年終工作總結最新

時間：2022-02-16 16:57:42 總結我要投稿

年終工作總結(jie)模板最新(xin)

　　總(zong)結(jie)是對某一階(jie)段(duan)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)、學習或(huo)思(si)想中(zhong)的(de)(de)經(jing)驗或(huo)情況進行(xing)分(fen)析研(yan)究的(de)(de)書面材(cai)料，它可以有效鍛煉我們(men)的(de)(de)語(yu)言組(zu)織能力，讓(rang)我們(men)一起來學習寫總(zong)結(jie)吧。總(zong)結(jie)怎么寫才(cai)不會流于形式呢？下(xia)面是小編整(zheng)理的(de)(de)年終工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)模板最新，希(xi)望(wang)能夠(gou)幫助到大家。

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　　一(yi)年(nian)的(de)(de)時間轉眼就(jiu)已經過去(qu)(qu)了(le)，在(zai)(zai)(zai)忙忙碌碌的(de)(de)工作(zuo)中真的(de)(de)感覺(jue)不(bu)到(dao)時間的(de)(de)流逝，在(zai)(zai)(zai)不(bu)知不(bu)覺(jue)中這一(yi)年(nian)就(jiu)過去(qu)(qu)了(le)。在(zai)(zai)(zai)這一(yi)年(nian)中自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)做(zuo)了(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)工作(zuo)，這一(yi)年(nian)確實(shi)是(shi)過得非常的(de)(de)充實(shi)的(de)(de)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)有了(le)很(hen)大(da)的(de)(de)進(jin)步(bu)，也學到(dao)了(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)工作(zuo)技能，是(shi)有著很(hen)多(duo)的(de)(de)收獲的(de)(de)。我也知道自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)是(shi)存在(zai)(zai)(zai)著很(hen)多(duo)的(de)(de)不(bu)足的(de)(de)，我也知道自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)進(jin)步(bu)空(kong)間是(shi)很(hen)大(da)的(de)(de)。所(suo)以在(zai)(zai)(zai)新的(de)(de)一(yi)年(nian)開始之時，也對過去(qu)(qu)的(de)(de)一(yi)年(nian)做(zuo)一(yi)個總結。

　　一、我的收獲

　　在過(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)(de)一年中(zhong)(zhong)自(zi)己是(shi)(shi)學(xue)到了很多工作的(de)(de)(de)技(ji)能的(de)(de)(de)，能夠幫助我更好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)去(qu)完成自(zi)己的(de)(de)(de)工作，同(tong)(tong)時也明白了該怎樣跟同(tong)(tong)事(shi)相處，怎樣去(qu)處理好(hao)(hao)(hao)與同(tong)(tong)事(shi)的(de)(de)(de)關(guan)系。我明白了再簡單(dan)的(de)(de)(de)工作都是(shi)(shi)需(xu)要認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)去(qu)做(zuo)的(de)(de)(de)，在這個過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)也是(shi)(shi)能夠學(xue)到東(dong)西的(de)(de)(de)。之(zhi)前(qian)太簡單(dan)的(de)(de)(de)工作我都不會(hui)(hui)太認(ren)真(zhen)，但在這一年中(zhong)(zhong)我明白了這樣的(de)(de)(de)想法和(he)行為是(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)，不管是(shi)(shi)難的(de)(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)工作，做(zuo)好(hao)(hao)(hao)了都是(shi)(shi)會(hui)(hui)讓自(zi)己有(you)進(jin)步的(de)(de)(de)。所以之(zhi)后自(zi)己是(shi)(shi)會(hui)(hui)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)對待每一個工作的(de)(de)(de)。

　　二、工作表現

　　作(zuo)(zuo)為(wei)文員我的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)內容(rong)是(shi)比較(jiao)的(de)(de)(de)雜的(de)(de)(de)，公(gong)司(si)的(de)(de)(de)很(hen)多事情都是(shi)我在做，我們公(gong)司(si)的(de)(de)(de)文員相(xiang)當于是(shi)后勤(qin)，所以可(ke)想而知我平常的(de)(de)(de)事情是(shi)有多么的(de)(de)(de)瑣(suo)碎了(le)(le)。雖然(ran)工作(zuo)(zuo)都是(shi)比較(jiao)簡單(dan)的(de)(de)(de)，但(dan)做起(qi)來是(shi)很(hen)費時間(jian)的(de)(de)(de)，要花(hua)的(de)(de)(de)時間(jian)也(ye)是(shi)很(hen)多的(de)(de)(de)。這(zhe)一年自己的(de)(de)(de).工作(zuo)(zuo)表現是(shi)比較(jiao)的(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)，能夠(gou)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)對待自己的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，大(da)部分(fen)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)我都是(shi)會認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)去(qu)完成的(de)(de)(de)。在這(zhe)一年中我是(shi)學到(dao)了(le)(le)很(hen)多的(de)(de)(de)，自己的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)能力也(ye)有了(le)(le)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)提高(gao)，雖然(ran)我做的(de)(de)(de)是(shi)一個很(hen)簡單(dan)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，但(dan)想要做好(hao)也(ye)是(shi)要很(hen)努力的(de)(de)(de)。

　　在(zai)(zai)這一年(nian)中我(wo)(wo)確(que)實(shi)是(shi)出現過一些(xie)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)，雖然這些(xie)問(wen)(wen)題(ti)都不(bu)(bu)是(shi)很大，但對我(wo)(wo)自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作還是(shi)會有一些(xie)影響的(de)(de)，所以在(zai)(zai)犯錯之后(hou)我(wo)(wo)是(shi)會去認真的(de)(de)反省自(zi)己(ji)的(de)(de)，希(xi)望(wang)能(neng)夠找到自(zi)己(ji)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，讓自(zi)己(ji)之后(hou)都不(bu)(bu)要再犯同樣的(de)(de)錯誤(wu)。一直以來我(wo)(wo)都是(shi)非常的(de)(de)遵守公司(si)的(de)(de)制(zhi)度的(de)(de)，我(wo)(wo)是(shi)非常的(de)(de)清楚公司(si)的(de)(de)規(gui)章制(zhi)度，所以我(wo)(wo)是(shi)不(bu)(bu)會讓自(zi)己(ji)犯紀律上的(de)(de)錯誤(wu)的(de)(de)，這是(shi)我(wo)(wo)對自(zi)己(ji)的(de)(de)要求。

　　在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)一年(nian)中(zhong)自(zi)(zi)己(ji)(ji)是(shi)會繼續(xu)的(de)(de)(de)保持今年(nian)的(de)(de)(de)一個認(ren)真的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態度的(de)(de)(de)，我會認(ren)真的(de)(de)(de)去對待自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)每一個工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)是(shi)能(neng)夠學到一些新(xin)的(de)(de)(de)東西(xi)的(de)(de)(de)，讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)有進(jin)步(bu)。我想(xiang)在(zai)這一年(nian)中(zhong)自(zi)(zi)己(ji)(ji)是(shi)會有進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)，為了(le)讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)能(neng)夠有更(geng)大的(de)(de)(de)提高我也會繼續(xu)的(de)(de)(de)努力(li)的(de)(de)(de)。

年終工作總結模板最新2

　　本人自(zi)(zi)年(nian)(nian)(nian)月畢業(ye)(ye)于(yu)xx衛生學(xue)(xue)(xue)校，護(hu)(hu)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)，學(xue)(xue)(xue)制(zhi)三年(nian)(nian)(nian)，同年(nian)(nian)(nian)分配(pei)到xx礦務局結防院結核科，至今(jin)已工(gong)作了(le)xx年(nian)(nian)(nian)，于(yu)19xx年(nian)(nian)(nian)晉升為護(hu)(hu)師，于(yu)xx年(nian)(nian)(nian)通過自(zi)(zi)學(xue)(xue)(xue)考(kao)取了(le)哈醫大的護(hu)(hu)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)，并(bing)于(yu)xx年(nian)(nian)(nian)x月獲(huo)省人事廳授(shou)予了(le)主管護(hu)(hu)師，xx年(nian)(nian)(nian)又考(kao)入了(le)xx大學(xue)(xue)(xue)護(hu)(hu)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)，于(yu)xx年(nian)(nian)(nian)7月本科畢業(ye)(ye)并(bing)榮獲(huo)學(xue)(xue)(xue)士學(xue)(xue)(xue)位。

　　自(zi)參(can)加(jia)(jia)工(gong)作(zuo)以來(lai)，本人(ren)一(yi)直從事(shi)臨床護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)，具有扎(zha)實的(de)理(li)論(lun)知(zhi)識，熟練(lian)掌(zhang)握了(le)結(jie)核科各(ge)(ge)項(xiang)技術(shu)操作(zuo)及專科護(hu)理(li)常(chang)規和表(biao)格(ge)的(de)書寫，不(bu)斷學(xue)習(xi)專業知(zhi)識，組織本科護(hu)理(li)業務(wu)的(de)學(xue)習(xi)和護(hu)理(li)查房(fang)，認(ren)真做(zuo)好帶(dai)教工(gong)作(zuo)，每月組織本科的(de)護(hu)理(li)質量(liang)和差錯(cuo)事(shi)故分析討論(lun)，并(bing)制(zhi)訂(ding)防范措施，努(nu)力掌(zhang)握本科室常(chang)見(jian)病(bing)(bing)(bing)，多發(fa)病(bing)(bing)(bing)的(de)臨床表(biao)現，急救器械的(de)性能和使用(yong)(yong)(yong)方(fang)法(fa)，熟練(lian)掌(zhang)握常(chang)用(yong)(yong)(yong)急救技術(shu)，如心肺復蘇(su)、多功(gong)能心電監(jian)護(hu)儀、自(zi)發(fa)性氣胸(xiong)(xiong)自(zi)動吸(xi)引器及各(ge)(ge)種(zhong)插管搶(qiang)救措施，經常(chang)參(can)加(jia)(jia)本科疑難病(bing)(bing)(bing)案急病(bing)(bing)(bing)會診的(de)討論(lun)，尤其(qi)在結(jie)核病(bing)(bing)(bing)并(bing)發(fa)大咯血(xue)、自(zi)發(fa)性氣胸(xiong)(xiong)、急性呼吸(xi)衰竭的(de)護(hu)理(li)和搶(qiang)救方(fang)面都起到了(le)積極(ji)的(de)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)。積極(ji)參(can)加(jia)(jia)突發(fa)的(de)公共衛生事(shi)件。在抗擊“非典”，“禽流感”以及“甲流”的(de)應急工(gong)作(zuo)中，積極(ji)投入(ru)一(yi)線工(gong)作(zuo)，并(bing)起到了(le)模范帶(dai)頭作(zuo)用(yong)(yong)(yong)，認(ren)真學(xue)習(xi)《醫療事(shi)故處理(li)條例》，提高了(le)安全意識，增強了(le)責(ze)任感。

　　工(gong)作中，注重理(li)論聯系實際，不斷總結經(jing)驗，采(cai)用(yong)新技(ji)術、新方(fang)法，開展(zhan)臨(lin)(lin)床(chuang)(chuang)護(hu)理(li)工(gong)作。如用(yong)套管針行胸(xiong)腔穿(chuan)刺(ci)治(zhi)療自發性氣胸(xiong)，減輕了(le)病人(ren)的(de)痛苦。自任現(xian)職以(yi)來，曾(ceng)先后有多篇論文《胸(xiong)栓塞的(de)觀察與護(hu)理(li)》、《急性呼吸(xi)窘迫(po)綜合癥的(de)監(jian)測和護(hu)理(li)》、《微(wei)量泵進行持續氣道濕化的(de)臨(lin)(lin)床(chuang)(chuang)療效及護(hu)理(li)探(tan)討》等均在《中外健康(kang)文摘》上發表。xx年(nian)x月，又在x發表了(le)論著(zhu)《呼吸(xi)系統臨(lin)(lin)床(chuang)(chuang)護(hu)理(li)常用(yong)技(ji)術及注意事項(xiang)》。xx年(nian)x月申(shen)報了(le)五(wu)小(xiao)成果(guo)專利，即《結核(he)內科護(hu)理(li)用(yong)呼吸(xi)機》、《結核(he)內科護(hu)理(li)用(yong)心(xin)電機》及《多參數監(jian)護(hu)儀》(結核(he)內科護(hu)理(li)專用(yong))共三(san)項(xiang)。

　　自(zi)工(gong)作以來，始終本著(zhu)病(bing)人(ren)至上的(de)宗旨，熱情、細致(zhi)地(di)為(wei)病(bing)人(ren)服(fu)務，近x年的(de)工(gong)作，磨練了沉穩的(de)性格(ge)，具備了快速(su)敏捷(jie)的(de)思維能力(li)和(he)應變能力(li)，使自(zi)己成了科室的(de)骨干，深受院領導及同行的(de)好評，曾多次被評為(wei)“先進工(gong)作

　　者”、“優(you)秀(xiu)護(hu)士”“護(hu)士”等光榮稱號。在今后的工(gong)作中(zhong)，我還要更加努力學(xue)習，刻苦鉆(zhan)研，加強職業道理修養，為(wei)護(hu)理事業的發展做(zuo)出(chu)更大的貢獻。

年終工作總結模板最新3

　　去年x月，我來到了xx衛生院，根據專業被分到化驗室工作。在服務(wu)期間我時刻牢記(ji)志(zhi)愿者誓詞：盡己所(suo)能，不記(ji)報酬，幫助他人，服務(wu)社(she)會。從小事做(zuo)起(qi)，從我做(zuo)起(qi)，在群眾中(zhong)樹立(li)新時期大學(xue)生志(zhi)愿者的良好(hao)形象(xiang)。現將一年工作簡要總結如下：

　　一、加強學習，迎難而上，將理論與實際相結合

　　化(hua)驗室(shi)里(li)的(de)大部分項目(mu)都(dou)是(shi)原始的(de)手(shou)(shou)工(gong)操作(zuo)(zuo)，許多方法(fa)(fa)和(he)操作(zuo)(zuo)我只是(shi)上課聽(ting)老師(shi)說過怎(zen)么(me)做，而實習(xi)時(shi)，各個項目(mu)以儀器操作(zuo)(zuo)為(wei)主，手(shou)(shou)工(gong)操作(zuo)(zuo)的(de)項目(mu)很少。為(wei)了盡快適應工(gong)作(zuo)(zuo)，我翻閱了大量的(de)資料和(he)書籍(ji)，找(zhao)到各個項目(mu)的(de)手(shou)(shou)工(gong)操作(zuo)(zuo)方法(fa)(fa)，并反復練習(xi)，在最短(duan)的(de)時(shi)間(jian)里(li)熟(shu)練掌握各種(zhong)手(shou)(shou)工(gong)操作(zuo)(zuo)。同(tong)時(shi)在現有儀器、設備(bei)的(de)情況(kuang)下(xia)改進(jin)工(gong)作(zuo)(zuo)方法(fa)(fa)，使繁瑣的(de)操作(zuo)(zuo)簡化(hua)，大大提高(gao)了工(gong)作(zuo)(zuo)效率。

　　二、認真細致，精益求精，不斷提升志愿服務水平

　　為了(le)(le)(le)避免由于錯(cuo)拿、錯(cuo)看(kan)標本導致的(de)差(cha)錯(cuo)事故，對于住(zhu)院病(bing)人送檢(jian)標本，我嚴格執行(xing)“三查三對”制度，從而杜(du)絕了(le)(le)(le)發生這種事故的(de)可能性(xing)。手工(gong)操作的(de)成(cheng)本低廉，但費(fei)時(shi)、費(fei)力，誤差(cha)大，為了(le)(le)(le)減小誤差(cha)，使報(bao)(bao)告結(jie)果真實(shi)、有效，大部分項目我都會做兩次取(qu)平(ping)均(jun)值(zhi)(zhi)報(bao)(bao)告。就(jiu)(jiu)拿血常規來說，手工(gong)法是用顯微(wei)鏡計數細胞，做一(yi)次要(yao)半個(ge)小時(shi)，我都會做兩次取(qu)平(ping)均(jun)值(zhi)(zhi)報(bao)(bao)告，這樣的(de)話做一(yi)個(ge)血常規就(jiu)(jiu)需要(yao)一(yi)個(ge)小時(shi)。看(kan)顯微(wei)鏡看(kan)久了(le)(le)(le)，再看(kan)其(qi)他(ta)東西(xi)老覺(jue)得眼(yan)前一(yi)片白(bai)花(hua)花(hua)的(de)。對儀器進行(xing)定期(qi)維護、保養和(he)清理，努力延(yan)長使用壽命。

　　三、建立、健全化驗室規章制度，規范實驗人員行為

　　在(zai)我來之(zhi)前，化(hua)(hua)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室并(bing)沒(mei)有一(yi)個專職的(de)(de)檢驗(yan)(yan)(yan)(yan)人(ren)員，而是由一(yi)個藥(yao)師進修之(zhi)后兼職做的(de)(de)，所以化(hua)(hua)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室里的(de)(de)各項(xiang)規(gui)(gui)章制度很不健全(quan)，有的(de)(de)根(gen)本(ben)就沒(mei)有。為(wei)了使化(hua)(hua)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室規(gui)(gui)范(fan)化(hua)(hua)，我建立、健全(quan)化(hua)(hua)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室規(gui)(gui)章制度和實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)人(ren)員行為(wei)準則(ze)，明確實(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)人(ren)員的(de)(de)責任和義務，同時規(gui)(gui)范(fan)報(bao)告方(fang)式。并(bing)嚴格(ge)要求自己按規(gui)(gui)章辦(ban)事，使化(hua)(hua)驗(yan)(yan)(yan)(yan)室逐步走入規(gui)(gui)范(fan)化(hua)(hua)。

　　四、工作之余，積極參與各項義務活動

　　去年xx月，我(wo)們自愿(yuan)組織(zhi)到xxx五保(bao)村看望和(he)慰問五保(bao)戶老人(ren)，給(gei)老人(ren)們帶取歡聲笑語;和(he)支教的(de)志愿(yuan)者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供(gong)幫助;和(he)防疫的(de)同事(shi)下村打疫苗、發(fa)放糖丸，將衛生防疫保(bao)健知(zhi)識(shi)宣傳(chuan)到千家萬(wan)戶;汶川地震后，協助縣紅十(shi)字會(hui)向社會(hui)募捐，支援災(zai)區，奉獻(xian)愛心。

　　一(yi)年的志愿者生活轉瞬即逝(shi)，在(zai)(zai)基層的艱苦實(shi)踐(jian)中(zhong)(zhong)履行了職責、受(shou)到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素(su)質。在(zai)(zai)這一(yi)年中(zhong)(zhong)有(you)失落，有(you)歡(huan)笑，有(you)付出，也有(you)回報。用自己一(yi)點一(yi)滴的付出擁有(you)了我(wo)人生中(zhong)(zhong)最(zui)難忘(wang)、感受(shou)最(zui)深的時光，相信這將(jiang)是我(wo)今后人生道路上(shang)一(yi)筆最(zui)寶貴的精神財富。相信走過這美(mei)麗(li)的一(yi)年，我(wo)將(jiang)飛的更高。

年終工作總結模板最新4

　　20xx年即將結束(shu)，我(wo)來(lai)公(gong)司(si)也有一段時(shi)間了，從最初的(de)(de)(de)懵懵懂懂的(de)(de)(de)新人(ren)到現在游刃有余(yu)的(de)(de)(de)老員工，這個蛻變(bian)讓(rang)(rang)我(wo)對自己(ji)有了不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)看法。也是這次成(cheng)長，讓(rang)(rang)我(wo)變(bian)成(cheng)了自己(ji)更加喜歡(huan)的(de)(de)(de)自己(ji)。正是由于自己(ji)一步一步的(de)(de)(de)成(cheng)長，才讓(rang)(rang)這段時(shi)光變(bian)得(de)與眾不(bu)同(tong)，十(shi)分(fen)深刻。我(wo)想(xiang)(xiang)我(wo)會在今后(hou)再(zai)想(xiang)(xiang)起時(shi)，仍會笑意十(shi)分(fen)。

　　當初(chu)抱著一股(gu)血熱進(jin)入(ru)了公司，進(jin)入(ru)了公司之后才(cai)發現(xian)工作和(he)我(wo)(wo)想(xiang)象(xiang)中(zhong)有一些(xie)(xie)出(chu)入(ru)。我(wo)(wo)當初(chu)以(yi)為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)崗位(wei)是(shi)一個(ge)純技(ji)術(shu)崗位(wei)，其(qi)實(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)崗位(wei)更多的是(shi)銷售。這(zhe)(zhe)(zhe)讓(rang)我(wo)(wo)不免有些(xie)(xie)失(shi)望，原本想(xiang)要(yao)提升自己(ji)的能力(li)和(he)技(ji)術(shu)，沒想(xiang)到卻不是(shi)按這(zhe)(zhe)(zhe)樣的計劃(hua)發展。于是(shi)我(wo)(wo)便根據情況進(jin)行了計劃(hua)的更改。

　　其實技(ji)(ji)術和銷(xiao)售(shou)結合(he)在一(yi)起才會更好(hao)(hao)的(de)發展，現(xian)在許多的(de)東西都離(li)不(bu)(bu)開(kai)營(ying)銷(xiao)，如果想要提升自己的(de)能力(li)，懂(dong)營(ying)銷(xiao)是必不(bu)(bu)可少的(de)。來(lai)到(dao)公司之后(hou)，就這(zhe)(zhe)樣(yang)誤打誤撞，讓我(wo)變得更加完整。在不(bu)(bu)斷鍛(duan)煉自己的(de)技(ji)(ji)術的(de)同(tong)時(shi)，提高(gao)自己的(de)營(ying)銷(xiao)技(ji)(ji)巧，學(xue)習大(da)家營(ying)銷(xiao)的(de)方式。這(zhe)(zhe)成為了(le)我(wo)今后(hou)學(xue)習的(de)方向。我(wo)也深刻的(de)認識到(dao)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)社會，懂(dong)得銷(xiao)售(shou)能夠給自己帶來(lai)的(de)財(cai)富(fu)不(bu)(bu)止眼前，還有(you)著更遙遠的(de)未來(lai)。只有(you)將自己打磨到(dao)一(yi)定程度，自己的(de)技(ji)(ji)術才會得到(dao)更好(hao)(hao)的(de)展示和運用(yong)(yong)。這(zhe)(zhe)都基(ji)于(yu)一(yi)個(ge)(ge)能夠實現(xian)運用(yong)(yong)技(ji)(ji)術的(de)場(chang)地(di)，而這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)場(chang)地(di)基(ji)于(yu)我(wo)們的(de)銷(xiao)售(shou)之上，沒有(you)客戶提供機會，你的(de)技(ji)(ji)術又能運用(yong)(yong)于(yu)哪呢?因此，我(wo)認識到(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問題(ti)之后(hou)，把營(ying)銷(xiao)技(ji)(ji)巧放在地(di)位。

　　學習的(de)(de)這段時間里，我(wo)重新的(de)(de)又認識自(zi)(zi)己(ji)(ji)一次。原本以為自(zi)(zi)己(ji)(ji)有了技巧便可(ke)以無憂無慮，沒想到(dao)(dao)這個(ge)社會要(yao)(yao)比我(wo)想象中艱難，許(xu)多(duo)的(de)(de)事情都(dou)是(shi)需要(yao)(yao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)爭取(qu)(qu)的(de)(de)，別(bie)人不會給你千里迢迢親自(zi)(zi)送上門。你想要(yao)(yao)坐著收取(qu)(qu)利益(yi)，這是(shi)永遠都(dou)不可(ke)能(neng)的(de)(de)事情。一個(ge)人眼光的(de)(de)短淺，給后期(qi)人生帶來(lai)的(de)(de)是(shi)截然不同的(de)(de)畫面(mian)和景象，只有自(zi)(zi)己(ji)(ji)想明白了這個(ge)市(shi)場(chang)到(dao)(dao)底需要(yao)(yao)什么時，你能(neng)夠賦予這個(ge)市(shi)場(chang)什么，這時你才(cai)會有得到(dao)(dao)實現抱負的(de)(de)機(ji)會，否則就(jiu)是(shi)一場(chang)空談，毫無價(jia)值。

　　我(wo)(wo)能(neng)(neng)夠進入(ru)公司，并且(qie)在這(zhe)個(ge)職位上堅定不(bu)(bu)(bu)移(yi)的(de)(de)發展(zhan)，首先是(shi)(shi)感謝(xie)公司給予(yu)我(wo)(wo)的(de)(de)這(zhe)個(ge)平臺，其次是(shi)(shi)自己足夠好學和努力(li)，給自己創造了機會，在此也要(yao)感謝(xie)自己。公司作為一個(ge)發展(zhan)的(de)(de)基礎，能(neng)(neng)夠讓我(wo)(wo)有不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)突破和無盡的(de)(de)發展(zhan)，這(zhe)是(shi)(shi)自己求之(zhi)不(bu)(bu)(bu)得的(de)(de)，我(wo)(wo)相信在今后的(de)(de)工作中(zhong)我(wo)(wo)會更加的(de)(de)努力(li)，向著(zhu)自己的(de)(de)目標不(bu)(bu)(bu)斷地發展(zhan)，絕不(bu)(bu)(bu)停下腳步(bu)，止步(bu)不(bu)(bu)(bu)前!

　　這些時(shi)間給予(yu)了我(wo)太(tai)多的(de)(de)(de)鼓(gu)勵(li)，也讓(rang)(rang)我(wo)有了很(hen)大的(de)(de)(de)成長，我(wo)希望自(zi)己在今(jin)后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中越來越努(nu)力，不(bu)辜(gu)負公司對我(wo)的(de)(de)(de)期(qi)望，也不(bu)浪(lang)這個(ge)難得的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。我(wo)會(hui)踏踏實(shi)實(shi)走(zou)好每一步，為(wei)公司創造價(jia)值，讓(rang)(rang)我(wo)的(de)(de)(de)價(jia)值也得到體現!

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　　歲月如梭，轉(zhuan)眼(yan)又快迎(ying)來了(le)新的一(yi)年(nian)。在即將過去的20xx年(nian)里，我(wo)在公司領(ling)導是同事的關心和(he)熱情幫助下，順利完成了(le)前(qian)臺接(jie)待相應(ying)的工作(zuo)。現在對20xx年(nian)的工作(zuo)作(zuo)出(chu)總結(jie)。

　　一、前臺工作的基本內容。

　　前臺(tai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)是一(yi)(yi)個需要(yao)有耐心(xin)和責任心(xin)的(de)(de)崗位，熱誠(cheng)、積極的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度(du)很重要(yao)。20xx年(nian)11月，我開始(shi)從事(shi)前臺(tai)接待(dai)工(gong)作(zuo)，深(shen)知接待(dai)人(ren)員是展示公司形象的(de)(de)第一(yi)(yi)人(ren)。在(zai)工(gong)作(zuo)中，嚴格按照公司的(de)(de)要(yao)求，工(gong)裝上崗，五(wu)官(guan)清秀(xiu)。熱情(qing)對待(dai)每一(yi)(yi)個來(lai)訪(fang)客戶，并熱心(xin)的(de)(de)指(zhi)引到相關的(de)(de)辦(ban)公室。為公司提供了(le)方(fang)便，也為客戶提供了(le)方(fang)便。接電(dian)話時，做到耐心(xin)聽(ting)客戶的(de)(de)詢問(wen)，并力所能及的(de)(de)作(zuo)出相應的(de)(de)解(jie)答。

　　二、前臺工作的經驗和教訓。

　　在到(dao)xx企業(ye)工作前(qian)，雖(sui)然也有(you)過(guo)前(qian)臺接(jie)待(dai)的(de)(de)工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努(nu)力的(de)(de)。比如(ru)綜合(he)素質方面，責任心和事業(ye)心有(you)待(dai)進一(yi)步(bu)提高，服務觀念(nian)有(you)待(dai)進一(yi)步(bu)深入。在工作期(qi)間，讓我學會的(de)(de)如(ru)何(he)更好的(de)(de)溝通(tong)，如(ru)何(he)踏實的(de)(de)積極(ji)進取。

　　三、前臺工作的下一步計劃。

　　基于對前臺接待工(gong)(gong)作(zuo)的(de)熱愛，我會嚴格要求自己(ji)不(bu)(bu)但要遵守公(gong)司(si)的(de)相關工(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)，還要更積極踏實的(de)對待工(gong)(gong)作(zuo)。努力提高工(gong)(gong)作(zuo)素質，加(jia)強對工(gong)(gong)作(zuo)的(de)責任心(xin)和事業心(xin)。我將進一(yi)步更好的(de)展(zhan)示自己(ji)的(de)優點，克(ke)服不(bu)(bu)足，揚長(chang)避(bi)短。與公(gong)司(si)及同事團結一(yi)致，為公(gong)司(si)創(chuang)造(zao)更好的(de)工(gong)(gong)作(zuo)業績(ji)!

　　前臺之(zhi)所(suo)以被稱之(zhi)為“前臺”，我想，在(zai)(zai)做(zuo)好(hao)此項工作(zuo)(zuo)之(zhi)前，首先應該(gai)對(dui)這個職位有(you)個正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)識，才有(you)可能(neng)更(geng)好(hao)地發(fa)揮自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)潛力去(qu)做(zuo)好(hao)它(ta)(ta)(ta)，完善(shan)它(ta)(ta)(ta)。我覺得(de)前臺，不(bu)能(neng)單從字面(mian)上去(qu)理解它(ta)(ta)(ta)，認(ren)(ren)為它(ta)(ta)(ta)只(zhi)是公(gong)司門面(mian)，只(zhi)要外表裝飾得(de)漂亮(liang)就夠了，而忽略(lve)了它(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)內在(zai)(zai)，這恰恰是最重要的(de)(de)(de)(de)(de)東西。前臺作(zuo)(zuo)為公(gong)司整體(ti)形象(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)最直觀體(ti)現(xian)，前臺人(ren)員對(dui)來電、來訪人(ren)員所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)句話、做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)動(dong)作(zuo)(zuo)都會給對(dui)方留下深刻的(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)不(bu)僅是對(dui)前臺服務(wu)(wu)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)，更(geng)是對(dui)公(gong)司整體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)(xiang)，所(suo)以前臺服務(wu)(wu)人(ren)員在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)扮演著相(xiang)當重要的(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)。

　　前(qian)臺(tai)是(shi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司幾乎所(suo)有(you)(you)信(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)集(ji)中地，也是(shi)信(xin)息(xi)(xi)(xi)流通的(de)(de)(de)主要(yao)窗口。通過在(zai)(zai)(zai)前(qian)臺(tai)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)實習(xi)，可有(you)(you)利于新員(yuan)(yuan)工(gong)對公(gong)(gong)(gong)(gong)司內(nei)(nei)部組織結構的(de)(de)(de)迅速了解，也有(you)(you)利于加強(qiang)對公(gong)(gong)(gong)(gong)司新老客戶的(de)(de)(de)認識。作(zuo)為(wei)前(qian)臺(tai)人員(yuan)(yuan)，我覺(jue)得前(qian)臺(tai)人員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)處理這些信(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)過程(cheng)中，要(yao)注(zhu)意多聽(ting)多想多看(kan)，因為(wei)只有(you)(you)這樣，才能在(zai)(zai)(zai)接收到某(mou)一(yi)信(xin)息(xi)(xi)(xi)時就(jiu)能迅速地做(zuo)出(chu)反應(ying)。比如，在(zai)(zai)(zai)多聽(ting)上(shang)(shang)，要(yao)注(zhu)意傾聽(ting)辦(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)室(shi)里是(shi)否有(you)(you)同事(shi)正(zheng)在(zai)(zai)(zai)講電(dian)話，當有(you)(you)電(dian)話進來(lai)找這位同事(shi)時，就(jiu)能迅速的(de)(de)(de)將(jiang)這一(yi)信(xin)息(xi)(xi)(xi)傳(chuan)達給對方，針對事(shi)情的(de)(de)(de)急(ji)緩，做(zuo)出(chu)合(he)理處理;在(zai)(zai)(zai)多想上(shang)(shang)，要(yao)注(zhu)意聯系自己所(suo)觀(guan)察聽(ting)到的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，多想想有(you)(you)尺(chi)度的(de)(de)(de)去(qu)處理來(lai)電(dian)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)。;在(zai)(zai)(zai)多看(kan)上(shang)(shang)，要(yao)時刻注(zhu)意觀(guan)察公(gong)(gong)(gong)(gong)司內(nei)(nei)部人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)流動情況等。

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