銷售年終總結報告
又是(shi)一年(nian)的(de)末尾，不少單(dan)位都(dou)會要求寫(xie)年(nian)終總(zong)結(jie)報告，那么(me)，下面是(shi)小(xiao)編(bian)給大家整理(li)收集的(de)銷售(shou)年(nian)終總(zong)結(jie)報告，供大家閱讀參考。
銷售年終總結報告1
生(sheng)活不是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)，但工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)更好的(de)生(sheng)活!回首以(yi)往讓我(wo)感到很(hen)心酸，我(wo)沒(mei)有多大成就!出來參加工(gong)(gong)作(zuo)已經有兩年(nian)半了(le)(le)(le)，根據(ju)當初我(wo)給自己的(de)期(qi)望(wang)，來對比目前(qian)的(de)現(xian)實(shi)狀(zhuang)況(kuang)，簡直是(shi)讓人太(tai)失望(wang)了(le)(le)(le)，這(zhe)又中(zhong)了(le)(le)(le)一(yi)句話：希(xi)望(wang)越大失望(wang)越大，在此我(wo)接(jie)受了(le)(le)(le)一(yi)切(qie)冷笑與嘲笑。
20XX年6月至今一直(zhi)在(zai)(zai)****從事(shi)房地產(chan)經紀人(ren)(ren)工(gong)(gong)作。在(zai)(zai)這里我(wo)(wo)(wo)學到了很(hen)多新東西(xi)，認(ren)識(shi)(shi)到了自(zi)(zi)己(ji)的不足，綜(zong)合來說，在(zai)(zai)工(gong)(gong)作中我(wo)(wo)(wo)缺乏計劃性，目標性不強(qiang)，缺乏執行(xing)力，心態(tai)還是很(hen)浮躁，人(ren)(ren)際關(guan)系沒有很(hen)好的去運用，主觀意識(shi)(shi)不夠強(qiang)。所以我(wo)(wo)(wo)認(ren)為20XX年是很(hen)失(shi)敗的一年，我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)失(shi)敗的過程中，一定(ding)要(yao)善于發(fa)現問題，解決問題，很(hen)多事(shi)值得懺悔(hui)，我(wo)(wo)(wo)一定(ding)要(yao)痛改前非(fei)，相信在(zai)(zai)20XX年我(wo)(wo)(wo)會(hui)活出最精彩的自(zi)(zi)己(ji)，我(wo)(wo)(wo)一定(ding)會(hui)成功的!相信自(zi)(zi)己(ji)我(wo)(wo)(wo)是最棒的。
用一(yi)句(ju)自(zi)己感觸很深的話來(lai)概括這個總結：生活不(bu)去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是(shi)業績方面：從20XX年6月—12月這(zhe)七個(ge)月的(de)時間我(wo)共(gong)做了(le)320XX16，平(ping)均(jun)每月做了(le)4388元，雖然完成了(le)公司規(gui)定的(de)最低(di)任務(wu)(wu)，但離我(wo)個(ge)人規(gui)定的(de)平(ping)均(jun)每月8000的(de)任務(wu)(wu)還(huan)有很(hen)大一(yi)段距離。主要(yao)原因是(shi)個(ge)人能力不夠(gou)強，其次是(shi)，受(shou)全國房價整體上漲、銀行加息(xi)、實施(shi)新政(zheng)等等因素影響了(le)我(wo)們(men)的(de)二(er)手(shou)房銷售。
其(qi)次是(shi)(shi)工作中遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題：由于我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)***店(dian)成立時間不(bu)長(chang)，許多(duo)工作還不(bu)是(shi)(shi)很完善，比(bi)如說(shuo)在硬(ying)件(jian)問題上(shang)(shang)(shang)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)腦老(lao)化(hua)、不(bu)夠用，沒有相機(ji)拍房源圖，這(zhe)(zhe)給我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作帶來很多(duo)不(bu)便。業務(wu)上(shang)(shang)(shang)，缺(que)(que)少(shao)培訓(xun)，做為業務(wu)員總會有一(yi)個(ge)疲(pi)憊期，需要(yao)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步，這(zhe)(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)跟上(shang)(shang)(shang)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，再加(jia)(jia)上(shang)(shang)(shang)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)XX店(dian)都是(shi)(shi)年輕(qing)人，年輕(qing)都有一(yi)個(ge)共同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺(que)(que)點—容易情緒(xu)化(hua)，這(zhe)(zhe)就更需要(yao)公(gong)(gong)司(si)按時給他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)做培訓(xun)，增加(jia)(jia)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)心。電(dian)話(hua)(hua)(hua)上(shang)(shang)(shang)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)不(bu)夠用，話(hua)(hua)(hua)費過少(shao)，嚴重影響我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)進展。管(guan)理(li)上(shang)(shang)(shang)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)缺(que)(que)少(shao)一(yi)個(ge)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者。我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)長(chang)既要(yao)負責(ze)管(guan)理(li)又要(yao)做自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)，這(zhe)(zhe)樣是(shi)(shi)兩頭都顧不(bu)過來，嚴重影響了(le)整個(ge)團隊成績，希望領導們(men)(men)(men)(men)(men)(men)能(neng)(neng)改變(bian)一(yi)下店(dian)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責(ze)，管(guan)理(li)與(yu)業務(wu)分開，只有這(zhe)(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)提升整個(ge)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績，提高(gao)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收益。后緒(xu)工作上(shang)(shang)(shang)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)公(gong)(gong)司(si)設計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“流水式”工作程序是(shi)(shi)不(bu)錯，但我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)實(shi)行情況卻不(bu)好，特別是(shi)(shi)辦(ban)證(zheng)部讓我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)難以接受，態(tai)度不(bu)好，工作效(xiao)率緩慢。工資(zi)上(shang)(shang)(shang)，隨著物價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)(shang)(shang)價(jia)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腰包越來越扁，希望公(gong)(gong)司(si)能(neng)(neng)在原(yuan)有工資(zi)制度上(shang)(shang)(shang)給我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)上(shang)(shang)(shang)調一(yi)下工資(zi)。
再就是(shi)我的工作(zuo)心(xin)(xin)得(de)：沒有(you)賣(mai)(mai)不出去(qu)的房(fang)子，只有(you)賣(mai)(mai)不出去(qu)的價格，關鍵看你有(you)沒有(you)恒心(xin)(xin)。所以說做(zuo)業務員一定要(yao)有(you)一個(ge)樂觀的心(xin)(xin)態，經得(de)起打(da)擊，永不氣餒，要(yao)具有(you)良(liang)好的應變(bian)能(neng)力(li)、協調能(neng)力(li)，要(yao)做(zuo)到對(dui)工作(zuo)熱心(xin)(xin)、對(dui)客戶(hu)耐(nai)心(xin)(xin)、對(dui)成功(gong)有(you)信心(xin)(xin)。
最(zui)后(hou)是行(xing)(xing)業分析：20XX年是二(er)手(shou)房動蕩的(de)一年，主(zhu)要有五個(ge)方(fang)面的(de)因素：第(di)一是全國房地產市(shi)場大環境的(de)影響。第(di)二(er)是房地產供(gong)需矛盾依然突出。第(di)三新戶籍制(zhi)度放寬，外(wai)來購買(mai)一手(shou)房的(de)人增加。第(di)四是新開樓盤銷(xiao)(xiao)售(shou)價格(ge)普遍較高(gao)。銷(xiao)(xiao)售(shou)均價也都在每平方(fang)米(mi)1xxx0元以(yi)上。第(di)五是新政(zheng)策的(de)實(shi)施，銀行(xing)(xing)加息、明確第(di)二(er)套(tao)住房貸款的(de)認定條(tiao)件，最(zui)低計稅價提高(gao)等
綜(zong)上所述明年二手房(fang)市場會(hui)(hui)先萎(wei)縮(suo)后(hou)復蘇，第一季(ji)度(du)交(jiao)易量會(hui)(hui)明顯減(jian)少(shao)(shao)，但價(jia)格不會(hui)(hui)有太大的(de)(de)(de)波動，必(bi)竟好地(di)角(jiao)就這(zhe)么一點，可開(kai)發的(de)(de)(de)地(di)越(yue)來越(yue)少(shao)(shao)，要(yao)想在好地(di)角(jiao)買房(fang)只能買二手房(fang)了，所以(yi)說我(wo)(wo)們這(zhe)一行業的(de)(de)(de)市場前景還是非常廣闊(kuo)的(de)(de)(de)。租(zu)賃(lin)市場前后(hou)肯(ken)定會(hui)(hui)受(shou)到較大的(de)(de)(de)影響(xiang)，我(wo)(wo)們得抓住這(zhe)一機遇，做好明年的(de)(de)(de)租(zu)賃(lin)工作。特別是我(wo)(wo)們xxx店(dian)，離xxxx基地(di)很近，我(wo)(wo)們要(yao)利用好這(zhe)一千載難逢的(de)(de)(de)機會(hui)(hui)團結一致(zhi)，共(gong)同做好周(zhou)圍的(de)(de)(de)租(zu)賃(lin)工作。
20XX年工作計劃
轉眼(yan)之間又要(yao)(yao)進(jin)入(ru)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)——20XX年(nian)了，新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)年(nian)要(yao)(yao)有新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)氣(qi)象，在(zai)總結過去的(de)(de)(de)同(tong)時我們要(yao)(yao)對(dui)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)有一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)計劃.我是一(yi)個(ge)從事工作時間不(bu)長，經驗不(bu)足的(de)(de)(de).經紀人，很多方面都要(yao)(yao)有一(yi)定的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求，這(zhe)樣(yang)才能在(zai)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里(li)有更大的(de)(de)(de)進(jin)步和成績.
20XX年是我們xxxx有限公司發展非常重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)(yi)年，對于一(yi)(yi)個剛(gang)剛(gang)踏入房地產(chan)中介市場的(de)新人來說，也是一(yi)(yi)個充(chong)滿(man)挑戰(zhan)，機(ji)遇與壓力的(de)一(yi)(yi)年。為(wei)了(le)提(ti)高工作(zuo)效率我要(yao)調整工作(zuo)心態、增強服(fu)務意(yi)識(shi)，充(chong)分認(ren)識(shi)并做(zuo)好二手房中介的(de)工作(zuo)。為(wei)此，充(chong)分認(ren)識(shi)到(dao)自己目(mu)前各方面的(de)不足，為(wei)了(le)盡快的(de)成長為(wei)一(yi)(yi)名職業(ye)經紀人，我訂立了(le)以下(xia)工作(zuo)計劃：
第一，做好業(ye)績(ji)。我(wo)希望(wang)自己(ji)能在完成公司規(gui)定的任務基(ji)礎上，再提高(gao)50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我(wo)們(men)二手房的業(ye)績(ji)但(dan)我(wo)們(men)要(yao)利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
二、 制訂學(xue)習計(ji)劃。做房地產市場中介是(shi)需要(yao)根據市場不(bu)(bu)停的(de)(de)變化局面(mian)，不(bu)(bu)斷(duan)調(diao)整經營思路(lu)的(de)(de)工(gong)作，學(xue)習直接(jie)關系(xi)到業務(wu)人(ren)員業務(wu)方(fang)面(mian)的(de)(de)生命力。我會適時的(de)(de)根據需要(yao)調(diao)整我的(de)(de)學(xue)習方(fang)向來補(bu)充新的(de)(de)能量。知(zhi)己(ji)知(zhi)彼，方(fang)能百戰不(bu)(bu)殆(dai)(在這方(fang)面(mian)還希(xi)望公司給與(yu)我們業務(wu)人(ren)員支持)。
三、增(zeng)強(qiang)全局意(yi)(yi)識、增(zeng)強(qiang)服務(wu)意(yi)(yi)識、增(zeng)強(qiang)團隊(dui)意(yi)(yi)識， 積極主動地把工(gong)作做到點上、落到實處。我將盡我最大的(de)能力減輕領導的(de)壓(ya)力。
以上，是我(wo)對(dui)20XX年的(de)一些設想，可能還很不成熟，希望(wang)領導指正(zheng)(zheng)。火車跑(pao)的(de)快還靠車頭帶(dai)，我(wo)希望(wang)得到公司領導們的(de)正(zheng)(zheng)確引導和幫(bang)助(zhu)。展望(wang)20XX年，我(wo)會更(geng)加(jia)努力(li)、認真負責的(de)去對(dui)待每(mei)一個業務(wu)，也力(li)爭(zheng)(zheng)贏得機(ji)會去尋求更(geng)多(duo)的(de)客戶，爭(zheng)(zheng)取更(geng)多(duo)的(de)單，完善部(bu)門的(de)工作。相(xiang)信自己會完成新(xin)(xin)的(de)任務(wu)，能迎接20XX年新(xin)(xin)的(de)挑戰。
房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)經(jing)(jing)(jing)紀公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)(ji)礎管(guan)理(li)和基(ji)(ji)(ji)礎業(ye)務(wu)(wu)工作思路、方(fang)法(fa)、技巧(qiao)非常重要(yao)。尤其(qi)(qi)是(shi)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)紀公司，“萬丈高樓(lou)平地(di)起(qi)”，沒(mei)有(you)(you)牢固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、深層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)基(ji)(ji)(ji)礎，業(ye)務(wu)(wu)技能、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)基(ji)(ji)(ji)礎，對于房(fang)(fang)(fang)價房(fang)(fang)(fang)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入了解(jie)，熟練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)談判技巧(qiao)，想要(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)飛(fei)沖天是(shi)不可能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、不切(qie)實際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。經(jing)(jing)(jing)紀人(ren)每日(ri)工作就(jiu)是(shi)聯系客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)、看(kan)房(fang)(fang)(fang)、談判簽(qian)單(dan)(dan)，整理(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)、房(fang)(fang)(fang)源(yuan)資料，鍛煉業(ye)務(wu)(wu)技能、每日(ri)日(ri)清(qing)工作。但所有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)都(dou)要(yao)以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)(wei)(wei)開(kai)頭，以簽(qian)單(dan)(dan)為(wei)(wei)(wei)終止。沒(mei)有(you)(you)最后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簽(qian)單(dan)(dan)，前(qian)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)就(jiu)沒(mei)有(you)(you)價值. 地(di)產(chan)經(jing)(jing)(jing)紀應(ying)研(yan)究房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)交(jiao)易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規律(lv).任何事物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)、發(fa)展和終止都(dou)有(you)(you)其(qi)(qi)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規律(lv)，如果(guo)不去研(yan)究分(fen)析、總結，而(er)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)味(wei)蠻干的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，也(ye)許(xu)會有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)，但大多數時間是(shi)失敗，最終也(ye)難以成(cheng)功(gong)。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)(wei)(wei)什(shen)么會買?房(fang)(fang)(fang)主為(wei)(wei)(wei)什(shen)么會賣(mai)?其(qi)(qi)中(zhong)有(you)(you)何奧秘?經(jing)(jing)(jing)紀人(ren)應(ying)如何做?這里(li)面(mian)有(you)(you)很多問題要(yao)解(jie)決，還有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)條是(shi)必須(xu)強調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，經(jing)(jing)(jing)紀人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作是(shi)應(ying)該有(you)(you)計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)(you)準備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)、房(fang)(fang)(fang)主應(ying)由(you)經(jing)(jing)(jing)紀人(ren)來(lai)組織安排(pai)，最終達成(cheng)協議或者(zhe)為(wei)(wei)(wei)下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次工作做準備(bei)。經(jing)(jing)(jing)紀人(ren)應(ying)始終站在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個主動(dong)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置上。房(fang)(fang)(fang)產(chan)交(jiao)易實際是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)場房(fang)(fang)(fang)主、中(zhong)介(jie)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)三方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)談判，我們應(ying)最大限度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)讓三方(fang)共贏，才能促(cu)成(cheng)房(fang)(fang)(fang)產(chan)交(jiao)易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)。
特(te)別是(shi)經(jing)紀人(ren)，每個人(ren)都是(shi)非常獨立的(de)(de)、自(zi)主自(zi)由的(de)(de)，每日(ri)經(jing)紀工作(zuo)要自(zi)己規劃、準備、執行、決策，如何把(ba)自(zi)己的(de)(de)生(sheng)意做大做強、做好?關鍵(jian)在于(yu)你的(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力和(he)(he)服(fu)務(wu)水平(ping)。你在這樣(yang)沒有硝煙市場中如何保持自(zi)己的(de)(de)主動、發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)優勢，打贏每一(yi)次戰(zhan)役，并最終(zhong)獲得勝利。 竟爭(zheng)和(he)(he)服(fu)務(wu)就是(shi)中介行業(ye)最大的(de)(de)秘密，每天每時都在發(fa)生(sheng)，如何去(qu)面對(dui)、采取什么措施?我們不僅比(bi)專(zhuan)業(ye)水平(ping)、還要比(bi)服(fu)務(wu)態(tai)(tai)度(du)、比(bi)敬業(ye)精神，全方(fang)位的(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng);對(dui)于(yu)這樣(yang)的(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)要有積極(ji)平(ping)常的(de)(de)心態(tai)(tai)和(he)(he)樂觀(guan)向上的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)，要善于(yu)面對(dui)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)和(he)(he)挑戰(zhan)。每個經(jing)紀人(ren)要扎扎實實的(de)(de)完成每天工作(zuo)、聯系客戶、與客戶溝(gou)通、房主談判，準備好第二天的(de)(de)工作(zuo)，只有認認真(zhen)真(zhen)的(de)(de)對(dui)待每一(yi)天，你才會進(jin)步(bu)，在收(shou)上才會有所增加。
再有，經(jing)紀人在(zai)面對(dui)挫折及(ji)客(ke)戶、房主的責難、諷刺，上司的批(pi)評(ping)、社會的嘲笑時應有承受力，沒(mei)有經(jing)歷挫折，成功有何(he)意義，經(jing)歷越多的失敗(bai)，成功的希望(wang)越大，如果害怕失敗(bai)，害怕嘗(chang)試，你(ni)永遠無法(fa)邁出成功的第一步。
存(cun)量(liang)房[二(er)手房]市場是(shi)未來中國的(de)(de)最大、最有潛力(li)的(de)(de)房地產市場，房地產經(jing)紀大有可為.在這個市場發(fa)展過(guo)程中地產經(jing)紀經(jing)歷過(guo)挫折、失敗(bai)，也經(jing)歷過(guo)喜悅、成(cheng)長。但無(wu)論怎樣都(dou)應堅持發(fa)展下(xia)去，扎扎實實練好(hao)經(jing)紀基本功(gong)，積累(lei)良(liang)好(hao)的(de)(de)客戶關系，用我們的(de)(de)智慧、汗(han)水創造我們自己(ji)的(de)(de)事業(ye)!
房產(chan)中介必備的盈(ying)利工(gong)具
房產中(zhong)介用了易遨的房產中(zhong)介管理軟件(jian)的真實感受~!
20XX上半年電算會計專業帶頭人工作(zuo)總結
20XX年(nian)上半年(nian)轉瞬即(ji)逝，我院即(ji)將(jiang)進(jin)入(ru)該學(xue)期各項(xiang)工作的結束階段(duan)，越(yue)是(shi)緊張越(yue)是(shi)需要總(zong)結。現就這半年(nian)我的思(si)想(xiang)，工作等方面的情況作如下(xia)總(zong)結。
一(yi)、加強思(si)想政治修養(yang)，努力向黨組織靠攏。
為了(le)在(zai)思(si)想(xiang)政(zheng)治方面(mian)進一步(bu)縮(suo)短與(yu)老黨員同志之(zhi)間的差距，我一直堅持(chi)收看中(zhong)央新(xin)聞(wen)報道，關注時事政(zheng)治，并認真地參(can)加學(xue)院(yuan)和系部(bu)組織的政(zheng)治理(li)(li)論學(xue)習，利用聽課機會(hui)向思(si)政(zheng)課老師學(xue)習“中(zhong)國特色社會(hui)主義理(li)(li)論”和“科學(xue)發展觀(guan)”的重要(yao)思(si)想(xiang)，積極(ji)參(can)與(yu)我系業(ye)余黨校班的培訓工作，以此督促自己提高政(zheng)治理(li)(li)論修養。
二、抓好日常教學管理(li)，提高教學服務水(shui)平。
本期是學(xue)(xue)院黨委安排的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)改(gai)推(tui)(tui)進年，尤(you)其(qi)是要推(tui)(tui)動(dong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)改(gai)革向縱(zong)深發展。首先我系(xi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)抓住了(le)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)改(gai)的(de)(de)(de)重點——教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)計(ji)劃的(de)(de)(de)修訂工作，經過從專(zhuan)任(ren)老(lao)師到(dao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)研室主任(ren)再(zai)到(dao)系(xi)部的(de)(de)(de)多次(ci)(ci)反復(fu)，終(zhong)于敲定了(le)20XX級“會計(ji)電算化(hua)”、“金融管(guan)(guan)理(li)(li)與實務”和(he)(he)“工商企業管(guan)(guan)理(li)(li)(保險方向)”三個主干專(zhuan)業的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)計(ji)劃：其(qi)次(ci)(ci)，作為(wei)系(xi)部負(fu)責人，我經常(chang)深入課堂(tang)，與任(ren)課老(lao)師探(tan)討如何改(gai)進教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)方法(fa)，提高教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)效果;再(zai)次(ci)(ci)，狠抓日常(chang)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)工作，規范(fan)各項管(guan)(guan)理(li)(li)工作流程(cheng)和(he)(he)制度，比如本期初和(he)(he)臨近期末兩次(ci)(ci)召開“外聘教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師專(zhuan)題(ti)會議(yi)”，杜絕(jue)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)事故的(de)(de)(de)高發根(gen)源(yuan);第四，我作為(wei)系(xi)部負(fu)責人和(he)(he)會計(ji)電算化(hua)專(zhuan)業教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)科(ke)研骨干，一直推(tui)(tui)動(dong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)改(gai)在新領域(yu)的(de)(de)(de)探(tan)索，并(bing)身體力行地準備了(le)《會計(ji)學(xue)(xue)基礎》和(he)(he)《財務管(guan)(guan)理(li)(li)》的(de)(de)(de)“說課程(cheng)”課件。
三、積極推進學院重點項目建(jian)設(she)，打造(zao)精品系部(bu)。
今年(nian)1月以來，我系就布(bu)置了(le)(le)(le)院(yuan)(yuan)級(ji)、省級(ji)和(he)(he)(he)國家級(ji)重(zhong)點項(xiang)目工(gong)作，并(bing)(bing)成立了(le)(le)(le)多個專題(ti)項(xiang)目組(zu)，組(zu)員們利(li)用(yong)大(da)量的(de)休息時間打響(xiang)了(le)(le)(le)重(zhong)點項(xiang)目的(de)攻(gong)堅戰(zhan)，并(bing)(bing)取得了(le)(le)(le)一(yi)定(ding)(ding)的(de)成效(xiao)。我系的(de)“金(jin)融管(guan)理與(yu)實務”專業成為院(yuan)(yuan)級(ji)精品專業，“保險(xian)法”和(he)(he)(he)“保險(xian)會(hui)(hui)計”被推(tui)薦申報(bao)了(le)(le)(le)省級(ji)精品課(ke)程(cheng)，我本人(ren)申報(bao)的(de)省級(ji)會(hui)(hui)計電(dian)算化專業帶頭人(ren)已(yi)通過評審，等待答(da)辯。此外，我還被學院(yuan)(yuan)作為“新世紀百(bai)千萬人(ren)才(cai)工(gong)程(cheng)國家級(ji)人(ren)選候選人(ren)”，向中(zhong)華人(ren)民共和(he)(he)(he)國人(ren)力資源和(he)(he)(he)社會(hui)(hui)保障部進行了(le)(le)(le)推(tui)薦。同時還作為“保險(xian)理財師(shi)”資格(ge)認(ren)證(zheng)專家制定(ding)(ding)了(le)(le)(le)相應的(de)職業標準和(he)(he)(he)認(ren)證(zheng)規(gui)程(cheng)，作為該資格(ge)培訓系列(lie)教程(cheng)的(de)編(bian)委(wei)會(hui)(hui)副主(zhu)任認(ren)真審定(ding)(ding)了(le)(le)(le)編(bian)寫大(da)綱，并(bing)(bing)親自撰寫了(le)(le)(le)第(di)三本。
銷售年終總結報告2
xxx1年(nian)即將過(guo)去(qu)，在(zai)這一(yi)年(nian)的(de)時間中銷售(shou)部(bu)通過(guo)努力的(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)取(qu)得了一(yi)點收(shou)獲(huo)，臨近年(nian)終，對銷售(shou)部(bu)的(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)下總結。目的(de)在(zai)于吸取(qu)教訓，提(ti)高銷量，以至于把工(gong)作(zuo)做的(de)更(geng)好，以至于有(you)信(xin)心(xin)也(ye)有(you)決(jue)心(xin)把明年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)做的(de)更(geng)好。下面我對一(yi)年(nian)來的(de)工(gong)作(zuo)進行簡要(yao)的(de)總結。
在xxx1年當中，堅決(jue)貫徹xx廠家(jia)的(de)政策。學(xue)習、制定銷(xiao)售(shou)各(ge)環(huan)節話術，公司(si)產品的(de)核(he)心競(jing)爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司(si)的(de)形象、品牌的(de)形象，在各(ge)媒體廣(guang)告里如(ru);廣(guang)播(bo)電臺、報刊雜(za)志(zhi)、、、、等(deng)(deng)，使(shi)我們公司(si)的(de)知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工(gong)累計發(fa)短信三萬余條(tiao)，團(tuan)隊建設方面;制定了詳細(xi)的(de)銷(xiao)售(shou)人員考核(he)標準、銷(xiao)售(shou)部運(yun)行制度、工(gong)作流程(cheng)、團(tuan)隊文化等(deng)(deng)。這是我認為我們做的(de)比較(jiao)好的(de)方面，但(dan)在其(qi)他方面工(gong)作中我們做的(de)還有很大(da)的(de)差距。
從銷(xiao)量上(shang)看，我們的(de)工作做的(de)是不(bu)好的(de)，銷(xiao)售業績的(de)確很不(bu)理(li)想。
客(ke)觀上的(de)一些(xie)因素雖然存(cun)在，在工作中(zhong)其他的(de)一些(xie)做法(fa)也(ye)有(you)很(hen)大的(de)問題(ti)，目前發現銷售部(bu)有(you)待解決有(you)主要(yao)問題(ti)有(you)以下(xia)幾點：
1.銷售人(ren)員工(gong)作的積極性不高，
缺(que)乏主動性，懶(lan)散，也就是常說的要性不(bu)強(qiang) 。
2.對(dui)客戶關系維護很差。
銷售顧問(wen)最基(ji)本(ben)的客戶(hu)留(liu)資率、基(ji)盤客戶(hu)、回(hui)訪量(liang)太少。一個月的時(shi)間里，總共(gong)八(ba)個銷售顧問(wen)一天拜訪的客戶(hu)量(liang)20余(yu)個，手中的意向客戶(hu)平(ping)均(jun)只有七八(ba)個。從數(shu)字上(shang)看(kan)銷售顧問(wen)的基(ji)盤客戶(hu)是(shi)非常少的，每次搞活動(dong)邀約客戶(hu)、很不理想。導(dao)致有些活動(dong)無法(fa)進(jin)行(xing)。
3. 溝通不(bu)夠深(shen)入。
銷售(shou)人員在(zai)與客戶(hu)溝通的(de)過程(cheng)中，不(bu)(bu)能把(ba)我們公司產(chan)品(pin)的(de)情況十分(fen)清晰的(de)傳達給(gei)客戶(hu)，了解客戶(hu)的(de)真正(zheng)想(xiang)法和意圖;對客戶(hu)提出的(de)一些問題和要求不(bu)(bu)能做出迅速(su)的(de)反應和正(zheng)確的(de)處理。在(zai)和客戶(hu)溝通時不(bu)(bu)知道客戶(hu)對我們的(de)產(chan)品(pin)有幾分(fen)了解或(huo)接受到(dao)什么程(cheng)度，在(zai)被拒(ju)絕之后(hou)沒有二次追蹤是一個致命的(de)失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和(he)詳細的計劃(hua)。
銷售(shou)人員沒(mei)有養成一個工(gong)作總結和(he)計劃的(de)(de)習慣(guan)，銷售(shou)工(gong)作處(chu)于放任自流(liu)的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)，工(gong)作時間(jian)沒(mei)有合理的(de)(de)分配，工(gong)作局面(mian)混亂等(deng)各種不良的(de)(de)后(hou)果(guo)。
5.銷售(shou)人員的素質形象、業務知識不高(gao)。
個別業務(wu)員(yuan)的自身素質(zhi)低下(xia)、頑固不化惡習很多、工(gong)作責(ze)任(ren)心(xin)和(he)工(gong)作計劃性不強，業務(wu)能力(li)和(he)形(xing)象(xiang)、素質(zhi)還(huan)有(you)待(dai)提高。(長久下(xia)去會(hui)影(ying)響公司的形(xing)象(xiang)、和(he)聲(sheng)譽)
一.市場分析
市場(chang)是良好(hao)的(de)(de)，形勢是嚴峻的(de)(de)。通過今(jin)年自主(zhu)品牌(pai)汽車的(de)(de)銷(xiao)量下(xia)滑，廠家一(yi)定會(hui)調(diao)整應對的(de)(de)策(ce)略(lve)。明年是大有作為的(de)(de)一(yi)年，我們一(yi)定要內強素質，外(wai)塑形象。用鐵的(de)(de)紀律，打造鐵的(de)(de)團隊，打一(yi)場(chang)漂亮(liang)的(de)(de)伏擊戰。假(jia)如在明年一(yi)年內沒有把銷(xiao)售(shou)做(zuo)好(hao)，我們很可能會(hui)失(shi)去這個(ge)發(fa)展的(de)(de)機會(hui)。
二.xxx2年工作計(ji)劃
在明年的(de)工作計(ji)劃中下面的(de)幾(ji)項工作作為主要(yao)的(de)工作來(lai)做(zuo)：
1)建立一支(zhi)熟悉業務，高(gao)素質高(gao)效率而相對穩定(ding)的銷售團隊(dui)。
人才是(shi)企業最寶貴的(de)(de)(de)資(zi)源，一(yi)切的(de)(de)(de)銷售業績(ji)都(dou)起源于有(you)一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)銷售人員，建立一(yi)支具有(you)凝聚力，戰斗力、高(gao)(gao)素(su)質的(de)(de)(de)銷售團隊(dui)是(shi)企業的(de)(de)(de)根本。只有(you)通(tong)過高(gao)(gao)素(su)質高(gao)(gao)效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)銷售人員不但能(neng)提(ti)高(gao)(gao)車的(de)(de)(de)銷量，而且能(neng)把保險、上(shang)(shang)戶、裝潢等(deng)附加值上(shang)(shang)一(yi)個(ge)新的(de)(de)(de)臺階(jie)。在明年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中組建一(yi)支和諧，高(gao)(gao)效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)銷售團隊(dui)作(zuo)為一(yi)項主要的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)來抓。
2)完善(shan)銷售制(zhi)度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售(shou)(shou)管理是企業的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)大難問題，銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)出勤、見客戶時(shi)處于(yu)放任自流的(de)(de)(de)(de)(de)狀態。完善(shan)銷售(shou)(shou)管理制度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)是讓(rang)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)在工(gong)(gong)作中(zhong)發揮主(zhu)觀能動性，對(dui)工(gong)(gong)作有高度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)責任心，提(ti)高銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)人(ren)(ren)翁意(yi)識。強化(hua)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力，從而提(ti)高工(gong)(gong)作效(xiao)率。
3)提(ti)高人(ren)員的素(su)質、業(ye)務能力。
培養(yang)銷售人(ren)(ren)員發(fa)現(xian)(xian)問題，總(zong)(zong)結問題目的(de)(de)在于提高銷售人(ren)(ren)員綜合素質，在工作中能(neng)發(fa)現(xian)(xian)問題總(zong)(zong)結問題并能(neng)提出自己(ji)的(de)(de)看法(fa)和建議，業務能(neng)力提高到一個新的(de)(de)檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把(ba)握好(hao)制(zhi)定好(hao) 保險 與(yu) 裝潢 的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)模式，做(zuo)好(hao)完善的(de)計劃。同時開拓(tuo)新的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)渠道，利用(yong)好(hao)公司(si)現有資源做(zuo)好(hao)店內銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)與(yu)電話(hua)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、邀約銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、車展銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)等(deng)之間的(de)配合。
根(gen)據公司(si)下(xia)達的銷(xiao)售(shou)(shou)任務，把任務根(gen)據具體情況分(fen)解(jie)到各個銷(xiao)售(shou)(shou)顧(gu)問身上(shang)，再分(fen)解(jie)到每月，每周(zhou)，每日;并在完成銷(xiao)售(shou)(shou)任務的基(ji)礎上(shang)提高銷(xiao)售(shou)(shou)業績。我(wo)們將帶領銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)全體人(ren)員竭盡全力(li)完成目標。
5)顧全大局 服(fu)從公司戰略。
今后，在做出(chu)每一項(xiang)決定前，應先更(geng)多的(de)(de)考慮公司(si)領導的(de)(de)看法和決策，遵(zun)守領導對各項(xiang)業務的(de)(de)處理決斷。工(gong)作中出(chu)現(xian)分歧(qi)時，要靜下心來互相協商(shang)解決，只要能經常總結經驗教(jiao)訓、發揮特長(chang)、改正缺點，自(zi)覺把自(zi)己置于公司(si)和客戶(hu)的(de)(de)監督(du)之(zhi)下，勤奮工(gong)作，以(yi)身作則。我(wo)相信(xin)，就(jiu)一定能有一個更(geng)高(gao)、更(geng)新的(de)(de)發展，
我(wo)認(ren)為(wei)公司(si)(si)明年的(de)發展是與(yu)(yu)整個公司(si)(si)的(de)員工(gong)綜合素質、公司(si)(si)的(de)戰略(lve)方針、廠家的(de)政策扶(fu)持(chi)、和個人(ren)的(de)努力(li)是分不開的(de)。提高執行力(li)的(de)標(biao)準，建立一支(zhi)“亮劍”的(de)銷(xiao)售團隊與(yu)(yu)一個好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)習(xi)慣是我(wo)們(men)工(gong)作(zuo)的(de)關(guan)鍵。我(wo)們(men)銷(xiao)售部在xxx2年有(you)信心(xin)，有(you)決(jue)心(xin)為(wei)公司(si)(si)再創新的(de)輝煌!
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