營銷年終工(gong)作總結14篇

　　總結(jie)是事后對某一時(shi)期、某一項目(mu)或某些工作(zuo)(zuo)進行(xing)回顧和分(fen)析，從而(er)做(zuo)出帶(dai)有規(gui)律(lv)性的(de)結(jie)論，它(ta)可以使我們更有效率，因此好(hao)好(hao)準(zhun)備(bei)一份總結(jie)吧。總結(jie)一般是怎(zen)么寫(xie)的(de)呢？以下是小編為大(da)(da)家(jia)整理(li)的(de)營(ying)銷年(nian)終工作(zuo)(zuo)總結(jie)，希(xi)望(wang)能夠(gou)幫(bang)助到(dao)大(da)(da)家(jia)。

　　營銷年終工作總結 篇1

　　轉眼(yan)間(jian)又到(dao)了(le)年(nian)底(di)，20xx年(nian)營銷部(bu)的(de)(de)(de)主要銷售(shou)任(ren)務就是三(san)大(da)樓盤銷售(shou)，經過(guo)營銷部(bu)整個團隊的(de)(de)(de)不懈(xie)努力和艱(jian)苦奮斗，我們較(jiao)出(chu)色的(de)(de)(de)完成了(le)20xx年(nian)的(de)(de)(de)銷售(shou)任(ren)務。作(zuo)為營銷部(bu)主管，在臨(lin)進年(nian)終(zhong)之際，更(geng)要思(si)之過(guo)去，放眼(yan)未來(lai)，才能(neng)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)開(kai)展新的(de)(de)(de)工作(zuo)任(ren)務，為了(le)明確新的(de)(de)(de)目標(biao)，理(li)清(qing)新的(de)(de)(de)思(si)路，特對20xx年(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)作(zuo)出(chu)如(ru)下總結及分析：

　　一、20xx年工作好的方面：

　　一(yi)是(shi)優秀的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)服務。優秀的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)服務就是(shi)當遇到(dao)(dao)客戶之間(jian)各種問(wen)(wen)題時(shi)，成員(yuan)之間(jian)主(zhu)動發(fa)揮(hui)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)精神，發(fa)揮(hui)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)能(neng)力(li)，積(ji)極(ji)想出各種處理(li)辦(ban)法，解決客戶問(wen)(wen)題。尤其(qi)是(shi)項目開盤(pan)過程中，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)之間(jian)積(ji)極(ji)主(zhu)動、協調(diao)配合，團(tuan)(tuan)結(jie)協作(zuo)、齊心協力(li)才能(neng)使我們的(de)(de)工作(zuo)任務更加圓滿的(de)(de)完成。而我作(zuo)為團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)中的(de)(de)領頭(tou)(tou)人，更要(yao)讓(rang)員(yuan)工感受到(dao)(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)重要(yao)性，要(yao)發(fa)揮(hui)自(zi)己的(de)(de)帶頭(tou)(tou)作(zuo)用，讓(rang)自(zi)己的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)向新的(de)(de)方向前進。

　　二是“四(si)卡(ka)連民心”活動的(de)(de)(de)(de)開展(zhan)。“把客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)呼(hu)聲作為(wei)第一(yi)信號，把客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)滿意度作為(wei)檢(jian)驗銷售成效的(de)(de)(de)(de)重要(yao)標尺，真正關心客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求，以實際行動取信于客(ke)(ke)戶”，這(zhe)是我(wo)對(dui)營(ying)銷部門全體員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)要(yao)求。在銷售過程中，他們充(chong)分(fen)發揮團隊精神，建(jian)立客(ke)(ke)戶需求征集卡(ka)、服(fu)務承諾卡(ka)、意見反饋卡(ka)、監督評議卡(ka)的(de)(de)(de)(de)“四(si)卡(ka)連民心”活動，以充(chong)分(fen)滿足客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求來(lai)提(ti)升(sheng)顧客(ke)(ke)滿意度，建(jian)立公司的(de)(de)(de)(de)信譽度和品(pin)牌形(xing)象，從而創建(jian)良好口碑，提(ti)升(sheng)企業的(de)(de)(de)(de)競爭能力和盈利能力，使銷售工作邁上了新的(de)(de)(de)(de)臺階。

　　二、工作中的不足

　　一是個人能(neng)(neng)力還(huan)(huan)有(you)待提(ti)高。目前，我個人的(de)專業技能(neng)(neng)還(huan)(huan)有(you)很(hen)大的(de)差距，在(zai)具體工作(zuo)(zuo)中(zhong)時常感到力不從心。作(zuo)(zuo)為營銷主管，我還(huan)(huan)需(xu)要進一步提(ti)高個人專業素質和(he)能(neng)(neng)力，以更好的(de)帶(dai)領團隊創造出更優秀的(de)業績(ji)。

　　二是(shi)(shi)(shi)營銷隊(dui)伍也(ye)是(shi)(shi)(shi)良莠不齊。銷售(shou)人員的專業素(su)養，言(yan)行舉止等都還(huan)存在很大差(cha)距。一支素(su)質過(guo)硬(ying)的營銷隊(dui)伍是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)任(ren)務得以完(wan)成最重要的保障。銷售(shou)靠的不是(shi)(shi)(shi)一兩個人而是(shi)(shi)(shi)一個團(tuan)隊(dui)，如(ru)何能調動(dong)團(tuan)隊(dui)的積極性(xing)，發揮團(tuan)隊(dui)的能動(dong)性(xing)，提高團(tuan)隊(dui)的執行力，是(shi)(shi)(shi)下(xia)一步的重要工作。

　　三是市(shi)(shi)場競爭(zheng)力(li)有待提高。市(shi)(shi)場競爭(zheng)力(li)是我們長期(qi)賴以生存與發(fa)展(zhan)的(de)重要因素，市(shi)(shi)場競爭(zheng)力(li)的(de)提高才能使我們的(de)營銷更(geng)好的(de)占(zhan)有市(shi)(shi)場，擁有更(geng)多的(de)資源優勢，提高銷售業績。

　　三、20xx年工作重點

　　20xx年(nian)(nian)對我(wo)(wo)們營銷(xiao)部門來說是(shi)一(yi)個攻堅(jian)年(nian)(nian)，如何把握市場機遇，了解(jie)客戶需(xu)求，挖掘市場潛力(li)，發揮(hui)自(zi)身優(you)勢搶占市場份額是(shi)我(wo)(wo)們20xx年(nian)(nian)度面臨的(de)重要課(ke)題。需(xu)要我(wo)(wo)們在營銷(xiao)策略(lve)上做出一(yi)個指導(dao)(dao)20xx年(nian)(nian)銷(xiao)售任(ren)務的(de)指導(dao)(dao)方(fang)案(an)。針(zhen)對20xx年(nian)(nian)可能要面臨的(de)困難，我(wo)(wo)們要上下一(yi)心(xin)，集思廣(guang)益，充分發揮(hui)團隊的(de)力(li)量，齊心(xin)協力(li)打(da)一(yi)場攻堅(jian)之戰。

　　一是(shi)提高員工的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)意(yi)(yi)識(shi)(shi)和(he)品牌意(yi)(yi)識(shi)(shi)。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)意(yi)(yi)識(shi)(shi)就是(shi)讓所(suo)(suo)有銷(xiao)售人員都(dou)要有客(ke)(ke)(ke)戶(hu)至上(shang)的(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)識(shi)(shi)，要明白(bai)我們(men)所(suo)(suo)擁(yong)有的(de)(de)(de)(de)一切都(dou)是(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)賜(si)予，因此我們(men)要重視客(ke)(ke)(ke)戶(hu)價值(zhi)，執(zhi)行客(ke)(ke)(ke)戶(hu)至上(shang)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則，我們(men)的(de)(de)(de)(de)'工作(zuo)才能(neng)被客(ke)(ke)(ke)戶(hu)接受(shou)，進而(er)促(cu)生更大的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。品牌意(yi)(yi)識(shi)(shi)就是(shi)讓我們(men)每一位員工認識(shi)(shi)到，我們(men)所(suo)(suo)做的(de)(de)(de)(de)每一項工作(zuo)都(dou)關乎公(gong)司的(de)(de)(de)(de)利益，決(jue)不能(neng)因為(wei)自己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)影(ying)響(xiang)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)整體(ti)形象。

　　二是(shi)加強培訓(xun)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，提高專業技能。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行都(dou)體(ti)現著我們的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊(dui)專業與(yu)否，因此(ci)20xx年我們要(yao)加強培訓(xun)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，讓(rang)每一(yi)(yi)個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員都(dou)得到正(zheng)規(gui)訓(xun)練(lian)。不(bu)僅僅要(yao)外表統一(yi)(yi)，更(geng)重要(yao)是(shi)強化內在素質。要(yao)從意識(shi)上(shang)(shang)、態度上(shang)(shang)對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員加以(yi)教導。只有外塑(su)形(xing)象，內強素質，我們的隊(dui)伍才能真(zhen)正(zheng)在戰(zhan)場上(shang)(shang)無往不(bu)勝。

　　三是完善責(ze)任制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)，優(you)化銷(xiao)售隊伍。加強對(dui)(dui)銷(xiao)售人員(yuan)的制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)管理，以制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)約束行(xing)(xing)為(wei)，以制(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)激勵(li)行(xing)(xing)為(wei)。每(mei)(mei)月每(mei)(mei)季度(du)(du)(du)(du)(du)張(zhang)貼銷(xiao)售排行(xing)(xing)榜，評(ping)選(xuan)月度(du)(du)(du)(du)(du)季度(du)(du)(du)(du)(du)標(biao)兵和年度(du)(du)(du)(du)(du)銷(xiao)售冠軍，并適時給(gei)予物質獎勵(li)。對(dui)(dui)新(xin)人新(xin)手也要(yao)給(gei)予鼓(gu)勵(li)，可通(tong)過評(ping)選(xuan)月度(du)(du)(du)(du)(du)最佳(jia)服務標(biao)兵，月度(du)(du)(du)(du)(du)最佳(jia)新(xin)人等(deng)激勵(li)新(xin)手的成長。同時為(wei)優(you)化銷(xiao)售隊伍，也要(yao)對(dui)(dui)銷(xiao)售人員(yuan)實行(xing)(xing)末位淘汰制(zhi)，對(dui)(dui)連(lian)續三個(ge)月銷(xiao)售任務墊底，服務態(tai)度(du)(du)(du)(du)(du)最差者予以辭退。

　　四是增強市場(chang)競爭(zheng)力。我認為增強市場(chang)競爭(zheng)力要從(cong)以下二方面著手：

　　1、提升競爭手段。首先我們(men)要認(ren)清自己的(de)(de)市(shi)場(chang)定(ding)(ding)位(wei)，房(fang)地(di)產銷售的(de)(de)市(shi)場(chang)定(ding)(ding)位(wei)就(jiu)是(shi)(shi)購房(fang)者，這不(bu)僅是(shi)(shi)我們(men)在整個業務的(de)(de)主導，更是(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)根據地(di)和(he)賴(lai)以生存的(de)(de)基石。所(suo)以我們(men)要明(ming)確這個定(ding)(ding)位(wei)不(bu)動搖グ炎(yan)魑我們(men)制訂戰略的(de)(de)主線和(he)方(fang)針。并且我們(men)要做到因地(di)制宜，細分整個市(shi)場(chang)，對客戶做好不(bu)同的(de)(de)分類(lei)標準，對每個不(bu)同的(de)(de)標準制訂不(bu)同的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)手段的(de)(de)和(he)政策，形成具有自己的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)特色。

　　3、全程(cheng)銷(xiao)售(shou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，開展口碑營銷(xiao)。我(wo)們要以房(fang)地產(chan)人的專業視角，客觀的、真實的為客戶(hu)提供意見和建(jian)議，最終使客戶(hu)對(dui)產(chan)品產(chan)生(sheng)濃厚的興趣。開展顧問(wen)性服(fu)(fu)務(wu)(wu)和附加服(fu)(fu)務(wu)(wu)，建(jian)立(li)專業服(fu)(fu)務(wu)(wu)小(xiao)組，給客戶(hu)提供各種標準的裝修方案，幫助客戶(hu)選(xuan)擇裝修材料，自動客戶(hu)辦理(li)入(ru)(ru)住(zhu)手續，完(wan)成客戶(hu)從(cong)(cong)選(xuan)房(fang)到(dao)入(ru)(ru)住(zhu)的全方位服(fu)(fu)務(wu)(wu)，達(da)到(dao)售(shou)后滿意的效果。建(jian)立(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心，使軟性服(fu)(fu)務(wu)(wu)更加具(ju)體化，累積銷(xiao)售(shou)客戶(hu)資源，最終為項目品牌提升(sheng)帶(dai)來強(qiang)有力的支持，從(cong)(cong)而進一步促進項目銷(xiao)售(shou)。

　　20xx年(nian)已(yi)經(jing)(jing)來(lai)臨，新(xin)(xin)的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)已(yi)經(jing)(jing)擺在面前，20xx年(nian)的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)艱(jian)巨而神圣。作為(wei)(wei)營銷部的(de)(de)負責人，我(wo)(wo)深感身上肩負的(de)(de)擔子有多(duo)重，但是相信我(wo)(wo)們會把這份壓(ya)力(li)化作動力(li)，以(yi)高(gao)昂(ang)的(de)(de)斗志，飽(bao)滿的(de)(de)熱情，全身心(xin)的(de)(de)帶領我(wo)(wo)的(de)(de)營銷團隊投(tou)入(ru)到新(xin)(xin)的(de)(de)工作中去，為(wei)(wei)實現我(wo)(wo)們的(de)(de)全年(nian)銷售任(ren)(ren)務(wu)不懈努力(li)，爭取為(wei)(wei)公(gong)司的(de)(de)發展貢獻出更多(duo)的(de)(de)力(li)量(liang)。

　　營銷年終工作總結 篇2

　　開(kai)拓(tuo)市場(chang)，對(dui)內狠抓生產管理(li)、保證質量，以市場(chang)為導向，面對(dui)今年挑戰，搶抓機遇(yu)，銷售部(bu)全體人員團結拼搏(bo)，齊心協(xie)力完成(cheng)了本(ben)年度(du)的銷售工(gong)作任務，現將本(ben)。

　　一、20xx年銷售情況

　　20xx年我們公司(si)(si)在、等(deng)展覽會(hui)和(he)發現資源(yuan)等(deng)專業雜志推廣后，我公司(si)(si)的(de)xx牌(pai)產品(pin)已有一(yi)定的(de)知名(ming)度(du)，國(guo)內外的(de)客戶對我們的(de)產品(pin)都(dou)有了一(yi)定的(de)認識和(he)了解。20xx年度(du)老板(ban)給銷(xiao)售部定下x萬(wan)元的(de)銷(xiao)售額，我們銷(xiao)售部完成了全年累(lei)計銷(xiao)售總額x萬(wan)元，產銷(xiao)率%，貨款回收率x%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質

　　產品銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部肩負的(de)(de)(de)是(shi)(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)全(quan)部產品的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，責(ze)任(ren)之(zhi)重大、任(ren)務之(zhi)艱(jian)巨，可想而知(zhi)。建立一支能征善戰的(de)(de)(de)高(gao)(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊(dui)伍對(dui)完(wan)成(cheng)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)年(nian)度銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任(ren)務至(zhi)關重要(yao)。“工欲善其(qi)事，必(bi)先(xian)利(li)其(qi)器”，本著提(ti)高(gao)(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員綜合業務素(su)質(zhi)這一目(mu)標，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部全(quan)體人員必(bi)須開展(zhan)職(zhi)業技(ji)能培訓(xun)(xun)，使(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業務知(zhi)識(shi)得以(yi)(yi)進一步提(ti)高(gao)(gao)。今(jin)年(nian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)添用了(le)網(wang)絡版(ban)速達3000財務管(guan)理(li)(li)軟件，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和(he)(he)財務管(guan)理(li)(li)可以(yi)(yi)清(qing)晰的(de)(de)(de)及時性(xing)反(fan)映出來(lai)。我(wo)們銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員是(shi)(shi)在(zai)xx市(shi)x科技(ji)有限(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)下(xia)學習(xi)(xi)成(cheng)長的(de)(de)(de)，所學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)和(he)(he)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)內部信(xin)息都是(shi)(shi)保密(mi)的(de)(de)(de)，大家必(bi)須持有職(zhi)業道德。老板是(shi)(shi)率領(ling)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部的(de)(de)(de)，希望加(jia)強對(dui)我(wo)們員工的(de)(de)(de)監督、批評和(he)(he)專(zhuan)業指導，讓(rang)我(wo)們銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)，提(ti)升(sheng)技(ji)術(shu)職(zhi)能和(he)(he)自我(wo)增值。20xx年(nian)我(wo)學習(xi)(xi)了(le)內部審核培訓(xun)(xun)和(he)(he)會計專(zhuan)業知(zhi)識(shi)培訓(xun)(xun)，并獲得了(le)國(guo)家認可的(de)(de)(de)證書。這一年(nian)來(lai)我(wo)們利(li)用學習(xi)(xi)到的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)知(zhi)識(shi)、方(fang)法在(zai)我(wo)們公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)生產管(guan)理(li)(li)中(zhong)充分實踐，其(qi)顯示效果是(shi)(shi)滿意的(de)(de)(de)。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型

　　我公(gong)司產(chan)(chan)品(pin)銷售(shou)部(bu)工作(zuo)的(de).重點，銷售(shou)形(xing)勢的(de)好壞將直接影響公(gong)司經(jing)濟效益的(de)高低。一年來，產(chan)(chan)品(pin)銷售(shou)部(bu)堅(jian)持鞏固老市(shi)(shi)(shi)嘗培(pei)育新市(shi)(shi)(shi)嘗發展市(shi)(shi)(shi)場空間、挖掘潛在市(shi)(shi)(shi)場，利用(yong)我公(gong)司的(de)品(pin)牌度帶動產(chan)(chan)品(pin)銷售(shou)，建(jian)成了以本地為主體，輻射全省乃之(zhi)全國的(de)銷售(shou)網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息

　　隨(sui)著電子產品(pin)行(xing)業(ye)(ye)之間日趨嚴(yan)酷的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)競爭局面，信息(xi)(xi)(xi)在(zai)市(shi)(shi)場(chang)營銷過程中所起(qi)的(de)(de)作用(yong)越來越重要，信息(xi)(xi)(xi)就是效益。銷售(shou)部密(mi)切關(guan)注市(shi)(shi)場(chang)動(dong)(dong)態，把(ba)握商機，向(xiang)信息(xi)(xi)(xi)要效益，并把(ba)市(shi)(shi)場(chang)調研(yan)和信息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)收(shou)集、分析、整理工作制度(du)化、規范化、經(jing)常化。產品(pin)銷售(shou)部通過市(shi)(shi)場(chang)調查(cha)、業(ye)(ye)務(wu)洽談、報刊雜志、行(xing)業(ye)(ye)協會以(yi)及計算機網絡等方式與途徑(jing)建立(li)了穩定(ding)可靠的(de)(de)信息(xi)(xi)(xi)渠(qu)道，密(mi)切關(guan)注行(xing)業(ye)(ye)發展(zhan)趨勢；建立(li)客戶檔(dang)案(an)、廠家檔(dang)案(an)，努力作好(hao)基礎(chu)信息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)收(shou)集；要根據市(shi)(shi)場(chang)情況(kuang)積極(ji)派駐(zhu)業(ye)(ye)務(wu)人員對國內各銷售(shou)市(shi)(shi)場(chang)動(dong)(dong)態跟蹤(zong)把(ba)握。

　　營銷年終工作總結 篇3

　　一(yi)年(nian)(nian)(nian)過(guo)去(qu)了，對(dui)(dui)這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作，我心里有高興，也(ye)有失落。對(dui)(dui)于我們銷(xiao)售(shou)來說，開拓市場(chang)是(shi)一(yi)個重要(yao)的(de)(de)(de)方面(mian)。對(dui)(dui)我們內部，要(yao)狠抓生產管理，保證(zheng)我們的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)質量，跟著市場(chang)的(de)(de)(de)方向，努力向前拼(pin)搏(bo)。面(mian)對(dui)(dui)今年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)這(zhe)種的(de)(de)(de)金融危機的(de)(de)(de)挑戰，我們一(yi)定要(yao)抓住這(zhe)次機遇，團結(jie)我們所有銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)(de)心，齊(qi)心協力，保證(zheng)完(wan)成我們的(de)(de)(de)任(ren)務(wu)。現對(dui)(dui)本(ben)年(nian)(nian)(nian)工(gong)作進行總結(jie)；

　　一、銷售情況

　　20xx年我(wo)們公(gong)司(si)在(zai)XX、XX等(deng)展覽會和(he)惠聰、發現(xian)資源等(deng)專(zhuan)業雜志(zhi)推廣后，我(wo)公(gong)司(si)的(de)(de)XX牌(pai)產(chan)品已有一定(ding)的(de)(de)知名度，國內外(wai)的(de)(de)客戶對我(wo)們的(de)(de)產(chan)品都有了(le)一定(ding)的(de)(de)認識和(he)了(le)解。20xx年度老板給銷(xiao)售部定(ding)下XXXX萬元的(de)(de)銷(xiao)售額，我(wo)們銷(xiao)售部完(wan)成了(le)全年累計銷(xiao)售總額XXXX萬元，產(chan)銷(xiao)率95%，貨款回收率 98%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質。

　　產品銷(xiao)售(shou)部(bu)(bu)肩負的(de)(de)(de)(de)是公(gong)司全(quan)部(bu)(bu)產品的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)，責(ze)任(ren)之重大、任(ren)務(wu)之艱巨，可(ke)想而知。建立一(yi)支能征善(shan)戰的(de)(de)(de)(de)高素質的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)隊伍對完成公(gong)司年(nian)度銷(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)至(zhi)關重要(yao)。工欲善(shan)其(qi)(qi)事，必(bi)(bi)先利其(qi)(qi)器，本著提高銷(xiao)售(shou)人員綜合業(ye)務(wu)素質這(zhe)一(yi)目(mu)標，銷(xiao)售(shou)部(bu)(bu)全(quan)體人員必(bi)(bi)須開展(zhan)職(zhi)業(ye)技(ji)能培(pei)訓，使銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)知識得(de)以進一(yi)步提高。今(jin)年(nian)公(gong)司添用了網絡版速達(da) 3000財務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)軟(ruan)件，銷(xiao)售(shou)和(he)財務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)可(ke)以清晰的(de)(de)(de)(de)及時性反映出(chu)來(lai)。我(wo)(wo)們(men)(men)銷(xiao)售(shou)人員是在(zai)XX市(shi)XX-XX科技(ji)有限公(gong)司的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓下(xia)學(xue)習(xi)成長的(de)(de)(de)(de)，所學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識和(he)公(gong)司內(nei)部(bu)(bu)信(xin)息都是保(bao)密的(de)(de)(de)(de)，大家必(bi)(bi)須持有職(zhi)業(ye)道(dao)德。老板是率領銷(xiao)售(shou)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)'最(zui)高領導者，希(xi)望加(jia)強對我(wo)(wo)們(men)(men)員工的(de)(de)(de)(de)監督、批評和(he)專業(ye)指導，讓(rang)我(wo)(wo)們(men)(men)銷(xiao)售(shou)人員學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識，提升(sheng)技(ji)術(shu)職(zhi)能和(he)自我(wo)(wo)增值。20xx年(nian)我(wo)(wo)學(xue)習(xi)了iso內(nei)部(bu)(bu)審核培(pei)訓和(he)會計(ji)專業(ye)知識培(pei)訓，并獲得(de)了國家認(ren)可(ke)的(de)(de)(de)(de)證書。這(zhe)一(yi)年(nian)來(lai)我(wo)(wo)們(men)(men)利用學(xue)習(xi)到的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)知識、方法在(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)公(gong)司生產管(guan)(guan)理(li)(li)中充(chong)分實踐(jian)，其(qi)(qi)顯示效果是滿意的(de)(de)(de)(de)。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

　　麥克風(feng)線(xian)材銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是我(wo)公(gong)司產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部工(gong)作的(de)重點，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)形(xing)勢(shi)的(de)好壞將直(zhi)接(jie)影響公(gong)司經濟效益(yi)的(de)高低。一(yi)年來，產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部堅持鞏固老市(shi)(shi)嘗培育(yu)新市(shi)(shi)嘗發展市(shi)(shi)場空間、挖掘潛在市(shi)(shi)場，利用我(wo)公(gong)司的(de)品(pin)牌著名度帶動產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，建成了以XX本地為(wei)主體(ti)，輻射全(quan)省乃之全(quan)國的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息。

　　隨著電子(zi)產品行(xing)業(ye)(ye)之間日趨嚴酷(ku)的市(shi)場(chang)(chang)競爭局面，信息在市(shi)場(chang)(chang)營銷(xiao)過程(cheng)中所起(qi)的作(zuo)用越來越重要(yao)，信息就(jiu)是效益。銷(xiao)售部密(mi)(mi)切關(guan)注市(shi)場(chang)(chang)動(dong)態(tai)，把(ba)握商機，向信息要(yao)效益，并把(ba)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研和信息的收集(ji)、分析、整理工(gong)作(zuo)制度化(hua)、規(gui)范化(hua)、經常(chang)化(hua)。產品銷(xiao)售部通過市(shi)場(chang)(chang)調(diao)查、業(ye)(ye)務(wu)洽(qia)談、報(bao)刊雜志、行(xing)業(ye)(ye)協會以及(ji)計算機網絡等方式與途(tu)徑建(jian)(jian)立了(le)穩定(ding)可靠的信息渠道，密(mi)(mi)切關(guan)注行(xing)業(ye)(ye)發展(zhan)趨勢(shi)；建(jian)(jian)立客戶檔(dang)案、廠家檔(dang)案，努力作(zuo)好基礎信息的收集(ji)；要(yao)根據(ju)市(shi)場(chang)(chang)情況積極派駐業(ye)(ye)務(wu)人員對國內各(ge)銷(xiao)售市(shi)場(chang)(chang)動(dong)態(tai)跟蹤把(ba)握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回(hui)首一(yi)年(nian)來，我們銷(xiao)售(shou)部(bu)全(quan)體業(ye)務人(ren)員吃苦耐勞，積(ji)極進取(qu)，團結(jie)協作取(qu)得(de)了良好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)。成績(ji)屬于過去，展望未來，擺在(zai)銷(xiao)售(shou)部(bu)面前的(de)(de)路更(geng)長，困難(nan)更(geng)大，任(ren)務更(geng)艱巨。我們銷(xiao)售(shou)部(bu)全(quan)體業(ye)務人(ren)員一(yi)致表(biao)示，一(yi)定要(yao)在(zai)2XX-X年(nian)發揮工作的(de)(de)積(ji)極性(xing)(xing)、主(zhu)動性(xing)(xing)、創(chuang)造性(xing)(xing)，履(lv)行好自己的(de)(de)崗(gang)位職責，全(quan)力以赴做(zuo)好 20xx年(nian)度的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作，要(yao)深入了解電子行業(ye)動態，要(yao)進一(yi)步開拓(tuo)和(he)鞏(gong)固國內市場，為公司創(chuang)造更(geng)高的(de)(de)銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)。

　　營銷年終工作總結 篇4

　　過(guo)去的一(yi)年，是(shi)酒(jiu)店全年營收及利(li)(li)潤指標(biao)完成(cheng)得較為(wei)差強(qiang)人意(yi)的一(yi)年。值此(ci)辭(ci)舊(jiu)迎新之際，有必(bi)要回顧(gu)總過(guo)去一(yi)年的工作、成(cheng)績(ji)、經驗及不足(zu)，以利(li)(li)于揚長(chang)避短，奮(fen)發進取，在新一(yi)年里努力再創(chuang)佳績(ji)。

　　一、以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、人員調(diao)(diao)整(zheng)。酒店將(jiang)銷售(shou)部(bu)人員進行調(diao)(diao)整(zheng)，不斷擴充銷售(shou)隊伍，增強(qiang)了在崗人員競爭上崗意識和(he)主動銷售(shou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)責(ze)任心。銷售(shou)部(bu)領導(dao)班(ban)子分析，提升銷售(shou)業績主要是管理好銷售(shou)人員，下達科學(xue)、合(he)理的(de)(de)銷售(shou)指(zhi)標，激勵大家的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)責(ze)任心和(he)主動性。

　　2、客源構擴展。酒(jiu)店在原有協議單位、上門散客、國際卡

　　等自然(ran)銷售(shou)渠道(dao)的基(ji)礎上，拓展增(zeng)加(jia)了(le)團隊房(fang)(fang)、網絡訂(ding)房(fang)(fang)等渠道(dao)，并按各渠道(dao)客源(yuan)(yuan)應(ying)占(zhan)酒店總(zong)客源(yuan)(yuan)的比例(li)，相應(ying)地按比例(li)分(fen)解(jie)(jie)指標(biao)。這樣，下達給銷售(shou)員的指標(biao)才(cai)有據可依，分(fen)解(jie)(jie)指標(biao)合理(li)，能(neng)(neng)促(cu)進銷售(shou)業績的提升，進而能(neng)(neng)使酒店下達的經營指標(biao)如(ru)期(qi)完成(cheng)。

　　3、餐、房提(ti)成(cheng)獎(jiang)(jiang)勵(li)。根(gen)據本酒店市場定(ding)位的特色，以接待(dai)協議單位商務客(ke)人、上門散客(ke)和國際卡客(ke)人為(wei)主，以網絡訂(ding)房、團隊房等為(wei)輔的營銷策略(lve)，制(zhi)定(ding)了(le)對銷售(shou)(shou)部人員(yuan)按(an)高出(chu)每月(yue)銷售(shou)(shou)指標后給予以一定(ding)比例提(ti)成(cheng)的獎(jiang)(jiang)勵(li)。這(zhe)一獎(jiang)(jiang)勵(li)政策，極大地調動了(le)銷售(shou)(shou)人員(yuan)的工作熱情和增強(qiang)了(le)服務意識。

　　4、投訴處理(li)。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)直接(jie)服務(wu)客(ke)(ke)人，也是客(ke)(ke)人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿(man)等較為(wei)集(ji)中的地方(fang)。本著(zhu)(zhu)"賓(bin)客(ke)(ke)至上、服務(wu)第一"的宗旨，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)接(jie)待并妥善處理(li)賓(bin)客(ke)(ke)的大大小(xiao)小(xiao)的投訴，為(wei)酒(jiu)店減少(shao)了經濟損失(shi)，爭取了較多的酒(jiu)店回(hui)頭客(ke)(ke)。此外，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)按酒(jiu)店領導的要求，開始從(cong)被動(dong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)到主動(dong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、從(cong)無序工作(zuo)到有序工作(zuo)，直接(jie)贏得了銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績的顯著(zhu)(zhu)回(hui)升。

　　二、根據客戶反饋，酒店仍存三類問題

　　一年的(de)工(gong)作，經過全體(ti)員工(gong)的(de)共同努力，成(cheng)績是明顯的(de)。但不可(ke)忽(hu)略所存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題。這些問(wen)題，有(you)些來(lai)自于客人投訴(su)等反饋意(yi)見(jian)，有(you)些是酒店(dian)質檢或部門自查所發現(xian)的(de)。

　　1、設(she)施(shi)設(she)備不盡完善。尤(you)其(qi)是客房的(de)桌椅(yi)棱角(jiao)破損、墻紙發(fa)(fa)霉、浴簾發(fa)(fa)霉、地(di)毯污濁、地(di)磚裂縫等情況(kuang)較(jiao)為嚴重。

　　2、服務(wu)技(ji)能有待提升。一(yi)表現在服務(wu)技(ji)能人(ren)員(yuan)文(wen)化修(xiu)養、專業知識、外語水平和服務(wu)能力等綜合素質高低不(bu)一(yi)、參差不(bu)齊；二表現在酒店尚未(wei)制訂一(yi)整套規范的(de)系統的(de)切實可行的(de)"激(ji)勵模式"；三服務(wu)技(ji)能隨意性等個體(ti)行為較嚴重。

　　3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現(xian)，酒店各(ge)(ge)部門(men)各(ge)(ge)崗(gang)位(wei)(wei)員工的服務質量，橫向比較有(you)(you)高有(you)(you)低，縱向比較有(you)(you)優有(you)(you)劣。反復(fu)出現(xian)的問題是(shi)，有(you)(you)些部門(men)或崗(gang)位(wei)(wei)的部分員工，儀(yi)容儀(yi)表不整潔(jie)，禮節(jie)禮貌不主(zhu)動(dong)，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清(qing)潔(jie)衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

　　通過對酒店(dian)(dian)全年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進(jin)行回顧總(zong)，激勵(li)鞭(bian)策著全店(dian)(dian)上下增(zeng)強自信(xin)，振奮精神，發(fa)揚成績，整改(gai)問題(ti)。并將制訂新一年(nian)度的治(zhi)理目標、經營(ying)指標和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)，以(yi)(yi)(yi)指導20xx年(nian)酒店(dian)(dian)及部(bu)(bu)門各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的全面開展和(he)具體實(shi)(shi)施(shi)。根據目前酒店(dian)(dian)情(qing)況，首(shou)先樹立(li)"以(yi)(yi)(yi)市(shi)場為先導，以(yi)(yi)(yi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)為龍頭"的`思想(xiang)；為了更好的開展銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，我們(men)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)(bu)制定了20xx年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)，并在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中逐步實(shi)(shi)施(shi)。針(zhen)對營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)(bu)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職能，我們(men)制訂了市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)(bu)20xx年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)，現在向大家(jia)作(zuo)(zuo)(zuo)一個(ge)匯報：

　　1、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網。

　　今年重(zhong)點工作之(zhi)一建(jian)(jian)立完善的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)檔(dang)案，對賓客(ke)(ke)(ke)按簽單重(zhong)點客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，會議接待客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，有發(fa)展潛力(li)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)等(deng)進行分類(lei)建(jian)(jian)檔(dang)，詳細(xi)記錄客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的所(suo)在單位(wei)，聯(lian)系人姓名，地址，全年消費金(jin)額及給該單位(wei)的折(zhe)扣等(deng)，定期拜訪新老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，維護好(hao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系。

　　2、開拓(tuo)市(shi)場，建立(li)靈活的激勵營(ying)銷機制。

　　營(ying)(ying)(ying)銷代(dai)表實行工(gong)作(zuo)(zuo)日記志(zhi)，每工(gong)作(zuo)(zuo)日必(bi)須完(wan)成拜訪兩戶(hu)(hu)新客戶(hu)(hu)，三戶(hu)(hu)老客戶(hu)(hu)，四個聯絡(luo)電話，以月度營(ying)(ying)(ying)銷任務完(wan)成情(qing)況及工(gong)作(zuo)(zuo)日記志(zhi)綜合(he)考核營(ying)(ying)(ying)銷代(dai)表。

　　3、熱情接(jie)待，服(fu)務周到(dao)。

　　接待團(tuan)體、會(hui)議(yi)、客(ke)戶(hu)，要做到全程(cheng)跟蹤服務，注意(yi)服務形象和儀(yi)表(biao)，熱情周(zhou)到。制作(zuo)賓客(ke)意(yi)見(jian)(jian)反饋(kui)調(diao)查表(biao)，向客(ke)戶(hu)征求意(yi)見(jian)(jian)，了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)需求，及(ji)時(shi)調(diao)整營銷(xiao)方案。

　　4、做好市場調查及促銷(xiao)活動(dong)策劃

　　經(jing)常組織部門有關(guan)人員收集(ji)，了解旅游(you)業(ye)，酒店及其相應行業(ye)的信息，掌握其經(jing)營(ying)管理(li)和接待服務動向，為(wei)酒店總經(jing)理(li)室提供全面，真實，及時的信息，以便制(zhi)定營(ying)銷決策和靈活的推銷方案。

　　5、密切合作(zuo)，主(zhu)動協調(diao)

　　與酒(jiu)(jiu)店其他(ta)部(bu)(bu)門接(jie)好業務合(he)工作，密切配合(he)，根據賓客的需求，主動與酒(jiu)(jiu)店其他(ta)部(bu)(bu)門密切聯(lian)系，互相(xiang)配合(he)，充分發揮(hui)酒(jiu)(jiu)店整體營銷活力，創造(zao)最佳效益。

　　市場營(ying)銷部(bu)(bu)是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部(bu)(bu)門，是酒店提高(gao)聲(sheng)譽，樹立(li)良好公眾形(xing)象的一(yi)(yi)個重要窗口，制訂營(ying)銷方案起起到(dao)參謀和助手的作用(yong)，它(ta)對酒店疏(shu)通營(ying)銷渠道，開拓市場，提高(gao)經濟效(xiao)益(yi)和社會效(xiao)益(yi)起到(dao)重要促進(jin)作用(yong)。在新(xin)的一(yi)(yi)年(nian)里(li)，希望(wang)各部(bu)(bu)門在工作中(zhong)合作愉快，攜手為酒店創(chuang)造佳績(ji)。

　　營銷年終工作總結 篇5

　　首先，我必(bi)須(xu)要感謝公司為我提(ti)供了良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)學習環(huan)境，讓(rang)我對證券(quan)市場有了更加深刻而清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)(de)認識。其次(ci)，我還要感謝各位(wei)在工作(zuo)中給予幫助的(de)(de)(de)(de)(de)同事，在今年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中，我們不僅僅是理念(nian)上有了長足的(de)(de)(de)(de)(de)進步，在客戶(hu)服務質量和營業部柜(ju)臺形象(xiang)方面，半(ban)(ban)年(nian)來(lai)也有了很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升。現將半(ban)(ban)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)情(qing)況總結如下(xia)：

　　一，完善營業部柜臺整體形象

　　配合(he)(he)公(gong)(gong)司的統一(yi)(yi)形象，統一(yi)(yi)管(guan)理(li)(li)建(jian)設，我們(men)柜臺不僅(jin)在裝修和著裝儀容儀表上(shang)堅持做到公(gong)(gong)司的各(ge)項要(yao)求，而(er)且對存量(liang)客(ke)戶(hu)的服(fu)務(wu)質量(liang)方(fang)面有(you)(you)了(le)較大(da)改觀，辦理(li)(li)業務(wu)的流程更加合(he)(he)理(li)(li)有(you)(you)效(xiao)規范，目前已實(shi)(shi)現客(ke)戶(hu)辦理(li)(li)業務(wu)由(you)大(da)堂經理(li)(li)負(fu)責接待，填(tian)寫完業務(wu)單帶領至柜臺一(yi)(yi)對一(yi)(yi)服(fu)務(wu)，并(bing)且開展了(le)業務(wu)資料(liao)電子檔案掃描(miao)工作，由(you)于(yu)目前已經實(shi)(shi)現系統提取證券(quan)賬(zhang)戶(hu)開戶(hu)掃描(miao)件由(you)總(zong)部發送至登(deng)記公(gong)(gong)司，所以對掃描(miao)質量(liang)有(you)(you)了(le)更高的'要(yao)求，而(er)且現在辦理(li)(li)業務(wu)必(bi)須留存客(ke)戶(hu)影像資料(liao)和讀(du)取身份證信(xin)息，這樣(yang)也使客(ke)戶(hu)對營業部有(you)(you)了(le)更好的認識和信(xin)任。

　　二，交易所應急演練和柜面業務系統恒生2.0的測試

　　上半年我們公司參加了兩次交(jiao)(jiao)易所下達的應急演練測試，這項(xiang)工(gong)作都(dou)是在周六進(jin)(jin)行(xing)(xing)的，當出現信號中(zhong)斷時如何在最(zui)短時間內切換至災備機房(fang)服(fu)務器(qi)，如何進(jin)(jin)行(xing)(xing)風控報備，如何進(jin)(jin)行(xing)(xing)現場客(ke)戶的安撫和解說工(gong)作等，都(dou)進(jin)(jin)行(xing)(xing)了很好的測試和學習，讓營業部交(jiao)(jiao)易系統正常運作，防范于未然。

　　上半年我們(men)公司組(zu)織了(le)幾次恒(heng)生2。0賬(zhang)戶(hu)系(xi)(xi)統(tong)的升級測(ce)試(shi)工(gong)作，主要包括聯(lian)合開(kai)戶(hu)、創業(ye)(ye)(ye)板業(ye)(ye)(ye)務、電子憑證掃描業(ye)(ye)(ye)務的升級改版，現基(ji)本可以(yi)用(yong)2。0系(xi)(xi)統(tong)實(shi)現所(suo)(suo)有業(ye)(ye)(ye)務。在測(ce)試(shi)期間(jian)，我們(men)利用(yong)了(le)下(xia)班(ban)和周末加班(ban)的形(xing)式進(jin)行了(le)測(ce)試(shi)工(gong)作，由于系(xi)(xi)統(tong)一個控件聯(lian)系(xi)(xi)到(dao)多個菜單，所(suo)(suo)以(yi)每次測(ce)試(shi)都是要每項業(ye)(ye)(ye)務菜單都測(ce)試(shi)一遍，包括個人、機構賬(zhang)戶(hu)，發現問題(ti)及時記(ji)錄，對于一些新增內容重點(dian)學習，比如新增了(le)客(ke)戶(hu)的證件簽(qian)發機關、聯(lian)絡(luo)方式和聯(lian)絡(luo)頻率，修改了(le)客(ke)戶(hu)反風險等(deng)級設定(ding)，最終配合總部(bu)完成(cheng)了(le)每次測(ce)試(shi)工(gong)作。

　　三，客戶資料集中核對整理

　　這項工作(zuo)開展的時間很長(chang)，為(wei)貫徹中國證(zheng)(zheng)監(jian)會《關(guan)于(yu)加強證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公司(si)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)規范(fan)日常監(jian)管的通知》和(he)(he)中國證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)登記結算(suan)有限(xian)公司(si)《關(guan)于(yu)進(jin)(jin)一步加強證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)日常管理的通知》的精神(shen)，落實證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公司(si)應當定期對(dui)其(qi)柜面系(xi)統(tong)以(yi)及登記結算(suan)系(xi)統(tong)登記的投(tou)資(zi)(zi)(zi)者賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信息進(jin)(jin)行全(quan)面核(he)對(dui)更新(xin)，我們花了(le)兩(liang)個月時間，加班加點對(dui)三萬(wan)多個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)(jin)行了(le)留(liu)存資(zi)(zi)(zi)料的核(he)對(dui)和(he)(he)制作(zuo)電子文(wen)檔工作(zuo)，對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)(jin)行標識，如無反面、缺身(shen)份證(zheng)(zheng)、身(shen)份證(zheng)(zheng)過期、缺職業學歷(li)等，并最(zui)終完成了(le)所(suo)有客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的資(zi)(zi)(zi)料核(he)對(dui)，制作(zuo)成表，將13000多個人客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供給客(ke)(ke)(ke)服人員電話通知前(qian)來補充更新(xin)資(zi)(zi)(zi)料。對(dui)于(yu)__年(nian)12月31日之前(qian)的機構(gou)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)也進(jin)(jin)行了(le)集中核(he)對(dui)，記錄客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的留(liu)存證(zheng)(zheng)件復印(yin)件年(nian)檢情況(kuang)、詢證(zheng)(zheng)函和(he)(he)各項業務單據的留(liu)存情況(kuang)，并制作(zuo)成表，提(ti)供給客(ke)(ke)(ke)服人員進(jin)(jin)行客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)溝(gou)通。

　　四，運營條線員工星級晉級評定

　　公司每季度將進行(xing)運營條(tiao)線員工(gong)星(xing)(xing)級(ji)(ji)晉(jin)級(ji)(ji)評(ping)(ping)定(ding)工(gong)作，我參加了(le)今(jin)年第一次(ci)的星(xing)(xing)級(ji)(ji)評(ping)(ping)定(ding)考(kao)試(shi)，考(kao)試(shi)內容包括賬戶(hu)業(ye)務，第三方存管業(ye)務，大宗(zong)交易，限售股份轉讓(rang)業(ye)務，協助司法執行(xing)，基金，創業(ye)板，ib業(ye)務，新老(lao)三板等各項業(ye)務，由于涉(she)及(ji)面廣，備考(kao)時(shi)間緊，我們(men)再(zai)次(ci)體現(xian)了(le)團(tuan)隊的力量，在(zai)不忘日常業(ye)務的基礎(chu)上(shang)(shang)，抓緊復(fu)習不易接觸到(dao)的業(ye)務知識，在(zai)考(kao)試(shi)中取得了(le)好(hao)成(cheng)績，并(bing)通過了(le)本次(ci)晉(jin)級(ji)(ji)二星(xing)(xing)級(ji)(ji)員工(gong)的申請(qing)。在(zai)今(jin)后的星(xing)(xing)級(ji)(ji)晉(jin)級(ji)(ji)評(ping)(ping)定(ding)中，我會一如既往地(di)認(ren)真鞏固各項業(ye)務，扎實基本功，并(bing)積極拓展自(zi)己(ji)的才干，爭取能再(zai)上(shang)(shang)升至三星(xing)(xing)級(ji)(ji)員工(gong)。

　　在即將過去的(de)__年里，面臨上半(ban)年股(gu)市(shi)行情低迷、賬戶(hu)(hu)資(zi)料集中核(he)對工作量(liang)大、基(ji)金營(ying)銷(xiao)遇阻等(deng)諸(zhu)多困難(nan)，我們(men)全(quan)體(ti)員工團結一(yi)致，共(gong)同(tong)努力，取得了一(yi)定成績，但也認識到了自身的(de)不(bu)足(zu)，本人也未能完成本次金如意3號的(de)營(ying)銷(xiao)任務，希望在下半(ban)年中，緊跟公司發展步(bu)伐(fa)，繼續完善日常工作，提(ti)升客戶(hu)(hu)服務質量(liang)，樹(shu)立良好口碑，讓(rang)管(guan)理和服務上一(yi)個(ge)新臺階。

　　營銷年終工作總結 篇6

　　XX年(nian)即(ji)將(jiang)過(guo)去了(le)(le)，轉(zhuan)眼(yan)間又將(jiang)跨過(guo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)年(nian)度(du)之坎，回(hui)首這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)，內心感觸太(tai)多，雖然在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)中(zhong)自(zi)己相當的(de)(de)失敗，但也算經歷(li)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)段不(bu)平(ping)凡的(de)(de)考(kao)驗和(he)磨礪。相當感謝公司給我(wo)(wo)這(zhe)(zhe)個(ge)成長的(de)(de)平(ping)臺，讓(rang)我(wo)(wo)在(zai)(zai)工作中(zhong)不(bu)斷(duan)的(de)(de)學習、不(bu)斷(duan)的(de)(de)進(jin)步(bu)，讓(rang)我(wo)(wo)學會如何(he)做人、處事。回(hui)首這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)，我(wo)(wo)走過(guo)人生很(hen)重要的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)階段，使我(wo)(wo)懂(dong)得了(le)(le)很(hen)多，謝謝主任(ren)(ren)給予了(le)(le)我(wo)(wo)很(hen)多的(de)(de)支持與(yu)關愛，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)我(wo)(wo)向主任(ren)(ren)及(ji)各(ge)位同事表示最衷心的(de)(de)感謝，.對于過(guo)往的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian).更多的(de)(de)是(shi)總結和(he)反省(sheng).自(zi)己失利的(de)(de)地方太(tai)多了(le)(le).下面是(shi)我(wo)(wo)對于一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)工作的(de)(de)市場分析和(he)工作總結及(ji)個(ge)人總結.

　　市場分析

　　我(wo)負責(ze)的(de)是湖北市(shi)(shi)場，在(zai)湖北將(jiang)近(jin)兩(liang)年.在(zai)這邊主要負責(ze)的(de)是xx地區(qu)、隨州地區(qu)及天(tian)門市(shi)(shi).實際上的(de)客戶只有兩(liang)個，應城市(shi)(shi)和漢川(chuan)市(shi)(shi).應城相對做的(de)比較好.主要是以批(pi)發(fa)為主，漢川(chuan)批(pi)發(fa)兼零(ling)售.

　　市(shi)(shi)場概述:湖北省主要(yao)(yao)以(yi)當地(di)(di)(di)品牌(pai)金牛(niu)(niu)當對(dui)競爭優勢比(bi)(bi)較大，他(ta)的(de)(de)(de)優勢在(zai)于他(ta)是(shi)本地(di)(di)(di)企業(ye).宣(xuan)傳(chuan)力(li)(li)度大，單XX年在(zai)湖北的(de)(de)(de)銷售額都(dou)(dou)高達6.5億.其(qi)他(ta)的(de)(de)(de)品牌(pai)也眾(zhong)多(duo)(duo).由此(ci)可見市(shi)(shi)場潛力(li)(li)是(shi)相當大.做的(de)(de)(de)相對(dui)好(hao)點(dian)的(de)(de)(de)像(xiang)聯(lian)塑、固(gu)地(di)(di)(di)、亞通(tong)、日豐.他(ta)們相對(dui)在(zai)湖北做的(de)(de)(de)比(bi)(bi)較早.有一定的(de)(de)(de)基礎.像(xiang)我負責(ze)的(de)(de)(de)區(qu)域(yu).xx地(di)(di)(di)區(qu)主要(yao)(yao)以(yi)金牛(niu)(niu)為主，因為是(shi)武漢周邊(bian)地(di)(di)(di)區(qu).隨(sui)州相對(dui)于來說(shuo)就好(hao)些(xie)。賣的(de)(de)(de)品牌(pai)很多(duo)(duo)，但這個區(qu)域(yu)有個特點(dian)，他(ta)雖然是(shi)地(di)(di)(di)級(ji)(ji)市(shi)(shi)，但下(xia)面所管轄的(de)(de)(de)都(dou)(dou)是(shi)直(zhi)(zhi)屬鎮.總共才兩個縣.主要(yao)(yao)都(dou)(dou)是(shi)大的(de)(de)(de)鄉鎮.鄉鎮都(dou)(dou)比(bi)(bi)較大.所以(yi)鄉鎮價(jia)格都(dou)(dou)操作的(de)(de)(de)比(bi)(bi)較低.都(dou)(dou)是(shi)地(di)(di)(di)級(ji)(ji)市(shi)(shi)直(zhi)(zhi)供(gong).所以(yi)說(shuo)地(di)(di)(di)級(ji)(ji)經銷商尤為重要(yao)(yao)，

　　市(shi)場(chang)競爭(zheng)狀況;金(jin)(jin)牛在(zai)當地(di)老百(bai)姓(xing)可以(yi)說是(shi)家喻戶曉的知名品牌.經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)在(zai)賣貨(huo)這(zhe)(zhe)塊不需(xu)要費任何口舌.這(zhe)(zhe)是(shi)他(ta)唯一的優勢.而劣勢可分為(wei)二(er)點，其(qi)一:市(shi)場(chang)泛(fan)濫.串(chuan)貨(huo).其(qi)二(er);價(jia)格透(tou)明.經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)利(li)潤低.同樣(yang)，聯塑在(zai)湖北市(shi)場(chang)做的比較早.相對(dui)根基比較好.但是(shi)他(ta)也和金(jin)(jin)牛存(cun)在(zai)一樣(yang)的問題.然而經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)永遠是(shi)以(yi)追(zhui)求(qiu)利(li)潤為(wei)前提.在(zai)這(zhe)(zhe)前提下(xia).我們(men)公(gong)司的策略和營銷(xiao)(xiao)理念對(dui)于經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)就是(shi)最大的一個(ge)優勢;一個(ge)地(di)方設獨家經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang).價(jia)格是(shi)由我們(men)操控的.這(zhe)(zhe)是(shi)他(ta)們(men)沒法(fa)比擬的.

　　市場(chang)特點及市場(chang)競爭狀況(kuang);金牛(niu)(niu)在(zai)湖北省占有(you)比(bi)(bi)較大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)一個份額(e)，但是因(yin)為(wei)(wei)他的(de)(de)(de)(de)(de)弊端，他們(men)價格(ge)定位也(ye)(ye)(ye)比(bi)(bi)較高(gao).所以的(de)(de)(de)(de)(de)老百(bai)姓都(dou)追(zhui)(zhui)求(qiu)物(wu)美價廉.對于這(zhe)些(xie)，經銷商更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)是無奈，但他們(men)追(zhui)(zhui)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)是利益(yi).像(xiang)現(xian)在(zai)很(hen)多(duo)(duo)二線品牌.在(zai)質(zhi)(zhi)量(liang)能(neng)夠保(bao)證(zheng)(zheng).價格(ge)相(xiang)對金牛(niu)(niu)有(you)優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，逐步的(de)(de)(de)(de)(de)像(xiang)我(wo)們(men)這(zhe)種品牌可(ke)實際操作可(ke)能(neng)性相(xiang)當(dang)大(da).現(xian)在(zai)市面(mian)上見到(dao)很(hen)多(duo)(duo)20的(de)(de)(de)(de)(de)熱水管價格(ge)定位10塊(kuai)錢(qian)左右的(de)(de)(de)(de)(de)品牌慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)(de)(de)(de)逐步的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)展(zhan)開(kai)(kai).這(zhe)相(xiang)對我(wo)們(men)來說也(ye)(ye)(ye)是個趨(qu)勢(shi)，而我(wo)們(men)公(gong)司有(you)我(wo)們(men)獨特操作理念(nian).公(gong)司對經銷商的(de)(de)(de)(de)(de)類似廣告支持、保(bao)證(zheng)(zheng)市場(chang)不泛濫.價格(ge)操控(kong)等(deng).這(zhe)都(dou)我(wo)們(men)能(neng)夠給經銷商做到(dao)實處的(de)(de)(de)(de)(de).我(wo)們(men)找(zhao)的(de)(de)(de)(de)(de)合作經銷商也(ye)(ye)(ye)尤為(wei)(wei)重要(yao).像(xiang)找(zhao)主要(yao)以零售家裝這(zhe)塊(kuai)為(wei)(wei)主.當(dang)然具(ju)備(bei)兼(jian)批發(fa)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)是最好.以中等(deng)客(ke)戶為(wei)(wei)主.這(zhe)就(jiu)包含了兩點，第一;開(kai)(kai)發(fa)時，中等(deng)客(ke)戶開(kai)(kai)發(fa)時間相(xiang)對會(hui)比(bi)(bi)較快點，各(ge)方面(mian)提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)'條件(jian)相(xiang)對大(da)戶沒那(nei)么(me)苛刻.我(wo)們(men)要(yao)以快速開(kai)(kai)發(fa)市場(chang)為(wei)(wei)前(qian)提.當(dang)然也(ye)(ye)(ye)要(yao)保(bao)證(zheng)(zheng)其質(zhi)(zhi)量(liang).第二;現(xian)在(zai)我(wo)們(men)人員相(xiang)對還不是很(hen)完善(shan).后期維護(hu)工作相(xiang)對不會(hui)那(nei)么(me)沉重.

　　以上就是我對湖北市(shi)場的個人(ren)分析，當然其中(zhong)有很多了(le)解不足，希(xi)望其他同事(shi)能給予更多、更好的分析和指導.

　　以下是我(wo)對于一年的工作總結及(ji)個人總結.

　　首先(xian).闡述(shu)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態問(wen)(wen)題(ti)(ti).新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)一年，新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)開始，剛到(dao)(dao)公(gong)司(si)上班時(shi)候(hou)，內心(xin)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)以激情(qing)澎湃的(de)(de)(de)(de)(de)迎(ying)接新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)一年開始，自(zi)己(ji)現在(zai)可以說是(shi)(shi)(shi)(shi)空想(xiang).自(zi)己(ji)要如(ru)何(he)做(zuo)好(hao)、如(ru)何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)規劃自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)一年，然而到(dao)(dao)湖(hu)北市場后(hou)，就(jiu)工(gong)作(zuo)中遇到(dao)(dao)點小(xiao)(xiao)挫折、小(xiao)(xiao)坎坷，就(jiu)自(zi)我(wo)(wo)信(xin)心(xin)不(bu)足，知(zhi)難而退.遇事總是(shi)(shi)(shi)(shi)怕.擔心(xin).覺(jue)得自(zi)己(ji)做(zuo)不(bu)好(hao)久而久之.自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)心(xin)逐(zhu)步退化(hua).記憶頗深的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)，在(zai)孝昌(chang)市在(zai)一家經(jing)銷商那談了(le)(le)(le)七、八(ba)次(ci)之后(hou)，還是(shi)(shi)(shi)(shi)沒達成(cheng)合作(zuo).因為(wei)總總的(de)(de)(de)(de)(de)原因，推遲、也是(shi)(shi)(shi)(shi)時(shi)機不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)好(hao).確定他不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)所(suo)要找的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)向客戶(hu).直至最(zui)(zui)后(hou)就(jiu)連那僅存(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)一點信(xin)心(xin)都(dou)(dou)給(gei)折騰(teng)完(wan)了(le)(le)(le).尤其(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)后(hou)半(ban)年.心(xin)更(geng)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)定.整天自(zi)己(ji)都(dou)(dou)不(bu)知(zhi)道在(zai)想(xiang)什么(me).哪怕是(shi)(shi)(shi)(shi)外界給(gei)我(wo)(wo)一點小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)影響.就(jiu)能動搖我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)志.往往就(jiu)會想(xiang)到(dao)(dao)自(zi)己(ji)為(wei)什么(me)會這(zhe)么(me)齷屈.做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)自(zi)然就(jiu)不(bu)上心(xin).對于工(gong)作(zuo)只是(shi)(shi)(shi)(shi)報著得過且過的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態，還總自(zi)己(ji)我(wo)(wo)安慰(wei)。反正自(zi)己(ji)已經(jing)這(zhe)樣了(le)(le)(le)。無非就(jiu)這(zhe)樣.對業績.榮譽.甚至自(zi)尊都(dou)(dou)已經(jing)麻(ma)木了(le)(le)(le).對于這(zhe)一塊(kuai)，主(zhu)任時(shi)刻提醒(xing)(xing)我(wo)(wo)。自(zi)己(ji)想(xiang)起的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)會提醒(xing)(xing)自(zi)己(ji).自(zi)己(ji)調整一次(ci)，過不(bu)了(le)(le)(le)幾天又回到(dao)(dao)了(le)(le)(le)原點。甚至連剛開始都(dou)(dou)不(bu)如(ru)，慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)演變成(cheng)自(zi)己(ji)天天的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)己(ji)我(wo)(wo)抱怨.在(zai)這(zhe)一塊(kuai)充分提箱(xiang)了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)智還不(bu)夠成(cheng)熟，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)需要解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)一個問(wen)(wen)題(ti)(ti).也許這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)必(bi)須(xu)經(jing)過了(le)(le)(le)歷練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)一個過程.

　　再(zai)則;做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)，做(zuo)(zuo)任(ren)何事(shi)多以那(nei)種無所(suo)謂的(de)(de)，什么(me)都不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)乎(hu).做(zuo)(zuo)事(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠積極(ji).記憶最(zui)深刻(ke)的(de)(de)一點(dian)(dian)是，開發的(de)(de)一個鄉鎮(zhen)客戶，第一天去(qu)的(de)(de)時(shi)候(hou)，因(yin)(yin)為(wei)老(lao)(lao)板(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)家，和(he)老(lao)(lao)板(ban)娘大(da)概的(de)(de)談了(le)下我們產品的(de)(de)一些(xie)優勢和(he)特點(dian)(dian).她感覺還(huan)可以.到(dao)了(le)晚上.老(lao)(lao)板(ban)回來了(le)，給我打(da)電話(hua)，在(zai)電話(hua)里(li)預約(yue)(yue)第二(er)天早上7點(dian)(dian)半見面，結(jie)果因(yin)(yin)為(wei)冬天太冷，冬季(ji)的(de)(de)六點(dian)(dian)半天未亮.而坐(zuo)車到(dao)那(nei)鎮(zhen)上需(xu)要一個小時(shi).自(zi)己(ji)沒(mei)(mei)那(nei)決心(xin)，沒(mei)(mei)去(qu)負(fu)約(yue)(yue).后來第二(er)天又月(yue)明天.結(jie)果我還(huan)去(qu).至此.我自(zi)己(ji)都不(bu)(bu)(bu)(bu)好意思(si)在(zai)去(qu)和(he)他談.后來是因(yin)(yin)為(wei)到(dao)了(le)月(yue)底(di)，在(zai)業績和(he)主任(ren)的(de)(de)強(qiang)迫下，下了(le)決心(xin)，又和(he)老(lao)(lao)板(ban)預約(yue)(yue).結(jie)果合作(zuo)了(le)。從這(zhe)件事(shi)上，讓我自(zi)己(ji)看到(dao)了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)做(zuo)(zuo)事(shi)態(tai)(tai)度(du)(du).沒(mei)(mei)恒心(xin)，做(zuo)(zuo)事(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠認真，更談不(bu)(bu)(bu)(bu)上積極(ji).這(zhe)就是個很鮮明的(de)(de)例子，以后我會時(shi)刻(ke)提醒自(zi)己(ji)，用認真積極(ji)的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du)不(bu)(bu)(bu)(bu)放過任(ren)何機(ji)會，這(zhe)牽扯到(dao)信譽和(he)態(tai)(tai)度(du)(du).更是為(wei)人處事(shi)最(zui)基本的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)(du).

　　其(qi)次.和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)談判時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)問(wen)題(ti)，在(zai)和(he)(he)新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)談判時(shi)(shi).尤其(qi)是在(zai)開發縣級客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，在(zai)當(dang)地了(le)(le)解(jie)到(dao)(dao)了(le)(le)生意做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)較(jiao)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)比(bi)(bi)較(jiao)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu).心(xin)想，第一(yi)(yi)(yi);他(ta)們(men)(men)(men)每(mei)天(tian)那么(me)忙，第二;每(mei)天(tian)像類(lei)似于我們(men)(men)(men)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務員又(you)有多少?一(yi)(yi)(yi)進去(qu)(qu)(qu)(qu)他(ta)就(jiu)把(ba)我一(yi)(yi)(yi)掃而(er)(er)(er)(er)出(chu)(chu)，心(xin)里由(you)心(xin)而(er)(er)(er)(er)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)會產生畏懼、恐慌心(xin)理.在(zai)進去(qu)(qu)(qu)(qu)之(zhi)(zhi)前總(zong)要(yao)做(zuo)(zuo)好久(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理準(zhun)備.但在(zai)真正面對(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)時(shi)(shi).緊張.自(zi)(zi)(zi)己都(dou)(dou)想快(kuai)點離(li)開.腦海(hai)里一(yi)(yi)(yi)片空白.等(deng)到(dao)(dao)自(zi)(zi)(zi)己出(chu)(chu)來之(zhi)(zhi)后.自(zi)(zi)(zi)己回(hui)憶下(xia)當(dang)時(shi)(shi)談話過(guo)(guo)程(cheng)都(dou)(dou)會覺得很空洞.沒任何的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯.更談不(bu)上(shang)(shang)嚴緊性.話題(ti)聊(liao)天(tian)到(dao)(dao)哪就(jiu)是哪.缺乏鎮定(ding).往(wang)往(wang)氣勢上(shang)(shang)就(jiu)被他(ta)們(men)(men)(men)壓下(xia)去(qu)(qu)(qu)(qu)了(le)(le)。很難(nan)把(ba)心(xin)態放平，把(ba)他(ta)們(men)(men)(men)當(dang)做(zuo)(zuo)正常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)等(deng)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)(yi)(yi)般對(dui)(dui)(dui)待(dai).在(zai)這塊(kuai)上(shang)(shang).由(you)衷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可以看出(chu)(chu)自(zi)(zi)(zi)我信(xin)心(xin)不(bu)足(zu).老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)這一(yi)(yi)(yi)塊(kuai).在(zai)和(he)(he)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)談到(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)比(bi)(bi)較(jiao)敏感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)時(shi)(shi).立場(chang)不(bu)夠(gou)堅定(ding).以至(zhi)于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)老是試(shi)探我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)底線(xian).對(dui)(dui)(dui)于一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)尖銳(rui)(rui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti).甚至(zhi)無(wu)言以對(dui)(dui)(dui).相互(hu)對(dui)(dui)(dui)峙許久(jiu)(jiu)之(zhi)(zhi)后.只能自(zi)(zi)(zi)己委(wei)婉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說。我給領導請示.明天(tian)我在(zai)過(guo)(guo)來之(zhi)(zhi)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)己敷(fu)衍(yan)過(guo)(guo)去(qu)(qu)(qu)(qu).給自(zi)(zi)(zi)己留臺階下(xia)。久(jiu)(jiu)而(er)(er)(er)(er)久(jiu)(jiu)之(zhi)(zhi).讓自(zi)(zi)(zi)己養成了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)不(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣。遇到(dao)(dao)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)點小(xiao)(xiao)挫折、小(xiao)(xiao)困難(nan)就(jiu)知難(nan)而(er)(er)(er)(er)退(tui)，這是我不(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)重(zhong)之(zhi)(zhi)處(chu)(chu).在(zai)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)護這一(yi)(yi)(yi)塊(kuai).對(dui)(dui)(dui)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所(suo)提(ti)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。喜歡拖拖拉拉，處(chu)(chu)理不(bu)及時(shi)(shi).明顯(xian)感(gan)覺到(dao)(dao)很吃力.這歸(gui)根于平時(shi)(shi)和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)夠(gou).不(bu)了(le)(le)解(jie)他(ta)們(men)(men)(men)內心(xin)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法.這點在(zai)應(ying)城曾文劍就(jiu)嚴重(zhong)暴露出(chu)(chu)來了(le)(le).尤其(qi)是他(ta)提(ti)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)尖銳(rui)(rui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，我更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是想著如何去(qu)(qu)(qu)(qu)逃避.缺乏一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)業(ye)務員迎刃而(er)(er)(er)(er)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神.慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)變了(le)(le)了(le)(le)畏懼.恐慌心(xin)理.在(zai)維(wei)(wei)護老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)這塊(kuai)，我做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是相當(dang)失敗.我要(yao)努力學會做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)，不(bu)管客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)還是小(xiao)(xiao).和(he)(he)善還是尖銳(rui)(rui).都(dou)(dou)要(yao)用(yong)沉著、鎮定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態去(qu)(qu)(qu)(qu)對(dui)(dui)(dui)待(dai).

　　再次(ci)(ci).自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)不(bu)(bu)明(ming)確.公司后(hou)(hou)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)語(yu):"目(mu)標(biao)明(ming)確，行動迅(xun)速."在這(zhe)點.自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太失(shi)敗了(le)(le)(le)。對(dui)(dui)(dui)于過去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年。每(mei)次(ci)(ci)出(chu)差都(dou)是(shi)盲目(mu)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)想好(hao)要到(dao)(dao)了(le)(le)(le)哪個地方去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)，要實(shi)實(shi)在在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在那(nei)個地方找到(dao)(dao)屬于自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作伙伴，經過一(yi)(yi)段時(shi)(shi)間(jian)后(hou)(hou)，遇到(dao)(dao)點不(bu)(bu)順，就(jiu)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)當初(chu)剛過來時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)想法(fa)給(gei)放下了(le)(le)(le).沒一(yi)(yi)個主核心(xin).到(dao)(dao)市場感(gan)覺到(dao)(dao)哪個地方都(dou)行.對(dui)(dui)(dui)一(yi)(yi)個地方呆(dai)了(le)(le)(le)幾(ji)天(tian)(tian)。沒找到(dao)(dao)意(yi)向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu).自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)內心(xin)就(jiu)已經放棄(qi)了(le)(le)(le)。會給(gei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)找諸多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)借(jie)口(kou).會告訴自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji).這(zhe)里不(bu)(bu)行.接著馬上(shang)轉轉到(dao)(dao)另一(yi)(yi)個地方.平(ping)時(shi)(shi)工(gong)作懶散.由于我(wo)(wo)們是(shi)以開發縣級客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)為主，比(bi)如說;自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)會自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)安慰(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)告訴自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)，縣級客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)早(zao)上(shang)一(yi)(yi)般他(ta)們都(dou)是(shi)9點后(hou)(hou)才開門，自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)可(ke)以晚點起(qi)來，上(shang)午(wu)(wu)他(ta)們一(yi)(yi)般生意(yi)比(bi)較忙，去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)了(le)(le)(le)他(ta)們沒時(shi)(shi)間(jian)，為自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)懶惰找諸多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)借(jie)口(kou)，下午(wu)(wu)早(zao)早(zao)就(jiu)收工(gong)，會為自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)找借(jie)口(kou)，今(jin)天(tian)(tian)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)了(le)(le)(le)這(zhe)么多家(jia)了(le)(le)(le)，明(ming)天(tian)(tian)在去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu).回去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)房間(jian)看(kan)看(kan)電視.反正(zheng)有(you)幾(ji)個談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)可(ke)以的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)定義為意(yi)想客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).喜歡(huan)拖(tuo)拖(tuo)拉拉.比(bi)如說;今(jin)天(tian)(tian)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺比(bi)較好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，約(yue)好(hao)了(le)(le)(le)明(ming)天(tian)(tian)在過去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)拜訪他(ta).可(ke)能第二(er)天(tian)(tian)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)拜訪了(le)(le)(le)幾(ji)家(jia)新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)或(huo)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)了(le)(le)(le)家(jia)意(yi)向比(bi)較深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)那(nei)，內心(xin)就(jiu)會對(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)說，不(bu)(bu)要緊，之前約(yue)好(hao)那(nei)家(jia)以后(hou)(hou)在去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)，對(dui)(dui)(dui)工(gong)作不(bu)(bu)積極(ji).整天(tian)(tian)沉(chen)沉(chen)迷迷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過。就(jiu)算有(you)意(yi)向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也不(bu)(bu)能積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟進。對(dui)(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)懶總(zong)會找諸多借(jie)口(kou).從而(er)逃(tao)避責任(ren).自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)安慰(wei)。甚至還(huan)覺得自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多.

　　執(zhi)行力，對公司、主(zhu)任(ren)(ren)下(xia)達(da)的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)從(cong)未實在(zai)的(de)(de)完(wan)成過(guo)(guo)。對于公司剛定的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu).剛下(xia)市場(chang)時(shi)(shi)(shi)腦海(hai)(hai)里想(xiang)著(zhu)任(ren)(ren)務(wu)(wu)。例(li)如;十二月份搞活動，主(zhu)任(ren)(ren)給(gei)我(wo)擬(ni)定好了(le)(le)(le)應城可以(yi)(yi)搞活動做到(dao)(dao)(dao)十萬，給(gei)我(wo)逐個(ge)(ge)發劃分到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)個(ge)(ge)個(ge)(ge)鄉(xiang)鎮，但自(zi)(zi)己(ji)(ji)去真正實施的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，遇到(dao)(dao)(dao)態(tai)度不好的(de)(de)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)想(xiang)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)就是既(ji)然他(ta)不想(xiang)做就算(suan)了(le)(le)(le)，腦子了(le)(le)(le)對主(zhu)任(ren)(ren)交(jiao)待的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)(wu)一(yi)(yi)下(xia)自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)腦海(hai)(hai)里變(bian)的(de)(de)蕩然無存，到(dao)(dao)(dao)最后就以(yi)(yi)種種的(de)(de)借口來搪塞(sai)主(zhu)任(ren)(ren)，同樣(yang)，在(zai)市場(chang)上(shang)遇到(dao)(dao)(dao)點(dian)挫(cuo)折、困難就自(zi)(zi)我(wo)內(nei)心(xin)的(de)(de)把(ba)任(ren)(ren)務(wu)(wu)給(gei)放下(xia)了(le)(le)(le).那剛市場(chang)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)滿腔熱情儼(yan)然煙(yan)消云散(san)了(le)(le)(le).自(zi)(zi)己(ji)(ji)缺乏恒心(xin)，集(ji)體(ti)(ti)(ti)榮譽(yu)感(gan)，別的(de)(de)辦(ban)事處天(tian)天(tian)談(tan)論業績時(shi)(shi)(shi)，我(wo)更(geng)多的(de)(de)裝作沒聽(ting)到(dao)(dao)(dao)或是一(yi)(yi)聽(ting)而過(guo)(guo)，內(nei)心(xin)的(de)(de)逃避，想(xiang)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)是不是我(wo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人的(de)(de)錯，從(cong)來沒想(xiang)過(guo)(guo)我(wo)也是這(zhe)個(ge)(ge)集(ji)體(ti)(ti)(ti)中(zhong)的(de)(de)一(yi)(yi)員，時(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)(shi)只(zhi)想(xiang)到(dao)(dao)(dao).自(zi)(zi)己(ji)(ji)都(dou)已經(jing)做成這(zhe)個(ge)(ge)樣(yang)子了(le)(le)(le)，集(ji)體(ti)(ti)(ti)更(geng)是跟(gen)我(wo)沒關系。在(zai)辦(ban)事處開會時(shi)(shi)(shi).承諾的(de)(de).在(zai)公司時(shi)(shi)(shi)牢記在(zai)心(xin)里.到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)市場(chang)一(yi)(yi)段時(shi)(shi)(shi)間后，隨著(zhu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)心(xin)態(tai)和(he)遇到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)一(yi)(yi)些小坎坷就一(yi)(yi)變(bian)而空.心(xin)里只(zhi)會想(xiang)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)事都(dou)沒做好更(geng)何談(tan)團(tuan)隊(dui)榮譽(yu)感(gan).全被自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)自(zi)(zi)私自(zi)(zi)利給(gei)占據.這(zhe)點(dian)我(wo)要做出重點(dian)檢(jian)討(tao).以(yi)(yi)后多檢(jian)討(tao).多反(fan)省(sheng).只(zhi)有集(ji)體(ti)(ti)(ti)榮譽(yu)感(gan)強了(le)(le)(le)，才能(neng)督促自(zi)(zi)己(ji)(ji).不能(neng)拖團(tuan)隊(dui)后腿(tui).緊緊跟(gen)上(shang)團(tuan)隊(dui)步(bu)伐.

　　以上對(dui)自(zi)己的(de)(de)缺點和不足，我要以一(yi)個年(nian)輕人應(ying)有的(de)(de)狀態(tai)來(lai)面對(dui)新的(de)(de)一(yi)年(nian).時刻(ke)提(ti)醒自(zi)己，如果(guo)自(zi)己自(zi)甘墮落，那就沒(mei)人能(neng)幫(bang)的(de)(de)了，做(zuo)(zuo)事要腳踏實地，用(yong)(yong)積極向上的(de)(de)心態(tai)面對(dui)，做(zuo)(zuo)人要用(yong)(yong)以誠相待(dai).這這為準則.把自(zi)己把自(zi)己從膚(fu)淺的(de)(de)成(cheng)熟轉(zhuan)為真正意義(yi)上的(de)(de)成(cheng)熟.我相信我XX會有個很大的(de)(de)進展.

　　營銷年終工作總結 篇7

　　一、對外與接待工作

　　首先(xian)營銷(xiao)部經過了(le)這一年的(de)(de)磨合與發(fa)展，已經逐(zhu)步的(de)(de)成熟了(le)自己的(de)(de)營銷(xiao)工(gong)作(zuo)，拓展了(le)自己的(de)(de)市(shi)場(chang)。把商大酒(jiu)店全面(mian)的(de)(de)推向旅游(you)市(shi)場(chang)，提高了(le)酒(jiu)店的(de)(de)知(zhi)名度，爭(zheng)取做(zuo)到(dao)最大限度為酒(jiu)店創造經濟效益。

　　根據(ju)年(nian)(nian)初的(de)(de)(de)工作認(ren)真的(de)(de)(de)落實每一項，年(nian)(nian)營銷(xiao)部(bu)的(de)(de)(de)工作重(zhong)(zhong)點放在商務散客(ke)和會議(yi)的(de)(de)(de)營銷(xiao)上，由(you)于酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)所(suo)處的(de)(de)(de)地(di)理位置所(suo)限(xian)，散客(ke)的(de)(de)(de)入(ru)住(zhu)率偏低，全年(nian)(nian)的(de)(de)(de)營銷(xiao)部(bu)散客(ke)入(ru)住(zhu)率為(wei)，我(wo)們(men)加大(da)商務客(ke)人的(de)(de)(de)營銷(xiao)力度，拜(bai)訪重(zhong)(zhong)要公司簽(qian)署商務協議(yi)，同(tong)時根據(ju)季(ji)節的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)制定(ding)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)營銷(xiao)方案，有針對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)走訪，比如旅(lv)(lv)游旺季(ji)，我(wo)們(men)把(ba)地(di)接較好(hao)旅(lv)(lv)行社(she)認(ren)真的(de)(de)(de)回訪與，12月(yue)份(fen)(fen)至1月(yue)份(fen)(fen)大(da)部(bu)分(fen)摩托(tuo)車會議(yi)召(zhao)開(kai)，我(wo)們(men)及時的(de)(de)(de)與經銷(xiao)商聯(lian)系。為(wei)旺季(ji)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)整體營銷(xiao)量(liang)做好(hao)鋪墊。平(ping)時在整理顧(gu)客(ke)檔(dang)案時，分(fen)類(lei)定(ding)期的(de)(de)(de)回訪，同(tong)時不(bu)斷的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)新顧(gu)客(ke)，截止年(nian)(nian)底共簽(qian)署協議(yi)454份(fen)(fen)。 x年(nian)(nian)9月(yue)份(fen)(fen)我(wo)到酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)擔任營銷(xiao)部(bu)經理，x年(nian)(nian)10份(fen)(fen)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)正(zheng)式掛牌三星，這對(dui)(dui)營銷(xiao)部(bu)提供對(dui)(dui)外宣(xuan)傳籌碼(ma)，同(tong)時也把(ba)我(wo)們(men)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)整體水平(ping)提高(gao)一個(ge)檔(dang)次，有利于酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)營銷(xiao)工作。

　　隨著(zhu)網(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)高(gao)速(su)發展，網(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)宣傳不僅(jin)僅(jin)提高(gao)了酒店(dian)的(de)(de)知名度，而且通過網(wang)(wang)(wang)絡公(gong)司(si)提高(gao)酒店(dian)整(zheng)體的(de)(de)入住(zhu)率(lv)。截止年底共與54家網(wang)(wang)(wang)絡訂房公(gong)司(si)簽定(ding)了網(wang)(wang)(wang)絡合作(zuo)協議(yi)。我們(men)(men)對(dui)(dui)(dui)重要的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡公(gong)司(si)提高(gao)傭(yong)金比例(li)，利用其(qi)宣傳能夠(gou)(gou)讓客人(ren)通過網(wang)(wang)(wang)絡詳細了解商(shang)大(da)酒店(dian)，比如攜程(cheng)、藝龍(long)(long)、恒中(zhong)(zhong)(zhong)偉(wei)(wei)業等幾家網(wang)(wang)(wang)絡公(gong)司(si)；同時在這一年里我們(men)(men)接待(dai)了長江宗申蛟龍(long)(long)恒運多家摩托車公(gong)司(si)，科龍(long)(long)電(dian)器(qi)，偉(wei)(wei)俊(jun)公(gong)司(si)蒙(meng)牛乳業中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)藥大(da)學，鐵(tie)道與環球(qiu)國旅等三十多個大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)小型會議(yi)，對(dui)(dui)(dui)于每個會議(yi)的(de)(de)接待(dai)，所有(you)部(bu)(bu)門都能夠(gou)(gou)認真的(de)(de)配合營銷(xiao)部(bu)(bu)，圓滿完成會議(yi)的(de)(de)接待(dai)工作(zuo)，客人(ren)對(dui)(dui)(dui)我們(men)(men)的(de)(de)工作(zuo)給予了肯定(ding)。在這里由(you)衷的(de)(de)感謝各個部(bu)(bu)門的(de)(de)領導(dao)及員工對(dui)(dui)(dui)我們(men)(men)營銷(xiao)部(bu)(bu)工作(zuo)的(de)(de)支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的(de)(de)網(wang)站(zhan)(zhan)，由(you)營銷部(bu)負責(ze)網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)維護和(he)網(wang)頁內容的(de)(de)更新(xin)，通過網(wang)絡(luo)進行(xing)宣(xuan)傳擴大影響(xiang)力，并(bing)及時準確的(de)(de)把(ba)酒店的(de)(de)動態、新(xin)聞發布出去，讓的(de)(de)人了解酒店，同(tong)時我們提出新(xin)的(de)(de)`酒店網(wang)站(zhan)(zhan)建(jian)設方案，這為今后酒店網(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)發展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　對外營(ying)銷需(xu)加強(qiang)，現在我(wo)們散(san)客(ke)相對比較少；

　　2、對會議(yi)信息得不到及時的(de)了(le)解(jie)

　　3、在接(jie)待工作中有時不夠(gou)仔細，在一些(xie)細節上(shang)不太(tai)注意，考慮的問題也不夠(gou)全面。

　　4、有(you)時(shi)由于溝(gou)通的不(bu)及時(shi)信(xin)息掌握的不(bu)夠(gou)準確(que)；影響了酒店整體的營銷與接待，在(zai)今后(hou)的工作(zuo)要認真(zhen)細致，盡量避免，能夠(gou)做到及時(shi)的溝(gou)通，從而減少工作(zuo)失誤。

　　20xx年(nian)工作計劃(hua)：

　　1、營銷(xiao)部的(de)(de)(de)主要(yao)的(de)(de)(de)工作以提高散客入(ru)住(zhu)率的(de)(de)(de)基礎上(shang)，加大會(hui)(hui)議及旅游團隊的(de)(de)(de)營銷(xiao)工作，雖然酒店地理(li)位置(zhi)不很理(li)想，但我們存在其(qi)他(ta)優勢，因為(wei)大型會(hui)(hui)議可以享受獨處的(de)(de)(de)環境旅游團隊為(wei)其(qi)提供合理(li)的(de)(de)(de)價格和(he)優良服務才是最重要(yao)的(de)(de)(de)。同時(shi)通(tong)過網絡訂房的(de)(de)(de)客人不容忽視(shi)，爭取今(jin)年網絡的(de)(de)(de)入(ru)住(zhu)率有一個(ge)新的(de)(de)(de)提高

　　2、改(gai)變現有(you)的(de)(de)(de)(de)工作方式(shi)，增加我們(men)的(de)(de)(de)(de)商務(wu)散客(ke)的(de)(de)(de)(de)群體，提(ti)高顧客(ke)質量(liang)，加深顧客(ke)對我們(men)酒店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)了(le)解，所以(yi)(yi)我們(men)要(yao)加強(qiang)營銷(xiao)部整體營銷(xiao)力量(liang)，提(ti)高營銷(xiao)水平，為(wei)保證酒店(dian)(dian)(dian)一定的(de)(de)(de)(de)出(chu)(chu)租率和效益，客(ke)房的(de)(de)(de)(de)價格(ge)也應隨行就(jiu)市(shi)，根據(ju)(ju)淡、平、旺季，與(yu)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)客(ke)源(yuan)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)特點，制定較(jiao)為(wei)靈活的(de)(de)(de)(de)價格(ge)對策首先對哈(ha)市(shi)同(tong)檔次酒店(dian)(dian)(dian)進行市(shi)場(chang)調(diao)查，準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)掌握旅(lv)游市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)信息和動態，以(yi)(yi)及(ji)其它酒店(dian)(dian)(dian)出(chu)(chu)租率分析競爭形勢(shi)，給酒店(dian)(dian)(dian)提(ti)供準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)參考數(shu)據(ju)(ju)，調(diao)整酒店(dian)(dian)(dian)營銷(xiao)對策，提(ti)出(chu)(chu)酒店(dian)(dian)(dian)價格(ge)政策實施方案(an)。適應市(shi)場(chang)競爭需要(yao)。同(tong)時根據(ju)(ju)旅(lv)游市(shi)場(chang)淡旺季做出(chu)(chu)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)計劃，提(ti)出(chu)(chu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)促銷(xiao)方案(an)與(yu)老顧客(ke)加強(qiang)聯系與(yu)溝通，同(tong)時建立(li)新(xin)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)，積累會議信息

　　3、在(zai)旅(lv)游淡季的時候，加強餐(can)飲的營銷力度，做好(hao)招待工作，確保服(fu)務(wu)質量(liang)。

　　4、對酒店的(de)網(wang)站(zhan)重新(xin)設計，要具有商大酒店特色的(de)網(wang)頁。同時(shi)營銷部(bu)要及時(shi)準確對網(wang)頁進行(xing)更(geng)新(xin)與(yu)維護，讓(rang)的(de)客人通過網(wang)絡了(le)解商大酒店。

　　最(zui)后我相信營銷部在總經理的(de)正(zheng)確的(de)領導與各部門的(de)通(tong)力協(xie)助下，營銷部今年的(de)工作能夠再上新的(de)臺階。

　　營銷年終工作總結 篇8

　　一(yi)年過去了，對(dui)這(zhe)(zhe)一(yi)年的(de)工作，我(wo)心(xin)里有(you)高興，也有(you)失(shi)落(luo)。對(dui)于我(wo)們(men)(men)銷(xiao)(xiao)(xiao)售來(lai)說，開(kai)拓市場是一(yi)個重要(yao)的(de)方(fang)面。對(dui)我(wo)們(men)(men)內部，要(yao)狠抓生產管理(li)，保證我(wo)們(men)(men)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售質量(liang)，跟著市場的(de)方(fang)向，努(nu)力向前拼(pin)搏。面對(dui)今年的(de)這(zhe)(zhe)種的(de)xx的(de)挑戰，我(wo)們(men)(men)一(yi)定要(yao)抓住這(zhe)(zhe)次(ci)機遇，團結我(wo)們(men)(men)所有(you)銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員(yuan)的(de)心(xin)，齊(qi)心(xin)協力，保證完成(cheng)我(wo)們(men)(men)的(de)任務。現對(dui)本年工作進行總結：

　　一、銷售情況

　　20xx年我們(men)公司在xx、xx等(deng)xx等(deng)專業xx推廣后，我公司的(de)`xx牌產(chan)(chan)品已有一定(ding)的(de)知(zhi)名(ming)度(du)，國內外的(de)客戶對我們(men)的(de)產(chan)(chan)品都有了一定(ding)的(de)認識和了解。20xx年度(du)老板(ban)給銷(xiao)售(shou)部(bu)定(ding)下xxxx萬元(yuan)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)，我們(men)銷(xiao)售(shou)部(bu)完成(cheng)了全年累(lei)計銷(xiao)售(shou)總額(e)xxxx萬元(yuan)，產(chan)(chan)銷(xiao)率(lv)xx%，貨款(kuan)回收率(lv)xx%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質

　　產品(pin)銷售(shou)部肩負的(de)(de)(de)是(shi)公(gong)司(si)(si)全(quan)部產品(pin)的(de)(de)(de)銷售(shou)，責任(ren)之重(zhong)大、任(ren)務(wu)(wu)之艱巨，可想而知(zhi)。建立一支(zhi)能征(zheng)善戰的(de)(de)(de)高素質的(de)(de)(de)銷售(shou)隊伍(wu)對完成公(gong)司(si)(si)年(nian)度銷售(shou)任(ren)務(wu)(wu)至關重(zhong)要。工欲善其(qi)(qi)事，必先利其(qi)(qi)器，本(ben)著(zhu)提(ti)(ti)高銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)綜合業(ye)務(wu)(wu)素質這一目標，銷售(shou)部全(quan)體(ti)人(ren)員(yuan)(yuan)必須開展職業(ye)技能培訓(xun)，使銷售(shou)業(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識得以進一步(bu)提(ti)(ti)高。今年(nian)公(gong)司(si)(si)添用(yong)了xx軟件，銷售(shou)和財務(wu)(wu)管理可以清晰(xi)的(de)(de)(de)及時性反映出來。我(wo)(wo)(wo)們銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)是(shi)在xx市xx公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)培訓(xun)下(xia)學(xue)(xue)(xue)習成長的(de)(de)(de)，所學(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識和公(gong)司(si)(si)內部信息都(dou)是(shi)保密的(de)(de)(de)，大家必須持(chi)有職業(ye)道(dao)德。老板(ban)是(shi)率領銷售(shou)部的(de)(de)(de)最高領導(dao)者(zhe)，希望加強(qiang)對我(wo)(wo)(wo)們員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)監督、批(pi)評(ping)和專業(ye)指導(dao)，讓我(wo)(wo)(wo)們銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)學(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識，提(ti)(ti)升技術職能和自(zi)我(wo)(wo)(wo)增值(zhi)。20xx年(nian)我(wo)(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)習了iso內部審核培訓(xun)和會(hui)計專業(ye)知(zhi)識培訓(xun)，并(bing)獲得了國家認(ren)可的(de)(de)(de)證書。這一年(nian)來我(wo)(wo)(wo)們利用(yong)學(xue)(xue)(xue)習到的(de)(de)(de)管理知(zhi)識、方法在我(wo)(wo)(wo)們公(gong)司(si)(si)生產管理中(zhong)充分實踐，其(qi)(qi)顯示(shi)效果是(shi)滿意(yi)的(de)(de)(de)。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型

　　xx銷(xiao)售(shou)是我公(gong)司產(chan)品銷(xiao)售(shou)部(bu)工(gong)作的(de)重點，銷(xiao)售(shou)形勢的(de)好壞將直接影響(xiang)公(gong)司經濟效益的(de)高低。一年(nian)來，產(chan)品銷(xiao)售(shou)部(bu)堅(jian)持(chi)鞏固(gu)老(lao)市嘗(chang)培育新(xin)市嘗(chang)發展(zhan)市場(chang)空(kong)間、挖掘潛在(zai)市場(chang)，利用我公(gong)司的(de)品牌(pai)著名(ming)度帶動產(chan)品銷(xiao)售(shou)，建成了以(yi)xx本地為主體，輻射全省乃之全國的(de)銷(xiao)售(shou)網絡格(ge)局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息

　　隨(sui)著電子產(chan)品行業(ye)(ye)之間日趨嚴酷(ku)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)競爭局面，信(xin)息(xi)在市場(chang)(chang)營銷過程中所起的(de)(de)(de)作用(yong)越來(lai)越重要，信(xin)息(xi)就是效益。銷售部密切(qie)關(guan)注(zhu)市場(chang)(chang)動態，把握商機，向信(xin)息(xi)要效益，并把市場(chang)(chang)調研和信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)收(shou)集(ji)、分析、整理工(gong)作制度(du)化、規范化、經常化。產(chan)品銷售部通過市場(chang)(chang)調查、業(ye)(ye)務(wu)洽談(tan)、報刊(kan)雜志、行業(ye)(ye)協會以(yi)及計算機網絡等方式與(yu)途徑建(jian)立了穩定可靠的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)渠道，密切(qie)關(guan)注(zhu)行業(ye)(ye)發展趨勢；建(jian)立客戶(hu)檔案、廠(chang)家檔案，努(nu)力(li)作好基礎信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)收(shou)集(ji)；要根據(ju)市場(chang)(chang)情況積極派駐業(ye)(ye)務(wu)人員(yuan)對國內各(ge)銷售市場(chang)(chang)動態跟(gen)蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰

　　回首一(yi)年來，我(wo)們銷(xiao)售(shou)部全體業務(wu)人(ren)員吃苦耐勞，積極進取(qu)(qu)，團(tuan)結協作取(qu)(qu)得了(le)良好的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績。成績屬于(yu)過去，展望未來，擺在銷(xiao)售(shou)部面前的(de)(de)(de)路更(geng)長，困難(nan)更(geng)大，任(ren)務(wu)更(geng)艱巨。我(wo)們銷(xiao)售(shou)部全體業務(wu)人(ren)員一(yi)致表示，一(yi)定(ding)要(yao)在20xx年發(fa)揮(hui)工作的(de)(de)(de)積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing)，履行(xing)好自己的(de)(de)(de)崗位(wei)職責，全力以赴(fu)做(zuo)好20xx年度的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工作，要(yao)深入了(le)解電子行(xing)業動態(tai)，要(yao)進一(yi)步開拓和鞏固(gu)國內市(shi)場，為公司創造更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績。

　　營銷年終工作總結 篇9

　　一年來成績總(zong)結未覺(jue)池塘(tang)春草夢(meng)，門前白雪(xue)已(yi)皚(ai)皚(ai)。時光荏苒，在(zai)繁忙的工作(zuo)中不知不覺(jue)又迎來了新(xin)的一年，回首昔日工作(zuo)的點滴依(yi)然歷歷在(zai)目(mu)。營銷部在(zai)領導(dao)的幫(bang)助和指(zhi)點下，通過(guo)內(nei)部人員的共同(tong)努力，各(ge)項工作(zuo)都(dou)取得了一定的成績，并在(zai)本年度第二(er)季度被評(ping)選為優秀班組。

　　一、現對一年來的工作和學習作如下總結

　　(一)營銷科工作事項

　　1、白坯銷(xiao)售(shou)狀況：實際銷(xiao)售(shou)米(mi)(mi)數2,440萬米(mi)(mi),折合米(mi)(mi)數3,265萬米(mi)(mi),達(da)成率(lv)90.7%;銷(xiao)售(shou)金(jin)額1.37億元(yuan)，達(da)成率(lv)114.4%。

　　2、成品銷(xiao)(xiao)(xiao)售狀況：在本部門白(bai)坯銷(xiao)(xiao)(xiao)售目(mu)標基本完(wan)成的同時，成品銷(xiao)(xiao)(xiao)售也取(qu)得了一定的成效(xiao)，完(wan)成銷(xiao)(xiao)(xiao)售米(mi)數36萬米(mi)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售額345萬元。

　　3、全年銷售15d、20d布種合(he)計(ji)米(mi)數259萬(wan)(wan)米(mi)，折(zhe)合(he)米(mi)數556萬(wan)(wan)米(mi)，銷售額1,960萬(wan)(wan)元，占總銷售額的14.3%。

　　4、20xx年營銷科能轉變觀念(nian)，將(jiang)重點放在訂單型客戶的(de)維護上(shang)，不(bu)僅提升了利潤空間，還超額(e)14.4%完成了銷售額(e)目標。

　　5、我科能及時抓(zhua)住(zhu)客(ke)戶(hu)的重點信息，例如cnt231001布種(zhong)(zhong)，能在第一時間(jian)了(le)解到客(ke)戶(hu)的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此(ci)布種(zhong)(zhong)完成(cheng)銷售米(mi)數324萬米(mi)，折合(he)米(mi)數393萬米(mi)，銷售金(jin)額(e)2,335萬元(yuan)。

　　(二(er))生產計劃(hua)科工作事項

　　1、協(xie)助做好銷(xiao)售與紡織廠生(sheng)產、發貨的協(xie)調與溝(gou)通(tong)工作(zuo)。

　　2、根據原料(liao)價格(ge)、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布(bu)種的訂價工作。

　　3、完成紡織銷(xiao)售高新染整白坯價格的核算及(ji)初審工作。

　　4、完成各(ge)業(ye)務(wu)科定織布種報價及(ji)交期的審核(he)工作。

　　5、根據收集的市場信息及客戶(hu)需求，完成領導下達的新(xin)(xin)布(bu)(bu)種(zhong)開發(fa)任務，并對新(xin)(xin)布(bu)(bu)種(zhong)的推廣進行管理。

　　二、部門存在問題點

　　回首20xx年，雖然有(you)成績，但部門工作依然存(cun)在(zai)不足，現做如下分析：

　　1、白坯銷售數量只完(wan)成(cheng)90.7%，未(wei)100%達成(cheng)總部(bu)下達的目標。

　　2、下半年(nian)貨款(kuan)控制力度(du)不夠，導(dao)致(zhi)超期帳(zhang)款(kuan)較多，截止20xx年(nian)12月31日全年(nian)回(hui)款(kuan)率只達84%。

　　3、幾家市場客戶的(de)銷售量(liang)相比(bi)去年下(xia)降(jiang)幅(fu)度(du)較(jiao)大。

　　三、明年之工作計劃

　　轉眼間，在臺(tai)華工(gong)作已邁進第(di)八(ba)個年(nian)頭，衷心(xin)感謝(xie)公司領導多年(nian)來的信(xin)任和培養，也感謝(xie)各位同事的'支(zhi)持與幫助(zhu)。20xx年(nian)我們營(ying)銷部全體成(cheng)員將(jiang)同心(xin)協力，一步一個腳印重點完成(cheng)以(yi)下幾方面的工(gong)作：

　　(一)營銷科方面

　　1、銷(xiao)(xiao)售方(fang)面：白坯全年計(ji)劃銷(xiao)(xiao)售米(mi)數折合3,600萬米(mi)，銷(xiao)(xiao)售額(e)1.2億元(yuan)(yuan);成品(pin)銷(xiao)(xiao)售50萬米(mi)，銷(xiao)(xiao)售額(e)500萬元(yuan)(yuan)。

　　2、銷(xiao)(xiao)售重(zhong)點(dian)方面：把(ba)精力(li)著(zhu)重(zhong)放在訂單型客戶上(shang)，同時在去年的基礎上(shang)加大對15d、20d布種的銷(xiao)(xiao)售力(li)度(du)，計劃銷(xiao)(xiao)售米數(shu)折合750萬(wan)米，銷(xiao)(xiao)售額(e)2,500萬(wan)元。

　　3、貨款回(hui)收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個(ge)月(yue)超期款的產生。

　　4、人員(yuan)方面：進(jin)一(yi)步細化并明確內(nei)部人員(yuan)的工作內(nei)容和職責，營銷科再(zai)細分小組(zu)，提高各成員(yuan)的主人翁意識。

　　5、客(ke)戶維護(hu)方面：每月制定(ding)拜訪計劃，做到(dao)對老客(ke)戶的訂單無一(yi)遺漏，同時做好售(shou)后服(fu)務及市(shi)場信息的收集工作(zuo)。

　　(二)生(sheng)產(chan)計劃(hua)科方面(mian)

　　1、制定定織布(bu)種價(jia)(jia)格(ge)的核算標準，使報價(jia)(jia)更(geng)加(jia)合理(li)化。

　　2、主動收集各業務(wu)科提報(bao)的(de)信(xin)息(xi)，同(tong)時結合市場情(qing)況，協助領導的(de)靈活安排(pai)工(gong)廠(chang)開臺(tai)，并對各布種的(de)庫存量進行合理調(diao)節。

　　3、對(dui)領(ling)導提供的開發方案要積極參與，多找(zhao)信息(xi)，提點子，并努力完成后續的開發事項。

　　四、對公司之建議

　　1、建議(yi)公(gong)司(si)制定(ding)高(gao)新染整在紡(fang)織(zhi)(zhi)廠定(ding)織(zhi)(zhi)白坯(pi)的核價(jia)標(biao)準。

　　2、建(jian)議(yi)公司(si)進一步完善(shan)福利制度，比如醫療保險及住(zhu)房公積金等，讓員工更(geng)有歸屬感(gan)。

　　營銷年終工作總結 篇10

　　光陰(yin)如(ru)梭，彈(dan)指一(yi)(yi)揮間時(shi)間就(jiu)毫無聲息的(de)(de)流逝，就(jiu)在(zai)此時(shi)需要回頭總結之際(ji)才猛然間意識到(dao)日子的(de)(de)匆(cong)(cong)匆(cong)(cong)。一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)轉瞬又(you)將(jiang)成為歷史，20xx年(nian)即將(jiang)過去(qu)，20xx年(nian)即將(jiang)來臨(lin)。新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)意味著，新(xin)的(de)(de)起點新(xin)的(de)(de)機遇新(xin)的(de)(de)挑戰、“決心(xin)再接再厲(li)，更上一(yi)(yi)層樓(lou)”，一(yi)(yi)定努力(li)打開(kai)一(yi)(yi)個工作(zuo)(zuo)新(xin)局面。在(zai)20xx年(nian)，更好地(di)完成工作(zuo)(zuo)，揚長避短，現總結如(ru)下(xia)：

　　20xx年度工作回顧

　　年初(chu)在(zai)(zai)(zai)(zai)公司(si)領(ling)導(dao)的(de)(de)帶領(ling)下(xia)，熟(shu)悉了(le)宜興(xing)周(zhou)邊景(jing)區、酒店和(he)(he)賓(bin)館的(de)(de)價格，以及接(jie)待各方面的(de)(de)問題，為我(wo)(wo)所在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)市(shi)場(chang)奠定很(hen)好的(de)(de)硬件(jian)基礎。在(zai)(zai)(zai)(zai)認真整理計(ji)劃(hua)與(yu)各類宣(xuan)傳折頁后(hou)奔赴皖(wan)北(bei)(bei)及河南(nan)(nan)魯(lu)南(nan)(nan)等地(di)，進行市(shi)場(chang)宣(xuan)傳和(he)(he)促銷，開拓新(xin)的(de)(de)魯(lu)南(nan)(nan)市(shi)場(chang)，在(zai)(zai)(zai)(zai)皖(wan)北(bei)(bei)與(yu)黃(huang)(huang)淮聯(lian)(lian)盟簽訂包干式(shi)的(de)(de)合(he)(he)作協(xie)議，黃(huang)(huang)淮聯(lian)(lian)盟是皖(wan)北(bei)(bei)五(wu)市(shi)每個市(shi)組團量最(zui)大的(de)(de)旅(lv)行社結盟形成的(de)(de)強強聯(lian)(lian)合(he)(he)，我(wo)(wo)們(men)和(he)(he)他(ta)們(men)的(de)(de)包干式(shi)合(he)(he)作方式(shi)就(jiu)是在(zai)(zai)(zai)(zai)這種(zhong)情況下(xia)簽訂的(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)(zai)滁(chu)州我(wo)(wo)們(men)和(he)(he)滁(chu)州山水(shui)共同發散(san)客班(ban)，滁(chu)州市(shi)距(ju)離我(wo)(wo)景(jing)區最(zui)近(jin)的(de)(de)安(an)徽(hui)(hui)市(shi)場(chang)，適合(he)(he)做(zuo)一(yi)日游(you)市(shi)場(chang)，在(zai)(zai)(zai)(zai)3至6月份我(wo)(wo)星期發一(yi)班(ban)，雖然人數不多，但針(zhen)對一(yi)個新(xin)市(shi)場(chang)和(he)(he)小城市(shi)來說這也十(shi)分不易，但由于(yu)安(an)徽(hui)(hui)本(ben)地(di)一(yi)日游(you)市(shi)場(chang)價格過(guo)于(yu)低廉，導(dao)致(zhi)(zhi)暑期班(ban)次，遭受(shou)嚴重(zhong)的(de)(de)價格比拼，不得不暫停發班(ban)。由于(yu)我(wo)(wo)景(jing)區路(lu)程(cheng)叫遠，路(lu)橋(qiao)油費過(guo)高(gao)，導(dao)致(zhi)(zhi)整體成本(ben)加高(gao)，無法與(yu)安(an)徽(hui)(hui)本(ben)地(di)景(jing)區競爭。在(zai)(zai)(zai)(zai)安(an)徽(hui)(hui)皖(wan)南(nan)(nan)市(shi)場(chang)黃(huang)(huang)山市(shi)我(wo)(wo)與(yu)

　　當地幾家地接量最的(de)大(da)的(de)'旅(lv)行社合作(zuo)，他們只要接到(dao)愿意到(dao)蘇南的(de)團體都會引導(dao)到(dao)我(wo)景(jing)區，在(zai)這期間我(wo)們也與蕪湖假(jia)日旅(lv)行社加強(qiang)了合作(zuo)，在(zai)旺(wang)季的(de)時候保持每星(xing)期發一(yi)班直通車，由于市(shi)(shi)場(chang)對(dui)我(wo)景(jing)區，認知度不(bu)夠導(dao)致發班僅僅持續了兩個月(yue)。十(shi)月(yue)份后我(wo)在(zai)皖北市(shi)(shi)場(chang)河南市(shi)(shi)場(chang)大(da)力推介景(jing)區，爭(zheng)取在(zai)xx年穩固安徽(hui)市(shi)(shi)場(chang)后，能在(zai)河南市(shi)(shi)場(chang)有(you)一(yi)篇(pian)新天(tian)地。

　　總結經驗匯報20xx年工作思路

　　今年與黃(huang)淮聯(lian)盟的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)概況一句話“我本有心向明(ming)月，哪知明(ming)月照溝渠(qu)。”其實也是(shi)我個(ge)人的(de)(de)(de)失望，本來(lai)他(ta)們不聯(lian)盟，五家社每(mei)年還能向景(jing)區(qu)輸送1000人左右(you)，聯(lian)盟后雖然計劃很好，但五家還是(shi)五條心，沒有統一思路和合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)勢必(bi)失敗，這是(shi)我個(ge)人對市場(chang)(chang)把握不夠，我積極吸取經驗，xx年我準備(bei)經過嚴格(ge)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)調(diao)查后在(zai)與他(ta)們逐個(ge)市場(chang)(chang)單(dan)獨簽(qian)訂(ding)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)協議，并加強與他(ta)們的(de)(de)(de)溝通和協調(diao)。

　　淮北(bei)市場(chang)是我景區的(de)(de)老市場(chang)，20xx年(nian)由于沒有(you)(you)及時(shi)預計到聯盟(meng)帶來的(de)(de)后果，導致該市場(chang)流量下滑(hua)嚴重，xx年(nian)要加強該地區市場(chang)調(diao)研，打(da)一個有(you)(you)準備的(de)(de)翻身仗，目前已與(yu)憶江南旅行社就xx年(nian)合作有(you)(you)了初步的(de)(de)想(xiang)法。xx年(nian)爭取在(zai)淮北(bei)和宿州兩地開拓兩日游的(de)(de)直通車，把20xx年(nian)失去的(de)(de)領(ling)地在(zai)拿回來。

　　滁(chu)州市(shi)場和馬(ma)鞍山(shan)、蕪湖市(shi)場此三個(ge)市(shi)場20xx年度進行(xing)了大量(liang)的前(qian)期摸排(pai)工作，主(zhu)要(yao)是(shi)為了xx年能更(geng)好的切入，一日(ri)游(you)是(shi)這三個(ge)城(cheng)市(shi)主(zhu)要(yao)的推介線路，我將尋(xun)找能代表(biao)三個(ge)城(cheng)市(shi)的主(zhu)要(yao)旅行(xing)社來發散客班，一日(ri)游(you)為主(zhu)其他團隊(dui)為輔，配(pei)合旅行(xing)社，景區按發班情況(kuang)酌情考慮是(shi)否做形象廣告(gao)支持。

　　皖南市場(chang)(chang)(chang)是(shi)一(yi)塊巨大的地(di)接市場(chang)(chang)(chang)，黃山(shan)面向全球(qiu)，近幾年黃山(shan)地(di)區地(di)接社，也(ye)在(zai)尋(xun)求走出(chu)(chu)去的方(fang)法和思路，20xx年度與(yu)黃山(shan)地(di)接旅(lv)行(xing)社就xx年合作配(pei)線進行(xing)了溝(gou)通，準備兩(liang)條(tiao)線路推介，上(shang)海(hai)進上(shang)海(hai)出(chu)(chu)的游(you)客，有(you)他(ta)們(men)在(zai)上(shang)海(hai)接機后直接住宜興，第二天游(you)善卷洞(dong)(dong)后赴(fu)黃山(shan)，或游(you)黃山(shan)后赴(fu)善卷洞(dong)(dong)在(zai)回(hui)上(shang)海(hai)飛(fei)機場(chang)(chang)(chang)。對(dui)于我們(men)在(zai)外圍市場(chang)(chang)(chang)又是(shi)一(yi)次擴大銷售圈利好策略。

　　河南與(yu)魯(lu)南市場與(yu)我(wo)景區路(lu)程(cheng)較(jiao)遠，經濟較(jiao)為落后(hou)，但是每年的(de)(de)(de)出游率(lv)不容小覷，一直想能開拓(tuo)該(gai)地(di)市場，苦于(yu)無很好(hao)的(de)(de)(de)方式，20xx年10月(yue)下旬，與(yu)該(gai)地(di)區旅行社及(ji)周邊景區業務員一起參(can)加了蘇(su)魯(lu)豫皖旅游洽談會，我(wo)們進(jin)行了深入的(de)(de)(de)交談和溝通，xx年準(zhun)備聯合(he)周邊無錫蘇(su)州杭(hang)州等地(di)區景點，共同開發此地(di)區市場，推介(jie)三日以(yi)上(shang)或火車團，主要是政策(ce)方面的(de)(de)(de)支持，等有了進(jin)一步的(de)(de)(de)結果時，在向(xiang)景區領導申請該(gai)地(di)區的(de)(de)(de)特殊政策(ce)。

　　xx年是我(wo)景區重新改造后的開局(ju)之年，我(wo)一定加強學習，開拓進取(qu)，拿出(chu)我(wo)們(men)善卷(juan)營銷人不怕吃苦的精神，認真落實賈總(zong)及相關(guan)領導(dao)給予的任務(wu)和(he)計劃，循序漸進，一步(bu)一個腳(jiao)印腳(jiao)踏實地，做好本(ben)職工作，向景區和(he)同(tong)事們(men)交(jiao)出(chu)一份滿意的答卷(juan)。

　　營銷年終工作總結 篇11

　　時光流逝，轉眼間滿(man)載著收獲和辛勞的(de)20xx年(nian)即(ji)將過去(qu)。在此我深(shen)刻的(de)感到，面(mian)隊即(ji)將過去(qu)的(de)20xx年(nian)，我們(men)迫(po)切的(de)需要對自己這一(yi)年(nian)來的(de)工作做一(yi)次系統(tong)的(de)、全面(mian)地檢(jian)查、研(yan)究，以(yi)發現自我的(de)不足，在以(yi)后的(de)工作中可以(yi)及時地彌(mi)補;總(zong)結一(yi)年(nian)來的(de)成績，以(yi)待來年(nian)有更好的(de)提高。

　　星月公(gong)司有著(zhu)十幾(ji)年(nian)建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多(duo)員(yuan)工，現(xian)涉足汽油(you)(you)機(ji)、柴油(you)(you)機(ji)、發電(dian)機(ji)組、摩托車(che)(che)及(ji)摩配、電(dian)動(dong)(汽油(you)(you)機(ji))車(che)(che)輛、特種車(che)(che)輛、門業、電(dian)動(dong)(汽油(you)(you)機(ji))工具(ju)、太陽能、it、房地產、金融(rong)投資等產業這(zhe)些都(dou)給(gei)我(wo)(wo)的(de)工作(zuo)(zuo)創造了很好的(de)平(ping)臺，公(gong)司給(gei)我(wo)(wo)們創造了如此優越的(de)辦公(gong)、生(sheng)活環境，我(wo)(wo)想身為銷售人(ren)員(yuan)，唯有以更(geng)好的(de)工作(zuo)(zuo)、更(geng)高(gao)的(de)銷售來(lai)回報公(gong)司。以下是我(wo)(wo)個(ge)人(ren)在(zai)這(zhe)一年(nian)來(lai)的(de)一些工作(zuo)(zuo)以及(ji)生(sheng)活方(fang)面(mian)的(de)總結，希望各位領導能夠就我(wo)(wo)這(zhe)一年(nian)來(lai)的(de)工作(zuo)(zuo)給(gei)予(yu)指導及(ji)批評。

　　進星月公(gong)司兩年了(le)，隨著(zhu)市場(chang)導(dao)向的(de)變(bian)化(hua)，集團公(gong)司的(de)決策(ce)也(ye)在變(bian)化(hua)，從03、XX年滑板車(che)的(de)火暴，到如(ru)今的(de)卡丁車(che)、沙灘(tan)車(che)、摩托車(che)，這(zhe)(zhe)些變(bian)化(hua)也(ye)要(yao)(yao)求我們(men)銷(xiao)售人員(yuan)的(de)營銷(xiao)理念、專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識隨著(zhu)轉(zhuan)變(bian)，不(bu)斷地要(yao)(yao)自(zi)(zi)我學習、自(zi)(zi)我提(ti)高。以(yi)前(qian)(qian)的(de)滑板車(che)應該屬于低(di)端的(de).產品，技術含量不(bu)是(shi)太高，自(zi)(zi)己(ji)對(dui)車(che)子的(de)性(xing)能(neng)以(yi)及(ji)基本(ben)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)解決方(fang)法，都(dou)能(neng)夠在較短的(de)時間內(nei)掌握(wo);然而在今年的(de)產品中大(da)多是(shi)大(da)排量的(de)摩托車(che)、卡丁車(che)，相對(dui)來講比以(yi)前(qian)(qian)的(de)車(che)子更(geng)有(you)難(nan)度了(le)，剛(gang)剛(gang)接(jie)觸這(zhe)(zhe)些產品時，經常有(you)客(ke)人問(wen)(wen)的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)方(fang)面的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，自(zi)(zi)己(ji)都(dou)不(bu)能(neng)回答、理解，這(zhe)(zhe)讓自(zi)(zi)己(ji)覺(jue)得很(hen)窘迫，要(yao)(yao)銷(xiao)售一(yi)個產品，而自(zi)(zi)己(ji)卻對(dui)產品一(yi)知半解，這(zhe)(zhe)樣怎(zen)么能(neng)夠說服客(ke)人呢?

　　在接(jie)下來(lai)與客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)觸當中(zhong)(zhong)，我(wo)都注意要把客(ke)(ke)人提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題記下來(lai)，從工(gong)(gong)廠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術員那問出(chu)答案，因為所接(jie)觸到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人大多(duo)比較專業，幾次下來(lai)，大多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題都已(yi)了解，這(zhe)對我(wo)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)推(tui)銷起(qi)到(dao)(dao)了極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助，在我(wo)介紹產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候就已(yi)經(jing)把客(ke)(ke)人經(jing)常(chang)會問到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題包含(han)進去，客(ke)(ke)人在不(bu)知覺中(zhong)(zhong)被說服(fu)，也樂意和你交換彼此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見，再加上(shang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)和優質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務，客(ke)(ke)人才會下單(dan)。經(jing)驗(yan)和知識總是在不(bu)段地實踐和生(sheng)活中(zhong)(zhong)摸索得到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)一點是我(wo)在今年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)得到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)。

　　今年(nian)的(de)(de)(de)業績與去年(nian)比(bi)較(jiao)有所下(xia)(xia)(xia)降，但我(wo)認(ren)為(wei)還是(shi)(shi)客觀的(de)(de)(de)原(yuan)因占(zhan)了(le)很大的(de)(de)(de)比(bi)列(lie)，隨(sui)著美國市場(chang)的(de)(de)(de)不景氣，大家(jia)都(dou)在(zai)努力尋(xun)找新(xin)的(de)(de)(de)歐(ou)洲(zhou)以及其他(ta)地(di)區(qu)的(de)(de)(de)客人，上半(ban)年(nian)基(ji)本上比(bi)較(jiao)無(wu)序，下(xia)(xia)(xia)半(ban)年(nian)隨(sui)著幾款(kuan)車(che)(che)型拿(na)到(dao)了(le)歐(ou)盟(meng)認(ren)證(zheng)，客人的(de)(de)(de)意(yi)向逐(zhu)漸清(qing)晰，也尤其是(shi)(shi)卡(ka)丁車(che)(che)以及大排(pai)量沙灘車(che)(che)的(de)(de)(de)市場(chang)，目前我(wo)們公司(si)包括車(che)(che)型的(de)(de)(de)開發設計還是(shi)(shi)走在(zai)比(bi)較(jiao)前面的(de)(de)(de)，在(zai)下(xia)(xia)(xia)半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)米蘭車(che)(che)展上也取得和很多客人的(de)(de)(de)青(qing)睞(lai)，現在(zai)也有一些客人在(zai)商談當中，等待歐(ou)盟(meng)的(de)(de)(de)認(ren)證(zheng)，如果我(wo)們能抓(zhua)住這個市場(chang)的(de)(de)(de)先機(ji)，那我(wo)想20xx年(nian)又是(shi)(shi)個大豐(feng)收(shou)的(de)(de)(de)一年(nian)。

　　XX年即將過去(qu)，以上是我個人的一點總(zong)結和心得，有做(zuo)的不夠的地方，請領導指正，以待在以后(hou)的工作中(zhong)有更(geng)好的提高(gao)。

　　營銷年終工作總結 篇12

　　在(zai)繁(fan)忙的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)不知不覺又(you)迎(ying)來了新的(de)一年，回顧(gu)這(zhe)一年的(de)工(gong)(gong)作(zuo)歷程，作(zuo)為石城石業的(de)一名員工(gong)(gong)，我(wo)們深(shen)深(shen)感(gan)到企(qi)業之蓬勃發展(zhan)的(de)熱氣，石城人(ren)之拼搏(bo)的(de)精(jing)神。

　　我(wo)(wo)(wo)是(shi)營銷部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)名(ming)普通員(yuan)工，剛開(kai)始(shi)我(wo)(wo)(wo)對石材(cai)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)不(bu)是(shi)很精(jing)通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司(si)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排下，我(wo)(wo)(wo)接受了張總為(wei)期一(yi)周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)，我(wo)(wo)(wo)很快了解(jie)到(dao)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)質(zhi)及(ji)其(qi)砂巖市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)景，我(wo)(wo)(wo)深深覺到(dao)自(zi)(zi)己(ji)和企(qi)業(ye)身肩重(zhong)任。作為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門面，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗口，自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)言一(yi)行也(ye)同(tong)時代表(biao)了一(yi)個企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象。所以更要提高自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，高標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求自(zi)(zi)己(ji)。在高素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上更要加(jia)強自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識(shi)和專業(ye)技(ji)能。此外(wai)，還要廣泛了解(jie)整(zheng)個石材(cai)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動態，走在市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)沿。培(pei)訓(xun)后，我(wo)(wo)(wo)們開(kai)始(shi)跑業(ye)務，開(kai)始(shi)奔波于臨汾市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個大工程和施工場(chang)(chang)地，經過(guo)這段時間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨練，我(wo)(wo)(wo)已成為(wei)一(yi)名(ming)合格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)，并且努力(li)做好自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)職工作。

　　一、銷售業績回顧及分析：

　　應石材市(shi)場的(de)美好前景和需求，公(gong)司于8月(yue)與(yu)古(gu)玩城(cheng)進行合作，共同完成銷售工(gong)作，這又是(shi)公(gong)司的(de)一(yi)次重大(da)變革(ge)和質的(de)飛躍。在(zai)這段(duan)時間，我(wo)(wo)和褚經理。馬靜積極(ji)配(pei)合大(da)寧公(gong)司的(de)員工(gong)，以銷售為目的(de)，在(zai)公(gong)司領(ling)導的(de)指導下，完成價格的(de)制定，開始了臨汾市(shi)第一(yi)家樣品工(gong)程，九月(yue)十月(yue)開始全力投入，以天(tian)氣寒(han)冷(leng)不能(neng)供產(chan)品而告終。經過這次企業的(de)洗禮，我(wo)(wo)從中得(de)到了不少(shao)專業知識，尤其是(shi)社會經驗的(de)積累，使(shi)自己各方面(mian)都(dou)所有(you)提高。

　　年底又(you)于廣(guang)東公(gong)司合作，。在此期間主(zhu)要是針(zhen)對(dui)荒料的(de)銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達成(cheng)荒料的(de)合作，這(zhe)也是企業的(de)又(you)一(yi)大業務，這(zhe)其中與蔚總和其他(ta)銷售部成(cheng)員(yuan)的(de)努力是分不開的(de)。

　　XX年(nian)這一(yi)年(nian)是有意(yi)義的(de)(de)(de)、有價值的(de)(de)(de)、有收獲的(de)(de)(de)。公司在(zai)每一(yi)名員工的(de)(de)(de)努力下(xia)，在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)中將(jiang)會(hui)有新(xin)的(de)(de)(de)'突破，新(xin)的(de)(de)(de)氣象，能夠在(zai)日益激烈的(de)(de)(de)市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝(sheng)。

　　（二）業績分析：

　　1、促成業績的正面因素：

　　①調整(zheng)營銷思(si)路，對市場進行(xing)有目標的調整(zheng)，加(jia)大了宣傳！

　　②加(jia)強了銷(xiao)售人員(yuan)工作的過(guo)程(cheng)管(guan)理，工作實效有所提(ti)升。

　　③用提高(gao)提成比例和(he)開(kai)發新客戶給(gei)予額(e)外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有(you)勇夫”的積極(ji)心態(tai)，也是(shi)促成業績的重要因素之一。

　　④對于市場遺留(liu)問題的解決，依據(ju)產品特有性質和(he)用途，采(cai)用“堅(jian)持公司利(li)益(yi)原則(ze)，以(yi)工(gong)程實用可用方針(zhen)”的指導思(si)路(lu)，從而使業(ye)務(wu)作大做強(qiang)。

　　2、存在的負面因素：

　　①我(wo)對公(gong)司的指示精神理解(jie)不夠(gou)，客戶(hu)定(ding)位不夠(gou)穩定(ding)，沒有(you)嚴格按照終端思路(lu)開拓客戶(hu)，部(bu)分(fen)客戶(hu)選擇(ze)方面存(cun)在一定(ding)失誤！

　　②我(wo)的心(xin)態以及公司(si)存在薪資制度，均(jun)存在不(bu)規范狀況。銷售人(ren)員更(geng)多的只想有錢回到(dao)公司(si)帳上和個人(ren)提成，卻沒有更(geng)多的考慮客戶(hu)是(shi)否(fou)適合公司(si)的合作定位以及長(chang)久發展。

　　③公司(si)產(chan)(chan)量也沒太大規模，就古玩城(cheng)情況出(chu)現供不應求，甚至(zhi)斷(duan)貨，建議新的(de)(de)(de)(de)一(yi)年有充足的(de)(de)(de)(de)備貨和(he)(he)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)質量。客戶選(xuan)擇公司(si)產(chan)(chan)品時更多(duo)考慮的(de)(de)(de)(de)是低價格問(wen)題，所以(yi)很多(duo)未(wei)接受，甚至(zhi)根本無終端意識，直接將公司(si)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品優勢(shi)變(bian)成毫無優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)流通產(chan)(chan)品。建議公司(si)產(chan)(chan)品獨有特(te)性(xing)和(he)(he)優勢(shi)更好(hao)開(kai)拓和(he)(he)做大市(shi)場，使我們的(de)(de)(de)(de)砂巖在市(shi)場上(shang)能獨樹一(yi)幟！

　　心得和收獲：

　　首先邁出校門的半年，我體(ti)會(hui)了理(li)(li)論和實(shi)際脫節(jie)的情況(kuang)，以后的工作學習我會(hui)把理(li)(li)論應用(yong)到實(shi)際。

　　公司(si)也給我機會參加培訓和接待顧客，我珍惜每次機會，我會在石城逐漸成長！

　　在公(gong)司，為人處世(shi)我(wo)也(ye)開(kai)始成熟，公(gong)司每個成員都和友善(shan)，經理和董事長(chang)都很關心我(wo)們！時(shi)間說明一切，用心去看待一切！我(wo)會踏踏實(shi)實(shi)做(zuo)人，兢兢業(ye)業(ye)工作！

　　就全國(guo)(guo)市場(chang)分(fen)析。山東萊州、廣東云浮、福建(jian)廈(sha)門以(yi)及新(xin)(xin)疆、廣西等地(di)的(de)(de)(de)石(shi)(shi)材(cai)工貿(mao)基地(di)雖然已經漸成(cheng)規模，但東部沿海地(di)區(qu)的(de)(de)(de)市場(chang)趨近飽和(he)，而(er)我(wo)國(guo)(guo)中西部省份(fen)有(you)著(zhu)豐富的(de)(de)(de)石(shi)(shi)材(cai)礦山資源有(you)待開采加工利用。鄒傳勝(sheng)表示，目前擁有(you)豐厚石(shi)(shi)材(cai)礦山資源，但開發潛(qian)力(li)仍未被挖掘(jue)的(de)(de)(de)中西部省份(fen)已經成(cheng)為眾石(shi)(shi)材(cai)企業(ye)重點關(guan)注地(di)區(qu)，有(you)望成(cheng)為新(xin)(xin)興石(shi)(shi)材(cai)加工貿(mao)易基地(di)。依托(tuo)當地(di)的(de)(de)(de)石(shi)(shi)材(cai)礦山資源和(he)相對較低的(de)(de)(de)勞動(dong)力(li)成(cheng)本，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)一年我(wo)們石(shi)(shi)城(cheng)石(shi)(shi)業(ye)的(de)(de)(de)效益將(jiang)越(yue)來越(yue)明(ming)顯。作為一名銷售員工，我(wo)會在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)一年自(zi)我(wo)更新(xin)(xin)，再(zai)接再(zai)歷(li)，努(nu)力(li)創造輝煌！

　　營銷年終工作總結 篇13

　　20xx年是保險市場(chang)競爭更加激(ji)烈(lie)的(de)(de)一(yi)年，同時也xx保險發(fa)展(zhan)歷重要的(de)(de)一(yi)年，xx營(ying)銷區部(bu)以業務發(fa)展(zhan)作(zuo)為全年的(de)(de)工(gong)作(zuo)主題，明(ming)確經(jing)營(ying)思路(lu)，把握經(jing)營(ying)重點，積極有(you)效(xiao)地開展(zhan)工(gong)作(zuo)，取得(de)了較好的(de)(de)成(cheng)績(ji)。為了給(gei)今后工(gong)作(zuo)提(ti)供有(you)益的(de)(de)借鑒，現(xian)將今年工(gong)作(zuo)情況(kuang)總(zong)結如下：

　　一、從思想上堅定信心，明確方向

　　總(zong)經理室多(duo)次在各(ge)種會議中強(qiang)調，今后的(de)市場(chang)(chang)競(jing)爭日(ri)趨激(ji)烈，同(tong)業公司(si)不(bu)斷從(cong)各(ge)個方面(mian)和我(wo)們展(zhan)開(kai)較(jiao)量，在這種市場(chang)(chang)環境中，只有迎頭趕(gan)上，積(ji)極發(fa)展(zhan)才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神(shen)，認識到決不(bu)能(neng)被(bei)動地(di)圍著市公司(si)的(de)計劃指標(biao)轉(zhuan)，而(er)是應該積(ji)極地(di)開(kai)拓(tuo)市場(chang)(chang)，這是兩種不(bu)同(tong)的(de)發(fa)展(zhan)觀念(nian)，也將取(qu)得截然不(bu)同(tong)的(de)發(fa)展(zhan)結果。我(wo)們利用各(ge)種時機(ji)，轉(zhuan)變區部各(ge)方面(mian)人員的(de)觀念(nian)，變“要我(wo)發(fa)展(zhan)”為“我(wo)要發(fa)展(zhan)”。

　　對于銷售一(yi)(yi)線的(de)(de)業(ye)務(wu)人員，我們(men)反復強(qiang)調，取得(de)業(ye)績占領市(shi)場才是根本(ben)，要(yao)看(kan)到(dao)xx保險(xian)市(shi)場取之不(bu)盡的(de)(de)資源，并意識到(dao)做一(yi)(yi)份(fen)(fen)保單就(jiu)占有一(yi)(yi)塊市(shi)場。只有樹立(li)起發展的(de)(de)新(xin)觀念(nian)，不(bu)斷占領市(shi)場份(fen)(fen)額(e)，用服(fu)務(wu)和士氣與同(tong)業(ye)競爭，營銷團隊才能(neng)在市(shi)場大潮(chao)中立(li)于不(bu)敗(bai)之地(di)。正(zheng)是攻克了思想上(shang)的(de)(de)堡壘，統一(yi)(yi)了發展觀念(nian)，才為xx區(qu)部從根本(ben)上(shang)增強(qiang)了凝聚力，區(qu)部呈現出積極主動，健康向(xiang)上(shang)的(de)(de)精神面貌。

　　二、、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

　　區部在(zai)年(nian)(nian)初制定(ding)了(le)針對整個年(nian)(nian)度(du)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方向(xiang)，并(bing)將各項目(mu)(mu)標(biao)(biao)進行細化(hua)分(fen)解，與全體主(zhu)(zhu)管簽(qian)訂(ding)了(le)全年(nian)(nian)目(mu)(mu)標(biao)(biao)責任狀，做到目(mu)(mu)標(biao)(biao)明確，獎(jiang)懲有(you)據(ju)，增(zeng)強了(le)全體主(zhu)(zhu)管帶領團隊(dui)沖(chong)刺全年(nian)(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)信(xin)心(xin)；在(zai)一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中，區部還(huan)每個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)月都結合團隊(dui)的(de)(de)(de)年(nian)(nian)度(du)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，制定(ding)月工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，并(bing)且不斷地通過月工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總結會(hui)、周主(zhu)(zhu)管經策(ce)會(hui)的(de)(de)(de)績效分(fen)析，用數據(ju)說話(hua)，追蹤(zong)團隊(dui)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)達成情況。在(zai)每次經策(ce)會(hui)上，區部會(hui)公布各級主(zhu)(zhu)管的(de)(de)(de)個人舉績和增(zeng)員(yuan)情況，激勵各級主(zhu)(zhu)管“打(da)鐵還(huan)需(xu)自身(shen)硬”，身(shen)先士卒帶動屬員(yuan)。正是這種階段追蹤(zong)與檢查的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法，引領著團隊(dui)主(zhu)(zhu)管始(shi)終認清方向(xiang)，帶領團隊(dui)追逐全年(nian)(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)。

　　三、提高團隊素質，提高規模保費

　　區部(bu)從早會經(jing)營、出(chu)勤管理、系統(tong)培訓、職場建設(she)等多個方面，加強(qiang)點滴培養(yang)(yang)，使各(ge)項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有序(xu)開展，團隊(dui)形(xing)成(cheng)了規律(lv)性的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)習慣，團隊(dui)素質不(bu)(bu)斷提升，隊(dui)伍穩定性不(bu)(bu)斷增(zeng)強(qiang)。為了做好(hao)出(chu)勤管理，區部(bu)在(zai)年初修訂了考(kao)勤管理辦法，取消了兼職的'說法，對所(suo)有人提出(chu)明(ming)確的考(kao)勤獎懲機(ji)制，要(yao)在(zai)全區部(bu)樹立制度意識(shi)，明(ming)確“要(yao)工(gong)(gong)(gong)(gong)號就要(yao)上班工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)”的硬道理，引(yin)導團隊(dui)進一步端正(zheng)風氣(qi)，養(yang)(yang)成(cheng)良好(hao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風。好(hao)的制度放權(quan)給各(ge)部(bu)執(zhi)行，加上有效的監督機(ji)制，使我區部(bu)出(chu)勤率始終在(zai)70%以上，有力地推動了各(ge)項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的落實。

　　四、工作存在問題及解決方法

　　增員(yuan)工作發展(zhan)(zhan)滯后，團(tuan)(tuan)隊整體(ti)素質仍然(ran)偏(pian)低(di)，特別是城區團(tuan)(tuan)隊，急(ji)需(xu)補充高(gao)(gao)(gao)(gao)素質人才，開拓(tuo)高(gao)(gao)(gao)(gao)端客戶市場(chang)(chang)。新人出單率、轉正率、留存(cun)率不高(gao)(gao)(gao)(gao)，大(da)進大(da)出的(de)現象(xiang)依(yi)然(ran)存(cun)在；部(bu)分主管責(ze)任心和工作能(neng)力跟不上市場(chang)(chang)發展(zhan)(zhan)的(de)需(xu)要(yao)，整體(ti)水平(ping)有待(dai)提高(gao)(gao)(gao)(gao)；團(tuan)(tuan)隊總體(ti)的(de)活動(dong)量不足，人均產(chan)能(neng)、件均保(bao)費仍然(ran)偏(pian)低(di)，與市場(chang)(chang)要(yao)求有差距。

　　繼續(xu)緊跟市公司節拍，按照(zhao)總經理室(shi)部署開展各項(xiang)工(gong)作(zuo)。抓好基礎(chu)管(guan)理工(gong)作(zuo)，確實提高(gao)業務人員(yuan)(yuan)的(de)活動量、舉績(ji)率、出(chu)勤率及(ji)(ji)人均(jun)保費指(zhi)標。做好銷售(shou)支持，搭建銷售(shou)平臺(tai)，促進精英隊(dui)伍成(cheng)長(chang)。大力開展增(zeng)員(yuan)(yuan)活動，特(te)別是城區增(zeng)員(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)，要以(yi)區部層面(mian)運作(zuo)，努力提高(gao)增(zeng)員(yuan)(yuan)質量。建立完(wan)善的(de)層級培(pei)訓(xun)體系(xi)，抓好主管(guan)培(pei)訓(xun)、新人培(pei)訓(xun)、銜接教育及(ji)(ji)代資(zi)考培(pei)訓(xun)等工(gong)作(zuo)，提高(gao)各級人員(yuan)(yuan)水平。繼續(xu)加強鄉鎮(zhen)職場建設，實現(xian)現(xian)有(you)鄉鎮(zhen)網點的(de)規模發展。

　　營銷年終工作總結 篇14

　　各位代表(biao)，各位同志(zhi)：

　　現在(zai)，我(wo)代表公(gong)司向大會作工作報(bao)告，請各位(wei)代表審議并提出意(yi)見。

　　金秋十月，丹桂飄香，轉(zhuan)眼間我(wo)(wo)們(men)就要送(song)走(zou)難忘的20xx年(nian)(nian)。今(jin)年(nian)(nian)，在總公司(si)的戰略部署和(he)工(gong)作安排下(xia)，我(wo)(wo)們(men)產業努力(li)(li)挖掘(jue)市場潛力(li)(li)，拓展(zhan)精裝業務，樹立公司(si)品牌(pai)，創造良好(hao)經濟效益。我(wo)(wo)們(men)公司(si)全體員工(gong)團結一致，齊心(xin)協力(li)(li)，共同努力(li)(li)，較好(hao)地完(wan)成全年(nian)(nian)工(gong)作任務，取得了一定成績。現(xian)將我(wo)(wo)們(men)產業20xx年(nian)(nian)工(gong)作情(qing)況(kuang)及(ji)20xx年(nian)(nian)工(gong)作展(zhan)望(wang)具體匯報如下(xia)：

　　一、20xx年的工作情況

　　(一)認真學習，提高政治思想覺悟

　　20xx年，思想政治工(gong)(gong)作(zuo)部在公司(si)黨委領(ling)導下(xia)，從黨建(jian)、工(gong)(gong)會、宣傳(chuan)三個方(fang)面積極(ji)開展部門各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)，為(wei)努(nu)力提高黨群(qun)工(gong)(gong)作(zuo)水平，加強同(tong)心(xin)文化的(de)宣貫(guan)和融合，為(wei)公司(si)生(sheng)產經(jing)營提供了堅強的(de)保障。

　　1、加強黨建，發揮黨員的先進性

　　適時優(you)化(hua)和(he)調(diao)整(zheng)基層黨(dang)組織(zhi)架構，做到(dao)支部建(jian)(jian)在項目上，作(zuo)用發揮在崗位上。按照黨(dang)建(jian)(jian)達(da)標工作(zuo)的(de)(de)要求，結合公司工作(zuo)實際(ji)，制(zhi)定(ding)并印發了《產(chan)業(ye)(ye)公司創先(xian)爭(zheng)優(you)“添動力、弘文化(hua)、促學(xue)習”三大主題活(huo)動實施方案》；《產(chan)業(ye)(ye)公司創先(xian)爭(zheng)優(you)領導點評(ping)制(zhi)度》等一系列(lie)制(zhi)度，為(wei)黨(dang)建(jian)(jian)工作(zuo)的(de)(de)規范(fan)(fan)化(hua)、標準化(hua)和(he)制(zhi)度化(hua)建(jian)(jian)設提供了依據，并順利通過全年(nian)的(de)(de)黨(dang)建(jian)(jian)聯(lian)查。積(ji)極開展評(ping)選先(xian)進活(huo)動和(he)各種主題活(huo)動，充(chong)分(fen)調(diao)動廣(guang)大黨(dang)員職(zhi)工的(de)(de)積(ji)極性，發揮自己的(de)(de)先(xian)鋒示范(fan)(fan)作(zuo)用。

　　2、充分發揮工會的橋梁紐帶作用

　　今年(nian)，年(nian)初工會(hui)組(zu)織召開了(le)二屆二次職(zhi)代會(hui)，對(dui)公(gong)司的工作(zuo)情況和存在(zai)的問題都及(ji)時向(xiang)大家匯報(bao)。平(ping)時充分發(fa)揚民(min)主(zhu)管(guan)理監督機制，并組(zu)織開展合理建議活動。截止目(mu)前(qian)，全(quan)(quan)年(nian)共收到針對(dui)公(gong)司生產(chan)經(jing)營，安全(quan)(quan)生產(chan)，項目(mu)建設等中(zhong)心工作(zuo)近200條，并已轉發(fa)相(xiang)關部門予以處理，對(dui)優(you)秀的建議進(jin)行了(le)獎勵。

　　（二）狠抓安全，確保安全生產“零事故”

　　在(zai)產業公(gong)(gong)司領(ling)導的重視(shi)和(he)支持下(xia)，及時組(zu)織大家學(xue)習(xi)了“關(guan)于(yu)貫徹落實國(guo)務院辦公(gong)(gong)廳關(guan)于(yu)堅(jian)決遏制重特大火災事故(gu)的通(tong)知(zhi)”“安(an)全(quan)生(sheng)產九禁令”“十杜絕”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等(deng)事故(gu)通(tong)報”“中國(guo)大唐發(fa)承包工(gong)程管理(li)規定”等(deng)相關(guan)文件及上(shang)級公(gong)(gong)司會議(yi)精(jing)神。組(zu)織各單(dan)位(wei)積極開展(zhan)施工(gong)現(xian)場、交通(tong)、消(xiao)防(fang)、防(fang)汛等(deng)各類(lei)專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)安(an)全(quan)隱患排查(cha)、整(zheng)改活(huo)動(dong)，全(quan)公(gong)(gong)司發(fa)現(xian)安(an)全(quan)隱患217項(xiang)(xiang)(xiang)，截止10月25日完(wan)成203項(xiang)(xiang)(xiang)，其余(yu)14項(xiang)(xiang)(xiang)均按督導計劃正(zheng)在(zai)落實整(zheng)改當中。全(quan)年(nian)積極開展(zhan)安(an)全(quan)生(sheng)產月、四查(cha)一改等(deng)安(an)全(quan)專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)活(huo)動(dong)。通(tong)過以(yi)上(shang)的努力，目前尚未發(fa)生(sheng)人輕傷以(yi)上(shang)的事故(gu)，完(wan)成了安(an)全(quan)生(sheng)產“零事故(gu)“目標。

　　（三）、圍繞目標，科學經營

　　1、20xx年公(gong)司(si)營業情況

　　2、以市場為導(dao)向(xiang)，積(ji)極拓展業務

　　今年，嚴厲的國家(jia)調(diao)控措施使得(de)房產業正在(zai)(zai)加快(kuai)洗(xi)牌。未(wei)來(lai)的房產市(shi)場(chang)應該是集約化、規(gui)模化的發(fa)展趨勢。因此(ci)，作(zuo)為(wei)一(yi)家(jia)專業的房產公(gong)司在(zai)(zai)規(gui)避市(shi)場(chang)風(feng)險(xian)的同時(shi)，也要積極的開(kai)拓新的業務市(shi)場(chang)。今年，我們花了大(da)(da)力氣，頂著很大(da)(da)的壓力終于(yu)拿到了城市(shi)廣(guang)場(chang)北區四期房屋建筑總承(cheng)包工程的招(zhao)標書。在(zai)(zai)北京深圳也落實好相應的工作(zuo)項目。從而使公(gong)司不(bu)僅在(zai)(zai)本地深深地扎根，還要不(bu)遺(yi)余力的向(xiang)外(wai)伸展開(kai)來(lai)，不(bu)放棄每一(yi)個機會。

　　3、今年的重點任務

　　（四）工作中存在的不足

　　一隨著(zhu)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷發展(zhan)壯大，眾多新項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)特別(bie)是各(ge)個外地(di)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)陸續開始進(jin)(jin)入實質(zhi)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作階(jie)段，部(bu)門(men)目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)(ping)都將面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大挑戰，思索如何根據部(bu)門(men)現有(you)職能和(he)資(zi)源(yuan)(yuan)，更好地(di)對項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)進(jin)(jin)行(xing)管(guan)(guan)控和(he)服(fu)務，如何實現管(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)快速跟進(jin)(jin)和(he)提升，協調(diao)不(bu)同(tong)部(bu)門(men)及不(bu)同(tong)區域各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)間的(de)(de)(de)(de)(de)關系，保(bao)持從公司(si)到項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)間的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)暢通(tong)，整合資(zi)源(yuan)(yuan)，實現公司(si)與各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)溝通(tong)和(he)互動(dong)，是部(bu)門(men)今年各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)工(gong)(gong)作中面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)現實問題，迫(po)切需要部(bu)門(men)對現有(you)各(ge)崗位(wei)職責(ze)與業務流(liu)程進(jin)(jin)行(xing)梳理(li)(li)和(he)優化設(she)計，努力創(chuang)新，使部(bu)門(men)各(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作在(zai)面(mian)對異地(di)多項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)開發的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，能夠更有(you)效(xiao)地(di)服(fu)務項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)，推動(dong)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)進(jin)(jin)程。二廣大職工(gong)(gong)工(gong)(gong)作積極性(xing)不(bu)夠強(qiang)烈，個人潛力還有(you)待(dai)挖掘。三面(mian)對瞬息(xi)萬變的(de)(de)(de)(de)(de)房產市場，公司(si)缺(que)乏(fa)具(ju)有(you)開拓(tuo)精神的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新性(xing)人才

　　二、20xx年的工作計劃

　　（一）堅持安全第一，狠抓項目建設

　　要實現以下半年的(de)(de)重點工作必須狠抓在建項目的(de)(de)建設(she)。堅持(chi)“安(an)(an)全第一”的(de)(de)目標(biao)不(bu)動(dong)搖(yao)，完善安(an)(an)全考核獎懲機制的(de)(de)進(jin)一步加強，提(ti)高全員的(de)(de)安(an)(an)全意識。經(jing)常深入工程一線，在確保工程進(jin)度的(de)(de)同時，改進(jin)施工方法，確保關鍵節點的(de)(de)如期實現。

　　（二）調整管理模式，加強財務策劃

　　結合公司(si)跨區域的(de)(de)項目建(jian)設，比如北京、深圳等地，形成(cheng)兩線作戰的(de)(de)格局，需要管理模式的(de)(de).調整，優化。引進優秀的(de)(de)高素(su)質人(ren)才，合理配置(zhi)營(ying)銷(xiao)、研發、經營(ying)、工(gong)程等部(bu)門(men)的(de)(de)專業人(ren)才。確(que)保各個(ge)項目能更好的(de)(de)被(bei)完(wan)成(cheng)。

　　隨著(zhu)融資形(xing)(xing)勢的(de)吃緊，以(yi)及通脹壓(ya)力、利(li)率(lv)調整，房產市場傳統融資渠道更加擁堵(du)，在(zai)做好財(cai)務(wu)工作(zuo)的(de)同時(shi)，我(wo)們(men)要加強(qiang)公司(si)的(de)財(cai)務(wu)策(ce)劃工作(zuo)，更加注(zhu)重資本運營及財(cai)務(wu)統籌。形(xing)(xing)成“心中有大帳，筆下算小(xiao)錢”的(de)局面，使(shi)公司(si)各項目推進的(de)資金有所保障。

　　（三）打造優秀的營銷團隊，力爭實現年度目標

　　營銷(xiao)(xiao)(xiao)人員是(shi)我(wo)(wo)們公司(si)的(de)(de)一(yi)面(mian)鏡子。他們的(de)(de)言行舉止代(dai)表著我(wo)(wo)們的(de)(de)公司(si)形象，也間接(jie)影響銷(xiao)(xiao)(xiao)售業(ye)績(ji)。要下大(da)力打(da)造一(yi)支支好(hao)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)。通過對(dui)置業(ye)顧問的(de)(de)禮儀(yi)、房建知(zhi)識等培訓，擦(ca)亮營銷(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)窗戶。與此(ci)同時，積極探索新的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)方式。比(bi)如，可以以客(ke)戶體驗式營銷(xiao)(xiao)(xiao)為基礎(chu)，誘發客(ke)戶的(de)(de)潛在消費欲望。結合市場(chang)需求(qiu)，提供增值(zhi)服務，打(da)造自身物業(ye)服務的(de)(de)亮點(dian)，提升自身品牌的(de)(de)價值(zhi)與促進產品的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售。

　　面對(dui)日趨激(ji)烈的(de)行業競爭和瞬息(xi)萬變的(de)國際形勢，我(wo)們身負重任，敢于面對(dui)更(geng)大(da)的(de)挑戰(zhan)。作為的(de)一(yi)份(fen)子，我(wo)們會團結一(yi)心，秉承“同心文化(hua)”的(de)精(jing)神，以發展為第一(yi)要務，努力為公司貢(gong)獻(xian)自己的(de)一(yi)份(fen)力量。

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