雙十二活動策劃總結
不經(jing)意間(jian),一個難忘的活(huo)動(dong)結束了,這(zhe)次活(huo)動(dong)讓你(ni)有什么啟發(fa)呢?感覺我們很有必(bi)要對活(huo)動(dong)情況做一下(xia)總結。千萬不能認為活(huo)動(dong)總結隨便(bian)應付就可以,以下(xia)是小編精(jing)心整理的雙十二活(huo)動(dong)策劃總結,歡迎閱讀,希望大家能夠(gou)喜歡。
雙十二活動策劃總結1
20xx已(yi)悄(qiao)然離去(qu),回(hui)想起來,風風火火的(de)(de)(de)這一(yi)(yi)年或(huo)許(xu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)算的(de)(de)(de)上(shang)是自(zi)己(ji)(ji)經(jing)(jing)歷(li)(li)的(de)(de)(de)轉變的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年,在(zai)20xx的(de)(de)(de)開始,我(wo)(wo)仍在(zai)校(xiao)園中晃(huang)晃(huang)悠悠,每天過的(de)(de)(de)沒心沒肺,從未考慮過將來,如今(jin),一(yi)(yi)年未到(dao),我(wo)(wo)卻轉型為正式的(de)(de)(de)一(yi)(yi)名員工(gong),能夠堅持著(zhu)早起晚歸,朝九晚五,和每一(yi)(yi)個上(shang)班(ban)族一(yi)(yi)樣過著(zhu)很(hen)(hen)有規律的(de)(de)(de)生活,真(zhen)的(de)(de)(de)自(zi)己(ji)(ji)都(dou)很(hen)(hen)難想象,尤其(qi)結合自(zi)己(ji)(ji)工(gong)作任(ren)務,以(yi)(yi)一(yi)(yi)個完全門(men)外漢的(de)(de)(de)身份(fen)接觸著(zhu)淘寶,經(jing)(jing)歷(li)(li)了曾經(jing)(jing)讓我(wo)(wo)掏空錢包的(de)(de)(de)、雙十二,每天樂此不疲的(de)(de)(de)搜羅(luo)著(zhu)天貓紅(hong)包的(de)(de)(de)藏(zang)身之(zhi)處,每一(yi)(yi)樣都(dou)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)稱之(zhi)為不可(ke)(ke)(ke)思議(yi)。
猶記得當初被(bei)通知來面試(shi)時,自己(ji)的心情依然記得,那時候(hou)自己(ji)也沒有什么職業規(gui)劃(hua),什么工作,面試(shi)什么也全然不顧(gu),只(zhi)知道(dao)傻傻的抱著簡歷來了,東哥(ge)問(wen)我會(hui)玩微博嗎,平(ping)時淘(tao)寶(bao)嗎,內心疑惑著到底是什么神秘(mi)的工作,可以這么愉快,既能逛淘(tao)寶(bao),還能玩微博,如(ru)今,終于解開了這個面具,以一個電商執行者熟悉著淘(tao)寶(bao),接觸者它的世界(jie),也適(shi)應著它的規(gui)則。
執(zhi)行(xing),顧名(ming)思(si)義是貫徹實行(xing)的(de)(de)(de)(de)意思(si),電商的(de)(de)(de)(de)運(yun)營執(zhi)行(xing)也(ye)(ye)符合著它的(de)(de)(de)(de)字面(mian)意思(si),4月份加入電商部(bu),也(ye)(ye)正(zheng)是開始(shi)了(le)執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)工作,每(mei)天(tian)(tian)熟悉著淘(tao)寶(bao)后臺,接觸著產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)上(shang)下(xia)架,各類工具的(de)(de)(de)(de)操(cao)作執(zhi)行(xing),我也(ye)(ye)總(zong)結為是最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)工作,忙著唯路易(yi)每(mei)周三的(de)(de)(de)(de)定時上(shang)新,忙著它的(de)(de)(de)(de)每(mei)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)新的(de)(de)(de)(de)促銷,新的(de)(de)(de)(de)折扣,接近大半(ban)個(ge)月時間,就(jiu)是我每(mei)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)工作任(ren)務,其實現在(zai)回想起來。
那時(shi)候其實(shi)才是(shi)生活中(zhong)最(zui)忙(mang)碌的一段時(shi)間,白(bai)天幾個小時(shi)的工作,晚上回(hui)家還需要(yao)忙(mang)著畢(bi)業(ye)設計與論文,對(dui)比(bi)請假回(hui)校的同(tong)學,自(zi)(zi)己竟然(ran)堅持了下(xia)來,那一段時(shi)間也是(shi)自(zi)(zi)己面(mian)對(dui)完全陌生的淘(tao)寶,自(zi)(zi)己最(zui)快熟(shu)(shu)悉(xi)成(cheng)長起來的階段,執行的工作也很(hen)(hen)快變(bian)(bian)成(cheng)了自(zi)(zi)己的擅長熟(shu)(shu)悉(xi)的領(ling)域,因而(er)在后面(mian)的餐中(zhong)王、薩雷以(yi)及目前的利茲馬項目,雖然(ran)仍然(ran)做(zuo)著執行的工作,但(dan)是(shi)因為是(shi)自(zi)(zi)己熟(shu)(shu)悉(xi)的一塊(kuai),內心(xin)也會變(bian)(bian)得很(hen)(hen)有(you)自(zi)(zi)信。每(mei)一次使(shi)用自(zi)(zi)己熟(shu)(shu)悉(xi)而(er)簡單的后臺(tai)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻(ma)煩時(shi),心(xin)情自(zi)(zi)然(ran)感(gan)到很(hen)(hen)開(kai)心(xin)。
接(jie)觸(chu)推廣(guang)(guang)工作其實(shi)自己也很(hen)意外,從最初(chu)的(de)(de)免費(fei)推廣(guang)(guang),到現(xian)在(zai)實(shi)戰(zhan)中的(de)(de)付費(fei)推廣(guang)(guang),每一(yi)項都是(shi)(shi)一(yi)種新的(de)(de)體驗(yan),第一(yi)次投放使用推廣(guang)(guang)費(fei)用,那時雙手或許都有(you)冒(mao)冷汗吧,簡單的(de)(de)一(yi)個投放計劃(hua)都需要再三確認里面數(shu)據是(shi)(shi)否精準,是(shi)(shi)否還有(you)遺漏,兢(jing)兢(jing)戰(zhan)戰(zhan)的(de)(de)點擊完成(cheng)按鈕后(hou),每時每刻都關(guan)注著后(hou)臺數(shu)據,反饋的(de)(de)每一(yi)張(zhang)報(bao)表(biao)都嘗試分析,即使很(hen)多(duo)數(shu)據都不太明(ming)白,如今回顧才(cai)發(fa)現(xian),再神秘再高(gao)深的(de)(de)世(shi)界,接(jie)觸(chu)了、嘗試了才(cai)能揭開它的(de)(de)面紗(sha),一(yi)探(tan)究竟,才(cai)能知(zhi)道自己是(shi)(shi)不是(shi)(shi)也可以做到。
在(zai)過去(qu)的(de)(de)一年,每一項任(ren)務都是(shi)自(zi)己面對(dui)的(de)(de)一種嘗試,一種挑戰,有(you)失敗,有(you)成功,這其中都必須感謝著(zhu)主管所給與(yu)的(de)(de)督促(cu)與(yu)機會,讓自(zi)己能夠(gou)有(you)實戰的(de)(de)機會,被(bei)允許(xu)犯錯(cuo),其中每一次(ci)的(de)(de)失誤(wu)更好的(de)(de)讓自(zi)己認識到(dao)不(bu)足之處(chu),同時自(zi)己也時刻(ke)進行著(zhu)反思,在(zai)執行前更是(shi)進行著(zhu)多次(ci)的(de)(de)檢查核實,以便及時發現和減少(shao)錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)發生,告誡(jie)自(zi)己同一個錯(cuo)誤(wu)控(kong)制著(zhu)不(bu)能犯第二次(ci)。
目(mu)前的(de)(de)(de)職業規劃制定的(de)(de)(de)是(shi)(shi)在自己(ji)的(de)(de)(de)崗(gang)位上(shang)朝著店長(chang)的(de)(de)(de)方向(xiang)邁進,但是(shi)(shi)也(ye)清(qing)楚的(de)(de)(de)認識到自己(ji)目(mu)前所擁有的(de)(de)(de)僅僅是(shi)(shi)對(dui)(dui)于執(zhi)行(xing)推廣所涵(han)蓋的(de)(de)(de)工作內容,但是(shi)(shi)同樣的(de)(de)(de),成為一名店長(chang),掌管(guan)著手(shou)中(zhong)多個(ge)項目(mu),自己(ji)所欠(qian)缺的(de)(de)(de)漏洞非(fei)常巨大,首先便是(shi)(shi)對(dui)(dui)于整個(ge)項目(mu)的(de)(de)(de)把控能力(li)就很(hen)薄弱,自己(ji)經(jing)常從自己(ji)的(de)(de)(de)角(jiao)度(du)出發,因而洞察問(wen)題的(de)(de)(de)能力(li)也(ye)非(fei)常局(ju)限。其次便是(shi)(shi)必備的(de)(de)(de)溝通協(xie)調(diao)能力(li)非(fei)常欠(qian)缺,或(huo)許也(ye)是(shi)(shi)性格使然,克服起來難度(du)很(hen)大,也(ye)是(shi)(shi)在后(hou)面的(de)(de)(de)工作中(zhong)自己(ji)必須加(jia)強訓(xun)。
雙十二活動策劃總結2
為了能參(can)加(jia)淘(tao)寶雙十二活(huo)(huo)動,10月(yue)以來(lai)生意一(yi)直處于低谷,直通(tong)車天(tian)天(tian)在燒(shao)錢,卻燒(shao)不出效果(guo),尋尋覓覓找良方,心(xin)里(li)迫切希望(wang)淘(tao)寶能搞點(dian)低門檻又不用交成(cheng)千(qian)押(ya)金的招商活(huo)(huo)動!
11月(yue)底在淘寶后臺看到(dao)服飾類的(de)招商(shang)活動,了(le)解了(le)大(da)體(ti)情(qing)況后,迫不及待(dai)的(de)參加(jia)了(le),店內只(zhi)有一款特價(jia)皮帶銷(xiao)量達到(dao)報(bao)名(ming)標準,我知道這(zhe)款參加(jia)了(le),必虧無疑!打5折已(yi)經超(chao)出(chu)底價(jia)好(hao)(hao)多好(hao)(hao)多,那(nei)時(shi)有朋友建議說(shuo)提(ti)前提(ti)高(gao)(gao)價(jia)格,不過換位思考下,如果私(si)自提(ti)價(jia)這(zhe)是對買家的(de)欺騙,也(ye)慶幸,好(hao)(hao)在活動只(zhi)有一天(tian),那(nei)就干脆(cui)讓它(ta)虧唄(bai)!能提(ti)高(gao)(gao)流(liu)量也(ye)不錯!
大概一周(zhou)左右報名通過了,就(jiu)等著12號的到(dao)來了。
12號(hao)如期而至,價格也自動更改,今天有(you)種(zhong)不詳的預感,有(you)點希望(wang)買家們不要來了,因為有(you)點后(hou)悔了!
早上只有一個人(ren)買,嘿嘿,真是(shi)松了口氣,下(xia)午也沒有啥(sha)人(ren),竊(qie)喜竊(qie)喜,參(can)加活動,有人(ren)來(lai)應該是(shi)開心(xin)的事情,可是(shi)做到(dao)我這份上,還真的悲哀(ai)!
7點左右,人陸(lu)續(xu)來,系(xi)統(tong)消(xiao)息陸(lu)續(xu)的響(xiang)(xiang)起來,我的心都(dou)揪起來,每一(yi)聲響(xiang)(xiang),心都(dou)在(zai)滴血,陸(lu)陸(lu)續(xu)續(xu)賣了幾十條,狡猾(hua)的買(mai)家們還真的就買(mai)這款活動款,有的一(yi)次(ci)性帶了好(hao)多條,這更讓(rang)我心痛,不僅虧本,連信譽也(ye)沒有賺到,第一(yi)次(ci)希望(wang)他們買(mai)一(yi)條就好(hao),希望(wang)他們高抬(tai)貴手。
這(zhe)個活動讓(rang)我(wo)做(zuo)的(de)(de)心(xin)力交瘁,為什(shen)么(me)其他寶貝沒(mei)有被(bei)帶動起來,我(wo)想(xiang)一個是買(mai)家的(de)(de)消費心(xin)理,一個是我(wo)沒(mei)有做(zuo)好其他寶貝的(de)(de)關聯(lian)促銷(xiao),店內也沒(mei)有做(zuo)別的(de)(de)活動吸引買(mai)家關注,這(zhe)種失(shi)控真叫我(wo)始料不(bu)(bu)及!大家看(kan)完文章(zhang)后(hou)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)再(zai)幫我(wo)分析下(xia)原因呢!
雙十二活動策劃總結3
唱唱歌,跳跳舞,緊(jin)張(zhang)的全民瘋搶活(huo)動(dong)接(jie)近(jin)尾(wei)聲。在(zai)此(ci),要感謝神經緊(jin)張(zhang)搶購寶(bao)貝的親們,感謝淘寶(bao)官方的小二,感謝一起奮戰通(tong)宵的同仁們。有(you)了你們的支(zhi)持,佐(zuo)卡伊(yi)才(cai)能在(zai)這次活(huo)動(dong)中取得很好(hao)的成(cheng)績
一、雙12戰果
1.銷售額(e)(e)。活(huo)動好不好,銷售額(e)(e)最重要(yao)。雙12當(dang)天,本店的銷售額(e)(e)是1803932.50元(yuan),相當(dang)于(yu)平時(shi)一個月的銷售額(e)(e)。我(wo)如(ru)果說謊,就罰(fa)我(wo)洗(xi)澡的時(shi)候(hou)斷(duan)水,玩游戲的時(shi)候(hou)斷(duan)電,吃飯的時(shi)候(hou)忘(wang)帶錢(qian)。
2.流(liu)(liu)量(liang)。沒流(liu)(liu)量(liang),哪兒來的(de)銷量(liang)?當天(tian)的(de)流(liu)(liu)量(liang)也(ye)是暴增,是平時(shi)流(liu)(liu)量(liang)的(de)近10倍。怎(zen)么?不相信(xin)?那我(wo)(wo)還發截圖吧,圖片如(ru)假包換。如(ru)果(guo)P過,就罰我(wo)(wo)吃飯不放鹽。
3.銷售件數。我們(men)主打的產(chan)品(pin)傾城鉆戒,一天的銷售量是71件,頁面的轉化(hua)率(lv)高達(da)
4.25%。當(dang)(dang)天總銷售件(jian)數(shu)是341件(jian),客單(dan)價5290元,當(dang)(dang)天全店轉化率0.78%。數(shu)據沒截圖,嘿嘿,不過(guo)我可(ke)以保(bao)證(zheng)準確。什(shen)么(me)(me)?我拿什(shen)么(me)(me)保(bao)證(zheng)?我拿我手里的甜(tian)食向你(ni)保(bao)證(zheng)。
二、活動前期準備
1.產品的選(xuan)擇(ze)。
親想上大活動,活動選(xuan)款(kuan)最重要。親如(ru)果(guo)選(xuan)不(bu)(bu)(bu)對款(kuan)式(shi),吃不(bu)(bu)(bu)完可(ke)不(bu)(bu)(bu)讓兜(dou)著(zhu)走的(de)。怎么選(xuan)款(kuan)呢(ni),是選(xuan)鉆石(shi)產品還是黃金產品?是選(xuan)多大的(de)鉆石(shi)比較合(he)適(shi)?是選(xuan)價格多少的(de)合(he)適(shi)呢(ni)?親如(ru)果(guo)不(bu)(bu)(bu)知道,就先(xian)看下數據魔方(這個東(dong)東(dong)可(ke)是法寶哦,強烈推(tui)薦,先(xian)說(shuo)下,偶不(bu)(bu)(bu)是打廣告的(de))吧(ba)。
眾所周知,年底是(shi)結(jie)婚(hun)(hun)的(de)(de)季(ji)節(jie)。結(jie)婚(hun)(hun)鉆(zhan)(zhan)(zhan)戒肯(ken)定是(shi)主流,那如何選(xuan)擇(ze)分(fen)(fen)數,是(shi)30-39分(fen)(fen)的(de)(de)還(huan)是(shi)50-99分(fen)(fen),還(huan)是(shi)其(qi)他的(de)(de)分(fen)(fen)數的(de)(de)鉆(zhan)(zhan)(zhan)戒呢?我(wo)們在(zai)數據(ju)魔方中找到了答案,我(wo)們選(xuan)擇(ze)的(de)(de)是(shi)35分(fen)(fen)3359元價格的(de)(de)鉆(zhan)(zhan)(zhan)戒作為(wei)本次活動(dong)的(de)(de)主打(da)款(kuan)。數據(ju)魔方很有用,有木有?
另外,活(huo)動的選款,我們也要結合(he)直通車的點擊(ji)率(lv),收藏量,單(dan)款轉化率(lv)等數據作為參(can)考。
2.活動策劃。
淘寶的親們已經給了我(wo)們最(zui)好(hao)的活動主題(ti)全民(min)瘋搶(qiang)。那有沒有更(geng)好(hao)的主題(ti)可以(yi)融合呢?佐卡伊的同(tong)仁們結合開(kai)店八周(zhou)年和(he)佐卡伊鉆石大廈在杭州(zhou)開(kai)業,把這兩(liang)個主題(ti)融合到全民(min)瘋搶(qiang)中,起(qi)到了很不(bu)錯的效果(國(guo)家(jia)要弄三(san)網融合,偶家(jia)弄的是三(san)活動主題(ti)融合,響(xiang)應國(guo)家(jia)號(hao)召了哦(e))。
3.備貨。
親,我(wo)的(de)貨(huo)什么(me)時候發(fa)(fa)呀?我(wo)的(de)貨(huo)怎(zen)么(me)還不發(fa)(fa)呀?!我(wo)的(de)貨(huo)到(dao)底(di)發(fa)(fa)不發(fa)(fa)呀我(wo)的(de)貨(huo)不用發(fa)(fa)了,我(wo)現(xian)在就退款。親愛(ai)的(de)賣(mai)家,如果你(ni)看到(dao)上(shang)帝(di)們發(fa)(fa)這樣的(de)話,我(wo)要告(gao)訴(su)你(ni),你(ni)徹底(di)GAMEOVER了。后果很嚴重,好像(xiang)企(qi)鵝碰上(shang)360。你(ni)的(de)評(ping)分(fen)會(hui)降低,你(ni)的(de)評(ping)語(yu)會(hui)很爛,你(ni)的(de)買家忠誠度會(hui)降低,下次(ci)活(huo)動會(hui)沒有你(ni)。因為你(ni)傷了上(shang)帝(di)們的(de)心(xin)。所以大家在活(huo)動前,一定要備足貨(huo)哦。
三、活動中和活動后期
1.活動中。活動當(dang)天,由于(yu)咨詢(xun)量(liang)大,我們抽(chou)調(diao)了其他部門的同事到淘寶C店,確保有問必答(da),快速親切。
2.活動后期。這(zhe)個時(shi)間段就是發貨的時(shi)間了,以及定制產品的制作(zuo)了。其余的細節我就不(bu)多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好(hao)。偶家的任務只有一個,不(bu)能(neng)因(yin)活動而讓評分降低(di)(不(bu)能(neng)因(yin)活動導致(zhi)質量下降,不(bu)能(neng)因(yin)活動導致(zhi)服務質量下降,不(bu)能(neng)因(yin)活動導致(zhi)發貨速度降低(di))。
最后,感謝(xie)支持佐卡伊的親(qin)們,感謝(xie)淘寶辛苦的小二(er),感謝(xie)大(da)家(jia)。祝大(da)家(jia)圣(sheng)誕快樂,元旦更(geng)快樂,新年更(geng)更(geng)快樂,越來越快樂
雙十二活動策劃總結4
12月14日(ri)凌(ling)晨2點,最后一個包裹打包完畢后,意味著這(zhe)次我(wo)(wo)們店(dian)鋪(pu)(pu)配合的(de)(de)(de)(de)全(quan)民瘋(feng)搶雙12活(huo)動(dong)屬于我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)這(zhe)部分的(de)(de)(de)(de)工作告一段落了(le)(le),總(zong)算是幸不辱(ru)命(ming),比我(wo)(wo)們預計(ji)的(de)(de)(de)(de)要(yao)順(shun)利以及提(ti)前完成了(le)(le)發(fa)貨任(ren)務!這(zhe)次全(quan)民瘋(feng)搶活(huo)動(dong)淘寶網(wang)總(zong)銷(xiao)量達(da)(da)到(dao)了(le)(le)43.8億(yi),超越了(le)(le)雙11活(huo)動(dong)商城所創(chuang)下33.6億(yi)的(de)(de)(de)(de)記錄,說明了(le)(le)集市店(dian)鋪(pu)(pu)和中小賣(mai)家的(de)(de)(de)(de)實力(li)不容(rong)忽視。我(wo)(wo)們店(dian)鋪(pu)(pu)參加活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)地(di)獄狂蛇鼠(shu)標(biao)點擊率達(da)(da)到(dao)了(le)(le)217055次,銷(xiao)量總(zong)計(ji)2239臺,創(chuang)了(le)(le)當天單鼠(shu)標(biao)銷(xiao)售(shou)額(e)的(de)(de)(de)(de)新高。店(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)(de)(de)總(zong)銷(xiao)售(shou)額(e)當天達(da)(da)到(dao)36.8萬,創(chuang)造了(le)(le)店(dian)鋪(pu)(pu)單日(ri)銷(xiao)售(shou)額(e)的(de)(de)(de)(de)新高,店(dian)鋪(pu)(pu)進(jin)入淘寶網(wang)類(lei)目(mu)總(zong)排名12位。
此(ci)次活(huo)(huo)動(dong)能獲得如此(ci)成功(gong),我(wo)感覺最大的(de)功(gong)勞(lao)應(ying)該(gai)屬于淘寶網小二,非常感激(ji)小二給予(yu)我(wo)們的(de)信(xin)任,給我(wo)們提供這(zhe)么好的(de)機會。尤其是朝歌(ge)提前一(yi)周就給我(wo)們參加(jia)活(huo)(huo)動(dong)的(de)賣家天天開(kai)會,告(gao)訴大家什(shen)么地方(fang)需要改進(jin)什(shen)么地方(fang)需要優化(hua),這(zhe)次活(huo)(huo)動(dong)讓我(wo)們獲益匪淺。
巧合的(de)是(shi),這次的(de)'活(huo)動(dong)正(zheng)好趕上(shang)我(wo)們店鋪5周年慶典,對(dui)我(wo)們來說,這是(shi)一個難得(de)的(de)機會,借(jie)此(ci)東風(feng),我(wo)們也(ye)在店慶活(huo)動(dong)上(shang)面下了一些功夫。為了保證(zheng)雙12活(huo)動(dong)的(de)順(shun)利(li)進行(xing),在活(huo)動(dong)前一周我(wo)們所(suo)有活(huo)動(dong)貨物入倉(cang),所(suo)有打包物資采購完(wan)畢,參加活(huo)動(dong)產(chan)品的(de)具(ju)體功能和(he)信息讓客(ke)服深度熟(shu)悉,保證(zheng)做到(dao)顧客(ke)提出的(de)相關產(chan)品問(wen)題對(dui)答如流。
12月7日(ri),店鋪重新裝修完畢,我們(men)利用了相互關(guan)聯(lian)產(chan)品模式,努力把進入的(de)(de)流量不流失出(chu)去,參加活(huo)(huo)動商(shang)品詳情頁(ye)我們(men)加入6個關(guan)聯(lian)寶(bao)貝,然后6個關(guan)聯(lian)寶(bao)貝又各自再關(guan)聯(lian)12個不同的(de)(de)寶(bao)貝,如此一共可以關(guan)聯(lian)到72個寶(bao)貝。店鋪3條懸浮條分(fen)別加入不同的(de)(de)店鋪分(fen)類頁(ye)面,主(zhu)打的(de)(de)產(chan)品加入主(zhu)頁(ye)各個活(huo)(huo)動區域,讓買家能更(geng)多(duo)機會看到我們(men)的(de)(de)不同類目的(de)(de)產(chan)品。
12月8日(ri)公司開會考核所有客服的對活動產品(pin)的常識(shi)以(yi)及(ji)所有快捷回復的了解情(qing)況,物流人(ren)員(yuan)(yuan)和倉(cang)庫人(ren)員(yuan)(yuan)開始(shi)準備如何打包(bao)產品(pin),研(yan)究出打包(bao)同款產品(pin)最快速度(du)的辦(ban)法,以(yi)避免萬一當天貨物超售導(dao)致的物流打包(bao)跟不上問題(ti),開完(wan)會后物流部門開始(shi)提前打包(bao)部分活動產品(pin)。
12月9日,我們將本來打算在雙(shuang)12當(dang)天開(kai)的(de)5周年慶典(dian)晚宴,提前舉行(xing),特地購買了幾(ji)瓶紅(hong)酒,大家開(kai)懷(huai)痛飲。士氣高漲(zhang),互相鼓勵一定要更加努力,更要出色(se)完成眼下的(de)這次(ci)雙(shuang)12活(huo)動。第二(er)天大家休息,只有(you)養(yang)足精神了才可以(yi)更好(hao)的(de)投入工作。
12月(yue)10日(ri),公司(si)留1客服值班,1庫房人(ren)員打(da)包,其余所有人(ren)休息等待(dai)迎(ying)接雙十二。
12月11日(ri),白天依(yi)舊留1客服值班,物(wu)流(liu)人員全(quan)部(bu)待命(ming)開始打包活動(dong)商品,所(suo)(suo)有(you)需(xu)要(yao)提前(qian)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)的物(wu)流(liu)材料(liao),需(xu)要(yao)如何分配全(quan)部(bu)完畢(bi)。當日(ri)10點后所(suo)(suo)主力人員全(quan)部(bu)到位,公司當晚燈火通明,我(wo)們在群(qun)里(li)等待朝歌最后的命(ming)令,朝歌在活動(dong)即將開始之前(qian),給(gei)所(suo)(suo)有(you)人再次核對寶貝(bei)情況以(yi)及一些必須關注的信息,所(suo)(suo)有(you)的準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)工作到此結束,大家隨時(shi)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)迎(ying)接雙12的到來。
12月12日(ri),0點鐘聲響起,淘(tao)寶(bao)(bao)網被瘋狂涌(yong)入(ru)的(de)買家導致部分服務器暫時性(xing)癱瘓,緊(jin)接著支付(fu)(fu)寶(bao)(bao)也(ye)出現了(le)問題,可(ke)想當時的(de)流(liu)量的(de)驚人。朝(chao)(chao)歌統計(ji)前2小時的(de)銷售總結,我(wo)們(men)憑(ping)地獄狂蛇鼠標闖入(ru)了(le)前十名,而跟我(wo)們(men)同在前十的(de)全部是筆記本電腦和(he)平板(ban)電腦賣家。朝(chao)(chao)歌也(ye)對我(wo)們(men)的(de)成(cheng)績(ji)表示(shi)了(le)肯定。該次活動我(wo)們(men)的(de)轉(zhuan)化率非(fei)常(chang)的(de)高,客服人員的(de)催付(fu)(fu)起到了(le)決(jue)定性(xing)的(de)作(zuo)用(yong),沒有進入(ru)催付(fu)(fu)名單。
12月12日上午,全公司所有人員都進入(ru)繁忙狀態,公司客(ke)服區也堆滿了打包(bao)物(wu)資和需要打包(bao)的產(chan)品。
12日晚10點的統計數據,我(wo)們(men)(men)(men)慘遭(zao)各大強勢賣家的圍剿,掉(diao)出(chu)了前(qian)十。所(suo)有客(ke)服的心情大受影(ying)響,我(wo)們(men)(men)(men)一直(zhi)保(bao)持(chi)將(jiang)旺旺群里(li)面積極的消息(xi)截圖反饋到公司(si)的群里(li),不(bu)斷激發客(ke)服的熱情和信心,大家都(dou)表示有再次(ci)沖(chong)入(ru)前(qian)十的雄心。我(wo)們(men)(men)(men)緊(jin)急召集美(mei)工對(dui)店面以及(ji)寶貝引流(liu)的優(you)化,最后(hou)時刻我(wo)們(men)(men)(men)再次(ci)沖(chong)入(ru)前(qian)十,證明(ming)了我(wo)們(men)(men)(men)鍵鼠外設行(xing)業并(bing)不(bu)亞于輸(shu)于任何人(ren)。最后(hou)一小時的銷量是對(dui)我(wo)們(men)(men)(men)為了12號辛苦了幾(ji)天的所(suo)有同(tong)事(shi)最好(hao)的鼓勵,我(wo)們(men)(men)(men)所(suo)有付出(chu)的努(nu)力沒有白費,再一次(ci)證明(ming)了我(wo)們(men)(men)(men)在這個類目的地(di)位(wei)。
12月12—13日(ri)全部物流人員(yuan)加班加點打包,2位美工調(diao)用到物流幫(bang)忙打包,所有客服(fu)都(dou)照樣在自己崗位做好售后服(fu)務(wu)以及正常(chang)接待(dai)買家,12—13日(ri)發走了大部分(fen)的貨物。
14日凌晨2點打包完最(zui)后一個包裹,所有發貨流(liu)程完畢。
本(ben)次活動(dong)的總結:
1、這次靠(kao)活動(dong)產(chan)品(pin)引流的優化手(shou)段非常(chang)有效果;
2、這次(ci)(ci)活動的(de)效果遠遠優(you)于(yu)聚劃(hua)算活動,聚劃(hua)算單品成交額高,這次(ci)(ci)利用全(quan)民瘋搶的(de)活動,我們銷售出去了近(jin)20萬其(qi)他(ta)的(de)產(chan)品。
3、后續活動的安排繼續跟進,這次(ci)準備(bei)還(huan)是有點倉促,有了(le)這次(ci)的經驗(yan),下(xia)次(ci)一(yi)定更加充(chong)分。
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