員(yuan)工個人述職報告優秀范文
在當下社會,需要(yao)使用報(bao)告的情(qing)況越來越多,報(bao)告中(zhong)涉及到專業性術(shu)語要(yao)解釋清楚。那么大(da)家知道標準正式的報(bao)告格式嗎?以下是小編為大(da)家收集的員(yuan)工個人述職報(bao)告優(you)秀范文,歡(huan)迎閱讀(du),希望大(da)家能夠(gou)喜歡(huan)。
員工個人述職報告優秀范文1
10月28日,我有幸來(lai)到公(gong)司(si)(si)經營管理部從事報批報建(jian)工作(zuo),在公(gong)司(si)(si)領(ling)導的(de)關心和指導下,在同事們的(de)`熱情幫助下,較快熟悉了公(gong)司(si)(si)環(huan)境,適應了新的(de)工作(zuo)崗(gang)位,現將的(de)工作(zuo)情況簡要述(shu)職報告如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班伊始,我(wo)認真學習了公司及(ji)各項管(guan)理制(zhi)度,并嚴格遵守,做到了無(wu)遲到、早退、違規(gui)現(xian)象。
二、主動學習、盡快適應。
迅速熟悉環境,了解報(bao)批報(bao)建工(gong)(gong)作內(nei)容(rong)。主動、虛心(xin)向領(ling)導(dao)、同事請教、學習,基本掌握(wo)了相(xiang)關的工(gong)(gong)作內(nei)容(rong),工(gong)(gong)作流(liu)程、工(gong)(gong)作方法。
三、工作積極、認真、負責通過不斷學(xue)習、請(qing)教,總結積累,較好(hao)地完成了領導安排的各項工作任務(wu)。
1、在領(ling)導的安(an)排(pai)下(xia),與(yu)上海設(she)計部積(ji)極溝(gou)通(tong)和聯(lian)系,就梅墟項目與(yu)政(zheng)府各相關(guan)部門(men)積(ji)極溝(gou)通(tong)和征詢,為方案的順利進行提供了(le)有效幫助(zhu)。
2、憑工作(zuo)經驗和(he)(he)進度(du),結(jie)(jie)合(he)公司實(shi)際,努力把工作(zuo)計劃與工作(zuo)進度(du)密切(qie)結(jie)(jie)合(he),使(shi)計劃和(he)(he)進度(du)有效(xiao)、有序進行(xing)。
員工個人述職報告優秀范文2
尊敬的領導:
大家好!
在過去的一年里,在總行(xing)領(ling)導(dao)的正確領(ling)導(dao)和(he)上(shang)級的關心支(zhi)持下,我認真貫徹(che)落實(shi)縣xx銀(yin)行(xing)工作(zuo)(zuo)會議精(jing)神(shen),緊緊圍(wei)(wei)繞年初總行(xing)制定的目(mu)標(biao)(biao)任(ren)務(wu),以(yi)(yi)業務(wu)經營為(wei)(wei)(wei)中(zhong)心,以(yi)(yi)服(fu)務(wu)“xx”為(wei)(wei)(wei)宗旨,以(yi)(yi)清收(shou)不良貸款為(wei)(wei)(wei)重點,帶領(ling)xx支(zhi)行(xing)全體員(yuan)工,緊緊圍(wei)(wei)繞年初確定的目(mu)標(biao)(biao)計(ji)劃,堅持以(yi)(yi)效益為(wei)(wei)(wei)中(zhong)心,發展(zhan)為(wei)(wei)(wei)第一要務(wu),服(fu)務(wu)xx為(wei)(wei)(wei)己(ji)任(ren),以(yi)(yi)規范管(guan)理為(wei)(wei)(wei)基礎,以(yi)(yi)增效為(wei)(wei)(wei)目(mu)標(biao)(biao),轉變觀念(nian),擴大宣傳(chuan),改(gai)進(jin)服(fu)務(wu),較(jiao)圓滿地完(wan)成了組(zu)織交給的目(mu)標(biao)(biao)任(ren)務(wu),現將我一年來的工作(zuo)(zuo)情況述職如下:
一、嚴于律己,積極改善工作作風
(一)遵從總行(xing)指導,積極組(zu)織(zhi)員工(gong)學習業務知識和(he)進行(xing)法(fa)律、法(fa)規的培訓與考核等(deng)系列活動,促(cu)進業務大發展。
(二)加強思(si)想道德學習,引(yin)導和帶領員工樹立(li)正確的人生(sheng)(sheng)觀(guan)(guan)、價(jia)值觀(guan)(guan)、世界觀(guan)(guan),團結(jie)干(gan)事(shi),和諧共事(shi),按(an)章(zhang)辦(ban)事(shi),講操 守,重品行,始終保持健康(kang)的生(sheng)(sheng)活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私、以權謀私等現象(xiang)的發生(sheng)(sheng)。
(三)工(gong)作中嚴格要(yao)求自(zi)己,以(yi)身(shen)作則,做到言行(xing)自(zi)律,一切照章辦事(shi)。
(四(si))嚴以(yi)律己,寬以(yi)待人(ren)(ren),與(yu)同(tong)事真誠相(xiang)待,和(he)睦相(xiang)處,努力營造人(ren)(ren)人(ren)(ren)心情(qing)舒(shu)暢、生動活潑、積(ji)極性和(he)創造性都能夠得到發揮的工(gong)作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職(zhi)守(shou),較(jiao)好的完成了總行領導交給(gei)的各項工作任務
(一)加大力度抓存款
一是及(ji)(ji)早籌(chou)劃、狠抓落(luo)實(shi)(shi)。全年(nian)各項經營目(mu)標任(ren)務下達后,我行及(ji)(ji)早籌(chou)劃,明確目(mu)標,分解任(ren)務,制定措施,狠抓落(luo)實(shi)(shi)。
二是強化宣傳,擴大(da)影響。
三是改進服務,提升效率(lv)。面(mian)對(dui)我行存款全年增(zeng)勢緩慢的不(bu)(bu)利局勢,我們(men)不(bu)(bu)等不(bu)(bu)靠、自我加壓(ya),研究(jiu)對(dui)策(ce)。
四是抓卡發行,促(cu)卡質量。
(二)轉變(bian)理(li)念抓營銷
一是(shi)延伸服務,強化基礎工作。為真正解決(jue)資(zi)信(xin)(xin)等級(ji)評定不(bu)實,貸款投放不(bu)積極的(de)問題(ti),根據總行安(an)排,我行及時(shi)組織(zhi)信(xin)(xin)貸人員圍繞信(xin)(xin)用工程創建(jian),逐長上門(men)填寫入戶調(diao)查表,發送(song)便xx系 卡和,了(le)解資(zi)金需求(qiu),摸請(qing)資(zi)產家底。并進行了(le)授信(xin)(xin),減少了(le)審批環(huan)節,提高了(le)工作效率(lv),著重培養了(le)一批信(xin)(xin)譽(yu)良(liang)好的(de)優質客戶。
二是抓好貸款營(ying)銷工作。在規避風險,健全手續(xu)的情況下,我(wo)行20xx年(nian)全體員工共營(ying)銷貸款xx萬(wan)元。
三是(shi)擴(kuo)大小(xiao)額(e)貸款(kuan)(kuan)覆蓋面。為積極(ji)支持小(xiao)型(xing)經濟體的(de)經濟發展,做(zuo)大做(zuo)優小(xiao)額(e)貸款(kuan)(kuan)品牌,擴(kuo)大小(xiao)額(e)貸款(kuan)(kuan)的(de)覆蓋面,在(zai)對貸款(kuan)(kuan)人員資信等(deng)級復審的(de)基礎上,通過提高(gao)授信額(e)度、簡化貸款(kuan)(kuan)手續、減(jian)少審批環節、縮(suo)短客戶等(deng)候(hou)時間等(deng)措(cuo)施,加大小(xiao)額(e)貸款(kuan)(kuan)的(de)投放力度。
(三(san))清收(shou)不良貸款
一是制(zhi)定(ding)方(fang)案,明確目標。年初,根據(ju)總行(xing)下達(da)的清收(shou)任(ren)(ren)務,依據(ju)不良(liang)貸款的摸底情(qing)況,我行(xing)及時制(zhi)定(ding)了20xx年清收(shou)工作方(fang)案,并成立了清收(shou)領導小組(zu),及時將(jiang)清收(shou)任(ren)(ren)務、清收(shou)對(dui)象(xiang)落實到(dao)相關崗位和(he)責任(ren)(ren)人。
二是(shi)嚴(yan)密(mi)關注到(dao)逾期(qi)貸款(kuan)(kuan),對(dui)當月到(dao)期(qi)貸款(kuan)(kuan)列出計劃,明(ming)確目標,承(cheng)包到(dao)人,及早(zao)收回。
(四)強化安全(quan)抓防范
一是(shi)加強對員工的安(an)全形(xing)勢教育。組織員工認真學習案件通(tong)報,增強憂(you)患意識和責任感(gan)、緊(jin)迫(po)感(gan),樹立安(an)全無小事的思想(xiang), 克服(fu)麻痹大意和僥幸心理,切實(shi)提高防范意識。
二是教(jiao)育員工認(ren)真執行規章(zhang)制(zhi)度規范操(cao)(cao)作(zuo)流程,按規定進行安全檢查接待,嚴禁(jin)違規操(cao)(cao)作(zuo),從源頭(tou)上杜(du)絕(jue)操(cao)(cao)作(zuo)風險。
三是嚴格值(zhi)(zhi)班(ban)紀律(lv),落(luo)實(shi)(shi)值(zhi)(zhi)班(ban)責任(ren)。在聽取職工意見的基礎(chu)上,重新(xin)對值(zhi)(zhi)班(ban)、留宿制度進行修改,進一(yi)步(bu)明確了值(zhi)(zhi)班(ban)和(he)帶(dai)班(ban)任(ren)務,落(luo)實(shi)(shi)了安(an)全責任(ren)。
四(si)是制定和(he)(he)完(wan)善了(le)防搶、防盜、防火、防暴(bao)預案(an),并組織員工進行(xing)演練,對存在的安全(quan)隱患(huan)(huan)和(he)(he)問題(ti),及時進行(xing)了(le)處理,有效(xiao)預防和(he)(he)消除了(le)隱患(huan)(huan),從而實現我行(xing)全(quan)年安全(quan)經(jing)營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析,整改提升
在(zai)總結成(cheng)績的同時,也發現了工作(zuo)中仍存在(zai)不(bu)少的'問題和不(bu)足,主要表現在(zai):
一是儲蓄存款增勢(shi)不強,組織(zhi)資金工(gong)作力(li)度還需加大;
二是(shi)內控制度尚待進一步完善(shan);
三是信貸(dai)管理還需加強和(he)提高;
四是員(yuan)工綜合素質(zhi)有待進一步提升(sheng);
五是中間業務收(shou)入偏(pian)低,有待(dai)加強。
四、今后工作的安排
(1)狠(hen)抓增存(cun)工(gong)作不放松。存(cun)款(kuan)是(shi)立行(xing)本,是(shi)興社之(zhi)源,只(zhi)有(you)占有(you)了絕對(dui)多(duo)(duo)的存(cun)款(kuan),信(xin)合(he)的發展才(cai)有(you)后勁(jing)。20xx年我行(xing)將繼續加(jia)大資金組織力度(du)。多(duo)(duo)方尋找、開(kai)辟儲(chu)源,繼續提升服務(wu)質量(liang),積極動(dong)員(yuan)種(zhong)殖大戶、大中(zhong)小企業把(ba)錢存(cun)入信(xin)用社,力爭年末超額完(wan)成(cheng)聯社存(cun)款(kuan)任務(wu)。
(2)強化內控制度,確保(bao)穩健運(yun)行。加強檢查(cha),確保(bao)安全。定期或不定期的(de)組織全行全員工進(jin)行法律法規學(xue)習,進(jin)行典型案例(li)分析;定期或不定的(de)進(jin)行各(ge)項規章制度的(de)檢查(cha),增加執(zhi)行力,確保(bao)全行人、財、物的(de)安全。
(3)拓展信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)渠道,防(fang)范(fan)信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)風險(xian)。作(zuo)強(qiang)xx貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan),加大貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)投放力(li)度,有(you)力(li)支持春耕生產,嚴(yan)格控(kong)制貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)風險(xian),清收不良貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)。扎實(shi)做好貸(dai)(dai)(dai)前調(diao)查,嚴(yan)格把關貸(dai)(dai)(dai)時審查,全面落(luo)實(shi)貸(dai)(dai)(dai)后檢查。進一步完善貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)(kuan)評級授信(xin)(xin)(xin)工作(zuo)。認真執行總行xx信(xin)(xin)(xin)用等級評定和授信(xin)(xin)(xin)管(guan)理辦法,扎實(shi)、準確(que)地建(jian)立(li)xx經濟信(xin)(xin)(xin)息檔案。按(an)照管(guan)理要求(qiu),落(luo)實(shi)責(ze)任,切實(shi)防(fang)范(fan)信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)風險(xian)。
(4)強化業務培訓,提(ti)高員(yuan)(yuan)工素(su)質。繼續組織全(quan)(quan)行員(yuan)(yuan)工利用業余時間自學(xue)和(he)參(can)加各(ge)種形式的學(xue)習,鼓勵(li)全(quan)(quan)行員(yuan)(yuan)工參(can)加從業資(zi)格和(he)職稱考試,培養合規(gui)操作意識和(he)流程操作良好習慣(guan),促進員(yuan)(yuan)工業務技能明顯提(ti)高,著力提(ti)高員(yuan)(yuan)工隊伍整體素(su)質,打(da)造知識型、技能型隊伍。
積極(ji)組織(zhi)活(huo)期(qi)儲蓄存款、企事業單(dan)位存款,增加低(di)成(cheng)本資金比重,減少利(li)息(xi)支出,降低(di)經營成(cheng)本;積極(ji)開發代(dai)理(li)業務,拓展 增收渠道。
一(yi)(yi)年來,自己雖然做了(le)一(yi)(yi)些工(gong)作,取得了(le)一(yi)(yi)定的(de)成(cheng)績,但這(zhe)些都與總行(xing)領(ling)導的(de)關心(xin)幫助和同事們的(de)大力支持是分不開(kai)的(de),在今后的(de)工(gong)作中(zhong),我將(jiang)一(yi)(yi)如(ru)既往(wang)地加(jia)強學(xue)習(xi),提高自身修養,嚴(yan)于律己,寬(kuan)以待人,克己奉公。
此致
敬禮!
員工個人述職報告優秀范文3
20xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)腳(jiao)步(bu)即將結束,這(zhe)已是本(ben)人在財務部(bu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)第三年(nian)(nian)。在這(zhe)一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)時間里(li),本(ben)人認(ren)真學習、努力鉆(zhan)研(yan)、扎(zha)實工(gong)作(zuo),以勤勤懇(ken)(ken)懇(ken)(ken)、兢兢業業的(de)(de)(de)態度對待本(ben)職工(gong)作(zuo),在財務崗位(wei)上也發揮(hui)了相應作(zuo)用,取得了必須的(de)(de)(de)成績,總結匯(hui)報如(ru)下:
一、主要工作
1、反映,是(shi)財務(wu)工作的(de)基(ji)本職能之(zhi)一。財務(wu)工作人(ren)員務(wu)必對公司發(fa)(fa)生的(de)每(mei)一筆經(jing)濟業務(wu)透過不一樣的(de)方式、方法進行(xing)規范記錄,反映在(zai)憑(ping)證(zheng)、帳(zhang)簿(bu)和報表(biao)中,以備隨時查閱。我公司財務(wu)部已經(jing)對日常工作流程熟練掌握,能做到(dao)條(tiao)理清(qing)晰、帳(zhang)實(shi)相符。從原始發(fa)(fa)票的(de)取得到(dao)填制記帳(zhang)憑(ping)證(zheng)、從會計(ji)報表(biao)編制到(dao)憑(ping)證(zheng)的(de)裝訂和保(bao)存都(dou)到(dao)達(da)正規化(hua)、標準化(hua)。做到(dao)全面、及時、準確的(de)反映。
2、核(he)(he)算,這也(ye)是財務工(gong)作的(de)基本(ben)職能。核(he)(he)算包(bao)括成(cheng)(cheng)本(ben)核(he)(he)算、工(gong)資核(he)(he)算、費用(yong)(yong)核(he)(he)算等等。在(zai)成(cheng)(cheng)本(ben)核(he)(he)算上(shang)(shang)(shang)能夠結合我公(gong)司(si)特(te)點,在(zai)生產成(cheng)(cheng)本(ben)上(shang)(shang)(shang),按(an)(an)實(shi)際發出(chu)原材料計算成(cheng)(cheng)本(ben),按(an)(an)先(xian)進先(xian)出(chu)法進行(xing)結轉,比較(jiao)適(shi)合本(ben)公(gong)司(si)的(de)`生產產品。在(zai)工(gong)資核(he)(he)算上(shang)(shang)(shang),采用(yong)(yong)計件制,有(you)效的(de)加快了(le)生產率(lv)和員工(gong)的(de)工(gong)作績效。在(zai)費用(yong)(yong)核(he)(he)算上(shang)(shang)(shang),采取分部門(men)核(he)(he)算,隨時都能夠查(cha)出(chu)每(mei)個(ge)部門(men)每(mei)個(ge)月實(shi)際發生的(de)費用(yong)(yong),加強了(le)費用(yong)(yong)的(de)管理,節省了(le)開支。
3、監督,是財(cai)務(wu)工作(zuo)的(de)另一項基(ji)本職能(neng)。首先是每(mei)個部(bu)(bu)門(men)每(mei)筆(bi)經濟(ji)業務(wu)的(de)合(he)法性、和理性進行監督,保證企業不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)受(shou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必要的(de)經濟(ji)損失,更不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)無意的(de)為(wei)一些工作(zuo)人員創造(zao)犯錯誤的(de)氛圍。在這方面,財(cai)務(wu)部(bu)(bu)嚴格按有關(guan)制度(du)執行,鐵面無私(si)從不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)放過任何不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)合(he)理事情;其(qi)次是對(dui)公司整(zheng)體(ti)資產(chan)進行監督,定期進行固定資產(chan)盤點、存(cun)貨盤點、庫存(cun)現金余額盤點等,以保證公司財(cai)產(chan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)受(shou)侵害(hai)。
4、報表,對不(bu)一樣時期或(huo)階(jie)段的經營成果及財(cai)務(wu)狀況進(jin)(jin)行評價和(he)分析(xi)。財(cai)務(wu)部能夠按(an)著月、季和(he)年透過會(hui)計報表和(he)財(cai)務(wu)輔助(zhu)說明進(jin)(jin)行分析(xi)和(he)評價。
5、管理(li)(li),是(shi)財務(wu)工作的(de)一(yi)項重要(yao)職(zhi)能。首先是(shi)為(wei)領導管理(li)(li)和決策(ce)帶(dai)給(gei)準確可靠的(de)財務(wu)數據,公司(si)財務(wu)部(bu)能夠隨時完成公司(si)領導和其(qi)他部(bu)門要(yao)求(qiu)帶(dai)給(gei)的(de)數據資料;其(qi)次是(shi)參與公司(si)管理(li)(li)和決 策(ce),對公司(si)存在的(de)不合(he)理(li)(li)現象,財務(wu)部(bu)已(yi)經提出合(he)理(li)(li)化(hua)推薦,大(da)部(bu)分已(yi)被采納(na)。
二、其它工作
1、透過20xx年(nian)(nian)度一般(ban)納稅人(ren)年(nian)(nian)檢和工商年(nian)(nian)檢工作(zuo)。
2、透過20xx年度稅(shui)務匯(hui)算清激工作,無不合理費(fei)用列支(zhi)。
3、清理盤點公司(si)資產,對原材料報(bao)廢進行了合理的處理。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠;
2、財務(wu)各人員(yuan)綜合素質和業務(wu)水(shui)平(ping)一般(ban);
3、財務部的管理職能(neng)沒有充分發揮;
4、管理高層對財務知(zhi)識(shi)比較(jiao)欠缺(que)。
四、解決方法
1、首(shou)先確定制度和規定的適用(yong)性和可執(zhi)(zhi)行性,如有障礙,向執(zhi)(zhi)行部(bu)門提出(chu),然后堅決執(zhi)(zhi)行到底;
2、財務(wu)人員設定(ding)學習目(mu)標,透過考試取得(de)職稱和(he)學歷,并與績效(xiao)掛鉤,逐步提(ti)高(gao)自我;
3、參(can)(can)與(yu)管理,參(can)(can)與(yu)公司的重大經營(ying)決策,來充(chong)分發(fa)揮財務(wu)部的管理職能(neng)。
五、幾點感想
1、工作(zuo)方法及工作(zuo)效率至關重(zhong)要,充分體驗到事(shi)半功倍(bei)和事(shi)倍(bei)功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心(xin),相信耐力(li)無所(suo)不能;
3、團隊協作精神十分重要。
總之,在這一(yi)年(nian)的工(gong)作(zuo)中,有成績(ji)和(he)喜悅,也有不足之處,但(dan)我(wo)們會(hui)在今后的工(gong)作(zuo)中不斷努力、不斷改善(shan)。我(wo)確(que)信公(gong)司財務部是一(yi)個團結、高效的工(gong)作(zuo)團體,每位成員都(dou)能夠獨擋一(yi)面,我(wo)有信心協(xie)同(tong)財務部全(quan)體人員與公(gong)司共同(tong)走向輝煌!
員工個人述職報告優秀范文4
時間同樣(yang)過得特別的(de)快,一(yi)年(nian)的(de)時間就(jiu)要是結(jie)束了,回顧這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)的(de)酒(jiu)店管理(li)的(de)工(gong)作(zuo),酒(jiu)店能在這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)來(lai)取得如此好的(de)成(cheng)績(ji)也是離不(bu)開大家的(de)一(yi)起來(lai)努力,現在我就(jiu)這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)做下(xia)總(zong)結(jie)。
一、提升服務水平
這一(yi)年來酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)水平是得到了提升,在(zai)上半年我對我們(men)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)進(jin)行(xing)了一(yi)次服(fu)(fu)務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)方面的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun),同(tong)時(shi)在(zai)培訓(xun)之后也(ye)是檢查確保(bao)培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果是得到保(bao)障的(de)(de)(de)(de)(de),讓員工(gong)養成服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)儀(yi)(yi)習慣,這樣(yang)一(yi)來,以(yi)后即(ji)使(shi)沒有監督(du),員工(gong)也(ye)是會自覺(jue)地去把禮(li)儀(yi)(yi)做好(hao),而(er)這一(yi)年,提升服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)水平也(ye)是我主要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個工(gong)作(zuo),除了培訓(xun)還有監督(du),我也(ye)是經常(chang)將一(yi)些禮(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)知識,禮(li)儀(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)要性告訴員工(gong),讓他們(men)明白在(zai)酒(jiu)(jiu)店工(gong)作(zuo),酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)是非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de),而(er)且必(bi)須(xu)要給客人去留(liu)下好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)象,那么我們(men)酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)(de)入住也(ye)是會更好(hao)。
二、提升銷售技巧
酒店是為客人服務的(de)(de),同時(shi)酒店想要(yao)做好(hao)(hao)(hao),也必須(xu)要(yao)把(ba)客房(fang)銷(xiao)售出去,對(dui)于(yu)每一個到我(wo)們(men)(men)酒店咨(zi)詢的(de)(de)人,我(wo)們(men)(men)都希望能留住(zhu)他們(men)(men),能讓他們(men)(men)入住(zhu)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)酒店,只有提升(sheng)(sheng)了入住(zhu)率(lv),我(wo)們(men)(men)酒店才能經(jing)營的(de)(de)更好(hao)(hao)(hao),為了提升(sheng)(sheng)入住(zhu)率(lv),我(wo)也是對(dui)我(wo)們(men)(men)銷(xiao)售以及前臺的(de)(de)員工(gong)進行了銷(xiao)售技巧的(de)(de)培訓,讓他們(men)(men)懂得(de)更多的(de)(de)銷(xiao)售技巧,了解客人的(de)(de)心理,能更好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)留住(zhu)客人,把(ba)客房(fang)銷(xiao)售出去。這一年來,我(wo)們(men)(men)酒店的(de)(de)業(ye)績相對(dui)去去年來說,有了一定的(de)(de)提升(sheng)(sheng),同時(shi)銷(xiao)售也做得(de)更加(jia)的(de)(de)好(hao)(hao)(hao)了。
三、提升衛生環境
留住客(ke)人不但是(shi)(shi)要有(you)銷售的(de)(de)(de)技巧,同(tong)時也(ye)是(shi)(shi)需要我(wo)們酒(jiu)店有(you)一個好的(de)(de)(de)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)環境,讓(rang)客(ke)人住的(de)(de)(de)滿(man)意舒(shu)服,所(suo)以在(zai)這一年(nian)的(de)(de)(de)管(guan)理中(zhong),我(wo)對我(wo)們酒(jiu)店的(de)(de)(de)衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)環境也(ye)是(shi)(shi)重(zhong)點抓,無論是(shi)(shi)客(ke)房的(de)(de)(de)'衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)環境,還是(shi)(shi)樓道間的(de)(de)(de)環境,都是(shi)(shi)必須要搞(gao)好,讓(rang)客(ke)人住的(de)(de)(de)滿(man)意,住的(de)(de)(de)舒(shu)服的(de)(de)(de),在(zai)管(guan)理的(de)(de)(de)過程中(zhong),我(wo)也(ye)是(shi)(shi)會找老員(yuan)工(gong)做一些經驗(yan)的(de)(de)(de)分享(xiang),讓(rang)新員(yuan)工(gong)了解(jie)到如何更好的(de)(de)(de)去把衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)搞(gao)好,了解(jie)搞(gao)好衛(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)是(shi)(shi)為了什么。
一(yi)年來的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)作我做的(de)(de)(de)(de)還(huan)好(hao)(hao),但也(ye)有(you)一(yi)些沒做好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)地方(fang),像對員工(gong)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li),有(you)時(shi)候過于嚴厲,與員工(gong)的(de)(de)(de)(de)交流還(huan)需(xu)要(yao)加強(qiang),對他們的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)需(xu)要(yao)有(you)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)了解,而不是(shi)只為了最后的(de)(de)(de)(de)目標而做 事情,而是(shi)要(yao)更(geng)加人(ren)性化一(yi)點。同時(shi)自(zi)(zi)己管(guan)理(li)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識還(huan)有(you)所欠缺,做的(de)(de)(de)(de)不是(shi)那么的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao),在今后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作當中也(ye)是(shi)要(yao)加強(qiang)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)學習,讓自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)做的(de)(de)(de)(de)更(geng)加的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao),去更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)提升我們酒店的(de)(de)(de)(de)業(ye)績,管(guan)理(li)好(hao)(hao)酒店。
員工個人述職報告優秀范文5
本人(ren)自(zi)(zi)20xx年(nian)8月擔任教師(shi)職務(wu)以(yi)來至(zhi)今已有(you)一(yi)年(nian)時間了,現在將本人(ren)自(zi)(zi)擔任教師(shi)以(yi)來的各方面工(gong)作情況(kuang)作如下的述職。
一、愛崗敬業
本人一貫以來思(si)想上(shang)積極上(shang)進,政(zheng)治上(shang)立(li)場堅定。擁護黨的各項路線方針政(zheng)策(ce),自覺遵守國家的各項政(zheng)策(ce)法令,忠(zhong)誠黨和人民的教育(yu)事業,注意加強師德修(xiu)養,事事處處為人師表(biao)。
二、積極提高業務水平。
為(wei)了更快的(de)提高自己教(jiao)育教(jiao)學工(gong)作的(de)能力水(shui)平,以(yi)適(shi)應于當前教(jiao)育形式飛(fei)速(su)發展的(de)要求,自己不滿足于現狀(zhuang),堅持不懈的(de)加(jia)強專業知識技能的(de)學習。通(tong)過(guo)自學考(kao)試(shi),20xx年(nian)6月(yue)我(wo)獲得了湖南第一師(shi)范學院的(de)`本科文憑。
正是(shi)通過(guo)潛心鉆(zhan)研教學(xue)業務及積極參加繼續教育“充電”,使自己(ji)的工作能力和業務水平得(de)以不斷提高。
三、勤奮工作
在教學(xue)中,我潛心(xin)(xin)研究(jiu)教材教法,虛心(xin)(xin)學(xue)習,精心(xin)(xin)備課、上課。勤于輔導(dao)學(xue)生,細心(xin)(xin)批(pi)改(gai)作業,發現(xian)問(wen)題及時解決。同時充分調動(dong)學(xue)生的(de)學(xue)習積極性,激發學(xue)生的(de)學(xue)習興趣。
員工個人述職報告優秀范文6
20xx年xx月(yue),帶(dai)著忐忑的(de)(de)心情來(lai)了(le)創和(he)這個大家庭。開始了(le)一段從完全陌生(sheng)到(dao)漸(jian)漸(jian)熟悉的(de)(de)工(gong)作,工(gong)作內容(rong)帶(dai)著前所(suo)未有的(de)(de)未知(zhi)與(yu)挑戰,激勵著我需(xu)要付出更多的(de)(de)努力去(qu)學習和(he)充實。幾個月(yue)一瞬(shun)間(jian)過去(qu)了(le),到(dao)了(le)年末,也是一個回顧工(gong)作,總(zong)結分析自我的(de)(de)時(shi)候(hou)。
一、辦公室工作
1、業主辦理入住xx戶、商鋪入住xx戶,xx家(jia)裝(zhuang)修和工程部人員每周(zhou)2-3次裝(zhuang)修巡檢(jian)、檢(jian)查;日常報(bao)修、投訴處(chu)理共xx余次。
2、辦(ban)(ban)公室里每(mei)天負責辦(ban)(ban)公室衛生(sheng),考勤(qin)記錄,值班記錄檢查(cha),辦(ban)(ban)公室每(mei)周學習培訓、開會(hui)記錄xx次。
3、學習收費軟件,收費流(liu)程(cheng),票(piao)據的整理(li),各(ge)類表報(bao)的制(zhi)作和月(yue)底(di)報(bao)表的制(zhi)作。
4、每(mei)周整理辦(ban)公(gong)室文件,歸(gui)檔,分(fen)類。
5、領用、申購記錄清理,公司申購下來的物(wu)資清點,歸類(lei),入庫(ku)(ku),每周定期(qi)檢查清理庫(ku)(ku)存。
6、協助工程部(bu)發(fa)放業(ye)主燃氣(qi)卡xx家,單元門鑰匙(chi)、信(xin)報箱(xiang)鑰匙(chi)發(fa)放xx家。
7、品質考核檢(jian)查記錄xx次,周巡(xun)檢(jian),質檢(jian)會議xx次。
8、門崗(gang)系(xi)統維(wei)護每周一次,共計xx次。停車IC卡辦(ban)理,續(xu)費,回收共計xx張;臨時進出IC卡xx張。
9、電梯報修投訴處理,xx次。
9、輔助辦公室其他人(ren)員處(chu)理其他事情和領導(dao)下派任(ren)務。
二、綠化維護
當(dang)前綠(lv)化(hua)工(gong)(gong)人由綠(lv)化(hua)公(gong)司(si)直(zhi)接負責,我作(zuo)(zuo)為保(bao)潔部主管也要監(jian)督綠(lv)化(hua)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)xx月(yue)(yue)xx月(yue)(yue)的(de)(de)公(gong)司(si)品質考核的(de)(de)時候,公(gong)司(si)領導對(dui)(dui)于小區(qu)綠(lv)化(hua)的(de)(de)成果給以(yi)了肯定(ding)也指出(chu)了許(xu)多不足的(de)(de)地方,例(li)如(ru)小區(qu)前提裝修(xiu)期間許(xu)多施(shi)工(gong)(gong)隊(dui)的(de)(de)汽車碾(nian)壓草皮,讓一(yi)些(xie)地方有泥土(tu)xx露,針對(dui)(dui)這些(xie)問題(ti),我也第(di)一(yi)時間與(yu)綠(lv)化(hua)人員溝通,對(dui)(dui)綠(lv)化(hua)植被被破壞得多放立(li)刻進行整改和修(xiu)復。
正值秋(qiu)、冬季,園區綠化形勢(shi)比(bi)較嚴峻,主要是(shi)以下(xia)方面的工(gong)作:
1、每周(zhou)與綠(lv)化人(ren)員(yuan)對小區綠(lv)化情(qing)況(kuang)進行溝通。
2、每天做(zuo)好園區綠化(hua)及(ji)設施的日常維護監督,對于芙蓉樹等落葉情況嚴重(zhong)的樹木進(jin)行樹枝修(xiu)剪(jian),共計(ji)xx次(ci)(ci),麥冬,扁竹根(gen)則是以(yi)補種(zhong)、修(xiu)補和拔(ba)除(chu)枯黃壞死的來進(jin)行維養,共計(ji)xx次(ci)(ci)。
3、每天對路面和各個角(jiao)落(luo)(luo)的及時清(qing)掃落(luo)(luo)葉。
4、防蟲,冬(dong)季花草的(de)施肥共計xx次(ci)。
三、保潔部工作
1、認真做好保潔(jie)隊伍的(de)整體素質建(jian)設(she),加(jia)強員(yuan)工的(de)思想教(jiao)育培訓。每周開(kai)會培養(yang)員(yuan)工的(de)服務意(yi)識。
2、進(jin)一步建全各項規(gui)章制度。以相關的規(gui)章制度來嚴格規(gui)范(fan)每位員(yuan)工的日常工作、行為(wei)準則,做(zuo)到(dao)“定(ding)人定(ding)崗,責任到(dao)人”讓每位員(yuan)工都能(neng)認識到(dao)自(zi)己(ji)的不足之處,并積極尋求(qiu)改進(jin)和進(jin)取。
3、保潔員的(de)(de)儀表(biao)、形(xing)像、禮(li)節(jie)管理(li)培訓。根(gen)據(ju)公司(si)的(de)(de)要求(qiu),統一著裝,經常檢查員工的(de)(de)儀表(biao)儀容(rong),做(zuo)到著裝整齊、有禮(li)節(jie)有禮(li)貌、精神飽滿、做(zuo)到微笑服務(wu)。
4、定崗、定位,責任到人。根據(ju)小區(qu)的(de)`實際情況,劃(hua)區(qu),劃(hua)樓(lou)、劃(hua)樓(lou)道,根據(ju)劃(hua)分(fen)的(de)責任區(qu)情況,每天進行(xing)檢查,發現問題立即糾正。
5、每(mei)周定期和不定期的檢(jian)(jian)查。及時(shi)組織人(ren)力(li)(li)和物力(li)(li),確保每(mei)一(yi)(yi)次(ci)檢(jian)(jian)查。每(mei)周五定期一(yi)(yi)次(ci)大檢(jian)(jian)查,每(mei)天一(yi)(yi)次(ci)小檢(jian)(jian)查。
6、搞好(hao)業主關系。經常與(yu)業主溝通,征求(qiu)業主的(de)意(yi)見,對于提出的(de)問題,及時整改,并請(qing)業主檢查(cha)。
7、嚴格按(an)和公(gong)司(si)的檢查(cha)評分標準,實行工(gong)作(zuo)檢查(cha)制(zhi)度,包(bao)括:自查(cha)、互查(cha)、主(zhu)管檢查(cha)、抽查(cha)等制(zhi)度,將考(kao)核(he)結果第一時(shi)間與員工(gong)溝通。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持不定(ding)期巡視小區,督導保潔(jie)工(gong)作(zuo),落實各種會(hui)議制(zhi)度。
8、九月(yue)份調任保(bao)潔(jie)主(zhu)管以(yi)來,招聘人(ren)員(yuan)共(gong)(gong)計xx人(ren)、每周定(ding)期培訓共(gong)(gong)計xx次(ci)(ci)、不定(ding)期培訓共(gong)(gong)計xx次(ci)(ci)、辦理離職(zhi)人(ren)員(yuan)手續xx次(ci)(ci);品質考核指(zhi)出(chu)問(wen)題共(gong)(gong)xx處,周巡檢指(zhi)出(chu)問(wen)題xx次(ci)(ci),接到業主(zhu)保(bao)潔(jie)方面投訴(su)xx次(ci)(ci)。
存在的問題:
1、入場前期有很多業主(zhu)正在(zai)裝修,建渣在(zai)樓道(dao)上堆放的情況很嚴重,保潔對于業主(zhu)的勸阻引導不夠,以至于有業主(zhu)多次投訴。
2、專(zhuan)業技能掌握不(bu)夠。清(qing)潔方法不(bu)夠,還(huan)無法全面的(de)進行清(qing)潔,為日后(hou)工(gong)作中可能造成的(de)工(gong)作失誤留下隱(yin)患(huan)。
3、保潔部各人員(yuan)之(zhi)間的(de)工作經(jing)驗交流還不(bu)夠。對于其他小區做(zuo)的(de)優秀(xiu)的(de)地方學(xue)習的(de)還不(bu)夠,特別是在勸導(dao)業主在樓道上堆(dui)放物品的(de)習慣(guan)。
4、衛生死角(jiao)處理(li)不(bu)完全。樓道清(qing)潔衛生是每(mei)次的(de)檢(jian)查的(de)重(zhong)點部位,消火栓,樓道轉(zhuan)角(jiao)的(de)窗戶上的(de)灰(hui)塵(chen),周巡檢(jian)的(de)時(shi)候偶爾會有灰(hui)塵(chen)堆積(ji)的(de)情況(kuang);電梯里按鍵有臟印;單(dan)元門和(he)門口(kou)的(de)報箱有落灰(hui)塵(chen)。
5、保(bao)潔(jie)人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)不夠。保(bao)潔(jie)人(ren)員(yuan)在開(kai)荒的時(shi)候人(ren)員(yuan)變動較大,人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)時(shi)間(jian)不足。很(hen)多(duo)保(bao)潔(jie)只會掃地拖(tuo)地,對于時(shi)間(jian)的合理安排不夠,以至于感覺做(zuo)了很(hen)久工作但是效(xiao)果又不明顯。
6、入住資(zi)料(liao)填寫不(bu)仔細,有(you)錯填的地(di)方。
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