售后服務承(cheng)諾書（通用22篇）
在現在社會(hui)，越來越多人會(hui)去(qu)使用承諾書(shu)，承諾書(shu)必(bi)須在要(yao)約的有效期作出(chu)。大家(jia)(jia)知道承諾書(shu)的格(ge)式嗎？以下是小編為大家(jia)(jia)收(shou)集的售(shou)后服務承諾書(shu)，歡迎閱讀，希望大家(jia)(jia)能夠喜歡。
售后服務承諾書 篇1
公司本著優質、高效、發展的(de)(de)精(jing)神，以優質的(de)(de)產品、貼心(xin)的(de)(de)服務(wu)為理念(nian)，并公開、負責地向用戶(hu)鄭(zheng)重承諾(nuo)如下：
1、我方(fang)提供的產品(pin)保修(xiu)(xiu)期為二年，保修(xiu)(xiu)期內免費(fei)維修(xiu)(xiu)(人為因素或不(bu)可抗拒的自然(ran)現象所引(yin)起的故障(zhang)或破壞除(chu)外)。并承諾在保修(xiu)(xiu)期內對我方(fang)提供的產品(pin)進行維護。
2、當產(chan)品(pin)(pin)出現問(wen)題時(shi)，我方工程技術人員與產(chan)品(pin)(pin)的生產(chan)廠商以(yi)最短的時(shi)間到達(da)現場。
3、質保期后我(wo)公司會繼續保持與用(yong)戶聯系(xi),隨時(shi)了解我(wo)公司工程產品的售后信息,以便(bian)及時(shi)采取糾正預(yu)防措施,并(bing)派專人進行(xing)定期檢查。
技術培訓、操作培訓承諾
1、用戶培訓人員要求：
培訓人員(yuan)分：操作員(yuan)、產(chan)品維護員(yuan)。
操作(zuo)員(yuan)：管理(li)日常工作(zuo)、記錄及(ji)簡單維護，有一定的操作(zuo)及(ji)維護經(jing)驗(yan)。
產(chan)(chan)品(pin)維(wei)(wei)護(hu)(hu)員：除(chu)完成操作(zuo)(zuo)員工作(zuo)(zuo)外(wai)還(huan)負(fu)責產(chan)(chan)品(pin)的保養維(wei)(wei)護(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)、一(yi)般問題處理(li)、操作(zuo)(zuo)記錄(lu)維(wei)(wei)護(hu)(hu)等。
2、 用戶培訓方式：
在產品運行之后(hou)，驗收之前為(wei)建設單(dan)位(wei)提(ti)供(gong)培(pei)訓(xun)。通(tong)過培(pei)訓(xun)使工作人員掌握(wo)本(ben)(ben)產品的(de)操作，以(yi)及非專業人員掌握(wo)產品的(de)使用、操作及簡單(dan)維護。為(wei)期一至二周的(de)培(pei)訓(xun)課程后(hou)，進行本(ben)(ben)公司(si)組織(zhi)的(de)書面和實踐(jian)考(kao)核，不及格者(zhe)繼續培(pei)訓(xun)。
3、 現場培訓：
我公司將在(zai)竣(jun)工之前，以提(ti)交的(de)技(ji)術(shu)(shu)手冊(ce)(ce)、安裝(zhuang)手冊(ce)(ce)等竣(jun)工資料為(wei)依據，對(dui)業(ye)主(zhu)的(de)工程(cheng)(cheng)技(ji)術(shu)(shu)人員進行(xing)現場(chang)培訓。通(tong)過培訓使(shi)業(ye)主(zhu)的(de)工程(cheng)(cheng)技(ji)術(shu)(shu)人員能夠：
1) 了解產品的(de)基(ji)本原(yuan)理
2) 掌握產品的基本操作
3) 可進行簡單故障(zhang)排除
4、 培訓課程：
培訓課程包括但不(bu)局限(xian)于：
1) 各產品的(de)基本原理
2) 各(ge)產品的操作
3) 各產品的維護
為滿足(zu)培(pei)訓要求，培(pei)訓的工作人(ren)員應進行(xing)定期考察和最后考試。培(pei)訓計劃細節(jie)在詳細設計階(jie)段提交給用戶并獲得認(ren)可。
5、 培訓時間：
為期一周到二周(根據(ju)用戶實際需求)
售后服務承諾書 篇2
致：
我(wo)(wo)們(men)XXXXXXXXXXXXXX公司(si)（制(zhi)造商或者進(jin)口(kou)機(ji)電(dian)產品的(de)國內總代(dai)理商名(ming)稱）是按中國法(fa)律(lv)成(cheng)立的(de)一(yi)家公司(si)，主要營業地址設在。茲指(zhi)派(pai)按中國法(fa)律(lv)成(cheng)立的(de)、主要營業地址在的(de)公司(si)（投標人名(ming)稱）作為(wei)我(wo)(wo)方真正的(de)和合法(fa)的(de)代(dai)理人進(jin)行下(xia)列有效活動：
1、代(dai)表我方辦理貴方關(guan)于項目（項目編號：）要(yao)求采購(gou)的由我方制造(zao)或進口(kou)的貨物的有關(guan)事(shi)宜，并對(dui)我方具有約(yue)束力。
2、作為原廠(chang)商，我(wo)方保證為本項目(mu)的組織實(shi)施(shi)、售后(hou)服務(wu)供(gong)給X12個月純正(zheng)的、專業化的技術支(zhi)持且在保修期內(nei)所有(you)故障配(pei)件(jian)免費(fei)更換。
3、我方(fang)此(ci)次向貴方(fang)供(gong)給的產(chan)品(pin)名稱為：；規格型號：；我方(fang)保證(zheng)：該產(chan)品(pin)既非試驗產(chan)品(pin)也非積壓(ya)產(chan)品(pin)，而是成(cheng)熟產(chan)品(pin)，且生產(chan)（完工）日期不早于20xx年1月；在能夠預見的360（天(tian)）內(nei)，我方(fang)沒(mei)有對該型號產(chan)品(pin)進(jin)行停產(chan)、淘汰的計劃。
4、我方(fang)承諾將及時(shi)提(ti)請貴方(fang)關(guan)注：相(xiang)關(guan)產(chan)品的生產(chan)、供(gong)貨、售后服務以及性能(neng)等方(fang)面的重大變(bian)更(geng)：
5、我方(fang)同意(yi)按照貴方(fang)要(yao)求供給與投(tou)標有關(guan)的一切數據或資料。
原(yuan)廠商全稱（蓋章）
日(ri)期：20xx年(nian)12月12日(ri)
售后服務承諾書 篇3
為維護知識產(chan)(chan)權的正常秩序，打(da)擊侵犯品種(zhong)(zhong)權和(he)制售假冒偽劣(lie)種(zhong)(zhong)子的行為，切實保(bao)護品種(zhong)(zhong)權人和(he)廣大(da)農(nong)(nong)民的利益，確(que)保(bao)農(nong)(nong)業(ye)生產(chan)(chan)用種(zhong)(zhong)安全，我公司特作如下承諾：
一.嚴格按照《中華人(ren)民共和(he)國種(zhong)子法(fa)》、《云南省(sheng)農作物種(zhong)子條例》的(de)相關法(fa)律法(fa)規的(de)規定進行種(zhong)子生(sheng)產。
二.應當審定而未(wei)經審定通過的或應當登(deng)(deng)記而未(wei)經登(deng)(deng)記的品種不生產。
三(san).親本不(bu)合格的(de)種子不(bu)生產。
四.未經品種(zhong)權人授(shou)權的品種(zhong)不生產(自己開發(fa)的品種(zhong)出具(ju)相(xiang)關證明)。
五.未取得農業轉(zhuan)基(ji)因(yin)(yin)生物安全證(zheng)書(shu)和生產許可(ke)證(zheng)的轉(zhuan)基(ji)因(yin)(yin)品(pin)種不生產。
六.生產種(zhong)子嚴(yan)格按(an)照《農(nong)作(zuo)物種(zhong)子生產技術規(gui)程》操作(zuo)，做(zuo)到安全隔(ge)離，去雄去雜及時、干凈、徹底(di)，去雄結束砍除(chu)父本，確保(bao)種(zhong)子質(zhi)量(liang)達到國家標(biao)準。
七.建立規(gui)范的(de)田間生產檔案，保存期至少三年(nian)。
八.按(an)照《祖國人(ren)民共和國植物檢疫條例(li)》規(gui)定，申辦(ban)相關產地檢疫證及調運(yun)檢疫手續。
九.確保制(zhi)種農戶(hu)的產值(zhi)收(shou)益，保證制(zhi)種農戶(hu)不上(shang)訪。
十.在(zai)收購期間，不(bu)搶購其他種子(zi)生產(chan)企業的種子(zi)。
十一.種子生產中(zhong)，不以他人或(huo)非本企業(單(dan)位(wei))的名譽(yu)等不誠信行為進行宣(xuan)傳。
本單位(wei)(人)將嚴(yan)格履行以上承諾，如有違(wei)反，愿意接(jie)受相關(guan)法律(lv)法規的處罰。
承(cheng)諾單位(公章)：
承諾(nuo)人(ren)(法(fa)定(ding)代表人(ren))簽字：
年 月 日
售后服務承諾書 篇4
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢(jian)測均有質量(liang)記錄和檢(jian)測資料。
2、對(dui)產(chan)品性能的檢測，出廠對(dui)產(chan)品進行(xing)全過程、全性能檢查(cha)，待產(chan)品被(bei)確認(ren)合格后再裝箱發(fa)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產(chan)品(pin)的(de)高(gao)可靠性和先進性，系統的(de)選材均選用國(guo)內(nei)或(huo)國(guo)際優質名牌產(chan)品(pin)。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chan)品技術性能、更改產(chan)品部件為代價的基礎上，
真誠(cheng)以優惠的(de)價格提供(gong)給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求(qiu)，若有(you)特(te)殊要求(qiu)，需提前完(wan)工的(de)，我公司(si)可特(te)別(bie)組織生產、
安裝(zhuang)，力爭滿(man)足用戶需求。
2、產品交貨時，我公(gong)司向(xiang)用戶提(ti)供下列文件;
①保養維修說明
②安裝圖
③說明書
④電路圖
四、售后服務承諾：
1、服(fu)務(wu)宗旨：快速(su)、果斷、準確(que)、周到、徹底、
2、服務(wu)目標：服務(wu)質量(liang)贏得用戶滿意
3、服務原(yuan)則(ze)：產品保修期為(wei)十二個月，在保修期內供方將免費(fei)維(wei)修和更換(huan)屬質量原(yuan)因(yin)造成(cheng)(cheng)的零部件損壞(huai)，保修期外零部件的損壞(huai)，提(ti)(ti)供的配(pei)件只收(shou)成(cheng)(cheng)本(ben)費(fei)，由人(ren)為(wei)因(yin)素(su)造成(cheng)(cheng)的設(she)備損壞(huai)，供方維(wei)修或提(ti)(ti)供的配(pei)件均按(an)成(cheng)(cheng)本(ben)價計。
感謝您對我司捕(bu)魚器的信任與厚愛，我們將(jiang)一如既往的為新老客服(fu)提供好(hao)的產(chan)品及優質的售后(hou)服(fu)務(wu)。讓(rang)我們攜手(shou)共進(jin)，創造美好(hao)的明天(tian)!
公(gong)司全稱(蓋章)
業務負責人(ren)：聯(lian)系(xi)方式：
(日期)
售后服務承諾書 篇5
1、服務
1.1、養護管(guan)理期內的(de)服務承諾
(1)我公(gong)司(si)加強養(yang)護巡查，發現(xian)有死苗(miao)(miao)、蔫(nian)苗(miao)(miao)，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。
(2)養護期內，嚴格執行養護管理(li)標準及實施細則中的(de)各(ge)項規定(ding)，設專人
堅(jian)持每(mei)日巡查，日常養護(hu)(hu)按照綠化面積要(yao)(yao)求(qiu)以每(mei)10000平(ping)方米的綠地要(yao)(yao)有1人的原則進(jin)行人員(yuan)配備;養護(hu)(hu)人員(yuan)每(mei)日著裝并攜帶(dai)工(gong)具(ju)出勤。
(3)承諾所有植物在養(yang)護期滿(man)時成活(huo)率達到(dao)95%以(yi)上，保證讓業主滿(man)意。
(4)承(cheng)諾養護期內所有工作事項(xiang)以(yi)保證苗木(mu)成活和(he)改(gai)善景(jing)觀(guan)效果為目的。
(5)承諾積極(ji)配(pei)合日(ri)常考核和月集中考核制度(du)，更好地體現我公(gong)司工作的(de)
自覺(jue)性和工(gong)作水平。
(6)承(cheng)諾嚴格執行國家相(xiang)關養護(hu)管理(li)規范(fan)和其他(ta)甲方合理(li)的養護(hu)工作的要求(qiu)。
1.2、養(yang)護管理期之后的服務承諾
(1)工程(cheng)竣工之后，我公司免(mian)費(fei)為(wei)甲方培(pei)訓2名以上養護專業(ye)技術人員(yuan)。
(2)長(chang)期為甲方(fang)提供免費的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)服務(wu)和(he)技(ji)(ji)術(shu)支持，對于甲方(fang)的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)要(yao)求，我們保證在24小時之內給與解決(jue)，并且隨叫隨到(dao)，決(jue)不拖延(yan)。
2、質量
(1)堅持“規范化(hua)、精細化(hua)、科(ke)學化(hua)、日常化(hua)”的方針，努力(li)打造養護示范項目，著力(li)改善(shan)種植成活(huo)率(lv)，提高園林景觀(guan)的外觀(guan)質量。
(2)依據國家(jia)有關標準(zhun)、技術(shu)規(gui)程(cheng)，制定養(yang)護管理標準(zhun)、制度及管理辦法并貫徹實(shi)施。
(3)養(yang)護質量(liang)管理是實現園(yuan)林(lin)綠化(hua)養(yang)護工作目標的(de)保(bao)證，認真貫徹(che)執行《園(yuan)
林(lin)綠化養(yang)護管(guan)理標(biao)準》和《公司項目管(guan)理辦法》以(yi)及甲方要求，以(yi)提高園林(lin)綠化養(yang)護質(zhi)量(liang)為中心(xin)，建立健全監督、檢查機制(zhi)，推行養(yang)護質(zhi)量(liang)責任制(zhi)。
(4)我公司對從事養(yang)護(hu)管理工作(zuo)的人員(yuan)(yuan)(yuan)，均應(ying)制(zhi)定相應(ying)的崗位(wei)職責(ze)和工作(zuo)制(zhi)度(du)，明確職責(ze)范圍(wei)，落實(shi)工作(zuo)職責(ze)，尤(you)其(qi)落實(shi)項目(mu)經(jing)理責(ze)任制(zhi)，積極組織技術人員(yuan)(yuan)(yuan)學習、了解新技術、新工藝，提高養(yang)護(hu)管理技術人員(yuan)(yuan)(yuan)的業務水平和工作(zuo)能力。
(5)日常巡(xun)查(cha)(cha)(cha)每(mei)天應至少二(er)次，遇風雪、大風天氣及重大節(jie)日等情況，應增加巡(xun)查(cha)(cha)(cha)頻率，堅持徒步檢查(cha)(cha)(cha)，以便能夠準確發現問題。春、秋、冬季增加巡(xun)查(cha)(cha)(cha)頻率，防止火災的(de)發生。
(6)特殊檢(jian)查是指(zhi)暴(bao)雨、大風等自然災害造成設(she)施損壞或樹木折(zhe)損及其他異常(chang)情況(kuang)時所進行的(de)專(zhuan)項檢(jian)查并做好記錄同時迅速向甲(jia)方報告(gao)
3、安全文明施工
(1)養護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)應在公司(si)勞動安(an)全(quan)(quan)(quan)部(bu)門指導下安(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)，在養護(hu)施工(gong)中，始(shi)終如一貫徹“安(an)全(quan)(quan)(quan)第一，預防(fang)(fang)為主(zhu)，綜合(he)治理(li)”的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)作(zuo)(zuo)方針，把(ba)安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)作(zuo)(zuo)納(na)入施工(gong)組織設計和施工(gong)管(guan)理(li)計劃，使安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產工(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)生(sheng)產任務緊密(mi)結合(he)，保證(zheng)施工(gong)人員(yuan)在生(sheng)產過程(cheng)中的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)(quan)與(yu)健康(kang)，嚴防(fang)(fang)各(ge)類事故(gu)的(de)(de)發生(sheng)。從技術(shu)上(shang)、組織上(shang)和管(guan)理(li)上(shang)采取有力的(de)(de)措施，解決和消除各(ge)種不安(an)全(quan)(quan)(quan)因素，防(fang)(fang)止事故(gu)的(de)(de)發生(sheng)。
(2)特殊工種持有國家安全生產監督管理部門頒發(fa)的特種作(zuo)業操(cao)作(zuo)證。
(3)養護作(zuo)業勞(lao)動(dong)保護按(an)規定配備必要的保護用品(pin)，從事高空剪枝(zhi)、噴灑藥品(pin)時，應佩戴安全(quan)(quan)工作(zuo)帽(mao)、安全(quan)(quan)帶、手(shou)套、防護鏡(jing)、口罩等防護用品(pin)，夏季(ji)應做好防暑(shu)降溫(wen)，冬(dong)季(ji)應做好防寒(han)防凍。
我(wo)公(gong)司承(cheng)認服務承(cheng)諾是我(wo)公(gong)司投標文件(jian)的(de)重要組成部分，我(wo)公(gong)司如能得(de)到招標單位(wei)的(de)信任而(er)中標，我(wo)們將以(yi)一流的(de)質量、一流的(de)水平、高(gao)效優質的(de)服務，并按(an)我(wo)們的(de)承(cheng)諾書完成合同中規(gui)定的(de)全部工(gong)作內(nei)容，贏得(de)甲方、監理單位(wei)及社會各界的(de)滿意。
售后服務承諾書 篇6
我(wo)公(gong)司以(yi)(yi)ISO9001國際質量體(ti)系(xi)為標(biao)準，以(yi)(yi)嚴格(ge)的(de)(de)(de)企業管理為保障(zhang)，為客戶提供(gong)優質的(de)(de)(de)售(shou)前(qian)、售(shou)中(zhong)、售(shou)后服務(wu)是(shi)我(wo)們(men)堅定(ding)(ding)的(de)(de)(de)承諾。熱情、及時、滿意、周到(dao)是(shi)售(shou)后服務(wu)的(de)(de)(de)宗旨，只要有客戶對產品(pin)質量的(de)(de)(de)反映，公(gong)司一定(ding)(ding)實(shi)現在最(zui)短的(de)(de)(de)時間內為客戶解決使用(yong)中(zhong)的(de)(de)(de)不便和提供(gong)產品(pin)的(de)(de)(de)技術(shu)咨詢與(yu)服務(wu)。
1、凡本公司(si)產品(pin)，在工程項目的安裝(zhuang)、調(diao)試中，在符合技術(shu)標準(zhun)與使用環境(jing)下均可按工程要求派專家或(huo)勝任者代(dai)表到工作(zuo)現場(chang)提(ti)供技術(shu)服務，以確保所有照明供貨產品(pin)正常安裝(zhuang)和運行，保證(zheng)工程質(zhi)量(liang)。
2、我司(si)承(cheng)諾LED路燈電源(yuan)在(zai)40℃ ~ 60℃情況下正常工(gong)作，壽命(ming)：≥50000小(xiao)時；效率(lv)(lv)在(zai)220Vac輸(shu)(shu)入，額定負載條(tiao)件(jian)(jian)(jian)下，電源(yuan)的(de)(de)效率(lv)(lv)大于90—92%，功率(lv)(lv)因素(su)在(zai)220Vac輸(shu)(shu)入條(tiao)件(jian)(jian)(jian)下，PF>0.95。金屬外殼(ke)，防水(shui)等(deng)級(ji)為(wei)IP67；輸(shu)(shu)入電壓(ya)：100—240VAC 50/60Hz2。0A輸(shu)(shu)出規格：80~100V，功率(lv)(lv)損(sun)耗小(xiao)于5W，LED電源(yuan)質(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)(qi)五年，在(zai)保(bao)修期(qi)(qi)內因貨(huo)物本身的(de)(de)質(zhi)(zhi)量問題發(fa)生(sheng)故障，我們負責免費修理和更(geng)換(huan)零(ling)部件(jian)(jian)(jian)，處理貨(huo)物出現的(de)(de)質(zhi)(zhi)量及安全問題。質(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)(qi)后，我們仍為(wei)客戶(hu)提供(gong)終身的(de)(de)維修服務，以優惠的(de)(de)價格供(gong)應所需配件(jian)(jian)(jian)，或寄回我公(gong)司(si)修理（僅收材(cai)料費及運費）。
3、我公司所提供產品的(de)質量(liang)、測試(shi)手段及方法(fa)都符合國(guo)際、國(guo)內最新頒(ban)布的(de)標準和規范(fan)。
4、我們采取現場協助等有力措施，提(ti)供(gong)必要(yao)的(de)安裝指導和其它(ta)技(ji)(ji)術服務。業主(zhu)也(ye)可派工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員赴生產廠家，對(dui)工(gong)(gong)程所(suo)采用(yong)的(de)主(zhu)要(yao)部器件(jian)的(de)產品性能(neng)、技(ji)(ji)術參數及調試要(yao)領進行培訓學(xue)習，便于使用(yong)中正(zheng)確操作(zuo)，形成固定模(mo)式。
5、公(gong)司設有(you)專業的(de)售(shou)后服務(wu)中心(xin)，對(dui)客(ke)戶使用(yong)本公(gong)司產品所反(fan)饋的(de)各種質量信息進行(xing)(xing)及(ji)時(shi)的(de)分析和(he)處理，對(dui)項(xiang)目服務(wu)在質保期內(nei)的(de)產品，由我(wo)司無(wu)償進行(xing)(xing)服務(wu)，以滿足(zu)客(ke)戶對(dui)我(wo)公(gong)司提供一流服務(wu)之期盼(pan)。我(wo)司客(ke)戶服務(wu)中心(xin)與(yu)工(gong)程技術中心(xin)24小時(shi)內(nei)響應服務(wu)。
承諾人：xx
20xx年x月x日
售后服務承諾書 篇7
我廠(chang)自建(jian)(jian)廠(chang)以來，始終(zhong)堅持用(yong)戶(hu)至(zhi)上的(de)原則(ze)，生產(chan)(chan)產(chan)(chan)品實(shi)行(xing)三包，尤其被(bei)集團公司作(zuo)為(wei)三產(chan)(chan)骨干企業(ye)后(hou)，先后(hou)進行(xing)了兩次改(gai)擴(kuo)建(jian)(jian)，無論是(shi)技術裝備上，還是(shi)在產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)量上都(dou)有了長足(zu)進步，更能滿足(zu)用(yong)戶(hu)的(de)要求。我廠(chang)樹立勤儉是(shi)魂，誠信是(shi)本，質(zhi)(zhi)量是(shi)根，服務(wu)是(shi)金的(de)新理念(nian)，一切為(wei)用(yong)戶(hu)著想，服務(wu)承諾如下(xia)：
1、依據供貨(huo)合同要(yao)求按(an)時(shi)、按(an)質、按(an)量送(song)貨(huo)，確保用戶需(xu)求。
2、集團公司和周邊地區供(gong)貨我(wo)廠(chang)具(ju)備距(ju)離短、時間快、費(fei)用(yong)低(di)的優勢，為此我(wo)廠(chang)做到：零距(ju)離供(gong)貨，零時間供(gong)貨，零費(fei)用(yong)供(gong)貨。
3、建立用(yong)戶服務(wu)跟蹤卡，及時(shi)反饋用(yong)戶的意(yi)見和建議，確保產(chan)品質量萬無一失。
4、按(an)用戶的(de)要求生產各種規格型號(hao)的(de)產品(pin)，如產品(pin)不符合要求，我(wo)廠(chang)及時招回產品(pin)，一切(qie)損失由我(wo)廠(chang)負擔。
5、如(ru)果用(yong)戶發(fa)現我(wo)廠產品(pin)在使用(yong)時有缺陷(xian)，我(wo)廠做(zuo)到：
①從接(jie)電話計時起，2小時內趕(gan)到現場。
②組(zu)織專(zhuan)家(jia)組(zu)分(fen)析(xi)其原(yuan)因，當天(tian)給予答(da)復。
③如產(chan)品缺陷屬我(wo)廠責任(ren)，損失由我(wo)廠全部承擔。
6、為用(yong)(yong)戶宣傳產品標準，介紹產品性能，傳授使(shi)用(yong)(yong)方法，提(ti)高用(yong)(yong)戶的產品使(shi)用(yong)(yong)壽命(ming)。
售后服務承諾書 篇8
我方對售后服務及(ji)產品質保作如下承(cheng)諾：
1、我方承諾向使(shi)用單位(wei)供給的產(chan)品，保證貼合(he)國家頒布的相應行業(ye)標(biao)準、條例及規范(fan)。
2、我(wo)方(fang)(fang)供(gong)給的產品，保證貼合(he)招投標文(wen)件及(ji)合(he)同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我(wo)方(fang)(fang)承(cheng)擔。
3、我方若中(zhong)標，保證不會轉包或擅自(zi)改(gai)變(bian)設計方案，不會降低質量(liang)要(yao)求。實際施工(gong)中(zhong)，確需對(dui)方案作(zuo)進一步調(diao)整(zheng)的(de)，保證經(jing)由使(shi)(shi)用單(dan)位(wei)書(shu)面確認后才(cai)作(zuo)調(diao)整(zheng)，中(zhong)標價(jia)格(ge)不作(zuo)變(bian)動，價(jia)格(ge)若要(yao)變(bian)動，保證經(jing)由使(shi)(shi)用單(dan)位(wei)同意。
4、工(gong)(gong)(gong)程保證在合同簽訂后20天(tian)內完(wan)(wan)工(gong)(gong)(gong)，如不(bu)(bu)能按(an)期(qi)完(wan)(wan)工(gong)(gong)(gong)(除不(bu)(bu)可抗(kang)力的因素(su)外)，我方愿意承擔違約(yue)職責(ze)，每逾期(qi)一天(tian)，扣罰中標價的1%違約(yue)金給采(cai)購人(ren)。如我方工(gong)(gong)(gong)程不(bu)(bu)能按(an)時完(wan)(wan)工(gong)(gong)(gong)，因使用單(dan)位原因引起工(gong)(gong)(gong)程延期(qi)、則工(gong)(gong)(gong)期(qi)相(xiang)應延期(qi)。
5、我方(fang)到現(xian)場施工所有(you)的勞務支(zhi)出、安全保(bao)險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中(zhong)，由我方(fang)自行負責。
6、我(wo)方同(tong)意招(zhao)標人付(fu)(fu)款方式要求，簽訂(ding)合同(tong)后，付(fu)(fu)總(zong)(zong)貨(huo)款的10%，設備安(an)裝完畢驗收后，付(fu)(fu)至總(zong)(zong)貨(huo)款的75%，大樓竣工使用一年后付(fu)(fu)至總(zong)(zong)貨(huo)款的95%，剩余的5%在產品質(zhi)保期滿后付(fu)(fu)清。
7、我(wo)方承諾：產品質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期限為貨到驗收合格起三年。質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期間，負責(ze)免費維修，若屬(shu)產品本身缺陷而(er)給(gei)使(shi)用單(dan)位(wei)造成(cheng)損失(shi)，則我(wo)方愿賠(pei)償給(gei)使(shi)用單(dan)位(wei)所造成(cheng)的損失(shi)。我(wo)方保(bao)(bao)證供給(gei)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期后(hou)維修保(bao)(bao)養(yang)服(fu)務的方案。
8、其他特殊(shu)優惠措施：工程(cheng)完(wan)工后，將派專業(ye)維修人(ren)員(yuan)長住新昌，并(bing)定期對(dui)相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書 篇9
xxxx家具制造有限公(gong)司向廣大消費者鄭重承諾：
一xx家(jia)(jia)具(ju)/家(jia)(jia)居(ju)嚴格執行國家(jia)(jia)有關產品三包(包修(xiu)(xiu)、包換、包退)的(de)規定，從圣奧家(jia)(jia)具(ju)/家(jia)(jia)居(ju)產品交(jiao)貨之日起，實行三包、五年(nian)保(bao)修(xiu)(xiu)、終身維護(hu)的(de)優質(zhi)售后服(fu)務。
二、從產品交貨之日起，圣奧家(jia)(jia)具/家(jia)(jia)居(ju)在三包期(qi)內出現有關家(jia)(jia)具/家(jia)(jia)居(ju)產品質(zhi)量(liang)問(wen)題，本公(gong)司(si)將積極提供優質(zhi)的售后服(fu)務，以(yi)最大(da)限度地維護(hu)廣大(da)消(xiao)費(fei)(fei)者的消(xiao)費(fei)(fei)權益，請(qing)消(xiao)費(fei)(fei)者務必保(bao)留毀(hui)損零(ling)配(pei)件以(yi)作證明，否則將酌情收費(fei)(fei)。三包期(qi)以(yi)外(wai)，本公(gong)司(si)提供有償優質(zhi)服(fu)務，零(ling)配(pei)件等(deng)材料費(fei)(fei)用由客戶(hu)承擔。
三、本公司將不(bu)定期地回(hui)訪消費者，了(le)解、檢查圣奧家具(ju)/家居產(chan)品在使用中的性能、質量(liang)狀(zhuang)況，如發現問(wen)題將及時幫助處理、維(wei)護。
四(si)、如消費者有家具(ju)/家居調整或(huo)拆裝需要，本(ben)公司將(jiang)提供(gong)相(xiang)關拆裝的指導(dao)性服務。
五、在(zai)接到客戶(hu)維(wei)修服(fu)務(wu)電(dian)話(hua)后(hou)(hou)(hou)，本(ben)公司將24小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)給(gei)予電(dian)話(hua)明確回復，圣奧家具/家居售后(hou)(hou)(hou)服(fu)務(wu)網點(dian)如(ru)(ru)在(zai)客戶(hu)所在(zai)地區的，售后(hou)(hou)(hou)服(fu)務(wu)人員(yuan)將在(zai)24小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)做出(chu)(chu)響應;如(ru)(ru)在(zai)周邊縣市的，將在(zai)3天內(nei)做出(chu)(chu)響應;如(ru)(ru)屬跨(kua)省市的，將在(zai)7天內(nei)做出(chu)(chu)響應。若問題特殊，無法在(zai)短時(shi)間內(nei)解決的，本(ben)公司也將在(zai)36小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)做出(chu)(chu)合理解釋并明確解決時(shi)間及方案。
xxxx家具制造有(you)限公司
售后服務承諾書 篇10
xxxx(以下簡稱(cheng)我方(fang))在xxxxxxxx項目(mu)招(zhao)標(biao)(biao)中，如果我方(fang)有(you)幸中標(biao)(biao)，十分(fen)感激評委及建設單位的信任，在該項目(mu)建設和施(shi)工(gong)過程中，我們除響應(ying)招(zhao)標(biao)(biao)文件中所有(you)的條款及履約合同資(zi)料外，并對工(gong)程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于(yu)國(guo)家規(gui)(gui)(gui)定"三(san)包"范圍的，并保證(zheng)產品質(zhi)量(liang)保證(zheng)期不低于(yu)"三(san)包"規(gui)(gui)(gui)定;質(zhi)量(liang)保證(zheng)期承諾(nuo)優于(yu)國(guo)家"三(san)包"規(gui)(gui)(gui)定的，按供應商(shang)實際承諾(nuo)執行;
2、投標產品(pin)有(you)專業售后服(fu)務機構，并將在投標文件(jian)中予以明(ming)確說明(ming)，并附制造商售后服(fu)務承諾;
3、工程(cheng)竣(jun)工后，我方將(jiang)負責壹年的(de)工程(cheng)質量無償(chang)保(bao)修，以(yi)優質的(de)服(fu)務，實現(xian)我們忠(zhong)實的(de)承諾;真(zhen)正(zheng)做到以(yi)一(yi)流的(de)施工，創一(yi)流的(de)質量的(de)服(fu)務宗(zong)旨(zhi);
4、我方(fang)保證在工(gong)程竣工(gong)，經相關部門(men)認證合格(ge)后2個工(gong)作日內，對招標方(fang)供給上門(men)"集中式"培(pei)訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅(mie)事(shi)故隱(yin)患，提高工(gong)作效率;
5、電話咨詢：在質量(liang)保質期內供給技術(shu)援助(zhu)電話，解答(da)招(zhao)(zhao)標(biao)方在使用中遇(yu)到的問題(ti)，及時為(wei)招(zhao)(zhao)標(biao)方提出解決問題(ti)的提議(yi);
6、現場響應：
7、我方(fang)在接到報修通知后，電話(hua)咨詢不能解決的(de)，我方(fang)承諾在24小時內(nei)到達現(xian)場進行處理，確保產品(pin)正(zheng)常工作(zuo);
8、2無法在(zai)24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內(nei)解決的，將在(zai)24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內(nei)供給備用產品，使(shi)招標方能(neng)夠正常使(shi)用。若故(gu)障在(zai)24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內(nei)未(wei)得到解決的，招標方有權自行處理故(gu)障，發生費(fei)用在(zai)質(zhi)量保修(xiu)金中扣除;
9、3發生緊急搶(qiang)修事故的，我(wo)方(fang)在接(jie)到通知后，確(que)保做(zuo)到立即到達事故現場;
10、4對于涉及(ji)安全的質量問題，按照《建筑工(gong)程質量管理條(tiao)例》的規定，做到立即報告，及(ji)時(shi)采(cai)取防范(fan)措施。
11、質保(bao)期(qi)外服(fu)務承(cheng)諾：質量保(bao)證期(qi)過(guo)后，我方同樣供給(gei)免費電(dian)話咨詢服(fu)務，并(bing)承(cheng)諾供給(gei)產品(pin)上(shang)門(men)維護(hu)服(fu)務;
12、如招標方(fang)有產品(pin)升級(ji)、更新、換(huan)代、維修等需求(qiu)時，我方(fang)承諾以優惠價格(ge)供給售后服務(wu)。
以上(shang)是(shi)我方(fang)對該工程的售(shou)后服務承諾(nuo)，若我方(fang)達(da)不到(dao)甲方(fang)要求及(ji)我方(fang)承諾(nuo)標準，在售(shou)后服務中給(gei)招標方(fang)造成巨(ju)額損失，我方(fang)甘愿(yuan)受法律法規處罰(fa);承擔(dan)由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxxx公司
授權代表：
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 篇11
尊敬的用戶：
感激(ji)您選用(yong)XX公(gong)司(si)的(de)高效液相(xiang)色譜(pu)儀(yi)，依利特(te)公(gong)司(si)將為您供給完善、優質的(de)技術支持與售(shou)后服務(wu)，為此，我們特(te)做出以下承諾：。
●安裝調試：
根據用戶(hu)要求的時間和(he)地點為用戶(hu)免費安裝調試儀器。
●現場培訓：
公司及(ji)公司授權技術人員在為(wei)用戶(hu)(hu)安裝(zhuang)調試儀(yi)(yi)器及(ji)日常(chang)維(wei)(wei)護時，對用戶(hu)(hu)操作(zuo)人員供給免費現場培訓服務，使(shi)用戶(hu)(hu)能(neng)熟練掌握儀(yi)(yi)器性能(neng)、操作(zuo)使(shi)用及(ji)一般維(wei)(wei)護保養。
●售后培訓：
公(gong)司每年開(kai)設(she)四期資料(liao)相同的培(pei)(pei)訓班，負責用戶技(ji)術人(ren)員培(pei)(pei)訓并供給培(pei)(pei)訓資料(liao)，培(pei)(pei)訓時間為一周，培(pei)(pei)訓地點設(she)在大連市，用戶每單(dan)位可派兩人(ren)參加，免培(pei)(pei)訓費用。
●三級維(wei)修體系(xi)：
一級維(wei)修：由公(gong)司在(zai)國內設立(li)的(de)各地(di)區(qu)總代理專職維(wei)修工程技(ji)術人員負責(ze)，處理區(qu)域內用戶儀器(qi)一般故障的(de)維(wei)修，并(bing)定期(qi)巡檢;
二級維修(xiu)：由公(gong)司(si)辦事處專職維修(xiu)技術人員負責，處理疑難故障(zhang);
三(san)級維(wei)修：由公司(si)總部客(ke)戶服(fu)務中心負責。
●保修規定：
整機保修期為一年。
保修(xiu)(xiu)期(qi)內維修(xiu)(xiu)所產生的費(fei)(fei)用(yong)，除了有(you)明確(que)規定不屬(shu)于保修(xiu)(xiu)范圍的以外(wai)，其它包括元件(jian)費(fei)(fei)、工時(shi)費(fei)(fei)、差旅費(fei)(fei)及(ji)運(yun)輸費(fei)(fei)等一(yi)切(qie)費(fei)(fei)用(yong)，均由我(wo)公司承擔。
●維修規定：
在(zai)正常使(shi)用情景下，儀器若出現(xian)故障(zhang)，維修站(zhan)保證在(zai)接到通知(zhi)后24小時內(nei)響應，如(ru)需進行現(xian)場(chang)維修的，我(wo)們承(cheng)諾(nuo)盡快派人到達現(xian)場(chang)并在(zai)最(zui)短時間(jian)內(nei)排除故障(zhang)。
如用(yong)(yong)戶因(yin)工(gong)作急需，經(jing)公(gong)司(si)授(shou)權技術(shu)人員確認后，公(gong)司(si)維修(xiu)服務部可派發周(zhou)轉(zhuan)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)供給(gei)給(gei)用(yong)(yong)戶暫時使(shi)用(yong)(yong)，待維修(xiu)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)回(hui)到后換回(hui)周(zhou)轉(zhuan)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)。
更(geng)換配件費(fei)及維修工時費(fei)按公(gong)司規定的統一價格收取。
●其它承諾：
我們承(cheng)諾保證各型(xing)號(hao)儀器(qi)的配件供應充足，并供給最優惠價(jia)格。
我們供給(gei)終生的儀器(qi)維(wei)修及優惠更新升級換代服務。
所有的售后服務，包(bao)括安裝(zhuang)、調試(shi)及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報(bao)告，并(bing)由用戶方認(ren)可后方可生(sheng)效。
●XX有限公司相關部門電話(hua)：
客服中心
20xx年1月
售后服務承諾書 篇12
致：XX有限公司
根據貴方招標編號為XX的(de).XX項目(mu)的(de)投標邀請(qing)，對該項目(mu)做出如(ru)下售后服務承諾(nuo)書：
1、質量(liang)保證：夜司(si)保證本次所(suo)投標的產(chan)品均為廠(chang)家(jia)原包裝(zhuang)，貼合國家(jia)質量(liang)認(ren)證中心3C認(ren)證標準要求，帶給產(chan)品技術資料(包含(han)產(chan)品目錄(lu)、使(shi)用(yong)說(shuo)明書(shu)、合格證及(ji)使(shi)用(yong)指南);
2、供貨(huo)安(an)裝(zhuang)時間及技(ji)術培訓：我(wo)司在(zai)本次(ci)招標采購中若(ruo)中標，在(zai)接到中標通知(zhi)書后二個(ge)(ge)工作日(ri)(ri)與用(yong)戶(hu)(hu)簽訂采購合同，并(bing)(bing)在(zai)三個(ge)(ge)工作日(ri)(ri)內向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)帶給(gei)貨(huo)物(wu)并(bing)(bing)安(an)裝(zhuang)。并(bing)(bing)且帶給(gei)的所有產品負責免(mian)費(fei)送貨(huo)、安(an)裝(zhuang)、調試，直(zhi)至設(she)備(bei)正常運行。同時，我(wo)公司還(huan)負責向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)培訓設(she)備(bei)的使(shi)用(yong)操作和簡單(dan)維護，并(bing)(bing)于客戶(hu)(hu)簽訂售后服(fu)務協議，以保(bao)障客戶(hu)(hu)利(li)益(yi)。
3、保(bao)修期：我公(gong)司對本次招標供貨有(you)效(xiao)期內所(suo)帶給(gei)的所(suo)有(you)產品連同配件上(shang)(shang)門保(bao)修三年(nian)，帶給(gei)上(shang)(shang)門服(fu)(fu)(fu)務，無(wu)需用戶送修，并帶給(gei)終身技術服(fu)(fu)(fu)務支持，和維修。在設(she)備使(shi)用期間的耗材均按(an)市(shi)場最優(you)惠價格(ge)供應，不收取上(shang)(shang)門服(fu)(fu)(fu)務等(deng)。
4、響應時(shi)(shi)間：我(wo)公司對本次招標供貨有(you)(you)效期內(nei)(nei)所(suo)帶(dai)給(gei)的所(suo)有(you)(you)產品，堅(jian)持(chi)每月(yue)定(ding)期回訪，巡回檢查及保(bao)養以(yi)延(yan)長機子壽(shou)命。保(bao)修(xiu)(xiu)期內(nei)(nei)，產品若發生故(gu)(gu)障，我(wo)公司在(zai)接到用戶(hu)(hu)(hu)報修(xiu)(xiu)信(xin)息后(hou)，福州市(shi)內(nei)(nei)用戶(hu)(hu)(hu)2個小時(shi)(shi)內(nei)(nei)到達維修(xiu)(xiu)現場并(bing)到位檢修(xiu)(xiu)，市(shi)外(wai)用戶(hu)(hu)(hu)4個小時(shi)(shi)內(nei)(nei)到達維修(xiu)(xiu)現場并(bing)到位檢修(xiu)(xiu)，在(zai)8個小時(shi)(shi)內(nei)(nei)修(xiu)(xiu)復。特(te)殊狀況在(zai)12個小時(shi)(shi)內(nei)(nei)無法修(xiu)(xiu)復的，我(wo)司將帶(dai)給(gei)備(bei)用設備(bei)給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)免(mian)費使用。保(bao)修(xiu)(xiu)期內(nei)(nei)因設備(bei)性能(neng)故(gu)(gu)障檢修(xiu)(xiu)多次仍不能(neng)正常(chang)使用的，我(wo)司將無償更換(huan)新設備(bei)。在(zai)超出保(bao)修(xiu)(xiu)期后(hou)，如產品發生故(gu)(gu)障，我(wo)公司可派技(ji)術員免(mian)費上門服務，如需更換(huan)配件(jian)，配件(jian)均(jun)按市(shi)場最(zui)優(you)惠(hui)價(jia)格供應。
5、服(fu)務(wu)工作(zuo)時(shi)間：對本(ben)次(ci)招標供貨有(you)效期內所(suo)帶給的所(suo)有(you)產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作(zuo)小時(shi)全天候服(fu)務(wu)。
6、我公司(si)保(bao)證所帶給的所有消耗(hao)材(cai)料均為(wei)原裝(zhuang)正品，決不帶給替代品牌耗(hao)品或假冒(mao)偽劣耗(hao)品，以(yi)確保(bao)設備的良好運轉。
投標人：XX有限公(gong)司(si)
投(tou)標人代表(簽字)：XX
日期：20xx年XX月XX日
售后服務承諾書 篇13
xx集團有限公司
1、我公司在本次(ci)投標中所投的產品(pin)均(jun)嚴(yan)(yan)格嚴(yan)(yan)格按照(zhao)國家標準(zhun)執行三包，嚴(yan)(yan)格按照(zhao)廠家質保期進行質保。
2、對本次項目(mu)所采購的貨物如因(yin)質量(liang)問(wen)題，“三包”承諾如下(xia)：
①七日內免費退貨;
②八至(zhi)十五日免(mian)費換(huan)貨(huo);
3、在(zai)產(chan)品(pin)(pin)的質量保(bao)證期(qi)內(nei)，我方(fang)對產(chan)品(pin)(pin)的質量負責(ze)，并承擔由此造成的所有(you)經濟損失(shi);產(chan)品(pin)(pin)超過質量保(bao)證期(qi)以后，產(chan)品(pin)(pin)出(chu)現(xian)故障需要維護(hu)，我公司負責(ze)免(mian)費維護(hu)。
4、嚴格(ge)按照招(zhao)標文件、有關規(gui)定及(ji)合同認(ren)真履(lv)行(xing)我(wo)們的職責和(he)義(yi)務(wu)。
5、保(bao)證所帶給的貨(huo)(huo)物(wu)均為廠家正(zheng)規(gui)渠道全新原(yuan)裝貨(huo)(huo)物(wu)，完全貼(tie)合合同規(gui)定的質量、規(gui)格和性(xing)能要求;
6、用(yong)戶對(dui)我公司的產(chan)品質量投訴，我方(fang)將在半(ban)個工作日內提來源理(li)意見，如狀況需要(yao)，公司相關服務(wu)人(ren)員將及時到達(da)現場處理(li)。
7、我公司負責向用戶帶給產品(pin)相關的技術支持。
xxx
20xx年x月(yue)xx日(ri)
售后服務承諾書 篇14
為全力做好廣大工程(cheng)用戶內外墻涂料供應的(de)銜接配合,我們不僅要(yao)做好材料保質保量供應、還(huan)將對售(shou)出(chu)產品進行全程(cheng)售(shou)后(hou)服(fu)務的(de)技術指導服(fu)務，現鄭重做出(chu)如(ru)下服(fu)務承諾：
一、售后服務責任
1、“質量第一，造價(jia)使(shi)合理、確(que)保(bao)工期、誠摯守信(xin)”是我們永恒的服(fu)(fu)務宗旨，對每位用戶，公(gong)司都(dou)會把產品當作一種品牌經營，從技術咨詢，施工監(jian)控、運輸(shu)跟蹤(zong)、工程指導到售后(hou)服(fu)(fu)務全方位盡心盡力，服(fu)(fu)務入微。
2、售(shou)(shou)后服務(wu)人員要(yao)樹立急用用戶(hu)之所(suo)急，想(xiang)用戶(hu)之所(suo)想(xiang)的思想(xiang)，積極(ji)主動為用戶(hu)排憂解難(nan)。要(yao)以“服務(wu)社會、一諾千金”作為售(shou)(shou)后服務(wu)的準則。
3、定期組織(zhi)對工程完工后(hou)的走(zou)訪(fang)調查，收集(ji)業(ye)主質量反饋信息，并及時將業(ye)主投訴(su)意見(jian)轉(zhuan)到售后(hou)服務部。
二、工作程序
1、主(zhu)動了解涂(tu)裝(zhuang)后的使用信息(xi)，收集(ji)業主(zhu)手反饋信息(xi)，接受業主(zhu)的舉報、投訴。
2、根據業主意見及投(tou)訴，服務人(ren)員必須(xu)在48小時內到達，迅速作(zuo)出反(fan)映(ying)，到現場查明情況分(fen)析原因，并填寫工程質量問題(ti)報告。
3、在現場調查期間，服務(wu)人員不(bu)得刁難(nan)業主，吃、住費用(yong)全部由服務(wu)人員自理(li)，違者將嚴(yan)肅處(chu)理(li)。
4、記錄問題種類、存在部位、產生原因、并(bing)寫(xie)明解(jie)決方案。
5、查明(ming)原因后提出(chu)解決方(fang)(fang)案，必要時要與業主(zhu)或設計方(fang)(fang)共同協商。
6、對于(yu)較復雜問(wen)題，需召集業(ye)主、設計(ji)(ji)施工、生產、采購等相關部門進行(xing)協商，制定詳細的維(wei)修服(fu)務計(ji)(ji)劃，根據計(ji)(ji)劃安排(pai)維(wei)修準備(bei)工作。
7、由設(she)計方(fang)或業(ye)主給出的維修方(fang)案，計劃安排(pai)采(cai)購購買所(suo)需(xu)材(cai)料，生產進行(xing)加工，質(zhi)管部對各種維修材(cai)料及加工材(cai)料進行(xing)質(zhi)量檢查。
8、維修(xiu)(xiu)材料運(yun)至(zhi)現場后，該工(gong)程的(de)項(xiang)目(mu)負責人指導施工(gong)工(gong)人按維修(xiu)(xiu)方案(an)實施維修(xiu)(xiu)，并控制維修(xiu)(xiu)質量(liang)。
9、維(wei)修結束后(hou)，移交業主檢查驗收(shou)(shou)、并在(zai)驗收(shou)(shou)單(dan)上簽(qian)字。由施工負責人將驗收(shou)(shou)單(dan)返回(hui)售后(hou)服(fu)務部存(cun)檔。
售后服務承諾書 篇15
致所有客戶：
小琦就(jiu)工程(cheng)質(zhi)量保修向(xiang)各位上帝做出如下承諾(nuo)：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進(jin)入為期(qi)1年(燈泡(pao)等易耗品除外)的保(bao)修階段。在保(bao)修階段，凡因工程(cheng)不(bu)符(fu)合規范和工程(cheng)合同規定所造成損(sun)壞，我公(gong)司將無條件進(jin)行保(bao)修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進(jin)行(xing)修復處理。
3、因(yin)不可(ke)抗力，包(bao)括(kuo)地震、洪(hong)水等原因(yin)對工程造成(cheng)的(de)(de)破壞，與客(ke)戶協商后確定(ding)修復辦(ban)法，確定(ding)我(wo)公司與客(ke)戶的(de)(de)承擔(dan)范(fan)圍。
4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理方案(an)，得到客戶同意(yi)后，對(dui)工程(cheng)進行(xing)維護(hu)修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的(de)緊急維修服務。
6、在收到(dao)影響(xiang)客戶正常(chang)營業的緊急事故(gu)召喚時，我公司(si)在正常(chang)工作時間(jian)(jian)于4小(xiao)時之(zhi)(zhi)內到(dao)場進(jin)行搶修(xiu)工作;在非工作時間(jian)(jian)于6小(xiao)時之(zhi)(zhi)內到(dao)場進(jin)行搶修(xiu)工作。(異地除外，具體搶修(xiu)時間(jian)(jian)根據(ju)工程項目距離遠近而定(ding))
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 篇16
我公司(si)對出售產品(pin)在質量、服(fu)務(wu)等方(fang)面的事(shi)宜，承諾如(ru)下：
一、保修維(wei)修：對于本公(gong)司出售的(de)(de)XXXX器械保修壹年(nian)(人為因素及(ji)耗材除外(wai))，超過保修期的(de)(de)產品實(shi)行(xing)終身(shen)維(wei)修服務
二(er)、運(yun)輸安裝：運(yun)輸過程(cheng)中可(ke)能出現(xian)的問題(包括保險、遺失(shi)、破(po)損等(deng))，由(you)我公司負責，并由(you)我公司承擔此過程(cheng)中的一(yi)切費用。產品可(ke)安要求(qiu)運(yun)送至指定地點，并派(pai)人安裝調試。
三、維修(xiu)響應：在三保(bao)期內(nei)出現的(de)質(zhi)量問題，公司承諾在收到用戶通知的(de)24小時之內(nei)給予答復，并在7個工作日(ri)內(nei)，對超(chao)過保(bao)修(xiu)期的(de)產品(pin)實行(xing)終身維修(xiu)服(fu)務。
四(si)、配件服(fu)務：保修(xiu)(xiu)期以外維(wei)修(xiu)(xiu)配件的(de)價(jia)格，我(wo)公(gong)司承諾按產品的(de)成本價(jia)供(gong)貨。
五、對所提(ti)供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延(yan)長(chang))。
XXXXXX醫療器械有(you)限公司
二〇一(yi)四年十(shi)二月(yue)十(shi)一(yi)日
售后服務承諾書 篇17
首(shou)先感(gan)激您選取了我公司(si)的產品。在產品銷售服務過程中(zhong)，我公司(si)對產品的質量及服務做到讓您滿意(yi)。
xx公司對產品質量的(de)承諾：
1、產品(pin)質量三(san)包，配套的外購原材料均為優(you)質產品(pin)，以保(bao)證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術(shu)要求來(lai)生產、檢驗。
2、在原材料采購，產品(pin)生產制(zhi)造過(guo)程等(deng)各個環節嚴格按iso9000質(zhi)(zhi)量認(ren)證標(biao)準進行控(kong)(kong)制(zhi)，確保每個工序均處(chu)在質(zhi)(zhi)量受控(kong)(kong)狀態，從而保證產品(pin)的(de)質(zhi)(zhi)量
3、所(suo)有出廠產品均嚴格按檢驗(yan)(yan)程序100%進(jin)行檢驗(yan)(yan)，保(bao)證(zheng)成(cheng)品一次交檢合格率(lv)99%成(cheng)品抽(chou)查(cha)合格率(lv)99%。
4、所有產品全程質保，客戶(hu)如果發現質量(liang)問(wen)題，如屬(shu)于我(wo)方的職責，我(wo)方負責無條件換(huan)貨更換(huan)及(ji)時處理。在服(fu)務期間產品質保周期為三(san)年。
5、對所有用(yong)戶(hu)均帶給：技術更新(xin)，質量更好，服務更佳的產(chan)品，我們(men)(men)不但保證我們(men)(men)所帶給給客戶(hu)的產(chan)品是完全優質合格的，并且(qie)我們(men)(men)將用(yong)心配合，大力支(zhi)持你(ni)們(men)(men)的工(gong)作(zuo)。
特此承諾
xxxxx有限公司(si)
20xx年(nian)xx月(yue)xx日
售后服務承諾書 篇18
尊敬的用戶：
感激您(nin)(nin)(nin)在本公(gong)司購買相(xiang)關商品，為了使(shi)您(nin)(nin)(nin)對我們的服務更加滿意(yi)，在您(nin)(nin)(nin)購買本公(gong)司相(xiang)關商品后，本公(gong)司向您(nin)(nin)(nin)承諾(nuo)以下幾點：
1、商(shang)品品質：XXX電腦公(gong)司所售商(shang)品絕無假貨。
2、硬件質保：XXX電(dian)腦公(gong)司向您承諾，凡在本公(gong)司購買(mai)的組裝電(dian)腦，均享受國家電(dian)子類產(chan)品三包服(fu)務。
3、專業組裝：XXX電腦公(gong)司(si)嚴格按照組裝程(cheng)序及流程(cheng)進行操作，以保(bao)證電腦的裝機(ji)質量。
4、誠(cheng)實(shi)守(shou)信：XXX電腦公司(si)(si)堅(jian)持“以(yi)(yi)誠(cheng)信為(wei)本(ben)、以(yi)(yi)品質為(wei)先”的(de)宗旨。如在商品的(de)售(shou)后服(fu)務過程中本(ben)公司(si)(si)職員有欺騙顧客的(de)行為(wei)發生，顧客能夠直接對(dui)其進行投訴，保證給顧客一(yi)個滿意的(de)答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務：
a、市(shi)區(qu)內(nei)：硬件供給(gei)第一年(nian)(工作(zuo)日內(nei))上(shang)門服務(wu)，后兩年(nian)(工作(zuo)日內(nei))送修服務(wu);軟件供給(gei)五次(工作(zuo)日內(nei))上(shang)門服務(wu)。
b、市區外(含郊區)：硬件(jian)供(gong)給第(di)一年(nian)(工(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)內(nei))上(shang)門服務，后兩年(nian)(工(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)內(nei))送修服務;軟件(jian)供(gong)給五次(ci)(工(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)內(nei))上(shang)門服務，只(zhi)收取來回車費。
xxxxx有(you)限公司
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 篇19
為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠(hui)的(de)價格(ge)、最(zui)周(zhou)到(dao)的(de)服務、最(zui)可靠的(de)產品(pin)質量”的(de)原則向您鄭重：
一、產品質量
1、產品的制(zhi)造和(he)(he)檢測均有質量(liang)記錄和(he)(he)檢測資料。
2、對產品(pin)(pin)性(xing)能的檢(jian)測，我們誠請用戶親臨對產品(pin)(pin)進行(xing)全(quan)過(guo)程、全(quan)性(xing)能檢(jian)查，待(dai)產品(pin)(pin)被確(que)認合(he)格后再(zai)裝箱(xiang)發貨。
二、產品價格
1、為了保證產(chan)品(pin)的高可靠性(xing)和先(xian)進(jin)性(xing)，系統(tong)的選(xuan)材均選(xuan)用(yong)國(guo)內或國(guo)際優質產(chan)品(pin)。
2、在同等競爭條件下，我公(gong)司在不以(yi)降低產(chan)品(pin)技(ji)術性能、更改(gai)產(chan)品(pin)部件為(wei)代(dai)價的基礎上，真誠以(yi)惠的價格供(gong)給給貴方。
三、交貨期
1、產(chan)(chan)品(pin)交貨(huo)期：盡量按用戶要求(qiu)，若有(you)特殊(shu)要求(qiu)，需(xu)提前完(wan)工的(de)，我公司可異常組(zu)織生產(chan)(chan)、安(an)裝，力(li)爭滿足(zu)用戶需(xu)求(qiu)。
2、產品交貨時，我公司(si)向用戶供給下(xia)列(lie)文件;
①技術(shu)保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④供給(gei)易損件(jian)(jian)、備件(jian)(jian)清單，并附送必須量的備件(jian)(jian)
四、售后服務
1、服務宗旨：快速、果斷(duan)、準確、周到、徹底
2、服(fu)務目(mu)標：服(fu)務質量贏(ying)得用戶(hu)滿(man)意
3、服(fu)務(wu)效率：保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)內或(huo)保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)外如設備(bei)出現故障，供方在(zai)接到通知(zhi)后，維修(xiu)人員在(zai)24小時內可到達現場(chang)并開始維修(xiu)。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免(mian)費(fei)維(wei)修(xiu)和更(geng)換屬質量(liang)原因造(zao)(zao)成的零(ling)部(bu)件(jian)損(sun)壞，保修(xiu)期外零(ling)部(bu)件(jian)的損(sun)壞，供(gong)給(gei)的配(pei)件(jian)只收成本費，由需(xu)方人(ren)為因素造(zao)(zao)成的設備(bei)損(sun)壞，供(gong)方維(wei)修(xiu)或(huo)供(gong)給(gei)的配(pei)件(jian)均按成本價計。
xxxxx有限公(gong)司
20xx年xx月xx日(ri)
售后服務承諾書 篇20
尊敬的客戶：
謝謝您使用我公司的(de)產品(pin)!
為(wei)全面(mian)開(kai)拓市場(chang)，提高我(wo)公司(si)道路(lu)照(zhao)明系列產品的知名(ming)度和競(jing)爭力，完善產品的售后服(fu)(fu)務(wu)，我(wo)公司(si)采用iso9000國際(ji)質量(liang)體系認證標準(zhun)的“零(ling)距離”服(fu)(fu)務(wu)，讓(rang)客戶真(zhen)正(zheng)感(gan)受到專(zhuan)業優質服(fu)(fu)務(wu)，更是對(dui)全國客戶的產品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內(nei)不(bu)腐蝕、不(bu)生銹、不(bu)彎曲、不(bu)變形，如果出現問題，我(wo)公(gong)司負責調換。
2、 新品燈具、高(gao)桿燈及鋼桿在(zai)驗收(shou)時，出(chu)現質量(liang)問(wen)題，我(wo)公司承擔修復(fu)或退還責任，客戶(hu)安裝(zhuang)使(shi)用存在(zai)瑕疵(ci)除外。
3、 高桿燈售后服務期為三年，三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障，如果為產品質量問題，我公司免費服務;如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優良的有償服務。
4、 我(wo)公司可根據(ju)客戶的(de)需要(yao)配(pei)合施工、指(zhi)導安裝(zhuang)、保(bao)證(zheng)工程按(an)時按(an)質完成(cheng)。
5、 我公司產(chan)品保修期(qi)：三年。
xxxx有限公司
20xx年xx月xx日(ri)
售后服務承諾書 篇21
為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格(ge)、最周到的服務、最可靠的產品質量(liang)”的原則向您鄭(zheng)重承諾：
一、產品質量承諾
1、產品的制(zhi)造和檢(jian)測均有質量記錄和檢(jian)測資(zi)料。
2、對(dui)產品性能的檢測，我們誠請(qing)用(yong)戶親(qin)臨對(dui)產品進(jin)行全(quan)過程(cheng)、全(quan)性能檢查，待產品被確(que)認(ren)合格后再裝(zhuang)箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品(pin)的高可(ke)靠性(xing)和先進性(xing)，系統的選材均選用國內或國際(ji)優質產品(pin)。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供(gong)給貴(gui)方(fang)。產品質量(liang)承諾書。
三、交貨期承諾：
1、產品交(jiao)貨期：盡量按用(yong)戶(hu)要求(qiu)，若有特(te)殊(shu)要求(qiu)，需(xu)提前完工的，我公(gong)司(si)可特(te)別組織生產、安裝(zhuang)，力(li)爭滿足(zu)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列(lie)文件；①技(ji)術保養維修(xiu)手冊②安(an)裝總(zong)圖
③外購件(jian)說(shuo)明書及制(zhi)造(zao)廠家
④提供易(yi)損件、備件清(qing)單，并附送一定(ding)量的(de)備件
四、售后服務承諾
1、服(fu)務(wu)宗旨：快速、果斷、準確、周(zhou)到、徹底
2、服(fu)務目標：服(fu)務質(zhi)量(liang)贏得用戶(hu)滿意
3、服務(wu)效(xiao)率：保修(xiu)期內(nei)或(huo)保修(xiu)期外(wai)如設備出現(xian)故障，供(gong)方(fang)在(zai)(zai)接(jie)到通知后，維(wei)修(xiu)人員在(zai)(zai)24小(xiao)時內(nei)可(ke)達到現(xian)場并開始維(wei)修(xiu)。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提(ti)供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：
時間：
售后服務承諾書 篇22
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以(yi)“最優惠的價格、最周到的服務(wu)、最可靠的產品質量(liang)”的原則向您鄭(zheng)重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品(pin)的制造(zao)和(he)(he)檢測(ce)均有質量記錄(lu)和(he)(he)檢測(ce)資料。
2、對產(chan)(chan)品(pin)(pin)性能的檢測，我們誠請用戶親(qin)臨(lin)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)進(jin)行全過程、全性能檢查(cha)，待產(chan)(chan)品(pin)(pin)被確(que)認合(he)格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產(chan)(chan)品(pin)的高可靠性和先進(jin)性，系統的選(xuan)材均選(xuan)用(yong)國內或國際(ji)優質(zhi)產(chan)(chan)品(pin)。
2、在同等(deng)競爭條件下，我公司在不以降低產(chan)品技術性能、更改產(chan)品成(cheng)分為(wei)代價(jia)的基(ji)礎上(shang)，真誠以最優(you)惠的價(jia)格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡(jin)量按用(yong)(yong)戶要求，若(ruo)有(you)特殊要求，需(xu)提前完工的，我公司可異常(chang)組(zu)織生產、調度，力爭滿足(zu)用(yong)(yong)戶需(xu)求。
2、產品交貨時，我公司(si)向用戶供(gong)給下列(lie)文件;
①貨物提貨清單
②貨物質(zhi)量(liang)檢測(ce)報告
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確(que)、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用(yong)戶滿意
3、服務效率：產品在到(dao)達目的前出現質量問題，供方在接到(dao)通知后(hou)，相關負責人將于12個(ge)小(xiao)時內給予合(he)理處理。
4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方(fang)案。每(mei)年不(bu)少于三(san)次回(hui)訪調查用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)情(qing)景。
xxxxx有限公司
20xx年xx月xx日
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