電話銷售崗位職責

時間：2022-08-30 19:04:04 崗位職責我要投稿

電話銷售崗位職責

　　在(zai)我們平凡的日常里，越(yue)來(lai)越(yue)多人會接觸到(dao)崗(gang)位(wei)職(zhi)(zhi)責，明確(que)崗(gang)位(wei)職(zhi)(zhi)責能(neng)(neng)讓(rang)員工(gong)知曉(xiao)和掌握崗(gang)位(wei)職(zhi)(zhi)責，能(neng)(neng)夠最大(da)化(hua)的進行(xing)勞(lao)動(dong)用工(gong)管理(li)，科學(xue)的進行(xing)人力配置(zhi)，做到(dao)人盡其才(cai)、人崗(gang)匹配。一般(ban)崗(gang)位(wei)職(zhi)(zhi)責是(shi)怎么制定的呢？下(xia)面(mian)是(shi)小編為大(da)家整(zheng)理(li)的電話銷售(shou)崗(gang)位(wei)職(zhi)(zhi)責，歡迎大(da)家借(jie)鑒(jian)與參考，希望對大(da)家有所幫助。

電話銷售崗位職責

電話銷售崗位職責1

　　1、制(zhi)定電話銷(xiao)(xiao)售計劃，掌握電話銷(xiao)(xiao)售技巧，積極(ji)開拓市(shi)場(chang)，按時(shi)完成公司下(xia)達(da)的銷(xiao)(xiao)售任務；

　　2、熱情解(jie)答客戶(hu)咨詢，并(bing)為客戶(hu)提供優質的服務(wu)，維護公司形象；

　　3、詳細(xi)記(ji)錄客(ke)戶(hu)信息(xi)(xi)，并(bing)及時把相關(guan)信息(xi)(xi)反饋給(gei)主管領導或相關(guan)部門；

　　4、電話回訪(fang)客(ke)戶(hu)(hu)，維護好與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)之間的良(liang)好關系，促進公司與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的長期合作；

　　5、認真執(zhi)行(xing)公司的各種銷售政策、制(zhi)度和規范，以及按程序辦事；

　　6、參與各種銷售會議(yi)，并(bing)堅決(jue)執行會議(yi)決(jue)定；

　　7、做好與各(ge)部門的(de)協調和溝通工(gong)作，保持(chi)工(gong)作與各(ge)部門的(de)順(shun)暢(chang)銜(xian)接；

　　8、講(jiang)究(jiu)團隊合作精神，與同事相互支持(chi)、互相幫助、共同進步，杜(du)絕我(wo)行我(wo)素(su)等不(bu)良行為。

　　電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售要求銷(xiao)(xiao)售員具有(you)良好(hao)的(de)(de)講話(hua)技巧、清晰的(de)(de)表達能力和一定(ding)的(de)(de)產(chan)品知(zhi)識。對電(dian)(dian)銷(xiao)(xiao)行業有(you)興趣的(de)(de)求職者們可以朝著(zhu)這幾(ji)點(dian)要求去提升自己的(de)(de)能力，從而更好(hao)地完成銷(xiao)(xiao)售目標。

電話銷售崗位職責2

　　職責描述:

　　1、根據公(gong)司提(ti)供(gong)的客(ke)(ke)戶(hu)資源(網站注冊(ce)、市場部開發),確認潛在客(ke)(ke)戶(hu)的學習需(xu)求(qiu),并(bing)把客(ke)(ke)戶(hu)邀約有意向客(ke)(ke)戶(hu)給電銷做進一步了解(jie)即可(ke);

　　2、熱(re)情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤(zong)客戶的需求變化,和(he)客戶建(jian)立(li)良好的伙伴關(guan)系(xi);

　　任職要求:

　　1、大專以上(shang)學歷,致力于長期在教(jiao)育(yu)行業發展;

　　2、積極(ji)正(zheng)面(mian),有(you)超(chao)強的企圖心和極(ji)高(gao)的自我管(guan)理能力(li);

　　3、普(pu)通話標準、親和力強(qiang)、服務(wu)意識強(qiang),溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責3

　　1、負責(ze)本區域(yu)呼叫(jiao)中(zhong)心的各項管理工作,以完成區域(yu)目標為(wei)標準

　　2、對(dui)主管(guan)進行日(ri)常輔導及溝(gou)通,及時(shi)解決(jue)銷(xiao)售團隊在銷(xiao)售中的(de)問題

　　3、與當(dang)地各(ge)個城(cheng)市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中(zhong)心人員的日常管(guan)理

　　5、負責上級安排及(ji)公司(si)領導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以(yi)上學歷(li),條件優秀者可放寬(kuan)

　　2、三年及以上呼叫中心(xin)管(guan)理經驗(yan),管(guan)理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗(yan)

　　3、責任心、有執行(xing)力(li),對業務要(yao)有正確的判斷能力(li)、分析(xi)能力(li),能提出改(gai)善(shan)建議

　　4、具(ju)備一定的數據分析能(neng)力(li)(li)、團隊(dui)影響力(li)(li)和(he)學(xue)習能(neng)力(li)(li)

　　5、有互聯網二(er)手車(che)平臺銷(xiao)售及銷(xiao)售管理(li)經驗的優先考慮(lv)

電話銷售崗位職責4

　　工作內容：

　　1.公司(si)會給我們提供去年車險老(lao)客戶，近期快要到期續費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓(rang)他繼(ji)續續保就可以；不用外出，不用開(kai)發客戶。

　　2.對于(yu)續保客戶反(fan)饋意(yi)見及時記錄，定期(qi)匯報(bao)工作經驗(yan)，為客戶提供專業世(shi)界500強(qiang)企業的咨詢服(fu)務；

　　公司優勢:

　　1、高起(qi)點:世界500強(qiang)集(ji)(ji)團(tuan)，平安(an)集(ji)(ji)團(tuan)為每一(yi)位(wei)新進員工簽(qian)訂正式編制(zhi)合同,提供高品(pin)質(zhi)的(de)專(zhuan)業技能培訓,提升自我(wo)。

　　2、快(kuai)成長:建立明確(que)的晉(jin)升機制,接(jie)受更高的培訓,坐席--主管--經理(li)

　　3、好福利:公(gong)司(si)為每(mei)一位員(yuan)工(gong)提供定期體檢、基礎保險(xian)(五(wu)險(xian)一金(jin))生活補貼、高額過節費(fei)用,年終(zhong)獎,防暑降溫費(fei)、生日禮金(jin)

　　崗位職責：

　　1、不用開發新客戶；主要是電話(hua)車(che)險銷售，

　　2、通過電話與客戶進行(xing)有(you)效溝(gou)通了解(jie)客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；

　　3、維護老客(ke)戶的(de)(de)業(ye)務(wu)，挖掘客(ke)戶的(de)(de)潛力；

　　4、定期與合(he)作客戶進行溝通，建立良好(hao)的長期合(he)作關系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒(chi)清晰，普(pu)通話流利，語(yu)音富有(you)感染力(li)；初中以上(shang)學歷。

　　2、對(dui)銷(xiao)售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的(de)學(xue)習能(neng)力和(he)優秀的(de)溝通能(neng)力；

　　4、性格(ge)堅韌，思維敏捷，具備良好的應(ying)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳(rui)的市場洞察力(li)，有強(qiang)烈的事業心、責任心和積極的工(gong)作態度，相關車險電(dian)話銷(xiao)售工(gong)作經驗者優先。

　　【崗位職責】

　　1.通過電(dian)話、網絡和移動(dong)端等(deng)手段(duan)聯系當地客(ke)戶(hu)銷售(shou)公司(si)保(bao)險(xian)產品(pin)（客(ke)戶(hu)名單由公司(si)提(ti)供，無需外出(chu)，保(bao)單派(pai)送和后續(xu)服務(wu)由所在落地公司(si)完成），以(yi)新轉保(bao)為主、續(xu)保(bao)二促為輔，積極引(yin)導客(ke)戶(hu)投保(bao)電(dian)銷渠道產品(pin)。

　　2.受理來(lai)電客戶的(de)車險咨(zi)詢或投保(bao)等服(fu)務請求(qiu)，并針對(dui)客戶訴(su)求(qiu)提供(gong)專業的(de)解(jie)決方案。

　　3.對(dui)(dui)客戶進行售后(hou)電話回(hui)訪，了(le)解客戶對(dui)(dui)銷(xiao)售服務的滿意度(du)或建(jian)議。

　　【應聘要求】

　　1.年齡(ling)：18-35歲，男女(nv)不限。

　　2.學(xue)歷(li)：大專(zhuan)(zhuan)以上(shang)學(xue)歷(li)，專(zhuan)(zhuan)業不(bu)限(xian)，有經驗或條件優秀者放(fang)寬至高中、中專(zhuan)(zhuan)學(xue)歷(li)。

　　3.溝(gou)通：普通話(hua)標(biao)準，良好地(di)溝(gou)通表達能力。

　　4.經(jing)驗：有無(wu)均可，我們有完(wan)善(shan)的培訓體制，曾創下(xia)在校實習生(sheng)月收(shou)入(ru)過萬(wan)元記錄。

電話銷售崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、根(gen)據公司分配的客(ke)戶資源(yuan)和客(ke)戶做初步的意向溝通；

　　2、跟進(jin)意向客(ke)戶的電話回訪工作；

　　3、負責來訪客戶的咨詢洽談接(jie)待工作；

　　4、負責客戶(hu)的談判簽約；

　　5、搜集市場(chang)信息(xi)，掌握(wo)競爭對(dui)手(shou)的(de)市場(chang)動(dong)態(tai)，為公司發展提供建設(she)性(xing)建議。

　　崗位要求：

　　1、高(gao)中或以(yi)上學歷；

　　2、具有(you)1年以上行業相關工(gong)作(zuo)經驗(yan)；

　　3、思路清晰，具有良好(hao)的(de)語言表(biao)達能力，溝通(tong)能力，協調能力；

　　4、有加盟連鎖招商(shang)行業經驗者優(you)先。

　　崗位職責

　　1.為高(gao)端客戶提(ti)供一站式服(fu)務；

　　2.執行公司(si)規范語言(yan)要求，處理客戶異議，詳細準確(que)記(ji)錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3.接受和(he)參(can)加公司(si)和(he)上級領導安(an)排的輔導和(he)訓練；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷；

　　2、能以銷(xiao)售業績為工作導向，具良(liang)好的(de)培訓及輔導技巧；

　　3、良好的(de)人際溝通技巧，管(guan)理(li)及(ji)領導團隊的(de)能力；

　　4、良好(hao)的談判技巧；

　　5、高度責任心，能在壓力下工作。

　　崗位職責：

　　1、公司(si)(si)提供資(zi)源(yuan)利用電話(hua)進行公司(si)(si)項目的介紹及(ji)推廣；

　　2、了解和搜(sou)集網絡上各同行及競(jing)爭(zheng)產(chan)品的(de)動態信(xin)息(xi)；

　　3、公司(si)提供客戶(hu)資源通過網絡及電話進行(xing)渠道(dao)開(kai)發和(he)業(ye)務拓展(zhan)；

　　任職資格：

　　1、市場營銷等相關專業(ye)

　　2、有電話銷(xiao)售工(gong)作經驗(yan)優先(xian)，具有銷(xiao)售渠(qu)道(dao)者優先(xian)；

　　3、精(jing)通各種(zhong)網絡及電話銷售技(ji)巧(qiao)。

　　4、熟(shu)悉互聯(lian)網絡，熟(shu)練(lian)使用網絡交(jiao)流工具和各種(zhong)辦公(gong)軟件；

　　5、有較強的溝通能力(li)，親和力(li)、凝(ning)聚(ju)力(li)。

電話銷售崗位職責6

　　1、要求(qiu)有良好的溝通(tong)能力，愛崗敬業

　　2、早八晚五

　　3、每(mei)周日(ri)休息，法(fa)定假日(ri)休

　　4、節假日定期(qi)旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流(liu)利，語音富(fu)有感(gan)染(ran)力；

　　2、熱愛銷售工作(zuo)，抗壓能力強，工作(zuo)主動(dong)，有團隊合作(zuo)精(jing)神；

　　3、具備較強的(de)學習能力(li)和優秀的(de)溝通能力(li)；

　　4、有(you)相關電(dian)話(hua)客服(fu)，銷(xiao)售工(gong)作經驗者優先。

　　5、服從(cong)公司安排與管理，優秀的(de)畢業(ye)生放寬要求。

　　崗位職責：

　　1、根據公司(si)提(ti)供的客(ke)戶資源，進行(xing)有效過濾，并整理(li)分析(xi)客(ke)戶群(qun)的信息資料。

　　2、通過電(dian)話(hua)、QQ、微信(xin)等網(wang)絡方式與客戶進行交(jiao)流，建立業務聯系。

　　3、及時(shi)收集(ji)并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。

　　4、負責(ze)與意向客戶進行深度交(jiao)流，宣傳推廣公司的產品。

　　5、積(ji)極配合完(wan)成(cheng)公司制定(ding)的工(gong)作(zuo)(zuo)指標，按時保質的完(wan)成(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)任務。

　　工作要求：

　　1、具有(you)電話營銷業務經驗者優先。

　　2、具(ju)備勤奮(fen)、踏(ta)實、認真負責的(de)工作(zuo)態度。

　　3、口齒(chi)清晰，普通話流利，語(yu)音富有感染力(li)

　　4、性格開朗、善(shan)于溝通，應(ying)變能力(li)強，思維反應(ying)敏捷

　　5、機(ji)電、建筑專業類優先考慮。

　　1、主要負責與(yu)客戶(hu)電話溝通并進行相關業(ye)務咨詢。

　　2、協助部門(men)經理完成(cheng)各(ge)類信息的收集、錄入、統計、分析(xi)工(gong)作。

　　3、負責和相關部(bu)門進行具體項目的(de)溝(gou)通，保證(zheng)咨詢項目的(de)順利(li)進行。

　　4、負責各區(qu)域招標信息的收集、整理(li)與反(fan)饋(kui)，按要求及(ji)時制作(zuo)招標文件并進行(xing)投標工(gong)作(zuo)。

　　5、協(xie)助部門(men)經理組織(zhi)、領導銷售(shou)隊伍完(wan)成銷售(shou)目標，協(xie)調處理各類市場問題。

　　6、各類(lei)任務單(dan)的下發及(ji)合(he)同執行情況的登(deng)記、跟(gen)蹤與反饋。

　　7、負責本部門文件的收(shou)發工作及部門資料的檔(dang)案管(guan)理工作。

　　8、完成本部門的行(xing)政事務性工(gong)作，為本部門人員提供后勤服務。

　　主要工作職責：

　　1.協助完成公司(si)信息管理工作；

　　2.廠家對應系統(tong)的操作及錄入；

　　3.集團系統的操作及錄入；

　　4.日(ri)常(chang)車輛(liang)數據等(deng)的統計和整理并上報；

　　5.中間業(ye)務(wu)數據(ju)的日常統計和整(zheng)理上報；

　　6.客戶(hu)檔案的整(zheng)理與(yu)分類及相(xiang)關手(shou)續的收集、整(zheng)理；

　　7.每月底與財務核對開票(piao)信(xin)息與上(shang)報信(xin)息，確保準確；

　　8.協助銷售各條線審計工(gong)作的(de)完(wan)成；

　　9.上級安排的其他工(gong)作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及(ji)以(yi)上學(xue)歷；

　　2.、1年以(yi)上工作經驗；

電話銷售崗位職責7

　　崗位要求:

　　1、通過電話挖掘客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)息,與目標客(ke)戶(hu)(hu)(學校(xiao)、教育(yu)局、教育(yu)類集成商(shang))建立良(liang)好關系,為銷售人(ren)員上(shang)門(men)拜訪做前期(qi)準備(bei)工作;

　　2、協助制定電話銷售(shou)計劃,執行(xing)公(gong)司的營(ying)銷政策(ce),并負責電話銷售(shou)任務的落(luo)實和(he)完成;

　　3、組建和管理電話銷售團(tuan)隊,負責(ze)電話營銷渠道的建立(li)與規(gui)范工作;

　　4、熟練掌握公(gong)司產(chan)品與解(jie)決(jue)方案(an),深(shen)入了(le)解(jie)競爭對手(shou)產(chan)品及銷售狀況;

　　4、有效判斷客戶的(de)IT需求(qiu),從中發現相應的(de)商業機會,能與其他部(bu)門積極配合(he),共(gong)同完成項(xiang)目的(de)銷售(shou)、售(shou)前、立(li)項(xiang)過程。

　　任職要求:

　　1、有(you)在軟硬件(jian)(jian)、系(xi)統集成企業(ye)銷(xiao)售部門任職經(jing)(jing)驗者優先(xian),有(you)教育行業(ye)或軟件(jian)(jian)銷(xiao)售相(xiang)關(guan)經(jing)(jing)驗優先(xian);

　　2、熟(shu)悉(學校(xiao)、教育局)的(de)軟(ruan)件或軟(ruan)件項目(mu)銷(xiao)售工作,熟(shu)悉招(zhao)投標工作;

　　3、在(zai)電話(hua)銷售相關管(guan)理崗位2年(nian)以上管(guan)理經驗;

　　4、有較強的執行能力(li)及培訓能力(li);

　　5、具有良(liang)好的應變能力和承壓能力,有敏銳(rui)的市(shi)場洞察力、強烈的事業心(xin)、責任心(xin)和積極(ji)的工作態度。

電話銷售崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、根(gen)據公司提供(gong)的意向客(ke)戶(hu)資源，通過(guo)接聽熱線(xian)與(yu)的客(ke)戶(hu)進行溝(gou)通；

　　2、微信、QQ、電話(hua)跟(gen)蹤維護學員(yuan)；定期(qi)推(tui)送公開(kai)試(shi)聽課(ke)，更新資料；

　　3、公司有(you)專業的培訓師(shi)定期組織專業培訓，可接受無相(xiang)關(guan)工作經驗(yan)者。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，善于(yu)溝通(tong)；

　　2.敢(gan)于挑戰(zhan)高薪，有(you)相(xiang)關經驗(yan)者，可以提升(sheng)為(wei)公司高管；

　　3.有(you)教(jiao)育行(xing)業(ye)(ye)、醫(yi)療行(xing)業(ye)(ye)、醫(yi)藥行(xing)業(ye)(ye)、的優(you)先錄取；市(shi)場(chang)營銷專業(ye)(ye)優(you)先；

電話銷售崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責(ze)按照公司提供的(de)資源聯系客戶進行(xing)推薦(jian)介紹，無(wu)需自行(xing)開發尋找客戶，也無(wu)需站(zhan)街舉牌，一個(ge)電話，讓您成就(jiu)人生；

　　2、使用規范(fan)的(de)、標準的(de)語言開展(zhan)電(dian)話(hua)營銷工作，在毎次通話(hua)前(qian)前(qian)要(yao)有充足的(de)思想準備；

　　3、做(zuo)好記錄，做(zuo)好客戶分析，及時傳(chuan)遞信息；

　　4、通(tong)過(guo)電話與客(ke)戶(hu)進行有效溝通(tong)了解客(ke)戶(hu)需求，尋找(zhao)銷(xiao)售機(ji)會并(bing)完成銷(xiao)售業績；

　　5、平時(shi)銷售人員應該(gai)做好記錄，做好客(ke)戶(hu)分(fen)析(xi)，及時(shi)傳遞(di)信息；

　　6、認(ren)真傾(qing)(qing)聽客(ke)戶(hu)(hu)的意見，要(yao)善于傾(qing)(qing)聽客(ke)戶(hu)(hu)的要(yao)求，做好(hao)解釋工作，及時(shi)反饋信(xin)息(xi)；

　　7、對所分配客戶進行及(ji)時回訪跟進并及(ji)時將客戶信息錄入系統；

　　8、及(ji)時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管(guan)理系統(tong)；

　　9、維護老客(ke)戶的(de)業(ye)務，挖掘(jue)客(ke)戶的(de)最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20—26歲，口齒清晰，普(pu)通話流(liu)利(li)，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作(zuo)有較高(gao)的熱情；

　　3、具備(bei)較強的學習能力和優秀(xiu)的溝(gou)通能力；

　　4、性格(ge)堅韌，思維敏捷，具備良好(hao)的應變能(neng)(neng)力(li)和承壓(ya)能(neng)(neng)力(li)；

　　5、有(you)敏(min)銳的市場洞察力，有(you)強(qiang)烈的事業心、責任心和(he)積極的工作態度，有(you)相關電話銷售

　　1。負責(ze)搜集(ji)新客(ke)戶的資料并進行溝通，開發新客(ke)戶；

　　2。通(tong)過電話與客戶(hu)進(jin)行(xing)有效(xiao)溝(gou)通(tong)，了解客戶(hu)需求，尋找(zhao)銷售機會，并完成銷售業績；

　　3。維護老客(ke)戶(hu)的業務(wu)，挖掘客(ke)戶(hu)的最大潛(qian)力(li)；

　　4。定期(qi)與(yu)合作客戶進(jin)行溝(gou)通，建(jian)立良(liang)好的長(chang)期(qi)合作關系(xi)

電話銷售崗位職責10

　　一、職位描述

　　1、根據公司提供(gong)的企(qi)業客戶資料庫(ku)進行電(dian)話銷售(shou)；

　　2、能(neng)夠根(gen)據公司需求自行開發搜尋合適的'客戶(hu)資料；

　　3、定期(qi)整理更(geng)新客戶數據庫；

　　4、與客戶建立良好的關(guan)系(xi)并定期維護關(guan)系(xi)；

　　5、能很好(hao)地與相關(guan)部(bu)門人(ren)員合作(zuo)；

　　二、職位要求

　　1、有(you)親和力(li)，聲音甜美，語(yu)言表達能力(li)佳，邏輯思維強(qiang)；

　　2、具(ju)有務實(shi)、敬業、耐心(xin)，執著、拼博的(de)精神，具(ju)備良好的(de)職業操守；

　　3、英語四、六級(ji)水(shui)平以上；

　　4、對(dui)xx商(shang)業(ye)房地產(chan)市(shi)場狀況了解，具有相(xiang)關(guan)工作經(jing)驗優先(xian)考慮；

　　5、學(xue)歷：大學(xue)本(ben)科；

　　6、請(qing)附近期免冠一(yi)寸照(zhao)。

電話銷售崗位職責11

　　1、電話銷售員應具備創業(ye)熱情，富有競爭意(yi)識，與商務員一起高效超額(e)的完(wan)成銷售任務；

　　2、電話銷售(shou)員要(yao)隨(sui)時保(bao)持(chi)良(liang)好的儀態、儀表，良(liang)好的文(wen)明用語，良(liang)好的服(fu)務意識和(he)服(fu)務質量；

　　3、電話銷(xiao)售(shou)員應熟悉勝(sheng)維系統銷(xiao)售(shou)模塊的操(cao)作，并嚴格按照操(cao)作流(liu)程進行操(cao)作；

　　4、電話銷(xiao)售員負責商(shang)品的銷(xiao)售，在銷(xiao)售商(shang)品的時候(hou)應按照先(xian)(xian)進(jin)先(xian)(xian)出、近期先(xian)(xian)出，零(ling)散先(xian)(xian)出的原則(ze)開具銷(xiao)售出庫單，以避免商(shang)品近效期、過期而造成損(sun)失；

　　5、電話銷(xiao)售員開具銷(xiao)售出(chu)庫單時應注意商(shang)品的有效期，過期商(shang)品切勿打(da)印出(chu)來，并應及(ji)時上報；

　　6、電話(hua)銷售(shou)員開單時發現短缺或缺貨商品應做好(hao)登(deng)記，并上(shang)報；

　　7、電話(hua)銷售員應嚴(yan)格(ge)按照客戶(hu)的類別，選擇打印格(ge)式；

　　8、電話銷售員負(fu)責客戶的(de)(de)跟蹤，電話銷售員務(wu)必跟蹤負(fu)責區域(yu)(yu)的(de)(de)所有客戶，發現未下單的(de)(de)客戶應(ying)登(deng)記(ji)，1周未下定單的(de)(de)客戶應(ying)讓區域(yu)(yu)商(shang)務(wu)員前(qian)往了(le)解維護；

　　9、電話(hua)銷售員負(fu)責貨(huo)款的(de)催(cui)收(shou)，電話(hua)銷售員在接到主(zhu)管(guan)對(dui)客戶(hu)的(de)貨(huo)款催(cui)收(shou)時，應在當日對(dui)客戶(hu)進(jin)行貨(huo)款催(cui)收(shou)，并讓商務(wu)員前往了解維護，催(cui)收(shou)貨(huo)款；

　　10、電話銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)負責內部促銷(xiao)(xiao)商(shang)品(pin)及銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)推廣方(fang)案(an)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)推廣，并按下達(da)的任(ren)務積極高(gao)效的完成任(ren)務；

　　11、電(dian)話(hua)銷售員應不(bu)斷(duan)學習(xi)銷售技能，提高銷售水平；

　　12、敬業愛崗、愛護公司(si)財產。

電話銷售崗位職責12

　　1、負責客(ke)戶保(bao)險相關(guan)的投保(bao),續保(bao)工作。

　　2、負(fu)責對(dui)保險一年到期的客(ke)戶(hu)(hu)進行聯系,并促(cu)成(cheng)客(ke)戶(hu)(hu)續保完成(cheng),開發新客(ke)戶(hu)(hu)并電話促(cu)成(cheng)。

　　3、負責客戶(hu)保險信息的收集整理。

　　4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

　　5、客戶現(xian)場投、續保業務的受理。

　　6、維系好與保(bao)險公(gong)司(si)的合作關系。

　　7、負(fu)責來(lai)電、來(lai)店客戶對(dui)保險業(ye)務的咨詢解答工作。

　　8、負(fu)責(ze)定期與財務(wu)進(jin)行相關保險業務(wu)的對賬工(gong)作。

　　9、以前(qian)未在公(gong)司續保(bao)的保(bao)險客(ke)戶追蹤(zong)跟進。

　　10、解(jie)決續保(bao)客戶關(guan)于保(bao)險(xian)業務的投訴(su)。

　　11、負責(ze)建議、改善續保流程等(deng),以促進續保業績的達成(cheng)。

　　12、完(wan)成領導安排的其他(ta)各(ge)項工作。

電話銷售崗位職責13

　　職責一：

　　1.負(fu)責(ze)協助電話銷(xiao)售部經理(li)制(zhi)定(ding)各(ge)類電話銷(xiao)售管理(li)制(zhi)度及(ji)服務標(biao)準；

　　2.負責對電話銷(xiao)售人員進行培訓與指導；

　　3.定期評(ping)估(gu)電(dian)話銷售人員(yuan)的工(gong)作表現；

　　4.安(an)排電話(hua)銷售人(ren)員的日常工作；

　　5.負責組織(zhi)人(ren)員通(tong)過(guo)電話進行客戶(hu)開發工作(zuo)；

　　6.負責組織人(ren)員收集客戶信(xin)息定期(qi)形成客戶信(xin)息分(fen)析報告(gao)；

　　7.負(fu)責通過電話挖掘潛在(zai)客戶；

　　8.負責(ze)組織電話(hua)回訪工作保證服務質(zhi)量；

　　9.完成上級領導(dao)臨(lin)時交辦的工作；

　　職責二：

　　1、負責培訓業務拓(tuo)展，管(guan)理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成(cheng)(cheng)員完成(cheng)(cheng)個人目標。

　　3、針(zhen)對(dui)公司的(de)產品向(xiang)潛在客戶電話推(tui)廣；

　　4、通過電話銷售(shou)形式積極尋找潛(qian)在客(ke)戶，開(kai)發客(ke)戶資源，尋找企業(ye)培(pei)訓商機；

　　5、負責客(ke)戶(hu)名(ming)單(dan)收集、客(ke)戶(hu)資料整理，擴充客(ke)戶(hu)資源庫；

　　職責三：

　　①全面負責所轄區域的(de)管理和(he)運營；挖(wa)掘客戶(hu)(hu)(hu)資(zi)源并細分(fen)客戶(hu)(hu)(hu)，按一定的(de)比例合(he)理分(fen)配(pei)客戶(hu)(hu)(hu)資(zi)源給電話銷(xiao)(xiao)售人(ren)員。指導inside sales與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)建立(li)良好的(de)關系(xi)，以保(bao)證銷(xiao)(xiao)售工作的(de)順利進展。

　　②負責(ze)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)和銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)資(zi)源(yuan)的(de)(de)分(fen)解(jie)，對銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)標(biao)的(de)(de)完成率負責(ze)；按一定的(de)(de)行業劃分(fen)客(ke)(ke)戶，根據業績指標(biao)以一定的(de)(de)比例挖掘潛在客(ke)(ke)戶并匯總分(fen)類，保證為outside sales 提供(gong)充足的(de)(de)客(ke)(ke)戶資(zi)源(yuan)。隨時調整(zheng)比例來滿足銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)需(xu)求。

　　③計劃、組(zu)織(zhi)、落實所轄團(tuan)隊的銷(xiao)售(shou)活動；Inside sales必須每天制定銷(xiao)售(shou)計劃，并反(fan)饋銷(xiao)售(shou)結(jie)果，提交潛在客戶(hu)資(zi)源，落實sales及時拜訪客戶(hu)。

　　④負責直銷團隊的銷售業(ye)績、日常(chang)管理(li)、激(ji)勵、培(pei)訓和輔導(dao)；

　　⑤建立合(he)理的考(kao)核方式，以底薪+獎金(jin)制度對電話銷(xiao)售人員進行考(kao)核，其中獎金(jin)=業績+行政考(kao)核

　　⑥協助人員的招(zhao)聘和選用(yong)。

　　⑦必要時跟進客(ke)戶(hu)，協調客(ke)戶(hu)關(guan)系，安(an)排適當的電話(hua)回訪工作。