有關于售后(hou)服(fu)務承諾書范文(wen)（通用6篇(pian)）
在現(xian)在社(she)會，承(cheng)諾(nuo)(nuo)書的(de)(de)(de)使用(yong)越來(lai)越廣泛，承(cheng)諾(nuo)(nuo)書是把(ba)口頭承(cheng)諾(nuo)(nuo)書面化(hua)(hua)規范(fan)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)一種產物。承(cheng)諾(nuo)(nuo)書的(de)(de)(de)注意事項有(you)許多，你確定會寫嗎？以下(xia)是小編(bian)為(wei)大(da)(da)家收集的(de)(de)(de)有(you)關于(yu)售后服務承(cheng)諾(nuo)(nuo)書范(fan)文（通用(yong)6篇），歡迎閱讀，希望大(da)(da)家能(neng)夠(gou)喜歡。
售后服務承諾書1
尊敬的用戶：
感激您(nin)在本(ben)公司購買相關商(shang)品，為了使您(nin)對我們的服務更(geng)加滿意(yi)，在您(nin)購買本(ben)公司相關商(shang)品后(hou)，本(ben)公司向您(nin)承諾(nuo)以下(xia)幾點(dian)：
1、商品(pin)品(pin)質(zhi)：XXX電腦公司所售商品(pin)絕無假(jia)貨。
2、硬件質保：XXX電腦公司(si)向(xiang)您承諾(nuo)，凡在本公司(si)購(gou)買的組裝電腦，均享受國家(jia)電子類產品三包服(fu)務(wu)。
3、專業組裝(zhuang)：XXX電腦(nao)公司(si)嚴格(ge)按照組裝(zhuang)程序及流程進行操(cao)作，以保(bao)證電腦(nao)的裝(zhuang)機(ji)質量。
4、誠實(shi)守信：XXX電腦公(gong)(gong)司堅(jian)持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在(zai)商(shang)品的售后(hou)服務過程中本公(gong)(gong)司職員有欺騙顧客(ke)的行為發生(sheng)，顧客(ke)能夠直(zhi)接對其進(jin)行投訴，保證給顧客(ke)一個滿意的答復(fu)。
5、技術支(zhi)持：凡(fan)是在本公(gong)司(si)購買組裝電(dian)腦(nao)的客(ke)戶(hu)，如果在使用過程中遇(yu)到任何技術問題，本公(gong)司(si)將為顧(gu)客(ke)供給正確的問題解決方(fang)案。
6、售后(hou)服(fu)務：a、市(shi)區內(nei)：硬件(jian)供給第(di)一年(nian)(工作(zuo)日內(nei))上門(men)服(fu)務，后(hou)兩(liang)年(nian)(工作(zuo)日內(nei))送(song)修服(fu)務;軟(ruan)件(jian)供給五次(工作(zuo)日內(nei))上門(men)服(fu)務。
b、市區(qu)外(含(han)郊區(qu))：硬件(jian)供給第一年(nian)(工作日內(nei)(nei))上門(men)服務(wu)(wu)，后(hou)兩年(nian)(工作日內(nei)(nei))送(song)修服務(wu)(wu);軟件(jian)供給五(wu)次(工作日內(nei)(nei))上門(men)服務(wu)(wu)，只收取來回(hui)車費。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書2
致所有客戶：
小琦(qi)就(jiu)工程(cheng)質量保修向(xiang)各位上帝(di)做出如下承諾：
1、施工(gong)項目自竣工(gong)驗收合(he)(he)格之(zhi)日起進入為期1年(nian)(燈泡等(deng)易耗(hao)品除外(wai))的保(bao)修(xiu)階段。在(zai)保(bao)修(xiu)階段，凡因(yin)工(gong)程不符合(he)(he)規范和工(gong)程合(he)(he)同規定所造成損(sun)壞(huai)，我公司(si)將(jiang)無條件進行保(bao)修(xiu)。
2、由(you)人為(wei)因(yin)素或因(yin)甲供主材質量問題(ti)等原因(yin)造成工程缺(que)陷，或已超出(chu)保修(xiu)(xiu)期，我公司將按照客(ke)戶(hu)認可的維修(xiu)(xiu)方(fang)案及費(fei)用進行(xing)修(xiu)(xiu)復(fu)處理。
3、因不可抗力，包括(kuo)地震(zhen)、洪(hong)水等(deng)原因對工程造成(cheng)的破壞(huai)，與客戶協商(shang)后確(que)定修復辦法，確(que)定我公司與客戶的承擔范(fan)圍(wei)。
4、在保修(xiu)期內(nei)，成(cheng)品一旦(dan)出現問(wen)題，我公司承諾接(jie)到客戶(hu)維修(xiu)通知(zhi)后48小時內(nei)進(jin)入處(chu)理，制定(ding)相關處(chu)理方案，得到客戶(hu)同意后，對工程進(jin)行維護修(xiu)復工作。
5、我公(gong)司在保修(xiu)期內負責對成品進行日(ri)常(chang)一(yi)般性的定期維(wei)修(xiu)保養(yang)，同時提供日(ri)夜24小時的緊急維(wei)修(xiu)服務。
6、在收到(dao)影響客戶正常營業(ye)的緊急事故召(zhao)喚時(shi)，我公司在正常工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間(jian)(jian)于4小時(shi)之內到(dao)場進行(xing)搶(qiang)修工(gong)(gong)作(zuo);在非工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間(jian)(jian)于6小時(shi)之內到(dao)場進行(xing)搶(qiang)修工(gong)(gong)作(zuo)。(異地(di)除外(wai)，具(ju)體搶(qiang)修時(shi)間(jian)(jian)根(gen)據工(gong)(gong)程項(xiang)目(mu)距(ju)離遠近而定)
承諾人：
日期：
售后服務承諾書3
致：XX公司
我司供給項目名(ming)稱：XX公(gong)司監控(kong)及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備(bei)項(xiang)目，品牌投(tou)標(biao)產品質保三年。在設備(bei)保修(xiu)期內，可獲得我司的免費技(ji)術支(zhi)持和服(fu)務(wu)以及24小時熱(re)線(xian)技(ji)術支(zhi)持;另設備(bei)過了(le)保修(xiu)期，則收(shou)取適當(dang)的維(wei)修(xiu)及成(cheng)本費用(yong)。
我(wo)司產(chan)品(pin)自售(shou)出日起。三個月，換機(ji)芯，不換外殼(人為燒(shao)壞、損(sun)壞等將酌情收取成本(ben)費)。如果(guo)該設備由于升級(ji)或其它原因而停(ting)產(chan)，我(wo)方保證可(ke)供給該產(chan)品(pin)的(de)可(ke)兼容升級(ji)配套產(chan)品(pin)。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書4
一、售前服務
1、派(pai)專員為用(yong)戶(hu)介紹國(guo)內、國(guo)外行業執行標準，介紹我廠的產(chan)(chan)品特點及(ji)概(gai)況，為用(yong)戶(hu)選擇質優價廉的產(chan)(chan)品素材。
2、技(ji)(ji)術(shu)(shu)方(fang)案，派(pai)專門技(ji)(ji)術(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)、商(shang)(shang)務人(ren)(ren)員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)技(ji)(ji)術(shu)(shu)交(jiao)流、商(shang)(shang)務交(jiao)底。能(neng)夠組(zu)織貴公司人(ren)(ren)員(yuan)來廠(chang)考察指導(dao)。在整個投標(biao)過程前后及(ji)時供(gong)給產品的性能(neng)、特點、方(fang)案設計圖紙以及(ji)各種參數，進(jin)(jin)取配(pei)合好貴公司選(xuan)擇(ze)滿意的產品制造商(shang)(shang)。即使由于其(qi)它各方(fang)面因素(su)，沒有(you)選(xuan)擇(ze)我廠(chang)的產品，我廠(chang)也愿意就此項目為貴公司供(gong)給技(ji)(ji)術(shu)(shu)咨詢，以便貴公司采購(gou)到技(ji)(ji)術(shu)(shu)先進(jin)(jin)、價格(ge)合理、性能(neng)可靠的.產品。
二、售中服務
1、我(wo)廠在技術設(she)計(ji)(ji)(ji)中(zhong)，優化(hua)設(she)計(ji)(ji)(ji)，精益求精，與設(she)計(ji)(ji)(ji)院、貴公司密切合(he)作，保(bao)證設(she)計(ji)(ji)(ji)工作的順(shun)利開展，并進取聽取現場操(cao)作員的要求，完善設(she)計(ji)(ji)(ji)，若設(she)計(ji)(ji)(ji)院有更改(gai)需要，使用單位有特殊需要，我(wo)廠將全力(li)滿(man)足(zu)其(qi)要求，并想盡辦法(fa)，與各方面(mian)協調好(hao)合(he)作關(guan)系。
2、選(xuan)擇國(guo)內最好的(de)(de)配(pei)套件(jian)制(zhi)造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的(de)(de)維(wei)修、配(pei)件(jian)供應(ying)。
3、在制造(zao)過程(cheng)中(zhong)，我們全力配(pei)合安排圖紙審查、產品監造(zao)、檢查驗(yan)收等各階段(duan)工作(zuo)(zuo)，使(shi)產品發運(yun)前的(de)所有工作(zuo)(zuo)能夠(gou)有條不紊的(de)開展(zhan)。
三、售后服務
1、產品發(fa)到(dao)用戶(hu)，我廠派專人(ren)(ren)與貴公司(si)有關(guan)人(ren)(ren)員共同(tong)開箱(xiang)清(qing)點。
2、在設備(bei)進行安裝調試(shi)(shi)期間，我廠派(pai)現場工作經(jing)驗豐富的高級工程師親(qin)臨(lin)現場免(mian)費指導安裝調試(shi)(shi)，保證(zheng)產品正(zheng)常順利運行。
3、免費(fei)培訓技術(shu)及(ji)維(wei)修(xiu)人(ren)員，并(bing)與維(wei)修(xiu)人(ren)員建(jian)立(li)聯系，在維(wei)修(xiu)使用方(fang)面，做(zuo)長(chang)期(qi)的(de)技術(shu)支(zhi)持。在貴單位使用設備期(qi)間，供(gong)給24小時的(de)維(wei)修(xiu)，以保(bao)證用戶使用要求。
4、供應備件(jian)及時、確(que)保用(yong)戶滿(man)意
（1）及時(shi)反映(ying)用戶需(xu)求(qiu)；
（2）供給質優價(jia)廉的(de)產品，確(que)保(bao)按期(qi)交貨(huo)；
（3）嚴格控制產品(pin)質量；
（4）妥當包裝以(yi)防遺漏(lou)損壞(huai)。
總之，我們不僅僅供給(gei)(gei)(gei)給(gei)(gei)(gei)用戶(hu)的(de)(de)是合格的(de)(de)產(chan)品，并且更供給(gei)(gei)(gei)高質量的(de)(de)服(fu)務，在同行(xing)業中樹立起良好的(de)(de)形象，給(gei)(gei)(gei)用戶(hu)留下深(shen)刻(ke)的(de)(de)印象。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書5
XX有限公司：
關(guan)于貴公(gong)司XX招標(biao)文件，我們(men)作(zuo)為投標(biao)人已熟知并(bing)愿意(yi)參加此項(xiang)目的投標(biao)。如(ru)果我方(fang)有(you)幸中(zhong)(zhong)標(biao)，十(shi)分感激評委及建設單位(wei)的信任，在該項(xiang)目建設和施(shi)工(gong)過程中(zhong)(zhong)，我們(men)除響應招標(biao)文件中(zhong)(zhong)所(suo)有(you)的條款及履(lv)約(yue)合同資料(liao)外，并(bing)對工(gong)程售后服務做出如(ru)下承諾：
1、我方將對所(suo)承諾的產品，在工程竣工后(hou)對質(zhi)量進行回訪，征求意見，以用心的態度做好服務，確(que)保總體(ti)工程的質(zhi)量到達更優(you)秀的標準。
2、嚴格(ge)按照本公(gong)司質(zhi)保體系的規(gui)定(ding)，按國家(jia)、地方(fang)規(gui)定(ding)和合(he)同文件(jian)要求，明確本公(gong)司的職責并在質(zhi)保期內帶給(gei)免(mian)費保修服務。
3、工(gong)程竣工(gong)后，我方將負責壹(yi)年的(de)工(gong)程質量無償保修(xiu)，以優質的(de)服(fu)(fu)務，實現我們忠實的(de)承(cheng)諾；真正(zheng)做到以一(yi)流的(de)施工(gong)，創一(yi)流的(de)質量的(de)服(fu)(fu)務宗旨。
4、在質量保質期內我方(fang)將帶給技(ji)術援助電話(hua)，解(jie)答貴(gui)公司在使用中遇到(dao)的(de)問題，保證(zheng)24小(xiao)時內委(wei)派專業(ye)人員到(dao)達現場并72小(xiao)時內進(jin)行處(chu)理，確保貴(gui)方(fang)的(de)正常工作。
5、發(fa)生緊急搶修事故(gu)(gu)的，我方(fang)在接(jie)到(dao)通知后，確保做到(dao)立即到(dao)達事故(gu)(gu)現場。
6、對于涉及(ji)安(an)全的(de)質(zhi)量(liang)問題，按照《建筑工程質(zhi)量(liang)管(guan)理條例》的(de)規定，做到(dao)立即報告(gao)，及(ji)時采取(qu)防范(fan)措(cuo)施。
7、質保期(qi)外服(fu)(fu)務承諾：質量(liang)保證期(qi)過(guo)后，我(wo)方同樣(yang)帶(dai)給(gei)免費電話咨詢服(fu)(fu)務，并承諾帶(dai)給(gei)產品上門維護服(fu)(fu)務。
8、如招標(biao)方(fang)(fang)有產品升級、更新、換代、維修等需(xu)求(qiu)時，我(wo)(wo)方(fang)(fang)承諾以(yi)優惠價格帶給(gei)售后(hou)服務(wu)。以(yi)上是我(wo)(wo)方(fang)(fang)對該工(gong)程(cheng)的售后(hou)服務(wu)的承諾，若(ruo)我(wo)(wo)方(fang)(fang)達(da)不到甲方(fang)(fang)要求(qiu)及我(wo)(wo)方(fang)(fang)承諾標(biao)準在(zai)售后(hou)服務(wu)中給(gei)貴方(fang)(fang)造成(cheng)了巨額(e)損失，我(wo)(wo)方(fang)(fang)甘愿受法律法規處(chu)罰(fa)；承擔由此造成(cheng)的職責，并賠(pei)償由此造成(cheng)的一切(qie)經濟損失。
承諾單位：XX有限公(gong)司(si)
承諾人：XXX
時間：20XX年XX月XX日
售后服務承諾書6
致：XXXXXX有(you)限公司
根據貴方招標編號為XXXXXX的(de)XXXXXXXXXXXX項目的(de)投標邀請，對該項目做出(chu)如下售后服務(wu)承諾書：
1、質(zhi)量保證(zheng)(zheng)：夜司保證(zheng)(zheng)本次所投標(biao)的產品(pin)均為廠家原包裝，貼合(he)國家質(zhi)量認證(zheng)(zheng)中心3C認證(zheng)(zheng)標(biao)準(zhun)要求，帶給產品(pin)技(ji)術資料（包含產品(pin)目錄、使用說明書、合(he)格證(zheng)(zheng)及使用指南(nan)）；
2、供貨安(an)裝(zhuang)時(shi)間及技術培訓：我司(si)在本次招標(biao)采(cai)購中若中標(biao)，在接(jie)到中標(biao)通知(zhi)書(shu)后(hou)二個(ge)工(gong)作(zuo)日與用戶(hu)簽訂采(cai)購合同，并在三個(ge)工(gong)作(zuo)日內向(xiang)用戶(hu)帶給(gei)貨物并安(an)裝(zhuang)。并且帶給(gei)的所有產品(pin)負(fu)責免費送貨、安(an)裝(zhuang)、調試，直至(zhi)設備正常(chang)運(yun)行(xing)。同時(shi)，我公司(si)還負(fu)責向(xiang)用戶(hu)培訓設備的使用操作(zuo)和簡單維護，并于(yu)客(ke)戶(hu)簽訂售后(hou)服務協議(yi)，以保障客(ke)戶(hu)利(li)益。
3、保(bao)修期：我公司對本次招標供貨(huo)有效期內所帶(dai)給(gei)(gei)的(de)所有產品連同(tong)配(pei)件(jian)上門(men)(men)保(bao)修三年(nian)，帶(dai)給(gei)(gei)上門(men)(men)服務(wu)，無(wu)需用戶送修，并帶(dai)給(gei)(gei)終身技術(shu)服務(wu)支(zhi)持，和維修。在設備(bei)使用期間的(de)耗(hao)材均(jun)按市場(chang)最優惠價格供應，不收取上門(men)(men)服務(wu)等。
4、響應(ying)時(shi)(shi)間(jian)：我公(gong)司對本次招(zhao)標供貨有(you)(you)效期(qi)內(nei)(nei)所(suo)(suo)帶給(gei)的(de)所(suo)(suo)有(you)(you)產品(pin)，堅持(chi)每月定(ding)期(qi)回(hui)訪，巡回(hui)檢(jian)查及保養以延長(chang)機子(zi)壽命。保修(xiu)期(qi)內(nei)(nei)，產品(pin)若(ruo)發(fa)生故障，我公(gong)司在(zai)接到(dao)用戶(hu)報(bao)修(xiu)信息(xi)后(hou)，福州(zhou)市(shi)內(nei)(nei)用戶(hu)2個小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)到(dao)達(da)維修(xiu)現場(chang)并(bing)到(dao)位檢(jian)修(xiu)，市(shi)外用戶(hu)4個小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)到(dao)達(da)維修(xiu)現場(chang)并(bing)到(dao)位檢(jian)修(xiu)，在(zai)8個小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)修(xiu)復(fu)。特殊狀況在(zai)12個小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)無法修(xiu)復(fu)的(de)，我司將帶給(gei)備(bei)用設備(bei)給(gei)客(ke)戶(hu)免費使(shi)用。保修(xiu)期(qi)內(nei)(nei)因設備(bei)性能(neng)故障檢(jian)修(xiu)多次仍(reng)不能(neng)正常使(shi)用的(de)，我司將無償更換新(xin)設備(bei)。在(zai)超出保修(xiu)期(qi)后(hou)，如產品(pin)發(fa)生故障，我公(gong)司可派技術員免費上門服(fu)務，如需(xu)更換配(pei)件，配(pei)件均按市(shi)場(chang)最優惠價(jia)格供應(ying)。
5、服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)時間：對本次招標供貨有效期內所帶給(gei)的所有產(chan)品，我公司堅持每(mei)周7天(tian)，每(mei)一天(tian)24個工(gong)作(zuo)小時全天(tian)候(hou)服(fu)務(wu)。
6、我公司保證所帶(dai)給的所有消耗材(cai)料均為(wei)原(yuan)裝正品(pin)，決不(bu)帶(dai)給替代品(pin)牌(pai)耗品(pin)或假(jia)冒偽劣耗品(pin)，以確保設備的良好運轉。
投(tou)標人(ren)：XXXXXX有限公司
投(tou)標人代表（簽字(zi)）：XXXXXXXXX
日(ri)(ri)期：20XXX年XXX月(yue)XXX日(ri)(ri)
【有關于售后服務承諾書范文（通用6篇）】相關文章：
車輛售后服務承諾書范文12-26
電腦售后服務承諾書范文-承諾書12-26
關于產品的售后服務承諾書5篇12-28
產品質量及售后服務承諾書范文-承諾書12-28
家具售后服務承諾書八篇12-30
電腦售后服務承諾書15篇12-27
制造廠家售后服務承諾書12-27
車輛售后服務承諾書2篇12-27
工程售后服務承諾書6篇12-24
供貨售后服務承諾書四篇12-16