲我又有了幾分新的認(ren)識，在(zai)此，我將自身的實習工(gong)作情況總(zong)結(jie)如(ru)下：
在(zai)這短短幾(ji)個(ge)月里，我從一名即將畢業的(de)大學生完成了到(dao)實習工作者的(de)轉變(bian)，雖然算不得經驗有多么的(de)出色，但比起過去(qu)在(zai)校園(yuan)中的(de)我，現在(zai)我的(de)情況的(de)確實已(yi)經能算的(de)上(shang)是判若兩(liang)人！
首(shou)先在(zai)(zai)(zai)思想上，我就已經(jing)不再是(shi)(shi)(shi)那個只(zhi)會(hui)追求在(zai)(zai)(zai)課本(ben)上學(xue)(xue)(xue)習的(de)學(xue)(xue)(xue)生了。工(gong)作的(de)經(jing)歷和在(zai)(zai)(zai)珠寶銷售市(shi)場的(de)體會(hui)讓(rang)(rang)我改(gai)變了自己(ji)的(de)認(ren)識。雖然學(xue)(xue)(xue)習固然重要，但一切(qie)終歸還是(shi)(shi)(shi)要在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)際發(fa)(fa)揮作用才能算是(shi)(shi)(shi)真正(zheng)的(de)有價值(zhi)！這樣的(de)經(jing)歷讓(rang)(rang)我在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)習中(zhong)的(de)工(gong)作和學(xue)(xue)(xue)習方式(shi)都發(fa)(fa)生了很大的(de)改(gai)變。
此(ci)外(wai)，還有對(dui)于社會(hui)的(de)(de)(de)生活的(de)(de)(de)適應、工作環境中的(de)(de)(de)團隊協作精(jing)神，以及自己(ji)對(dui)工作的(de)(de)(de)自我責任感等等，這些(xie)都是我在(zai)實習中的(de)(de)(de)收(shou)獲，是我在(zai)思想上的(de)(de)(de)改變。
而在個人工作方面，作為一名(ming)銷(xiao)售人員，我(wo)積(ji)(ji)極的(de)(de)(de)(de)發揮自己的(de)(de)(de)(de)熱情和(he)積(ji)(ji)極性，堅持為每位(wei)客戶(hu)(hu)準備最好的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務，并(bing)充分(fen)展示我(wo)們產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)優點！當然(ran)，僅(jin)僅(jin)是這樣是遠遠不夠的(de)(de)(de)(de)，在這些基(ji)礎上，我(wo)又在領導(dao)和(he)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)指點的(de)(de)(de)(de)下學習了很(hen)多關(guan)于珠寶的(de)(de)(de)(de)知識，以及市場上競爭對手產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)相關(guan)資料(liao)。這些資料(liao)和(he)知識的(de)(de)(de)(de)掌(zhang)握(wo)，雖然(ran)對我(wo)自身的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務能(neng)力并(bing)沒有(you)太大提(ti)升，但卻讓(rang)我(wo)大大的(de)(de)(de)(de)補充了珠寶行業的(de)(de)(de)(de)知識，在交流中也能(neng)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)打開話題，為客戶(hu)(hu)排除疑惑(huo)，更(geng)好的(de)(de)(de)(de)推薦(jian)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。
感受自己(ji)(ji)這(zhe)段(duan)時間的工作情況，在這(zhe)段(duan)實習中，我對自己(ji)(ji)以及自己(ji)(ji)今(jin)后要進行的工作都有了(le)(le)(le)較為詳細(xi)我的了(le)(le)(le)解。如今(jin)對比下來，雖然這(zhe)些(xie)了(le)(le)(le)解都與我自身印象有不(bu)少的差距，但(dan)也給(gei)我的生活帶來了(le)(le)(le)更(geng)多的樂趣，更(geng)加(jia)的激(ji)發了(le)(le)(le)我積極向上的動力！
實習現在(zai)雖(sui)然結束了，但在(zai)銷售這一(yi)條道路上，我才剛剛邁開腳步！在(zai)今(jin)后的(de)(de)時間里，我會更加積極(ji)的(de)(de)去學習，去努力，讓自己能成長(chang)為一(yi)名出(chu)色的(de)(de)社會工作者。在(zai)未來(lai)，將(jiang)自己銷售“推廣(guang)”的(de)(de)更高、更遠！
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