銀(yin)行綜合柜員(yuan)年終個人總(zong)結(jie)
總(zong)(zong)結(jie)是對(dui)取(qu)得的(de)成(cheng)績、存(cun)在(zai)的(de)問題(ti)及(ji)得到的(de)經(jing)驗(yan)和(he)教訓等方面情(qing)況(kuang)進行(xing)評價與描述的(de)一種書面材料，它在(zai)我(wo)(wo)(wo)們的(de)學習、工(gong)作(zuo)中起到呈上啟下的(de)作(zuo)用，不(bu)妨讓我(wo)(wo)(wo)們認真地完成(cheng)總(zong)(zong)結(jie)吧(ba)。我(wo)(wo)(wo)們該怎么去寫總(zong)(zong)結(jie)呢？以下是小編為大(da)家(jia)整理的(de)銀(yin)行(xing)綜(zong)合柜員年終個人總(zong)(zong)結(jie)，歡迎大(da)家(jia)借鑒與參考，希望對(dui)大(da)家(jia)有(you)所幫助(zhu)。
銀行綜合柜員年終個人總結1
一(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)轉(zhuan)眼之間(jian)就結束了，在(zai)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年中(zhong)自己(ji)聽從領導的(de)(de)(de)指(zhi)揮，時刻遵守著銀行的(de)(de)(de)紀律(lv)，很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)完成(cheng)了自己(ji)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也有(you)了很(hen)不錯的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)績。馬上(shang)就要(yao)開始新(xin)一(yi)(yi)(yi)(yi)個階(jie)段的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)了，我覺得自己(ji)若是想在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年中(zhong)有(you)更大的(de)(de)(de)進步(bu)的(de)(de)(de)話就應該(gai)要(yao)為自己(ji)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做一(yi)(yi)(yi)(yi)個總結，這樣才能夠知道自己(ji)這一(yi)(yi)(yi)(yi)年是有(you)哪些(xie)地方沒(mei)有(you)做好(hao)的(de)(de)(de)，在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年中(zhong)就能夠有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)進步(bu)。
一、工作表現
作(zuo)(zuo)為柜員(yuan)就(jiu)是(shi)幫助來銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶辦理業務的(de)(de)(de)(de)，同時也(ye)可以根據客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需(xu)求推(tui)薦銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些理財產品(pin)。所(suo)以自(zi)己(ji)是(shi)必須要清楚這些理財產品(pin)的(de)(de)(de)(de)特(te)點(dian)的(de)(de)(de)(de)，才(cai)能(neng)夠根據客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需(xu)求做(zuo)好推(tui)薦。自(zi)己(ji)每天(tian)都(dou)會花(hua)時間去了(le)(le)解銀(yin)(yin)行(xing)一(yi)(yi)(yi)(yi)些產品(pin)的(de)(de)(de)(de)特(te)點(dian)，也(ye)會向領導領教(jiao)這方面的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些問(wen)題。一(yi)(yi)(yi)(yi)年下(xia)來自(zi)己(ji)對所(suo)有的(de)(de)(de)(de)產品(pin)都(dou)比較的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解了(le)(le)，我覺得(de)自(zi)己(ji)今年在工(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)(de)表現(xian)是(shi)很不錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)，一(yi)(yi)(yi)(yi)直(zhi)都(dou)有在認真的(de)(de)(de)(de)去學(xue)習一(yi)(yi)(yi)(yi)些新的(de)(de)(de)(de)東西，在工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)過程中也(ye)非常的(de)(de)(de)(de)努力，也(ye)是(shi)能(neng)夠很好的(de)(de)(de)(de)去完成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)。但自(zi)己(ji)在工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力這一(yi)(yi)(yi)(yi)塊還是(shi)有一(yi)(yi)(yi)(yi)些欠缺的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以也(ye)導致自(zi)己(ji)在工(gong)作(zuo)(zuo)中出現(xian)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)些錯(cuo)誤。
二、工作心得
在這一(yi)(yi)年自(zi)(zi)(zi)己也(ye)(ye)遇到(dao)了(le)幾(ji)個比較難溝通的(de)(de)(de)(de)客(ke)人，也(ye)(ye)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中犯了(le)一(yi)(yi)些小的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)，我也(ye)(ye)明白了(le)想要做好這個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)件容易的(de)(de)(de)(de)事情。在跟客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)溝通上(shang)我還(huan)是(shi)(shi)(shi)存(cun)在著一(yi)(yi)些小的(de)(de)(de)(de)問題的(de)(de)(de)(de)，所以(yi)自(zi)(zi)(zi)己之后(hou)還(huan)是(shi)(shi)(shi)要加(jia)強這一(yi)(yi)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)訓練(lian)，讓自(zi)(zi)(zi)己能(neng)夠(gou)更好的(de)(de)(de)(de)去(qu)處理自(zi)(zi)(zi)己面(mian)對的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些問題。在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)過程中也(ye)(ye)要更加(jia)的(de)(de)(de)(de)認真(zhen)和細心才(cai)行，很多的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)其(qi)實(shi)都是(shi)(shi)(shi)可(ke)以(yi)避免的(de)(de)(de)(de)'，但就是(shi)(shi)(shi)因為自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)不細心導致(zhi)犯了(le)錯(cuo)誤(wu)，所以(yi)在之后(hou)自(zi)(zi)(zi)己要改變一(yi)(yi)些不好的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)習慣，讓自(zi)(zi)(zi)己能(neng)夠(gou)把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完成得越來越好。
三、工作計劃
明(ming)年自(zi)己(ji)(ji)要(yao)多向(xiang)優秀的(de)(de)(de)(de)同(tong)事學習，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)各方(fang)面能(neng)力都有需要(yao)提(ti)高(gao)的(de)(de)(de)(de)地方(fang)，所(suo)以自(zi)己(ji)(ji)要(yao)抓緊時間(jian)(jian)努力的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，讓自(zi)己(ji)(ji)在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年中能(neng)夠更好的(de)(de)(de)(de)去完成工作。雖然今年的(de)(de)(de)(de)成績是(shi)很不(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)，但自(zi)己(ji)(ji)也不(bu)能(neng)驕(jiao)傲和(he)滿足，在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年要(yao)給自(zi)己(ji)(ji)定下一(yi)(yi)個目(mu)標，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年努力的(de)(de)(de)(de)去完成自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)一(yi)(yi)個目(mu)標。我(wo)(wo)跟優秀的(de)(de)(de)(de)同(tong)事之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)還是(shi)有一(yi)(yi)點大(da)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以在新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年中自(zi)己(ji)(ji)要(yao)努力的(de)(de)(de)(de)去縮小這(zhe)個差(cha)距(ju)，追趕上別人的(de)(de)(de)(de)腳步(bu)(bu)。我(wo)(wo)相信自(zi)己(ji)(ji)在明(ming)年是(shi)一(yi)(yi)定能(neng)夠有進步(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)。
銀行綜合柜員年終個人總結2
根(gen)據(ju)我行(xing)過去一(yi)年會計(ji)結(jie)算工(gong)作(zuo)的(de)(de)實際情況(kuang)，我們的(de)(de)工(gong)作(zuo)主(zhu)要從(cong)三(san)個方面入手(shou)：圍繞內控(kong)體(ti)系(xi)建設、會計(ji)素(su)質(zhi)和柜員(yuan)專業素(su)質(zhi)，提高服務水平和風險防(fang)范(fan)能力。今(jin)年完成的(de)(de)工(gong)作(zuo)總結(jie)如下：
一、加強內部控制體系建設，防范風險
定期召開(kai)行長、網(wang)點(dian)(dian)(dian)負(fu)責(ze)人參加的內控、制度、風險分(fen)析會議(yi)(yi)，提(ti)出并解決業務處理中(zhong)的問題(ti)，形成會議(yi)(yi)紀要，統(tong)一落實網(wang)點(dian)(dian)(dian)部(bu)分(fen)非標準業務。加強對全(quan)行各網(wang)點(dian)(dian)(dian)系統(tong)執(zhi)行和業務運行的監(jian)督(du)檢查，指定專人負(fu)責(ze)，及時提(ti)出問題(ti)并督(du)促整改落實，定期向會計結(jie)算(suan)部(bu)報告檢查結(jie)果并跟蹤(zong)執(zhi)行情況(kuang)，防止(zhi)類似問題(ti)在網(wang)點(dian)(dian)(dian)再次發生。
會(hui)(hui)計(ji)結算(suan)(suan)部負(fu)(fu)責全行本外(wai)幣(bi)會(hui)(hui)計(ji)、出納、資金結算(suan)(suan)、結算(suan)(suan)業務(wu)(wu)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)；組織實施相關制(zhi)度、措施和柜臺業務(wu)(wu)的(de)(de)核算(suan)(suan)和管(guan)(guan)(guan)理(li)；負(fu)(fu)責人民幣(bi)結算(suan)(suan)中介業務(wu)(wu)的(de)(de).收入；負(fu)(fu)責綜合業務(wu)(wu)系統參數(shu)表的(de)(de)統一管(guan)(guan)(guan)理(li)；負(fu)(fu)責全行會(hui)(hui)計(ji)憑證的(de)(de)統一管(guan)(guan)(guan)理(li)，包(bao)括領(ling)用(yong)、發放(fang)、保(bao)管(guan)(guan)(guan)、銷毀的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)；負(fu)(fu)責會(hui)(hui)計(ji)專用(yong)章的(de)(de)收集、發放(fang)、回收和銷毀；負(fu)(fu)責現金、貴重文件(jian)等貴重物品的(de)(de)保(bao)管(guan)(guan)(guan)和運輸管(guan)(guan)(guan)理(li)。這些業務(wu)(wu)的(de)(de)每(mei)一個環節都有風險點，需要我們按照制(zhi)度規定加強對(dui)每(mei)一個環節的(de)(de)控制(zhi)。
二、加強會計工作，提高工作質量
由于我(wo)們(men)前(qian)臺(tai)員(yuan)工(gong)的(de)流(liu)動性很大，我(wo)們(men)的(de)新業務和方法(fa)變化很快，這(zhe)一(yi)直是對(dui)我(wo)們(men)會(hui)計質量的(de)挑戰。繼續推行柜員(yuan)績效考核(he)機制(zhi)。經(jing)過前(qian)幾年(nian)的(de)績效考核(he)，在我(wo)行柜臺(tai)人員(yuan)中發揮了積極作用。今后，我(wo)們(men)將更好地利用這(zhe)一(yi)評(ping)估機制(zhi)，讓更多(duo)的(de)柜員(yuan)參與這(zhe)一(yi)評(ping)估，以提高(gao)柜員(yuan)的(de)工(gong)作主動性和責(ze)任心。
除了對(dui)檢查中發(fa)現的問題進(jin)(jin)行(xing)通報(bao)(bao)和處理外，我(wo)們還將繼續對(dui)來到柜(ju)(ju)臺的人(ren)(ren)實(shi)施財務(wu)處罰(fa)措施，對(dui)犯(fan)錯(cuo)(cuo)的人(ren)(ren)進(jin)(jin)行(xing)業務(wu)學習和考(kao)核。鼓(gu)勵柜(ju)(ju)員注(zhu)意(yi)業務(wu)錯(cuo)(cuo)誤的發(fa)生，盡(jin)量減(jian)少(shao)。會(hui)有(you)罰(fa)有(you)獎(jiang)。根據全行(xing)柜(ju)(ju)面工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員的差錯(cuo)(cuo)考(kao)核情(qing)況(kuang)，對(dui)全年無差錯(cuo)(cuo)、工(gong)作(zuo)表現好的柜(ju)(ju)員進(jin)(jin)行(xing)獎(jiang)勵，提(ti)升(sheng)柜(ju)(ju)員的工(gong)作(zuo)積極性(xing)。定期、準確、及(ji)時地向分行(xing)會(hui)計結算部門上報(bao)(bao)各種會(hui)計結算報(bao)(bao)表。
三、加強業務培訓，提高柜臺人員的業務處理能力
員(yuan)(yuan)工(gong)素(su)質是(shi)銀(yin)行發展(zhan)的(de)(de)(de)基礎。在目前人(ren)員(yuan)(yuan)流(liu)動頻繁的(de)(de)(de)情況下，我(wo)們需(xu)要一(yi)支高素(su)質的(de)(de)(de)團隊。制定一(yi)個培(pei)訓計(ji)劃(hua)來培(pei)訓我(wo)們的(de)(de)(de)新業務(wu)(wu)(wu)。讓(rang)柜員(yuan)(yuan)及時吸收新的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)知識(shi)，幫(bang)助他們跟上銀(yin)行的(de)(de)(de)變化速度。加(jia)強與其(qi)他部(bu)門的(de)(de)(de)聯系，交流(liu)業務(wu)(wu)(wu)培(pei)訓方面(mian)的(de)(de)(de)需(xu)求，邀請其(qi)他部(bu)門的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)給會計(ji)結算柜員(yuan)(yuan)講(jiang)課，或者(zhe)談(tan)談(tan)業務(wu)(wu)(wu)知識(shi)或者(zhe)自己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)，加(jia)深相互了解，相互學(xue)習(xi)，提(ti)(ti)高柜員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)專業素(su)質，提(ti)(ti)供更好(hao)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)。加(jia)強對業務(wu)(wu)(wu)經(jing)理的(de)(de)(de)考核和評價，使業務(wu)(wu)(wu)經(jing)理能夠發揮潛力，履職(zhi)到位，提(ti)(ti)高我(wo)行會計(ji)素(su)質。
銀行綜合柜員年終個人總結3
我所(suo)在(zai)的崗位是(shi)(shi)x行(xing)(xing)的服務窗口，我的一(yi)言一(yi)行(xing)(xing)都代表著本行(xing)(xing)的形象(xiang)。我的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中不能有一(yi)絲的馬(ma)虎和(he)放松。眾所(suo)周(zhou)知，xx的儲(chu)蓄所(suo)是(shi)(shi)最忙的，每天每位同志的業務平均就(jiu)要達到近兩百(bai)筆，接待(dai)的顧客二百(bai)人左右，因此這樣的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境就(jiu)迫使我自(zi)己不斷的提醒自(zi)己要在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中認(ren)真(zhen)認(ren)真(zhen)再(zai)認(ren)真(zhen)，嚴(yan)格按照行(xing)(xing)里的制(zhi)定的各項規章制(zhi)度(du)來進行(xing)(xing)實(shi)際操作(zuo)(zuo)。三個月中始(shi)終如一(yi)的要求自(zi)己。
由(you)(you)于我(wo)(wo)(wo)是新(xin)來的(de)(de)(de)，在業(ye)務(wu)(wu)上還不(bu)(bu)是特別(bie)熟(shu)(shu)練(lian)，為(wei)了盡快熟(shu)(shu)悉業(ye)務(wu)(wu)，當我(wo)(wo)(wo)一遇到問題(ti)的(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)十分虛(xu)心(xin)的(de)(de)(de)向老同志請教(jiao)。對待業(ye)務(wu)(wu)技能，我(wo)(wo)(wo)心(xin)里(li)有一條給自(zi)己(ji)規(gui)定的(de)(de)(de)要求：三人行必有我(wo)(wo)(wo)師(shi)，要千(qian)方百計的(de)(de)(de)把自(zi)己(ji)不(bu)(bu)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)學會(hui)(hui)。今后想(xiang)在工作中(zhong)幫助其(qi)他人，就(jiu)要使自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)素(su)質提高。剛開(kai)始的(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)還由(you)(you)于不(bu)(bu)夠(gou)細心(xin)和(he)(he)不(bu)(bu)夠(gou)熟(shu)(shu)練(lian)犯過錯誤(wu)，雖然賠了錢(qian)，但(dan)是這(zhe)并不(bu)(bu)影響我(wo)(wo)(wo)對這(zhe)份工作的(de)(de)(de)積極性，反而更加鞭策我(wo)(wo)(wo)努(nu)力的(de)(de)(de)學習業(ye)務(wu)(wu)技能和(he)(he)理論知識。
xx所(suo)(suo)(suo)位于(yu)城鄉結合部，有(you)著密集的(de)人(ren)口。在儲蓄所(suo)(suo)(suo)的(de)周圍有(you)很多領社保和醫保的(de)下崗、退休工(gong)人(ren)，也有(you)好幾所(suo)(suo)(suo)學校。文化層次各不相同(tong)，每天都(dou)要(yao)為各種(zhong)不同(tong)的(de)人(ren)服務。我時刻提醒自(zi)己要(yao)從細(xi)(xi)節(jie)做起。把行里(li)下發(fa)的(de)各種(zhong)精(jing)神與要(yao)求落(luo)實到實際(ji)工(gong)作(zuo)中，細(xi)(xi)微化，平民(min)化，生(sheng)活化。讓客(ke)戶在這里(li)感受到溫暖的(de).含義是(shi)什(shen)么。
所(suo)里經常(chang)會(hui)(hui)有(you)外(wai)地來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)務工人(ren)員或(huo)學生來(lai)辦(ban)理個人(ren)匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)連所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)(de)憑(ping)條(tiao)都(dou)不(bu)會(hui)(hui)填寫，每次我(wo)(wo)都(dou)會(hui)(hui)十(shi)會(hui)(hui)細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)講解填寫的(de)(de)(de)(de)(de)方法，一字一句的(de)(de)(de)(de)(de)教他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)，直到(dao)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)學會(hui)(hui)為(wei)(wei)(wei)此(ci)。臨走時(shi)(shi)還要叮囑他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)收(shou)好所(suo)寫的(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)單，以(yi)便(bian)下(xia)次再匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)時(shi)(shi)再寫。當為(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)每辦(ban)理完匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)都(dou)會(hui)(hui)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)表(biao)示(shi)感謝。也許(xu)有(you)人(ren)會(hui)(hui)問。個人(ren)匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)在儲蓄所(suo)只是(shi)一項代收(shou)業(ye)(ye)務。并不(bu)能(neng)增加(jia)所(suo)里的(de)(de)(de)(de)(de)存款(kuan)(kuan)額，為(wei)(wei)(wei)什么(me)(me)還要這(zhe)么(me)(me)熱心的(de)(de)(de)(de)(de)去做，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)認(ren)為(wei)(wei)(wei)，用心來(lai)為(wei)(wei)(wei)廣大顧客服務，才是(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)服務。當我(wo)(wo)聽(ting)到(dao)外(wai)邊(bian)顧客對我(wo)(wo)說(shuo)：你的(de)(de)(de)(de)(de)活兒干的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)快……那(nei)個小妹兒態度真(zhen)不(bu)錯……x行就是(shi)好……這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)話的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)。我(wo)(wo)心里就萬分的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)興(xing)，那(nei)并不(bu)光是(shi)對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)揚，更是(shi)對我(wo)(wo)工作的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)可，更是(shi)對我(wo)(wo)工作的(de)(de)(de)(de)(de)激勵。
新(xin)的一年里我(wo)為(wei)自己制定了新(xin)的目標(biao)，那就(jiu)是要加(jia)緊(jin)學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接(jie)新(xin)時(shi)期的挑戰。明(ming)年會有更多的機會和(he)競爭在(zai)(zai)等(deng)著(zhu)我(wo)，我(wo)心里在(zai)(zai)暗暗的為(wei)自己鼓勁。要在(zai)(zai)競爭中站穩腳(jiao)步(bu)。踏踏實實，目光不(bu)能只限于(yu)自身(shen)周(zhou)圍的小圈子，要著(zhu)眼于(yu)大局，著(zhu)眼于(yu)今后的發展(zhan)。我(wo)也會向(xiang)其他同(tong)志學習，取長補短，相(xiang)互(hu)交流(liu)好的工和(he)經驗(yan)，共(gong)同(tong)進步(bu)。
銀行綜合柜員年終個人總結4
根據我(wo)行一年(nian)來會計(ji)結算工作中(zhong)的(de)實際情況，我(wo)們的(de)工作主要從三個(ge)方面著手：抓(zhua)內控制度建設、抓(zhua)會計(ji)核(he)算質量、抓(zhua)柜員業(ye)務(wu)(wu)素質以提高我(wo)行的(de)服務(wu)(wu)水平與風險防范能力。現對這(zhe)一年(nian)已經完成的(de)工作總結如下：
一、加強內控制度建設，防范風險的發生
定(ding)期(qi)召開由行(xing)(xing)長及網(wang)點主管(guan)參加的(de)(de)(de)(de)內控、制(zhi)度、風險分(fen)析會(hui)議，提出業(ye)務處理中出現的(de)(de)(de)(de)問題(ti)并(bing)(bing)解決(jue)，同時形成會(hui)議紀要對一(yi)些各網(wang)點不規范的(de)(de)(de)(de)業(ye)務進行(xing)(xing)統一(yi)落實(shi)(shi)。加強對全行(xing)(xing)所有網(wang)點在(zai)制(zhi)度執行(xing)(xing)及業(ye)務操作中的(de)(de)(de)(de)監督(du)檢(jian)查工(gong)作，并(bing)(bing)落實(shi)(shi)專(zhuan)人負責，發現問題(ti)及時提出并(bing)(bing)督(du)促對問題(ti)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)改落實(shi)(shi)情(qing)況(kuang)，定(ding)期(qi)通報會(hui)計結算部(bu)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)查結果并(bing)(bing)跟蹤(zong)落實(shi)(shi)，杜(du)絕同樣問題(ti)在(zai)網(wang)點的(de)(de)(de)(de)二(er)次發生(sheng)。
會(hui)計(ji)結(jie)算(suan)(suan)(suan)部負(fu)(fu)責(ze)著全行的本外幣會(hui)計(ji)、出納、資金(jin)清(qing)算(suan)(suan)(suan)、結(jie)算(suan)(suan)(suan)業(ye)務的管(guan)(guan)理(li);組織落實(shi)相關制度(du)、辦法及柜面(mian)業(ye)務核(he)算(suan)(suan)(suan)和管(guan)(guan)理(li);負(fu)(fu)責(ze)人民(min)幣結(jie)算(suan)(suan)(suan)中(zhong)間業(ye)務的收入;負(fu)(fu)責(ze)綜(zong)合(he)業(ye)務系統參數表的統一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li);負(fu)(fu)責(ze)全行會(hui)計(ji)憑證的統一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)，包括領取、分發、保管(guan)(guan)與銷(xiao)毀(hui)的管(guan)(guan)理(li);負(fu)(fu)責(ze)會(hui)計(ji)專用印章(zhang)的領取、分發、回收和銷(xiao)毀(hui)工(gong)作;負(fu)(fu)責(ze)全轄現金(jin)、有價單證等貴重(zhong)物品保管(guan)(guan)、調運業(ye)務的管(guan)(guan)理(li)。這些業(ye)務的每(mei)一(yi)(yi)個環節(jie)都存在著風險點，要(yao)求我們按照制度(du)規定加強對每(mei)一(yi)(yi)個環節(jie)的控(kong)制。
二、加強會計核算工作，提高工作質量
因我行(xing)的(de)(de)(de)前臺臨柜(ju)(ju)(ju)人員的(de)(de)(de)流(liu)動性較(jiao)大，而且我行(xing)的(de)(de)(de)新業務新辦法變化較(jiao)快，對我行(xing)的(de)(de)(de)會計核(he)(he)算質量一直都是個挑戰。繼續執(zhi)行(xing)柜(ju)(ju)(ju)員績效(xiao)考核(he)(he)機制(zhi)，經過(guo)往年績效(xiao)考核(he)(he)對我行(xing)的(de)(de)(de)臨柜(ju)(ju)(ju)人員產(chan)生了一定的(de)(de)(de)積極作(zuo)用。今后我們將更(geng)好地利用這(zhe)一個考核(he)(he)機制(zhi)，讓更(geng)多的(de)(de)(de)柜(ju)(ju)(ju)員參加到這(zhe)個考核(he)(he)中來(lai)，以提高柜(ju)(ju)(ju)員的(de)(de)(de)工作(zuo)主動性與責任性。
對在(zai)我(wo)們檢(jian)查中發現的(de)問題除進(jin)行(xing)通報處(chu)理外，我(wo)們將繼續執(zhi)行(xing)對臨(lin)柜(ju)人員的(de)經(jing)濟處(chu)罰手段(duan)，以(yi)及差錯(cuo)人員的(de)業務學習與考(kao)試(shi)。促(cu)使柜(ju)員重(zhong)視(shi)業務差錯(cuo)的(de)發生，努力(li)減少差錯(cuo)。有罰有獎(jiang)，按照全行(xing)臨(lin)柜(ju)人員的(de)差錯(cuo)考(kao)核(he)情況，對全年無(wu)差錯(cuo)及工作(zuo)表(biao)現好的(de)柜(ju)員進(jin)行(xing)獎(jiang)勵，以(yi)促(cu)進(jin)柜(ju)員的(de)工作(zuo)積極(ji)性。定期(qi)、準(zhun)確、及時地向分行(xing)會計結算(suan)部上報各種(zhong)會計結算(suan)報表(biao)。
三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理能力
員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)如(ru)何是銀行能否發展的(de)(de)(de)(de)根本，在(zai)目(mu)前人員(yuan)流動頻繁的(de)(de)(de)(de).情(qing)況(kuang)下我們(men)需要有(you)一支高(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)隊伍。制(zhi)定出培(pei)訓計劃，對我行各種新(xin)興業務(wu)進(jin)行培(pei)訓。及時讓柜員(yuan)吸收新(xin)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)知(zhi)識，幫(bang)助她們(men)跟上(shang)我行的(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)速度。加強與其他各部(bu)門(men)(men)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)聯系(xi)，在(zai)業務(wu)培(pei)訓上(shang)做(zuo)好(hao)互(hu)通有(you)無，通過邀(yao)請其他各部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)人員(yuan)為會計結(jie)算柜員(yuan)講課，或(huo)講業務(wu)知(zhi)識，或(huo)講自己的(de)(de)(de)(de)工作經(jing)(jing)驗，以加深相(xiang)互(hu)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)了解，從而(er)相(xiang)互(hu)學(xue)習(xi)，以提高(gao)柜員(yuan)的(de)(de)(de)(de)業務(wu)素(su)質(zhi)，更(geng)好(hao)地做(zuo)好(hao)服務(wu)。加強對營(ying)業經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)考(kao)核與考(kao)評工作，使營(ying)業經(jing)(jing)理(li)能發揮潛力，履行好(hao)職責，提高(gao)我行的(de)(de)(de)(de)會計核算質(zhi)量。
作為會計結算(suan)部，還起(qi)著(zhu)支行(xing)下轄(xia)網點的上承下接(jie)工(gong)作，我們將加(jia)強(qiang)與分行(xing)之間的工(gong)作銜接(jie)，及時(shi)將各項(xiang)工(gong)作任務落(luo)實下轄(xia)各網點，努(nu)力完成分行(xing)下達的各項(xiang)任務。同時(shi)，加(jia)強(qiang)與各部門之間的工(gong)作配合，共同為xx銀行(xing)發(fa)展努(nu)力。
銀行綜合柜員年終個人總結5
20xx年3月對我(wo)來說是(shi)(shi)一個充滿(man)希(xi)望和動力的(de)月份，我(wo)幸用的(de)走進了甘肅省永登縣信用合作聯社(she)苦水信用社(she)，在這里我(wo)將(jiang)釋放青春的(de)能量，點燃事業的(de)夢(meng)想。時(shi)光(guang)飛(fei)逝，來苦水信用社(she)已(yi)經(jing)6個月了，在這短(duan)短(duan)的(de)6個月中，我(wo)的(de)人生(sheng)經(jing)歷了巨(ju)大的(de)變化，無論(lun)是(shi)(shi)工作上，學習上，還(huan)是(shi)(shi)思想上都逐漸(jian)成(cheng)熟起來。
在苦水信用社，我(wo)從事(shi)著一(yi)(yi)(yi)份最平凡的(de)(de)工(gong)作——柜(ju)員(yuan)。也許有人會(hui)說，小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)柜(ju)員(yuan)有什么好(hao)的(de)(de)，我(wo)想不是(shi)，柜(ju)臺上一(yi)(yi)(yi)樣(yang)可以干出(chu)一(yi)(yi)(yi)番輝煌的(de)(de)'事(shi)業。我(wo)熱愛這份工(gong)作，把(ba)它作為我(wo)事(shi)業的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個起點。作為一(yi)(yi)(yi)名信合員(yuan)工(gong)，特別是(shi)一(yi)(yi)(yi)線員(yuan)工(gong)，我(wo)深切感受到自己肩(jian)負的(de)(de)重(zhong)任(ren)。柜(ju)臺服務(wu)是(shi)展示農(nong)行(xing)系(xi)統良(liang)好(hao)服務(wu)的(de)(de)“文明窗口”，所以我(wo)每天都以飽滿的(de)(de)熱情(qing)，用心服務(wu)，真誠服務(wu)，以自己積極(ji)的(de)(de)工(gong)作態度羸得顧(gu)客(ke)的(de)(de)信任(ren)。
在(zai)信(xin)合(he)員(yuan)工中，柜員(yuan)是(shi)直接(jie)面(mian)對客戶(hu)的(de)(de)群體(ti)，柜臺是(shi)展示信(xin)合(he)形象的(de)(de)窗口，柜員(yuan)的(de)(de)日常工作也許是(shi)繁忙而(er)單調的(de)(de)，然而(er)面(mian)對各類客戶(hu)，柜員(yuan)要(yao)熟練操(cao)作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的(de)(de)周到服務讓客戶(hu)真正體(ti)會(hui)到信(xin)合(he)人的(de)(de)真誠，感(gan)受到在(zai)信(xin)合(he)辦業務的(de)(de)溫馨，這樣的(de)(de)工作就是(shi)不(bu)平凡的(de)(de)。為此，我必須(xu)要(yao)求自己(ji)做(zuo)到：一是(shi)掌握過硬(ying)的(de)(de)業務本領、時刻不(bu)放松業務學(xue)習;二(er)是(shi)保持良好的(de)(de)職業操(cao)守(shou)(shou)，遵守(shou)(shou)國家的(de)(de)法律、法規(gui);三(san)是(shi)培養和(he)諧的(de)(de)人際關系，與同事之間和(he)睦相(xiang)處(chu);四(si)是(shi)清醒(xing)的(de)(de)認識自我、勝不(bu)驕、敗不(bu)餒(nei)。
參加工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)以來，我(wo)(wo)(wo)做好本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，踏實(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，努力學習業(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)，向有(you)(you)經驗的同事(shi)(shi)請教(jiao)，只有(you)(you)這樣，才能確確實(shi)實(shi)干出能經得起時間考驗的業(ye)績。點(dian)點(dian)滴滴的小事(shi)(shi)讓我(wo)(wo)(wo)深刻體會(hui)(hui)到(dao)，作(zuo)(zuo)為(wei)一名(ming)一線的員工(gong)(gong)，就要兢兢業(ye)業(ye)。每天重(zhong)復那些(xie)諸如存款(kuan)、取款(kuan)，賬務(wu)錄入，收收放放，營銷維護，迎(ying)來送往(wang)之類的枯燥運作(zuo)(zuo)和繁雜事(shi)(shi)務(wu)，但是在這平凡的崗(gang)位上，讓我(wo)(wo)(wo)深刻體會(hui)(hui)到(dao)，平凡的.我(wo)(wo)(wo)們一樣能夠奉(feng)獻(xian)，奉(feng)獻(xian)我(wo)(wo)(wo)們的熱情，奉(feng)獻(xian)我(wo)(wo)(wo)們的真誠，奉(feng)獻(xian)我(wo)(wo)(wo)們的青春。
在為客戶服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)過程中，我始終堅持“想客戶之所(suo)(suo)求，急(ji)客戶之所(suo)(suo)需，排客戶之所(suo)(suo)憂(you)”，為客戶提供全(quan)方位(wei)、周到(dao)、便捷、高(gao)效(xiao)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，做到(dao)操作標準、服(fu)務(wu)(wu)規范、用語(yu)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良(liang)好的(de)(de)印象，也贏得了客戶的(de)(de)信任。實(shi)際辦理(li)業務(wu)(wu)時，在保證遵守(shou)我行各項規章(zhang)制度的(de)(de)前提下，靈(ling)活掌握營銷方式，為客戶提供一定(ding)的(de)(de)方便，靈(ling)活、適度地為客戶提供個性化、快(kuai)捷的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。
青年(nian)時期是人生最寶貴(gui)的時光(guang)，因(yin)(yin)為(wei)(wei)躊(chou)躇滿志(zhi)，精力充沛，因(yin)(yin)為(wei)(wei)敢闖敢干，活力四射，因(yin)(yin)為(wei)(wei)有太多的夢想(xiang)和(he)希望(wang)!但在我看(kan)來，青年(nian)的寶貴(gui)還在包(bao)括不懈的追求與團隊的融(rong)合，崇高的道德修養，以及堅強的意志(zhi)，更(geng)要耐得住平(ping)凡，立足(zu)于平(ping)凡，淡泊名(ming)利(li)，勇于奉獻!
今(jin)天，我們正(zheng)把如火的青春(chun)獻給平凡的信合崗位，信合正(zheng)是在這青春(chun)的交替(ti)中，一步(bu)一步(bu)向前(qian)發展。在她清晰的年(nian)輪上，也將深(shen)深(shen)的烙(luo)下我們青春(chun)的印記。
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