個人(ren)銷售年終工作(zuo)總結(jie)（通(tong)用(yong)6篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，一(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)工(gong)作即將收(shou)尾，在(zai)(zai)經過一(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)努力后，我們終(zhong)于可以說自己(ji)在(zai)(zai)不斷的(de)成長中得到了更多(duo)的(de)進步(bu)，現在(zai)(zai)就讓(rang)我們對過去的(de)工(gong)作做一(yi)個詳實的(de)總(zong)結吧(ba)。年(nian)(nian)(nian)終(zhong)總(zong)結可是(shi)讓(rang)你(ni)獲得升職(zhi)加薪(xin)的(de)機會喔，下面是(shi)小(xiao)編(bian)收(shou)集整理的(de)個人(ren)銷售年(nian)(nian)(nian)終(zhong)工(gong)作總(zong)結（通用6篇），歡迎大家(jia)借鑒與參考，希望對大家(jia)有所幫助。
個人銷售年終工作總結1
一、銷售情況
銷(xiao)售(shou)x臺，各車型銷(xiao)量分(fen)別為x臺。其(qi)中銷(xiao)售(shou)x臺。銷(xiao)量x臺較增長x（私(si)家車銷(xiao)售(shou)x臺）。
二、營銷
為提高公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)知名度，樹立良好的(de)(de)(de)企業形象，在我們和客戶搭建(jian)一個相互交流、溝通(tong)、聯誼平臺的(de)(de)(de)同時，把更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)客戶吸引到展(zhan)廳(ting)來，搜集更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)線(xian)索。本部(bu)門舉行大小規模(mo)車(che)展(zhan)和試乘(cheng)試駕活動x次，刊(kan)登(deng)報(bao)紙硬廣(guang)告x篇、軟文x篇、報(bao)花x次、電臺廣(guang)播x多次并組織銷(xiao)售(shou)人員對已經(jing)購車(che)用戶進行積極的(de)(de)(de)回訪，通(tong)過(guo)回訪讓客戶感覺到我們的(de)(de)(de)關懷(huai)。公(gong)司(si)(si)(si)并在x月正式(shi)提升任命同志為廳(ting)營銷(xiao)經(jing)理(li)。期間(jian)同志每日按時報(bao)送(song)營銷(xiao)表格(ge)，盡職盡責，為公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)營銷(xiao)做出(chu)貢(gong)獻。
三、信息報表
報表是一項(xiang)周而復(fu)始重復(fu)循環的(de)(de)，崗位(wei)重要(yao)，關(guan)系到公(gong)司(si)日(ri)后對(dui)本(ben)公(gong)司(si)的(de)(de)審計和的(de)(de)驗收，為能(neng)很好的(de)(de)完成此項(xiang)，x月任命(ming)同志為信息報表員，進行對(dui)公(gong)司(si)的(de)(de)報表，在期間(jian)同志任勞任怨按時準確的(de)(de)完成了公(gong)司(si)交(jiao)付(fu)的(de)(de)各項(xiang)報表，每日(ri)核對(dui)庫(ku)存情況(kuang)，對(dui)車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完(wan)善檔(dang)案(an)(an)管理，特安(an)排(pai)同(tong)(tong)志為檔(dang)案(an)(an)管理員，主要有收(shou)集購車(che)用(yong)戶檔(dang)案(an)(an)、車(che)輛(liang)進銷(xiao)登(deng)記、合格證的(de)收(shou)發以及用(yong)戶檔(dang)案(an)(an)匯總上報公(gong)(gong)司等，期間(jian)同(tong)(tong)志按照公(gong)(gong)司規定，圓滿(man)完(wan)成(cheng)了公(gong)(gong)司交代(dai)的(de)任務。
以上是對各項做了簡要。
最近一(yi)段(duan)時間公司安(an)排(pai)(pai)下我(wo)進(jin)行了(le)長時間的咨詢學習(xi)，俗話(hua)說的好三人行必有(you)我(wo)師，在學習(xi)后本人結合以往經驗(yan)，取長補短，現對于的做如(ru)下安(an)排(pai)(pai)：
1、詳細了解學習公司的商務(wu)政策，并合理運用，為(wei)車輛的銷售在(zai)價(jia)格(ge)方(fang)面創造有利條件。
2、協(xie)調(diao)與公司各部門的，爭取(qu)優惠政策。加(jia)強我(wo)們的市場競(jing)爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安(an)排日常(chang)，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售(shou)人(ren)員的(de)培訓，每月(yue)定期x個(ge)課(ke)時的(de)培訓學習(xi)，以提(ti)高銷售(shou)人(ren)員的(de)銷售(shou)技能、服務技能、團(tuan)對意識、禮儀等(deng)。
5、增設和發展二(er)級銷售網點(dian)，制定完整的二(er)級網點(dian)銷售政策，并派駐本公(gong)司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更(geng)上一層樓。
6、合(he)理運(yun)(yun)用資金，建(jian)立優質庫存，爭取(qu)資金運(yun)(yun)用最(zui)大化(hua)。
7、根據公司制(zhi)定的(de)銷(xiao)售任(ren)務，對現有的(de)銷(xiao)售人員分配銷(xiao)售任(ren)務。
8、重新劃定衛生(sheng)區域，制定衛生(sheng)值日表。
9、一(yi)日模式，俗話說的(de)好(hao)，好(hao)一(yi)日不算好(hao)，日日好(hao)才(cai)是(shi)好(hao)。
最后，在新(xin)春到(dao)來(lai)之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝(xie)公司領(ling)導和全體同事，在一年的(de)(de)(de)(de)中對(dui)我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)大力支持與幫(bang)助。在此表示深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)(de)謝(xie)意。在xx年新(xin)的(de)(de)(de)(de)一年當中我們(men)(men)將(jiang)繼續努力，虛心學(xue)習(xi)。以(yi)更好的(de)(de)(de)(de)成績來(lai)感謝(xie)領(ling)導和各位的(de)(de)(de)(de)支持。再(zai)次(ci)謝(xie)謝(xie)大家(jia)，祝大家(jia)新(xin)年愉快，合家(jia)幸福(fu)。
個人銷售年終工作總結2
很(hen)慶(qing)幸自(zi)(zi)己(ji)能(neng)夠有機(ji)會加(jia)入xx，在(zai)這樣一(yi)支充(chong)滿(man)(man)活力，充(chong)滿(man)(man)自(zi)(zi)信(xin)，充(chong)滿(man)(man)濃厚感性文化的(de)(de)大家庭里(li)，讓自(zi)(zi)己(ji)擁有良好平臺來展現自(zi)(zi)己(ji)；發揮自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)長處，彌(mi)補自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)缺失(shi)；不(bu)斷的(de)(de)積累(lei)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)業務經驗與做(zuo)人(ren)道理(li)，為xx添磚(zhuan)加(jia)瓦！至此，心里(li)充(chong)滿(man)(man)無限感激與期盼！
自20xx年(nian)x月(yue)x日加入xx至今(jin)已有半年(nian)之(zhi)久，值此年(nian)度結(jie)束之(zhi)時，對自己半年(nian)來的(de)工作(zuo)總結(jie)如下(xia)幾個(ge)方(fang)面：
一、系統產品知識積累
由于(yu)自己剛剛加(jia)入建材銷(xiao)售這個行(xing)業，對于(yu)公司產(chan)品項的(de)(de)認識與了解有(you)一個基本過程(cheng)，從管(guan)材管(guan)件(jian)，到水暖掛件(jian)，以及地(di)暖的(de)(de)發展趨勢(shi)，更到沃(wo)菲爾德衛浴(yu)產(chan)品項的(de)(de)拓展，都在不斷的(de)(de)說明(ming)一個問題：公司的(de)(de)良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設
我所(suo)負(fu)責的(de)(de)銷售(shou)區(qu)域為：xx三個(ge)區(qu)域，從開始的(de)(de)初次進店(dian)拜訪，到二次進貨渠道(dao)店(dian)，共累(lei)計有效客(ke)戶(hu)(hu)27家(jia)，其(qi)中a類(lei)店(dian)面8家(jia)，其(qi)余為b類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)。a類(lei)店(dian)面里有一(yi)家(jia)為大客(ke)戶(hu)(hu)，總共半年進貨額(e)為十萬余元，以溫控(kong)閥單項為主，計劃年底或(huo)明(ming)年初做水暖系列。27家(jia)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)客(ke)情建(jian)設相對穩定(ding)，更會在明(ming)年的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)銷售(shou)中增加產(chan)(chan)品(pin)項。
三、品牌的建設尤其重要
xx的(de)(de)(de)(de)(de)系列(lie)產品中，“我們只做高(gao)品質”的(de)(de)(de)(de)(de)產品定位(wei)無論是(shi)(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)承(cheng)諾還是(shi)(shi)對(dui)產品質量的(de)(de)(de)(de)(de)保證，都(dou)充(chong)分說明公(gong)司在向前看(kan)向遠看(kan)，對(dui)此，客(ke)戶(hu)也給予了較高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價，每(mei)(mei)一款地漏，每(mei)(mei)一條(tiao)軟管，每(mei)(mei)一個角閥，每(mei)(mei)一米管材(cai)都(dou)體現了公(gong)司從生產到銷售(shou)再(zai)到售(shou)后服務每(mei)(mei)一個環節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)自我監督與對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)保障。當然品牌不是(shi)(shi)朝夕就能建立的(de)(de)(de)(de)(de)，靠的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)執行(xing)，靠的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)口碑，靠的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)我們團隊的(de)(de)(de)(de)(de)拼(pin)搏與努力！
四、客戶永遠是上帝
在(zai)保證公(gong)司(si)利益的(de)(de)前(qian)題(ti)條(tiao)件下(xia)，每一個客戶(hu)所提出來(lai)的(de)(de)每一個問(wen)題(ti)我(wo)們都侍為金子(zi)，彌足珍(zhen)貴！無論(lun)是產(chan)品改進(jin)，還是市場推廣，客戶(hu)都會(hui)幫助(zhu)我(wo)們提供寶貴意見，因此，在(zai)遇到問(wen)題(ti)的(de)(de)時候我(wo)都會(hui)站在(zai)客戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度去試想一下(xia)問(wen)題(ti)的(de)(de)解決辦法，當然(ran)客戶(hu)會(hui)感激，同時也更(geng)增加了與客戶(hu)之間(jian)的(de)(de)客情關(guan)系，自然(ran)進(jin)貨是必然(ran)的(de)(de)。
五、銷售數據統計
截止(zhi)到(dao)20xx年X月(yue)XX日，我所(suo)負責的(de)區域累計(ji)銷售回(hui)款(kuan)xx萬元，同時(shi)所(suo)銷售產品在當地區域也得到(dao)了(le)一定的(de)市場份(fen)額，得到(dao)了(le)經(jing)銷商的(de)滿意。
綜(zong)上所述為(wei)我本(ben)人近半年來(lai)對(dui)公(gong)司的(de)認識，對(dui)市場的(de)了解，對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)開(kai)發等方(fang)面的(de)工作(zuo)總結。誠然(ran)，自己(ji)在(zai)(zai)工作(zuo)當(dang)中(zhong)有(you)著很多的(de)不(bu)足之處(chu)，在(zai)(zai)公(gong)司企業文化的(de)積極影(ying)響之下，在(zai)(zai)同事們的(de)幫(bang)助(zhu)中(zhong)使(shi)得(de)自己(ji)都有(you)所改進，不(bu)斷的(de)將自己(ji)更好的(de)融入到xx大家(jia)庭中(zhong)，成為(wei)一位合格(ge)的(de)家(jia)庭成員。
個人銷售年終工作總結3
20xx年對于鋼貿(mao)流通企(qi)業(ye)來說是困(kun)(kun)難多、倍(bei)受考驗的(de)一年。嚴(yan)峻的(de)經(jing)濟形勢、艱難的(de)行業(ye)困(kun)(kun)局對鋼鐵產業(ye)鏈產生較大沖擊(ji)，鋼貿(mao)企(qi)業(ye)在(zai)商海無涯苦(ku)作(zuo)舟的(de)環境中咬緊牙關(guan)，克服重重難關(guan)，終(zhong)于在(zai)20xx年末看到希望，同時對20xx年的(de)重新起航(hang)也賦予了更多的(de)期盼。
回(hui)顧走過來的(de)一年(nian)，筆者(zhe)對鋼貿流通(tong)企(qi)業(ye)所(suo)面臨的(de)艱難險阻(zu)總結了以下三點。
一、高庫存、價格戰、鋼貿企業虧損普遍
20xx年(nian)，鋼材(cai)產能(neng)過剩明顯，鋼貿商(shang)(shang)去庫存化壓(ya)力大增，市場進入(ru)低水平同質化競爭和價格(ge)戰，企(qi)業(ye)利潤隨即大幅(fu)下降，經營(ying)模式表(biao)現出明顯的“速度(du)效益型”特征。其中一級代理商(shang)(shang)普遍虧損(sun)嚴重，二三(san)級鋼貿流通企(qi)業(ye)受虧損(sun)拖(tuo)累，歇(xie)業(ye)數量(liang)比往年(nian)顯著(zhu)增多。
二、現金流量供求不均衡，催生信貸危機
20xx年，國內鋼材市場(chang)(chang)供求矛盾突出，鋼材流(liu)通行業(ye)(ye)現金(jin)流(liu)量供求不均衡，考(kao)驗鋼貿(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)營運能力(li)、盈利能力(li)和償債能力(li)。隨(sui)著企(qi)(qi)業(ye)(ye)常規(gui)規(gui)模(mo)擴張與(yu)信貸有效性(xing)(xing)下降之間(jian)的矛盾加劇(ju)，下半年鋼貿(mao)商跑路(lu)現象頻(pin)率大增(zeng)，銀行增(zeng)強了對(dui)鋼材流(liu)通企(qi)(qi)業(ye)(ye)信貸收緊，影(ying)響企(qi)(qi)業(ye)(ye)運營策略，并(bing)導致鋼價(jia)長期缺乏彈(dan)性(xing)(xing)，市場(chang)(chang)波段操作(zuo)的可行性(xing)(xing)偏低，企(qi)(qi)業(ye)(ye)盈利能力(li)被(bei)進一步弱化(hua)。
三、企業低風險運營盛行
20xx年，鋼(gang)(gang)貿企(qi)業(ye)為管控企(qi)業(ye)風險，普遍采用了低(di)庫(ku)存、快進快出的運營方(fang)式，社(she)會庫(ku)存量得到了有效控制，連(lian)續x個(ge)月以上保持在低(di)位。與此同時，冒(mao)進的價格博弈與賭行(xing)情幾(ji)近(jin)偃旗息鼓，即使在x季度，隨著經濟復蘇、“穩增長”政策(ce)陸續出臺，鋼(gang)(gang)貿企(qi)業(ye)運營更(geng)多的體現出務實性(xing)、低(di)風險性(xing)，與螺紋鋼(gang)(gang)期貨的激進表現產生鮮明對比。
歷經(jing)了20xx年的陣痛后，隨著(zhu)當(dang)前(qian)經(jing)濟的回暖，市場運營環境雖逐步(bu)轉(zhuan)好，但(dan)挑戰依然存在(zai)，在(zai)希(xi)望的20xx年，我們(men)還需注意以下2個方面，羅列如下：
1．雖然(ran)當前國內經(jing)濟(ji)正逐步復(fu)蘇(su)，但(dan)回穩的基礎仍(reng)不牢(lao)固。與此同時，新一代領帶上(shang)臺展現出的新政風(feng)，透(tou)露出20xx年是經(jing)濟(ji)增長的轉(zhuan)換期，這對鋼貿企業(ye)而言即有風(feng)險也是機遇，需做好準備，迎(ying)接挑(tiao)戰；
2．近(jin)幾年來，鋼廠一直在(zai)積極擴(kuo)大直銷比例，嘗試銷售前移(yi)，鋼貿流通企業在(zai)產品(pin)分(fen)流上的競爭壓(ya)力不斷增大，傳(chuan)統經營(ying)模式(shi)已不在(zai)適應市場發展。因此，轉變(bian)營(ying)銷思路、實(shi)施(shi)差(cha)異化營(ying)銷模式(shi)是勢在(zai)所驅，需(xu)創新(xin)銷售渠道、走出(chu)自己的特色；
3．鋼(gang)貿企業(ye)在經(jing)歷了后經(jing)濟(ji)危機的幾(ji)番價格洗禮后，企業(ye)成(cheng)長需考慮(lv)速度效(xiao)益型和(he)質量效(xiao)益型兩(liang)者兼具性發展，盡(jin)可能(neng)提高對(dui)行(xing)業(ye)乃至經(jing)濟(ji)周期性風(feng)險的抵抗能(neng)力，增強企業(ye)免疫力。
總(zong)體來說，無論在任(ren)何時期，企業(ye)的運(yun)營并不是一帆(fan)風順的，只有(you)不斷創新(xin)、完善制度(du)才能(neng)長遠(yuan)發展(zhan)。
個人銷售年終工作總結4
20xx年(nian)是(shi)豐收(shou)的(de)一(yi)年(nian)，在我們(men)經理的(de)帶領(ling)下，我們(men)與(yu)同(tong)事(shi)通力(li)合作(zuo)，共同(tong)努力(li)終于我們(men)這一(yi)年(nian)制定的(de)目標(biao)基本完成(cheng)，下面談一(yi)談我這一(yi)年(nian)的(de)工作(zuo)總結。
一、客戶有需要看房一定會安排
在(zai)工作中(zhong)我(wo)得到了(le)這(zhe)樣的(de)一個經驗(yan)，就(jiu)是(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)只(zhi)要想看房(fang)(fang)(fang)我(wo)都(dou)會(hui)第一時間(jian)去帶客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)去看房(fang)(fang)(fang)，雖然(ran)在(zai)這(zhe)過程(cheng)中(zhong)有的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)可(ke)(ke)能不是(shi)想立馬(ma)(ma)購(gou)房(fang)(fang)(fang)，雖然(ran)不是(shi)可(ke)(ke)以馬(ma)(ma)上成交的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，但是(shi)只(zhi)要提出(chu)(chu)了(le)看房(fang)(fang)(fang)這(zhe)就(jiu)說明客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對房(fang)(fang)(fang)子(zi)(zi)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)非常強烈，我(wo)應該及時滿足他(ta)們(men)的(de)需(xu)(xu)要，在(zai)購(gou)房(fang)(fang)(fang)的(de)過程(cheng)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通，掌握其(qi)(qi)中(zhong)的(de)關(guan)鍵，把(ba)握好度，很有可(ke)(ke)能然(ran)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)立馬(ma)(ma)成交，因為有需(xu)(xu)要就(jiu)會(hui)購(gou)買(mai)，只(zhi)是(shi)購(gou)買(mai)的(de)時間(jian)長短(duan)，但是(shi)我(wo)要做的(de)就(jiu)是(shi)讓(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)盡快購(gou)買(mai)房(fang)(fang)(fang)子(zi)(zi)，我(wo)要做的(de)任(ren)務也非常簡(jian)單就(jiu)是(shi)把(ba)房(fang)(fang)(fang)子(zi)(zi)賣出(chu)(chu)去。看房(fang)(fang)(fang)時要把(ba)房(fang)(fang)(fang)子(zi)(zi)的(de)優勢說出(chu)(chu)來，把(ba)這(zhe)些重(zhong)點闡述清楚，讓(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)知道(dao)其(qi)(qi)中(zhong)的(de)到來，并且讓(rang)(rang)他(ta)么知道(dao)房(fang)(fang)(fang)子(zi)(zi)不可(ke)(ke)能一直(zhi)都(dou)等(deng)著他(ta)們(men)，需(xu)(xu)要的(de)人非常都(dou)，如(ru)果(guo)不立馬(ma)(ma)購(gou)買(mai)就(jiu)會(hui)被(bei)其(qi)(qi)他(ta)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)購(gou)買(mai)了(le)，給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)緊(jin)迫感這(zhe)就(jiu)有利于客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)購(gou)房(fang)(fang)(fang)，促成這(zhe)筆(bi)交易。
二、在與客戶溝通時抓住決策人需求
在購房時有(you)(you)很多客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)是(shi)做主的(de)(de)人(ren)(ren)，我(wo)(wo)稱遇(yu)到過這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)一個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)，在家里(li)她的(de)(de)'丈夫掌(zhang)管錢財，決定(ding)權也在他的(de)(de)丈夫那(nei)里(li)，因(yin)此在購買的(de)(de)時候我(wo)(wo)們布置(zhi)要(yao)與來(lai)到我(wo)(wo)們公司的(de)(de)人(ren)(ren)協商清楚，還要(yao)與最終決策人(ren)(ren)做好溝(gou)(gou)通，不(bu)然(ran)一旦決策人(ren)(ren)不(bu)想(xiang)(xiang)購買這(zhe)(zhe)(zhe)也沒(mei)有(you)(you)任何辦(ban)法，這(zhe)(zhe)(zhe)只會讓我(wo)(wo)們陷入尷(gan)尬境地，原本(ben)這(zhe)(zhe)(zhe)套房是(shi)有(you)(you)客(ke)戶(hu)(hu)看中了但是(shi)因(yin)為這(zhe)(zhe)(zhe)位客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)原因(yin)只好留下來(lai)，可是(shi)卻沒(mei)有(you)(you)有(you)(you)買這(zhe)(zhe)(zhe)完全(quan)是(shi)浪費(fei)時間，當我(wo)(wo)與他丈夫溝(gou)(gou)通時我(wo)(wo)才(cai)知道原來(lai)是(shi)因(yin)為沒(mei)有(you)(you)資金，當然(ran)這(zhe)(zhe)(zhe)只是(shi)借口，經過溝(gou)(gou)通才(cai)發現原來(lai)是(shi)因(yin)為他丈夫不(bu)想(xiang)(xiang)購買這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)的(de)(de)房產，想(xiang)(xiang)去購買其他地方的(de)(de)房產，但是(shi)又沒(mei)有(you)(you)與他的(de)(de)妻(qi)子溝(gou)(gou)通造成的(de)(de)。
三、與同事配合工作
我(wo)在工作時遇到客戶(hu)(hu)有購(gou)房的(de)需求，看遍了(le)我(wo)手上的(de)所有房產，都沒有中意的(de)，最終(zhong)他看到了(le)一個房產想要購(gou)買的(de)房產有不(bu)是在我(wo)手上，而(er)是我(wo)同(tong)事手上的(de)房產，我(wo)同(tong)事又(you)沒有客戶(hu)(hu)這時我(wo)走知道(dao)光憑(ping)我(wo)一個人是拿不(bu)下來，經過與同(tong)事協商(shang)之(zhi)后我(wo)們決(jue)定共(gong)同(tong)合作解決(jue)這位客戶(hu)(hu)，經過通力合作最終(zhong)達成(cheng)合作完成(cheng)交(jiao)易(yi)，這樣(yang)的(de)例(li)子(zi)在工作中經常(chang)發生。
四、及時修正自己的不足
我(wo)自(zi)身也(ye)存在(zai)(zai)(zai)不(bu)足(zu)，我(wo)是一(yi)(yi)個新手，對于房(fang)產購(gou)買后還要給(gei)客(ke)戶辦置房(fang)產證等一(yi)(yi)系列手續，非常麻煩，我(wo)不(bu)熟悉業務(wu)流程經常需(xu)要同(tong)事幫助我(wo)才(cai)能夠完成(cheng)(cheng)，這讓我(wo)經常需(xu)要同(tong)事的(de)幫助，工作最后的(de)提成(cheng)(cheng)也(ye)因此減(jian)少，自(zi)己在(zai)(zai)(zai)與(yu)客(ke)戶溝通的(de)技巧也(ye)相(xiang)應不(bu)足(zu)存在(zai)(zai)(zai)缺(que)(que)陷(xian)(xian)，這些缺(que)(que)陷(xian)(xian)讓我(wo)不(bu)能夠解決客(ke)戶的(de)需(xu)要，白白流失了很多(duo)客(ke)戶。
雖然有些問題(ti)，但是經(jing)過(guo)了一年的(de)(de)磨礪，我的(de)(de)能力明顯得到了很大的(de)(de)提升，相信(xin)在以(yi)后我一定會忽的(de)(de)更好的(de)(de)成績。
個人銷售年終工作總結5
在過去的一(yi)年里(li)，銷售(shou)部(bu)在總(zong)經理的正確領(ling)導及其它部(bu)門(men)的密切(qie)配合下，基本完(wan)成(cheng)了今年的工作(zuo)任務。部(bu)門(men)的工作(zuo)也逐漸步入成(cheng)熟(shu)。在這(zhe)一(yi)年里(li)我們具體工作(zuo)內容(rong)如(ru)下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷(xiao)售部經過了(le)(le)這一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)磨合與(yu)發展，已(yi)經逐步的(de)(de)(de)(de)成熟(shu)了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售工(gong)作，拓展了(le)(le)自己的(de)(de)(de)(de)市場。把(ba)酒(jiu)(jiu)店(dian)全面的(de)(de)(de)(de)推向(xiang)旅游(you)市場，提高了(le)(le)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)知名(ming)度，爭取做(zuo)到(dao)最大限度為酒(jiu)(jiu)店(dian)創造經濟效(xiao)益(yi)。根(gen)據(ju)年(nian)(nian)初的(de)(de)(de)(de)工(gong)作計劃認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)落實每一(yi)項(xiang)，xx年(nian)(nian)銷(xiao)售部的(de)(de)(de)(de)工(gong)作重(zhong)點放在商(shang)務散客和會議(yi)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售上(shang)，由于酒(jiu)(jiu)店(dian)所處的(de)(de)(de)(de)地理位置(zhi)所限，散客的(de)(de)(de)(de)入住率(lv)偏低，全年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售部散客入住率(lv)為，我們(men)加大商(shang)務客人的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售力(li)度，拜訪重(zhong)要公司簽(qian)署商(shang)務協議(yi)，同時(shi)根(gen)據(ju)季(ji)(ji)節的(de)(de)(de)(de)不(bu)同制定(ding)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售方案，有針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)走訪客戶(hu)(hu)，比如旅游(you)旺季(ji)(ji)，我們(men)把(ba)地接團隊(dui)較好旅行社(she)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)回訪與(yu)溝(gou)通，xx月份(fen)至xx月份(fen)大部分(fen)會議(yi)召開(kai)，我們(men)及時(shi)的(de)(de)(de)(de)與(yu)經銷(xiao)商(shang)聯系(xi)。為旺季(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)整(zheng)體銷(xiao)售量做(zuo)好鋪墊(dian)。平時(shi)在整(zheng)理客戶(hu)(hu)檔案時(shi)，分(fen)類(lei)定(ding)期的(de)(de)(de)(de)回訪，同時(shi)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)開(kai)發新客戶(hu)(hu)，截(jie)止(zhi)年(nian)(nian)底(di)共(gong)簽(qian)署協議(yi)xx份(fen)。
20xx年x月份我到酒(jiu)店擔任銷售(shou)部經理。
xx年xx份酒店正式掛牌三星(xing)，這對(dui)銷售(shou)部提供對(dui)外宣傳籌碼(ma)，同時也把我(wo)們酒店整體(ti)水平(ping)提高一個檔次，有利于酒店的銷售(shou)工作。
隨著網(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)高(gao)速(su)發展，網(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)宣傳(chuan)不僅僅提(ti)(ti)(ti)高(gao)了(le)酒店(dian)(dian)的(de)(de)知(zhi)名(ming)度，而且(qie)通(tong)過網(wang)絡(luo)(luo)公(gong)司提(ti)(ti)(ti)高(gao)酒店(dian)(dian)整體的(de)(de)入住率。截止年底共與xx家網(wang)絡(luo)(luo)訂房公(gong)司簽定了(le)網(wang)絡(luo)(luo)合作(zuo)協議。我(wo)們對重要(yao)的(de)(de)網(wang)絡(luo)(luo)公(gong)司提(ti)(ti)(ti)高(gao)傭(yong)金比例(li)，利用其宣傳(chuan)能夠讓更多客人通(tong)過網(wang)絡(luo)(luo)詳細(xi)了(le)解大酒店(dian)(dian)，比如xx等(deng)幾(ji)家網(wang)絡(luo)(luo)公(gong)司；
同時在這一年里我(wo)們接(jie)(jie)待(dai)了xx等多(duo)家公司(si)，xx等三十多(duo)個(ge)大中(zhong)小型會議(yi)(yi)，對于每個(ge)會議(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)接(jie)(jie)待(dai)，所有部(bu)(bu)門(men)都能夠認(ren)真的(de)(de)(de)(de)配(pei)合銷(xiao)售部(bu)(bu)，圓滿完成(cheng)會議(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)接(jie)(jie)待(dai)工作(zuo)，客人(ren)對我(wo)們的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)給予了肯定。在這里由衷的(de)(de)(de)(de)感謝(xie)各個(ge)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)領導及員(yuan)工對我(wo)們銷(xiao)售部(bu)(bu)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)支持。
二、對內管理
酒(jiu)店擁有自己的(de)網站，由銷售部負責網站的(de)維護和網頁內容(rong)的(de)更新，通過網絡進行宣傳擴(kuo)大影響力(li)，并及時準(zhun)確的(de)把酒(jiu)店的(de)動態(tai)、新聞發(fa)布出去，讓更多的(de)人了(le)解酒(jiu)店，同(tong)時我們提出新的(de)酒(jiu)店網站建設方案(an)，這為今后酒(jiu)店網站的(de)發(fa)展奠(dian)定(ding)了(le)基礎。
三、不足之處
1．對外銷售(shou)需加強，現在我們散客相對比較(jiao)少；
2．對(dui)會議信息(xi)得不到及時的了解
3．在(zai)接待工作(zuo)中有時不(bu)夠仔(zi)細(xi)，在(zai)一些細(xi)節上不(bu)太注意，考(kao)慮(lv)的問題也不(bu)夠全面(mian)。
4．有時(shi)由于溝通(tong)(tong)的(de)不及(ji)時(shi)信息掌(zhang)握的(de)不夠準確；影響了酒店整體(ti)的(de)銷(xiao)售與接待，在今后的(de)工作要認真細致(zhi)，盡量避免(mian)，能夠做到及(ji)時(shi)的(de)溝通(tong)(tong)，從而減(jian)少(shao)工作失(shi)誤。
個人銷售年終工作總結6
通過不斷的(de)學(xue)習專業知識，收(shou)取同(tong)行業之間的(de)信息和積累市場經(jing)驗，現在我對(dui)市場有了(le)一(yi)個大概的(de)了(le)解，逐漸的(de)可以(yi)清晰。流(liu)利的(de)應對(dui)客戶所提到的(de)各種(zhong)問題(ti)，對(dui)市場的(de)認識也有了(le)一(yi)定的(de)掌(zhang)握。
在不斷的(de)學習專業(ye)(ye)知識和積累(lei)經驗的(de)同時(shi)，自己(ji)的(de)能力，業(ye)(ye)務水(shui)平(ping)都比以前有(you)了一(yi)個(ge)較大幅(fu)度的(de)提高(gao)。
缺點：
對(dui)一(yi)(yi)些大的(de)問(wen)題不(bu)能快(kuai)速拿出一(yi)(yi)個很好的(de)解決問(wen)題的(de)方法，在(zai)與客戶的(de)溝通(tong)過程中，缺乏經驗(yan)。同時對(dui)于(yu)(yu)汽車市場(chang)也沒有(you)深(shen)入了解，對(dui)于(yu)(yu)每(mei)一(yi)(yi)款車型專業知識掌(zhang)握不(bu)夠。
市場分析：
我所(suo)(suo)負責的(de)(de)(de)區域(yu)為寧夏(xia)、西(xi)(xi)藏、青(qing)海、廣(guang)(guang)西(xi)(xi)周(zhou)邊，在(zai)銷(xiao)(xiao)售過程中，牽涉問題最(zui)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在(zai)第(di)一(yi)時間(jian)獲悉價格還需(xu)要(yao)(yao)我在(zai)今后的(de)(de)(de)工作(zuo)中去學習(xi)和掌握(wo)。廣(guang)(guang)西(xi)(xi)區域(yu)現在(zai)主(zhu)要(yao)(yao)從(cong)廣(guang)(guang)東要(yao)(yao)車(che)，價格和天津港(gang)(gang)差不多(duo)(duo)，而(er)且發(fa)車(che)和接車(che)時間(jian)要(yao)(yao)遠比(bi)從(cong)天津短的(de)(de)(de)多(duo)(duo)，所(suo)(suo)以(yi)客戶就不回從(cong)天津直(zhi)接拿車(che)，還有最(zui)有利的(de)(de)(de)是車(che)到付款。廣(guang)(guang)西(xi)(xi)的(de)(de)(de)汽車(che)的(de)(de)(de)總經銷(xiao)(xiao)商大多(duo)(duo)在(zai)南寧，一(yi)些周(zhou)邊的(de)(de)(de)小城市都(dou)(dou)從(cong)南寧直(zhi)接定(ding)單。現在(zai)廣(guang)(guang)西(xi)(xi)政(zheng)府招(zhao)標要(yao)(yao)求xx以(yi)下，排(pai)氣(qi)量(liang)在(zai)2.5以(yi)下，這樣對于(yu)進口(kou)車(che)來說無疑是個噩夢。寧夏(xia)的(de)(de)(de)經銷(xiao)(xiao)商多(duo)(duo)港(gang)(gang)口(kou)的(de)(de)(de)價格市場比(bi)較了解(jie)，幾(ji)乎都(dou)(dou)是在(zai)銀(yin)(yin)川(chuan)要(yao)(yao)車(che)，銀(yin)(yin)川(chuan)主(zhu)要(yao)(yao)從(cong)天津，蘭州要(yao)(yao)車(che)，而(er)且從(cong)蘭州直(zhi)接就能(neng)發(fa)銀(yin)(yin)川(chuan)。
國(guo)產車(che)這(zhe)方(fang)面主要(yao)(yao)是(shi)a4，a6。幾(ji)乎(hu)是(shi)從天(tian)津港(gang)要(yao)(yao)車(che)，但是(shi)價(jia)格沒有(you)(you)絕對的(de)優勢。青海和西藏一般直接從天(tian)津自(zi)提，往(wang)往(wang)有(you)(you)時(shi)咱的(de)價(jia)格是(shi)有(you)(you)優勢的(de)，但是(shi)天(tian)津去西藏的(de)運費就要(yao)(yao)xx元，也(ye)就沒什么(me)優勢了。
從20xx年9月19日到(dao)20xx年12月31日我的(de)總(zong)銷(xiao)(xiao)量是3臺(tai)，越野車(che)(che)一臺(tai)，轎車(che)(che)一臺(tai)，跑車(che)(che)一臺(tai)，總(zong)利(li)潤xx元(yuan)，凈利(li)潤xx元(yuan)，平均每臺(tai)車(che)(che)利(li)潤是xx元(yuan)。新(xin)年到(dao)了(le)我也給自己定了(le)新(xin)的(de)計劃，20xx年的(de)年銷(xiao)(xiao)量達到(dao)xx臺(tai)，利(li)潤達到(dao)xx，開發新(xin)客戶xx家。我會朝著這個目標去努力(li)的(de)。我有信心！
隨著市場(chang)競爭的(de)(de)日益激烈，擺(bai)在(zai)銷售(shou)人(ren)員面前的(de)(de)是(shi)—平穩與磨礪并(bing)(bing)存(cun)(cun)，希望與機遇并(bing)(bing)存(cun)(cun)，成(cheng)功與失敗并(bing)(bing)存(cun)(cun)的(de)(de)局面，擁有一個積(ji)極向上的(de)(de)心態是(shi)非常(chang)重要(yao)的(de)(de)。
20xx年工作計劃：
1、深入(ru)了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態(tai)。
2、與客戶建立良好(hao)的合作關(guan)系。
3、不斷(duan)的(de)增強專業(ye)知識。
4、努力完成現定任務量。
最后，感謝(xie)公司給(gei)我(wo)(wo)一個展示自我(wo)(wo)能力的(de)(de)平臺，我(wo)(wo)會嚴格遵守職業操守，朝著優(you)秀(xiu)員工的(de)(de)方向勇往直前。碰到困難不(bu)屈不(bu)撓，取(qu)其精華，去其糟粕(po)，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我(wo)(wo)有信心在我(wo)(wo)的(de)(de)努力下(xia)，讓四辟就(jiu)像我(wo)(wo)的(de)(de)名字一樣迎春破曉，霞(xia)光萬丈！
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