航空服務質量承諾書

時間：2021-03-26 18:49:10 承諾書我要投稿

航空服務質量承諾書

　　服(fu)務(wu)是(shi)服(fu)務(wu)營銷學的(de)基礎，而服(fu)務(wu)質(zhi)量則是(shi)服(fu)務(wu)營銷的(de)核心(xin)。下面是(shi)小編為您整理的(de)關于航空服(fu)務(wu)質(zhi)量承諾(nuo)書的(de)相關資料，歡迎閱讀！

航空服務質量承諾書

　　航空旅游服務質量承諾書

尊敬的XXXX：

　　很高興能為您們服(fu)務(wu)(wu)(wu)，四(si)川一達航空(kong)(kong)旅(lv)(lv)游(you)公(gong)司(si)是(shi)經國(guo)際航協(xie)、民航管(guan)理(li)局、工商局批準成立，以(yi)(yi)銷售各航空(kong)(kong)公(gong)司(si)機(ji)票及國(guo)內旅(lv)(lv)游(you)包機(ji)，代(dai)辦(ban)全國(guo)旅(lv)(lv)游(you)，訂酒店為一體的(de)綜合性(xing)企業(ye)，公(gong)司(si)以(yi)(yi)“承諾兌現(xian)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)最(zui)好、價格最(zui)優”為宗旨，航空(kong)(kong)旅(lv)(lv)游(you)公(gong)司(si)服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾書。以(yi)(yi)“開拓進取；務(wu)(wu)(wu)實創新”為精神(shen)，以(yi)(yi)社會責任感和客戶利(li)益為重，始終將國(guo)家利(li)益放在首位(wei)，在取得自(zi)身經營業(ye)績的(de)同時，致力于(yu)探索中國(guo)航空(kong)(kong)代(dai)理(li)業(ye)的(de)發展道路，并做出(chu)了(le)積極的(de)貢獻(xian)，贏得了(le)廣大客戶的(de).信賴和支(zhi)持。

　　為了與國際(ji)接(jie)軌，本公(gong)司已(yi)加入國際(ji)航(hang)協（iata），承諾書《航(hang)空旅游公(gong)司服務承諾書》。所有員工均獲得國際(ji)航(hang)協bsp證(zheng)書和國內民(min)航(hang)上(shang)崗證(zheng)書，在贏得客戶好評(ping)的同時(shi)，本公(gong)司率先在西南地區推出了電話一撥通，機票(piao)送手中24小時(shi)服務，半小時(shi)送票(piao)上(shang)門，同時(shi)推出了客戶“購票(piao)積分(fen)獎(jiang)勵”方案(an)，并免費上(shang)門辦理退票(piao)、改簽等優質售后服務。

　　在日常工作中，我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三(san)十二家(jia)航空公(gong)司能為您做到(dao)：

　　1、代換(huan)登機牌(pai)：若貴(gui)單位有需要，請在半天(tian)前電話預約我公司(si)，我們將竭盡所能為乘機人員(yuan)辦理(li)登機牌(pai)，并且(qie)優先滿足座位要求。

　　2、信(xin)(xin)息服(fu)務：及(ji)時(shi)準確向對方提供(gong)(gong)機票查(cha)詢，預訂及(ji)送(song)票服(fu)務，同(tong)時(shi)向貴單(dan)位提供(gong)(gong)當時(shi)電腦顯(xian)示所有班次(ci)、價格、以供(gong)(gong)選擇，并(bing)如實提供(gong)(gong)特價信(xin)(xin)息。

　　3、送票服務：對方確定出票后，我(wo)公(gong)司及時準確為對方確定訂單(dan)信(xin)息，保證(zheng)在1小時內送票上(shang)門。

　　4、變(bian)更及退(tui)票(piao)：貴(gui)單位(wei)機(ji)票(piao)有(you)變(bian)更及退(tui)票(piao)時，我公司將免費，熱情上門辦理。

　　5、對方(fang)有外出公務或差(cha)旅(lv)安排時，我公司(si)可以為其提供(gong)訂房，旅(lv)游商(shang)務考察等優(you)質特價服務。

　　6、對方(fang)可(ke)以簽約成為(wei)我公司的vip貴(gui)賓單位(wei)，可(ke)以享受(shou)先(xian)乘機后付款，異地訂回程票享受(shou)特價(jia)，當日(ri)航班目的地天(tian)氣預報、航班信息以短信方(fang)式通(tong)知乘機人員及特價(jia)票申請等vip服(fu)務。（貴(gui)賓卡(ka)(ka)以卡(ka)(ka)號為(wei)準，可(ke)以方(fang)便多(duo)人使(shi)用一卡(ka)(ka)）

　　7、協助辦理各大航(hang)空公司積分里程卡(ka)（國航(hang)知音卡(ka)、川航(hang)金熊貓卡(ka)等）

　　8、如有補充請備注：

　　航空產品服務質量承諾書

　　承諾書

　　第一條：基本(ben)條款

　　1.2 本人現(xian)在公司生產制(zhi)造部(bu)從(cong)事(shi)生產崗位的工作，并服(fu)從(cong)于車間(jian)工作安排(pai)和(he)派(pai)遣；

　　1.3 為保證(zheng)本人的加工、制造和安裝的產品質(zhi)(zhi)量(liang)及(ji)生產過程(cheng)中對質(zhi)(zhi)量(liang)保證(zheng)的相關(guan)工作(zuo)要求，公(gong)司(si)已經(jing)向我披露(lu)公(gong)司(si)的相關(guan)質(zhi)(zhi)量(liang)管理規(gui)定、操作(zuo)規(gui)程(cheng)。

　　1.4公(gong)(gong)司將來在本(ben)公(gong)(gong)司oa辦公(gong)(gong)網上公(gong)(gong)布相(xiang)關質量(liang)管(guan)理規(gui)(gui)定及(ji)操作規(gui)(gui)程的(de)，均視為已(yi)向本(ben)人披(pi)露，本(ben)人承(cheng)諾將嚴格(ge)遵守。

　　第二條生產（安(an)裝(zhuang)）產品質量承諾

　　本(ben)人保證在生產工作過程中嚴格(ge)按照公司相關質量管理規定(ding)從事(shi)生產工作，其中：

　　2.1 保質(zhi)(zhi)保量按時完成崗位上的(de)生產(chan)（安裝）工(gong)(gong)作，不影響下一工(gong)(gong)序質(zhi)(zhi)量；并愛護生產(chan)工(gong)(gong)具及設備(bei)，根據公(gong)司要求合理(li)使(shi)用(yong)、保養及維護生產(chan)工(gong)(gong)具及設備(bei)；

　　2.2不斷學習(xi)和(he)提(ti)高自(zi)身技術水(shui)平、管理(li)意識(shi)及質量(liang)意識(shi)；

　　2.3服從領(ling)導的各項臨時(shi)工作安排，保(bao)質保(bao)量按時(shi)完成安排的生產（安裝）任務；

　　2.4及時向(xiang)領導反饋、溝(gou)通生產（安(an)裝(zhuang)）過程中遇(yu)到(dao)的問(wen)題，尤(you)其質量問(wen)題，并采取積極(ji)處(chu)理措施。

　　第三條違(wei)反承諾書問責

　　3.1對違背本(ben)承諾書第二條任一內容都將(jiang)給公司產(chan)(chan)品(pin)（安(an)裝）質量造成無法挽回損失之后果，本(ben)人已充分了解，故承諾：保證對產(chan)(chan)品(pin)（安(an)裝）質量的(de)過程及(ji)結果負責。

　　3.2如有(you)違背(bei)本承諾書第二條任一內容的，本人(ren)同意按公司的要求(qiu)作(zuo)如下處理：

　　3.2.1 立即返(fan)工整改；

　　3.2.2 停工(gong)反省，停工(gong)期間按事假處理；

　　3.2.3 按(an)公司相關質量管(guan)理規(gui)定處(chu)罰；

　　3.2.4 按質量(liang)事故處理(li)決定(ding)進行處罰(fa)；

　　3.2.5 調崗、降職、降薪；

　　3.2.6 解除勞(lao)動合(he)同、辭退。