畢業(ye)生(sheng)銀(yin)行(xing)頂崗實(shi)習總結

　　總(zong)結就是(shi)把(ba)一(yi)個時間段取(qu)得(de)(de)的(de)成績、存在的(de)問題及(ji)得(de)(de)到的(de)經(jing)驗和教訓進行一(yi)次全(quan)面系統的(de)總(zong)結的(de)書面材(cai)料，它(ta)可以幫(bang)助我(wo)們(men)總(zong)結以往(wang)思想，發(fa)揚(yang)成績，因此我(wo)們(men)需要回(hui)頭歸納，寫(xie)一(yi)份總(zong)結了(le)。但(dan)是(shi)卻發(fa)現不知道該寫(xie)些什么，以下是(shi)小編(bian)精心整理的(de)畢業(ye)生銀行頂崗實習總(zong)結，歡迎大家分(fen)享。

畢業生銀行頂崗實習總結1

　　不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)不(bu)(bu)覺(jue)銀(yin)行實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)日(ri)(ri)子接(jie)近(jin)尾聲，在(zai)(zai)這短短的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)日(ri)(ri)子里，我(wo)學(xue)(xue)到(dao)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)僅是(shi)銀(yin)行的(de)(de)(de)相干(gan)業(ye)務，更(geng)學(xue)(xue)到(dao)了(le)里面所(suo)迸發出的(de)(de)(de)一(yi)種積極競爭的(de)(de)(de)精神，以(yi)及勇挑重任、兢兢業(ye)業(ye)的(de)(de)(de)員工(gong)工(gong)作(zuo)心態，這些(xie)的(de)(de)(de)獲得(de)充(chong)實(shi)了(le)我(wo)的(de)(de)(de)生活(huo)(huo)，成為了(le)我(wo)人生中(zhong)的(de)(de)(de)一(yi)筆很(hen)大的(de)(de)(de)財(cai)富。實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)這些(xie)日(ri)(ri)子，跟同事(shi)們一(yi)起(qi)工(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)日(ri)(ri)常工(gong)作(zuo)中(zhong)難(nan)(nan)免遇到(dao)很(hen)多(duo)(duo)(duo)問(wen)題，在(zai)(zai)一(yi)些(xie)具體(ti)業(ye)務上(shang)有疑問(wen)的(de)(de)(de)地(di)方他們都(dou)給了(le)我(wo)很(hen)多(duo)(duo)(duo)幫助與(yu)鼓(gu)勵(li)，讓(rang)我(wo)難(nan)(nan)以(yi)忘記。從他們自(zi)身來看，對銀(yin)行的(de)(de)(de)具體(ti)業(ye)務知(zhi)(zhi)識、相干(gan)政策(ce)等(deng)(deng)那(nei)么(me)(me)(me)的(de)(de)(de)熟練熟知(zhi)(zhi)，與(yu)客戶關系、合作(zuo)伙(huo)伴等(deng)(deng)的(de)(de)(de)保(bao)護上(shang)那(nei)么(me)(me)(me)的(de)(de)(de)得(de)心應手以(yi)及自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)那(nei)么(me)(me)(me)井井有條，態度懇切認真等(deng)(deng)等(deng)(deng)都(dou)讓(rang)我(wo)受益匪淺，我(wo)想這也許就是(shi)我(wo)所(suo)缺(que)少的(de)(de)(de)社會體(ti)會吧，一(yi)些(xie)生活(huo)(huo)的(de)(de)(de)必(bi)須品需(xu)要(yao)我(wo)漸漸領會，多(duo)(duo)(duo)學(xue)(xue)、多(duo)(duo)(duo)問(wen)、多(duo)(duo)(duo)摸(mo)索是(shi)永恒不(bu)(bu)變的(de)(de)(de)主(zhu)題。

　　通過本次(ci)實(shi)(shi)(shi)習(xi)也(ye)(ye)讓我(wo)深深明白了(le)，在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)中與(yu)(yu)同(tong)(tong)(tong)事處(chu)理好關系(xi)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。做(zuo)事第一(yi)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)最基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理，而(er)如何(he)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)相(xiang)(xiang)處(chu)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)生(sheng)(sheng)活技能(neng)(neng)。我(wo)們(men)(men)作(zuo)(zuo)為當代大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，要(yao)通過各(ge)(ge)種(zhong)渠道和手(shou)段不斷地改掉自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺點，將自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)漸漸變(bian)得(de)成熟起(qi)(qi)來(lai)(lai)，盡早適(shi)應(ying)這(zhe)(zhe)個(ge)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)，溝通和相(xiang)(xiang)互學(xue)(xue)習(xi)是(shi)(shi)(shi)最基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)次(ci)實(shi)(shi)(shi)習(xi)中就(jiu)(jiu)體現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)淋漓盡致，比如一(yi)些(xie)(xie)實(shi)(shi)(shi)習(xi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)跟老(lao)(lao)師(shi)就(jiu)(jiu)像是(shi)(shi)(shi)朋友(you)(you)一(yi)樣(yang)相(xiang)(xiang)處(chu)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)什(shen)(shen)么疑(yi)難問(wen)題直接(jie)找老(lao)(lao)師(shi)詢問(wen)，老(lao)(lao)師(shi)耐心(xin)指導，老(lao)(lao)師(shi)有(you)什(shen)(shen)么需要(yao)我(wo)們(men)(men)幫忙(mang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)很爽快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)找我(wo)們(men)(men)幫忙(mang)，有(you)什(shen)(shen)么好機會(hui)(hui)(hui)(hui)也(ye)(ye)第一(yi)想(xiang)(xiang)到(dao)我(wo)們(men)(men)，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輕松環境(jing)里(li)相(xiang)(xiang)互幫忙(mang)，相(xiang)(xiang)互合作(zuo)(zuo)，充實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活油然(ran)展開，并沒有(you)會(hui)(hui)(hui)(hui)去想(xiang)(xiang)他們(men)(men)有(you)什(shen)(shen)么后臺或者關系(xi)，朋友(you)(you)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)朋友(you)(you)，坦誠相(xiang)(xiang)待，能(neng)(neng)幫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)盡量幫。另一(yi)個(ge)方(fang)面(mian)，我(wo)覺得(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)多(duo)去了(le)解信息，多(duo)掌(zhang)控(kong)技能(neng)(neng)，這(zhe)(zhe)樣(yang)就(jiu)(jiu)可以幫助(zhu)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，幫助(zhu)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)多(duo)了(le)，不但別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)也(ye)(ye)會(hui)(hui)(hui)(hui)幫助(zhu)你(ni)(ni)，同(tong)(tong)(tong)時你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合素養(yang)也(ye)(ye)潛意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升了(le)，各(ge)(ge)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)脈也(ye)(ye)打(da)開了(le)，人(ren)(ren)(ren)際面(mian)廣了(le)，不管做(zuo)什(shen)(shen)么事也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)順心(xin)多(duo)了(le)，形成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)良(liang)性(xing)循環，久(jiu)而(er)久(jiu)之，收獲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)(ye)多(duo)了(le)。其次(ci)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行動也(ye)(ye)很重要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)由你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)決定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要(yao)改變(bian)行動第一(yi)要(yao)改變(bian)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)，很多(duo)時候(hou)你(ni)(ni)怎樣(yang)對待別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)，別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)以同(tong)(tong)(tong)一(yi)種(zhong)方(fang)式來(lai)(lai)對待你(ni)(ni)，這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)得(de)到(dao)同(tong)(tong)(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回報，漸漸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)意識(shi)到(dao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)不能(neng)(neng)太獨(du)處(chu)了(le)，獨(du)來(lai)(lai)獨(du)往終究導致自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間變(bian)得(de)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)小(xiao)，總擔(dan)憂(you)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看法，不能(neng)(neng)敞開心(xin)扉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去接(jie)受別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)，更不用(yong)說集(ji)體榮譽感，也(ye)(ye)不用(yong)說團(tuan)隊意識(shi)了(le)，而(er)這(zhe)(zhe)個(ge)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)正需要(yao)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)素養(yang)，所(suo)以在(zai)(zai)日常生(sheng)(sheng)活、工作(zuo)(zuo)、學(xue)(xue)習(xi)中就(jiu)(jiu)要(yao)成心(xin)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去培(pei)養(yang)，這(zhe)(zhe)樣(yang)在(zai)(zai)以后踏入(ru)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)遇(yu)到(dao)問(wen)題就(jiu)(jiu)可以夠迎刃而(er)解，不再會(hui)(hui)(hui)(hui)一(yi)味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抱怨，做(zuo)些(xie)(xie)無用(yong)功(gong)。人(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)漸漸成長、成熟，不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)讓自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)變(bian)得(de)強大(da)起(qi)(qi)來(lai)(lai)，多(duo)接(jie)觸新事物，多(duo)適(shi)應(ying)新環境(jing)，考(kao)核(he)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應(ying)能(neng)(neng)力，在(zai)(zai)溫室下成長起(qi)(qi)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)經(jing)(jing)不起(qi)(qi)風雨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)打(da)擊，有(you)句話這(zhe)(zhe)樣(yang)說“沒有(you)經(jing)(jing)過風雨，哪能(neng)(neng)見(jian)彩(cai)虹”，簡練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說明了(le)只有(you)經(jing)(jing)歷過各(ge)(ge)種(zhong)考(kao)核(he)與(yu)(yu)錘煉才(cai)能(neng)(neng)讓自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)認清自(zi)(zi)(zi)我(wo)。

　　對(dui)于(yu)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)方面，在(zai)實(shi)習(xi)期間(jian)有(you)了更為詳盡而(er)深入的(de)(de)了解，也算是(shi)對(dui)大學里(li)所學專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)`一(yi)個鞏固和提高(gao)，體(ti)會到實(shi)際的(de)(de)工作與書本上(shang)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)還是(shi)存在(zai)一(yi)定(ding)的(de)(de)差距(ju)，需要(yao)我(wo)進(jin)一(yi)步的(de)(de)再學習(xi)，不(bu)斷(duan)摸(mo)索問題，雖(sui)然這(zhe)(zhe)次實(shi)習(xi)并未觸(chu)及(ji)很深的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)，只是(shi)在(zai)前臺等了解了一(yi)下基本業(ye)(ye)務，但是(shi)對(dui)于(yu)一(yi)些專(zhuan)(zhuan)(zhuan)著名詞等具體(ti)內涵(han)還是(shi)模棱兩可(ke)，基礎(chu)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)扎實(shi)，同時(shi)，通(tong)過接(jie)觸(chu)基礎(chu)業(ye)(ye)務，讓我(wo)感覺(jue)到這(zhe)(zhe)不(bu)僅(jin)局限于(yu)課本上(shang)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)，更使我(wo)有(you)了一(yi)個比較全面的(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)(shi)(shi)，特別是(shi)對(dui)于(yu)我(wo)所接(jie)觸(chu)的(de)(de)銀行風(feng)險管理這(zhe)(zhe)一(yi)部分(fen)，會計分(fen)工在(zai)期間(jian)起到重要(yao)作用，相互制(zhi)約、相互監督表現的(de)(de)很凸出，這(zhe)(zhe)樣也有(you)利(li)于(yu)減少毛病的(de)(de)產生(sheng)，避免不(bu)必要(yao)的(de)(de)缺失。

　　千(qian)里之行(xing)始于足下(xia)(xia)。我知道我了解(jie)的(de)或者說我學(xue)(xue)到的(de)還遠(yuan)遠(yuan)不夠，在(zai)(zai)當(dang)前緊(jin)張的(de)就業形勢下(xia)(xia)，我們必須明確(que)自(zi)己(ji)的(de)目標，正肯(ken)定位好自(zi)己(ji)，在(zai)(zai)接下(xia)(xia)來(lai)的(de)學(xue)(xue)習生活中(zhong)，一方面(mian)充(chong)實自(zi)己(ji)的(de)專業知識(shi)，在(zai)(zai)實習期間遇到的(de)疑(yi)問爭取(qu)從(cong)(cong)課本上明確(que)出來(lai)，找(zhao)到根據，對于課外知識(shi)多(duo)加觸及(ji)，另一方面(mian)，時刻保(bao)持(chi)蘇醒頭腦，堅持(chi)有(you)原則的(de)做事情，不隨波(bo)逐流(liu)，將自(zi)己(ji)的(de)素(su)養從(cong)(cong)思想上提升上來(lai)。

畢業生銀行頂崗實習總結2

　　由于(yu)在(zai)學校的(de)專(zhuan)業課(ke)程學習中較多地接觸了(le)金融方面(mian)的(de)知識，同時(shi)出于(yu)修金融雙專(zhuan)業的(de)緣(yuan)由，因(yin)此，本著一(yi)種期望能將課(ke)本與實踐(jian)相結合的(de)思想以及一(yi)種曾經想以后(hou)在(zai)銀行工作的(de)向往(wang)，本人開(kai)始了(le)在(zai)民生銀行的(de)實習生活。

　　實習(xi)第一(yi)天(tian)，內心懷著(zhu)忐忑與新奇，以一(yi)身干凈(jing)的著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)踏入(ru)了銀(yin)行，然(ran)而(er)卻(que)在(zai)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)上(shang)被(bei)老師提出(chu)了嚴(yan)重的批評。作(zuo)為銀(yin)行工(gong)作(zuo)人員(yuan)，要(yao)求有(you)(you)統一(yi)的著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)，即上(shang)身需(xu)穿白色(se)襯衫，下著(zhu)西(xi)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)黑褲外加黑色(se)皮鞋。男(nan)性需(xu)帶(dai)領帶(dai)，而(er)女(nv)性的皮鞋要(yao)求前不露(lu)(lu)腳趾，后不露(lu)(lu)跟(gen)。簡而(er)言之(zhi)，需(xu)保持(chi)一(yi)種干練，整潔的形狀(zhuang)。作(zuo)為實習(xi)生，雖不具有(you)(you)完全(quan)一(yi)致(zhi)的衣飾，但也需(xu)要(yao)穿跟(gen)行業(ye)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)色(se)彩相近的衣服(fu)，以保持(chi)銀(yin)行的整體形象。在(zai)遭(zao)到熏陶(tao)后，下午變(bian)換上(shang)了一(yi)身職(zhi)業(ye)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)回到銀(yin)行，在(zai)外在(zai)上(shang)儼(yan)然(ran)有(you)(you)了點工(gong)作(zuo)的樣子(zi)。

　　縱(zong)觀(guan)全部實習生活，我的實習工(gong)作可被(bei)分成兩部分，即：擔負暫(zan)時(shi)客服(fu)經理及學習對公業務(wu)。

　　客服經理工作

　　原以為客服經理(li)只是一種引導(dao)作用，然而事實不(bu)然。它(ta)所涵蓋的(de)(de)工作可以觸(chu)及(ji)到營業(ye)部里大大小(xiao)小(xiao)各個方面，即需要了(le)解所有業(ye)務(wu)的(de)(de)情形，包括普(pu)通的(de)(de)對公對私業(ye)務(wu)的(de)(de)存(cun)取款、貸(dai)款的(de)(de)辦理(li)及(ji)還貸(dai)、理(li)財業(ye)務(wu)的(de)(de)部分指導(dao)等，要有一種處理(li)全局，解決突發(fa)狀態的(de)(de)頭腦以及(ji)良(liang)好的(de)(de)交換(huan)能力。

　　以(yi)一(yi)個下午的時間學(xue)習了民生銀行客服(fu)經理(li)準(zhun)則以(yi)及廳堂服(fu)務標準(zhun)，接觸(chu)了各種(zhong)表(biao)格的填(tian)寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。逐日準(zhun)時上班，一(yi)天(tian)一(yi)站(zhan)就是(shi)6個多小時。

　　表(biao)格(ge)的(de)(de)填(tian)(tian)(tian)寫(xie)方面，由(you)(you)于(yu)民生銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)作為(wei)(wei)較小(xiao)的(de)(de)商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，有(you)(you)別于(yu)中、農、工、建、交(jiao)以(yi)及(ji)(ji)農村信譽合作社。它(ta)與(yu)其(qi)他(ta)小(xiao)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)如(ru)(ru)寧波(bo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，光大(da)(da)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)等方面有(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)優待政(zheng)策，即：由(you)(you)于(yu)它(ta)們之間運用的(de)(de)是銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)聯(lian)清算(suan)系(xi)統(tong)(大(da)(da)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)之間使(shi)用的(de)(de)為(wei)(wei)人民銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)支付清算(suan)系(xi)統(tong))，在(zai)民生銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)存(cun)(cun)取在(zai)寧波(bo)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)卡上的(de)(de)錢(qian)時無(wu)需交(jiao)手續費，此費用由(you)(you)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)替客(ke)(ke)戶進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)支付。另外，同城轉(zhuan)賬(zhang)若轉(zhuan)到5大(da)(da)國有(you)(you)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)，則需填(tian)(tian)(tian)寫(xie)同城通(tong)存(cun)(cun)通(tong)兌單(但(dan)現今民生銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)沒有(you)(you)通(tong)兌業(ye)務(wu))；若為(wei)(wei)異地(di)轉(zhuan)賬(zhang)，則需填(tian)(tian)(tian)寫(xie)異地(di)轉(zhuan)賬(zhang)單；同為(wei)(wei)民生銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)間轉(zhuan)賬(zhang)則無(wu)需填(tian)(tian)(tian)寫(xie)表(biao)格(ge)。至于(yu)其(qi)他(ta)，如(ru)(ru)借記(ji)卡辦理業(ye)務(wu)，密碼掛失及(ji)(ji)解鎖(suo)等均需填(tian)(tian)(tian)寫(xie)相(xiang)干表(biao)格(ge)。而指(zhi)導(dao)客(ke)(ke)戶填(tian)(tian)(tian)寫(xie)表(biao)格(ge)以(yi)及(ji)(ji)幫客(ke)(ke)戶取號成(cheng)了我工作組成(cheng)的(de)(de)一(yi)部分。

　　網上銀(yin)行(xing)業務的(de)開通及(ji)使用對于一個不曾接觸過的(de)我來說起初(chu)有點困難。需教客(ke)戶(hu)如何操作，并需要進行(xing)相(xiang)干演示(shi)。要回(hui)答(da)客(ke)戶(hu)u寶和瀏覽器證書的(de)區(qu)分以及(ji)網銀(yin)申請(qing)時對單筆(bi)和累(lei)計額度的(de)限制等問題。

　　另外，由于(yu)理(li)(li)財經(jing)理(li)(li)在我實習的(de)(de)該周請假休息，因(yin)此(ci)，我也(ye)(ye)擔負起了介紹理(li)(li)財業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)重任(ren)。雖(sui)然顯(xian)得有些粗(cu)略(lve)，很多(duo)東西還要(yao)(yao)請老師幫忙，但(dan)逐漸(jian)地也(ye)(ye)越(yue)來越(yue)能熟練應對了。如：辦(ban)(ban)理(li)(li)“錢生錢”業(ye)(ye)務(wu)可以挑選(xuan)1天(tian)或7天(tian)，適用(yong)于(yu)那些需要(yao)(yao)使用(yong)活期(qi)存(cun)款且存(cun)款數量較(jiao)大，但(dan)使用(yong)時間不定(ding)的(de)(de)客戶(hu)。其底線要(yao)(yao)求為：在柜臺(tai)上辦(ban)(ban)理(li)(li)，需5萬(wan)元以上，而在網上銀(yin)行辦(ban)(ban)理(li)(li)，則需5萬(wan)2千(qian)元以上。同時，目前的(de)(de)理(li)(li)財業(ye)(ye)務(wu)為：將(jiang)客戶(hu)的(de)(de)錢集中(zhong)后主要(yao)(yao)投資于(yu)國庫券以及票據(主要(yao)(yao)指銀(yin)行承兌匯票)，因(yin)此(ci)能著落(luo)一定(ding)的(de)(de)風險。另外，也(ye)(ye)了解了“申購(gou)”與“認(ren)購(gou)”的(de)(de)區(qu)分等等觸及各方面的(de)(de)知識。

　　在實(shi)習期間也(ye)產(chan)生(sheng)了一(yi)定(ding)的(de)突發(fa)狀態(tai)，比如，在7月(yue)23日停電(dian)(dian)一(yi)天，險(xian)些造(zao)成銀(yin)行備(bei)用電(dian)(dian)供應不足。在這(zhe)種(zhong)盡(jin)量(liang)關(guan)閉電(dian)(dian)腦(nao)，節省電(dian)(dian)量(liang)使(shi)用的(de)情形下也(ye)就對辦(ban)理(li)業務(wu)的(de)速度產(chan)生(sheng)了很大的(de)影響，同時也(ye)導致取號機器難以使(shi)用。在此情形下如何(he)穩固客(ke)戶在等待中不厭(yan)煩的(de)情緒，公道地進(jin)行說(shuo)明并(bing)保(bao)持一(yi)定(ding)的(de)等待順(shun)序成了我遇到的(de)一(yi)個問題。但憑借(jie)著(zhu)之前學生(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)體會，讓(rang)我很好地對此進(jin)行了處(chu)理(li)，也(ye)使(shi)銀(yin)行內其他人員比較中意。

　　對公業務的學習

　　柜臺方面主要包括對私業務(wu)以及對公(gong)業務(wu)，對私業務(wu)主要觸及現(xian)金(jin)，而對公(gong)則主要觸及各(ge)類票據。

　　由于(yu)在學校(xiao)學習過(guo)銀行會計的(de)課程，同時接觸過(guo)清算系統的(de)實踐操作(zuo)，因此在本人(ren)的(de)申請下，由暫時客服(fu)經理工(gong)作(zuo)轉(zhuan)到對公業務(wu)的(de)學習。

　　在(zai)此期(qi)間，第一(yi)(yi)了(le)解(jie)了(le)點鈔的規范動作(zuo)。起(qi)初有些僵硬，還險些拿不穩一(yi)(yi)捆，速度緩慢。在(zai)不斷(duan)地訓練下，由本(ben)來的一(yi)(yi)捆需1分鐘(zhong)左右到(dao)最后一(yi)(yi)捆40秒(miao)左右，讓我感(gan)到(dao)緩慢的.進(jin)步。在(zai)詢問優秀的標(biao)準后，我得(de)知，在(zai)10分鐘(zhong)內(nei)要數出16捆(每捆100張)。在(zai)練習期(qi)間，也看到(dao)了(le)對(dui)幾位已畢業的大(da)四(si)實習生的考核，頗有一(yi)(yi)定的壓(ya)力。

　　當然，最主要的(de)(de)還(huan)是(shi)對(dui)于(yu)票(piao)據(ju)的(de)(de)學習。在(zai)本(ben)人的(de)(de)要求下，向(xiang)老師要了(le)(le)一份(fen)全國(guo)票(piao)據(ju)法進行學習，同(tong)時(shi)也跟在(zai)會計(ji)各位老師后面見習了(le)(le)各種(zhong)票(piao)據(ju)的(de)(de)處理(li)進程，從一天最初的(de)(de)打印人行往(wang)來回(hui)(hui)單(dan)、小額支(zhi)(zhi)付系統回(hui)(hui)單(dan)開始，工作(zuo)也就拉開了(le)(le)序幕。開戶的(de)(de)處理(li)、支(zhi)(zhi)票(piao)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)，影(ying)印的(de)(de)上傳以及往(wang)來賬戶的(de)(de)操作(zuo)等(deng)等(deng)都讓我有了(le)(le)更深(shen)入的(de)(de)了(le)(le)解。比如(ru)，在(zai)開戶前需要檢(jian)查是(shi)否已開基本(ben)賬戶，是(shi)在(zai)哪(na)家(jia)銀(yin)行，是(shi)否屬于(yu)空頭(tou)支(zhi)(zhi)票(piao)黑名單(dan)戶，另(ling)外還(huan)要驗(yan)證身份(fen)等(deng)等(deng)。這不(bu)僅使(shi)我對(dui)銀(yin)行會計(ji)課(ke)程的(de)(de)內容有了(le)(le)回(hui)(hui)想，同(tong)時(shi)也接觸到了(le)(le)些更為實際的(de)(de)操作(zuo)。

　　出于想在盡量短的時間內(nei)了解更多的銀行業務，我開始每(mei)晚(wan)回家背(bei)五(wu)筆字(zi)字(zi)根，練習五(wu)筆字(zi)，望(wang)對(dui)以后能(neng)有所準備。

　　總之(zhi)，在(zai)民生銀行(xing)(xing)實(shi)習的(de)(de)半(ban)個月時間里，讓我保(bao)持(chi)著(zhu)一種規律(lv)的(de)(de)上下(xia)班生活，不斷(duan)地了解著(zhu)工作的(de)(de)意義，摸索著(zhu)那(nei)個曾經想以(yi)后要(yao)在(zai)銀行(xing)(xing)工作的(de)(de)想法。同時，也讓我明白，在(zai)實(shi)習期間一定要(yao)保(bao)持(chi)一種虛心請教的(de)(de)心態以(yi)及不恥下(xia)問(wen)的(de)(de)勇氣，主動(dong)爭取自己想要(yao)學習的(de)(de)東西，才(cai)能(neng)獲得更多的(de)(de)收(shou)獲。

　　ps:就這么洋洋灑(sa)灑(sa)地打出(chu)(chu)一堆文字，感覺寫(xie)的(de)(de)好(hao)官(guan)(guan)方呀~哎哎，反正(zheng)是(shi)要(yao)上(shang)交去的(de)(de)，只能寫(xie)官(guan)(guan)方點啦~我記得去年(nian)實習沒交實習報告，今年(nian)雜要(yao)交了捏？哎，反正(zheng)就是(shi)打字，一堆的(de)(de)文字...不過說實話，本來是(shi)出(chu)(chu)于想讓自己(ji)想清楚地目的(de)(de)，可是(shi)，我仍舊沒想清楚，而且貌似恐懼(ju)工作(zuo)了有點。感覺還(huan)是(shi)讀書好(hao)啊。

畢業生銀行頂崗實習總結3

　　自從去(qu)到x銀行實習，在(zai)(zai)(zai)行領(ling)導、部(bu)門領(ling)導和各位同事的(de)(de)幫(bang)助下(xia)，在(zai)(zai)(zai)政治思(si)想、業(ye)務工(gong)作(zuo)方面都(dou)獲得了較大的(de)(de)進步。在(zai)(zai)(zai)一開始(shi)我(wo)對這里的(de)(de)一切都(dou)是如(ru)此的(de)(de)陌生，要感謝各級領(ling)導的(de)(de)關心，以及同事們的(de)(de)幫(bang)助，我(wo)的(de)(de)進步才有了保證。在(zai)(zai)(zai)接(jie)(jie)觸到一些(xie)不太熟悉的(de)(de)術語時(shi)，我(wo)就會(hui)在(zai)(zai)(zai)網上查(cha)找相干(gan)的(de)(de)說明(ming)，如(ru)果實在(zai)(zai)(zai)不明(ming)白，我(wo)就向同事們請教，大家(jia)也(ye)都(dou)不厭其煩地給我(wo)講授，并且想方設法讓我(wo)去(qu)接(jie)(jie)觸更多(duo)我(wo)尚不熟悉的(de)(de)知識。現將(jiang)實習期(qi)間(jian)工(gong)作(zuo)來做自我(wo)評判(pan)：

　　1、在工作進程(cheng)中我還會單獨(du)出去辦事情，我認為這(zhe)樣對我的'錘煉(lian)很大，特別(bie)是(shi)錘煉(lian)了自己與人交往的能力(li)。對我來講可以(yi)提高自己的表(biao)達能力(li)，同樣也(ye)能夠錘煉(lian)自己的膽量。掌控住(zhu)這(zhe)些機會，讓自己變得更加成熟起來。

　　2、在這(zhe)(zhe)(zhe)段時間(jian)中，我(wo)(wo)已(yi)經(jing)(jing)在這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)方(fang)面有了長足的(de)(de)進(jin)(jin)步，而且自己的(de)(de)心理狀態已(yi)經(jing)(jing)完全從學生狀態轉變(bian)成(cheng)一(yi)個(ge)社會人了。我(wo)(wo)想自己之所以能(neng)夠(gou)比較快地(di)完成(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)種轉換，跟我(wo)(wo)們(men)興業銀行有著的(de)(de)良好的(de)(de)工作(zuo)環境氛圍是(shi)很分不開(kai)的(de)(de)。核(he)銷(xiao)(xiao)工作(zuo)內容特(te)別多，從剛剛x業銀行工作(zuo)開(kai)始，我(wo)(wo)先后遇上了三(san)次(ci)核(he)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)工作(zuo)，而且據說今年每一(yi)批的(de)(de)數量(liang)又(you)特(te)別大，這(zhe)(zhe)(zhe)正好是(shi)我(wo)(wo)學習這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)核(he)銷(xiao)(xiao)進(jin)(jin)程的(de)(de)大好機會，我(wo)(wo)通過了這(zhe)(zhe)(zhe)幾(ji)次(ci)的(de)(de)練(lian)習，自己已(yi)經(jing)(jing)逐(zhu)漸掌控了這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)進(jin)(jin)程的(de)(de)要(yao)領。

　　3、我核銷(xiao)的(de)進程中(zhong)會(hui)有(you)(you)很多的(de)步驟，第一就(jiu)要印材(cai)(cai)料，還要從信貸系統里找出數字填(tian)寫在相干的(de)表格中(zhong)，要知道核銷(xiao)報告如(ru)何來寫，我也根據范(fan)本自己練習(xi)寫過。我還要填(tian)寫送(song)審表，做核銷(xiao)材(cai)(cai)料的(de)目(mu)錄清(qing)單，包(bao)括裝訂(ding)材(cai)(cai)料，把核銷(xiao)材(cai)(cai)料包(bao)裝好。反正感覺核銷(xiao)的(de)全部進程是比較繁忙的(de)，不過這(zhe)讓(rang)我更(geng)加高興，由于只有(you)(you)這(zhe)樣的(de)工作量，我才(cai)(cai)能得到更(geng)加好的(de)錘煉，才(cai)(cai)會(hui)有(you)(you)更(geng)加大的(de)進步的(de)可能。

　　通過(guo)這幾個月(yue)的(de)(de)(de)(de)學習和錘煉(lian)，我已經初步了(le)解了(le)本部門的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)，已經基(ji)本能(neng)夠單獨(du)處理(li)核銷所具(ju)有(you)的(de)(de)(de)(de)技能(neng)。從(cong)(cong)對銀行業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)陌生到現在，我知(zhi)(zhi)道自己(ji)已經獲得了(le)一定的(de)(de)(de)(de)進步，期望(wang)在今后能(neng)夠有(you)更多的(de)(de)(de)(de)時間去努力學習，可以參加一些相干(gan)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)輔導班，并且(qie)參加一些銀行業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)識(shi)方面的(de)(de)(de)(de)考試。積極(ji)提高業(ye)務(wu)水平(ping)，從(cong)(cong)而(er)完全到達(da)能(neng)勝(sheng)任這份(fen)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。

畢業生銀行頂崗實習總結4

　　本人于(yu)x年(nian)7月28日到農行(xing)x支行(xing)工(gong)作(zuo)，至(zhi)今(jin)已經在x支行(xing)工(gong)作(zuo)一(yi)年(nian)了，農行(xing)和諧的(de)(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境、團結(jie)向上的(de)(de)企(qi)業(ye)文化，讓我(wo)很快完成了從學(xue)生(sheng)到職(zhi)員的(de)(de)轉變。這一(yi)年(nian)里，我(wo)收(shou)獲(huo)很多，學(xue)到了各種知識、專業(ye)技能，綜合素養也有很大提(ti)高(gao)，讓我(wo)逼真地(di)感遭到農行(xing)是一(yi)個學(xue)習(xi)和展(zhan)現(xian)自我(wo)的(de)(de)廣闊舞臺。

　　一(yi)(yi)(yi)年(nian)前(qian)，經過(guo)崗前(qian)培訓，為了(le)盡(jin)快(kuai)熟(shu)(shu)悉業務，我(wo)虛(xu)心(xin)向同(tong)事請教，對每一(yi)(yi)(yi)項業務做(zuo)好詳細(xi)筆記，每天下班后(hou)(hou)，熟(shu)(shu)記各類交易碼(ma)，練習(xi)點鈔，打字、打算盤，學習(xi)《柜(ju)員(yuan)操作(zuo)手冊》、《員(yuan)工規章制度(du)》等。面對沉重的(de)(de)銷售任務，剛(gang)開始心(xin)里(li)很惶恐(kong)，不(bu)知道如何展開銷售工作(zuo)，但我(wo)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個不(bu)服(fu)輸的(de)(de)人，我(wo)警告自己，不(bu)要懼怕，相(xiang)信自己一(yi)(yi)(yi)定能做(zuo)到。一(yi)(yi)(yi)方面，我(wo)通(tong)過(guo)農行(xing)(xing)宣傳手冊、網站，給(gei)自己辦業務，學習(xi)和了(le)解短信通(tong)、網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、手機(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、電話銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過(guo)屢(lv)次(ci)的(de)(de)柜(ju)臺(tai)銷售，不(bu)斷總結(jie)和完(wan)善，漸漸對各類產品熟(shu)(shu)知熟(shu)(shu)透，銷售也得心(xin)應手。柜(ju)臺(tai)是(shi)展現農行(xing)(xing)形象的(de)(de)`窗口，在工作(zuo)中，我(wo)始終保(bao)持微笑服(fu)務，熱情周到，耐(nai)心(xin)細(xi)致，盡(jin)可(ke)(ke)能給(gei)客戶(hu)更(geng)多(duo)的(de)(de)幫助(zhu)和服(fu)務。我(wo)堅信成功不(bu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)朝一(yi)(yi)(yi)夕(xi)就(jiu)可(ke)(ke)以到達的(de)(de)，需要腳踏實地(di)，做(zuo)好每一(yi)(yi)(yi)件細(xi)小(xiao)的(de)(de)事，日積月累，最后(hou)(hou)厚(hou)積薄(bo)發(fa)。

　　生(sheng)活中(zhong)的我(wo)，開(kai)朗隨和、樂于助人，有強烈的集體(ti)榮譽感(gan)，能(neng)很好(hao)的融入到團隊(dui)中(zhong)，每(mei)天下(xia)班后，我(wo)都會(hui)打掃衛生(sheng)，整理辦公(gong)室，關掉開(kai)關，對所里的各種需(xu)要，我(wo)都主動(dong)請纓(ying)，同(tong)事遇(yu)到困(kun)難，我(wo)都會(hui)極力幫助。我(wo)是(shi)外地(di)人，在這里，集體(ti)就(jiu)是(shi)我(wo)的家，我(wo)愿意(yi)為我(wo)的家付(fu)出一切(qie)。

　　過去的(de)一(yi)年，我(wo)始終保持一(yi)顆積(ji)極進取(qu)、認真細致的(de)心態工作，一(yi)顆與人為(wei)善、團結協作的(de)心待人。而(er)我(wo)收獲的(de)是知識、技能和(he)同事們(men)對我(wo)的(de)關愛。我(wo)已經深(shen)深(shen)愛好這(zhe)個地方，愿(yuan)意扎根在(zai)這(zhe)里，和(he)農行一(yi)起(qi)成長。當然，我(wo)還有(you)很多不足、例如推敲問題不全面(mian)、創新意識不強，膽(dan)子不夠大等(deng)缺點，我(wo)將在(zai)今后的(de)工作中，嚴格要求(qiu)自己，加強學(xue)習，認真總結體會教訓，不斷完善自己，做出一(yi)番事跡。

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