前臺文員年度個(ge)人工作總結范(fan)文
總結是(shi)對過去一(yi)定(ding)時(shi)期(qi)的(de)工作(zuo)、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出(chu)客觀(guan)評價的(de)書面材(cai)料，它可以使我們(men)更有效率，為此要(yao)我們(men)寫一(yi)份(fen)總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是(shi)小編為大(da)家(jia)收集(ji)的(de)前臺(tai)文員年度個人工作(zuo)總結范文，僅供(gong)參考，歡迎(ying)大(da)家(jia)閱讀。
前臺文員年度個人工作總結范文1
新的(de)一(yi)(yi)年(nian)已(yi)經(jing)到(dao)來，回顧過去一(yi)(yi)年(nian)的(de)工作，可(ke)以(yi)用辛(xin)苦快樂敬業六個字來概括，一(yi)(yi)年(nian)來，在(zai)領導的(de)關懷和同事們的(de)幫助支(zhi)持(chi)下，能(neng)夠比(bi)較(jiao)圓滿的(de)完成本年(nian)度的(de)工作任(ren)務，在(zai)思想覺悟等方面(mian)都(dou)有(you)了一(yi)(yi)定的(de)提高。
一、業務知識和工作能力方面
在目前的(de)(de)工(gong)作崗位(wei)上，能(neng)(neng)夠(gou)不斷地去(qu)學習、積累工(gong)作經驗，經過自己的(de)(de)努力，具備了一定的(de)(de)工(gong)作能(neng)(neng)力，平時注重對電(dian)(dian)腦知識(shi)及會計(ji)電(dian)(dian)算化知識(shi)的(de)(de)深入學習，能(neng)(neng)夠(gou)熟(shu)練的(de)(de)掌(zhang)握會計(ji)操作流程，做到條理(li)清晰(xi)，賬(zhang)帳(zhang)相符。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的(de).本(ben)職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，能夠(gou)(gou)正確認真的(de)對待每一項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)(wu)。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中積極(ji)主動(dong)，能夠(gou)(gou)積極(ji)的(de)參(can)加單(dan)位組織的(de)各(ge)項業(ye)務(wu)(wu)技能培訓，認真遵守各(ge)項規章(zhang)制度保證出勤(qin)，有效(xiao)利用各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時間。
三、工作數量質量效益及貢獻
能夠(gou)及時(shi)完成指定的(de)(de)工作任務，達(da)到預期(qi)的(de)(de)效果(guo)，同時(shi)在工作中學(xue)習了許多新(xin)的(de)(de)業務知識，豐富了自(zi)己，也鍛煉了自(zi)己。進(jin)過一年不懈(xie)的(de)(de)努(nu)力，使工作水平有了長足的(de)(de)進(jin)步，為社里作出了應有的(de)(de)貢獻。
總(zong)結一(yi)年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，雖然(ran)有(you)了一(yi)定進步(bu)和(he)成績，但在(zai)一(yi)些反面也存在(zai)著不(bu)足(zu)。比如有(you)創造性的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作思路(lu)還不(bu)是很(hen)多，個別工(gong)(gong)(gong)(gong)作還做得(de)還不(bu)是很(hen)完善，這有(you)待(dai)于以后(hou)(hou)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中加以改進。在(zai)新的(de)(de)一(yi)年(nian)里，我(wo)將努力(li)提高工(gong)(gong)(gong)(gong)作質量和(he)效率，進一(yi)步(bu)提高自身(shen)的(de)(de)素質，尋(xun)找差距，克服(fu)不(bu)足(zu)，在(zai)今(jin)后(hou)(hou)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中取得(de)更大的(de)(de)進步(bu)。
前臺文員年度個人工作總結范文2
從(cong)年(nian)初進入公(gong)司，而今已經是(shi)年(nian)底了，在(zai)這一年(nian)工作中(zhong)，有各位同(tong)事的幫助有領導的帶領，工作從(cong)不敢放松。現(xian)在(zai)對這一年(nian)做個(ge)總結。
一、做好自己本職工作
成(cheng)(cheng)為(wei)公司的(de)(de)(de)前臺文員(yuan)，我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)并不(bu)(bu)(bu)(bu)簡單(dan)，需(xu)要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)事情(qing)也比較多，我(wo)是今年(nian)才加(jia)入公司，對于公司的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)還(huan)有些(xie)生疏(shu)，為(wei)了(le)不(bu)(bu)(bu)(bu)影響工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)經常(chang)會(hui)花更(geng)多的(de)(de)(de)時間，去熟練(lian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了(le)解工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中不(bu)(bu)(bu)(bu)斷成(cheng)(cheng)長，把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當成(cheng)(cheng)學習，當成(cheng)(cheng)鍛(duan)煉(lian)，同時也肩負自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)責(ze)(ze)任(ren)，不(bu)(bu)(bu)(bu)放(fang)棄自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)，做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)才是我(wo)要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)，只有保證工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)正常(chang)，完(wan)成(cheng)(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)準確(que)把握(wo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)才是我(wo)應該要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)，每(mei)天我(wo)都會(hui)認真做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)，努力(li)完(wan)成(cheng)(cheng)任(ren)務(wu)(wu)，絕(jue)不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)浪費時間，去做(zuo)(zuo)(zuo)與工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)無關的(de)(de)(de)任(ren)何事情(qing)，領導安(an)排(pai)的(de)(de)(de)事情(qing)，會(hui)努力(li)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)，及時交給(gei)領導，杜(du)宇自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安(an)排(pai)，把時間均勻用(yong)(yong)好(hao)，用(yong)(yong)到(dao)恰到(dao)好(hao)處，保證能夠及時完(wan)成(cheng)(cheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)耽(dan)誤工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，從不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)偷懶，不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)(cheng)任(ren)務(wu)(wu)二不(bu)(bu)(bu)(bu)注重過(guo)程(cheng)，始終把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)放(fang)在(zai)第一位，把任(ren)務(wu)(wu)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)做(zuo)(zuo)(zuo)全，完(wan)成(cheng)(cheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，做(zuo)(zuo)(zuo)一個負責(ze)(ze)的(de)(de)(de)文員(yuan)，每(mei)天堅持，把所有的(de)(de)(de)資料數據都做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)統計完(wan)成(cheng)(cheng)任(ren)務(wu)(wu)。
二、端正工作態度
來到工(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗(gang)位后，我從(cong)不(bu)(bu)把自(zi)己(ji)當(dang)(dang)做新人看待(dai)，我把自(zi)己(ji)當(dang)(dang)做一個正式員工(gong)(gong)(gong)看待(dai)，對(dui)待(dai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中犯(fan)得錯從(cong)不(bu)(bu)會(hui)逃避，一開始對(dui)于公(gong)司了(le)解不(bu)(bu)夠充分(fen)還(huan)有缺失，因(yin)此在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候我從(cong)不(bu)(bu)敢妄下定論，用正確的(de)(de)(de)(de)心態去(qu)(qu)面對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，用合理的(de)(de)(de)(de)方法做好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中在苦再(zai)累都會(hui)堅持(chi)，不(bu)(bu)會(hui)因(yin)為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)與自(zi)己(ji)想象中有所區別就(jiu)不(bu)(bu)去(qu)(qu)努力做好(hao)，而(er)會(hui)把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)完成(cheng)，做好(hao)當(dang)(dang)下，做好(hao)自(zi)己(ji)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)安排下來就(jiu)及時(shi)完成(cheng)，每天(tian)的(de)(de)(de)(de)任務都會(hui)當(dang)(dang)天(tian)完成(cheng)，堆積工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，不(bu)(bu)給自(zi)己(ji)找借(jie)口(kou)，踏踏實實的(de)(de)(de)(de)做好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，認認真(zhen)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)任務，不(bu)(bu)被(bei)外界所影響。
三、堅持學習不斷進步
新人需(xu)要(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)習，需(xu)要(yao)(yao)汲取(qu)(qu)知識養分(fen)壯大自(zi)己(ji)，我(wo)深知這個(ge)道理，因此我(wo)來到(dao)公司以(yi)后第一(yi)件做(zuo)(zuo)的(de)(de)就是認真(zhen)(zhen)學(xue)(xue)(xue)習，努力(li)開拓，不斷進取(qu)(qu)，不斷前進做(zuo)(zuo)好自(zi)己(ji)的(de)(de).任務，做(zuo)(zuo)好自(zi)己(ji)的(de)(de)事情(qing)，奮力(li)拼搏，努力(li)進取(qu)(qu)，遇到(dao)問題，及時尋找解(jie)決方案(an)，目(mu)的(de)(de)是解(jie)決問題，而不是讓問題一(yi)直(zhi)停留下來，因此在工(gong)作的(de)(de)時候我(wo)都(dou)一(yi)直(zhi)告(gao)誡自(zi)己(ji)要(yao)(yao)認真(zhen)(zhen)，要(yao)(yao)細心(xin)，不斷做(zuo)(zuo)好自(zi)己(ji)的(de)(de)事情(qing)，堅持(chi)每天(tian)認真(zhen)(zhen)付出，努力(li)學(xue)(xue)(xue)習，既然(ran)要(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)就要(yao)(yao)學(xue)(xue)(xue)精，學(xue)(xue)(xue)全，做(zuo)(zuo)就要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)低(di)，完成任務才是最重要(yao)(yao)的(de)(de)。每天(tian)都(dou)會(hui)從繁(fan)忙的(de)(de)工(gong)作中擠出時間(jian)來工(gong)作都(dou)會(hui)從工(gong)作中找零碎時間(jian)學(xue)(xue)(xue)習，提(ti)升自(zi)己(ji)加固(gu)自(zi)己(ji)的(de)(de)實(shi)力(li)讓自(zi)己(ji)能夠更好的(de)(de)應(ying)對工(gong)作中的(de)(de)事情(qing)。
經過這一年工(gong)作(zuo)與磨礪我(wo)從新(xin)人成為了有(you)經驗的(de)(de)員工(gong)，在今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中我(wo)會(hui)繼續(xu)努(nu)力不斷進步不斷加油(you)做好(hao)自(zi)己的(de)(de)事(shi)情，完成公(gong)司的(de)(de)任務。
前臺文員年度個人工作總結范文3
新(xin)的(de)(de)一年(nian)(nian)已經到來(lai)，回顧過去一年(nian)(nian)的(de)(de)工作(zuo)，可以用辛(xin)苦快(kuai)樂敬業六個字(zi)來(lai)概括，一年(nian)(nian)來(lai)，在領(ling)導的(de)(de)關懷和同事們的(de)(de)幫(bang)助支持(chi)下，能(neng)夠(gou)比較圓滿(man)的(de)(de)完成本年(nian)(nian)度(du)的(de)(de)工作(zuo)任務，在思想覺悟等方面都有了(le)一定的(de)(de)提高。
一、業務知識和工作能力方面
在目前的(de)工(gong)作崗(gang)位上，能夠不斷(duan)地去學(xue)習、積累工(gong)作經驗，經過自(zi)己的(de)努力，具備了一定的(de)工(gong)作能力，平(ping)時(shi)注重對電腦知(zhi)識及會(hui)計電算化(hua)知(zhi)識的(de)深(shen)入學(xue)習，能夠熟練的(de)掌握會(hui)計操作流(liu)程，做到條(tiao)理清晰，賬帳相符。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱(re)愛自己的(de)(de)本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)，能(neng)夠正確認真的(de)(de)對待(dai)每一項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)任務。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中積極主(zhu)動，能(neng)夠積極的(de)(de)參加單位組織的(de)(de)各(ge)項(xiang)(xiang)業(ye)務技能(neng)培(pei)訓(xun)，認真遵守各(ge)項(xiang)(xiang)規(gui)章制度保(bao)證(zheng)出勤(qin)，有效利用各(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)間(jian)。
三、工作數量質量效益及貢獻
能夠及時完成指定的工(gong)作任(ren)務，達到預期的效果，同時在工(gong)作中學習了(le)許多新的業務知識，豐富了(le)自(zi)己(ji)，也鍛煉了(le)自(zi)己(ji)。進(jin)(jin)過(guo)一年不懈的努(nu)力，使(shi)工(gong)作水平有了(le)長足的進(jin)(jin)步，為社(she)里(li)作出(chu)了(le)應(ying)有的貢獻。
總(zong)結一年的(de)(de)工(gong)作，雖然有了一定進(jin)步(bu)和(he)(he)成績，但在(zai)(zai)一些反面也(ye)存在(zai)(zai)著不(bu)足(zu)。比如有創造性的(de)(de)工(gong)作思路還(huan)不(bu)是很多，個(ge)別工(gong)作還(huan)做得(de)還(huan)不(bu)是很完(wan)善，這有待于(yu)以后(hou)的(de)(de)工(gong)作中加以改進(jin)。在(zai)(zai)新的(de)(de).一年里，我將(jiang)努力提高(gao)工(gong)作質量和(he)(he)效率，進(jin)一步(bu)提高(gao)自(zi)身的(de)(de)素質，尋找(zhao)差距，克(ke)服不(bu)足(zu)，在(zai)(zai)今后(hou)的(de)(de)工(gong)作中取得(de)更大(da)的(de)(de)進(jin)步(bu)。
即將過(guo)(guo)去的(de)(de)(de)20xx年(nian)是(shi)充實忙碌而(er)又快樂的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)。在(zai)這歲末年(nian)初(chu)之(zhi)際，回首過(guo)(guo)去，展望(wang)未來！過(guo)(guo)去的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里，在(zai)公司的(de)(de)(de)指引(yin)下，在(zai)部門領導的(de)(de)(de)關心幫(bang)助及同事之(zhi)間的(de)(de)(de)友(you)好合作下，我的(de)(de)(de)工作學(xue)習得到了不少(shao)的(de)(de)(de)進(jin)步。
前臺文員年度個人工作總結范文4
經過這差不多(duo)一年的(de)不斷學習，以及(ji)同事(shi)、領導(dao)的(de)關心(xin)和(he)幫(bang)助，我已完全(quan)融入到了(le)(le)我們中(zhong)心(xin)這個(ge)大家庭中(zhong)，個(ge)人的(de)工(gong)作技能和(he)工(gong)作水平也有了(le)(le)相(xiang)應的(de)的(de)提高(gao)。現將我一年來的(de)工(gong)作情況(kuang)簡要(yao)總(zong)結如下(xia)：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室(shi)作為(wei)企事業單位(wei)運轉的(de)一個重要樞紐部門，是單位(wei)內外(wai)工作溝通、協調(diao)、處(chu)理的(de)綜(zong)合部門，這就決定了辦公室(shi)工作繁雜性。所以(yi)在工作的(de)時候我虛(xu)心向(xiang)人請教和(he)學(xue)習，一切都從(cong)(cong)零學(xue)起(qi)，從(cong)(cong)零做起(qi)，使自(zi)己從(cong)(cong)零中(zhong)(zhong)慢慢成長和(he)完善(shan)，使自(zi)己的(de)`行為(wei)標準、思想覺悟和(he)工作能力盡快的(de)向(xiang)中(zhong)(zhong)心要求的(de)目(mu)標靠攏。同(tong)時在工作中(zhong)(zhong)形成了嚴謹細致、認(ren)真負責、團結協作的(de)工作作風，能夠及時、有效的(de)完成上級交辦的(de)工作任(ren)務。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
中(zhong)心(xin)領導要(yao)求我(wo)們必須具有創新、積極進(jin)取(qu)的(de)工(gong)作理念，同時(shi)要(yao)依照中(zhong)心(xin)的(de)實(shi)際情況來看待一切，才能(neng)適應中(zhong)心(xin)未來的(de)發展。因(yin)此，為(wei)(wei)了(le)提高了(le)自己(ji)的(de)個人素養(yang)以及(ji)工(gong)作能(neng)力，我(wo)通過網絡、書(shu)籍及(ji)各類文(wen)件資料(liao)一直在不斷的(de)學習。工(gong)作中(zhong)，能(neng)從中(zhong)心(xin)大(da)局出發，從中(zhong)心(xin)整體利益(yi)出發，凡(fan)事(shi)都為(wei)(wei)中(zhong)心(xin)著想，同事(shi)之間互幫互助(zhu)，并保持融(rong)洽的(de)工(gong)作氣氛，形成了(le)和(he)諧、默契的(de)工(gong)作氛圍(wei)。
另外，我還注重從工作(zuo)及(ji)現實生(sheng)活中汲取營養，認真(zhen)學習攝(she)影照相(xiang)技術、接(jie)待來客相(xiang)關(guan)禮(li)儀(yi)，以及(ji)有關(guan)自己工作(zuo)所需要的相(xiang)關(guan)知識。
三、一年來主要負責的工作
1、日常辦公(gong)方面，負責(ze)中心(xin)重要來電、傳(chuan)(chuan)真、快(kuai)件(jian)的收(shou)發(fa)及傳(chuan)(chuan)遞；負責(ze)中心(xin)一般性(xing)文件(jian)的收(shou)發(fa)、材料收(shou)集(ji)、公(gong)文起(qi)草；負責(ze)中心(xin)下行文件(jian)的下發(fa)、跟(gen)蹤、落實和反饋(kui)；
2、行政事務：負(fu)責(ze)來訪賓客(ke)的具體接(jie)待工作(zuo)；負(fu)責(ze)中(zhong)心相關會議的組(zu)織(zhi)籌備工作(zuo)；負(fu)責(ze)填報表格、復印(yin)打印(yin)、文件整(zheng)理(li)歸檔等工作(zuo)；
3、采(cai)購保管：根據要求采(cai)購、保管、發放(fang)日常(chang)辦公(gong)用(yong)品(pin)并及(ji)時登帳(zhang)；負責(ze)中心禮品(pin)的(de)入庫、領用(yong)、保管；
4、溝通(tong)協(xie)調：協(xie)助部(bu)門領導做好(hao)各部(bu)門的協(xie)調工作(zuo)；負責中心大事記(ji)的材料撰寫，協(xie)助中心網站(zhan)、簡報、季刊的編(bian)辦；
5、固定(ding)資產(chan)(chan)管(guan)理：做(zuo)好固定(ding)資產(chan)(chan)的(de)帳目(mu)、調(diao)用、檢查(cha)、核對(dui)、督促維修等工(gong)作(zuo)；建(jian)立固定(ding)資產(chan)(chan)管(guan)理制(zhi)度，按照制(zhi)度執行固定(ding)資產(chan)(chan)的(de)登記(ji)、移交、報損(sun)等工(gong)作(zuo)；
6、完成中(zhong)心領導交辦的(de)其他工作。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工(gong)(gong)作中(zhong)，我努力(li)從每一(yi)件事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情上(shang)進(jin)行(xing)總結，不斷摸索，掌握方法，提高工(gong)(gong)作效(xiao)率和工(gong)(gong)作質量，因為自(zi)己(ji)還(huan)是新同志，在為人(ren)(ren)處事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、工(gong)(gong)作經驗(yan)(yan)等(deng)方面經驗(yan)(yan)還(huan)不足，在平(ping)時(shi)工(gong)(gong)作和生活中(zhong)，要做(zuo)到虛心學(xue)習、請教，學(xue)習他們(men)的(de)長處，反(fan)思(si)自(zi)己(ji)不足，不斷提高個人(ren)(ren)素養。時(shi)刻提醒自(zi)己(ji)，要誠懇待(dai)人(ren)(ren)，態(tai)度端正，積極(ji)進(jin)取，無論大事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，我都(dou)要盡能力(li)去做(zuo)。平(ping)時(shi)要求(qiu)自(zi)己(ji)，必須(xu)遵守勞動紀律、團結同志、從打掃(sao)衛生等(deng)小事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)起，嚴格要求(qiu)自(zi)己(ji)。以不求(qiu)有(you)(you)功、但求(qiu)無過(guo)信念，來對待(dai)所(suo)有(you)(you)事(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)情。
五、存在的不足
1、在本(ben)職工作中崗位意識還(huan)有待進(jin)一步提高。由于(yu)辦公(gong)室的工作繁(fan)雜，處(chu)理事情(qing)必須快、精、準(zhun)。在這方面，我(wo)還(huan)有很(hen)多不足。
2、對(dui)工(gong)作程序(xu)掌握不充分，對(dui)自身工(gong)作熟悉不全面(mian)，對(dui)工(gong)作缺(que)少(shao)前瞻性。
3、辦(ban)事不(bu)夠謹(jin)慎(shen)。行政工作(zuo)是相對簡(jian)單但又繁多(duo)的工作(zuo)，這(zhe)就(jiu)要求我必須細心有良好的專業素質，思路(lu)縝密。在這(zhe)方面，我還得繼(ji)續(xu)學習改(gai)進。
總之，一年內在我(wo)們三個人的(de)(de)共(gong)同努(nu)力下，辦公室的(de)(de)工作比起以前(qian)有了(le)很(hen)大(da)的(de)(de)進步，我(wo)認(ren)為自己從(cong)思想認(ren)識上(shang)、業(ye)務及(ji)理(li)論知識上(shang)有了(le)明顯提高，這些進步是與全局(ju)新老(lao)同志(zhi)們對我(wo)極大(da)支持(chi)和(he)幫(bang)助(zhu)的(de)(de)結果離不開的(de)(de)，從(cong)老(lao)同志(zhi)身(shen)上(shang)我(wo)學到(dao)了(le)吃苦(ku)耐勞的(de)(de)敬(jing)業(ye)精神，從(cong)充滿活(huo)力的(de)(de)新同志(zhi)身(shen)上(shang)也為我(wo)增添了(le)積極努(nu)力、奮發向上(shang)、勤奮工作的(de)(de)信心和(he)力量。
在(zai)此，我(wo)從內(nei)心(xin)深(shen)處表示衷心(xin)的(de)感謝(xie)和(he)致敬，也真誠地希望(wang)在(zai)今(jin)后(hou)的(de)工作中，局領導(dao)、同(tong)事(shi)們能對我(wo)一如既往的(de)給予關懷和(he)支(zhi)持，在(zai)工作、生活(huo)及其他方面做得不妥之處請同(tong)志們給予批評和(he)指正(zheng)，在(zai)新的(de)一年里(li)，我(wo)將更加努(nu)力工作，發揚(yang)成(cheng)績，改正(zheng)不足(zu)。
前臺文員年度個人工作總結范文5
尊敬的各位領導：
你們好！
時間(jian)總(zong)是(shi)轉瞬即逝，我(wo)從8月(yue)(yue)1號到公司工(gong)作(zuo)的(de)三個多(duo)月(yue)(yue)以來，我(wo)的(de)收(shou)獲和感觸(chu)都很多(duo)，任職以來，我(wo)對工(gong)作(zuo)環境和前臺(tai)這個嶄新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)崗位充滿(man)了(le)信心，較(jiao)認真地履行了(le)自己的(de)工(gong)作(zuo)職責(ze)。現將(jiang)三個月(yue)(yue)來的(de)學習、工(gong)作(zuo)情況總(zong)結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
作(zuo)為文員這(zhe)份工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)新人，剛加入公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)時，我對公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)運作(zuo)模式和(he)工(gong)作(zuo)流程都很(hen)生疏(shu)，多虧了領導和(he)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)耐(nai)心指導和(he)幫助，讓我在(zai)較短的(de)(de)(de)(de)時間內(nei)熟悉了前臺的(de)(de)(de)(de).工(gong)作(zuo)內(nei)容還(huan)有公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)各個部門的(de)(de)(de)(de)職(zhi)能所在(zai)。都說前臺是公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)對外形象的(de)(de)(de)(de)窗口，一言一行都代(dai)表(biao)著公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，接(jie)待公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)來(lai)訪的(de)(de)(de)(de)客人要(yao)以(yi)禮相(xiang)迎，接(jie)聽和(he)轉接(jie)電話要(yao)態度(du)和(he)藹，處理辦公(gong)(gong)(gong)樓的(de)(de)(de)(de)日常事務要(yao)認真仔細，對待同(tong)事要(yao)虛(xu)心真誠等等。
二、主要工作：
1、完成部門(men)交辦的事項：
以(yi)下：每個月(yue)做兩次(ci)的(de)餐(can)廳用量報表（每半(ban)個月(yue)一(yi)次(ci)）給(gei)餐(can)廳組長核對(dui)匯報；每個月(yue)初統計紙張用量以(yi)及電話記(ji)錄(lu)交(jiao)給(gei)企(qi)管主管留(liu)底匯報，盡量做到節省公(gong)司資源；每個月(yue)做好順豐(feng)快和(he)申通快遞的(de)運雜費(fei)報銷(xiao)單(dan)交(jiao)給(gei)財務部(bu)報銷(xiao)；以(yi)及登記(ji)寫字樓的(de)礦泉水（桶裝與小瓶(ping)）、辦公(gong)設備物料（紙張、色帶(dai)以(yi)及墨盒）的(de)領料單(dan)。
2、完(wan)成日(ri)常的(de)(de)正常管轄范圍內的(de)(de)工(gong)作：
以下：更換(huan)傳(chuan)(chuan)真機(ji)的(de)色(se)帶(dai)，備用(yong)復印機(ji)，打印機(ji)的(de)紙張(zhang)；處理(li)傳(chuan)(chuan)真機(ji)、復印機(ji)和打印機(ji)的(de)卡帶(dai)、卡紙問(wen)題；每(mei)天登記(ji)紙張(zhang)用(yong)量(liang)和撥(bo)出電話(hua)記(ji)錄；更換(huan)飲用(yong)礦泉水；以及對一樓(lou)走(zou)廊通道和樣(yang)品參(can)觀室的(de)門戶管理(li)。
3、訊息處理(li)和工作記錄：
以(yi)(yi)下：過濾(lv)來電(dian)以(yi)(yi)及(ji)接(jie)收信息(xi)及(ji)時(shi)(shi)轉接(jie)給(gei)所(suo)需部門；注意傳真內容及(ji)時(shi)(shi)轉達給(gei)上級；以(yi)(yi)及(ji)記錄(lu)來往供應商和常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼(yan)就能(neng)看到所(suo)需資料。
4、來訪客(ke)人通報及接待(dai)；
以(yi)(yi)下：事先(xian)放(fang)好(hao)手紙(zhi)(zhi)、廁(ce)紙(zhi)(zhi)，以(yi)(yi)及會(hui)(hui)客室的面巾紙(zhi)(zhi)和礦泉水以(yi)(yi)備用，待見到(dao)(dao)客人(ren)起(qi)身微笑迎接問侯，指引(yin)客人(ren)到(dao)(dao)所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或(huo)泡茶接待，堅決做到(dao)(dao)客人(ren)還(huan)沒離開，自己就不會(hui)(hui)下班(ban)。若休息時間臨時有(you)客來訪或(huo)任(ren)部門有(you)事所需，也(ye)會(hui)(hui)盡快趕到(dao)(dao)接待幫忙。以(yi)(yi)及協助應聘(pin)事宜。
5、本工作區域清(qing)潔：
以(yi)下：每天一(yi)上班擦洗前臺及保養辦(ban)公設備；還有清理飲水機旁(pang)的污(wu)水。
最后總(zong)結一下，在今后的(de)(de)(de)工(gong)作中，我(wo)(wo)會(hui)努力提高自(zi)我(wo)(wo)修養和內涵，彌補工(gong)作中的(de)(de)(de)不足，在新的(de)(de)(de)學習中不斷的(de)(de)(de)總(zong)結經驗，用謙虛(xu)的(de)(de)(de)態度(du)和飽滿的(de)(de)(de)熱情做(zuo)好我(wo)(wo)的(de)(de)(de)本職(zhi)工(gong)作，發揮自(zi)己的(de)(de)(de)潛力為公司效(xiao)力！轉正后還請各位(wei)領導批評指教，謝(xie)謝(xie)！
前臺文員年度個人工作總結范文6
一、前臺工作的基本內容。
前臺的(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)一個(ge)(ge)需要有耐心和責任心的(de)(de)崗位，熱(re)誠、積極的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度很重要。20xx年6月，我開始從(cong)事前臺接待(dai)工(gong)作(zuo)，深知接待(dai)人員是(shi)展(zhan)示公(gong)司(si)形象的(de)(de)第一人。在工(gong)作(zuo)中，嚴(yan)格(ge)按照公(gong)司(si)的(de)(de)要求，熱(re)情對待(dai)每一個(ge)(ge)來訪(fang)客(ke)戶，并(bing)熱(re)心的(de)(de)指引到相關的(de)(de)辦公(gong)室(shi)。為公(gong)司(si)提供了方便，也為客(ke)戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客(ke)戶的(de)(de)詢問，并(bing)力所(suo)能及(ji)的(de)(de)作(zuo)出相應的(de)(de)解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在來到我(wo)們專營店前，雖(sui)(sui)然也(ye)有(you)過前臺接(jie)待(dai)(dai)的(de)工(gong)作經驗(yan)(yan)，雖(sui)(sui)然取(qu)得了一(yi)定的(de)成(cheng)績，但也(ye)存在一(yi)些不(bu)(bu)足(zu)(zu)，比(bi)如綜合素質方面，主要是(shi)思想解放程度還不(bu)(bu)夠，學習(xi)、服務上還不(bu)(bu)夠，和(he)有(you)經驗(yan)(yan)的(de)同事(shi)比(bi)較(jiao)還有(you)一(yi)定差距(ju)，責任心(xin)和(he)事(shi)業心(xin)有(you)待(dai)(dai)進一(yi)步(bu)(bu)提高，服務觀念有(you)待(dai)(dai)進一(yi)步(bu)(bu)深入。在今后工(gong)作中，我(wo)一(yi)定認(ren)真總結經驗(yan)(yan)，克服不(bu)(bu)足(zu)(zu)，努力把工(gong)作做得更好。
三、前臺工作的下一步計劃。
基(ji)于對前臺接待工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)熱(re)愛，在(zai)新的(de)一年里，我會(hui)嚴(yan)格要求自(zi)己，提高(gao)自(zi)己，體(ti)現(xian)自(zi)己，實現(xian)自(zi)己的(de)價(jia)值。我會(hui)更加努力學(xue)好(hao)業(ye)務知識。不斷提高(gao)自(zi)己的(de)專業(ye)理(li)論水(shui)平和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)時間能力，遵守公司的(de)相關工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)制度，積(ji)極踏實的(de)對待工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。努力提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)素質，加強對工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)責任心和(he)事(shi)業(ye)心。多和(he)同事(shi)溝通交流，解決工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中出(chu)現(xian)的(de)問題，踏實做好(hao)本職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。面對新的(de)一年，我將以(yi)更加積(ji)極的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度更加熱(re)情(qing)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風把自(zi)己的(de)本職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做好(hao)。
我(wo)(wo)將(jiang)進一(yi)步更(geng)好的(de)展示(shi)自(zi)己的(de)優點(dian)，克服不足，揚長避短。與公司及同事(shi)團結一(yi)致(zhi)，為公司創造(zao)更(geng)好的(de)工(gong)作業績！工(gong)作如(ru)同于(yu)革命，一(yi)個(ge)(ge)目標有了(le)信念才會有充(chong)足的(de)動力去奮斗，20xx年我(wo)(wo)個(ge)(ge)人，就(jiu)是調整(zheng)，轉變的(de)年度，在這(zhe)一(yi)年我(wo)(wo)踏入了(le)這(zhe)個(ge)(ge)神圣而又復雜(za)豐(feng)富多彩的(de).社會。在今后的(de)工(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)要朝著這(zhe)個(ge)(ge)目標，一(yi)年一(yi)個(ge)(ge)小臺階，三年一(yi)個(ge)(ge)大臺階去努力，去實(shi)現。
20xx，新的(de)(de)(de)(de)一年(nian)是富(fu)有(you)挑戰的(de)(de)(de)(de)一年(nian)，隨(sui)著工作的(de)(de)(de)(de)深(shen)入進(jin)行，我有(you)信心(xin)展現出自(zi)己更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)水平，完成更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)目標。為努力實現公司目標，我已經做好了(le)迎接(jie)挑戰的(de)(de)(de)(de)準備，也有(you)信心(xin)把服務做得更(geng)好！最后祝大家在新的(de)(de)(de)(de)一年(nian)里，身(shen)體(ti)健康，萬事(shi)如意，工作節(jie)節(jie)高(gao)，祝公司的(de)(de)(de)(de)業績蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
前臺文員年度個人工作總結范文7
經朋友介紹，我(wo)(wo)按期來(lai)到快捷(jie)酒(jiu)店(dian)(dian)工(gong)作(zuo)，帶著對這(zhe)份工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)，我(wo)(wo)走上(shang)了(le)我(wo)(wo)人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)(de)(de)X個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)崗位——前(qian)臺接待，快捷(jie)酒(jiu)店(dian)(dian)共145間(jian)房，相對來(lai)說客房間(jian)數還算不錯的(de)(de)(de)(de)(de)對于(yu)每個(ge)(ge)酒(jiu)店(dian)(dian)來(lai)說都是(shi)一樣的(de)(de)(de)(de)(de)，前(qian)廳部是(shi)整個(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)核心，也應該是(shi)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)臉面(mian)，因(yin)此對于(yu)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求比較高，尤(you)其是(shi)前(qian)臺接待，形象是(shi)一方面(mian)，另外個(ge)(ge)人(ren)(ren)素(su)質也是(shi)很重要(yao)，個(ge)(ge)人(ren)(ren)素(su)質包括語言能(neng)力(li)和接人(ren)(ren)待物的(de)(de)(de)(de)(de)應變能(neng)力(li)，以及(ji)處理突發事件的(de)(de)(de)(de)(de)態度，是(shi)整個(ge)(ge)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)信息中心，絕大部分的(de)(de)(de)(de)(de)客人(ren)(ren)從這(zhe)里獲取(qu)酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)信息，所以工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)必(bi)須(xu)對酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)信息有很好的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解。
1、禮貌(mao)、禮儀(yi)。包括：怎樣微笑、如何(he)為(wei)客(ke)人提供服務、在服務中對客(ke)語(yu)言方面等(deng)。
2、前臺(tai)人(ren)員也因該的樓(lou)層(ceng)人(ren)員共同合作、團結起來這樣才有利(li)于酒店(dian)的利(li)益。
3、前(qian)臺(tai)業務知識的培(pei)訓。主要是日(ri)常(chang)工作(zuo)流程，前(qian)臺(tai)的.日(ri)常(chang)工作(zuo)很繁瑣(suo)，大致分為(wei)三方(fang)面，即位客(ke)人(ren)(ren)辦理(li)入(ru)住登(deng)記在(zai)客(ke)人(ren)(ren)住店期間為(wei)客(ke)人(ren)(ren)提供的一系列服(fu)務包括行李寄存，問詢，X后是為(wei)客(ke)人(ren)(ren)辦理(li)核對(dui)信(xin)息并(bing)與(yu)客(ke)人(ren)(ren)交(jiao)流。
4、語言方面。在(zai)前臺平(ping)時對(dui)客服務中禁止(zhi)對(dui)客人(ren)使用(yong)本(ben)土方言，為什么(me)呢(ni)？1、是對(dui)客人(ren)不尊重，2、是降低了個人(ren)素質(zhi)和(he)酒(jiu)店帶(dai)來了不好的影響，所以時刻運用(yong)普通話是工作中的基(ji)本(ben)要求(qiu)。
5、對于本地的(de)(de)(de)(de)相關景點(dian)及(ji)X新(xin)信息的(de)(de)(de)(de)收集及(ji)掌握。來酒(jiu)店住宿的(de)(de)(de)(de)大部分客人都是來各(ge)個城市及(ji)國外的(de)(de)(de)(de)，這就要(yao)(yao)求我(wo)們不僅要(yao)(yao)對鄭(zheng)州旅游景點(dian)等有一定的(de)(de)(de)(de)掌握，還要(yao)(yao)我(wo)們對河南省多些(xie)景點(dian)的(de)(de)(de)(de)了解甚至各(ge)國各(ge)民族的(de)(de)(de)(de)一些(xie)風(feng)俗習慣有全(quan)面的(de)(de)(de)(de)了解，這些(xie)都是我(wo)們更好(hao)的(de)(de)(de)(de)為客人服(fu)務的(de)(de)(de)(de)前提(ti)。
前臺接(jie)待看(kan)是一(yi)(yi)個很簡單的工(gong)作，可(ke)是其中需(xu)要(yao)學習的東(dong)西(xi)還有(you)很多。我會用心(xin)去努(nu)力把自(zi)己(ji)的工(gong)作做好，只有(you)這樣(yang)(yang)才能(neng)不斷完善和提(ti)高自(zi)己(ji)。另一(yi)(yi)方面就是人際關(guan)系方面，學校里同學之間(jian)的感情是真摯的，沒(mei)有(you)太大的利益關(guan)系，可(ke)是進入社會，你所說(shuo)的每一(yi)(yi)句話，做的每一(yi)(yi)件事都需(xu)要(yao)考(kao)慮再三。當然，我時(shi)刻提(ti)醒自(zi)己(ji)以(yi)誠(cheng)待人，同樣(yang)(yang)大家也會以(yi)誠(cheng)待你。
前臺文員年度個人工作總結范文8
自20xx年(nian)2月以來(lai)公(gong)司(si)(si)擔(dan)任辦公(gong)室(shi)前(qian)臺工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，前(qian)臺是一項很重要(yao)的(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)這(zhe)半(ban)年(nian)時(shi)間里，我(wo)在(zai)公(gong)司(si)(si)領(ling)導(dao)和同(tong)事的(de)(de)(de)關心(xin)和幫助下基(ji)本完(wan)成(cheng)了(le)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，在(zai)不斷地向領(ling)導(dao)請教、向同(tong)事學習(xi)、自己實踐(jian)摸索(suo)，短期內(nei)便熟悉了(le)公(gong)司(si)(si)辦公(gong)室(shi)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，明(ming)確了(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)程(cheng)序、方(fang)向，有了(le)明(ming)確的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)思路，在(zai)思想覺悟上有了(le)更(geng)進一步的(de)(de)(de)提(ti)高，在(zai)具體的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中形成(cheng)了(le)一套清晰(xi)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)思路，能夠順利的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)領(ling)導(dao)交辦的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任務，為了(le)總結(jie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經驗(yan)，繼續發揚成(cheng)績同(tong)時(shi)也克服存在(zai)的(de)(de)(de)不足，現將(jiang)這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做如下簡要(yao)總結(jie)及來(lai)年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃。
以踏實的工作(zuo)(zuo)態(tai)度，適應(ying)辦公(gong)(gong)室(shi)工作(zuo)(zuo)特(te)點(dian)。辦公(gong)(gong)室(shi)作(zuo)(zuo)為企(qi)事(shi)業單位(wei)運轉的一個重要樞紐部門，是單位(wei)內(nei)外工作(zuo)(zuo)溝(gou)通、協調、處理的綜合部門，這就(jiu)決定了辦公(gong)(gong)室(shi)工作(zuo)(zuo)繁雜性(xing)。
（一）制度的擬定(ding)
1、在(zai)上(shang)級領導(dao)下重新修訂了《加班管理制(zhi)度(du)》，并在(zai)工作進行實施。
2、根(gen)據公(gong)司(si)以往的(de)實施(shi)方法，制訂了《圖書借閱及管理辦(ban)法》和《門禁指紋管理規定》，通(tong)過部門領(ling)導的(de)'審核及各(ge)部門會(hui)簽，在(zai)日常工作中進行(xing)實施(shi)。
（二）日常性事物
1、負責董事長辦公室、行(xing)政(zheng)總經理辦公室、茶室的衛生(sheng)整潔。
2、負責快遞接收(shou)、報紙雜志及信(xin)件收(shou)發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接。
3、每日統(tong)計(ji)公司員(yuan)工(gong)及(ji)電話核查項目員(yuan)工(gong)出勤情況(kuang)。
4、公司員工書籍(ji)借閱統(tong)計與簽收。
5、日(ri)常禮儀(yi)接待工作。
（三）水(shui)電費的繳納：
（四）公司通訊業務的辦(ban)理（每月(yue)(yue)月(yue)(yue)底(di)前(qian)繳納上月(yue)(yue)費用）
（五）每(mei)月(yue)5號之前完成辦(ban)公(gong)室月(yue)度(du)報(bao)告，并(bing)提交行政總(zong)經理（內容包括，辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)庫及倉(cang)庫盤點(dian)(dian)表—工(gong)裝(zhuang)盤點(dian)(dian)表—本月(yue)領工(gong)裝(zhuang)數—本月(yue)工(gong)裝(zhuang)進出庫統計(ji)表—本月(yue)申(shen)請(qing)(qing)辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)—本月(yue)本部門辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)申(shen)請(qing)(qing)—本月(yue)辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)領用(yong)情況(kuang)—本月(yue)費用(yong)明(ming)細表—每(mei)月(yue)之星情況(kuang)）
（六(liu)）每月(yue)8日之前(qian)，參(can)考考勤系統上(shang)導出(chu)打卡數據記(ji)錄，根據收到的外出(chu)公干審批單(dan)和請(qing)假單(dan)以(yi)及每天的點名表做出(chu)電子版(ban)考勤明細(xi)表完成公司考勤總表制作(zuo)，提交行(xing)政總經理(li)審核。
（七）每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表(biao)交與行(xing)政總經理(li)審核。
（八(ba)）月中更換(huan)銷售排行榜；每(mei)月20號之前，根據每(mei)月之星評選結果，制(zhi)作每(mei)月之星照，更換(huan)至宣傳欄。
（九）與行(xing)(xing)政(zheng)總經(jing)理(li)及(ji)網絡管理(li)員溝通，確(que)定下月所(suo)需(xu)費用，于25號前完成部門預(yu)算統計表(biao)交與行(xing)(xing)政(zheng)總經(jing)理(li)審核，提交財務中心
（十(shi)）每(mei)月30號(hao)前完成辦(ban)公用品及日常(chang)用品盤點(dian)表。提交行政總經(jing)理(li)審核，并于次月2號(hao)之前上交財務中心。
（十(shi)一）每月初(chu)一，十(shi)五(wu)購(gou)買(mai)貢品(pin)及鮮花并提前一天貢品(pin)擺放整齊。
（十二）辦公用(yong)品檔案(an)及固(gu)定桌椅檔案(an)的登記(ji)。
前臺文員年度個人工作總結范文9
一、文員較好的素質修養，是日常檔案管理基礎的重要條件
文員作(zuo)為領(ling)導的(de)助手，一是記錄和抄寫(xie)；二是接(jie)待重要(yao)來訪。記錄，領(ling)導的(de)口(kou)授記錄，客人來訪記錄，會議記錄等(deng)等(deng)；抄寫(xie)，對各類文稿進行譽寫(xie)、修改或者排版打印，以(yi)便領(ling)導有更多的(de)時間去做其他的(de)工(gong)作(zuo)。
為達到(dao)以上目的(de)(de)，我(wo)必(bi)須(xu)具備(bei)一定的(de)(de)素質和責(ze)任(ren)心。除了具備(bei)一般工作(zuo)人(ren)員的(de)(de)素質外，還應有自己的(de)(de)知識(shi)修養、技能(neng)修養、品德和作(zuo)風修養。
二、在工作中的主動性
要(yao)有該崗(gang)位的職(zhi)業道德，要(yao)做(zuo)就做(zuo)得最(zui)好(hao)！比如：做(zuo)會(hui)議記錄：會(hui)議之(zhi)前(qian)，要(yao)充(chong)分了解參加(jia)會(hui)議的成(cheng)員(yuan)和會(hui)議地點，爭取同領(ling)導一樣了解和掌握全(quan)局(ju)性的工作(zuo)。能夠(gou)分清事情的輕重緩急。多思考，勤(qin)動(dong)腦(nao)，緊跟領(ling)導的思路，努力與領(ling)導實(shi)(shi)現工作(zuo)上的`默契，并(bing)把工作(zuo)完善、落(luo)實(shi)(shi)。
三、工作中的責任性
文(wen)(wen)(wen)員(yuan)的職業(ye)道德是必不(bu)可少的。文(wen)(wen)(wen)員(yuan)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)接(jie)觸較廣，做(zuo)(zuo)好(hao)協會(hui)文(wen)(wen)(wen)員(yuan)日常事務性(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，各(ge)種文(wen)(wen)(wen)稿的打印、發(fa)(fa)送，文(wen)(wen)(wen)件(jian)材料(liao)的領(ling)(ling)取；各(ge)類文(wen)(wen)(wen)件(jian)的收(shou)發(fa)(fa)、登(deng)記(ji)(ji)、閱簽、清(qing)退、整理(li)、歸檔、保密工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；辦公室的日常管理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)來訪接(jie)待、收(shou)發(fa)(fa)傳真、考勤登(deng)記(ji)(ji)、接(jie)聽(ting)電(dian)話；根(gen)據領(ling)(ling)導指示(shi)，籌(chou)備協會(hui)會(hui)議(yi)，擬定、下(xia)發(fa)(fa)會(hui)議(yi)通知，整理(li)好(hao)會(hui)議(yi)記(ji)(ji)錄和(he)文(wen)(wen)(wen)字材料(liao)。收(shou)集和(he)撰寫有(you)關(guan)信息(xi)，及時向(xiang)領(ling)(ling)導提供信息(xi)參考和(he)建設意(yi)見，提請領(ling)(ling)導應盡快辦理(li)的有(you)關(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。領(ling)(ling)導口授事務做(zuo)(zuo)到不(bu)問二遍，多(duo)動腦筋，細致、全面、徹(che)底完成領(ling)(ling)導交辦的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。今后我將積極主動工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)努力(li)學習專業(ye)知識(shi)，提高(gao)自己專業(ye)素質及閱讀分析(xi)(xi)能力(li)，把握工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點，快速分析(xi)(xi)并篩選，做(zuo)(zuo)到“記(ji)(ji)簡、記(ji)(ji)精、記(ji)(ji)重”。
工(gong)作要(yao)更加細致化(hua)，以(yi)(yi)文(wen)員專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)水平做好本(ben)協會文(wen)員工(gong)作。對領導來訪要(yao)客氣、大方，領導口授(shou)工(gong)作任(ren)務以(yi)(yi)及接聽電話要(yao)有(you)記錄，以(yi)(yi)便被其他的(de)(de)事情(qing)打斷突然忘記工(gong)作任(ren)務的(de)(de)內容。
總之(zhi)，我(wo)在這短暫(zan)的實習期中發(fa)(fa)現自己一些(xie)不(bu)足之(zhi)處，也許(xu)還有(you)更多值得去(qu)思考和學習的方(fang)面(mian)。請您及貴(gui)協會(hui)各位領導(dao)教育(yu)和指導(dao)我(wo)的工作(zuo)。我(wo)十分熱愛文員這一職(zhi)位，希望(wang)通過自己工作(zuo)態度和工作(zuo)作(zuo)風的轉變，記住前(qian)輩的關懷和諄(zhun)諄(zhun)教誨，虛(xu)心學習，勤(qin)勉工作(zuo)，成(cheng)為(wei)一名合(he)格(ge)的文員，為(wei)協會(hui)的發(fa)(fa)展盡自己綿薄之(zhi)力(li)。
前臺文員年度個人工作總結范文10
又是一(yi)年(nian)的工(gong)作(zuo)總結，來XX已經有(you)20個月了，回(hui)顧這一(yi)年(nian)的工(gong)作(zuo)有(you)收(shou)獲(huo)碩果(guo)的喜悅也有(you)遇到困難和挫折的惆悵，感慨(kai)一(yi)年(nian)，時光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫(ku)(ku)(ku)文員，我的本職工(gong)作是(shi)出庫(ku)(ku)(ku)跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理(li)、業務禮(li)品、樣板管理(li)以及其他一些倉庫(ku)(ku)(ku)流水(shui)賬。我認(ren)為我的工(gong)作比較繁(fan)雜、瑣碎，任(ren)務比較多。
二、工作內容
1、出(chu)庫(ku)跟(gen)單：定時(shi)(shi)更新銷(xiao)售(shou)出(chu)庫(ku)報表，及時(shi)(shi)了解(jie)(jie)貨(huo)品進出(chu)情(qing)況。每天(tian)和廠長了解(jie)(jie)生產方面(mian)的(de)(de)情(qing)況，做好記(ji)錄，及時(shi)(shi)跟(gen)蹤采(cai)購(gou)部貨(huo)品情(qing)況，不(bu)(bu)能及時(shi)(shi)出(chu)貨(huo)的(de)(de)向業(ye)務反應。整個(ge)跟(gen)蹤貨(huo)品過程(cheng)井然有序，出(chu)貨(huo)時(shi)(shi)候提前做好出(chu)庫(ku)記(ji)錄，什么(me)(me)品種，什么(me)(me)規格，爭(zheng)取做到零錯誤(wu)。不(bu)(bu)過在這(zhe)跟(gen)單過程(cheng)中，很多的(de)(de)心酸感覺不(bu)(bu)被人理(li)(li)解(jie)(jie)，那種不(bu)(bu)被理(li)(li)解(jie)(jie)的(de)(de)滋味很苦(ku)澀。我明白，這(zhe)也是成長中的(de)(de)一(yi)個(ge)過程(cheng)，所(suo)以(yi)當感覺自(zi)己不(bu)(bu)被理(li)(li)解(jie)(jie)時(shi)(shi)，我想的(de)(de)是要學會理(li)(li)解(jie)(jie)他人；
2、車費跟(gen)蹤：老實說在這個(ge)方(fang)面(mian)我的粗心讓自己吃了(le)(le)很大虧，剛開(kai)始(shi)由于管理(li)方(fang)法不對，支出的錢(qian)沒(mei)有按時(shi)記(ji)(ji)錄(lu)，甚至數錯錢(qian)，沒(mei)辦法，到(dao)核(he)對時(shi)候(hou)，錢(qian)對不上數，只能自己補錢(qian)上去。發現做每件事情都有個(ge)過程需要自己克服，得到(dao)教訓之后(hou)進出的每筆錢(qian)我都有一個(ge)完(wan)整(zheng)的記(ji)(ji)錄(lu)，每天清(qing)楚自己身上放了(le)(le)多少公(gong)款(kuan)，寫(xie)每份(fen)報銷核(he)對好每份(fen)金額；
3、貨款追蹤：按時(shi)收回私(si)人貨款，做好系(xi)統記錄(lu)，避(bi)免忙中出錯(cuo)；
4、退貨(huo)處(chu)理(li)：清(qing)楚客戶退貨(huo)屬性(xing)，退貨(huo)數(shu)量，提醒倉(cang)庫及(ji)時處(chu)理(li)；
5、業(ye)務禮(li)(li)品(pin)：隨著公司的(de)(de)發展，送禮(li)(li)品(pin)肯定(ding)是少不(bu)(bu)了的(de)(de)。比過去一(yi)年(nian)更得(de)心應(ying)手，積極配合了業(ye)務送禮(li)(li)這塊的(de)(de)需(xu)(xu)求。XXX的(de)(de)宣(xuan)傳冊需(xu)(xu)重(zhong)新訂做，還有希望每(mei)次出的(de)(de)高(gao)級貨品(pin)規(gui)格統一(yi)。每(mei)次打(da)包高(gao)檔禮(li)(li)品(pin)，發現很(hen)多規(gui)格臨時決定(ding)，并(bing)不(bu)(bu)是固定(ding)的(de)(de)。禮(li)(li)品(pin)應(ying)選擇不(bu)(bu)易(yi)長蟲(chong)的(de)(de)，像雪菊很(hen)容(rong)易(yi)長蟲(chong)，而且損耗又大；
6、樣板管理：這(zhe)塊(kuai)管理是(shi)我(wo)(wo)這(zhe)一年(nian)工(gong)作中存在的(de)不足點，這(zhe)個(ge)問題始終還(huan)是(shi)沒(mei)(mei)一個(ge)完善(shan)的(de)制(zhi)度，倉(cang)庫(ku)還(huan)是(shi)沒(mei)(mei)一個(ge)習性去配合好這(zhe)關，始終都(dou)是(shi)認(ren)(ren)為(wei)有(you)些貨沒(mei)(mei)必要(yao)(yao)留底(di)。每(mei)次出(chu)貨都(dou)需要(yao)(yao)我(wo)(wo)和(he)廠長兩個(ge)人去叮囑去留底(di)，不然都(dou)是(shi)于(yu)事無補。我(wo)(wo)個(ge)人還(huan)是(shi)認(ren)(ren)為(wei)留底(di)這(zhe)塊(kuai)還(huan)是(shi)劃(hua)分給(gei)倉(cang)庫(ku)某個(ge)人全權(quan)負責管理，不用經過文員(yuan)。
三、個人年終評價
對(dui)比(bi)去(qu)年(nian)(nian)(nian)，這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)(nian)得(de)到的(de)的(de)是歷練。在倉庫(ku)，藥材工作(zuo)的(de)介紹詞(ci)始(shi)終(zhong)離(li)不(bu)開“塵”這(zhe)個字，我(wo)(wo)(wo)克服了(le)怕(pa)(pa)臟、怕(pa)(pa)累的(de)精神(shen)，這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，倉庫(ku)人員流動幅度(du)較大(da)，有時(shi)候(hou)生產(chan)力(li)趕(gan)不(bu)上。老實說，我(wo)(wo)(wo)今(jin)(jin)年(nian)(nian)(nian)至少都(dou)撿了(le)半年(nian)(nian)(nian)單了(le)，我(wo)(wo)(wo)也不(bu)知道我(wo)(wo)(wo)怎(zen)么克服了(le)兩邊(bian)忙(mang)的(de)工作(zuo)。撿單，幫忙(mang)備廠貨。出貨大(da)都(dou)選擇(ze)了(le)中午，所以我(wo)(wo)(wo)的(de)`午休經常都(dou)是跟單中忙(mang)過(guo)的(de)。但是，不(bu)管(guan)再(zai)忙(mang)，都(dou)會(hui)分清主次，沒有去(qu)年(nian)(nian)(nian)的(de)盲目，下班前都(dou)會(hui)先回(hui)想今(jin)(jin)天的(de)工作(zuo)是否全(quan)部完(wan)成(cheng)，今(jin)(jin)天工作(zuo)的(de)得(de)與失。每次的(de)回(hui)想耳邊(bian)經常會(hui)浮現X總去(qu)年(nian)(nian)(nian)對(dui)我(wo)(wo)(wo)說的(de)一(yi)句話：今(jin)(jin)日事今(jin)(jin)日畢！這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，我(wo)(wo)(wo)覺得(de)無論是處(chu)事方(fang)面還(huan)是面對(dui)倉庫(ku)管(guan)理問題，都(dou)比(bi)去(qu)年(nian)(nian)(nian)進步很(hen)多(duo)，成(cheng)熟很(hen)多(duo)。本年(nian)(nian)(nian)度(du)，開始(shi)涉足于“管(guan)理”領域方(fang)面，彌補了(le)20xx年(nian)(nian)(nian)的(de)遺(yi)憾。20xx年(nian)(nian)(nian)，關于責任心這(zhe)詞(ci)，我(wo)(wo)(wo)重新的(de)理解了(le)，也去(qu)向(xiang)這(zhe)方(fang)面努力(li)去(qu)做，去(qu)拼搏。
四、對其他部門建議
生(sheng)產部：廠(chang)長需(xu)花多點時(shi)間(jian)在管理上(shang)面，按期做好每月生(sheng)產跟蹤(zong)表格，花時(shi)間(jian)在人(ren)員工作分配的問題(ti)上(shang)面與注(zhu)重貨(huo)物質(zhi)量問題(ti)。還有培養新員工認(ren)(ren)識(shi)貨(huo)品(pin)的屬性(xing)，員工認(ren)(ren)識(shi)貨(huo)品(pin)，了解貨(huo)的性(xing)質(zhi)，可以減(jian)少(shao)廠(chang)長自身的工作量。
采(cai)購部(bu)：由于公(gong)司業務日益龐大，議采(cai)購部(bu)招多(duo)一(yi)人培養。貨(huo)(huo)源不及(ji)時，客戶催貨(huo)(huo)，為(wei)趕生產，去托運(yun)部(bu)自(zi)提貨(huo)(huo)物次數(shu)日益增(zeng)長，運(yun)費(fei)方面增(zeng)添(tian)，然后導致生產部(bu)加班增(zeng)多(duo)，時間不足備貨(huo)(huo)沒抓緊質量，導致退(tui)貨(huo)(huo)增(zeng)多(duo)，重復送貨(huo)(huo)，運(yun)費(fei)資(zi)金額大。
業(ye)務部(bu)：和(he)客戶溝通送貨的時(shi)間問(wen)(wen)題能延長就延長，考慮生(sheng)產(chan)部(bu)生(sheng)產(chan)量的問(wen)(wen)題。在自(zi)身(shen)時(shi)間允許的情況(kuang)下回倉庫看(kan)貨品生(sheng)產(chan)質量和(he)效(xiao)率。更清楚了(le)解自(zi)己客戶貨品質量問(wen)(wen)題。
20xx年，有很多期待，希(xi)望(wang)工(gong)(gong)作更(geng)上(shang)一(yi)個(ge)階梯，多花時間(jian)在管理(li)工(gong)(gong)作方(fang)面(mian)(mian)！我希(xi)望(wang)在未來的一(yi)年，無(wu)論是在工(gong)(gong)作安(an)排(pai)還(huan)是在處理(li)的問題上(shang)，全面(mian)(mian)考慮，對自己嚴格要(yao)求，爭取做到能(neng)獨(du)擋一(yi)面(mian)(mian)。還(huan)有希(xi)望(wang)工(gong)(gong)資能(neng)提升。
這(zhe)一(yi)年里，感謝(xie)各(ge)位(wei)領導給予我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)個平臺，使我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)機會和(he)大家共(gong)同提高、共(gong)同進步；感謝(xie)每位(wei)同事(shi)在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)年來對我(wo)(wo)(wo)(wo)工作(zuo)的熱情幫助和(he)悉心關照，感謝(xie)行政主任在(zai)(zai)日(ri)常工作(zuo)中的指導，她的很(hen)多(duo)(duo)話語使我(wo)(wo)(wo)(wo)獲(huo)益匪(fei)淺。雖(sui)然我(wo)(wo)(wo)(wo)還有(you)很(hen)多(duo)(duo)經驗上(shang)的不足和(he)能力(li)上(shang)的欠缺，但我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信，勤能補(bu)拙，我(wo)(wo)(wo)(wo)會多(duo)(duo)向各(ge)位(wei)同事(shi)學習(xi)，多(duo)(duo)與(yu)大家溝(gou)通交(jiao)流，我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信明(ming)天會更美好(hao)。
伴隨著新年的伊始即將臨近(jin)，最后祝公司在新的一年里業(ye)績蒸(zheng)蒸(zheng)日(ri)上，生(sheng)意興隆，財源廣進，在同業(ye)中綻放(fang)出耀眼(yan)的光芒。祝各位同事(shi)身(shen)體健康，萬事(shi)如意！20xx年，我們一起(qi)努力奔跑。
前臺文員年度個人工作總結范文11
時間總(zong)是轉瞬即(ji)逝，在公司工作(zuo)的(de)(de)X個月，我的(de)(de)收獲和(he)感觸都很(hen)多，任職以來，我努力適應(ying)工作(zuo)環境和(he)前臺這(zhe)個嶄新的(de)(de)工作(zuo)崗(gang)位，認真地(di)履行了自己的(de)(de)工作(zuo)職責，努力完成各(ge)項工作(zuo)任務。現將(jiang)上周的(de)(de)學(xue)習、工作(zuo)情(qing)況總(zong)結(jie)如(ru)下：
一、工作內容
上周，我采用(yong)了(le)看、問、學等方式，初步了(le)解了(le)公(gong)司前臺文員的具(ju)體(ti)業務(wu)知識。首先總結一下我的所有具(ju)體(ti)工作內容：
1、負責前臺電(dian)話(hua)的接聽和轉(zhuan)接，做(zuo)好來電(dian)咨詢工作(zuo)，重(zhong)要事項(xiang)認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延(yan)誤(wu)；
2、負責來(lai)訪客(ke)戶的接(jie)待(dai)、基本咨詢和引見，嚴格(ge)執行公(gong)司的接(jie)待(dai)服務(wu)規范，保持良(liang)好的禮節禮貌；
3、負責公(gong)司前臺大(da)廳的衛生清(qing)潔及桌(zhuo)椅擺放，并保持整潔干(gan)凈；
4、送文(wen)件至各(ge)級領(ling)導，簽收(shou)文(wen)件，收(shou)發(fa)報(bao)刊；
5、打印、復(fu)印辦公文(wen)件(jian)，收發傳真，制作辦公表格等；
6、聯(lian)系公司(si)各項目部人員，收發公司(si)內部文件；
7、領(ling)導安排(pai)交(jiao)付的其他工作。
二、工作收獲及體會
（一）在實(shi)踐中學習，努力(li)適應工作。
這是我(wo)(wo)畢業之后(hou)的(de)第一份工(gong)作，作為一個(ge)新人(ren)，剛加入公司時，我(wo)(wo)對公司的(de)運作模式和工(gong)作流程都很(hen)生疏，多虧了(le)領導(dao)和同事的(de)耐心指導(dao)和幫助，讓我(wo)(wo)在較短的(de)時間內(nei)熟(shu)悉了(le)前臺的(de)工(gong)作內(nei)容還有公司各個(ge)部(bu)門的(de)職能所在。也(ye)讓我(wo)(wo)很(hen)快完成(cheng)了(le)從學生到職員(yuan)的(de)轉變。
都(dou)說(shuo)前臺是公司對外形象的.窗口，短(duan)短(duan)的一周也讓(rang)我對這句話(hua)有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以(yi)禮相迎，接聽和轉接電(dian)話(hua)要態度和藹，處理辦公樓的日(ri)常事務要認真(zhen)仔細，對待同事要虛心真(zhen)誠(cheng)點點滴滴都(dou)讓(rang)我在(zai)工作中學習，在(zai)學習中進(jin)步，受益匪淺。
（二(er)）學(xue)習(xi)公司企(qi)業文化，提升自我(wo)。
加入(ru)到(dao)這(zhe)個大集體，才真正體會了(le)“勤奮(fen)，專業，自信，活力，創新”這(zhe)十(shi)個字(zi)的(de)內涵，我(wo)從領(ling)導和(he)同(tong)事的(de)敬業中(zhong)(zhong)感受到(dao)了(le)這(zhe)種文(wen)化，在這(zhe)樣好的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)氛圍中(zhong)(zhong)，我(wo)也會以(yi)這(zhe)十(shi)個字(zi)為準(zhun)則(ze)來要求自己，以(yi)積極(ji)樂觀的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度(du)投入(ru)到(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，踏踏實實地做(zuo)好本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，及時(shi)發現工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)不足，及時(shi)地和(he)部門溝通，認(ren)真聽取領(ling)導及同(tong)事的(de)意見(jian)，爭取把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)好，做(zuo)一個合格，稱職的(de)員工(gong)(gong)(gong)。這(zhe)也一直是(shi)今后工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)努力的(de)目標和(he)方向。
（三）拓展自(zi)己的(de)知識面，不斷完善自(zi)己。
一周的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)也讓(rang)我(wo)產(chan)生(sheng)了(le)危機意識(shi)，工(gong)作(zuo)(zuo)中會接到(dao)一些(xie)資料和客戶(hu)打(da)來比較專業的(de)(de)咨詢(xun)電話，所以(yi)單靠我(wo)現在掌握的(de)(de)知識(shi)和對公司的(de)(de)了(le)解是(shi)不夠(gou)的(de)(de)，我(wo)想以(yi)后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中也要不斷(duan)給自己(ji)充電，拓寬自己(ji)的(de)(de)知識(shi)，減少(shao)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)空白和失(shi)誤(wu)。初入職(zhi)場，難免出現一些(xie)小(xiao)(xiao)差小(xiao)(xiao)錯需領導指正(zheng)；但(dan)前事之鑒，后(hou)事之師(shi)，這些(xie)經歷也讓(rang)我(wo)不斷(duan)成熟，在處理各種(zhong)問(wen)題時考慮得更全(quan)面，杜絕類似失(shi)誤(wu)的(de)(de)發(fa)生(sheng)。
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